第一篇:美容院老板解密自己为何不做美容
美容院老板解密自己为何不做美容!
新华网济南8月20日专电(记者王娅妮、王海鹰)“我走在大街上,一眼就能看出哪些女士的脸是做过美容的。”山东省济南市一位姓窦的美容院老板日前对记者说,做过美容的女士的脸不少是“红黑脸”。随着记者对究竟什么是“红黑脸”的探询,美容行业鲜为人知的一些内幕也逐渐被揭开。
美容院老板说“自己从来不做美容”
窦女士是一家化妆品公司的山东总代理,同时还经营着一家美容院。她对记者说:“一些女士用了美容院的含铅或汞的美白产品,确实能迅速增白,但皮肤角质层被破坏,太阳一晒脸就发红,过不了多长时间,脸就开始发黑。”她说,美容院使用的化妆品有相当一部分不合格,有的没有生产许可证号和卫生许可证号,重金属、微生物和限用物质超标,有些禁用物质也出现在产品中。
窦女士说她曾经到南方考察过一些化妆品生产厂,发现有的厂家生产的洗面奶居然是用洗洁精兑水,有的甚至是洗衣粉兑水,这些产品大部分直接进入了美容院。有的生产车间里,污水横流,散落着大桶,用这些产品,可以分装出几十个品牌的化妆品,然后打着“专供美容院”的旗号进入全国的若干家美容店。
除了从厂家进货,一些美容院还自制各种美容产品。窦女士透露,有的美容院推出的“羊胎素去皱”项目,根本没有什么羊胎素,而是维生素兑水,胆大一些的店家还加入了雌性激素。为了满足顾客求快的心理,甚至直接在顾客脸部注射。短期内,这可能使皮肤变得白嫩,但对人体的副作用很大。即使是外用产品,也有不少添加了激素,尤其是顾客感觉效果不错的丰胸产品。
“美容院直接面对消费者,消费者一般不会注意用的是什么产品、质量如何,美容师推荐什么就用什么,所以,在美容院什么产品都能卖出去。”窦女士说。
山东省卫生厅卫生监督所2005年对化妆品的抽检发现,97%的“问题”化妆品来自美容美发店。卫生监督所公共卫生办公室主任冷毅介绍,不合格产品有的微生物和理化指标超标,有的虚假夸大宣传,宣传或暗示医疗作用和功效作用,一些特殊用途化妆品,包括美乳、健美、祛斑、防晒等用途的化妆品,没有国家批准文号,有的进口化妆品没有中文标志,甚至很多国产化妆品也全部使用外文标志,故意给消费者一种错觉。
“别看我自己开美容院,但我从来不去做美容,我可不敢用那些美容用品。”窦女士的话让记者非常惊讶。
“精油”身价不菲源于精美包装+唬人“概念”
“一桶5升装的比较劣质的精油批发价也就十几块钱,可是进入美容院之后却身价倍增”。窦女士说,被分装成小包装出售的精油表面看来质量稍微好一些,“其实也好不到哪里去,据我所知,市面上根本没有真正的植物芳香精油,都是油脂、水,添加化学物质调和而成。”这些精油包装越精致,越小巧,价格越高,有的美容店一瓶容量在5ML-10ML的精油要买到888元!
和“精油”有一比的还有耳烛,使用时将其插入耳内,从顶部点燃,据称可以排出颅内毒素。在济南“化妆品批发一条街”的一家店铺内,记者看到了耳烛包装上有这样的说明:“利用燃烧产生的轻微压力,以及火焰移动使空气产生震动,达到按摩耳鼓的效果,同时利用燃烧的热量,结合排毒的手法,使耳烛中所含的各种植物精油,缓慢地进入耳内,以松动耳内陈垢,在真空吸引原理下将过去感染或疾病累积的阻塞一起代谢出,而在疗程终了时可发现蛋白念珠杆菌结晶物由耳内排出并聚积排毒棒内。”
有着这样“神奇效果”的耳烛,批发价一盒(2支)要价1元、2元、5元不等,而一进美容院价格就翻着筋斗往上涨,在济南一家美容院做一次要价100多元。在化妆品批发一条街,记者发现,不少化妆品包装简陋,价格低廉。一个门店老板说:“我们卖的是专业美容产品,是专供美容院的,不同于商场的化妆品,商场的化妆品因为有广告费,价格当然要高。”
这些廉价产品一旦进入美容院,价格立刻几十倍、几百倍地往上翻。窦女士说,除去房租、水电、人力等费用,起码可以保证50%~60%的纯利润。
为了给化妆品提高“身价”,需要有精美的包装,更要有“技术含量”。每隔一段时间,总会有一些新的噱头在美容院中流行,如香熏精油美体、基因疗法、干细胞美容、淋巴排毒…… “二把刀”服务:暗含“健康隐患”
“美容院与其说是在卖产品,不如说是卖服务。”窦女士说,可相当一些美容院产品质量难以让人放心,服务质量同样也不让人放心。按照卫生部门的要求,每家店都要配备消毒柜,可记者暗访发现,为了省电,消毒设施在一些美容院成了摆设。
济南一家美容院曾推出过1万多元一针的“减肥针”。打针需要一定技术,可这家美容院对美容师的要求竟然是“只要不打歪就行”。更可怕的是,她们不用一次性注射器,用过的针头泡在一个滴了几滴酒精的盆子里,用的时候直接从盆子里拿。
推拿按摩、刮痧等也是常见的美容项目,可一些美容师并没有经过中医基础知识的专业培训。记者的一位朋友腰疼想做美容的时候顺便“推拿”一下,可经自称学过按摩的美容师推拿后,她的腰更疼了,连站都站不起来了。山东省消协王致远认为:“美容行业有这么高的利润诱惑,而被处罚的可能性只有万分之一,当然要冒险了,真是该整顿整顿了。”他说,消协经常接到消费者对美容院的投诉。“这里面有一个难题就是责任如何认定,是产品质量不合格引起,还是由于体质不同而出现皮肤过敏?有的出了问题,美容院会让消费者去做鉴定,一般消费者不愿自己出这笔鉴定费,只好息事宁人。
记者了解到,仅山东省有卫生许可证的美容美发店就有1.9万多家,山东省卫生监督所姚元庚说,对如此庞大的市场进行日常监管是个难题。而现行的法律法规的处罚力度偏弱,也难以对其形成约束。目前的情况是,对美容行业的执法成本比较高,而美容行业的违规成本却很低。
冷毅建议,有关部门在对美容业加大监管力度的同时,消费者也要提高自我保护意识,对其提供的产品,要看清外包装上是否有生产企业名称和地址、卫生许可证号、生产许可证号、有效使用日期等内容;祛斑、减肥、美白、美乳等特殊用途化妆品是否标注“卫妆特字”号;进口化妆品是否有中文标志,是否标注“卫妆进字”号以及原产国、制造商和经销商的名称和地址等内容。对美容院自制的所谓“特效”“祖传秘方”的产品,要拒绝使用。据记者了解,我国的美容业由于发展时间短,监管力度不够,目前正处于鱼龙混杂的初级阶段。业内人士建议,应多种渠道规范美容业:加大对美容院用化妆品的检查管理,杜绝其经销劣质产品;规范美容服务,落实卫生要求,提升各个环节的卫生标准;加强对美容师资质行业管理,使这一“美丽行业”健康发展。
温馨提示:
1.现在有太多的女人都希望自己的外貌变得更漂亮一些,爱美之心人皆有之!但是事情往往会出乎人的意料。美容院引发的**屡见不鲜,怎是一个“乱”字了得。
2.其实智慧的女人是从不光顾那些所谓的美容院的,尤其是那些低端、暴力利润的美容场所!3.女人皮肤的美丽关健是选对、选好产品!留住青春还在于营养、运动、心态、睡眠等因素的!
4.爱美女人千万别把美容变成毁容!
第二篇:美容院老板必看的美容会所十大促销方案解析
开卡促销
办卡促销是美容院、SPA养生会所及美发店等基本的促销手腕,目前也己成为本行业最重要的促销方法之一,开卡的种类越来越多种多样,小到:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。
方法:美容会所为了稳固住忠实的老顾客,在顾客护理时期,为顾客操持的促销卡,在金额上享受一定的优惠,即办理月卡比每单次消耗的费用低,办理年卡比办理月卡总和消费要低,并且顾客还可享受特定的购置产品优惠及折扣,享受美容会所各种优惠项目。
场所:月卡、季卡、年卡、积分卡适宜于任何大小的美容会所,金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适宜大型的美容会所、大型美容会所、美容生活馆。折扣促销
打折始终是商业促销的一种重要手腕,它有很强的刺激购买欲的作用,而且具备即时的功能。
方法:折扣促销是美容会所最罕用的促销方法。针对这种促销法,美容会所依据不同的时节、节日推出不同的折扣商品,用某些高价位商品刺激顾客的消耗欲,带动其它商品的销售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手腕。
友情提醒:美容会所在折扣促销时,假如一个运营项目是美容会所持久项目和基本保障项目,尽量不要打折,而在开发项目或配套产品上可以尝试给顾客恰当的折扣以促进消耗。
场所:实用于任何类型美容会所。免费试做促销
免费试做促销是美容会所为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的一种,让顾客先感触在消费的一种促销方法。
方法:美容会所将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时段为顾客免费试用,让顾客首先体验,在造就顾客成为主顾客。而后再进行下一次的免费试做,再进入下一个循环。
场所:实用于小型、中型美容会所。积分促销
消费积分是美容会所为顾客回馈老顾客而采用的一种方法,让老顾客在消耗肯定的金额后,就可以得到美容会所赠予的一些礼品,以促进顾客下次消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。
人气指数应用方法:美容会所先设定一定积分,到达一定额度的消耗顾客即获得部分积分,就可以得到美容会所赠予的产品、礼物、疗程等,还可以加入其余的优惠运动。
友情提醒:其额度不一定太高,可做小返点或大返点。
场所:任何类型的美容会所均实用。次数促销
次数促销是美容会所最惯例促销的一种变更,是一种顾客消耗后的附带促销,让顾客感到美容会所更多的优惠,可稳固将成为美容会所老顾客的人群。
方法:美容会所可设定如顾客在第几次做护理后可免费进行一次美容会所指定的项目或疗程,第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定。
场所:实用于中、小型美容会所。运动促销
运动促销是美容行业一种新的促销方法,可以让美容会所在短期内使销售量激增。应用各种节假日,美容会所可进行此类大型的促销运动。
方法:美容会所应用各种节日请一些专家、名人通过某些运动项目进行的促销。其中包含:动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。
场所:适宜范围较大的大中型美容会所等。有奖促销
在顾客购置了某一款产品或某些价位的产品后,美容会所可应用的一种鼓励顾客消耗的促销手腕。
方法:美容会所可赠予一些小礼品如:眉笔、丝巾、工艺品等给顾客;还可进行摸奖促销,如在店内设定某一时段的摸奖运动,主人每次消耗后依据消耗后的金额,通过摸奖的情势来鼓励消耗。
场所:各种美容会所都实用。派单促销
美容会所为了吸引更多的新顾客,扩张运营圈,进一步提升美容会所知名度而进行的一种发放美容会所宣传单、体验单的一种促销手腕。
应用方法:美容会所须要印制一些有美容会所形象的宣传单,派美容师在美容会所附近,美容商圈内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内,以到达宣传美容会所,促进顾客消耗的目标。
友情提醒:个别在派单上可印制美容会所免费试做的项目,激起顾客的消耗愿望,促使顾客登门进行更多的咨询和需求。
场所:小、中型美容会所,大型美容会所停业时期实用。人情促销
人情促销是美容会所以满意人的情感需求为出发点来设计,更能感动消费者,可树立美容会所长期稳固的顾客群体。
应用:美容会所展开如:周年酒会、问候促销(应用电脑或手机为顾客节日送去的问候)、顾客档案节日问候(顾客的诞辰)等促销运动,让顾客觉得美容会所的丝丝关心之情,拉近美容会所和顾客之间的距离。
场所:依据美容会所运营的实际状况来抉择人情促销各种方式。会员促销
会员制促销是一种以俱乐部的情势吸引、培养忠实的消耗群体,逐渐树立顾客数据库,从而为美容会所带来临时、稳固收益的营销情势。
方法:会员制有两种情势:一种是销售会员卡,顾客交若干会费后即可成为美容会所的临时会员,片面的享受各种会员优惠和效劳;另一种是赠予会员卡,顾客在一活期限内消耗到达肯定金额后,即可被赠于会员卡,获得会员资历。
场所:会员卡个别实用于具备肯定运营权势与范围的美容会所,个别实用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。
第三篇:戴美姿国际美容美体连锁美容院(共)
陕西 龙尊
戴 美 姿 国 际 美 容 美 体 连 锁 美 容 院陕西龙尊集团年7月201
4企业简介
戴美姿国际美容美体连锁美容院是陕西龙尊集团旗下的一家以健康养生为理念的一种全新、自然地女性充电站,是以开展中医经络减肥、美容、激光纹刺、美体、医疗为一体的大型综合性美容机构。机构成立之初,确立了“以创新求发展”、“美容需要真才实学”等的战略方针,用正确科学的项目通过养生、养颜的方法,创造健康、美丽、和谐的生命,为走进戴美姿的有缘人带来健康和谐之美。
企业价值观
诚实、守信、勤勉、谦逊、宽容、担当
企业愿景
成为中国美容养生企业的先锋,行业的标兵。
企业宗旨
树立优雅、健康、积极向上的生活方式
企业目标
追求第一,至善至美
第四篇:对自己有要求的人才会进步;对员工有要求的老板才是对员工负责(共)
杭州希垦猎头分享:对自己有要求的人才会进步;对员工有要求的老板才是对员工负责
我家保姆素萍,从第一天到我家做小时工,我就很满意,以后逐步买断她的时间,直到现在全职服务。我喜欢她的原因是从没见过这样高素质的中国保姆,我以前在新加坡用的是菲佣,我认为素萍的水准比有口皆碑的菲佣高。
我出门前,她已站在门口拎着我的包,手里搭着相配的围巾等候,起初她还为我系鞋带,我自己不适应,跟她说我能自己做她才歇了这道工序。
我若坐沙发上工作,她会抱来小毯子围住我的腿,顺便检查我穿袜子没有,没有就给我穿上。家里午餐变换不同花样,还会煲香港人才会煲的汤。衣柜整理得好像要参加展览,以至于朋友到我家来,任何时候我都欢迎人家开柜巡查,360度无死角。素萍是朋友们外借最多的帮手。
我一直好奇,这样高素质的素萍是怎样训练出来的。
素萍告诉我她前东家白小姐的故事。
素萍早年的雇主是个台湾单身女人,在上海滩很有名头,产业做得很大,光屋子在上海就办了N套。她因工作忙,需要保姆照顾家,于是找到素萍。用素萍的话说:“我跟她过了七年魔鬼般的日子。”表现在,白小姐每天出门前,冰箱上已贴了即时贴,列出素萍今天要做的活儿,不仅是从里到外,从上到下的顺序,甚至连细节都点到:马桶要怎么刷,刷完以后的刷头怎么处理,衣服要怎么叠,什么品质的衣服要如何熨烫。
时不时白小姐就甩回家一种从未见过的新电器,要素萍研究怎么用,大到专业杀菌吸尘机,小到美体美疗仪。素萍是流着泪一边查英文字典,一边读说明。据说一个寒夜,素萍都睡了,接到白小姐一个电话,电话里大发脾气,要素萍去把床上三个热水袋归位:“你挪动了一厘米,与我早上放置的位置不一样。”素萍说到这的时候,我都要晕倒了,忍不住赞叹素萍的耐受力,“这样你都不辞职?”
“她有一句话让我坚持下来。她说,你要是从我这里毕了业,你一生都不愁饭碗。”
素萍说,她很感谢白小姐七年的熏陶,从养生饮食,到果汁红酒搭配,从注意服务的细节,到安排家庭消费,甚至什么场合说什么话,什么场合不说话,雇
主的眼神是什么意思,她要为宴请做哪些准备等。
“七年苦吃下来,我不再讨厌白小姐,我倒很倾慕她,她要是不严格要求我,我怎么会从一个乡下丫头变成走到哪里都受欢迎的员工?”
素萍现在即使在国际大都市上海,都算高素质人才。她是被有洁癖的白小姐培养得眼里揉不进一点污垢,走到外面看见地上有痰都会掏出餐巾纸擦干净。她曾经跟我说白小姐的笑话,白小姐不仅管家里的保姆,还管小区的保安,见人家保安走路抽烟要跟过去训人家“站没站相,坐没坐相”,看见保洁,要领人家去公共卫生间亲身示范把厕所打扫一遍,告诉人家要规范。
我大笑不已。我很好奇白小姐的身世,后来听素萍说,真是惊得下巴都掉下来!
白小姐以前不过是一名护士!
她自身的勤勉加高标准严要求,让她迅速成为护士长,在一家私人医院服务最难伺候的大爷。有一次,一个私企老板看上她的严谨,问她愿不愿意去上海管理自己的企业?白小姐,一个中专护士,竟然答应了。
白小姐初到上海,对老板嘱托的企业一百个头大。懒散无序是她的初步印象,而这是她无法忍受的。
她像训练素萍那样,每天给各部门经理写即时贴,贴到人家门上,一样一样检查,无论食堂还是厕所,她都有规范管理标准。她把自己对生活的洁癖和工作的效率带到管理中去,不出两年,企业就扭亏为盈。我猜想,她一定是个挑毛病专家,总能看到细微的不合理。一个小护士,就这样坐稳几家企业高管,最后自己做了老板,生意做得很大。
她管理过的工厂,现在离开她依旧高效运转;她管理过的员工,现在离开她,依旧出类拔萃。
我看到今天的素萍,就感到很羞愧。素萍说,我是她伺候过的主人里最随和的一个,不挑不拣,啥事都能凑合。她学的十八般照顾人的武艺,在我这只要伸个指头就够用,时间再久些,一些服务理念都要遗忘了。若以后素萍再换东家,她一定不会记得我在她生命中对她有什么刻骨铭心的影响。这,其实是我当老板的失败。
那些对自己有要求的人,才会进步;那些对员工有要求的老板,才是对员工负责;我除了成就自己,对周围人的帮助实在是太小了。