XX医院关于“过度医疗,重复检查,医患沟通不畅,患者权利和诉求不受重视,医护人员服务态度不好”整改报告

第一篇：XX医院关于“过度医疗,重复检查,医患沟通不畅,患者权利和诉求不受重视,医护人员服务态度不好”整改报告

XX县中医医院关于“过度医疗，重复检查，医患沟通不畅，患者权利和诉求不受 重视，医护人员服务态度不好”

问题整改情况报告

2014年5月18日，县卫生局吴副局长一行针对“过度医疗，重复检查，医患沟通不畅，患者权利和诉求不受重视，医护人员服务态度不好”等问题，到我院进行了督查，根据反馈结果，我院进行了整改，现将情况报告如下：

一、整改范围

全院各科室。

二、整改的重点问题

医患沟通记录不完善。

三、整改措施

（一）根据医院情况，进一步完善了医患沟通记录，制作了《病危通知书》、《手术知情同意书》、《授权委托书》、《特殊检查、治疗同意书》、出入院《医患沟通记录单》等供各科室使用，畅通医患沟通渠道，尊重患者权利和诉求，提高患者满意率。

（二）规定各科室要认真执行临床诊疗规范，严格执行首诊负责制，科学合理判断病情，准确掌握住院指征，坚决杜绝小病大治等问题的发生，控制医疗费用不合理增长。

（三）预防过度检查行为：医技科室要提高大型医疗设 备检查阳性率，临床医师严格掌握各种检查的适应症和针对性，减少过度检查，提高检查准确率。科室质控小组严格把关，杜绝短时间内无指征重复检查、多项检查和盲目检查。

XX县中医医院 二〇一四年六月九日