解析化妆品超市销售技巧

第一篇：解析化妆品超市销售技巧

解析化妆品超市销售技巧

如今化妆品已成为了热门行业，男女都要化点妆，不化妆也要保养一下自己的皮肤，随各种化妆品店崛地而起。而化妆品店为了盈利会采用很多营销手段，但是很多化妆品店的营销效果却并不是很好，你知道哪些营销方法更有效呢？今天丝琪兰多品牌化妆品店就为大家来解析化妆品超市的营销技巧。

1.实力是硬道理：

拥有优质的化妆品品牌与实力雄厚的公司，会为你赢来相较普通化妆品店更多的客户。2.找准嘘头：

有专家分析，女性购买化妆品时，自我意识会相对较强，在挑选商品时更多的是从个人好恶出发，而且一般女性消费者也都会存在攀比、追赶时髦等心理。商家制造噱头也自然是看中了这点，在对自己商品宣传时，会将某种功效宣传到“极致”，让对此有所需求的消费者产生无法替代的“第一印象”。

2.多举办促销活动：

一些化妆品品牌会在节假日推出独家买赠活动，并同时为消费者推出不同的超值大礼盒，让消费者可以更加优惠的价格购买到更贴心、更经典的美肤组合。这些举措也助推了假期化妆品的销售。

3.微信平台的建立与维护：

通过实用的交流平台将最新的店内消息穿答给客户，同时也可以摇一摇主动加一些好友，在平台上做一些优惠活动，平常也要注意维护平台。

第二篇：化妆品销售技巧

化妆品这个东西是个特殊的东西。在具体的销售过程中，首先把自己的定位成美容专家和医生的角度。用到的销售技巧就是催眠顾问式的销售技巧。

定位专家形象也容易，先找点资料来学习下皮肤的的一些特性，也就是先认识皮肤。

一、油性皮肤：特点是皮肤粗厚，毛孔明显，部分毛孔很大，酷似桔皮。皮脂分泌多，特别在面部及T型区可见油光；皮肤文理粗糙，易受污染；抗菌力弱，易生痤疮；附着力 差，化妆后易掉妆；较能经受外界刺激，不宜老化，面部出现皱纹较晚。

二、中性皮肤：皮肤平滑细腻，有光泽，毛孔较细，油脂水分适中，看起来显得红润、光滑、没有瑕疵且富有弹性。对外界刺激不太敏感，不宜起皱纹，化妆后不易掉妆。多 见于青春期少女。皮肤季节变化较大，冬季偏干，夏季偏油。三十岁后变为干性皮肤。

三、干性皮肤：肤质细腻，较薄，毛孔不明显，皮脂分泌少而均匀，没有油腻感觉。皮 肤比较干燥，看起来显得清洁、细腻而美观。这种皮肤不易生痤疮，且附着力强，化妆 后不易掉妆。但干性皮肤经不起外界刺激，如风吹日晒等，受刺激后皮肤潮红，甚至灼 痛。容易老化起皱纹，特别是在眼前、嘴角处最易生皱纹。

四、混合性皮肤：同时存在两种不同性质的皮肤为混合性皮肤。一般在前额、鼻翼、部（下巴）处为油性，毛孔粗大，油脂分泌较多，甚至可发生痤疮，而其它部位如面颊 部，呈现出干性或中性皮肤的特征。

五、敏感性皮肤：皮肤细腻白皙，皮脂分泌少，较干燥。其显著特点是接触化妆品后易 引起皮肤过敏，出现红、肿、痒等。对烈日、花粉、蚊虫叮咬及高蛋白食物等也易导致 过敏。

六、问题性皮肤：把患有痤疮、酒糟鼻、黄褐斑、雀斑等在生活中影响美容，但没有传 染性，也不危机生命的皮肤，统称为问题性皮肤。

把这些皮肤的特性了解清楚后，多观察周围人的皮肤并调查加强你的判断。达到看到一个人基本上就能判断他的皮肤是哪个类型的。这样你在销售的时候，就根本不要讲你的产品，上来一个人就你就像医生那样告诉他（她）的皮肤是的情况，然后给他讲这样类型的皮肤的症状和日常怎么护理并接要告诉他，他主要类型的皮肤不能用什么类型的化妆品，否则更糟糕。这样一套诊断下来，在客户心理面，你基本上就是一个专家的形象了。到了这个时候，客户基本上就会主动的问你，他适合用什么样的化妆品，你就顺水推舟了。

为什么要定位成医生和专家的角色，通常病人到医院都是喜欢看专家门诊。来买化妆品的人，其实从心里的潜意识里是来看皮肤病的，只是自己没有意识到而已。那么作为皮肤专家的你，开出的治疗方案那有不接受的。

第三篇：浅谈化妆品销售技巧

1）让产品陈列帮助销售

把利润产品就陈列在名牌旁边，产生协同效应。如将小品牌就紧挨着大品牌，一般来说是价格极为透明的名牌，统一零售价也相对合理，小品牌则用一特价POP标出，就这样其利润还有数倍高于大品牌。据观察，消费者大致分三类，一类是特理性，对广告本质看透了，从而不愿溢价买名牌；一类是特感性，对表象差不多的两个商品，就买价格低的；就是处于中间的消费群才认广告消费名牌。

特价货陈列技巧。特价区定在最黄金的端头，直接面向大通道，美之名曰--特价区，许多闲逛的女性直接就把特价货甩进购物筐中，另一方面，向所有路过看到特价标示的顾客起着强烈的心理暗示，本超市化妆品的价格就是便宜！很多促销人员习惯把货架牌面搞得很整齐，其实不适合特价柜台区，把陈列面设置一个缺口呈凹面，说白了就是故意不陈列满面，顾客就感觉到这个东西很畅销，别人已经拿了，自己也要考虑是否拿走一支，照个理论，就是消费的从众心理。

2）永远的二选一法则

销售案例分析：

第一问，我已经看到他的皮肤情况，若直接说顾客有皮肤问题，消费者就很难为情，脾气大的还可能翻脸所以让他自己回答为妥；

第二问，从他的衣着判断消费能力没问题，就推荐特定产品，其他的品牌只是托辞陪衬：第三问，担心顾客就是一直用某种产品，但还是效果不怎么样，意下重点推荐新配方品种，当然新品利润更高是主要原因；

第四问，用赠品利益诱销，主要大瓶价值更大，其他，用二选一法同样屡试不爽，当然，大家留心一下，会总结很多东西形成套路，提高销售成功率。

3）连带销售法

资历较浅的导购促销人员能够满足消费者的需求；而杀手级别的老促销人员则会创造需求，只有创造性的开展工作才是销售的增长点，连带销售法正是销售增长的主要手段之一。----导购：阿姨，请问你在找什么？

----顾客：大宝牌子的面霜。

----导购：请问是你用，还是给家里人买；建议你用亮肤霜，中草药蒲公英配方的，除营养外，还去暗黄、淡化斑点，这款产品就是专门为你们这年纪的人消费的，我给您使用一下。

-----顾客:那这个产品我用；大宝带给家人用吧。

案例解析：顾客的目标是大宝面霜，全家共用。导购立即对顾客群进行分为两类，一类用大宝，另一类用主推品种亮肤霜。大宝晚霜16+亮肤霜42=58，单笔营业额增长2。5倍。结构性产品进行连带，销售洗面奶连带去角质素、销售沐浴露连带润体露、销售洗发露连带护肤水、销售面霜连带爽肤水等等，不一而足。

总之，化妆品的销售，只要从两个方面着手，一方面必须全面了解每个产品特点、特性；另一方面必须深刻洞察每位顾客消费心智，只要从两方面进行全面对接融通，就能产生不一样的销售业绩，可见零售无秘籍，而是在于在日常销售过程中进行不断的体验与持续地总结，所谓平中见奇就是在于细节的执行程度吧。

第四篇：化妆品导购员销售技巧

化妆品导购员也是需要技巧的，化妆品导购员的销售技巧跟一般销售员是有一定区别的，这就是所谓的专业不同了吧。下面，还是跟小编具体来了解一下化妆品导购员的销售技巧具体表现在哪些方面吧!

1、打扮好“自己的脸面”。店铺外观如同人的面孔，即“店铺是脸面”。这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗，再加上店面的色彩和照明，良好的首要直观印象是顾客驻足的关键。因而商家应要做到地板、天花板、货柜、橱窗不要有尘埃，玻璃要干净。每天至少要有一两次站在店外向内看，从顾客的角度去想想，你店铺的外观形象，能给人好印象吗?

2、店门开启要方便。进出容易的商店，才能繁荣。

3、顾客进店后，店员最好不要“步步跟随”。

4、注意店员的形象。手指、服装要干净。

5、商品要让顾客看得到，易接触到。即“眼易见，手易拿”。摆在开放式货架上的商品，使顾客感到容易选择。

6、所有商品都标上价格，货不二价。必须在努力收集顾客的价格预期感和竞争商店的价格的情报的基础上定出适当的价格。

7、零售店与顾客关系，归根到底是人际关系。和顾客打招呼不说外行话。要知道，购物场所也是交流的空间。

8、讲解商品的知识和销售量成正比，消费者不是专家，需要你的指导。要让消费者认识到，你是在帮助他。

9、接待顾客心理轻松，对方不买也不能有失望或不高兴的表示。

10、收钱和找零钱，当面点清，找干净票给客人。

11、对老顾客表示感谢，老顾客是最好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。美国学者雷奇汉和赛塞的研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的获利就能增加25%。

12、多用习惯用语。语言规范、亲切，能增加商场(店)形象的魅力，产生亲和力，带来好的口碑。

13、把建议本放在收款处，请顾客把需要代购的商品写上。

14、把节日当作公关的好机会。例如，重阳节对老人优惠以示祝福;教师节对教师优惠以示祝贺。

15、永远不忘记顾客，永远不会被顾客忘记。要把顾客当作永久的上帝，要用一些具体行为或活动感化顾客，让顾客知道你是真心实意把他们当上帝。一旦上帝意识到你可信、可靠，便会成为你永远的顾客。

这些都是最基本的化妆品导购员的销售技巧，如果你想从事化妆品行业，一定要从基本的化妆品导购员销售技巧学起哈!

第五篇：化妆品销售面试技巧

化妆品销售面试技巧

对化妆品加盟店购买决策过程进行分析，也是化妆品销售面试技巧所要掌握的内容之一。

根据化妆品销售面试技巧，一般来讲，化妆品加盟店购买决策过程可以分为以下五个阶段：

根据化妆品销售面试技巧，第一阶段是需要唤起阶段，这是化妆品加盟店购买过程的第二步，购买者首先意识到自身的实际情况与理想情况的差异，从而产生了欲望。

根据化妆品销售面试技巧，第二阶段是收集信息阶段，这个阶段化妆品加盟店消费者主要考虑该买什么商品，在哪里购买。消费者的信息来源主要可以分为四种：一是市场环境，二是相关群体，三是个体经验，四是公共组织。

根据化妆品销售面试技巧，第三阶段是方案比较阶段，消费者如何在众多化妆品加盟店品牌中找到自己想要购买的品牌。

根据化妆品销售面试技巧，第四阶段是决定购买阶段。对可供选择的方案的评价进行完之后，消费者形成某种购买意图，但是在购买意图与购买决策之间，还可能受到一些因素的影响，这些因素是由于化妆品加盟店消费者在将购买意图落实到购买决策时，还必须考虑到一些现实的情况条件。

根据化妆品销售面试技巧，第五阶段是购后阶段。消费者在购买产品之后就会体验到化妆品加盟店产品的好坏，形成对产品的满意与不满意感，这种感受会引发消费者的一些购后行为的产生，了解消费者的需要和购买过程是营销成功的基础。只有通过了解购买者如何经历需要的认识、收集信息、方案比较、购买决策、购后行为，才能获得许多线索以知道如何满足消费者需要。根据化妆品销售面试技巧，化妆品加盟店营销人员通过了解购买过程的各种参与者以及对他们购买行为的主要影响，就能为其目标市场设计有效的化妆品加盟店营销计划。