2014年专业技术人员继续教育考试题(五套)

第一篇：2014年专业技术人员继续教育考试题(五套)

2014年专业技术人员提升自身绩效的策略试题（最全版）

一、选择题

1.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的【B】坎贝尔

2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构 3.“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？【B】终身学习4.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用 5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉 6.360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是【C】政策相对稳定

7.360度绩效考评立意甚佳，表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的

8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高 9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用

10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息 11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法

13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的【D】强化系统思考 14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道 15.不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新

16.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制

17.常见的绩效指标类型是【B】质量 18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通

19.对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略

20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略

21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响 22.对于岗位分析的主要方法，说法错误的是【A】想象法 23.对于岗位分析说明书，其中的误区是【A】只重结果，不重过程

24.对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是【A】目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能 26.对于合作方式，无效的情境是【A】总是很复杂 27.对于合作方式，无效的情境是【B】问题或任务很简单 28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关 29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施 30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的 31.对于绩效评价方面，说法错误的是【B】怎样评价

32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程 33.对于流程再造的特点，说法错误的是【C】以上司为中心 34.对于倾听的具体行为，说法错误的是【B】打断对方 35.对于任务绩效，描述错误的是【B】他受情境等因素的限制 36.对于团队的类型，分类错误的是【C】娱乐团队

37.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可

38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制

39.对于专业技术人员的概念，说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员 40.对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是【A】无法衡量

41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥 42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法 43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书

44.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括【A】岗位描述和岗位规范

45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格 46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突

47.个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。【D】人格

48.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。【A】现实性焦虑 49.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。【B】否认 50.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。【A】认知风格

51.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。【C】人格适应 52.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。【A】气质 53.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。【C】人格发展

54.根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是【A】降低成本 55.工作协作关系包括哪两个部分【A】对内和对外

56.规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型【A】直线制 57.耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点【B】书面沟通

58.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。【A】社会

59.霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括【A】社会型企业型传统型现实型研究型艺术型

60.基于胜任特征的有效测验，有几个原则【C】6个

61.绩效概念的界定需要把握哪两点【C】权变的原则和综合原则 62.绩效工资的缺点【A】员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户 63.绩效工资的缺点【B】个人绩效提高，组织绩效也提高

64.绩效工资的实施条件，不对的是【D】工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

65.绩效工资的优点，不对的是【B】让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

66.绩效考核的方法有【B】行为法

67.绩效评价的类型，错误的是【D】相似效应

68.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低【A】特质法 69.绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高【C】结果法

70.绩效评价误差的方法错误的是【A】通过沟通计划来解决考核者的动机问题 71.绩效评价误差的方法错误的是【C】通过多方评价

72.绩效评价误差的危害不对的是【D】制定的政策可以很好的执行 73.绩效评价误差的原因【A】有意识的误差 74.绩效信息的来源是【B】同事

75.检验信息沟通效果的再沟通称之为【C】反馈 76.精神世界最重要的支柱不包括哪个【D】潜能

77.宽大化倾向这种现象产生的原因【B】评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议 78.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念【B】主动学习

79.秘书的工作包括【C】起草文件

80.能力按不同标准可分为【A】一般能力和特殊能力

81.能力的差异主要表现在以下三个方面类型【A】差异水平差异表现早晚差异

82.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。【C】核心

83.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少【A】0.03 84.平衡记分卡的不足之处是【A】实施难度大 85.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡【C】战略

86.企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体【A】专业技术人员 87.迁就策略又称为克制策略或【B】迎合策略 88.潜能的分类不包括一下哪个【D】学习潜能 89.潜能开发的技巧有几种【C】5 90.屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是【B】迁就策略 91.全面的了解工作流程，需要使用【A】工作流程图

92.任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是【A】预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动

93.胜任特征是谁提出来的【B】麦克里兰

94.时限作为绩效指标类型之一是因为它的【B】及时性 95.书面沟通的特点是【A】持久，有形，可以核实 96.顺利完成任务而必须具有的人格特征是。【A】能力

97.特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如【A】运动机械飞行音乐和艺术能力等 98.提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。【B】班杜拉

99.团队与群体的区别说法错误的是【A】群体的作用是积极的，团队的作用是中性的 100.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥【B】多看书

101.我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论【D】《大脑第一》 102.下列不属于矩阵制结构缺点的是【D】员工对组织忠诚度差 103.下列不属于网络型结构优点的是【B】各职能部门紧密联系 104.下列不属于学习型组织所具备的特征的是【D】注重眼前利益 105.下列不属于职能制组织结构缺点的是【D】权力集中

106.下列哪项不是成人学习所具备的特点【D】理论性强，没有应用性 107.下列哪项不是矩阵制结构的特征【D】拥有一定的经营自主权 108.下列哪项不是人力成本所包含的内容【B】劳动力成本 109.下列哪项不是学习型组织的特点【D】僵化的 110.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度【C】严厉批评 111.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征【D】目标模糊 112.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素【C】远大的目标 113.下列哪项不属于委员会结构的缺点【B】集思广益

114.下列哪项不属于终身学习所包含的内容【C】只学对自己有用的知识 115.下列哪项是组织绩效的影响因素【A】客户对组织的满意度 116.下列哪项属于事业部制结构的优点【A】具有高度的稳定性 117.下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责【B】及时性 118.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润【A】利润

119.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型【D】直线制 120.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖【A】业绩 121.行为法的类型包括【C】行为观察评估法

122.行政职业能力测验包括五大部分内容：【B】言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析

123.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取【A】绩效优秀和绩效普通 124.学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求【B】保持惯性思维 125.严格化倾向产生的廕【A】促使有问题的员工主动辞职 126.严格化倾向产生的原因有【A】为有计划的裁员提供证据

127.一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是【B】编写工作说明书和工作规范 128.一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程。【C】学习

129.一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为【C】非言语沟通 130.以下对于工作流程说明错误的是【B】任务交接 131.以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是【A】情绪因素 132.影响员工绩效的因素，具有偶然性的是【C】机会因素 133.由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是【C】工作日志法 134.员工培训的目的是什么【B】帮助员工弥补不足

135.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型【D】矩阵制 136.员工自我评估包括哪方面？【C】能力

137.在本书中，冲突处理的基本策略有几种【A】5种 138.在本书中，岗位分析的主要方法有几种【B】6种 139.在本书中，高效团队的特征有几个【C】7 140.在本书中，团队的类型有几类【B】四类

141.在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：【A】重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 142.在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。【D】因素分析

143.在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和【A】行为法 144.在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项【C】一级管多级 145.正确完成工作的方式有【C】多种

146.职业发展，应该怎样实施【A】员工自我评估 147.职业咨询活动包括【C】职能转换 148.指标的衡量包括【A】定量数据

149.指标的来源一般是来源于组织战略目标与【A】竞争

150.智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即【D】观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力 151.中心化倾向产生的原因【C】对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价

152.终身学习在本书中有几个特点【B】4个 153.终身学习最大的特征是【A】终身型

154.组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的【B】角色 155.组织结构中最早也是最简单的组织形式是【B】直线制

156.组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是【B】组织绩效、员工绩效 157.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是【C】权力 1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C.战略 2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A.利润 3．KPI的应用误区是B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 4．指标的衡量包括 A.定量数据

5．平衡记分卡的不足之处是 A.实施难度大 6．常见的绩效指标类型是B.质量 7．绩效考核的方法有B.行为法

8．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A.行为法 9．秘书的工作包括C.起草文件

10．对员工的行为进行衡量的方法有 A.关键事件法

11．绩效评价误差的危害不对的是D.制定的政策可以很好的执行 12．360度绩效评估的应用误区 A.13．绩效评价误差的原因 A.有意识的误差

14．绩效评价误差的方法错误的是 A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题 15．严格化倾向产生的廕 A.促使有问题的员工主动辞职

16．绩效工资的优点，不对的是B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

17．绩效工资的缺点 A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户 18．绩效评价的类型，错误的是D.相似效应

19．绩效工资的实施条件，不对的是D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

20．职业发展，应该怎样实施 A.员工自我评估 21．下列不属于职能制组织结构缺点的是D.权力集中

22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点C.模拟分权制

23．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型D.直线制

24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D.矩阵制 25．下列哪项不是矩阵制结构的特征D.拥有一定的经营自主权 26．下列哪项不属于委员会结构的缺点B.集思广益 27．组织结构中最早也是最简单的组织形式是B.直线制 28．下列哪项是组织绩效的影响因素 A.客户对组织的满意度 29．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D.目标模糊 30．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C.严厉批评 31．基于胜任特征的有效测验，有几个原则C.6个

32．对于岗位分析说明书，其中的误区是 A.只重结果，不重过程 33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取 A.绩效优秀和绩效普通 34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种B.6种 35．工作协作关系包括哪两个部分 A.对内和对外

36．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B.编写工作说明书和工作规范 37．胜任特征是谁提出来的B.麦克里兰 38．员工培训的目的是什么B.帮助员工弥补不足

39．岗位说明书的核心内容是C.岗位职责描述和任职资格

40．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括 A.岗位描述和岗位规范

41．行政职业能力测验包括五大部分内容： B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析

42．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点： A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

43．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力

44．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A.社会

45．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。D.人格

46．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A.气质 参考答案：A 47．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。C.人格发展

48．能力的差异主要表现在以下三个方面类型 A.差异水平差异表现早晚差异 49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。C.人格适应 50．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。A.现实性焦虑 51．“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？ B.终身学习52．精神世界最重要的支柱不包括哪个 D.潜能 53．潜能开发的技巧有几种C.5 54．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书 55．潜能的分类不包括一下哪个D.学习潜能 56．终身学习在本书中有几个特点B.4个

57．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C.学以致用

58．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B.主动学习

59．下列哪项不是学习型组织的特点D.僵化的

60．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B.保持惯性思维 61．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C.远大的目标

62．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论D.《大脑第一》

63．不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么C.自我更新

64．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少 A.0.03 65．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C.政策相对稳定参考答案：C 66．职业咨询活动包括C.职能转换

67．360度绩效考评立意甚佳，表现在 A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的

68．员工自我评估包括哪方面？ C.能力

69．宽大化倾向这种现象产生的原因有B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议

70．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是 A.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动 参考答案：A

2014年济宁市专业技术人员继续教育试题第一套，1．单选题

1．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C.战略

2．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A.利润

3．KPI的应用误区是B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 4．指标的衡量包括 A.定量数据

5．平衡记分卡的不足之处是 A.实施难度大 6．常见的绩效指标类型是B.质量 7．绩效考核的方法有B.行为法

8．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A.行为法 9．秘书的工作包括C.起草文件

10．对员工的行为进行衡量的方法有 A.关键事件法

11．绩效评价误差的危害不对的是D.制定的政策可以很好的执行 12．360度绩效评估的应用误区 A.13．绩效评价误差的原因 A.有意识的误差

14．绩效评价误差的方法错误的是 A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题

15．严格化倾向产生的廕 A.促使有问题的员工主动辞职

16．绩效工资的优点，不对的是B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

17．绩效工资的缺点 A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

18．绩效评价的类型，错误的是D.相似效应

19．绩效工资的实施条件，不对的是D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

20．职业发展，应该怎样实施 A.员工自我评估

21．下列不属于职能制组织结构缺点的是D.权力集中

22．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点C.模拟分权制

23．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型D.直线制

24．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D.矩阵制 25．下列哪项不是矩阵制结构的特征D.拥有一定的经营自主权 26．下列哪项不属于委员会结构的缺点B.集思广益

27．组织结构中最早也是最简单的组织形式是B.直线制

28．下列哪项是组织绩效的影响因素 A.客户对组织的满意度

29．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D.目标模糊 30．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C.严厉批评

31．基于胜任特征的有效测验，有几个原则C.6个

32．对于岗位分析说明书，其中的误区是 A.只重结果，不重过程 33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取 A.绩效优秀和绩效普通 34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种B.6种

35．工作协作关系包括哪两个部分 A.对内和对外

36．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B.编写工作说明书和工作规范

37．胜任特征是谁提出来的B.麦克里兰

38．员工培训的目的是什么B.帮助员工弥补不足

39．岗位说明书的核心内容是C.岗位职责描述和任职资格

40．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括 A.岗位描述和岗位规范

41．行政职业能力测验包括五大部分内容： B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析

42．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点： A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 43．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力 44．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A.社会

45．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

D.人格

46．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A.气质

参考答案：A 47．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。C.人格发展

48．能力的差异主要表现在以下三个方面类型 A.差异水平差异表现早晚差异 49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。C.人格适应

50．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。A.现实性焦虑 51．“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？ B.终身学习

52．精神世界最重要的支柱不包括哪个 D.潜能 53．潜能开发的技巧有几种C.5

54．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书

55．潜能的分类不包括一下哪个D.学习潜能 56．终身学习在本书中有几个特点B.4个 57．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C.学以致用

58．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B.主动学习

59．下列哪项不是学习型组织的特点D.僵化的

60．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B.保持惯性思维

61．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C.远大的目标

62．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论D.《大脑第一》

63．不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么C.自我更新

64．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少 A.0.03

65．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C.政策相对稳定参考答案：C 66．职业咨询活动包括C.职能转换

67．360度绩效考评立意甚佳，表现在 A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的

68．员工自我评估包括哪方面？ C.能力

69．宽大化倾向这种现象产生的原因有B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议

70．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是 A.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动 参考答案：A 1．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖A.业绩 2．按照考核内容绩效考核的方法分为B.特质法 3．行为法的类型包括C.行为观察评估法 4．秘书的工作包括C.起草文件 5．常见的绩效指标类型是B.质量 6．KPI的应用误区是B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 7．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C.战略 8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A.利润 9．指标的衡量包括A.定量数据 10．平衡记分卡的不足之处是A.实施难度大 11．职业咨询活动包括C.职能转换 12．员工自我评估包括哪方面？C.能力

13．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C.政策相对稳定 14．职业发展，应该怎样实施A.员工自我评估 15．绩效工资的实施条件，不对的是D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

16．绩效工资的缺点A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户 17．360度绩效考评立意甚佳，表现在A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的

18．绩效工资的优点，不对的是B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

19．绩效评价误差的方法错误的是A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题 20．宽大化倾向这种现象产生的原因有B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议

21．组织结构中最早也是最简单的组织形式是B.直线制

22．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型D.直线制

23．下列不属于职能制组织结构缺点的是D.权力集中

24．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点C.模拟分权制

25．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是C.权力

26．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型

D.矩阵制

27．下列哪项不是矩阵制结构的特征D.拥有一定的经营自主权 28．下列哪项不属于委员会结构的缺点B.集思广益 29．下列哪项是组织绩效的影响因素A.客户对组织的满意度 30．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的B.角色 31．工作协作关系包括哪两个部分A.对内和对外 32．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B.编写工作说明书和工作规范 33．员工培训的目的是什么B.帮助员工弥补不足 34．岗位说明书的核心内容是C.岗位职责描述和任职资格 35．在本书中，岗位分析的主要方法有几种B.6种

36．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A.岗位描述和岗位规范

37．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是

A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，38．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A.绩效优秀和绩效普通 39．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是A.想象法 40．以下对于工作流程说明错误的是B.任务交接 41．能力的差异主要表现在以下三个方面类型A.差异水平差异表现早晚差异 42．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即

D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力 43．行政职业能力测验包括五大部分内容：

B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析 44．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：

A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 45．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。C.核心 46．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A.社会

47．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。D.人格

48．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A.气质 49．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。C.人格发展

50．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

C.人格适应

51．潜能的分类不包括一下哪个D.学习潜能 52．终身学习在本书中有几个特点B.4个 53．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书 54．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C.学以致用

55．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B.主动学习

56．下列哪项不是学习型组织的特点D.僵化的 57．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B.保持惯性思维 58．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C.远大的目标 59．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论D.《大脑第一》 60．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A.0.03 61．潜能开发的技巧有几种C.5 62．彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的

D.强化系统思考 63．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是C.彼得·圣吉 64．下列不属于学习型组织所具备的特征的是D.注重眼前利益 65．对于流程再造的特点，说法错误的是C.以上司为中心 66．对于流程再造的方法说法错误的是

A.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程

67．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。A.现实性焦虑 68．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。B.否认 69．全面的了解工作流程，需要使用A.工作流程图 70．岗位分析的直接结果是B.岗位说明书 1按照考核内容绩效考核的方法分为 B.特质法 2．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖 A.业绩 3．行为法的类型包括 C.行为观察评估法 4．秘书的工作包括 C.起草文件 5．常见的绩效指标类型是 B.质量 6．KPI的应用误区是 B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 7．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 C.战略 8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A.利润 9．指标的衡量包括 A.定量数据 10．平衡记分卡的不足之处是 A.实施难度大 11．绩效评价误差的危害不对的是 D.制定的政策可以很好的执行 12．360度绩效评估的应用误区 C.滥用 13．绩效评价误差的原因 A.有意识的误差 14．绩效评价误差的方法错误的是 C.通过多方评价 15．严格化倾向产生的廕 A.促使有问题的员工主动辞职 16．绩效工资的优点，不对的是 B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

17．绩效工资的缺点 B.个人绩效提高，组织绩效也提高 18．绩效评价的类型，错误的是 A.首因效果赢 19．绩效工资的实施条件，不对的是 D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

20．职业发展，应该怎样实施 A.员工自我评估

21．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点 C.模拟分权制

22．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型 D.矩阵制 23．下列不属于职能制组织结构缺点的是 D.权力集中 24．下列哪项不是矩阵制结构的特征 D.拥有一定的经营自主权 25．下列哪项不属于委员会结构的缺点 B.集思广益

26．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型 D.直线制 27．下列哪项是组织绩效的影响因素 A.客户对组织的满意度 28．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 D.目标模糊 29．组织结构中最早也是最简单的组织形式是 C.直线职能制 30．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 C.严厉批评 31．对于岗位分析说明书，其中的误区是 A.只重结果，不重过程 32．基于胜任特征的有效测验，有几个原则 C.6个 33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取 A.绩效优秀和绩效普通 34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种 B.6种 35．胜任特征是谁提出来的 B.麦克里兰 36．工作协作关系包括哪两个部分 A.对内和对外 37．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是 A.搜集工作信息和编写工作说明书

38．员工培训的目的是什么 B.帮助员工弥补不足 39．岗位说明书的核心内容是 C.岗位职责描述和任职资格 40．由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是 C.工作日志法 41．能力按不同标准可分为 A.一般能力和特殊能力 42．顺利完成任务而必须具有的人格特征是。A.能力 43．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。B.班杜拉

44．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。C.学习

45．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。D.因素分析

46．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。A.认知风格

47．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。B.否认 48．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。A.现实性焦虑 49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称 C.人格适应

50．特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如 A.运动机械飞行音乐和艺术能力等 51．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点 B.书面沟通 52．高效团队的特征不包括 B.惧怕冲突 53．书面沟通的特点是 A.持久，有形，可以核实 54．在本书中，高效团队的特征有几个 C.7 55．团队与群体的区别说法错误的是 A.群体的作用是积极的，团队的作用是中性的 56．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是 C.渠道 57．在本书中，团队的类型有几类 B.四类 58．冲突产生的原因不包括 A.良好沟通 59．终身学习最大的特征是 A.终身型 60．下列哪项不属于终身学习所包含的内容 C.只学对自己有用的知识 61．对于合作方式，无效的情境是 B.问题或任务很简单 62．下列哪项不是成人学习所具备的特点 D.理论性强，没有应用性 63．迁就策略又称为克制策略或 B.迎合策略 64．下列不属于学习型组织所具备的特征的是 D.注重眼前利益 65．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责 D.无 66．时限作为绩效指标类型之一是因为它的 B.及时性

67．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是 A.降低成本 68．绩效信息的来源是 B.同事

69．指标的来源一般是来源于组织战略目标与 A.竞争 70．360度绩效评估的优点是 A.全面客观的了解有关自己的优缺点的信息 1．KPI的应用误区是BB.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 2．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡CC.战略

3．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润AA.利润 4．常见的绩效指标类型是BB.质量 5．指标的衡量包括BB.效率的高地

6．平衡记分卡的不足之处是 A.实施难度大 7．绩效考核的方法有BB.行为法 8．秘书的工作包括CC.起草文件

9．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和BB.平衡法 10．对员工的行为进行衡量的方法有AA.关键事件法

11．绩效评价误差的危害不对的是DD.制定的政策可以很好的执行 12．绩效评价误差的原因AA.有意识的误差 13．360度绩效评估的应用误区CC.滥用

14．绩效评价误差的方法错误的是CC.通过多方评价

15．绩效工资的优点，不对的是BB.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

16．严格化倾向产生的廕BB.为“公报私仇”提供证据

17．绩效工资的缺点AA.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

18．绩效工资的实施条件，不对的是DD.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

19．绩效评价的类型，错误的是DD.相似效应 20．职业发展，应该怎样实施CC.社会评价

21．下列哪项属于事业部制结构的优点AA.具有高度的稳定性 22．下列不属于网络型结构优点的是BB.各职能部门紧密联系

23．规模小，生产技术简单的企业适用于哪种结构类型AA.直线制 24．下列哪项不是人力成本所包含的内容AA.人力资本获取成本 25．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称BB.事业部制结构 26．在组织设计中，属于错误做法的是下列哪项BB.副职服从正职 27．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度CC.严厉批评 28．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征DD.目标模糊 29．下列哪项是组织绩效的影响因素CC.组织长度 30．下列哪项不属于委员会结构的缺点BB.集思广益

31．对于专业技术人员独立性特征描述错误的是CC.需要上级来遥控指挥 32．对于绩效管理的目的描述错误的是BB.成果目的 33．“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的BB.坎贝尔

34．企业的发展，技术创新，保持竞争有事需要依靠什么载体AA.专业技术人员

35．对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是AA.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可

36．对于绩效辅导说法错误的是CC.与员工的直接上级无关 37．对于周边绩效描述错误的是AA.受环境因素的限制 38．对于绩效管理的流程说法错误的是BB.绩效实施

39．对于流程再造的特点，说法错误的是CC.以上司为中心 40．对于任务绩效，描述错误的是BB.他受情境等因素的限制

41．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即DD.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力

42．行政职业能力测验包括五大部分内容：BB.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析

43．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：AD(答案重复)A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 44．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政 治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。AA.社会

45．能力的差异主要表现在以下三个方面类型AA.差异水平差异表现早晚差异

46．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。DD.人格 47．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。CC.人格

48．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。CC.人格发展

49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。CC.人格适应 50．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。CC.核心

51．在本书中，冲突处理的基本策略有几种AA.5种

52．对于冲突的消极作用说法错误的是BB.冲突不会对群体效率产生影响

53．对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是AA.合作策略

54．屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是BB.迁就策略 55．迁就策略又称为克制策略或BB.迎合策略

56．对于合作方式，无效的情境是AA.总是很复杂 57．冲突产生的原因不包括AA.良好沟通

58．对于团队的类型，分类错误的是CC.娱乐团队

59．编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是CC.渠道 60．书面沟通的特点是AA.持久，有形，可以核实

61．耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点BB.书面沟通 62．高效团队的特征不包括BB.惧怕冲突 63．在本书中，高效团队的特征有几个CC.7 64．对于冲突处理的基本策略说法错误的是AA.抢夺策略 65．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念CC.学以致用

66．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念BB.主动学习

67．终身学习在本书中有几个特点BB.4个

68．下列哪项不是学习型组织的特点DD.僵化的

69．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求BB.保持惯性思维 70．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素CC.远大的目标

2．判断题

1．岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处 对

2．岗位分析的主要办法只能单独使用

错 参考答案：错

3．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法 对

4．创造性精神是专业技术人员最重要的特征 对

5．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面 对

6．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法 对

7．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短

错 参考答案：错 8．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的 错 参考答案：错 9．员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源

错 参考答案：错 10．客户是一个非常重要的绩效信息来源 对

11．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源

错 参考答案：错 12．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源 对

13．直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。对

14．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。错 参考答案：错 15．现代企业一般都采用职能制的组织结构形式。

错 参考答案：错 16．矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。对

17．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。对

18．高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。对

19．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。对

20．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。对

21．有效的倾听是积极主动的而非被动的 对

22．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确 对

23．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通

错 参考答案：错 24．沟通是意义的传递与理解 对

25．冲突产生的原因不包括个人因素

错 参考答案：错

26．过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利

错 参考答案：错

27．全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展

对

28．确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则

错 参考答案：错 29．岗位说明书具有一劳永逸的好处

错 参考答案：错

30．研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。对

1．绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以

对 2．绩效就是考核 错

专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多

对 4．绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段 对 5．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大

对

6．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡

对 7．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致

错平衡计分卡是绩效管理的工具

对

9．一部分考核误差是因为考核者的动机所致对 10．职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动

对

11．员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司

错

12．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式

对 13．一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。

错

组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。对

15．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。

错 16．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。对

17．提到价值观与工作匹配，通常我们指的是 “个人价值观与企业文化的匹配”。对 18．我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”，通常在20年时间里。

错

19．俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。对

20．价值观对动机没有导向的作用。

错 21．沟通不包含意义的传递

错 22．信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响对

23．个体态度影响着行为对

24．倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的

对 25．沟通的礼仪指的就是一方面的内容

错

26．沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容

错 27．有效的倾听是积极主动的而非被动的对

28．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确 对 29．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通

错

30．冲突产生的原因不包括个人因素

错 2．判断题

1．岗位分析又成为工作分析或职务分析对

错 2．岗位说明书需要写员工的基本信息对

错

3．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法对

错 4．岗位分析的主要办法只能单独使用对

错 5．KPI即关键绩效指标法对

错 6．KPI的两个基本特征是可度量和行为化对

错 7．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致对

错 8．事情的结果能随时间的推移而得到改善对

错

9．行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评对

错

10．360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司对

错

11．首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响对

错 12．360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员对

错 13．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。对

错 14．矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。

对

错

15．直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。对

错

16．在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低。对

错

17．研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。对

错 18．特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。对 错

19．能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发展。

对

错

20．通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。对

错

21．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确

对

错

22．沟通是意义的传递与理解对

错 23．有效的倾听是积极主动的而非被动的对

错 24．过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利

错 25．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通对

错

26．在接收信息时，发送者的感觉也会影响到他对信息的解释

对

错

27．学习型组织的精神基础是倡导自我超越。对

错

28．学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。对

错

29．对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。对

错

30．“敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固步自封的心态对

错

2．判断题（对1 错2）

1．任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动对错2 2．员工的绩效是单一维度构成的对错2 3．对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力对错1 4．员工所处的环境会影响到员工的绩效对错1 5．KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致对错1 6．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短对错2 7．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对错2 8．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对错1 9．员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源对错1 10．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源对错2 11．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对错1 12．客户也是一个非常重要的绩效信息来源对错1 13．组织中的构成角色的行为是绝对固定的。对错2 14．角色是构成组织结构的基本单元。对错1 15．组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。对错1 16．行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。对错2 17．灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；对什么都感兴趣，但情感兴趣易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。对错2 18．现代心理学研究在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神经活动。对错1 19．外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语；内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性。对错2 20．特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。对错1 21．当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超人力量。对错1 22．艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋对错2 23．在特定环境下，人的潜能才会被激发出来。对错1 24．学习型组织的精神基础是倡导自我超越。对错1 25．学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。对错2 26．对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。对错2 27．自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心对错1 28．绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”对错2 29．当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响对错1 30．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对错2 2．判断题

1．岗位说明书需要写员工的基本信息

错

2．能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准 对 3．岗位分析又成为工作分析或职务分析 对

4．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法 对

5．KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一至 对 6．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短

错

7．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面 对 8．行为观察评价法也称为观察量表法 对 9．员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源

错 10．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源

错 11．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源

对 12．客户也是一个非常重要的绩效信息来源 对 13．组织中的构成角色的行为是绝对固定的。

错 14．角色是构成组织结构的基本单元。对 15．地位是指在正式组织结构中的职位。对

16．组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。

错

17．俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。对

18．价值观对动机没有导向的作用。

错

19．我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”，通常在20年时间里。

错 20．价值观反映人们的认知和需求状况。对 21．有效的倾听是积极主动的而非被动的 对

22．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确 对

23．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通 错

24．沟通是意义的传递与理解

对 25．冲突产生的原因不包括个人因素

错

26．过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利 错 27．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。对

28．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。

错 29．一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比 错 30．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。． 对

二、判断题

1.“敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固【√】 2.360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员【√】 3.360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司【√】

4.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少【√】

5.360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可【×】 6.KPI的两个基本特征是可度量和行为化【√】

7.KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致【×】 8.KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致【√】 9.KPI即关键绩效指标法【√】

10.冲突产生的原因不包括个人因素【×】

11.创造性精神是专业技术人员最重要的特征【√】

12.当人们之间相互作用，以完成实现目标的基本活动时，组织就存在了。【√】 13.当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时，就会受到晕轮效应的影响【√】 14.当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时，就会表现出不同寻常的超人力量。【√】 15.地位是指在正式组织结构中的职位。【√】

16.对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。【×】

17.对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力【√】 18.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确【√】 19.岗位分析的主要办法只能单独使用【×】

20.岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处【√】 21.岗位分析又成为工作分析或职务分析【√】 22.岗位说明书具有一劳永逸的好处【×】 23.岗位说明书需要写员工的基本信息【×】

24.高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。【√】

25.高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。【√】 26.个体态度影响着行为【√】

27.工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。【×】 28.工作流程仅仅包含任务交接的要素【×】 29.工作流程首先要分析员工个人的工作流程【×】

30.工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。【×】

31.沟通不包含意义的传递【×】

32.沟通的礼仪指的就是一方面的内容【×】 33.沟通是意义的传递与理解【√】

34.沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容【×】 35.过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利【×】

36.绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工，从而让员工不断改进自己的绩效【√】 37.绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段【√】 38.绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”【√】

39.绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以【√】 40.绩效就是考核【×】

41.绩效评价仅仅关注员的过去而已【×】 42.价值观对动机没有导向的作用。【×】 43.价值观反映人们的认知和需求状况。【√】 44.角色是构成组织结构的基本单元。【√】 45.结果发的类型包括间接指标法【×】

46.矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。【√】 47.客户是一个非常重要的绩效信息来源【√】 48.客户也是一个非常重要的绩效信息来源【√】

49.灵活机智，易于适应环境变化，善于交际，在工作，学习中精力充沛而且效率高；对什么都感兴趣，但情感兴趣易于变化；有些投机取巧，易骄傲，受不了一成不变的生活。【×】 50.流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法【√】

51.能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准【√】 52.能力不同于知识，知识的掌握并不等于能力的必然发展。【√】 53.平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大【√】 54.平衡计分卡是绩效管理的工具【√】

55.平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡【√】 56.倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的【√】

57.情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。【√】

58.全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展【√】

59.确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分【√】 60.确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则【×】

61.任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动【×】 62.事情的结果能随时间的推移而得到改善【√】

63.首因效应也称第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者，评价其以后的绩效表现会产生延续性影响【√】 64.俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。【√】

65.所谓沟通，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到接受者的过程和行为【√】 66.特殊能力测验不利于发现特殊才能，因材施教，并能充分发挥潜力，使人尽其才，才尽其用。【×】

67.特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。这些特质是人类共有，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。【√】 68.提到价值观与工作匹配，通常我们指的是“个人价值观与企业文化的匹配”。【√】 69.通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。【√】 70.团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体【√】 71.团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通【×】

72.外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语；内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性。【×】

73.为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进行战略目标分解【√】

74.我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”，通常在20年时间里。【×】

75.现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面【√】 76.现代企业一般都采用职能制的组织结构形式。【×】

77.现代心理学研究在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神经活动。【√】 78.信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响【√】

79.行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。【×】 80.行为法是员工完成工作的过程为中心的方法【√】 81.行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短【×】 82.行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价【√】 83.行为观察评价法也称为观察量表法【√】

84.行政或研发类职位，由于考核指标不清晰，难以量化，所以比较适合采用360度绩效考评【√】 85.学习型组织的精神基础是倡导自我超越。【√】

86.学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。【×】 87.研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。【√】 88.一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。【×】 89.一部分考核误差是因为考核者的动机所致【√】 90.艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋【×】 91.有效的倾听是积极主动的而非被动的【√】

92.遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。【√】

93.员工的绩效是单一维度构成的【×】

94.员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源【√】 95.员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源【×】 96.员工的自我评价不能做为绩效信息的来源【×】 97.员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式【×】 98.员工所处的环境会影响到员工的绩效【√】

99.员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司【×】

100.在接收信息时，发送者的感觉也会影响到他对信息的解释【×】 101.在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。【√】 102.在特定环境下，人的潜能才会被激发出来。【√】

103.在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低。【√】

104.在现实中，仅仅有绩效评价和考核就可以【×】

105.在员工个人的绩效计划中，通常主要涉及3个部分的主要内容，即结果、行为、以及开发计划【√】

106.在组织中，权力支撑着地位和角色。【√】

107.造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的【×】 108.正确完成工作的方式只有一种【×】

109.直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。【√】 110.直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。【×】

111.直线制的组织结构类型适用于规模较小，生产技术比较简单的企业。【√】 112.职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动【√】 113.周边绩效不利于团队学习，提高竞争力【×】 114.周边绩效的行为能够促进裙子与组织的绩效【√】

115.专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多【√】 116.专业技术人员有两个概念，分别是广义和狭义【√】

117.自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心【×】 118.组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。【√】 119.组织中的构成角色的行为是绝对固定的。【×】

120.组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。【×】 1．岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处 对 2．岗位分析的主要办法只能单独使用 错 参考答案：错

3．流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法 对

4．创造性精神是专业技术人员最重要的特征 对

5．现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面 对 6．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法 对

7．行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短 错 参考答案：错 8．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的 错 参考答案：错 9．员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源 错 参考答案：错 10．客户是一个非常重要的绩效信息来源 对

11．员工的自我评价不能做为绩效信息的来源 错 参考答案：错 12．员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源 对 13．直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。对

14．直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。错 参考答案：错 15．现代企业一般都采用职能制的组织结构形式。错 参考答案：错 16．矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。对

17．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。对

18．高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。对

19．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。对

20．情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。对

21．有效的倾听是积极主动的而非被动的 对

22．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确 对

23．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通 错 参考答案：错 24．沟通是意义的传递与理解 对

25．冲突产生的原因不包括个人因素 错 参考答案：错

26．过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利 错 参考答案：错

27．全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展 对

28．确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则 错 参考答案：错 29．岗位说明书具有一劳永逸的好处 错 参考答案：错

30．研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。对

第二篇：2018专业技术人员继续教育考试题与答案

2018专业技术人员继续教育考试题与答案

一、单选题（每小题 1 分，共 40 题）

1.（）是现代经济的血液。血脉通，增长才有力。

√ A、金融 B、产业 C、技术 D、数据

2.2017年9月5日，习近平在新兴市场国家与发展中国家对话会上指出，“一带一路”是一条合作之路，更是一条（）。中方将结合“一带一路”国际合作高峰论坛成果落实，同有关国家在基础设施互联互通、产能合作、科技创新等领域开展合作。√

A、绿色之路、健康之路 B、希望之路、共赢之路 C、和平之路、智慧之路 D、共赢之路、发展之路

3.一带一路是指（）

√

A、丝绸之路经济带和21世纪海上丝绸之路 B、丝绸之路经济带和21世纪陆上丝绸之路 C、丝绸之路文化带和21世纪海上丝绸之路 D、丝绸之路文化带和21世纪陆上丝绸之路

4.2017年12月1日，习近平在中国共产党与世界政党高层对话会上指出，“我提出“一带一路”倡议，就是要实践（）理念。”

√

A、人类命运共同体 B、合作共赢 C、互利共赢 D、创新发展

5.中国将从（）年起举办中国国际进口博览会。

√

A、2018 B、2019 C、2020 D、2021 6.互联互通是贯穿“一带一路”的血脉。实现互联互通，要以（）国家为重点方向，以交通基础设施为突破口。√

A、非洲 B、欧洲 C、亚洲 D、拉美

7.推进“一带一路”建设，要诚心诚意对待沿线国家，做到言必信、行必果。要本着（）的原则同沿线国家开展合作，让沿线国家得益于我国发展。√

A、互利共赢 B、合作共赢 C、平等互利 D、公平公正

8.“一带一路”信息化建设为沿线国家带来网络发展的新契机：建设各国独具特色的（），为各国之间实体合作提供更加坚实的网络信息基础，形成联动发展的力量，更好地融入世界数字化发展的浪潮中。√

A、“数字丝绸之路” B、“信息高速公路” C、“信息丝绸之路” D、“数字高速公路”

9.中国将向“一带一路”沿线发展中国家提供____人民币紧急粮食援助，向南南合作援助基金增资_____，在沿线国家实施_____“幸福家园”、____“爱心助困”、____“康复助医”等项目。（）√

A、20亿元、10亿美元、100个、100个、100个 B、30亿元、10亿美元、100个、100个、100个 C、20亿元、20亿美元、100个、100个、100个 D、20亿元、10亿美元、200个、200个、200个

10.2013年9月7日，习近平主席在()国家提出共同建设“丝绸之路经济带”。

√

A、哈萨克斯坦 B、塔吉克斯坦 C、吉尔吉斯斯坦 D、巴基斯坦

11.中国特色社会主义最本质的特征是（）。

√

A、人民当家作主 B、人民民主专政 C、党的领导 D、以上都不对

12.（）的问题是检验一个政党、一个政权性质的试金石。

√

A、社会 B、文化 C、人民幸福 D、经济 13.坚持和发展习近平新时代中国特色社会主义思想的路径是（）

√

A、全面依法治国 B、拉近贫富差异 C、全民脱贫

D、成为世界强国

14.四个意识是指政治意识、大局意识、核心意识、（）。

√

A、危险意识

B、领导意识 C、看齐意识 D、团结意识

15.我们要在党成立（）年时全面建成小康社会。

√ A、100 B、90 C、80 D、70 16.（）年，蒋介石背叛革命，屠杀共产党人和广大工农群众

√

A、1925年 B、B1926年 C、C1927年 D、D1928年

17.（）是发展的根本目的。

√

A、对外开放 B、增进民生福祉 C、一带一路

D、生态文明建设

18.19次代表大会，我们制定和修订了()次党章.√ A、15 B、16 C、17 D、18

19.（）是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量。

√

A、人民 B、经济 C、政治体系 D、领导人

20.党的第十九次全国人民代表大会，对党章内容上没有修改的是（）。

√ A、党徽党旗 B、组织制度 C、基层组织 D、纪律

21.（）指出：“要把社会主义看成是一个变革中的社会。”

√

A、马克思 B、恩格斯 C、毛泽东 D、邓小平

22.（）指出：“一个民族要想站在时代的高峰，就一刻也不能停止理论思维。”

√

A、马克思 B、恩格斯 C、毛泽东 D、邓小平

23.习近平新时代中国特色社会主义的新思想包含（）点

√

A、12 B、15 C、16 D、14

24.党的第十三次全国人民代表大会，对党章的（）进行了修改。

√ A、基础 B、总纲 C、路线 D、条文

25.党对军队要（）领导。

√ A、绝对 B、普通 C、分散 D、放松

26.《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》提出，要利用互联网提升农业生产、经营、管理和服务水平，培育一批现代“种养加”生态农业新模式，（）不符合要求。

√

A、网络化 B、智能化 C、精细化 D、高效化

27.吴军博士认为未来二十年就是（）为王的时代。

√

A、数据 B、文化 C、农业 D、工业

28.下列技术手段成为网络犯罪的重灾区的是（）。

√

A、银行卡

B、wifi C、支付宝 D、广告

29.下面（）不属于信息经济的三大基本定律。

√

A、摩尔定律 B、吉尔德定律 C、梅特卡夫定律

D、高氏比特需求定律

30.下列属于网络“助考”案的是（）。

√

A、2011年，全国注册会计师考试发现严重的网上泄密

B、2012年，全国研究生招生考试考题泄密，涉及多个非法的助考机构 C、2013年，全国一级建造师考试考题泄密，涉及多个省市 D、以上都是

31.网民是指半年内使用过互联网，（）岁及以上的中国居民。

√

A、三周岁 B、六周岁 C、十六周岁 D、十八周岁

32.大数据元年是指（）。

√

A、2011年 B、2012年 C、2010年 D、2013年

33.马云谈到，未来的竞争是（）的竞争。

√ A、数据 B、信息 C、人才 D、技术

34.总书记在2016年几月主持召开了网络安全和信息化工作座谈会？（）√

A、4月 B、2月

C、5月 D、3月

35.（）是指对明文文件或数据按照某种算法处理为不可读的代码、密文，输入相应密钥后方可显示内容。√

A、算法加密

B、算法解密 C、镜像技术 D、数字签名

36.未来农业信息化将会取得新突破：在空间上，农业信息化从点状示范向（）开发，从区域覆盖向全面推进的格局演变。

√ A、线状 B、片状 C、面状 D、网状

37.云计算的实质是计算虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化的结合，继而实现数据更新的（）过程。√

A、结构化 B、虚拟化 C、实质化 D、统一化

38.据报道，近50年来影响人类生活的十大科技发明中，（）与信息技术有关。

√ A、6项

B、7项 C、8项 D、5项

39.林雅华博士指出，目前，我国政务微博总数已达到（）

√ A、2 B、3 C、4 D、5 40.（）是医疗舆情高发地。

√

A、直辖市 B、一线城市 C、二线城市 D、中小城镇



二、多选题 我们党坚持和发展中国特色社会主义的战略布局是（）。

√

A、全面建成小康社会 B、全面深化改革 C、全面依法治国 D、全面从严治党

 从二〇三五年到本世纪中叶，在基本实现现代化的基础上，再奋斗十五年，把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。到那时，我国（）将全面提升。√

A、物质文明 B、政治文明 C、精神文明 D、社会文明

 贯彻新发展理念，建设现代化经济体系包含深化供给侧结构性改革，加快建设创新型国家（）√

A、实施乡村振兴战略 B、实施区域协调发展战略

C、加快完善社会主义市场经济体制 D、推动形成全面开放新格局

 坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛包含牢牢掌握意识形态工作领导权（）。

√

A、培育和践行社会主义核心价值观 B、思想道德建设加强 C、繁荣发展社会主义文艺

D、推动文化事业和文化产业发展

 我国已经是（）大国。

√

A、贸易 B、工业 C、制造业 D、第三产业

 中国梦的基本内涵就是（）。

√

A、国家富强 B、民族振兴 C、人民幸福 D、世界第一

“一带一路”建设正同长江经济带、京津冀协同发展等区域发展战略紧密结合起来，与（）联动起来，形成全方位的开放格局和东中西联动发展的大好局面。要实现人的全面发展，需要满足人的（）等方面。√

A、文化需求 B、物质需求

C、精神需求

D、政治需求

 “一带一路”建设的要求包括

√

A、切实推进思想统一、切实推进规划落实 B、切实推进统筹协调、切实推进关键项目落地 C、切实推进金融创新、切实推进民心相通 D、切实推进舆论宣传、切实推进安全保障

 关于“一带一路”国际合作高峰论坛，下列说法正确的是

√

A、是“一带一路”框架下最高规格的国际活动

B、是建国以来由中国首倡、中国主办的层级最高、规模最大的多边外交活动 C、是2017年最重要的主场外交

D、中国自身发展和“一带一路”建设都处于关键阶段的背景下举行的活动

 一带一路”追求的是百花齐放的大利，不是一枝独秀的小利。中国拥有（），提出了创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。而阿拉伯国家处于现代化进程关键阶段，普遍把工业化作为促进发展、改善民生、增加就业的重要选择。√

A、广阔市场 B、充裕资金 C、先进技术 D、优势产能

中国主办“一带一路”国际合作高峰论坛的目的是什么？ √

A、进一步凝聚共识，加强发展战略对接

B、深化伙伴关系

C、推动国际合作

D、实现互利共赢

三、判断题

1.“一带一路”建设植根于丝绸之路的历史土壤，重点面向亚非大陆，同时向所有朋友开放。()√

正确 错误

2.2018年前两个月，河南省对“一带一路”沿线国家进出口完成155.6亿元，比去年同期增长17.2%，占同期全省外贸进出口总值的20%。（）√

正确 错误

3.资金融通是“一带一路”建设的优先领域。深化金融合作，推进亚洲货币稳定体系、投融资体系和信用体系建设。扩大沿线国家双边本币互换、结算的范围和规模。（）√

正确 错误

4.从2013年至2017年，中国与“一带一路”沿线国家的进出口总值达到了33.2万亿元人民币，年均增长4%，高于同期中国外贸的年均增速。（）√

正确 错误

5.促进“一带一路”相关国家的贸易和投资合作，智库交流和对话并不重要。（）

√

正确 错误

6.中非合作论坛约翰内斯堡峰会提出“十大合作计划”，其中人文合作计划提出“为非洲1万个村落实施收看卫星电视项目”。（）

× 正确 错误

7.“一带一路”倡议源于中国，机会和成果属于中国。（）

× 正确 错误

8.推进“一带一路”建设是以习近平同志为核心的党中央作出的重大决策，是推动构建人类命运共同体的重要实践平台。（）× 正确 错误

9.联合国大会、联合国安理会等重要决议也纳入“一带一路”建设内容。（）

× 正确 错误

10.“一带一路”建设的“六廊”是指中蒙俄、新亚欧大陆桥、中国一中亚一西亚、中国一中南半岛、中巴、孟中印缅国际经济合作走廊。（）

× 正确 错误

11.2015年，阿里平台完成农产品销售达到6000多亿元。（）

√

正确 错误

12.《中华人民共和国网络安全法》是在2016年11月1日发布，2017年6月1日执行。（）

× 正确 错误

13.总书记指出，网信事业代表着新的生产力、新的发展方向，应该也能够在践行新发展理念上先行一步。（）× 正确 错误

14.宁家骏委员指出，大数据不等于传统的数据库建设。（）

× 正确 错误

15.大数据的价值重在挖掘，而挖掘就是分析。（）

× 正确 错误 16.云计算是信息技术发展和集成应用到新阶段产生的新技术。（）

× 正确 错误

17.信息技术不是一种生产力。（）

√

正确 错误

18.2000年，全国涉农网站超过6000家。（）

× 正确 错误

19.感测技术指的是利用各种传感设备探测和感知信息的技术。（）

× 正确 错误

20.“互联网+”不能促进农业生产集约化。（）

√

正确 错误

21.共享经济是一种传统的经济模式。（）

√

正确 错误

22.创新2.0的理念，就是在政府管理理念中实现自我管理、自我服务的状态。（）

× 正确 错误

23.德国的新经济模式是“工业2.0”。（）

√

正确 错误

24.物联网的处理技术应用于农业上，可以对动物疾病、植物病虫害，通过传感器进行远程诊断。（）× 正确 错误

25.互联网时代最为典型的特征是扁平化、单一向度。（）

√

正确 错误

26.19次代表大会，我们制定和修订了18次党章，唯一一次没有制定和修订党章的会议是中共六大。

√

正确 错误

27.十八大以来的五年，我国发生了巨大变化，取得了巨大成就，做了许多过去想做而没做成的事情。× 正确 错误

28.增进民生福祉是发展的根本目的。

× 正确 错误

29.民主是要通过法制来确认、来保障、来规范的，依法治国是国家治理现代化重要的途径和方式。× 正确 错误

30.加快生态文明体制改革，建设美丽中国包含四点。

× 正确 错误

31.江泽民说党章就是党的根本大法，是全党必须遵循的总规矩。各级领导干部要把学习党章作为必修课，走上新的领导岗位的同志要把学习党章作为第一课，带头遵守党章各项规定。√

正确 错误

32.提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理包含五点。

√

正确 错误

33.不同的历史发展阶段和时代背景，决定着对不同历史发展阶段社会基本矛盾的判定。

× 正确 错误

34.从现在到2030年，是全面建成小康社会决胜期。

√

正确 错误

35.将近40多年的改革开放，我们基本告别了贫穷的社会主义，从富起来向强起来这个新的伟大历史目标奋进。× 正确 错误

36.十九大党章共修改了107处：总纲58处，条文49处。

× 正确 错误

37.习近平新时代中国特色社会主义思想，是这次党章修改最大的亮点和最突出的一个贡献。× 正确 错误

38.我国在公民守法方面最需要解决的问题是特权思想。

× 正确 错误

39.没有开放发展，中国的发展水平不会赶上世界水平。

× 正确 错误

40.邓小平党章的总纲是我们党的最基本的政治纲领和组织纲领。

× 正确 错误

第三篇：济宁市2014年专业技术人员继续教育考试题(三套)

2014年济宁市专业技术人员继续教育试题第二套

1．单选题

1．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖

A.业绩

2．按照考核内容绩效考核的方法分为

B.特质法

3．行为法的类型包括

C.行为观察评估法

4．秘书的工作包括

C.起草文件

5．常见的绩效指标类型是

B.质量

6．KPI的应用误区是

B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题

7．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡

C.战略

8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润

A.利润

9．指标的衡量包括

A.定量数据

10．平衡记分卡的不足之处是

A.实施难度大

11．职业咨询活动包括

C.职能转换

12．员工自我评估包括哪方面？

C.能力

13．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是

C.政策相对稳定

14．职业发展，应该怎样实施

A.员工自我评估

15．绩效工资的实施条件，不对的是

D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

16．绩效工资的缺点

A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

17．360度绩效考评立意甚佳，表现在A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的18．绩效工资的优点，不对的是

B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

19．绩效评价误差的方法错误的是

A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题

20．宽大化倾向这种现象产生的原因有

B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议

21．组织结构中最早也是最简单的组织形式是

B.直线制

22．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型

D.直线制

23．下列不属于职能制组织结构缺点的是

D.权力集中

24．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点

C.模拟分权制

25．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是

C.权力

26．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型

D.矩阵制

27．下列哪项不是矩阵制结构的特征

D.拥有一定的经营自主权

28．下列哪项不属于委员会结构的缺点

B.集思广益

29．下列哪项是组织绩效的影响因素

A.客户对组织的满意度

30．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的B.角色

31．工作协作关系包括哪两个部分

A.对内和对外

32．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是

B.编写工作说明书和工作规范

33．员工培训的目的是什么

B.帮助员工弥补不足

34．岗位说明书的核心内容是

C.岗位职责描述和任职资格

35．在本书中，岗位分析的主要方法有几种

B.6种

36．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括

A.岗位描述和岗位规范

37．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是

A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，38．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取

A.绩效优秀和绩效普通

39．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是

A.想象法

40．以下对于工作流程说明错误的是

B.任务交接

41．能力的差异主要表现在以下三个方面类型

A.差异水平差异表现早晚差异

42．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即

D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力

43．行政职业能力测验包括五大部分内容：

B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析

44．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：

A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

45．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。

C.核心

46．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。

A.社会

47．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。

D.人格

48．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。

A.气质

49．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。

C.人格发展

50．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。

C.人格适应

51．潜能的分类不包括一下哪个

D.学习潜能

52．终身学习在本书中有几个特点

B.4个

53．文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥

B.多看书

54．“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念

C.学以致用

55．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念

B.主动学习

56．下列哪项不是学习型组织的特点

D.僵化的57．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求

B.保持惯性思维

58．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素

C.远大的目标

59．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论

D.《大脑第一》

60．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少

A.0.03

61．潜能开发的技巧有几种

C.5

62．彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的D.强化系统思考

63．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是

C.彼得·圣吉

64．下列不属于学习型组织所具备的特征的是

C.强调管理的个性化

65．对于流程再造的特点，说法错误的是

C.以上司为中心

66．对于流程再造的方法说法错误的是

A.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程

67．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。

A.现实性焦虑

68．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。

B.否认

69．全面的了解工作流程，需要使用

A.工作流程图

70．岗位分析的直接结果是

B.岗位说明书

2．判断题

1．绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以

对

对

对

对

对

对

对

对

对

对错错错错错错错错错错 2．绩效就是考核 3．专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多 4．绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段 5．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大 6．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡 7．KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一致 8．平衡计分卡是绩效管理的工具 9．一部分考核误差是因为考核者的动机所致 10．职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动

11．员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司

对错

12．员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式

对

对

对

对

对

对错错错错错错 13．一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。14．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。15．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。16．在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。17．提到价值观与工作匹配，通常我们指的是 “个人价值观与企业文化的匹配”。

18．我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期，同样，在职场中，员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”，通常在20年时间里。

对错

19．俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。

对

对

对

对

对

对

对

对

对

对错错错错错错错错错错 20．价值观对动机没有导向的作用。21．沟通不包含意义的传递 22．信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4个条件的影响 23．个体态度影响着行为 24．倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的 25．沟通的礼仪指的就是一方面的内容 26．沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容 27．有效的倾听是积极主动的而非被动的 28．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确

29．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通

对

对错错

30．冲突产生的原因不包括个人因素

第四篇：2014年济宁市专业技术人员继续教育考试题答案

1．单选题

1．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖

A.业绩 B.年龄 C.学历 D.无 2．绩效考核的方法有

A.平衡法 B.行为法 C.效应法 D.无 3．平衡记分卡的不足之处是

A.实施难度大 B.指标体系构建容易 C.无 D.无 4．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和

A.行为法 B.平衡法 C.无 D.无 5．指标的衡量包括

A.定量数据 B.效率的高地 C.无 D.无 6．对员工的行为进行衡量的方法有

A.关键事件法 B.关键考核法 C.无 D.无 7．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润

A.利润 B.客户 C.学习与成长 D.无 8．正确完成工作的方式有

A.一种 B.两种 C.多种 D.无 9．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡

A.片面 B.静态 C.战略 D.无 10．绩效工资的缺点

A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户

B.个人绩效提高，组织绩效也提高 C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益

D.绩效工资的分配上不公平11．绩效工资的实施条件，不对的是

A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离

B.绩效考评要客观，公正，有效

C.奖励先进，约束后进

D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

12．绩效工资的优点，不对的是

A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告

B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效

C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工

D.保持工资的弹性

13．职业发展，应该怎样实施

A.员工自我评估 B.亲人评价 C.社会评价 D.上司评价 14．绩效评价误差的方法错误的是

A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题

B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生

C.通过多方评价

D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 15．绩效评价误差的原因 A.有意识的误差 B.人为的误差 C.观察误差 D.理误差 16．员工自我评估包括哪方面？

A.身高 B.爱好 C.能力 D.学历 17．绩效评价误差的危害不对的是

A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个

B.会使绩效改进失去正确的方向

C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响

D.制定的政策可以很好的执行 18．职业咨询活动包括

A.店庆 B.年庆 C.职能转换 D.无 19．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征

A.接近顾客 B.快速反应 C.焦点清晰 D.目标模糊 20．下列哪项是组织绩效的影响因素

A.客户对组织的满意度 B.组织宽度 C.组织长度 D.组织对员工满意度

21．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度

A.领袖魅力 B.鼓舞动机 C.严厉批评 D.智力刺激 22．下列哪项不属于委员会结构的缺点

A.责任分散 B.集思广益 C.妥协折中 D.议而不决 23．下列哪项不是矩阵制结构的特征

A.一个员工两个领导 B.两个层次的协调 C.横向联系灵活多变 D.拥有一定的经营自主权

24．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称

A.直线职能制 B.事业部制结构 C.模拟分权制 D.矩阵制 25．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型

A.直线制 B.直线职能制 C.模拟分权制 D.矩阵制 26．下列哪项不是人力成本所包含的内容

A.人力资本获取成本 B.劳动力成本 C.人工使用成本 D.员工流动成本

27．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点

A.直线职能制 B.事业部制结构 C.模拟分权制 D.职能制 28．对于周边绩效的特点描述，以下错误的是

A.周边绩效是工作情景中的绩效

B.周边绩效行为能够促进群体与组织的绩效

C.周边绩效是一种以结果为参考的绩效

D.无

29．组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是

A.组织绩效、周边绩效 B.组织绩效、员工绩效 C.周边绩效、员工绩效 D.无

30．以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是

A.情绪因素 B.能力因素 C.机会因素 D.无 31．影响员工绩效的因素，具有偶然性的是

A.环境因素 B.激励因素 C.机会因素 D.无 32．任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是

A.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动

B.结果和过程

C.个体能力和团队合作

D.无

33．对于绩效的特征，说法错误的是

A.可衡量性 B.单一性 C.动态性 D.无 34．对于绩效评价方面，说法错误的是

A.评价什么 B.怎样评价 C.为何评价 D.无 35．对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是

A.无法衡量 B.难以监控 C.团队协作性较强 D.无 36．对于专业技术人员的概念，说法错误的是

A.单纯付出体力劳动人员

B.具有国家专业技术职称人员

C.在某一领域有操作相关或技术人员

D.无

37．能力的差异主要表现在以下三个方面类型

A.差异水平差异表现早晚差异

B.差异水平早晚差异

C.差异水平差异表现 D.差异表现早晚差异

38．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即

A.观察力注意力记忆力思维力

B.思维力想象力分析判断能力应变能力

C.注意力记忆力思维力想象力

D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力

39．行政职业能力测验包括五大部分内容：

A.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析

B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析

C.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析

D.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析 40．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：

A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

B.了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配

C.注重能力类型的差异，做到扬长避短：

D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

41．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。

A.社会 B.国体 C.地理 D.水文

42．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。A.性格 B.气质 C.能力 D.人格

43．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。

A.科技 B.能力 C.核心 D.知识

44．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。

A.气质 B.性格 C.人格 D.能力

45．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。

A.人格结构 B.人格动力 C.人格发展 D.人格适应 46．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是

A.亚当斯 B.史密斯 C.彼得·圣吉 D.托马逊

47．彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的

A.倡导自我超越 B.改善心智模式 C.开展团队学习D.强化系统思考

48．下列不属于学习型组织所具备的特征的是

A.具有共同愿景 B.强调合作与团队精神 C.强调管理的个性化 D.注重眼前利益

49．下列哪项不是成人学习所具备的特点

A.学习目的明确，主动性强

B.记忆力下降，理解力增强 C.学习中参与意识强烈

D.理论性强，没有应用性

50．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少

A.0.03 B.0.05 C.0.07 D.0.1 51．下列哪项不属于终身学习所包含的内容

A.树立终身学习的理念 B.养成主动的学习态度 C.只学对自己有用的知识 D.学以致用

52．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论

A.《掌握记忆》

B.《获取精神力量的10种方法》

C.《唤醒创造天才的10种方法》

D.《大脑第一》

53．终身学习最大的特征是

A.终身型 B.全民性 C.广泛性 D.灵活性和实用性 54．在本书中，团队的类型有几类

A.三类 B.四类 C.五类 D.无

55．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责

A.会议记录 B.及时性 C.接打电话 D.无

56．根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是

A.降低成本 B.增加成本 C.减小利润 D.无 57．绩效信息的来源是

A.上司 B.同事 C.家人 D.员工 58．时限作为绩效指标类型之一是因为它的A.准确性 B.及时性 C.完整性 D.无 59．360度绩效评估的优点是

A.全面客观的了解有关自己的优缺点的信息

B.不能得到受评者的认可

C.导致成本上升

D.提高团队凝聚力，加快变革

60．指标的来源一般是来源于组织战略目标与

A.竞争 B.沟通 C.协调的需要 D.无 61．360度绩效评估的缺点

A.定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少

B.考核成本高

C.从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致

D.考核轻松

62．以下对于工作流程说明错误的是

A.任务流向 B.任务交接 C.任务分配 D.无 63．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是

A.想象法 B.观察法 C.问卷调查法 D.无 64．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是

A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析

C.C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析

D.无

65．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括

A.岗位描述和岗位规范 B.岗位名称分析和工作内容 C.岗位职责和工作内容 D.无 66．岗位说明书的核心内容是

A.岗位的详细介绍和职责描述

B.岗位的基本信息和岗位的详细介绍

C.岗位职责描述和任职资格

D.无

67．员工培训的目的是什么

A.提升员工素质 B.帮助员工弥补不足 C.帮助员工拓展思维 D.无

68．对于流程再造的方法说法错误的是

A.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程

B.成本导向的流程简化

C.重组性的流程简化

D.无 69．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是

A.搜集工作信息和编写工作说明书

B.编写工作说明书和工作规范

C.搜集岗位信息和工作信息

D.无

70．工作协作关系包括哪两个部分

A.对内和对外 B.学历要求和专业职称 C.共醉时间和工作环境 D.无 2．判断题

1．绩效考核只关注任务绩效，不需要考虑周边绩效

对

错

2．绩效的动态性是指一位员工的绩效在一定的时期内是会发生变化的，而不是一成不变的对

错

3．所谓绩效反馈，主要是指将绩效何亮和评价的结果告诉员工，从而使员工能够根据组织的目标不断改进自己的绩效

对

错

4．绩效评价仅仅关注员的过去而已

对

错

5．造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的对

错

6．行为法是员工完成工作的过程为中心的方法 对

错

7．行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价

对

错

8．行为观察评价法也称为观察量表法

对

错

9．360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少

对

错

10．360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可

对

错

11．360度绩效评估考核培训工作难度不大

对

错

12．处于初创期的企业，也同样适合使用360度绩效考评

对

错

13．在组织中，权力支撑着地位和角色。

对

错

14．直线制的组织结构类型适用于规模较小，生产技术比较简单的企业。

对

错

15．现代企业一般都采用职能制的组织结构形式。对

错

16．行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。

对

错

17．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。

对

错

18．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。

对

错

19．高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。

对

错

20．价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。

对

错

21．有效的倾听是积极主动的而非被动的 对

错

22．反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确

对

错

23．团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通

对

错

24．沟通是意义的传递与理解

对

错

25．过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利

对

错

26．平衡计分卡是绩效管理的工具

对

错

27．确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分

对

错

28．平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大

对

错

29．为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进行战略目标分解

对

错

30．平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡 对

错

第五篇：专业技术人员继续教育

1、博鳌亚洲论坛开幕时间是（A）。

    4319

142826

4209

542461、总书记强调，到哪一年基本实现国家治理体系和治理能力现代化，到本世纪中叶实现国家治理体系和治理能力现代化（A）。

    203

52025

2045

2020、贫困问题是（B）。

    中国的难题

世界性的难题

亚洲的难题

非洲的难题、新时代我国对外开放的新形势，不对的是（D）。

   从国际上看，经济全球化深入发展，国际经济合作和竞争格局加速演变

从国内看，加快培育竞争新优势成为我国开放型经济的发展方向

从我国同世界关系上看，我国与世界的关系在发生深刻变化，我国在国际舞台上的地位和作用大幅提高，同国际社会的联动互动空前紧密

 没必要国际合作 、在哪一年毛泽东同志在党的七大政治报告中明确指出：“中国工人阶级的任务，不但是为着建立新民主主义的国家而斗争，而且是为着中国的工业化和农业近代化而斗争。”（C）。

    193

51925

1945

1955、到 2017 年年底，全国贫困人口还有约(A)

    3000 万人

4000 万人

5000 万人

6000 万人、关于领导核心，哪位同志曾形象地说：“一个桃子剖开来有几个核心吗？不，只有一个核心。”（D）。

    恩格斯

马克思

列宁

毛泽东、理解、把握习近平新时代中国特色社会主义思想的精髓,其中不对的是（D）。

  为人民服务，是中国共产党毫不动摇的初心

为民族谋复兴，是中国共产党应运而生就肩负起的 伟大历史使命   为世界作贡献，是中国共产党为人类谋和平、谋发展的使命担当。

为部分阶层服务，是中国共产党毫不动摇的初心、新时代两步走战略安排的内涵要求，不对的是(D)。

    是把基本实现我国社会主义现代化的时间提前了

是把实现我国社会主义现代化的目标提升了

是把实现我国社会主义现代化的要求提高了

是把基本实现我国社会主义现代化的时间推后了、如何培育和践行社会主义核心价值观，不正确的是（D）。

 党的十九大报告明确提出，培育和践行社会主义核心价值观，要以培养担当民族复兴大任的时代新人为着眼点

  培育和践行社会主义核心价值观，要注重全方位贯穿，深层次融入

弘扬和培育社会主义核心价值观，需要我们在融入、贯穿、落细、落小、落实上下足功夫，久久为功

 自然形成，没必要培育、哪位总书记指出：“中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴（A）。

    习近平

江泽民

胡景涛

胡耀邦、“一国两制”是解决哪个地区问题的最好方案（A）。

 香港澳门    澳门

香港

两个都不是、对人与自然的科学认识，不正确的是(D)。

    人与自然的关系是人类社会最基本的关系

生态兴则文明兴，生态衰则文明衰

我们党一贯高度重视生态文明建设

人和自然没联系、全面小康是全面发展的小康，难点是(A)。

    全面

部分

没有难点

难点不能解决、为什么要用中国梦来概括中华民族伟大复兴？总书记没指出的是（D）。

    中国梦是一种形象的表达

是一个最大公约数

是一种为群众易于接受的表述

是一种群众自我幻想、什么时间，习近平在联合国日内瓦总部发表演讲，题目是《共同构建人类命运共同体》。（A）。

  2017年1月18日

2016年1月18日   2015年1月18日

2018年1月18日、新发展理念的特点不对的是（D）。

    创新

协调

绿色

独享、党的十九大用几个“意味着”，对中国特色社会主义进入新时代的重大意义作出高度概括（A）。

    三个

四个

五个

六个、从高速增长转变为高质量发展之重要意义，不对的是(D)。

    推动高质量发展是保持经济持续健康发展的必然要求

推动高质量发展是适应我国社会主要矛盾变化的必然要求

推动高质量发展是遵循经济规律发展的必然要求

推动高质量发展是适应我国社会次要矛盾变化的必然要求、习近平新时代中国特色社会主义思想内容极其丰富，我们在这里可以将其概括为(B)。

  七个明确和十四个坚持

八个明确和十四个坚持  

 八个明确和十五个坚持

十四个明确和八个坚持、坚决维护总书记党中央的核心、全党的核心地位，必须切实增强（ABCD）。

     政治意识

大局意识

核心意识

看齐意识

法律意识、意识形态关乎旗帜、关乎道路、关乎国家政治安全,主要表现是（ABCD）。

  意识形态工作是党的一项极端重要的工作

巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础，是意识形态工作的根本任务

 意识形态工作要把围绕中心、服务大局作为基本职责，胸怀大局，把握大势，着眼大事，找准工作切入点和着力点，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。

 做好意识形态工作关键在党，关键在党的各级组织、从高速增长转变为高质量发展之重要意义(ABC)。

    推动高质量发展是保持经济持续健康发展的必然要求

推动高质量发展是适应我国社会主要矛盾变化的必然要求

推动高质量发展是遵循经济规律发展的必然要求

推动高质量发展是适应我国社会次要矛盾变化的必然要求、习近平新时代中国特色社会主义思想的理论特征是（ABCDE）。     这一思想彰显着坚定理想信念

这一思想展现着真挚人民情怀

这一思想贯穿着高度自觉自信

这一思想体现着鲜明问题导向

这一思想充满着无畏担当精神、新时代我国社会主要矛盾的变化，是关系全局的历史性变化，深刻反映了我国社会生产和社会需求的新特点，这是由我国现阶段的客观实际决定的,其中包括（ABC）。

    我国社会生产力水平大幅提升

人民生活水平显著提高，对美好生活的向往更加强烈

发展不平衡不充分成为影响满足人民美好生活需要的最主要因素

贫困人口太多、改革开放必须坚持正确的方向,包括（AB）。

 把握好全面深化改革正确方向，就要把握好坚持和发展中国特色社会主义的根本政治方向

   把握好全面深化改革正确方向，必须坚持和加强党的全面领导。

经济发展方向

人民群众利益第一方向、要坚持完善党的全面领导制度必须做到（ABCDE）。

    坚持党总揽全局、协调各方的领导核心地位

健全党中央实行全面领导的体制机制

严格执行向党中央请示报告制度

深化党和国家机构改革 

完善严格执行民主集中制的具体制度、如何坚持走中国特色社会主义政治发展道路(ABC)。

 走中国特色社会主义政治发展道路，必须坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一

   走中国特色社会主义政治发展道路，必须积极稳妥推进政治体制改革

走中国特色社会主义政治发展道路，必须始终保持政治定力

走中国特色社会主义政治发展道路，没必要积极稳妥推进政治体制改革

32、建设社会文明、促进社会和谐必须要抓的工作(ABCDE)。

     正确处理人民内部矛盾，维护社会稳定

健全公共安全体系，维护社会稳定

加快社会治安防控体系建设，维护社会稳定

加强社会心理服务体系建设，维护社会稳定

加强社区治理体系建设，维护社会稳定

33、如何做到依靠人民创造伟业(ABC)。

  依靠人民群众创造伟业，关键是在思想上牢固树立人民群众的主体地位

尊重人民群众的首创精神，最大限度地激发人们的创造热情，我们的工作就能获得最广泛的支持，就有强大的生命力

 坚持由人民群众评判，把人民群众满意作为检验工作的第一标准。以什么为标准、用什么来衡量，实质上是一个对谁负责、让谁满意的问题

 可以不依靠人民群众

34、目前要重点抓好的几件民生工作(ABCDE)。

 优先发展教育     实现更高质量更充分的就业

促进收入分配更合理，更有序

加强社会保障体系建设

实施健康中国战略

35、对我国发展作出“进入新的历史方位”这一判断的科学依据是（ABCD）。

    这一重大政治判断是根据中国特色社会主义进入新的发展阶段作出的这一重大政治判断是根据我国社会主要矛盾发生新变化作出的这一重大政治判断，是根据历史交汇期新的奋斗目标作出的这一重大政治判断，是根据我国国际环境发生新变化作出的

36、新发展理念的具体内容是（ABCDE）。

     创新是引领发展的第一动力

协调是持续健康发展的内在要求

绿色是永续发展的必要条件

开放是国家繁荣发展的必由之路

共享是中国特色社会主义的本质要求

37、坚持党对一切工作的领导是（ABC）。

    我们党的性质决定的历史和人民的选择

实现中华民族伟大复兴的根本保证

是党自己决定的

38、定力今引伸为（ABCD）。

 镇定    稳定

戒定

淡定

39、如何做到巩固和发展最广泛的爱国统一战线（ABCD）。

    巩固和发展最广泛的爱国统一战线，最根本的是要坚持党的领导

巩固和发展最广泛的爱国统一战线，必须正确处理一致性和多样性关系

巩固和发展最广泛的爱国统一战线，必须善于联谊交友

巩固和发展最广泛的爱国统一战线，必须高举爱国主义、社会主义旗帜。

40、为什么要用中国梦来概括中华民族伟大复兴？正如总书记指出的（ABC）。

    中国梦是一种形象的表达

是一个最大公约数

是一种为群众易于接受的表述

是一种群众自我幻想

41、文化自信是全部自信的基础(T)。

  正确

错误

42、总书记强调，到2035年基本实现国家治理体系和治理能力现代化，到本世纪中叶实现国家治理体系和治理能力现代化(T)。

  正确

错误 43、新中国成立特别是我国社会主义基本制度确立后，党的八大第一次对我国社会主要矛盾作出了符合国情的表述。但是，后来由于复杂的社会历史原因，这一正确论断没有坚持下来(T)。

  正确

错误

44、党的十八大以来，总书记顺应时代和实践发展的新要求，坚持以人民为中心的发展思想，鲜明提出要坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，引领我国发展全局发生历史性变革(T)。

  正确

错误

45、党的十九大概括和提出了习近平新时代中国特色社会主义思想(T)。

  正确

错误

46、党的十九大明确提出，在全面建成小康社会的基础上，分两步走，到本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国(T)。

  正确

错误

47、旗帜决定方向，道路决定命运(T)。

  正确

错误

48、理念是行动的先导，一定的发展实践都是由一定的发展理念指导的(T)。

 正确 

错误

49、人民当家作主不是社会主义民主政治的本质特征(F)。

  正确

错误

50、中国特色社会主义进入了新时代，这是党的十九大作出的一个重大政治判断(T)。

  正确

错误