马秀云技能关盘翻译[5篇范例]

第一篇：马秀云技能关盘翻译

疾病与危险因素的调查处理能力

（一）了解传染病和中毒事故的流行病学调查方法

1．制定传染病和中毒事故的个案和现况调查方案；

2．按照调查方案组织实施；

3．对调查结果进行分析；

4．提出有关措施和建议；

5．撰写个案和现况调查报告。

（二）传染病及卫生监测与报告

1．掌握国家规定的传染病监测与报告制度；

2．了解各类卫生监测的种类和内容；

3．对监测与报告资料进行整理分析；

4．撰写有关报告。

案例一：2005年8月至9月间，甘肃省某地区一村庄突然发生一批持续发热、寒战的病例，从8月10日发生首例病例至9月20日发病终止，共发病80例，该村有200户共800人，80名病例初步诊断为伤寒。据初步调查，该村村民饮用水来自本村西头的深井水。而邻村无一人发病，邻村饮用水为另一口水井。两村相距2~3公里。问题：

（一）本次疫情调查处理有哪几方面？

1.核实诊断 2.确认爆发存在 3.描述三间分布的特征 4.查明爆发的原因 5.采取针对性的预防措施

（二）如果你参加本次调查，调查应包括哪些内容？对结果如何分析？ 1.调查内容包括：

⑴确定诊断的标准：包括确诊和疑似病例的标准（症状、体征、实验室检查的资料等）。⑵确定、划分病人范围。

⑶查明此次疫情涉及的人数、范围，根据以上资料初步估计罹患率，并与历年发病率比较，如果此次罹患率显著超过往年散发发病率的水平，就可以确认爆发存在。⑷对确诊病例进行个案调查，包括：

① 一般情况：性别、年龄、职业、民族、个人爱好等。② 临床表现：发病时间、就诊时间、确诊时间、临床症状、体格检查等。

③ 流行病学资料：既往史、接种史、接触史、可能暴露的日期、取水点、水源、取水点与厕所的距离。④ 环境和可疑的标本：

怀疑水：应尽早获取样本并在4摄氏度以下储存，进一步做实验室检查。（采样按无菌操作进行）

血液标本：采取静脉血，在病程1~2周采集，量为5ml~10ml ⑤ 调查员、调查日期。2.资料的分析处理：

⑴ 调查资料的分析：

① 计算各种罹患率：80/800X100%=10% ② 描述三间分布：（时间、年龄、性别、家庭、居住地）便于进行病因探讨。

③ 暴露与未暴露可疑饮水史的罹患率比较，利用x2检验。⑵ 绘制直条图、直方图、标点地图等统计图辅助说明本次发病的特点和趋势。

统计图的选择：根据资料的类型和目的选择。

① 描述资料的动态变化趋势用线图。② 描述构成比用圆图或条图 ③ 描述两现象的相关关系用散点图 ④ 描述疾病等现象的分布情况用统计地图。

病例二：2006年8月16日上午10时，家住某市城南区的李某出现发烧、腹痛、腹泻、恶心、呕吐等症状二急诊入院。体检发现：体温39.5度，腹部有压痛，大便为水样便，带有粘液。

此后居住其周围的一些居民因同样的症状、体征入院就诊，到18日夜间10时，同辖区内共有50户，120人因相似的症状体征到医院住院或门诊观察治疗。

问题一：医院门诊医生当同天接到数例相似症状体征的病人时，应如何考虑？如何处理？

医师应该对每例病人进行询问，发现所有病人的共同暴露史，即可疑致病因素。故医师应立即向区卫生防疫站报告，怀疑食物中毒，要求防疫站派人深入调查。

问题二：按食物中毒的调查处理原则，你认为食物中毒调查必须包括哪些工作：

（一）．食物中毒的调查：

1.一般调查：判断中毒与食物的关系，找出可疑食品并立即封存。据卫生防疫站的调查报告，此次食物中毒的原因与发病人员食入陈某自制的酱马肉有关。立即封存酱马肉。

2.采样检查：明确中毒的性质，对酱马肉进行采样，进行细菌学检验。3.明确中毒的原因，追查污染的来源与途径，以便采取处理和预防措施。

8月14日晚，陈某将濒临死亡的老马拖回家中，在自家院内屠宰剥皮，然后在一破漏的房子里加工制作酱马肉，周围卫生环境很差，生熟马肉均使用同一工具和容器。

从8月14日下午到15日凌晨，共加工100多斤酱马肉，并置于盛过生肉的菜筐内，放在气温37度左右的院子内，15日晨在路边出售。

本例导致食物可能被污染的原因有： ⑴家畜在生前感染。

⑵加工过程污染，如生熟不分，生肉和熟肉采用同一工具或容器。⑶加工场所卫生环境差。

⑷食物在环境高的温度中放置过久，利于细菌的繁殖。

4.食物中毒的确定：

⑴根据临床表现。⑵食物中毒的特征。⑶实验室检测结果。

本例属于金黄色葡萄球菌性食物中毒。

（二）、食物中毒的处理：

1.积极处理病人：对症处理、必要时采用特定的抗生素。

2.重点可疑食品的处理：停止食用、销售可疑食品，并进行统一销毁。并采样送检。

3.病人呕吐物和排泄物的处理：及时送检以便明确中毒的性质和原因。4.引起中毒的可疑人员的处理：对可疑人员进行健康状况检查。5对引起中毒的加工场所的卫生整改措施。

6.总结上报当地卫生防疫部门，以便采取综合性的措施，防止类似事件再次发生。

第二篇：马云的管理技能分析

马云的管理技能分析

摘 要：作为一位优秀的企业家和管理者，马云领导阿里巴巴取得了令人瞩目的成功。本文主要研究和分析马云在管理技能方面的卓越方法和手段，并感受马云独特的领导和管理魅力。

关键词：马云；管理技能；阿里巴巴；

马云，一个响彻中国乃至世界的名字，毋庸置疑，他是中国当仁不让的“创业教父”。要真正了解马云这个人，首先我们应该先了解下马云的职业生涯和创业发家之路。

1964年出生，1988年毕业于杭州师范学院英语专业，此后在杭州电子科技大学任教8年，教授外语和国际商务课程。

1992年大学任教期间，第一次创业，成立“海博翻译社。1995年，创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”。1997年，加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场。

1999年，正式辞去公职，用东拼西凑的50万和17个合伙人创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，现任阿里巴巴集团主席和首席执行官。

如今，阿里巴巴已然跻身为中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。可以十分肯定地说，是马云演译了阿里巴巴的传奇，而阿里巴巴也成就了马云，如今的马云已经成了一个被神化的符号。

很少人真正读懂马云。马云所展现的领导力及管理风格，可以被称为是“新领导”，这种领导风格的核心并不是被大家所广为传颂的“倒立思维”，而是被知名领导力学者约翰·科特称之为“先知者先行”的能力——这个世界从来都是先知先觉的人领导后知后觉的人，再开发不知不觉的人。马云的成长路径，基本遵循这种模式。

作为一个领导者和管理者，马云领导阿里巴巴所取得的成功，离不开其卓越的管理能力。下面我想从个人压力管理、创造性和分析性地解决问题、激励他人、建设有效的团队和团队合作以及领导积极的变革五个方面去分析马云卓越的管理技能。

一、个人压力管理

马云的第一次创业，是用每个月还不到100元的工资和几个合作伙伴千辛万苦凑来的钱才开始的。创业之初，翻译社举步维艰，第一个月，翻译社的全部收入才700元，而当时每个月的房租就是2400元。于是好心的同事朋友就劝马云别瞎折腾了，就连几个合作伙伴的信心都发生了动摇，但是马云没有想过放弃。

为了维持翻译社的生存，马云开始贩卖内衣、礼品、医药等等小商品，跟许许多多的业务员一样四处推销，受尽了屈辱，受尽了白眼。整整三年，翻译社就靠着马云推销这些杂货来维持生存。直到1995年，翻译社才开始实现赢利。

马云的第二次和第三次创业之初，同样面对着资金严重短缺的巨大压力。但是马云以他不屈不挠的精神，克服了种种困难。在不同的创业道路上，面对一次次同样的困难、同样的打击，马云勇敢和坚强地挺住了，他也确实挺过去了。资金短缺的压力压不倒他，经营的困难也压不倒他，挫折与失败带来的痛同样压不倒他。因为在巨大的压力面前，一个伟大的理想和永不放弃的坚定信念支撑着他坚强地走下去。

马云曾经说过，“一路走下来，我的梦越做越大。对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去扛。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难，千万不要放弃，任何时候都要勇往直前，而且要不断创新和突破，直到找到一个方向为止。跌倒了爬起来，又跌倒再爬起来。如果说有成功的希望，就是我们始终没有放弃。”

马云对待压力的态度和平常人不同，他喜欢有压力但却从来不被压力所束缚，压力让他觉得很舒服。他曾经对人们说：“我从来不觉得自己压力那么大，但晚上睡觉老是在爬山。王石喜欢爬山喜欢走沙漠，我认为自己天天爬山，天天走沙漠，不需要挑战自己的。对明天充满敬畏之心，昨天成功的人很难今天保持成功了”。”

马云坦承自己有压力，他的语录中还有著名的一条：“男人的胸怀是委屈撑大的”。尤其收购雅虎中国之后的一年，马云承受了巨大的压力。在2005年，他有一大半时间待在北京处理各种各样的难题。

“压力是躲不掉的。一个企业家要耐得住寂寞，耐得住诱惑，还要耐得住压力，耐得住冤枉，外练一层皮，内练一口气，这很重要。”马云说，“武林高手比的是经历了多少磨难，而不是取得过多少成功。”

尽管面临着巨大的压力，但压力和磨难一点也不妨碍马云自己爱自己，他很看重自己的休息。不仅擅长自我调节，马云还是整个公司的“开心果”。面对压力他坚守自己的原则，“压力是自己的，不应传染给员工。”他也有独特的自我调节压力的方式，在很累的时候，给自己3-5天的时间静下来，只是喝喝茶，什么事情都不用想，一定会有所收获。而马云做以上事情的理论是，电脑在运行时候越来越慢，突然把它关掉，再把它打开电脑会越来越快，“人也是这样的。”

二、创造性和分析性地解决问题

马云从小不仅是个叛逆、倔强、逞强、顽皮、淘气、屡教不改的“坏孩子”，还是一个迷恋金庸武侠小说的“侠痴”。受到金庸小说的深刻影响，那些武侠英雄的形象深深感染了他，在成长的过程中，这些人物的性格潜移默化的融入了马云的个性之中，也造就了他独特的分析性思维和创造性人格。

马云的创造性和分析性思维形成了他在创业过程中的超前判断。1992年马云还在大学任教时，从自身的工作经历中，他发现了社会对英语人才和翻译业务的巨大需求，预言这将是以后一个很大的潜在市场，所以奋身投入到海博翻译社的创业路途中。

1995年，马云在美国第一次接触互联网，发现在神奇的互联网上居然找不到一点中国的信息，感到震惊和不可思议，敏锐的直觉告诉这基里面蕴含着巨大商机。于是，一个完全不懂电脑的人干起了IT，做起了互联网。阿里巴巴的创立和发展道路中，马云也显示了其超强的创造性和分析性解决问题的能力。创立之初，全世界的互联网企业都克隆美国模式，均把大企业作为电子商务服务的潜在顾客时，而马云以一个渔夫的“超传思维”，看到了互联网更大的细分市场：“听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。”马云就是在这种思维的引导下，将阿里巴巴定位成“为80%的中小企业服务”。

在全球互联网市场上，以谷歌为代表的搜索模式、雅虎为代表的门户模式、eBay为代表的C2C模式、亚马逊为代表的B2C四大互联网模式，无论在资本还是业务上都获得了极大的成功。然而马云却没有走他们的路，他开创了有着鲜明“中国特色”的B2B商业模式。从此，中国人走出了一个为中国中小企业服务的电子商务典型，并为世界IT界所认同。

三、激励他人

在激励他人方面，马云可谓是如鱼得水，颇有心得。他的那一套独门秘方也被广为流传和称颂。

激励员工是马云的拿手好戏。在飞机上撰写内部邮件对阿里集团过去一年成绩做出评价时，不忘了鼓励所有阿里员工为了梦想去奋斗。在谈及年终奖的发放时，马云称需要奖罚分明、打破大锅饭和平均主义。而在加薪政策方面，将继续向普通员工倾斜，把加薪机会留给普通员工，他之所以这么做，是为了能更好地激励普通员工。

马云经常会用一些很有感染力也很煽情的话就鼓励阿里员工，“不想当将军的士兵不是好士兵，做不好士兵的人永远当不了将军。”这样的话，有几个人听了会不为之颤动。

马云还很擅长利用企业文化去激励和栓住员工，强调员工的“使命感”，在有些人看来这很好笑，但这却成为他用来激励员工的一个秘密武器。有人这样评价马云：马云最成功的地方还在于他是在企业使命、价值观层面上发挥领导力，而不是简单地带领员工去实现目标、利润。

在马云的眼里，员工是最好的财富，所以马云不惜砸重金到人才的培养上面。马云也多次强调，与其把钱存在银行，不如把钱投在员工身上，他坚信员工不成长，企业是不会成长的。很多时候，员工看重的不仅仅是外在的经济报酬，更希望的是企业给予的内部支持和培养，而马云正是意识到了这一点。

此外，马云还会巧妙地利用外来威胁，把威胁转化为机会。马云在2003年5月6日写给全体员工的信中，告诫和说服阿里人群策群力。2003年的非典对每个公司都影响巨大，为了纪念这次事件，阿里巴巴把每年的5月10日定为“阿里日”，每年的阿里日都有集体婚礼，都会有各种各样的活动推出。很少有公司领导人像马云这样，把一次外来的威胁，当做激发内部员工群策群力的催化剂。“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但大部分人都死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。”马云正是自始至终用这种危机意识，激励着阿里人不断的迈向一个有一个辉煌，打造一个又一个不可能。

在激励员工之外，马云还不忘了去激励有梦想、想创业的年轻人。马云一直是年轻人心目中的创业导师，不仅因为他的“狂妄”吸引年轻人，更因为他的阿里巴巴“创业教”所鼓吹的那些新理念。马云提供的门槛极低的互联网创业平台和聚焦于客户用户体验的“傻瓜”理念，以及他那句经典的煽情——“如果马云能成功，80％的年轻人都能成功”，都让年轻人热血沸腾。

四、建设有效的团队与团队合作

每个成功的企业都会有一个优秀和伟大的团队，阿里巴巴也不例外，这个团队是马云亲手培养和塑造的。马云认为，世界上最好的团队是唐僧团队。唐僧是领导，也是最无为的一个，唐僧迂腐得只知道“获取真经”才是最后的目的；孙悟空脾气暴躁却有通天的本领；猪八戒好吃懒做但情趣多多；沙和尚中中庸庸但是任劳任怨挑着担子。这样的团队无疑比“一个唐僧三个孙悟空”的团队更能够精诚合作、同舟共济。阿里巴巴就是这样的一支团队，整个团队目标明确、彼此信任、价值观统一、各司其职。

挑选团队成员，马云不找最好的人，而是找最合适的人。他有个坚定的团队理念，就是不希望用精英团队。“如果全是精英们在一起肯定做不好事情。我们都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事。这就是团队精神。”在《赢在中国》中马云作过这样一次点评：“创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人跟你一起创业，在创业时期要寻找这些梦之队：没有成功、渴望成功，平凡、团结，有共同理想的人。等发展到一定程度以后，再请进一些优秀的人才，对投资、对整个未来市场开拓才有好的结果，尤其那些35～40岁，已经成功过的人，他已经有钱了，他成功过，一起创业非常艰难。”回想马云的团队，不就是这样的吗？

阿里巴巴的团队之所以极具战斗力，是因为马云赋予了这个团队一个清晰明确的目标——做全球最大的互联网企业和帮助中小企业发展，并用这个目标去激励和鼓舞团队。马云和他的十八罗汉以及阿里巴巴团队中的骨干，为了“做一家中国人创办的世界上最伟大的公司”的理想而努力工作着。“我永远相信一点就是不要让别人为你干活，而是为一个共同的目标和理想去干活，我第一天说要做80年的企业、成为世界十大网站之一。我们的理想是不把赚钱作为第一目标，而把创造价值作为第一目标。这些东西我的股东和董事还有我的员工都必须认同，大家为这个目标去工作，我也是为这个目标去工作。”

马云善于利用企业文化去栓住他的团队，和很多企业家不同，领导团队，他首先做的是领导团队的使命和价值观。在阿里巴巴在创立时，马云就帮助他的团队树立了强烈使命感和价值观。正因为有着共同的使命感和价值观，马云的17位创业伙伴至今一个都没有离开阿里巴巴。一直以来，他们彼此信任，呼吸与共。“天下没有人能挖走我的团队，就算他们挖走我的团队，肯定也得把我一起挖去。”基于公司牢不可破的企业文化“壁垒”，马云自信地说道。“整个文化形成的时候，人就很难被挖走了。这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人，你突然把他放在一个污浊的空气里面，工资再高，他过两天还要跑回来。” 阿里巴巴，这样一个创业才十二年的年轻公司之所以能够迅速上位，被国际媒体誉为互联网“第五模式”，我想“团队精神”才是阿里巴巴成功的精髓。

五、领导积极的变革

马云是一个敢于并且善于积极变革的领导者，他向世人展示了一个出其不意、打破常规的人生。很多解读马云的书也都立足于此，很多人、很多书都在不厌其烦地讲述马云“反其道而行之”的故事，当然，在“世界命悬一线”经济危机下，马云的逆势而上变革思维更成为很多人追捧的对象。

2007年是阿里巴巴的重大改革年，从去年年末开始，在马云带领下，阿里巴巴花了三个月的时间“做了有史以来最大的一次组织架构变动”，将原本一体的各业务部门独立出来，成为5个全资子公司：阿里巴巴、淘宝、支付宝、中国雅虎和阿里软件。这次拆分被称为“达摩五指”的架构，开始将阿里巴巴未来10年乃至20年的发展规划清晰勾勒出来。2007年1月2日，阿里巴巴旗下有4家公司完成了股权之间的转让，各种业务之间的互补关系、股权关系逐渐清晰。

这一年，阿里巴巴计划挂牌上市，但人们最关心的倒不是阿里巴巴的上市计划，而是它能否成功改造雅虎中国。两年前，阿里巴巴全面接管雅虎中国，并获得雅虎的10亿美元投资。马云当时采取的策略是，弱化雅虎中国的门户网站地位，进而强化其搜索引擎功能。这一改造方式另很多业内人士所不解甚至诟病。但是事实却铁铮铮地证明，马云已经成功将雅虎中国这只“病虎”治愈。

此外，马云还是一个时刻为变革做准备的成功领导者。他始终都没有停止变革的脚步，当阿里巴巴已经在国内取得惊人的市场地位和商业成功后，马云敏锐地将阿里巴巴的触角伸向了国际，开启了国际化的变革之路。

2003年，阿里巴巴开始挑战国际对手。这是阿里巴巴创办的第四个年头，虽然公司在上一年仅仅实现“盈利1块钱”的象征性市场目标，但没想到行业的春天却悄然而来。突如其来的SARS，让众多企业认识到了网上电子商务的独立和便捷。但eBay此时也已进入中国，它是否会给阿里巴巴的B2B模式带来冲击？马云选择了主动出击——创办和eBay模式一致的淘宝网，借以进入C2C市场。这个在很多业内人士眼中的非好主意，却在马云的手中绽放了不可思议的光芒，一举击败eBay。

并购雅虎中国是阿里巴巴第一次改良外资互联网公司，这也是马云国际化战略中非常重要的一步。此外，一些从财务到市场布局考虑的全新公司陆续成立——在英属维京群岛注册成立阿里巴巴投资控股有限公司，在香港注册成立阿里巴巴中国有限公司，在开曼群岛注册成立日本投资控股有限公司„„

在马云领导阿里巴巴实施这些成功的变革后，阿里巴巴几乎所有的指标都实现了翻番，增长最多的是净利润，每年都以数倍的速度增长。阿里巴巴做到今天的成就，离不开马云变革型的头脑，用马云自己的话来说，就是要“学会拥抱变化”。而用美国政治社会学家詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯的《领袖论》来说，马云就是一位名副其实的变革型领导，他敢变革，知变革，懂变革，更善于领导积极的变革，他用其天赋与独特的领导魅力演绎了阿里巴巴的辉煌。

第三篇：马云哥伦比亚商学院演讲文稿+翻译

Ma Yun's lecture in Columbia Business School

(00:00-12:36)Thank you, professor.It’s my great honor to be here.So when I listen to the introduction, I’m a little bit confused whether it’s talking to the most powerful people, influential people.And first let me introduce myself.I’m 100% made in China, and I learn my English by myself when I was a kid from most of the American tourists when they visited my city called Hangzhou.So in the early 1970s, when a lot of foreign visitors visited the city, so every morning I got up early and become the tour guide for them for 9 years.Three guy, they told me English and I show them around.And I learn about the language;I learn the culture.And I learn how to think differently because everything I learn from my schools when I was a kid was different from the things I learn from foreign tourists.Cause my father and my school teachers told me that China was the richest country in the world, and we’re going to liberate the world, just like today’s North Korea.And later I find out that was not true.So since then I’m a little bit different from most of the Chinese.People say, Jack, you’re different from the Chinese.But the American people look at me like a very typical Chinese.Chinese look at me like American people because I understand the culture here.So I’ve never even one day train in the states, but I learn a lot.I got my Internet concept from the States.Well first let me introduce a little bit about Alibaba Group.Alibaba was founded in 1999, 18 founders in my apartment.And we just have an idea we believe Internet is going to change China.Internet is going to booming.So nobody believed us.Everybody say, well, you know, how can you do Internet in China because Chinese government censorship is decent.There’s no reason for us to survive.And today people say, Jack, you’re visionary;how could you tell e-commerce Internet 10 years ago.And I said… I think we’re like a blind man riding on the back of blind tigers.Just by accident.We focused, we make the thing happen and today from 18 people now today we have more than 20,000 people.And we grow from one company to 5 companies right now.The first company is called Alibaba.com and it focuses on small and medium-sized companies.Helping small and medium-sized companies, we have all 37 or 38 million register SMEs in China using our services.Outside China we have more than 12 million SMEs using our services.So, well, our business model’s very simple.One side is China side, is a domestic trading.Anything you want to buy, anything you want to sell, you can use the website in China.It’s like a market place, like E-bay.But E-bay is C2C;we are B2B.The Alibaba B2B: one is China domestic trading;the other is import and export.It’s a marketplace for global purchasing, global buying.It grows probably we listed 3 years ago in the HK market, and we were very lucky because the day we listed;the market was good.So our stock price grows from $13.5 to $40 without doing anything good.Just go up.And three months later, our stock from $40 to $3 without doing anything bad.Just, you know, just up and down.And there was the rock and roll.And now the company’s stabilized, we still focus on e-commerce, still focus on SMEs.But except the company, the other 4 companies are private companies.The other company which we own 100% is called Taobao.com which probably most Chinese people here have heard about it.It is much more influential than Alibaba.com in China.We have more than 300 million register users.It started with the C-C, but 95% is from B-C.And 6 years ago, we started to compete with E-bay.E-bay, a lot of money… At that time their market can be 80 billion dollars.They came to China, they said they would compete with Alibaba, and we started the business from zero and we got like 2 or 3% market share.Now we have 90% market share which E-bay have like 2 or 3 market share.So Taobao is a combination of Emerson, E-bay, and Google and Face book.It’s a community on line and we have 43 million unique visitors visit the site shopping every day.And we finish 8 million transactions per day.And logistically last year the package delivery in the whole China is 2 billion packages’ delivery on the road.We created 1.1 billion, so we have like 55% market share on this delivery.It’s growing very fast and we already have like 100% growth in the past 7 years.And we will keep it 100% this year.And the third company we have is called Alipays, like a PayPal.It’s a very stupid model.5 years ago, I found that it’s so difficult to do transactions on line because people don’t trust each other.The banking system is so bad.The infrastructure of finance is also bad.So I was worried about what I’m going to do.The bank has the license to do this.We know how to do business, but we don’t have the license.So in the end, people say, Jack, don’t touch that area.If you touch the area, you will be in prison because financial sector is very risky in China.And I say put me in the prison;let’s do it.And we do transparently, we do everything clear in order to make sure that the government is happy, people are happy.So we work with the banks, you know, close to 70 banks in China.Today we have 400 million register users and we are the largest on-line third party payment without any business model.We just want to help people.That makes the banks very unhappy because we distract the business model.In the world, for a good bank, about 60 or 70% of the revenues are from the services.But in China, about 60 or 70 or 80% of revenues come from the loaning.So we go inside, go into the service.The forth company is called Aliclub computing which we just founded 2 years ago.Because we have the data from small and medium-sized companies, because we have the data from Taobao consumers and we have the data from Alipays, the data we collected become so influential that we want all the consumers to share, to understand the data from SME and let the consumers understand SME data.So we’ve been focusing on clock computing.And the 5th company we have is called Yahoo China which we were quite familiar with 5 years ago.So these are the group and Alibaba is listed.The other four are private.It’s pretty good.We’re lucky in China that we combine, you know, like Emerson, E-bay, PayPal and altogether in a same group.70% market share in China is E-commerce and it is still keep on going very fast.What are the reasons people say why you survived in China, why you succeeded, I think, one of the key reasons we survive is that we always believe: customer No.1, employee No.2, shareholder No.3.And this is the first philosophy and to now we still trust it truly because it’s the customer that stays with us.It’s the customer we create.Because in Internet in China in the pasting years, there are three main businesses: one is focusing on proto sides like Yahoo and today we have Sina, Sohu and Netease.They focus on the news and I think it’s so difficult to do the news in China unless you are in Beijing.And you know the government, you know the policy and we will never understand what the government policy is.And we say, OK, let’s stay away from the proto sides.The second business which in China is very popular and which probably is the most unique business in the world is on-line gaming.And I don’t believe that model and I don’t like that because in China in one family, if all the kids play on-line games, it’s so bad.And my kids, my son and his schoolmates all stick to the on-line games.I think yes we can make a lot of money, but I just don’t want my kids to focus on line.So we did not do that.China has already got enough companies focusing on line.Almost all the Internet companies have on-line games.We are the only company that does not have on-line games.So the only we can do is e-commerce and e-commerce is so tough and so difficult to do with.And 10 years ago e-commerce in the world is B2B.They all want to focus on big companies.They all want to focus on buyers.The value they created is to save the cost for buyers.So we do the opposite.And we believe that USA is very good at playing basketball.We should focus on playing Ping-Pong because we should not always play the same.So we said in China we don’t have big companies, so we should focus on small and medium-sized companies.We should not help buyers;we should help sellers because China wants to sell things abroad.SMEs want to sell things abroad.So we focus on small and medium size;we focus on helping suppliers.And the value created is not saving the cost because SMEs know how to save the cost much better than you do.They want to learn how to sell and how to make money.So then we focus on SMEs;we focus on supplies;we focus on creating money for them.So these are the focus we stayed on.And everything for the first three years we don’t have any business model.We have zero revenue for three years.It was so tough;it was so difficult.The only thing encouraging us to continue is letters, emails of thanks.We’ve received hundreds of thousands of emails of thanks every week, every month.People thank us because of creating jobs.Because of us, their businesses grow.And you know, we did not get any money, but if our customers make money, we are happy.And in the fourth year, we started to make money.So the second thing is employees.I’m not trained to be a hi-tech guy.I hate hi-tech.And my wife bought me an IPod;I still don’t know how to use it.And I never use PowerPoint because I don’t know how to do it.Every time I use it, something is wrong with the PowerPoint.Every time I use it, something’s wrong with the PowerPoint.So I don’t know how to speak.I’m trained to be a high school teacher and I know nothing about technology.The only thing I can use in the computer is sending and receiving emails abroad.That’s it.That’s enough, right? And 80% of the people in the world like me, we hate technology.We want technology work for us.We should not work for the technology.马云哥伦比亚商学院演讲

谢谢教授。

来到这里我感到非常荣幸。听到这个介绍，我有点疑惑这讲的到底是不是最权威，最具影响力的人物。首先，请允许我介绍一下自己。我是个纯正的中国人。在我小时，曾有许多美国游客来到我的家乡杭州旅游，从他们那儿我自学到了英语。20世纪70年代早期，许多外国游客来中国游览，所以每天早晨我都早起，为他们做了9年的导游。其中3位游客，他们教我英语，我带他们四处游玩。我学到了英语，同时也学到了文化。我学到了该如何从不同的角度思考，因为从他们那里获知的都与我小时在学校里学到的截然不同。父亲和老师告诉我中国是世界上最富裕的国家，我们将解放全人类，就像今天的朝鲜一样。后来我发现其实不然。因此，从那时开始我与大多中国人便有所不同了。人们都说：“杰克，你的思维方式都不像是个中国人了。”不过，美国人都认为我是个地道的中国人。中国人觉得我像个美国人是因为我了解美国的文化。我从未在美国接受过任何训练，但是我学到了很多，互联网的概念就是来自于美国。

首先，请让我简单介绍一下阿里巴巴。阿里巴巴创立于1999年，当时我们共有18个成员。我们坚信互联网将会改变中国，发展腾飞。但是没人相信我们。他们都说：“中国的审查制度如此严密，你如何将互联网引入中国？”而我们的公司没理由生存下来。然而今天，人们都说：“杰克，你真有远见，竟然在10年前就想到用互联网来进行电子商务交易。”我的回答是：我们就像是盲人摸象。偶然间，我们集中起来，事情就这样发生了；如今我们的员工已从18人增加为20000多人，也已从一个公司成长为5个公司了。

第一个叫做阿里巴巴公司，主要集中在中小型企业上。在中国已有约3700万至3800万的注册中小型公司在使用我们的服务，在海外有1200多万家，这为他们提供了便利。我们的公司经营模式非常简单。其一是中国的国内贸易，你可以通过网络买卖任何东西，就像易趣网，类似一个市场。不过，易趣网是顾客到顾客的电子商务模式，而我们是企业到企业的模式。阿里巴巴的这种模式有两种方式：一种是国内贸易；另一种是进出口贸易。阿里巴巴是一个全球采购与买卖市场，它逐渐发展壮大直到三年前在香港上市。当时我们很幸运，因为我们上市的那一天，正是牛市。我们什么都不用做，只见每股价格从13.5美元涨到40美元，一个劲儿的向上窜。但是，三个月后，仍然是什么都没做，股价却从每股40美元跌至3美元。要知道，总是起起伏伏，摇摆不定。如今公司已稳定下来，而我们仍在做电子商务，仍然将重点放在中小型企业上。除了这一家，其他四家公司都是私营企业。

另一家我们占全部股份的公司叫做淘宝，在场的大多中国人可能听过。我们有3亿多注册用户。淘宝起初是顾客到顾客的电子商务模式，不过后来95%是企业到顾客的模式。六年前，我们开始与易趣竞争。易趣非常富有，那是他们的市场价就有800亿美元。他们打入中国市场，扬言要与阿里巴巴竞争，而我们那时白手起家，只占2%到3%的市场份额。淘宝集艾默生电气公司，易趣公司，谷歌与美国Facebook网于一体。它是一个网上社区，每天有4300万的特殊访客在这里购物。我们每天能完成800万单交易。去年全中国共有20亿个包裹需要派送，而我们占了11亿，大约是市场份额的55%。淘宝发展的相当快。过去七年以来，我们的收益高达100%，今年我们也会努力做到这一点。

我们的第三家公司叫做支付宝系统，就像是网上银行，是个很愚笨的交易模式。五年前，我发现网上交易很难实行，因为人们无法相互信任。银行系统太不可信，金融基础设施也不可靠。于是我开始担心我该怎么做呢。银行获许可以进行网上交易，而我们，尽管知道如何去做，却没有获得法律许可。最后，人们说：“杰克，千万不要涉足金融界，不然你会坐牢的，金融在中国风险太大。”我答：“那就坐牢吧，我已决定了。”我们的工作很透明，任何情况都清清楚楚，以确保政府满意，人民舒心。然后，我们与中国七家银行都有良好的业务关系。今天我们支付宝已有4000万注册用户，成为最大的不使用任何企业模式的第三方电子支付平台。我们只想帮助人们，却惹恼了银行，因为我们分散了人们对企业模式的注意力。世界上大银行的收入，有60%到70%来自于服务；但在中国，有60%到70%甚至80%来自于借贷。因此，我们就深入到内部，集中于服务业务。

第四家公司叫做阿里数据计算处理俱乐部，于两年前创办。我们有中小型企业、淘宝客户以及支付宝用户的数据资料，这些数据影响重大，我们希望与客户分享，让他们了解中小型企业的资料和情况。所以我们有做时钟计算业务。

第五家公司叫做中国雅虎，五年前我们就耳熟能详。这就是阿里巴巴的构成。如今阿里巴巴已经上市，其他四家是私营企业。这样挺好。我们很幸运，能够想到在中国将艾默生，易趣以及网上银行组合起来。在中国70%的市场份额由电子商务占有，而它仍以飞快的速度发展。人们会问为什么我们的公司能够成功，为什么我能成功，我认为，主要原因之一在于我们始终坚信：客户第一，员工第二，股东第三。这是我们的首要原则，知道今天我们仍在坚持因为只有客户才是一直支持我们的坚强后盾。过去在中国主要有三大企业：一个是集中于传统模式的雅虎，还有今天的新浪、搜狐和网易，它们致力于新闻。但我认为除非在北京，不然新闻业很难做，况且我们永远也弄不明白政府的政策到底是怎样的。所以，我们决定放弃传统。第二大企业可以称得上是世界上最独特的企业，它致力于网络游戏。我不支持那种模式，而且我不喜欢它。因为在中国，如果家里所有的孩子都在玩网络游戏，那就糟了。我儿子和他的同学都很喜欢网络游戏。我觉得这一模式的确能赚很多钱，但我不希望我的孩子沉迷网络。所以我们不用那种模式。中国已有足够多的公司在做网络游戏了，几乎所有的网络公司都在干这一行。而我们是唯一一家不做网络游戏的公司。因此，我们唯一能做的也只有电子商务，这太难了。十年前国际电子商务模式为企业到企业，大公司才是宠儿，他们集中于买家。他们的宗旨是为买家减少成本，我们恰恰相反。我们知道美国是篮球巨子，而我们精于乒乓球，因为我们不能总把注意力放在一点上。因此，在中国我们不能着眼于大公司，而应立足于中小型企业。我们不应帮助买家而应为卖家着想，因为中国想要把国内的东西销往国外。中小型企业想要将产品出口。所以我们着眼于中小型企业，致力于帮助供应商。如此，宗旨也不在于节约成本了，因为中小型企业在这一点上比我们更有见地。他们只想知道通过什么渠道来出售，如何才能赚钱。然后我们便集中于中小型公司，供货商，为他们制造盈利的机会。这些才是我们一直坚持着的。头三年里我们没有任何固定的经营模式，没有任何收入，太艰难了。唯一能鼓励我们继续下去的只有信件，许多的致谢邮件。我们每周或每个月都会接收到成千上百万感谢邮件。人们感谢我们为他们创造了就业的机会，因为我们，他们的业务发展起来了。我们赚不到任何钱，但你们要知道，我们的客户有钱赚，那么我们也就开心了。到了第四年，我们便开始盈利了。而摆在第二位的是员工。我原本就不懂高科技，我甚至讨厌高科技。我妻子给我买了一部苹果手机，我到现在还不会用。我从未用过幻灯片演示，因为我不会用。每次我用它的时候，总会有哪个地方出现问题，我都不知该如何形容了。我原本只是个老师，对科技一无所知。关于计算机我唯一懂得的就是收发国外邮件，就这些，已经够用了，不是吗？世界上80%的人像我一样，他们不喜欢科技，因为我们不希望受制于科技，而想让科技为我们服务。

第四篇：马云 读后感

马云读后感

今观看了马云在央视上做的节目，感触很深。作为电商行业的领跑者，阿里巴巴的首席执行官，他的创业事迹，理想追求，团体管理，以及为人处世等都是我辈学习的楷模。马云自述1995年开始创业，创业前当过大学老师，自己也并非计算机专业，团队初期也就18个人....从他的讲述中不难看出一位创业者身上难得的品质。马云透露了阿里巴巴以及自己成功的秘诀，那就是梦想、学习和坚持。第一是你自己要相信，就是‘我相信’，‘我们相信’；第二是坚持；第三，我们学习，第四，我们做正确的事和正确的做事——正是这四个关键使阿里巴巴 走到现在。”

在我看来马云是一位自信，有目标，能激发团队激情的企业家。从他激情澎湃的演讲中可以听出在他的眼里从没有对手，甚至可以说是非常自傲。他说道：‘只是手痒了，从没有想过干掉对方”这足以看出他的自信。并且从创业之初到现在能够在电子商务上坚持下来，期间有过互联网低谷，非典干扰，同行业的竞争，够成为中国目前最大的B2C，没有他的执着是不可能的。

马云一直强调他服务的是中小型企业，在他看来没有大企业与小企业之分，只有诚信与不诚信之分。他说只有企业们赚钱了他们才活得开心，阿里巴巴就是为中小企业提供的平台。阿里有句名言“让天下的生意不在难做”，这是阿里的市场定位。还有马云一直说的互联网变革，他一直追求的目标就是通过电子商务改变人们的生活方式。马云今天也做到了。

马云从创立阿里巴巴的第一天起，就非常注重激发和保持员工的工作激情，马云更是亲自投入大量的精力进行企业文化与价值观的建设。对新员工进行企业文化价值观的培养，新员工进来，马云都要去讲话，他们在总部感受阿里巴巴的企业文化及工作的氛围。从阿里巴巴最初的“十八罗汉”控股到核心团队成员分享股权，再到现在的员工持股，马云将共同创业、共同成功、共同致富的理念在企业生根发芽，他不仅收获了成功，也收获了人心。从马云身上让我看到的更多是创业者的希望，正如他所说，只要马云成功了，中国80%的创业者都会成功。还有他那句名言——今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人是死在明天晚上，只有那些真正的英雄才能见到后天的太阳。

第五篇：马云事迹材料

马云

中文名： 马云

外文名： Jack ma 国籍： 民族： 中华人民共和国

汉族

出生地： 浙江省杭州市

出生日期： 1964年10月15日（农历9月10日）

职业： 阿里巴巴集团主席和首席执行官

毕业院校： 杭州师范学院

主要成就： 1999年辞去公职创办阿里巴巴网站

代表作品： 阿里巴巴集团

血型： O 名言：短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。

最佩服的人：马云承认自己很难管好快递，他最佩服的人是能管理七万基层员工的“顺丰”老板王卫。快递也远没有收货、发货这么简单，快递资讯网的徐勇说：“给你三年时间，三十个亿，你也砸不出一个顺丰来！”

供职机构：阿里巴巴集团董事局主席、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）工商咨询委员会（ABAC）会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、TNC（大自然保护协会）全球董事会董事、艺术品中国网商界合作顾问等。

2012年12月12日，当选CCTV中国经济人物。

早期经历

一个头脑愚钝的孩子

很多人不知道，马云[5]其实是一个高明的武术家。从小练武最喜爱孙子兵法，这就是我跟别人不同的地方，竞争如战争，商场如战场，用兵家的斗争智慧转向用到商场上去，这就是我成功胜出的所在。别人都去弄的时候往往不是你的机会，别人都不去弄的时候这才是你的机会。人家说我想法很怪异，我是反常理想问题的。

马云从小就是一个傻孩子。小时候爱打架，打了无数次的架“没有一次为自己，全是为了朋友”。“义气，最讲义气”。打得缝过13针，挨过处分。被迫转学杭州八中。由于家庭出身不好，家庭压力大，父亲脾气火爆。马云在父亲拳脚下长大，在家待不住却特别爱交朋友。

他说：“我大愚若智，其实很笨，脑子这么小，只能一个一个想问题，你连提三个问题，我就消化不了。”从小，马云功课就不好，数学考过1分。只有英语特别好，原因竟然是：“爸爸骂我，我就用英语还口，他听不懂，挺过瘾，就学上了，越学越带劲。”从13岁起，马云就骑着自行车带着老外满杭州跑。

从小到大，马云不仅没有上过一流的大学，而且连小学、中学都是三四流的。初中考高中考了两次。数学31分。高考数学第一次考了1分。高考失败，弱小的马云做起踩三轮车的工作。直到有一天在金华火车站捡到—本书，路遥的《人生》，这本书改变了这个傻孩子：“我要上大学。”

1984年马云几番辛苦考入杭州师范学院（现杭州师范大学）外语系——是专科分数，离本科差5分，但本科没招满人，马云幸运地上了本科。

到了大学，因为他的英语太好了，总是班上前五名，闲得没什么事可做，马云就当上了学生会主席，喜欢结交朋友。

大学毕业后，马云在杭州电子工业学院教英语。1991年、马云和朋友成立海博翻译社（HOPE，希望的中文译音）。结果第一个月收入是600元，房租是1500元。

大家动摇的时候，马云一个人背着个大麻袋去义乌，卖小礼品，卖鲜花，卖书，卖衣服，卖手电筒。“喏，看见那个大狼陶狗吗,当年我就卖过它。”记者采访马云时，他兴奋的指着一个卖小玩意儿的人说道。

两年马云就干成了这件傻事，不仅养活了翻译社，组织了杭州第一个英语角，而且他是全院课程最多的老师。如今，海博是杭州最大的翻译社，“我当时认为一定会有需求，应该能成功。”马云十年决战,打造金融帝国。

个人履历

马云1988年毕业于杭州师范学院英语专业，之后任教于杭州电子工业学院。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办网站“中国黄页”，1997年，加入中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场，1999年，正式辞去公职，创办阿里巴 巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务，目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一，阿里巴巴网站的成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工、哈佛大学等。

1988年-1995年 杭州电子工业学院英文及国际贸易讲师。

1995年-1997年 创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”。

1997年-1999年 加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场。

1999年至今 创办阿里巴巴网站，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，目前已成亚洲最大的在线交易平台。

2003年 创办独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位居第一。

2005年 和全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。

2006年至今成为央视二套《赢在中国》最有特色、最具影响力的评委，还用中国雅虎和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。为千百万创业者提供平台。

2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里妈妈”，阿里妈妈以支付的低端门槛吸引了大量的中小站长加入。

2008年 阿里巴巴实行广告三包政策，再次掀起波浪。马云是最早在中国开拓电子商务应用并坚守互联网领域的企业家，他和他的团 队创造了中国互联网商务众多第一：开办中国第一个互联网商业网站——“中国黄页”，提出并实践面向中小企业的B2B电子商务模式，为互联网商务应用播下最初的火种；他在中国网站全面推行“诚信通”计划，开创全球首个企业间网上信用商务平台；他发起并策划了著名的“西湖论剑”大会，并使之成为中国互联网最大的盛会。

马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家和地区的1000多万注册网商，每天提供超过810万条商业信息，成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。

马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo、Amazon、eBay、AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。它的成立推动了中国商业信用的建立，在激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，“让天下没有难做的生意”。

马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土化的独特道路，从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。[8-9]

马云的终极梦想：七剑合璧、30家公司、三波IPO。在未来10年当中，阿里的生态系统当中会孕育出1000万小企业、提供1亿个就业岗位、面向10亿级消费者，而最终交易额会达到10万亿。

福布斯评价

马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家；2002年5月，成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物；2000 年 10 月，被“世界经济论坛”评为 2001 年全球 100 位“未来 领袖”之一；美国亚洲商业协会评选他为2001“商业领袖”；2004年12月，荣获CCTV十大经济人物奖。

马云是最早在中国开拓电子商务应用并坚守在互联网领域的企业家，他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一。他开办中国第一个互联网商业网站，他提出并实践面向亚洲中小企业的B2B电子商务模式，他于2002年3月10日起在中国网站全面推行“诚信通”计划，从而在全球首创企业间网上信用商务平台，他发起并策划了著名的“西湖论剑”大会，使之成为青年企业家交流与成长的平台。2002年成为杭州市政协委员。

哈佛大学两次将他和阿里巴巴经营管理的实践收录为MBA案例。在2002年1月发布的阿里巴巴第二份MBA管理案例，哈佛引用了马云对阿里巴巴的核心价值的阐述，“马云认为阿里巴巴的价值不在于每天的浏览量是多少，而在于能否给客户带来价值。”以此来表明对阿里巴巴迅速发展的认可。

马云是中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家，并于2002年5月成为日本最大的《日经》杂志的封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献 “阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。自中国加入WTO以来，日本市场逐渐升温，大量的日本企业将目光投向阿里巴巴，并对她寄予了浓厚的兴趣和希望。”

一鸣惊人：

创办阿里巴巴两年后，马云凭借与中国制造丰富资源相得益彰的 B2B商业模式，在2000年成为第一个登上《福布斯》封面的中国企业家。

打败eBay：

在B2B领域站稳脚跟的阿里巴巴在2003年通过免费服务方式迅速介入C2C和第三方支付业务，断掉了eBay的中国梦。

失去控股权：

在接受雅虎10亿美元的投资（包括雅虎中国业务）后，马云失去了对阿里巴巴的控制，这为今天的股权之争埋下了隐患。

创业历程

马云于1995年4月创办了“中国黄页”网站，这是全球第一家网上中文商业信息站点，在国内最早形成面向企业服务的互联网商业模式。1997年年底，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列国家级站点。

1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元人民币创业，开发阿里巴巴网站。他根据长期以来在互联网商业服务领域的经验和体会，明确提出互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间电子商务(B2B)，他的观点和阿里巴巴的发展模式很快引起国际互联网界的关注，被称为“互联网的第四模式”。

1999年10月和2000年1月，阿里巴巴两次共获得国际风险资金2500万美元投入，马云以“东方的智慧，西方的运作，全球的大市 场”的经营管理理念，迅速招揽国际人才，全力开拓国际市场，同时培育国内电子商务市场，为中国企业尤其是中小企业迎接“入世”挑战构建一个完善的电子商务平台。

2000年10月，阿里巴巴公司继续为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务，此服务依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，推荐中国优秀的出口商品供应商，获取更多更有价值的国际订单。目前加盟企业近3000家，超过70%的被推荐企业在网上实现成交，众多企业成为国际大采购商如沃尔玛、家乐福、通用、克莱斯勒等的客户。

2002年3月10日，阿里巴巴倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务，以“诚信通”服务来帮助企业建立网上诚信档案，通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，提高网上交易的效率和成功的机会，安平县环航网业有限公司，新达海绵制品有限公司、是较早加入阿里巴巴“诚信通”民营企业，业绩有了显著提高。

截至2003年5月，阿里巴巴会聚了来自220个国家和地区的200多万注册商人会员，每天向全球各地企业及商家提供150多万条商业供求信息，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上市场和商人社区，是全球B2B电子商务的著名品牌。

WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

阿里巴巴两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。从阿里巴巴成立至今，全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。

担任职务

阿里巴巴集团主要创始人之一

阿里巴巴集团主席和首席执行官

阿里巴巴公司主席和非执行董事

软银集团董事

中国雅虎董事局主席

亚太经济合作组织下工商咨询委员会会员

杭州师范大学阿里巴巴商学院院长

华谊兄弟传媒集团董事

北京华夏管理学院特聘教授

主要成就 阿里巴巴

1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，集团旗下的淘宝网目前已成亚洲最大个人交易网站；

2000 年10月，被“世界经济论坛”评为2001 年全球100位“未来 领袖”之一；

2001年，美国亚洲商业协会评选他为2001“商业领袖”；

2002年5月，成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物；《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。自中国加入以来，日本市场逐渐升温，大量的日本企业将目光投向阿里巴巴，并对他寄予了浓厚的兴趣和希望。

2003年，创立独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位居第一。

2004年12月，荣获十大经济人物奖。

2005年 和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。

2006年至今成为央视二套《赢在中国》最有特色，最具影响力的评委，还用雅虎中国和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。为千百万创业者提供平台。

2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里妈妈”，阿里妈妈以支付的低端门槛吸引了大量的中小站长加入。

2008年，阿里巴巴实行广告三包政策，再次掀起波浪。

2008年3月，马云先生获选巴隆金融周刊2008全球30位最佳运行长。

2008年7月，马云先生获得日本第十届企业家大奖。该奖项过去只颁发给日本国内的企业家。

2008年9月，马云先生获选美国《商业周刊》评出的25位互联网业最具影响力的人物。他也是唯一上榜的中国企业家。

2008年10月31日，阿里巴巴有限公司和杭州师范大学合作共建杭州师范大学阿里巴巴商学院，任董事会董事长。

2009年9月28日：

在阿里巴巴集团高调宣布未来十年战略两周之后，国内最大的电子商务提供商阿里巴巴网络有限公司（HK.1688）（2009年9月28日）宣布，将支付人民币5.40亿元的现金，分两期获得国内领先的互联网基础设施服务提供商中国万网在中国营运的股权，以加速协助小企业客户由“meet at alibaba”迈向“work at alibaba”的十年愿景战略部署。

2012年5月21日

雅虎和阿里巴巴集团5月21日联合公告宣布，双方已达成协议，阿里巴巴集团将以总价值71亿美元向雅虎回购其所持有的20%阿里巴巴集团股份。由于雅虎将让出阿里集团董事会一个席位，意味着马云将重新掌握阿里集团控股权。[12]

2012年6月20日

阿里巴巴在港交所的5年上市之旅宣告终结。此前，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云表示，阿里集团将整体上市，包括阿里集团旗下全资公司阿里巴巴、淘宝、天猫、一淘、阿里云和中国雅虎，这一消息2012年6月19日得到确认。至此，阿里巴巴集团路线浮出水面。

在阿里巴巴退市后，集团旗下发展势头最为迅猛的支付宝公司命 运备受关注。支付宝CEO彭蕾表示，支付宝不会与阿里集团其他业务打包，将会谋求独立上市。

阿里巴巴旗下公司

阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公司，分别是：阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、天猫网（原淘宝商城）、中国万网，聚划算。

马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家和地区的1000多万注册网商，每天提供超过810万条商业信息，成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。

2010年3月8日，阿里巴巴旗下1688批发大市场网站正式上线。未来阿里巴巴中国站将定位于网上采购批发大市场帮助工厂、品牌商、一级批发商引进大量的买家，包括十万级的淘宝网店掌柜、百万级的线下城市实体店主、千万级的现有批发市场买家，提供一系列交易工具，打造全球最大的批发大市场。

马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。它的成立推动了中国商业信用的建立，在激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，“让天下没有难做的生意”。

淘宝网

马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土化的独特道路，从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业 家。

2003年，淘宝网诞生。

这一年在中国历史上注定是不平凡的一年。非典带来的阴影持续不散，对于很多企业来说，这是最为艰难的时刻。但令人惊喜的是：中国这个庞大的经济实体，已经具有了强大的抗击打能力。

国家统计局的数据说，经过了三个月左右的蛰伏期后，中国的投资和消费两个驱动轴心均有良好的复苏——体现在实体经济上，也就是后来被人称为“宏观经济增速不减，而被压缩的消费欲望持续上升”——对于依赖国内消费和出口贸易双向拉动的中小企业而言，中国经济经过20年的积淀开始缓慢发力。

后来的很多宏观经济数据证实，这一年非但没有成为中国经济面临严重压力的一年，相反，这是中国新一轮经济腾飞的沸腾岁月。

2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。

谁也没有料到，作为新生事物的淘宝网出奇制胜——没和ebay易趣争抢既有的存量市场，而是收割疯狂生长的增量市场；仅仅通过1年时间，这家“倒过来看世界”的互联网公司，就成了中国网络购物市场的领军企业。观察者将之定义为，“本土智慧与美国思维交锋，极其耐人寻味”。事实并非如此简单。几乎没有人意识到，位于浙江的淘宝网和位于上海的eBay易趣或者是位于北京的8848等电子商务企业之间，至少有一点脉络完全不同——淘宝网选择的业务拓展中心是江浙一带，这里中小企业密集，产品的成本压力和销售压力巨大——而电子商务这种新生事物恰到好处的满足了它的需求。

2005年，淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。

这一年的8月，中国国家统计局公布了一个数据，是年7月份的消费增长率为12.7%。中国的消费增长率已经连续16个月增长速度超过12%。在当时很少有人意识到，这个数字的出现意味着什么。三年之后的2008年，原国家统计局的一位副局长如此形容，“现在看来，中国正式进入消费驱动型经济架构就是从这个时间点正式得到确立——它意味着中国的消费存在着脱离投资周期而走出独立向上的稳定增长周期,其结果必然是中国的消费率存在快速提高的可能,消费在经济增长中的驱动力量将逐渐提高。”

2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。

就在这一年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。

很多都市中的白领，中午、傍晚下班后已经不再去周边的商厦逛街购物，而是习惯上网“逛街”。调查数据显示，每天有近900万人上淘宝网“逛街”。据新生代市场监测机构的调查，像沃尔玛、家乐福这种大型大卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600家沃尔玛的客流量。同时，人们相信并乐意在网上购买日常生活用品，这些商品已经占到网购总量的30%。越来越多网民通过网络购买服装、居家日用品、食品保健品、母婴用品和家用电器。

2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。

这一年，淘宝网全年成交额突破400亿，这400多亿不是C2C创造的，也不是B2C创造的，而是由很多种零售业态组成在一起创造出来的。就像北京最著名的商圈——王府井，它是由百货公司、专卖店、杂货铺甚至包括地摊等多种零售业态组成的。只有清楚了这一点，你才能理解，为什么任何一家做C2C或者B2C的网站，都没有淘宝网这样的发展速度。

2008年，在一个商务研讨会上，一个专家如此说，“如果要定义淘宝网的成功道路的话，那么只可能是这么一句话：它终于将一个商业工具转变为一个生活工具。”

有人如此形容，如果说淘宝网的发展是借助了互联网的飞速应用和个人消费的强势兴起的话，那么它的未来只有集中在这样一个脉络之中：在个人消费带动的个人意识回归前提下，它的每一个拓展步伐都必须立足于“人”这个要素。

这显然就是淘宝网在从事的工作----在马云的每一次公开发言中，他都会强调“网商”这么一个由淘宝网和阿里巴巴带起来的名词。这么一群通过互联网这个便利平台实现个人抱负的人，终有一天会成为这个社会的商业因子，而在他们的推动下，中国商业社会的重新建构才能够真正做到让每一个有梦想的人实现自我价值。

只要你肯动手，随时都可以在淘宝网上开一家小店。你也不用担心赔本了怎么办，因为开始时几乎是零成本——目前已经有超过30 万人在淘宝网上成功实现了这个梦想，他们仅仅依靠在淘宝网上开店经营获得的收入，就足够过上体面的生活了，这一群体将会像滚雪球一样壮大。

支付宝

2011年6月14日，马云紧急召开发布会，回应称其转移股权的决定“不完美”但“正确”。在发布会上，支付宝CFO（首席财务官）井贤栋称，将外资股权转移为“内资”，源于央行的相关要求。马云现场反问说：“在面临提交申请支付牌照的情况下，我能怎么办,”

央行要求不存在外资成分

马云首先指派支付宝CFO井贤栋介绍支付宝股权转移的政策背景。

井贤栋称，2009年4月，央行即要求第三方支付企业备案，支付宝从备案要求中研判出，外资支付企业可能会有麻烦，因此于6月将支付宝70%的所有权转入内资企业。央行非金融机构支付服务管理办法（简称二号令）于2010年6月出台后，支付宝方于8月将剩余30%所有权全部转入上述内资企业。

井贤栋称，虽然二号令中称外资参与的支付企业另行规定，但“我们非常严谨地研究了这份文件，理解到这个外资的另行规定可能会遥遥无期，二号令2005年就有征求意见稿，差不多五年多才出台。如果支付宝不能第一批拿到牌照的话，对阿里巴巴集团价值影响是巨大的。”

井贤栋披露，2011年一季度，央行专门给支付宝发函，要求说 明是否存在外资成分和协议控制情况，并书面承诺不存在外资和协议控制情况；而在支付牌照发布后，央行也曾多次要求支付企业说明股权情况。马云亦表示，曾多次与央行沟通，询问外资是否可以参与支付企业；央行的回复则是不宜进入，如果要进入，就要由国务院另行规定。

称转让不完美但正确

马云则针对“董事会是否同意支付宝控制权转移”这一问题在媒体问答环节多次作出回应。据马云表示，阿里巴巴董事会四名成员杨致远、孙正义、蔡崇信和他本人在三年前即开始讨论支付宝控制权问题。他披露，2008年杨致远就提到，关于支付宝要早点处理。它每天都在亏损，如果淘宝不需要就关掉它；所以那时他全力支持支付宝获得牌照。孙正义则对支付宝不感兴趣，在每次提到支付宝时都说，我一分钟后就要走了。

马云称，在这种情况下，董事会在2009年7月24日形成纪要：授权管理层采取措施获取支付牌照。这方面并没有正式的董事会决议，“五年来我们都是董事会纪要。成立淘宝也是我跟孙正义的君子协定。成立支付宝、阿里云，都是纪要”。

但在具体转移过程中是否得到董事会许可，马云承认：“做出（控制权转让）协议的事雅虎董事和软银董事都知道。不是说他们不知道，而是没有达成协议。在没有达成协议的情况下，第二天就要递交（支付牌照申请）报告了，我能怎么办,”

在评价自己做出的这一决定引起的争议时，马云表示，当董事会、大股东不同意时，他作为CEO必须考虑到国家法律、用户和阿里的2.2万名员工。尽管这个决定不完美，甚至“可以说是一个艰难的决定，但它是正确的。”[12]

淘宝11.10事变 淘宝公布临时保护措施

阿里巴巴董事局主席马云通过更新微博的方式进行了表态。继前日发出“一意孤行”微博之后，昨日他又发微博表示，“心累了真想放弃，看着家人的眼泪，听见同事们疲惫委屈的声音，真想放弃。心里无数次责问自己：我们为了什么,凭啥去承担如此的责任,也许商人赚了钱就该过舒适生活，或像别人一样移民，社会好坏和我们有啥关系,”

马云另一条微博称：“公司想挣钱是正常的，不想挣钱是不正常的。淘宝经历了九年不正常！九年来我们从未要求过淘宝一分钱的利润。赚钱不是我们的目的。我们不是道德模范，但我们确实想在中国做一家不同的企业。我们全心帮小企业因为我们懂那种痛。但不是人人从商会挣钱，商业是门严肃的学问。” 成就荣誉

2000年10月，被“世界经济论坛”评为2001年全球100位“未来领袖”之一；

美国亚洲商业协会评选他为2001“商业领袖”；

2002年5月，获选成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物；

2004年12月，荣获CCTV十大经济人物奖；

2008年3月，马云先生获选巴隆金融周刊2008全球30位 最佳运行长；

2008年7月，马云先生获得日本第十届企业家大奖。该奖项过去只颁发给日本国内的企业家；

2008年9月，马云先生获选美国《商业周刊》评出的25位互联网业最具影响力的人物。他也是唯一上榜的中国企业家；

2009年，在马云45岁时，个人净资产达80亿，位列胡润富豪榜77位；

2009年11月，马云先生获选《时代》2009年百大最具影响力人物；

2009年11月，马云先生获选《商业周刊》2009中国最具影响力40人；

2009年12月23日，马云先生获选 CCTV中国经济人物中国经济十年商业领袖十人之一；

2010年9月，《财富》杂志以“智慧”和“影响力”为指标，评选出当今全球科技界最聪明的50人。马云先生以“阿里巴巴CEO”身份入围“最聪明CEO”第四名，颁奖词为“阿里巴巴的帝国正在向全球快速扩展”。

2012年《财富》中国最具影响力的50位商界领袖排行榜，马云榜上有名，排名第八……

2012 CCTV中国经济人物候选人[13]

微博访谈

1、提问：马云如此自信的资本是什么.搜狐微博@网商34158 ：如此自信的资本是我国在网络方面立法的模糊，然后就是他在中国市场的一家独大，谢谢。

2、提问：你们是否去找淘宝商城交涉过,直接去捣乱是不是有些不妥，本来还有谈判空间的这下彻底没戏了。

搜狐微博@网商34158 ：请问，我们作为弱势群体，在目前的垄断环境下，我们不采取联合的措施，淘宝会跟我们谈吗,你做过淘宝吗.3、提问：如果马云重新降低费用，你们还会继续在淘宝吗,你们还会担心他在某些时候突然又涨价吗.搜狐微博@网商34158 ：其实我们的诉求不光是淘宝的问题了，我们要形成一种网络维权的意识，这种力量的觉醒比继续在淘宝做不做更有影响力，谢谢。

4、提问：你当时有没有想到这次行动能引起这么大的关注.搜狐微博@网商34158 ：其实我们当时只是觉得很迷茫，很多商家一起在诉苦，感觉大家投入这么多进去，有的商家还是才进驻，购进商品，租写字楼，招员工，一切都搞好了，只想作为一个事业在弄，没想到会这样，不过这次的影响力我们是之前没想到的，之前几次淘宝改变规则，包括“良品”事件卖家，都没这次影响大，我们很欣慰。

5、提问：不聚小流无以成江海，马云这么做会不会伤了小老板的心啊.搜狐微博@网商34158 ：其实这次影响最大的是马云，做了赔本生意，之前马云是我们电商人的偶像，他的话一直激励我们这些中小卖家前行的方向，但是这次我们觉得被愚弄了，这个人还是马云吗.6、提问：您有没有考虑过换一家公司做.搜狐微博@网商34158 ：我们呼吁的是网络维权意识的觉醒，通过这次事情，我们也着手准备多利用几个平台，不能在一棵树上吊死。

7、提问：你们说你们要维权，但是方式似乎有些不当，人家美国占领华尔街也是在法律允许的范围之内的啊.搜狐微博@网商34158 ：请问你，我们这样的方法，法律上有说不允许吗，我们从来不做暴力的事情，我们只想做点事情，其实一个真心做事情的卖家，不到逼不得已，怎样会做这样的事情，生意人，尊尚的是“和为贵”，你说要不是被逼无奈，诉说无门，我们能这样团结吗.8.提问：请问，你们在淘宝开店是你们的主业还是副业.搜狐微博@网商34158 ：我们是把淘宝作为主业，事业来经营的，辞掉工作，起早贪黑，可以说是废寝忘食的在做，也许我们没有成为大卖家，但是我们是怀着成为大卖家的理想在做的，是马云的话当初在鼓励我们，我们把他看成了教父，但是结果你看到了，就是这样的。

8、提问：你是这次活动的组织者么,你组织这次活动是不是想“自立山头当老大啊”.搜狐微博@网商34158 ：我们这个团队是冒着很大的风险在做这件事情的，因为压力很大，我们不这样做，默默无闻，根本得不到社会的关注，淘宝说我们没有跟他们沟通，敢沟通吗，在10号淘宝商城总裁发布所谓沟通信后，我们就回复了，但是不好的全部被删除，并收到了站内信，警告我们，你说我们要怎么办。

9、提问：做淘宝辛苦吗，每天几点起几点睡.搜狐微博@网商34158 ：我们每天基本上是2点睡觉，8点多就要起来，去工厂，去市场.10、提问：您说您的收益为零，那么马云难道算不清这笔账吗,他就不管中小卖家的死活了吗.搜狐微博@网商34158 ：马云应该算了，但是可能被那些所谓的高管，中管忽悠了，一定是跟马总汇报，形式一片大好，等着您收钱呢之类的话。

11、提问：还好马云不是宣布倒闭了。不然，你们可就真的惨了。一个上了船的人还会计较这么许多么.搜狐微博@网商34158 ：这位朋友的提问很有意思，请问去过大海远航吗，如果你去过，就不会这样问，海上航行大家是一家人，现在的情况是人家要把我们赶下船，扔到海里，你会怎样呢，让他扔吗.12、提问：你为什么觉得自己做的没有错误呢,难道你觉得打假不对吗.搜狐微博@网商34158 ：打假,我们卖的是假货吗，谁举证，我 们都是在国家商标总局注册过商标的，那你买韩都衣舍的衣服，他们怎样证明是正品，他们的衣服也是自己的牌子.！

13、提问：你们当时为什么会选择放弃自己的工作来做淘宝.搜狐微博@网商34158 ：工作很多时候只是为了生活，做淘宝当初是为了自己的梦想，你说是生活让你更有激情，还是梦想让你更有动力呢.14、提问：马云先生成功学会不会把人教傻.搜狐微博@网商34158 ：有的时候会，陈安之的演讲我也看过，我听听感觉就跟教小孩一样，我本人演讲也是这样，我讲的真理其实也是在迷惑大家，因为我要把听众引入催眠状态，只有把人引入精神恍惚状态才能催眠它们，陈安之也一样，我一听他演讲其实就是在催眠大家，把学生搞的跳起来，跟傻了一样，他说什么都是对的.编辑本段马云语录

我现在最欣赏两句话，一句是二战时丘吉尔先生对遭受重创的英国公众讲的话：“Never never never give up!”（永不放弃!）另一句就是：“满怀信心地上路，远胜过到达目的地。”[14]

要在诱惑面前学会说不

赚钱不是目标，而是一种结果。

今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳。

不做电子商务，五年后你会后悔。十年后，你要是再不做电子商务的话，那么你将无商可务！

如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。引用我朋友陈帅佛的话说当你有一个傻瓜时，很傻的，你会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。

网络公司将来要判断两个：第一它的team；第二，它有technology；第三它的concept，才是存在的必要。

Judge一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是Harvard，是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生，而要judge这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。

30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。

我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。

看见10只兔子，你到底抓哪一只,有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻 找机会而是对机会说NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。

我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。

您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗.今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度！

互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。

在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。

我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。

我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。

网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。

陈帅佛说今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，把自己的时间投资在网络上面，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。

电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。

陈帅佛的话说互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。

我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误*我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。

企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢,国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。

中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。

我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人的时候，锣都敲得好，把戏 还能不好,敲锣都敲出花来了。

我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。

我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。

我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。

互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。

我为什么能活下来,第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。

发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。

如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。

此时此刻，舍我其谁.（意译）

互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。

听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。

我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。

阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。

我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。

在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为；企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。

三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限。

对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去扛。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。

ebay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。

一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。

淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。

上世纪80年代挣钱靠勇气，90年代靠关系，现在必须靠知识能力！

做企业不是做侠客。

建立自我、追求忘我。

天不怕，地不怕，就怕CFO当CEO。

永远要相信边上的人比你聪明。

五年以后还想创业，你再创业。

上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。

其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。

一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。

蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。

最优秀的模式往往是最简单的东西。

要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。

创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。

在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。

很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。

概念到今天这个时代已经不能卖钱了。

创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。

这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。

你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。

建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。

人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天换，我 就怕了你。

要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。

记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。

不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。

这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。

一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。

如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。

做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。

小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。

有时候死扛下去总是会有机会的。

所有的创业者应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。

关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。

战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。

绝大部分创业者从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，然后向一群人推起来。

不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。

80年代的人不要跟70年代，跟60年代的人竞争，而是要跟未 来，跟90年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。

商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数人才的运营。

战略有很多意义，小公司的战略简单一点，就是活着，活着最重要。

必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。

最核心的问题是根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。

免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。

“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。

诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。

公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。

短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。

聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。

永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。

我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。

多花点时间在你的其他员工身上。

什么是团队呢,团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。

把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。

有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。

创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。

最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。

什么都想自己干，这个世界上你干不完。

每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。

领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。

碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。

永远记住每次成功都可能导致你的失败，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。

暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。

可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。

一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。

别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。

80年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。

做小了，一定要做到独特。

聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。

人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最伟大的事情，就是帮助别人成功。

不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。

小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。

生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。

世界上最不可靠的就是关系。

《赢在中国》没有失败者，只有幸运者。

有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败。

永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。

权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。

性格和情商，主要还是由后天学习和塑造的。

成立公司，组织的目的是让平凡的人做出不平凡的贡献。

服务是全世界最贵的产品。

发不出工资是领导者的耻辱。

创业路上需要激情，执著和谦虚，激情和执著是油门，谦虚是刹车，一个都不能缺少。

作为一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表现，合理的情绪控制对于团队的和谐，稳定军心有大作用。

大势好未必你好，大势不好未必你不好。

诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。

任何一个失败的人是最容易找借口的，人类总是为失败找借口，不为成功找方向。

不要把有缺点、缺陷的人，从一个极端弄到另一个极端，又弄成魔鬼。

每个人都有发言的自由，但是不能把自由变成一种„暴力‟，到处打，机枪架起来打。何必呢.我认为，成功的人，一定要有敬畏。

钱是社会资源，要更有效率利用。

马云支招女人如何成功：不抱怨及懂得欣赏男人

什么是伟大的事,伟大的事就是无数次平凡、重复、单调、枯燥地做同一件事，就会做成伟大的事。

做回自己才能给自己，给别人更好更多的交代。

阿里巴巴是世界性的，它只是碰巧在中国成立。(美国哥比亚大

学商学院演讲)

我认为那些成功的人永远不知道自己为什么成功，而那些只知道如何成功的人却永远不会成功！(美国哥比亚大学商学院演讲)

中国为什么没有乔布斯,他到了中国肯定死，美国资本主义发展了三百年，才有这样的参天大树。我尊重乔布斯，但我不认为他到了中国一定会赢。再给我们时间，我们一定会让世界看到中国有更高大的树木。我们可以改变世界，但最重要的是改变自己。

要去学习人家失败的经验，成功有许多种，可失败就那几点。

启迪，我觉得启迪这两个字，我认为知识是可以灌输的，但是人类的智慧是启迪的，是唤醒的。

要让阿里巴巴员工最有幸福感

我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。

编辑本段电影作品

成功秘诀

马云透露了阿里巴巴以及自己成功的秘诀，那就是梦想、学习和坚持。

“第一你自己要相信，就是„我相信‟，„我们相信‟；第二是坚持；第三，我们学习，第四，我们做正确的事和正确的做事——正是这四个关键使阿里巴巴 走到现在。”在马云看来，人必须要有自己坚信不

疑的事情，“你没有坚信不疑的事情，那你不会走下去的，你开始坚信了一点点，就会越做越有意思。”他告诉记者，自己坚信的是，互联网会影响中国、改变中国，中国可以发展电子商务，而电子商务要发展，则必须先让网商富起来。

除了理想外，坚持也是马云非常看重的一点，“很多人比我们聪明，很多人比我们努力，为什么我们成功了，我们拥有了财富，而别人没有,一个重要的原因是我们坚持下来了。”他笑称，有的时候傻坚持要比不坚持好很多，如果空有理想，没有坚持，理想将变成一种痛苦。

学习能力，也是阿里巴巴不断成功的要素。“中国经济、世界经济互联网加上我们的年轻，如果我们不学习，不成长，我们对不起自己，也对不起这个时代。” 与之同时，马云也表示，成功还需要选择好正确的方向，“如果方向选错了，你做的越对死的越快，所以我觉得我比较幸运，阿里巴巴选择了一个正确的方向—电子商务，互联网这个方向，但是做错了，可能也不行。”

最后，马云还特别强调了“诚信”。“网商逐渐诞生起来，最重要的是诚信，所以选择最正确的事情，大力投入诚信建设。” 编辑本段其他信息 国家形象人物

2010年7月，国务院新闻办公室正式启动了《国家形象系列宣传片》的拍摄工作。作为参演人员，入选2010年《中国国家形象宣传片》人物。该片是为塑造和提升中国繁荣发展、民主进步、文明开

放、和平和谐的国家形象而设立的重点项目，入选2010中国国家形象宣传片人物

是在新时期探索对外传播新形式的一次有益尝试。据悉，此次先期启动的国家形象宣传片委托全球知名广告公司制作，节目包括时长15分钟的专题长片和30秒广告短片。15分钟专题片，以“以人为本、科学发展”的理念为核心，涉及政治、经济、社会、文化、科研、教育、环境、民族等多个领域，拍摄地点分布各地，力图多角度、全景式地展示当代中国的建设成就，弘扬积极向上的当代中国精神。30秒广告短片采用更有冲击力和震撼力的方案，集中了体育界、演艺界、学术界、科技界、企业界等享有国际盛誉的优秀中华儿女，力图展现当代中国生机勃勃的国家形象。

马云语录

这个世界不需要再多一家互联网公司，也不需要再多一家会挣钱的公司；

这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责任，也更为全球化的公司；

这个世界需要的是一家来自于社会，服务于社会，对未来社会敢于承担责任的公司

这个世界需要的是一种文化，一种精神，一种信念，一种担当。因为只有这些才能让我们在艰苦的创业中走得更远，走得更好，走得更舒坦。

三马联合

中国平安中期业绩发布会上，马明哲正式承认将与阿里巴巴的马云、腾讯的马化腾成立合资公司。马明哲表示，“平安公司是其中一个股东。”据中国平安集团常务副总经理顾敏介绍，新保险公司的设想从今年开始谋划，在三家公司中，平安并没有占主导地位。

在合作方向上，马明哲特别强调了互联网虚拟财产保险这一新市场。他以网络游戏为例，“网络上的虚拟价值是存在的，因此可以把线下的保险搬到网上。我和马云、马化腾多次交流后，大家说做一个尝试。” 企业领袖

2012年值得关注的12位“全球企业领袖”，全球知名的美国苹果公司、迪斯尼公司、日本丰田公司和印度塔塔集团的总裁均榜上有名，而榜单上仅有的两名中国企业家，则是中国石化董事长傅成玉和阿里巴巴董事长马云。

驻京华裔记者洛雷塔·曹的笔下，全球最大的电子商务巨头阿里巴巴集团的董事长马云之所以上榜，和雅虎公司在2011年叵测的命运相关。她这样写道：“马云对雅虎所持阿里巴巴股权拥有优先购股权，他也毫不掩饰自己打算至少回购部分股权的意图。这就使他在雅虎单一最有价值的资产上，有了很大的话语权。在中国国内，随着马云的庞大在线购物网站淘宝网和淘宝商城面临的竞争首次加剧，他正努力在竞争中保持领先地位。淘宝网和淘宝商城的交易额超过了eBay。2011年，他绕开包括最大的两个投资者雅虎和日本软银公司在内的董事会，决定将一个重要子公司（即支付宝）的所有权，转移

给他管理的一家独立公司。马云说，他这样做是为了符合监管规定，但这一决定使他陷入有关中国公司治理问题的论战之中。” 编辑本段最新动态

2012年12月3日，阿里巴巴集团在杭州宣布，截至2012年11月30日晚9点50分，其旗下淘宝和天猫的交易额本突破10000亿元。

阿里巴巴集团董事局主席马云表示：“我们很幸运，能够适逢互联网这个时代，一起见证并参与互联网及电子商务给我们社会带来的一次次惊喜和改变。1万亿只是刚刚开始，我们正在步入10万亿的时代，未来电子商务在中国，必将产生1000万数量级的小而美的企业，具备服务全球十亿消费者的能力”。

阿里巴巴集团预计，未来社会将会产生1000万家依网而生的小企业、1000万名快递人员及1000万名网络客服人员，为10亿的消费者服务。