2012年行政执法面试真题20题

第一篇：2012年行政执法面试真题20题

1、有人投诉你单位的工作效率低，服务态度差等的问题，领导责成你写一篇整改报告，你如何写这篇整改报告？

【参考答案】写整改报告分二个阶段：第一个阶段准备阶段：包括，理解组织及领导意图；吃透有关规定及要求；问题调查。第二个阶段写作阶段：整改报告的内容包括，问题现状及危害；问题产生的原因分析；解决问题的对策建议；落实对策建议的要求。

2、上级领导让你主持一次工作会议，会议上有人提出一些问题，其中，有些是历史遗留问题，有些是新出现的问题，你如何解答这些问题？ 【参考答案】

第一，对你们提出的问题，我们要引起高度重视，我会把你们反映的问题向上级领导及组织作详细的汇报；

第二，对历史遗留问题我们要分析长期得不到解决的原因，对合情、合法、合理的问题，要采取措施加以解决，对历史遗留问题个别部门或领导不负责任推诿扯皮，要严肃处理；对历史遗留问题确属无条件解决，我们会作耐心的解释工作；

第三，对新出现的问题我们要进行调查研究，争取在较短的时间内作出解决措施。

3、现在政府信息公开，推行阳光政务，国家2008年5月1日也颁布实施了《中华人民共和国政府信息公开条例》，你认为现在政务公开还存在什么问题？ 【参考答案】

一是有相当一部分单位的负责同志，认识跟不上时代和形势发展的需要。他（她）们仍然把政务公开工作当作一种可有可无、可伸可缩的弹性任务来对待，常把政务公开作为一种政治术语或政治口号挂在嘴上，贴在墙上，很少有实际落实和大力推进的决心和措施。

二是管理体系还不够顺畅。按理说，有“党委领导、政府主抓、纪委监督”的工作格局是完全可行的。但在实际工作运行中，由于上下管理体制不完全一致，有时有交叉重叠和空档虚位的情况出现。有的地方政务、村务、厂务、校务等方面的公开工作统由政府管理，明确一个领导小组和工作办公室具体指导与负责。而有的地方又由党委、政府、纪委分头负责，各自明确一个领导小组和工作班子。有人戏称政务、村务、厂务等“三公开”成为了“三分开”。有的地方设立了常设机构，配备了专职人员，有的地方又是临时机构兼职人员。在建有“政务中心”的地方，又有相当一部分地方政府把政务公开的工作任务放在“中心”，实行两块牌子一套人马的管理方式。而“中心”的自身职能又没有得到法律的认可和支撑，更没有 形成从上到下的垂直管理体系，工作指导和管理显得十分乏力。同时，党务公开也还处在初创时期，政务公开面临的任务和需破解的难题确实很艰巨。

三是法制建设还欠完善，政务公开工作的约束力不强。由于行政程序与公开程序以及政务信息网上公开，国家还没有统一的法律规范，对该公开的应按哪些程序公开，不能公开的具体方面和内容是哪些，没有法律上的明确界定，因而对抓得不好的地方和单位，没有强有力的制裁依据和措施。同时也由于对政务公开工作没有形成一个科学的评价体系，工作的好与坏，不能直接与地方政绩和干部使用挂钩，“抓与不抓”和“抓好与抓差”没有直接利害关系。因而导致不少的人认为，政务公开工作是一个软、虚的、弹性大、抽象性强，常以一种被动应付的态度对待这项工作。

四是与人民群众日常生活和切身利益紧密相关的学校、医院、自来水、电力、燃油、燃气、公交和各类中介组织等办事公开还缺乏规范与力度，不明就理和暗箱操作的情况还较为严重。

五是重表面内容，轻实质问题。一是公开的内容不够深，表面事项公开多，深层次的问题公开少。如在财务上，只公开几个大数据，不公开具体的收入和开支项目；在具体问题上遮遮掩掩，使人如雾里看花。二是公开的内容不全面，事后公开多，事前、事**开少。

六是重临时应付，轻长期坚持。一是平时不认真公开，上级来检查时就大忙一阵，过后一年半载不见翻新。二是公开资料管理不够规范，未装订成册，立卷归档，对政务公开的内容无据可查，从而失去了应有的监督制约功能。

4、６月１０日

深圳公务员（执法类）面试真题

1、如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉，你作为办事人员该怎么处理？

【测评要素】应变能力、计划组织协调能力

【答案要点】

（１）热情接待，冷静处理。首先热情接待来申诉的人员，用真诚的态度，平静申诉人员的情绪。其次，认真听取申诉人员的诉说，并详细记录事件发生的时间、地点、人物、事件发生的原因、经过。最后，向申诉人员讲明国家的法律政策，并记下申诉人员的电话和办公室电话，请申诉人员耐心等待调查处理结果。

（２）及时汇报，听取领导指示。及时、如实地向领导报告，并把记录的情况呈交，听取领导指示。

2、假如你在一个执法小组中，其他几个组员都有些性格的缺点，你应该怎么办？

【测评要素】应变能力、计划组织协调能力

【答案要点】

（１）金无足赤，人无完人。存在性格的缺点无可厚非，我也不是完人，也存在着这样那样的缺点，处理人际关系，首先要学会包容。

（２）严于律己，宽以待人。作为一名执法人员，对犯罪分子要毫不留情，严格执法，是原则，必须坚持。严于律己亦是原则，在工作中严格要求自己，绝不违章违法。对待自己的同志要注意团结，要善于理解，只要在工作中不存在违反国家法律的言语和行为，一切都可以谅解。

（３）用真诚和爱心构建和谐的团队。寻找适当的时间和恰当的方式，积极与其他组员沟通，加深彼此之间的了解，充分尊重他们的个性，相信真诚和爱心的付出不会付诸东流，一个和谐的团队最终会建立起来的。

5，假如你是一名交警，在遇到一名违章司机，在处理时遭到粗暴抗法，并且引起群众围观，你会怎么做?

专家权威解析：

【试题分析】这是一道情景应变题，本题主要考查考生的应急应变能力、逻辑思维能力及语言表达能力。本题意在通过一个交通事故来考察考生的解决问题的能力，看考生能否及时解决问题，从而考察其全面解决问题的能力和水平。

【解题思路】第一，破题表态，说明交通警察的职责;第二，对粗暴抗法的行为进行及时解决;第三，自我反思，第四，提出对策，进行总结。

本题的关键点是要及时的去解决问题，而不是自我反思。要身临其境才能更好的解决问题。

【参考答案】交通警察的首要任务，是做好各种车辆的管理工作，制止和纠正一切违反交通规则的现象，采取切实可行的手段维护交通的畅通与安全。

遇到违章司机进行处理的行为是正当的公务行为，而遇到暴力执法，第一，安抚司机的情绪，第二，详细热情的向司机说明交通法规，让司机认识到自己的行为是触犯法律的，第三，说明违章会危害自己和广大人民群众的人身安全，产生极其恶劣的社会影响。如果全国人民都违章的话，交通环境将混乱不堪。如果违章的话，对司机本人的家人来说，也是一种潜在的威胁，美好的家庭需要所有的人的努力，请司机遵守交通规则，谨慎驾驶。

相信我们的司机很明事理，能支持我的工作。对于群众的围观我们会引起高度重视，对群众进行耐心的沟通和交流，通过大家的共同努力，群众也一定能理解我们的工作的。如果此次事件解决的好的话，严格遵守交通法规的信念也会深入人心。

在执法中出现暴力抗法，我们的交警同志也有不可推卸的责任，可能办公时的态度上有问题，或者讲解的交通法规并不详细等，在以后的工作中，我一定会改进以上问题，更好的为人们提供优质的公务服务。

通过此次事故，说明我们的政府的工作还可以进一步完善。第一，加大交通法规宣传力度，使广大人民群众从思想上认识到违章的危害。第二，加强立法，出台相关的法律法规，杜绝违章行为。第三，加强监督，加大处罚力度，交通处罚一般都比较轻，导致司机对待违章并不重视。

我们的政府和广大的人民群众同时树立起遵守交通规则的意识，和谐社会的实现也指日可待。

6、在你进行执法中，遇到群众阻挠，你应该怎么做?

专家权威解析：

【试题分析】本题属于情景应变类的题目。一提到执法，参加面试者就要想到四个概念：严格执法、科学执法、文明执法和热情服务。二是一看到群众，参加面试者就要准确定位群众在中国的特殊地位和特殊含义。群众是个政治概念，群众的利益高于一切。有了上面两个方面的储备，这个问题就容易解决了。具体的解答措施，就是把压力有效地化解在对策中。对于解决对策，基本原则是合情合理。既体现出执法者的高素质，又体现出执法者执法的高水平。

【解题思路】本题的解题思路很简单。需要注意的有以下几个方面：(1)对所遇到的困难进行合情合理的大胆假设和分析;(2)对所遇到的困难进行正确的应对，表现出较强的工作能力和应对困难时的高素质。

【参考答案】执法工作中遇到群众的阻挠，说明我们的工作出现了失误，引起了群众对我们的误解。作为执法者的我，必须在执法方法、执法态度等方面做出及时的调整。因此，我会在保持工作的理性和冷静的前提下，采取以下措施：

首先，我会静下心来，拿出耐性，认真分析群众阻挠我执法的原因，及时调整工作的思路。如果是我在执法过程中忽视了群众的合理要求，让群众对我产生了误解，我会及时并真诚地向群众道歉，请求他们的谅解和支持;如果是群众对我这次执法的目的不了解，我会耐心认真地向群众解释，希望获得群众的理解;如果是群众对我执法的方式方法或者执法态度有意见，我则会真诚地向群众道歉，请求他们的原谅。

其次，坚持科学、文明的执法理念。虽然我做出了上述的努力，但是，一些突发事件的发生也是不可避免的。因此，无论出现了何种不利于执法的局面，我都会保持冷静理智的执法理念，以积极沟通、耐心说服为前提，力求实现执法过程的顺畅，保障执法任务的如期实现。如果在执法过程中出现了一些违法现象，在说服教育不能实现的前提下，我会依法断然采取措施，以保障执法的顺利进行。

最后，每一次执法，对于执法者个人来说都是一次提升。因此，本次执法任务结束之后，我会及时总结经验教训，并如实地向领导做出汇报。在今后的工作中，我会认真学习相关政策，树立正确的执法理念，多请教，多积累，不断提升业务水平，努力使自己成为合格的人民群众认可的执法者。

【专家点睛】本题考查的点非常简单，但是简单中也涉及到其他素质的考查。所以，当参加面试者遇到此类问题的时候，一定要根据题目所提供的有效信息，进行合情合理的假设和推理，把压力化入对策中，通过流畅清晰的逻辑传递出来。

7．怎样才能做到敢于执法和善于执法？

【参考答案】敢于执法，是执法工作中必须首先遵循的一个重要原则。在查处各种违法行为的过程中，违法者常常会找出种种理由和借口，制造种种假象，并采取各种办法阻碍执法，甚至打击、报复执法人员，千方百计逃避法律制裁。对此，必须敢于碰硬，知难而进。在执法过程中不畏难、不畏权，顶住来自各方面的压力，冲破“人情网”、“关系网”，认真查处违法案件，发挥法律的威慑力。

在执法工作中，不仅要有敢于执法的勇气，还要有正确的策略和措施。因此，善于执法，也是执法中必须遵循的一个重要原则。它包括两层含义：一是在执法过程中，要坚持原则性与灵活性相结合、惩罚与教育相结合，要方法与措施得当，做到不枉不纵、不偏不倚、过责相当；二是要求执法T作经常化、制度化、规范化，完善自我监督机制。对于第一点，需要靠长期的执法实践，不断地积累和丰富执法经验。同时，还要采取措施，提高执法人员的素质．使执法人员具有较高的政策水平和法律意识，具有较强的业务能力。至于第二点，则需要健全执法考核、奖惩和责任制度，进一步加强执法工作的规范化建设。对于各地已经形成的查处案件的程序、制度及法律文书，应进一步完善和细化，并健全和完善从举报、检查、立案、调查到处理、结案整个过程的行为准则，做到“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法、结案及时”。

8很多行政执法人员表示：自己也是用心努力工作，但工作中总是处于群众的对立面，对此你有何看法？对于这些行政执法人员，你认为他们应该怎么做？（华图资深研究员：王丽琛）

【参考答案】

行政执法，是指在实现国家行政管理职能过程中，法定的国家行政机关和得到法律、法规授权的组织，依照法定的程序实施、适用行政法律规范，以达到维护公共利益和服务社会的目的的行政行为。在国家各级执法机关办公大楼最醒目的位置上，经常可以看到八个庄严的大字：“严格执法，热情服务”。这八个字是江泽民同志对广大行政执法人员的严格要求，同时也是对社会主义国家人民政府行政执法目的的精辟概括。行政执法行为直接面向社会和公众，与百姓的生产生活学习工作息息相关。目前，我国正处于社会转型和体制转轨的特殊时期，在社会矛盾比较突出的情况下，行政执法工作更加纷繁复杂，任务更加艰巨。面对执法过程中错综复杂的执法局面，难免会发生一些磕磕碰碰的事，行政执法人员有时不得不承受一些委屈。我们应理性辨证地看待和分析“文明执法”与“严格执法”带来的各种矛盾，我认为作为一名执法人员，要学会以宽广的心胸践行使命，学会换位思考，做到“手握执法之剑，胸存关怀之心”。

第一，现代社会分工无比细化，从事每份工作都有可能遭受“委屈”。对于执法人员来说，职业角色蕴含着社会管理、人民公仆的责任和大义。在工作中，遇到被管理者的不理解、抵触等行为是执法过程中的常态，每个执法人员都应有此心理准备，这是每一个行政执法人员必备的素质和要求，对维护执法队伍的形象、威信，维护人民政府的形象意义重大。

第二，行政执法者与被执法者是一对矛盾，对立统一于执法活动全过程。执法过程中利益的调整与再分配会对既得利益者产生重大影响，也必然会引起被执法对象不同程度的不满，因此执法与被执法者之间的矛盾是客观存在的。但是矛盾并不代表冲突，更不代表矛盾的不可调和。通常情况下，只要执法行为事实清楚、程序适当、适用法律准确，执法人员文明执法的话，当事人都能服从行政监管，执法关系总体是比较和谐的。

第三，行政执法面对社会底层群众和一些弱势群体时，公众往往出于同情而忽视其行为的不合理，对执法行为表示不理解。这种时候，作为一名执法人员，我们必须意识到，少数人的利益与公众利益发生矛盾时，只有执法过程的公开公平公正，只有对法律的严格执行才能践行文明执法的宗旨，只有对法律法规的宣传教化和与群众的耐心沟通，只有“手握执法之剑，胸存关怀之心”，才能体现和谐执法的理念。

作为行政执法人员，应该牢固树立“以人为本”的执法理念，不断提高文明执法水平，具体来说就是要在思想和行动上做到“五个坚持”：

第一，要坚持人性化的工作思维，工作中要“贴近群众”、“赢得群众”、“依靠群众”。在态度上要“贴近群众”。要把自己当成群众中的一员，把执法队伍当成群众的队伍，加强与群众的交流与沟通，帮他们解决一些实际问题。

在方法上要“赢得群众”。争取群众支持，坚持不懈的做到公开、公平、公正执法，以理说服人，以法教育人，以情感动人。

在处理上要“依靠群众”。对一些难以处理的违法相对人，采取类似“听证会”、“座谈会”、“交流会”等方式，请一些相关单位、社区居民代表参加违法事件的处理，通过社会舆论力量解决问题，同时还能够增强群众参与城管、支持城管的自觉意识。

第二，要“审时度势、善于执法”。执法人员在执法现场遇到纠纷和矛盾时，要用恰当的解释宣传，赢得围观群众的理解和支持，尽快地把大事化小，小事化了，将矛盾处理在萌芽状态。要保持清醒的头脑，准确判断事态向什么方向发展，要反映敏锐，要当机立断，果断采取措施控制事态。

第三，要“刚柔并济，严格执法”。

对顽固不化，违法违规行为要用“刚”的手段加以制止，对遵纪守法的群众要有“柔”的一面，要刚柔相挤，把握好“度。

总之，和谐执法的实现，需要每一位行政执法人员在思想上执法为民，方式上依法行政，方法上科学人性，态度上与民为善，标准上公平公正，达到执法的手段与目的和谐统一，执法的法律效果和社会效果的和谐统一，执法的严肃性和执法策略性的和谐统一。

9.如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办? 对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响交通情况，做好疏散群众,留住老婆婆, 如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾.要点在于老太婆跌到了，要先询问察看老太婆有没有跌伤了，毕竟人命关天，你对她的关心，也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的，其次城管在执法过程中都会有录像的，老太婆想诬赖你是不会得逞的。如果老太婆摔伤了，要及时送医院，并尽可能通知其家人，并且在确定自己没有责任的情况下，予以一定的经济补偿，作为人道主义补偿。如果老太婆没有摔伤，要及时的向其表明你的立场，并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事，并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大，就要请公安部门出面维持秩序，并积极的公布事情真相和证据平息事态。事后要向领导汇报事件的全过程 避免领导对你有负面看法 从而影响你以后的工作。

10.作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么做? 这种现象是普遍存在的！作为城管人员，首先不是对这些人员进行处罚，而是教育，让他们了解相关的政策法规，让他们自觉遵守。其次，对那些屡教不改的无证人员，要进行严厉的处罚。最后，结合无证经营人员的难处，制定解决方法，向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。

构建城管和无证经营人员的和谐关系，是实现和谐社会的关键。

11．如果你是文化联合执法大队的队长，要执行一次联合执法任务，你如何操作？ 文化联合执法可以更好地净化文化市场，打击不良违法文化活动，保障文化市场的稳定有序，为群众提供精彩、健康、文明的文化大餐，陶冶群众身心，服务大众。因此，此次联合执法任务，作为队长，我必须高度重视，积极沟通，严格执法。

执行这次联合执法任务，在具体的操作过程中，我认为必须注意以下几点：

第一，做好充分的准备工作。制定计划，确定联合执法的时间、区域范围和内容、目的、要解决的问题。比如，此次联合执法行动的内容包括：文化娱乐场所是否按照《娱乐场所管理条例》依法文明经营；文化娱乐场所是否符合安全生产要求；文化娱乐场所是否在营业场所的大厅、包厢的显著位置悬挂含有禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼等内容的警示标志。

同时，联合其他相关部门，如文化局、公安局、工商局、安监局、消防局等，成立联合执法领导小组。在做好车辆、人员等相关安排情况下，充分做好预案，如突发性事件的应对方案，报上级领导审批。

第二，在行动过程中，在规定时间，到达规定区域，联合其他部门共同执法。本着不扰民的原则，确定检查的方式，突击检查或明察暗访相结合。如果属于非法经营，则限期整改，根据规定时间，将整改结果报当地文化主管部门，待验收合格后方可营业。对证照不全和存在安全隐患的，当场予以取缔，并对其进行严厉的行政处罚。同时，还要联合报社、电视台等新闻单位，对非法经营单位进行曝光，加强舆论宣传的积极作用。

在联合执法过程中，必须注意加强部门间的配合协作，增加巡查密度，只有这样，才能确保工作顺利完成。

第三，执法活动结束后，各部门归队，召开会议，汇报各自的工作情况，协调解决本次执法活动中出现的问题。同时，设立举报热线，举报热线24小时畅通，方便群众及时向公安、文化部门进行举报。并努力形成联合执法长效机制，制定相关的制度。一是定期联合巡查制度；二是落实案件移送制度，对违法行为，涉嫌犯罪的，要及时移送公安部门；三是建立优先出警制度；四是建立信息通报制度；五是建立定期联席会议制度，定期召开一次联席会议，针对工作重点和难点，研究解决方案。

文化联合执法行动，有利于纯洁文化市场，有利于社会主义精神文明建设，必须建立长效机制，常抓不懈，只有这样才能营造一个和谐健康的文化环境。12城管暴力执法 【恶劣影响】

行政权力集中且缺乏制约与监督，不但存在城管执法的合法性漏洞，严重损害了城管人员的社会形象，还有损于共和国以人为本的执政基础，动摇了人民政府的公信力，导致人民群众对基层行政权力的不认可、不支持，这才是城管制度不完善带来的最大危害。这一危害，远比市容市貌的脏乱差更加可怕。事实上，城管执法人员在某种意义上，也是体制性漏洞的牺牲品。

【解决措施】

从社会管理的角度看来，解决问题的关键在于：第一，城管行为方式的改变；第二，小贩身份地位的改变。

对于第一点，需要完善城管执法行为的控制机制。现在，城管的收入，很多还是跟罚款挂钩，这种“执法经济”，必将损害执法的态度与公正。说到底，罚款只是手段，维持城市秩序才是目的，首先要改变的是这种可疑的“绩效工资”。同时，也需要加强对城管执法的监督--深圳剥离城管部门的监督职责，建立城市管理监督指挥中心，值得借鉴。

对于第二点，政策路径相对明朗。可以划定区域和时段，对小贩进行疏导，使其有序经营：山东济南城管制作“西瓜地图”，在全城划出四百多处临时经营点让瓜农卖瓜，无疑是一个有益的探索。或是借助社会组织的力量，引导小贩成立自治组织，实现自我治理和约束。另外，也可以探索城市管理的公众参与，利用社区组织、社会组织等，在“猫鼠游戏”中引入第三方力量。社会管理社会化，这或许也是未来社会管理的一个发展方向。

【各地新政】

在一些地方，已经开始了新的城市社会管理体制机制创新的尝试。比如，以联合执法小组的方式，融合公安、城管、街道和相关专业部门一起，整治街面脏乱差，效果颇佳。北京也有“崇文模式”让公安、工商、消防、卫生等部门都参与到城管执法过程，还有关于将城管纳入公安代管之议。大连等城市开辟出地方，允许小贩在指定时间摆摊，如此人性化城市管理，既易于管理又给了小贩经济发展空间，方便市民生活。总之，各方集思广益，以人为本，当能使城市管理日臻完善。

13、广东省出台了某条例，执法人员执法时，不出示证件，态度粗暴等，将受到处罚，严重者吊销执法资格，你怎么看？

参考答案：广东省所出台的条例，是“执法文明化”的一大进步。以往的执法过程中，少数执法人员由于自身素质的问题，在工作过程中不出示证件，执法态度粗暴的现象屡见不鲜。这对于政府机关公务员的形象是一种极大地损害。如今，将“出示证件”、“正确的执法态度”列入到执法准则中，第一步的立法环节已经达到。后期执行过程中，关键是要加强对执法人员的宣传教育，让其牢固树立正确的执法意识。其次，完善群众举报机制，形成外部监督力量。双管齐下，“执法文明化”才能真正落实到位

14、对于“钓鱼执法”现象，有人感叹“抓坏人难”，“做好人也难”，谈谈“钓鱼执法”现象产生的深层次原因。

【命题思路】

这道题的命题思路是用时政来考察考生对社会现象类的题目的把握，这是对公务员基本素质的考察。

【答题要点】

首先，考生要简单讲述一下“执法钓鱼”事件，以及该事件引发的负面效应。

其次，要谈到题目中出现的有人感叹“抓坏人难”，“做好人难”所引申的含义。

最后，重点放在分析该事件产生的深层次原因。可以运用利益主体分析法，结合内外因分析法。当然在分析原因的同时可以简单概括对策，但重点并不在于此。

【参考答案】

首先，执法钓鱼事件，发生在上海闵行区，交管部门工作人员利用非法的手段引诱百姓犯法，然后加以处罚，当事人为了证明清白，自断手指。该事件在社会上引起了轩然大波。执法人员严重违反了法律法规、职业道德、基本品德，使得“公权碰瓷”。

其次，针对这个事件社会上传来了不同的声音，有人感叹“抓坏人难”，“做好人也难”。这两句话是从两个不同的主体来谈的，“抓坏人难”是从执法者的角度来说的。现今一些违法行为具有隐蔽性，管理人员在执法过程中存在困难，当然要正视这样的困难，提高执法人员的素质，和侦查手段；另一方面“做好人难”是从一般的行政相对人，也就是老百姓的角度来谈。百姓是出于好意，与人方便帮助路边有困难的人，谁曾可知却被定性为非法载客，罚款上万。百姓对执法人员意见极大，政府信誉受到影响。

最后，从以下几个角度分析该现象产生的原因。

从群众的角度来说，助人为乐是中华民族的传统美德，应该称颂，但与此同时百姓缺乏基本的法律知识，不会用法律武器来维护自己的合法权益。

从媒体的角度来说，对于百姓依法维权的宣传和引导还不是很到位，有待加强。

从政府执法人员的角度来说，执法人员自身存在很多问题：一是从思想上来说，对于法律不重视，非法行政，根本没有建立为人民服务的理念。二是从业务技能方面来说，水平较低，执法方式不科学不合理。两方面都有待提高。

从监督执法部门来说，执法监督工作不到位，针对这样的“钓鱼执法”事件没有引起足够的认识，最后演变成一起恶性事件。执法监督部门，应该从该事件中深刻反省，完善监督体制。

15.最近，“温柔一刀”风行网络。成都女交警胡玲在长达28分钟的时间里，在被拦住的奥拓车前敬礼并要求车主出示驾照，但车主纠缠不肯。女交警微笑着耐心劝说，向其敬礼达13次，司机最后认罚。胡玲因此在网络迅速走红，并得名——“温柔一刀”。针对胡玲的“温柔一刀”，谈谈你的看法。

城市交通管理是一个复杂的系统工程，包含了法律、科学和人性诸多方面的内容。胡玲的出现和走红，是人们对交警和谐执法的高度认同和肯定，“温柔一刀”是交警人性化执法与严格执法相融合的一个标本。

“温柔一刀”是时代的需要。从胡玲的微笑服务中，我们看到了新时期公安交警文明执法、公正执法、人性执法的精神。微笑服务能化干戈为玉帛，能把被处罚司机的怨气消除，能让被罚者最终愿意接受处罚。文明执法，不仅是一个公安交警应具有的素质，更是时代的要求。过去，有些交警的执法形象不好，容易造成社会矛盾，老百姓急切地盼望一种文明的执法形象。“温柔一刀”的网上走红，证明了胡玲的“温柔”执法符合老百姓的内心渴求的，是顺应民意的。

“温柔一刀”是一个服务政府型“以人为本”的执政理念的体现，有利于和谐社会的构建。交警是交通环境的管理者，对于交通参与者而言，他们有执法和管理的权限，这是一种权力，但胡玲并没有因为手中有权而态度生硬，而是把良好的服务理念带进监管工作中去。胡玲以极大的耐心和热情，微笑服务，从严执法，很好地将管理和服务融合在一起，有别于很多常见的执法形式，体现了政府“以人为本”的执政理念，这种“温柔一刀”式的执法能够更好地创造一个和谐的社会环境。

“温柔一刀”对执法人员具有示范作用。这位女交警连续敬礼13次，最终带来皆大欢喜的执法结果，这是一个值得参照的标本。“温柔一刀”是严格执法与人性执法的和谐统一。开罚单，体现了执法的严格；用人性化的方式，体现了交警执法为民的理念。应该说，每一位交警都应该学习“温柔一刀”的这种执法理念。在执法过程中，一个微笑、一个敬礼，并不复杂，“微笑执法”让违法司机感觉到执法者的良苦用心和友善亲切的态度，管理与被管理之间的冲突也会在这一刻得到有效化解。微笑式的执法，应成为交警乃至城管等职能部门的一堂必修课。

“温柔一刀”不应成为一种常态。对13次敬礼的女交警胡玲，我们理应给予掌声，但13次敬礼本身，绝不是应该有的执法常态，我们也不愿看到执法者以这种被动无奈的方式来换取理解和尊重。交通法规维护的是大多数人的利益，警察作为执法者，对少数违法者加以处罚，本应理直气壮、义正词严。因此，美女交警的13次敬礼也无声地抨击了生活中漠视规则的人，我们也从中可以看到普法宣传教育工作亟待加强，以违法必究这种方式来提升法律的严肃性是十分迫切的。

“温柔一刀”表达的是市民对交警的一种期望，一种对文明、人性化执法的期望。双方应该互相理解和尊重。

16、少数民族摆路边摊买特色物品，你是城管，你怎么办？

中公教育专家权威解析：

【试题分析】本题是一道情景类题目，考查考生综合分析看待问题能力，正确处理与群众关系以及解决有关实际问题的能力。

【解题思路】先谈一下正确处理少数民族摆路边摊问题的意义以及自己面对这个问题的态度，然后谈下具体的处理措施，最后拔高升华下。

【参考答案】

随着改革开放的不断深入、城市建设的快速发展和外来流动少数民族的大量涌入，如何正确处理城管与少数民族摊贩之间的关系，确保城市形象和民族团结，成为我们城管执法过程中的一个重要课题。作为城管，我一方面要严格执法，依法查处各种乱摆卖，确保良好的市容环境；但另一方面考虑到有些少数民族摆路边摊是为了谋生，同时其贩卖的特色物品也能丰富城市居民生活，促进各民族间的交流，所以在执法过程中又要尊重少数民族生活习惯，准许他们合法谋生，避免发生执法过程中民族矛盾激化等问题。如果我在执法过程中遇到上述的情况，我首先会耐心的和摊主进行沟通，了解其摆摊的具体原因，同时了解其民族习惯，避免由于宗教信仰等差异，造成不必要的冲突。其次我会耐心诚恳的与他们沟通，告诉他们这样占道经营是不合法的，建议他们去有关正规场所经营。同时我会细心询问他们是否在生活中有什么困难，认真倾听他们的意见，并积极帮助他们解决有关问题，用真诚打动他们，配合我们执法。在教育无效或是遭到明显抗拒的情况下，我也会考虑采取强制措施进行执法，但是在执法中我会做到程序合法、有理有节，同时做好现场的取证工作，真正做到使群众信服。最后在执法结束后，我会就本次执法过程中的问题进行进一步解决，比如帮他们联系有关经济实惠的经营场所，或者有关单位举办的少数民族特色文化活动等，切实的帮他们解决有关问题，让他们真正的融入到城市的建设当中去。

总之，我相信只要我们主动热心关心他们，帮助他们，用耐心消除隔阂，用爱心架起桥梁，用真诚增进感情，就能谱写出一曲曲“执法为民、服务执法、和谐执法”的新乐章。【名师点拨】

本题是一道情景下的人际关系处理题目，执法过程中不能过于生硬，要注意方式方法，尤其本题还涉及到了民族问题，所以更应谨慎处理。考生在作答过程中一定要把握人际关系中的严格执法，热情服务的宗旨，切实有效的处理好这个问题。

17、你如何理解行政机关“执法”、“管理”与“服务”的关系？

参考答案：第一，“执法”、“管理”与“服务”是行政机关的基本职能；

第二，“服务”是第一位的，全心全意为人民服务是行政机关的根本宗旨，“服务”贯穿行政机关工作的全过程；

第三，、“执法”、“管理”与“服务”的关系。“执法”、“管理”是手段，“服务”是目的和结果。

18、当你在执法时有群众反映你的执法水平不高，你会怎么处理?

专家权威解析：

【试题分析】这是一道考查人际关系处理能力的题目。

【解题思路】开头破题表态，以正确的态度对待群众反映的问题，再通过自我反思和领导的帮助解决问题，最后谈谈自己的心得体会，表明继续学习上进的决心。

【参考答案】

身为政府执法人员，在行使手中的权力处理群众的问题时，既要做到热情服务，严格执法，还要做到通过提高自身素质和能力而智慧执法。面对群众指出我的问题，我肯定会认真对待，虚心接受，并积极查找原因，正确执法。

首先重新分析问题的综合情况，思考我的处理决定是否完全符合有关的法律政策的规定，处理措施是否得当，处罚是偏轻还是偏重。

其次再想想在执法过程中，是否有些做法不完全符合法定程序。

同时，我会主动、客观、如实的向领导汇报此次执法的具体情况，请求领导的指导和帮助。如果是由于我对法律法规没有正确把握理解或其他自身原因，使得我的执法水平不高，我会向被执法的群众道歉，并及时纠正失误，重新正确执法。

再次，经过认真的思考，如果是某些群众对相关法律法规的认识和理解有偏差，我会耐心的向他们解释说明，让他们理解接受处理结果。

通过这件事情之后，我应该以此为动力和鞭策，更加努力的加强学习，主动积极的向领导想有经验的同事学习，积极地总结自己在实践中的得失，更快更好的提高自己的能力和素质，练就过硬的本领，让自己能真正成为组织信任，领导放心，群众满意的执法人员。

从某GG那里弄来的题目

1、食品安全从执法的角度出发，解决食品安全的关键在那里？

2、拆迁过程中，损害群众的利益，但是上级要你限期完成，你怎么办？

3、当今社会有人认为，应当人性，有人认为应当规范化执法，你的看法

4、谈谈运动执法

5、执法中重实体，轻程序的问题，你是怎么看的

6、对柔性执法，有人说对违法是柔，对手法强硬，你怎么看

7、装修产生建筑垃圾，城管说可以打电话上门清理，要20元每平方米收费，你怎么看？

8、谈谈如何提高执法人员的执法力

9、谈谈社会上协管员职位的看法

第二篇：行政执法真题模拟13

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行政执法真题模拟（一十三）

一、单选题（1.00分/题，共35题）

1.某公安机关对张某实施了限制人身自由的行政强制措施，其实施行政强制措施的程序应当遵守《中华人民共和国行政强制法》有关的规定。关于程序的规定，下列说法错误的是?（）标记正确答案：D A.当场告知或者实施行政强制措施后立即通知当事人家属实施行政强制措施的行政机关、地点和期限

B.在紧急情况下当场实施行政强制措施的，在返回行政机关后，立即向行政机关负责人报告并补办批准手续 C.制作现场笔录 D.拒绝出示执法证件

2.《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》指出，健全公安机关、检察机关、审判机关、司法行政机关各司其职，侦查权、检察权、审判权、执行权相互配合、相互制约的体制机制。体现了下列哪一原则？()标记正确答案：B A.法治原则 B.分权与制衡原则 C.人民主权原则 D.越权无效原则 3.法院在审理某药品行政处罚案时查明，药品监督管理局在作出处罚决定前拒绝听取被处罚人甲的陈述申辩。下列关于法院判决的哪种说法是正确的？（）标记正确答案：D A.拒绝听取陈述申辩属于违反法定程序，应判决撤销行政处罚决定，并判令被告重新作出具体行政行为。

B.拒绝听取陈述申辩属于程序瑕疵，应判决驳回原告的诉讼请求。C.拒绝听取陈述申辩属于违反法定程序，应判决确认行政处罚决定无效。

D.拒绝听取陈述申辩属于违反法定程序，应判决确认行政处罚决定不能成立。

4.尹某经催告后，依然不履行某行政机关作出的行政决定，该行政机关遂将尹某已被查封的存款进行了划拨。请问该行政机关划拨尹某存款的行为属于？（）标记正确答案：A A.行政强制执行 B.行政监督检查 C.行政处罚 D.行政强制措施

5.甲县人力资源和社会保障局将行政过程和相关的因素向行政相对人和社会公开，从而有利于行政相对方实现其知情权、参与权、监督

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D.城建局的行为违反法定程序，应对刘某财产权造成的损害进行赔偿。

10.根据《法治政府建设实施纲要（2015-2020年）》的规定，行政事业性收费、罚没收入（）同部门利益直接或者间接挂钩。标记正确答案：A A.严禁 B.可以 C.适当 D.一般

11.公务员要按照规定的（）和程序认真履行职责,努力提高工作效率。标记正确答案：D A.任务 B.义务 C.权力 D.权限

12.某行政机关在实施行政强制时，对何某采取停止供水、供电、供热、供燃气的方式迫使何某履行行政决定，违反了《中华人民共和国行政强制法》的规定。请问该行政机关应当承担什么样的法律责任？（）标记正确答案：C A.为了办案需要，不承担法律责任

B.属于行政强制的必要措施，无须承担法律责任 C.由上级行政机关或者有关部门责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分 D.追究该行政机关的刑事责任

13.根据《湖南省行政执法案例指导办法》，下列行政机关中应当建立和实行行政执法案例指导制度的是：（）标记正确答案：C A.田心乡乡政府 B.肖家镇镇政府 C.益阳市人民政府 D.湘龙街道办事处

14.某企业依法向其职工收缴个人所得税，此行为()标记正确答案：B A.违法，企业不是行政主体，不能实施行政征收行为 B.属于行政征收的代扣、代缴方式

C.不具有强制性，职工不交纳所得税，企业不得强制征收 D.可以不采取书面形式

15.甲县公安局应当在每年的（）前公布该局的政府信息公开工作报告。标记正确答案：B A.12月31日 B.3月31日 C.4月30日 D.5月31日

16.政府工作部门就涉及群众切身利益或者社会关注度高的事项，或者涉外、涉港澳台的事项联合制定的规范性文件，经（）方可公

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案：C A.其适用范围没有地域限制

B.申请人取得的行政许可在全国范围内有效 C.是否在全国范围内有效，要根据有关规定确定 D.在一定的时期内有效

23.某市政府依王某申请，作出行政复议决定，撤销市房管局对王某房屋的错误登记，并责令市房管局在一定期限内重新登记。市房管局拒不执行该行政复议决定，王某有权采取下列哪一种措施?（）标记正确答案：A A.要求市政府责令市房管局限期履行 B.申请市政府强制执行 C.申请人民法院强制执行

D.对市国土房管局不作为再次申请行政复议

24.某工商局在办理完毕某企业变更法定代表人登记1年之后，发现办理登记的工作人员由于工作疏忽未认真核实有关材料，导致作出了错误的变更登记。在这种情况下，工商局应当如何处理？（）标记正确答案：C A.撤销企业法人营业执照，对于由此给企业造成的损失予以适当赔偿 B.吊销企业法人营业执照

C.撤销变更登记，恢复到原来的登记状态

D.注销企业法人营业执照，给予企业适当补偿

25.行政机关及其执法人员对违法行为人处以罚款的当场处罚，在（）情形下，当事人有权拒绝当场缴纳罚款。标记正确答案：C A.依法给予 20 元以下的罚款处罚的 B.不当场收缴事后难以执行的

C.不出具省、自治区、直辖市财政部门统一制发的罚款收据的 D.不适用听证程序作出罚款处罚决定的

26.孔某向某县政府提出书面申请，请求为其核发土地使用证，但某县政府认为申请办证引起与张某发生土地权属纠纷为由立案，在组织孔某与张某多次协商未果的情况下对双方的土地权属争议作出决定，认定土地属于孔某。张某认为该土地使用权应确定由其享有，向法院提起诉讼，要求撤销县政府的处理决定。下列哪一选项是正确的？（）标记正确答案：D

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不符合五保户的要求，就一直没有作出决定。下列说法正确的是（）标记正确答案：D A.乡政府颁发证明书的行为是双方行政行为

B.乡政府是否给谢某颁发《农村五保户证明书》享有自由裁量权 C.乡政府颁发证明书的行为属于行政许可行为

D.乡政府对谢某的申请一直不作决定是典型的行政不作为 31.关于《宪法》对人身自由的规定，下列哪一选项是不正确的？（）标记正确答案：B A.禁止用任何方法对公民进行侮辱.诽谤和诬告陷害

B.生命权是《宪法》明确规定的公民基本权利，属于广义的人身自由权

C.禁止非法搜查公民身体

D.禁止非法搜查或非法侵入公民住宅

32.下列行为属于行政处罚的是:()标记正确答案：C A.工商局扣押当事人涉嫌侵权的物品

B.工商局对一企业有效期届满末申请延续的营业执照予以注销 C.公安交管局吊销违章驾车王某的驾驶执照

D.食品药品监督局责令某食品生产者召回其己上市销售的不符合食品安全标准的食品

33.赵某想要在一条河的附近开办一家化肥厂，向县工商局申请营业执照。县工商局在审查时发现该厂距离河水很近，如果化肥厂管理不善，很有可能污染河水，对附近居民生活造成影响。则下列关于行政机关的做法正确的是：（）标记正确答案：D A.行政机关无须告知附近居民该申请许可事项

B.行政机关应当告知附近居民该情况，但是附近居民无权陈述意见 C.行政机关只需听取附近居民意见，无须听取赵某的申辩

D.行政机关应当告知附近居民，附近居民和赵某有权进行陈述和申辩，行政机关应当听取双方的意见

34.部委规章可以创设行政处罚的范围是下列哪个选项？（）标记正确答案：B A.警告与罚金 B.警告与一定数额的罚款 C.警告、罚款与没收财产

D.限制人身自由、吊销营业执照以外的行政处罚

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A.甲县政府与乙公司的物业合同纠纷 B.国务院的裁决行为

C.大学根据《学位条例》拒绝发放学位证书的行为 D.省级人民政府的行政复议决定 4.王某所在单位派其出国考察，在办理出国手续时才发现5年前申领的护照已经过期，王某遂通过其在公安局出入境管理处工作的好友张某补办了延期手续。请问以下说法不正确的是（）标记正确答案：AD A.王某延期后的护照是有效的 B.公安局应当注销王某的护照

C.公安局或者监察机关可以给予张某行政处分 D.公安局应当撤回王某的护照

5.属于“钓鱼执法”的是（）标记正确答案：ABC A.某二人招手拦停李某私家轿车，称因急事要去某地但打不到的士，请李某帮忙，并承诺支付报酬三百元，李某见报酬颇高，便同意前往。到达目的地后，二人向李某支付了三百元，并要求李某写个收条，李某写下收条后，二人便亮出执法人员身份，一现场查获李某非法营运为由查扣李某轿车

B.卫生执法人员接到举报，称某药店为他人实施人工流产手术。女执法人员便乔装成怀孕者上门要求流产，该药店工作人员将其带到药店后一住宅内，在工作人员向执法人员开据了流产费收据后，便亮明身份，对该场所进行检查，发现有产床、手术器械、流产药物等物品 C.上海某公司司机孙某驾驶公司面包车，准备到上海市某区接人。当车进入浦东区域，搭载了一位自称天晚拦不到车，又非常冷，想搭便车的男子。到达终点后，该男子往车仪表盘右侧扔了10元钱，并伸脚急踩刹车和拔车钥匙。碰巧遇上浦东新区城市管理行政执法局执法人员，被认定为黑车营运拉客

D.某部门发现一食品厂在违规生产，待其违法生产经营达到十万元后才进行查处，罚款高达十万元 6.制定规范性文件，（），建议退回起草单位补正程序。标记正确答案：BCD A.未听取本单位内设机构意见的 B.应当公布征求意见稿但尚未公布的

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事人陈述和申辩程序，属于滥用职权行为

C.行政机关必须充分听取当事人的意见，对当事人提出的事实、理由或者证据成立的，行政机关应当采纳

D.行政机关可以听取当事人的意见，对当事人提出的事实、理由或者证据成立的，行政机关可以采纳

13.某区人民法院需要建设办公大楼，遂向市建设局申请施工许可。市建设局经过审查，作出准予施工许可。在该办公大楼施工过程中，市政府发现该区法院在国土部门尚未办理该办公大楼用地的批准手续，欲撤销市建设局的施工许可，对此下列哪些说法是不正确的？（）标记正确答案：AB A.市政府不应撤销，因为施工许可是由市建设局作出的，只能由该建设局撤销

B.市政府不可以撤销，因为该施工许可是合法的 C.如果撤销该施工许可对公共利益造成重大损害时，市政府不应撤销 D.市政府可以撤销，因为市政府是市建设局的上级机关，有权撤销 14.公民周某认为某市公安局的行政行为违反《湖南省行政程序规定》的，可以向（）投诉、举报。标记正确答案：ABD A.监察部门 B.本级人民政府法制机构 C.本级人民政府 D.上级行政机关

15.应某为设立某药品加工企业，向市环保局提供虚假材料申请排污许可，环保局向其颁发了排污许可证。应某在领取排污许可证后向工商局办理企业登记。市环保局在复查时发现了其通过欺骗手段获得排污许可的情形。对此，下列说法正确的是（）标记正确答案：BC A.市环保局依法吊销该排污许可证 B.市环保局依法对应某进行行政处罚 C.市环保局依法撤销该排污许可

D.市环保局不得撤销该排污许可，因其已经获得企业登记

三、判断题（1.00分/题，共35题）

1.公民刘某因殴打他人被公安机关处以拘留15天的行政处罚，刘某遂向该公安机关的上级机关提起行政复议，复议机关予以维持，刘某不服向人民法院提起行政诉讼。一审法院审理后对公安机关的处罚决定予以维持，刘某不服提起上诉，认为原审法院认定的事实错误。二审法院应该对一审判决认定的事实进行全面审查。()标记正确答案：

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15.钱某向国土局申请勘探矿产资源，该局在审查申请时发现其提交的材料不全，但其未依法告知钱某补正申请材料，而是继续审查。后国土局以钱某申请材料有虚假事实为由作出不予许可决定。钱某对国土局未依法告知补正材料的行为提起诉讼，属于人民法院的受案范围。()标记正确答案：×

16.被申请人不履行或者无正当理由拖延履行行政复议决定的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予警告、记过、记大过的行政处分；经责令履行仍拒不履行的，依法给予降级、撤职、开除的行政处分。（）标记正确答案：√

17.违反《湖南省行政程序规定》追究责任时，行政处分和行政处理可以视情况合并适用。标记正确答案：√

18.违法行为构成犯罪,人民法院判处拘役或者有期徒刑时,行政机关已经给予当事人行政拘留的,应当依法折抵相应刑期。（）标记正确答案：√

19.行政机关不得因当事人申辩而加重处罚。（）标记正确答案：√

20.三个以上的代表团可以提出对于全国人大常委会的组成人员，国家主席、副主席，国务院和中央军事委员会的组成人员，最高人民法院院长和最高人民检察院检察长的罢免案。（）标记正确答案：√ 21.公务员在执行公务时，如相应事项与本人有利害关系或者有其他关系关系可能影响公正处理的，不得参与该事项的处理。此种回避称“公务回避”。（）标记正确答案：√ 22.行政强制措施权可以委托。（）标记正确答案：×

23.工商局执法人员在使用简易程序时，可以口头告知当事人行政执法决定的事实、依据和理由，并当场听取当事人的陈述和申辩。标记正确答案：√

24.根据行政复议法的有关规定,对抽象行政行为可以单独申请复议。（）标记正确答案：×

25.行政机关可以对居民生活采取停止供天然气的方式迫使当事人履行相关行政决定。（）标记正确答案：×

26.执行计划生育政策的情况属于设区的市人民政府应当重点公开的政府信息。（）标记正确答案：×

27.某小微企业因为生产经营困难，向当地税务部门提出免税申请，314-

第三篇：执法类面试真题

2010年3月24日上午深圳执法类公务员面试真题

1、有人说“不怕做错事，就怕站错队”，对于这种说法你怎么理解？假如单位正副两位领导不和，经常同时分配给你互相矛盾的工作，你怎么处理？

2、现在社会上，执法人员对有些事情不管理时，被群众骂“不作为”，管了又被群众骂“乱作为”。你怎么理解？

答：“乱作为与不作为”不仅会给国家、集体、公民或其他组织造成危害，而且由于行政管理和执法部门特殊的职能地位，其“乱作为与不作为”还会使党和国家行政机关声誉形象受损。原因

1、“不作为”的约束性法规缺乏。

2、公共“权力与责任”对等意识树立不够。多年以来，我们在对政府职能部门及其公务人员的所有要求与规定中，并没有贯穿“权力即责任”的基本原则与理念。责任是一种负责任的法定状态，违法即应承担相应的法律责任和由此引起的后果。

3、行政复议和行政诉讼法律有缺陷。

4、科学执政、勤奋执政、民主执政、依法执政观念树的不牢。

5、“乱作为与不作为”制约与处罚机制不健全。

措施对策

第一、加强对领导干部和公务员的权力观教育。

第二、秉公用权，廉洁从政。第三，加强对权力的监督。

第四，进一步完善行政复议、行政诉讼法律。使行政复议、行政诉讼真正能有效约束“乱作为与不作为”。第五，实行严格的问责制度和法律制裁。通过问责制度和法律制裁使“乱作为与不作为”的领导干部和公务员，对其“乱作为与不作为”行为所产生的后果承担行政、法律责任。

2010年3月24日下午深圳聘任制公务员面试真题

1、近来社会上暴力执法、钓鱼执法事件频发，引起了社会很大关注，作为一个执法队员，你有何看法和感悟？

2、现在社会“潜规则”盛行，执法队里也有这种现象。你作为一个新进的执法队员，遇到“潜规则”，该怎么做？请具体举例说明

答：1所谓的潜规则顾名思义是不能拿到台面上的一些规则，在社会上有各种各样的潜规则，在有些行业，潜规则根深蒂固，若不遵守，甚至都存步难行；

2对“潜规则”言，我们应辩证的看地，对于一些合理的，就让它“露出表面”，大家共同遵守、3对于那些不合理的，不合法的，如医生收受红包，取回扣等，我们则要坚决杜绝，采取各种措施如完善体制建设，加强全民监督，提高从业人员素质灯光，让其无处藏身，营造一个风清气正的良好环境。4作为一名公务员，更该以身作则，遵纪守法，真心为群众服务，我相信随着我国法制社会的建立 潜规则将难以有容身之处

1.在执法过程中,执法对象认为不合理,因而阻挠执法,与执法人员发生争执和冲突,同时引发了不少市民围观„„作为执法队员,你在现场会采取什么措施?怎么处理? 2.执法是一个团队工作,需要大家的齐心协力,但在你的队伍里,甲对个人利益比较看重,斤斤计较,乙爱说闲话,搬弄是非,丙恃才傲物,丁胆小怕事,处处忍让,你作为其中的一员,如何维持队伍的团结呢? 昨日报考交通局、工商局等行政执法岗位考生都碰上了这两道情景题。

4、现在政府信息公开，推行阳光政务，国家2008年5月1日也颁布实施了《中华人民共和国政府信息公开条例》，你认为现在政务公开还存在什么问题？

答：政务公开的终极目的就是为人民服务。要确立服务行政的理念，就要提高行政的透明度，建立政务公开制度，使得行政主体的行为处于社会公众的有效监督之下，促使其依法行政，提高行政效率，减少腐败。

自开展政务公开工作以来，政务公开取得了一定成效：

一是增加了工作透明度，干群之间增加了理解，减少了误会，化解了矛盾，促使“热点不热、难点不难”。二是改进了作风，提高了公仆意识，增强了依法办事的自觉性。

三是促进了党风廉政建设。实行政务公开，一方面强化了群众监督和制度约束，另一方面增强了干部的廉洁自律意识，铺张浪费和吃喝招待明显减少，乱收费现象受到很大遏制。四是有效地推动了各项工作的开展。

当前存在的主要问题

1、政务公开具有浓厚的政策性，缺乏相应的制度保障

2、政务公开的主体和范围有待拓宽

（1）政务公开的主体应该拓宽。当前各级政府部门实行政务公开的过程中，对基层机关的注意力比较多，政务公开的主体主要集中在乡镇级和县市级的政府机关。基本局限在各级政府机关，甚至没有涉及到其他行政主体，更不必说扩展至非行政主体的受委托组织和个人了。这也是当前政务公开活动的一个误区：——只有政府机关才有资格实行政务公开。

（2）政务公开的范围同样有待拓宽。当前，政务公开的范围主要局限于群众意见比较大的领域，其他同样涉及重大公共利益但不易为群众所觉察的事务也应是政务公开的范围。

3.当前我国实行政务公开的空间分布状况可以说是参差不齐。不仅地区之间参差不齐，而且部门之间也参差不齐。

就部门而言，大力推行政务公开的部门大多集中在群众意见比较多的行业，如公安机关、工商机关、人事部门、财务部门等，而其他群众意见比较少的部门就几乎不进行什么政务公开了。对策

1、为了把政务信息公开办好，让广大群众和职工满意。应当把各单位的政务信息公开纳入目标考核责任制。

2、加强对互联网知识的培训，进一步提高执法人员立党为公、执政为民的理念。积极践行依法执政、民主执政、科学执政和廉洁执政。把政务信息公开放在更加突出的位置，让权利在阳光下运行。主动接受广大群众和干部职工的监督。

3、要加大硬件的投入和人才的培养使用。

4、除涉及国家秘密的单位，作为例外，可以对秘密事项不进行政务信息公开外，其余单位无条件要给予公开。对涉密单位或项目应当要严格界定：不能公开的，坚决不予公开；能公开的，坚决要给予公开！

5、政务信息要建立明确的分工、合作机制。成立联合督查组进行督查，要确定相关单位的具体职责。

重庆等地出租车司机罢运事件高涨，政府赶紧出台措施平息事件。对于这种“一闹事就解决”的现象，谈谈你的看法。（答题时间4分钟）

搞定就是稳定，摆平就是水平，无事就是本事，妥协就是和谐,如何看待？（同一个答案）1这几句话说明的现象在现实生活中确实存在，这种错误的思想，我们必须坚决的予以抵制。2造成这个现象的原因主要是因为部分官员官本位的思想在作怪，工作中只求做官不求做事，在处理事情时是怎么能快速解决就怎么做完全把法律程序抛到脑后。这样看似能快速决绝，实际上时饮鸩止渴。3 要切实的杜绝这种思想的存在我认为要采取几点措施。

提高公务员的思想素质，有正确的政绩观，真正做到以人为本，踏踏实实的决绝群众关心的利益问题

提高公务员的法律意识，让他们认识到行驶权利一定要在法律的范围内，不能滥用权 3施行问责制，对于不作为乱作为的药追究责任

只有这样才能赢得群众的尊重和信任，真正构建和谐社会

前一阵子，江西乐平市的交警部门竟然搞起了罚款包季、包年制。车主只要交1900元可保一个季度不罚款，交8000元就能保证一年不罚款。

今年8月底，山西运城市在新车上户时，每辆车必须缴纳80元的环保检测费，不交钱就不给进行环保检测，不进行环保检测车管部门就不给上户、年审。一是广东东莞市在车辆年审时，车主要交800元的统缴费，即过桥过路费的包年制，否则车子就无法通过年审。无论是80元的环保检测费，还是800元的统缴费，毫无疑问，都属于行政乱收费。对此，你有什么看法？

首先，谓行政乱收费，是指行政执法部门打着行政执法的旗号，违犯法律法规的规定，或者超越法定的权限，向执法对象多收费或乱罚款，侵害被执法单位或个人合法权益，谋取局部利益的不正当行为。

其次，究其原因，主要有以下几个方面：

一是有些行政执法部门靠收费、罚款“养人”。有些行政单位的下属事业单位没有财政拨款，开支要从收费和罚款中解决，收费、罚款就成为创收的手段。

二是收费、罚款有“指标”。有的行政单位给工作人员制定经济指标，并以完成指标的情况来考察人的能力、业绩，且给超额完成者发奖金，以致这些单位的工作人员无所顾忌地乱收费、乱罚款。

三是制度不严，监督不力。

四是没有行政收费的专门法律。行政收费法已酝酿多年，但至今呼之未出，绝大部分行政收费项目来源于行政机关的自我审批。

措施。

一是提高行政执法人员的素质，树立为人民服务的崇高思想，切实做百姓的公仆，为社会的稳定和和人民的幸福安康鞠躬尽瘁。

二是各部门必须做到职责分明，监管责任必须严格落实。若发现违法执法情况，一定严惩不贷，加大对行政乱收费的处罚力度。

二是社会各界媒体要充分发挥监督作用，对行政乱收费问题，大胆报道，如实报道。呼吁有关部门立即查处违法事件，还体制一个公正，还广大百姓一个说法。

三是站在广大百姓的立场上说，只有做到了由人民而不是政府来决定哪些项目该收费、哪些项目不该收费，行政收费的乱象才能真正被遏制！

题目一：造成经济房分配虚假的原因是什么？

经济房是政府用来来解决大中城市普通居民的居住问题，对普通的市民来说，经济房是最大的民心工程。然而，现在存在着经济房分配虚假现象，导致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇，更加重了炒房热、房价虚高的现象。究其原因，我认为主要有以下几点：

第一，一些不法商贩唯利是图，钻国家法律政策的空子，以炒房、卖房来牟取暴利，他们一味贪图个人利益，而忽视，甚至是侵害他人利益。

第二，经济房政策宣传不够，广大老百姓对这项政策并不了解，没有一个维护自己基本利益的法律认识，以致于在经济房分配虚假的问题上，没有以法律武器来维权。

第三，我认为最主要的原因是我们有些政府过于追求形象工程、政绩工程，在政策出台之后，政府部门就更应该去严格执行，接受人民监督，这样才能更好的把好的政策，惠民的政策贯彻下去。

总之，国家相关政府要重视这个经济房分配虚假的问题，尤其是像经济适用房这样大中城市居民“最关心、最直接、最现实”的最大之“利”，更应该是地方官员“权所用、情所系、利所谋”的重中之重。政府部门不仅要加强对炒房者的打击力度，严格制定相关法律进行约束，同时也要加大对经济房政策的宣传，更要严格加强自身建设，多注重社会公平问题。

题目二：上门调查确认住户身份是否真实，如果有人不开门，你怎么让住户开门？

首先，我会确认一下里面是否有人在家，确定有人，就告知他来访的原因，希望他配合，但那人还是不开门，我会思考他不开门的原因，可能是由于屋里人有什么困难开不了门，也可能是该住户身份存在疑点。

其次，我会向该住户的邻居或是该社区管理者进行对该住户的大致了解，并请求他们来帮助，要求该住户开门。

再次，如果该住户还是不开门，我会向上级部门请示，是否采取强制开门的方法，要求其开门。

最后，我相信，办法总比困难多，对于上门调查工作，难免会遇到一些困难和阻碍，尽管如此，我们也要坚持以工作为主的态度，把工作顺利完成。

题目三：组织一次住户身份是否真实调查活动，怎么组织？

对住户身份进行调查的活动，有利于我们了解住户基本情况，对住户的数据进行统计，也有利于对住户的管理，特别是现在经济房适用上，更需要对住户的真实情况进行了解，做出一个公平、公开、公正的判断。我会从以下几个方面进行组织：

第一，向社区管理部门求助，了解一下各个住户入住时间，家庭成员，工作情况等基本情况，做出一个调查预案，交予领导请示。

第二，召开一个小区业主大会，告知他们这次调查的主要目的，希望他们主动参与调查工作，运用监督权力，提供一些真实、有效的信息。

第三，在调查过程中，要挨家挨户做好详细的记录。

第四，调查结果要进行妥善处理，涉及隐私的不得公开。

第五，对这次的组织情况，做一个书面材料总结，并向领导汇报。

第四篇：面试真题

2月24海事局

1、海事局为了建设积极向上的工作氛围，号召全体人员加强组织文化建设，有人说组织文化建设就是领导的活动，火车跑的快，全靠车头带，只要领导做好就行了，你怎么看。

2、春运期间，海事局要开展关于烟花爆竹的专项监管工作，领导派你你去收集前几年的资料，并做宣传活动，你怎么做？

3、共享单车被一个孩子推到河里，影响了航道安全，你作为海事局的工作人员教育了孩子，家长却说，小孩子不懂事你为跟他计较什么？你怎么和家长沟通，请现场模拟。

4、辖区内发生液化气船爆炸，记者第一时间赶到现场了解情况，他们走后，你发现有些采访内容未经核实，如果报道出去可能会产生不良影响。作为值班人员，你怎么办？

2月24日出入境材料题（实际共4个）：

材料1：

针对跨境电商，检验检疫局线上线下抽检，线上120批产品中，69批不合格，不合格率达57.97%，很多样品质量不合格、标签不合格，针对这些问题一是电商平台要求不合格产品下架，定期对他们监督。二是协作机制，反馈问题给企业整改。

材料2：

案例一：现在很多电商平台存在虚假信息，误导消费者，很多内地生产的，转销国外，如日本纸尿片，抽检10包，标注日本产，检测出4包是中国生产制造的，却变成国外商品，欺骗消费者。更有香港的商品查出来之后，说“MADE IN CHINA”，打擦边球。消费者不了解，企业不承认。

案例二：：玩具电商平台进行检查，发现产品全部不合格，要求进行处理，改造之后全部合格了。

材料3： 美国消费安全协会对于电动平衡车有新规，检验检疫部门及时洞察上报总局，调查走访辖区企业发布信息，风险防范，召集使馆争取到了美国与中国合作检查，6月份首批新标平衡车通过美国检测，恢复出口，打破贸易壁垒。

问题：

1、跨境电商风靡，有人说国外质量好，外国月亮圆，对此你怎么看？

2、与电商企业座谈，企业抱怨我们严格检验，耽误了他们时间，请你现场模拟如何回应。

3、要开展进口生活用品如儿童用品信息收集工总，你怎么组织？

4、针对材料三中的案例，反应出哪些问题，请你站起来汇报。

2月24日某部委

1、有人说，工作效率高，领导派活就多，工作越多容易导致失误，压力更大，所以要隐藏实力。你怎么看？

2、要组织法律服务进社区活动，政府购买服务，现在要做一个前期调研，如何保证调研的准确性？

3、领导要做一个简政放权的部署会，会前半小时小周发现讲话稿和中央文件表述有出入，向领导反映了情况，领导后来批评了起草部门的同事，同事认为小周喜欢出风头，小周很郁闷，你安慰他，现场模拟。

4、热线电话被很多受理范围外的挤占，群众意见大，你会跟领导提哪些建议？

5、材料题：有一个地方发生了自然灾害，小王负责发放救灾物资。救灾物资发放现场有群众说：物资发放不公平，领的多少全靠关系。小王安抚了群众，并跟群众解释：物资的发放是有相关规定的，不存在不公平。同时，小王跟媒体沟通：能不能先不要采访，等我们处理完了以后你们再来采访。问题：你认为材料中反映了哪些问题，有什么改进建议？

1、为了便民服务，各部门在社区开设服务窗口，长期以来，有的窗口长期没有人，有的窗口办事人员不懂办事流程，对此你怎么看？

2、为了服务社区老人，现联合商铺开展惠老夫妻，为老年人提供免费服务或免费送货，你是社区工作人员，请问你怎么组织？

3、材料题：

由于小明和同事没有及时通知领导开会，导致领导开会迟到，会后把他们喊到了办公室问话，以下为小明和同事对话：

同事：这件事的确是我的本职工作，但由于我临时有事，后来拜托小明完成的。小明：你能有什么事，还不是和朋友吃饭。

同事：但是当时你没有明确拒绝我，我以为你接手了。领导听到他们对话，很烦心，让小明写检讨。小明又说：不是我的错，检讨写什么？

问题：小明有哪些问题，如果你是小明你怎么办？

4、你和小李一起去与外单位洽谈工作，为了方便，小李提出来最简便的合作方法，但你知道这样做长期来看一定会有问题，你怎么办？

5、一座桥年久失修，影响市民出行，对此十分不满，聚集在市政府门口，还有人把相关照片发到微博引起热议。你是市政府工作人员，请问你怎么办？

2月24日铁路公安

1、你们派出所要组织老民警参加一个月后的执法资格考试，关于法治建设的内容，领导让你去培训这批老民警，你怎么做？

2、材料题：一个城镇，为了美丽建设，政府准备在道路两旁的树上打了孔，把风车安上去，这样风一吹，风车转了特别漂亮，一个小女孩看到后突然哭了出来，她爸爸问她：为什么哭呢？小女孩回答：大树一定很疼吧。小女孩的父亲就写信向镇政府反映了孩子的这样一个诉求。镇政府有关部门反馈，已按照您的建议停止施工。问题：对于这个现象，你怎么看？

3、派出所要举行一个联谊会，邀请派出所民警的家属参加，联谊会上会通报我们民警一年内的工作情况，领导让你负责收集我们民警的工作信息，你认为重点应该收集些什么？

4、视频题

视频一：出站口，有几个人在打架，出站口有人晕倒了； 视频二：第一候车室：很空旷，没有人

视频三：第二候车室：有穿黑衣的小孩在候车大厅乱跑，孩子跑丢了找家长

视频四：第三候车室：检票口，人很多

（视频有四个视频，但是这四个是在一个大屏幕上同时播放，四个视频左上角分别写着出站口、第一候车室、第二候车室、第三候车室）

问题：让你描述一下视频中的相关内容。

统计局2月24日材料题：材料是关于城市垃圾分类处理。

问题：

1、城市推行垃圾分类制度，有的市民不认可不配合，你怎么看？

2、材料三中，调查群众对垃圾分类的积极性由百分之70降到百分之50，这个数据能不能真实的反映现状？为什么？

3、该市为了调查分类制度存在的问题，委托调查队进行调查，你如何开展这项工作，并确保数据有效？

4、你正在采访，这时环卫工和居民老奶奶发生争吵，因为老奶奶不分类，环卫工说她屡教不改，致使采访不能继续进行，你该怎么劝说？ 海事

2月23日上午

1、辖区要在海上举办海上音乐会，要求大船绕行，增加半小时航程，有人说举办音乐会能促进经济文化发展，耽误半小时没什么，对此你怎么看？

2、海事局开展自助服务升级，投放了一部分电子触屏设备。一个老人到海事大厅办理业务，由于不熟悉触摸屏，总是点击错误，情绪很烦躁，你是工作人员，如何处理，请现场模拟。注意不要和考场考官交流。

3、春节期间，辖区海上垃圾很多，领导让你对此进行调查处理，你怎么做。

4、海上发现方形不明漂浮物，现位置正处在航道中，你是值班人员，接到报警后，你怎么处理？

出入境

2月23日上午

材料1.第一段关于宝马七系和宝马五系，和劳斯莱斯古斯特。出现质量安全隐患。宝马七系生产日期2012年，宝马五系生产日期2012年，劳斯莱斯生产日期2012年。

第二段是、关于国务院对这个召回情况的通报，就是关于事件处理的对策：

1、对消费者来说，消费者联系经销商，进行合适的处理，已经发生伤害的，要联系我们检验检疫部门，提供事故情况。

2、对厂家来说，依据相关法律，配合我们检验检疫部门做召回的工作。并及时汇报召回情况。

3、对检验检疫局，要进一步加强监管，督促企业召回对于发现问题的这些批次进行重点的检查。

第三段是我们总局也会持续关注事件处理情况。

材料2.第一段说的是我们国内消费者的利益经常被侵害，同样的产品输入到我国的时候，质量就会低一些，标准就会低一些。国内产品进口的时候，都说是与国外的标准是统一的，但是发生召回的时候，他们给出的借口往往是“此产品未在中国大陆上市”或者“忘了”。

第二段说是难道国内的质量比国外的产品质量就好吗？答案显然是否定的。举了福特汽车的例子。

第三段我们国内市场，遇到质量问题进行召回的时候，召回率只有16.6%，而美国有112%说我们国内市场召回情况不好。

材料3

颁布了一个关于召回的法规《缺陷汽车产品召回管理规定》，召回数量上升。实施这个管理办法以后，从06---13召回超过一千万辆，14--15召回超过一千万辆，仅16年一年就召回一千万辆；还说召回的主要问题，集中在安全气囊等这些地方，还有发动机和车身三个部分，后头一大堆数据。

考验企业的良心，说召回工作往往被动，被我们检疫局查到才召回的占大概75%，主动召回很少。

根据材料回答一下问题：

1、根据材料，汽车企业生产出问题汽车召回的时候，在国内国外出现同品不同质，同损不同赔的现象，对于这个现象，你怎么看。

2、根据材料，你是检验检疫局的，组织一个汽车的召回的摸底工作，了解汽车的数量和去向等问题，你会如何组织？

3、你们企业在对某一家，汽车经销商，进行摸底的工作时候，它以涉及商业秘密和个人隐私为由，拒绝配合，你怎么劝说请现场模拟？请注意考官不会与你交流。

4、依据我们国务院的这个条例，要进行召回，作为检验检疫局的新闻发言人，发布一个召回的情况，现场模拟，起立作答。

部委

2月23日上午

1、漫画题，年轻人占老年人公交车座位，另一个人想用法律制裁他，漫画有道德字样。请你拟定标题并且结合实际谈看法？

2、电视台拍摄工匠精神宣传片，宣传人物先进事迹，邀请各协会领导开座谈会，你现场发言，如何沟通。现场模拟。

3、政府要设立电动汽车充电桩，要求合理布局，让你去调查，你怎么调查。

4、窗口发放养老金，人多，老人排队等待时间长，引发混乱和安全事故，影响其他窗口办事，你有什么建议？

5、施工建设高速公路，施工物料和建筑垃圾堆放在未被征用的农田里，农民私自卖了物料以补贴损失。施工方要求农民归还物料，双方发生冲突。你是政府工作人员，怎么办。

2月23日下午

1、现在一些新闻记者采访遭到群众不满和质疑，一些记者也自己不遵守职业道德，群众对记者采访有意见，对此，你怎么看。

2、建立一个网上平台，将大学体育场所利用起来，使居民在平台上预约场馆，对场馆加以利用，该项工作重点是什么？

3、我市正在做低保扶贫的正面宣传，有群众聚集门口，反应你单位资料审核错误，取消了他们的低保资格，你负责处理，怎么办？

4、6-7行材料（有题本，听题）。针对新入职办培训。有几个新公务员对话：小张说：之前有企业经历，但是不知道公务员是做什么的。小王表示：觉得自己的知识技能跟不上；小李：通过网络查询的方式了解到一定政策，但是对相关政策仍然不了解，如果你是培训部门的工作人员，怎么做。

5、农村出台一项针对农村经济的政策性保险，由政府和农户各出资一部分，有的农户不愿意参与，因为群众认为自然灾害不严重，你怎么做？

铁路公安

2月23日上午

1、道路上违规停了一辆外地车，交警开了一张特殊罚单，罚单上没有写具体的罚款，只有一句话“前面有停车场”，被网友称为最美罚单，你怎么看？

2、工会组织职工进行健康体检,但是有些人因为各种原因未能按时体检,领导交给你去组织,你怎么提高体检的参与率？

3、某地治安管理特别好，在网友的满意度调查中名列前茅。领导让你去针对该地治安管理情况进行调查，你认为调查的重点是什么？

4、视频题

第一个场景 候车室犯罪嫌疑人从监控录像前经过，仅拎着拉杆箱

第二个场景 犯罪嫌疑人进入了一个超市，转悠了一圈在货架被挡一瞬间手里多了一个拉杆箱

第三个场景 嫌疑人在检票口处，随着人群排队检票

第四个场景 犯罪嫌疑人背着双肩包和拎着拉杆箱奔向检票口

第五个场景 在卫生间外面，然后犯罪嫌疑人从里面出来，他携带着之前的双肩包只不过是前面背着此包

应该是一个完整的长视频然后打乱了顺序，分为5个片段，内容是一名男子（30岁左右，身高180左右 肤色偏黑，平头，戴眼镜身着墨绿色上衣，黑色裤子，皮鞋背着一个双肩包）在车站里的一个便利店偷了一个人的行李箱，并在车站上了个厕所，然后通过安检上车了。

第一问：给5个视频排序，然后说一说事情经过

第二问：如果要抓捕该犯罪嫌疑人，可以通过什么方式进行抓捕？

2017年铁路公安面试真题（2月25日）

1、派出所准备组织案例分析和实战演练，为期三个月，让你做前期调研，请问你要收集哪些信息？

2、你到偏远山区支教，当地学校要鼓励学生们多阅读，想建立一个图书角，领导把这项工作交给你负责，你怎么组织？

3、老民警退休了，但退职不退岗，2年共破获案件41起，对此，你怎么看？

4、视频题：在安检口闸口下检查发现一个犯罪嫌疑人，身份证与本人不符。带到办公室询问，疑似贩毒。

问题：（1）警察怎么判断他可疑的？（2）用什么方式可以继续追查？

2月26日统计局

材料：电动车治理问题，出台政策，网友戏称“最严电动车限令”，各地方都准备实施。有人支持，有人反对，召开听证会。

最后是一个电动车数量与车祸量等的表格，表格中有电动车数量和违章的数量，包括闯红灯，超速超载，无牌无证数量等

问题：出台最严电动车限令政策，有人反对有人支持，你怎么看？ 海事局2月26日

1、是海事局用大型船舶运腿骨折的人，有记者报道，有人说好，有人说不好，你怎么看？

2、是为了迎接新职工和欢送老员工，你们海事局举办一个活动，让你组织，你怎么办？

3、是海事局开展一个对小型船舶的检查活动，一些小型船只船主认为我们管理部门是登大型船舶困难，有抱怨情绪，请现场模拟。

4、一艘船舶上有一个重病人，你是接警人员，你安排最近的医院人员进行救助，但是医院人员以危险为由拒绝去救援，你怎么处理？

2月26日出入境

材料题：材料是一个关于马得加斯加鼠疫的全英文材料。

1、起立陈述材料内容。

2、一带一路背景下，有人说要贸易便利简化检验，有人说要抓质量，你怎么看？ 3、3.15日要开展进口红酒检验宣传活动，领导交给你，你要怎么组织?

4、缅甸华侨进境时查到传染性肺结核，按规定不让进，他说联系好医院医生回来治疗，你怎么办？请现场模拟。

2月26日铁路公安

1、孩子放学在铁路沿线玩耍，除了宣传和教育，你还有什么办法？

2、你是护路工人，你同事小李是上级亲戚，但是小李好吃懒做，你如果揭发他你的工作就不保了你会怎么做？

3、某地领导参加蹦极、跳水等体育项目，从而提高当地知名度，吸引他人来旅游，对此你怎么看？

4、视频给出的是某地到深圳北的一趟列车，车次G28，一名乘警在巡视车厢，车厢内有人在抽烟，有人一人躺两个座位等不文明不规范的行为。第一问：找出视频中不规范的地方。

第二问：你是广播员，进行广播规范旅客行为。

统计局2月26日 材料题

材料大意：电动车治理问题，出台政策，网友戏称“最严电动车限令”，各地方都准备实施。有人支持，有人反对，召开听证会。

最后是一个电动车数量与车祸量等的表格，表格中有电动车数量和违章的数量，包括闯红灯，超速超载，无牌无证数量等

1、出台最严电动车限令政策，有人反对有人支持，你怎么看？

2、组织召开电动车限令听证会，你的工作重点是哪些方面？

3、听证会召开中，有外地记者临时来要参加，我们并没有邀请，所以被拦住，情绪激动，你是组织者，怎么办？情景模拟。

4、对表格进行分析，你能得出哪些结论。

第五篇：面试真题

【解析】

各种各样的门事件暴露了部分官员责任意识的淡薄，道德意识的缺失，有些甚至是人性和良知的丧失，这些官员虽然在领导干部队伍中是少数的，但是必须要引起足够的重视。他们的行为严重破坏了政府的形象，严重影响了政府的公信力，在人民大众中造成了严重的伤害和损失。这也应引起相关部门的深刻思考：官员行为的监督机制还存在漏洞，才让这些蛀虫生长。对于以后官员的选拨和考核机制，应该予以细化，并严格执行，让权力在阳光下运行，让官员加强自律，让权钱交易无处藏身。

做一名合格的公务员一直是我的目标。我会非常珍惜这样的平台。以前我也经常看报道，会经常看到像人民的好警察任长霞、人民的好书记郑培民等先进事迹。我深受感动。我报考公务员是希望通过的努力，让周围的亲人朋友生活得更开心，为我的家乡做一点贡献，让家乡的环境变得更好。如果因为我的存在，让周围人生活得更和谐更幸福，我觉得自己的生命才有价值。而一个人做任何事情都需要一个平台，公务员队伍就是很好的平台，在这个平台上，我可以为身边更多的人服务。所以，如果我能成为一名公务员，我一定会把百姓的利益放在第一位，踏踏实实工作，认认真真做人，干干净净干事，让人民群众满意。

2、陕西林业厅某干部的“虎照门”，如果由你如何辨别真伪？

【解析】

如果有人称拍到真华南虎，这是非常重要的信息，必须要核实，确定信息才能向公众公布。收到信息后，必须安排好制定工作人员负责此事，并督促尽快落实核实工作，强调此工作的重要程度，引起重视。可以交给相关几家权威鉴定机构，并及时跟踪信息，确保不出现中间环节的干预。对于鉴定结果，需要向上级主管部门汇报。在鉴定照片真伪的同时，需要对当事人进行详细调查，反复核实，把每一个细节调查清楚。并告知当事人，此事件的重要性，告知造假需要承担法律责任。提高思想重视程度。当两方面的调查结果确定之后，向主管部门递交详细的调查报告，请领导审批。

3、针对“三鹿奶粉门”召开一场新闻发布会

【解析】

三鹿奶粉事件给很多消费者特别是婴幼儿造成了严重的损害，甚至夺�*****擞仔〉纳庑┰旒僬叩男

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【计划】在新闻发布会召开之前，需要通过电视、报纸、网络等媒体向广大公众公布发布会的信息，确定主题、时间、地点、需要协调的部门、资金、工作人员；制定具体事项和程序、应急预案等，将书面计划报领导审批，听取领导意见。

【准备】成立工作小组，分工合作。完成会场布置、会场服务和会场秩序维护。确定好参加会议的领导，并通知相关媒体到场。安排会议程序，提前做好相关人员工作安排。通过媒体报道听证会的整个过程，增强社会关注。印发通知、联系专家、主持人等。

【实施】在发布会进行中，做好后勤服务工作，维护现场秩序，协调各部门负责人工作，积极处理发布会过程中的意外事件，确保会议正常有序的进行。对发布会进行详细记录，做好图片和影像资料的收集和整理工作。

【总结】发布会结束后，将整理好的资料，在政府部门官方网站等媒体进行发布，让广大消费者都能了解整个过程和信息。将所有的资料做好存档工作以备查。

2011年6月19日株洲公务员面试真题:

1、中组部领导李源朝说:“当领导要有敬畏之心,要敬畏历史,敬畏百姓,敬畏人生,”,这句话你怎么看?

2、岳阳湘阴洪水决堤,77小时后才上报,受到湖南省防灾委员会通报批评,你怎么看?

3、你单位召开一次研讨会,有重要领导参加,领导要你筹备,请问你怎样开展工作?

参考答案：

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1、解释：敬畏历史，即使自己的工作能经得起实践和历史的检验；敬畏百姓，即让自己做的事情对得起养育我们的人民；敬畏人生，即将来回首往事的时候不会感到后悔。

2、论证：（1）敬畏历史，就是要求干部做人、做事要努力争取 “千载留芳”，而不是“昙花一现”，这样就不会急功近利、不顾后果地去搞“政绩工程”，而是放眼长远，科学发展。（2）敬畏百姓就是不忘人民，服务人民，以人为本，执政为民。（3）敬畏人生。

我们的干部应该抓紧“一秋”的短暂时间，多做事，做好事。举例子沈浩同志在小岗的6年，用实际行动诠释了一名优秀共产党员、一名德才兼备的领导干部的神圣使命，在他身上，我们更加读懂了三个“敬畏”。

3、当然敬畏，并非畏首畏尾、做“太平官”，而是认识到民心民意不可违背、客观规律不许违抗、党纪国法不容践踏，始终保持“如临深渊，如履薄冰”的心态，有所为有所不为，无愧组织、无愧人民、无愧历史。

2、岳阳湘阴洪水决堤,77小时后才上报,受到湖南省防灾委员会通报批评,你怎么看? 答题要点：

1、之所以批评是因为一是没有在第一时间上报，违反关于防御洪水自然灾害的应急预案规定，二是没有上报，上级对洪水防御情况没有立即评估，延误抢险救灾时间。三是没有做好对外的信息公开，及时的宣传疏导工作。

2、作为政府机关，应有大局意识，严格按照规定执行。

3、通报批评同时也带有警示作用。

3、你单位召开一次研讨会,有重要领导参加,领导要你筹备,请问你怎样开展工作? 答题要点：

1、主题。敲定研讨主题，通知与会人员会前准备。

2、确定发言人以及发言内容，发言文稿审核。

3、会议资料准备、会场，研讨时间确定。

4、同重要领导

2011年6月18日株洲市公务员面试题

第一题：老子曰：天下难事，义做于易;天下大事，必做于细。你怎么理解?

第二题：山西交警毛丽在执法过程中处罚了很多领导，有的人赞成，有的人批评，谈谈你的看法。

第三题：一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外的任务了，领导安排你接替同事的工作，同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办?

另外：网上有20万人要求恢得五一黄金周，你怎么看?

参考答案：

本部分设定了隐藏,您已回复过了,以下是隐藏的内容

第一题：可引用“一屋不扫，何以扫天下”典故，突出做事从易到难，从小及大，细节成就完美，小事成就大事!

第二题：以“执法从严”来答，“有法可依，有法必依，违法必究，执法必严”，这个十六字方针，是中国社会主义法治的基本要求，答出来是亮点。

第三题：突出服从意识、主动承担责任、及时补救、合理沟通等几个要点。

另外：

1、说一下五一黄金周曾起到的作用，促进旅游经济，带动相关产业发展;

2、黄金周的盛行，曾使交通运营压力倍增，同时集中旅游也给景区带来破坏;

3、当前，取消五一黄金周，将节假日派给清明、端午、中秋三个传统假中，有利于传承中华民族传统，使家庭团聚机会增多;

4、综上所述，我个人支持国务员取消黄金周的做法。

此题，也可以从赞成恢复五一黄金周角度答，但涉及国家大政方针，已成定性的话题，向国家靠拢为宜!

2010年12月14日上午深圳聘任制公务员执法类面试题

1.有些违法现象屡禁不止，有人说这是因为违法成本太低，惩罚了就换一个地方继续犯法，你认为是什么原因？

2.在执法过程中，有些违法者把老弱病残者推上前去干扰执法者，然后趁机逃跑，你怎么看？

3.在执法过程中，有些被执法对象会采取逃跑的措施以避免被抓。如果紧追不舍，使得被执法对象发生意外，将承担一定的责任；如果不追，其他一些的违法者会仿效，使得执法难度加大，你会怎么办？

12月14日下午深圳聘任制公务员执法类面试题

1.在执法活动中邀请群众一起参与执法，你怎么看待这种现象？

2.法律条文制定相当严苛，在执法过程中群众不理解，你作为执法队员怎么处理？

3.群众认为执法活动只打老鼠不打老虎，只查没有后台的不查有后台的，你所在执法对怎么处理？

2010年12月16日上午深圳市聘任制公务员面试题（综合类）

1、深圳是一个外来工聚集的城市，为促进外来工及其后代与其他社会群体融合，请问政府怎么做？

2、某调研机构发布职业压力排行榜，公务员排第一，矿工垫底，请问你怎么看？

3、一个群众拿着资料几次去办理同一个业务，但是都不是你受理的，而且每次都因为材料不齐没有成功办理好。这次他又来办理，是你来受理的，但是也是因为材料不齐，当你和他说明情况时，他与你大吵起来，并引起周围办事群众的围观，请问你怎么办？

2010年12月16日下午深圳聘任制公务员非结构化面试题（综合类）

关于一个公司招聘了一个刚毕业的大学生A，未签订劳动合同，工资为4000。过了三个多月因为表现好工资增加了1500元。年底时因为金融危机公司决定裁员，公司张贴出了裁员的名单，结果A被裁了，公司只支付了4000元的结算费。并未双倍赔偿。A起诉到法院，法院让他先仲裁，他就又去仲裁了。

要求： 考生阐述自己的看法，不分角度。2分钟。小组关于一调一裁二审这个劳动争议处理机制进行讨论，最后小组选出一个人进行总结。

无线电管理局面试题

案例分析：无线电管理局发现有违规使用无线电的现象，展开调查。夜间调查时，发现干扰源过多而

无法检测到。而且由于调查的精度不够，使调查进度受到影响。后面是接到居民举报，才找到源头。案例的意思差不多就是这样，给2分钟时间熟悉。

1、请问你居民应该如何使用无线电磁波？

2、案例中，在调查过程中，对于干扰源的影响，是什么原因？对今后的调查工作有什么看法？

3、在社区建立无线电检测站，受到居民强烈抗议。局领导派你去协调此事，你怎么做

普通类 5月11日上午

1.组织一个关于幸福广东的论坛，邀请广大农民参加，前期筹备工作？

2.政府采购自行车，近距离办公，骑自行车去，你怎么看这个现象？

3.村里设阅览室，但是很少人去，原因，怎么解决？

4.家长觉得读书无用，都不让孩子去读书，还不如区打工挣钱，怎么说服家长，现场模拟。

法检类 5月11号上午

一．你对基层司法机关条件设备落后待遇差有什么心理准备。

二．媒体报导司法腐败是否影响司法公信力的树立。

三．检察院组织关于打击食品安全渎职犯罪培训班前期准备工作。

四．劝一个判了缓刑的少年回学校读书，情景模拟。

普通类 5月11号下午

一、政府推出网络平台办事,但是大家依然还是到办事大厅来,问原因和对策。

二、是对年轻时用健康换金钱,年老时用金钱换健康,你怎么看?

三、组织建党九十周年歌咏比赛前期准备工作。

四,、一个同事从技术岗调到行政岗,认为自己适合技术岗,心情不好,让你做思想工作

法检类 5月11号下午

1.有些地方的检察官和法官，在工作中嫌累、嫌苦，辞职不干，你如何看待？

2.有人说程序公正比实体公正更重要，你怎么看？

3.最近欠薪立法，请你组织一个欠薪普法宣传活动，前期准备怎么做？

4.张三刑满释放后工作遭受歧视，后辞职不干，在家里无所事事，你是司法工作人员，怎么劝道他？情景模拟

1.市里面要举行一个幸福广东的论坛，需要邀请在一线工作的工人、农民，你作为这次活动的组织者，如何做好前期筹备工作？

我认为，答这类题其实就是把组织类题目的实施和总结汇报环节去掉，要答好关键是分层次清晰。我具体分为以下几点

（1）沟通，确定好活动的任务，主题等；（2）形成筹备小组，进行调查，搜集信息等等；（3）召开动员或者培训大会，分工负责，敲定核心元素（人时地财物），应急预案等等；（4）报领导审批；（5）按照计划进行准备。。

2.近来，政府购买了一批自行车，对办公地方离家较近的公务员，一律骑自行车上班，对此你有什么看法？

（1）点题，谈背景：资源节约型，环境友好型社会；效能型政府的建设；（2）谈积极意义，主体展开，政府，社会，公众，官员。。（3）进一步的建议。。

3.村里面新举办了一个文化阅览室，然而比较少人去看书，你认为原因何在？如何解决这个问题？

（1）提升高度，响应中央提出的学习型社会。。（2）原因：宣传、意识、时间、资源、书目种类等等。。（3）分别针对原因挖的坑，逐一填萝卜。。

4.学校有儿童辍学，家长认为孩子读再多的书也没用，不如早点出来工作赚钱，由你去跟家长沟通，你如何进行？请现场模拟一下。

其实这类题就是人际关系或者应急处理的转换，用第一人称代入即可，非常流畅，想到什么说什么，感觉自己有做居委大妈思想工作的天分，嘿嘿 12日上午普通类题目

1、政府透明办公。将公务员的名字等个人资料公布出来，你怎么看？ 完全猜中

2、辛亥革命100周年，单位组织进行遗迹参观，由你负责，你怎么组织？

3、某城市公路边住房外墙进行粉刷。对群众有什么影响？你怎么处理？

4、郊区垃圾处理点，专家已经说明不会有污染，但村民担心，你怎么跟村民说？现场模拟

12号上午法检

第一、你考入某司法机关，被调到某部门工作，但从事的工作非常琐碎，你怎么看

第二、有人说法官的品质要比业务能力重要，你怎么看？

第三、最高院要组织一次调研活动，你是基层法院的员工，有你来组织此调研活动，你怎样准备前期工作？

第四、法院作出一个强制执行的生效判决，你在执行的过程中被执行人不但不配合，而且还纠集一批亲属来阻碍你的执法，你怎么劝他，现场模拟

下午 普通类

1.你是文化部门人员组织到乡村进行文艺汇演你怎么前期筹划？

2.大学生从广州 上海 北京等一线大城市回归到二三线大城市发展，你怎么看？

3.某大学景观优美独特，也有相当的历史建筑，导致大量游客涌入，你认为可能会造成什么问题，怎么解决？

4.你是某服务大厅的工作人员，有位办事群众因为材料不齐，情绪激动，称之前已来过三次，职责你服务不好，你怎么解决？现场模拟一下。（情景模拟）

1.你是文化部门的工作人员，为了提高农民的幸福感，单位准备在乡村组织一个文艺汇演，作为负责人，你怎么进行前期筹划？

答题要点：送戏下乡，是农民朋友非常欢迎的一个文娱项目，要搞好一个文艺汇演，最重要的是做好前期的筹备准备工作，这是文艺汇演能否取得成功的一个最重要的因素。（强调你负责工作的重要性）那么，有幸作为负责人，我会怎么准备这个文艺晚会呢？

首先，我会深入到农民朋友中间，倾听他们喜闻乐见的文艺节目是什么？他们对一个文艺晚会有什么样希冀和期待，他们想要一场怎么样的晚会，当然，不能排除个别人因为自身素质问题，提出一些格调较低，不符合社会主义精神文明建设的要求的节目要求，我们要将此类节目剔除，然后我会和有经验的老筒子商

讨，向曲艺界人士请教，最后，把文艺晚会最重要的部分，各个节目一一确定！这是此次活动的关键一定要严肃对待！

其次，我会具体的在计划中完成文艺演出的地点、时间安排，演员的聘请，食宿，交通安排，租借舞台，灯光等等细节问题，我会一一地安排妥当！详细地列入计划之中！

最后，要注意可能发生的突发状况，做好提前准备，形成备用方案，比如如果是露天演唱下雨了怎么办？停电了怎么办？（其实我也不知道怎么办。）我都会做好一个备用方案，确保演出的万无一失顺利进行。最后把这些方案有条理的汇总，形成一个总方案送交领导审批，我相信，按照我这个详细完善的计划，这次晚会一定可以顺利进行，取得圆满成功！

2.大学生从广州 上海 北京等一线大城市回归到二三线大城市，你怎么看？

答题要点：

我记得我前段时间看过一本书，就叫“逃离北上广”，书中讲的情况和题目所说的一摸一样。（亮点“考官，哥是个爱读书的小孩子啊，虽然只是大前天晚上逛超市的时候捡起来翻了两分钟。），现在大城市的生活成本越来越高，工作、就业压力越来越大，很多大学生留来北上广这些大城市，成为蚁族，收入水平低，生活质量差，很多时候，甚至难以实现理想和抱负，他们最后放弃了留在拥挤忙碌的北京、上海、广州。我认为，这是一种理性的回归！是大学生们经过认真思考和权衡之后作出的明智决定！也是时代发展的一个必然趋势。

我们知道，我们国家发展并不平衡，很多欠发达的地区极度缺乏人才，尤其是高素质人才，大学生愿意回到二、三线城市发展自己的事业，展现自己的才华，对国家来说，是一件好事！有利于人才的优化配置，有利于落后地区的发展进步！

我原本就在广州工作，但是现在我愿意回到我的家乡，支援家乡的发展建设！谢谢！（表态，考官啊，你看我这样一个大好青年，你就给我高点分，让我顺利回家就业吧！代表国家感谢你的英明决定！你要给我低分，就是不想我回去支援建设啦，你给我低分对得起国家对得起党吗？）

3.学校有很多名胜古迹，参观人很多有什么影响？怎么解决？

前段时间，日本发生海啸，许多原本准备到日本观赏樱花的游人未能如愿，（离题了喂！NO，哥这是技巧，要表现哥是多么的关注国际时事，世界新闻啊！）但是我们武汉大学樱花开得非常灿烂，引来游人如织，想一尝所愿，其中出现的问题和题目中的情况，可谓如出一辙！（哥多关注国内新闻啊！考官！）

那么游人太多进校园，会导致些什么后果呢？

1、游人太多，导致校园拥挤，不排除个别游客因为素质问题，拗折樱花啦，刻字留念啦，践踏草地啦，导致学校的环境和各种设施遭到破坏。

2、影响正常的教学秩序，导致学校正常的工作学生的学习生活受到影响。我一个同学就在武汉大学读书（其实我有很多同学在重点读书，但貌似木有武大的，瞎掰一个出来，要考官产生你同学都在武大，你一定也不差感觉，虽然哥是二本），本来他可以五分钟走到课室，可是在樱花盛开的那会，到课室需要十多分钟！对他们的日常学习生活影响非常大！

3、游人过多呢？（……这里突然木有思维了，但是3字有说出口了，怎么办，不能卡壳暂停啊……，把第一点再拿出来说一说，BLABLA……），还可能让学校的环境受到影响，毕竟学校不是公园，它的主要任务是教学！

那么我们应该怎么处理呢？

1、我们知道旅游景点比如公园是有专门的部门或人员来管理的，他们有完善的措施和手段来尽量避免游人过多导致的景区环境破坏事件的发生。大学校园是开放的，没有人去管此类事件，造成拥堵非常难以解决，我们可以参照公园的做法，成立部门或者安排相应的人员去管理，这样，可以有效的避免校园环境遭受过大的破坏。

2、采取人员分流的措施，一定要避免对学校正常教学工作和学生的正常的学习生活造成影响，可以在上班上学期间，对涌入校园的人流进行限制！避免过得的人群干扰学校正常的运作，可以让游人在周末，五一，国庆，寒暑假等时期到校参观！

3、（因为前面卡了，这里卡是必然的，不能断啊……），成立学生组织，让本校学生课余时间去引导游客参观，让他们不要走太多冤枉路，可以尽快完成参观然后顺利离校（差点说出杯具的：让他们快点来快点走！）。

总之，参观校园是群众的权益，但是一切要以不影响校园正常的秩序为前提。回答完毕，谢谢！

4.你是办事大厅人员有群众办事，缺乏材料，突然情绪失控，说自己来过三次，都没能办好，投诉你服务态度和意识差，你要怎么劝解？

答题要点：我假设这位群众是个中年男子。

大叔，您好，你的情绪我非常理解，您请坐，（旁白：给大叔倒一杯水，让他坐下来，好好说说他三次办事都没能办成的经历，表示同情和理解，同时表示歉意，让大叔可以把不满和抱怨发泄出来，他的坏情绪发泄完后，就会慢慢冷静下来，此事再进行耐心的解释和劝解。）

大叔，你的情况我很理解，我也很想尽快帮您把事情办妥，但是，您的材料确实不够齐全，按照政策和法规，我也实在没有办法马上给您把事情办好，您看，你缺少了这个和这个还有这个材料，它们分别需要您到什么什么地方可以很方便的办好，准备好，您明白了吗？（旁边：详细向大叔解释，为什么不能办理，他缺少了那些具体的材料，这些材料分别要怎么准备或者去哪里办理，让大叔清清楚楚还需要什么，并知

道怎么去解决。）

大叔，您明白了吗？很感谢您对我的工作提出的批评和建议，我会认真听取并加以改正，现在请您尽快去把这些缺少的材料都准备好，明天或者后天早点过来，我一早尽快妥当地帮您把事情办好，您看可以吗？（旁白：大叔经过情绪发泄，耐心解释，指导怎么可以很快的办好事情后，相信心情一定会变好，高兴的离开办事大厅）

大叔，您慢走。答题完毕，谢谢。

注意：我括号里的旁白在面试过程中也说了！这样考官可以了解你说这些话做这些事情的用意，可能会有更好的效果，这是哥自创的对话+旁白斯基应对情境模式答题法！

第一题，题目很长，我让考官读了两遍，关键字：1重庆市“创先争优”活动2 党委书记带头3一讲二评三XX，日日有压力，月月有压力，4 公示。你对此有喝看法？

答题要点：1.竞争的激励作用 2.公开透明是构建服务型政府的根本要求。3书记的表率作用。4长期开展形成长效机制。

如果我也成为公务员，我也会努力评为优秀。

第二题，是学习十七届五中全会精神，十二五规划社会经济发展的目标，让你如何组织宣传学习活动，使之收到实效？

本部分设定了隐藏,您已回复过了,以下是隐藏的内容

答题要点：帽子：十二五规划（草案）的重大意义。

1.自己先吃透会议精神，具体是去新华网等官方网站去查阅完备的资料以及专家对政策的解读。2.采取多种途径让同事也吃透会议精神，比如贴海报，组织研讨班，组织“创先争优”活动（第一题）等等。

3.下面相信谈谈，比如组织研讨班，我会如何组织。（就是大家非常熟悉的组织会议模板）

第三题，你单位领导给你很多很多工作，让你不堪重负，影响了你的休息，还被领导多次批评，你该怎么办？

答题要点：1.被领导批评是领导关爱我的表现，是希望我更好的成长。

2.工作多要欣然接受，这是公务员工作的性质决定的。公务员要服从组织领导的安排，绝不能因为工作多有怨言，更不能挑肥拣瘦。

3.领导给我布置大量工作是为了我更快地熟悉业务，并借此尽快融入到机关的文化中来。4.我认为领导给我的工作量大可能并非真的大，而是由于我是一个新人，工作效率低。5.既然工作效率低，要多请示领导多请教同事，尽快提高工作效率。

总之，如果我遇到此情况，要尽快通过多种途径提高工作效率，为单位作出更大的贡献。

第四题，你作为第六次全国人口普查员，上门普查时，对方不开门，也不接受调查，怎么办！答题要点：帽子：人口普查的意义。

1.要不生气，态度要依然好，公务员工作的性质决定的。2.（自己试着解决）耐心地给他讲解人口普查的意义。

3.找他邻居亲友做他思想工作，因为亲朋好友比较容易做思想工作。4.还不行，请教同事，群策群力想办法。5.还不行，找他村委会和居委会协助解决。

最后，写个总结。

注：现在我突然想到最后一题要答分析他不配合的原因就更好了，当时没答。

我时间安排：第一题5分钟，第二题4分钟，第三题3分钟。第四题1分多点。第三题还没答完记分员就提醒还3分钟了。

.对于“公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”，谈谈你的理解。

2.领导脾气不好，老是批评你，你怎么办?

3.你负责组织开展单位的低碳办公活动，你怎么做?

4.群众举报你的事件不真实，你怎么应对?

5.有人说，一般****是有危害的，而反****的人自己是最大的****，你如何看待?

6.单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件上马的负责人，准备如何处理?

1.对于“公务员要树立良好的职业道德、社会公德、家庭美德”，谈谈你的理解。

【试题类别】：综合分析类

【测评要素】：考生对“职业道德、社会公德、家庭美德”三种社会现象的理解。

【答题思路】：重在考察考生对“德”这一概念的理解。考生在答题过程中，应注意从题目中所给出的职业、社会、家庭这三个角度阐述自己对“德”概念的认识。结合自身情况论述具备高尚的“职业道德、社会公德、家庭美德”在现实工作生活中的重要意义，最后对未来的公职岗位进行展望，强调“职业道德、社会公德、家庭美德”的正确树立对做好公务员工作的积极意义。

【参考答案】：职业道德、社会公德、家庭美德是构建我国社会主义道德体系的重要基础。职业道德的建立意味着我们必须坚持以正确的道德观念对待自己的工作，社会公德的确立使我们能够带着足够的责任心生活在这个社会中，家庭美德则是我们建立一个幸福美满家庭的前提条件。三种道德观念对于现实工作生活都具有重要的指导价值，如果我能有幸走上公职岗位，我将努力将三种道德观念贯彻于日常工作生活中来，力争做一名合格的公务人员。

2.领导脾气不好，老是批评你，你怎么办?

【试题类别】：人际关系与沟通协调类

【测评要素】：考察考生在处理人际关系问题时的沟通技巧与能力。

【答题思路】：首先，考生应表明自己遇在到问题时会努力保持冷静态度。其次，对所遇到问题进行深入思考，对自己工作能力、工作态度、人际关系等方面的处理方式进行多角度的分析。分析过后，再根据不同的分析结果运用相应的沟通方式化解矛盾。最后，对自己在问题处理过程中的得失进行扬弃，以此提升答题高度。

【参考答案】：第一，我会抱着平常心去面对领导的批评，不去抱怨领导脾气不好，不能对领导有任何成见。第二，我要对自己进行反思，去寻找问题产生的根源。如果是自己工作能力存在问题，我会努力提高工作能力，以达到领导的要求。如果是工作态度上存在问题，我会积极改进，提高认识，以饱满的热情去面对工作。如果是人际关系方面存在问题，我要尽力去和同事沟通，化解矛盾，创造一个良好的工作氛围。第三，根据上述分析得出的结论，我会努力与各方沟通，通过了解彼此想法的方式解决问题。第四，反思自己在处理问题时暴露出的不足和收获，以扬弃的心态认真总结。

3.你负责组织开展单位的低碳办公活动，你怎么做?

【试题类别】：计划组织类

【测评要素】：考察考生计划组织活动的能力。

【答题思路】：考生在答题过程中，首先应明确活动的目的及重要性，表明自己对该项工作的认真态度。其次，在计划过程中，考生应进行细致计划，在计划的实施阶段，应注意对可能出现的突发事件备好相应预案。最后，考生应对整个活动过程进行及时总结。

【参考答案】：低碳办公是我国政府努力推行绿色办公，建设和谐社会的重要举措，我一定认真对活动进行计划安排，保证活动的顺利进行。在计划阶段，我会从“人、财、物、地、时”五个方面对活动进行详细计划，形成计划方案，并提交领导审批。在领导审批通过后，依据计划组织活动的展开，进入活动实施阶段。这一阶段将注意针对突发事件的处理，对可能出现的各种情况准备应急预案，一旦发生可以立即启动预案。最后，对活动中出现的问题进行及时总结，并形成书面材料向领导汇报。

4.群众举报你的事件不真实，你怎么应对?

【试题类别】：应急应变类

【测评要素】：考察考生处理突发性紧急事件的能力。

【答题思路】：考生在答题过程中，应注意对情况进行分类把握。首先，冷静对待群众举报。其次，对群众举报中的不实之处进行分析，并对出现的情况提出相应对策，以此向考官展示分析问题的全面性。最后，对处理过程进行总结反思。

【参考答案】：面对群众举报，我会以积极的心态来面对，保持冷静态度的同时，对群众表示感谢，感谢群众对我工作的认真监督。针对群众举报存在事件不真实的问题，我会进行认真的分析，了解举报中不真实内容的具体情况，如果是群众不了解情况而造成的问题，则主动与群众沟通，让对方能够全面了解我工作的具体情况。在充分沟通之后，相信问题可以得到妥善解决，我也会积极吸取教训，对自己工作进行总结，避免类似事件的再次发生。

5.有人说，一般****是有危害的，而反****的人自己是最大的****，你如何看待?

【试题类别】：综合分析类试

【测评要素】：考察考生对某一社会现象的认识。

【答题思路】：考生需要首先对题干进行分析，亮出自己的观点。在论述过程中，应注意从****问题所涉及的不同方面进行详细阐述，包括相关的体制问题，社会道德风气问题等不同层面。

【参考答案】：有人说，一般****是有危害的，而反****的人自己是最大的****。针对这一说法，我认为存在片面性。****问题的存在给社会发展带来了巨大的负面影响，对政府形象的建立存在很大的负面作用。但如果简单地认定反****的人自己是最大的****，则有片面看待问题之嫌。我们知道，****的出现有诸多诱因，反****也是由很多工作组成的，这其中既包括了反****工作人员的个人工作，也包括了反****制度体系在内。因此，反****的人并不能够代表我国的反****工作，我也不认同反****的人自己是最大的****这一说法。

6.单位新上了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件上马的负责人，准备如何处理?

【试题类别】：应急应变类

【测评要素】：考察考生对于工作过程中发生的突发事件的应急应变处理能力。

【答题思路】：考生在答题过程中，首先要对突发事件保持冷静态度，不可慌乱阵脚。然后对问题进行全面分析，找到问题根源，提出解决对策，最终妥善解决问题。考生应注意在处理问题过程中与各方及时沟通，消除同事的不满情绪，保证工作的顺利进行。

【参考答案】：针对这一情况的出现，我首先会保持冷静态度，积极倾听各方意见，为下一步工作做好准备。然后，组织相关技术人员，对出现的问题进行细致分析，如果是技术上存在问题，则组织技术专家尽快解决问题，如果是人员操作上存在问题，则请示领导，尽快组织培训，让同事尽早掌握办公软件的使用。最后，对自身工作进行总结，肯定成绩，找出不足，力争避免类似事件的再次发生。