第一篇：莲湖为 烟头事件 致歉 反思刚刚开始
莲湖为“烟头事件”致歉，反思刚刚开始
原创： 明月 八百理 2018-08-21
在事情过去8天以后，莲湖区今天上午就媒体披露的“自强西路有人倾倒烟头并拍照”舆情向社会道歉。道歉信原文如下：
莲湖区召开专题会议研究
《华商报》报道“自强西路有人倾倒烟头并拍照”有关问题的整改工作
8月20日下午，莲湖区委、区政府主要领导主持召开专题会议，听取专项调查组关于“自强西路有人倾倒烟头并拍照”有关问题的调查情况汇报，认真查看分析了视频资料，并对事情的经过、存在问题以及整改工作进行了研究部署。区委、区政府分管领导及相关部门负责同志参加了会议。
大家深刻认识到，此次事件反映出我们工作不扎实，制度执行不力，管理不严格，检查考核方式不规范、不细致，城市管理检查人员工作方法简单，暴露了作风上存在的问题，在社会上引发热议，带来了负面影响。我们诚恳接受媒体和网民的批评监督，并向广大市民群众表示诚挚的歉意。
我们深切地感受到，媒体的批评监督是对我们的有力鞭策，对我们改进工作有着很大帮助。我们将深刻反思，汲取教训，强化作风，采取切实有效的措施加以改进。
一是针对近日媒体的报道和疑问，及时公布《关于“自强西路有人倾倒烟头并拍照”有关情况的调查报告》和调取的完整视频资料，争取广大市民群众理解。
二是由区城管局进一步修订完善道路清扫保洁检查考核办法，规范检查的流程和环节。要对工作人员进行业务技能培训，防止不规范检查行为发生。
三是区委宣传部、区城管局要及时回应媒体和网民关切，自觉接受媒体和公众的监督。
四是持续开展“烟头革命”，加强城市道路清扫保洁工作，加大宣传力度，营造人人有责、全员参与的良好氛围。
五是区城管局、各街办要加强对环卫保洁公司的日常监管，更加尊重、关心、爱护保洁员，切实维护好保洁员的合法权益。
六是全区各部门、各单位要汲取教训，举一反三，进一步转变作风，增强服务意识，切实提高工作能力和水平。
莲湖官方同时公布的调查报告很长（附后），百理君帮大家捋干货，概括为3条核心信息：
1.被曝光的“扔烟头拍照”视频主角是莲湖区城管局工作人员； 2.莲湖区城管局2名工作人员检查、督察工作过程中的倾倒、清点烟头并拍照操作不规范、不符合内部规定流程； 3.相关保洁员工资表上并未有被罚款显示。
从14日事件发生到这次调查结论完全公开，人们心目中的“栽赃黑幕”疑虑或“烟头笑料”逐渐冰释化解。莲湖区对此事不能说不重视，总结反思不能说不深刻。
但如果仅局限在区这个层面就视频论视频、就罚款论罚款、就操作论操作，拟通过“加强技能培训，不断提高工作人员业务能力，推进监督检查标准化、规范化”亡羊补牢，基本属扬汤止沸，后面说不准又有哪一件事会引爆舆论。
从“捡烟头”开始到“扔烟头拍照”引发舆情，纵观整个事件，百理君梳理节点，提出以下观点供诸君批评指正：
1.烟头应该捡，如果不吸烟更好，这关乎一个城市的卫生，更涉及一个城市的文明程度；
2.治理烟头以及街道、小区、景点等公共场所人为遗弃垃圾的主体是市民，保洁员是辅助；
3.对于包括保洁员在内的所有劳动者，适当的奖惩是必要的，但若仅以街道上遗留的烟头数量处罚保洁员，是简单粗暴的； 4.如果是以现金形式对保洁员罚款，则可能涉嫌腐败，甚至栽赃； 5.让保洁员无时不在盯烟头，是对底层劳动者的不尊重；
6.党政机关干部上街捡烟头，不应提倡；杜绝乱扔烟头，应该从源头，从吸烟者入手。
7.城市美观与清洁涉及方方面面，烟头不是“主要矛盾”，“烟头革命”这种提法本身就有搞运动的影子；
8.舆论若就烟头论烟头，即便有一些不算善意的声音也可以理解，有关方面应反求诸己；若借烟头事件否认我大西安这两年整体的发展，相信多数市民是不同意的。
图片来自“莲湖发布” 【校对：刘若雨 宋美琦】
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