第一篇：0pjx%bnj酒店商务英语
、.~ ① 我们‖打〈败〉了敌人。
②我们‖〔把敌人〕打〈败〉了。
第一部分 前厅
Part one FRONT OFFICE
Unit one Making a Reservation/Advance Reservation
第一章 预订
Key Sentences例句
1.Good morning/evening.Reservation.May I help you?
早上好/晚上好，这里是美视五月花酒店客房预订部，请问需要什么帮忙吗？
2.What can I do for you?
我能为您帮什么忙吗？
3.Hold on line, please.Could you please hold on?
请稍等（电话中）请稍等，好吗？
4.Could you wait a minute, please?
请稍等，好吗？
5.Are you with a company?
您是公司预订吗？
6.May I know you departure date?
请问您的离店日期是哪天？
7.How long will you stay with us?
请问您住几天？
8.How many people are there in your party?
您们一共几个人？
9.That will be four nights.四个晚上。
10.May I know the arrival date, please?
请问哪天入住？
11.Is it just for tonight?
请问只住今天一晚吗？
12.When do you check in?
请问您什么时候入住？
13.Would you like a single room or a double room?
请问你想订单人间还是双人间？
14.What kind of room would you like/prefer?
请问您喜欢什么样的房间？
15.Would you please tell me your full name, please?
请问您的全名是？
16.And your address, please?
请问您的地址？
17.May I know you telephone number, Mr Smith?
史密斯先生，请问您的电话号码是？
May I know your company name and how would you like to settle your payment?请问您的公司全称及付款方式？
How would you like to guarantee your reservation?请问您的担保方式是？
May I take your credit card number or Guarantee letter for the guarantee?请提供您的信用卡号码或担保信给我做为担保。
18.We have a single available for those dates.我们还有一些单人间可以接受预订在那个时间段。
19.It’s all right for the next week.下个星期没有问题。
20.We do have a vacancy for those dates.那段时间我们可以接受预订
21.Yes, you can have a room on Saturday.是的，星期六您可以订到房间。
22.I’m afraid we won’t be able to guarantee you a room after the 16th.We usually have high occupancies in the peak seasons.恐怕十六号后我们不能保证有房间提供给您，那段时间是我们的入住高峰期。
23.I’m sorry, but we’re fully booked for single rooms.Would you like to have a double one?
很抱歉我们的单人间已经订满了，给您订双人间怎么样？
24.I’m sorry, but the hotel is full on that date.很抱歉，那天我们酒店的客房已经住满了。
25.I’m sorry, we don’t have any room available for that week.很抱歉，我们那周的预订已经全满了。
26.Service isn’t included in the room rate.服务费不包含在房费里
作者：飘儿菲 回复日期：2005-8-15 15:27:00
27.Above rate is subject 15% service expense.以上报价需另付15%服务费
28.We offer 10% discount for group reservation, sir.先生，团队预订可以打九折。
29.Mr.smith,let me repeat your reservation to ensure it is correct.you will arrive before……。
史密斯先生，我跟你确认一下你的预订内容：你的抵达日期是。。。
第二章 前台接待
1.Have you a reservation？
您预定过了吗？
2.The bellman will show you the way to the banquet hall.行李员将领您去宴会厅
4.Would you please complete this registration form?
请填写这张登记表
5.Could you sign your name.please?
请签上您的姓名
6.May I see your passport please?
请出示您的护照
7.May I know your name and room mumber？
请告诉我您的名字与房间号码。
8.May I have your passport or ID Card please？
请出示您的护照或身份证。
9.How would you like to make payment,By credit Card or By Cash?
请问您想用现金付款还是用信用卡付款？
10.Can I have your credit card imprint?
请出示您的信用卡，我们需要用它来压卡。（？）
11.Would you please pay 1000as deposit? We will return the balance to you when you check out.请您付1000元押金，我们将在您退房时将余额退还您
12.Here is your room key。
这是您的房间钥匙
13.Your room number is 246 on the second floor.您的房间在二楼的246房。
14.Here is your key card
这是您的房卡
15.I’ll get the bellman to take your luggage up.我会叫行李生帮您把行李送到房间
16.The bellman here will take your luggage and show you the way.这里的行李生会为您提行李，并为您带路
17.We’ll extend the reservation for you.我们可以为您延长预订
18.Are you checking out today?
您今天可以结帐吗？
19.Would you like to check out now?
您今天要退房吗？
作者：飘儿菲 回复日期：2005-8-15 15:28:00
20.Please pay at the cashier’s desk over there
请到那边帐台付款
21.If there’s anything you need, just ring reception.如果您需要什么，就打电话给服务台。
22.Because of the bad weather, the swimming pool won’t be open today.因为天气不好，今天游泳池不开放。
23.The phone number of our hotel is 68718888.我们酒店的电话号码是68718888.24.Please dial 9 before you dial the number.拔号码前请先拔9.第三章 总机
1.ANSWERING INCOMING CALLS 回答打进来的电话
FROM IN HOUSE 住店客人打来
Good morning(afternoon, evening), operator, speaking, may I help you?
您好！这里是总机，能帮您忙吗？
FROM OUTSIDE 外线打来
Good morning(afternoon, evening), Mei shi golf club.May I help you?
您好！美视高尔夫。
2.BEFORE TRANSFERRING CALLS 转电话之前
Hold the line please, sir/madam, we’ll put you through to Dept./guest name.先生/小姐，请您稍等，我帮您接去（部门）/接洽（人名）。
3.WHEN THE PERSON IS SPEAKING ON THE LINE AND YOU CAN‘T PUT THE CALL THROUGH TO HIM 当电话占线无法转接时
I’m sorry, sir/madam, the line is busy, would you mind calling back later?
很抱歉，先生/小姐，电话占线，请您稍候再打。
4.WHEN GUEST SAYS THAT THE LINE TO SOMEWHERE IS ALWAYS BUSY
I’m sorry to hear that, sir/madam, may I ask him/her to call you back when the line is free?
很抱歉，先生/小姐，线路畅通后我即刻通知他/她回电给您。
I’m sorry to hear that, sir/madam, would you mind hinging up, and we will call you back when we get through to.对不起，先生/小姐，请您先挂下电话，接通 之后，我们立即转给您。
5.TELLING GUEST YOU WILL CALL HIM/HER BACK.告诉客人你会尽快回电给他
Would you please hang up, sir/madam, we’ll call you back shortly.先生/小姐，请您先挂下电话，我们会很快回电给您。
6.ASKING CALLER TO SPEAK MORE SLOWLY 请对方讲慢些
Could you speak more slowly, please?
对不起，请您讲慢一点儿，好吗？
7.ASKING CALLER TO REPEAT 请对方重复一遍
Could you repeat that, please?
对不起，请您再说一遍好吗？
8.ASKING CALLER TO SPEAK LOUDER
Could you speak a little louder, please?
对不起，请您说大声点儿，好吗？
9.ASKING FOR CALLER’S NAME/GUEST’S NAME
Your name please? / Who is speaking, please?
The guest’s name, please?
您贵姓？请问客人姓名？
10.ASKING FOR THE NUMBER WHICH IS BEING DIALLED
What number are you calling, please?
请问，您拔的号码是什么？
11.ASKING FOR THE PLACE WHICH THE CALLER IS CALLING FROM
Where are you calling from, please?
请问您从哪儿打来？
12.ASKING TO TRY ANOTHER TIME
Could you try again for me, please?
请您帮我试一次，好吗？
13.ASKING FOR CHECKING SOMETHING
Could you check it for me, please?
请您帮我查一下，好吗？
14.ASKING FOR WAKE-UP TIME
Could you give me a wake up please?
能给我一个叫醒服务吗？
Sure, at what time, please?
好的，请问几点钟叫早？
15.ASSURING GUEST OF THE WAKE-UP CALL
We’ll call you tomorrow morning at
And good night, Mr/Ms
我们会在明晨 点叫醒您；晚安，先生/小姐
16.ANNOUNCING A WAKE-UP CALL
Good morning, Mr/Ms , this is your wake up call, have a nice day.早上好！先生/小姐，叫醒服务，祝您一天愉快。
作者：飘儿菲 回复日期：2005-8-15 15:29:00
17.ASKING FOR THE TYPE OF A CALL
May I know if it’s a paid call or a collect call?
May I know if it’s a person to person or a station call?
请问是自付电话还是受付电话？请问是叫人还是叫号？
18.TELLING GUEST COLLECT CALL CAN NOT BE STATION CALL
I’m afraid that collect call can not be station call, would you like to make it a paid call?
很抱歉，叫号电话不能受付，自付好吗？
19.ASKING A GUEST TO DIAL DIRECTLY FROM ROOM
You may call directly from your room, sir/madam.先生/小姐，您可以从房间直接拨电话出去。
20.ASKING GUEST IF HE/SHE ACCEPTS A COLLECT CALL
Mr/Ms There is a collect call from Mr/Ms in ,will you accept the charges?
先生/小姐，这里有 先生/小姐从 打来的受付电话，请问您接吗？
21.TELLING GUEST HOW TO MAKE DIRECT CALL
Please dial 9 first, and then dial the country code, area code and then the telephone number.请先拨9，然后是国家代号，地区代号，最后是电话号码。
22.TELLING GUEST ABOUT TELEPHONE CALL CHARGES
Good morning/afternoon/evening, it’s operator speaking, have you finished the call to ? It lasted for minutes and costs , we’ll add it to your room bill.您好！我是酒店接线员，请问电话打完了吗？共 分钟，钱，我们将会把它加在您的房间帐单上。
23.GUEST ASKING FOR CALL PRICE
The price of a call to is per minute.打去，每分钟收费 钱。
Is there any special night rate.Yes, there is a special night rate.No, there is no a special night rate.请问晚间有特别收费吗？
24.GUEST ASKING OPERATOR TO PLACE A CALL
Could you please place the call for me?
请帮我挂个电话好吗？
Sure, sir/madam, the telephone number please.当然，先生/小姐，请问号码是多少？
25.WHEN RETURN TO CALLER
I’m sorry to keep you waiting, sir/madam.对不起，先生/小姐，让您久等了。
26.CALLER ASKING TO PAGE SOMEBODY
Would you please page for me?
请帮我传呼，好吗？
27.TELLING CALLER THE PERSON YOU PAGED DIDN’T ANSWER
I’m afraid she/he didn’t answer yet.对不起，他/她还没回电话。
28.TELLING CALLER YOU ARE GOING TO PAGE SOMEBODY
We’ll page hold the line please.我们马上传呼，请别挂线。
作者：飘儿菲 回复日期：2005-8-15 15:30:00
29.WHEN THE PAGED PARTY GETS TO YOU
You were paged by sir/madam, now I’ll connect you with him/her, hold the line please.-先生/小姐传呼您，我马上帮您接通，请稍等。
30.CALLER ASKING TO LEAVE MESSAGE
Certainly, your name(co.name, Tel no.)please.Certainly, your message please.当然，请问贵姓？当然请问留言是„„
31.ASSURING CALLER THAT YOU’LLGET THE MESSAGE TO THE GUEST
We’ll make sure that the message will be conveyed to the guest.我们一定会把留言转交给客人。
32.TELLING THE GUEST THERE IS A MESSAGE FOR HIM/HER
Mr/Ms here is a message for you, and the message is
先生/小姐，这儿有您的留言。
33.WHEN CALLER REPORTING EMERGENCE
May I know what the matter is so that I could inform the Duty Manager to assist you immediately.请问发生了什么事？我马上通知大堂经理来帮您？
34.ANSWERING GUEST’S QUESTION ABOUT THE TIME SOMEWHERE ELSE
-(country name)is hour behind/ahead of Haikou, it is am/pm in morning/afternoon.-比海口快（慢），现在是早上（上午）。
35.TELLING CALLER HE/SHE CAN’T GET THROUGH TO GUEST’S ROOM DIRECTLY
I’m afraid all calls to guest room must go through the operator.对不起，所有打到客房的电话都要通过我们接线生转。
36.WHEN YOU WANT TO SPEAK TO SOMEONE
May I speak to , please?
请问，在吗？
37.CALLER/GUEST COMPLAINING ABOUT THE LINE
The line was bad 线路有故障
The line was noisy 线路有噪音
The voice was too faint to here 声音太轻，听不见
I was cut off in the middle of the call 我讲了一半电话就断了
There was a lot of interference on the line.线路干扰很多
I had a crossed line 电话串线了
38.HANDLING COMPLAINTS
I’m sorry to hear that, sir/madam.I’m sorry for that, sir/madam.I’ll let the person in charge know.很抱歉，先生/小姐，我马上通知有关人员。
I’ll inform the Duty Manager to assist you.我马上通知大堂经理来帮您（来处理）。
39.COURTESY WORDS
Thank you sir/madam 谢谢您，先生/小姐。
You’re welcome, sir/madam
It’s my pleasure 不客气，先生/小姐。
Yes, we’ll be glad to help you
No, I’m afraid that, sir/madam 很抱歉，我们恐怕不能（没有）。
Excuse me
Pardon me对不起，请再说一遍。
作者：飘儿菲 回复日期：2005-8-15 15:34:00
第四章 行李员
Are these your baggage？
这些是您的行李吗？
May I take them for you？
我来帮您拿好吗？
Please show me your room key。
请让我看看你的房间钥匙
This way please
请走这边
Your entire luggage is here,seven pieces in all.您的行李都在这里,共七件.May I show you the room facilities？
我给您介绍一下房间的设施好吗？
Here is a brochure explaining hotel services.这里有个小册子介绍饭店各项服务
If you want to have your room cleaned extra quickly,please hang the Cleaning Sign on the door.如果您希望您的房间早些整理好，请将这“请打扫”的牌子挂在门上
There is a recreation center on the ground floor.一楼有一个娱乐中心
Shall I turn the cooling up?
我把冷气开大些，好吗？
Shall I turn the heating down?
我把暖气开小些，好吗？
Your bags will be kept at the bell captain’s desk.你的包将存放在行李处。
Could you come down to the bell captain’s Desk with your claim tag to pick up your bags?
请您拿着行李牌，来行李部取您的包。
We have a sauna bath with a massage service there.,too.在那里还有桑拿浴室并提供按摩服务。
If you want a taxi,you can ask the reception to get one for you.如果您要出租车，您可以请服务台为您叫一辆。
第二篇：酒店商务英语
第一部分 前厅
Part one FRONT OFFICE
Unit one Making a Reservation/Advance Reservation
预订
Key Sentences例句
1.Good morning/evening.Reservation.May I help you?
早上好/晚上好，这里是美视五月花酒店客房预订部，请问需要什么帮忙吗？
2.What can I do for you?
我能为您帮什么忙吗？
3.Hold on line, please.Could you please hold on?
请稍等（电话中）请稍等，好吗？
4.Could you wait a minute, please?
请稍等，好吗？
5.Are you with a company?
您是公司预订吗？
6.May I know you departure date?
请问您的离店日期是哪天？
7.How long will you stay with us?
请问您住几天？
8.How many people are there in your party?
您们一共几个人？
9.That will be four nights.四个晚上。
10.May I know the arrival date, please?
请问哪天入住？
11.Is it just for tonight?
请问只住今天一晚吗？
12.When do you check in?
请问您什么时候入住？
13.Would you like a single room or a double room?
请问你想订单人间还是双人间？
14.What kind of room would you like/prefer?
请问您喜欢什么样的房间？
15.Would you please tell me your full name, please?
请问您的全名是？
16.And your address, please?
请问您的地址？
17.May I know you telephone number, Mr Smith?
史密斯先生，请问您的电话号码是？
May I know your company name and how would you like to settle your payment?请问您的公司全称及付款方式？
How would you like to guarantee your reservation?请问您的担保方式是？
May I take your credit card number or Guarantee letter for the guarantee?请提供您的信用卡号码或担保信给我做为担保。
18.We have a single available for those dates.我们还有一些单人间可以接受预订在那个时间段。
19.It’s all right for the next week.下个星期没有问题。
20.We do have a vacancy for those dates.那段时间我们可以接受预订
21.Yes, you can have a room on Saturday.是的，星期六您可以订到房间。
22.I’m afraid we won’t be able to guarantee you a room after the 16th.We usually have high occupancies in the peak seasons.恐怕十六号后我们不能保证有房间提供给您，那段时间是我们的入住高峰期。
23.I’m sorry, but we’re fully booked for single rooms.Would you like to have a double one?
很抱歉我们的单人间已经订满了，给您订双人间怎么样？
24.I’m sorry, but the hotel is full on that date.很抱歉，那天我们酒店的客房已经住满了。
25.I’m sorry, we don’t have any room available for that week.很抱歉，我们那周的预订已经全满了。
26.Service isn’t included in the room rate.服务费不包含在房费里
27.Above rate is subject 15% service expense.以上报价需另付15%服务费
28.We offer 10% discount for group reservation, sir.先生，团队预订可以打九折。
29.Mr.smith,let me repeat your reservation to ensure it is correct.you will arrive before……。
史密斯先生，我跟你确认一下你的预订内容：你的抵达日期是。。。
第二章 前台接待
1.Have you a reservation？
您预定过了吗？
2.The bellman will show you the way to the banquet hall.行李员将领您去宴会厅
4.Would you please complete this registration form?
请填写这张登记表
5.Could you sign your name.please?
请签上您的姓名
6.May I see your passport please?
请出示您的护照
7.May I know your name and room mumber？
请告诉我您的名字与房间号码。
8.May I have your passport or ID Card please？
请出示您的护照或身份证。
9.How would you like to make payment,By credit Card or By Cash?
请问您想用现金付款还是用信用卡付款？
10.Can I have your credit card imprint?
请出示您的信用卡，我们需要用它来压卡。（？）
11.Would you please pay 1000as deposit? We will return the balance to you when you check out.请您付1000元押金，我们将在您退房时将余额退还您
12.Here is your room key。
这是您的房间钥匙
13.Your room number is 246 on the second floor.您的房间在二楼的246房。
14.Here is your key card
这是您的房卡
15.I’ll get the bellman to take your luggage up.我会叫行李生帮您把行李送到房间
16.The bellman here will take your luggage and show you the way.这里的行李生会为您提行李，并为您带路
17.We’ll extend the reservation for you.我们可以为您延长预订
18.Are you checking out today?
您今天可以结帐吗？
19.Would you like to check out now?
您今天要退房吗？
20.Please pay at the cashier’s desk over there
请到那边帐台付款
21.If there’s anything you need, just ring reception.如果您需要什么，就打电话给服务台。
22.Because of the bad weather, the swimming pool won’t be open today.因为天气不好，今天游泳池不开放。
23.The phone number of our hotel is 68718888.我们酒店的电话号码是68718888.24.Please dial 9 before you dial the number.拔号码前请先拔9.第四章 行李员
Are these your baggage？
这些是您的行李吗？
May I take them for you？
我来帮您拿好吗？
Please show me your room key。
请让我看看你的房间钥匙
This way please
请走这边
Your entire luggage is here,seven pieces in all.您的行李都在这里,共七件.May I show you the room facilities？
我给您介绍一下房间的设施好吗？
Here is a brochure explaining hotel services.这里有个小册子介绍饭店各项服务
If you want to have your room cleaned extra quickly,please hang the Cleaning Sign on the door.如果您希望您的房间早些整理好，请将这“请打扫”的牌子挂在门上
There is a recreation center on the ground floor.一楼有一个娱乐中心
Shall I turn the cooling up?
我把冷气开大些，好吗？
Shall I turn the heating down?
我把暖气开小些，好吗？
Your bags will be kept at the bell captain’s desk.你的包将存放在行李处。
Could you come down to the bell captain’s Desk with your claim tag to pick up your bags?
请您拿着行李牌，来行李部取您的包。
We have a sauna bath with a massage service there.,too.在那里还有桑拿浴室并提供按摩服务。
If you want a taxi,you can ask the reception to get one for you.如果您要出租车，您可以请服务台为您叫一辆。
第三篇：模拟法庭观后感pj - 副本
模拟法庭观后感
周日中午，临时接到通知去看一场传说中很高大上的模拟法庭比赛，模拟法庭，顾名思义，就是通过模拟再现庭审过程让观众感受到审判制度的魅力，学会辩论的技巧，把书本理论与客观实践相结合起来。事实上，这场精彩的模拟法庭比赛也做到了这一点，让我受益匪浅，感受良多。
现场实况：
这场模拟法庭比赛从下午两点多正式开始，案件的主要案情是：被告人张阳因为女友被本案死者程明调戏且强奸未果，遂与好友赵乐到南湖公园与被告理论，讨个说法甚至要殴打他。过程中，张阳和程明发生争执并追逐，程明跑至湖上冰面，张阳离开。最后程明被发现溺死于湖中。
控方指控张阳犯过失致人死亡罪，辩方做无罪辩护。
控方从犯罪构成四要件体系角度来剖析被告人的行为，主体要件上被告人已满16周岁，具备完全刑事责任能力，客观要件上被害人的死亡结果确已发生，主观要件上被告人在主观上属于过于自信的过失，即被告人已经遇见了自己的行为可能导致被害人死亡的结果，但基于轻信认为能够避免，最终导致死亡结果发生的心态，客体要件上被害人程明确系死亡，其生命权已受到侵害。综上，将被告人的行为认定为过失致人死亡罪。
辩方并未从犯罪构成的角度来剖析被告人的行为性质，而是侧重从实行行为与现实危害结果的因果关系角度来说明，并且采用的是相当因果关系说，其中先行行为是被告人的追赶行为，对程明的死亡作用大，介入因素是程明不走寻常路，往冰湖里走，相当异常，往冰湖里走对死亡的作用大，综上，被告人的追赶行为与程明的死亡不具有因果关系，无罪。
争诉焦点与案件要点：
值得一提的是公诉方与辩方对于被告人的主观要件有着明显的争议，控方认为被告人主观上属于疏忽大意的过失，被告人在实施追赶、围堵、殴打等行为时对被害人的死亡结果有预见可能性。根据被告人的询问笔录以及具体环境情况可知，被告人熟悉南湖公园的环境地形，且当晚温度低至零下，被告人是知晓湖面结冰的。同时，通常情况下，被追赶人被围堵时，追赶人有预见其换道的可能性；在对被追赶人实施了追赶、围堵、殴打等行为后，追赶人亦有预见被追赶人慌不择路、急于脱身而身处危险的可能性。此三点可以看出，被告人有预见被害人跑上冰面的可能性。并且根据被告人的讯问笔录可知被告人知晓被害人踏上冰面后有坠湖死亡的危险，因此根据案发当时的整个过程分析可得：被告人有预见被害人死亡结果的可能性。
而辩方认为被告人主观上不具有过失，被告人张阳对程明的追赶是客观事实，但其追赶不必然导致程明走上结冰湖面。因为在没有严重暴力威胁的情况下，程明选择由湖上逃跑的可能性极低，常人无法预见程明会如此冒险。而张阳仅实施了追赶程明的行为，至多会导致磋商不成而对程明产生一般殴打危险，并没有产生严重暴力威胁，不至于迫使程明选择走上冰面危险性如此大的行为脱身，故张阳对程明的行为没有预见性，故不存在疏忽大意的过失。
从这个争诉焦点来看，被告人的主观要件形态是本案的胜负关键，而从这方面来说我认为辩方更有道理，从证据列表中我们可以看到从当时南湖公园的布景以及当时的夜间环境再加之死者是一名近视眼，从这几点可以判断出死者但是并没有意识到赵乐的存在，然而死者并没有往安全的窄桥上走，而是走上了危险的结冰湖面，从法律上来说这是死者自陷风险，被告人主观上不具有过失。同时被告人也表明其并没有杀害死者的故意，理由是一没有使用过度暴力，二没有带凶器，三本来也就是想教训一下而已，从这里可以看出被告人并没有给死者带来死亡的危险，他只实施了追赶行为，死者就异常的往结冰湖面里走，可以证明，死者的行为属于自陷风险。
本案死者陈明系溺死，双方并无争议。但对于死者的死亡时间问题，双方各执一词。
控方认为，程明死亡时间与张阳将其追至冰面的时间紧密相连，由此推出他的死亡与张阳的追逐行为具有密不可分的联系。辩方则认为，程明的死亡时间与张阳将其追至冰面的时间相隔较远，以此主张程明系在张扬离去后自己失足落水。
控方所举的第二组证据就是死者胃内物的鉴定意见，以此作为支持自己主张的证据。但辩方在此时仅仅只是念了一段关于人体消化食物一般规律的“科普文字”，除此之外再未多做功课。从这个角度来说，辩方的功课是不够的，因为死者的死亡时间与死者被追赶的时间间隔直接反映了这两者之间的联系，辩方却似乎对这方面不太重视，只是敷衍了事，相反我觉得他们可以请到相关专家或鉴定专家以论证死者的死与被告人无关。
再者我认为控方也可以从一个角度来论证被告人的罪过，也即死者在往结满冰层的湖面走去后，被告人已经看到了冰湖表面上已经有了一个窟窿，也就是说死者可能已经掉进去了，有死亡的危险，但是被告人并没有搜救，也没有采取报警，报告保卫处等措施，他离开了现场。我们都知道，从相当因果关系说的观点看来，死者的自陷风险与被告人没有直接的因果关系，但是我们必须认识到，是被告人的先前行为也就是追赶殴打行为，死者才会四处逃窜，而且在当时四下无人的环境下，被告人具有救助义务，但他义无反顾的离开了现场，导致死者死亡，这一点我认为控方有必要挖掘一下。
此外还有一个重点就是证人证言对本案的影响，特别是本案的证人赵乐在询问期间的证言证词与庭审期间所做的证言证词截然相反，这让我们看到了所谓的证人翻供对于案件审判的发展态势带来的决定性影响，不管赵乐是接受了被害人一方的财物，或者是出于脱责的考虑，又或者是在询问期间遭受到暴力，我们都必须认识到关键证人翻供了，那么被告人的主观形态发生了改变，甚至原来被告人说的一句别跑，小心淹死，也变成了再跑淹死你！那么被告人的无过失变成了过失，因为被告人具备了死者死亡的预见可能性，但是他过于自信认为死者不会蠢到往湖里送死而能避免死亡的心理，这在法律上属于过于自信的过失，被告人应该认定为犯过失致人死亡罪。此外，我们也要发问，这样改变证人证言会不会是出于恶意，应不应该受到惩罚呢，这是个问题。
最后我个人还有一个看法就是在公诉意见书和辩护意见书中都存在着大量的学术观点和理论通说，这个现象是不是不应该？我们都知道法律审判是以事实为依据，以法律为准绳，那么这些所谓的学术观点，理论通说都对该案件都不具有证明力，也就不能够成为法官判断案件的依据，这点我认为很重要。
表演评价
检察官小刚：
单就控诉表现而言，有很多值得我学习的地方：
总体来说，正气凛然，举止端正，语言有力，很符合检察官作为国家公权力代表的形象。
细节方面：1.灵活运用法庭规则。在询问被告人的过程中，由于被告人经常避实就虚，回答一句话之后东拉西扯。小刚选择直接告诉庭上“我的问题问完了”，恰好打断被告，避免其作出过多与问题无关的解释。2.注意倾听对方语言，发现漏洞马上反击。法庭调查阶段，律师对证据发表的意见无关证据三性，马上提请法官叫停，大乱辩方阵脚。
但也有一些不足之处：1.气势没有收放自如。作为一名公诉人，气势是必要的，但更要体现出理性和审慎的气质。具体而言，说话能抑扬顿挫最好，一直气势汹汹反而欠妥当。2.人权意识和规则意识不足。庭审进行至一半时，小刚突然提出“被告未满十八岁，其与代理律师的代理合同无效，代理律师不得为其辩护。”当时震惊四座，法官还好是真前辈，简单思考之后回答“是被告的法定代理人与律师签的合同”。我不禁想，如果法官是个酱油学生慌了怎么办？岂不是搞成一场闹剧？
且不说，辩方还能举出“法定代理人（现场）追认”这种化解方法，被告人请律师为其辩护的权利是刑事诉讼中人权保障的关键，小刚这种试图釜底抽薪的做法，机智固然有余，但我很不以为然。检察员小非：
形象良好，举止得体，语言流利，良好的完成了公诉任务。
律师甲：
询问被告和证人的提问节奏相当不错！能够不紧不慢，循序渐进地引导被告和证人还原事实，有礼有节，重点突出。缺点就是对法庭调查的重视的确不太够。律师乙：
前期表现略微有些紧张，语言流利不太够。在质证阶段被法官打断后，有些慌乱，没有及时恢复冷静。优点在于，辩论阶段的逻辑和文采比较不错。被告：
作为一个杀人案被告，冷静而善辩，几乎是第三个律师„„他与赵乐的对峙让人记忆深刻。
赵乐：
卖友自保的奸诈形象入木三分，演技真的很到位！他也是整个剧情的关键人物和翻盘点。
审判长和审判员：
只能说很专业，让我们见识到真正的庭审过程是怎么样的，它并不像电视电影里那样夸张富有戏剧性，相反它很平淡，但是却蕴藏着无穷的艺术与技巧。
对于我们底下观看的观众来说，比起我们，这些表演的学生已经很成功了，不管他们表现的怎么样，他们通过自己在课堂上学到的知识加上课后加班的成果，给我们带来了不一样的体验，想必他们一定付出了很多很多努力，看过好多书，请教过好多人，熬过好多夜，讨论过好多次，不然不可能能够带来如此赏心悦目，如此精彩的比赛。不然怎么样我们都要为他们的努力和成功喝彩。现在即将面临司法考试和考研的考验，但是却还能在这种关头体验到真正的法律魅力，真是惊喜，我们也要像那些正在奋斗的人学习看齐，未来是属于那些努力的人，那些准备好的人。
观后感想
这次的模拟法庭是对我们法学学子非常有意义的一次活动，它不仅使我的实践能力得到一定程度的提高，更重要的是它让我从理论走向实际，充分的把书本上的理论知识应用到实践中，进一步强化了对理论知识的理解。
同时，这次模拟法庭中我们收获特别多。首先，将理论应用于实践是我们最大的收获。对于那些书本上的诉讼程序：庭审准备、公布开庭、庭审调查、法庭辩论、法庭调解、合议庭评议、公布判决，看起来特别抽象，难以理解。但通过这次具体审判的操作过程后，我们比较感性的理解和掌握了这些抽象的程序。并且每个程序中我们遇到了各种各样的问题，通过对问题的一一攻克，我们更深刻的了解了诉讼程序在实践中的应用，这是在课堂上学不到的，它是一种经验的积累。
不仅在程序上我们有了一个更深入的理解，在实体上我们同样有一个崭新的认识。我们在司法考试复习过程中接触到了四构成要件说，两阶层要件说，条件说，相当因果关系说等多种学术观点，在学习和接受这些理论的过程中总是感觉记住了但又似乎并不能完全理解吃透，但是通过这种实践教学，我们更好的理解的这些理论知识，真正实现了理论与实践结合。其次，另一个重大收获是我们深深地感受到了法律的公平、公正、公开的理念和法律上那种坚定的信仰。在法庭上，那种庄重、严肃告诉人们法律是公平的，在法律面前人人都是平等的。同时，人们对法律的崇敬和信任进一步升华。在这次模拟法庭中，我担任了原告的角色，原告那种渴望法律还他们公道的心情令我深深的感觉到法律是人们保护自己权益的有力武器，那是从来都没有过的感觉。看到法庭上每个人那严肃的表情，让我们深刻的感受到法律在我们面前是多么的庄严与神圣。最后，经过这次实践，我深刻认识到自己所掌握的法律知识还只是冰山一角，学的还不够深，理解的不够透。其实法学专业知识面是非常广的，它涉及到生活中的方方面面，要想在该领域有所建树，必须付出极大的努力和代价，不仅要有扎实的法学理论基础，能够正确理解法律法规，在实践中还要能灵活运用。总之，本次模拟法庭让我学到了许多书本上学不到的知识，是我大学生涯中一笔宝贵的财富。
第四篇：商务口语：酒店商务英语100句
Greetings（打招呼）
1、Good morning ,sir（madam）早上好,先生（小姐）
2、Good afternoon ,ladies and gentlemen下午好,女士们,先生们.3、Good evening ,miss Price晚上好,普莱丝小姐.4、How are you today ,Mr Brown ?你今天好吗?布朗先生.5、I'm quite well ,thank you.我很好,谢谢你.6、Hs good to see you again ,sir（madam）再次见到你真高兴,先生（小姐）
7、Nice to meet you ,sir.见到你真高兴,先生.Titles（称呼）
8、Are you Mrs.Best?
你是贝丝特夫人吗?
9、You must be professor Ford.你一定是福特教授.10、May I know your name,sir（madam）?
我可以知道你的名字吗?先生（小姐）.11、Here's a letter for you ,Dr white.怀特医生,这儿有你的一封信.12、you're wanted on the phone,Captain Smith.史密斯船长,有你的电话.13、Welcome to our hotel, miss Henry.欢迎来到我们酒店,享利小姐.14、May I be of service to you,Mr Baker ?
我能为你服务吗?贝克先生?
15、Can I help you, Ms Blake?
我能帮你吗?布雷克小姐?
16、Would you take the seat ,young lady ?
请坐,小姐,Offering Help（主动提出帮助）
17、May I help you ?
18、Can I help you?我能帮你吗?
19、What can I do for you ?我能为你作什么?
20、May I take your bag for you?我可以为你拿你的手提包吗？
21、May I help you with your suitcase?我能帮你拿你的箱子吗？
22、Would you like me to call a taxi for you ?你需要我为你叫一辆出租车吗？
23、Thank you very much.非常感谢
24、Thanks for the trouble.麻烦你了
25、It'svery kind of you?你真是太好了
26、No,thanks.不用了，谢谢！
Answers to Thanks（对感谢语的应答）
27、You're welcome.欢迎你
28、Not at all.不用谢
29、That's all right.没关系
30、Don't mention it.别提了
31、It's my pleasure.这是我的荣幸
Expressing welcome（表示欢迎）
32、Welcome ,sir（madam）.欢迎光临，先生（小姐）
33、Welcome to our hotel ,sir（madam）.欢迎光临我们酒店，先生（小姐）
34、Welcome to our western restaurant.欢迎来我们西餐厅
35、We're glad to have you here.我们很高兴你来到之儿
36、I'm always at your service ,sir（madam）.随时为你效劳,先生（小姐）.Apologies（表示道歉）
37、I'm sorry,sir（madam）.对不起,先生（小姐）.38、I'm very sorry.非常抱歉.39、I'm sorry to trouble you.对不起打扰你了.40、I'm sorry to have taken so much of your time.对不起占用你太多时间了.41、I'm sorry to have kept you waiting.对不起让你久等.42、Excuse me for interrupeing you.原谅我打挠你了.43、I hope you'll forgive me.我希望你能原谅我.Answers to Apology（对道歉语的应答）
44、It doesn't mater.没关系.45、It's nothing.没什么.46、Never mind.别放在心上.47、That's nothing.没什么.48、Don't bother about that.别再想它.49、Don't worry about it.别担心.50、Don't apologize, It was my fault.别道歉,这是我的错.Good wishes（良好祝愿）
51、Have a good time!祝你们玩得愉快!
52、Have a nice evening!祝你晚上愉快.53、Happy Birthday!生日快乐.54、Merry Christmas!圣诞快乐.55、May you succeed 祝你成功
Parting（分手再见）
56、Good－bye and good luck.再见,祝你好运.57、Hope you'll have a nice trip.希望你旅途愉快.58、Wish you a pleasant journey.祝你旅途愉快.59、Happy landing.祝你安全抵达.60、Bon voyage.一帆风顺.61、Hope to see you again.希望再次见到你.62、Good night.晚安.63、See you Tomorrow.明天见.Self－Introduction（自我介绍）
64、I'm henry ,I'm from Golden Lake Hotel, I'm here to meet you.我叫享利,来自金湖酒店,我是来接您的.65、My name is Irene ,I'm the housekeeping Department waiter.我的名字是艾琳,我是管家部服务员.66、I'm the receptionist here ,welcome to our hotel.我是这儿的接待员,欢迎来到我们酒店.67、Reservations ,May I help you ?预订部,我能帮你吗?
68、Room service ,May I come in ?送餐服务,我可以进来吗?
69、This is Henry Adams speaking.我是享利.亚当斯.Affirmative Responses（肯定回答）
70、Surely.当然可以.71、Certainly ,sir（madam）.当然可以,先生（小姐）.72、Yes,sir,（madam）.是的,先生（小姐）.73、That's true ,sir（madam）.是这样的,先生（小姐）.74、Very well.非常好.Negative Responses（否定回答）
75、No ,sir（madam）.不,先生（小姐）.76、I don't think so.我不这样认为.77、Of course not.当然不.78、I'm afraid that's not a good idea.恐怕,那个主意不好.Useful Questions 常用问句
79、What do you prefer ,tea or coffee?你喜欢什么?茶还是咖啡.80、Would your please sign here ?请在这儿签名好吗?
81、A table for two?两人的一张台吗?
82、How long do you plan to stay ?你计划住多久.83、Could you please spell your name ?请拼一下你的名字吗?
84、What kind of room would you like ?你要哪类房间?
85、May I see your passport ?我可以看你的护照吗?
86、May I have your tetephone number ?我可以知道你的电话号码吗?
87、What's the trouble, sir?你怎么啦?先生.88、Shall I call a doctor for you ?我为你叫一个医生吗?
89、Dir you eyoy the play?你喜欢这个节目吗?
90、Do you like this song?你喜欢这首歌吗?
Useful Expressions 惯用表达语
91、Enjoy you breakfast ,sir ?请享用你的早餐,先生.92、Here is the menu.给你菜谱.93、The service guide is on the desk.服务指南在桌面上.94、The swimmcing pool is over there.游泳池在那边.95、Go ahead ,please.请接着讲.96、The line is busy.线路正忙.97、You look grest.你看上去真棒.98、Please consult the song list.请翻阅点歌单.99、It's a very touching story.这是一个非常感人的故事.100、Without music,the world would be dull.如果没有音乐,这世界将会变得很沉闷.
第五篇：职工的理论学习重点是抓好pJ
职工的理论学习重点是抓好pJ,下几方面的内容。
1、深入学习党的十八大精神和新党章。引导全体教职员工深刻领会中央一系列重大战略思想的基本内涵、基本要求以及一系列战略部署的主要任务、工作重点和方针原则，通过准确理解党的十八大提出的一系列新思想、新观念、新论断，进一步增强贯彻落实精神的自觉性和坚定性。
2、深入学习总书记在中央政治局会议上提出的八项规定和六项禁令，全面、准确地领会和把握深入推进反腐倡廉建设的重要性和紧迫性，切实增强忧患意识、风险意识、责任意识，不断提高拒腐防变和抵御风险的能力，进一步增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，严明纪律，落实‘‘八项规定”，改进工作作风，’忠实履行职责。
3、深入开展群众路线教育实践活动。密切联系群众是我们党的优良传统和作风，要继续教育、引导全体教职工牢固树立正确的群众观，把全心全意为人民服务的根本宗旨体现在本职工作和核心价值观上，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。大力开展群众路线教育，进一步密切党群关系，加强干群关系。
4、进一步加强职业道德建设。师德建设是学校思想政治工作的重要内容，对教师进行思想政治教育是师德建设的前提。要坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表重要思想教育全体教师，用党的教育方针、政策武装广大教师的头脑，使广大教师牢固树立科学的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义和建设有中国特色的社会主义的理想信念，树立终身教育观念、素质教育观念和大教育观念，为适应教育现代化的发展不断完善自己的知识结构和技能结构，构建与教育现代化相适应的、具有鲜明时代特征的教师职业道德观念。
5、学习教育部《中小学教师违反职业道德行为处理办法》，新化县教育局《十条禁令》，完善规范、制度建设，良好的师德风范的形成离不开教师的自身修养和自我塑造，但也需要必要的纪律约束，这是保证教师职业道德规范转化为内在品质的重要环节。要注重教师形象和职业操守，重视编制具体的教师职业道德规范，以保证教师在职业道德习惯养成上和社会对教师道德行为评价上有规可依，有章可循，坚决禁绝乱收费、乱补课、乱订教辅资料，有偿家养家教等社会反响强烈的问题。
6、深入学习做好工作所需要的各方面的知识。系统把握中国特色社会主义理论体系特别是党的十八大以来，总书记发表的一系列重要讲话精神，积极培育和自觉践行社会主义核心价值观，坚持学习国家法律法规、党纪党规和最新形势政策，努力在不断优化知识结构、开阔发展思路，把握工作规律中提高教育教学质量。
三、学习形式与要求
(一)学习时间：
每周五下午为学校全体教职员工集体政治学习时间。
(二)学习形式
坚持集中学习和自学相结合、理论学习与学以致用相结合、向书本学习与向社会实践学习相结合的方式，做到学中干、干中学，切实增强理论学习的针对性和实效性。
每周五下午集中学习时间，必须安排专题讲座(校长、班子成员轮流主讲)、观看影像资料等形式。通过组织全体教职工认真学习理论知识、撰写学习体会和读书笔记等形式推动学习宣传贯彻活动深入开展。
(三)学习要求
1、切实加强领导、完善学习机制。科学制定学校政治理论学习计划，周密部署，统筹安排，认真实施。明确校长为第一责任人，班子成员带头参加学习，充分发挥示范表率作用。学校要做到政治理论学习有计划、有检查、有总结，各种学习资料要整理存档，确保学习内容、时间、人员“三落实”。采取多种形式开展学习、讨论和教育活动等，拓宽教职工受教育渠道，促进学习教育经常化。
2、注重联系实际，加强督促检查。学校要把学习贯彻党的“十八大”和“两会”精神与推动业务工作结合起来，真正发挥政治理论学习教育作用。要加强对学习贯彻活动的指导检查，保证学习贯彻活动严格按照上级的要求开展，认真做好相关的督查工作，及时向中心学校报送相关的学习资料。
3、学校将对学校班子成员的主讲教案、集体学习记录、个
人学习笔记和心得体会内容作为每次常规检查的必查项目，检查结果及时通报，对先进个人予以表彰、奖励。
附：《上渡办事处前锋学校2014政治理论学习计划安排表》
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