义诊规范

第一篇：义诊规范

义诊操作规范

(如何做精做细义诊）

刘渊|

目的：

1：推广科室和医生，让患者体验科室的服务和疗效，宣传医院和医保政策，吸引周边的患者来科室体验和就诊。

2：通过义诊积累第一手的病源资料，从中发现并追踪重点客户。

目标：

1每次义诊30名。有5.—10名意向患者来医院科室体验，有1—2名住院患者。

2每次推广医疗卡100张以上。

措施：

1.成立领导小组。由刘渊任组长。

2.科室成员轮流出去义诊，加强其他科室的合作，增加义诊的力量。具体由刘渊安排。3.科室树立好良好的营销意识。随时服从调度，以专职人员的敬业精神投入工作。4.加强与周边社区的负责人，村委会的联系，建立良好的关系。

5.加强与患者中的领袖人物建立好关系，以帮助我们进行推广和宣传。

活动内容;1.专家义诊、科室介绍。健康宣教、医保宣教

2.针灸推拿、解剖图谱解析（图文并茂资料详解）。问卷调查，3.健康小卡片、健康资料发放，礼品发放（膏药)

具体操作：

一，义诊准备 一宣传资料：

1、宣传单.300

2、健康教育展板3块.3、解剖图谱1.腰椎模型，颈椎模型。...............4科室是否可以把设备。坏境，专家拍成一个小册子给患者看，提前让患者了解科室和医院。

二：器材准备

摆放类：

凳子，桌子，接诊类：

血压计，听诊器，笔，登记本

宣传类：

卡片，宣传单，名片，颈肩腰腿痛牌子，展架

体验类：

针，消毒液，碘酒，酒精，棉签，采血针，输液针，压脉带，卫生纸，垃圾袋，锐器捅，礼品类：

药箱，膏药

需要加上数字。比如：血压表2个。：

三：人员准备：

提前安排好人员，每组的前一人为负责人核对当天物资准备到位情况（以后表为依据）按时到达规定地方。

分工

1.宣传人员

主要职责：负责在社区发放传。吸引患者来义诊台，2,诊疗人员

主要职责：用血压器，听诊器为居民测量血压并登记。体验科室疗法，宣传科室和医院，医保政策的宣教。

2组人员既要分工也要合作。确保义诊质量和疗效。

四：义诊流程

日常作息时间与周末人流集中地点，拟定活动具体地点与时间

1,准备好器具，做好人员安排 2，义诊分期：

1，吸引期：通过传导，告知，免费赠送膏药吸引患者参加义务诊断。

2体验期：体验免费测量血压，体验诊断，做体格检查，中医望闻问切，治疗时跟病人沟通好疾病的发展转归，让病人对这个疾病的治疗有一个初步认识，体验针灸按摩，，问清基础疾病及相关病史

3登记期，客户资料的登记，分类，以附录的表为标准。4.宣教期：宣传医院，科室，医保政策。5赠送期：赠送礼品。卡片。（提醒患者不要把卡片丢掉，注意保管好。）

五：义诊沟通：（请具体用语言表述）

沟通的话请分类介绍： 1医院介绍。..................2科室特色。我们是颈肩腰腿痛专科。，，，，.......................................3疗法介绍：

........................................4医保介绍。

我们是一级医院门槛费用是全市最低的。................................................六：义诊成功关键：

1.整个活动过程重在服务与体验，接诊时需要仔细，认真，诊断需准确，并做好服务，现场体验（针，手法）。

2.对村民及患者要热情大方、态度和蔼，为群众提供舒心、优质的医疗体验服务。照顾好病人，做好服务，从小事从细节做起 治疗时跟病人沟通好疾病的发展转归，让病人对这个疾病的治疗有一个初步认识。可以适当的建议，需要及时的治疗。需把健康教育的赠品给患者展示，吸引患者来医院听健康教育讲座。接诊医生应做好病源登记（特别是病人的病症要登记详细，注明是否需要追踪，联系方式、）。后续的回访，免费的体检，健康教育很重要，是义诊的重要延续。

，七，义诊注意事项：

1，参加对外宣传活动的人员必须需在义诊当天早上7点50分赶到科室。2，需要出去义诊的医生请把所管病人预约在10点半以后或者下午。3，去义诊之前，小组内做好人员分工，并且执行到位 4，义诊时务必要做好病人资料登记（特别是电话及地址）。5，义诊时要注意医疗安全，了解病人身体情况后才能做现场体验。6，义诊所需器材由各组小组长准备，出发前核对好器材 分配好活动的记录整理工作及后期的宣传工作 8 参加义诊的人员总结归纳，写义诊总结

9树立安全第一的方针，提高安全防范意识，保证此次义诊活动的顺利进

请把表附上： 附件1： 义诊登记表

附件2 地点安排表：

附件3表 组成员名单

在实践中不断总结，在总结中不断的前进！

第二篇：义诊简报

渭源县五竹卫生院

开展服务百姓健康行动大型义诊活动

根据渭源县卫生局在全县开展服务百姓健康行动大型义诊活动的有关要求，12月16日开始，在卫生院的统一组织下，卫生院和五竹村卫生室的医务人员在五竹村卫生室门前开展了大型义诊活动。

参加这次活动的医务人员共有10人，通过现场义诊，由临床科室地医务人员对一些农村常见的关节炎、胃炎等病进行了免费诊治，对糖尿病、高血压等慢性病患者进行个体化的健康教育宣传，给广大群众和患者传输“防胜于治”的健康理念，给群众灌输在日常生活中进行“未病先防，有病早治、已病防传、病盛防危、新愈防复”的“中医治未病”思想。公共卫生科的医务

人员结合自己的工作特点，认证开展健康教育活动，在活动所在现场发放各类健康知识宣传资料，共发放各种疾病防治知识小册子、折页20余种，总计300余份。此次活动的开展，主要进行常见病、慢性病的咨询、初步筛查、诊断和一般治疗，现场向过往群众发放健康知识宣传资料，普及人们的医学常识和健康知识，倡导健康生活方式，引导群众科学就医，在倡导群众关爱生命、注重健康方面起到了积极作用。通过此类活动的开展，使健康知识深入人心，健康生活成为时尚，不断提高了全镇人民的健康文化素养。

印 送：渭源县卫生局 拟稿：卫生院办公室

第三篇：义诊感想

陕北之行有感

时光荏苒，转眼间在陕北七天的时间已飞逝而过，广袤的黄土高原给我留下了深刻的印象，陕北人民的热情豪爽让我难以忘怀，义诊之行,更是让我获益匪浅,感触良多……

义诊的三天半时间，大家几乎是马不停蹄。尽管我们提前预计到了患者的数量，但他们求诊时那热切的眼神和期盼的表情还是令我诧异，有的人从早上四五点钟就开始在义诊现场等候，还有的甚至为了赶到那里徒步走了三个多小时。我想这一是因为当地医疗资源的稀缺，老百姓“看病难”的问题在一定程度上有所体现；二是患者对北大和北大医院专业性和权威性的认可，尤其是长期经受病痛困扰的患者更迫切期望得到专家或者是权威医疗机构的诊治；三是当地百姓出于经济上的考虑，参加义诊可以节省去医院看病的支出。

作为本次义诊活动的一员，想到能够发挥自己所长，为当地百姓做些实事，我深感光荣与自豪，同时，我又深感自身的压力与责任，我们要尽自己所能，为他们提供尽可能多的帮助，也算是不虚此行。前来咨询的患者病情不一，病种也是林林总总，但最多的还是颈椎病、腰椎病、骨关节病、糖尿病等常见病。即使是这样，相当大的一部分人竟然从来没有到医院看过，更不用说系统的药物及其他治疗，这不仅与当地群众的就医意识有关，更重要的可能还要取决于当地的经济水平。记得有一个妇女患者，大约五十岁左右的样子，好不容易轮到她上前来，刚开始陈述病情眼泪就止不住地掉了下来，连番安慰过后，询问她为何不及早来医院做检查，她又忍不住哭了起来，抽泣间她说：“俺家没钱……”我很诧异地问：“现在农民不是都有新农合补贴吗？”没想到她居然说：“可那也要自己花些钱呀……”我顿时无言以对，国家从政策和财政等方面都对农村进行大力倾斜和支持，但农民的这种看病意识可能还是需要进一步提高。

除了义诊，按照原定计划，我还为富县人民医院的大夫们做了专题讲座，为大家讲解了“常见病的穴位自我按摩手法”。我的专业是中西医结合，因此也希望可以发挥到自己的所长，中医是祖国五千年传统医学的积淀，而针灸推拿学又是其中的瑰宝之一，举办这样一场讲座，旨在用最简单的方法去缓解日常生活中的常见病痛，既简便又实用，也收到了良好的效果。

同时，三天半的义诊实践也让我清醒地认识到了自己所学的不足。书本知识是学习过程中不可或缺的一方面，但真正应用于临床还是会遇到很多问题，这都需要加之自己的灵活应变。在医院跟导师坐诊是一回事，自己坐诊是另一回事，看病大思路大方向的确定是首要问题也是重中之重，而这牵涉到很多相关知识的积累和联系。如果不能熟练掌握各种临床知识和大量的临床触及和历练就很难做到这一点，这也是我在今后的学习中需要加以侧重和注意的，就像富县人民医院的刘院长讲的“我做的事虽小，但我的知识要不断地增长”。

接下来，几天的参观也让人流连。刚刚经历了义诊活动，再去看波涛汹涌飞流直下的壶口瀑布也多了别样的意义。站在离瀑布几百米

第四篇：义诊总结

东南学院街道义诊活动总结

川北医学院青年志愿者协会承办的东南学院街道“大型义诊志愿服务”活动，3月27日这一天时间里，携带听诊器、血压计、视力表、体重计等器材，前往东南学院街道社区进行免费义诊和健康咨询，接待体检老人近200余人，儿童近80人，发放健康知识宣传单1000多份。此次义诊活动受到了社区人民的热烈欢迎，赢得了良好的社会口碑。南充日报等网络媒体先后予以宣传报道。

此次义诊活动具有以下四个特点：

一、服务了老区，加深了对社区人民的感情。

现在生活条件好转了，但由于多数社区群众居住条件艰苦，加之老人行动不便，就医诊病很不方便。针对这种情况，我院团委经过研究，利用我院医疗技术资源，在三月份开展一次“为社区群众义诊”活动，得到了各级领导的大力支持。

义诊中，尽管医务人员有些疲劳，但义诊桌始终被热情的社区人民所包围，场面热闹而有序。医务人员带着感情开展工作，他们仔细为居民测量血压，解答他们的疑问，向居民讲解健康知识。同时，医务人员还向群众发放了《春季预防疾病知识》宣传单，广泛宣传我院惠民济困优惠政策。及时发现社区群众的潜在病情，并向他们普及健康知识，对增强疾病预防意识，促进身体健康，尤其对冬季多发病、地方病的诊治起到了积极作用。

二、扩大了影响，增强了医院的美誉度。

此次义诊活动，通过医生现场诊病、交流、发放宣传单等方法，为社区群众搭建了一个良好的沟通平台和方便就医的机会。尤其是《健康知》宣传单的发放，让他们看到了实惠，增加了医院的信誉度。当他们看到我们带着听诊器、血压计免费检查，让他们到自己信赖的医院购药；看到大夫耐心讲解，仔细检查，由抱着试试看的态度变为信服。不论老大夫、年轻大夫，只要一坐下，就是半天，一口水也来不及喝，虽然累了一整天，虽然口干舌燥，但大家是高兴的，因为赢得了这么多老乡对我们的认可。部分在义诊时发现病情的群众纷纷来到我们活动现场就诊。

三、锻炼了人才，提高了我们的素质”。

义诊中，医务人员顾不及喝一口水，他们自觉坚守岗位，用自己所学知识和技术将服务送到社区人民家门口，以人性化服务开展工作。因为大家都有一个共同的目标，就是让百姓们更加了解我们医院、认可我们医院，有病时能第一个想到我们医院，让他们花同样的钱或更少的钱，享受到最好的服务和较高的技术水平。在义诊过程中，医护人员也发现自身临床经验不足，知识欠缺，表示今后在工作中要努力学习，提高自身素质，增加经验，不断进步。

四、体现了“领导支持”效应。

此次活动，由院团委直接安排，即体现党组织对社区人民的健康关爱，体现了“领导支持”效应。

义诊活动前，我们提前对义诊活动进行周密安排。社区居民委员会对此引起高度重视，把义诊活动当做一项政治任务去完成，为义诊活动创设了良好氛围。使这次活动搞得即轰轰烈烈又扎扎实实，效果非常明显

五、探索路子

由于人们对精神疾病和精神卫生知识缺乏足够的认识，认为只要去精神病院看病就是不正常，哪怕是寻求心理帮助也是偷偷摸摸，所以我们真诚地希望，通过这此我们的了解，能让更多的人了解一些精神卫生方面的知识，消除对有心理卫生问题人士的偏见，正视心理问题，大胆的走进精神病院，寻求相应的帮助。让我们共同伸出关爱之手，理解、尊重、关心、支持、帮助我们周围的每一位心理方面有需要的人，把悲剧消灭在萌芽状态。

不计报酬、无私奉献、优质服务。本次活动均为利用双休日进行，专家、志愿者都是牺牲个人休息时间参加。因是不收费的志愿活动，且义诊医生业务精湛、服务热情，前来咨询就诊者络绎不绝，等候的队伍经常排成长龙，医生、志愿者顾不上嗓子哑、胳膊痛、听诊器磨的耳朵疼，坚持耐心讲解、答疑释惑，不讲条件、不计报酬、默默奉献，这些都充分表明我院职工强烈的“除人类之病痛、筑健康之长城”的主人翁意识不断增强。本次社会义诊宣传活动以“弘扬雷锋精神、争做时代先锋”的实际行动，向社会、向群众展现川北医学院广大医务工作者以“振兴中医药事业、造福人民健康”为己任的高尚情操和服务奉献、积极向上的精神风貌。

川北医学院青年志愿者协会

阮 洪 2010-3-28

第五篇：义诊工作总结

岑巩县人民医院

2014年“学医为民、服务群众”免费义诊活动

工作总结

为深入开展党的群众路线教育实践活动，建设人民满意的医疗服务体系，提高人民群众的健康水平，切实缓解全县人民群众，特别是偏远乡镇群众“看病难、看病贵”问题。岑巩县人民医院组织了内科、外科、妇科、儿科、五官科、皮肤科、疼痛科以及心电图等业务骨干一行深入各个乡镇，开展“学医为民、服务群众”大型免费义诊活动，让医务人员走进基层百姓，为人民群众提供优质的医疗服务。现将活动总结如下：

一、活动的目的

此次义诊目的有三点：第一，解决农村看病贵、看病难等问题，为乡镇村民带去免费医疗、让群众了解养生保健知识。第二，把我们医院优秀的医疗团队和资源带到群众中来，更好地为人民服务。第三，通过此次活动，了解基层群众的日常健康状况和需求，为以后的扶贫义诊工作打下坚实的基础。

二、活动的内容

此次活动主要是深入乡镇，在乡镇赶集人口聚集之日所进行的。每次义诊，都有我院一名副院长带队一行由其他临床科室业务骨干组成的13余人队伍，设点开展活动。12个乡镇，巡回义诊，活动的具体内容包括：

1、测量血压

测量血压是高血压诊断及评价其严重程度的主要手段。整个活动过程中，这项工作最为繁多。医务人员为群众免费测血压，认真记录好血压高的村民的血压值，并叮嘱其及时看病就医。对于已是高血压患者，则为其检测控制效果，并对没有控制好的患者，及时找内科医生为其重新开处方。

2、测量血糖

医务人员为患者监测血糖可以及时全面地掌握病人血糖的控制情况，为指导病人合理饮食、运动及调整用药提供科学依据，是糖尿病整体治疗的一个重要组成部分。

3、健康咨询

所有前来参加活动的群众，主要包括两类人员：一类是为自己亲人询问相关病情，各科室的医务人员及时了解相关情况，并做好解答，为病人送去关怀；一类就是自己身有病痛，医务人员询问好病情，了解并检查病痛之处，需要开药的及时开处方，而病情较严重的，则叮嘱病人及时来院就医，以免耽误治疗。

4、发放药品

此次发放的药品主要为常见病种的药，有感冒药、降压药、补血药、眼药膏以及补钙等相关药品，对诊断有需要的群众，及时免费发放。

5、查心电图

查心电图是为群众检查心脏情况的重要方法，可以了解与鉴别各种心律失常、查明冠状动脉循环障碍、协助判别心瓣膜病、高血压病、肺源性及先天性心脏病的诊断等情况，切实做到“早知道、早治疗”。

6、发放单页

此次发放的宣传单包括两种：一是对医院新技术、新项目的介绍。该类宣传单的发放，让群众及时了解到我院现有的医疗技术，从而为白内障、肝硬化等患者送去了福音。另一种是健康小常识。健康小常识的发放，让乡镇更多人清楚了解一些基本健康知识，提高居民自我保健意识，增强了居民对一些常见病、多发病的认识，能够做到早发现、早治疗。

三、取得的成绩

本次“学医为民、服务群众”为期15天的大型免费义诊活动，为我县各个乡镇人民群众送去了温暖与健康，得到了社会的一致好评。

首先，得到了群众的认可。

群众的认可是此次义诊活动最大的收获。在为期15天的义诊活动中，我院医务人员向乡镇群众测量血压共计3000多人次，测量血糖300多人次，健康咨询3500多人次，发放药品共计4500多元，照心电图300多人次，发放健康宣传单页6000多份，受到了群众的热烈的欢迎。所有医务人员从活动开始到结束，一直面带微笑，耐心细致地为村民测血压、询问病情、检查身体、开处方，详细解答了村民的疑问，细心叮嘱着注意事项，提供健康咨询，普及了与日常生活密切相关的医疗卫生保健知识，进一步提高了村民的自我保健意识。同时，接诊的医生还为村民们留下了联系方式，为他们建立了健康档案，为今后帮助他们解决实际问题提供了保障。

然后，得到了领导的重视。

领导的重视是对我们工作最大的肯定。义诊活动期间，院领导以及卫生局领导多次询问义诊进度，了解义诊情况，并对全体医务人员送来慰问。更值得肯定的是，乡镇政府以及卫生院积极配合义诊工作，主动为我们做宣传、设场地、拉横幅，临走时还迫切希望我们多举行几次义诊活动，为乡镇村民送去健康。

最后，得到了社会的赞誉。

我院积极开展并组织了此次送医下乡义诊活动，通过深入开展卫生下乡活动，及时发现了广大村民的潜在病情，并向村民普及健康知识，在一定程度上提高了村民对健康的重视。这次“学医为民、服务群众”义诊活动受到了社会广泛的欢迎和赞赏，得到了农民群众的认可，为保障人民群众健康、创建和谐社会、建设社会主义新农村，做出了应有的贡献。同时提高了医护人员的服务态度和文化素养，提高了群众对县人民医院的认知度和信任度，有效改善医患关系，受到了人民群众的一致好评，让群众感受到了党和政府的温暖。

四、存在的不足 第一、宣传不到位

尽管义诊活动选择在乡镇赶集之日，但是前来义诊的人员还不是特别的多，很多临时赶来的群众都不知道今天有义诊活动。出现这种问题，主要在于宣传没有到位，仅靠乡镇政府以及卫生院的宣传是远远不够的，这还需要我院加大自身的宣传力度。

第二、设备不齐全

由于交通运输等原因，很多相对大型的检查设备只能留在医院里，不能带出来为村民更好的服务。查心电图的设备，由于没有场地，只能选择在急救车上，这样给工作带来了很大的不便。

第三、时间的不足

由于是巡回义诊，从医院出发到乡镇再回到医院，需要花费很多时间，而真正为村民义诊的时间就显得不够用。

我院开展“学医为民、服务群众”免费义诊活动，为广大城乡居民搭建了一个良好的医患沟通平台和方便就医的机会，不仅有利于切实解决人民群众看病就医的实际问题，加强健康和医学知识的宣传普及，同时也真正做到便民惠民，热情服务群众，在提升群众满意度的同时增强人民群众的卫生保健意识，并对改善居民身体健康状况有积极的促进作用。

岑巩县人民医院

2014年12月25日