新产品上市的若干问题探讨

第一篇：新产品上市的若干问题探讨

新产品上市的若干问题探讨

不断推出新产品，才能使企业实现永续经营和可持续发展。但实践表明，大约五分之三的新品上市却惨遭败绩，为什么有些产品上市就一路高歌，而有些却遭遇上市之殇呢？笔者结合实际的摸索与思考，探讨新产品上市的模式与路径。对于新产品上市，需要的是一系列过程，包括上市（渠道研究）——推市（媒介促销研究）——稳市（满意度研究）——拓市（忠诚度研究）——提市（完全品牌研究）这一个完全完整的产品生命周期过程。上市阶段之前的渠道决策？我们的渠道怎么定？是长线还是短线？是直营还是代销或经销？是纵向经营还是横向发展？推市阶段的媒介怎么组合？等等，都需要系统运作与思考。

一、定位与地位

新产品上市定位对新产品成功与竞争对手产生区隔有着十分重要的影响。很多新产品为什么未老先衰，最重要原因就是产品本身的定位不成功。一般来说，新产品定位分为三个层面：一是纯粹的功能性定位，希望成为这个产品品类的领导产品，如王老吉；二就是品类性定位，这类定位比较容易开创蓝海性产品，实现对新品类有效占位，因此，也比较容易做到品牌升级，如新产品是纯粹的技术先导（海信空调提出变频空调专家）；如新产品在规模上、区域上、以及时机上有很大的比较优势（河北承德露露成为了核桃杏仁露的代名词）；如洽洽瓜子、飞儿馍片；三是品牌性定位，新产品导入成熟的新品牌，通过品牌传播与整合策略，不仅构建一个成功的新产品，而且要保持品牌的扩张性，通过扩展性品牌策略，既保持新产品的差异化策略，也保持新产品品牌性空间，如香飘飘奶茶。与此同时，要搞清楚新产品的地位，如是主力产品还是侧翼产品，是细分产品还是延伸产品，因为新产品在企业中的不同地位决定了不同的运作思路。

二、先做市场还是先做品牌

对于新产品上市，到底是先做市场还是先做品牌，不同的人有不同的看法，市场中也都有成功的案例，那么，到底怎样抉择呢？笔者根据在实际工作过程中接触的一些企业情况，认为应该根据企业的战略、时机与内外部环境等而定，而且市场与品牌总是相对同步进行的，不能片面地说该先做什么，后做什么，具体可从以下几个方面考虑：

一是新产品的上市时机。如果是在淡季，可能更倾向于先做市场，铺货抢占消费终端，然后进行相应的营销传播，树立良好的形象和基础，为旺季的到来做准备；如果是在旺季推出，可能先做品牌更有效，采取策划、公关、促销、品牌形象路演等方式快速吸引消费者的注意力，获取快速的销售增长。

二是新产品的差异化程度。如果推出的新产品差异化程度较高，有较高的进入壁垒，短期内竞争对手不能模仿，那么更倾向于先做品牌，提升产品的附件值，获取高额的利润和从长期发展来考虑运作；若竞争对手易模仿，差异化程度小，那么应采取先做市场的方式，通过终端的推动来快速回收前期投入成本。

三是公司的发展战略。推出的新产品是核心主打产品还是辅助产品，如果是核心主打产品，应先做品牌，从长远考虑，进行品牌溢价；如果是辅助产品，则可考虑市场优先，终端制胜，渠道为王，快速推动产品销售。

四是公司的整体实力。随着产品生命周期的缩短，同时消费者需求个性化现象日趋明显，因此应从公司的整体实力来考虑具体运作情况，如果公司在财务、技术、营销等方面综合实力非常强，能够把握产品市场的主动权，通过对产品的动态调整来引导潮流和消费，那么应该倾向于先做品牌，否则应先运作市场。

当然，对于先做市场还是先做品牌，还应与行业的竞争情况、企业的执行力情况、新产品的性价比等有关。做品牌是拉动，做市场是推动。各企业应根据产品、企业的具体情况和市场环境，采取最适合的策略。如对于酒类企业，可采取下面三种策略：一是先推动，后拉动。首先进行铺市，目标市场铺货率达到50％－60%左右时，开始做一些大型的促销活动、广告宣传或公关活动，刺激拉动消费者购买产品，这样做的优点是拉动效果能得到直接体现。由于有前期的铺货，经过促销宣传拉动后，消费者能在终端立即购买到此类产品，进而形成销售拉动，缺点是由于新产品知名度低，前期铺货难度大，速度相对较慢。如果促销宣传或公关活动不是很有效的话，易造成部分产品积压；二是先拉动，后推动。这种方法是先做促销宣传活动，进而刺激消费者购买和渠道成员进货，优点是由于有新产品的前期促销宣传造势，新产品铺市较易，缺点是新产品经过促销宣传后，补货如果跟不上，消费者在终端可能购买不到产品，影响促销宣传的效果；三是推、拉同步进行。一边做促销宣传拉动，一边进行铺货，两者相结合。优点是避免了前两种方法的缺点，缺点是在人力物力有限的情况下，整体推进速度较慢。

三、上市的模式与路径

对于新产品的上市，有许多模式与途径，总体上大致有如下几个方面：

一是培训。通过培训来改变消费习惯和引导消费潮流，例如电脑和软件，许多人不会操作，也就觉得买不买无所谓，而一旦厂家先对他们进行培训，使其学会（基本）使用，就能达到“让牛口渴”之目的，进而激发欲望与购买。

二是派发或作为促销品。免费赠送样品，让消费者亲身体验到新品的妙处，是最生动有力的促销方式。所谓“百闻不如一见，百见不如一验（实验、试用）”，正是这个道理，如宝洁的许多新产品上市都是先通过派发，让消费者体验；如飞儿馍片的上市首先通过将其作为超市的促销品（消费者购物金额达到一定的数量就免费送一盒），然后迅速铺货。

三是示范。若企业没有雄厚资金去大搞派发活动，可以通过示范方式达到目的。示范是把样品摆在公共场所，由厂家促销员示范给消费者看，也可以鼓励顾客亲自操作。

四是以旧兑新。让消费者拿旧产品来折价兑换新产品，既解决了废旧品的回收利用问题，又能起到激发消费者使用新产品的目的。

五是先用后付款。有条件和信誉保证的话，先用后付款倒不失为一种两全其美的办法。而且，在消费心理习惯上，认为敢于“先用后买”的，应该是质量过硬的信得过产品，这无疑又为新品增加了说服力。

六是横向联合。与一些知名品牌的产品或快速消费品捆绑，或者是与互补品组合在一起进行销售，如QQ能量枣上市时，与网络游戏和网吧捆绑，积累了一定的Q币或游戏中的金币可兑换QQ能量枣。

总之，成功的都是相似的，不成功的各有各的理由，对于新产品的上市，从切入市场到快速撬动市场，从稳定市场到拓展市场，都需要把握好时机，采取正确的思路，因为资金、技术、资源、速度等都决定产品的生死时速，只有抓住时机，先快速“飞天”，上市成功后再“软着陆”，才有可能“笑傲商湖”。

第二篇：新产品上市策划案

市场营销学期末论文

专业：信息管理与信息系统（姓名：纪安康

学号：

指导教师：汤杰1）班2010512

532苹果iphone5上市推广策划书

1、前言

iPhone5已于2012年9月21日上市。新产品屏幕更大，同时也变得更轻薄。iPhone5采用4英寸视网膜屏，屏幕分辨率由原来的960x640升级为1136x640，同时主屏幕中的应用图标增加至5排。iPhone5 预装最新的 iOS6 手机操作系统。

策划目的：在该款手机上市之前，充分向目标消费者展示其独特的优势和新功能，让目标消费者对其形成期待感，为产品上市之后迅速占领目标市场打好基础。

2、营销环境分析

2.1、宏观环境

近几年读我国经济基数增加，整体已达到小康水平，无论是基于娱乐还是商务，对数码产品的消费明显增加。未来一段时间不会改变。在智能手机渗透率方面，中国落后北美三年左右，但领先于大部分新兴国家。在功能手机市场，我们认为中国消费者的价格敏感度低于印度、非洲和拉美的消费者，同时也是多媒体手机最早的用户群。此外，中国的手机应用程序市场因用户群庞大而对开发商也颇具系盈利。

2.2、微观环境

2.2.1、企业现状

近几年中国智能手机市场发展迅速。智能手机作为手机市场新的利润增长点。操作系统之间的对决进一步升级，各大厂商之间的争夺也更加激烈，占据关注优势的国外品牌在很大程度上左右着智能机市场的发展方向。尤其随着移动互联网的迅速普及，智能手机的商务、娱乐等应用功能越来越被消费者认可，用户关注度再度攀升，逼近七成。其中，苹果在智能手机市场风生水起尤为值得关注。

2.2.2、竞争者

目前，全球多数手机厂商都有智能手机产品，而芬兰诺基亚、美国苹果、加拿大RIM（黑莓）、美国摩托罗拉、中国台湾宏达（htc）更是智能机中的佼佼者。目前，智能手机主要操作系统有七大类，分别是： Mac OS(iphone)、Windows Mobile(WM)、Palm Nova(Pre)、Symbian(UIQ、Series60、Series80、Series90)、Google、Android Liunx OS、Blackberry OS操作系统是智能手机最重要的，目前英国 Symbian 是世界最大的手机操作系统，Linux在高速成长，是目前公认的最好手机操作系统，把持着第二的位置，另外还有加拿大 RIM 公司的 BlackBerry OS、美国微软公司的 Windows Mobile、苹果的 iOS 等主流操作系统，Palm 几乎难觅踪迹。

3、市场的机会和问题分析

3.1、优势

iPhone的苹果品牌形象口碑是它最大的优势，这意味着大量苹果迷的关注

和非理性购买，也节省了许多宣传的开销。

iPhone具有突破性的外观和强大的硬件性能。例如，多点触摸控制，iOS操作系统，和各种先进的感应器。此外，SDK开发套件的发布使得iPhone将有数量众多第三方软件共持有者使用。

iPhone革命性的价值链和营销策略，是传统手机厂商无法及时效仿跟进的。苹果文化的流行和积累口碑对iPhone 宣传有推动作用。

3.2、劣势

iPhone 的价格仍然是让人望而生畏，虽然有价格下调，但在售价上仍不具备竞争优势。这和拥有丰富产品线的大厂商无法抗衡，虽然美国市场购买力更强，但对发展中国家的推广不利。

iPhone的功能虽然有所创新但是也有缺陷，因为其进入智能手机行业仅3年之久，行业经验积累不足容易导致决策失误。例如，第一代iPhone没有摄像头，iPhone 3G没有视频通话功能，这些当时必备的功能都缺失。

智能手机在除去娱乐应用外，最大的客户就是商用户。商业用户喜好系统成套的解决方案，而iPhone偏向个人应用的特点使其丧失了部分商用市场的开拓能力。

iPhone的每次升级换代虽然在性能上有显著提升，但其主体印象在3年内已经让多数消费者熟悉，即使此次的iPhone四代改变的外观设计，但仍受到不少缺乏创意的批评。这对以创意为卖点的iPhone来说不是好消息，苹果的创意跟进在寻求日新月异的智能手机市场上受到挑战。

3.3、机会

iPhone的商业模式已获得了很高的利润率，甚至成为了虚拟运营商。iPhone产品若能和运营商延续这种合作，将是iPhone的最大的商机持续保证。

随着iPhone的持续大卖，其他未能合作的运营商都会希望能得到iPhone代理权，例如国内的移动和联通，他们都不愿错过和iPhone合作占有更大的智能机消费群体的机会。所以，这让iPhone在运营商的选择中有了更大的主动权，便于即使改变营销策略。

苹果的iPhone不仅是一款智能手机，更是一个开辟新市场的先锋、一个开创新一代设备、服务和信息系统的跳板、是对各行业之间的力量的重新分配。尤其体现在iPhone的应用程序商店，以及即将真是运作的移动广告iAd平台。这正给苹果在产品发展上提供广阔的空间和机会。

3.4、威胁

苹果的特色就是苹果的缺点，iPhone的价格使得许多智能机厂家纷纷以降价打压iPhone。

假冒产品在一定程度上的模仿和泛滥，会使保守传统观的手机消费者对iPhone的热情降温。

苹果第一次与中国合作，相对来说自然没有Nokia，Motorola等老合作伙伴来得顺利。在份额巨大的中国市场，iPhone迟迟打不开局面，在国际市场上也正受到威胁。

iPhone的音乐及程序商店的服务模式正受到其他智能手机系统的模仿跟进，例如Nokia的 Ovi商店和 Android程序商店。他们正利用已有的消费者群

体，将自己的服务规模及影响力逐步扩大。这让iPhone的后续增长潜在客户逐步减少。

4、市场选择和定位

4.1、细分市场

iPhone目前已经在全球90个国家销售，有超过180家运营商给予支持，按照地理因素市场细分iPhone市场可以分为美国市场、中国市场、印度市场及其它国家市场。

4.2、目标市场

从iphone的现有外观和功能看，苹果公司一直将 时尚一族的年轻人作为主要的目标顾客。年轻人对通讯产品功能、外形有着非常高的诉求，比如多媒体应用、网络浏览等。Iphone手机有着时尚的外形、触摸屏，还整合了苹果ipod播放器的itunes网上下载软件。可以看出iphone是要以购买、喜欢ipod的年轻消费者为首要受众。除此之外，iphone从价格上可以明显显现出的特点是，它是一款高端手机产品。定以市场较高的价格，针对市场中对价格不敏感的群体，满足追逐时尚潮流的人群。

4.3、市场定位

苹果公司是全球最大手机制造商之一，产品基本能够满足各类消费者需求，从特种工程用手机，高端奢侈手机到依靠全球大量分销而超低成本的 20 美元手机，应用尽有。多年来，在全球手机市场，其采用的是完全覆盖市场战略的差异化营销方法，公司同时进入不同的细分市场，并为每个细分市场设计不同的产品。虽然每个公司对手机市场的市场细分有所不同，但是有一个共同细分市场是大致相同的，那就是迅速发展的智能手机市场，随着无线网络的应用越来越多，内容越来越丰富，智能手机市场的容量会越来越大。在智能手机所在的细分市场上，各公司产品除硬件设计外，系统有很多相同或相似之处，而苹果公司通过在 Android操作系统之上的 iphone 解决方案，使自己的 Android 操作系统与其他厂家的 Android 操作系统手机产生明显的差异，同时也形成了 iphone 这款产品及该产 品线系列产品的市场定位“聚合社交网络手机”，iPhone 正是苹果公司提出的“聚合社交网络手机”定位主张下的第一款聚合社交网络手机产品，满足自己选定目标消费群的市场需求，定位清晰，使自己在智能手机中脱颖而出，便于消费者识别和选择。

5、营销组合战略

5.1、产品策略

苹果的一体化产品策略使其设计可以完美的以实物产品形态呈现在大众眼前。苹果进行了深入的产业链纵向整合，其从芯片到操作系统，从软件到硬件都是自己的。因此无需借助外部的力量，使得谈判成本降到最低，所以可以达到产品各个组成部分的高度协调与统一。这就是其纵向一体化带来的对产品的深度把控能力，为精品的打造提供了基础。苹果采取封闭运营的策略也同样是为了增加对产品的把控能力。使其不仅可以提供最好的硬件，同时也能够提供最好的软件。

苹果的产品给人的印象就是贵，在iPhone推出的初期，苹果公司在宣传中曾称之为电子产品的奢侈品。苹果手机的高定价策略就是典型的声望定价，所谓声望定价法是指利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的某种心理来制定商品的价格。因为消费者具有崇尚名牌的心理，往往以价格来判断产品质量，认为价高质必优，这种定价策略既补偿了提供优质产品或劳务的商家的必要耗费，也有利于满足不同层次的消费需求。

如此的定价是苹果一直以来的做法，之所以这么做主要是因为他总是能提供全新的产品或者是与其他产品不同的体验，总是能拿出抓得住消费者“钱包”的产品。

在iPhone的定价中另一个明显的特点就是差别定价。差别定价策略：是指对同一产品针对不同的顾客、不同的市场制定不同的价格的策略。其种类主要有：以顾客为基础的差别定价策略、以产品为基础的差别定价策略、以不同部位为基础的差别定价策略和以时间为基础的差别定价策略。

第一，基于产品的差别定价，每一款iPhone都会有不同的版本，从刚开始的4GB版到现在的32GB版，还有白色版，以及在刚进入中国市场的时候推出的无WiFi的版本，不同的版本有不同的价格，同时也适应不同的消费群体，提高了销售收入。第二，基于消费者的差别定价，苹果手机在全球不同的国家和地区的销售价格各有高低，针对不同的市场采用不同的价格。

在苹果手机的定价中还可以看到的就是奇数定价，所谓的奇数定价是利用消费者在数字认识上的某种心理制定尾数价格，使消费者产生商品价格较廉、商家定价认真以及售价接近成本等信任感。

5.3、渠道策略

苹果公司采用的渠道策略是多营销渠道策略，这也是现在的大多数的厂商采用的。购买iPhone可以通过以下几个渠道，第一是在苹果的App Store零售店，第二是在苹果的在线商店，第三是在与苹果合作的运营商，第四在是其他的分销商包括亚马逊、沃尔玛及国内的苏宁、国美等。其中最具特色的就是苹果零售店，在苹果零售店内用户可以免费体验，并会有工作人员指导操作，别的手机厂商那就没有这样的体验。

苹果在渠道策略上采取“独家专卖”的排他性合作方式是其最大的特点，也是备受质疑的模式。比如，在日本iPad仅在软银移动营业厅或软银合作的家电连锁卖场预售，第一大移动通讯巨头NTT遍布全日本的DoCoMo营业厅，第三大巨头KDDI的AU营业厅，并未获准销售iPad；在美国，第一大移动运营商Verizon无线、第三大移动运营商Sprint Nextel的营业厅，iPad芳踪同样难觅。在英国，法国，加拿大等首批预约销售的市场，iPad同样采取了排他性合作的方式。

苹果从来不通过直营渠道打折销售。苹果公司确实打折销售过一些产品，这些产品的价格比较便宜，但是这个并不是“销售”价格，而是叫假日特价之类的名头。

苹果分销商的价格非常稳定。虽然操纵销售给最终用户的价格是违法的，但苹果公司仍然试图控制零售价格，让它保持在稳定的水平。他们也许是通过将分销商的利润控制在比较微薄、不提供批量折扣等方法让不同的分销商按照同样的价格销售同样的产品。

促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。

苹果的促销策略一直是很多人口头议论的话题，笔者认为苹果的成功，第一是其产品的创新，第二就是其精心设计的促销策略。从iPhone上看有以下几点。

6、营销预算

广告预算为4.86亿美元

7、组织与实施计划

7.1、组织队伍

苹果企业的技术开发人员

7.2、制定实施时间表

9月14号将是在旧金山地区举行的发布会当天。

9月28日iPhone 5最终提供给大众。

8、结束语

随着信息技术的发展，包括云计算、4G、移动互联网等技术的进一步成熟，消费者的需求也会有相应的改变，慢一步就有可能会被市场淘汰。像苹果这样的公司谁也不能保证他能在市场一直有着强劲的表现，所以苹果的市场营销组合策略在以后市场上的表现还需要去研究，或者从商业模式的角度对其研究。

第三篇：新产品上市操作流程

新产品上市操作流程

主讲人：黎作新

香港著名营销管理专家、顾问师、培训导师。自1985年底开始负责大中华区市场，是最早

进入中国市场拓展的香港营销专家之一，曾任百事可乐（中国）公司销售总监，并在加拿大、香港著名的外资企业担任营销总经理，具有17年多的销售管理和市场管理经验。曾为香港

南顺集团（面粉、日化）、菲利浦家电、步步高电子、中美史克、佳得乐、蒙妮坦、乐百氏、美国华纳、安利（中国）箭牌口香糖等数百家企业提供过专业的营销课程的培训及顾问辅导，受到企业的广泛推崇与好评。

培训目标：

让销售管理人员全面掌握新产品辅市的操作流程、技巧以及监控制度的建立；选择、使用铺

市人员的策略方法，提升其对下属销售技巧的培训能力。

适合对象———————————————————————————————————

销售管理人员

市场部相关人员

想进一步提升的销售人员

培训受益———————————————————————————————————能用科学系统的方法制定新产品上市的计划；

能针对现有流程中存在的问题找出解决方案；

掌握对批发商、零售终端的铺市技巧及步骤；

全面提升对下属的销售技巧培训能力。

教材特点——————————————————————————————————-—

内容：注重实战性；

互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，安全分析，问卷，小组

讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛；

结构：采用模块结构，本教材6讲是一套内容连贯的培训内容，每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，自由选择培训内容。

内容提要

第一讲：制定新品上市计划

第一步：确定切实可行的铺市目标

信息的收集与研究、案例分析

制定明确的可行的铺市目标、案例分析

第二讲：制定新产品上市计划

第二步:选择、使用铺市人员的策略及方法

铺市人员的组织、练习与讨论

铺市时人员运用的战术、案例分析、练习与讨论

第三讲：制定新品上市计划

第三步：把握铺市实效，制定有效的监控制度

如何把握铺市实效、案例分析

制定合理的激励政策

制定有效的监控制度、案例分析、练习与讨论

第四讲：制定新品上市计划

第四步:保证铺市后期服务，制定有效的铺市策略

如何解决后期服务不到位

案例讨论：铺市时没有量的促销或市场资源投入就不会有高的铺市率

制定有效的铺市策略、练习与讨论

第五讲：制定新品上市计划

第五步：对批发商、零售终端的铺市技巧与步骤

目标客户调查

制定铺市时采用的销售策略铺市人员的分配

客户数的分配

交通工具的使用

时间的有效运用

合理的路线规划

制定铺市人员的拜访步骤

第六讲：制定新品上市计划

第六步：新产品铺市时的销售技巧培训

如何做好产品解说

主讲人：刘涛

实战派营销专家，中国台湾优秀的专业营销经理人，现任深圳普林哲企业咨询公司专任讲师，台湾多家企业营销顾问。刘涛先生在台湾及大陆培训次数多达1500场次以上，培训人数过万人，所讲授的销售服务类课程已成为众多企业门市经营的必修课程.如何做好产品解说

本课程学习目标

提高产品解说的专业意识，快速提升解说能力

掌握产品解说精彩的开场技巧

学会如何在客户头脑中构建美好图画

掌握提升客户购买欲望的方法

把握完美结束销售的契机

内容提要

第一讲 包装你自己

1、商品解说的重要性

2、顾客对商品的接受顺序

3、解说者应掌握的社交礼仪

第二讲 销售解说前的准备工作

1、让自己成为专家，主动出击

2、自我催眠

3、练习将商品销售给自己

4、商品分析

5、演练与接受批评

6、执行与修正

第三讲 沟通的七项技巧

1、用赞美开场

2、主题明确

3、与有决定权沟通

4、以利他的基础出发

5、从不同的角度探测需求

6、注视对方的肢体语言

7、注视对方的眼神

第四讲 如何做好产品说明

1、数据夹

2、目录与赠品

3、演示注意事项

第五讲 善用参与感

1、参与感的影响力

2、善用人类的占有欲

3、在参与中引导焦点产生感觉

4、善用有视觉效果的辅助器材

5、善用客户推荐函与照片

6、善用销售中最有效的句子

7、将商品演示当成与客户共同的游戏

第六讲 构图技巧

1、何谓构图技巧

2、如何构图

第七讲 掌握结束销售的契机

1、承担被拒绝的能力

2、观察肢体语言和语言的能力

第八讲 产品解说时的注意事项

1、不可与客户争辩

2、不要谈论自己对政治与宗教的看法

3、不要贬低竞争者的产品

4、不批评他人的看法或经验

如何成为优秀的代理商

主讲人：黎作新

香港著名营销管理专家、顾问师、培训导师。自1985年底开始负责大中华区市场，是最早进入中国市场拓展的香港营销专家之一，曾任百事可乐（中国）公司销售总监，并在加拿大、香港著名的外资企业担任营销总经理，具有17年多的销售管理和市场管理经验。曾为香港南顺集团（面粉、日化）、菲利浦家电、步步高电子、中美史克、佳得乐、蒙妮坦、乐百氏、美国华纳、安利（中国）箭牌口香糖等数百家企业提供过专业的营销课程的培训及顾问辅导，受到企业的广泛推崇与好评。

如何成为优秀的代理商

培训目标

帮助各行业的产品代理商及欲进入代理领域的企业及人士全面提升自身的竞争力和解决实际问题的能力，使其树立长期发展的战略意识，与厂家建立起持久的战略伙伴关系。适合对象

各行业的产品代理商，及欲进入代理领域的企业及人士

培训受益

全面提升经销商解决实际问题的能力，自身的竞争能力

使经销商树立长期发展的战略意识

与厂家建立起持久的战略伙伴关系

教材特点：

内容：以大量的讨论、事实，有针对性地讲解了经销商现实中所遇到的问题及解决方案。结构：采用模块式结构，本教材6讲，是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，自由选择培训内容。

内容提要

第一讲： 代理商的发展战略

1、早期的经销商经营特点

2、目前中国营销渠道分析

3、现代的经销商经营动作

4、经销商的未来发展方向

第二讲：代理商的采购技巧

1、产品采购策略

2、产品寿命周期的特点

3、产品采购程序

第三讲：如何与厂家建立战略伙伴关系

1、厂家如何与经销商有效地合作

2、经销商如何与供应商有效地合作

3、如何与供应商建立合作伙伴关系

4、经销商四个发展阶段

第四讲：如何利用厂家的销售系统为代理商服务

1、厂家的销售系统的特点与操作

2、厂家销售系统对经销商的影响

第五讲：如何向厂家争取更多的折扣

1、厂家激励经销商的方法

2、厂家向经销商提供的折扣种类

第六讲：如何控制厂家

1、如何向上游扩大影响力

2、如何有技巧地报复厂家或上游

第四篇：新产品如何上市营销

新产品如何上市营销

《中国企业营销难题》调查活动,使我们对中国企业营销的现状有了一个清醒的认识——中国企业营销仍处在导入期。本篇所论述的一个话题,就是目前企业较为头痛的问题之一。

调查结果(三):你认为市场营销最困难的是哪几项?

1.47.5%

市场拓展问题

2.48%

新品种的确定与上市策划

3.30%

新产品上市的市场调查

4.30%

产品与市场定位

5.47.5%

有关营销管理问题

6.13%

产品命名与商标注册

7.11.3%

产品的开发问题

以上7个问题均与新产品研发及推广有关,针对这些问题,本文将对市场进入、新产品上市营销策划作一较为全面明晰的陈述。

一、关于市场进入的论述

市场进入是企业根据自己的市场扩张战略而决定进入到一个本企业尚未开发和涉足的新区域或产业领域的行为与过程。这一定义可作如下界定:

其一,市场进入必须服从于企业自下而上和扩张的整体战略。企业何时进入或退出市场应从企业的全局利益考虑,而不存在一个单独的脱离于企业战略的“为进入而进入“的问题,即市场进入从来就不是一种孤立的行动或过程。

其二,市场进入的对象必须是新的市场,包括区域的或产业的或二者兼之的。对于已经涉及市场领域的市场追加活动,应属于市场扩张的范围,那是市场进入后的过程。

其三,市场进入既是一种行为,又是一个过程。说它是一种行为,是因为市场进入是企业向陌生市场进发 的一种活动,说它是一种过程,是因为市场进入不可能在一个时点上瞬间完成,它必须在一段时期内分阶段完成。

其四,市场进入的主体必定是企业,市场进入的途径也必定是市场活动,整个活动和过程必须在市场上完成。任何行政性活动都要通过企业活动才能最终实现。

市场进入作为一个过程,包括三个阶段：启动期、开业期、立足期。与之相应,这三种时期的进入活动可分别称为试探性进入(包括策划、调研和试销等)、正式进入(包括正式成立分支机构或确立合作关系、针对当地的广告宣传和营销策划、各种准销、许可证等手续的完成等)、初具规模进入(为达到企业的初期进入目标,而能连续稳定地向市场追加销售,包括市场渗透和初期扩张)。以后,便转入扩张期。

就市场进入的内容而言,可概括为“为什么进入?如何进入?进入后怎么办?进入的后果如何”等问题。

市场进入还包括产业市场进入和区域市场进入两大类。前者指一个企业进入到一个自己以前未涉及的生产或经营领域,从事生产开发和销售，后者指将自己长期生产或新开发的产品与服务推广到一个新的区域(国家或地区)市场去销售。然而,一般情况下,这二者很难分开,并存在交叉关系,即一个企业进入市场时,既是进入一个新的产业市场,同时也是进入一个新的区域市场,既进入一个新区域的新产业市场。此外,市场进入还指将旧产品销入一个新的区域市场,或指在一个旧的区域进入新的产业市场。

二、关于市场渗透、市场开拓、市场扩张、市场占领

1.市场渗透

市场渗透可以说是一种蚕食式的市场活动。可口可乐用8年时间、雀巢咖啡用7年时间逐步进入中国市场的活动即属此类。因此,市场渗透一般是指企业或产品刚进入市场时,为了延伸市场进入的半径和扩大进入的深度,而不断向四周市场或关联市场辐射的行为过程。市场渗透的重点在于谨慎小心地或有策略地打入原有市场的范围,尝试地抢夺原有竞争者的市场份额,同时,也是试验本产品或本企业在市场上的进入能力、吸引力和生存力。

此外,市场渗透还是巩固市场进入过程的一个有效途径。如果不进行渗透,市场进入可能就只停留在表面,而难以融入到整个市场的体系中去,缺少根基,从而可能失去原来的努力。

2.市场开拓

市场开拓可以说是大刀阔斧式的市场行为。像三株口服液的全国市场拓展,孔府家、孔府宴、秦池等的广告轰炸带动市场发展均属此类。因此,市场开拓一般是指企业在现有市场开发水平的基础上继续努力,以取得更大的效果。当然,就市场开拓与市场进入论而言,二者既有区别,也有一定重合,即市场进入过程可以是企业市场开拓的一个方面,也就是说,开拓新市场自然少不了市场进入环节。但是,市场开拓也可以是市场扩张时期的活动,即使在成熟时期,市场开拓活动也少不了。因此,市场开拓的内涵比市场进入要宽泛。而市场开发与市场开拓相近,在定义上无须严格区分。

3.市场扩张

市场扩张属于一种“锦上添花”型的活动,它是要在生存的基础上继续求得更大的发展。它可分为两种情况：一是市场进入后的下一个演进过程的行为,即企业只有在市场进入并完全立足后,才转入市场扩张期。因此,市场扩张必须建立在成功的市场进入的基础上。如果当初的市场进入失败了,则市场扩张就无从谈起。当产品的第一轮广告还没有打完,企业的生存就面临问题,市场进入失败,此后就不可能谈扩张了。二是在市场份额达到并稳定在一定的水平后,为求得更大的份额而采取的行为。如长虹的市场扩张即属于此种类型。

4．市场占领

市场占领是指企业进入市场以后,经过一段时期的生存竞争和扩张,已取得了相当的地位,为了进一步把握和控制市场的主动权,企业再进一步采取驱逐竞争者的行动,最后进入垄断地位。

“渗透”和“占领“的区别在于:市场渗透是为了生存,而市场占领则是为了市场霸权以及为了达到垄断和高额利润、减轻市场竞争压力而采取的行动,其目的是为了遏制和驱赶竞争者。实际上,在很多情况下,“渗透”与“占领”并没有准确划一的分界线。不过从市场占有率的角度分析,“渗透”的市场占有率一般比较微弱,而“占领”的市场占有率当然要达到较大的份额。在分析“渗透”战略时,基本上立足于主体企业讨论战略的酝酿和策划;而研究“占领”战略时,常把讨论的重点放在市场竞争的敌我双方进行战略战术的比较分析上。

但必须指出的是,在市场的活动中,方法的使用不一而足,有时可能是综合使用的。如法国白兰地通过给艾森豪威尔总统做寿,借势生势,集广告、公关等手段于一体,将市场渗透、开拓、扩张并行,成功地进入并占有了相当份额的美国市场;绍酒1997年借为董建华做寿进入香港市场与法国白兰地进入美国市场有异曲同工之妙,而且借助世界瞩目的1997年香港回归达到了向国际市场渗透的目的。

三、新产品经过试销全面上市时,一般需采用无差别广告策略

无差别广告策略指一个问题的广告策略,或被称为独具说辞的销售点。无差别广告策略,可以集中资金推广“一种说法”,该说法使产品能较快被消费者认知。海珊口服液推出的“本质美容”概念,“太太口服液”推出的“消除黄褐斑由内做起”、阿婆炖品的阿婆形象,都是采用无差别广告策略而取得成效的。广告大师奥格威说,“许多好广告,在失去广告效力之前,便被打入冷宫。”“如果一个冰箱广告的好主题,能够把冰箱卖给去年结婚的夫妇,它一定也能卖给今年的夫妇。“所以寻找一个好的产品主题是很不容易的,请不要轻易换掉。

四、铺货渠道要多样化、均匀化，以保证有购买冲动的消费者方便购买

如果广告打出之后,而与广告相应的铺货面偏窄,就会造成销售受阻、广告费浪费。

但是不是铺货面越广越好呢?也不是,应根据产品的档次、性质来选择合适的零售店。因此,铺货既要注重广度、适度,更要注重选点,使之分布均匀,使消费者尽可能就近购货。这需要3~6个月反复筛选,销售网络才能基本趋于稳定,从而对产品上市后争取较高的销售额产生至关重要的影响。

五、新产品上市行销要制造“新闻”

新产品上市后,知名度、品牌忠实度、消费者认知度都极低,为了使产品迅速成名,除了硬性的广告之外,需要制造一些“新闻效应”。例如台湾某大酒店在人类首次登月成功后,马上推出“登月套餐”,餐饮佳肴均用登月术语,经新闻媒体报道后,引得消费者争相前往。

六、新产品上市行销一定要注重理货工作

“理货”是整理货架上的产品之简称,又称“业务终端”。当广告打出之后,理货工作就显得非常重要了。

理货主要包括催促经销商使产品上货架、布置焦点广告、营业员教育推广、及时补货到货架、帮助营业员促销、及时退换不合格产品。理货工作做得是否扎实、完善,对销售有很大的影响,特别是在广告打出之后,消费者开始采取购买行动时,由于理货工作不完善而造成消费者购买不方便,将会大大影响销售额。很多企业注重经销网络的开拓,而忽视理货工作,这实际是“狗熊掰玉米”的做法,理货工作要经常进行,并要进行标准化作业才能行之有效。

七、新产品上市行销一定要做好计划

根据试销情况制定出3个月的销售计划、广告计划、费用预算、铺货量预算、回款计划、促销计划、公共活动计划、市场拓展计划等,然后根据目标管理的原则,设定项目管理计划书,对每一计划的实施、监督、评估进行严格科学的管理,以保证每一计划项目的顺利完成。

为新产品上市行销实施计划、项目管理,可以有效地控制产品销售的盲目膨胀或散漫不经的做法,就如同小树苗要精心护理一样,新产品也要精心管理才能使产品早日完成导入期,顺利进人茁壮生长期。因此,新产品上市计划一定要规划周密、妥当。要多根据市场反映进行修订,直至计划与实际动作大体相符。

目前的许多企业新产品上市就存在盲目膨胀的问题,产品一上市反响热烈,马上大面积推广,无计划地销售,从而使好产品过早成熟,不久就在市场中消失了。

八、新产品上市行销要建立一套别具特色的服务体系

任何新产品上市时难免会有这样那样的问题,导致消费者的种种投诉，包装问题、质量问题、价格问题等等。因此,建立一套行之有效的服务体系,是新产品上市行销中不可缺少的一环。

售后服务包括两大块：第一大块是对经销商的服务,包括送货、补货、帮助经销商促销,与经销商及时沟通、亲和;及时处理未上货架的不合格产品等等。第二大块是对消费者的服务。设立专人负责投诉的接受、处理工作,设立咨询热线。目前对保健品、化妆品的投诉较多,这类企业一定要设立专人探访制度,以实际行动安慰、理解消费者,并根据投诉,改进、提高产品品质。售后服务是产品上市行销公关活动中的重要组成部分,通过良好的售后服务,全面沟通了与经销商、消费者的联系,对树立产品的形象、提升企业形象都起着重要的作用。

第五篇：新产品上市新闻发布会主持词

友情提示：

各位嘉宾、各位朋友，大家上午好！欢迎您参加中国人寿XX支公司举办的“鑫裕”产品上市新闻发布会，部分朋友刚刚打来电话，正在赶来的途中，预计本次会议将在5分钟后正式开始。

在会议开始之前，请允许我为您做相关的友情提示：为了保持整个会场安静，请将您的手机调至静音或振动；为了保证会议效果，请不要在场内随意的走动；为了您和他人的身体健康，请您不要在场内吸烟；如果您需要帮助，请示意礼仪人员，他们会为您提供热情周到的服务，感谢您的配合！

开场白：

男：尊敬的各位来宾

女：亲爱的各位朋友

合：大家上午好！

男：请允许我对在百忙之中来到我们答谢会会现场的朋友表示热烈的欢迎与衷心的感谢！

女：在此预祝各位尊敬的嘉宾在能度过一个美好的上午。

男：首先做一下自我介绍，我是中国人寿麻城支公司XX

女：我是中国人寿麻城支公司XXX

男：非常荣幸能够由我们来主持本次中国人寿“鑫裕”产品上市新闻发布会，希望能跟大家共同度过一段美好的时光。

女：在今天这个美好的日子里，我们相聚在五月天大酒店，共享财富盛会。今天您将会从这里得到最新的投资理财方案，获得最大投资受益的途径和渠道,期待这份特别的精神食粮能满足您的需求。

男：与此同时本次答谢会过程中还安排了幸运抽奖环节，并准备了丰厚的礼品，希望各位来宾都能借助幸运之神开启属于自己的财富大门，也希望中国人寿能继续得到您关注的目光。

女：在这里，请再次允许我代表中国人寿保险股份有限公司XX支公司的全体员工对各位嘉宾的到来表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎！欢迎你们！！

男：作为新中国历史最为悠久的保险公司，中国人寿始终是中国保险业的探索者、开拓者和领跑者，63年的风雨历程，开辟了中国人寿独具特色的发展之路，也是新中国63年保险事业发展与改革的一个缩影。下面我将为您详细介绍中国人寿的发展历程。

领导讲话

女：通过短短几分钟介绍，我想大家对中国人寿有了全面的认识和了解，而正是因为有了广大客户对我们的支持和信赖，中国人寿才得以健康、高速地发展，才能够在中国寿险市场上不断发展壮大！

男：中国人寿保险股份有限公司总市值更是位居全球上市寿险公司榜首，总资产规模占据国内寿险行业半壁江山。中国人寿不断刷新着业绩记录，创造着新辉煌。

女：对于本次“鑫裕”产品上市新闻发布会，公司经理室也给予了高度重视，中国人寿麻城支公司总经理吴思涛先生也莅临了本次答谢会的现场，让我们用最热烈的掌声隆重请出XX总欢迎词，掌声有请。

女：谢谢吴总，有请XX总留步。

抽奖时间：

女：谢谢吴总，XX请回坐。

母亲节活动：

男：各位嘉宾，各位朋友，今天除了是我们的新产品上市新闻发布会之外，还是一个非常重要的节日----母亲节，所以今天我们特意为在座的所有女性嘉宾准备了一个精彩节目和一份礼品。

女：下面有请我们的表演嘉宾带来独唱《母亲》。

女：谢谢嘉宾的精彩表演，也祝在场的女性嘉宾以及我们所有嘉宾的母亲节日快乐。

新产品发布

男：各位嘉宾，为庆祝习李新政顺应市场发展，在中国经济社会快速转型的大背景下分析研究中国

社会保障制度变迁及未来发展，参考国内外商业化保险公司同类产品设计思路之后给出的一项具有中国特色的自利性的养老保障解决方案，公司特别推出了一款新的理财产品—国寿鑫裕养

老保险。

女：今天我们特邀了金融理财规划师，中国人寿新产品发布讲师XXX女士，揭开我们新产品神秘的面纱。首先我为大家隆重的介绍XX老师！

男：下面借助各位热情的掌声有请XX老师，掌声有请！

（幸运抽奖）

礼品回馈：

女：感谢涂老师的讲解，相信听了XX老师的讲解之后，您一定跟我一样感同身受，国寿鑫裕是一

款非常好的理财产品，可以很好的解决养老、医疗和理财等等方面的需求，抵御人生六大风险，并且对您未来的家庭投资提供新的规划和思路。本次答谢会还为现场投资的嘉宾提供了丰厚的回馈，分别是———

交流时间：

男：西方谚语说“赠人玫瑰之手，历久犹有余香”，今天我们的新产品上市新闻发布会得到各位来宾 的大力支持！当您坐拥成倍增长的财富，您一定也会对我们的理财专家的倾情讲授心存一份感激，相信您一定不虚此行、如同入宝山，满载而归。

女：各位来宾，财富不是朋友，朋友的确是财富。今日有缘相聚，从此祝福永随。中国人寿因为拥有了您这样高素质的客户而倍感荣幸，相信我们也会让您因为结识了中国人寿这个忠实的朋友而倍感自豪。

男：您的这次选择将会成为您送给家人最好的礼物。接下来我们特意为大家准备了进一步交流的时间，有请各位来宾和您身边的客户经理就今天涂老师所谈到的家庭保障和鑫裕产品做进一步交流。现在，有请工作人员为大家发放相关资料。

女：给自己一份保障，送家人一份关爱！投资一份国寿鑫裕保险，让我们的家庭生活更美满，让我们一起把握与财富握手的每一次机会！把握机会、把握机遇！你今天的抉择将会成为你未来的骄傲！让我们用爱心，构建更加和谐的未来！今天明智的选择，代表未来长久的幸福！

女：过去的我们无法控制，但明天的幸福生活却取决于您今天的决定，相信通过思考，您定会做出明智的选择。请大家抓紧时间，作出您明智的抉择。现在各位嘉宾可以与我们的业务精英就您关于福满一生产品感兴趣的内容进行沟通。

男：各位嘉宾，保险其实就是我们的备用胎、晴雨伞，平时我们只要注入一小部分资金，当有急需时我们就能拥有大量现金。

女: 心动不如行动，您今天的选择将会给您的人生增添无限的欢乐。

男：各位来宾，刚才我们的工作人员发放的《意见签约表》中，您只要在相应位置打“√”即可，选好后请及时交给您身边的工作人员，谢谢。

女：可能我们有些嘉宾今天没有带足足够的现金，不要紧，您只要在随后的3天内资金到账就可以了，所有的奖品都是有效的。

男：请填好意向签约表的嘉宾不要走远，稍后我们将安排一个隆重的签约仪式。

女：各位来宾，心到、想到就要做到，无论您今天做出怎样的决定，我们相信都是明智的选择……

男：各位嘉宾，选择了中国人寿，那么有了中国人寿的陪伴，您将走向更高的成功与辉煌。（接着报签单情况）

女：在以后的日子，中国人寿将为您带来更高层次的优质服务。因为在我们心中都抱着这样一个信念，那就是帮助别人就是帮助我们自己，为社会尽一份力量就是给社会一份希望、给自己一份未来。我们的爱心会使我们人格升华，会为我们的客户带来更周到优质的服务。我们的社会也将更加美好。现场有很多嘉宾投资了鑫裕养老，那我们对以上嘉宾表示祝贺。（接着报签单情况）

男：各位来宾，心到、想到就要做到，无论您今天做出怎样的决定，我们相信都是明智的选择。

女：接下来是隆重的签约仪式，有请中国人寿保险股份有限公司麻城支公司XX经理上台和嘉宾签约。

报单……

签约完毕后

男：祝贺以上所有签约的客户，感谢XX经理，有请XX经理回座。

女：可能有些嘉宾还需要进行考虑，在接下来的时间中欢迎大家继续交流和签约。希望大家把握机会，作出明智而果断的决定……

男：各位来宾，今天我们相聚在一起，是一种缘份，更是一种情谊，随着时间的推移，我们的友谊将会更加深厚，更加牢固。

女：真诚的感谢各位朋友对我们的信任和支持, 真心的祝愿各位嘉宾未来的事业蓬勃发展。

男：各位来宾，今天的答谢会为我们彼此搭建起友谊的平台和沟通的桥梁，中国人寿真诚的希望成 为各位嘉宾忠诚的朋友，再次感谢各位嘉宾对我们工作的支持！

女：今天的答谢会取得圆满成功，感谢各位嘉宾的光临。接下来是午宴时间，朋友们，让我们把酒言欢，广泛交流，充分享受今天美好的时光，让我们共同分享成功的喜悦。

男：祝各位嘉宾身体健康、阖家欢乐，用餐愉快！