第一篇：宝马售后英才教育项目落户福州 福建首家宝马培训基地开业
宝马售后英才教育项目落户福州 福建首家宝马培训基地开业
（福州 榕城）2013年3月13日，宝马集团BEST福州培训基地在榕城正式开业，同时宝马售后英才教育项目（BEST）也在该校启动，成为宝马在福建的第一个并且也是宝马2013年的第一个培训基地。宝马的后备人才培养力量再度增强，继续为宝马在华业务持续增长提供强大保障。
华晨宝马汽车有限公司售后服务副总裁穆克先生也对福州培训基地的成立表达了祝贺：“宝马在中国的持续成功为服务和人才培训带来了前所未有的挑战。多年来，宝马在培训方面付出了巨大努力，成为业界典范。我们很高兴的看到，代表了全球业内青年技工培训最高水平的‘宝马售后英才教育项目’也落户福州，成为了BEST的一员。预祝我们的福州培训基地一帆风顺，BEST项目取得丰硕成果！”
继续强化院校合作，为经销商提供更多优秀人才，进一步提升经销商人员素质是宝马培训学院今年的重要工作。2012年，宝马为经销商人员提供了18万人天的培训，打破了自己在前一年保持的14万人天的记录，今年，培训学院还将在这一基础上再次提升，完成23万人天的培训量，以满足各方的需求，此外，培训学院还将继续为经销商举办钣喷技能大赛以及销售技能大赛，以全面提升经销商人员综合素质，通过这些努力，在提高客户满意度上得到最终体现。
伴随近年来宏观经济的持续向好和私人汽车消费的升级换代，豪华车市场飞速领涨各大细分车市，消费者对售后服务的需求和期望也越来越高，售后服务已成为豪华车品牌竞胜市场的焦点。宝马很早就意识到了售后服务的重要，一方面快速发展售后服务体系，另一方面也为经销商人员提供更多的培训，提升经销商服务团队的整体水平。2006年，宝马售后英才教育项目启动，核心任务就是与合作院校一起，针对在校学生进行培训和认证，让学校教育和社会实践紧密结合，为学生提供更多就业机会，也为宝马的加速发展奠定了人才基础，确保宝马能够持续为消费者提供更好的服务，从而促进国内汽车售后市场的健康发展。
经过多年发展，宝马售后英才教育项目取得了卓越成就，在汽车职业院校、学生、经销商以及业界拥有了广泛知名度。在福州培训基地开业以后，现已在全国15个省市的范围内拥有两大培训中心、15家合作院校。所选合作院校均为中国最优秀的职业院校，宝马提供了最佳的培训条件和环境，旨在培养汽车售后领域最优秀的人才。预计到2016年，宝马历年培养学生总数将达到6000多人。宝马集团BEST福州培训基地的开业，将为福州当地及周边地区的宝马售后服务输送大量优秀人才，有效满足该地区售后服务需求的快
速增长。
目前，宝马是中国首个拥有超过360家经销商网点的豪华品牌，在中国的售后服务人员约有17,000名，经销商网络拥有7,198个维修工位，8万原厂配件，4大零件配送中心，400万订单处理能力，8,917名认证服务人员。这一切努力保证了宝马豪华汽车品牌的服务品质，出色诠释了宝马“做豪华汽车领域最好售后运营”的工作使命。
第二篇：宝马集团山东首家BEST培训基地正式开业
英才储备助力提升宝马售后服务品质 山东首家宝马培训基地正式开业
（潍坊）2014年3月20日，宝马集团BEST（宝马售后英才教育项目）潍坊培训基地在山东交通职业学院正式启动，成为宝马在山东的首个并且是宝马2014年的第一个培训基地。自此，宝马培训再启新里程，高素质售后人才储备力量将继续为宝马“专注于品质”战略的发展提供强有力的保障。同时，15家宝马集团BEST项目合作院校齐聚潍坊，共同庆祝潍坊培训基地开业，回顾BEST项目迄今为止的骄人成果。
华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁万博瑞先生在潍坊培训基地的启动仪式上表示：“人才是质量的根本。代表了全球业内青年技工培训最高水平的‘宝马售后英才教育项目’落户潍坊，将为学生们提供就业机会，同时，也为将宝马经销商网络的不断拓展提供行之有效的人才储备，确保我们的客户享受到最高品质的售后服务。”
BMW于2006年在中国正式启动了宝马售后英才教育项目（BEST），不仅满足BMW对人才培养和储备的需求，同时通过培养优秀培训师帮助院校提升教学水平，促进学生成功就业，为传统的职业教育探索创新模式，BEST项目使BMW、经销商、院校和学生都从中受益。经过短短几年时间的发展，该项目已成为宝马在业界引以为豪的学生教育项目，课程覆盖机电、服务、钣金、喷漆和零件5类经销商主要售后岗位，累计培养专业人才2,449人。2014年，BEST项目推出最新开发的“职业素养”与“职业生存”课程，结合中国学生的特点和经销商用人的需求，通过互动式的案例教学，为学生迈入职场打好坚实基础。
未来发展的关键在于全业务链的品质
作为一家以客户为导向的企业，宝马始终坚持“专注于品质”这一战略。对于宝马而言，其座右铭是品质、品质还是品质。2013年，宝马集团更是明确提出打造全业务链品质的公司策略，不仅仅局限于对产品品质的重视，同时包括全面提升生产、经销商网络、销售以及售后服务等各方面的品质，以快速响应市场及消费者对豪华车品牌的更高要求。
正因基于对品质的重视，宝马成就了在中国市场的快速发展以及不断攀升的美誉度。2013年，宝马圆满完成了既定的业绩目标，中国大陆BMW品牌和MINI品牌的销量超39万辆，与此同时，销量的增长伴随着宝马全方位业务质量的提升。日前，宝马公司在全球权威汽车评测机构JD Power中国汽车新车质量调研中斩获桂冠，宝马长期以来在品质方面的努力再次获得业界和消费者的全面肯定。
奠定豪华车领域最佳服务的基准
近年来，中国豪华车市场呈现巨大的增长潜力，豪华车市场的竞争日趋激烈，与此同时，消费者对售后服务的需求和期望越来越多也越来越高，驱动了豪华车品牌不断提升售后服务品质。根据J.D.Power2011年至2013年的客户满意度调查结果显示，尽管汽车行业客户满意度整体在不断下滑，而BMW在豪华车品牌级别中却保持着不断增长的势头。
宝马作为业界第一家将售后服务进行品牌化管理的车企，2011年年初即发布并在全国经销商体系中贯彻“悦常在 驾无忧”的售后服务中国战略及“高效、透明、关爱”的品牌承诺。一直以来，宝马致力于把优异的售后服务打造成稳定的业务支柱和竞争优势。一方面，通过快速发展售后服务体系，建立强大的服务网络，满足市场发展需要。另一方面，为经销商人员提供更多的培训，提升经销商服务团队的整体水平，以顺应快速扩张的经销网络需求。
造就高品质的根本是人才
放眼未来，发展的关键是全业务链的品质，而造就高品质的根本是人才。宝马培训坚持个人职业发展与经销商发展相结合的双赢战略，不断开展培训业务，将人材转变为人才。目前，宝马培训学院已设有北京、上海、广州3个培训中心和15个培训基地，覆盖中国15个省市，完善的宝马培训网络在公司整体战略中发挥重要作用。2013年，宝马培训学院为经销商员工提供的培训达23万人天，再次刷新2012年18万人天的纪录，是全球豪华车历史上所进行的规模最浩大的培训工程。
宝马领先的经销商网络、售后服务和人才培养机制，将成为宝马除品牌和产品之外的三大核心竞争力。目前，宝马中国授权经销网点已超420家，未来将积极向三、四、五线城市渗透，为宝马售后服务品质的不断提升奠定基础。与此同时，作为一家在中国蓬勃发展的汽车品牌，宝马仍将不断思考自身应当承担的社会责任，积极推进中国汽车职业教育的发展。
第三篇：宝马集团BEST郑州培训基地正式开业
深化人才培养实力 为宝马西区高品质服务提供保障
（郑州）2014年5月23日，宝马集团BEST（宝马售后英才教育项目）郑州培训基地在河南交通职业技术学院正式启用。自此，宝马培训再启新里程，高素质售后人才储备力量将为河南地区宝马授权经销商的可持续发展提供有力保障。
宝马中国培训学院总监肖奕女士在郑州培训基地的启动仪式上表示：“人才是质量的根本。我们感到由衷的高兴，代表了全球业内青年技工培训最高水平的‘宝马售后英才教育项目’落户郑州，为学生们提供更多就业机会的同时，助力河南地区宝马授权经销商网络的不断拓展，为我们服务水准的提高提供行之有效的人才储备，确保客户始终享受到最高品质的售后服务。”
BMW于2006年在中国正式启动了宝马售后英才教育项目（BEST），不仅满足BMW对人才培养和储备的需求，同时通过培养优秀师资力量帮助院校提升教学水平，使BMW、经销商、院校和学生都从中受益。经过短短几年时间的发展，该项目已成为宝马在业界引以为豪的学生教育项目，课程覆盖机电、服务、钣金、喷漆和零件5类经销商主要售后岗位。2014年，BEST项目推出最新开发的“职业素养”与“职业生存”课程，结合学生的特点和经销商用人的需求，通过互动式的案例教学，为学生迈入职场打好坚实基础。
奠定豪华车领域最佳服务的基准
宝马作为业界第一家将售后服务进行品牌化管理的车企，2011年年初即发布并在全国经销商体系中贯彻“悦常在 驾无忧”的售后服务中国战略及“高效、透明、关爱”的品牌承诺。一直以来，宝马致力于把优异的售后服务打造成稳定的业务支柱和竞争优势。一方面，通过快速发展售后服务体系，建立强大的服务网络，满足市场发展需要。另一方面，根据经销商的需求为经销商人员提供更多的培训，提升经销商服务团队的整体水平，以顺应快速扩张的经销网络需求。
一直以来，宝马授权经销商通过专业细致的服务向客户传递“BMW之悦”，铸就了良好的客户美誉度和忠诚度。目前，河南地区有十二家宝马授权经销商，他们为客户提供的业务包括：新车销售、零配件供应、大客户业务、尊
选二手车等业务，满足客户的多元化需求。同时，宝马授权经销商拥有通过BMW严格、系统培训和认证的服务顾问和技师团队，为广大客户带来专业、一流的服务。
未来，宝马授权经销商在引入更多BMW新产品的同时，致力于为客户创造更高品质的服务体验。
造就高品质的根本是人才
放眼未来，发展的关键是全业务链的品质，而造就高品质的根本是人才。宝马培训坚持个人职业发展与经销商发展相结合的双赢战略，不断开展培训业务，将人材转变为人才。目前，宝马培训学院已设有北京、上海、广州3个培训中心，15个培训基地以及10个钣喷培训点，覆盖中国15个省市，完善的宝马培训网络在公司整体战略中发挥着重要作用。2014年，宝马培训学院为经销商员工提供的培训量预计达25万人天，成为全球豪华车历史上所进行的规模最浩大的培训工程。
宝马领先的经销商网络、售后服务和人才培养机制，将成为宝马除品牌和产品之外的三大核心竞争力。2014年，宝马计划继续扩大经销商网络，预计年底网点数量将增至470家左右，并积极向三、四、五线城市渗透。这对人才培训和人才储备提出更高的要求，而宝马中国BEST项目与各地院校的合作正为此提出了解决方案。
第四篇：龙岗首家宝马4S店开业 规模全球最大
龙岗首家宝马4S店开业 规模全球最大
龙岗区副区长熊小平、宝马（中国）汽车贸易有限公司总裁许智俊、华晨宝马汽车有限公司销售高级副总裁戴雷博士等共祝龙岗首家宝马4S店开业。
无论硬件和还是软件，深圳昌宝汽车销售服务有限公司都严格按照宝马全球统一的标准进行建设和配备。
龙岗讯11月16日，龙岗区首家宝马4S店——深圳市昌宝汽车销售服务有限公司隆重开业，结束了深圳“关外”地区无高端汽车品牌的历史。龙岗区副区长熊小平、宝马（中国）汽车贸易有限公司总裁许智俊、华晨宝马汽车有限公司销售高级副总裁戴雷博士等参加了开业仪式。
据了解，由深圳昌宝汽车销售服务有限公司投资上亿元组建的宝马4S店，位于龙岗中心城长兴北路。该4S店占地面积11767平方米，建筑面积28515平方米，是龙岗首家宝马4S店，同时也是全球最大的一家宝马4S店。无论硬件和还是软件，都严格按照宝马全球统一的标准进行建设和配备。
记者在参观中看到，这座三层楼高的宝马专营店不仅拥有宽敞明亮的展厅、舒适的二手车尊享区、舒适简洁的办公区、多达50个工位的维修区，还有超大超豪华配备的昌宝宝马会馆，会馆包括贵宾餐厅、按摩室、赛车室、健身房、游戏室、视听室、SPA室、红酒区、雪茄区等。
龙岗是深圳最大的客家聚居区，有着丰富客家文化传统和文化遗存。开业典礼上，昌宝汽车服务销售有限公司为来宾精心准备了富有特色的客家文化表演，并现场向龙岗区非物质文化遗产保护工作办公室捐款，支持龙岗的文化事业发展。
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