旅游英语作业

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第一篇:旅游英语作业

What are tactics for developing tourism industry in Nanchang city?(800字)现在旅游行业已成为国家GDP收入的重要支柱之一,旅游经济可以带动一个地区甚至一个国家的发展,提高南昌的旅游经济对于提高南昌的经济发展是非常重要的。南昌的旅游资源很丰富但很多资源尚未真正得到开发,甚至有些不可再生资源正在严重遭到破坏。就个人观点而言,以下是对于提高南昌旅游行业的相关策略。

一、政府加大力度开展监督工作。旅游行业是集吃、住、行、游、购、娱为一体的综合性产业,所以对于旅游过程中的餐饮、住宿、购物环节,应加大力度督查,将旅行的基本安全问题落实好。并且一些基础设施应与时俱进,改革换代,为游客提供更好更方便的服务。

二、改善市内交通条件。旅游交通是旅游过程中非常重要的一部分,交通便利与否直接影响城市的发展,南昌应打通与各个省市便利的高速路线,近几年南昌在修地铁,可以整修通往像滕王阁,八一纪念馆,天香园,摩天轮,绳金塔等景区处,并开通各个景区方便直达的公交路线。

三、举办旅游节事活动。南昌有很多的旅游资源,像八一起义纪念馆这样具有革命意义的,可以举办红色旅游节事活动。滕王阁可以举办“诗会”活动,做好宣传,不仅吸引本地游客参加,更重要的吸引外省外市的游客参加,提高南昌的旅游经济收入。像万寿宫可以举办道教文化旅游节事活动,甚至还可以举办傩文化旅游节事活动。

四、将梅岭旅游风景区打造成“绿色休闲”旅游。像狮子峰,怪石岭,洪崖丹景这些景区打造成集观光、旅游、休闲、运动、养生、度假为一体的国内知名山地旅游度假目的地。在梅岭风景区可以为商务人员设计出商务度假游,为各大高校生设计运动、野营、观光这一系列旅游产品。

五、重点发展“乡村旅游“。现在人们的生活节奏快都渴望到乡村里自由放松,我们可抓住这一点把南昌的安义古村、凤凰沟、进贤李村、厚田沙漠加大投资和宣传,做好乡村旅游。

六、着重打开大学生旅游市场。南昌的高校生比省内其他地区的较多,现在的大学生对于旅游也是有了重新的认识,可针对大学生开发“单人游”、“恋爱游”、“班级游”、“社团游”等旅游活动。

七、发现并提拔旅游人才。旅游人才将是提高旅游行业的重要因素,充分利用旅游人才,不让人才外流他省。人才可以策划旅游产品的营销,设计创新的旅游路线,甚至会有意想不到的宣传方法。

南昌是江西省的省会城市且旅游资源比较丰富,充分利用这些旅游资源设计更多具有创新意义的旅游路线,提高南昌的旅游经济对于带动南昌的经济具有重要的意义。

第二篇:旅游英语作业

What are tactics for developing tourism industry in Nanchang city?(800字)

现在旅游行业已成为国家GDP收入的重要支柱之一,旅游经济可以带动一个地区甚至一个国家的发展,提高南昌的旅游经济对于提高南昌的经济发展是非常重要的。南昌的旅游资源很丰富但很多资源尚未真正得到开发,甚至有些不可再生资源正在严重遭到破坏。就个人观点而言,以下是对于提高南昌旅游行业的相关策略。

一、政府加大力度开展监督工作。旅游行业是集吃、住、行、游、购、娱为一体的综

合性产业,所以对于旅游过程中的餐饮、住宿、购物环节,应加大力度督查,将旅行的基本安全问题落实好。并且一些基础设施应与时俱进,改革换代,为游客提供更好更方便的服务。

二、改善市内交通条件。旅游交通是旅游过程中非常重要的一部分,交通便利与否直

接影响城市的发展,南昌应打通与各个省市便利的高速路线,近几年南昌在修地铁,可以整修通往像滕王阁,八一纪念馆,天香园,摩天轮,绳金塔等景区处,并开通各个景区方便直达的公交路线。

三、举办旅游节事活动。南昌有很多的旅游资源,像八一起义纪念馆这样具有革命意

义的,可以举办红色旅游节事活动。滕王阁可以举办“诗会”活动,做好宣传,不仅吸引本地游客参加,更重要的吸引外省外市的游客参加,提高南昌的旅游经济收入。像万寿宫可以举办道教文化旅游节事活动,甚至还可以举办傩文化旅游节事活动。

四、将梅岭旅游风景区打造成“绿色休闲”旅游。像狮子峰,怪石岭,洪崖丹景这些

景区打造成集观光、旅游、休闲、运动、养生、度假为一体的国内知名山地旅游度假目的地。在梅岭风景区可以为商务人员设计出商务度假游,为各大高校生设计运动、野营、观光这一系列旅游产品。

五、重点发展“乡村旅游“。现在人们的生活节奏快都渴望到乡村里自由放松,我们

可抓住这一点把南昌的安义古村、凤凰沟、进贤李村、厚田沙漠加大投资和宣传,做好乡村旅游。

六、着重打开大学生旅游市场。南昌的高校生比省内其他地区的较多,现在的大学生

对于旅游也是有了重新的认识,可针对大学生开发“单人游”、“恋爱游”、“班级游”、“社团游”等旅游活动。

七、发现并提拔旅游人才。旅游人才将是提高旅游行业的重要因素,充分利用旅游人

才,不让人才外流他省。人才可以策划旅游产品的营销,设计创新的旅游路线,甚至会有意想不到的宣传方法。

南昌是江西省的省会城市且旅游资源比较丰富,充分利用这些旅游资源设计

更多具有创新意义的旅游路线,提高南昌的旅游经济对于带动南昌的经济具有重要的意义。

第三篇:旅游英语作业

To list more than 15 local specialties as the souvenirs in Zhangjiajie as much as possible.1、Tujia bacon meat 土家腊肉

2、Edible rock fungus 岩耳

3、Edible white fungus 银耳

4、Miao style sour bloater fish 苗家酸熏鱼

5、Duzhong Tea 杜仲茶

6、Kudzu root powder 葛根粉

7、Fern root powder 蕨根粉

8、Tujia pasting picture 土家粘贴画

9、Tujia root carving art 土家根雕艺术

10、Alpine Yunwu tea 高山云雾茶

11、Mao Yanmei tea 茅岩莓茶

12、Kiwi fruit 猕猴桃

13、Bamboo wine 竹筒酒

14、Blood cake duck 血粑鸭

15、Tujia painting and dyeing 土家印染

16、Miao silverware 苗家银饰

17、Bamboo craft 竹编工艺

18、Tujia brocade 土家织锦

19、Tujia custom handbag 土家风情提包

20、Golden whip fish 金鞭鱼

21、Ginger sugar 姜糖

第四篇:旅游法规作业

《旅游法规》结课作业

任课教师:王志文

班级:旅管08-1班

学号:3081820137

姓名:金晶

日期:2011-6-1

1针对旅游法中的旅游安全问题,提出自己的建议或看法。首先,我要引用一个案例进行分析。

案例:2010年11月26日,中国太和旅行社组织,京王府国际旅行社具体实施接待的中国商业联合会一行14人赴非洲访问,途经肯尼亚时,旅游车与一辆卡车发生追尾,造成三名游客死亡、两名游客受伤。车祸前,因路途有点颠簸,坐在后排的一名游客与导游调换了座位,原本坐在副驾位置的导游坐到了后排(通常情况下,导游应坐在离司机最近的位置,如司机身后或者副驾的位置,便于工作及提醒司机安全驾驶等)。

事故发生后,导游向当地有关组织紧急求助,当地组织派出直升飞机前往事故发生地,将伤员送往医院进行抢救治疗。导游还向当地警方报警,同时将事故想我国驻肯尼亚大使馆报告。旅行社及时成立善后小组,并组织游客家属赴肯尼亚处理善后事宜。有关方面海立即启动了保险理赔程序。根据事故鉴定结果,旅游车于其他车辆发生追尾,书旅游车全责。

经过与承保机构的多次交涉,伤亡游客及家属获得旅行社责任险赔偿款总计164万多元,同时还获得了由旅行社赠送的个人意外伤害险媒人26.5员的赔偿款。此外,中国太和旅行社和北京王府国际旅行社还分别向伤亡游客赔付了10余万元。伤亡游客家属对善后赔偿表示认可,善后处理圆满结束。

一、案例分析

旅游安全事故,是指旅游活动过程中所发生的涉及旅游者人身、财物安全的事故。从该案例中我们可以得知,“9.30”肯尼亚旅游安全事件是一起意外的旅游安全事故。然而,按照旅游安全事故的等级来看该事故属于特大安全事故。特大安全事故:是指一次事故造成旅游者死亡多名,或经济损失在100万元以上,或性质特别严重,产生重大影响者。案例中,经过与承保机构的多次交涉,伤亡游客及家属获得旅行社责任险赔偿款总计164万多元,同时还获得了由旅行社赠送的个人意外伤害险媒人26.5员的赔偿款。此外,中国太和旅行社和北京王府国际旅行社还分别向伤亡游客赔付了10余万元。

事故的成因分析,在案例中我们并没有看清楚地得知事故发生的原因,但是我们也可以推知,一方面,可能是旅游车的司机疲劳驾驶致使车辆与卡车追尾;另一方面,导游也有责任,导游不应该让游客坐在副驾驶座上,因为副驾驶座是最为危险的一个座位。试想导游如果当时没有跟游客调换位置,或许此次的旅游事故可以避免,或者程度可以稍微减轻。因为在通常情况下,导游要坐在离司机最近的位置,这样方便导游随时提醒司机谨慎驾驶注意安全;当司机太过于疲劳的时候可以适当的跟司机聊聊天,减缓疲劳,或者建议司机到加油站或服务区休息一下,保证行车安全和游客的人身安全。

从案例中事故的发生和处理过程来看,也认识到加快建立我国出境旅游安全保障体系是非常必要和迫切的。出境旅游者在出游中最注重的是安全性,能否确保自己的生命和财产不受侵害,是消费者决定是否出游的关键因素。“肯尼亚9•30车祸事故”虽然是一起意外事故,但也为我们敲响了警钟,加快建立出境旅游安全保障体系是非常必要的。据有关专家统计,2009年我国出境游人数突破5000万人次,旅游范围扩大到全球。在此背景下,影响出境旅游安全的因素日趋复杂。为此,构建完整的旅游安全风险管理系统,让多种资源和多个主体参与到旅游安全政策的制定与执行中,形成个人、企业、非政府组织、政府等多种主体协同治理的政策网络,形成“政府引导、市场运作”的出境旅游安全保障发展机制,才能最大限度地保障游客和旅游经营者的合法权益。

二、交通事故的处理

目前,旅游交通事故仍然是威胁旅游安全的“头号杀手”。据国家旅游局统计,今年上半年发生的旅游交通事故,占同期旅游安全事故总数的80%,致使70人死亡,占同期死亡总数的93.3%,同比增加33人,同比上升89.2%。在旅游活动过程中,一旦发生交通事故,只要导游人员没有受重伤,神智仍然清楚,就应立即采取措施,沉着、冷静、果断地处理事故,并做好善后工作。具体措施是:

1.立即组织抢救

交通事故发生后,作为导游人员首先不能乱了方寸,应立即组织现场人员抢救受伤者,特别是重伤者。如不能就地抢救,应立即打电话给救护中心,将伤者送往就近的医疗单位抢救。

2.作为导游人员应该具备基本的急救护理常识和技能。

保护现场,立即报案事故发生后,应指定专人保护现场,并尽快通知交通和治安部门,请求派人前往现场处理。

3.迅速汇报

在安顿好受伤旅游者后,导游人员应迅速向所在旅行社领导报告事故发生地点、原因、经过及所采取的措施、旅游者伤亡情况、团内其他旅游者的反映等,听取领导对下一步工作的指示。

4.做好其他旅游者的安抚工作

导游人员应及时安定其他旅游者的情绪,若事故不是很严重,有可能的话,要组织其他旅游者继续进行参观游览活动。等事故原因查明后,要慎重地向全团旅游者说明。

5.协助有关部门做好善后处理工作

导游人员应积极配合交通、治安部门调查事故原因;协助旅行社有关人员处理善后事宜,如事故原因调查、帮助旅游者向有关保险公司索赔等。

6.写出书面报告

在事故处理结束后,导游人员应就事故的原因、经过;抢救经过;受伤、伤亡情况;旅游者的情绪和对处理的反映;事故责任及对责任者的处理等,写出详细的书面报告交旅行社领导。

此外,为了尽可能避免在旅游过程中发生交通事故,导游人员应合理安排活动日程,以免司机为赶时间而开快车;提醒司机不开英雄车,不酒后开车,不开疲劳车;尽量在途中少与司机交谈,不让司机分神;导游人员即使有驾照,也不能帮司机开车,也不能让非本车的人员驾驶旅游车。在旅途中要随时提醒司机要遵守交通规则,谨慎驾驶。例如,下雨天,路面较滑,导游应提醒司机减速行驶。

三、减少旅游安全事故的措施

旅游安全事故包括的种类很多,不仅仅是旅游交通安全事故,还有饮食安全事故、住宿安全事故、旅游购物安全事故等等,这些旅游安全事故的发生给我国的旅游事业的发展带来了严重的损失。因此,要切实采取措施来减少旅游安全事故的发生。下面将从国家旅游管理机构、旅行社、旅游者自身三方面来提出减少旅游安全事故的措施:

(一)国家旅游管理机构方面的措施

国家旅游管理机构主要包括国家旅游局以及各省市地区的旅游局,是我国旅游发展的管理机构。要减少旅游安全事故的发生,国家旅游管理机构应该做到以下几点:

1.建立健全旅游安全政策法规体系

旅游安全的政策法规能够从政策法律的权威性和强制性的角度来规范和控制旅游从业人员的旅游行为,强化和提高旅游从业人员的安全意识和防控意识,唤醒和提高旅游者的安全意识,拘束旅游者的旅游行为。例如,建立健全旅游安全事故报告制度,规范旅游安全事故的处理程序以及一些事故的赔偿要求。

2.加强旅游安全工作的监督管理

定期召集旅行社、旅游景点管理人员召开安全管理工作会议,分析、部署旅游安全工作,对会议确定的重大安全事项形成纪要。确定的各项措施必须严格实

施和进行检查,认真抓好落实,并将旅游安全监督管理实施情况上报有关部门。特别是在 “十一”黄金周等节假日是更加要加大监督管理力度,指导旅行社、旅游景点做好节假日的旅游安全工作,确保旅游活动的顺利进行。

3.建立旅游业安全预防长效机制

按照有关法律法规,建立旅游业安全预防长效机制。建立起法制化、制度化、规范化的严密防御体系,将各项安全防范措施,由应急状态转向常规依法防控、科学防治,使各项旅游安全管理工作走上规范化、法制化的轨道。充分认识到安全健康是旅游业的基本要求,要实现旅游业的可持续发展,就必须把安全和健康作为旅游经营的第一要务。只有建立防治结合的旅游安全管理长效机制,才能不断增强旅游业应对各类突发事件的能力,确保旅游业有序健康和持续发展。

(二)旅行社方面的措施

1.加强对旅游产品要素的安全评估,确保旅游产品的安全性

旅行社是组织旅游产品的龙头,是旅游业发展的三大支柱之一。旅游活动涉及食、宿、行、游、购、娱六大要素,旅游活动的顺利进行得益于每一个环节的良好衔接,因此,旅行社要对所采购的食、住、行、游、购、娱六要素产品进行安全评估,并将评估资料备案上报,严禁采购不合格、没有资质、明显存在安全隐患的要素产品,确保旅游产品的安全性。旅游社提供的旅游产品和旅游服务应当符合国家标准或者行业标准;暂时没有标准的,应保证符合人身健康和安全;对可能危及旅游者安全的旅游产品或者服务,要实现向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并在合同中予以约定;发现提供的旅游商品和服务有严重缺陷的,即使旅游者采取正确使用的方法仍然可能导致损害发生的,要及时告知旅游者,并采取切实可行的防范措施。

2.对旅行社的工作人员进行安全培训

旅行社要定期对员工进行旅游安全教育和培训,提高本社工作人员的旅游安全意识,提高导游人员处理旅游安全事故的能力。把安全教育、职工培训制度化、经常化,培养职工的安全意识,普及安全常识,提高安全技能,对新招聘的职工,必须经过安全培训,合格后才能上岗。

3.加大旅游保险投保力度

就整个社会而言,旅游安全事故是不可避免的,旅游安全是相对。就个体而言,旅游安全事故又具有偶然性,是可以避免,因此,旅游保险是十分必要的。《旅行社管理条例》规定,旅行社在组团的时候必须给参团的旅游者购买旅游意外保险。旅行社应该采取措施,加大旅游投保力度,确保旅游者的出行安全。

4.对旅游者进行安全教育

随着我国旅游业的发展和大众旅游时代的到来,越来越多的人开始走出去旅游,但是也带来一个问题:旅游者的素质参差不齐,许多旅游者的旅游安全意识薄弱,因此,旅行社要适当的对旅游者进行安全教育,提高旅游者的安全意识。例如,旅行社可以制作一些旅游安全温馨提示的小册车子,在旅游者参报旅游团的时候派发给旅游者。在旅游者出团旅游时,导游人员要多做安全提醒工作,提高旅游者的安全意识。

(三)旅游者方面的措施

1.合理选择旅行社

旅游者外出旅游一般都会选择参报旅游团,因此,在参保旅游团的时候,要合理选择旅行社。一般要选择旅行社知名度高、、声誉良好、大家公认的品牌旅行社,这样可以减低旅游安全事故发生过的概率。坚决避免那些零团费、负团费的旅行社。在选择线路的时候应该明确组团单位的各旅游要素,尤其要注意旅游购物点、购物次数、发生额外行程的违约责任等条款内容是否明确列入合同,谨慎购买旅游产品,慎防陷入低价陷阱。

2.提高自身的旅游安全意识,购买旅游平安险

旅游者外出旅游主要目的是放松身心,因此,许多旅游者就会忽视自身的安全问题,导致在旅途中容易发生旅游安全事故。所以,旅游者外出旅游时应该提高自身的安全意识,尽量面面去一些危险的地方,确保自身的安全。

目前,我国游客往往忽视安全问题,很多旅游者仍然没有主动购买保险。其实,旅行社责任保险仅仅承担保险责任内旅行社依法对游客所负有的赔偿责任,天灾、战争、旅游者自身原因等造成的事故均不在赔偿范围之内。从充分保障的角度看,旅游者应当为自己购买意外保险。

总之,减少旅游安全事故的发生,不仅仅是旅行社的事情,需要旅游管理机构、旅游者自身以及社会各团体组织的全力配合,只有这样才能真正减少旅游安全事故的发生,实现我国旅游业的健康、可持续发展。

第五篇:会展旅游作业

我国旅行社奖励旅游产品开发

既然是说奖励旅游产品,无论是从哪方面说,我想都有必要对奖励旅游做一个简单的说明,这样才能更好的把握主题。

一、奖励旅游

奖励旅游是19世纪20年代起源于美国的,是一些企业通过开展旅游活动来奖励对企业有突出贡献的员工,此后成为美国许多公司激励员工努力为企业做贡献的一种奖励制度,目前在欧美发达国家已经很好的发展,并且具有成熟的管理经营模式。我国的奖励旅游是在改革开放以后,20世纪80年代末90年代初才逐渐开始发展。但是现在还处于出其发展阶段,仅在沿海发达大城市有了较快的发展,如北京、上海、广州、深圳等。

国际奖励旅游协会将奖励旅游定义为:奖励旅游是现代管理的法宝,目的在于协助企业达到特定的企业目标,并对该目标的参与人员一个非比寻常的假期,作为鼓励。

在我国,奖励旅游的定义似乎并不统一,有很多说法,我只选了两种作为一个大概的定义,因为定义的核心是比较固定的。

《中国旅游百科全书》将奖励旅游定位为:一些组织单位为调动员工的积极性、增强凝聚力而举办的免费旅游。

王倩等(2007)认为:奖励旅游一方面是对个人的奖励,更重要的一方面是对企业本身的奖励,是企业的一种现代化管理工具和手段,是一种特殊的旅游活动项目。

从定义可以看出,奖励旅游是由企业来买单,旅游企业来承办,企业奖励的优秀员工来参与享受的;或者说购买者是企业,经营者是旅游企业,而消费者却是企业的员工。购买者与消费者是分离的,那么作为经营者的旅游企业就必须要弄清楚这些特殊的购买者的购买动机和特殊的消费者的消费心理,只有这样才能更好的把握产品的设计、创新和实施过程中的管理。

二、我国旅行社的奖励旅游产品开发中存在的一些问题

1、旅游是在经济发展的基础上发展的,奖励旅游更需要一个好的经济基础,而我国经济的发展程度与发达国家相比还有较大的差距,因此奖励旅游发展较为缓慢。

2、由于我国的奖励旅游起步晚,发展慢,我国旅行社没有较成熟的经营管理模式,缺乏经验。

3、由于很多企业没有意识到奖励旅游同一般现金奖励的区别和独特的激励作用,而且奖励旅游的成本也较高,因此他们并不愿意组织员工参加奖励旅游,这种状况使得许多旅行社并不看好奖励旅游市场。

4、奖励旅游是一种与其他一般旅游产品相比档次高、消费高、标准要求高的旅游产品,这就要求旅行社有相应的实力。而从我国旅行社发展的现状来看,这对于开发这种产品的旅行社本身就是一种筛选,因此这也使得拥有这种产品的旅行社较少。

5、旅行社一方面是缺少经验和技术,另外一方面是缺少人才和正确的认识,导致许多奖励旅游在具体的操作实施过程中存在很大的缺陷,如产品设计乏味、缺乏新意、设施和人员服务不到位、活动安排仍然带着观光旅游的浓重色彩等。因此并不能将奖励旅游的作用发挥到极致,进而使得看不到效果的企业不愿意再

购买,没有得到独特享受的员工也不愿意再参加。

6、旅行社只是看到了企业不愿意组织员工参加,就认为没有市场,却没有想过去主动出击,把奖励旅游的好处和效用展现在广大的企业和员工面前。这就是旅行社的市场营销没有做好,急需转变营销观念,不能停留在出现需求之后再去满足需求,而创造、激发潜在甚至是未出现的需求。

7、奖励旅游方面的人才缺乏,高校和研究机构对于奖励旅游的关注也不够多,不能给予旅行社一个理论和智力支持,因此不能很好的促进奖励旅游的发展,同时在对于奖励旅游的宣传方面作用也较小。

8、政府对奖励旅游是征收个人所得税的,这在一定程度上影响了奖励旅游在我国的大范围推行和发展。不利于旅行社开展奖励旅游业务。

三、对于旅行社奖励旅游产品开发中的问题的建议

1、针对经济基础的问题,我想这个对于旅行社来说是属于客观因素,是旅行社自身所不能控制的和改变的。但是我觉得环境虽然不可改变,但是我们可以改变自己来适应环境,而且可以是主动的适应,旅行社应该主动的去发现环境中的机遇和挑战,并随之不断的对自身做出相应的调整。而不是在环境改变之后去被动的适应,甚至是随大流,跟着众企业的脚步去盲目改变。当然有些突发的环境变化是不能事先预测的,但是平时多采取一些防御措施毕竟也不是多余的,因为防患于未然总是没有错的。因为经济基础的问题,使得奖励旅游在我国的发展还是限于发达城市或者地区,但是我想随着我们国家经济的发展,奖励旅游将会在我国有很大发展,所以我觉得旅行社不应该因为自己没有实力或者说认为没有市场而完全抛开奖励旅游,应该多关注,并注意提升自己在操作奖励旅游方面的能力,以便于企业的全面发展。

2、关于同国外旅行社相比我国旅行社在奖励旅游方面经验缺乏、没有成熟经营管理模式方面的问题,一方面是由于我国的奖励旅游起步晚,但是我想也不仅仅是因为这些。作为企业,旅行社与其甘心把自身的不足归因于一个行业的起步早晚,倒不如先声夺人,早些想办法改善。当然经验不是靠嘴巴说出来的,是需要实实在在的实践才能的来的。但是我想经验分为直接经验和间接经验,我们为什么不去试着去学习国外成功企业的经验和教训,再结合我国和企业自身的一些特点来试着去做。这样是有一定风险的,毕竟现实不能完全被预测,成功的经验不一定会成功第二次,可是不冒任何风险的决策是不存在的。通过科学的方法和仔细的判断,我们还是可以较为准确的判断现实的。经验和模式可以是择其优者而从之,更多的好的经验则需要我们自己的不断实践。

3、企业对于奖励旅游的观念不是一时半刻就能改变的,同时它的改变也是需要多方面的因素的,但是我想对于企业而言利润是最重要的,毕竟这是它追求的目标,那么旅行社的所要做的就是让企业看到奖励旅游对于员工的激励作用和提高企业整体利润方面的作用,就可以最大最直接的改变企业的观点。要想让企业看到这些,首先旅行社自身必须对奖励旅游有一个全面而透彻的了解,看到奖励旅游的优点,然后再把这些传达给企业。奖励旅游的成本是比较高,这也是企业不愿购买的原因之一,但是高是相对的,旅行社可以利用自身的优势来降低成本,让一定的利给企业,以此来获得客户、占领市场。

4、奖励旅游是一种与其他一般旅游产品相比档次高、消费高、标准要求高的旅游产品,这就要求旅行社有相应的实力。但是我想这也正顺应了未来旅行社发展的大趋势,即集团化、规模化。新颁布的《旅行社管理条例》关于保证金等条款也显示了对于大企业的支持。大型的旅行社更加有能力来规范和提升员工的行为,也更加有实力来保证自己的服务质量。

5、旅行社必须区分奖励旅游和普通观光产品,它们在消费观念、服务要求、程序安排、集体观念、文化体现等方面的不同。奖励旅游有着自己特殊的要求和标准,旅行社必须根据奖励旅游的特色来设计自己的产品,只有好的产品才能吸引购买者,对于旅行社来说,产品不能申请专利,是很容易被模仿的,也不容易保持自身的特色。但有一样东西是不能被代替的,那就是服务质量和持续不断的创新,步步走在别人的前面,我想这应该是旅行社的核心竞争力吧。属于服务行业的旅行社如果不注重自己的服务质量,是不能长期生存的。旅行社产品的质量是技术质量和人员服务质量综合,它不仅需要管理者和员工在思想意识上给予足够的重视,也需要人才的支持,所以旅行社必须在管理模式、企业文化、人才培养等方面不断加强提高才可以长久生存。(比如月朗国际在奖励旅游产品设计方面,采用了分级别的方法,每一个级别的产品都有自身的特色,适应不同层次的需要,给予顾客更多选择。)

6、旅行社应该采取更加主动的市场营销策略,而不是被动的等待企业自己去转变对与奖励旅游的观念。比如企业可以主动的向企业宣传奖励旅游,向企业推介奖励旅游,让管理者了解奖励旅游的好处,当他们真真正正的看到奖励旅游带来的实实在在的好处,了解国内外企业对于奖励旅游的态度,他们就会转变对于奖励旅游的看法。只有能够激发潜在需求和创造顾客需求的企业才能在当今不断变化的环境中立于不败之地。

7、由于奖励旅游在我国的发展还处于初级阶段,高等人才的培养方面还不够重视,高校和研究机构对于奖励旅游的关注也不够多,使得旅行社缺乏一定科学而又及时的理论指导,某种程度上讲人才是服务产品的核心,高素质的人才不仅能创造出高质量的产品,而且也是保持这种产品质量的最重要的力量。

8、我国政府对奖励旅游是征收个人所得税,一方面应该是对于高收入人群的一种限制和防止两极分化。但是国家应该也要看到奖励旅游是现代企业的一种非常有效的管理制度,它在调动员工的工作积极性、增强企业的内聚力、巩固人才对于企业的忠诚度、提升企业的形象、夸大企业的影响等很多方面都有着独特的作用。国家应该给予足够的重视,适当放宽限制。(比如完美公司1500人大型欧洲奖励游,不仅起到了十分轰动的效应和宣传作用,而且对于员工有很大的激励作用,使得员工增强了作为完美公司一员的自豪感和归属感。同时也增强了企业的内部凝聚力,可是说是一举几得。)

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