安全应急预案及安全领导小组（推荐）

第一篇：安全应急预案及安全领导小组（推荐）

光华中学突发事件应急领导小组

组

长：

副组长：

成员：

统抓全校的安全工作 负责宿舍区安全工作 负责教学区安全工作 责操场学生活动安全工作

负责总务后勤安全、学生大灶饮食卫生安全

负责门卫和校园安全 负责二排学生及宿舍安全工作 负责一排学生及宿舍安全工作 负责校园用电安全工作

值周人员负责安全隐患排查及不安全事件处理和上报 班主任负责本班辖区设施财产安全和学生人身安全

后附：《 突发事件应急预案》

突发事件应急预案

为有效防范重大安全事故的发生，及时消除各类事故隐患。尽量减少事故发生后人员伤亡及财产损失，在第一时间充分调动各方面力量投入抢险救助工作，根据有关法律法规，结合我校实际，特制定本预案。

一、预案内容

本《预案》中所说的学校突发事件是指在学校范围内或由学校组织的校外活动中突然发生的，影响较大的事件，重点指校内发生食物中毒、传染病流行、各种安全事故、师生生理性休克、伤害及非正常死亡事件。

二、适用范围

本预案适用于本校发生的重大安全事故。包括学校集会、大型集体活动，春秋游；交通、游泳、校舍倒塌、自然灾害、群体性事件、火灾、地震、食物中毒、传染病监控以及学生突发生病、突发摔伤等。

三、指挥机构和职责

按照“统一指挥、逐级负责”的原则，成立了“学校突发事件应急处理领导小组”。

（一）学校突发事件应急处理领导小组成员及工作职责

1、领导小组成员

组 长： 副组长： 成 员：

2、工作职责

（1）及时向教育局和镇党委政府主要领导汇报基本情况。

（2）组织、协调有关人员迅速开展事发现场的保护、安全保卫、维护学校的正常教学秩序等。

（3）配合有关部门做好对伤亡师生员工家属的安抚工作，对肇事人员采取监控措施。

（4）根据实际情况，按应急预案迅速开展抢险、救灾工作，力争将损失降到最低程度，确保学校迅速恢复正常的教学秩序。

（5）配合上级教育有关部门进行事故调查处理工作，做好教育秩序的稳定和伤亡师生的安抚等善后处理工作。

四、突发事件报告

1、突发事件发生后，事件现场师生要立即报告校长，再由校长或校长指定的人员在半小时内上报教育局及镇政府。

2、在5小时内写出书面材料，报送教育局办公室。

3、上交的事件报告应写明下列内容：

（1）食物中毒事件：发生的时间、地点（校内或校外）、中毒人数、中毒原因、主要症状等；

（2）传染病流行事件：开始流行的时间、地点、感染人数、主要症状、卫生医疗机构的初步诊断等；

（3）安全事件及师生非正常死亡事件：事件发生的时间、地点、伤亡人数、事故原因；

（4）其他影响学校教育教学正常进行的事件：事件发生的时间、地点、主要情况、应急处理措施、报告人及报告时间等。

五、事故应急措施

(一)总体要求：

1、突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应立即组织实施相应事件应急预案，并随时将情况进展上报教育局，听取指示。

2、事件发生初期，事件人员全力自救，并努力维护秩序，疏散闲杂人员，保护好现场。

3、学校突发事件应急处理领导小组要及时请派出所、联防队加强事故现场的安全保卫、治安管理和交通疏导工作。

4、及时请卫生院立即派出医务人员，利用各种医疗设备，抢救伤员（做好抢救伤员的前期工作），并做好事件现场的卫生防疫等工作。

5、学校领导要亲自挂帅组织有效的抢险救灾工作，把损失降到最低点，同时要认真做好全体师生的思想工作，稳定师生情绪，引导教职工积极参加抢险救灾。学校工会组织要关心师生的生活，妥善解决因事故引起的实际困难，给真情献爱心。后勤处要做好抢险救灾的后勤保障工作。

(二)具体应急处理办法

1、食物中毒事件的应急处理：学校要切实保护好现场和可疑食物的样品，确保教育局和政府有关部门调查的顺利进

行；同时学校要立即与“120”急救中心取得联系，组织抢救；立即上报教育局、当地政府并责成班主任立即与学生家长取得联系。

2、流行性传染病事件的应急处理：学校要及时将患病人员和接触人员隔离，并注意保护好现场；同时与疾病控制中心取得联系，组织抢救；立即上报教育局、当地政府并责成班主任立即与学生家长取得联系。

3、师生创伤事件的应急处理：先进行止血、包扎等应急处理；创伤情况比较严重的，立即与医院取得联系，并由校医护送到医院进行救治；同时立即上报教育局、当地政府并责成班主任与学生家长取得联系。

4、生理性疾病引起休克事件的应急处理：由卫生院按医学要求进行紧急救治；同时与“120”急救中心取得联系，并由校医护送到医院进行救治；同时立即上报教育局、当地政府并责成班主任与学生家长取得联系。

六、善后处理

1、事故进行紧急处置后，及时转入事故的常态处理程序，以维护学校正常的教学秩序。

2、在县教育局和镇党委政府的领导及保险公司的积极配合下，对事件人及家长（家属）做好安抚、慰问和思想稳定工作。

第二篇：安全管理制度及应急预案

安全管理制度及应急预案

1、树立安全第一，预防为主的思想。

2、建立健全各项安全管理制度、安全操作规程，并确保严格执行。

3、配备必要的、充足的、有效的安全设施，确保游艺机和游乐设施的安全运营。

4、游艺机和游乐设施要建立完整的维修、保养制度，有专人专职负责。

5、加强安全检查，除日检、月检、节假日前和旺季前例行检查外，设备设施必须按照国家规定每年全面检修一次，获取检验报告，严禁设备带故障运营。

6、建立健全安全检查工作档案，每次检查要填写检查档案，检查的原始记录由负责人员签字存档。

7、公共区域、室内项目要设置安全通道，时刻保持畅通。场内通风良好，室内有明显的安全疏散标志、应急照明、紧急疏散游客的通道，确保游客生命财产的安全。

8、园内售票处应设在显著位置，周围环境良好，旺季及节假日有专人维护售票处治安秩序。

9、园内准备紧急救护材料，为游客进行一般性突发病痛的处理和救护。

10、重大节假日做好安全保卫工作方案、突发应急预案。

11、遇有重大人身伤亡事故发生时，在采取及时救助的 同时，上报上级有关部门。

12、保卫人员的职责范围：负责维护活动保证治安秩序、负责疏导游人、保持通道畅通安全、负责打击制止流氓、盗窃等犯罪活动及不法分子的破坏捣乱、遇到上述情况要及时通知派出所，保护好现场，由民警同志处理。

13、急情况或突发性事件要做好游人的疏散工作。打开所有通道、安全门，室内项目要及时将游人疏散到室外。

14、各部门要保护通讯设施如：对讲机、手机、电话、广播等处于良好状态，随时保持通讯联络，有问题要及时通报公司和安全保卫办公室，以便及时解决。

总经理办公室电话： 安全保卫办公室电话： 派出所电话：

15、建立应急工作领导小组、制定相应的应急方案。

应急预案

1、园内发生意外伤害事件，医务人员应立即前往事故现场，对伤病员进行紧急救护。

2、发生重大火灾时，及时启动应急方案，并及时切断电源，疏散游客。以游客的生命安全为第一，迅速将游客疏散到安全地带，积极参与灭火工作并保护好现场。

3、突然发生停电时，工作人员要及时用广播向游客进 行宣传和疏导，各机台及时启动应急方案，让游客有秩序的撤离到安全地带。

4、发生以上事件，在救助的同时要维护好秩序，保护好现场，及时上报公司总经理办公室及安保办公室。

北京中鹏虹文化传播有限公司

第三篇：安全应急预案

石嘴社区家居安全应急预案石嘴社区消防安全应急预案 石嘴社区道路交通安全应急预案石嘴社区学校安全应急预案 石嘴社区社会治安安全应急预案石嘴社区工作场所应急预案

灾难来临时往往没有任何先兆，为了保障辖区居民的健康、学习、工作和生活，促进辖区各项工作顺利开展，防范各类事故发，降低和控制安全事故的危害，从我社区实际出发，按照“安全第一，预防为主”的原则，加强石嘴社区安全工作，提高石嘴社区应急速度，保证应急工作高效、有序的开展，确保意外事件发生后能够统一指挥，有条不紊地开展好各项工作，特制定本应急预案。

一、适用范围

（一）家居安全

（二）消防安全

（三）道路交通安全

（四）学校安全

（五）社会治安安全

（六）工作场所安全

二、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕辖区经济建设、社会进步和辖区人民的生命财产安全，认真落实关于“建立健全各种预警和应急机制，提高我辖区应对突发事件和风险的能力”的精神，结合我辖区突发事件总体应急有关事项的精神和交通工作的实际，树立以人为本，预防为主，应对迅速，运转高效的思想，保障人民群众的生命财产安全，促进社会全面进步。

三、石嘴社区应急小组，组织人员名单：

组长：李建林(石嘴社区党支部书记)

副组长：周春梅（社区主任）苏茂盛（副书记）

成员：甘 娜刘德银王晓健陈德珍阮劲松何 勤李 鹏许小玲何玉娥

四、应急预案

家居安全应急预案

一、了解可能发生的灾难

咨询当地最可能发生的灾难会是什么以及应该为不同的灾难做些什么样的准备。熟悉各种警告信号，当听到这些警告信号时，能准确地断定究竟发生了什么以及应该怎样行动。

咨询当灾难发生时，家养的宠物应该怎样得到保护？因为考虑到可能影响家人健康，出现紧急事件时，宠物可能不允许进入紧急避难所。

如果家里有老人以及行动不便的人，应了解灾难发生时怎样给予他们帮助。

了解在其他各种场所，比如家人工作的地方，孩子上学、上幼儿园、托儿所以及家人经常去的地方，应该制定什么样的紧急预案。

二、制定相应的紧急预案

1)当火灾发生时可以选择在自己家外面的某个安全的位置汇合。

2)当灾难发生没法回自己家时，可以选择在邻居家外面的某个安全的位置汇合。

3）请求一个在外地的亲戚朋友作为灾难发生时的联系人，让每个家庭成员都要牢记这个朋友的联系电话。灾难发生后，失散的家庭成员就都可以跟这个指定的朋友联系，想办法让家庭每个成员都明白各自的处境以及所在位置。

4）出现意外事故立刻拨打120、119、120等急救电话。

5）积极配合上级有关部门做好事故调查、处理等工作。

消防安全应急预案

为加强和规范公司消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》以及《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合辖区实际，特制定本消防安全应急预案。

一、制定预案的目的制定消防应急预案，是为了在辖区面临突发火灾事故时，能够统一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序，防止贻误战机和漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

二、组织机构及职责

总 指 挥：李建林

副总指挥：周春梅

成员： 甘 娜 刘德银王晓健陈德珍阮劲松何 勤李 鹏许小玲何玉娥

消防应急指挥部职责：指挥协调各工作小组和义务消防队开展工作，迅速引导人员疏散，及时控制和扑救初起火灾；协调配合公安消防队开展灭火救援行动。

下设六个专门工作组

（一）义务消防队（灭火行动组）

队长：苏茂盛

成员：刘德银王晓健阮劲松何 勤李 鹏

义务消防队职责：现场灭火、抢救被困人员。

义务消防队可进一步细分为灭火器灭火小组、水枪灭火小组、物资疏散小组等。

（二）疏散组

组长：李建林

副组长：周春梅

成员：甘 娜许小玲何玉娥

疏散引导组职责：引导人员疏散自救，确保人员安全快速疏散。在安全出口以及容易走

错的地点安排专人值守，其余人员分片搜索未及时疏散的人员，并将其疏散至安全区域。

（三）安全防护救护组

组长：周春梅

成员：陈德珍刘德银

安全防护救护组职责：对受伤人员进行紧急救护，并视情转送医疗机构。

（四）火灾现场警戒组 ：李建林

火灾现场警戒组职责：控制各出口，无关人员只许出不许进，火灾扑灭后，保护现场。

（五）后勤保障组 ：苏茂盛

后勤保障组职责：负责通信联络、车辆调配、道路畅通、供电控制、水源保障。

（六）机动组 ： 李建林

机动组职责：受指挥部的指挥，负责增援行动。

三、火灾处置一般程序

①发现火灾、火险，住户或工作人员应立即拨打119报警，并报清火情、地址、部位。并在第一时间向领导小组报告，尽可能做好先期处置。

②社区人员赶赴现场并通知消防安全应急队和有关工作人员投入抢险。

③局消防安全应急队负责扑救火灾、增援灭火器材及转移财产等。

④负责组织群众撤离起火现场，弄清火灾现场的人员人数，联系医务人员，并核实伤情并报告领导小组，维护好外围秩序。

⑤火灾发生及相关动态小组负责向上级有关部门报告，火灾后应保护好现场，协助公安、消防部门进行事故现场分析，查明原因，妥善处理善后事宜。

道路交通安全应急预案

一、工作原则

以人为本，群防群治；预防为主，有效控制；统一指挥，快速反应；分级负责，属地管理；区分性质，妥善处置。

二、组织机构

组长：李建林(石嘴社区党支部书记)

副组长：周春梅（社区主任）苏茂盛（副书记）

成员：甘 娜刘德银王晓健陈德珍阮劲松何 勤李 鹏许小玲何玉娥

三、预防措施

1.教育。社区交通安全工作领导小组的所有成员要经常向辖区所有有人进行交通安全宣传，教育路上注意门口交通安全，防止人流过多造成交通事故，并作好交通安全记录。

2.报告。一旦出现交通安全事故，在场的所有的居民有权也有义务立即报告或知情居民在第一时间内，立即向辖区交通安全工作领导小组报告情况；交通安全工作领导小组成员第一时间内赶到事故现场，展开营救工作，同时立即向县教育局和交警部门报告情况。

3.负责向汉葭镇安监办汇报。

4.安全工作领导小组的通讯要求工作日，必须保持通信畅通；休息日尽可能开机。

四、其它

做好社区交通安全教育和宣传工作，谨防社区人员交通事故的发生。万一发生交通事故，首先做到不慌乱，弄清肇事者，做好救人和向上级报告工作，尽量降低当事人人身伤害。

石嘴社区学校安全应急预案

一、工作原则

1、坚持以人为本，师生生命安全高于一切的原则，稳定压倒一切的原则。

2、谁主管，谁负责的原则，预防为主，积极处置的原则。

3、冷静、沉着，积极主动和及时、合法、公正处理的原则。

二、工作目标

1、通过对教职工、对学生进行安全、自救自护教育，牢固树立安全责任意识，切实提高师生员工的安全自我防护能力，确保师生健康、快乐地学习、生活。

2、完善风险防范制度及重大安全事故信息监测报告网络，做到及时发现、及时报告、及时处理，确保学校各项教育教学工作的顺利开展。

三、安全事故抢险救灾应急预案

（一）火灾事故应急预案。

发生火灾事故时，应采取如下措施：

1、在向119消防指挥中心报警。

2、迅速切断有关电源。

3、抢险救灾组等人员迅速疏散师生，撤离到安全区域。

4、积极配合消防人员灭火。

5、在进行灭火的同时，应采取有效的隔离措施，防止火势蔓延。

火灾发生时要及早进行自救，尤其是在楼房中的火场逃生，具体要做到“三要三不要”：

1、要镇静分析，不要盲目行动。

明确自己的楼层，回忆楼梯和楼门的位置走向，分析周围的火情，不要盲目开门开窗，可用手先摸一摸房门，如果很热，千万不要开门，不然会助长火势或“引火入室”；也可要盲目乱跑、跳楼，这样有可能造成不应有的伤亡，在火势未蔓延前，可朝逆风方向快速离开。

2、要选好逃生办法，不要惊慌失措

如必须从烟火中冲出楼房，要用湿毛巾、衣服等包住头脸，尤其是口鼻部，低姿行进，以免受呛窒息。如楼梯虽已有火，但火势不大，就从楼梯冲出；如果楼梯火势太猛，被迫从窗口逃生，要利用落水管、竹竿、绳子（可用衣服和床单撕开并打湿系成绳索）系在牢固的固定物上下滑逃生；如住在二、三楼，被迫跳楼时，也要向地面抛些棉被等物增加缓冲，然后手扶窗台往下跳以缩小高度，并保证双脚落地，失火楼房不得使用电梯。

3、火场人员要尽量有序迅速撤离火场

不要大声喊叫，避免烟雾进入口腔，造成窒息中毒。如火场逃生之路均被大火切断，应退居室内关闭门窗，有条件的可向门窗上浇水，延缓火势蔓延，同时向窗外扔小的物品或打手电求救。

（二）食物中毒应急预案。

根据我校实际情况和学生特点分析了可能引起学生食物中毒的几点原因：

１、食用了带有某些病菌、细菌的食物；

２、食物保存不当可时间过长造成了食物的变质；

３、误食了残留有化学药品或农药的食物。

一旦发现食物中毒现象，立即采取如下措施：

1、发现师生有类似食物中毒症状时，应迅速送医院诊治。

2、迅速向中心校、县教育体育局及卫生防疫部门报告。

3、做好所食用食物取样工作，以备卫生部门检验。如是食用校外食物所致，也积极配合有关部门取样。

4、迅速排查食用致毒食物的师生名单，并检查他们的身体状况。

5、做好家长、家属的工作。

6、积极配合上级有关部门做好诊治、调查、事故处理等工作。

（三）触电事故应急预案

如发生触电事故，应立即采取如下措施：

1、立即切断电源；

2、救出触电者，并立即实施抢救，同时拨打“120”；

3、迅速向中心校、县教育体育局报告；

4、如引起火灾，先切断电源再进行灭火。

（四）交通安全事故应急预案

一旦发生交通安全事故，要及时向有关部门报告，如有伤者，要先抢救或送医院，保护好事故现场，截留肇事车辆及有关人员。遇到路人及时求援。目击证人和当事人不得离开现场，要如实做证，以保证执法公正、公平。

（五）其它伤害事故应急预案。

1、如发生师生身体受到意外伤害时，应及时送伤害者到医院诊治。

2、及时向局报告。

3、迅速调查事故发生的原因，并做好有关材料。

4、通知受伤害者的家属或家长。

5、妥善处理事故。

四、主要处置措施

1、校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。

2、召开安全领导小组及全校教师会议，通报事件，稳定人心。

3、向上级主管部门报告情况（2小时以内）），请求上级帮助指导。

4、与驻地公安部门说明情况，请求配合学校做好校园秩序的稳定工作。

5、确定专人组织调查，保留第一手资料（原始记录），保护现场或保留物样，不擅自为事故定性，并写出事故报告，分别报送有关领导和部门。

6、召开学生会议，通报事件经过，并进行安全再教育，做好事故后校园稳定和秩序维护工作。

7、专人负责接待家长，召开家长会，通报事件经过，稳定家长情绪，必要时做好与家长单位领导工作。

8、冷静面对媒体采访，有专人负责接待，未经同意，师生不得接受采访，加强门岗管理；

9、学校全体教师必须坚守各自岗位，未经允许，不得擅自发布误导信息，共同做好维护稳定工作。

10、根据各校实际拟定突发事件的具体处置事谊，如食物中毒、火灾、校园教育活动或组织集体活动突发伤亡事件、入校入侵、学生个人突发事件、交通、自然灾害等事件的处理办法。

石嘴社区社会治安安全应急预案

一、工作原则

以人为本，群防群治；预防为主，有效控制；统一指挥，快速反应；分级负责，属地管理；区分性质，妥善处置。

二、组织机构

组长：李建林(石嘴社区党支部书记)

副组长：周春梅（社区主任）苏茂盛（副书记）

成员：甘 娜刘德银王晓健陈德珍阮劲松何 勤李 鹏许小玲何玉娥

二、应急预案

1、以人为本，健全机制原则。突发事件应急防范和处置工作要把保障人民群众人身安全与健康作为根本要求，切实改进和完善救援设施设备，加强人员救治与保护，建立起决策科学、措施得力，全社会参与的应急实施体系。

2、依靠科技，依法规范原则。应急预案编制要符合法律、法规、规章和政策要求，应急管理与工作要采用先进的预测、预警、预防和应急处置技术，提高预防和应对突发公共事件的科技水平，增强应急预案的全局性、规范性、科学性和可操作性。

3、统一领导，分级管理原则。及时成立应急安全事件处置领导组,辖区突发公共事件应急防范与处置工作上报各相关单位，全力参与整体推进，严禁推诿扯皮。事发单位须自觉承担应急处置主体工作，动员组织好社会群众力量投入救灾应急。

4、统筹协调，反应快捷原则。突发公共事件发生以后事发单位须在半小时内向镇安监办，公布应急报告电话02378446610，如遇情况严重拨打110、120等紧急救助电话。

5、警民结合，平战结合原则。要经常性地做好应对突发公共事件的思想准备、工作准备、机制准备和训练准备，做到常备不懈。

6、认真摸底排查，搞准情况，排查各种社会治安问题。

石嘴社区工作场所应急预案

1．最有效的报警(火警或其他突发事件)方法；

2．人员疏散的策略和程序；

3．紧急逃生的程序和逃生路线的分配，包括平面图、工作场所布置图、安全避险区位置等；

4．本单位内外的紧急联系人姓名、职务、部门和电话号码；

5．留守岗位操纵或关闭关键设备、操作灭火器材，或从事其他必须工作的员工的疏散程序；

6．指定执行救护和医疗任务的人员的职责；

7．指定一处作为疏散后人员的集中点，并确定清点人数的程序；

8．选定一处作为应对火灾或爆炸事故的备用通信中心场所；

9．在现场内选定一个安全场所，用来存放财务账册、法律文件、紧急情况下员工的联系人(家属、亲友)名单等重要文件资料；

10．确定通知员工(包括残疾员工)进行疏散或采取其他必要行动，以及报警的方法。

第四篇：安全应急预案

安全工作关系到单位干部职工的人身安全，为增强安全工作的责任感、紧迫感，牢固树立常抓不懈的思想，在安全预防领导小组的领导下并结合本单位安全的薄弱环节，组织制定各项防范措施，努力防止事故的发生，制定本预案。



一、应急预案



（一）发生火灾时，要做到及时报警，迅速切断电源，组织人员离开火源、电源，避免更大的危险性发生。



（二）发生火灾情况紧急时，安全领导小组的同志及各部门的防火责任人，必须负责引导职工安全疏散转移，避免拥挤和推搡现象发生。逃离时应用湿毛巾掩住口鼻，尽量伏下身躯，迅速地沿疏散通道进行疏散。如果人被困在室内，不要惊慌失措。应侧身打开房门观察火势，以免大火伤及自身。当确信无法从房门逃生，应关闭房门，用衣物或被褥塞紧门缝，并且往门缝上浇水，以延缓火势。打开窗户大声呼救。当楼层不是很高时，可将被褥等撕成条状结成绳索，绑在暖气管上，确定结实后逃离。



（三）要迅速组织人员展开自救工作，派人到规定地点或路口迎接消防人员到来。

办公楼内如果发生初起火灾，可根据起火的物质、地点等情况采取灭火器灭火、消火栓灭火等灭火方法。如果是办公桌、沙发等物品起火可利用干粉灭火器、消火栓直接灭火。如果是电器或是仪器发生火灾，应首先切断电源，普通电器可利用干粉灭火器灭火，仪器设备起火必须使用1211或二氧化碳灭火器灭火。液体物质如化学试剂等千万不可用水扑救，必须用灭火器灭火。仪器设备如发生电器火灾，应切断电源，然后用二氧化碳、1211灭火器灭火，不得用干粉灭火器灭火。

灭火器的使用方法是：拔下灭火器的保险销，将喷嘴对准火源，压下灭火器开关进行灭火。



二、安全防火有关规章制度

办公楼内原则上禁止动用明火，确因工作需要动用明火的，由动火科室填写动火证，经办公室审批，动火科室派员到用火现场监督、检查，并做好火灾扑救准备工作。各部门要设防火安全员1--3名。防火安全员要熟练掌握防火、灭火知识和消防器材使用方法，做到能扑救初起火灾。

办公楼内的楼道、楼梯、出口等部位，严禁堆放物品，保持畅通无阻。疏散标志和指示灯，要保证完整好用。

干部职工应掌握工作环境附近的消防报警装置和灭火器材的使用方法。在无火灾情况时，禁止启动消防报警装置和动用灭火器材。



三、安全应急小组

组 长：

副组长：

组 员：



四、安全领导小组职责：

要本着“安全第一、预防为主”的方针，层层建立安全工作责任制。切实加强车辆、办公楼和职工宿舍防火设施及用电、火等场所安全工作，及时对安全隐患和漏洞进行专项整治，确保各项安全措施的落实

第五篇：安全应急预案

凤栖桐精品酒店

治安应急预案

2015.07

对发生抢劫、绑架、凶杀、枪杀等恶性案件的应急预案

一、发现案情立即报警

每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必须迅速将案情信息报告总负责人，并拨打110。

1、员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着冷静，就近用电话告诉总负责人，并拨打110。

2、报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚，告知报警人的部门、姓名或工号。

3、值班员应迅速准确地记录案情信息，并立即报告安保部经理。

4、安保部经理接警后须即可赶赴现场，了解案情后，立即向总经理汇报。

5、总经理接到报告到达现场后，应立即作出是否向市公安局治安大队报警的决定。

二、有关部门的职责和任务

1、安保部：

A．监控室立即通知大堂岗、员工岗封锁前、后门，禁止任何人员出入酒店，特殊情况需出入的，公安人员到达前，经总经

理决定；公安人员到达后，由他们决定。

B．监控室通知安保员赶赴现场，划定警戒线，控制无关人员进入，维护现场秩序。

C．如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守，待公安人员来后交他们处理。

D．如有人质被绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配合行动。

E．如被害人伤势严重，应立即与市急救中心联系前来抢救；如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配合工作。

F．公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。

G．记录整个案件的处理情况。

2、客房部：

客房部经理携带万能钥匙赶赴现场以备急用，按总经理指令配合安保部工作。

3、工程部：

工程部经理带一名电工携带手电筒，接线板、照明设备以备急用，按总经理指令配合安保部工作。

4、前厅部：

A．负责提供涉案客人的资料信息；

B．负责提供办案人员调查案件的临时办公、休息地点； C．保管客人遗留下来的财物及行李物品。

对打架斗殴、流氓滋扰的防范和应急预案

一、预防

l、保安要密切注视门口、大堂内、客房的异常情况；员工岗要密切注视自己部门的异常情况。

2、注意观察成群结伙来酒店的青年人(衣着打扮、言谈举止、有无酗酒)，及时发现可疑迹象和闹事苗头。

3、听到或看见有打架斗殴及流氓滋扰以及公安机关协查通报中通缉的犯罪嫌疑人，应及时报告监控室。

二、发生打架斗殴，流氓滋扰的处理程序

1、报警：一旦发生打架斗殴，流氓滋扰案件，在场服务员应及时报告监控室。报案人要讲明发案地点、人数、闹事人是否携带枪支或其它凶器，并报清自己的姓名或工号。

2、监控室值班员接到报警后：

A．立即通知安保部经理、大堂经理带对讲机赶赴现场，随时将情况反馈监控室；

B.立即通知休息的安保员赶赴现场；

C.立即通知大堂岗、员工岗、安保员密切注视大堂和员工通道的情况；

D．立即通知总经理赶赴现场。

3、安保部经理、大堂经理赶到现场后，积极进行劝阻工作，带领安保人员及案发部门服务员，将斗殴双方或肇事者分开，迅速平息事端，以防事态扩大，将主要肇事者带至保安室，如发现闹事人携带有枪支或凶器，应立即报告总经理，并迅速与当地公安局治安大队取得联系，请他们立即出警。

4、案发现场的部门主管或部门经理、领班及员工都负有保护国家财产，保护客人人身、财产安全的责任，都具有同违法犯罪行为作斗争的义务，如发现视而不见，无动于衷，袖手旁观者，将进行严肃处理。

5、公安人员赶到现场后，安保部注意保护现场，疏散无关人员，划出警戒线，担任警戒巡查，在现场检查发现遗留物品，案发部门查清设施设备是否遭受损坏、损坏的程度、数量、直接经济损失价值等。

6、如发生严重伤害，安保部经理应按总经理指令，与市急救中心联系前来抢救，如发生死亡，由公安部门处置。

对发生突然意外死亡事故的应急处理预案

一、发生突然意外事故

住店客人，工作人员或者宾馆工作人员，发生突然意外事故，如自杀、触电、坠楼等，发现者应首先保护好现场，立即向监控室或者直接向安保部报警。

l、监控员应立即向安保部经理报告，并通知安保领班赶到现场，迅速保护、封锁现场。

2、如发生在楼层房间内，总机应通知客房部经理赶到现场，协助安保部保护现场。

3、安保部经理到达现场后，进行初步调查，注意寻找死者有无遗书等证据材料，待确认系自杀或意外事故后，立即向总经理报告。

二、突发严重疾病

住店客人，宾馆工作人员突发严重疾病，生命垂危，发现者应立即向安保部、客房部经理报告。

1、安保部、客房部经理迅速赶到现场，查明情况，立即向总经理报告；

2、总经理赶到现场，酌情做出送往就近医院抢救或与市内急救中心联系前来抢救的决定；

3、如确定已经死亡，总经理应指令安保部向有关公安部门报警，请公安、法医人员前来查验死亡原因；

4、待查清死亡原因后，有关部门按总经理指令做好善后工作。

对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案

为了确保宾馆财产的安全，确保住店客人和员工的人身财物不受侵害，对可能发生爆炸的部位，必须采取切实可行的防范措施。做到发生意外爆炸事故时能及时扑救，使损失减少到最低限度，特制定本预案。

一、报警程序

1、发现者应立即通知监控室和总机，语言清晰地讲明发现可疑爆炸物或发生爆炸的时间、区域部位和详细情况以及报警人的部门(单位)、姓名(或工号)。切记：不要轻易触动可疑爆炸物，尽可能保护、控制现场。

2、总台值班员接到报警后，应详细记录报警人的姓名、部门，发现可疑爆炸物品或发生爆炸的时间、区域部位等情况。总台值班员应立即通知安保部、工程部、前厅部、客房部经理、总经理赶赴现场，通知时要简明的将发生的情况、时间、区域位置讲清。

二、各部门人员到达现场后的职责

(1)总经理：立即组织临时指挥小组，根据各部门汇报的情况，组织、指挥、协调各项工作，统一下达指令，采取有力措施进行抢救，布置有关部门做好善后工作。

(2)安保部：按总经理指令立即向公安部门报警并迅速组织人员，布置以爆炸现场或可疑爆炸物为中心的警戒线，控制现场；

待公安专业人员到达现场后，安保部应听从公安人员指挥，配合公安人员做好工作；随时将现场情况报告总经理。如有人员伤亡，应及时与市内急救中心联系做好抢救伤员的准备工作。

(3)工程部：立即关闭现场附近由于爆炸可能引起恶性事故的电器设备；指派专人坚守消防泵房和配电房，按总经理指令随时应付紧急情况。

(4)前厅部、客房部：负责向客人解释发生的情况，做好安抚客人情绪的工作，需要时按指令组织、引导疏散客人到安全区域。

(5)其他人员：按总经理指令转移现场附近可能引起助燃的物品和贵重物品。

宾馆全体人员，当发现可疑爆炸物品或发生爆炸时，请不要惊慌失措，应该沉着冷静，及时报警，不要轻易接近和移动爆炸物，听从指挥，服从安排，坚守岗位，配合专业人员排除险情。

对发生盗窃案件的应急处理预案

宾馆客房、办公区域、公众场所及区域、员工更衣室及宿舍、停车场内的车辆，一旦发生房门被撬、车窗被砸、车门被撬、客人报称财物被盗时，立即进入应急处理程序。

一、报警

发现人应就近用电话通知安保部监控室，讲清盗窃案件发生的地点、区域、楼层房号、基本状况及报警人的部门、姓名。保护现场，不准客人或其他人员进入现场。

二、处理程序 监控员接到报警后：

(1)立即通知安保部人员赶赴现场，保护现场。赶到现场后，严禁客人或其他人员进入现场。

(2)立即通知安保部经理。如案件发生在客房，客房部经理应马上就近安排房间安顿客人，做好安抚工作。安保部经理或值班经理了解基本案件后，立即向总经理报告。

(3)总经理到达现场后，视情况立即作出向当地公安局报警的决定。公安人员到达现场后，安保部配合公安人员工作，有关部门按总经理指令做好善后工作。

三、防范措施 安保部：

l、大堂岗密切注视、仔细观察大堂内各种人员的动向，发现可疑情况，立即通知前厅经理前去查看。

2、员工岗对从后门进入的非宾馆工作人员，一律进行盘查，密切注视停车场内的情况，发现可疑情况立即通知领班前去查看。

3、安保部巡查时，注意观察各区域的异常情况和发现可疑人员。

4、如发现犯罪分子正在作案，立即组织力量进行围堵，将其抓获。

前厅部：

1、前厅经理注意观察大堂内各种人员的动向，发现可疑情况立即通知监控室或安保部。

2、前台接待员、收银员注视观察接待区域各种人的动向，发现可疑情况立即向大堂经理报告。

客房部：

楼层领班、服务员注意观察本区域内的异常情况或发现可疑人员；听到异常响声，应立即前往查看；发现可疑情况迅速通知监控室实施监控。

宾馆全体人员务必随时保持高度警惕，注意发现可疑人员与可疑情况，做好防范工作，防止盗窃案件发生，以避免国家财产、客人、单位人员及宾馆员工的财产和物品遭受损失。

对发生诈骗行为的应急处理预案

一、预防个别住店宾客行骗

1、前厅接待员严格履行住店登记手续，按公安机关要求认真审核住店登记卡，严格审查住店宾客的证件，必须具备身份证，方可接纳。

2、对有些客人的证件要复印留存根，以备发现问题时备用。

3、对宾客采取先付款后住店的原则，交几天、住几天，不付者，请其离店或继续付款。

4、如发现宾客违反上述规定，并有诈骗现象，行政办将予以审查，并上报公安机关。

二、预防使用假信用卡、假币行骗

1、财务部对设在各营业点的收银员进行专业知识培训，熟练掌握辨别真假信用卡和识别假币的专业知识和技能。

2、收银员熟悉各银行通报的黑名单。

3、收银员必须严格按照信用卡的检验程序，认真检验信用卡的有效期和卡上特有标志。

4、认真鉴别货币的真伪，特别对大面值的货币进行认真检验。

5、一旦发现有人使用“黑名单”的信用卡，或假信用卡、假币，接待人员立即将卡或伪币扣下，稳住对方，组织力量预防嫌疑人逃走，并立即通知行政办将人扣留审查，必要时上报公安机关。

对发生火灾的应急处理预案

一、扑救和报告

1、发现火警立即进行扑救。

2、同时报告宾馆当班经理。

二、接警和应急处理

1、宾馆当班经理接警后第一时间赶赴现场。

2、如果火情可以控制，立即组织抢救。如果火情不能控制，立即拨打“119”报警。

三、现场处理

1、组织临时力量，切断电源、煤气及空调通风系统，防止火势蔓延。

2、组织扑救。

3、视情况撤离火警区域的人员、财物。

4、消防队赶赴现场，并有专人维护酒店秩序、安全，控制闲杂人员。

5、关闭消防门，阻断火势蔓延。

6、与上级主管取得联系，报告现场情况。

四、善后处理

1、总经理必须在第一时间赶赴现场。

2、关闭现场自动喷淋管道阀门。

3、保护现场。

4、安抚客人。

5、清点受损财产。

6、配合消防部门调查取证。

7、将事故过程记录备案。

8、以书面形式向总经理汇报。

对发生地震等自然灾害的应急处理预案

一、发生灾害和接到警报

1、知道情况的发生，逐级上报总经理。

2、当班值班经理到现场并通知各岗位。

3、了解情况。

二、处理程序

1、与保安人员立即检查所有广告灯箱和门头安装牢固与否。

2、客房部经理检查所有房间和走道门窗关闭并安装牢固与否。

3、值班经理准备应急用具。

4、各岗位将情况交接给下一班。

5、注意保护客人和工作人员的人身和财产安全。

6、前台向客人进行解释，处理好客人投诉。

7、发生紧急状况，当时的最高管理人员组织所有工作人员抢险。

三、善后处理

1、已造成损失的，整理资料，向保险公司索赔。

2、处理完毕，当日值班经理通知各岗位解除警报。

对发生食品中毒等危害食品卫生安全的应急处理预案

一、事件报告

1、接到报告，当班经理需第一时间赶赴现场。

2、了解食物中毒的情况。

3、安抚客人，建议客人及时就诊。

4、注意保密，防止事态扩大。

二、事故处理

1、调查客人食物中毒的原因。

2、有关食物留样待检，视需要送检相关食物。

3、了解客人就诊后的诊断报告。

4、了解当时就餐的人员数量及就餐时间。

5、及时向总经理报告。

三、善后处理

1、评估损失情况，与客人协商弥补事宜。

2、客人就诊期间，宾馆应主动尽人道责任，指派专人到医院进行探望和慰问。

3、在原因未查明之前，禁止使用可疑食品。

4、原因查明，出具书面报告，记录事件经过及处理结果。

5、举一反三，健全有关制度和规定，防止类似事件发生。

6、对外界询问由酒店指定人员统一作答。

对突发电梯故障的应急处理预案

一、报告和现场处理

1、发生电梯故障，当班经理和维修人员需要第一时间赶赴现场。

2、确保电梯内无人员。

3、如有人困梯，应设法安抚客人并尽快将客人解救出来。

4、火灾发生时，电梯应迫降到底层并切断电源。

5、安抚并慰问客人。

二、故障处理

1、查找原因，联系电梯供应商尽快维修。

2、在电梯口告示宾客电梯暂停使用。

3、如有人员伤亡，立即组织抢救。

4、跟踪修理情况，尽快恢复正常运营。

5、维修结束后，应由维修人员出具检修报告并签字。

6、如造成客人伤害或财物损失，应与宾客协商赔偿和弥补事宜。

7、指派专人代表宾馆向被困电梯客人致歉。

8、书面记录事件经过及处理结果并报告。

对突发停电、停水的应急处理预案

一、接报与抢修

1、值班经理与工作人员第一时间赶到现场。

2、了解突发事故的原因和影响范围。

3、及时报告酒店总经理。

4、组织抢修。

二、安抚客人、维持秩序

1、统一口径，及时与客人联系，报告相关情况，取得客人理解。

2、采取补救措施，努力维持正常运营。

三、事故处理

1、在突发停电时，启用应急照明。

2、增设保卫力量维持秩序。

3、应急处理电梯、水泵房、煤气灶具和电脑系统。

4、在突发停电时，前台必须立即在PWS系统中打印相关报告，并安全退出系统。

5、采取特殊补救措施。

6、掌握维修进度情况。

7、将情况告示宾客。

四、善后处理

1、根据影响程度确定弥补方案。

2、向上级报告事故的原因、处理情况和结果。

对突发性水管爆裂的应急处理预案

一、事情报告

1、接到报告，当班经理与维修人员应立即赶赴现场。

2、快速了解事故情况及受损程度。

二、事故处理

1、组织人员关闭水闸、切断电源。

2、抢救财物。

3、排水。

4、安抚客人。

5、检查周围房间及楼下房间有无受到影响。

6、清理现场，尽快恢复正常运营。

三、善后处理

1、对造成的损失进行评估和拍照。

2、与客人协商赔偿和补偿事宜。

3、向客人致谢。

4、了解水管爆裂原因，检查相同类型的水管，防止事故再次发生。

5、尽快联系落实修复因事故而受损的设施。

6、书面记录事故经过，存档备案。