想要投资汗蒸馆 需要了解哪些知识（5篇）

第一篇：想要投资汗蒸馆 需要了解哪些知识

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亚健康袭来，人们越来越注重保健。保健行业是创业的一个“黄金地”，怎样在保健行业中找到适合自己的创业项目呢？那么保健行业做什么赚钱呢？小编和大家讲讲投资汗蒸馆怎么样？

科学实验证明：通过加热，电气石的电特性变得更强，温度每升高10℃，其效果增高一倍。当一个房间里有大量电气石材料，并加热到人体所能耐受的温度时，房间内电气石所释放的三种自然能量达到最佳状态。大量的远红外线、负氧离子和人体生物电相匹配的微电流较长时间作用于人体，细胞会获得充足的能量，大大加速新陈代谢，通过清洗”，排走了细胞内大量酸性代谢物，使细胞都得到修整和恢复。定期给细胞洗澡”，大多数疾病会逐渐好转；亚健康症状会逐渐消失；健康的人将会更加健康，这就是电气石细胞浴”的真谛。

一、汗蒸养生的功效

电气石是一种独有的纯天然绿色宝石矿物质，集多种功能作用于人体，具有远红外、负离子、生物电流和多种矿物质元素。电气石汗蒸房是充分利用了电气石本身所具有的这些物理功能及特性，对人体零距离和最直接的进行保健和理疗，以达到提高人体机能，增强人体免疫力；恢复调节人体器官脏腑的阴阳平衡；营养细胞、活化细胞，促使各种疾病的消失，使人体达到最佳的健康状态。

1、美白肌肤，改善皮肤肤质，增强皮肤弹性，延缓衰老，女士最为明显，蒸过几次后就会使肌肤光滑细嫩；

2、具有消除赘肉，驱减脂肪、润白皮肤、健美、修形的作用，对于减肥有显着疗效；

3、电气石持续释放出的天然负离子能使人体完全放松，舒缓紧张情绪、减轻压力，有镇定、安神作用；

4、加速体内血液循环、打开毛孔，打通身体内环境，彻底排出身体污物；

5、激活身体休眠细胞，增强人体免疫力，促进伤口愈合；

6、加强气管、支气管及肺部功能，对脱敏、排痰有良好的作用；

7、排出积聚在体内的毒素，能够减轻关节炎、肠胃炎、慢性支气管炎等症状；

8、增加身体基础代谢，降低血压血糖、胆固醇、甘油三脂，增加运动耐力；

9、抑菌、促进肌体修复与再生功能；

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10、改善酸性体质及治疗都市人群亚健康状态，对睡眠及神经衰弱有很好功效。

通过电气石保健汗蒸，还可以使前列腺炎、痔疮、糖尿病、皮肤瘙痒、动脉硬化、脑血栓、咽喉炎、上支气管炎得到双向调节，从而达到无病保健，有病缓解和辅助治疗的作用及功效。

二、汗蒸房与桑拿浴的区别

1、桑拿只是利用水蒸气加温排汗，单一的排除人体内的汗水。而汗蒸则是利用托玛琳（电气石）及红外线反射原理，释放负离子，亚离子，代谢皮肤有害物质，促进血液循环和新陈代谢，从而达到美容减肥美体的作用。

2、桑拿的温度可达70℃-80℃，人最多在这样的环境里停留5-10分钟，其间还会感到胸闷、气短。而汗蒸房内温度在35℃-40℃左右，并且人要停留50分钟-1小时左右时间，以便人体接受有益元素，排除毒素。

3、桑拿之后，人排出的汗是粘臭的，需要洗澡后才能去除，而汗蒸后汗水是没有任何粘臭的，而且10-24小时内不宜洗澡，否则会减损功效，只等汗水自然消退以后，您会发现肌肤光滑舒爽，身体也会轻松畅快。

4、综上所述，托玛琳汗蒸正是通过托玛琳（电气石）深加产品的功效，而达到促进消化、增强人体免疫力、护肤美肤、预防衰老和延年益寿等功效

三、开业前的准备

1、前期的市场调查，时间3-5天，方法是要求汗蒸会所：

A：制作一份完整的商圈图，标出自己美容院的位置，主要竞争店的分布、综合性住宅、大中型商业区（街），主要干道及标志性建筑及河流分布。

B：了解竞争店况，制定相应策略及给自己的店定位。包括对手的规模、技术、收费、品牌名、价位、整体服务位置、广宣活动、顾客数量及价层，店面装修装饰等。

2、技导培训工作，内容有： A：营销模式的宣导。

B：店内养生师(美容师)的礼仪礼节，服务要求及产品专业知识，技能手法的培训。

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C：会员卡销售的技巧，顾客的电话咨询、上门咨询及皮肤检测的强化模拟式训练店内各项制度化的建立与完善。

文章来源：渠道网

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第二篇：汗蒸馆促销方案

一、企业现状

汗蒸馆定于2011年初开业。

主要经营项目有：男女韩式汗蒸（汗蒸区），家庭汗蒸馆代理商（代理区），托玛琳温热理疗（理疗区），陈氏风湿骨病治疗（治疗区）。

二、营销目标：

1、汗蒸区---2011年营业额目标保15万，冲20万。

2、代理区---家庭汗蒸馆保12冲20套。营业额保15万，冲30万

3、理疗区---理疗产品年营业额保2万，冲5万。

4、治疗区---陈氏秘方，治疗。年营业额保5万，冲8万。

三、目标分解，关键kpi

1、汗蒸区

（1）业绩月度目标分解

2000015000 100005000 2月4月6月8月10月 12月

（2）会员客户目标分解

服务客户保10000人次，累积会员客户保350人，冲500人。（3）关键kpi ①项目负责人：叶金钗 ②项目周期：（第一季度）2月份：定于2月10日左右开业，2月份营业时间为18天。本阶段主要工作为派送体验卡片，接待体验客户，开业活动。向体验客户推荐会员客户的卡项。本月目标，转卡完成30个会员客户。（本段营销亮点：体验卡，开业庆典。）3月份：累积阶段，天气渐暖，通过营销活动推动转卡。转卡完成35个会员客户。（本阶段营销亮点：3月8日，妇女节）③会员卡别 体验卡： a、惊喜之旅：单次体验：15元 b、健康之旅，三次体验：39元 会员卡

方案

一、储金会员。汗蒸原价38元一次

方案

二、周期会员。（限本人使用）

④营销模式 派送卡片---熟人挖掘---网络营销---

2、代理区 项目负责人： 家庭式汗蒸馆销售。

营销模式：电话营销，网络营销。

3、理疗区 理疗区小商品销售

4、治疗区篇二：汗蒸馆运营方案

随着时代快节奏紧张的发展人们由于压力的增大出现了很多亚健康问题，汗蒸馆则集理疗保健养生美容于一体，帮助人们有效解决亚健康问题。养生馆会让您充分享受到养生的乐趣。为了更好的让您享受最优质的服务特此设计了此调差问卷，望您能抽出宝贵的时间回答我们的问题，谢谢！1.您的性别？

a男 b女 2.您的年龄？ a18岁以下 b18岁到35岁 c35岁到50岁

d50岁到70岁 3.您现在的职位

a．学生 b私企老板 c.工薪职员 d.自由职业者 4.对已此次汗蒸的满意度？ a．非常满意 b.满意 c.不错 d.一般 e.很差 5.你觉得夏天还需要汗蒸吗？ a.需要 b.不需要 c.无所谓 6.你觉得夏天应该做什么才是养生？（自己补充，我不了解）7.麻烦您写下对于本店的建议，如何让您更舒适？篇三：腾远汗蒸房营销方案

腾远汗蒸房营销方案

一宣传方式：

1、发短信：

用短信群发的方式做汗蒸房宣传，特点：费用低，10000条短信一般500元

2、在当地报纸做广告

利用当地报纸媒体连续做广告，叫顾客知道本美容院有汗蒸房

3、张贴画、宣传彩页

在小区张贴汗蒸房张贴画，叫服务员到人员集中的地方发放汗蒸的宣传彩页，叫顾客知道，本美容院有汗蒸房

4、顾客宣传

利用本美容院的顾客做免费宣传员。要求美容师人人会讲汗蒸的好处，使顾客明白汗蒸

再让顾客给咱们美容院做宣传

5、搞活动宣传

造势，做条幅，敲锣打鼓叫顾客知道本公司汗蒸房，汗蒸房开业啦

二、销售方式：

1、免费试蒸

对新顾客免费试蒸3次（第一次美容师要讲解汗蒸的好处，第二次

美容师要劝导顾客办汗蒸卡、第三次美容师要想法生法叫顾客购买汗蒸卡）

2、美容师销售

美容师在给顾客做美容、身体时利用谈话的时间，讲解汗蒸的好处、劝导顾客办年卡，办半年卡、办季卡、办月卡、利用办卡能迅速收回汗蒸房成本。这是美容院的通用做法。a、注意加大给美容师提成，因为汗蒸后没有售后服务。b/ 根据当地情况制定年卡、半年卡、季卡、月卡价格。

3、汗蒸和美容产品捆绑销售：

购买本公司产品200元送一次汗蒸，购买500元产品送3次汗蒸、凡是买产品的顾客都叫她了解汗蒸的好处。让美容师想法把顾客留住。使汗蒸房起到纳客、锁客的作用。然后劝导顾客办年卡，办半年卡、办季卡、办月卡。

4、和美发捆绑销售

凡是美发办卡的顾客送汗蒸一到三次，叫顾客了解汗蒸的好处、劝导顾客办年卡，办半年卡、办季卡、办月卡。或美发几次送一次汗蒸。

5、和美容、做身体捆绑销售

根据当地情况制定顾客，做几次身体，美容几次送一次汗蒸

6、单次销售

a;根据当地情况制定汗蒸一次多少钱

三、注意事项

1、汗蒸房汗蒸一次用电的成本一人一次不超过一元、2、来汗蒸的人越多越好，每来一个客人汗蒸，要求美容师不言其烦给顾客讲解汗蒸的好处，给顾客留下好的印象，要求顾客办年卡、半年卡、季卡月卡，把顾客留下来做美容，做身体，稳定顾客，发展顾客。

3、既要把汗蒸房看做一个项目，又要把汗蒸房看做一个载体，注意捆绑式销售，使汗蒸项目起到锁客、稳客，发展客户的作用

3、利用宣传单开发新顾客

开发顾客的方法之一，可以利用宣传单。此宣传单的目的在于加强口碑的效果，来积极开拓会员。方法是分发宣传单给来店光顾的顾客，凡介绍新顾客五人以上者，可获礼品或特殊优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施，应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，使汗蒸养生馆的意愿创意化，达到真正提高养生动机的目的。

4、会员制发展，是您提前收回投资成本的捷径 对于经营汗蒸房来说，通过销售会员卡的方式来经营，是最好的收回投资成本的方式，汗蒸房推出金额不同的月卡、季卡、年卡，可以提前收回投资，并且能够把不固定消费顾客发展成为自己的稳定消费顾客。有关具体会员卡的形式、定价可以根据当地消费情况而定。

5、开业促销，打响汗蒸事业的头炮

首先，要开展市场调查，“知己知彼，百战百胜”以便策划更有竞争力的促效方案。它包括：

（1）对竞争对手的了解，了解其地理位置，规模，店容店貌，品牌，形象，价位，消费群体，是否正在做促销，怎么做的等等。

（2）对周边消费群体的认识，消费者的需求，爱好，生活习惯，购买能力，购买行为，购买潜力，购买意识等等。

（3）对目标客户群体的分析。

年龄结构的不同，也会影响消费的差别，一般20-30岁的顾客，其生理特点决定了其消费心理以护理为主，愿意花的钱和时间在养生美容的相对较少；30-40岁的顾客，问题皮肤日益加重，健康状况相对较差，她们的消费能力强，消费意识强，愿意花一定的时间和金钱在美容养生馆做护理，保养，以达到延缓衰老，提升魅力的目的；40-50岁的顾客她们更多的是愿意到美容养生馆做享受，放松身心，以得到心灵的安慰，气质的提升。

其次，制订促销方案，开业前可以通过花车宣传，免费派发免费体验卷、宣传彩页、优惠券，汗蒸馆图片、服务项目介绍等等资料，促销工具是吸引顾客的中介物，必须具备，如媒体广告、品牌灯箱、广告伞，礼品袋等等，做好店内外的装饰，陈列，用草藤，鲜花，香薰灯，氧吧来点缀温馨幽雅的环境，烘托热烈的气氛，花篮，条幅，鞭炮必不可少，甚至是汗蒸养生顾问、服务人员的着装，气质面貌也必须重视，尽量通知更多的亲朋好友来捧场，提高人气，也可促成销售。篇四：汗蒸馆运营方案

随着时代快节奏紧张的发展人们由于压力的增大出现了很多亚健康问题，汗蒸馆则集理疗保健养生美容于一体，帮助人们有效解决亚健康问题。养生馆会让您充分享受到养生的乐趣。

第三篇：如何成功的投资一家汗蒸养生馆

如何成功的投资一家汗蒸养生馆

要想投资一家汗蒸养生馆，需要了解哪些方面的问题呢？下面，就向大家全面介绍一下，如何成功投资一家韩式汗蒸馆。近两年来，随着韩式汗蒸项目的普及与热兴，天河映像汗蒸见证了全国各地大大小小的韩式汗蒸养生馆的兴起与覆灭，“汗蒸”这个名词，在中国百姓的生活中已不再陌生，不在是韩国电视剧中俊男靓女所独享的时尚娱乐。由于汗蒸具备多种明显的保健功效，能够很快的被消费者所接受，全国各地的汗蒸馆大多都是生意红火，于此同时，也吸引了不少投资者的眼球。

一、选择正规的汗蒸房承建商是您成功的前提

汗蒸这个行业，在我国发展速度较快，时间较短，其中汗蒸房承建商避免不了会有很多滥竽充数、浑水摸鱼，当您在“百度”、“谷歌”、“雅虎”、“搜狗”、“搜搜”这些搜索引擎里输入“汗蒸房”三个字，您就会惊奇地发现：承建汗蒸房的公司如此之多！每家公司看起来都很不错，讲得也都很专业，到底选择哪家公司来承建才好呢？如果您不慎选择了一家技术不完善，安全有隐患的公司，后果可想而知。

在这里给您三点建议：

1、要求对方给您提供汗蒸房的具体设计安装方案；

2、如果有方便条件的话，可以到承建商做过的汗蒸房实地参观考察。

3、根据承建商业务人员的专业性和个人素质判断该公司是否专业。

二、正确合理选择店址，是您生意成功的保障

店址的位置恰当与否，直接影响到经营业绩，选择到合适的地址意味着有了良好的成功开端。天河映像汗蒸对于诚意合作的加盟商，会为您的选址出谋划策，提出中肯意见，绝不因利而虚言让您在不合适的地点开店，这对于我们天河映像品牌是摸黑行为，更是对于一个品牌的砸牌子自杀行为！

请注意把握好以下选址原则：

1.面积：使用面积（经营面积）要达到100平方米以上，蒸房面积最少要达到15平方米以上，才有足够的理想空间供顾客活动。

2.门面：门面宜开阔，门面宜通畅，尽量避免遮挡物，停车位需充足。

3.位置：最佳为临街一楼，店址最好选择在文化和消费层次相对较高的居民集中社区或者商业娱乐区，靠近大卖场、银行、邮局、活动中心、医院、大型餐饮中心或者国际连锁（如：麦当劳、肯德基）更佳。店址选择不必强求以商业旺铺为选择标准。

4.注意事项：

① 要把握好商业区与居民区的结合，追求相对稳定的顾客群，无须将店址设于特别闹市区。

② 要把握好人口流量与车辆流量的区分，追求较高的人口流量，避免高车辆流量造成主要目标消费群的行动不便。

③ 房屋的结构要安全，供电容量及其是否有拆迁计划等。由于在开展活动时要举行现场SHOW，将会有大量人群参与，有可能会影响至左邻右舍的正常活动，所以要事先处理好左邻右舍、物业、城管的关系，以避免经营过程中出现不必要的纠纷。

④ 在选址期间，要充分利用市场调查结果作为选址依据。

⑤ 在选址时，要考虑停车位，这是任何一个公共集结场所必须的。

⑥ 周边同等行业竞争对手的情况，如果是周边同行业竞争对手超过三家，而居民区相对较少，人口流量不是很大，就要考虑不选择为佳。

⑦ 在选址时，要考虑租金因素，在经营中租金直接影响盈利及资金回笼期间，一般来说，租金处在本地租金水平的中档是可以接受的。投资汗蒸房的硬件配置：

门面：有可以制作牌匾或悬挂灯箱的空间，越显眼、越突出越好。室内：总体经营面积100㎡以上

1、接待大厅：收银台、电脑（可以不用）、VCD、功放机必备、验钞机、计算器；

2、鞋架（如果空间小，可以直接设计在收银台里）；

3、男女卫生间各一个、设置洗手盆，如果空间面积不够的话，可以男女共用一个；

4、男女更衣室，配备消毒柜；

5、休息大厅配备足疗按摩床和休息床、电视、音响、和其他修饰品；

6、专用足疗按摩室（单间），女士按摩用

7、配套用品：男女汗蒸服、毛巾、浴巾、拖鞋、一次性短裤等；

营业执照办理：

1、卫生许可证

2、个体工商户营业执照

3、个体工商户税务登记证

消防：进行装修之前需要到辖区内的消防支队备案和申请手续。

电力：一般门市是属于商业用电，商业用电比普通居民用电电价要高很多，社会关系好的话，可以委托人改成普通居民用电。

三、综合经营，争取利润最大化

虽然与汗蒸相配套的项目很多，但是并不见得选择什么项目都是最合适的，一般情况下，要根据当地的市场情况，消费者心理、消费者消费习惯来决定引进何种项目。

1、如果周围的消费者以中年女性为主，多数会对美容护肤比较热衷，所以引进美容护肤比较适合。

2、如果您的汗蒸房附近中老年人市场比较大，并且有一定的消费能力，那么在经营汗蒸养生项目的同时，佩带相关的保健用品，比如护腰、护膝、护肩等产品比较好。

3、如果您当地外地人来此地经商的人士较多，您可以考虑引进适合商务应酬的项目，比如棋牌、茶道等。

4、如果您当地人年轻女性比较热衷瑜伽，您不妨每周抽出1-2个小时开设瑜伽课。

5、足部反射疗法、经络踩背是中国中医养生文化的瑰宝，对人体的养生保健功效非常显著，如果您决定引进足疗或经络踩背，要选择比较专业比较正规的公司加盟

四、会员制发展，是您提前收回投资成本的捷径

对于经营汗蒸房来说，通过销售会员卡的方式来经营，是最好的收回投资成本的方式，汗蒸房推出金额不同的月卡、季卡、年卡，可以提前收回投资，并且能够把不固定消费顾客发展成为自己的稳定消费顾客。有关具体会员卡的形式、定价可以根据当地消费情况而定。

五、开业促销，打响汗蒸事业的头炮

首先，要开展市场调查，“知己知彼，百战百胜”以便策划更有竞争力的促效方案。它包括：

（1）对竞争对手的了解，了解其地理位置，规模，店容店貌，品牌，形象，价位，消费群体，是否正在做促销，怎么做的等等。

（2）对周边消费群体的认识，消费者的需求，爱好，生活习惯，购买能力，购买行为，购买潜力，购买意识等等。

（3）对目标客户群体的分析。

年龄结构的不同，也会影响消费的差别，一般20-30岁的顾客，其生理特点决定了其消费心理以护理为主，愿意花的钱和时间在养生美容的相对较少；30-40岁的顾客，问题皮肤日益加重，健康状况相对较差，她们的消费能力强，消费意识强，愿意花一定的时间和金钱在美容养生馆做护理，保养，以达到延缓衰老，提升魅力的目的；40-50岁的顾客她们更多的是愿意到美容养生馆做享受，放松身心，以得到心灵的安慰，气质的提升。

其次，制订促销方案，开业前可以通过花车宣传，免费派发免费体验卷、宣传彩页、优惠券，汗蒸馆图片、服务项目介绍等等资料，促销工具是吸引顾客的中介物，必须具备，如媒体广告、品牌灯箱、广告伞，礼品袋等等，做好店内外的装饰，陈列，用草藤，鲜花，香薰灯，氧吧来点缀温馨幽雅的环境，烘托热烈的气氛，花篮，条幅，鞭炮必不可少，甚至是汗蒸养生顾问、服务人员的着装，气质面貌也必须重视，尽量通知更多的亲朋好友来捧场，提高人气，也可促成销售。

六、树立汗蒸馆形象，争做汗蒸市场标杆 汗蒸馆也需要整体形象管理

大家都知道，一盘菜做得好不好吃，要看菜有没有卖相。如果没有卖相，也卖不到好价钱，所以每个厨师都知道要把菜做成色、香、味俱全。同样，一个人即使有才，如果穿着不得体，在面试时，肯定会落选。与这个显而易见的道理一样，汗蒸馆也应该有一个好的形象，才能得到客户的认可。它的店面布置、人员形象都必须能给客人留下好印象。这是对汗蒸馆形象管理最原始、最朴素的认识，也是汗蒸馆形象管理最基本的要求。但在现代养生馆经营管理中，这种认识远远不够。如果把现代养生馆形象管理当成博士的观念，那么，上述看法只是一个小学生的观念。下面我们就来看看养生馆的现代形象管理到底是什么。

（一）、什么是汗蒸馆形象

汗蒸养生馆的形象是社会公众（包括客户和其他人）和本养生馆员工对养生馆的整体印象的评估，也是一个汗蒸馆内在特征和外在表现在社会公众和内部员工的反映，是内部员工、消费者和其也人士通过对汗蒸馆的各种标志（如经营项目的特点、促销策略、促销手段、员工服务、经营理念等）的识别，而建立起来的总体评价和印象。

这一概念表明了汗蒸馆的形象是从许多方面综合起来看的，而不是通过某个方面对某个汗蒸馆的形象下结论，而且不同的人有不同的结论，我们只要看主流就行了。

（二）、汗蒸馆形象包括哪些具体内容

汗蒸馆的形象是一个复合的指标体系。这个指标体系可以分为两大类：有形形象和无形形象。

有形形象是指一个汗蒸馆的标志（如名称、品牌、名片、店面标志等）、设备、资金实力、业务项目、产品品种等。

无形形象指一个汗蒸馆的精神、经营方针、管理水平、效益、经营作风、服务水平等。

从这个角度看，汗蒸馆的形象管理与汗蒸馆所经营的全部活动都有关系。它是一个系统工程，有一套自己的管理方法，在外国已经风行了好多年，在我们国家起步稍晚，但也已经开始了，并有专门行业从事这项工作，叫做CIS形象设计或CIS形象策划。它其实对汗蒸馆很有作用，某些做得比较好的大、中型汗蒸养生馆都很重视这方面的工作。汗蒸馆的形象是一个综合性的东西，但它不是一个抽象的东西，它有具体的内容，并且要有一套识别系统。具体包括5个方面：

1．汗蒸馆的经营作风；

2．汗蒸馆的服务项目形象；

3．汗蒸馆的服务形象；

4．汗蒸馆的环境形象；

5．汗蒸馆的社会形象。

七、服务老顾客，开发新顾客，保证生意持续稳步发展

让新顾客信任你的店

如何让消费者信任你的汗蒸养生馆，是一个当前令消费者最为关注的问题，因为信任是消费者的前提，信任是质量和服务的保障，没有信任一切无从谈起。消费者不会信任一家卫生设施不完备、条件差、证照不齐、人员文化素质低下的汗蒸养生馆。

那么如何正确选择理想的专业汗蒸养生馆为自己服务？

要多留心查看以下事项：

一、营业执照、卫生许可证、物价局发的物价表、医疗机构执业许可证，是否俱全？是否是在审核的有效期内。

二、应具备的卫生消毒设施，是否健全

汗蒸养生馆是养生项目的“公共”服务场所，你所使用的毛巾、浴衣、拖鞋、床罩、卫生环境都须具备一定的水准，汗蒸养生馆用品要用酒精消毒，房间要用紫外线灭菌消毒。避免交叉感染。

三、服务人员是否优秀

汗蒸养生顾问对专业知识是否能够熟练讲解，做完汗蒸,如果想做美容或是按摩，要看看美容师、按摩师应该是具有正规的美容师、按摩师国家专业证等级资格证书（职业资格证书），不论年龄大小，都需要有不同等级的按摩资格证书（初、中、高级）且从业按摩师的各种专业证书必须公开悬挂店内醒目的地方（国家有令：从7月1日起，须持证上岗，否则无资格从业），否则，可进行投诉。

四、汗蒸养生馆是否设有顾客护理档案

汗蒸养生是一个长期的过程，当顾客第一次接受服务的同时就自动建立，通过养生顾问档案可为顾客提供许多周到全面的系列服务，以备查询。

五、当您的权益和利益受到侵害时，汗蒸养生馆是否能妥善及时处理？

如何开发顾客？

开发顾客与服务管理的要点：为维持定量的顾客，一年必须至少开发20%以上的新顾客，否则顾客将逐年减少。为增加固定客户，吸引消费者的认同为首要任务，而采取会员制是相当可行的办法。即使汗蒸养生的效果再明显，但服务顾客的诚意远比技术和效果更能感动顾客，汗蒸养生馆目前最迫切需要的，正是此种管理办法。首先，我们来看看开发顾客的方法有哪些：

（一）创造吸引顾客的条件

汗蒸养生馆的营运目标，若仅仅只着眼于顾客外在的认可，那是无法令顾客完全满意的。因为，外在的认可和暂时的认可，并不能带来顾客永久的忠诚。因此，汗蒸养生馆在提供常规的服务同时，更应该了解顾客内心的真实感受，也就是说，汗蒸养生馆与其坐待顾客上门，还不如给予顾客“到汗蒸养生馆是种享受”的观念来的主动和有效。汗蒸养生馆在拟定开发顾客的策略时，亦应针对此种想法来设定计划。近日在欧美养生界已成为一种流行时尚的“五感养生”疗法，就是这个概念的完美体现，希望借着让顾客经历“身心和谐”的放松与舒缓，让顾客“渴望”再次享受到这种缓解压力的愉快经验，而成为固定光顾的老客户。

（二）利用介绍卡开发新顾客

开发顾客的方法之一，可以利用介绍卡。此种介绍卡的目的在于加强口碑的效果，来积极开拓会员。方法是分发介绍卡给来店光顾的顾客，凡介绍新顾客五人以上者，可获礼品或特殊优待。对使用介绍卡的顾客的各种优待方法及优待措施，应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，使汗蒸养生馆的意愿创意化，达到真正提高养生动机的目的。

（三）运用顾客地图

汗蒸养生馆的顾客来自各方，必须分辨何地区的顾客较多或何地区的顾客较少，有效地加以运用。例如，来自A地区者非常多，而来自B地区者极少时，应详细判断：

（1）为什么A地区的顾客较多？

（2）为什了B地区顾客较少？于是，从顾客地图上可发现A地区顾客较多的原因是：汗蒸养生馆在位于往车站的途中，做了比较醒目的广告招牌，加上熟客口头介绍，消费价格又符合该地区顾客的消费能力等等。相反的，B地区的顾客较少，是因为有多家类似汗蒸养生馆在竞争。从B地区前来本养生馆的交通又不太方便宣传广告做得不够或者价钱不合该地区顾客的要求等等。如此在顾客所在地区的地图上，做种种的判断和记号，找出相应的方法，此地图即是所谓的“顾客地图”。

顾客地图的制作方法：准备以自己店为中心的地图（1=10000的比例较为适当）。地图上以自己的店为中心，各画以250公尺、500公尺、750公尺、1公里等4种距离为半径的圆。从顾客消费记录中，查出顾客地址，在地图上做出其所在地的记号。从固定会员卡名录中，查出顾客地址，用不同颜色标示在地图上将同类竞争店亦画记在地图中。

接着，就地图做判断：从地图上认识该地区的特性。例如，顾客集中于社区或公寓较多地区时，必须采取适合该地区生活水准的消费价格，如来自高级住宅区的顾客较多时，必须采取提高服务品质或商店形象的对策。来自某地区顾客较少，若原因不在同业竞争，则该考虑是否价格或商店形象与该地区顾客的要求不符，应力求改善。

顾客地图用例同业动向:M店位于Y车站前的商店街尾，附近五百公尺范围内有A、B、C、D四家店竞争，都是员工5~7人规模，A、B店的主要诉求为减肥排毒，C、D店则以理疗保健为主要诉求。认识自店:M店员工三人，20平方米大小，规模小于同业，但经营者的技术和经验有口皆碑，服务亦不输同业。

地图判断棗制作顾客地图后加以判断，发现顾客多集中于同业竞争店不存在的S区。宣传对象：向顾客做会员卡招募时，应以现在顾客较多、竞争较少的S区为主，但若做开拓新客源的广告时，则应对准另外4家店所在的区域，才会有效。宣传方式既然A、B店所在的区域已有减肥排毒的强力宣传，M店在这个地区的宣传广告就要有别于减肥排毒，而以其他的养生为主要广告诉求。

同样的，在C、D店所在的区域，也要以同样的方式来考虑。

（四）营造吸引顾客的氛围养生馆必须根据所在地区的特性，设计店面的形象和活动氛围，以适合当地消费者的心理。有鉴于国内养生保健同仁们对“专业养生知识”、“专业护理技术”以及“养生馆经营与管理”的炽热需求。

八、提升店务管理，走向规范化运营

汗蒸养生馆的店务管理是最复杂也是最关键的，它是汗蒸养生馆经营的法宝。包括以下几个方面：

（1）业主必须有个好的心态和好的管理方法来经营汗蒸养生馆，很多业主投资汗蒸养生馆并不是拥有丰富的经验或是专业技能，不能纯粹的依靠公司的支持或是服务人员的自觉来盈利，业主多了解养生保健行业的发展状况，处理好与公司的合作友好关系，随时了解新的信息和变动，最好能够掌握专业的技能技巧，汗蒸养生馆的管理流程，了解顾客档案，处理好汗蒸养生馆的异议，以便在员工面前更具有说服力，更能从容面对汗蒸养生馆的任何变动。（2）员工日常行为规范的制定，“无规矩不成方圆”，一个汗蒸养生馆，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，服务员的年龄相对较小，而且文化素质和专业知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的服务员，她们掌握了好的专业技巧，对老顾客非常熟悉。汗蒸养生馆才会发展得更好。

（3）员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步步到位，养成一个爱学习，爱总结的好习惯。而且可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升员工的综合素质，活跃员工的思维，展现它们的才能，而且能够集合大家的向心力。

（4）制定合理的会员管理制度，并且不要轻易破坏它。基本每个汗蒸养生馆都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。最终对养生馆不利。（5）顾客的档案管理，包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的健康分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。

结合以上几点，落实到实处，加强执行力度，那么，汗蒸养身馆一定会打响开业第一炮，为其长期的盈利发展奠定坚实的基础

九、提升自身实力，赢取竞争优势

顾客是汗蒸养生馆的服务对象，更是汗蒸养生馆的衣食父母。那么，作为汗蒸养生馆怎样才能不断吸引新顾客，甚至去争取竞争对手的顾客呢？

一、了解自已推广的产品和服务

了解自已推广的产品和服务。作为汗蒸养生顾问首先要了解自已的产品和服务，相信自已推广的产品和服务的价值。汗蒸养生顾问不要给顾客这种印象：你连自已推广的项目和产品自已都不清楚，顾客又怎么放心享受这种服务和产品呢？有的汗蒸养生顾问由于对自已的产品和服务项目不了解，介绍和讲解时缺乏信心，连赢得顾客信任的机会都没有，还谈什么争取顾客—

了解自已所在的汗蒸养生馆。汗蒸养生顾问还应该充分了解自已所在的汗蒸养生馆。如果对汗蒸养生馆的制度、人员配备等没有足够的了解，汗蒸养生顾问 能正常的进行服务活动吗？再者，汗蒸养生馆的形象和信誉是一个很好的招牌，名气响亮或服务水平很高的汗蒸养生馆，会增加顾客对汗蒸养生顾问的信任度，增强汗蒸养生顾问的信心，有利于汗蒸养生顾问留留住顾客，吸引、争取竞争对手的顾客。

二、了解竞争对手的产品和服务

汗蒸养生顾问应了解竞争对手的产品和服务。如果汗蒸养生顾问对竞争对手的营业状况及弱点有很好的了解，在争取对方顾客时，就会得心应手，比较容易抓住销售机会；反之，不但争取不到竞争对手的顾客，还会让她们对自已的产品和服务产生怀疑，影响汗蒸养生馆的形象。

掌握对手情况主要是对手跟踪服务和发展速度怎样，产品、服务的真正价格是多少，对手在服务中的弱点等等。有心计的汗蒸养生顾问也会从竞争对手招聘汗蒸养生顾问的广告中了解对方养生顾问流失的程度，然后抓住这个机会拉拢对方的客户。

三、吸引竞争对手的衣食父母

对汗蒸养生馆来说，吸引竞争对手顾客除了自身要热情周到、待客以诚外，还要关注对手，领先一步了解顾客，站在顾客的立场，洞悉顾客的要求。

对手的顾客进入汗蒸养生馆后，应使顾客跟着你走。许多顾客在进入你的汗蒸养生馆之前，实际上已经受到了一定的启发和影响，这些影响可能来自于广告、朋友的推荐，或门前促销广告等因素。这时养生顾问的主要任务是加强这些影响，扬长避短，强调自已的独特之处，尤其是竞争对手不如自已的地方。充分利用对手的情况和顾客已知的信息进行交谈，尽量使用“顾客预想的答案”来回答她的问题，使顾客朝着你希望的决定。

要设法把顾客的注意力集中到一两样看上去最合适她们自身条件的服务或产品上去，并大力赞扬其优点。这样，即使顾客没有消费而离开，这一两种服务或产品形象也会牢牢地留在她们的脑海里。当她去竞争对手的汗蒸养生馆时，可能会自言自语：“看来这一家的服务还不如刚才那一家，何不返回去再看看呢。”

如果一个养生顾问用尽浑身解数也不能把对方的顾客争取过来，不妨把顾客交给另一个技术娴熟、沟通能力强的主管或老板，并向顾客推荐其技术水平，这样容易说服和刺激消费，从而以另一种方法达到预期的目的。

如果您还有疑问，不妨直接通过本站的联系方式咨询天河映像汗蒸的相关负责人员，无论合作与否都将为您解惑，相互信任、共担风险、双赢合作是我们天河映像汗蒸一直以来秉承的理念。天河映像面向全国招商，招商热线400-6699-863（招商部周经理）

第四篇：汗蒸馆经营管理消防安全责任书

汗蒸馆经营管理消防安全责任书

汗蒸馆安全管理工作属于重中之重。是一项持久、专业、并具有一定复杂性的工作。没有安全，一切服务和生产就无从谈起，因此为明确汗蒸馆员工的责任与义务，制订本消防安全责任书。

一、作好客人的登记工作中，如因服务员未登记而造成安全事故，则服务员需对一切责任及后果负责。

二、各区域服务员需对设施、设备经常巡检，是否有运转不正常、漏电、短路现象，特别是水区服务遇更需特别注意，以免发生安全事故。

三、各区服务员注意提醒客人心脏不好、高血压及一些有心脑血管方面疾患的客人有要进入，以免意外的发生。

四、征对各种突发安全事故需有相应的应急预案以备用。

五、销售的食品应当是无毒的、无害的、符合营养要求的，不得销售腐败变质，可能对人体健康有害的食品。食品来源采购需具备正规索证制度，购买国家检验合格的食品、饮料，工求定点供货商。

六、餐具经严格的清洁、消毒措施，在专门的卫生消毒制度，专人专管。

七、员工每年接受体检，持健康证上岗。

八、各区域灯光，设备电源专人专管，控制使用。无需使用时关闭、断开电源，不允许无效使用。

九、经常检查工作间、水区、卫生间等用水区域是否有长流水现象。专人专管作到谁当班谁负责。

十、在工作时随时注意是否有烟火隐患，如有及时处理，如无法处理的，及时报保安部消防中心处理。

十一、当遇到行凶、抢劫事件、团体斗殴事件、发现爆炸可疑物品或爆炸事件等，立刻通知保安部和上司，若因不及时造成事态扩大，则负主要责任，并按规定处罚。

十二、责任区域内发生火警应立即报告消防中心，并向上级汇报，控制现场，保证向外准确联络。若因工作责任心不强造成火情扩大，则由责任人负主要责任。

十四、严格遵守交班制度，当班时认真填好各项内容，注明是否发现火灾、安全隐患，签上自己的姓名，交接时以书面内容为准。若因交班不清，造成事故，由交班的员工负责，带班领班负20%责任。

十五、各项设备、设施使用时按正确方法操作，如因操作不当引发事故，由责任人承担责任，并承担赔偿责任。

十六、确保所辖责任区域设施、设备的安全，严防被盗，若因监护不力造成物品流失，则照价赔偿，发现电器设备有不安全隐患及时报修，否则后果自负。

十七、加强自我安全防范意识，不在轻信和陶醉在客人的花言巧语中而失去警戒。若因自己行为不端，或客人要耍流氓时不报警，则一切后果自负，与酒店无关。

十八、部门负责人应酒店各项规章制度严格要求本部门员工，若因督导不严，管理不到位，发生有关责任事故，部门负责人负60%责任。

十九、部门负责人、领班在班前会上强调本班的工作任务、安全注意事项。若因工作安排不当，工作失误出现责任事故，则负责人负60%责任，领班负40%责任。

二十、员工若因维护酒店利益、名誉而身体受到伤害，则按国家及酒店有关规定处理。

十一、若因非公伤致伤、残、死亡，一切责任自负，与酒店无关。二

十二、对不能正常运转或运转异常的设备应立即停机，及时报工程部维修。否则，出现安全事故责任自负。

二十三、部门经理为本部门的防火安全责任人，则本部门出现责任事故，由本部的防火安全责任人负责。

二十四、本责任书一式两份，同具法律效力。二

十五、本责任书

****年**月**日至

****年**月**日生效。威尼拉大酒店（公章）部门负责人签名： 领班签名：

员工签名：

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第五篇：多大面积的汗蒸馆需要办理消防证

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相信在办理消防证这个问题上面，大家都会有一个侥幸心理，就是是不是面积小就可以不办，是不是有规定面积达到一定的面积才需要办理消防证，这样对吗?下面岚禾设计为大家介绍，多大面积的汗蒸馆需要办理消防证?

问

多大面积的汗蒸馆需要办理消防证?

答

汗蒸馆属于公共人员聚集场所，不论面积多大都需要办理的。

分析

1：公众聚集场所在投入使用、营业前，建设单位或者使用单位，应当向场所所在地的县级以上地方人民政府、公安机关、消防机构，申请消防安全检查;

2：公安机关消防机构应当自受理申请之日起十个工作日内，根据消防技术标准和管理规定，对该场所进行消防安全检查;

3：未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求的，不得投入使用、营业。

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温馨提示

在文章的最后为大家总结，消防上面的事情非常的麻烦，所以为了安全起见，还是建议大家去咨询当地的公安消防支队，这样做到心中有数。