第一篇：速锐国际服装百货店促销控制程序
百货店促销控制程序
1目的
规定专柜商品促销活动的工作途径和管理方法。2范围
与公司专柜商品促销活动相关的工作。3关联程序 品牌推广控制程序 媒体与公关控制程序 预防和纠正措施管理程序 4定义
主题促销：指主题明确、专门策划和统一组织的，专柜整体参与的，在特定的时段（如：节假日等）内开展的商品促销活动。常规促销：指由公司安排或专柜申请的一般商品促销活动。5职责
策划部：统筹主题促销活动，确定主题和活动方式。营运部：组织并管理各项促销活动。
各部门：配合营运部开展各项促销活动，提供必要的资源和支持。6程序 6.1主题促销
6.1.1主题促销活动的时间包括：
a.节假日，如：春节、“五一”和“十一”等； b.公共纪念日，如：“3.15”等； c.公司纪念日，如：“店庆日”等。
6.1.2主题促销活动根据经营经验、市场状况和时间特性形成活动需求，策划部确定主题和活动方式，必要时，与公司品牌推广活动同步进行。
6.1.3依据策划部确定的活动主题，营运部制定活动方案和费用预算，采购部落实专柜参与活动情况，方案和预算经管理层评审，总经理批准后，由营运部主导实施。
6.1.4营运部主导，采购部、策划部和安全管理部配合，确保下列工作展开：
a.签定专柜促销协议； b.促销信息的媒体推广； c.VI策划与实施；
d.促销期间的营运和安全管理； e.导购人员培训工作。
6.1.5活动结束，营运部形成工作总结，评估实施效果，进行改进工作。支持文件：主题促销活动方案[模版] 主题促销活动总结[模版] 6.2常规促销活动
6.2.1常规促销活动需求生成方式包括：
a.公司根据经营经验、市场状况和时间特性形成活动需求； b.供应商专柜提出促销活动申请形成活动需求。
6.2.2营运部依据活动需求形成方案和预算，采购部确认专柜促销条件，管理层评审，总经理批准后，由营运部主导实施。
6.2.3营运部主导，采购部、策划部和安全管理部配合，确保下列工作展开：
a.签定专柜促销协议； b.促销信息的媒体推广； c.VI策划与实施；
d.促销期间的营运和安全管理；
6.2.4活动结束，营运部形成工作总结，评估实施效果，进行改进工作。
支持文件：促销活动方案[模版] 促销活动总结[模版] 6.3促销不合格 6.3.1促销不合格项由下列渠道收集： a.促销过程中的顾客投诉和建议； b.促销过程中来自各相关方的反馈信息； c.促销活动总结要求改进的问题。
6.3.2促销不合格项经营运部确认，管理层评审，指定责任部门及时制定措施改正，并形成改进的经验，确保在下次促销活动中予以改进。
第二篇：百货店专柜商品控制程序
百货店专柜商品控制程序
1目的规定供应商专柜商品销售的工作途径和管理方法。
2范围
供应商专柜商品销售控制工作适用。
3关联程序
供应商管理程序
安全管理程序
预防和纠正措施管理程序
4定义
专柜商品：联营供应商设立专柜向顾客销售的商品。
5职责
营运部：通过检查监督，确保供应商专柜向顾客提供的商品保质保量，符合法律法规要求、合同要求和公司要求。
安全管理部：配合对供应商专柜的商品管理，确保商品安全。
6程序
6.1商品控制原则
6.1.1经营场所专柜销售的商品为供应商提供。营运部对专柜商品销售过程实施有效管控，包括对专柜商品上货、调货和销售等流通阶段的控制，使专柜销售商品符合法律法规要求、联营合同要求和公司管理要求。
6.1.2专柜商品销售过程控制内容包括：
a.对专柜商品进货、调拨活动进行控制，确保商品质量和品类要求；
b.对商品销售进行控制，保证销售服务质量；
c.对商品售后服务进行控制，确保对商品投诉的及时处理、商品退换和不合格商品的确认。
支持文件：专柜商品上柜和调货管理规定
专柜商品巡检标准
专柜商品巡检操作规程
6.2商品质量控制
6.2.1供应商对专柜商品进行自检自查，营运部对专柜商品进行检查监督，保证销售商品质量，具体采取措施包括：
a.确认联营合同条件和要求；
b.制订商品质量管理的检查规范；
c.指定专人依据检查规范定期检查。
6.2.2营运部充分监控和预估可能在商品售前、售中和售后发生的质量问题，及时采取措施，解决质量问题，并形成预防商品质量问题再次发生的对策。
支持文件：商品计量器具管理规定
6.3商品价格控制
6.3.1采购部收集与供应商经营品类相同或相近商品的市场价格信息，进行变动趋势分析，通过对经营场所同类商品抽样检查结果的比较，确保供应商经营商品执行合同对商品价格的约定要求。
6.3.2抽样检查结果证实同类商品超过市场平均价格水平的，营运部采取措施，要求和促成专柜予以纠正，并形成预防商品价格问题再次发生的对策。
6.4商品品类管理
6.4.1采购部通过采取下列措施，确保专柜商品品类状况符合合同要求和公司要求，符合顾客对时尚的追求趋势：
a.对商品种类、款式、花色和规格的丰富、齐备程度的监管和测量；
b.对商品陈列形式、规范性要求的监管和测量；
c.对销售过程中发生的商品短、缺货现象的监管和控制；
d.促进新商品上市。
6.4.2抽样检查结果证实供应商在商品陈列和短、缺货处理方面存在问题的，采购部通知营运部，要求和促成专柜予以纠正，并形成预防商品品类问题再次发生的对策。
支持文件：商品陈列标准
6.5商品投诉
6.5.1顾客因商品质量或相关问题形成投诉，受理人员应对投诉事宜进行确认，形成受理记录。营运部对商品投诉问题及时形成处理措施，合理处理顾客投诉。
6.5.2商品投诉解决方式包括：
a.对商品销售条款的解释，达成投诉人谅解和接受；
b.商品的退、换货；
c.评审投诉事项，采取进一步预防措施。
支持文件：商品投诉处理操作规程
商品退换货操作规程
6.6不合格商品
6.6.1发现不合格商品的途径包括：
a.专柜商品上柜前自检；
b.营运部定期、定时和定量的抽样检查；
c.商品售后的顾客投诉。
6.6.2发现不合格商品，营运部确认商品不合格状态，必要时，要求专柜对商品的相同进货批次进行检查。
6.6.3确认为不合格商品的，供应商应撤换同批次商品进行检查；对于售出不合格商品受到顾客投诉的，营运部要求专柜采取包括退换货在内的处理措施，消除不合格商品，并会同供
应商制定必要措施，避免类似事件再次发生。
支持文件：不合格商品处理操作规程
7附件
专柜商品巡检工作流程
不合格商品处理工作流程
第三篇：比亚迪速锐视频播放解决方法
比亚迪速锐视频播放解决方法
参照速锐问题汇总解决办法。
速锐视频解决办法：
播放视频方法：播放视频的前提条件是要求USB或SD中至少有一个MP3来识别U盘，才能识别视频文件。支持播放格式分别是3GP、MP4、AVI、MPG，个人建议MP4文件。经测试（文件大小25m-1.5g，时长3分钟-100分钟）均可播放，快进以后声音就没有了。原因是压缩的视频时间较长的视频不能快进。
第四篇：商场、超市百货店等常用促销手段
常见的促销手段
一、营业推广
营业推广是百货店在商品销售过程中，为刺激消费者购买而采取能给消费者带来直接利益的促销手段。主要有折扣优惠、奖励折扣、降价销售、代金券、优惠卡、信用销售、会员制、现场制作等。
二、服务促销
服务促销是百货店以不断向消费者提供更多适应消费者需要的劳务为手段，扩大和促进商品销售的活动。—个好的服务促销项目不仅可以带动商品的销售，还可以为百货店在公众面前树立一个好形象。主要有电视购物、电话购物、消闲夜市、物品寄存、代客交费、商品质量鉴定、使用前培训、免费送货、内设儿童乐园和快餐店等。
三、文化促销
文化促销是百货店以各种文化为纽带，营造经营气氛，吸引消费者购买的促销活动。文化促销是我国目前百货店重要促销手段之一，具体表现为：以文化创气氛、以文化树形象、以文化标特色、以文化造市、以文化公关等。主要有联谊会、文化广场、企业文化研讨、画展、影展、文化艺术讲座等。
四、公关促销
公共促销是百货店通过开展有效的公关活动，在社会和公众中树立良好的形象，达到扩大百货店知名度，促进商品销售的目的。主要有标示宣传、慈善捐赠、义卖、信息报道等。
五、广告促销 广告促销是百货店利用广告媒体向社会公众传播百货店经营信息、促进商品销售、树立百货店形象的一种活动。主要有各种媒体广告、店面广告等。其中店面广告是百货店吸引顾客的重要一环，好的店面广告，可以使商品能引起消费者的注目，使消费者产生购买欲，并将商品带回家去。
六、人员促销
人员促销是百货店派出人员，向潜在的顾客介绍商品，劝说购买以达到销售商品目的的一种促销手段。它是促销人员与消费者直接面对面的沟通。主要有商品导购、销售展示、样品试用、展览会等。
百货店在实际的营销活动中，并不是每一种促销手段都要使用，要根据百货店本身的情况、销售的商品特点、目标顾客的特点、竞争对手特点、节日、季节以及对销售和利润的影响等，选择合适的促销手段，并有机地组合在一起，以产生最优的效果。
七、POP促销
终端POP广告，有“无声的售货员”和“最忠实的推销员”的美名。成功的POP广告能营造强烈的销售气氛，吸引消费者的视线，促成消费者购买产品，从而拉动销售。
由于终端POP通常都具有促销作用，所以POP上的文字应该反映最实在的利益给消费者，让一句话就抓住消费者的心。这样的POP，才能即刻刺激起消费者的购买欲望。
八、买赠 买赠是一种常规性的促销手段，具体做法是买满多少金额的货品，赠送相应的物品，以达到增加销量的目的。
九、打折
在没有更好的促销创意时，打折是最好的促销方式。因为现在市场诚信度不高的情况下，到处是促销，到处都充满着消费陷阱，面对纷扰的市场环境，作为消费者，有时分不清真伪，面对众多的促销活动有点无所适从的感觉。因此，在这样的大环境下，进行货品打折，是最直接的方法，也是消费者最容易接受的方法。但是，现在终端面临着一种困局，那就是在一些节日，众多厂家都在打折，你打八折，我也打八折，在这样一种雷同的方法中，使许多厂家的促销效果都不明显。因此，在进行打折促销活动时，可以划出特价区，与其他品牌拉开距离，另外，以特价吸引消费者进店，可以带动其他货品的销售。
十、联合促销
联合促销是两家相关联的企业一起做促销。这样一种互动的促销手段，能有效整合两个企业的资源，集中优势，把促销活动做大做好，又在一定程度上节省了双方的资金，因此，是一个不错的方式。但也要注意：在合作伙伴的选择上一定是产品相关。另外，双方在交换赠品时，注意金额等值的折算。
十一、主题促销
主题促销，是设定一个创意主题，然后以围绕主题展开促销活动。企业在做这类促销活动时，一定要注意主题新颖，并且与当时的氛围相符合，才能使促销活动取得预期的效果。
十二、消费券积分促销活动
不单在节假日可以做，在平时也可以做。一般分：消费卡、消费券，另外，也有一些企业在台历上印刷消费券，一张抵多少钱，一个月一张。它是实行积分制，以赠送相应的赠品，时间较长，因此，赠品一定要有吸引力。
十三、返现
返现就是终端店在促销时，规定买满多少金额，现场返还现金多少，这种促销手段，因为是直接用现金返还的，所以，吸引力较大。但是在制订促销时，要注意返现的金额，既不超出商客的限制，又能有吸引力，所以，制定合理的返现金额是十分重要的。
十四、商场限时抢购
限时抢购就是消费者在规定的时间内，在终端店抢购货品，或者是免费，或者以几折来购买。这样的促销手段，终端巨头国美就经常做，取得的效果也是非常明显。但有一点要切记，做这类活动时，一定要做好安全保卫工作，如果场面失控，后果将不堪设想。
第五篇：速拓软件赠品促销管理操作图解
<<赠品促销管理>>操作图解
本文是以速拓公司的<<速拓医药管理系统>>为例撰写的操作说明，具体到速拓公司其它软件时，会在窗口的标题、界面及某些栏目上略有不同。用户应根据实际情况进行操作。
速拓系列软件中的【赠品促销】功能，是为了适应广大用户多变的促销模式，而开发的实用功能。
一、操作步骤
第一步：打开赠品促销功能，操作路径：【辅助功能->赠品促销】（如图1-1）。
图1-1 第二步：编辑促销方案。在<<赠品促销管理>>窗口中点击【编辑赠品促销方案】按钮，设置赠品促销方案。（如图2-1）。
图2-1 在<<赠品促销方案>>窗口左方输入方案名称、方案类型、促销起止时段，然后点击【保存】退出当前界面。（如图2-2）。
图2-2 第三步：选择赠品促销方案。在<<赠品促销管理>>窗口中，点击【当前赠品促销方案】右侧的按钮选择促销方案。（如图2-3）。
图2-3 第四步：向方案中添加药品。点击【待添加药品】选项卡，在右侧药品列表中双击某行药品，将该行药品添加至当前所选的促销方案中；也可先按药品类别或者汇总条件汇总出适用该方案的全部药品，然后点击【全部添加】把当前汇总出来的药品全部添加到所选的方案中。（如图2-4）。
图2-4
第五步：在<<前台销售>>窗口销售时选中设置了促销方案的商品后，软件自动会按促销方案中设置的促销规则进行销售。备注：
(1)“组合”促销的模式同样适用于单个的药品。(2)所有促销方案都必须在填写方案生效的起止日期。
二、单品促销实例演示
单品促销方式一般适用于以下两种情况：
１、每消费“当前促销商品”数量满多少或者金额满多时赠送“本品”一定数量。或者固定的金额。
２、每消费“当前促销商品”数量满多少或者金额满多时赠送“非本品”一定数量。
实例演示如下：
促销方案选择为【买一送一】，促销类型设置为【单品】，在【促发条件】中填写数量满“1”，在【赠送本品数量或金额】中数量填写“1”（如图2-3）。
图2-3 那么在销售时，当销售当前方案的1个药品的时候，系统则会自动赠送本品1个，且不计算金额。（如图2-4）。
图2-4 在【促发条件】中填写数量满“1”，在【赠送本品数量或金额】中金额填“10”元，那么每销售当前促销方案中的一个药品时，系统会自动减少10元的金额（如图2-5）。
图2-5 在【促发条件】中填写数量满“1”，在【赠送其他药品（非本品）】中选择一种赠品，填写赠送数量，那么每当销售当前方案中的药品1个的时候，系统则会自动赠送1个所选的赠品。
二、组合促销实例
这种促销类型一般适用于阶梯形式促销模式。例如，某一个药品或者某一类药品消费金额满100送30，满300送100，依次递增的促销模式。
实例演示如下：
在【赠品促销方案】中输入名称“六一大酬宾”，把促销类型设置为【组合】，在【促销方案定义】中按金额的大小从小到大输入触发条件，金额满300、500、900对应减少金额为50.、100、200。然后保存即可。（如图2-6）。这样设置后，在销售时，如果销售的是该方案所适用的药品时，当消费金额满足触发条件中的金额之后，软件会自动调减相应的收款额。
图2-6 为当前方案添加所适用的药品，如下图（2-7）。
图2-7 该方案下设置了三种药品。某客户来消费这类药品，每种10盒每盒价格为10元。当输入销售之后，软件会自动为该客户调减减去50元的活动金额。（如图2-8）
图2-8 同理当消费额满500、900。软件会自动为客户减去100元、200元。
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