月饼券过期了怎么办 可求助消委会和商家讲数（五篇范文）

第一篇：月饼券过期了怎么办 可求助消委会和商家讲数

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月饼券过期了怎么办可求助消委会和商家讲数 漫画王云涛

■新快报见习记者冯仕妍

因为没有留意手头月饼券的兑换限期，导致券值2000元的香港大班冰皮月饼券变成废纸。这样的“悲剧”昨日发生在白领林先生身上，由于香港大班冰皮月饼广州分店的负责人声明“过期月饼券作废”，令林先生相当郁闷。

不过，广州市消费者委员会告诉新快报记者，月饼券过期并非完全没有办法挽救。如果消费者手中的月饼券过了期还没提货，可以向消委会反映登记情况，工作人员将在15个工作日内，帮助市民与商家进行协商。

30日过中秋26日券就没法换了

林先生在越秀区工作。上周，他任职的公司给职工派发了大班冰皮月饼券。林先生手上共拿到十张月饼券，总价值约为2000元。他原想，既然是中秋月饼，那么节前一天都是能领的，便没有留意兑换期限。

直至昨日上午，林先生才猛然发现，原来月饼券上写有“有效期至9月25日”的字样。他询问大班月饼店后得知，兑换期已过，10张月饼券全部作废。

新快报记者在林先生的月饼券上看到：“本券须于2012年9月25日前到指定广州换领处换取„„逾期作废；此券所列之货品如遇缺货时，可换取同等价值之大班月饼。”

林先生认为，商家应该宽限两天，或给他更换店内其他商品，早早结束兑换日期似乎有些不合理。

兑换期宽限与否往往是商家话事

昨日，香港大班冰皮月饼广州分店相关负责人谭先生告诉新快报记者，月饼券上已经标明清楚兑换期限，过期月饼券作废，顾客应按时领取，否则后果自行承担。

但也有商家对此类情况作“宽限”处理。像莲香楼、陶陶居、广州酒家、圣安娜等多家月饼券都印有兑换期限的字样，日期从9月25日至28日不等。而这些商家均表示，虽然月饼券上写明了兑换的期限，但只要有月饼，就会尽量让顾客兑换，甚至可以帮顾客在市内调货。

不过他们也表示，中秋节当天，有些酒楼没兑换而剩下的月饼会由内部消化，“总之，月饼券一过中秋就要作废”。

律师说法

兑换期限应由买卖双方合议决定

月饼券兑换期限应该由谁说了算？广东省人大代表、一级律师朱列玉表示，按民法的公平原则，从消费者角度来看，在短时间内就结束提货时间，对他们不公平。但如果兑换期限拖延太长，则会增加商家的经营难度，提高商家成本，由于月饼买卖属于市场行为，月饼券的兑换期限应该由商家和消费者合议决定。

不过，月饼券相当于提货券，是顾客和商家之间成立的合同关系，购买月饼券的时候买卖双方就已经约定，超过提货时间，明示权利为放弃，至于放弃之后买家反悔再要追究是不可以的。不过，卖家应该做充分的提示，在标识上要让买家明显辨识出提货期限。

他山之石

上海禁止为月饼券兑换设期限

在上海，月饼券兑换期限已被明令禁止。根据上海市政府新闻办公室官方微博8月22日发布的消息，上海已对部分企业月饼券“最终解释权属本公司所有”、“本券过期作废”等不公平格式条款作督促整改，若发生逾期未领的情况，可与企业协商折算或采用以其他形式的补偿方案。

据新快报记者向广州市消费者委员会了解，广州目前还没收到放宽月饼兑换期的通知。

新快315

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