跨境电商初级人才认证考试试题b卷

第一篇：跨境电商初级人才认证考试试题b卷

一、单选题

1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？ 

A、产品品类和销售市场更加多元化B2C协同发展

B、上述都对 C、B2C占比提升,B2B和 D、产业生态更为完善,各环节协同发展

 参考答案：B

2、线上的询盘发送方式有哪些？

A、电话,邮件 B、传真,电话

C、邮件,聊天工具

D、邮寄,邮件

 参考答案：C

3、询盘分析要素要素包含

A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址务 C、客户IP地址

D、询盘内容

B、是否使用电子商 参考答案：A

4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？

A、周二 B、周三

C、周四

D、周一

 参考答案：A

5、网站专业术语, PV指的是？

A、重复访问者数量

B、每个访问者的页面浏览量

C、独立访问者数量

D、 页面浏览量 参考答案：D

6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是

A、一达通 B、全球旺铺

C、信用保障

D、采购直达

 参考答案：D

7、系统提供的滚动BANNER有几张？

A、3张 B、4张

C、2张

D、1张

 参考答案：B

8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？

A、质量 B、交期

C、价格

 参考答案：C

9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好

A、1-2次 B、4-6次

C、2-4次

 参考答案：C

10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦理上的双赢 D、单纯的经济利益上的盈利

B、所有答案都不对 C、单纯的心 参考答案：A

11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？

A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略

B、所有答案都不对

D、可以使用500,200,100,50 均匀的让步策略 参考答案：D

12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：

A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算算,代理与外商用美金结算

B、企业与代理用人民币结

C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算

 参考答案：B

13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：

A、出口国报关

B、购买保险

C、租船订舱

D、进口国清关

 参考答案：D

14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格

A、FOB Shanghai

B、CIF Sydney

C、CFR Sydney

D、CIF Shanghai  参考答案：C

15、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的

A、卖方直接向买方

B、卖方向买方银行

C、卖方向买方货代

D、买方向 卖方银行 参考答案：A

16、信用证是一种（）信用

A、商业 B、银行

C、企业

D、民间

 参考答案：B

17、信用证的第一付款责任人应该是

A、通知行 B、议付行

C、开证行

D、转让行

 参考答案：C

18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是

A、装箱单 B、提单

C、保险单

D、商业发票  参考答案：B

19、以下的流程顺序正确的是

A、核销——退税——报关——退单退单——核销——退税——报关参考答案：D

20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate

B、specialized in, enter into business relation

B、退税——核销——退单——报关

C、D、报关——退单——核销——退税



 参考答案：B

21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？

A、论坛营销 B、展会

 参考答案：B

22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？

A、已报价情况

B、其他产品的推介

C、特价或有新产品时及时通知

D、 定期关怀 参考答案：C

23、以下哪一个是FOB计算公式

A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +保费润）/汇率

B、（产品成本＋

C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利 D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费

 参考答案：C

24、一份完整的报价单包含

A、价格,贸易术语,产品名称

B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装

C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式包装,MOQ ,付款方式,报价有效期 参考答案：D

25、以下报价的基本原则错误的是

A、有舍有留 B、知己知彼

D、价格,贸易术语,产品名称,规格,

C、争取有利交易条件 D、宁低勿高

 参考答案：D

26、以下关于PI的说法错误的是 A、形式发票可以当做销售合同和开立信用证

B、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可

D、形式发票是一种数量化的报价 C、形式发票没有法律效力 参考答案：C

27、金砖5国是指哪5个国家？

A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西

B、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西

C、D、中国、欧洲、美国、德国、法国

 参考答案：A

28、西联汇款属于以下哪种交易模式？

A、新型交易模式

B、传统交易模式

C、以上都不对

 参考答案：B

29、寄送样品后是否需要留样？

A、不用留样 B、根据实际情况决定

C、一定需要

 参考答案：C

30、邮政的航空大包航程一般需要多久？

A、1周 B、2周 C、3周 D、4周

 参考答案：B

31、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？

A、规避运费风险

B、锁定利润高

C、确定船舶便利

 参考答案：C

32、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？

A、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税装船、制单交单、结汇退税

B、往来磋商、签订合同、C、往来磋商、签订合同、生产备货、D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、 装船、制单交单、结汇退税 参考答案：D

33、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？

A、CER B、CFR

C、FOB

D、CIF  参考答案：C

34、装船通知应在时间发出给买方？

A、提单后一个月参考答案：C

B、提单当天

C、提单后三天

D、即提即通知 

35、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？ A、结汇汇款 B、商检

C、领取外汇核销单

D、安排运输

 参考答案：A

36、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？

A、箱单重量单

B、汇票签发日

C、包装规格

D、发票签发日

 参考答案：C

37、骗子在盗取邮箱的惯用手法不包括？

A、修改邮箱后台设置,设置自动转发功能接

B、伪造虚假身份

C、发布钓鱼链 D、等待至付款阶段,屏蔽双方正常往来,仿冒与买家或者卖家相近的邮箱,诱导付款 或者发货 参考答案：B

38、知识产权具有以下哪些特征：

A、永久性 B、独占性

 参考答案：B

39、以下不属于商标构成的是？

A、文字 B、字母

C、图形

D、著作

 参考答案：D

40、滚动Banner最多可上传几张图片？

A、3参考答案：C B、C、4

二、多选题（共10题，每题2分，共20分）



1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？ A、精准SEO B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务

C、庞大的买家需求且 逐年增长

参考答案：ABC

2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？

A、我的趋势 B、TOP10均值

C、行业均值

D、我的效果

 参考答案：BCD

3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？

A、以上都不对

B、监管的需求

C、WTO的要求

D、统计的需求

 参考答案：BCD

4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？ A、不是所有客户都需要邮寄样品要邮寄样品的 B、所有选项都正确 C、有些客户是一定需 D、所有客户都需要邮寄样品

 参考答案：AC

5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？

A、办公室参考答案：ABCD B、仓库

C、原料间

D、车间



6、寄样前的准备工作包含哪些内容？ A、随样品文件

B、样品确认

C、形式发票

D、取样原则

 参考答案：ABCD

7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容？

A、往来磋商 B、生产备货

C、签订合同

D、结汇退税

 参考答案：AC

8、价格术语有哪些？

A、FOB B、CER

C、CFR

D、CIF  参考答案：ACD

9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？

A、付款方式 B、安排货运

C、价格术语

D、提交报关

 参考答案：AC

10、决定交单的因素有哪些？

A、装运日之后的特定交单日日

参考答案：AC

B、没有具体的要求随时可交单

C、信用证到期

三、判断题（共40题，每题1分，共40分）



1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。

是 否

 参考答案：×

2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。

是 否

 参考答案：√

3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。

是 否

参考答案：√ 

4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多。

是 否

 参考答案：×

5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。

是 否

 参考答案：√

6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。

是 否

 参考答案：√

7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。

是 否

 参考答案：√

8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。

是 否

 参考答案：√

9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目

是 否

 参考答案：×

10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。

是 否

 参考答案：√

11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。

是 否

参考答案：×



12、全球旺铺版块样式不可以自定义.是 否

 参考答案：×

13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？

是 否

参考答案：× 

14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？

是 否

 参考答案：×

17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？

是 否

 参考答案：√

20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？

是 否

 参考答案：√

21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？

是 否  参考答案：×

24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：×

25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：×

27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。

是 否

 参考答案：×

28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。

是 否

 参考答案：√

29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。

是 否

 参考答案：√

30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。

是 否

 参考答案：×

31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。

是 否

参考答案：√



32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。

是 否

 参考答案：×

33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。

是 否

 参考答案：×

34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。是 否

 参考答案：√

35、样品比大货生产质量要差。

是 否

 参考答案：×

36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如: 产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。

是 否

 参考答案：√

37、采购直达RFQ的英文写法为Request for quotation.是 否

 参考答案：√

38、主账号和子账号是否有区别？

是 否

 参考答案：√

39、管理员是否可以冻结子账号？

是 否

 参考答案：√

40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务？

是 否

参考答案：√

第二篇：跨境电商初级人才认证考试试题b卷

一、单选题

1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？ 

A、产品品类和销售市场更加多元化B2C协同发展

B、上述都对 C、B2C占比提升,B2B和 D、产业生态更为完善,各环节协同发展

 参考答案：B

2、线上的询盘发送方式有哪些？

A、电话,邮件 B、传真,电话

C、邮件,聊天工具

D、邮寄,邮件

 参考答案：C

3、询盘分析要素要素包含

A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址务 C、客户IP地址

D、询盘内容

B、是否使用电子商 参考答案：A

4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？

A、周二 B、周三

C、周四

D、周一

 参考答案：A

5、网站专业术语, PV指的是？

A、重复访问者数量

B、每个访问者的页面浏览量

C、独立访问者数量

D、 页面浏览量 参考答案：D

6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是

A、一达通 B、全球旺铺

C、信用保障

D、采购直达

 参考答案：D

7、系统提供的滚动BANNER有几张？

A、3张 B、4张

C、2张

D、1张

 参考答案：B

8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？

A、质量 B、交期

C、价格

 参考答案：C

9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好

A、1-2次 B、4-6次

C、2-4次

 参考答案：C

10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦理上的双赢 D、单纯的经济利益上的盈利

B、所有答案都不对 C、单纯的心 参考答案：A

11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？

A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略

B、所有答案都不对

D、可以使用500,200,100,50 均匀的让步策略 参考答案：D

12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：

A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算算,代理与外商用美金结算

B、企业与代理用人民币结

C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算

 参考答案：B

13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：

A、出口国报关

B、购买保险

C、租船订舱

D、进口国清关

 参考答案：D

14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格

A、FOB Shanghai

B、CIF Sydney

C、CFR Sydney

D、CIF Shanghai  参考答案：C

15、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的

A、卖方直接向买方

B、卖方向买方银行

C、卖方向买方货代

D、买方向 卖方银行 参考答案：A

16、信用证是一种（）信用

A、商业 B、银行

C、企业

D、民间

 参考答案：B

17、信用证的第一付款责任人应该是

A、通知行 B、议付行

C、开证行

D、转让行

 参考答案：C

18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是

A、装箱单 B、提单

C、保险单

D、商业发票  参考答案：B

19、以下的流程顺序正确的是

A、核销——退税——报关——退单退单——核销——退税——报关参考答案：D

20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate

B、specialized in, enter into business relation

B、退税——核销——退单——报关

C、D、报关——退单——核销——退税



 参考答案：B

21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？

A、论坛营销 B、展会

 参考答案：B

22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？

A、已报价情况

B、其他产品的推介

C、特价或有新产品时及时通知

D、 定期关怀 参考答案：C

23、以下哪一个是FOB计算公式

A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +保费润）/汇率

B、（产品成本＋

C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利 D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费

 参考答案：C

24、一份完整的报价单包含

A、价格,贸易术语,产品名称

B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装

C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式包装,MOQ ,付款方式,报价有效期 参考答案：D

25、以下报价的基本原则错误的是

A、有舍有留 B、知己知彼

D、价格,贸易术语,产品名称,规格,

C、争取有利交易条件 D、宁低勿高

 参考答案：D

26、以下关于PI的说法错误的是 A、形式发票可以当做销售合同和开立信用证

B、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可

D、形式发票是一种数量化的报价 C、形式发票没有法律效力 参考答案：C

27、金砖5国是指哪5个国家？

A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西

B、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西

C、D、中国、欧洲、美国、德国、法国

 参考答案：A

28、西联汇款属于以下哪种交易模式？

A、新型交易模式

B、传统交易模式

C、以上都不对

 参考答案：B

29、寄送样品后是否需要留样？

A、不用留样 B、根据实际情况决定

C、一定需要

 参考答案：C

30、邮政的航空大包航程一般需要多久？

A、1周 B、2周 C、3周 D、4周

 参考答案：B

31、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？

A、规避运费风险

B、锁定利润高

C、确定船舶便利

 参考答案：C

32、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？

A、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税装船、制单交单、结汇退税

B、往来磋商、签订合同、C、往来磋商、签订合同、生产备货、D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、 装船、制单交单、结汇退税 参考答案：D

33、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？

A、CER B、CFR

C、FOB

D、CIF  参考答案：C

34、装船通知应在时间发出给买方？

A、提单后一个月参考答案：C

B、提单当天

C、提单后三天

D、即提即通知 

35、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？ A、结汇汇款 B、商检

C、领取外汇核销单

D、安排运输

 参考答案：A

36、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？

A、箱单重量单

B、汇票签发日

C、包装规格

D、发票签发日

 参考答案：C

37、骗子在盗取邮箱的惯用手法不包括？

A、修改邮箱后台设置,设置自动转发功能接

B、伪造虚假身份

C、发布钓鱼链 D、等待至付款阶段,屏蔽双方正常往来,仿冒与买家或者卖家相近的邮箱,诱导付款 或者发货 参考答案：B

38、知识产权具有以下哪些特征：

A、永久性 B、独占性

 参考答案：B

39、以下不属于商标构成的是？

A、文字 B、字母

C、图形

D、著作

 参考答案：D

40、滚动Banner最多可上传几张图片？

A、3参考答案：C B、C、4

二、多选题（共10题，每题2分，共20分）



1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？ A、精准SEO B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务

C、庞大的买家需求且 逐年增长

参考答案：ABC

2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？

A、我的趋势 B、TOP10均值

C、行业均值

D、我的效果

 参考答案：BCD

3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？

A、以上都不对

B、监管的需求

C、WTO的要求

D、统计的需求

 参考答案：BCD

4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？ A、不是所有客户都需要邮寄样品要邮寄样品的 B、所有选项都正确 C、有些客户是一定需 D、所有客户都需要邮寄样品

 参考答案：AC

5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？

A、办公室参考答案：ABCD B、仓库

C、原料间

D、车间



6、寄样前的准备工作包含哪些内容？ A、随样品文件

B、样品确认

C、形式发票

D、取样原则

 参考答案：ABCD

7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容？

A、往来磋商 B、生产备货

C、签订合同

D、结汇退税

 参考答案：AC

8、价格术语有哪些？

A、FOB B、CER

C、CFR

D、CIF  参考答案：ACD

9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？

A、付款方式 B、安排货运

C、价格术语

D、提交报关

 参考答案：AC

10、决定交单的因素有哪些？

A、装运日之后的特定交单日日

参考答案：AC

B、没有具体的要求随时可交单

C、信用证到期

三、判断题（共40题，每题1分，共40分）



1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。

是 否

 参考答案：×

2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。

是 否

 参考答案：√

3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。

是 否

参考答案：√ 

4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多。

是 否

 参考答案：×

5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。

是 否

 参考答案：√

6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。

是 否

 参考答案：√

7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。

是 否

 参考答案：√

8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。

是 否

 参考答案：√

9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目

是 否

 参考答案：×

10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。

是 否

 参考答案：√

11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。

是 否

参考答案：×



12、全球旺铺版块样式不可以自定义.是 否

 参考答案：×

13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？

是 否

参考答案：× 

14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？

是 否

 参考答案：×

17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？

是 否

 参考答案：√

20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？

是 否

 参考答案：√

21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？

是 否  参考答案：×

24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：×

25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：×

27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。

是 否

 参考答案：×

28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。

是 否

 参考答案：√

29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。

是 否

 参考答案：√

30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。

是 否

 参考答案：×

31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。

是 否

参考答案：√



32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。

是 否

 参考答案：×

33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。

是 否

 参考答案：×

34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。是 否

 参考答案：√

35、样品比大货生产质量要差。

是 否

 参考答案：×

36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如: 产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。

是 否

 参考答案：√

37、采购直达RFQ的英文写法为Request for quotation.是 否

 参考答案：√

38、主账号和子账号是否有区别？

是 否

 参考答案：√

39、管理员是否可以冻结子账号？

是 否

 参考答案：√

40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务？

是 否

参考答案：√、人工翻译的流程是什么？

A、选择或填写翻译需求 → 选择翻译任务类别 → 选择翻译公司 → 在线支付 → 提交成功等待翻译结果

→ 评价

B、选择翻译任务类别 → 选择或填写翻译需求 → 选择 翻译公司 → 在线支付 →

提交成功等待翻译结果 → 评价

C、选择翻译公司 →选择 翻译任务类别 → 选择或填写翻译需求 → 在线支付 → 提交成功等待翻译结果 → 评价

D、选择或填写翻译需求 → 选择翻译公司 → 选择翻译任务类别 → 在线支付 →

提交成功等待翻译结果 →

评价 参考答案：B 

2、如2007年 ,某国出口贸易额为380亿美元,进口额为360亿美元,则该国

A、净出口额为20亿美元

B、净进口额为

20亿美元

C、贸易逆差为20亿 美元

D、贸易顺差为20 亿美元

参考答案：D 

3、西联汇款属于以下哪种交易模式？

A、新型交易模式

B、以上都不对

C、传统交易模式

参考答案：C 

4、邮政的航空大包航程一般需要多久？

A、3周B、1周C、4 周D、2周参考答案：D 

5、一个产品组下能放几个产品？

A、100个

B、200个

C、无限制

D、300个

参考答案：C 

6、以下报价的基本原则错误的是

A、知己知彼

B、争取有利交易条件

C、有舍有留

D、宁低勿高

参考答案：D 、关键词诊断优化高曝光低点击是指：曝光量领先于50%同行,点击量为0或落后于（）%同行的关键词

A、30 B、70 C、50 D、40

参考答案：C 

8、关键词诊断优化低曝光低点击是指：曝光量为0或落后于（）%同行,点击量为0或落后于50%同行的关键词

A、40 B、60 C、50 D、70 参考答案：C 

9、影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？

A、产品交易信息

B、产品图片

C、公司信息

D、产品标题

参考答案：B 

10、As you are

wear and children’s clothes, we are writing to enq uire whether you are willing to _______with us.A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate 参考答案：A 

11、以下哪一个是FOB计算公式

A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 + 保费 B、（产品成本＋国 内费用－出口退税＋利润）/ 汇率 C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率

+海运费+ 保费

D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费

参考答案：B 

12、交易磋商的四个环节中,（）是两个不可缺少的基本环节

A、询盘和接受

B、发盘和还盘

C、还盘和接受

D、发盘和接受

参考答案：D 

13、下面哪种语言不是法语主要对应的国家？

A、法国

B、贝宁

C、卢森堡

D、比利时

参考答案：C 

14、欧盟属于（）组织

A、垂直经济一体化

B、全盘经济一体化

C、部门经济一体化

D、水平经济一体化

参考答案：D 

15、我国纺织品经过日本商人之手转卖到美国,这种交易行为对日本商人是

A、过境贸易

B、转口贸易

C、总贸易

D、直接贸易

参考答案：B 

16、在相对利益论中,国与国之间进行分工的基础是各国（）的差异

A、产品比较优势

B、产品密集程度

C、产品保护程度

D、产品垄断优势

一、单选题（共 40题，每题1分，共40分）



1、不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台将传统国际贸易加以网络化和电子化,实现在线批发和零售的一种新型国际贸易模式。我们称之为什么？

A、国内电子商务 B、跨境电子商务

C、国际贸易

参考答案：B 

2、线上的询盘发送方式有哪些？

A、邮寄, 邮件 B、邮件, 聊天工具

C、传真, 电话

D、电话,邮件

参考答案：B 

3、关于发布新产品,以下描述正确的是

A、产品的类目可以在推荐的3 个类目中随便选一个 B、只要关键词设置了,标题 中没有也是没关系的 C、产品属性要填写完整, 专业

D、产品图片要越大越好

参考答案：C 

4、旺铺上最多可以展示几个旺旺？

A、3 个 B、5 个

C、6 个

D、4个

参考答案：C 

5、系统提供的滚动BANNER有几张？

A、4 张 B、2 张

C、3 张

D、1张

参考答案：A 

6、客户收到开发信的时候一般最关注什么？

A、价格 B、质量

C、交期

参考答案：A 

7、给同一个客户发开发信每月什么频率最好

A、1-2 次 B、4-6 次

C、2-4次

参考答案：C 

8、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？

A、所有答案都不对 B、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 C、单纯的经 济利益上的盈利 D、单纯的心理上的双赢

参考答案：B 

9、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？

A、可以使用600,400,0,0 大跨度的让步策略 B、所有答案都不对

C、可以使 用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略

参考答案：D 

10、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：

A、企业与代理用人民币结算, 代理与外商用美金结算 B、企业与代理用美金结算, 代理与外商用人民币结算 C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算

参考答案：A 

11、在CIF术语下,以下是买方义务的为：

A、进口国清关 B、购买保险

C、出口国报关

D、租船订舱

参考答案：A 

12、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格

A、FOB Shanghai B、CFR Sydney C、CIF Shanghai D、CIF Sydney 参考答案：B 

13、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的A、卖方向买方银行 B、卖方直接向买方

C、买方向卖方银行

D、卖方向 买方货代 参考答案：B 

14、信用证是一种（）信用

A、民间 B、企业

C、商业

D、银行

参考答案：D



15、信用证的第一付款责任人应该是

A、开证行 B、通知行

C、议付行

D、转让行

参考答案：A 

16、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是

A、保险单 B、装箱单

C、提单

D、商业发票

参考答案：C 

17、以下的流程顺序正确的是

A、退单——核销——退税—— 报关 B、报关——退单——核销—— 退税

C、核销——退税——报关——

退单 D、退税——核销——退单——报关

参考答案：B 

18、As you are

wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate B、specialized in, enter into business relation 参考答案：B 

19、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？

A、展会 B、论坛营销

参考答案：A 

20、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？

A、定期关怀 B、已报价情况

C、特价或有新产品时及时通知

D、其他产 品的推介 参考答案：C

一、单选题

1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？ 

A、产品品类和销售市场更加多元化B2C协同发展

B、上述都对 C、B2C占比提升,B2B和 D、产业生态更为完善,各环节协同发展

 参考答案：B

2、线上的询盘发送方式有哪些？

A、电话,邮件 B、传真,电话

C、邮件,聊天工具

D、邮寄,邮件

 参考答案：C

3、询盘分析要素要素包含

A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址务 C、客户IP地址

D、询盘内容

B、是否使用电子商 参考答案：A

4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？

A、周二参考答案：A B、周三

C、周四

D、周一 

5、网站专业术语, PV指的是？ A、重复访问者数量

B、每个访问者的页面浏览量

C、独立访问者数量

D、 页面浏览量 参考答案：D

6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是

A、一达通 B、全球旺铺

C、信用保障

D、采购直达

 参考答案：D

7、系统提供的滚动BANNER有几张？

A、3张 B、4张

C、2张

D、1张

 参考答案：B

8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？

A、质量 B、交期

C、价格

 参考答案：C

9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好

A、1-2次 B、4-6次

C、2-4次

 参考答案：C

10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？

A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦理上的双赢 D、单纯的经济利益上的盈利

B、所有答案都不对

C、单纯的心 参考答案：A

11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？

A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略

B、所有答案都不对

D、可以使用500,200,100,50 均匀的让步策略 参考答案：D

12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：

A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算算,代理与外商用美金结算

B、企业与代理用人民币结

C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算

 参考答案：B

13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：

A、出口国报关

B、购买保险

C、租船订舱

D、进口国清关  参考答案：D

14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格

A、FOB Shanghai

B、CIF Sydney

C、CFR Sydney

D、CIF Shanghai  参考答案：C

15、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的

A、卖方直接向买方

B、卖方向买方银行

C、卖方向买方货代

D、买方向 卖方银行 参考答案：A

16、信用证是一种（）信用

A、商业 B、银行

C、企业

D、民间

 参考答案：B

17、信用证的第一付款责任人应该是

A、通知行 B、议付行

C、开证行

D、转让行

 参考答案：C

18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是

A、装箱单 B、提单

C、保险单

D、商业发票

 参考答案：B

19、以下的流程顺序正确的是

A、核销——退税——报关——退单退单——核销——退税——报关参考答案：D

20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate参考答案：B

B、specialized in, enter into business relation

B、退税——核销——退单——报关

C、D、报关——退单——核销——退税





21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？

A、论坛营销 B、展会

 参考答案：B

22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？

A、已报价情况定期关怀

B、其他产品的推介

C、特价或有新产品时及时通知

D、 参考答案：C

23、以下哪一个是FOB计算公式

A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +保费润）/汇率参考答案：C

B、（产品成本＋

C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利 D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费



24、一份完整的报价单包含 A、价格,贸易术语,产品名称

B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装

C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式包装,MOQ ,付款方式,报价有效期 参考答案：D

25、以下报价的基本原则错误的是

A、有舍有留 B、知己知彼

D、价格,贸易术语,产品名称,规格,

C、争取有利交易条件 D、宁低勿高

 参考答案：D

26、以下关于PI的说法错误的是

A、形式发票可以当做销售合同和开立信用证

B、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可

D、形式发票是一种数量化的报价 C、形式发票没有法律效力 参考答案：C

27、金砖5国是指哪5个国家？

A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西

B、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西

C、D、中国、欧洲、美国、德国、法国

 参考答案：A

28、西联汇款属于以下哪种交易模式？

A、新型交易模式

B、传统交易模式

C、以上都不对

 参考答案：B

29、寄送样品后是否需要留样？

A、不用留样 B、根据实际情况决定

C、一定需要

 参考答案：C

30、邮政的航空大包航程一般需要多久？

A、1周参考答案：B B、2周 C、3周 D、4周 

31、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？ A、规避运费风险

B、锁定利润高

C、确定船舶便利

 参考答案：C

32、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？

A、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税装船、制单交单、结汇退税

B、往来磋商、签订合同、C、往来磋商、签订合同、生产备货、D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、 装船、制单交单、结汇退税 参考答案：D

33、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？

A、CER B、CFR

C、FOB

D、CIF  参考答案：C

34、装船通知应在时间发出给买方？

A、提单后一个月

B、提单当天

C、提单后三天

D、即提即通知

 参考答案：C

35、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？

A、结汇汇款 B、商检

C、领取外汇核销单

D、安排运输

 参考答案：A

36、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？

A、箱单重量单

B、汇票签发日

C、包装规格

D、发票签发日

 参考答案：C

37、骗子在盗取邮箱的惯用手法不包括？

A、修改邮箱后台设置,设置自动转发功能接

B、伪造虚假身份

C、发布钓鱼链 D、等待至付款阶段,屏蔽双方正常往来,仿冒与买家或者卖家相近的邮箱,诱导付款或者发货

 参考答案：B

38、知识产权具有以下哪些特征：

A、永久性 B、独占性

 参考答案：B

39、以下不属于商标构成的是？

A、文字参考答案：D B、字母

C、图形

D、著作  40、滚动Banner最多可上传几张图片？ A、3参考答案：C B、C、4

二、多选题（共10题，每题2分，共20分）



1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？ A、精准SEO B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务

C、庞大的买家需求且 逐年增长

参考答案：ABC

2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？

A、我的趋势 B、TOP10均值

C、行业均值

D、我的效果

 参考答案：BCD

3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？

A、以上都不对

B、监管的需求

C、WTO的要求

D、统计的需求

 参考答案：BCD

4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？

A、不是所有客户都需要邮寄样品要邮寄样品的 B、所有选项都正确

C、有些客户是一定需 D、所有客户都需要邮寄样品

 参考答案：AC

5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？

A、办公室 B、仓库

C、原料间

D、车间

 参考答案：ABCD

6、寄样前的准备工作包含哪些内容？

A、随样品文件

B、样品确认

C、形式发票

D、取样原则

 参考答案：ABCD

7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容？

A、往来磋商 B、生产备货

C、签订合同

D、结汇退税

 参考答案：AC

8、价格术语有哪些？

A、FOB B、CER

C、CFR

D、CIF  参考答案：ACD

9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？

A、付款方式 B、安排货运

C、价格术语

D、提交报关  参考答案：AC

10、决定交单的因素有哪些？

A、装运日之后的特定交单日日

参考答案：AC

B、没有具体的要求随时可交单

C、信用证到期

三、判断题（共40题，每题1分，共40分）



1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。

是 否

 参考答案：×

2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。

是 否

 参考答案：√

3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。

是 否

 参考答案：√

4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多。

是 否

 参考答案：×

5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。

是 否

 参考答案：√

6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。

是 否

 参考答案：√

7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。

是 否

 参考答案：√

8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。

是 否

 参考答案：√

9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目 是 否

 参考答案：×

10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。

是 否

 参考答案：√

11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。

是 否

 参考答案：×

12、全球旺铺版块样式不可以自定义.是 否

 参考答案：×

13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？

是 否

 参考答案：×

14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？

是 否

 参考答案：×

17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？ 是 否

 参考答案：√

20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？

是 否

 参考答案：√

21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：×

24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：×

25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？

是 否

参考答案：×



27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。

是 否

 参考答案：×

28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。

是 否

 参考答案：√

29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。是 否

 参考答案：√

30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。

是 否

 参考答案：×

31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。

是 否

 参考答案：√

32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。

是 否

 参考答案：×

33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。

是 否

 参考答案：×

34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。

是 否

 参考答案：√

35、样品比大货生产质量要差。

是 否

 参考答案：×

36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如: 产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。

是 否

 参考答案：√

37、采购直达RFQ的英文写法为Request for quotation.是 否

 参考答案：√

38、主账号和子账号是否有区别？

是 否

 参考答案：√

39、管理员是否可以冻结子账号？

是 否

参考答案：√  40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务？

是 否

参考答案：√

第三篇：跨境电商初级人才认证考试试题2016

跨境电商初级人才认证考试试题(2016)

一、单选题

1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？

A、产品品类和销售市场更加多元化 B、上述都对

C、B2C占比提升,B2B和 B2C 协同发展

D、产业生态更为完善,各环节协同发展参考答案：B

2、线上的询盘发送方式有哪些？

A、电话,邮件

B、传真,电话

C、邮件,聊天工具

D、邮寄,邮件参考答案：C

3、询盘分析要素要素包含

A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址 B、是否使用电子商务

C客户IP地址

D、询盘内容参考答案：A

4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？

A、周二

B、周三

C、周四

D、周一参考答案：A

5、网站专业术语, PV指的是？

A、重复访问者数量

B、每个访问者的页面浏览量

C、独立访问者数量

D、页面浏览量参考答案：D

6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是

A、一达通

B、全球旺铺

C、信用保障

D、采购直达参考答案：D

7、系统提供的滚动BANNER有几张？

A、3张

B、4张

C、2张

D、1张参考答案：B

8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？

A、质量

B、交期

C、价格参考答案：C

9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好

A、1-2次

B、4-6次

C、2-4次参考答案：C

10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 B、所有答案都不对 C、单纯的心理上的双赢

D、单纯的经济利益上的盈利参考答案：A

11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？

A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略 B、所有答案都不对

C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略

D、可以使用500,200,100,50 均匀的让步策略参考答案：D

12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：

A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 B、企业与代理用人民币结算, 代理与外商用美金结算

C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算参考答案：B

13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：

A、出口国报关

B、购买保险

C、租船订舱

D、进口国清关参考答案：D

14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格

A、FOB Shanghai B、CIF Sydney C、CFR Sydney D、CIF Shanghai 参考答案：C

15、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的

A、卖方直接向买方

B、卖方向买方银行

C、卖方向买方货代

D、买方向卖方银行参考答案：A

16、信用证是一种（）信用

A、商业

B、银行

C、企业

D、民间参考答案：B

17、信用证的第一付款责任人应该是

A、通知行

B、议付行

C、开证行

D、转让行参考答案：C

18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是

A、装箱单

B、提单

C、保险单

D、商业发票参考答案：B

19、以下的流程顺序正确的是

A、核销——退税——报关——退单 B、退税——核销——退单——报关

C、退单——核销——退税——报关 D、报关——退单——核销——退税参考答案：D 20、As you are

wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate B、specialized in, enter into business relation 参考答案：B

21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？

A、论坛营销

B、展会参考答案：B

22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？

A、已报价情况

B、其他产品的推介

C、特价或有新产品时及时通知

D、定期关怀参考答案：C

二、多选题（共10题，每题2分，共20分）

1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？

A、精准SEO B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务

C、庞大的买家需求且逐年增长参考答案：ABC

2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？

A、我的趋势

B、TOP10均值

C、行业均值

D、我的效果参考答案：BCD

3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？

A、以上都不对

B、监管的需求

C、WTO的要求

D、统计的需求参考答案：BCD

4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？

A、不是所有客户都需要邮寄样品 B、所有选项都正确 C、有些客户是一定需要邮寄样品的D、所有客户都需要邮寄样品参考答案：AC

5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？

A、办公室 B、仓库

C、原料间

D、车间参考答案：ABCD

6、寄样前的准备工作包含哪些内容？

A、随样品文件

B、样品确认

C、形式发票

D、取样原则参考答案：ABCD

7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容？

A、往来磋商

B、生产备货

C、签订合同

D、结汇退税参考答案：AC

8、价格术语有哪些？

A、FOB B、CER C、CFR D、CIF 参考答案：ACD

9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？

A、付款方式

B、安排货运

C、价格术语

D、提交报关参考答案：AC

10、决定交单的因素有哪些？

A、装运日之后的特定交单日 B、没有具体的要求随时可交单

C、信用证到期日参考答案：AC

三、判断题（共40题，每题1分，共40分）

1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。是否参考答案：×

2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。

是否参考答案：√

3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。是否参考答案：√

4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多

是否参考答案：×

5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。是否参考答案：√

6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。是否参考答案：√

7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。是否参考答案：√

8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。是否参考答案：√

9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目 是否参考答案：×

10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。是否参考答案：√

11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。是否参考答案：×

12、全球旺铺版块样式不可以自定义 是否参考答案：×

13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？ 是否参考答案：×

14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？ 是否参考答案：√

15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？ 是否参考答案：√

16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？ 是否参考答案：×

17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？ 是否参考答案：√

18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？

是否参考答案：√

19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？ 是否参考答案：√

20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？ 是否参考答案：√

21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以

考虑邮寄样品,这样的说法正确么？ 是否参考答案：√

22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？ 是否参考答案：√

23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？ 是否参考答案：×

24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？

是否参考答案：×

25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？ 是否参考答案：√

26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？ 是否参考答案：×

27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。是否参考答案：×

28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。是否参考答案：√

29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。是否参考答案：√

30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。是否参考答案：×

31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。是否参考答案：√

32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。是否参考答案：×

33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。是否参考答案：×

34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。是否参考答案：√

35、样品比大货生产质量要差。是否参考答案：×

36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如: 产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。是否参考答案：√

37、采购直达RFQ的英文写法为 Request for quotation.是否参考答案：√

38、主账号和子账号是否有区别？ 是否参考答案：√

39、管理员是否可以冻结子账号？ 是否参考答案：√

40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务？ 是否参考答案：√

第四篇：跨境电商初级人才认证B卷(偏外贸基础)10.28

    考试名称：跨境电商初级人才认证B卷（偏外贸基础）10.28 考生姓名：李兴东 试卷分数：100分 考试说明：

收起

一、单选题（共30题，每题2分，共60分）



1、人工翻译的流程是什么？

A、选择或填写翻译需求 → 选择翻译任务类别 → 选择翻译公司 → 在线支付 → 提交成功等待翻译结果 → 评价

B、选择翻译任务类别 → 选择或填写翻译需求 → 选择

C、选择翻译公司 →选择翻译公司 → 在线支付 → 提交成功等待翻译结果 → 评价翻译任务类别 → 选择或填写翻译需求 → 在线支付 → 提交成功等待翻译结果 → 评价 D、选择或填写翻译需求 → 选择翻译公司 → 选择翻译任务类别 → 在线支付 → 提交成功等待翻译结果 → 评价 参考答案：B

2、如2007年,某国出口贸易额为380亿美元,进口额为360亿美元,则该国

A、净出口额为20亿美元美元

B、净进口额为20亿美元

C、贸易逆差为20亿

D、贸易顺差为20亿美元

 参考答案：D

3、西联汇款属于以下哪种交易模式？

A、新型交易模式

B、以上都不对

C、传统交易模式

 参考答案：C

4、邮政的航空大包航程一般需要多久？

A、3周 B、1周 C、4周 D、2周

 参考答案：D

5、一个产品组下能放几个产品？

A、100个 B、200个

C、无限制

D、300个

 参考答案：C

6、以下报价的基本原则错误的是

A、知己知彼 B、争取有利交易条件

C、有舍有留

D、宁低勿高

 参考答案：D

7、关键词诊断优化高曝光低点击是指：曝光量领先于50%同行,点击量为0或落后于（）%同行的关键词

A、30 B、70

C、50

D、40  参考答案：C

8、关键词诊断优化低曝光低点击是指：曝光量为0或落后于（）%同行,点击量为0或落后于50%同行的关键词

A、40 B、60

C、50

D、70  参考答案：C

9、影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？

A、产品交易信息

B、产品图片

C、公司信息

D、产品标题

 参考答案：B

10、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、specialized in, enter into business relation

B、in the line of, relate  参考答案：A

11、以下哪一个是FOB计算公式

A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +保费内费用－出口退税＋利润）/汇率+海运费+保费

B、（产品成本＋国

C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率

D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费

 参考答案：B

12、交易磋商的四个环节中,（）是两个不可缺少的基本环节

A、询盘和接受

B、发盘和还盘

C、还盘和接受

D、发盘和接受

 参考答案：D

13、下面哪种语言不是法语主要对应的国家？

A、法国 B、贝宁

C、卢森堡

D、比利时

 参考答案：C

14、欧盟属于（）组织

A、垂直经济一体化

B、全盘经济一体化

C、部门经济一体化

D、水平 经济一体化 参考答案：D

15、我国纺织品经过日本商人之手转卖到美国,这种交易行为对日本商人是

A、过境贸易 B、转口贸易

C、总贸易

D、直接贸易

 参考答案：B

16、在相对利益论中,国与国之间进行分工的基础是各国（）的差异

A、产品比较优势

B、产品密集程度

C、产品保护程度

D、产品垄断优势  参考答案：A

17、关于修改客户信息,下列说法正确的是？

A、客户信息可以修改,操作系统,在外贸邮（询盘和客户）--客户模块下点击搜索找到该客户,进入客户的详情页面,点击页面上方的“编辑”即可修改客户的信息权修改客户信息 C、以上说法都不正确

B、子账号无

D、客户信息一旦生成,主、子账号都无权 修改

参考答案：A

18、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？

A、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税 B、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税

C、往来磋商、签订合同、D、往来磋商、签订合同、生产备货、 装船、制单交单、结汇退税 参考答案：A

19、我国基本险的责任起讫采用国际保险业所惯用的

A、“仓至仓”条款

B、门对门条款

C、OCP条款

D、港至港条款

 参考答案：A

20、阿里巴巴国际站搜索排序原则,（）严惩作弊

A、匹配导向 B、卖家导向

C、平台导向

D、买家导向

 参考答案：D

21、英文缩写WTO是指

A、世界贸易组织

B、关税及贸易总协定

C、贸易有关的投资措施协议

D、 与贸易有关的包括与货贸易有关的知识产权协议 参考答案：A

22、以下哪个不是B2B网站

A、环球资源网

B、阿里巴巴国际站

C、中国制造网

D、淘宝

 参考答案：D

23、搜索第二页时,页面上会出现几个P4P产品？

A、19 B、1C、1D、10  参考答案：C

24、按照《2010通则》的解释,采用FOB条件成交,买卖双方风险划分的界限是

A、装运港船边参考答案：D

B、运输工具上

C、装运港船上

D、装运港船舷 

25、转口贸易又称

A、进口贸易 B、出口贸易

C、对外贸易

D、间接贸易

 参考答案：D

26、多少天无曝光、点击、反馈的产品会被认定“0效果产品”？

A、15 B、20

C、10  参考答案：A

27、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：

A、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算算,代理与外商用美金结算

B、企业与代理用人民币结

C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算

 参考答案：B

28、中国出口到韩国的商品必须要印制以下哪个标记

A、Product from China

B、Product from Korea

C、Made in Korea

D、 Made in China 参考答案：D

29、国际市场价格由于受到供求关系的影响,总是围绕着

A、国内生产价格上下波动 D、国内价值上下波动

B、国内价值上下波动

C、国际生产价格上下波动 参考答案：C

30、寄送样品后是否需要留样？

A、根据实际情况决定参考答案：B

B、一定需要

C、不用留样

二、多选题（共10题，每题2分，共20分）



1、取样原则一般包含哪些内容？

A、样品要有代表性

B、保证待寄样品的质量

C、制作样品标签

D、保留 样品及生产批次等资料 参考答案：ABCD

2、国内交货海运术语有哪些？

A、CIF B、CFR

C、FOB

D、FAS  参考答案：ABCD

3、关于售后的正确引导,如下描述正确的是？ A、定时给客户汇报,并为二次销售准备 B、做好货物的运输跟踪 C、客户收到货后,如满意,立即进行二次销售或者寻求转介绍客户 客户收到货后,如不满意,根据实际情况,尽力配合解决 D、 参考答案：ABCD

4、P4P推广评分包含什么因素？

A、产品与关键词的相关性

B、产品信息质量

C、买家喜好度

 参考答案：ABC

5、对外贸来说,找客户的主要方式有哪三种？

A、论坛营销 B、主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户

C、展会

D、 网上营销,让客户主动找到自己,比如B2B 参考答案：BCD

6、关于分组管理P4P推广关键词,说法正确的是？

A、对所有4.5星词进行分组关的 D、有反馈的词

B、价格高的统一分组

C、和产品不怎么密切相 参考答案：ABCD

7、通过对外贸流程的学习,如下属于履约阶段的有哪些？

A、报关前的准备

B、装船

C、退税

D、生产/备货

 参考答案：ABD

8、给客户电话时,建议是

A、Time is money,get to the pointunderstand your clinets

B、Ask questions and listen,fully

C、Follow up,email send a mail to the prospect to

D、Believe in yourself and your cover the main points of the call protessionallsm 参考答案：ABCD

9、如下关于为什么要报关,描述正确的是？

A、统计的需求

B、监管的需求

C、WTO的要求

D、以上都不对

 参考答案：ABC

10、下列关于让步策略要点描述正确的是？

A、不要做均等的让步,因为买主的要求可能无休无止出最后的实价就一下子让到谈判底限定势

B、不要因为买主要求你给

C、你让步的方式可能在买主心理形成一种期待的 D、不要首先就做一个大的让步,因为它会产生敌意 参考答案：ABCD

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）



1、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？

是 否

 参考答案：√

2、陌生场合不可请教他人擅长的问题。

是 否

 参考答案：×

3、工厂要收订金,一达通可提供垫付订金的服务

是 否

 参考答案：×

4、审核信用证时,对于不符合合同规定的条款或不能接受的内容,受益人可以直接向开证行提出修改

是 否

 参考答案：×

5、品质条款的基本内容是所交易商品的品名、等级、标准、规格、商标或牌号等。

是 否

 参考答案：√

6、价格术语主要是为了说明商品的价格构成

是 否

 参考答案：×

7、佣金是卖方给买方的价格减让

是 否

 参考答案：×

8、我方公司星期一对外发盘,限星期五复到有效,客户于星期二回电还盘并邀我电复。此时,国际市场价格上涨,故我未予答复。客户又于星期三来电表示接受我方公司星期一的发盘,在上述情况下接受有效。

是 否

 参考答案：×

9、普遍优惠制关税目的是通过给惠国对受惠目的受惠商品给予减、免关税优惠待遇,使发展中的受惠国增加出口收益,促进其工业化水平提高,加速国民经济的增长

是 否

 参考答案：√

10、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？ 是 否

参考答案：√

11、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？

是 否

 参考答案：×

12、我与德商签订一笔进口机器零件的合同。合同签订以后,德商的两间工厂都投入了生产。再生产过程中,两间工厂之一由于意外事故遭致火灾,完全丧失了生产能力,德商因遇不可抗力事故,可要求解除合同。

是 否

 参考答案：×

13、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

14、在法国可以送香水给任何人。

是 否

 参考答案：×

15、橱窗是所有业务员都可以设置的。

是 否

 参考答案：×

16、当今日花费超出每日预算上限,部分推广产品需要等到美国时间的第二天继续推广。

是 否

 参考答案：√

17、跨境电商业务通常通过空运、集装箱海运完成,物流因素对交易主体影响不明显。

是 否

 参考答案：×

18、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：×

19、自由译中,上传稿件中含有的图形,文本框,艺术字,数学公式,特殊符号等,将无法进行字数统计,不会计费,翻译公司可以不翻译。

是 否

 参考答案：√

20、热门搜索词月搜索热度即代表这个关键词当月在阿里平台的搜索次数 是 否

参考答案：×

第五篇：2015.21跨境电商人才初级认证试题以及答案

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1、跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由传统的双边逐步向多边的方向演进,呈网状结构。这种现象我们称之为什么？

A、多边化 B、透明化 C、数字化

参考答案：A

2、较容易引起知识产权纠纷,后续司法诉讼和赔偿十分麻烦的商务形式是什么？

A、国内电子商务 B、跨境电子商务

参考答案：B

3、线上的询盘发送方式有哪些？

A、传真,电话

B、邮寄,邮件

C、电话,邮件 D、邮件,聊天工具

参考答案：D

4、为尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度,获取图片时最好的操作方法是

A、拷贝 B、下载 C、另存为 D、截图

参考答案：B

5、关于发布新产品,以下描述正确的是

A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的B、产品图片要越大越好

C、产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个 D、产品属性要填写完整,专业

参考答案：D

6、在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在A、图片银行页面

B、发布产品页面

C、系统设置 D、管理产品页面

参考答案：B

7、产品的曝光跟什么因素有直接关系？

A、产品的详情页面 B、产品标题 C、产品图片 D、产品的排名

参考答案：D8、产品详情中最佳图片像素建议为？

A、1000*1000 B、1000*750 C、1000*750 D、750*800

参考答案：D

9、独立的自定义营销页面最多能添加多少个？ A、3个

B、4个

C、2个 D、1个

参考答案：C

10、客户收到开发信的时候一般最关注什么？ A、质量B、交期C、价格 参考答案：C

11、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A、1-2次 B、4-6次 C、2-4次

参考答案：C

12、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？

A、单纯的经济利益上的盈利 B、所有答案都不对

C、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 D、单纯的心理上的双赢

参考答案：C

13、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 B、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略

C、所有答案都不对

D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略

参考答案：D

14、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：

A、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算

B、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算

C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算

参考答案：B

15、在CIF术语下,以下是买方义务的为：

A、租船订舱 B、出口国报关

C、进口国清关

D、购买保险

参考答案：C

16、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格

A、CIF Sydney B、FOB Shanghai C、CIF Shanghai D、CFR Sydney

参考答案：D

17、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的

A、卖方向买方银行 B、买方向卖方银行 C、卖方直接向买方 D、卖方向买方货代

参考答案：C

18、信用证是一种（）信用

A、民间 B、银行 C、商业 D、企业

参考答案：B

19、信用证的第一付款责任人应该是

A、开证行 B、转让行 C、议付行 D、通知行

参考答案：A

20、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是 A、商业发票 B、提单 C、装箱单 D、保险单

参考答案：B

21、以下的流程顺序正确的是

A、退单——核销——退税——报关

B、报关——退单——核销——退税

C、退税——核销——退单——报关

D、核销——退税——报关——退单

参考答案：B

22、As you are

wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate

参考答案：A

23、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？ A、展会 B、论坛营销



参考答案：A

24、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？

A、其他产品的推介 B、特价或有新产品时及时通知 C、已报价情况 D、定期关怀

参考答案：B

25、以下哪一个是FOB计算公式

A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费

B、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +保费

C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费

D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率

参考答案：D

26、一份完整的报价单包含

A、价格,贸易术语,产品名称 B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式,报价有效期

C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式

D、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装

参考答案：B

27、以下报价的基本原则错误的是

A、知己知彼 B、有舍有留 C、宁低勿高 D、争取有利交易条件

参考答案：C

28、以下关于PI的说法错误的是

A、形式发票可以当做销售合同

B、形式发票没有法律效力

C、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证

D、形式发票是一种数量化的报价

参考答案：B

29、金砖5国是指哪5个国家？

A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西

B、中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西

C、中国、欧洲、美国、德国、法国

D、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西

参考答案：A

30、西联汇款属于以下哪种交易模式？

A、传统交易模式 B、新型交易模式 C、以上都不对 参考答案：A

31、寄送样品后是否需要留样？ A、不用留样

B、一定需要

C、根据实际情况决定

参考答案：B

32、邮政的航空大包航程一般需要多久？

A、3周B、4周 C、2周 D、1周

参考答案：C

33、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？ A、确定船舶便利 B、规避运费风险 C、锁定利润高

参考答案：A

34、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？

A、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税

B、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税

C、往来磋商、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税

D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税

参考答案：D

35、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？ A、CIF B、CFR C、FOB D、CER

参考答案：C

36、装船通知应在时间发出给买方？

A、提单后一个月 B、提单当天 C、即提即通知 D、提单后三天

参考答案：D

37、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？ A、结汇汇款 B、领取外汇核销单 C、安排运输 D、商检

参考答案：A

38、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？

A、发票签发日 B、汇票签发日 C、包装规格 D、箱单重量单

参考答案：C

39、如果在图片处理软件中对一张照片进行添加水印,那么此操作的主要目的是？

A、可以有效防止被同行盗用。B、让图片可以打开更快。C、促进客户下订单。D、可以使图片更加漂亮。

参考答案：A

40、管理员账号是否可以看到子账号的相关操作？ A、是 B、否

参考答案：A

二、多选题（共10题，每题2分，共20分）

1、数据管家我的效果可以查看哪几种时间段的数据

A、最近一个月近一周

参考答案：ABDE

2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？

A、行业均值

参考答案：ABC

3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？

A、以上都不对参考答案：BCD

4、给客户电话时,建议是

A、Follow up,email send a mail to the prospect to cover the main points of the call B、Believe in yourself and your protessionallsm

C、Time is

B、统计的需求

C、监管的需求

D、WTO的要求 B、TOP10均值

C、我的效果

D、我的趋势

B、最近六个月

C、最近一年

D、最近三个月

E、最money,get to the pointclinets

参考答案：ABCD

D、Ask questions and listen,fully understand your

5、如何避免样品寄出后石沉大海 A、建立稳定联系参考答案：ABCD

B、跟踪样品情况 C、样品管理 D、及时通知很重要

6、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？

A、价格术语

参考答案：AB

7、在外贸环节中,选择交货条件要注意的内容包含以下哪些？

A、客户的谈判条件人）D、风险承受力

B、运输价格预测

C、对流程的把控能力（环节、单据、B、付款方式

C、提交报关

D、安排货运

参考答案：ABCD

8、决定交单的因素有哪些？

A、信用证到期日参考答案：AC

9、信用证条件下的制单重点为：

A、单单一致参考答案：AB

10、单证一致主要包含以下哪些要求？

A、产地证 B、箱单重量

C、货物名称

D、包装规格 B、单证一致

C、提单证明

D、都不正确 B、没有具体的要求随时可交单

C、装运日之后的特定交单日

参考答案：CD

三、判断题（共40题，每题1分，共40分）

1、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。参考答案：√

2、跨境电商交易环节简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者）,涉及中间商较少。参考答案：√

3、跨境电子商务模式下,供求双方的贸易活动可以采用标准化、电子化的合同、提单、发票和凭证,使得各种相关单证在网上即可实现瞬间传递,增加贸易信息的透明度,减少了信息不对称造成的贸易风险。参考答案：√

4、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。参考答案：√

5、当前,物流已不再是制约跨境电商发展的重要因素。参考答案：×

6、电商人必须有快速的学习能力和客户反应能力,因为电商是一个快速变化的行业。参考答案：√

7、在类目优化中,当产品涉及到多个类目时,只发布一个最匹配的类目。参考答案：×

8、相比较而言, EMAIL的正文比标题更重要。参考答案：×

9、在全球旺铺中,多语言选项最好放在页面的导航栏下面。参考答案：×

10、跨境电子商务指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。参考答案：√

11、数据管家的热搜词中包含品牌词。参考答案：√

12、全球旺铺版块样式不可以自定义.参考答案：×

13、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？ 参考答案：√

14、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？ 参考答案：√

15、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？ 参考答案：×

16、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？ 参考答案：√

17、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？ 参考答案：√

18、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？ 参考答案：√

19、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？ 参考答案：√

20、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？ 参考答案：√

21、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？ 参考答案：√

22、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？ 参考答案：×

23、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？

参考答案：×

24、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？ 参考答案：√

25、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？ 参考答案：×

26、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。参考答案：×

27、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。参考答案：√

28、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。参考答案：√

29、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。参考答案：×

30、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。参考答案：√

31、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。参考答案：×

32、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。参考答案：×

33、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。参考答案：√

34、样品比大货生产质量要差。参考答案：×

35、若要发布品牌产品,需先提供授权证明经平台审核 参考答案：√

36、采购直达RFQ的英文写法为Request for quotation.参考答案：√

37、会员类型是否分收费会员和免费会员？ 参考答案：√

38、发布产品的时候,是否三个关键词都要填满？ 参考答案：×

39、橱窗展示产品是否可以更换 参考答案：√

40、旺铺装修中是否可以添加自定义内容 参考答案：√

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1、跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由传统的双边逐步向多边的方向演进,呈网状结构。这种现象我们称之为什么？ A、多边化 B、透明化 C、数字化 参考答案：A

2、较容易引起知识产权纠纷,后续司法诉讼和赔偿十分麻烦的商务形式是什么？ A、国内电子商务 B、跨境电子商务 参考答案：B

3、线上的询盘发送方式有哪些？

A、传真,电话 B、邮寄,邮件 C、电话,邮件 D、邮件,聊天工具 参考答案：D

4、为尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度,获取图片时最好的操作方法是 A、拷贝 B、下载 C、另存为 D、截图 参考答案：B

5、关于发布新产品,以下描述正确的是

A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 B、产品图片要越大越好 C、产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个 D、产品属性要填写完整,专业 参考答案：D

6、在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在 A、图片银行页面 B、发布产品页面 C、系统设置 D、管理产品页面 参考答案：B

7、产品的曝光跟什么因素有直接关系？

A、产品的详情页面 B、产品标题 C、产品图片 D、产品的排名 参考答案：D、产品详情中最佳图片像素建议为？

A、1000*1000 B、1000*750 C、1000*750 D、750*800 参考答案：D

9、独立的自定义营销页面最多能添加多少个？ A、3个 B、4个 C、2个 D、1个 参考答案：C

10、客户收到开发信的时候一般最关注什么？ A、质量B、交期C、价格 参考答案：C

11、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A、1-2次 B、4-6次 C、2-4次 参考答案：C

12、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、单纯的经济利益上的盈利 B、所有答案都不对

C、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 D、单纯的心理上的双赢 参考答案：C

13、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？

A、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 B、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略 C、所有答案都不对 D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 参考答案：D

14、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：

A、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算 B、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算 C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 参考答案：B

15、在CIF术语下,以下是买方义务的为：

A、租船订舱 B、出口国报关 C、进口国清关 D、购买保险 参考答案：C

16、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格

A、CIF Sydney B、FOB Shanghai C、CIF Shanghai D、CFR Sydney 参考答案：D

17、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的

A、卖方向买方银行 B、买方向卖方银行 C、卖方直接向买方 D、卖方向买方货代 参考答案：C

18、信用证是一种（）信用 A、民间 B、银行 C、商业 D、企业 参考答案：B

19、信用证的第一付款责任人应该是 A、开证行 B、转让行 C、议付行 D、通知行 参考答案：A 20、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是 A、商业发票 B、提单 C、装箱单 D、保险单 参考答案：B

21、以下的流程顺序正确的是

A、退单——核销——退税——报关 B、报关——退单——核销——退税 C、退税——核销——退单——报关 D、核销——退税——报关——退单 参考答案：B

22、As you are wear and children’

s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate 参考答案：A

23、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？ A、展会 B、论坛营销 参考答案：A

24、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？ A、其他产品的推介 B、特价或有新产品时及时通知 C、已报价情况 D、定期关怀 参考答案：B

25、以下哪一个是FOB计算公式

A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费 B、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +保费 C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费 D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 参考答案：D

26、一份完整的报价单包含

A、价格,贸易术语,产品名称 B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式,报价有效期 C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式 D、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装 参考答案：B

27、以下报价的基本原则错误的是

A、知己知彼 B、有舍有留 C、宁低勿高 D、争取有利交易条件 参考答案：C

28、以下关于PI的说法错误的是

A、形式发票可以当做销售合同 B、形式发票没有法律效力 C、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证 D、形式发票是一种数量化的报价 参考答案：B

29、金砖5国是指哪5个国家？

A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西 B、中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西 C、中国、欧洲、美国、德国、法国 D、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西 参考答案：A 30、西联汇款属于以下哪种交易模式？

A、传统交易模式 B、新型交易模式 C、以上都不对 参考答案：A

31、寄送样品后是否需要留样？

A、不用留样 B、一定需要 C、根据实际情况决定 参考答案：B

32、邮政的航空大包航程一般需要多久？ A、3周 B、4周 C、2周 D、1周 参考答案：C

33、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？ A、确定船舶便利 B、规避运费风险 C、锁定利润高 参考答案：A

34、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？

A、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税 B、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税

C、往来磋商、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税

D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税 参考答案：D

35、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？ A、CIF B、CFR C、FOB D、CER 参考答案：C

36、装船通知应在时间发出给买方？

A、提单后一个月 B、提单当天 C、即提即通知 D、提单后三天 参考答案：D

37、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？ A、结汇汇款 B、领取外汇核销单 C、安排运输 D、商检 参考答案：A

38、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？

A、发票签发日 B、汇票签发日 C、包装规格 D、箱单重量单 参考答案：C

39、如果在图片处理软件中对一张照片进行添加水印,那么此操作的主要目的是？ A、可以有效防止被同行盗用。B、让图片可以打开更快。C、促进客户下订单。D、可以使图片更加漂亮。参考答案：A 40、管理员账号是否可以看到子账号的相关操作？ A、是 B、否 参考答案：A

二、多选题（共10题，每题2分，共20分）

1、数据管家我的效果可以查看哪几种时间段的数据

A、最近一个月近一周 参考答案：ABDE

2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？

A、行业均值 参考答案：ABC

3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？

A、以上都不对 参考答案：BCD

4、给客户电话时,建议是

A、Follow up,email send a mail to the prospect to cover the main points of

the call B、Believe in yourself and your protessionallsm C、Time is B、统计的需求 C、监管的需求 D、WTO的要求 B、TOP10 均值 C、我的效果 D、我的趋势 B、最近六个月 C、最近一年 D、最近三个月 E、最money,get to the point clinets 参考答案：ABCD D、Ask questions and listen,fully understand your 第6 / 10页

5、如何避免样品寄出后石沉大海

A、建立稳定联系 参考答案：ABCD

6、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？

A、价格术语 参考答案：AB

7、在外贸环节中,选择交货条件要注意的内容包含以下哪些？

A、客户的谈判条件 人）D、风险承受力 B、运输价格预测 C、对流程的把控能力（环节、单据、B、付款方式 C、提交报关 D、安排货运 B、跟踪样品情况 C、样品管理 D、及时通知很重要 参考答案：ABCD

8、决定交单的因素有哪些？ A、信用证到期日 参考答案：AC

9、信用证条件下的制单重点为：

A、单单一致 参考答案：AB

10、单证一致主要包含以下哪些要求？

A、产地证 参考答案：CD B、箱单重量 C、货物名称 D、包装规格 B、单证一致 C、提单证明 D、都不正确 B、没有具体的要求随时可交单 C、装运日之后的特定交单日

三、判断题（共40题，每题1分，共40分）

1、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。参考答案：√

2、跨境电商交易环节简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者）,涉及中间商较少。参考答案：√

3、跨境电子商务模式下,供求双方的贸易活动可以采用标准化、电子化的合同、提单、发票和凭证,使得各种相关单证在网上即可实现瞬间传递,增加贸易信息的透明度,减少了信息不对称造成的贸易风险。参考答案：√ 第7 / 10页

4、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。参考答案：√

5、当前,物流已不再是制约跨境电商发展的重要因素。参考答案：×

6、电商人必须有快速的学习能力和客户反应能力,因为电商是一个快速变化的行业。参考答案：√

7、在类目优化中,当产品涉及到多个类目时,只发布一个最匹配的类目。参考答案：×

8、相比较而言, EMAIL的正文比标题更重要。参考答案：×

9、在全球旺铺中,多语言选项最好放在页面的导航栏下面。参考答案：×

10、跨境电子商务指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。参考答案：√

11、数据管家的热搜词中包含品牌词。参考答案：√

12、全球旺铺版块样式不可以自定义.参考答案：×

13、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？ 参考答案：√

14、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？ 参考答案：√

15、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？ 参考答案：×

16、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？ 参考答案：√ 第8 / 10页

17、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？ 参考答案：√

18、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？ 参考答案：√

19、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？ 参考答案：√

20、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？ 参考答案：√

21、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？ 参考答案：√

22、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？ 参考答案：×

23、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？ 参考答案：×

24、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？ 参考答案：√

25、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？ 参考答案：×

26、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。参考答案：×

27、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。参考答案：√

28、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。参考答案：√

29、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。参考答案：×

30、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。参考答案：√ 第9 / 10页

31、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。参考答案：×

32、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。参考答案：×

33、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。参考答案：√

34、样品比大货生产质量要差。参考答案：×

35、若要发布品牌产品,需先提供授权证明经平台审核 参考答案：√

36、采购直达RFQ的英文写法为Request for quotation.参考答案：√

37、会员类型是否分收费会员和免费会员？

参考答案：√

38、发布产品的时候,是否三个关键词都要填满？ 参考答案：×

39、橱窗展示产品是否可以更换 参考答案：√

40、旺铺装修中是否可以添加自定义内容 参考答案：√

跨境电商人才初级认证试题

一，单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.在拍摄反光性产品时，是从哪个角度进行拍摄的 A.正面

B.侧面

参考答案：B 2.信用证是一种（）信用

A.商业

B.银行

C.民间

D.企业 参考答案：B 3.阿里巴巴专业术语中，MA的全称是

A.My alibaba B.My adimistration C.My ali D.My alipay 参考答案：A 4.产品详情中出现图片失效的原因有可能是

A.该图片在图片银行中被删除

B.图片格式不对

C.图片太大

D.产品是零效果产品 参考答案：A 5.邮政的航空大包航程一般需要多久 A.2周B.4周 C.1周 D.3周 参考答案：A 6.网站专业术语，PV指什么

A.每个访问者的页面浏览量 B.页面浏览量 C.独立访问者数量 D.重复访问者数量 参考答案：B 7.哪里查看平台所有关键词的数据效果

A.我的效果 B.我的产品 C.我的词 D.我的全球旺铺 参考答案：C 8.搜索第二页时，页面会出现几个P4P产品 A.14

B.19

C.15

D.10 参考答案：A 9.在所有结汇单据中，最重要的单据是

A.商业发票

B.保险单

C.装箱单

D.提单 参考答案：D 10.为了尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度，获取图片时最后的方法是 A.截图

B.拷贝

C.下载

D.另存为 参考答案：C 11.跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势

A．上述都对

B.产业生态更为完善 C.产品品类和销售市场更加多元化

D.B2C占比提升，B2B和B2C协同发展 参考答案：A 12.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是哪一部分 A.跨境B2B B.跨境B2C 参考答案：B 13.以下哪一个是FOB计算公式

A.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费

B.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费+保费 C.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+保费 D.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率 参考答案:D 14.以下关于PI的说法错误的是 A.形式发票没有效力

B.买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证 C.形式发票可以当作销售合同 D.形式发票是一种数量化的报价 参考答案：A 15.潜在客户信息表中，哪个是必须的 A.公司名

B.Email 参考答案：B 16.外贸找客户的主要方式通常来讲有三种，第一，让客户主动找到自己，比如B2B、第二，主动寻找客户，比如利用搜索引擎，第三，是什么？ A.论坛营销

B.展会

参考答案：B 17.As you are

wear and children’s clothes,we are writing to enquire whether you are willing to ___________with us.A.specialized in,enther into business relation B.in the line of,reate 参考答案：A 18.寄送样品后是否需要留样？

A.不用留样

B.根据实际情况决定

C.一定需要 参考答案：C 19.影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？

A.产品图片

B.产品交易信息

C.产品标题

D.公司信息 参考答案：A 20.阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的 A．周四 B.周三 C.周一

D.周二 参考答案：D 21.线上的询盘发送形式有哪些

A.电话，邮件

B.邮件，聊天工具

C.传真，电话

D.邮寄，邮件 参考答案：B 22.产品的曝光跟什么因素有直接关系？ A.产品的排名

B.产品标题

C.产品图片

D.产品的性情页面 参考答案：A 23.在CIF术语下，以下是买方义务的是

A.进口国清关

B.购买保险

C.租船订舱

D.出口国报关 参考答案：A 24.客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们购买，这种情况下，我们应该给客户报什么价格？

A.CFR Sydney

B.CIF Shnghai

C.CIF Sydney D.FOB Shanghai 参考答案：A 25.对于有回复未成交的客户，该如何跟进？

A.已报价情况

B.其他产品推介

C.定期关怀

D.特价或有新产品时及时通知 参考答案：D 26.如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与没过客商签订合同，结算货币应该是：

A.企业与代理用美金结算，代理与外商也用美金结算 B.企业与代理用美金结算，代理与外商用人民币结算 C.企业与代理人用人民币结算，代理与外商用美金结算 参考答案：C 27.独立的自定义营销页面最多能添加多少个？ A.1个

B.2个

C.3个

D.4个 参考答案：C 28.在首页页面在虚线以上实线以下的是什么产品？

A.顶级展位

B.P4P产品

C.固定排名

D.自然排名 参考答案：B 29.以下流程顺序正确的是 A.退税—核销—退单—报关 B.核销—退税—报关—退单 C.报关—退单—核销—退税 D.退单—核销—退税—报关 参考答案：C 30.以下哪项关于视觉营销的说法是错误的？

A.可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力，吸进潜在顾客的关注 B.视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一 C.视觉营销可以增加网站和产品的吸引力 D.视觉营销就是网络营销 参考答案：D 31.以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？ A.扣费小于等于出价 B.扣费大于等于出价 C.扣费不等于出价

D．最后一名扣费等于出价 参考答案：B 32.系统提供的滚动BANNER有几张？ A.2张 B.1张 C.4张 D.3张 参考答案：C 33.旺铺的导购系统哪项描述是不对的？ A.每个产品介绍页都有在线沟通工具 B.在页面显眼的位置放上联系方式

C.在旺铺中显示在线客服，阿里旺旺、Skype最好市场在线 D.建议在旺铺首页上放上最多8个在线客服 参考答案：D 34.一份完整的报价单包含

A.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装，MOQ，付款方式

B.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装，MOQ,付款方式，报价有效期 C.价格，贸易术语，产品名称

D.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装 参考答案：B 35.关于发布新产品，以下描述正确的是 A.产品图片要越大越好

B.产品属性要填写完整，专业

C.产品的类目可以在推荐的3个类目中随机选一个 D.只要关键词设置了，标题中没有也没有关系 参考答案：B 36.给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A.1-2次 B.2-4次 C.4-6次 参考答案：B 37.金砖5国是指哪5个国家？

A.中国，印尼，俄罗斯，南非，巴西 B.中国，印度，俄罗斯，南非，巴西 C.中国，欧洲，没过，德国，法国 D.中国，泰国，俄罗斯，日本，巴西 参考答案：B 38.以下哪组的关键词设置的比较好

A.Gas Scooter,Gasoline Scooter,G-Scooter,G Scooter,Scooter,50cc Scooter,EEC Approved Scooter

B.Scooter,Gas Scooter,Gas Scooter Accessory 参考答案：A 39.产品相关性最主要表现在什么地方

A.产品描述相关性 B.关键词相关性 C.类目相关性

D.产品标题相关性 参考答案：C 40.橱窗产品跟普通产品相比，具有什么特权？

A.排名优先

B.反馈率更高

C.一定会上首页

D.点击率更高 参考答案：A 二，多选题（共20题，每题2分，共40分）

1.几星的P4P产品可以进入主搜区，且有对应产品并可以出价排名？ A.3星

B.5星

C.4星

D.2星

E.1星 F.0星 参考答案：ABC 2.关于产品类目以下说法正确的是 A.类目放错会降低信息相关性，不影响搜索结果 B.不要放错，避免放在Others下

C.错放类目可以更容易与同类目的商品区分出来，更吸引点击 D.错放类目可以更容易与同类目的商品区分出来，更吸引点击 参考答案：BC 3.排名分为几种？ A.P4P排名

B.综合排名 C.橱窗排名 D.顶级展位 E.自然排名 参考答案：ADE 4.产品标题必须包含哪些信息？ A.以上都错误 B.修饰词 C.关键词 D.产品型号 参考答案：BC 5.以下哪些是国际快递公司的正确缩写？ A.Fedex B.UPS C.TNT D.DHL 参考答案：ABCD 6.制约跨境电商发展的因素有以下哪些方面？ A.跨境电商人才缺失 B.产品同质化严重

C.物流时间长且浮动范围大 D.品牌化未建立 E.通关结算难 参考答案：ABCDE 7.如何让大家知道店铺中的产品是卖给谁的？ A.页面设计风格符合客户的特点

B.直接在产品图片上际上国旗，方便对应国家的买家识别 C.有针对不同客户群体做的产品推荐 D.页面中提示产品的购买群体 参考答案：ACD、8.FOB的术语风险有哪些？ A.货代风险 B.物权风险 C.运输风险 D.交货风险 E.责任风险

参考答案：ABCDE 9.寄样前的准备工作包含哪些内容？ A.样品确认 B.随样品文件 C.取样原则 D.形式发票

参考答案：ABCD 10.关键词采集途径有哪些？ A.我的词

B.阿里主搜索框下拉框 C.热门搜索词 D.行业视角 E.访客详情

参考答案：ABCDE 11.以下哪些情况会出现在产品诊断优化中？ A.语法错误 B.重复铺货 C.类目错放 D.涉及侵权 参考答案：BC 12.国外交货快递术语有哪些？ A.DES B.DDU C.DEQ D.DDP 参考答案：BD 13.如何在旺铺首页告诉海外买家我们是卖什么的？ A.LOGO和公司名中体现主营产品 B.有突出产品的主题广告

C.旺铺首页有产品推荐或者相关的供应信息 D.产品的标题和描述吸引人

E.产品分类准确，满足客户的需求 F.产品图片清晰，能吸引人

G.旺铺首页最显眼的位置展示产品 参考答案：ABCDEFG 14.图片银行支持以下哪几种格式的图片 A.PNG B.PCX C.BMP D.JPG 参考答案：ACD 15.关于产品属性填写，以下说法正确的是 A.自定义 属性不应该与系统属性重复

B.自定义属性填的越多，搜索结果越能靠前

C.自定义属性的属性名和属性值都是需要手动添加 D.一个属性等于一个展示机会，所以请填全系统给出的属性 参考答案：ACD 16.如下描述中，属于术语风险的有哪些？ A． 交货风险 B． 物权风险 C． 货代风险 D． 运输风险 参考答案：ABCD 17.以下哪些是跨境电商未来的发展趋势？ A.产品品类和销售市场更加多元化

B.移动端成为跨境电商发展的重要推动力 C.产业生态更为完善，各环节协同发展 D.B2C占比提升，B2B和B2C协同发展 参考答案：ABCD 18.精准的SEO是从何而来的？ A.用户习惯和特点 B.本地搜索引擎优化 C.以上三项都错误 D.买家市场精准投词 参考答案：ABD 19.阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？ A.精准的SEO B.低门槛准入，且搭配合理的退阶服务 C.庞大的买家需求且逐年增长 参考答案：ABC 3.数据管家我的效果可以查看哪几种时间段的数据 A.最近一周 B.最近一年 C.最近三个月 D.最近一个月 E.最近六个月 参考答案：ACDE

三、判断题（共20题，每题1分，共20分）1.产品曝光越高，反馈一定越高

是

否

参考答案：否

2.数据管家各个模块的数据节点都不完全一样，所以相同的数据模块不是完全一样的 是

否

参考答案：是

3.汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这种说法正确吗？ 是

否

参考答案：否

4.通常业务员自己联系的客户，并经过几次磋商后为了使客户深入了解自己的产品可以考虑寄样品，这样的说法正确吗？

是

否

参考答案：是

5.阿里巴巴多语言市场，已于2013年7月17日正式向供应商开放，现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种 是

否

参考答案：是

6.跨境电商面向全球市场，虽然市场规模大但受地域限制，增长速度相对缓慢 是

否

参考答案：否

7.买家搜索的关键词在文中反复出现的越多越好 是

否

参考答案：否

8.西联汇票提供至少一种形式的第三方担保服务 是

否

参考答案：否

9.在类目优化中，当产品涉及多个类目时，只发布一个最匹配的类目 是

否

参考答案：否

10.跨境电商交易环节简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费者）涉及中间环节较少 是

否

参考答案 ：是

11.当前，物流已不再是制约跨境电商发展的重要因素 是

否

参考答案：否

12.点击率：点击率=曝光量/点击量-点击率

可以反映出您的商品或公司在搜索结果页面是否足够吸引买家

是

否

参考答案：否

13.蚕食策略运用了需求连续性的原理，这种说法正确吗 是

否

参考答案：是

14.报关是指货物的出口需向海关申报，交验单据证件，并接受海关的监管和检查的一种行为，这样的说法正确吗？

是

否

参考答案：是

15.热门搜索词只能搜索到卖家竞争度和热度的数据 是

否

参考答案：是

16.装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确吗？ 是

否

参考答案：是

17.跨境电商面向全球市场，市场规模大，增长速度快 是

否

参考答案：是

18.发完同类产品的价格之后，可以发相关联产品价格信息 是

否

参考答案：是

19.阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目 是

否

参考答案：否

20.相比较而言，EMALL的正文比标题更加重要 是

否

参考答案：否

1.出口国在进口国的要求和压力下，自动限制出口国到该国的商品数量这是（关税配额）2.线上的询盘发送方式有哪些？（传真电话）3.知识产权具有以下哪些特征？（永久性）

4.如果您的一个客户得公司网址是www.xiexiebang.com，为了找到更多的客户，你可以尝试以下哪个技巧？（intitle）

5.信用证的第一付款责任人应该是（开证行）6.每个产品能设置几个关键词（3个）

7.关键词诊断优化高曝光点击是指，曝光量领先于（）%同行，点击量为0或落后与50%同行的关键词（50）

8.享有报价邮箱推荐和popular supplier标识的等级是？（level 3 level4）10.词来源名词解释：给您的产品带来曝光、（）的卖家搜索词（点击量）11.价格术FOB，对于供应商的有利点，以下描述不正确的是？（锁定利润高）12.（）是属于委托代售的贸易方式（寄售）

13.以下的流程顺序正确的是（报关退单核销退税）

14.如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同，结算货币应该是（企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算）

15.《商品名称及编码协调制度》规定，商品编码的第五、六位码标识（子目）16.金砖5国是指哪5个国家（中国印尼俄罗斯南非巴西）

17.当鼠标放在某个关键词的推广产品数的数字上时，可以最多预览到前几个推广评分最高的推广产品，按照推广评分从高到低排列显示在预览小图中？（5）18.国外客户收货办理清关时不需要以下哪个文件（海运提单）19.转产通知应在时间发出给买方？（提单后一个月）20.来料加工是（原料来自国外，成品销往国内）

22.在相对利益论中，国与国之间进行分工的基础是各国（）的差异（产品比较优势）23.当货物运输过程中经过第三国的过境，对第三国来说这种贸易是（过境贸易）

24.货船在航行旅途中遭遇台风即将颠覆，船长命令将一部分货物抛入海中以减轻船身的重量，这部分损失属于（实际全损）

25.给同一个客户开发信每月什么频率最好（2-4次）26.（）是第一匹配要素（产品名称）

27.中国于（）正式加入世界贸易组织（2001）28.具体商品的进出口属于（有形贸易）

29.供应闪诊断有两部分组成：被孤立的行为及（）的行为（影响效果）30.汇票的使用中，受票人又称（出票人）

31.我的效果询盘流量概览不包含那个模块 B.订单

32.橱窗操作记录中，可以按照操作类型和时间阶段来查看最近多少天的操作记录？ C.60 33.管理员账号是否可以看到子帐号的相关操作 B.是 34.产品预审和开票人预审需要多长时间？A.2-3小时 35.产品组数量：支持（3）级分组，一级分组最多20个

36.对于有回复未成交客户，该如何跟进？D.特价或有新产品试及时通知

37.关于中大买家专享的服务，一下说法错误的是？A.可不通过阿里巴巴频道直接与供应商联系

38.阿里巴巴国际站会员有几种？B.出口通和金品诚企两种 39.客户收到开发信的时候一般最关注什么/B.价格 40.诊断中心包含以下哪个板块？A.诊断总览

41.给同一个客户发开发信每月什么频率最好----B.2-4次

42.以下关于P4P的扣费规则哪一项不正确？------c扣费 大于等于 出价 43.行业视角行业买家大洲分布可以看出前（6）名数据 44.收费会员默认有多少个橱窗？C.10个

45.如何设置优先推广？D.推广产品设置 大于 加入推广

46.关于一达通自助下单页面上的收入信息柏涵的费用项，下列说法错误的是？C.‘收入’垫付退税款

47.邮政的航空大包航程一般需要多久？A.2周

48.在所有结汇单据中，最重要的一个单据是（提单）49.单单一致，以下不包含的是（包装规格）

50.在T/T付款方式下，单据是通过（卖方直接向买方）传递 51.阿里巴巴对发布产品的数量是否有限制？---否 52.寄送样品后是否需要留样？A.一定需要 53.滚动banner最多可上传几张图片（4张）

54.如2007年某国出口贸易额为380亿美元进口贸易额为360亿美元则该国（贸易顺差为20亿美元）

55.as you are wear and children’s clothes,we are writing to enquire whether you are willing to____with us(specialized in enter into business relation)56.价格属于FOB对于供应商有利点以下描述不正确的是(锁定利润高)57.我国某公司像德国出口货物3000公吨一般应采用贸易属于（CIF汉堡）

58.下列哪个语言市场不支持投放P4P产品（泰语）

59.交易磋商的四个环节中，（）是两个不可缺少的基本环节（发盘和接受）

60.一份完整的报价单包含（价格贸易术语产品名称规格包装MOQ付款方式报价有效期）61.商品按照包装质地的不同可以分为（软性包装、半硬性包装和硬性包装）62.信用证条件下银行或买方一般或愿意接受的单据是（已装船提单）

63.当预测本币汇率上升计价外币汇率下降进口商应争取（推迟付款）

64.在外贸环节中，从生产备货到报关环节，以下不包含的是（安排运输）

66.在google中搜索A-B表示的含义是什么（我想搜索A不想让B出现在搜索结果中）

67.一个产品组下能放几个产品？（无限制）

68.国际市场价格由于收到供求关系的影响总是围绕着(国际生产价格上下波动)69.贸易差额用来表示一国对外贸易收支状况当出口额超过进口额时属于（逆差）

70.WTO是指（世界贸易组织）

71.诊断总揽的统计时间是什么时间（欧洲时间）72.以下报价的基本原则错误的是（宁低勿高）73.外贸找客户的主要方式（展会）

74.按照2010通则的解释，CIF与CFR的主要区别在于（办理货运的保险的责任方不同）75.给方可添加备注最多能添加多少个字符（150）76.即送样品是否要留样（按情况决定）

77.橱窗操作记录中，可以按照操作类型和时间段来查看最近多少天的操作记录（30）78.对于大批量交易的散装货因较难掌握商品的数量通常在合同中规定溢短装条款）

79.以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的？（扣费大于等于出价）80.banner，宽度是990像素，高度可以是（200）81.全损可以分为实际全损与(推定全损)82.货船在航行途中遭遇台风即将倾覆，船长命令将一部分货物坠入海中以减轻船身重量。这部分损失属于（单独海损）

83.产品曝光跟什么因素有直接关系？（产品的排名）84.管理员账号是否可以看到子账号的相关操作？（是）85.西联汇款属于以下哪种交易模式？（传统交易模式）86.世界市场上通过供求关系形成的价格是（调拨市场）

87.关于中大买家专享的服务，以下说法错误的是？（可不通过阿里巴巴频道直接与供应商联系）

88.如果您的一个客户公司网址是www.xiexiebang.com）

89.当有1000元让步空间时，下列让步策略描述正确的是？（可以 使用500,200,100,50均匀的让步策略）

90.价格术语FOB，对于供应商的有利点，以下描述不正确的是？（确定船舶便利）91.纵观各国法律，下列哪项不是违约的基本救济方法？（暂停合同）

92.对于有回复未成交的客户，该如何跟进？（特价或有新产品时及时通知）93.装船通知应在时间发出给买方？（提单后三天）

94.跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由 传统的双边逐步向多边的方向演进,呈网状结构 为什么？（多边化）

95.下面哪个语言无单独的“在线批发”筛选项，与普通产品展示在一起？（土耳其语）

96.国际分工形成和发展的决定性因素是（生产力）97.行业视角一行业趋势月北京更新时间（每月4号）

98.某外商欲购我“飞龙”牌电扇，但要求改用“赏月”商标，并不得注明产地和厂商名称。外商这一要求属于（定牌中性包装）

99.重复铺货近似的产品信息指产品（规格）虽不同，但是产品信息的标题、类目、关键词、属性高度近似.100..我国一般原产地证书的官方发证机构是（出入境检验检疫局）101.英文缩写WTO是指（世界贸易组织）

104.国外客户收贷办理清关时不需要以下哪个文件？（商业发票）105.以下关于PI的说法错误的是？（形式发票没有法律效力）

106.及时回复率数据包含询及时回复率和TradeManager及时回复率，每(每周)更新

108.对于大批量交易的散装货，因较困难掌握商品的数量，通常在合同中规定（溢短装运条款）

109.单证一致主要包含以下哪些要求？（货物名称 包装规格）

110.如下描述中，属于术语风险的有哪些？（A.交货风险 B.物权风险 C.货代风险 D.运输风险）

110.制作员帐号拥有哪些功能？A 产品发布 B查看数据管家数据C查看编辑所有产品 D调整P4P价格

111.以下哪些是统一PPT的技巧？A同一图片中截取元素 B统一效果的处理C同一系列出处 D统一色系

112.通过对外贸流程的学习，如下属于履约阶段的有哪些｛A、报关前的准备 B、装船 D、生产/备货｝

113.付款方式有哪些？（TT DP）114.课程中关于外贸环节中，前期的准备主要包含哪些内容？（往来磋商 结汇退税）

115.形式发票要例举清楚哪些内容？(装运期 货物品名 数量 成交价格方式)116.国际站和客户联系有几种方法？（A、TRADER MANGER B、传真 C、电话 D、EMAIL）117.FOB环节，供应商需要承担哪些费用的成本？（出口清关 内陆运费 出厂价）

1、全损可以分为实际全损与B A、共同海损

B、理论全损

C、推定全损

D、表面全损

2、货船在航行途中遭遇台风即将倾覆，船长命令将一部分货物抛入海中以减轻船身重量。这部分损失属于（A）

A、单独海损

B、共同海损

C、推定全损

D、实际全损

3、产品的曝光跟什么因素有直接关系？

8、如果您的一个客户的公司网址是www.xiexiebang.com,为了找到更多的客户，你可以尝试以下哪个技巧?

选择：B A、intitei:yingkidswear.com B、related:yingkidswear.com C、site:yingkidswear.com D、inur:yingkidswear.com 9:当有1000元让步空间时，下列让步策略描述正确的是？ A、可以使用5000，200，50均匀的让步策略

B、可以使用6000，400，0，0大跨度的让步策略 C、所有答案都不对

D、可以使用250，250，250，250平均幅度的让步策略

10、信用证市一种（）信用

11、价格术语FOB，对于供应商的有利点，以下描述不正确的是？

答案：B A、锁定利润高

B、确定船舶便利

C、规避运费风险

12、纵观各国法律：下列哪项不是违约的基本救济方法

答案:A A、暂停合同

B、解除合同

C、损害赔偿

D、实行履行

13、对于有回复未成交的客户，该如何跟进？

答案：B A、已报价情况

B、特价或有新产品时及时通知

C、定期关怀

14、装机通知应在时间发出给买方？（提单后三天）

15、跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由传统的双边逐步向多变的方向演进，呈网状结构。这种现象我们称之为什么？（多边化）

16、下面哪个语言无单独的“在线批发”筛选项，与普通产品展示在一起？（阿拉伯语站）

17、国际分工形成和发展的决定因素是

选择：C A、资本

B、上层建筑

C、生产力

D、自然条件

18、行业视角姨行业趋势月，北京更新时间

选择：D A、每月3号

B、每月4号

C、每月1号

D、每月2号

19、某外商欲购我“飞龙”牌电扇，但要求改用“赏月”商标，并不得标注产地和厂商名称。外商这一要求属于

选择：

A、运输包装

B、无牌中性包装

C、D、30、对于大批量交易的散装货，因较难掌握商品的数量，通常在合同中规定A A、溢短装条款

B、品质公差条款

C、仓至仓条款

D、立即装运条款

1、在CIF术语下，以下是买方义务的为： 答：进口国清关

2、每个账号最多可添加多少个外贸邮邮箱？ 答 4个

3、影响产品曝光到点击的最主要因素是什么？ 答 D产品图片

4、以下属于中国强制认证标志的是

答 D CCC

5、汇付方式“T/T”的简称是 答 D 电汇

6、下列选项哪一个是贸易投诉中货物与约定不符下的投诉小类？答 D虚假发货

7、信用证是一种（）信用 答 A 银行

8、每个账号下，外贸邮提供的空间容量是？答 C 5G

9、在首页页面在虚线以上实线以下的是什么产品？答 D 顶级展位

10、某外商欲购我“飞龙”牌电扇，但要求改用“赏月”商标，并不得注明产地和厂商名称。外商这一要求属于 答 定牌中性包装

11、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一，让客户主动找到自己，比如B2B，第二，主动寻找客户，比如利用搜索引擎寻找客户，第三是什么？答 A 展会

12、我国出口商品检验时，对产地和报关相一致的出境货物，经检验检疫合格的，出入境检验检疫局出具 答A 《出境货物通关单》

13、根据《2010通则》的解释，按CFR术语成交，卖方无义务 答 B租船订单

14、所谓指示抬头，空白背书提单是指 答 B提单的收货人一栏什么也不填，也不背书

15、旺旺头像，80*80像素，大小（）M以内 答 5M

16、向一个或者一个以上的特定的人提出订立合同的意思表示为 A发盘

17、我国加工贸易合同审批的主管部门是 B商务厅

18、外贸直通车中充值的金额只能为万的整数倍，最少一次可以充值1万，最多一次可以充值多少？B 30万

19、下列贸易术语中，卖方承担风险、责任、费用最多的是A CIF 20、中国于（）正式加入世界贸易组织C 2001

21、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一月情况都是每月几号更新的？D3号

22、欧盟属于（）组织 A 水平经济一体化

30、以下哪个账号类型不具备产品分配权限 B 制作员

31、访客详情属于哪个模块？ 知买家

32、推广产品数本推广计划内与某个关键词的推广评分为几星以上的总产品个数？ 1星

33、根据我国《票据法》规定，当票据大小写不一致时。票据无效

6.当预测本币汇率上升，计价外币汇率下降，进口商应争取

答案 推迟付款

单选题

1，出口总成本是指

进货成本+出口前的一切费用

2，如果您是第一次使用行业视角，会提醒您选择行业，最多可选择（4）个行业 3，亚当斯密的理论是

经济学理论，生产的专业化分工理论

5.标准版China gold supplier 的收费是否是29800 是

4，国际贸易术语风险的来源有哪些？

答案A物权 B、责任 C、货代 D、交货 E、运输 F、收汇

8.报关需要提交给海关的资料有哪些 答案:报关单，报关委托书，核销单，发票

5，随样品文件一般包含哪些内容？

A，数量B目的地，C收件人，D物品种类

6，关于售后的正确引导，如下描述正确的是

A，（）

B，做好货物的运输跟踪 C，客户收到货后，如满意立即进行二次销售或者寻求转介绍客户，客户收到货后如不满意。

D，定时给客户汇报，并为二次销售准备

7，以下的流程顺序正确的是

A，报关-退单-核销-退税

8，下列选项哪一个不是贸易投诉中未收到货物下的投诉小类？

A，邮箱被盗

9，寄送样品后是否需要留样？是

10，在相对利益轮中，国与国之间进行分工的基础是各国（）的差异

A，产品比较优势

16，单单一致（货物单据）以下不包含的是

A，包装规格

多选

1.通过对外贸流程的学习，如下属于属约阶段的有哪些？（装船、报关前的准备）2.国际贸易属于风险的来源有哪些？（都选）4.公司信息包含那几个板块？（都选）

5.供应商客户如何参与在线批发海外推广？（主账号登入MA后台，）6.关于邮寄样品，如下描述正确的是？（有些客户一定需要邮寄，不是所有客户都需要邮寄）7.以下哪些是国际快递公司的正确缩写（都选）8.国内交货海运术语有哪些？（CFR FOB）

9.寄样品前的准备工作包含那些内容？（随样品文件，样品确认，形式发票）10.外贸环节中，往来磋商包含哪两大内容？（价格术语，付款方式）

11.如何设置一个正确的产品名称A.标题中可以使用with，for等介词，但核心词应放在介词前B.产品名称应与买家搜索词相关性

12.钓鱼邮件一般特征包括？A假预警邮件B冒充邮箱C钓鱼链接D通用性问候

13.关于曝光。点击。反馈。访客的数据，以下情形可能发生A点击为0访客不为0 B点击为0，曝光不为0 14.阿里巴巴的金牌供应商如何获得采购需求RFQ？A系统推荐B频道推荐

15.通过以下几种方式可以提高旺铺装修A橱窗设置B自定义模块设置C.BANNER设置 16.关于产品发布数量的限制，以下说法中挫愈的是（）A如果是阿里通行证权限最多可发布200个单图产品B只要拥有阿里巴巴账号就可以发布12个产品

17.形式发票要列举清楚哪些内容？A装运期B货物品名C数量D成交价格方式 18.装船通知，常见以多长时间为准。A以小时为准 20.取样原则一般包括的内容？A制作样品标签B样品要有代表性C保证待寄样品的质量 21.如何避免样品寄出后石沉大海？A跟踪样品情况

22.对于已设置在橱窗的产品，可以进行怎样的操作？A绑定到顶级展位 23.接待客服参观工厂内部，通常参观（仓库原料间车间）24.信用证条件下的制单重点为（单证一致，单单一致）

26.寄样前的准备工作包含哪些内容？（A.样品确认 B.随样品文件 C.取样原则 D.形式发票）

27.外贸环节中，往来磋商包含哪两大内容？（价格术语

付款方式）28.对于已设置在橱窗的产品，可以进行怎样的操作？（添加外贸直通车

绑定到顶级展位）29.关于邮寄样品，如下描述正确的是？（监管的需求

WTO的要求

统计的需求）31.付款方式有哪些？（TT DP）

32.国外交货快递术语有哪些？（DDU DDP）

33.交易信息包含哪些信息？（交货期限与包装 供货能力 MOQ 付款方式）34.接待客户参观时，沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍？

35.如下关于非正规报关描述正确的是？（非正规报关不可以申报退税

非正规报关是违法违规行为）

1、寄样前的准备工作包含那些哪些内容？ABC A、形式发票

B、随样品文件

C、样品确认

D、4、关于邮寄样品，如下描述正确的是？（有些客户好是一定需要邮寄样品的，不是所有客户都需要邮寄样品）

9、接待客户参观时，沟通过程中可以从哪个方面向客户介绍？

10、如下关于正规报关描述正确的是？CD A、非正规报关是合法的B、非正规报关是可以申报退税

C、非正规报关是违法违规行为

D、非正规保管不可以申报退税

1、取样原则一般包含哪些内容

ABCD 全选

2、国际贸易术语风险的来源有哪些 D,收汇 A 货代

3、接待客户参观工厂内部时，通常需要参观哪些地方

答

仓库原料间车间）

4、随样品文件一般包含哪些内容

数量、物品种类、收件人

5、如何让海外买家知道我们是可信的 答案 全选 A准确描述企业信息 B 有相关的生产流程介绍C提供正确的联系方式D提供客户感言等信息E网页中添加体现诚信的内容，如资质证书、重点客户内容等

6、P4P中添加产品有哪几种方式A 从数据管家我的产品加入推广D新增产品默认加入推广

B从产品管理加入推广

7、如下关于非正规报关描述正确的是A非正规报关是违法违规行为D非正规报关不可以申报退税

判断题

1.期货交易中的卖期保值是指经营者卖出一批货物，为避免价格下跌而遭受损失，而在交易所买进同等的期货合约进行保值（否）2.外贸直通车首页左侧账户数据，账户育儿因为需要日结，中国时间为16:00冬令时，15:00夏令时更新，其它都是实时更新（是）

3.在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中（否）4.发布产品审核未通过是否会受到惩罚（是）

5.非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位（是）6.业务部门习惯将CIF价格成为到岸价，就是说卖方要负责将货物运达目的港之前已且责任费用和风险（否）

7.P4P中的话费是显示最近7日整个账户的财务消耗情况，精确到小数点后两位，单位美元（否）

8.外贸直通车账户欠费超过30天，在对P4P进行充值需要重新激活（是）

9.向一个以上的特定人作出的发盘不能构成一项有效的发盘，而会妨碍合同的成立（是）10.再让步的最后阶段，一步让出全部可让利益方式适用于（是）11.邮寄样品前不需要使用文字图片（否）

12.P4P系统不支持多语言市场P4P产品的预估排名（是）13.在国际贸易中，商务谈判的核心内容是价格（否）14.对于陌生的交易伙伴不要使用西联付款（是）

15.出票是指出票人填写汇票，并将汇票交给受票人的行为（是）16.使用P4P是否有助于提升排名（是）

17.由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座上后排座位以右为尊以左为卑下（是）

18.客户希望我们找船，把货物运送到澳大利亚的悉尼港，但是保险有他们来购买，这种情况我们应该给客户报销（否）

19.通过对外贸流程的学习，我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈（否）

20.按客户要求设计的包装适合所有的产品（否）21.跨境电商交易环节简单，涉及中间商较少（是）22.每个产品的关键词之间有主次之分（否）

23.曝光量 点击量 推广时长 花费 这四个显示的都是最近7天的数据（是）24.诊断中心里的内容是针对单个账号的数据（否）25.开通一大通必须要是阿里巴巴国际站会员（是）

26.若要发布品牌产品，需先提供授权证明经平台审核（是）

27.邮寄样品前不需要使用文字，图片的方式确认，可以直接邮寄，这样的说法正确么？(否)28.部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名（是）

29.“RFQ商机”中提供的所有内容不包含来自中国大陆的RFQ（是）30.供应商诊断由两部分组成：被孤立的行为及消极行为（是）

31.图片银行中的图片无法直接添加为橱窗，需要先发布为公共产品且审核通过才可以添加到橱窗。（是）

32.汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这种说法正确的么？（否）33.阿里巴巴平台是否提供结汇功能？（否）

34.在接待客户参观时，带领客户多参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中，说法正确么？（否）

40.金砖6国是指中国。泰国。俄罗斯。日本。巴西（是）44.仲裁协议一定要在 争议发生前签订否则仲裁机关不予受理（是）

45.被保险货物由自然灾害所造成的部分损失任何情况下平安保险都不保险（否）

3.托收方式下银行只是作为受托人替出口人收款，他没有检查单据的义务，因此如果出口人出具伪造单据造成进口人损失银行不承担责任（是）

4.管理橱窗产品页面换了橱窗，该产品本身的更新时间也会变（是）

5.在法国可以送香水给任何人（否）

6.阿里巴巴是否开通了信保服务（是）

7.催开信用证的方式除了直接向国外买方发出通知外还可以请银行和驻外机构配合或协助催证（是）

9.日本人机会绿色，认为是不祥的颜色，还忌讳荷花图案，喜欢仙鹤和乌龟，认为是长寿的象征。（是）

10.公务场合着装应遵循舒适自然（否）

11.检验证书是作为海关验关放行的凭证（否）

12.在一达通的服务中通关，外汇，退税三项基础服务需要同时使用（否）

13.报关是指货物出口需向海关申报交验单据证件并接受海关的监管和检查的一中行为这样的说法正确吗（否）

15.通过外贸流程的学习，我们发现在未来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈，这样说法正确么？（否）

16.非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位，这种所发正确的是？（是）

17.多语言回收站中的产品恢复机制中，删除前是审核通过的产品，恢复后的状态是审核中（否）

18.从内容上看，开局阶段与整个为谈判主题无关或者关系不大，但这一部分很重要，基本奠定了一个谈判过程的基调。（是）

19.在阿里巴巴平台上固定排名的展示位优于P4P的展示位，这样的说法正确是（否）

20.我的出价是指对关键词设置的每点击最高扣费价格（是）21.在CFR条件下，卖方在货物装船后必须发出装船通知，以便买方办理投保手续。否则卖方不能以风险在船舷转移为由免除责任。（否）

22.国际贸易惯例已得到各国的公认，因此，他对于买卖合同中的当事人都具有普遍法律约束力（否）

23.在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中。这样的说法正确？(否)24.如果发生货币贬值，违约方可缓引不可抗力条款要求免责。(是)25.发布产品，单图不受限制，多图产品，只能发布100个。（否）6.象征性交货指卖方的交货义务是凭单交货。（是）

7.在国内，送礼用的花篮切忌用白色花材插制。在西方一些国家，白色鲜花则象征着纯洁无瑕。（是）

8.不可抗拒力是在订合同以后，合同履行完毕之后发生的，并且是在订立合同时 当事人多不能预见的（否）

4.P4P中的花费是显示最近7日整个账户的财务消耗的情况。精确到小数点后两位、单位是美元（是）

5.“诊断总揽”星级和推荐优化项的更新时间是：中国时间每天上午更新（是）6.邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认，可直接邮寄，这样的说法正确吗？（否）

7.世界国际货物贸易额是各国和地区的货物进口额或货物出口额之和（否）8.装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确么？（否）9.一切险指的是保险公司对于货物在运输中出现的任何损失都负责（否

10.P4P每个会员将拥有一个成长等级以及对应的成长等级评分，成长等级由成长评分决定，成长评分越高，成长积累获得的成长分值。成长等级的升降均需申请。（是

2、外贸环节中，往来磋商包含哪两大内容？提交报关和价格术语

3、在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中。这种说法正确么？否

4、如果发生货币贬值，违约方可援引不可抗力条款要求免责。否

5、发布产品，单图不受限制，多图产品，只能发布100个。否

6、象征性交货指卖方的交货义务是凭单交货。是

7、在外贸直通车推广管理的界面上，如果关键词没有对应的推广产品，即对应的推广产品数是0，就不会有对应的预估排名，这时、、、、出价就会显示为灰色、、、、、是

8、阿里巴巴平台是否提供信用证买断功能？是

9、法国人素有“契约之民”的雅称，他们崇尚契约，严守信用。否

11、一份完整的报价单包含价格，贸易术语，产品名称，规格。

是

12、西联汇款的手续费按笔收取，对于小额收款的手续费很低。

否

13、在把握交货先后的原则时，客户的订单数量越大越要优先安排。

是

1、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位，这种说法正确么？是

2、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确么？是

3、卖家可在询盘详情页面上方查看卖家询盘发件时所在地和IP地址？是

4、公司小语种网站的产品排序不会与主站旺铺的产品排序一样？否

5、水路运输货载量大，速度快，是内陆地区的主要大宗货物运输方式？是

6、可转让信用证只能转让一次，也就是说，只能转让给一个人？是

7、根据《2000通则》的解释，DDU的卖方必须办理运输，所以，他必须承担货物在运输途中的一切风险？否

8、在泰国，人们忌讳狗的图案？是

9、RFQ报价的产品与卖家主管不符时，可以进行修改？是

10、通过对外贸流程的学习，我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈，这样的说法正确么？是

11、因为禁售贵金属，所以金条和金饰品都禁售？否

12、招待阿拉伯客人时，可以以酒招待？是

13、箱纸板物理强度高、防潮性能好、外观质量好，适用于运输包装？是

15、在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中，这种说法正确么？否

16、客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼，但是保险由他们来购买，这种情况下，我们应该给客户报CIF Sydney？否

17、所有商品出口都需要办理商检？否

18、根据付款人的不同，汇票可以分为商业汇票和银行汇票？是

19、在阿里巴巴平台上固定排名的展示位优于P4P的展示位，这样说法正确么？是

12.点击率：点击率=曝光量/点击量-点击率 可以反映出您的商品或公司在搜索结果页面是否足够吸引买家

是 否 参考答案：否

13.蚕食策略运用了需求连续性的原理，这种说法正确吗

是 否 参考答案：是

14.报关是指货物的出口需向海关申报，交验单据证件，并接受海关的监管和检查的一种行为，这样的说法正确吗？

是 否 参考答案：是

17.跨境电商面向全球市场，市场规模大，增长速度快

是 否 参考答案：是

18.发完同类产品的价格之后，可以发相关联产品价格信息

是 否 参考答案：是 19.阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目

是 否 参考答案：否

20.相比较而言，EMALL的正文比标题更加重要

是 否 参考答案：否