第一篇：职业技能实训答案《物流信息技术》（写写帮推荐）
职业技能实训平台答案《物流信息技术》
100分试题答案
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单选总结：
1、条码的最后一位数字的作用是（）答:防止扫描仪阅读时误判
2、()是使用公共仓库的最大优点。答: 节省资金投入
3、MRPⅡ的管理要素范围在（）。答:企业之内
4、条码扫描笔头装有发光元件的是（）答:笔式扫描器
5、ITF条码属于（）答:储运单元条码
6、条码是商品身份的（）答:统一编码
7、库存管理系统的库位设定模块采用库存（）,使操作简便化 答：三维立体图与二维平面图自动交换
8、某配送中心每年为一大型医院配送816箱液体清洁剂，订货成本12元，库存成本每箱每年4元，则经济批量为（）。答:70箱
9、（）是物流管理中的一项最基本的工作,这种工作正在摆脱人工收集的种种弊端,逐渐走向自动化采集 答:信息采集
10、POS系统将前台的销售收入与票据打印,并与后台（）系统结合,通过网络传输,是零售商业与物流领域的实用工具.答:MIS
11、用于医院病案管理,身份验证,考勤的是（）答:激光扫描器
12、企业资源计划的英文缩写是（）答:ERP
13、储运条码的独特使用条件是（）
答:商品不同包装或同一包装中有不同商品组合
14、贸易单128码用于（）条件下
答:通用条码与储运条码不足以表达商品见容
15、物流系统的不同阶段和不同层次之间通过（）紧密地联系在一起 答:计算机网络
16、物流作业信息系统是按照（）形成的信息管理与软件控制 答:业务功能模块
17、应用于流动环境的扫描仪是（）答:便携式扫描仪
18、（）是一种光电扫描识读设备自动识读并实现自动将信息输入计算机的图形标记符号, 是由一组有规则排列的条,空以及对应的字符组成的传记.答:条码
19、POS又称（）,它主要负责销售点的销售,同时又是所有销售数据的采集点.答:售点系统
20、射频标志技术的终端是手持式便携数据扫描仪,具有（）功能 答:暂时存储
21、定量储运单元的条码可用（）交插二五条码标示定量储运单元 答:14位
22、POS的统计功能表现为（）答:将销售与库存信息自动分类打印
23、反映货垛、货架摆放科学程度，值越大，仓库存放商品的能力越高的指标是（）。答:仓库面积利用率定额
24、POS系统在物品入库管理中的运用必须依靠（）答:MIS
25、GPS系统在物流作业中最普遍的应用是（）答:汽车自动定位,货物跟踪
26、把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统,称为（）答:制造资源计划系统
27、层架、层格式货架、橱柜式货架、抽屉式货架等是按（）分类。答: 货架的结构特点
28、从打印报表等单项电子数据处理上升为企业数据库的是（）答:MIS
29、要连续搬运装卸小颗粒物资时，可使用（）输送机。答:皮带式
30、MRP系统最主要的目标是确定（）,为进行生产库提供必要的信息 答:每项物料在每个时区的需求量
31、在MIS系统中,实现收款机,收款员编码,口令管理,并具有系统所涉及的各类数据进行备份的是（）答:数据维护管理
32、ERP与MRPII的根本区别在于（）答:企业内部与外部资源管理
33、POS系统包含前台POS系统和（）两大基本部分 答:后台MIS系统
34、为了防止扫描产生的误差,交插二五条码的符号经常采用（）答:保护条
35、MRPII的管理要素范围在（）答:企业之内
36、在运输管理信息系统通常会有一个叫白卡管理的模块,该模块包括基本资料输入,白卡使用记录,白卡最新流向查询.白卡是（）管理的凭证.答:海关对监管车辆
37、WMS仓库管理系统的首要功能是（）,通过模拟位置查询相应库存物品及状态.答:库位设定
38、在运输管理信息系统通常会有一个叫（）的模块,该模块,该模块包括车辆的一些基本属性,如车辆标记吨位,使用年限,随车人员要求以及是否属于监管车辆等.该模块主要是让管理人员了解车况,以便在有运输任务时有车可供调配.答:车辆信息
39、TMS运输管理系统的核心任务是合理（）,以优化运输服务质量 答:安排车辆,司机与货运之间关系 40、（）是实现E 答:条码技术
41、海空运输进口信息系统的功能程序是（）答:业务委托-作业调度-单证处理-查询统计
42、WMS出库管理包括出库计划,出库指示内容,其中出库指示表现为输出各种出库（）答:单证与票据
43、FMS费用管理系统的模块特点是（）答:自动生成各种资料表
44、每个企业对信息管理系统的需求层次是不完全相同的.有的需要业务操作型,有的需要业务管理型,有的需要决策支持型,其中决策支持系统支持（）答:半结构化非结构化决策
45、海空运输出口信息系统的模块功能程序为（）答:订舱委托-操作调度-单证处理-查询统计
46、国际货代管理信息系统主要的特点是节约时间,提高效率,当输入实际的装箱资料后,可自动生成（）答:出运表
47、车辆综合管理系统采用（）技术及计算机管理技术建立车辆动态管理系统 答:GIS,GSM 48各种车辆营运情况,派车情况,任务完成情况及月度计报表的处理,这是企业（）中所必须的功能 答:运营分析
49、WMS模块功能使其成为（）管理信息系统的代用系统 答:物流中心
50、运输任务列表制作功能是对（）的分解,形成一笔一笔的具体运输作业任务 答:运输计划
51、运输费用结算系统可以通过特殊接口产生凭证的方式与（）进行接入 答:财务软件
52、通过（）可以完成车辆路线模型,最短路径模型,网络物流模型等功能 答:CIS
53、在运输管理系统中,根据客户运输订单进行成本核算,并生成报价,是运输业务单中的（）答:报价/成本
54、FMS决策支持系统模块功能集中在对（）的分析上 答:客户资源与信用等级
55、国际货代管理信息系统主要的特点是节约时间,提高效率,当输入费用手,可自动打印发票,生成（）
答:未达账报表和未付账报表
56、每个企业对信息管理系统的需求层次是不完全相同的.有的需要业务操作型,有的需要业务管理型,有的需要决策支持型,其中决策支持型系统是由（）答:模型驱动的
57、国际货代管理信息系统主要的特点是（）答:具有强大的资料复制能力
58、客户关系管理模块是（）系统的特有功能模块 答:销售管理
59、物流信息系统的（）是将搜集,加工的物流信息以数据库的形式加以存储 答:数据处理层
60、决策支持系统的功能主要是（）答:评估未来策略上的可选方案
61、在制定仓库积载计划时，首先要确定()。答:储存物流量
62、商品到达仓库后，仓库人员首先应检验（）。答:货单
63、装卸搬运标准化原则不包括（）。答:包装重量标准化
64、仓储流通加工产生的基本原因是（）。答:生产加工不能满足不同消费者需求
65、一般抽验比例为（），抽验中发现问题应扩大抽验的比例，直至全验。答:5%~15%
66、物流信息系统的（）是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。答:数据处理层
多选总结：
67、储运单元条码分为（）
答:定量储运单元条码(ITF14),变量储运单元条码,交插二五条码 68、物流信息系统的基本功能可归纳为（）
答:物流信息的储存,物流信息的处理,物流信息的传输与输出 69、目前常用的扫描器（）等 答:笔式,卡式,激光式
70、GPS车辆定位系统一般包括（）。答:信息服务中心,车辆,车载终端
71、ERP在国内企业中的实施效果远（）
答:企业与外部传输的信息不准确,企业内部流程需要改造 72、后台MIS系统的功能包括（）
答:商品入库管理,商品管理,系统分析,数据维护管理 73、在商业POS-MIS信息系统中的网络系统包括（）答:网络与硬件系统层,系统软件层,应用软件层 74、地理信息系统按内容,功能和作用可分为（）答:工具型地理信息系统,应用型地理信息系统 75、物流信息分类编码的基本方法有（）答:线分类法,面分类法
76、通用商品条码的特点包括（）答:唯一性,无含义,全数字 77、CPS系统包括（）
答:空间部分,地面控制部分,用户设备部分
78、地理信息系统按内容、功能和作用可分为（）。答: 工具型地理信息系统，应用型地理信息系统 79、以下是运输管理系统功能的是（）
答:运输业务接单,任务计划及调度,运输过程管理,运输费用管理80、ERP软件可以提供的扩展功能模块是（）答:CRM,SFA,OMMERCE,SCM
不如MRP,其原因是
81、国际货运代理系统的功能模块分为（）诸种
答:海空运输出口与进口系统,费用管理与销售管理系统,公公司业务系统 82、TMS中的白卡管理是针对海关监管车辆的,它具有（）功能 答:基本资料输入,使用记录,流向查询.83、海空运输出口系统操作调度模块功能有（）
答:整箱与拼箱操作及装箱单,安排运输计划,根据客户要求,安排仓储计划 84、一套成功的国际货代管理信息系统,应该达到（）目标
答:全面优化整体作业流程,提升企业核心竞争力,建立现代物流同步模式 85、按物流管理的要求来分,可把仓库管理信息系统分为（）答:进货管理系统,销售管理系统,库存管理系统 86、国际货运代理企业的信息化需求层次有（）答:业务操作型,业务管理型,决策支持型 87、CPS车辆定位系统一般包括（）答:车载终端,信息服务中心,车辆调度系统 88、下述（）属于FMS中决策支持系统的模块功能.答:客户资源分析,货源分析,成本利润分析 国际货运代理信息系统的功能模块分为（）诸种。
TMS中的白卡管理是针对海关监管货物车辆的，它具有（）功能。
《物流信息技术》-电大职业技能实训最新答案
1、按()计算的商品，它的单位面积储存量不受库房高度的制约。重量吨
2、ERP在国内企业中的实施效果远不如MRP，其原因是()。企业与外部传输的信息不准确 企业内部流程需要改造
3、在MIS系统中，实现收款机、收款员编码、口令管理，并具有系统所涉及的各类数据进行备份的是（）。数据维护管理
4、海空运输出口信息系统的模块功能程序为()。订舱委托→操作调度→单证处理→查询统计
5、FMS费用管理系统的模块特点是()。自动生成各种资料表
6、TMS中的白卡管理是针对海关监管货物车辆的，它具有()功能。基本资料输入 使用记录 流向查询
7、下述()属于FMS中决策支持系统的模块功能。客户资源分析 货源分析 成本利润分析
8、（）是一种光电扫描识读设备自动识读并实现自动将信息输入计算机的图形标记符号，是由一组有规则排列的条、空以及对应的字符组成的标记。条码
9、贸易单128码用于()条件下。
通用条码与储运条码不足以表达商品内容
10、按物流管理的要求来分，可把仓库管理信息系统分为（）。进货管理系统 销售管理系统 库存管理系统
11、国际货运代理企业的信息化需求层次有()。业务操作型 业务管理型 决策支持型
12、运输任务列表制作功能是对()的分解，形成一笔一笔的具体运输作业任务。运输计划
13、合同仓储比自营仓储及传统的公共仓储有着战略上、经济上以及操作上的优势。其最大的优势在于（）。能降低成本
14、每个企业对信息管理系统的需求层次是不完全相同的。有的需要业务操作型、有的需要业务管理型、有的需要决策支持型，其中决策支持系统支持（）。半结构化非结构化决策
15、运输费用结算系统可以通过特殊接口产生凭证的方式与()进行接入。财务软件
16、应用于流动环境的扫描仪是()。便携式扫描仪
17、条码是商品身份的()。统一编码
18、要连续搬运装卸小颗粒物资时，可使用（）输送机。皮带式
19、MRPⅡ的管理要素范围在()。企业之内
20、WMS模块功能使其成为()管理信息系统的代用系统。物流中心
21、国际货代管理信息系统主要的特点是节约时间、提高效率。当输入费用后，可自动打印发票，生成（）。
未达账报表和未付账报表
22、国际货代管理信息系统主要的特点是（）。具有强大的资料复制能力
23、在商业POS-MIS信息系统中的网络系统包括()。网络与硬件系统层 系统软件层 应用软件层
24、POS系统包含前台POS系统和（）两大基本部分。后台MIS系统
25、层架、层格式货架、橱柜式货架、抽屉式货架等是按()分类。货架的结构特点
26、POS又称（），它主要负责销售点的销售，同时又是所有销售数据的采集点。售点系统
27、ERP与MRPⅡ的根本区别在于()。企业内部与外部资源管理
28、仓储作业流程为（）。
接运→内部交接→验收→保管→出库
29、POS系统将前台的销售收入与票据打印，并与后台()系统结合，通过网络传输，是零售商业与物流领域的基本实用工具。MIS
30、为了防止扫描产生的误差，交插二五条码的符号经常采用（）。保护条
31、后台MIS系统的功能包括（）。商品入库管理 商品销售管理 系统分析 数据维护管理
32、GPS系统包括()。空间部分 地面控制部分 用户设备部分
33、仓库内部布局的主要任务是（）。合理利用库房面积
34、WMS的首要功能是()，通过模拟位置查询相应库存物品及状态。库位设定
35、各种车辆营运情况、派车情况、任务完成情况及月度统计报表的处理，这是企业（）中所必须的功能。运营分析
36、商品到达仓库后，仓库人员首先应检验()。货单
37、条码扫描笔头装有发光元件的是（）。笔式扫描器
38、统一分类、统一计量、统一品名和()是仓库管理的基础工作。统一编号
39、库存管理系统的库位设定模块采用库存（），使操作简便化。三维立体图与二维平面图自动交换
40、FMS决策支持系统模块功能集中在对()的分析上。客户资源与信用等级
41、地理信息系统按内容、功能和作用可分为（）。工具型地理信息系统 应用型地理信息系统
42、以下是运输管理系统功能的是（）。运输业务接单 任务计划及调度 运输过程管理 运输费用管理
43、()是使用公共仓库的最大优点。节省资金投入
44、用于医院病案管理、身份验证、考勤的是（）。激光扫描器
45、在运输管理系统中，根据客户运输订单进行成本核算，并生成报价，是运输业务接单中的（）。报价/成本
46、每当库存降低到订货点水平s时，即发出一个订货指令，并补充Q量库存至名义库存量达到S。这是库存订货策略中的（）。（S，s）策略
47、物流信息分类编码的基本方法有（）。线分类法 面分类法
48、ITF条码属于（）。储运单元条码
49、在制定仓库积载计划时，首先要确定()。储存物流量
50、商品堆垛是根据商品的（）重量和性能特点，结合地面负荷、储存时间，将商品分别堆码成各种垛形。包装形状
51、海空运输出口系统操作调度模块功能有()。整箱与拼箱操作及装箱单制作 安排运输计划
根据客户要求，安排仓储计划
52、MRP系统最主要的目标是确定()，为进行生产库存提供必要的信息。每项物料在每个时区的需求量
53、决策支持系统的功能主要是（）。评估未来策略上的可选方案
54、国际货代管理信息系统主要的特点是节约时间、提高效率。当输入实际的装箱资料后，可自动生成（）。出运表
55、物流作业信息系统是按照()形成的信息管理与软件控制。业务功能模块
56、某配送中心每年为一大型医院配送816箱液体清洁剂，订货成本12元，库存成本每箱每年4元，则经济批量为（）。70箱
57、POS的统计功能表现为()。将销售与库存信息自动分类打印
58、装卸搬运标准化原则不包括()。包装重量标准化
59、每个企业对信息管理系统的需求层次是不完全相同的。有的需要业务操作型、有的需要业务管理型、有的需要决策支持型，其中决策支持型系统是由（）。模型驱动的
60、物流信息系统的（）是将搜集、加工的物流信息以数据库的形式加以存储。数据处理层
61、（）是物流管理中的一项最基本的工作，这种工作正在摆脱人工收集的种种弊端，逐渐走向自动化采集。信息采集
62、反映货垛、货架摆放科学程度，值越大，仓库存放商品的能力越高的指标是()。仓库面积利用率定额
63、托盘与（）共同使用所形成的有效装卸系统大大改进了装卸活动的发展，使装卸机械化水平大幅度提高，使长期以来运输过程中的装卸瓶颈得以解决或改善。叉车
64、把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，称为（）。制造资源计划系统
65、GPS车辆定位系统一般包括（）。车载终端 信息服务中心 车辆调度系统
66、WMS出库管理包括出库计划、出库指示内容，其中出库指示表现为输出各种出库()。单证与票据
67、TMS的核心任务是合理()，以优化运输服务质量。安排车辆、司机与货运之间关系
68、在运输管理信息系统通常会有一个叫（）的模块，该模块包括车辆的一些基本属性，如车辆标记吨位、使用年限、随车人员要求以及是否属于监管车辆等。该模块主要是让管理人员了解车况，以便在有运输任务时有车可供调配。车辆信息
69、物流信息系统的基本功能可归纳为（）。物流信息的储存 物流信息的处理
物流信息的传输与输出
70、仓储流通加工产生的基本原因是（）。生产加工不能满足不同消费者需求
71.唯一以悬吊方式装卸搬运货物的设备是（起重机）
第二篇：5007职业技能实训(物流)
职业技能实训（物流管理）
1、仓库的出入库管理中，最基本的出库原则是(D)。
A、批号先出 B、急货先出 C、计划先出 D、先入先出
2、仓库按基本功能来分，(D)不属于这种分类方法。
A、普通仓库 B、保税仓库 C、储存型仓库 D、一般专用仓库
3、(B)是仓库消防的主要灭火剂。
A、沙土 B、水 C、二氧化碳灭火器 D、干粉灭火器
4、如果仓库的运输费用是一个很重要的因素，而且多种原材料由多个地点供应，则可以根据重心原理确定库址的具体位置。这种库址选择方法称作(D)。A、优缺点比较法 B、加权因素法 C、因次分析法 D、重心法
5、仓储机械设备能够完成的物流量被称作(B）。A、仓储过程总物流量 C、设备的额定起重量
B、仓储机械设备能力 D、重复搬运系数
6、看板供货形式是属于(D)配送方式的一种。A、即时 B、定时、定量 C、定量 D、定时
7、(B)是在保证满足客户要求的前提下，多个客户的配送货物进行搭配装载，以充分利用运能、运力，降低配送戚本，提高配送效率。A、汽车整车运输 B、多点分运 C、快运 D、联合运输
8、配送系统和(C)是支撑配送中心营运的两个车轮。
A、发货系统 B、收货系统 C、信息流系统 D、财务系统
9、(C)管理是配送中心物流管理的最后一个环节，目标是把商品准确而又及时地运送到各个连锁店铺。
A、收货 B、存货 C、发货 D、退货
10、配送运输是对(D)运输的一种补充和完善。A、跨境 B、城市 C、支线 D、干线
11、(D)是指服务于一切库存物资的经济技术方法与活动。A、仓储现代化 B、库存管理 C、仓储规划 D、仓储管理
12、自动化立体仓库的必备搬运设各是(B)。A、货架 B、巷道堆垛起重机 C、托盘 D、滚道
13、(C)是指仓库的全面性商品大盘点,一般是每季度进行一次,由货主派人会同仓库保管员、商品会计一起盘点对帐。
A、循环盘点 B、日常盘点 C、定期盘点 D、临时盘点
14、在 ABC分类管理中需要严格控制的是(A)。A、A类 B、B类 C、C类 D、B类和C类
15、一般情况下,(D)不影响仓库网点的地区配置。
A、交通条件 B、人口数量 C、生产力布局 D、土质情况
16、在20世纪60年代初期,配送只是一种粗放型、单一性的活动,企业开展配送活动主要以(A)的职能来发挥其作用。
A、促销手段 B、单纯运输 C、仓储的延伸 D、增值服务
17、从接到客户订单开始到着手准备拣货期间的作业阶段,称为(D)。A、验收处理 B、提単处理 C、收货处理 D、订单处理
18、自用型配送中心最初不具备的功能是(D)。
A、存储功能 B、货物加工 C、信息处理 D、对外提供配送服务
19、为了降低配送运输成本,对货物进行装车调配、优化处理,达到提高车辆在容积和载货两方面的装裁效率,这称为(A)。A、积载 B、装载 C、卸载 D、加载
20、按配送量计收费用是指以每单位的(A)为计费单位。A、配送量 B、配送次数 C、配送时间 D、配送里程
21、(C)即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。
A、控股型组织结核 B、事业部制组织结构 C、直线职能制组织结构
22、(A)提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。
A、亨利、明茨伯 B、马克斯、韦伯 C、威兼、詹姆斯
23、(B)以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
A、60年代 B、70年代 C、80年代
24、“凡是预则立，不预则废”，是强调（B）的重要性。
A、预防 B、计划 C、组织 25、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是(C)。A、《管理的革命》 B、《企业再造工程》 C、《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》
26、按计划内容的不同可以将其分为（A）。
A、专项计划和综合计划
B、政策和策略 C、生产计划和财务计划
27、按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(C)。A、长期预测
B、中期预测 C、短期预测
28、按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（A），它指明了组织活动的方向和范围。A、政策
B、规则 C、策略
29、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（C），企业员工参与企业目标的设立。
A、专家目标设定法 B、员工目标设定法 C、参与制目标设定法 30、从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是(B)。A、企业目标
B、权责利关系的划分 C、职工分工合作关系
31、戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（A）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。A、主要目标
B、并行目标 C、次要目标
32、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是(A)。A、转移法 B、缓冲法 C、不为法
33、当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的(B)。A、不确定性
B、刚性 C、弹性
34、德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓 3 的“理想行政组织”。韦伯主要依据（B）来描述他的理想的组织模式。A、劳动分工
B、权威关系 C、职权等级
35、定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（A）做支持。A、数据资料
B、科学技术 C、信息
36、对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（C）的核心。A、经营管理
B、企业战略 C、战略管理
37、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（A）。
A、《工业管理和一般管理B、《科学管理理论》 C、《社会组织与经济组织理论》
38、根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（C），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功
A、不予重视的目标 B、希望完成的目标 C、必须完成（达到）的目标
39、管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B）。A、科研部门 B、军队 C、学校
40、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（C）。
A、现场控制
B、即时控制 C、前馈控制
41、供应链管理是一种全新的管理理念和方法，其核心是强调运用(A)的思想和理念指导企业的行为实践。
A、集成 B、合作 C、共享 D、分工
42、(C)又称品种管理或店铺货架管理，是一种重要的供应链管理方法。A、QR B、ECR C、CM D、ERP
43、以(A)为核心，ERP 基于 MRPII，又超越了 MRPII。A、供应链管理 B、开拓市场 C、企业内部管理 D、企业赢利
44、(D)代表着正在转移或等待转移的、储备在运输工具上的存货。A、平均库存 B、周期库存 C、安全库存 D、中转库存
45、供应链形成了企业之间信息共享的关系，借助于(D)建立了具有共同远景、4 双赢的利益共同体。
A、CRM B、SCM C、EDI D、Internet
46、在以顾客为中心的供应链管理中，顾客需求对整条供应链起到(C)作用。A、被动 B、消极 C、拉动 D、决定
47、(C)技术可以形成结构化的事务处理或报文数据格式。A、EFT B、ERP C、EDI D、GIS
48、最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是(A)。A、迈克尔、波特 B、克里斯托夫 C、西泽修 D、德鲁克
49、与客户关系相比较，供应商关系是处于第(B)位的。A、一 B、二 C、三 D、四
50、实施联合库存管理需要(D)之间建立相互联系的信息系统。A、制造商 B、供应商 C、分销商 D、经销商
51、不同的行业,不同的企业,其供应链形态一般(B)。A、相同 B、不同 C、不确定 D、相似
52、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策,而供应链管理环境下的决策模式是(C)的群体决策过程。
A、集中式 B、分层式 C、分布式 D、集成式
53、为了应付不确定性,供应链上各个节点企业都设有一定的(D),这是企业采取的一种应急措施。
A、在库库存 B、在途库存 C、已分配量 D、安全库存
54、(A)伙伴选择主要是面向上下游企业关系的伙伴选择。A、纵向 B、横向 C、侧向 D、外向
55、供应链管理是物流运作管理的扩展,是物流发展到(B)阶段的产物。A、现代化 B、集约化 C、自动化 D、智能化
56、(C)是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。A、现有存货 B、中转存货 C、再订货点 D、周期存货
57、供应商关系管理是用来改善与供应链(A)的关系的。
A、上游供应商 B、下游供应商 C、上游经销商 D、下游经销商
58、克服空间距离所发生的成本称为(B)。
A、持有成本 B、移动成本 C、时间成本 D、机会成本
59、在供应錯管理模式下,需求和供应信息不是逐级传递的,而是(C)传递的。
A、阶梯式 B、链条式 C、网络式 D、发散式 60、信息（A）是供应链管理环境下的主要特征。A、多源化 B、一元化 C、多样化 D、多元化 61、(A)协议是 Internet 网中进行通信的标准协议。A、TCP/IP B、NetBEUT C、DLC D、AppleTalk 62、条码识读器有光笔识读器、CCD 识读器和激光识读器等几类。(D)一般需与标签接触才能识读条码信息。
A、手持式识读器 B、激光识读器 C、CCD 识读器 D、光笔识读器 63、目前影响电子标签应用的主要因素是(B）。A、速度 B、成本 C、结构 D、安全
64、基于Internet/lntranet 的 GIS 技术我们称之为(D)。A、InternetGIS B、IntranetGIS C、网络GIS D、WebGIS 65、GPS 地面监控跟踪站又被分为主控站、监控站和注入站，其中主控站有(A)个。
A、1 B、2 C、3 D、4 66、配送的准备工作或基础工作是(D)。
A、储存 B、分拣及配货 C、配送运输 D、备货 67、(C)的主要功能是库存数量控制和库存量规划。A、采购入库管理系统 B、销售出库管理系统 C、库存管理系统 D、经营绩效管理系统
68、(B)是各级电子政务在区域物流信息平台的窗口，可充分发挥政府的政策导向作用。
A、共用信息平台 B、政府管理部门信息平台 C、政府职能部门支撑信息平台 D、物流业务信息平台
69、在(D)指导下，物流市场预测不能独立地、封闭地研究预测对象。A、可知性原理 B可能性原理 C、可控性原理 D、系统性原理
70、(A)是一种模拟人类专家解决领域问题的计算机程序系统。
A、专家系统 B、数据库系统 C、模型库系统 D、方法库系统 71、射频技术RF的基本原理是(C)理论。A、机械 B、信息 C、电磁 D、力学
72、政府机构运用现代计算机和网络技术,将其管理和服务职能转移到网络上去完成,我们称之为(D)。
A、电子商务 B、电子管理 C、电子政府 D、电子政务 73、EDI(D)标准是 EDI技术标准的核心。、A、网络通信 B、处理 C、联系 D、语义语法
74、EDI不同用户的计算机应用系统之间通过通信网络直接进行子报文的互相交换与传速。这种方式称为(A)。
A、直接方式 B、间接方式 C、垂直方式 D、水平方式 75、物流的(B)是物流信息化的必然结果。
A、自动化 B、网络化 C、机械化 D、市场化 76、POS系统即销售时点信息系统,最早应用于(D)。A、金融业 B、旅馆业 C、批发业 D、零售业
77、主要优点是见效快、费用相对低、系统质量较高、安全保密性较好、维护有保障的物流信息系统开发方式是(C)。
A、自行开发 B、委托开发 C、购买商用系统 D、合作开发 78、(C)是物流信息系统开发的关键环节。
A、系统开发准备 B、系统调査 C、系统分析 D、系统设计 79、经过处理的、有含义的有用数据就是（C）。A、数据库 B、数据仓库 C、信息 D、数据集市 80、数据库设计步骤中的第一步是（D）。
A、概念结构设计 B、逻辑结构设计 C、数据库物理设计 D、需求分析 81、一笔物资的流通活动包括两个方面，一方面是它的商流活动，另一方面是它的(C)。
A、生产活动 B、消费活动 C、物流活动 D、流通活动 82、库存管理可划分为原料燃料、辅助材料、中间产品和(D)管理。
A、物品损坏率 B、库存结构 C、正点运输率 D、成品库存 83、物流系统中各环节的相互衔接是通过(A)以沟通和实现的。A、信息 B、线路 C、结点 D、物流中心
84、销售物流的起点，一般情况下是生产企业的(D)，经过分销物流，完成长距离、干线的物流活动，再经过配送完成市内和区域范围的物流活动，到达企业、商业用户或最终消费者。
A、生产车间 B、运输车辆 C、原材料仓库
D、产成品仓库
85、现代科学技术对灾害的防止和救援提供了许多可以选择的手段，如海上呼救和救援系统、全球卫星定位系统等等，目的是(A）。A、防止灾害 B、防止生物的质变 C、防止腐蚀
D、防止霉变
86、(D)类型的电子商务通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。A、B to B B、B to C C、B to G D、C to C 87、在买方市场上，供应链的中心是由生产者向消费者倾斜的，（B）就成为供应链管理的重要内容。
A、市场营销 B、客户管理 C、供应商管理 88、到岸价格包括货价、运费、(A)及其他劳务费用。A、保险费 B、关税 C、消费税 D、管理费 89、无船承运商的英文缩写是(A)。
A、NVOCC B、NOVCC C、NCCOV D、NCOVC 90、为了实现物流系统整体最优，必须对所有的物流要素进行(B)。A、协调 B、集成 C、调控 D、集中 91、现代物流区别于传统物流的关键所在是(C)。
A、物流数量 B、物流种类 C、物流信息 D、物流管理 92、包装材科与技术涉及包装成本与(A),这是一个效益背反同题。A、包装效应 B、包装模数 C、包装外形 D、包装物品 93、介于物流基地和配送中心之间的一种物流结点是(B)。A、物流枢纽 B、物流中心 C、物流信息 D、物流企业 94、供应链管理的目标是最大利用(A)的资源。
D、生产管理
A、所有贸易伙伴 B、第一个贸易伙伴 C、第二贸易伙伴 D、合作双方 95、实体产品物流网络和(B)网络结合在一起,就形成了完整的物流网络。A、物流需求 B、物流信息 C、物流供给 D、物流技术 96、物流服务目标中的质量指标包括物流工作质量指标和(D)质量指标。A、物流风险 B、物流价格 C、物流收益 D、物流系统
97、在采用装运地或装运港交货条件而主要运费已付的情况下,采用的国际贸易术语是(C)。
A、E组术语 B、F组术语 C、C组术语 D、D组术语 98、与厂商供货和销售相关的国际惯例是(C)。A、海牙规则 B、国际卫生条例 C、国际贸易术语解释通则 D、铁路装卸作业标准
99、国际物流是世界范国内一种超越国界的物流方式,是全球(B)的必然组成部分。
A、一体化 B、供应链 C、物流网络 D、信息网络
100、国外物流企业向集约化、协同化方向发展，主要表现在两个方面：一是大力建设物流园区，二是（C）。
A、研究物流发展方向 B、考虑国际卫生环节 C、物流企业兼并与合作 D、分析网络技术运用
第三篇：职业技能实训答案
(判断题)进入威胁的大小主要取决于进入壁垒的高低，以及现有关企业的反应程度。（）
(判断题)如果一个企业的成长不好，则表明其未来的赢利下降。
(判断题)新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。
(判断题)价值链分析的重点在于经营资源活动分析。
(判断题)差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。
(判断题)企业的外部环境主要包括宏观环境、产业环境、微观环境。
(判断题)评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公正地分析。
(判断题)根据资金流向的不同，市场增长率一相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为四类，即问号类、明星类、金牛类和瘦狗类。
(判断题)金牛业务能产生较大的利润和现金流人，但并不需要较大的资金投入。
(判断题)企业在竞争战略的选择中，可以同时选择成本领先战略和差异化战略。
(判断题)企业的核心能力是只能由企业中少数人掌握的机密知识和技能。
(判断题)洗衣机生产制造企业生产洗衣粉的战略，属于纵向一体化战略。
(判断题)一家印刷公司并购一家文具店，属于横向并购。
(判断题)以现有产品为基础，开发新产品的战略，属于产品开发型的多元化发展战略。
(判断题)恶意并购指一家公司收购另一家公司后随即将之出售。
(单选题)_目标集聚战略___是企业特别是实力和技术并不是很强的中小型企业广泛采取的一种战略。
(单选题)竞争战略制定者必须关注“怎样比竞争对手做得好”，如为顾客提供高附加值的商品或服务，在满足顾客需求时获得_差别___。
(单选题)20世纪90年代，我国的彩电行业曾掀起一次大规模的兼并潮，小公司纷纷被有实力的公司兼并，创维集团兼并了牡丹电视机厂，这种兼并是____。横向购并
(单选题)竞争战略制定者必须关注“怎样比竞争对手做得好”，如为顾客提供高附加值的商品或服务，在满足顾客需求时获得____。差别化
(单选题)总成本领先战略的特点是____。在全行业范围内追求低成本
(单选题)企业在经济不景气，市场需求紧缩，企业实力又差时，宜采用____。紧缩型战略
(单选题)某企业利用SWOT矩阵来选择自己的战略模式，又具体选择了利用外部机会、克服内部劣势的方案，这是一种____战略方案。OW
(单选题)那些市场占有率和销售增长率都很低的产品被称为____。瘦狗产品
(单选题)企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是____。用户
(单选题)从逻辑上讲，战略管理过程的出发点是____。企业使命的确定
(单选题)1998年，中国石化集团、中国石油集团两大公司实行了重组，某些石油石化企业联手经营，上下游结合，这种重组属于____。纵向一体化(单选题)某水泥厂生产水泥的同时，开发和生产水泥预制构件产品。该厂实施的这种战略称为____。纵向一体化战略
(单选题)在____情况下，企业获益低且有风险。进入保障低、退出保障高
(单选题)管理信息是管理上的一项极为重要的____。资源
(单选题)对某企业所从事的各项业务进行战略分析时，最能反映其经营实力的指标是____。该业务的市场占有率
(单选题)目标聚集战略一般有两种变化形式，一种是聚集于低成本，另一种是聚集于____。差异
(单选题)决策的正确程度主要取决于信息的____。质量
(单选题)战略与结构关系的基本原则是____。组织结构服从于组织战略
(单选题)进入威胁的大小取决于____。现有企业的反应程度
(单选题)企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是____。差别化战略
(单选题)____不属于企业的管理层次。部门管理层
(单选题)以下几个特征中，____不是企业信息系统的特征。及时性
(单选题)在SWOT模型中，第Ⅱ类企业，即面临巨大的外部机会，却受到内部劣势限制的企业，应采取____。扭转型战略
(单选题)纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于____。前向一体化
(单选题)如果企业处于SWOT矩阵的第I象限，即市场机会好，且企业优势较明显，那么宜采取的战略是____。发展性战略
(单选题)企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略是____。低成本战略
(单选题)某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于____。相关多元化
(单选题)信息的价值是指信息的____。使用价值和交换价值
(单选题)小企业实力较弱，在经营中要求把有限的资源和力量，投入到一个确定的目标市场上。小企业应确定的这一战略观称为____。集中性
(单选题)职能型组织结构适应的战略环境是____。低不确定性的稳定环境
(单选题)波特的低成本制造、产品差异化和目标聚集战略属于____。部门级战略 战略控制最重要的是____。动态监测战略环境
(单选题)某企业坚持汽车市场细分为货运、客运、运动竞技用车，且专门生产其中一种，别的不生产，这称为________。目标聚集战略
(单选题)当企产产品的市场占有率很高而销售增长率很低时，企业宜采取的对策为____。努力维持
(单选题)既分析企业的优势，又分析企业面对的机会与成功，这种方法为____。
SWOT矩阵法
(单选题)处于同行业、生产同类产品或生产工艺相似的企业间的并购，被称为____。横向并购
(单选题)名牌战略适用于____。产品差异战略
(单选题)企业在确定竞争战略时，其经济实力较差，无力面面俱到时，应当选择____战略。目标聚集
(单选题)近年来，我国的铁路部门开始花大气力改进服务质量，使长期以来的“铁老大”形象在一定程度上得到了改观。这种努力的产生，主要是由于____。日益加强的竞争的推动
(单选题)____是企业特别是实力和技术并不是很强的中小型企业广泛采取的一种战略。目标集聚战略
(单选题)某有限公司由最初冰箱业务扩展到冰箱、洗衣机、计算机、房地产业务，该公司走的是____。混合多样化发展战略
(单选题)一家钢铁公司并购一家IT公司，可称之为____。混合并购
(单选题)选择“空白地带”“断层”“夹缝”发展是一种____。目标聚集战略
(单选题)小型企业在进行经营方向决策时，最不可取的做法是____。生产多种产品以满足市场
(单选题)差异化战略成功的前提之一是，消费者愿意为____多付钱。差别特征
(单选题)企业的发展战略包括一体化战略和____。多样化战略(单选题)企业战略规定企业的总体行动，追求企业的总体效果，它反映了战略的____特征。全局性
(单选题)企业战略管理中涉及的一般环境因素包括：政治环境、经济环境、技术环境以及
社会环境
(单选题)运用波士顿矩阵对战略经营领域进行评价所依据的预期衡量标准是____。销售增长率、市场占有率
(单选题)在SWOT模型中，第Ⅳ类企业，即具有一定的内部优势，但外部环境存在威胁的企业，应采取____。ST战略
(单选题)业务处理系统的目标是____。迅速、及时、正确的处理
(单选题)实施低成本战略的关键在于____。产品标准化
第四篇：职业技能实训答案
管理学基础
第1题: 假设是启动过程的一种有效产出。在项目执行之前，每种假设必须被明确或被确定为：（）答案：B.风险
李某在2005年3月12日接到法院的民事判决书, 其如果上诉, 则应当在（3月27日）提出.第2题: 以下都是组织过程资产，除了：（）答案C.行业风险数据库
法律部门的划分标准主要是（调整方法）
根据《反垄断法》的规定，下列关于市场支配地位推定的表述中，不正确的有（三个经营者在相关市场的市场份额合计达到3/4，其中有两个经营者市场份额合计不足1/5的，不应当推定该两个经营者具有市场支配地位）。
第3题: 分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为()。答案：A定量测量D.定性测量
第4题: 在资料验收过程中验收人员应检查的问题有()。
答案：A资料是否完全清楚B资料是否真实可信C资料是否存在明显的错误D调查员的工作质量是否有问题
第5题: 在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则：()。答案：A BCD 第6题: 一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：()。答案：B接受基本正确的资料C将问题较多的资料作废 第7题: 反映平均水平的统计量有()。答案：B均值 C 众数 D中位数 第8题: 反映离散趋势的统计量有()。答案：A 离差 C方差 D全距 第9题: 留置调查法的特点有()。
答案：C调查问卷回收率高D被调查填写调查问卷的时间充裕便于思考 第10题: 为了维持限制价格的有效性，政府必须采取相应的措施，包括（）答案：A 彩票 B 排队 C按票证购买 第11题: 划分销售区域的原则可以是()。
答案：A按地理位置划分 B 销售潜量相等的原则划分 C销售工作量相等的原则划分 第12题: 销售组织设计的模式可分为()。
答案：A地域型销售组织机构 B产品型销售组织机构 C智能型销售组织机构 D客户型销售组织机构
第13题: 下列关于销售组织结构的说法正确的是()。答案BCD: 第14题: 销售区域战略开发流程包括()。答案:ABCD 第15题: 制订销售区域战略开发流程需要做的是()。答案:ABCD 第16题: 商务谈判中，突破僵局的策略有()。答案:ABCD 第17题: 商务谈判僵局的成因包括()答案:ABCD 第18题: 商品运输包装的标志有()。答案:BCD 第19题: 广义上的谈判僵局包括()。答案:A协议期僵局D执行期僵局
第20题: 多数人认为，谈判就是交换意见、达成一致看法、签订协议的过程。如果从这种狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划分为()答案:A谈判初期僵局B谈判中期僵局C谈判后期僵局
第21题: 对于一项六个月前开始的两年期项目，业绩衡量基准的主要资料来源是：（）答案:A项目计划
第22题: 下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了：（）答案：B.PMO任务范围广，但不能充当关键的决策人
第23题: 下列关于过程组和 PDCA 循环的关系都正确，除了：（）答案：A收尾过程组对应于PDCA中的行动A 第24题: 下列关于项目过程的说法都正确，除了：（）答案：D面向产品的过程一般都是由产品生命期规定 第25题: 过程组和项目阶段的关系是：（）
答案：C过程组既可以在阶段内，也可以跨越阶段相互影响和作用 第26题: 哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（）答案：D采购管理
第27题: 项目成本管理包括以下过程，除了（）答案：A成本规划
第28题: 下列因素都是事业环境因素，除了：（）答案：B项目管理方针
第29题: 以下都是效益测定的项目选择方法，除了：（）答案：数学模型
第30题: 以下都是项目初步范围说明书的输入，除了：（）答案：A合同
第31题: 以下关于项目管理信息系统（PMIS）的说法都正确，除了：（）答案：C配置管理系统是变更控制系统的一个子系统 第32题: 收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息属于：（）
答案：B指导与管理项目执行
第33题: 为更新当前的费用和进度信息提供预测属于：（）答案：监控项目工作
第34题: 确认缺陷补救属于：（）答案：D整体变更控制
第35题: 项目收尾的成果包括以下各项，除了：（）答案：C可交付成果
第36题: 纠正措施是指：（）
答案：使项目实施的预期结果始终符合项目管理计划的要求。第37题: 推荐的预防措施是：（）答案：B监控项目工作过程的输出
第38题: 顾客要求变更您管理的项目的范围。为了确定要求的变更可能产生的影响，您将需要工作分解结构、变更请求、范围管理计划以及：（）答案：A绩效报告
第39题: 范围界定中的工具除了产品分析、专家判断、利害关系者分析外，还包括：（）答案：C头脑风暴法
第40题: 编制状况关系到项目成败的是：（）答案：C详细范围说明书
第41题: 下列都是详细范围说明书编制的基础，除了：（）答案：D范围管理计划
第42题: 请阅读以下描述，在下面的网络图中，每个节点是一个活动，在方框中的数字表示工期的天数。关键路径是：（）答案：C A-C-H-I-J 第43题: 以下都是范围说明书的内容，除了：（）答案：C控制账户
第44题: 里程碑清单是哪个时间管理过程的输出：（）答案：A活动定义
第45题: 风险登记册除了制定进度表外，还作为哪个时间管理过程的输入？（）答案：D活动所需时间估算
第46题: 三点估算是作为哪个时间管理过程的工具？（）答案：C进度控制
第48题: 以下都是进度制定过程的产出，除了？（）答案：D H资源H日历
第49题: “生命期费用估算”是指以下各项，除了:（）答案：C关注范围是完成项目所需资源的费用 第50题: 在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照：（）答案：D培训发展计划
第51题: 虚拟团队是哪个过程的工具：（）答案：C项目团队组建
第52题: 冲突管理用于：（）答案：项目团队管理
第53题: 交际和组织理论用于：（）答案：A人力资源规划
第54题: 奖励与表彰用于：（）答案：B项目团队建设
第55题: 影响项目的沟通技术因素包括，除了：（）答案：D组织结构图
第56题: 以下都是沟通管理计划的属性，除了？ 答案：B沟通技能
第57题: 沟通管理计划是哪一项的结果：（）答案：A沟通规划
第58题: 沟通技能用于：（）答案：B信息发布
第59题: 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（）答案：D厉害关系人反馈
第60题: 信息演示工具用于：（）答案：C绩效报告
第61题: 项目管理专业人士可以把挣值数据同以下的项目管理工具相比较，除了（）以外 答案：C风险缓解计划
第62题: 风险管理计划包括以下内容，除了（）答案：C风险登记册
第63题: 项目采购管理包括以下所有各项，除了：（）答案：B厉害关系分析者（stakeholder analysis）
第64题: 一位担任项目经理的同事请您帮助管理某个项目。您发现，由于这位同事的技能低于项目要求，故项目没有得到充分的管理。您应当做些什么？（）答案：D建议该项目经理与其顶头上司讨论问题
第65题: 谈判中处于劣势的一方，运用让对方为谈判付出更大的代价的方法，从而变被动为主动，达到转劣势为优势的目的。这种策略是()。答案：B反客为主策略
第66题: 谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决，反应迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。这种策略是()。答案：B大智如愚策略 第67题: 买主在谈判中为了摸清对方的虚实，掌握对方的心理，通过不断地问来了解直接从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料，以便在谈判中做出正确的决策。这种策略是()。答案：B投石问路策略
第68题: 谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。这种策略是()。答案：B化整为零策略
第69题: 在业务谈判中，谈判双方你让我一步、我让你一步，以平摊分歧的份量，共同向对方靠拢缩小谈判差距，最终达成协议。这种策略是()。答案：B折中调和策略
第70题: 在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种策略是()。答案：B旁敲侧击策略
第71题: 以下关于里程碑的说法都正确，除了：（）
答案：C里程碑无论根据项目要求还是合同要求，都是强制性的。第72题: 多方案分析运用于：（）答案：C活动资源估算
第73题: 将工作的计划数量与单位数量的历史费用相乘得到估算费用，这是一个什么例子：（）答案：A参数估算
第74题: 有关标准和规章制度的说法都正确，除了：（）
答案：B规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则，并由公认机构批注的文件。第75题: 下列有关项目环境的分类都正确，除了：（）答案：D组织内的人际关系环境。
第76题: 以下都是处理人际关系的技能，除了：（）答案：C人事管理、补偿和福利
第77题: 下列都是 Program 的正确说法，除了：（）答案：D program中包括项目，但不包括日常运作。第78题: 下列都是 Portfolio 的正确说法，除了：（）答案：D组织管理Portfolio时不一定有明确的目的 第79题: 下列都是子项目的正确说法，除了：（）答案：D子项目不能再往下划分成更小的项目。
第80题: 复杂的项目特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理：（）答案：C强矩阵组织结构
第81题: 出色项目经理是管理人员和领导者。领导涉及以下所有各项，除了：（）答案：A为利害关系者创造利益
第82题: 项目H整体管理H的主要过程包括以下各项，除了：（）答案：C项目范围说明书制定
第83题: 报纸广告刊出方式包括()。答案：A表明式C隐蔽式
第84题: 报纸广告一般的应聘方式主要有()。
答案：A先寄回函，再安排面试 C见报即为面试 D电话联系即为面试 第85题: 在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有()。答案：ABCD 第86题: 一项成功的培训工作必须坚持()的原则。答案：A价值B规模效应C重点D持续性
第87题: 销售人员培训依培训地点的不同可分为()。答案：A集中培训 C分开培训
第88题: 销售培训人员的主要来源有()。
答案：A公司的外部培训专家B公司的专职培训人员D 正规的销售机构人员 第89题: 销售人员培训的方法主要有()。
答案：A课堂培训法B会议培训法 C实地培训法 D模拟培训法
第90题: 唐纳?克柏屈格的“四阶层评估模型”，培训评估分为()方面。答案：A反映B行为C学习D效应
第91题: 规范的销售会议名称一般由()组成。答案：A会议范围 C会议性质 D会议内容 第92题: 初定销售会议步骤包括会议的()等。答案：B议程 C日程D程序
第93题: 销售会议材料主要有()。答案：A会议文件B讲话材料D会议主持句
第94题: 销售会议的组织可以分为会议的()等阶段。
答案：A开始阶段 C 会议期间 D会议结束
第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的()的谋划与方略。-----（A）总体性和长远性
第2题: 当整个行业日趋成熟时，行业成长变()，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润()。-----（D）慢，下降
第3题:()是影响企业战略决策的首要外部条件。
------（C）政治法律环境
第4题: 企业资源优势具有()，企业要不断投入以保持和创新其优势。
------（B）相对性和时间性
第5题:()属于企业的基本活动。
------（B）售后服务 第6题: 在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取()战略。
------（A）扭转型
第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和()。
------（B）有效原则
第8题: 在一般竞争战略中．()是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
------（C）重点战略
第9题:()行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
------（D）稳定行业
第10题: 衰退行业的战略制定包括()、合适定位战略、迅速推出战略。
------（B）差异化战略
第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的()。
------（A）主体
第12题:()是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
------（C）战略评价标准
第13题: 安全余额越大，销售额紧缩的余地就()，经营越()。
------（A）大，安全
第14题: 当经营安全率低于()时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
------（D）20%
第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是()。
------（B）③②①
第16题:()又称为“华德决策准则”。
------（A）悲观决策标准
第17题: 在一般竞争战略中，()是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
------（C）重点战略
第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是()。
------（A）①②③④
第19题: 建立合理有效的()是企业完成计划任务的关键。
------（C）目标体系
第20题: 市场营销是企业经营管理的()。
------（B）中心环节
第21题: 市场是()购买者和()购买者的总和。
------（D）现实、潜在第22题: 按照()不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
-------（A）买方的类型
第23题:()提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。
------（C）技术市场
第24题: 消费者市场是指所有为了()而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
------（D）社会消费
第25题: 在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为()。
------（B）③②①④⑤
第26题:()是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。
------（A）修正重购
第27题: 所谓()就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
------（A）企业营销机会
第28题:()是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
------（C）产品项目
第29题: 产品组合的()是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。
------（D）深度
第30题:()是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
------（B）商标
第31题: 下列不属于投入期产品生命周期策略的是()。
------（A）改善产品策略
第32题: 下列不属于售前服务的是()。
------（C）提供零件
第33题: 所谓销售渠道是指产品由()向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过()到最终顾客的全部市场营销结构。
------（D）企业，中间商
第34题: 渠道的()就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
------（A）长度
第35题: 企业()是指企业的声誉、人力、财力和物力。
------（B）实力
第36题:()，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
------（A）独家性分销
第37题:()是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。
------（A）广告
第38题:()不属于人性的内容。
----（D）社会属性
第39题: 20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了()假说。
------（A）社会人
第40题:()不符合人本管理思想。
------（D）约束人
第41题:()对人力资本的理解不正确。
------（C）人力资本是有形资本
第42题:()不属于人力资本投资支出的形式。
------（B）管理费用
第43题:()不属于人力资源开发目标的特性。
------（D）针对性
第44题:()不体现人力资源开发目标的整体性。
-------（D）目标设计的针对性
第45题:()是人力资源开发的最高目标。
------（A）人的发展
第46题:()不属于人力资源组织开发的方法。------（B）美国模式
第47题:()不属于人力资源管理开发的手段。
------（C）科技手段
第48题: 在管理内容上，现代人力资源管理()。
------（C）以人为中心
第49题: 在管理形式上，现代人力资源管理是()。
------（C）动态管理
第50题: 在管理方式上，现代人力资源管理采取()。------（C）人性化管理
第51题: 在管理策略上，现代人力资源管理是()。
------（B）战略与战术相结合第52题: 在管理技术上，现代人力资源管理()。
------（B）追求科学性与艺术性
第53题: 在管理体制上，现代人力资源管理属于()。
------（A）主动开发型
第54题: 在管理手段上，现代人力资源管理()。
------（A）以计算机为主
第55题: 在管理层次上，现代人力资源管理部门()。
------（C）处于决策层 第56题: 企业管理的核心是()。
------（C）人的管理
第57题: 企业战略的实质是实现()之间的动态平衡。
------（A）外部环境；（C）企业实力；（D）战略目标
第58题: 企业外部调研的方法主要包括()。
------（A）获取口头信息；（B）获取书面信息；（E）专题性调研
第59题: 影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括()。------（B）生产率；（C）各种投入要素的成本；（D）工艺设计水平；（E）产能的利用程度 第60题: 企业的总体战略有()。
------（A）进入战略；（B）发展战略；（C）稳定战略；（D）撤退战略
第61题: 企业采取撤退战略的主要方式有()。
------（A）特许经营；（B）分包和卖断；（C）管理层与杠杆收购；（D）拆产为股/分析；（E）资产互换与战略贸易
第62题: 决策科学化的要求包括()。
------（A）合理的决策标准；（B）有效的信息系统；（C）系统的决策观念；（D）科学的决策程序；（E）决策方法科学化
第63题: 决策树的构成要素包括()。
------（B）决策点；（C）方案枝；（D）状态节点；（E）概率枝
第64题: 现代企业计划职能的作用包括()。
------（A）使决策目标具体化；（B）有利于提高企业的工作效率；（C）为控制提供标准
第65题: 目标管理的特点主要包括()。
------（A）系统化得管理模式；（B）明确完整的目标体系；（C）富于参与性；（D）强调自我控制；（E）重视员工的培训和能力开发
第66题: 按照交换对象不同，可将市场分为()。
------（A）商品市场；（B）服务市场；（C）技术市场；（D）金融市场；（E）劳动力市场和信息市场
第67题: 影响消费者购买行为的主要因素有()。
------（A）文化因素；（B）社会因素；（C）个人因素；（D）心理因素
第68题: 按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为()。
------（A）倡议者；（B）影响者；（C）决策者；（D）购买者；（E）使用者
第69题: 根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为()。
------（A）习惯性购买行为；（B）化解不协调的购买行为；（C）寻求多样化的购买行为；（E）复杂的购买行为
第70题: 组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为()。
------（B）产业市场；（C）转卖者市场；（D）政府市场
第71题: 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括()。
------（A）购买者集中在少数地区；（B）需求具体派生性；（C）需求缺乏弹性；（D）需求有较大的波动性；（E）专业人员购买
第72题: 企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有()。
------（A）使用者；（B）影响者；（C）购买者；（D）决定者；（E）信息控制者
第73题: 影响产业购买者购买决定的主要因素有()。
----（B）环境因素；（C）组织因素；（D）人际因素；（E）个人因素 第74题: 包装策略主要包括()。
------（A）相似包装策略；（B）差别包装策略；（C）组合包装策略；（D）复用包装策略；（E）附赠品包装策略
第75题: 下列属于成长期企业采取的营销策略的是()。
------（A）改进和完善产品；（B）开拓新的市场；（C）增强销售渠道功能；（D）树立产品形象；（E）适时降价
第76题: 下列属于产品改良的是()。
------（A）品质改良；（C）特色改良；（D）式样改良；（E）附加产品改良
第77题: 折扣折让定价策略包括()。
------（A）数量折扣；（B）功能折扣；（C）现金折扣；（D）季节折扣；（E）推广折扣和补贴
第78题: 心理定价策略包括()。
------（A）整数定价策略；（B）尾数定价策略；（C）声望定价策略；（D）招徕定价策略；（E）分级定价策略
第79题: 影响销售渠道选择的因素有()。
------（A）产品因素；（B）市场因素；（C）企业因素；（D）国家法律约束；（E）中间商的特性
第80题: 企业促销策略包括()。
------（A）广告；（B）人员推销；（C）营业推广；（D）公共关系；（E）宣传
第81题: 影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括()。
------（B）生产率；（C）各种投入要素的成本；（D）工艺设计水平；（E）产能的利用程度
第82题: 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是()。
------（A）MRP=VMP；（B）VMP=MP?P；（C）MC=W；（E）VMP=MC
第83题: 劳动力市场均衡的意义有()。
------（A）充分就业；（B）同质劳动力有同等工资；（C）劳动力资源的最优分配
第84题: 人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在()。
------（B）劳动年龄人口占人口总体比重；（C）劳动年龄组内部年龄构成第85题: 货币工资的影响因素有()。
------（A）货币工资率；（B）工作时间长度；（E）工资制度
第86题: 关于货币工资计算公式正确的是()。
------（A）工资标准×实际工作时间；（B）计件工资率×合格产品数量；（C）计件单价×合格产品数量
第87题: 福利所具有的特征有()。
------（A）福利支付以劳动为基础；（B）法定性；（C）企业自定性；（D）灵活性
第88题: 福利的支付方式分为()。
------（B）实物支付；（C）延期支付 第89题: 均衡国民收入等于()。
------（A）总供给；（B）总需求；（D）消费+储蓄；（E）消费+投资
第90题: 失业类型分为()。
------（A）摩擦性失业；（B）技术性失业；（C）机构性失业；（D）季节性失业
第91题: 需求不足性失业具体表现形式为()。
-----（C）增长差距性失业；（D）周期性失业
第92题: 常用的反映失业程度的指标有()。
------（B）失业率；（E）失业持续期
第93题: 对失业造成的影响，下列判断正确的有()。
------（A）失业造成家庭生活困难；（C）失业是劳动力资源浪费的典型形式；（D）失业直接影响劳动者精神需要的满足程度
第94题: 政府支出包括()。
------（B）政府购买；（D）转移支付
第95题: 劳动力市场的制度结构要素有()。
------（B）最低社会保障；（D）最低劳动标准；（E）工会
第96题: 对就业总量影响最大的宏观调控政策有()。
------（A）财政政策；（C）货币政策；（E）收入政策
第97题: 扩张性的财政政策措施有()。
------（A）扩大政府购买；（C）增加政府转移支付；（E）降低税率
第98题: 政府实施货币政策的主要措施包括()。
------（A）调节法定准备金率；（D）调整贴现率；（E）公开市场业务
第99题: 扩张性的货币政策措施和作用有()。
------（A）增加货币供应量；（B）降低利率；（C）刺激投资和消费；（D）增加总需求
第100题: 收入政策在社会经济中具有以下重要作用()。
------（A）有利于宏观经济的稳定；（B）有利于资源的合理配置；（C）有利于缩小不合理的收入差距；（D）有利于限制收入分配不公问题及其危害
第101题: 调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有()。------（A）制定工资－物价指导线；（B）在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结；（C）实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为
其它题目：
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业 的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。------（C）权变性
19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了系统的管理理论，被称作古典管理理论。其中，法国的法约尔创建了（）。------（B）一般管理理论
管理学界对行为科学的研究是在（）基础上发展起来的，并迅速称为影响巨大的理论流派。------（B）人际关系学说
计划工作的核心是（）。------（B）决策
在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（）主张通过分析案例来研究管理学问题。------（B）经验学派
“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。------（A）计划
管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（）。------（B）军队
传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设定。
------（A）参与制目标设定法
某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（）件时，企业才不亏损。
------（A）100000
诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了（）的重要性。------（A）预测
关于计划工作基本特征的描述，错误的是（）。
-------（A）计划是高层管理者的职责范畴
管理的职能分为一般职能和（）。------（B）计划智能
某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。（）------（C）20000件
组织各资源要素中占据首要地位的是（）------（D）人力资源
梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（）。------（B）人际关系学说
1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。
------（C）企业流程再造
目标管理理论的理论基础是（）。
------（D）科学管理理论与行为科学理论的有效统一 20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（）。
------（C）马克斯.韦伯
下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（）。------（D）特尔菲法
法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）。------（C）经营管理理论之父
目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，以下哪种做法是不对的？（）------（D）目标期限应以长期目标为主
管理的最终目的是（）。------（B）有效的组织资源和组织活动
销售人员意见综合预测方法主要适用于（）。------（A）市场预测
古典管理理论认为人是（）。------（B）经济人
人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）
A.管理的实践性
授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则------（A）因事设人，视能授权
为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（）
A.实践活动符合于计划
考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息
B.关系部门
组织结构设计的主体阶段是（）
C.组织结构的框架设计
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。
D.9——9型
基本建设计划、新产品开发计划属于（）计划
A.专项 单选题(社会属性)不属于人性的内容。D(广告)是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购买者传递企业产品或劳务信息，以扩大影响、增加销售的一种手段。(独家性分销)，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿?梅奥提出了(社会人)假说。A(管理费用)不属于人力资本投资支出的形式。B(人力资本是有形资本)对人力资本的理解不正确。C(约束人)不符合人本管理思想。D 下列不属于投入期产品生命周期策略的是(改善产品策略)。A(商标)是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。B 产品组合的(深度)是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。下列不属于售前服务的是(提供零件)。C 企业(实力)是指企业的声誉、人力、财力和物力。B 渠道的(长度)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。所谓销售渠道是指产品由(企业)向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过(中间商)到最终顾客的全部市场营销结构。在管理技术上，现代人力资源管理(追求科学性和艺术性)。B 在管理策略上，现代人力资源管理是(战略与战术相结合的)。B 在管理方式上，现代人力资源管理采取(人性化管理)。C 在管理体制上，现代人力资源管理属于(主动开发型)。A 企业管理的核心是(人的管理)。C 在管理层次上，现代人力资源管理部门(处于决策层)。C 在管理手段上，现代人力资源管理(以计算机为主)。A(人的发展)是人力资源开发的最高目标。A(目标设计的针对性)不体现人力资源开发目标的整体性。D(针对性)不属于人力资源开发目标的特性。D(美国模式)不属于人力资源组织开发的方法。B 在管理形式上，现代人力资源管理是(动态管理)。C 在管理内容上，现代人力资源管理(以人为中心)。C(科技手段)下列不属于内部招募优点的。C 衰退行业的战略制定包括(差异化战略)、合适定位战略、迅速推出战略。„„B(稳定)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加„„D
在一般竞争战略中，()是选择行业内一部分或某一„„C
企业经营战略的实施是战略管理工作的(主体)。A
当经营安全率低于()时，企业就要做出提高经营安„„D
安全余额越大，销售额紧缩的余地就(大)，经营越(安全)„„A
35(战略评价标准)是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据„„C
36(政治法律环境)是影响企业战略决策的首要外部条件。C
当整个行业日趋成熟时，行业成长变(慢)，导致为了生存而产生的激烈竞争，利润(下降)„D
企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(总体性和长远性)的谋划与方略。„„A
企业资源优势具有(相对性和时间性)，企业要不断投入以保持和创新其优势。„„B
差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(有效原则)„„B
在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取(扭转型)战略 „„A
42(售后服务)属于企业的基本活动。B
消费者市场是指所有为了(社会消费)而购买商品或服务的个„„D
44(技术市场)提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售„„C
按照()不同，可将市场分为商品市场、服务市场、„„A
在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为()。
47(产品项目)是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。C
所谓(企业营销机会)就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。A
49()是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交„„A
在一般竞争战略中．()是选择行业内一部分或某一„„C
51(悲观决策标准)又称为“华德决策准则”。A
决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列正确的是（3.2.1）„„B
PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四„„A(1.2.3.4)
市场是(现实)购买者和(潜在)购买者的总和。D
市场营销是企业经营管理的(中心环节)。B
建立合理有效的(目标体系)是企业完成计划任务的关键。C
关于计划工作基本特征的描述，错误的是（计划是高层管理才的职责范畴）。
管理学界对行为科学的研究是在（人际关系学说）基础上发展起来的，并迅速称为影响巨大的理论流派。
管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（9-1型）领导方式对下属人员及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。
在一般竞争战略中，(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
企业资源优势具有(相对性和时间性)，企业要不断投入以保持和创新其优势。
62(稳定)行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
当经营安全率低于(20%)时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
按照(买方的类型)不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
65(技术市场)提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。
66(修正重购)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购过的同类产业用品。
下面决策方法中，具有“匿名性”特点的是（特尔菲法）。
关于管理的含义，下列词语中（放任、自由）的表述不确切。
按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般的，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（短期预测）。
某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案和60；丙方案和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（丙方案）才能实现成本最低。
“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。
法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理理论之父）。
1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。
某企业生产某产品的固定成本为50万元，产品单价为80元，单位可变成本为30元，则其产量达到（）件时，企业才不亏损。
目标建立是目标管理的第一阶段，在目标建立过程中，一下哪种作法是不对的？（目标期限应以长期目标为主）。
19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的(科学管理理论)就是其中之一。
传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡(A.参与制目标设定法)，企业员工参与企业目标的设立。
管理的最终目的是（有效地组织资源和组织活动）
在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，（经验学派）主张通过分析案例来研究管理学问题。
组织各资源要素中占据首要地位的是（人力资源）
梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（人际关系学说）。
下列关于计划的描述正确的是（计划工作在各级管理工作中普遍存在）。
考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息
授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的(因事设人，视能授权)原则。
人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（管理的实践性）
企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。
为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（实践活动符合于计划）
目标管理理论的理论基础是（科学管理理论与行为科学理论的有效统一）。
20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是（韦伯）。
通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（企业长寿）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求.91 用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（预算）。
基本建设计划、新产品开发计划属于（综合）计划
管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（军队）。
古典管理理论认为人是（经济人）。
多选题
福利所具有的特征有(福利支付以劳动为基础、法定性、企业自定性、灵活性)。ABCD
关于货币工资计算公式正确的是(工资标准*实际工作时间、计件工资率*合格产品数量、计件单价*合格产品数量)。ABC
福利的支付方式分为(实物支付、延期支付)。BC
失业类型分为(磨擦性失业、技术性失业、结构性失业、季节性失业)。ABCD
均衡国民收入等于(总供给、总需求、消费+储蓄、消费+投资)。ABDE
货币工资的影响因素有(货币工资率、工作时间长度、工资制度)。ABE
影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括(生产率、各种投入要素的成本、工艺设计水平、产能的利用程度)。BCDE
企业促销策略包括(广告、人员推销、营业推广、公共关系、宣传)。ABCDE
在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是(MRP=VMP、VMP=MP?P、MC=W、VMP=MC„„ABCE
人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在(劳动年龄人口占人口总体比重、劳动年龄组内部年龄构成)。BC
劳动力市场均衡的意义有(充分就业、同质劳动力有同样工资、劳动力资源的最优分配)。ABC
政府实施货币政策的主要措施包括(调节法定准备金率、调整贴现率、公开市场业务)。ADE
扩张性的财政政策措施有(扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率)。ACE
扩张性的货币政策措施和作用有(增加货币供应量、降低利率、刺激投资和消费、增加总需求)。ABCD
调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有(制定工资一物价指导线、在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结、实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为)。„ABC
收入政策在社会经济中具有以下重要作用(有利于宏观经济的稳定、有利利资源的合理配置、有利于缩小不合理的收入差距、有利于限制收入分配不公问题及其危害)。ABCD
对就业总量影响最大的宏观调控政策有(财政政策、货币政策、收入政策)。ACE
常用的反映失业程度的指标有(失业率、失业持续期)。BE
需求不足性失业具体表现形式为(增长差距性失业、周期性失业)。CD
对失业造成的影响，下列判断正确的有(失业造成家庭生活困难、失业是劳动力资源浪费的典型形式、失业直接影响劳动者精神需要的满足程度)。ACD
劳动力市场的制度结构要素有(最低社会保障、最低劳动标准、工会)。BDE
政府支出包括(政府购买、转移支付)。BD
影响销售渠道选择的因素有(产品因系、市场因素、企业因素、国家法律约束、中间商的特性ABCDE
现代企业计划职能的作用包括(使决策目标具体化、有利于提高企业的工作效率、为控制提供标标准)。ABC
决策树的构成要素包括(决策点、方案枝、状态节点、概率枝)。BCDE
目标管理的特点主要包括(系统化的管理模式、明确完整的目标体系、富于参与性、强调自我控制、重视员工的培训和能力开发)。ABCDE
影响消费者购买行为的主要因素有(文化因素、社会因素、个人因素、心理因素)。ABCD
按照交换对象不同，可将市场分为(商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场)。ABCDE
决策科学化的要求包括(合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序、决策方法以科学化)。ABCDE
企业外部调研的方法主要包括(获取口头信息、获取书面信息、专题性调研)。ABE
企业战略的实质是实现(外部环境、企业实力、战略目标)之间的动态平衡。ACD
影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括(生产率、各种投入要素的成本、工艺设计水平、产能的利用程度)。BCDE
企业采取撤退战略的主要方式有(特许经营、分包和卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易)。ABCDE
企业的总体战略有(进入、发展、稳定、撤退战略)。ABCD
下列属于成长期企业采取的营销策略的是(改进和完善产品、开拓新的市场、增强销售渠道功效、树立产品形象、适时降价)。ABCDE
包装策略主要包括(相似包装策略、差别包装策略、组合包装策略、复用包装策略、附赠品包装策略)。ABCDE
下列属于产品改良的是(品质改良、特色改良、式样改良、附加产品改良)。ACDE
心理定价策略包括(整数定价策略、尾数定价策略、声望定价策略、招铼定价策略、分级定价策略)。ABCDE
折扣折让定价策略包括(数量折扣、功能折扣、现金折扣、季节折扣、推广折让和补贴)。ABCDE
影响产业购买者购买决定的主要因素有(环境因素、组织因素、人际因素、个人因素)。BCDE
根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为(习惯性购买行为、化解不协调的购买行为、寻求多样化的购买行为、复杂的购买行为)。ABCE
按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为(倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者)„„ABCDE
组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为(产业市场、转卖者市场、政府市场)。BCD
企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的人员有(使用者、影响者、采购者、决定者、信息控制者)。„ABCDE
产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括(购买者集中在少数地区、需求具体派生性、需求缺乏弹性、需求有较大的波动性、专业人员购买)。„ABCDE 小荷——二(2)班周记
办公室管理
第1题: 法律通常将自然人分为()。
第2题: 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的
()。
第3题: 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有（第4题: 劳动法律关系的特征包括()第5题: 劳动法律关系主要包括的类型为
()。
第6题: 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为()。)。
第7题: 劳动保障法的构成为()
第8题: 劳动标准法的构成为()
第9题: 在拟定接待计划时，要与()沟通情况并报请上司审批。
第10题: 了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、()、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。
第11题: 影响接待规格的因素有()
第12题: 会议安全保卫人员的职责包括()。
第13题: 提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核()
第14题: 会议签到时发给与会人员的文件一般有()
第15题: 会议议题性信息包括()
第16题: 会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置()。
第17题: 会场的附属性声像设备包括()。
第18题: 会场的主席台和场内座次一般根据()安排
第19题: 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件()。
第20题: 在确定会议住宿地点之前，应随意抽查()的设备
第21题: 选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有()
第22题: 在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、()。
第23题: 会议主持人评估的要素包括()。
第24题: 会议总结的目的在于()
第25题: 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持()原则
第26题: 提出会议预算方案，要拥有()。
第27题: 会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（第28题: 会议营销预算内容中一般包括()
第29题: 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。
第30题: 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()。
第31题: 检查会场布置的情况应注意的方面是())
第32题: 会议策划方案一般包括会议()
第33题: 五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于()
第34题: 签约必须在()的基础上进行。
第35题: 与会人员一般包括()等
第36题: 代表会议的特点是()。
第37题: 工作会议的特点是()
第38题: 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括()
第39题: 会议通讯录的主要信息包括()。
第40题: 会议简报的要求是()
第41题: 会议记录内容包含对会议的描述，即要交代()
第42题: 分发会议文件时要注意()。
第43题: 会议经费预算的原则为()
第44题: 签到方法主要有()。
第45题: 会前准备应注意的问题有()。
第46题: 日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有（第47题: 确定会议场所要做到()
第48题: 提出会议议题有()种情况)第49题: “会海”的危害有()
第50题: 以分散方式召开的会议包含()
第51题: 从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能()
第52题: 会议的其他要素包括()。
第53题: 应邀赴家宴时，到达时间应该（第54题: 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且()较强。
第55题: 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。
第56题: 举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。
第57题: 会议纪要的拟写要求是()
第58题: 会议文件的归档应()
第59题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容()
第60题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和 实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为()
第61题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要()
第62题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是()
第63题: 在会议文件审核修改之后，要由()进行终审
第64题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可()会议
第65题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要()。
第66题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是()
第67题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是()
第68题: “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。
第69题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输()的数据
第70题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法
第71题: 会议决定事项的传达要求是()。
第72题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有()
第73题: 会议文件分发传递的正确步骤是()
第74题: 会议信息从内容方面划分可分为()第75题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。
第76题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于()的位置
第77题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。
第78题: 制定会议的议程首先要明确()
第79题: 会议中心文件不包括()。
第80题: 会议日程表属于()
第81题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是()
第82题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是()
第83题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()
第84题: 哪一项不属于会议保健工作()
第85题: 会议简报编写要求“新”，指的不是()。
第86题: 董事会、院务会等会议属于()
第87题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。
第88题: 签字仪式会场布置时不应该()。
第89题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告
给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()。
第90题: 报告会“会务要点”说明有误的是()
第91题: 会议通讯录的主要信息一般不包括()
第92题: 不属于会场装饰物的是()
第93题: 展览会布置要求()
第94题: 隆重典雅是()会场的装饰要求
第95题: 电脑、投影、白板属于会议的()。
第96题: 不属于书面形式的会议通知的是()
第97题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的()。
第98题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算()。下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（B）(单选题)[A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理办公室”或“Portfolio 管理办公室”
[B] PMO 任务范围很广，但不能充当关键的决策人 [C]PMO 注重对项目的统一规划 优先顺序 轻重缓急
[D]PMO识别与提出项目管理方法系，最好的做法和H标准 2 下列关于项目过程的说法都正确，除了（D）(单选题)[A] H项目经理H和项目H团队H任何时候都应根据具体的项目选择合适的过程进行应用
[B] 过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品 成果或服务而需执行的互相联系的行动和活动
[C]项目过程包括两大类 项目管理过程和面向产品的过程 [D]面向产品的过程一般都是由产品生命期规定 以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（B）(单选题)[A] 项目管理计划逐步详细和深入 [B] 规划一次完成，滚动实施
[C]规划是重复多次的连续过程 [D]属于规划过程组 哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（D）(单选题)[A] 项目H整体管理H [B] H人力资源H管理 [C]H沟通H管理 [D]采购管理 项目成本管理包括以下过程，除了（A）(单选题)[A]成本规划 [B]成本估算 [C]成本预算 [D]成本控制 配置管理是用于：（A）(单选题)[A]整体变更控制 [B]项目计划执行 [C]范围计划
[D]风险定量分析 你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（C）(单选题)[A]口头或者书面
[B]法令强制执行或者自选的 [C]正式和非正式的 [D]始于外部的或内部的 为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（C）(单选题)[A]沟通计划
[B]质量保障计划 [C]变更控制制度 [D]问题管理程序 实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（C）(单选题)[A]制定项目管理计划 [B]指导与管理项目执行 [C]监控项目工作 [D]整体变更控制 以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（D）(单选题)[A]确定了若干项目管理过程组，及其有关的子过程和控制职能 [B]可以是仔细加工过的项目管理标准
[C]可以是正式成熟的过程
[D]不是制定项目章程的非正式技术 实施的预防措施是：（D）(单选题)[A]监控项目工作过程的输入 [B]监控项目工作过程的输出 [C]整体H变更控制H的输出 [D]指导与管理项目执行的输出 批准的预防措施是：（C）(单选题)[A]监控项目工作过程的输入 [B]监控项目工作过程的输出 [C]整体变更控制的输出
[D]指导与管理项目执行的输出 以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（D）(单选题)[A]配置识别
[B]配置状态核算
[C]配置核实与H审计H [D]配置变更控制 否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（B）(单选题)[A]制定项目管理计划 [B]监控项目工作过程 [C]整体变更控制
[D]指导与管理项目执行 确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（D）(单选题)[A]制定项目管理计划 [B]监控项目工作过程 [C]整体变更控制
[D]指导与管理项目执行 除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（B）(单选题)[A]专家判断
[B]项目管理方法论 [C]事业环境因素 [D]组织过程资产 除了范围描述外，范围定义成果还包括：（B）(单选题)[A]工作分解结构和相关细节
[B]更新的范围管理计划和变更请求 [C]项目批准书和相关细节 [D]范围配置控制和项目批准书 以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（A）(单选题)[A]项目章程 [B]基准线计划 [C]偏差分析
[D]H配置管理H系统 审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（D）(单选题)[A]风险管理 [B]质量控制 [C]变更管理 [D]范围核实 高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。项目范围没有变化，成本不得超过预算。在这种情况下，压缩进度计划的最有效的方法时：（B）(单选题)[A]赶工 [B]快速跟进 [C]加班
[D]减少任务估算 以下说法都正确，除了：（C）(单选题)[A]高层管理人员的控制点可以设在工作包的层次以上选定的管理点 [B]控制帐户的控制点在相关的工作包尚未规划时可以作为规划的基础 [C]规划组合是用来规划已经有了具体计划活动的已知工作内容 [D] 规划组合是在工作分解结构中控制帐户以下，但在工作包以上的工作分解结构组成部分 以下关于关键链的说法都正确，除了：（D）(单选题)[A]关键链法是一种进度网络分析技术，可以根据有限的资源对项目进度表进行调整
[B]关键链法添加了持续时间缓冲段，这些缓冲段属于非工作计划活动 [C]关键链集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于计划活动的资源 [D] 为了保证活动计划的持续时间，关键链按照最早开始与最早完成日期安排计划活动
第23题: 在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要什么资料：（C）
第24题: 进度管理计划是哪个过程的输入：（A）
第25题: 项目进度是哪个过程的输入（D）
第26题: 供货商投标分析、准备金分析和质量成本用于哪个过程：（D）
第27题: 精确等级、测量单位、挣值规则是在哪个文件中定义的：（A）
第28题: 资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程：（D）
第29题: 项目管理计划中的以下内容会用于成本估算，除了：（B）
第30题: 以下关于类比估算的说法都正确，除了：（D）
第31题: 在为您的项目制订质量管理计划的同时，您发现贵公司的质量政策并不正式。您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范。您的项目顾客也有完善的质量政策。您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示：（C）
顾客对贵公司交货的产品不满意，项目班子对可能发生问题之领域的调查是哪一过程的一部分：（D）(单选题)[A]制定H风险H对策 [B]范围核查 [C]业绩报告 [D]H质量控制H
以下关于项目管理团队的说法都正确，除了：（D）(单选题)[A]是项目团队的子集 [B]负责项目管理活动
[C]和核心团队 领导团队是一个意思
[D]项目管理团队职责不能只由项目经理一人担任
跟踪团队成员绩效以提高项目绩效的过程是：（C）(单选题)[A]项目团队组建 [B]项目团队建设 [C]项目团队管理 [D]项目团队考核
项目经理和项目团队的沟通最好应该：（C）(单选题)[A]通过日进度报表
[B]通过审批过的文字表格 [C]通过口头和书面交流 [D]通过正式的管理等级体制
项目管理是一种先进的管理方法，除了：（B）(单选题)[A]总是涉及具体的产品（服务）[B]是独特的运作方式
[C]具有跨职能调配资源的能力
[D]划分阶段进行控制
项目的一个实例是：（D）(单选题)[A]管理一个公司
[B]生产一种新的计算机 [C]提供一种技术支持
[D]实施一种全新的经营程序或流程
项目管理中的“三重制约”是，除了：（A）(单选题)[A]质量 [B]时间 [C]成本 [D] 范围
以下都是项目管理为了达到项目的要求而运用于项目中的内容，除了：（A）(单选题)[A]知识 [B]风险 [C]技术 [D]手段
项目阶段是以下哪一项的其中一部分：（B）(单选题)[A]管理计划
[B]项目生命周期 [C]项目交付成果 [D]项目控制系统
赞助人为项目提供以下哪一项？（C）(单选题)[A]合同定义 [B]范围 [C]资金来源 [D]风险管理
问题登记薄除了用在管理项目团队外，还用于：（D）(单选题)[A]沟通规划 [B]信息发布 [C]绩效报告 [D]干系人管理
利害关系人管理的说法都正确，除了：（C）(单选题)[A]项目经理负责干系人管理
[B]干系人管理是和干系人一起解决问题
[C]为了满足干系人要求，需要改变项目的预期轨道 [D]团队协同的能力也能得到提高
第44题: 有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了：（B）
第45题: 移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（D）
第46题: 状态审查会是：（B）
第47题: 项目团队成员来自于 3 个不同的国家。项目对公司十分重要，项目经理应该使用什么类型的H沟通H方法？（B）
第48题: 绩效衡量基准包括以下内容，除了：（D）
第49题: 信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了：（D）
用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好：（B）(单选题)[A]报告制度 [B]沟通规划 [C]软件图表 [D]变更请求
完工预测是：（D）(单选题)[A] H进度控制H的依据 [B] 范围控制的依据 [C]成本控制的依据 [D]绩效报告的依据
下列各项均是沟通障碍，除了：（C）(单选题)[A]与低补偿相关的消极态度 [B]对技术语言感到困难
[C]固定总价合同中有关清算损失的条款 [D]缺乏明确的沟通渠道
在与客户打交道时，项目经理应当：（B）(单选题)[A]诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护而不受到起诉 [B]努力建立一种友好的 诚实的和开放的关系 [C]通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化
[D]为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情
在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？（B）(单选题)[A]沟通技能也被称为“硬技能”
[B]有效的会议 “作战室”和紧密型矩阵可以促进有效的沟通
[C]如果一个项目由12 人组成，则存在 48 个潜在的沟通渠道 [D]大多数项目经理花费 30%的工作时间用于沟通
工时汇报系统和费用汇报系统用于：（C）(单选题)[A]沟通规划 [B]信息发布 [C]绩效报告 [D]干系人
第56题: 对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作：（B）
第57题: 项目经理可以通过下列方法促进项目沟通和团队建设，除了：（B）
第58题: 沟通模型的四个部分是什么？（B）
第59题: 在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是：（B）
第60题: 风险管理的适当程序包括：（A）
第61题: 您获悉供应商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是H风险H转移（D）
您正在管理一个涉及在多个地点开工的项目。以往的项目在某个现场已经失败。您最初的行动是：（B）(单选题)[A]增加应付潜在问题的管理准备金 [B]查明潜在风险及其概率 [C]增加现场的资源
[D]调整范围和关闭现场办事处
管理一个项目包括以下内容，除了：（D）(单选题)[A]识别要求
[B]确定清楚而又能实现的目标
[C]权衡质量 范围 时间和费用的要求
[D] 制定符合项目经理期望的计划和说明书
以下关于项目管理的说法都正确，除了：(A)
[A]不确定事件或条件即使不影响“三重制约”中的任何一个因素，也可能会构成项目H风险H [B]如果“三重制约”中某一个因素发生变化，其他因素至少有一个会受影响 [C]项目经理是负责实现项目目标的个人
[D] 只要能在预算内按时提交满足要求的产品就是高质量的项目
65 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了：（C）(单选题)[A]项目管理知识体系
[B]应用领域知识 标准与规章制度 [C]以项目为手段对日常运作进行管理 [D]处理人际关系技能
在下列情况下，项目目标得以明确：（C）(单选题)[A]由最高管理层进行H沟通H [B]由项目团队成员制定和沟通 [C]可以量化
[D]散发到所有的项目利害关系者
物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，可分为(ABCD)。(多选题)[A]度量衡检验法 [B]光学检验法 [C]热学检验法 [D]机械性能检验法
生物学检验法有(AD)。(多选题)[A]微生物检验法 [B]光学检验法 [C]热学检验法 [D]生理学检验法
物流职能可分为(AB)。(多选题)[A]地点效用 [B]时间效用 [C]运输 [D]转移
物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括(ABCD)。(多选题)[A]产品的可得性 [B]订货及送货速度 [C]存货或缺货的比率 [D]送货频率
物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括(ABCD)。(多选题)[A]送货可靠性
[B]安装 试车及修理服务
[C]运输工具及运输方式的选择
[D]免费修理或分别计价
第72题: 下列选项属于仓储活动的是(ABD)。
第73题: 企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有(ABCD)。
企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有(ABCD)。(多选题)[A]分层堆放 [B]重量对应 [C]相似性 [D]形状对应
仓储活动实际上包括(ABC)。(多选题)[A]装卸作业 [B]仓库管理 [C]保管作业 [D]分拣配货
日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括(ABCD)。(多选题)[A]不让等 [B]不让碰 [C]不让动 [D]不让想
第77题: 改善物流作业效率的“六无改善法”包括(BCD)。
第78题: 退费优待运用得较多的形式主要有(ABCD)。
企业存在多种订货方式，包括(AC)。(多选题)[A]定量订货方式 [B]多样化订货方式 [C]定期订货方式 [D]定额订货方式
抽奖最为流行的方式包括(AB)。(多选题)[A]对奖式抽奖 [B]直接式抽奖 [C]计划性学习[D]差额式抽奖
目前主要的运输方式有(ABCD)。(多选题)
[A]铁路运输 [B]水运 [C]卡车运输 [D]管道运输
利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括(ABC)。(多选题)[A]测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力 [B]计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额 [C]依据投资报酬率确定最佳销售人员规模
[D]确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数
无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为(ABCD)。(多选题)[A]购买补贴
[B]凭发票扣抵补贴 [C]免费附赠补贴 [D]延期付款
运用退费优待效果最好的产品一般具有(ABCD)等特点。(多选题)[A]高度个性化 [B]冲动式购买
[C]使用期短，再购率高 [D]经久耐用
在零售补贴类型中，无条件补贴包括(ACD)。(多选题)[A]延期付款
[B]凭发票扣抵补贴 [C]现金折让
[D]免费附赠补贴
设计销售队伍规模的方法主要有(ABCD)。(多选题)[A]销售百分比法 [B]销售能力法 [C]工作量法 [D]竞争对等法
企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有(ABCD)。(多选题)[A]融资公众 [B]媒介公众 [C]政府公众 [D]社区公众
88 渠道流程可分为(ABCD)。(多选题)[A]实体流程 [B]所有权流程 [C]付款流程 [D]信息流程
下述属于包装内或包装上赠送的优点的是(ACD)。(多选题)[A]同类产品正处于竞争激烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象 [B]对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性 [C]凭赠品的附送可达到市场细分的目的
[D]选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度
第90题: 物流活动由()等工作构成。(ABCD)。(多选题)
第91题: 退费优待的主要运用方式有(ABCD)。
常用的商品运输包装的标志有(BCD)。(多选题)[A]易碎货物包装图示标志 [B]商品运输包装收发货标志 [C]商品运输包装贮运图示标志 [D]危险货物包装图示标志
决定商品运输包装结构的要素主要有(ABCD)。(多选题)[A]商品运输包装的技术和方法 [B]商品运输包装的材料 [C]商品运输包装的造型 [D]商品包装的标志
包装贮运图示标志有很多种，下列配对合乎常规的有(AB)。(多选题)[A]怕震易碎商品一高脚酒杯 [B]怕湿商品一张开的雨伞 [C]怕热商品一温度计 [D]需控温商品一太阳
1、协调工作根据协调的对象层次及内容，可以分为业务协调和（a）两大类。a、人际关系协调 b、员工协调 c、管理协调 d、行政协调
2．凡属来访者要求合理，按政策应当解决的问题应按“分级负责，(d)”的原则处理.a．责任到人 b．严格查处 c．调查处理 d.归口办理
3.上级活动的月按安排，一般在(c)作出。a.上月初或当月初 b.上月初或当月底 c．上月底或当月初 d．上月底或当月底
4．秘书的接待工作应遵守以下原则：诚恳热情、讲究礼仪、周到细致、按章办
事、保守秘密和(b)。a主动热烈 b.俭省节约 c．严肃认真 d．讲究排场
5．接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、(b)。a．参观访问 b.业余活动和服务 c．研讨活动 d．学习
6、秘书部门最经常、最基本的保密工作是(d)工作。a．涉外保密 b．会议保密 c．科技保密 d．文件保密
7．对来访者提出的能当即答复解决的问题，应予以(c)。a．请示后解决 b．研究后解决 c．答复解决 d．证明后答复
8．同来访者交谈，要坚持一听、二问、三记、四(b)。
a．解答 b．分析hL a4m R7 ^lBzxW#i[ 此文转贴于我的学习网资格考试秘书资格考试 http:// 行政管理专科《职业技能实训》
（一）《办公室管理》参考答案
第1题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算()A小型会议 第2题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的())C议题 第3题: 不属于书面形式的会议通知的是()A电话通知 第4题: 电脑、投影、白板属于会议的()A演示设备 第5题: 隆重典雅是()会场的装饰要求A纪念会 第6题: 展览会布置要求()B新颖别致 第7题: 不属于会场装饰物的是()。A饮用水
第8题: 会议通讯录的主要信息一般不包括()。B出生年月
：第9题: 报告会“会务要点”说明有误的是()D报告会结束就算完成了报告会所有工作 第10题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是()C新闻发布会
第11题: 签字仪式会场布置时不应该()。C准备好签字双方座位,主方座位居右 第12题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为()。C多边形 第13题: 董事会、院务会等会议属于()。C工作会
第14题: 会议简报编写要求“新”，指的不是()。A要提出新人 第15题: 哪一项不属于会议保健工作()。C会场设置保安人员
第16题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含()。D出席情况 第17题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是()。A君子兰.铁树.万年青 第18题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是()。D花篮 第19题: 会议日程表属于()。B会议程序性文件 第20题: 会议中心文件不包括()。B讨论稿
第21题: 制定会议的议程首先要明确()。D会议目标
第22题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求()。B只涉及最重要的项目或者需要集体进行讨论的事项
第23题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于()的位置。B远离入口处.正A门
第24题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的()。B时间 第25题: 会议信息从内容方面划分可分为()。B指导性.宣传性信息
第26题: 会议文件分发传递的正确步骤是()。C登记.附清退目录.装封.发出 第27题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有()B重要文件 第28题: 会议决定事项的传达要求是()D及时主义
第29题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用()记录法。B精要 第30题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输()的数据。D1200KB
第31题: “××省商业储运公司关于××FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的()”，括号处应填写的最恰当的文种是()。D商洽函
第32题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是()。A定义 第33题: 《国务院关于加强水土保持工作的通知》，其主题词是()。A农业 水土保持通知 第34题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要()。D配置视频设备
第35题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可()会议。B直接使用带有免提扬声器的电话机
第36题: 在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。D主要领导或者主管领导 第37题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是()。C预期的与会人员人数X预期陪同人数X交费额-交费折扣额
第38题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要()。C结合单位的实际情况
第39题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为()。D损益平衡表法
第40题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容()。C是否偏离了会议的主题
第41题: 会议文件的归档应()。C遵守档案制度 第42题: 会议纪要的拟写要求是()。D忠于会议实际
第43题: 举办会议既要确保会议质量，又应遵循()的原则。B勤俭节约
第44题: 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。D尊卑有序 第45题: 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且()较强。A专题性
第46题: 应邀赴家宴时，到达时间应该()。B稍晚几分钟
第47题: 会议的其他要素包括()。ABCD
第48题: 从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能()。ABCD
第49题: 以分散方式召开的会议包含()。ABCD
第50题: “会海”的危害有()。A造成..B造成..C滋长..第51题: 提出会议议题有()种情况。A由秘书C由领导 第52题: 确定会议场所要做到()B附属C大小D地点
第53题: 日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有()。A圆形BX圆形D长方行 第54题: 会前准备应注意的问题有()。A反复C安排D集中 第55题: 签到方法主要有()。ABCD
第56题: 会议经费预算的原则为()。A精打C遵守D量人 第57题: 分发会议文件时要注意()。A登记C准确D保密 第58题: 会议记录内容包含对会议的描述，即要交代()。ABCD 第59题: 会议简报的要求是()。ABCD
第60题: 会议通讯录的主要信息包括()。ABCD
第61题: 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括()。A加强B建立D健全
第62题: 工作会议的特点是()。B会议C议题
第63题: 代表会议的特点是()。B代表会议依法C代表会议依法权利D代表必须依法 第64题: 与会人员一般包括()等。ABCD
第65题: 签约必须在()的基础上进行。A形成B双方
第66题: 五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于()。B机密D小型
第67题: 会议策划方案一般包括会议()。A筹备D预算
第68题: 检查会场布置的情况应注意的方面是()。A领导B旗帜D会标
第69题: 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到()。A在人B及时 第70题: 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。A广泛C进行 第71题: 会议营销预算内容中一般包括()。A寄送B宣传C宣传
第72题: 会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括()。A会议定场B展览C视听
第五篇：物流信息技术实训报告
物 流 信 息 技 术 实 训 总 结 报 告
姓名：李飘
学号：201013310307 班级：物流1003班
物流信息技术实训总结报告
一、实训目的与要求： 1．实习目的
（1）通过实训理解实际工作数据库的设计，认识数据模型观念，对未来的工作进行一定的理性思考；
（2）将多门课程的知识形成一个完整的理论体系，包括以下课程的整合：仓储与配送管理、运输组织、物流信息技术、国际货代与报关、物流企业管理等，掌握如何分析企业物流活动，并能绘制企业物流活动的流程图；（3）理解物流信息系统的开放过程；
（4）锻炼实际动手能力，包括条码的编码、仓储物流信息系统（WMS）；（5）培养学生综合素质。纪律性、职业素质修养。2．基本要求
物流管理系统模拟实训的基本要求是：（1）认识服务器与客户端的C/S或B/S架构；（2）分清各个系统不同岗位的职责和工作内容；
（3）通过信息系统的设计，能够认识物流信息系统和物流活动的业务；（4）能够通过软件处理各种不同事件和突发状况。
二、实训时间：2011年12月19日至2011年12月23日
三、实训地点：现代物流实训中心
四、实训内容：
建立概念模型（主要是画出E-R图），根据案例背景建立数据库的概念模型；建立数据库（SQL），数据库的设计：建立数据库，并输入数据；进行数据库与前台的链接；创建基本表（SQL），；系统前台与数据库进行连接（ODBC）；物流业务流程分析（流程图）；货物编码与条码的选择和生成，根据货物的数量对货物进行分类编码并选择合适的一维条码；熟悉仓储物流管理信息系统（WMS）；根据案例进行仓储物流管理信息系统的操作。
五、情景回顾： 在实训的第一天，我们练习的是Ｅ-Ｒ图。该操作要求我们根据题意，建立起数据库的概念模型。当时，我就蒙了，感觉连E-R图是什么都不知道。我已经意识到这一周的实训对我来说又是一个大的挑战。在练习的过程中，由于题目已知5个主体，8个属性，所以绘图比较繁琐。插入删除也比较麻烦，这需要我们很大的耐心与细心。在下午，我们操作了流程图。流程图比较简单，让我们很清楚地了解到，根据图表就可以大概知道整个企业或公司的布局及特点。
接着，我们练习了数据库，导入表格。这些程序都相对比较简单。我们也很快的完成了任务。最让人头疼的是，星期三的编码。由于商品数据相对比较多，任务量比较大。各种商品中又有不同的品牌和型号，所以，还要写编码规则。我记得当时我是一上午坐在电脑那里，没动。然而，一个商品的编码也没有做出来。老是出错，不是漏泄商品，就是把型号写错了。反反复复，好几遍。我真的发现，在做这个编码的时候不能太急，不然就会出错。
终于到了最后一个任务，利用WMS完成物流信息系统实训的练习。当时，我还在暗自庆幸，因为上次仓储实训老师就已经很清楚的说过。然而，真的轮到我自己独立完成作业的时候，又是处处都出现错误。我把电脑开机关机好几遍。做那道题，我更是忘记我做了多少遍。不过，还好。在下午总算顺利完成了老师交代的所有任务。
六、实训总结：
这一周的实训，总算是圆满完成了。也算是对我们这一学期的结束画上一个完美的句号。其实说实话，我曾埋怨过这次实训。我当时觉得还不如去实地操作。每天面对电脑，操作Excel，难道以后我们一出去做事就能用上吗？现在想想，虽然有可能在以后用不上，但至少现在我们懂那些办公室软件操作，还是要方便一些。这正是应了那句话，有付出必有回报。让我体会到了，无论做什么都不要去抱怨，试着去体验过后才知道背后真正的意义。这次实训，对于我来说还是有一定的收获。毕竟，现在我们都已迈入大二了，即将进入社会，有些事情我们应该要学着去做，不要老是抱怨这一切是怎么的对自己不公平，那是在浪费时间。实际行动能证明一切的。试着把眼光放长远点，用两面性来看待每件事。
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