美容商战赢利模式—一堂听晚了的美容院赢利课程（5篇）

第一篇：美容商战赢利模式—一堂听晚了的美容院赢利课程

美容商战赢利模式—一堂听晚了的美容院赢利课程

美容商战赢利模式—一堂听晚了的美容院赢利课程

广东美容商战赢利模式第十期课程于8月8日—10日成功举办，许多连锁大店纷纷感慨，听君一堂课，胜读十年书！海口红妆美容有限公司张总更是低调虚心，抱着终身学习的心态，三天的时间一直是最用心最认真的，笔记都用红笔黑笔区分，哪些是回去马上执行的，哪些地是后期亟待改进的，哪些是需要思考的，是为学员的楷模！江苏南京美的世界美容连锁机构谢总更与本机构提出深度合作的构想；河南省漯河市建立皇家SPA会所王建立总经理连连感叹是一堂听晚了的课；还有河南省新密市红敏SPA养生会所靳总父子兵，精心培养接班人！还有以前接受王老师授课获益的“江西五虎”，都是当地响当当的优质名店。

以下为广东省美容商战赢利模式班第十期学员真实反馈： 海口红妆美容有限公司张艳红总经理（16家）：非常实用，且资讯量大。固定赢利模式：整理拓客项目（敲门砖）锁客项目升客项，项目聚焦，做好培训销售流程；完善服务系统，把ABC类顾客分类；拔高项目额度

江苏南京美的世界美容连锁机构谢璞若总经理（5家）：老师研究精准，这类课程实战，解决问题直接。回去后做美的世界连锁经营系统整理，重新建立新模式，提速发展。计划：建总战略定位，整理营销系统抓销量，建立标准化服务流程和绩效考核管理。

深圳阳光尼娜美容连锁尼娜总经理（4家）：资讯量大，内容实用，老师敬业负责。对企业定位上的收获大，回去与股东和团队讨论定位；在拓客方法上受启发，回公司立即尝试实施；在项目管理上做梳理，配合定位做选择。

河南省漯河市建立皇家SPA会所王建立总经理（2家）：听完王老师课程，感觉来晚了，早知道，很可能我也有10家店了，听完课程后我思路非常清晰。回去后要做年业绩计划，月业绩计划，周业绩计划！完成分店过渡到连锁经营。

河南省新密市红敏SPA养生会所靳沅锟（2家）：使我更明白美容院的赢利模式清晰了思路，建议老师讲课语速稍慢些。回去后会重点对绩效考核和财务进行核算。

江西上高县绿缘美容养生会所黄姗院长：很好！使我的思路格局改变，要往宽度去做，但内容太多，要回家后慢慢理清思路。激发开连锁的欲望，回家按突破发展五步曲开始行动，会跟着老师系统学习。

江西高安市花都美容院黄燕经理（3家）：非常好！听完课程后整体思路较清晰，其中有部分在执行：如项目聚焦，晨会销售学习；销售表格有部分还未涉及：如财务，纳客系统，销售话术，行政绩效考核，单次成本考核，大顾客档案等还处在模糊化向数据化转化阶段。回家计划：表格准确率提高到70%-80%；纳客系统化，主打项目产品制出销售话术，建立大顾客管理档案，将主打项目单次成本算出来。

江西新余市百年丽人经络纤体中心邹金香（5家）：通过此次培训让我更找到方向，让我领悟到相信自己就是迈开成功的第一步，相信专业把自己推向高层。

瑞芙侬至尊纤颜SPA会所沈慧娟：实用，细致，全面！成功在于细节，做好手头这家店，实现三个月利润翻倍。

深圳市“明”专业美容院付开宇经理：王老师的课程操作性很强，就是有点快，还更想详细的听财务版块的内容，回去会将项目整理，打包，完善绩效考核

广东惠东润芳美容连锁刘芳院长（2家）：培训的内容更新了很多，能够结合当时的时势情况提供解决方案，王老师非常了解美容院内部操作细节，所以学习后回去就直接用的上，每次复训都带着问题过来，就好像老师说的有压力，就有动力，有动力就能成长，虽然接触这个课程有一年多少了，回去后就按照着去做，虽然不能一步到位，但是比起我刚刚踏入这个课程的时候强了很多，回去后整理六个强势项目，主推有特色的项目，把胆子再练大点，不能总是用穷人的脑袋想富人的口袋！

江西新余市百年丽人经络纤体中心邹茶香院长（5家）：让思维清晰，定位准确。回去后实施：卡项，充值卡敢于拔高；做顾客分析，全年销售计划；服务做细化再做增值；每天三句话实施下去

广东省韶关市典雅美容院刘艳院长：很好，正是我现阶段想听的，就是节奏快了些，对于本店所发生的问题的原因更加清晰，对于以后走的方向更明了，回去后要做的第一件是就是把所有的东西标准化，然后让员工复制

江西萍乡市追梦美容院廖伟总经理（3家）：实用，让我思路清晰，思想开阔了许多，目标更明确。对自己的赢利模式更有信心，对很多以前做的不好的事情有了解决方案，回去后立即改正。学习内容越来越丰富，引领我再上台阶

上海市绣派美容美发中心晏可美总经理：大方向很多，内容涉及的广。回去首先实施：拓客，提升业绩，做业绩考核！

河南省新密市红敏SPA养生会所靳福庄总经理（2家）：首先谢谢王勇刚老师，通过三天的培训使我思路更加清晰，对店务了解更多，增强了我开店的信心，在美容行业中您的培训是最棒的，我要永远跟随您的脚步，共同迈向成功！通过培训回去后首先要从员工的思想上进行教育，再把销售话术统一规范一下，提高员工的销售信心，敢销大卡，在客人面前更自信，把项目包装组合一下，提高业绩

贵州凯里市胭脂堂美容院刘玉红院长（3家）：我是带着问题过来学习的，觉得这个课程很好，以前王老师也到过我们店。通过这次学习，最起码知道了很多具体的方法，回去按方法马上行动，执行到位，希望学到把这种赢利系统模式结合到日化店来做连锁

江西萍乡市追梦美容院唐玲院长：对连锁店美容的发展起到指导性思路，有高度，有宽度，更有张力。提升销售量，敢于设置高卡项，会整合卡项；用学习学到的模式继续多直营连锁店；改变拓客是短期行为的观念，做为长期系统去做；通过对员工的销售原则，销售步骤的标准化流程的培训，提升员工销售能力。希望把以前失败的连锁机构运行的失败案例也多讲一些，让我们得到警示及规避。

广西省梧州市永康美容体沙龙陈予院长（2家）：实用，含金量高，较系统。通过本次培训对实现自己目标的方法和具体步骤有清晰的了解，回家后按商战赢利模式逐步实施对美容院的提高和完善。希望学到从单店---分店过渡---连锁具体内容和操作方法

江西省安义县花样年华章小丽院长：对我的店整体发展规划确定了方向，有了明确的目标，也有了可行的方法，非常好 ；整个运作模式更科学；回去后降低成本跟朋友资源整合，做好拓客系统 ；希望多一些时间跟王老师一对一沟通时间

广东韶关市达美美容院李玉琼院长（4家）：详细，实用！让我对之前更明白了各级的职能，权限，分工明确，偏于执行，监查； 对之前的管理模式有了一条更清晰的道路。计划是各店的价格再审核，定位。提拔人才，以备做大，做强。开第五家分店，形成一运成规模，获得最大限度赢利。还想学习怎样与员工分股；规避合同风险 ；各层管理人员的合理薪资

湖南省怀化市芳妮美容院刘艳芳院长（2家）：非常系统，直观和实用对我经营好的店发展连锁有相当大的帮助，是我 有史以来学到的最有价值最有用的一堂课。让我知道如何逐步整合经营发展走向连锁，首先提升销售完成绩效考核；然后降低成本，固定赢利模式；第三形成外联，建立拓客系统进而融资，实施合店过程，争做当地第一，形成局部连锁，希望能亲自一对一指导。

珠海花想容美容院杨帅院长：王老师的课程很精彩，贴切实际，可以学到很多东西。通过这次培训，对销售，绩效考核有一定的认识，但不透彻。回家后我会先认真复习这三天的课程，慢慢做一些调整；系统的管理和绩效考核是我更想进一步学习的

江西省高安花都美容黄敏院长（4家）：很实用，更清晰地了解简化项目的重要性财务分析，把现学到的东西再好好温习，再贯彻落实到位！

第二篇：美容行业现状及赢利模式分析

美容行业现状及赢利模式分析

美容行业的现状

中国的美容行业起步于上个世纪八十年代期，发展于上世纪九十年代中期。随着美容行业的不断发展，竞争也十分激烈;如何在行业中脱颖而出，同时不断吸引消费者，成为了众多美容企业需要面对的重要发展问题。

尚普咨询行业分析师指出，中国美容行业是继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后的五大消费热点，其日益散发出的诱人前景。近几年来，中国美容行业各个细分市场都出现了持续增长态势，尤其是以医学美容为主的整形美容行业以及美容化妆品行业的增幅都较大。

2014年中国美容产业工业总产值预计将达8500亿元

有业内人士分析认为，2014年中国美容产业工业总产值预计将达8500亿元，比去年增长15%。其中，今年中国面膜市场销售规模估计将达到250亿元，比去年增长25%，令面膜成为本美容业增长最快的一项产品。

中国的美容市场是供方市场，中国的美容市场是供方市场，它还有很多有潜力的地方。举个例子，彩妆的市场在中国目前还没有充分发展。比如在美国人均每年消费的彩妆产品是三支，在巴西是五支，在中国只有0.5支，中国彩妆的市场未来还是有非常大的发展潜力的。

医疗整形美容行业混乱，当前的医疗整形美容行业存在服务资源分布不均、机构良莠不齐、存在不正当竞争、医疗事故频发等问题。卫生部门对医疗整形美容行业发展的支持力度不大，在“个别地方监管工作薄弱”，也是造成医疗整形美容行业混乱的原因。

行业分散式布局逐步开始集中，区域发展趋于平衡，美容行业目前呈高度分散态势，150万个左右的企业构成1万亿规模行业，大型供应商渠道覆盖率无一达到10%;单一门店品牌全国城市覆盖率无一达到8%;美容专业企业品牌全国市场占有率无一达到0.5%。

尚普咨询行业分析师指出，近2年来，随着国家经济区域调控的逐级深化，随着部分落后区域消费意识的觉醒，美容院投资机会逐步由一级向二三级或由发达地区向欠发达地区转移。美容与美发正逐步分化并集中为两个差异化明显的部分，美容或美发单体店新开设数量大于综合店数量趋势明显。据了解，大型与小型新开设门店趋于综合店，中型门店趋于单体店。预测未来五年在整合产业链基础上的供应商、渠道商与门店并购与托管将成为跨区域扩张的重要手段。

美容行业从上个世纪八十年代中期起步发展至今已经接近二十来个年头，这一时期以来，美容行业经历了从初级阶段的摸索性成长到中级阶段的思考性发展。市场规模从小到大，从业人员由少到多，生产企业和专业美容化妆品品牌已经一大批地涌现。

一、产业基本概况

1、全国美容业从业人员总数约1120万人，是“第三产业”中就业人数最多的行业之一。

2、全国城镇美容机构总数约153﹒2万家。

3、全国城镇美容业总营业收入1680﹒4亿元。

4、全国每万名城镇居民平均拥有美容店32家，每家美容店平均就业人员5﹒1人。

5、全国城镇平均每个美容就业者年工资水平1﹒16万元，略高于全国各类就业人员平均工资水平。

6、美容业占全国国内生产总值（GDP）比重为1﹒80%。

7、美容业占第三产业产值比重为5﹒21%。

8、城镇人口月平均美容花费21﹒33元/月。

9、中国美容产业是完全竞争的成长型产业，是颇具发展空间、产业延伸广阔、内涵丰富、供求弹性度强盛的朝阳产业，具有广阔的产业宏观前景，在创造社会精神文明、解决全国就业、增加新的经济增长点、安定社会秩序、交纳税收等方面发挥了重要作用并作出了突出贡献。

10、专家预言：美容业的总体规模将在本世纪超越任何产业而成为最大的社会产业。

二、行业发展基本特征可以归纳为：五化五性。

五化

1、产业化

全国美容产业发展平均时间为20余年，从单一的店面服务，已发展成为以美容、美发、医疗美容、美体、美甲、纹制、形象设计、色彩店面服务，以及专业职业教育、相关专业仪器、用品、用具、研发、生产、销售为主体的综合性产业，并在每个领域中诞生了龙头品牌和龙头企业。

2、集团化

早期的美容业以美容小作坊为主体，今天的美容业以形成了不少集团化的代表性企业。大型的美容机构拥有上千家以上的加盟连锁店如天津柔婷集团、法国诗婷国际美容连锁集团、上海“自然美”等，他们拥有自己的生产工厂、培训基地、研发机构、教育机构，又如“蒙妮坦”教育机构拥有数十家海内外连锁规模的学校。

3、成熟化

早期的美容业无论店面装修、设备、技术、用品，都显得简易、粗糙、不规范，目前全国美容业整体成熟化得到明显体现，店面的档次、用具用品仪器的品质、从业者的素质都发生了根本的改变而趋优化。

4、市场化

美容美发业是延伸和括展空间非常大的一个人体产业。它的每一个部分都会延伸到美化、塑型、健康、养生四个层面。每一层面在人体每一个结构部位都是以n次方的概念在纵、横向扩展，它的生存空间、生长空间非常广阔，市场化很强。基于此，全国美容业在各个领域出现了适合市场需求的优秀的特色品牌和特色服务机构。

5、国际化

中国的美容业，早期更多是借用了国际的名和壳，国际大师、国际名牌泛滥。但在加入WTO后的今天，国际化得到了切实的体现——行业呈现国内外双向互动、渗透日益宽泛和频繁的现象。

五性

1、良好的自律性

全国美容美发业是完全市场竞争化行业。其发展历程中，明显经历了三个发展阶段：第一个阶段，单一赚钱阶段。存在着较为明显的劣质服务，蒙客宰客等不良经营趋向。典型事例如：用碳素墨水给顾客纹眉、用发霉的护肤品掺水后为顾客做皮肤护理。第二个阶段，转化阶段。一些优良的经营者脱颖而出，单店良性发展为综合经营并占据了一定的市场地位。第三个阶段，发展阶段。一批优秀的经营者再次脱颖而出，又一批素质良好的投资者进入行业，单纯赚钱和拓展愿望转化为强劲的健康发展执业追求。

其中涌现的大批行业有志之士，自觉自愿地成为各级行业协会的发起人和组织者，推动发展，强化行业自律性，其中有如：全国工商联美容化妆品业商会会长骆燮龙、上海美容美发协会会长黎家信、陕西省化妆品业商会会长白岩彪、云南美容美发协会会长胡兴国、成都是美容美发协会常务会长唐德高等。与此同时，经历了市场优胜劣汰的市场竞争规律洗礼，一批优秀品牌和企业也脱颖而出。

2、观念的更新性

经过业界长年的耕耘和自新，欣慰的是美容美发师职业得到了社会的认可，不再是伪劣、欺骗、色情的代名词，有了靓丽的时代色彩，成为社会关注的新兴时尚行业，吸引了消费者越来越多的信赖目光，成为人们生活中不可或缺的新型生活方式。在这个进程中，业内人士做出了不懈的甚至忘我的努力。

3、强大的需求性

亚洲是全球美容消费普及率最高的区域，中国的消费市场是其中最可观的市场。中华民族悠久的人文传统、丰厚的审美观以及相对一致的审美共性，成为中国美容行业市场定位的坚实基础。有专家预测，21世纪最火的不是计算机、不是基因工程、而是美容业。未来5年内老百姓消费支出将翻一番，美容业的产值也将翻一番。

巨大的发展空间吸引许多资金流入行业来充沛行业发展的综合实力。

4、快速的成长性

全国全国美容行业发展20余年，无一产业拥有这样的发展速度和成长规模，这种发展态势还将随着经济发展速度的提升、生活水平的提升以及行业的完善和成熟，继续保持下去。根据奥肯法则，GDP（国内生产总值）每增长1%，美容人数则增加0﹒08%。

值得业界人士关注的是在快速成长状态的背后也存在着很大的发展隐患和劣势，为此各级行业协会、业界优秀品牌和企业，业内人士需要同心同德、群策群力，强力提升推动发展。

5、稳步的可持续性

伴随着中国经济的稳步成长，人民的生活日益富裕，人们的尚美追求日愈强烈。全国美容美发业获得天然和稳定的可持续发展基础；同时，行业在管理水平、技术能力、经济实力方面都有了相当的经验积累，已经培育了一个坚实的发展平台。

此外，越来越多的专家学者加盟这个行业大有作为，如暨南大学的教授李校坤、中华医学会医学美学与美容学分会秘书长何伦教授等。优秀的高端人才成为行业可持续发展重要的支援力量。

全国美容业正以更新的姿态，良性转化的发展环境，蓬勃的创业激情，走向更加美好的发展前景。

三、行业现存的主要问题

1、全国美容业管理体系亟待完善

全国美容业管理体系尚未形成，相应的法律法规几近空白，工商、税务、卫生、物价、技监、公安、特业、消防、劳动保障等各部门的归口管理较为混乱。行业管理尚处于无法可依、无章可循的态度。

2、行业协会的职能和作用尚待加强

各级行业协会距承担起“完善、规范、提升、促进”行业发展的历史使命的要求还存在一定的距离，如何建立健全协会的管理体制、运行机构、如何配合政府相关部门尽快制定标准规范，还未成为协会的核心任务和重点工作。

3、全国美容市场秩序较为混乱

全国美容业尚无服务技术的鉴定准入机构，服务项目尚不规范，服务质量得不到保障，资质名称、技术名称较为混乱，消费者合法利益得不到保障。

4、行业诚信度较低

美容业诚信问题较为突出，社会诚信度仍处在较低水准，美容业的诚信缺少社会和行业的约束离，虚假宣传、虚假炒作现象较普遍，相当大程度损伤了消费者的利益，同时也损伤了行业信誉，一些不良从业者的非行业行为干扰了正常的市场发展秩序。

5、从业者素质亟待提高

相对于行业快速发展速度，职业教育水准明显迟缓，从业者素质明显参差不齐，职业培训时间明显不足，培训标准亟待提高。

四、发展趋势预测

1、中国美容业目前正处于市场发展的较快增长期，仅最近无年的新开店数就占了总数的78%，其营业收入的增长幅度也高于全国GDP增长速度。美容业在GDP和第三产业中所占比重，以及就业认输在第三产业中所占比重均呈增长态势。这种快速发展态势表明：该产业属于朝阳产业，其产业的延伸内涵丰富，供求的弹性空间较大。

2、美容业是投入少、进入门槛低、民营资本占绝对比例的新兴服务产业。美容业必然将是国家下一步启动和激励民间投资的重要领域之一。

3、美容业是典型的青春产业，是吸纳新生劳动力就业和下岗失业人员再就业的最可观的就业门路。

4、中国区域经济发展的差异性，使整个美容业目前的发展水平及不平衡，除一、二级城市之外，三、四级城市的美容业发展还相对迟缓，或说是方兴未艾。随着经济的发展、社会的进步，以及城市化程度的提高，中国美容业还将有更长远的市场前景。

5、作为从传统服务项目中生发而来的新兴美容产业，其服务的深度和附加价值具有极大的拓展和想象空间。

6、消费水平不断增长、社会文明程度日益提高，美容意识越加明确。与此对应，美容消费在家庭消费中所占的比重必将逐年提升。

7、将对社会就业具更强的吸纳能力，并将为相对弱势的女性劳动力和受教育程度便低的农村与城镇低端劳动力群体提供更多的就业机会。

8、国家扩大就业的重点摆放在第三产业。第三产业中新兴的美容业如果顺乎逻辑地获得更多的政策倾斜和扶持，这将给中国美容业的持续、快速、健康发展提供更大和全新的行业机会。

现阶段美容院的市场定位

美容行业属于第三产业，是一个以“服务性”为主导的行业。因此，美容院必须突出服务的重要性，而非沦落为单一销售产品的战场。目前，行业内各大美容化妆品品牌相互之间竞争激烈，导致市场可操作性空间越来越狭窄。美容院作为终端资源，成了专业美容化妆品品牌争夺的对象。美容院的经营者和从业者在这种市场的夹缝中求生存，单店投资盈利的增长性越来越差。

现阶段美容院在市场中的定位应着重于两个方面的努力。

第一，美容院应以优质的服务提升单店的销售力和平均销售额。优质的服务是美容延续生存的资本，服务质量的提升可以带动单店的销售额，服务质量的提升同时也可以提高美容师的销售力。服务与销售是一个相互促动的孪生兄弟，缺一不可。但是，目前行业内能够同时做到这一点的美容院不多。相当一部分美容院在提高服务质量的同时，并没有促动美容师的销售力。为了牟取暴利，他们把化妆品的单价提得很高，脱离了实际市场价值。在这样的情况下，消费者会有一种上当受骗的感觉。另一部分美容院在经营过程中，服务质量也相当不错，但不愿意强化销售力，消费者的消费潜力无法有效地开发，致使单店的营业额始终无法有效地提升，这样的美容院在经营一段时间之后，苦于无法完成赢利，因而早早地退出了市场。

强化服务质量，也要强化销售力，这是美容院决胜市场的不二法宝！

第二，美容院应以优质的服务提升单店的品牌知名度。一个企业的品牌知名度是通过在市场的实际操作中自然滋生出来的（当然也可以通过人为地炒作来快速提升），尤其是对美容院而言，更是如此。美容院的品牌知名度靠的是在长期为顾客提供服务的过程中，由顾客口碑相传，积累下来的市场基础。

美容院在经营过程中，特别应注意企业的品牌建设，通过优质服务，全面提升美容院在当地区域市场的知名度。

通过上述的分析，我们可以看到，美容院在市场成功经营过程中的公式如下：

成功=优质服务+优秀销售力+知名度

这个公式，就是目前国内成功且优秀美容院的定律。赢利模式的重要性

提到赢利模式，首先要提到经营模式。经营是赢利的前提，也是赢利的基础。那么，什么样的经营模式才能达到健康、安全、稳定地赢利的目的呢？

在美容业发展的初期，市场中的竞争者较少，而消费者在消费支出方面还是处于冲动和好奇阶段，早期的美容院经营者因此在市场中获取了一定的利润，甚至有可能是暴利。但是随着市场的发展，规模容量的扩大，消费者逐渐趋于理性状态，市场竞争激烈及其残酷性给美容院的经营者带来了极大的风险。在美容业发展的中期即现阶段，美容院在市场中的经营越来越艰难了。而解决这一问题的途径在哪里？

特许加盟连锁经营模式为这一问题作了最好的解答。

特许连锁美容企业从最初的1988年被珠三角某些化妆品企业借鉴服装和餐饮业的特许加盟经营模式而试运行，到1995年进行短期性的美容技术辅导和产品的推广以来，至今已经有了十多年的发展时间。

特许经营加盟连锁店被公认为投入最少，见效最快、成功率最高的营销模式。据国际商务部公布的统计资料表明，独立开办企业业主的成功率不到20%，而因加盟连锁店而开办的企业，成功率却高于90%。加盟店之所以成功，除有着品牌统一宣传、统一配货优势外，其中很关键的是来自总部的经营指导、员工培训，使你用最短的时间成为业内高手。根据这一市场经验，连锁加盟的呼声日益高涨。在这种商业演变的大趋势下，国内美容连锁市场，在短短的几年内，发生了质的变化：从无到有，从高档到中低档，流行之风日益盛行。以前人们选购化妆品都要到百货店或商场购买，现在遍布街头巷尾的美容连锁店，为他们提供了购物便利，而且可以享受美容师专业指导，或特殊护理服务。

以上海的美容市场为例。上海的连锁美容机构消费群体，主要集中于收入中档偏上的女性、以及部分追求时尚的年轻白领女性。因而专业美容的服务品牌林立，市场竞争日趋激烈，相当多的美容机构不断谋划招商扩张，一些美容护肤品亦逐步走向多元化策略路线，如自然美、潘苏、美素、雅芳、如新正大力扩展其专业的美容连锁机构，国内一线品牌的竞争气候正日趋升温。

加盟美容连锁店可以在高素质的大品牌效应下推广业务求取发展，享受规模利润。其产品的固定消费追随者则会使新加盟店迅速稳定基础，发展壮大。连锁机构从信息价格、售后服务、广告推广、产品销售形象展示及客户网络发展诸多方面给予支持，能引来稳固客源，从而使加盟者的经营风险降到最低，获得最大的回报，无须再顾虑瞬息万变的市场环境。消费者能在各地吃到同样的麦当劳食品，同样，她（他）亦能享受到连锁店提供的标准服务。在由人才流、客流、资金流、物流、技术流、信息流编织的庞大网络中成为网络中一分子，分享网络中的各种资源，无“网”而不利，不必为创业、管理、没有产品、没有顾客及保持顾客而头痛。

在此时代大潮的感召下，许多企业正在由正规直营连锁经营向特许加盟连锁经营方式转化。目标是使公司成为一个集生产、销售、服务、加盟于一体，以服务、加盟为先导，生产、销售为后盾的复合型的连锁经营公司。运用加盟连锁这一国内美容界最新的营销策略，寻求代理商，寻求加盟店，寻求每一位支持美容业和爱美之士成为会员，可以把连锁机构发展壮大，逐步推广。

专业的美容连锁机构登高而跳，从无到有，很快将会掀起了化妆美容品市场的一股浪潮。无论从厂家的投资魄力，还是经销商的经营眼光，以及顾客的热情享受，均可以感觉出，在未来十年内，国内美容化妆品市场很可能将是连锁美容的竞争天下！传统终端依然是市场的重要销售通道，但专业美容机构势不可挡。在未来的时日里，其销售总量极有可能超过传统，原因如下：

第一，提供完整的专业训练

优良的师资与科学式的教学，对于每一阶层员工，都订有详尽的培训内容于计划，无论实际操作与理论皆能相互运用，达到科学的成果，并能在工作上展现出优质的服务。

第二，提供完整的管理手册

员工录用与晋升管理规定，行政管理、营销管理与财务管理，皆运用科学的电脑电算化及表格化。良好的制度，优质的管理，让员工有序可循，建立员工对公司的向心力，减少人员的流动性，借此提供人员的产值，也相对稳定客户群。

第三，提供优质的系列产品群

纯天然植物提炼精华，产品群能有效针对各种肤质及问题性皮肤的改善，完善的产品研究队伍，关注健康美容的技术升级。

第四，提供互助的人力资源

讲师、专员、技术指导定期协助加盟店提升人员专业素质的培训及提高整体业绩，并适时建议加盟店人员及再教育训练。

第五、提供互惠的加盟权利

免加盟权利金制度，规划完整的区域保障制度，合理完善的产品回馈制度。

第六、提供整体行销计划

配合海报、DM、广告等方式协助加盟店举办各种促销活动；

开幕促销、节日促销、周年庆促销、新产品促销、业绩提升促销、会员专促销……

从社会认知程度上，美容机构前景喜人。北京、广州、深圳、武汉、重庆、成都、上海等数家城市的美容机构的认知度要高于其它城市，2002年华南市场广州、深圳两地的美容机构销售总量已占到全国美容化妆品市场销售总额的40%以上。其中，汇聚在广州市的专业美容化妆品机构就达3000余家。调查得知，相当多的女性都认为专业美容机构属于一种中高档次的服务，是一种令人向往的享受方式，因此吸引了大量的白领女士前往消费，由此足以证明：连锁机构美容的观念已深入人心！即便在中小城市，进连锁机构护肤美容的也不在少数！

美容院的特许加盟连锁经营模式将是本行业发展的必由趋势。而作为个人投资者，选择这一经营模式的最终结果即是选择一个实力雄厚的品牌加盟总部，为自身的经营和发展将带来强大的动力和可靠的保证。

美容赢利店在固有市场中的超增长

几乎每一个介入美容行业的经营者无一不是冲着这个行业的高成长性和高利润而来。美容行业成为第三产业的中坚力量，为国家和社会作出了应有的贡献。但是，市场的发展和其严酷性给每一个此一行业的经营者都曾带来一定的挫折。普通投资者经营一家美容院尽管在最初会考虑到它的赢利性，若无一个完善健康的经营模式，这一投资的风险自然不言而喻。尤其是在现阶段的市场现状中！

美容院单店经营投资的赢利性在特许经营加盟连锁模式中却得了极好的印证，成功率之高，令人向往。这是因为连锁加盟总部给予加盟店强大支持分散了投资经营的风险，同时，加盟总部强大的品牌力拉动了美容院的销售力，直接提升了美容院的知名度，在统一标准的服务模式下，美容院的经营业绩呈现稳定上升的状态，为加盟商赢得了市场保证。

法国诗婷国际美容连锁集团顺应这一市场潮流，在2002年的中旬就开始着手筹划特许加盟连锁经营模式，从台湾及国外聘请专业的设计机构，经过近一年的市场调研和模式设计，终于在今年八月份成功完成对“宝卉”品牌特许加盟连锁经营模式到产品全方位一体化的设计构建。在九月份的广州第19届美博会中取得了较好的市场反响。目前，石家庄、北京、天津、青岛、成都、上海、哈尔滨等地区已有数十余家加盟商完成签约与选址，正进入开业前的辅导状态。

根据集团公司战略规划，法国诗婷国际美容连锁集团宝卉品牌将以三年的时间全力扶持打造1000千家加盟连锁美容院。

第三篇：美容院赢利新商机 红酒养生美容

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美容院赢利新商机 红酒养生美容

前言：如果您是美容院的经营者，您喜欢什么样的顾客到店消费？A、工薪阶层；B、白领阶层；C、富足上流阶层；毫无疑问您一定喜欢富足上流阶层的顾客，因为她们消费力最强。但是这一阶层的顾客也是最讲究的，很多美容院花了大价钱进行装修，购进豪华设备，高薪挖来美容师，却招不来这些贵客，您想过为什么吗？要吸引富足上流阶层的顾客，除了五星级的硬件、服务、技术之外，美容院的文化氛围是否有品味至关重要！如果您还不明白您的顾客需要什么，那么您如何能吸引他（她）们呢？！

在澳洲，近期渐渐风行起一种全新的美容与休闲养生结合的美容店“红酒养生美容星巴克”，顾客来到店里首先享受的是星巴克般的温馨环境，有品味地品尝进口红酒，然后有专业的美容顾问为顾客做检测与咨询……这样的店开一家火一家，而且来消费的大部份都是有钱一族与政商名人，“红酒养生美容星巴克”的经营模式究竟有什么过人之处呢？在乍暖还寒的羊城，我们见到了将“红酒养生美容星巴克”引入中国的威恩集团董事•CEO，德国心理学博士韦巧宁先生，捧着醇香的红酒，温文儒雅的韦博士与我们细细道来……

中国日化网记者（下文简称“C2CC”）：韦博士，您能向我们简要介绍一下“红酒养生美容星巴克”这个项目吗？

韦博士（下文简称“韦”）：“红酒养生美容星巴克”是从澳洲引进的一种美容院经营模式，由广州威恩顺翔投资有限公司来做中国总代理操作大陆市场。它分为两种加盟形式：一种是与现有的美容院做结合，在美容院内设立一个小型的休闲红酒吧，全名为“红酒养生美容星巴克”；另一种是倾向于商务交流气氛的类似咖啡厅的红酒吧，全名为“红酒星巴克”。这两种模式使用不同的推广措施与加盟模式，前一种针对现有美容院，后一种是针对手上有闲散资金想开店的投资者。去年我去澳洲考察，发现这一经营模式非常成功，我觉得现在中国的美容院经营瓶 YeWuYuan.com

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颈就是缺乏品味文化，“红酒养生美容星巴克”应该是中国美容院转型升级的一个极佳选择，所以我当机立断，投下巨资买下这项目的中国独家代理权。

C2CC：为什么“红酒养生美容星巴克”的生意会如此红火，其中的奥妙在哪里呢？

韦：无论从心理上还是实用上，红酒与美容是一种完美的结合！美容院是一个美的场所，顾客到美容院做美容，是身、心、灵的需要，她们不仅要的是健康的身体与肌肤，这些日化产品和医院都可以做到，她们更要的是被尊重以及体现自己有品味的心理满足。进口红酒是一种时尚高级的饮品，在中国，会喝进口红酒的女人意味着有身份，有品味，是一种社会上流地位的象征。在实用上，红酒本身对女性有多种保健美容功能，而且“红酒养生美容星巴克”还开发了一系列的红酒养生美容独家项目，让顾客一边享受红酒，一边享受服务。另外，“红酒养生美容星巴克”把传统的美容院咨询台改为温馨的休闲小区，让沟通更为感性与轻松，这些都是“红酒养生美容星巴克”独有的成功因素！

C2CC：“红酒养生美容星巴克”倡导喝进口红酒，美容项目收费标准也比一般的要高，会不会造成美容院的经营难度？

韦：首先我们明确一个观点：喝国产红酒也时尚，也可以保健，但进口红酒更好些。大家都说进口红酒贵，却不知道进口红酒贵得有价值，贵得有原因。无论是从品牌历史、酿造技术、酒庄管理、酒的口感等等方面，进口红酒都比国产红酒优越，只有懂得享受进口红酒的人士才真的算得上是上流阶层。如果您是开酒店的，对于一顿饭可以花上好几千的有钱人士，你不应该推荐她喝几十元一支的国产红酒，而应该推荐给她最好的红酒，这样才是尊重。对富足上流阶层的消费者来说，她们看的不是“红酒养生美容星巴克”的收费有多高，而是你对她们的尊重有多高。相反，如果你没有好的产品，好的项目，好的氛围给这些顾客，美容院的经营才是有难度呢！YeWuYuan.com

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C2CC：听说加盟“红酒养生美容星巴克”这一项目，公司有非常多的优惠支持，而且还可以移民去澳洲是吗？

韦：是的，为了将“红酒养生美容星巴克”这么好的模式带给中国美容院，让更多的老板们轻松突破，威恩集团投入了巨大的人力物力来支持市场。比如建立了庞大的专业培训顾问团，在广州建立了培训基地，聘请知名策划公司进行终端形象与销售策划等等，现在我们对加盟店的支持可以做到量体裁衣，既有整店升级系统输出，也有针对加盟店需要独立设计一个方案。我们不搞什么送车送现金这些招商促销，而是实实在在地帮助加盟店把生意做得更好，我们给加盟店最大的回报是：当您完成一定的业绩后，我们将送您一个移民澳洲的名额，并负责帮你完成所有的手续，这个承诺只有我们公司能做到。

C2CC：那么加盟“红酒养生美容星巴克”是不是需要很大的投资呢？

韦：“红酒养生美容星巴克”目前主要有两种加盟模式，一种我们称之为“店中店”也就是在美容院现有的基础上划出一块空间作为“红酒养生美容星巴克”，这种加盟模式投资非常低，加盟费只需13800元，我们将配送价值十几万的产品和仪器，另外再投资10000元左右作为装修以及购买家私的费用，总体投资不到3万元。另一种是整店输出加盟模式，适用于要转型的美容院或投资型的加盟商，这种加盟模式从开店到经营可以全部委托公司处理，加盟商只需要坐享其成。这种整店输出模式的投资一般在50万-200万左右，根据店铺的面积以及经营的目标来具体决定。

一般“店中店”模式的投资在几个月内就可以收回，整店输出模式的投资在一年左右就可以收回。如果是投资200万的店，可以即刻获得一个澳洲移民的申请资格，两年之后，您将拥有一个十分赚钱的店，同时也将拥有澳洲公民的身份证。YeWuYuan.com

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C2CC：对于这个项目，韦总您能透露一下接下来具体的市场发展的步骤吗？

韦：“红酒养生美容星巴克”这一项目将在3月份的广东美博会上首次推出，今年我们计划在全国培养500家“店中店”，20家“整店输出”形象店，敬请期待。

第四篇：美容行业现状及赢利模式分析

美容行业 行业现状及赢利模式分析 行业 分析 美容行业 行业的现状 行业 美容行业 行业从上个世纪八十年代中期起步发展至今已经接近二十来个年头，这一时期以来，行业 美容行业 行业经历了从初级阶段的摸索性成长到中级阶段的思考性发展。市场规模从小到大，从 行业 业人员由少到多，生产企业和专业美容化妆品品牌已经一大批地涌现。

一、产业基本概况

1、全国美容业从业人员总数约 1120 万人，是“第三产业”中就业人数最多的行业 行业之一。行业

2、全国城镇美容机构总数约 153﹒2 万家。

3、全国城镇美容业总营业收入 1680﹒4 亿元。

4、全国每万名城镇居民平均拥有美容店 32 家，每家美容店平均就业人员 5﹒1 人。

5、全国城镇平均每个美容就业者年工资水平1﹒16 万元，略高于全国各类就业人员平均 工资水平。

6、美容业占全国国内生产总值（GDP）比重为 1﹒80％。

7、美容业占第三产业产值比重为 5﹒21％。

8、城镇人口月平均美容花费 21﹒33 元/月。

9、中国美容产业是完全竞争的成长型产业，是颇具发展空间、产业延伸广阔、内涵丰富、供求弹性度强盛的朝阳产业，具有广阔的产业宏观前景，在创造社会精神文明、解决全国就 业、增加新的经济增长点、安定社会秩序、交纳税收等方面发挥了重要作用并作出了突出贡 献。

10、专家预言：美容业的总体规模将在本世纪超越任何产业而成为最大的社会产业。

二、行业 行业发展基本特征可以归纳为：五化五性。行业 五化

1、产业化 全国美容产业发展平均时间为 20 余年，从单一的店面服务，已发展成为以美容、美发、医疗美容、美体、美甲、纹制、形象设计、色彩店面服务，以及专业职业教 育、相关专业 仪器、用品、用具、研发、生产、销售为主体的综合性产业，并在每个领域中诞生了龙头品 牌和龙头企业。

2、集团化 早期的美容业以美容小作坊为主体，今天的美容业以形成了不少集团化的代表性企业。大型的美容机构拥有上千家以上的加盟连锁店如天津柔婷集团、法国诗婷国际 美容连锁集 团、上海“自然美”等，他们拥有自己的生产工厂、培训基地、研发机构、教育机构，又如“蒙 妮坦”教育机构拥有数十家海内外连锁规模的学校。

3、成熟化 早期的美容业无论店面装修、设备、技术、用品，都显得简易、粗糙、不规范，目前全国 美容业整体成熟化得到明显体现，店面的档次、用具用品仪器的品质、从业者的素质都发生 了根本的改变而趋优化。

4、市场化 美容美发业 是延伸和括展空间非常大的一个人体产业。它的每一个部分都会延伸到美化、美容美发

塑型、健康、养生四个层面。每一层面在人体每一个结构部位都是以 n 次方的概念在 纵、横向扩展，它的生存空间、生长空间非常广阔，市场化很强。基于此，全国美容业在各个领 域出现了适合市场需求的优秀的特色品牌和特色服务机构。

5、国际化 中国的美容业，早期更多是借用了国际的名和壳，国际大师、国际名牌泛滥。但在加入 WTO 后的今天，国际化得到了切实的体现——行业 行业呈现国内外双向互动、渗透日益宽泛和 行业

频繁的现象。五性

1、良好的自律性 全国美容美发 美容美发业是完全市场竞争化行业 其发展历程中，明显经历了三个发展阶段：第 行业。美容美发 行业 一个阶段，单一赚钱阶段。存在着较为明显的劣质服务，蒙客宰客等不良经营趋向。典型事 例如：用碳素墨水给顾客纹 眉、用发霉的护肤品掺水后为顾客做皮肤护理。第二个阶段，转化阶段。一些优良的经营者脱颖而出，单店良性发展为综合经营并占据了一定的市场地位。第三个阶 段，发展阶段。一批优秀的经营者再次脱颖而出，又一批素质良好的投资者进入 行业，单纯赚钱和拓展愿望转化为强劲的健康发展执业追求。行业 其中涌现的大批行业 行业有志之士，自觉自愿地成为各级行业 行业协会的发起人和组织者，推动发 行业 行业 展，强化行业 行业自律性，其中有如：全国工商联美容化妆品业商会会长骆燮龙、上海美容美发 行业 美容美发 协会会长黎家信、陕西省化妆品业商会会长白岩彪、云南美容美发 美容美发协会会长胡兴国、成都是 美容美发 美容美发协会常务会长唐德高等。与此同时，经历了市场优胜劣汰的市场竞争规律洗礼，一 美容美发 批优秀品牌和企业也脱颖而出。

2、观念的更新性 经过业界长年的耕耘和自新，欣慰的是美容美发 美容美发师职业得到了社会的认可，不再是伪劣、美容美发 欺骗、色情的代名词，有了靓丽的时代色彩，成为社会关注的新兴时尚行业 行业，吸引了消费者 行业 越来越多的信赖目光，成为人们生活中不可或缺的新型生活方式。在这个进程中，业内人士 做出了不懈的甚至忘我的努力。

3、强大的需求性 亚洲是全球美容消费普及率最高的区域，中国的消费市场是其中最可观的市场。中华民族 悠久的人文传统、丰厚的审美观以及相对一致的审美共性，成为中国美容行业 行业市场定位的坚 行业 实基础。有专家预测，21 世纪最火的不是计算机、不是基因工程、而是美容业。未来 5 年 内老百姓消费支出将翻一番，美容业的产值也将翻一番。巨大的发展空间吸引许多资金流入行业 行业来充沛行业 行业

业发展的综合实力。行业 行业

4、快速的成长性 全国全国美容行业 行业发展 20 余年，无一产业拥有这样的发展速度和成长规模，这种发展态 行业 势还将随着经济发展速度的提升、生活水平的提升以及行业 行业的完善和成熟，继续保持下去。行业 根据奥肯法则，GDP（国内生产总值）每增长 1％，美容人数则增加 0﹒08％。值得业界人士关注的是在快速成长状态的背后也存在着很大的发展隐患和劣势，为此各级 行业协会、业界优秀品牌和企业，业内人士需要同心同德、群策群力，强力提升推动发展。行业

5、稳步的可持续性 伴随着中国经济的稳步成长，人民的生活日益富裕，人们的尚美追求日愈强烈。全国美容 美容 美发业获得天然和稳定的可持续发展基础；同时，行业 行业在管理水平、技术能力、经济实力方 美发 行业 面都有了相当的经验积累，已经培育了一个坚实的发展平台。此外，越来越多的专家学者加盟这个行业 行业大有作为，如暨南大学的教授李校坤、中华医学 行业 会医学美学与美容学分会秘书长何伦教授等。优秀的高端人才成为行业 行业可持续发展重要的支 行业 援力量。全国美容业正以更新的姿态，良性转化的发展环境，蓬勃的创业激情，走向更加美好的发 展前景。

三、行业 行业现存的主要问题 行业

1、全国美容业管理体系亟待完善 全国美容业管理体系尚未形成，相应的法律法规几近空白，工商、税务、卫生、物价、技 监、公安、特业、消防、劳动保障等各部门的归口管理较为混乱。行业 行业管理尚处于无法可依、行业

无章可循的态度。

2、行业 行业协会的职能和作用尚待加强 各级行业 行业协会距承担起“完善、规范、提升、促进”行业 行业发展的历史使命的要求还存在一定 行业 行业 的距离，如何建立健全协会的管理体制、运行机构、如何配合政府相关部门尽快制定标准规 范，还未成为协会的核心任务和重点工作。

3、全国美容市场秩序较为混乱 全国美容业尚无服务技术的鉴定准入机构，服务项目尚不规范，服务质量得不到保障，资 质名称、技术名称较为混乱，消费者合法利益得不到保障。

4、行业 行业诚信度较低 行业 美容业诚信问题较为突出，社会诚信度仍处在较低水准，美容业的诚信缺少社会和行业 行业的 行业 约束离，虚假宣传、虚假炒作现象较普遍，相当大程度损伤了消费者的利益，同时也损伤了 行业信誉，一些不良从业者的非行业行为干扰了正常的市场发展秩序。行业 行

5、从业者素质亟待提高 相对于行业 行业快速发展速度，职业教育水准明显迟缓，从业者素质明显参差

不齐，职业培训 行业 时间明显不足，培训标准亟待提高。

四、发展趋势预测

1、中国美容业目前正处于市场发展的较快增长期，仅最近无年的新开店数就占了总数的 78％，其营业收入的增长幅度也高于全国 GDP 增长速度。美容业在 GDP 和 第三产业中所 占比重，以及就业认输在第三产业中所占比重均呈增长态势。这种快速发展态势表明：该产 业属于朝阳产业，其产业的延伸内涵丰富，供求的弹性空间 较大。

2、美容业是投入少、进入门槛低、民营资本占绝对比例的新兴服务产业。美容业必然将 是国家下一步启动和激励民间投资的重要领域之一。

3、美容业是典型的青春产业，是吸纳新生劳动力就业和下岗失业人员再就业的最可观的 就业门路。

4、中国区域经济发展的差异性，使整个美容业目前的发展水平及不平衡，除一、二级城 市之外，三、四级城市的美容业发展还相对迟缓，或说是方兴未艾。随着经济的发展、社会 的进步，以及城市化程度的提高，中国美容业还将有更长远的市场前景。

5、作为从传统服务项目中生发而来的新兴美容产业，其服务的深度和附加价值具有极大 的拓展和想象空间。

6、消费水平不断增长、社会文明程度日益提高，美容意识越加明确。与此对应，美容消 费在家庭消费中所占的比重必将逐年提升。

7、将对社会就业具更强的吸纳能力，并将为相对弱势的女性劳动力和受教育程度便低的 农村与城镇低端劳动力群体提供更多的就业机会。

8、国家扩大就业的重点摆放在第三产业。第三产业中新兴的美容业如果顺乎逻辑地获得 更多的政策倾斜和扶持，这将给中国美容业的持续、快速、健康发展提供更大和全新的行业 行业 机会。现阶段美容院的市场定位 美容行业 行业属于第三产业，是一个以“服务性”为主导的行业 行业。因此，美容院必须突出服务的 行业 行业 重要性，而非沦落为单一销售产品的战场。目前，行业 行业内各大美容化妆品品牌相互之间竞争 行业 激烈，导致市场可操作性空间越来越狭窄。美容院作为终端资源，成了专业美容化妆品品牌 争夺的对象。美容院的经营者和从业者在这种市场的夹缝中求生存，单店投资盈利的增长性 越来越差。现阶段美容院在市场中的定位应着重于两个方面的努力。第一，美容院应以优质的服务提升单店的销售力和平均销售额。优质的服务是美容延续

生存的资本，服务质量的提升可以带动单店的销售额，服务质量的提升同时也可以提高美容 师的销售力。服务与销售是一个相互促动的孪生兄弟，缺一不可。但是，目前行业 能够 行业内 行业 同时做

到这一点的美容院不多。相当一部分美容院在提高服务质量的同时，并没有促动美容 师的销售力。为了牟取暴利，他们把化妆品的单价提得很高，脱离了 实际市场价值。在这 样的情况下，消费者会有一种上当受骗的感觉。另一部分美容院在经营过程中，服务质量也 相当不错，但不愿意强化销售力，消费者的消费潜力 无法有效地开发，致使单店的营业额 始终无法有效地提升，这样的美容院在经营一段时间之后，苦于无法完成赢利，因而早早地 退出了市场。强化服务质量，也要强化销售力，这是美容院决胜市场的不二法宝！第二，美容院应以优质的服务提升单店的品牌知名度。一个企业的品牌知名度是通过在 市场的实际操作中自然滋生出来的（当然也可以通过人为地炒作来快速提升）尤其 是对美，容院而言，更是如此。美容院的品牌知名度靠的是在长期为顾客提供服务的过程中，由顾客 口碑相传，积累下来的市场基础。美容院在经营过程中，特别应注意企业的品牌建设，通过优质服务，全面提升美容院在当 地区域市场的知名度。通过上述的分析 分析，我们可以看到，美容院在市场成功经营过程中的公式如下： 分析 成功=优质服务+优秀销售力+知名度 这个公式，就是目前国内成功且优秀美容院的定律。赢利模式的重要性 提到赢利模式，首先要提到经营模式。经营是赢利的前提，也是赢利的基础。那么，什么 样的经营模式才能达到健康、安全、稳定地赢利的目的呢？ 在美容业发展的初期，市场中的竞争者较少，而消费者在消费支出方面还是处于冲动和 好奇阶段，早期的美容院经营者因此在市场中获取了一定的利润，甚至有可能 是暴利。但 是随着市场的发展，规模容量的扩大，消费者逐渐趋于理性状态，市场竞争激烈及其残酷性 给美容院的经营者带来了极大的风险。在美容业发展的中期即 现阶段，美容院在市场中的 经营越来越艰难了。而解决这一问题的途径在哪里？ 特许加盟连锁经营模式为这一问题作了最好的解答。特许连锁美容企业从最初的 1988 年被珠三角某些化妆品企业借鉴服装和餐饮业的特许 加盟经营模式而试运行，1995 年进行短期性的美容技术辅导和产品的 推广以来，到 至今已 经有了十多年的发展时间。特许经营加盟连锁店被公认为投入最少，见效最快、成功率最 高的营销模式。据国际商务部公布的统计资料表明，独立开办企业业主的成功率不到 20％，而因加盟 连锁店而开办的企业，成功率却高于 90％。加盟店之所以成功，除有着品牌统一 宣传、统一配货优势外，其中很关键的是来自总部的经营指

导、员工培训，使你用 最短的 时间成为业内高手。根据这一市场经验，连锁加盟的呼声日益高涨。在这种商业演变的大趋 势下，国内美容连锁市场，在短短的几年内，发生了质的变化：从 无到有，从高档到中低 档，流行之风日益盛行。以前人们选购化妆品都要到百货店或商场购买，现在遍布街头巷尾 的美容连锁店，为他们提供了购物便利，而且可以 享受美容师专业指导，或特殊护理服务。以上海的美容市场为例。上海的连锁美容机构消费群体，主要集中于收入中档偏上的女性、以及部分 追求时尚的年轻白领女性。因而专业美容的服务品牌林立，市场竞争日趋激烈，相当多的美容机构不断谋划招商扩张，一些美容护肤品亦逐步走向多元化策略路线，如自 然美、潘苏、美素、雅芳、如新正大力扩展其专业的美容连锁机构，国内一线品牌的竞争气 候正日趋升温。加盟美容连锁店可以在高素质 的大品牌效应下推广业务求取发展，享受规模利润。其产 品的固定消费追随者则会使新加盟店迅速稳定基础，发展壮大。连锁机构从信息价格、售后

服务、广告推 广、产品销售形象展示及客户网络发展诸多方面给予支持，能引来稳固客源，从而使加盟者的经营风险降到最低，获得最大的回报，无须再顾虑瞬息万变的市场环 境。消费者能在各地吃到同样的麦当劳食品，同样，（他）她 亦能享受到连锁店提供的标准服务。在由人才流、客流、资金流、物流、技术流、信息流编织的庞大网 络中成为网络中一分子，分享网络中的各种资源，无“网”而不利，不必为创业、管理、没有产品、没有顾客及保持顾 客而头痛。在此时代大 潮的感召下，许多企业正在由正规直营连锁经营向特许加盟连锁经营方式转 化。目标是使公司成为一个集生产、销售、服务、加盟于一体，以服务、加盟为先导，产、生 销售为后盾的复合型的连锁经营公司。运用加盟连锁这一国内美容界最新的营销策略，寻求 代理商，寻求加盟店，寻求每一位支持美容业和爱美之士成为会员，可以把连锁机构发展 壮大，逐步推广。专业的美容连锁机构登高而跳，从无到有，很快将会掀起了化妆美容品市场的一股浪潮。无论从厂家的 投资魄力，还是经销商的经营眼光，以及顾客的热情享受，均可以感觉出，在未来十年内，国内美容化妆品市场很可能将是连锁美容的竞争天下！传统终端依然是市 场 的重要销售通道，但专业美容机构势不可挡。在未来的时日里，其销售总量极有可能超过传 统，原因如下： 第一，提供完整的专业训练 优良的师资与科学式的教学，对于

第五篇：美容院经营管理赢利模式-普丽缇莎

美容院经营管理赢利模式-普丽缇莎

现如今美容行业的发展可谓是非常迅速，不断有新的美容院注册成立，美容院的数量越来越多，但是竞争也越来越激烈激烈。美容业在中国快速发展的这几年中，越来越多有眼光和有素质的女性走进了这个具有良好前景的行业，接下来由普丽缇莎为大家讲解美容院经营管理盈利模式。

一、美容院气氛非常重要

一间美容院的气氛如何，将决定顾客是否接受我们的服务，以及对服务的满意度和决定是否购买我们的产品有很大的关系，有许多美容院在生意清淡时间段，如上午9点—11点，常常会通过一些方法在店内创造出一种良好的经营气氛，如让美容师轮流扮演顾客进行一些美容活动一是增加了美容师交流学习交流的机会，又可以让美容师彼此之间进行技术等级考评，并将此考评综合起来作为每月发给美容师奖金多少的凭据;而这些活动的最大 目的，就是创造了良好的营业气氛，让偶尔在这个时间段来消费的顾客能立刻感受到这种气氛，觉得我们的经营很正规，服务很专业。而许多美容院却漠视这种气氛 的营造，在生意很清淡的时侯，任由工作人员做私事或打情骂俏等，往往吓跑了前来光顾的客人，并给她们由此留下极不好的印象。

二、员工的礼仪素质

当顾客走进店内后，除了向顾客提供一般性的礼仪服务(比如微笑接待、递茶)外，还应向顾客提供专业技术、产品介绍、心理解难、耐心听顾客倾诉及专业资讯服务。

三、员工的服务态度

只有向顾客提供以上良好的服务作铺垫后，在向顾客推销产品时，才会容易取得成功，这就是典型的“爱屋及乌”现象。假设没有以上服务作铺垫，我们越是说某种 产品如何好，客人就是越怀疑，就越是觉得不好。因此，我们首先要与顾客建立沟通、共鸣，令到顾客对我们产生信赖感。这就是要将卖技术与买产品这两种让我们 获取利益的最终手段，却要摆在最次的位置的原因所在。

四、员工的专业技术

拥有良好的专业技术是我们挣钱的主要手段，却不是最佳方式。我们的美容院要对美容师提出：我们“要用心去挣客人的钱，而不是仅仅用手”。