市场营销学试卷及答案详解(一)

第一篇：市场营销学试卷及答案详解(一)

市场营销学试卷及答案详解

（一）第一部分

选择题

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于

（）A．生产观念

B．产品观念

C．推销观念

D．客户观念

2．在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即（）A．权力和公共关系

B．权力和政府力量 C．广告和公共关系

D．公共关系和政策

3．企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。这种新业务方法属于

（）A．后向一体化

B．前向一体化

C．水平一体化

D．多元一体化 4．传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是（）A．营销战术支配营销战略，然后战略推动战术 B．营销战术等同于营销战略 C．只考虑营销战术

D．营销战术不能对经营产生创意

5．行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于（）A．黄色地带

B．红色地带

C．绿色地带

D．白色地带

6．某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集原始信息数据的方法被称之为

（）A．观察法

B．实验法

C．调查法

D．专家估计法 7．在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自行车生产商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计技术为

（）A．回归分析

B．判别分析

C．因素分析

D．相关分析 8．运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预测方法是

（）A．回归分析法

B．直线趋势法

C．市场试验法

D．专家意见法 9．协助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介是（）A．供应商

B．商人中间商

C．代理中间商

D．辅助商

10．公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。银行、保险、证券、信托属于（）A．金融公众

B．媒体公众

C．政府公众

D．一般公众

11．为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场，称为（）A．消费者市场

B．生产者市场

C．中间商市场

D．政府市场 12．影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于

（）A．文化因素

B．社会因素

C．个人因素

D．心理因素 13．产业市场的需求是

（）A．无弹性

B．富有弹性

C．引申需求

D．弹性无穷大 14．使用财政性资金采购物资或服务的国家机关事业单位或者其它社会组织，叫做（）A．采购人

B．供应人

C．政府采购机构

D．招标代理机构 15．马斯洛认为人类最高层次的需要是

（）A．生理需要

B．自我实现的需要

C．安全需要

D．社会需要 16．识别竞争者的两个方面是

（）A．产业和市场

B．市场和市场细分 C．产业和产品细分

D．产品细分和产业细分 17．市场挑战者最间接的进攻战略是

（）A．正面进攻

B．侧翼进攻

C．包围进攻

D．迂回进攻 18．按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类，属于

（）A．地理细分

B．人口细分

C．心理细分

D．行为细分 19．将许多过于狭小的市场组合起来，以便能以比较低的成本和价格去满足这一市场需求的市场战略称为

（）A．超细分战略

B．反细分市场战略 C．市场定位战略

D．地理细分战略

20．将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位，属于

（）A．产品特色定位

B．使用者定位 C．使用场合定位

D．竞争者定位

2L在消费者所购买的产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫做

（）A．非耐用品

B．耐用品

C．服务

D．附加产品 22．品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分，叫做

（）A．品牌名称

B．品牌标志

C．商标

D．品牌利益 23．在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）A．产品延伸策略

B．产品差异化策略 C．扩大产品组合策略

D．多品牌策略

24．需求的收入弹性是指因收入变动而引起的需求的相应变动率。高档产品、耐用消费品、娱乐支出的需求收入弹性一般表现为

（）A．需求收入弹性大

B．需求收入弹性小

C．需求收入无弹性

D．需求弹性系数永远为负值

25．根据统计的总销售收入(销售额)和统计的产量(销售量)来确定价格，这种定价方法是（）A．目标定价法

B．成本加成定价法

C．认知价值定价法

D．差别定价法

26．制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销方法是

（）A．密集分销

B．选择分销

C．独家分销

D．多重分销 27．推销人员与中间商促销将产品推入渠道的营销策略属于

（）A．产品策略

B．拉式策略

C．推式策略

D．渠道策略 28．在消费品和产业用品市场上同等重要的促销工具是

（）A．广告

B．销售促进

C．非人员推销

D．人员推销 29．企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做

（）A．销售利润率

B．资产收益率 C．净资产收益率

D．资产周转率 30．企业最主要的社会责任是

（）A．保护消费者权益

B．遵守法律规范

C．承担对于所处环境的社会义务

D．制定合理的价格以谋求暴利

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31．企业选择目标市场时可以考虑的策略有

（）A．市场集中化

B．选择专业化

C．产品专业化

D．市场专业化

E．市场全面化

32．市场主导者在保护自身产品的市场占有率方面，可供其选择的市场防御战略有

（）A．阵地防御

B．侧翼防御

C．反击防御

D．运动防御

E．收缩防御

33．企业全部或部分地改变其原有产品的市场定位，具体的做法有

（）A．横向延伸

B．纵向延伸

C．向下延伸

D．向上延伸

E．双向延伸

34．生产者在处理与经销商的关系时所采用的方法有

（）A．竞争

B．合作

C．合伙

D．分销规划

E．躲避 35．整合营销传播的效果表现为

（）A．传播工具整合化

B．传播效果最优化

C．交易费用最低化

D．沟通效果最佳化

E．宣传效果最大化

第二部分

非选择题

三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36．市场营销组合 37．直接重购 38．市场营销执行 39．交叉销售

四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）40．新产品开发过程是由哪些阶段构成的？ 41．产品组合定价策略的主要形式有哪些？ 42．建设企业的市场营销文化需要做好哪些工作？ 43．简述网络营销的特点

五、案例题(本题16分)44．XYE公司是一家国际著名的汽车生产厂商，在进入中国汽车市场的时候，采用的是中高端路线，他们把公司比较成熟的XYE型轿车引入中国市场，形成了从20万元至40万元这样一个梯级排列的中高档轿车的系列产品。XYE公司的成功，吸引了众多国际知名汽车厂商对中国中高档轿车市场的追逐，市场竞争加剧，LX型系列轿车的市场占有率受到很大程度的影响。

为了寻求突破，XYE公司把目光转向了经济型轿车市场，决定以LX型轿车品牌的成功，向低端市场延伸。公司决定抓住国内10万元轿车市场空白的机会，把公司的EC型轿车引入中国市场。在EC型轿车还没有正式推出之前，他们就借用新闻和公关的力量把EC“10万元家庭轿车”的概念炒得深入人心。除了传统的电视、报纸、杂志广告外，还请来了国内人气较旺的歌手，请他们为新车型的上市专门创作了歌曲。在售后服务方面，公司承诺主动担当车主的

义务汽车保养顾问，将汽车售后服务从传统的被动式维修服务，带进主动关怀的新时代。这些活动使消费者对这款未曾谋面的轿车充满了期待感。

不出所料，这款车型在上市后的三个月里，就创造了8万辆的销售业绩，大获成功。

结合案例，请回答下述问题：

(1)轿车属于什么样的产品类型?这种产品类别应采取的营销策略包括哪些?(4分)(2)XYE公司采取向下延伸策略的原因是什么?(4分)(3)品牌扩展策略能给XYE公司带来哪些好处?(4分)(4)XYE公司进行形式多样的促销的最终目的是什么?(4分)

答案详解

一、1．D(P8)【解析】本题考查推销观念、市场营销观念与客户观念最终目标的区别。推销观念的最终目标是：通过增加销售量，实现利润增长。市场营销观念的最终目标是：通过客户满意，实现利润增长。客户观念的最终自标是：通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长。答案为D。

2．A(P15)【解析】市场营销组合中所包含的四个基本变量为产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)。另外，还包括权力(Power)与公共关系(Public Relations)。答案为A。

3．A(P39)【解析】本题考查后向一体化的概念，属识记内容。答案为A。4．A(P25)【解析】按照逆向营销这一理论，战略应当自下而上地制定，即先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展成为战略。换而言之，逆向市场营销意味着“战术应当支配战略，然后战略推动战术”。答案为A。

5．C(P38)【解析】本题考查多因素投资组合矩阵图中的绿色地带。这个地带的行业吸引力大，业务力量强。答案为C。

6．A(P50)【解析】本题考查观察法的概念。观察法是指通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题。答案为A。

7．B(P58)【解析】将两个或两个以上的群体根据某特征予以明确分类，使任何一个群体都归属于某一类，目的在于发现重要的判别变量，使之组合成为可预测的公式。这种解决问题的方法，就是判别分析。答案为B。

8．B(P67)【解析】本题考查直线趋势法的概念，属识记内容。答案为B。9．C(P75)【解析】市场营销中介包括供应商、商人中间商、代理中间商、辅助商。其中协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商是指代理中间商，如经济人，制造商代表等。答案为C。

10．A(P77)【解析】公众包括金融公众，如银行、投资公司等；媒体公众，如报纸，杂志、广播、电视等；政府公众，即负责管理企业业务经营活动的有关政府机构，市民行动公众，即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等；地方公众，如企业附近的居民群众、地方官员等：一般公众，即一般群众；企业内部公众，如董事会、监事会、经理、职工等。答案为A。

11．B(P101)【解析】本题考查生产者市场的概念。它又叫产业市场或组织市场，指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人或组织。答案为B。12．B(P91)【解析】消费者购买行为主要受文化因素(文化、亚文化、社会阶层)、社会因素(参照群体、家庭、社会角色和地位等)、个人因素(职业、经济状况、生活方式、个性等)、心理因素(动机，知觉、学习、信念和态度等)的影响。答案为B。

13．C(P103)【解析】本题考查产业市场需求的特点。产业市场的需求是引申需求，产业市场的需求是缺乏弹性的需求；产业市场的需求是波动的需求。答案为C。

14．A(P113)【解析】本题考查采购人的概念，属识记内容。答案为A。15．B(P93)【解析】马斯洛的需要层次理论认为，人的需要是以层次的形式出现的，按其重要程度的大小，由低级需要逐级向上发展到高级需要，依次为生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我实现需要。答案为B。

16．A(P119)【解析】识别竞争者的关键是从产业和市场两个方面将产品细分和市场细分结合起来，综合考虑。答案为A。

17．D(P132)【解析】本题考查进攻战略中的迂回进攻。这是一种最间接的进攻战略，完全避开对手的现有阵地而迂回进攻。答案为D。

18．D(P143)【解析】本题考查行为细分的概念，即企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(或商店)的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。答案为D。

19．B(P147)【解析】本题考查反细分市场战略的概念，属识记内容。答案为B。

20．B(P153)【解析】使用者定位是指把产品引导给某一特定顾客群体，如将性质温和的婴儿洗发精推荐给留长发而且天天洗头的年轻人。因此答案为B。

21．B(P157)【解析】耐用品是指正常情况下能多次使用的有形物品。答案为B。

22．A(P166)【解析】品牌是一个集合概念，包括品牌名称、品牌标志、商标。品牌名称是指晶牌中可以用语言称呼的部分；品牌标志是指品牌中可以被认出，但不能用言语称呼的部分。答案为A。

23．C(P161)【解析】本题考查产品组合的优化和调整。其中可选择策略有：扩大产品组合；缩减产品组合；产品延伸；产品大类现代化，其中扩大产品组合包括拓展产品组合的宽度和增强产品组合的深度。前者是在原产品组合中增加一个或几个产品大类，扩大产品范围；后者是在原有产品大类内增加新的产品项目。答案为C。

24．A(P198)【解析】需求收入弹性大的产品，意味着消费者货币收入的增加导致该产品的需求量有更大幅度的增加，一般来说，高档食品、耐用消费品、娱乐支出的情况是这样的，反之，则为需求收入弹性小的产品，如生活必需品支出的情况。答案为A。

25．A(P20)【解析】本题考查目标定价法的概念，为识记内容。答案为A。26．B(P225)【解析】本题考查选择分销的概念，为识记内容。答案为B。27．C(P262)【解析】推式策略是指利用推销人员与中间商促销将产品推人销售渠道，是指生产者将产品积极推到批发商手上，批发商又积极地将产品推给零售商，零售商再将产品推向消费者。答案为C。

28．B(P261)【解析】产品类型是影响促销组合策略的因素之一。广告是消费品的主要促销工具，而人员推销则是产业用品的主要促销工具。销售促进在这两类市场上具有同等重要的地位。答案为B。

29．B(P321)【解析】本题考查资产收益率的概念。资产收益率是指企业所创造的总利润与企业全部资产的比率。答案为B。

30．A(P350)【解析】保护消费者权益是企业的主要社会责任。具体来说，它要求企业为广大消费者提供品种多样的、优质的产品和服务，以满足其各种不同的需求。答案为A。

二、31．ABCDE(P12)【解析】企业选择目标市场时可以考虑的策略有：市场集中化、选择专业化、产品专业化、市场专业化和市场全面化。答案为ABCDE。

32．ABCDE(P126)【解析】市场主导者为保护自身产品的市场占有率，可选择的市场防御战略有六种：阵地防御、侧翼防御、以攻为守、反击防御、运动防御以及收缩防御。答案为ABCDE。

33．CDE(P162)【解析】本题考查产品延伸的主要方式，即向下延伸、向上延伸、双向延伸。答案为CDE。

34．BCD(P234)【解析】生产者在处理其与经销商的关系时，所采用的方法有三种：合作、合伙和分销规划。答案为BCD。

35．ABC(P373)【解析】整合营销传播的效果有：传播工具整合化，传播效果最优化，交易费用最低化。答案为ABC。

三、36．(P13)市场营销组合即公司为了满足目标市场上目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量。

37．(P106)直接重购即企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。

38．(P3l0)市场营销执行是将市场营销计划转化为行动方案的过程，并保证这种任务的完成以实现计划的既定目标。

39．(P360)交叉销售是指借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。

四、40．(P180)新产品开发过程由八个阶段构成，即寻求创意、甄别创意、形成产品概念、制定营销策略、营业分析、产品开发、市场试销、批量上市。

41．(P213～215)产品线定价、选择产品定价、补充产品定价、分部定价、副产品定价、产品系列定价。

42．(P298～299)(1)明确要求所有经理都成为消费者导向型经理；(2)建立强有力的市场营销队伍；(3)获取各界指导和帮助；(4)改变企业奖励制度；(5)雇用市场营销专家；(6)加强企业内部培训；(7)建立现代化的市场营销计划制度；(8)建立年度市场营销评奖制度；(9)将产品导向型的企业改组为市场导向型的企业。

43．(P380～382)(1)网络营销最大的优势在于及时、正确地获取顾客的需求信息；(2)网络营销真正体现了目标市场营销的个性化需求；(3)网络营销使目标顾客的范畴发生了根本性的变化；(4)网络营销使企业与顾客的地位发生了变化；(5)网络营销使顾客以较低的价格获取产品；(6)网络营销使消费者购物更理智；(7)网络营销需要先进的信息技术作后盾。

五、44．(1)轿车为耐用品。对耐用品，企业应采取的营销策略包括：①重视人员推销和服务；②追求高利润率；③提供销售保证。

(2)XYE公司采用向下延伸策略的原因有：①企业发现其中高档产品的销售额增长缓慢，因此不得不将其产品大类向下延伸；②企业的高档产品受到激烈的竞争，必须用侵入低档产品市场的方式来反击竞争者；③企业当初进入高档产品市场是为了建立其质量形象，然后再向下延伸；④企业增加低档产品是为了填补空隙，不使竞争者有机可乘。

(3)XYE公司实施品牌扩展策略可以节省宣传介绍新产品的费用，使新产品能迅速顺利地打入市场。

(4)XYE公司进行形式多样的促销活动的最终目的是促进产品和服务达成交易。

第二篇：市场营销学试卷及答案

市场营销学期末考试试卷

专业___经济管理____ 姓名_____________

年级___________

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1、沃尔玛公司在营销上体现的让顾客满意表现为（）。A.快速、可靠 B.永远低价 C.永远解渴，永远凉爽 D.难忘的体验

2、营销实践通常经历的首要阶段是（）。A.创业营销 B.规范化营销 C.企业内营销 D.国际化营销

3、一般来说，经常需要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是（）。A.明星业务 B.现金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务

4、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化

5、绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思（）。A.经济环境 B.政治环境 C.科技环境 D.自然环境

6、对竞争对手和市场营销环境发展的公开可得信息的系统收集和分析被称作（）。A.内部数据 B.营销情报 C.市场调查 D.信息分析

7、被广泛应用的 SRI公司的VALS 分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。A.年龄 B.经济状况 C.生活方式 D.个性

8、市场细分的层次一般为（）。

A.大众市场细分→细分市场营销→补缺市场营销→微市场营销 B.大众市场细分→补缺市场营销→细分市场营销→微市场营销 C.大众市场细分→微市场营销→细分市场营销→补缺市场营销 D.大众市场细分→细分市场营销→微市场营销→补缺市场营销

9、雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（）。A.无差异营销 B.差异营销 C.集中营销 D.一体化营销

10、戴尔和雅芳的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（A.产品差异化 B.服务差异化 C.渠道差异化 D.人员差异化

二、多项选择题（每题2分，共10分）

1、现代营销系统的主要参与者有（）。A.公司 B.竞争者

C.公众 D.营销中介 E.供应商

2、对消费者行为产生影响的主要因素有（）。

A.文化因素 B.社会因素 C.组织因素 D.人际因素 E.心理因素

3、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行为都必须实施的是（）。A.确认需求 B.确定产品性能

C.寻找供应商 D.选择供应商 E.检查运行情况

4、影响定价的内部因素主要有（）。

A.市场营销组合策略 B.成本 C.需求 D.竞争 E.市场

5、建立关系的基石是（）。

A顾客保留 B顾客份额 C顾客价值 D顾客满意度 E顾客忠诚

三、判断题（每题1分，共5分））。

1、欲望受社会文化和人们个性的限制。A.是 B.否

2、电子商务和网络营销带来的一个最主要的社会和伦理问题是隐私权问题。A.是 B.否

3、调查法最适合于开拓性调查，而观察法适合于收集描述性数据。A.是 B.否

4、在政府购买行为中，政府倾向选择国外的供应商而不是本国的供应商。F.是 B.否

5、产品定位的实质就是竞争优势定位。A.是 B.否

四、名词解释（每题3分，共15分）

1、消费者市场

2、市场营销环境

3、市场信息

4、市场预测

5、目标市场

五、简答题（每题10分，共50分）

1、市场营销的基本任务是什么？

2、促销的影响内容是什么？

3、市场信息的主要特征有哪些？

4、什么是市场营销调研？

5、简述市场细分的作用？

六、论述题（每题10分，共10分）

1、试论营销工作对个人素质的要求？

《市场营销学》A卷参考答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1、b

2、A

3、A

4、C

5、D

6、a

7、c

8、a

9、b

10、c

二、多项选择题（每题2分，共10分）

1、ABDE

2、ABE

3、BE

4、AB

5、CD

三、判断题（每题1分，共10分）

1、a

2、a

3、b

4、b

5、a

四、名词解释（每题15分，共30分）

1、消费者市场是指为满足生活消费需要而购买货物和劳务的一切个人和家庭。

2、市场营销环境是指作用于企业营销活动的一切外界不可控制的因素和力量的总和。

3、市场信息是一种特定信息，是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反映，是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的统称。

4、市场预测就是在市场调研的基础上，利用一定方法和技术，测算一定时期内市场供求趋势和影响市场营销的因素的变化，从而为企业的营销决策提供科学的依据。

5、目标市场也叫目标消费者群体，事实上就是企业的产品和劳务的销售对象。

五、简答题（每题15分，共30分）

1、答案要点：

为企业经营决策提供信息依据；占领和开辟市场；传播企业理念。

2、答案要点：

感染消费者；指导消费者；激发消费者的相关需求；激发消费者的潜在需求；利用从众心理效应。

3、答案要点：

时效性；分散性和大量性；可压缩性；可存储性；系统性。

4、答案要点：

市场营销调研就是运用科学的方法有目的、有计划、有系统地收据、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，作为市场预测和营销决策的依据。市场营销的实质就是取得和分析、整理市场营销信息的过程。

5、答案要点：

市场细分有利于企业发现最好的市场机会，确定市场营销战略，提高市场占有率；市场细分还可以使企业用最少的经营费用取得最大的经营效益。

五、论述题（每题15分，共30分）

成熟是对外派人员的主要要求；感情稳定；积极乐观的态度；事业心与开拓精神；强烈的推销意识；良好的心理素质和慎独精神；推销人员必须掌握全面的业务知识。推销人员必须具备较高的工作能力；推销人员需要有多方面的推销技巧；市场推销工作的艰苦性；推销人员必须有受顾客欢迎的礼仪与风度。

第三篇：市场营销学试卷及答案

2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

00058

市场营销学试卷

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.企业在哪种市场需求下，市场营销管理任务是反市场营销，并采取措施消灭该种需求？

【

】

A、无需求

B、不规则需求

C、下降需求

D、有害需求

2.企业只看到自己产品质量好，看不到市场需求在变化，总是坚持酒香不怕巷子深的观念，这属于下列营销观念中的 【

】

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、社会营销观念

3.迅雷工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机。该企业在选择目标市场时，只选择一个目标市场，只生产一类产品，供应单一的客户群，该公司选择目标市场的策略称为【

】

A、市场集中化

B、选择专业化

C、产品专业化

D、市场专业化

4.具有高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位是

【

】

A、问号类

B、明星类

C、金牛类

D、瘦狗类

5.企业进行某种活动，目的是为了宣传介绍其产品的优点，说服目标顾客来购买其产品，具体包括广告、销售促进、宣传和人员推销等，这种活动称为

【

】

A、产品

B、定价

C、促销

D、分销

6.岚风公司总是对竞争对手的降价行为反应敏感并进行强烈攻击，但对竞争对手增加广告预算、开发新产品等活动却不予理会。从市场反应来看该公司属于

【

】

A、从容不迫型竞争者

B、选择型竞争者

C、凶猛型竞争者

D、随机型竞争者

7.在市场营销数据分析中，定量研究的信息都是用一定的尺度进行测定、加工的。如果所使用的数值大小与研究对象的特定顺序相对应，则这种测定尺度称为

【

】

A、名义尺度

B、比例尺度

C、顺序尺度

D、间距尺度

8.恩格尔定律表明，随着消费者家庭收入的提高，恩格尔系数将

【

】

A、越来越小

B、保持不变

C、越来越大

D、趋近于无穷大

9.企业按照“环境威胁”和“市场机会”将业务分为四种，其中高机会和低威胁的业务是

【

】

A、理想业务

B、冒险业务

C、成熟业务

D、困难业务

10.为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场，称为

【

】

A、生产者市场

B、中间商市场

C、消费者市场

D、政府市场 11.马斯洛将人的需求按其重要程度分为5个层次，最低层次需要是指

【

】

A、生理需要

B、社会需要

C、自尊需要

D、安全需要

12.体育明星和电影明星是其崇拜者的 【

】

A、首要群体

B、次要群体

C、厌恶群体

D、向往群体

13.消费者对于有些品牌差异明显的价廉产品不愿花很长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为

【

】

A、习惯型购买行为

B、变换型购买行为

C、协调型购买行为

D、复杂型购买行为

14.在产业购买决策的参与者中，有权决定买与不买、产品规格、购买数量和供应商的人员称为

【

】

A、使用者

B、影响者

C、决定者

D、采购者

15.在市场营销信息系统中，以收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息为主要任务的子系统是

【

】

A、内部报告系统

B、市场营销调研系统

C、市场营销情报系统

D、市场营销分析系统

16.某品牌足球鞋的市场营销活动面向全国，按照地理区域设置其市场营销机构，这种组织类型是

【

】

A、职能型组织

B、产品型组织

C、市场型组织

D、地理型组织

17.莎莎美发店根据美发行业的平均现行价格水平来制定自己的服务价格，这种竞争导向定价法称为

【

】

A、随行就市定价法

B、投标定价法

C、反向定价法

D、认知价值定价法

18.包装属于产品整体概念五层次中的【

】

A、核心产品

B、形式产品

C、延伸产品

D、潜在产品

19.从消费者的购买习惯来看，墓碑属于

【

】

A、便利品

B、非渴求品

C、特殊品

D、选购品

20、某家用电器公司生产三种型号电视机、五种型号电冰箱、六种型号洗衣机，该公司产品组合宽度为

【

】

A、3

B、14

C、5

D、6 21.某零售商借助CRM，发现其现有顾客有多种需求，为满足顾客需求，该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是

【

】

A、交叉销售

B、整合营销

C、网络营销

D、绿色营销

22.“奔驰”会让人想到一位严谨的老板或一头猛狮，这体现了品牌整体含义中的 【

】

A、属性

B、价值

C、利益

D、个性

23.某电器公司将所有产品都统一使用“GL”这个品牌名称，该公司使用的品牌统分策略是

【

】 A、个别品牌

B、分类品牌

C、统一品牌

D、企业名称加个别品牌

24.某化妆品公司为了避免由于某一产品销售失败而影响其他产品的声誉，在包装设计上为不同产品采用不同的风格、色调和材料，该公司选择的包装策略是

【

】

A、相似包装策略

B、差异包装策略 C、相关包装策略

D、复用包装策略

25.某制造商的打印机定价相对较低，但对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是

【

】

A、副产品定价策略

B、补充产品定价策略 C、产品系列定价策略

D、产品线定价策略

26.通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念是

【

】

A、整合营销

B、整合营销传播 C、销售促进

D、宣传

27.某超市将原本定价为20元的杯子改为19.98，使该杯子的销量获得了大幅度的增长。这种心理定价策略属于

【

】

A、声望定价

B、撇脂定价 C、尾数定价

D、招徕定价

28.某房地产公司在销售商品房的时候，给那些一次性付清全款的顾客一定程度的价格优惠，这属于折扣与折让定价策略中的 【

】

A、现金折扣

B、数量折扣 C、功能折扣

D、季节折扣

29.某保健品公司通过电视、电话将其产品直接销售给最终消费者。该公司采用的是 【

】

A、零阶渠道

B、一阶渠道 C、二阶渠道

D、三阶渠道

30.某电器公司采用以旧换新的方法进行促销，该公司采用的促销策略是

【

】

A、销售促进

B、宣传 C、广告

D、人员推销

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

31.市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分。市场营销组合的构成要素包含

【

】

A、产品

B、价格 C、渠道

D、促销 E、冲突

32.新产品采用过程的阶段包括

【

】

A、认识阶段

B、说服阶段 C、决策阶段

D、实施阶段 E、证实阶段

33.市场细分要依据一定的细分变量来进行，消费者市场的细分变量主要有

【

】

A、地理变量

B、人口变量 C、心理变量

D、行为变量 E、政治变量

34.在产品的介绍期，如果只考虑促销和价格两个因素，企业可以选择的营销策略有 【

】

A、快速撇脂

B、缓慢撇脂 C、快速渗透

D、缓慢渗透 E、集中策略

35.针对中间商采用的促销工具包括

【

】

A、购买折让

B、免费货品 C、合作广告

D、销售竞赛 E、商品推广津贴

三、名词解释题（本大题共4个小题，每小题4分，共16分）

36.战略定点超越

37.市场补缺者

38.广告

39.营销道德

四、简答题（本大题共4小题，其中第40题、第41题各8分，第42题、第43题各6分，共28分）

40.简述产业市场与消费者市场的主要差异。（8分）

41.企业处在一个不断变化的环境中，为了生存和发展，需对竞争者的变价作出适当的反应。通常情况下，企业在应对竞争者价格变动时应考虑哪些因素？（8分）

42.无论渠道设计与管理如何完善，渠道成员之间总难免会发生一些冲突。简述渠道冲突产生的原因。（6分）

43.简述关系营销与交易营销的主要区别。（6分）

2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

市场营销学试题答案及评分参与

（课程代码 00058）

一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

1.D

2.B

3.A

4.B

5.C

6.B

7.C

8.A

9.A

10.D

11.A

12.D

13.B

14.C 15.B 16.D 17.A 18.B 19.B 20.A 21.A

22.D 23.C

24.B

25.B

26.A 27.C 28.A 29.A 30.A

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31.ABCD

32.ABCDE

33.ABCD

34.ABCD

35.ABCDE

三、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

36.战略定点超越是一种通过对不同企业之间的各种战略进行比较研究，来确定成功战略关键要素，为企业更有效地制定和修订战略服务，以便赶上或超过竞争对手的定点超越。37.市场补缺者是指精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。

38.广告是由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。

39.营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。

【评分参考】名词解释中，考生若有其他回答,言之成理，也可给分。

四、简答题（本大题共4小题，其中第40题、第41题各8分，第42题、第43题各6分，共28分）

40.产业市场与消费者市场相比，主要差异体现在：产业市场上购买者的数量较少、规模较大；产业市场上的购买者往往集中在少数地区；产业市场的需求是引申需求；产业市场的需求是缺乏弹性的需求；产业市场的需求波动较大；产业市场的购买者为专业人员；直接购买；互惠；产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。

注：本小题满分共8分，回答对一点给一分，回答对任意8点给8分。

41.（1）产品在其生命周期中所处的阶段及其在企业产品投资组合中的重要程度；（2分）

（2）竞争者的意图和资源；（2分）

（3）市场对价格和价值的敏感性；（2分）

（4）成本费用随着销量和产量的变化而变化的情况。（2分）42.（1）目标差异；

（2）归属差异；

（3）认知差异；

（4）过度依赖。

注：本小题满分共6分，回答对一点给2分，回答对任意3点给6分。43.（1）交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系；

（2）交易营销视野局限于目标市场，关系营销涉及的范围广；

（3）交易营销强调如何获得顾客，关系营销更加强调保持顾客；

（4）交易营销不太强调顾客服务，关系营销高度强调顾客服务；

（5）交易营销是有限的顾客参与和适度的顾客联系，关系营销却强调高度的顾客参与和紧密的顾客联系。

注：本小题满分共6分，回答对一点给2分，回答对对任意三点给6分。【评分参考】简答题中，考生若有其他回答，言之成理，也可给分。

五、案例题（本题16分）

44.（1）该公司使用了密集增长战略中的市场渗透、市场开发和产品开发三种方法。（6分）

（2）该公司采取了向上延伸策略；（3分）企业向上延伸的理由是①高档产品畅销，销售增长较快，利润较高；②企业估计高档产品市场上竞争对手较弱；易于被击败；③企业要使自己成为生产种类齐全的企业。（3分）

（3）该公司使用了细分变量中的：（1）地理变量，如城市和农村、国内和国外。（2）人口变量，如性别、收入。（3）行为变量，消费者追求的利益等。（4分）（考生每答对一点给2分，回答出两点即给满分，本小题满分4分。）

【评分参考】考生若有其他回答，言之成理，也可给分。

第四篇：《市场营销学》试卷1及答案

2005年专升本市场营销学真题1及答案

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【】。

A.潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求

2.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是【】。

A.推销观念B.生产观念

C.市场营销观念D.社会市场营销观念

3.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【】。

A.问号类战略业务单位B.明星类战略业务单位

C.现金牛类战略业务单位D.狗类战略业务单位

4.山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【】。

A.集团多角化B.同心多角化

C.水平多角化D.关联多角化

5.同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫【】。

A.市场营销近视B.超细分战略

C.反细分战略D.多数谬误

6.在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是【】。

A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分

7.市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为【】。

A.计划控制B.赢利能力控制

C.效率控制D.战略控制

8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【】。

A.愿望竞争者B.一般竞争者

C.产品形式竞争者D.品牌竞争者

9.高机会和高威胁的业务属于【】。

A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务

10.王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于【】。

A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为

C.化解不协调购买行为D.复杂购买行为

11.某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是【】。

A.简单时间序列实验B.重复时间序列实验

C.前后控制组分析D.阶乘设计

12.为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为【】。

A.企业潜量B.市场需求C.销售配额D.市场潜量

13.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用【】。

A.专家意见法B.市场试验法

C.时间序列分析法D.直线趋势法

14.企业选择复用包装决策的目的是【】。

A.节约成本

B.方便顾客购买和使用

C.通过给消费者额外利益而扩大产品销售

D.避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉

15.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权

A.集中决策B.收缩决策

C.快速掠取决策D.产品改良决策

16.相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于【】。

A.全新产品B.换代产品C.改进产品D.仿制产品

17.在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交*弹性为正值，则此两项产品为【】。

A.互补品B.选购品C.条件品D.替代品

18.某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于【】。

A.现金折扣B.数量折扣C.贸易折扣D.促销折扣

9.有些公司让消费者通过视频信息系统*作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于【】。

A.直接销售B.购货服务C.自动售货D.直复营销

20.一般说来，批发商最主要的类型是【】。

A.经纪人B.商人批发商C.代理商D.制造商代表

21.某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为【】。

A.重心法B.最大运量法C.最小运距法D.最小运费法

22.不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是【】。

A.广告B.销售促进C.宣传D.人员推销

23.在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为【】。

A.展露的频率B.展露的送达率

C.展露的影响D.加权展露数

24.企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有【】。

A.公关性B.针对性C.灵活性D.复杂性

25.企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是

【】。

A.奖金B.旅游C.佣金D.销售竞赛

26.在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是【】。

A.能有效协调各种市场营销职能B.注重整体观念

C.能避免权责不清和多头领导的矛盾D.产品经理能获得足够的权威

27.从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为【】。

A.顾客忠诚度B.顾客选择性C.顾客渗透率D.价格选择性

28.有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意，而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是【】。

A.偏向定价法B.牺牲定价法C.差别定价法D.阶段定价法

29.为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用

【】。

A.中等定价B.高定价C.转移定价D.低定价

30.在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是【】。

A.单边与多边联盟B.互补与接受型联盟

C.技术开发联盟D.多层次合作联盟

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

31.企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有【】。A.产品是

否同质B.企业规模C.市场是否同质

D.市场规模E.待业内企业数目

32.制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括【】。

A.顾客订购量B.所需运送的成本C.所运送产品的特性

D.市场范围的大小E.地理位置

33.服务产品成本中的准变动成本主要包括【】。

A.运输费B.邮寄费C.业余职员的工资

D.职员加班费E.服务地点的清洁费用

34.在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括【】。

A.独家代理B.独家经营C.独家包销

D.跨国经营E.战略联盟

35.与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是【】。

A.形式上的灵活性B.合作关系紧密C.利润分配的主动性

D.风险较大E.自主经营性强

三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

36.市场

37.市场营销信息系统

38.新产品扩散

39.市场营销审计

四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)

40.在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？

41.海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？

42.某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心？并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成？

43.某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础，试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点？

五、案例题(共16分)

44.国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。

问题：

(1)该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？

(2)该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？为什么？

(3)请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。

(4)作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？

2005年专升本市场营销学真题1参考答案

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.C 2.D 3.C 4.A 5.D6.D 7.D 8.B 9.B 10.D

11.A 12.C 13.B 14.C 15.D16.B 17.D 18.C 19.D 20.B

21.A 22.D 23.B 24.C 25.C26.A 27.C 28.B 29.B 30.A

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

31.ABE32.ABCE33.DE34.AC35.ACE

三、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分)

36.市场是某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。市场包含三个主要因素：在某种需要的人，为满足这种需要的购买能力和购买个欲望。

37.市场营销信息系统是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划，执行和控制工作提供依据。

38.新产品扩散是指新产品上市后，随着时间的推移，不断地被越来越多的消费者所采用的过程。也就是说，新产品上市后逐渐地扩张到其潜在市场的各个部分。

9.所谓市场营销审计，是对一个企业市场营销环境、目标、战略、组织、方法、程序和业务等进行综合的、系统的、独立的和定期的核查，以便确定困难所在和各项机会，并提出行动计划的建议，改进市场营销管理效果。

四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)

40.优势：(1)零售商业的营业面积有限，因此，新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。

(2)中间商特别注意保护其私人品牌的质量，能赢得消费者的信任。

(3)价格通常比企业品牌的商品低。

(4)中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方，且妥善储备。

劣势：(1)中间商必须花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。

(2)中间商必须大批量订货，占用大量资金，有一定风险。

41.考虑因素：(1)企业的资金实力。

(2)企业的产品组合。

(3)企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策。

渠道设计：宜选择“短而宽”的渠道。

42.采购中心：所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为采购中心。主要成员：使用者；影响者；采购者；决定者；信息控制者。

43.优点：①使管理人员认识到，企业所有类型的费用支出都与总收入的变动有关。

②使管理人员根据单位广告成本、产品售价和销售利润之间的关系来考虑企业的经营管理问题。

③有利于保持竞争的相对稳定。

缺点：①因果倒置。

②会失去有利的市场营销机会。

③使广告预算每年随销售波动而增减，与广告长期方案抵触。

④比率随意确定。

⑤导致平均主义。

五、案例题(共16分)

44.(1)电话访问、邮寄问卷和人员访问及其特点。

(2)地理变量和人口变量。

18—25岁(婚前)这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。

(3)销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场及其含义。

第五篇：医药市场营销学试卷(一)

医药市场营销学试卷

（一）第一部分选择题

一． 单项选择。

1．所谓绿色营销是指企业在产品设计、生产、制造、消费、废弃物的处理方式等部位都应（C）

A.以企业盈利为前提B.以企业经营目标为前提

C.以保护生态环境为前提D.以满足股东利益为前提

2.整合营销的出发点和中心点都是（A）

A.消费者B.企业利润

C.环境保护D.市场

3.影响消费者购买能力和消费者水平的密切相关的因素是（A）

A.个人收入B.个人支出

C.人均国内生产产值D.单位效益

4.企业的营销活动欲在竞争中取胜，必须熟知并(D)

A.控制环境B.改善环境

C.改造环境D.适应环境

5.市场预测的内容不包括（D）

A.市场需求预测B.商品供应预测

C.市场占有率预测D.发展趋势预测

6.市场细分的原则不包括（D）

A.可衡量性B.可进入性

C.可盈利性D.可预见性

7.成长期的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（C）

A.产品信誉B.产品质量

C.品牌偏好D.产品外形

8.当产品的市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经验的增加而下降时，企业便具备了（A）

A.渗透定价的可能性B.声望定价的可能性

C.尾数定价的可能性D.反向定价的可能性

9.人员推销的缺点主要表现在（C）

A.成本低，顾客量大B.成本高，顾客量大

C.成本高，顾客有限D.成本低，顾客有限

10.将现有产品只作地域上的延伸，是一种最简单，投入也较少的医药产品进入国际市场的策略是（B）

A.产品延伸策略B.产品适销策略

C.产品变动策略D.产品扩张策略

二、多项选择。

11.市场营销组合是四大营销因素的大组合，包括（ABCD）

A.产品策略B.价格策略

C.渠道策略D.促销策略

E.竞争策略

12.设计调查问卷应符合以下基本要求（ABCDE）

A.目的明确B.重点突破

C.讲究方式D.难易适度

E.易于统计

13.药品包装的作用包括（ABCDE）

A.保护药品B.提高储运效率

C.美化产品，促进销售D.指导消费，便于使用

E.增加企业利润

14.医药企业在选择媒体营销沟通时要考虑的因素有(ABCD)

A.目标消费者特征B.媒体的特征和费用

C.市场竞争情况D.目标消费者的特性

E.整体销售战略

15.在产品的成长期，为扩大市场占有率，应采取的策略包括ABCD

A产品策略 B价格策略C渠道策略D促销策略E营销策略

16.影响医药营销渠道设计的因素包括CDE

A营销环境 B 顾客特性C企业状况 D产品因素E市场因素

17．促销的基本方式包括ABCD

A广告B公共关系C销售推广D人员推销E市场细分

18.医药企业在决定促销组合时，除了应了解各种促销方式外，还应考虑的因素有ABCDE

A促销的总策略B产品性质C产品的生命周期D促销目标E市场特点

19.医药公共关系的特点包括ABE

A传播能力强B可信度高C传播能力弱D成本高E成本较低

20.医药企业战略具有的特征包括ACDE

A全局性B短期性C相对稳定性D适应性E长期性

三． 填空题

21.医药市场具有的三个要素；人口、购买力和购买欲望。

22.市场营销4p组合是指：产品、价格、分销和促销。

23.医药市场营销环境具有客观性、复杂性和变化性的特点.24.医药市场调查的目的是为了生产、销售医药商品或提供医疗服务，购买医药商品和劳务而形成的市场称为医药组织市场。

25.医药市场调查的目的是为医药企业制定市场营销战略提供参考依据。

26.在营销理论中，市场细分、选择目标市场与市场定位是企业营销战略的要素，被称为STP营销战略。

27.从市场营销学的观念看，医药产品不仅包括有形产品，还包括无形产品。

28.品牌是一个综合体，包括品牌名称、品牌标志和商标三部分。

29.药品的商品名必须经国家食品药品监督管理局批准后方可在标签、包装上使用。

30.在制定医药价格时，需要综合考虑顾客需求、成本函数和竞争者的价格。

四、名词解释

31.市场营销：是指个人和组织对医药产品现实和潜在购买者的集合，既对医药产品的需求构成了医药市场。

32.医药市场预测：是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑、数学和统计等科学的预测方法，预先对医药市场未来的发展变化做出定性的描述和定量的估计。

33.DTC营销：是指直接面对消费者的营销模式，它包括任何与终端消费者为目标而进行的传播活动。

34.医药市场细分：是指医药企业按照的一定的细分变量，即影响医药市场购买者的欲望和需要、购买习惯和行为等因素，把整个医药市场细分为若干个需要不同的产品和市场营销组合的市场部分或亚市场的过程。

35.产品生命周期：是指产品从试剂成功投放市场开始，直到被市场淘汰为止的全过程所经历的时间。一个完整的生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。

五、简答题

36.简述医药市场营销组合的特点。

答：a.医药市场营销组合是企业可控因素的组合；

b．市场营销组合是多层次的组合；

c．市场营销组合是动态的组合d．市场营销组合是整体的组合37.企业应怎样进行市场定位。

a.根据属性和利益定位

b根据价格和质量定位

c根据用途定位

d根据使用者定位

e根据产品特征定位

f根据竞争定位

38.简述企业在成熟期应采取的营销策略。

调整市场策略改进产品策略调整营销组合策略

39.人员推销与非人员推销相比，前者优点表现哪些方面？ 直接沟通信息反馈及时可当面促成交易

40.简述医药公共关系的作用。

树立医药企业形象开拓医药产品销路创造良好医药营销环境

41.简述医药目标市场选择策略。

无差异市场营销策略无异化市场营销策略集中性市场营销策略

六、论述题

42.试述医药市场的特点。

医药市场比较集中

相关群体主导性强，非主动性消费现象突出

市场需求波动大

需求缺乏弹性

需求结构多样化

营销人员的专业化

43.试述医药产品生命周期中导入期的特点以及应采取的营销策略。特点：销售量低，生产量小

成本高，利润低

市场竞争尚未形成常用的促销策略：快速——掠取策略

缓慢——掠取策略

快速——渗透策略

缓慢——渗透策略