第一篇:传统火锅的蜕变—由你做主火锅的信息化之路
在火锅行业高速发展的同时,食品原材料成本、劳动力成本提升、管理人才匮乏、成本控制难等多方面问题日益凸显,行业竞争愈演愈烈,火锅业全面进入“微利时代”,传统的管理、经营模式遭遇严峻挑战。火锅业已经步入行业洗牌期,必须交流新思想、探索新模式,迅速由传统的“粗放式、模糊式、经验式经营”向“精细化、流程化、规模化经营”转型。
由你做主火锅认为应利用信息化提高火锅店的竞争力,火锅店如果不试试信息化必定会出现以下情况;
1.客人抱怨点好的菜品迟上、错上,甚至漏上,皆因服务员忘记落单,下错单,或厨房丢单;
2.繁忙时段,服务员疲于往返外场与厨房之间,腾不出时间招呼客人,日子一长,连熟客也难免抱怨服务不好,流失不少生意;
3.火锅店客人多的时候,结账打单,等候时间太长,导致客人不耐烦,生意忙的时候,更是时有跑单的情况发生;
4.对餐品、饮料等销售情况没有及时和准确的掌握控制,无法进行科学的分析和预测,经常会发生缺货、积货情况,该做成的生意却没有做成,造成不必要的损失;
5.无法明确的原材料的损坏,损耗率高居不下,直接影响火锅店定价策略,降低了竞争力,造成利益的减少;
6.每天收市后要花很多时间盘点,又难免事有差错,且手工做账,很难做到对产品销售、顾客口味、客流等数据的相关分析,直接影响了门店的经营效益;
7.即使是用自己人,始终担心每天的收银稽核情况,如果有几个股东,更易产生不必要的猜疑和不信任。
那么,如何才能让自己的火锅店接受最专业的火锅信息化服务?
带着这种疑问,由你做主火锅店老板经过考察,找到了杭州雄伟科技开发有限公司,对火锅店的点餐、备餐、上餐、结算等进行了全流程的信息化模式转换,把现代科技与传统火锅相结合,由原来的点单模式升级到自选火锅智盘模式,运用信息化工具管理员工和客户,保证了个性化服务水平和客户的满意度、忠诚度。