第一篇：北邮网络管理实验报告 实验二 SNMP协议工作原理验证与分析
信息与通信工程学院
网络管理 实 验 报 告
专业 信息工程 班级 2013211124 姓名 曹爽 学号 2013210640
实验二SNMP协议工作原理验证与分析
一、实验目的
本实验的主要目的是学习SNMP服务在主机上的启动与配置，以及用MIB浏览器访问SNMP MIB对象的值，并通过直观的MIB-2树图加深对MIB被管对象的了解。学习捕获SNMP报文，通过分析该报文理解SNMP协议的工作过程、SNMP的报文结构、MIB-2树的结构、理解管理信息结构SMI及其规定的ASN.1。
二、实验要求
1、SNMP服务在主机上的启动和配置；
2、分析MIB-2树的结构；
3、通过get、getNext、set、trap几种操作访问MIB对象的值。
4、分析并验证SNMP协议的工作过程；
5、分析并验证SNMP协议数据单元的格式；
6、分析理解管理信息结构SMI及其规定的ASN.1。
三、实验工具
AdventNet MIB浏览器、数据包捕获软件Iris 4.0。
四、实验步骤
1.启动SNMP服务并配置共同体
按照书中的步骤启动SNMP服务，如下图所示。之后完成SNMP Service属性设置，确保服务启动。如下图所示。
之后配置SNMP共同体，如下图所示，配置团体权利为“只读”，团体名称为“public”。2.配置并熟悉MIB浏览器
启动MibBrowser，窗口如下。
左侧栏显示的就是MIB树，可以点击子节点前方的“+”“-”号展开或收起。选择“sysName”对象，点击“Get SNMP variable”可以访问对象，如下图所示。如果点击“GetNext SNMP variable”可以访问下一个对象。点击“View SNMP data table”可以打开表窗口查看表结构，点击“Start”可以获取路由表信息，如下图所示。
3.捕获SNMP报文，理解SNMP协议工作原理
打开Iris和MibBrowser后，手动枚举局域网内所有主机，如下图所示。
之后在Filters中设置捕获报文条件，如下图所示。
Add1是我的地址，Add2是隔壁电脑的地址，箭头选择双向，所以捕获的是我和隔壁电脑互相通信的报文。
之后捕获报文，在Host中输入被监视主机的地址，如下图所示。
开始捕获后，查看捕获的报文如下图所示。
查看Value属性，可以看出被监视主机的名称为SIELAB04。选择一段报文，可以在解析区域看出对应的信息，比如下图选中的报文对应的信息是主机名称，为SIELAB04。
五、习题解答
1.根据MibBrowser软件左侧MIB导航图画出MIB-II树图（到组），并画出UDP子树（到基本被管对象）。
答：MIB导航如下：
树图如下：
systeminterfacesatipicmpmib-2tcpudpegptransmissionsnmpUDP导航如下：
子树如下：
udpInDatagramsudpNoPortsudpudpInErrorsudpOutDatagramsudpTableudpEntryudpLocalPo...udpLocalAo...2.通过使用MibBrowser依次访问system组的各个对象，考查各个被管对象的物理意义，并写出被管对象的sysDescr的值。
答：sysDescr表示系统描述，包括：系统硬件类型、软件系统、网络软件的全称和版本等，是系统的描述信息，其值如下图所示。
sysObjectID表示系统中包含的网络管理子系统的厂商标识，可以作为识别设备类型的方法。
sysUpTime表示启动时间，是系统的网络管理部分本次启动以来的时间。
sysContact表示系统联系人，是系统负责人的标识和联系信息。
sysName表示系统名称，是系统的名称。
sysLocation表示系统位置，是系统的物理位置。
sysServices表示服务类型，指出该节点所提供的服务的集合，7个bit对应7层服务。
3.通过Get命令访问MibBrowser中ipRouteTable下ipRouteDest、ipRouteNextHop及ipRouteType对象的值，并将其与“SNMP Table”窗口得到的数据进行对比，分析ipRouteDest、ipRouteNextTop及ipRouteType的含义。答：三个对象的值如下图所示：
三个对象在“SNMP Table”窗口的数据分别如下：
可以看出，三者在ipRouteTable下和SNMP Table下的值相同。其中，ipRouteDest代表目标子网的ip地址； ipRouteNextHop代表本路由的下一站地址； ipRouteType代表路由器的类型。
4.设置Iris过滤器，使其仅监测管理工作站和代理之间的通信。获取ip组的ipForwarding对象值，写出管理工作站和代理之间的SNMP协议的工作过程。
答：设置过程已在前文叙述，ipForwarding表示是否作为ip网关，其对象值如下图所示：
截获报文如下图所示。
SNMP报文在管理站和代理站之间传送，包含GetRequest、GetNextRequest和SetRequest的报文由管理站发出，代理以GetResponse响应。Trap报文由代理发给管理站，不需要应答。管理站可连续发出多个请求报文，然后等待代理返回应答报文。如果在规定的时间内收到应答，则按照请求标识进行配对，亦即应答报文必须与请求报文有相同的请求标识。
5.选取一条GetRequest-PDU进行解析，指出对应的SNMP数据部分及其解析结果。答：如下图所示，选取的这段报文数据对应的解析结果为public。
如下图所示，选取的这段报文数据对应的解析结果为STELAB04。
6.考察RFC1213-MIB文件结构，理解SMI。分别写出interfaces组中的ifNumber，ifTable、ifEntry和ifIndex的ASN.1定义，试用中文表述其中的DESCRIPTION。
答：RFC1213是对MIB-III定下的一个具体规范，它提出了针对基于TCP/IP的Internet管理的MIB-II。SMI为定义和构造MIB提供了一个通用的框架，规定了MIB中被管对象的数据类型及其表示和命名方法。SMI的基本思想是追求MIB的简单性和可扩充性，避开复杂的数据类型，并提供标准的方法来表示管理信息。
ifNumber，ifTable、ifEntry和ifIndex的ASN.1定义分别如下： ifNumber OBJECT-TYPE SYNTAX INTEGER ACCESS read-only STATUS mandatory
DESCRIPTION
“The number of network interfaces(regardless oftheir current state)present on this system.” ::= { interfaces 1 } ifTable OBJECT-TYPE SYNTAX SEQUENCE OF IfEntry ACCESS not-accessible STATUS mandatory
DESCRIPTION “A list of interface entries.The number ofentries is given by the value of ifNumber.” ::= { interfaces 2 } ifEntry OBJECT-TYPE SYNTAX IfEntry ACCESS not-accessible STATUS mandatory
DESCRIPTION
“An interface entry containing objects at the subnetwork layer and below for a particular interface.”
INDEX
{ ifIndex } ::= { ifTable 1 } IfEntry ::=
SEQUENCE { ifIndex
INTEGER, ifDescr DisplayString, ifType
INTEGER, ifMtu
INTEGER, ifSpeed
Gauge, ifPhysAddress PhysAddress, ifAdminStatus
INTEGER, ifOperStatus
INTEGER, ifLastChange TimeTicks, ifInOctets
Counter, ifInUcastPkts
Counter, ifInNUcastPkts
Counter, ifInDiscards
Counter, ifInErrors
Counter, ifInUnknownProtos
Counter, ifOutOctets
Counter, ifOutUcastPkts
Counter, ifOutNUcastPkts
Counter, ifOutDiscards
Counter, ifOutErrors
Counter, ifOutQLen
Gauge, ifSpecific
OBJECT IDENTIFIER
} ifIndex OBJECT-TYPE SYNTAX INTEGER ACCESS read-only STATUS mandatory
DESCRIPTION
“A unique value for each interface.Its value ranges between 1 and the value of ifNumber.The value for each interface must remain constant at least from one re-initialization of the entity's network management system to the next re-initialization.” ::= { ifEntry 1 } ifNumber是网络接口的数目，其描述为“系统目前的网络接口的数量。”； ifTable是接口表，其描述为“接口表项的清单，数目由ifNumber给出。”； ifEntry是接口表项，其描述为“一个接口表项包含子网层及其以下层对象的接口条目。”；
ifIndex是接口编号，其描述为“每个接口唯一的值，范围从1到ifNumber的值。从实体网络管理系统的一次初始化到下一次初始化，每个接口的值必须是固定不变的。”；
具体信息如下图所示。
六、心得体会
这次实验虽然是第二次实验，但却是第一次在机房的网络管理实验，并且使用了MIB浏览器和Iris两个软件。由于实验教材上的步骤十分详细，讲解也容易理解，所以这次实验过程比较顺利。唯一出现困难的地方是捕获报文的时候，容易出现捕获不到SNMP协议的报文的情况，不过这一问题也很快得到了解决。
这次实验让我熟悉了利用网络管理工具查看网络相关信息和截获报文并解析的方法，加深了我对MIB组织结构和SMI管理信息结构的理解。课后题在实践的基础上渗透理论的内容，使我理解了MIB树图结构和SNMP协议的工作过程。
第二篇：北邮-信息与网络实验报告一
北京邮电大学
信息网络应用基础实验报告
实验一
静态网页的设计
学院：电子工程学院
班级：
姓名：
学号：
一、实验主题
1、设计主题：本次实验我设计的该网页主题是围绕当前热门的多人联机在线网游DOTA2进行的。并对该游戏的由来、背景及其内容做了一些简要的描述。
2、功能:在主页中可以观看该游戏的宣传视频以及该游戏的一些精美的图片，并且通过选择相应选项可以了解更多的游戏内容。
3、运行流程：
① 首先打开主页时可以选择播放视频，并且看到丰富的图片；
② 然后点击相应的选项可以进入到分别的附页中查看内容；
③ 并且在主页点击最下的图片可以回到主页顶部，在其他页面点击最下的图片也可以回到主页。
4、实现功能的html技术：
① 在主页中观看视频利用的是html多媒体中的
② 在页面中的图片是利用了html多媒体中的标签进行图片的加入；
③ 设置页面的背景图片是在
标签中加入background参数即可；④ 在页面内、本机页面间及本机文档连接互联网页面时则是利用了超链接的三种方法建立；
⑤ 在页面中显示表格则是利用了相关的表格创建的语句来建立一个表格，并且可以对表格中插入图片并且可以改变表格的背景颜色以及背景图片。
二、实验内容运行结果
① 打开主页可以看到插入的图片以及背景图片
② 点击页面中插入的视频，点击播放即可以进行播放
插入视频的html代码如下：
③ 点击主页中的超链接则可以跳转到相应的页面。如：
点击英雄介绍链接
则可以显示英雄介绍页面
当选择一个类型的英雄时可以在本页面跳转到对应类型的介绍
当选择某个英雄时则可以链接到互联网上的详细介绍页面
④ 当在副页面点击最下面的图片则可以跳转到主页面
⑤ 在页面中建立的表格并且改变表格背景颜色并且插入图片
三、实验心得与感受
本次实验真正的了解到了如何设计一个最基本的网页，也是将所学的html语言的知识进行了充分的应用，也对这些知识有了更加可视化的了解。由于是第一次进行网页的设计，我选择的是利用记事本来编辑html代码来进行设计的，由于代码都是利用各种标签手动输入的，所以对语句有了深刻的记忆，包括在以后的学习中也会很好的利用它们。我认为这样相对于利用dreamweaver来设计有很多的好处，因为这样第一次可以让我们了解页面的每一部分是怎么实现的，不过在了解过后可以选择软件来设计，因为那样更加具有可视化且方便。
在设计的过程中，也遇到了不少的困难。首先感觉就是对于一个网页的背景图片选择来说比较困难，因为在网页中不会对一个图片进行伸缩，显示的是图片本身的大小，所以只好找到与页面较符合的图片。而且在插入视频时，我利用书中的代码写入时不能在页面中无法播放视频。后来我在网上查阅相关资料，后来直接利用视频网站中的分享视频的代码加入即可在页面中显示一个可播放的视频。
通过这个实验来进行静态网页的设计还是很有意思的，既能学到知识又能了解自己喜欢的东西，而且在网页完成后再进行浏览是一件很有成就感的事情！
第三篇：北邮下一代Internet技术与协议实验
实验一实验报告
实验名称 使用网络测试工具测试网络状态 实验目的
1、学习常用网络测试工具的基本功能和使用方法
2、总结并设计使用网络测试工具测试网络状态的方法 实验完成人 实验时间 实验环境 2015 年 1 月 2 日 windows7 系统和虚拟机的 windows XP 系统 实验步骤与结果分析
1、使用 ping 命令测试计算机之间的连通性
（1）ping 127.0.0.1 测试本机的 TCP/IP 协议安装是否正确（2）ping 10.8.10.68(本机 IP)测试网卡和网卡驱动是否连接网络（3）ping 10.8.10.1(网关 IP)测试与网关是否连通正常（4）使用 ping 命令确定北邮 www.xiexiebang.com(维基百科)最大往返延迟为 254ms Ping 德国的某个 IP：62.91.1.1 最大往返时间为 460ms Ping 奥地利某 IP：46.206.1.1 最大往返时间为 2221ms，并且出现了丢包现象（5）当某台计算机无法正常访问远程某网站时，如何使用 ping 命令测试和定位故障的 位置？ 第一步，ping 127.0.0.1。该地址是本地循环地址，如果无法 ping 通，表明本地机器 TCP/IP 协议不能正常工作，此时应检查本地的操作系统安装设置。第二步，ping 本地 IP。能 ping 通表明网络适配器工作正常，如果不通查看网线是否 插好，如果还是不通，说明网络适配器出现故障，可尝试更换网卡或驱动程序。第三步，ping 一台同网段计算机的 IP。不通则说明网络线路出现故障，若网络中还 包含路由器，可以先 ping 路由器在本网段端口的 IP，不通则表明此段线路有问题，应 检查网内交换机或网线故障。第四步，ping 默认网关。如果不通，用网线将 PC 机直接连接至路由器，如果能 ping 通，则应检查路由器至交换机的网线故障，如果无法 ping 通，说明路由器出现故障 第五步，ping 一个远程域名。如果不通表明 DNS 服务器的 IP 地址配置不正确或者 DNS 服务器有故障，需要重新设置 DNS。
2、使用 trace route 命令测试计算机之间的路由器
（1）在本地计算机上运行 trace route 程序 在Windows系统中使用Tracert命令。Tracert通过发送小的数据包到目的设备直到其返 回，来测量其需要多长时间。一条路径上的每个设备Traceroute要测3次。输出结果中包 括每次测试的时间(ms)和设备的名称（如有的话）及其IP地址。（2）选择本地网络中的一台目标主机，运行traceroute命令
跟踪了本局域网中的一台主机，因为在本网内，不需要经过路由，所以测试了3次的 结果往返均小于1毫秒。同时输出了跟踪的目的主机的名称和IP。
跟踪了一个不在同一个局域网内的主机，通过30个跃点进行跟踪，但是只有到源主机网 关的路径测出了时间。可能目标主机的网络存在问题或者开了防火墙。的一台目标主机，运行traceroute命令
3）选择本市内其他高校（跟踪北京大学网站，通过30个跃点进行跟踪，但是大部分请求超时了，没有最终跟踪到 目的主机。（4）选择国内其他省的一台目标主机，运行traceroute命令 跟踪上海交通大学网站，最多通过30个跃点进行跟踪，在第23次时成功跟踪到了上海交 通大学首页的IP地址，因此跟踪完成并终止了。分析：Tracert 提取发 ICMP TTL 到期消息设备的 IP 地址并作域名解析。每次，Tracert 都打印出一系列数据,包括所经过的路由设备的域名及 IP 地址,三个包每次来回 所花时间。Tracert 有一个固定的时间等待响应(ICMP TTL 到期消息)，一般是4s。如果 这个时间过了，它将打印出一系列的*号表明：在这个路径上，这个设备不能在给定的 时间内发出 ICMP TTL 到期消息的响应。然后，Tracert 给 TTL 记数器加1，继续进行上 述过程。
（5）不同时间重复执行（2）-（4），观察并分析结果，得出的结论为： 在不同时间跟踪北京大学首页结果如下 在不同时间跟踪上海交通大学首页结果如下： 通过不同时间的跟踪对比可以看出不同时间，网络状况不同，路由器选择的路径有个别 不同，但绝大多数路径是相同的，差异比较大的是向同一目标发送数据包的往返时间。
3、使用IPconfig命令获取主机和网络信息
（1）弄清楚如何在本地计算机上运行Ipconfig程序 使用IPconfig命令为每个已经配置了的接口显示IP地址，子网掩码和缺省网关值。使用IPconfig/all命令为DNS和WINS服务器显示已配置且所要使用的附加信息，并 且显示内置于本地网卡中的MAC地址 使用IPconfig/release将所有接口的租用IP地址重新归还给DHCP服务器。使用IPconfig/renew命令可以与DHCP服务器取得联系并且租用一个IP地址（2）使用Ipconfig命令获取本机的IP地址和子网掩码以及默认网关信息（2）使用Ipconfig/all命令获取本机的MAC地址 本机无线网卡的MAC地址为：5C-AC-4C-53-92-EB 本机有线网卡的MAC地址为：F0-4D-A2-8F-D4-96（3）向DHCP服务器归还IP地址并重新申请分配一个新的IP地址，比较新分配的地址与 原地址并分析解释原因 向DHCP服务器归还了IP地址后IPv4地址信息以及连接特定的DNS后缀没有了。当重新向DHCP申请IP地址后，申请的地址与原来的IP地址相同 分析与思考
（1）使用网络测试工具能做些什么事情？
Ping 命令可以测试本机的 TCP/IP 协议的正确性，测试本地连接是否是连接上的，还可以测试网络是否通畅。如果网络不通或者无法访问某网站，可以使用 ping 命令测试 和定位故障位置。Traceroute 命令可以跟踪两台指定主机之间的路由器等信息，并且测试网络状况，获得比 ping 命令更加详细的信息，包括数据包所走的路径，节点 IP 以及往返时间。使用 IPconfig 命令可以获取主机 IPv6 地址，IPv4 地址，子网掩码，默认网关，物 理地址等详细信息。还可以向 DHCP 服务器归还或者申请 IP 地址。（2）上网搜索还有哪些网络测试工具？它们各有什么应用特点？
netstat 命令的功能是显示网络连接、路由表和网络接口信息，可以让用户得知有 哪些网络连接正在运作。使用时如果不带参数，netstat 显示活动的 TCP 连接。命令的一般格式为：netstat [-a][-e][-n][-o][-p Protocol][-r][-s][Interval] 命令中各选项的含义如下：-a 显示所有 socket，包括正在监听的。-c 每隔1秒就重新显示一遍，直到用户中断它。-i 显示所有网络接口的信息，格式“netstat-i”。-n 以网络 IP 地址代替名称，显示出网络连接情形。-r 显示核心路由表，格式同“route-e”。-t 显示 TCP 协议的连接情况-u 显示 UDP 协议的连接情况。-v 显示正在进行的工作。（3）ICMP协议是因特网与IP协议配合使用的，其具有灵活和强大的系统间 调整和差错报告功能，你能够参照 ping和 traceroute的设计思路也基于 ICMP 协议设计1-2个简单实用的网络测试命令吗？
可以设计一个类似于tracert的命令，但是不仅在ICMP有效期内返回目的主机或者网 关的IP信息，在访问超时后也能向源主机发送超时目标网关的IP信息，让源主机知道是 在哪一点跟踪失败了。（4）当某主机与网络的连接出现故障时，你会如何检测故障？请设计出使用 网络命令检测和获取网络状态和相关参数的方法并设计验证一下你的方法 的可行性。使用 ping 命令验证，首先 ping 127.0.0.1，然后 ping 本地 IP。不能 ping 通表明网 络适配器工作异常。第三步，ping 一台同网段计算机的 IP，不通则说明网络线路出现故 障。第四步，ping 默认网关，不通说明路由器出现故障。最后，ping 一个远程域名。如 果不通表明 DNS 服务器的 IP 地址配置不正确或者 DNS 服务器有故障，需要重新设置 DNS。
第四篇：北邮网络学习电子信息技术与业务阶段作业二
电子信息技术与业务阶段作业二
1.数据组网产品主要为企业或单位解决哪些具体通信需求？()不同地点的局域网互联 企业内部电视电话会议 不同地域企业分支机构语音通信
降低跨地域长途通信费用 [A;B;C;D;]
2.分组交换技术更适于传输数据，下列对分组交换技术描述正确的是？()可在一条物理线路上提供多条逻辑信道 不同种类的终端可以相互通信 比电路交换传输费用低 不适于处理突发业务 [A;B;C;]
3.传统的电话网络使用的是电路交换技术，下列对电路交换技术描述正确的是？()在通信双方之间建立一条临时专用线路 建立连接的时间长 信息传送的成本低 处理突发业务能力强 [A;B;]
4.数据通信系统由数据终端设备、数据链路和计算机系统三部分组成，下列属于数据终端设备的是？()56K拨号上网MODEM 打印机 摄像头 电话机 [A;B;C;]
5.以下对于400和800业务描述正确的是？()固定电话和小灵通都可以拨打 用户都可以免费拨打
企业使用800业务比400业务的成本高
800电话中国移动手机不能拨打，联通电信的手机可以拨打 400号码长度比800短，更加好记 [A;C;]
6..对于中小企业来说，以下哪些固话产品能够尽量避免遗漏重要电话信息？()来电显示 无应答前转 同振 移机不改号 改号通知音 [A;B;C;D;E;]
7.一般电信业务的用户缴费期是每月6日至月末日，如果在1-5日之间到电信营业厅交费的话会遇到以下哪种情况？()。
因为每月1-5日节假日比较多，营业厅休息 因为电信公司正在出账期间，不能交上个月的话费 可以交上上个月的欠费
可以先预存一些费用，省了再跑一趟 [B;C;D;]
8.固定电话有哪些优点？(绿色无辐射 移动性强 多媒体业务丰富 号码简单易记 话音清晰 [A;D;E;]
9.联通沃邮箱相对于其他同类产品的优势有哪些？()便于记忆 Web方式免登陆 不限容量 免费短信提醒 PushMail [A;B;D;]
10.以下对于短信和彩信描述正确的是？()短信和彩信都需要消息中心进行存储转发，是非实时业务 短信对手机终端的要求比彩信低
短信发出后就不能撤销，而彩信发出对方没有看就可以撤销 运营商面对微信、QQ等多媒体通信软件的竞争推出了彩信业务 一条短信和彩信文字部分长度限制都是70个汉字 [A;B;]
11.中国移动主推的五模十频4G手机标准支持哪几种？()TDD-LTE FDD-LTE TD-SCDMA WCDMA GSM CDMA 1×&EVDO [A;B;C;D;E;]
12.CDMA主要是通过哪两项技术来实现信号传递的？()直接扩频 地址码 切换 时分复用 [A;B;]
13.以下不属于IDC提供的服务是()。主机托管 软件开发 系统集成 数据备份 域名注册 [B;C;]
14.相对于沃TV，传统IPTV所不具备的能力是()。时移回放 高清视频 多屏互动 互联网视频 [C;D;]
15.以下属于ICT业务范畴的是()。综合布线 网络集成 IDC 软件开发 ADSL [A;B;D;]
二、单项选择题（共5道小题，共25.0分）
1.某人想拨打电台节目的热线电话，但因为用户太多拨了好多次都打不进去，以下哪种交换机功能可以帮助他：()。缩位拨号 热线服务 遇忙回叫 呼叫等待 [C;]
2.用户摘机后不需要拨号就可与某一事先被指定的被叫用户接通的交换机功能是：()。缩位拨号 热线服务 长途直拨 免打扰 [B;]
3.携带下列哪种证件是不能够办理甲种电话新装业务的？()居民身份证 机动车驾驶证 外国公民护照 户口簿 军人身份证件 [B;]
4.以下哪些通信活动或设施不属于固定通信业务的范畴？()天津用户使用传真机给北京企业发了一份传真 郑州用户使用家里的座机给火车上的亲戚打了个电话 国际卫星地球站 用户在家里使用手机上网 [D;]
5.相对于其他手机音乐客户端软件，沃音乐所特有的功能是？()歌曲在线播放 正版音乐 无损音质 音乐免费下载 [C;]
第五篇：实训二企业物流管理调研分析与优化实验
实训二企业物流管理调研分析与优化实验
一、实训目的和要求
1、实训目的：本实验为综合性实验，旨在通过实训让学生对物流需求进行分析，了解物流的环节和流程，通过调研与分析，培养学生现实践精神，培养学生发现问题、解决问题的能力，提高学生掌握理论知识和应用能力。
2、实训要求
完成本实训要求学生首先掌握物流及物流管理的相关理论知识。并选择当地一家企业进行实地调研，了解该企业物流管理的现状，从需求和运营两方面分析其进行物流管理所涉及的内容和工作，讨论其物流管理取得成功的因素或在物流管理方面存在的不足及改进方案。
3、计划学时：4学时
三、实验原理
物流的概念、分类与功能物流系统的特征及构成要素。
四、实验条件或设备
1、计算机基本配置：2GB硬盘，15英寸液晶显示器，P4 3.0GHZCPU,WindowsXP SP2操作系统, office系统
2、宽带上网、多媒体教学设备
五、实训步骤
1、将全班同学分为5个组，8到10人为一组，分组调研企业的物流需求和物流现状。
2、选择调研对象。要求：在本地区选择一家企业，了解他们在物流配送、运输、仓储等环节的物流管理现状。
3、确定调研方式，一般采取实地考察、访谈、资料收集相结合的方式。
4、制定调研计划，应包括调研时间、人员组织、经费预算等
5、进行调研前准备工作。上网收集调研对象资料、制定调查问卷或访谈提纲，进行调研基本技能训练。
6、实地调研
7、整理调研资料，形成调研报告。
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