供电服务宣传月活动实施方案的通知

第一篇：供电服务宣传月活动实施方案的通知

旬电发„2013‟13号

关于印发2013年“供电服务宣传月”活动

实施方案的通知

公司各单位：

根据省市公司《关于开展2013年“供电服务宣传月”活动总体方案的通知》精神，结合我公司实际，现就“供电服务宣传月”活动安排如下：

一、指导思想

深入贯彻落实十八大精神，以服务民生为主线，以贯彻国家电监会实施居民用电满意工程的“两个不准、五个提高”为目标，贴心服务百姓，牵手惠及民生，确保广大人民群众安心用电、可靠用电、放心用电、满意用电，提升人民群众用电普遍服务水平。

二、组织机构

为确保活动扎实有效开展，成立2013年“供电服务宣传月活动”领导小组，负责活动的监督和指导工作。

组 长：王木兰

副组长：刘拥军 王智峰 胡小明

成 员：文晓龙 孟晓光 蒲伟伟 罗小刚 崔帅 领导小组下设办公室，办公室设在市场营销部，具体负责“供电服务宣传月活动”的组织协调工作，相关部门紧密配合。

三、活动主题

心贴心服务百姓，手牵手惠及民生

四、活动时间

2013年3月1日至3月31日。

五、责任分工

（一）市场营销部

负责组织开展 供电服务宣传活动。在活动期间，通过电视台、网络等现代化媒体向社会宣传供电服务承诺、安全用电知识、有偿服务收费标准、居民阶梯电价政策等。组织开展客户座谈活动、重点客户走访活动、收费专项暗访活动、计量装置校验、轮换时限检查活动、报装接电检查活动、“96789”热线服务投诉处理满意度调查。

（二）生产技术部

负责组织开展供电可靠率较低馈路剖析活动、低电压治理、有序用电、检修停电、故障报修、恢复供电指标达标活动。

（三）办公室

负责做好活动宣传报道工作。督通过电视台、报纸和展板、标语及集团公司、分公司网站等形式，广泛宣传供电企业办理知识、电力相关法规规定，公开居民用电服务承诺，及时报道活动亮点和典型事例，积极扩大活动影响。编写活动简报，每周不少于1期，并注意收集活动的亮点和特色，发掘基层部门和员工中的先进典型。新闻报道要注重时效性，重大活动宣传稿件必须在2小时内上报分公司党委工作部。

六、活动内容

以民生优先为原则，开展居民用电满意工程指标达标活动，重点开展以下十项专题活动：

（一）开展供电服务宣传活动（2013年3月15日前）宣传内容为公司供电服务十项承诺、国家电监会“两个不准、五个提高”、安全用电常识、有偿服务收费标准、居民阶梯电价政策、节能产品、节电知识及电力绿色能源等。宣传形式为

1、在活动月期间，利用电视台、网络等现代媒体向社会宣传以上内容，并利用各供电营业厅滚动播放进行宣传。

2、在3月15日由市场营销部牵头，组织生产技术部1人、安全监察部1人、城关供电所3人、计量所1人、96789客户服务中心2人到 3

中山街剧院门前向广大用电客户开展面对面宣传，各供电所利用逢集时机在乡镇街道进行面对面宣传，通过散发供电服务十项承诺、有偿服务收费标准、安全用电常识、节电知识等传单，现场接受客户用电咨询、业务咨询等。

（二）开展供电可靠率较低馈路剖析活动（2013年3月25日前，责任部门：生产技术部、供电所）

有针对性的选择2条及以上馈路，总结分析2012年我公司范围内出现频繁停限电馈路的原因，按照发生停电的电压等级、配变台区，按照事故停电、设备故障停电、过负荷停限电、检修施工停电、欠费停电、计划停电、随意停电等分别进行梳理分析，制定相应的、切实可行的整改措施，提出针对性的整改计划，限期整改，真正实现集团公司承诺的农村地区供电可靠率不低于98%的目标。该项工作务必于2013年3月25日前完成，并将整改计划、整改时间安排表等资料上报活动领导小组办公室。

（三）开展低电压治理活动（2013年3月25日前，责任部门：生产技术部、供电所）

生产技术部对我公司范围内的电压监测仪进行梳理，合理规划电压监测仪的安装位置，开展变压器负荷监测及电压监测，摸排辖区低电压点，从线路状况、配变容量、用电设备容量变化、供电能力等方面分析造成低电压的原因，制定出治理计划，排出整治时间进度表，对因供电能力严重不足造成低电压的馈路，要列入十二五规划当中，列出电网改造计划，及时上报立项改造，使得综合电压合格率达到集团公司承诺的农村不低于93%。该项工作务必于2013年3月25日前完成，并将治理计划、治理时间安排表等资料上报活动领导小组办公室。

（四）开展有序用电、检修停电、故障报修、恢复供电指标达标活动（2013年3月25日前，责任部门：生产技术部、供电所）

1、有序用电指标：（1）实施有序用电时优先保证居民生活用电，确需停限居民生活用电应提前1天公告，并避免安排在中午11：00-14:00、下午17:00-21:00时段，连续停限电时间不超过5小时，（2）城市居民用户平均年累计停电时间不超过4.2小时，农村居民用户不得超过16.4小时。

2、检修停电指标：（1）因计划检修不得停限城市居民生活用电，农村及边远地区不得超过两次。（2）供电设施计划检修停电，应当提前7天公告停电区域、停电线路、停电时间。（3）供电设施临时检修停电，应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间。

3、故障抢修指标：（1）应24小时受理供电故障报修。（2）故障抢修工作人员到达现场抢修的时限，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不变地区不超过2小

时，因天气、交通等特殊原因无法在规定时限到达，应向客户做出解释。抢修平均完成时间城市不超过4小时，农村不超过5小时。

4、恢复供电指标：（1）电力故障引起停电的原因消除后，城区客户在1天内恢复供电、农村地区客户在3天内恢复供电。（2）居民客户电费逾期经催缴超过30日仍未结清者，可按规定的程序停止供电，停电前7天内，将停电通知书送达客户，费用结清后24小时内恢复供电，重大节假日期间，原则上不允许对欠费的居民用户实施欠费停电。

（五）开展客户座谈活动（2013年3月20日前，责任部门：市场营销部、供电所）

组织一次由政府主管领导、有关部门和大客户、居民客户代表以及行风监督员等人员参加的座谈会，征求和听取他们对区域电网建设、行风建设和供电服务等方面的意见、归纳、分析出电网建设、行风建设和供电服务等方面的不足和问题，针对性的开展活动。

（六）开展重点客户走访活动（2013年3月20日前，责任部门：市场营销部、供电所）

对现有大客户、潜在大客户和特殊用电群体进行一次走访。组织对现有重点客户配电设备进行一次免费体检，了解其生产经营情况以及负荷发展需求，对潜在客户进行跟踪和对接，共

同搭建沟通平台，了解其生产经营情况以及负荷发展需求，对潜在客户进行跟踪和对接，共同搭建沟通平台，在了解项目进展和用电需求的情况下，制度和推介最优供电方案，对孤寡、五保护等特殊用电群体开展上门服务。

（七）开展收费专项暗访活动（2013年3月25日前，责任部门：市场营销部、供电所）

组织一次供电营业厅窗口收费情况专项暗访活动。检查客户交费情况和供电营业厅窗口服务情况，了解哪些窗口还存在交费难，排队时间长的问题，对于交费较困难的供电营业厅窗口应采取延长交费日期，增设收费渠道等措施，方便客户交费，城市实现5种以上交费方式，农村实现3种以上交费方式。

（八）开展计量装置校验、计量装置轮换时限检查活动（2013年3月25日前，责任部门：电能计量检定所、供电所）

检查居民客户提出计量校验申请后，是否按电监会的要求在5个工作日内出具检测结果，居民客户提出抄表数据异常后，是否在7个工作日内核实并答复。对居民客户计量装置进行轮换，是否提前3个工作日公示。

（九）开展报装接电检查活动（2013年3月25日前，责任部门：96789客户服务中心、供电所）

开展报装接电检查活动，一是检查各单位供电方案批复、受电工程设计及审核、中间检查、竣工验收、装表接电各环节

期限是否符合规定要求，业扩报装是否按照规定流行，实行“一口对外”二是按照电监会的要求，检查给居民客户提供供电方案和装表接电的累计时间是否超过6个工作日，保障性住房和移民搬迁报装是否开展绿色通道。对检查发现的问题，按照《办法》和《流程》要求规范。

（十）开展96789热线服务投诉处理满意度调查（2013年3月25日前，责任部门：96789客户服务中心）

开展一次“96789”投诉受理及处理满意率调查，投诉处理满意率不低于90%，回访率100%。接投诉之日起，是否1个工作日内联系客户，10个工作日内提出处理意见并答复客户，对2012年96789服务热线投诉处理过的客户逐户通过电话或等门开展满意度调查，对满意率低于90%的单位，要查找原因，制定措施，限期达标。

七、活动要求

（一）各部门、供电所要高度重视本次活动，结合实际制定具体的实施方案，要做到有思想、有组织、有创新、有实效，真正把供电服务宣传月活动的精神贯彻落实到位。

（二）县公司活动领导小组对各部门、供电所的活动开展情况进行监督检查，对于活动安排得力、效果显著、亮点突出的单位要进行表扬，对于不重视、走过场、落实不到位的单位要进行通报批评。

（三）活动当中，办公室要及时对活动开展的典型事例通过当地新闻媒体和报纸报刊等形式进行宣传报道，宣传报道的内容要及时上报分公司月刊、集团公司网站、手机报进行宣传。

（四）本次供电服务宣传月活动结束后，各单位要认真总结，特别是对于有创新、效果显著的活动内容，可根据情况在一定范围推广学习。总结于3月31日前上报市场营销部。

（五）各部门、供电所对各项活动的开展情况要形成材料，并按时上报活动领导小组办公室，联系人：崔帅，联系电话：34421702。

附件：

1、过负荷及三相负荷不平衡配电变压器统计表

2、国家电监会“两个不准”、“五个提高”内容

二〇一三年二月二十三日

主题词： 印发 供电服务宣传月 实施方案 通知

旬邑县供电分公司办公室

2013年2月23日印发

共印30份

第二篇：2012年学前教育宣传月活动实施方案的通知

博教体函„2012‟22号

博山区教育体育局

关于印发2012年学前教育宣传月活动

实施方案的通知

各镇、街道、开发区中心学校，城区各幼儿园：

现将《2012年学前教育宣传月活动实施方案》印发给你们，请认真组织实施。

二○一二年六月十二日

－1－

2012年学前教育宣传月活动实施方案

一、活动目的根据《山东省教育厅转发<教育部办公厅关于开展全国学前教育宣传月活动的通知>的通知》（鲁教基函„2012‟21号）文件要求，为深入贯彻落实国务院《关于当前发展学前教育的若干意见》、《博山区学前教育三年行动计划（2011—2013年）》等一系列文件精神，结合实际，在全区开展学前教育宣传月活动。

二、宣传主题

快乐生活 健康成长。

三、活动时间

集中宣传时间为2012年5月20日至6月20日。各镇、街道、开发区中心学校，各级各类幼儿园（包括民办园）可根据实际情况，适当延长宣传时间。

四、宣传内容及方式

重点宣传国务院《关于当前发展学前教育的若干意见》、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要（试行）》、《3—6岁儿童学习与发展指南》（征求意见稿）、《关于规范幼儿园保育教育工作防止和纠正“小学化”现象的通知》、《博山区学前教育三年行动计划（2011—2013年）》，国家发展改革委、教育部、财政部《幼儿园收费管理暂行办法》以及省、市近期出台的规范办园行为的相关规定。突

出规范办园、科学保教，促进提高办园质量的宣传。

1．多渠道向社会宣传。各级各类幼儿园要通过各种渠道，向社会广泛宣传学前教育政策方针，在幼儿园醒目位臵悬挂宣传标语。区教体局组织开展1次大型室外集中宣传活动，通过印发宣传册、宣传单、现场解答市民问题等方式，宣传国家和地方学前教育政策，同时邀请媒体予以报道。

2．积极开展园内宣传。各幼儿园在宣传月活动期间，要组织全园教师集中学习学前教育相关文件政策，利用专家解读、讨论交流、学习笔记等形式，认真学习，提高理论水平。开展“四个一”活动：召开一次家长会，宣传学前教育法规政策，宣传科学育儿的重要性；举办一次家长开放日，让家长走进幼儿园，了解幼儿一日生活；更新一次家教宣传栏，推广正确的教育理念和方法；举办一次进社区宣传活动，向社区居民宣传学前教育重要性。

3．组织科学保教相关活动。宣传月期间，各级各类幼儿园要印发致家长一封信，主要介绍规范办园、科学保教和幼儿园科学办园理念。示范幼儿园要发挥带头作用，广泛与农村姊妹幼儿园开展联谊宣传活动。区教体局组织区实验幼儿园、商业幼儿园开展区角游戏观摩、幼儿教师专业技能（美工）比赛等活动。

五、保障措施及要求

1．高度重视。各镇、街道、开发区中心学校，城区各幼儿园要按照本实施方案要求，结合自身实际，围绕主

题，精心设计，确保宣传月活动的顺利进行。

2．全员参与。全区各幼儿园要及时部署、积极参加宣传月活动，完成各项宣传任务。

3．规范宣传。所宣传的内容必须符合国家和省、市、区规范办园、科学保教的政策规定，必须遵循幼儿身心发展规律和幼儿园保育教育规律。严禁宣传活动带有小学化倾向；严禁宣传内容违背学前教育规律；严禁借宣传之机做招生广告，误导家长；严禁借宣传之机，推销玩教具、各类用书和产品。

4．加强部署和检查。宣传月期间，区教体局对各镇、街道、开发区中心学校及城区各幼儿园活动开展情况进行全面检查和指导。

5．及时总结和表彰。宣传月活动结束后，各单位要认真总结活动的部署情况、采取的措施以及取得的成效，区教体局对成绩显著的先进单位和个人予以表彰。请各单位务于6月18日前，将宣传月活动实施方案和总结报八陡镇中心学校，电子邮箱：yinshuling2009@126.com。

附：博山区2012年学前教育宣传月活动宣传标语

博山区2012年

学前教育宣传月活动宣传标语

1.让孩子快乐生活、健康成长。

2.孩子是国家的希望，民族的未来。

3.人生百年，立于幼学。

4.学前教育是基础教育的基础。

5.坚持科学保教，促进幼儿身心健康发展。

6.树立正确的儿童观、教育观和质量观。

7.规范办园，科学保教。

8.规范办园，防止和纠正“小学化”现象。

9.加快发展，落实和推进学前教育三年行动计划。

10.加大学前教育投入力度，落实各级财政支持政策。

11.加强居民小区配套幼儿园的规划、建设、管理。

12.增强使命感、责任感和紧迫感，大力发展学前教育。

13.把发展学前教育摆上政府工作的重要议事日程。

14.发展学前教育要充分发挥各级政府的领导作用。

15.学前教育是国民教育体系的重要组成部分。

16.大力加强镇中心幼儿园建设。

17.大力加强农村学前教育发展。

18.幼儿园要把保护幼儿生命安全和健康成长放在工作首位。

主题词：学前教育宣传月实施方案 博山区教育体育局办公室 2012年6月12日印发

第三篇：宣传服务月活动总结

“宣传服务月”活动总结

******* 我队在5月份按照厂、大队计生协的要求，开展了以“健康龙江行，同谱国策篇，共筑中国梦”为宣传服务活动主题，紧紧围绕“单独两孩”生育政策、“健康龙江行动”和“生育关怀直通车”三项重点内容，开展好多种形式的宣传教育活动，为计生协各项工作的顺利开展起到了积极的推动作用。现将具体工作总结如下：

一、小队重视。此次宣传服务月活动，专门成立了以书记为组长的宣传组织机构，制定相应的活动方案，营造良好的活动声势，使活动主题和政策内容得到广泛宣传。

二、开展多种形式宣传教育活动。一是制作板报一块，宣传服务活动主题和“单独两孩”生育政策、“健康龙江行动”和“生育关怀直通车”等相关内容，并组织员工进行观看，进一步了解国家政策，将宣传服务月活动深入开展；二是组织员工学习《中国计划生育协会章程》。采取集中培训和开展答题等形式，让员工学《章程》，掌握章程内容，用《章程》，保障自身权益，守《章程》，为国家发展做贡献；三是组织员工积极参与省计生协“我与协会共成长”征文活动，通过撰写论文，进一步了解计生政策，了解从实行计划生育政策以来，计生协在落实计划生育基本国策方面所发挥的生力军作用。

三、开展慰问活动。5月7日，我队将前一阶段生病住院的两名员工的慰问金送到了他们的手上，他们感到了组织上的关心，表示将用努力工作来表达对组织上的感谢。

四、解决员工困难。在5月8日大队给员工集中下发了上半年洗涤用品。由于数量大，重量沉，我队2名因病行动不便的员工不能运送回家。为此，我队组织员工开展互助活动，员工利用自家车辆，下班后将2人的物品送到家，让他们感受到我队全体员工对他们的关爱。

通过此次活动的开展，使员工深入了解国家相关计生政策。通过学习相关内容，使员工了解国家制定这些政策的原因，增进了大家对计生政策的理解和支持。

第四篇：食品安全宣传月活动实施方案

XX小学食品安全宣传月活动实施方案

为进一步提高我校教职工和学生食品安全法律意识，增强对食品安全的参与意识，普及食品安全知识，推动学校食品安全工作深入开展，根据南宁市教育局《关于印发南宁市教育系统食品安全宣传月活动实施方案的通知》(南教体卫艺„2013‟107号)要求及县教育局、镇中心校工作部署，结合我校实际，制定本方案。

一、活动目标

以“十八大”精神为指导，按照“贴近学校实际、贴近师生生活”的原则，以宣传教育进学校为要求，以加强学校食堂食品安全管理为重点，通过各种宣传途径，动员全校广大师生积极参与“食品安全宣传月”活动，大力宣传食品卫生安全常识和相关法律法规知识，强化师生食品安全意识，提高师生自我防范能力，确保广大师生的身体健康，切实维护学校正常教育教学秩序和社会稳定。

二、宣传时间

2013年10月16日至11月16日。

三、宣传主题

人人关心食品安全保障食品卫生安全

四、宣传内容

（一）食品安全工作的方针、政策、法律、法规

（二）食品安全科普知识

（三）膳食营养知识。

五、宣传形式

（一）学校食品安全领导小组组织开展一次专题会议，研究部署相关工作。

（二）结合食品安全宣传月活动，对广大师生进行食品安全知识、膳食营养知识讲座。

（三）在食品安全宣传月活动期间，通过在校园悬挂宣传横幅、宣传标语、出宣传墙报、发放宣传资料等开展形式多样宣传活动。

（四）在食品安全宣传月活动期间，开设食品安全教育课，对在校学生进行食品安全、膳食营养的科普知识和法制宣传教育，提高学生食品安全意识，引导学生形成科学、合理、健康的饮食习惯。

六、有关要求

（一）提高认识，加强领导。要明确宣传重点、突出宣传特色，制定宣传方案。要将食品安全宣传作为一项长期性工作抓紧抓好，坚持集中宣传和日常宣传相结合，使食品安全宣传教育工作制度化、经常化。

（二）保证投入，确保效果。学校保证宣传活动经费的投入，通过印发宣传资料、张贴悬挂宣传标语、横额，制作宣传板报等多种形式向学生提供食品安全指导服务。以这次宣传活动为契机，结合实际，充分利用各种宣传形式，让师生、家长积极参与到活动之中，营造良好的食品安全宣传氛围，提高广大师生及家长的食品安全意识。

（三）积极配合，认真参与。积极配合和参与当地食品

安全委员会组织的宣传活动。

（四）认真总结，及时上报。宣传月活动结束后，学校认真总结宣传月活动的情况，并及时将宣传方案、相关图片及宣传工作总结等相关材料，报送XX镇中心校。

第五篇：综治宣传月活动实施方案

综治宣传月活动实施方案

为认真开展好综治宣传月活动，充分调动全局干部职工参与社会治安综合治理及平安**建设的积极性，确保活动取得显著效果，根据县综治委的统一部署，结合我局的工作实际，制定如下实施方案：

一、指导思想和宣传主题

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，树立和谐理念，争做平安使者，创建平安单位，深入推进平安建设，深入推进法治建设，切实维护公民尊严，维护群众合法权益，维护社会公平正义，维护社会和谐稳定。

二、宣传重点

（一）中央、省、市、县关于加强社会治安综合治理、平安建设、维护社会稳定的一系列文件精神和重要部署。

（二）社会治安综合治理及建设平安**的目标、任务、内容、方法、措施、基本原则和重要意义，充分调动全局干部职工参与社会治安综合治理及平安**建设的积极性。

（三）宣传党政主要领导认真履行“保一方平安”政治责任，加强对社会治安综合治理及和谐平安建设的领导经验。

（四）宣传本单位改善和保障民生，维护人民群众利益，从源头上预防和化解矛盾纠纷的经验。

（五）宣传和学习在加强社会治安综合治理基础建设，全力推进和谐稳定方面做得好的单位的经验。

（六）宣传开展“严打”专项行动，整治社会治安乱点、解决突出治安问题的成效。

（七）宣传开展反邪教警示教育。

（八）开展《科技进步法》、《专利法》和《科技成果转化法》等法律法规的宣传活动，增强人民群众的法制观念和对科技工作的认识，全面发展科技事业。

三、宣传形式

充分利用多种形式进行广泛深入的宣传，1月中旬前做到标语横幅上墙，宣传材料上栏，制作并悬挂一条跨街横幅标语，大造宣传声势。开展一次矛盾纠纷集中大排查调处活动，努力消除不和谐因素，预防和减少各类涉稳问题的发生。积极配合、参与全县性的宣传活动。

四、时间安排

活动时间：201*年1月15日-3月30日。

**县科技局

201*年12月26日