朗瑞尔养老院市场定位及营销策划方案

第一篇：朗瑞尔养老院市场定位及营销策划方案

朗瑞尔养老院

发展定位及营销策划方案

（草案）

第一部分 朗瑞尔养老院概况及市场分析

一 朗瑞尔养老院概述

敬爱老人是中华民族应该继承和发扬的传统美德。近几年来，面对我国老龄人口迅速增长的趋势，为了满足不同阶层家庭的需求，政府越来越关注老年人的现实生活问题，而养老事业也作为一个朝阳产业越来越被人们所关注。

朗瑞尔养老院坐落在武强县武强镇马头村，为打造武强县及周边市县较高档次的老人养老场会所，本院投入巨资进行改造，形成了拥有

间房屋，医疗及护工

名，可容纳

名老人入住的综合养老院，另外，本院还有电脑房、书画间、健身室、、、等各种功能房也是配套齐全。为了老人的身体健康状况，我院还与马头卫生院合二为一，具有医疗养老合一的特色，卫生院可为入住的老人提供24小时的医疗服务，专业的医生护士随时为老人的健康提供最有力的安全保障。

在具备良好的硬件设备前提下，我们会不断谋求改进提升软件项目，努力提高护理服务质量，除配有24小时的专业医护人员随时为老 人提供便利的服务外，同时，加大对餐饮人员和护理工的培训管理力度，努力打造了一支技艺高超，爱岗敬业，乐于献身老年服务的员工队伍。

二 市场分析

尊老爱幼是中华民族的美德，自上世纪七十年代后中国人口出现了空前的增长。随着时间的推移，人口老龄化问题日益严重，而在人口老龄化的背后，却隐藏了一个巨大的市场-----老年人市场。

我国养老院事业发展已经很多年，人口逐步进入老龄化，因计划生育等原因，养老院事业在我国将会进入长足的发展期，更多的年轻人为自己的老人寻找自己中意的敬老院，让自己的父母等老人能够安详晚年。

而随着人们生活水平的不断提高，对养老院更方面的要求也在提高。面对不同的消费群体，市场需要各种层次和价格区间的养老服务，以便满足社会不同阶层的需要。于是，具有现代化的养老模式及服务水平的养老院便应运而生，这是市场供需关系的必然。

第二部分 经营定位策划

分析目前国内敬老院的市场、朗瑞尔敬老院的有自身的优势，如医养合一的独特模式，也有自身的劣势，如交通及景观硬件配套，可 以说，当前朗瑞尔敬老院面临着巨大的机会，也有点很大的潜在劣势，本文就是对本养老院如何做好市场定位，如何增加入住老人数量、实现盈利，提出自己的建设性意见与建议。

根据本人所了解的情况，目前贵院的发展遇到了瓶颈。可以说贵院的服务很不错，收费也比较合理，那么为什么会出现入住率不高，盈利情况不够理想的情况呢？我想主要下面几个原因：定位不够明确、地理位置不具有优势、环境建设一般、营销方向有误、宣传方式单

一、宣传力度不够……

那么，要想突破敬老院发展瓶颈，便必须围绕以下几点做文章：

1、起一个别具特色的名字，让我们与众不同；

建议：全国各地此类机构多以养老院、敬老院命名，叫此名字的多了便没有了特色，名称是给人的第一印象，所以起一个响亮易记且有特色的名字至关重要，我建议本院可取名为“朗瑞尔乐为孝亲院”取此名有以下几点意义：一是以“朗瑞尔”冠名，确定本院主体是朗瑞尔集团投资的机构，二是主名“乐为”，取自“老有所乐、老有所为”，说明老人在本院中能够快乐生活且有所作为；三是定位“孝亲院”，孝道为中国传统文化的核心，为老人尽孝是每一名中国人心中最重的情结，而因为多种原因，许多年轻人不能够在老人身边尽孝，那么我们就有了自己的定位，代您为老人尽孝，故用“孝亲院”代替“敬老、养老”一词，回避了“老”字，我们不使用让人想到老的词，也是为了迎合许多老年人不认为自己已经老了的心理。

2、建设一所美丽、舒心、快乐的养老机构，让老人快乐地生活在公园中；

可以说，绿化及景观建设是当前本院的短板，进门便是一个巨大的水泥地面的院落，一眼能够尽观，没有丝毫的美丽气息，这样怎么能够吸引子女及老人喜爱本院呢？其实景观美不一定需要面积足够大，我们可以聘请专业的景观设计师对本院做一个景观规划，小桥流水、鲜花绿地，鸟语花香的院落本身就是一个最有力的形象广告。我感觉在此项上本院得分可以定位为不及格，本县另外几所养老机构，如县城的光荣院可以得分60-70分、周窝敬老院75分左右，都有我们应学习的地方，我们的景观定位应对这两处有一个超越，建议可参考园林式风格进行设计建设。

另外针对本院入住老人农村的居多的现状，建议在本院中留出部分空间建设一个小型鱼溏、一个小型菜园、让老人们有所为、有所乐。

3、开展特色服务，使本院形成自己的独特风格；

本院最大的特色就是医养合一，这是我们的一个巨大优势，也是当前我县及周边养老机构所不具备的优势，建议我们以后要更大地发扬这一优势，其实在当前的医疗界，医院的生存同样需要特色，目前国内民营有特色的医院多欣欣向荣、生意兴隆，而民营综合医院多举步为艰，而纵览本县及周边，尚没有一所以“老年病”为特色的专科医院，本院为医疗养老合一的机构，可以考虑是否在此特色上下功夫，开展更多针对老年人的特色医疗服务，因本文为策划养老的营销，对医院这一业务范围就不多着笔墨了。

4、制定正确的市场定位，让所有子女放心，让所有老人乐居；

我认为本院的市场定位主要有以下四类老人： 第一类是家境较富裕，但儿女外出务工不在身边，需要有人照顾的老人； 第二类是开明的，不愿意给子女增添麻烦，向往晚年自由的老人； 第三类是有较激烈的家庭矛盾，子女就赡养义务产生分歧，被迫入住养老院的老人；第四类是享受政府福利的孤寡老人，这里主要是伤残军人及农村五保老人等。

前两类老人我们可归类为我们的高档客户，对于养老的需求更偏向于“享受型”。对于这类老人我们可以提高住房标准，提供全套的护理服务。第一种是子女比较有能耐，也愿意给老人提供很好的晚年生活，但子女无时间照顾老人，又想老人晚年过的比较幸福。对于这类老人，针对这些高端的客户，我们让老人以及其优惠的费用在养老院试住，针对有需要的客户老人的家属或亲友可以一同试住，陪同者试住以长者收费与老人相同。让老人与亲友一同感受我们的服务，体验我们一站式的服务。让他们感受养老院 的愉快的气氛，享受这种大家庭的丰富生活。让他们觉得在这里安度晚年是个很不错的地方。这样老人就会迫不及待的跟他们邻居分享我们这里丰富的生活，他们觉得美好的东西。因为老年人比较相信“口碑宣传”，这样一来我们的入住率与知名度都会得到一个很大的提升。

其次是家庭矛盾激烈，子女就赡养义务产生分歧，被迫入住养老院的老人。这部分老人中不乏有家境富裕的，对于这部分老人我们 5 仍然归在高档客户中，他们体验了我们的服务，感受了我们的服务，相信更加愿意加入我们这个大家庭。

最后是享受政府福利的孤寡老人、伤残军人等。针对这部分群体，我们给予“低保困难人士优惠计划”，让他们以优惠价格享受养老院护理晚年安老服务。

5、整合各种宣传手段，并加强宣传力度

本院经营定位：百姓疗养院——对子女可减轻负担，对老人能颐养天年

根据本经营定位及本院指导思想、机构名称分析总结，拟对本院的宣传采用如下广告中心语：

——朗瑞尔乐为孝亲院，让我们替您奉献一片孝心！具体营销策划，在第三章中再行详细说明。

第三部分 广告宣传营销策略

一 活动营销

根据本院特色可以与当地的团委、妇联、工会、老干局或老年大学以及其它老年京剧社、书画社合作举办各类如棋类、书画、戏曲等活动或比赛，一则会非常吸引老年人参加；二则会引起媒体的报道而且通过举办这些比赛，也可以让未入院的老人也看到入院老人的天伦 6 之乐的晚年生活。三则会提高贵养老院在老百姓心中的形象，树立养老院的品牌。

二 公益营销

本公益营销可有两种形式，一是走出去的公益、组织本卫生院的护理医疗人员，免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他们如何做晨练等；二是走进来的公益，让本县的画乡志愿者协会、春晖义工等公益组织走进本院，为老人们搞一些服务活动。此两类公益活动均可协调本地媒体进行报道，对树立本院形象也将起到极大的推动作用。

三 培训营销

利用本院自身医疗及养老经验丰富的优势，聘请专业养生医师及技能老师，向本院入住的及周围居住的老人传授养生常识和各种娱乐活动项目等，比如养生常识、保健运动（太极拳、广场舞、）培训班、棋牌类培训班、戏曲培训班、养花养鸟技巧培训班、书画技法培训班、电脑技巧培训班等等，既提高了养老院的荣誉，同时可以吸引当地的老人加入养老院，还可以近距离的了解周边老人的生活情况。

四

口碑营销

谁是“口碑领导者”？他们可能是行内的专家，可能是媒体的记者，也可能是喜欢每天发微信的年轻人。让更多的社会人士走进我们 7 养老院，让他们了解我们，利用他们的口进行宣传，对促进本院的宣传推广将起到不可估量的作用。

当然“口碑营销”对本院的软硬件建设都提出了较高的要求，包括我们的景观建设、配套设施、医疗水平、护工素质等方方面面，我们要尽最大的努力，让大众打破过去一提老人进养老院，就联想到这位老人在家里一定过得不是很好的传统观念，宣传新的养老理念，让入住养老院成为“时尚”，让老人在养老院感受老有所养，老有所享，老有所用，老有所为，老有所乐的愉快与舒心，安享晚年！在大众中树立最良好的口碑形象。

五

线上营销

1、建设自己的网站、和相关网站添加友情链接

与关于老年人网站建立养老院主站链接或者有一些知名网站建立友情链接。现今很多老年人懂上网，可在相关的老年人网站申请链接，让更多的人链接到养老院的网站浏览。

2、在百度武强吧、衡水吧和周边市县贴吧发帖子推广

现在各地贴吧的关注度非常高，我们可以到当地及周边地区的人气网站和贴吧做广告。毕竟老人住敬养老院的费用是由子女负担，网络信息传递非常快，子女一般会上网查看敬养老院的信息。本宣传方式主要就是针对老人的子女，优点是几乎没有任何费用。

3、找写手撰写软文推广

写一些软文在武强、衡水、沧州等周边论坛发帖，以形成针对性推广，配合以前的网络推广形成攻势。例如《爸妈在朗瑞尔孝亲院的幸福生活》等。

4、建立本院的QQ群

推广需要人气，建立本院的QQ群有利于口碑推广于宣传！让本院所有的员工及入住的老人子女都加入该QQ群，多交流沟通，听取意见建议，多发图片，推介本院老人的幸福生活，让子女们放心，让所有入群人都免费为你推广！这样一来可以保留原有的顾客，二来借用QQ群宣传结合原有顾客的口碑推广来吸引新的顾客。这样本院的老人队伍就慢慢庞大起来。内容可以是朗瑞尔孝亲院的老人自由舒心享受与大自然相融的情趣与快乐的生活写照以及本院的特色。

5、建设朗瑞尔孝亲院微信公众平台，进行微信推广

经常性地在上面发表宣传本院的文章、本院景观及老年人参加各种活动的图片、养生知识、敬老孝亲及传统文化宣传等，并要对本微信公众平台进行多渠道、多形式的宣传推广，并利用平台搞一些活动，吸引更多人关注本院微信平台。

六、传统媒体营销

要树立朗瑞尔乐为孝亲院的良好形象，要经常性地进行广告宣传．以反复传递重要广告词语；二是利用不同的广告形式（如电视专题片、专访、宣传页等）介绍最新信息、新的服务项目等等。

1、电视专题片及形象广告片宣传： 建议找专业的摄影师制作专题片和形象广告片，不仅要拍生活环境、娱乐设备、娱乐场所等，还要拍院里的老人们天伦之乐的生活还有医生们尽职尽责的神情以及有亲和力并整洁的工作人员，以期达到理想的广告效果。专题片时长在3-5分钟，可完整地介绍本院的所有亮点及优势，形象广告片可制作10秒版及30秒版两种，以传达本院的广告核心语为主，以期树立本院的大众中的形象。

因专题片时长较长。故投放费用较高，可每年不定期选择一些关键时间投放，如春节、中秋儿女回家，合家团聚的时候，或周末观众集中、关注度高的时候。而10秒形象广告片因时长短，投放费用低，建议长期投放，让本院品牌深入人心，让所有人一想到养老首先想到的就是本院。

在专题片及广告片的播放渠道上可以选择以下几种：一是电视台播放、形象广告片要选择新闻前后的黄金时间播放；二是在户外的LED大屏幕播放，大屏幕因观众有效关注时间短，故建议选择10秒或30秒形象广告片，但可增加播放频次，即短时长多次数；三是可重点选择电影下乡形式，把电视专题片在电影公司组织的电影下乡活动中，附加在电影片前，到每个村播放，目前我县电影公司有十个专职放映队赴农村电影下乡，238个自然村每村每月平均能放两到三场电影，本人以为这也将是一个非常有效的宣传手段。

2、宣传单、海报：

设计印刷精美的彩色宣传单、海报，内容为本院的广告宣传软文；本院设施、风光、老年人的活动图片；本院管理方式；所有亮点的总 结等；可以尽量多选择到人多的地方去发。例如：百隆、信发、公园、集市、城乡学校门前接送孩子上下学之时等。

3、交通广告：

交通广告指设在城乡公交、县城出租（包括电三轮）等交通工具上的广告。这些广告要详细标注有本院的名称、地址、电话服务项目以及如何前往，以为本院最吸引人的优势。这类广告可引起顾客的兴趣，其广告效果相当显著。

4、户外广告：

一是可选择交通路线的交叉道口、拐弯处等关注度高和车辆减速之处、县城商业中心、农村公路车站等行人和车辆较多的地方设了立路边广告牌、标志牌来进行推销；二是选择村内小卖部、村委会等人员集中的墙面设置墙上户外广告。墙体广告除地点、电话、交通路线、本院卖点等内容外，建议在所有广告形式中增加本院微信平台二维码，让所有广告受众能够扫码关注本院。户外广告有以下几个优点： 1．信息传播面广； 2．费用较低； 3持续时间长； 4可选择宣传的地区。

5、演出宣传：

文艺演出宣传具有关注度高、吸引人等优点，但也有投入人力物力财力较大的不足之处，如采用此种宣传形式，建议：一是要创作宣传敬老孝老养老的文艺作品，特别是重点创作小品，以达到最佳宣传效果；二是节目贵精不贵多，形式尽量丰富多彩，贴近农村观众品味需求，要有乡音、接地气；三是搞小型多场次的演出，专门组建演出团队，进集市、进村搞有针对性的多场次演出；四是如果想搞较大型 的在县内影响力大的演出，建议和电视台合作，以冠名的形式，配合本院的专题广告片进行，不要独立操作，独立操作投入太大，得不偿失。

6、C2C宣传：

本人认为，这是一种投入较低，但会非常有效的宣传方式，C2C即人对人的宣传，一是可组建3-5人的专业精英宣传销售团队，以直销方式进行培训，然后走村入户，直接深入有养老需求的人家进行面对面宣传营销（类似于直销产品或保险产品营销），团队成员收入与业绩挂钩；二是社会自然人的兼职人对人销售，可吸收完美、安利、保险从业人员，兼职做本院的养老宣传销售，本院可给予较丰富的提成回报。

因本人不是养老业从业人员，对此行业可能有许多的不熟悉、不了解，故此文可能会有许多不妥之处，望批评指正。

撰稿人：郭永杰

2015年6月

第二篇：养老院营销策划方案

市场策划

一、市场定位

第一类：有一定经济基础，家境殷实，注重养生的老人。

第二类：喜欢群居生活，向往社会温暖，注重个人品味的老人。

第三类：不愿给子女增添麻烦，向往晚年自由的老人。

二、战略定位与项目规划

战略定位

一是完善养老院管理体制，明确政府和企业对养老院的帮助、扶持与责任；

二是规范养老院的服务标准，提高服务质量；

三是加强养老院从业人员的培训，提高管理和服务水平；

四是创新养生养老院的经营方式，鼓励吸收社会资本投入；

五是加强财务监管，实行成本核算，为政府购买服务提供依据，为企业利润提供保障。

项目规划

1、善抓机遇，强化政府和企业共担主体责任

2、多措并举，解决项目资金难题（采用多种营销模式）

3、加强从业人员的培训，提高管理和服务水平

4、创新经营方式，鼓励吸收社会资本投入；

5、完善管理体制，明确政府和企业投入的责任；

6、规范服务标准，提高服务质量；

三、爱之家养老院商业运营模式

1、合作商户经营上

选择当地旅行社、老年大学、保健品、保健器材销售公司、保健院为合作伙伴。鼓励合作商户员工推荐客户，以红利方式根据推荐客户数量让出适当利润，可以具体为每一个推荐客户每年养老院收益中的百分比。最好能推荐一个客户，合作商户长期享有红利。这样，可以刺激合作商户的推荐力度。

2、合作个人经营上

重点就是养老院的老人，满意的方式是满足老人的愿望，因为老人不只是病人，老人不只是旅客，让老人成为养老院的红利分享者才是关键。让老人明白住养老院也能幸福经营人生是运营目的。鼓励入住老人推荐老人入住，可以具体为每一个推荐客户每年养老院收益中的百分比。最好能推荐一个客户，合作老人长期享有红利。

3、不定期为老人提供老人兴趣服务

把老人兴趣和养老院收益相结合，更重要的是，老人兴趣有相当部分与其职业技能相关，可以在达成老人愿望后共同经营项目。

4、在养老院创办老年人培训中心、在养老院附近开夕阳无限老年人用品店、对外开放老年活动中心.营销战略（多种营销模式）

一、活动营销

根据地区特色可以与当地的老年协会或老年大学合作举办麻将、书法赛、个人选秀赛、老年时装展、歌咏赛老年戏曲卡拉OK大赛、厨艺大赛，一则会非常吸引老年人参加；二则会引起媒体的报道而且通过举办这些比赛，也可以让未入院的老人也看到入院老人的天伦之乐的晚年生活。三则会提高贵养老院在老百姓心中的形象，树立养老院的品牌。

二、公益营销

组织养老院的护理医疗人员，免费为当地老人测血压、拍背、翻身或者教他们如何做晨练等。

三、会所营销

利用养老院自身会所区域，聘请专业养生老师及技能老师，向周围居住的老人传授养生常识和各种娱乐活动项目等，既提高了养老院的荣誉，同时可以吸引当地的老人加入养老院，还可以近距离的了解周边老人的生活情况。

四、口碑营销

谁是“口碑领导者”？他们可能是行内的专家，可能是媒体的记者，也可能是喜欢每天发表新评论的博客。如何让你行业中的“口碑领导者”爱上你的企业、品牌及产品，就是口碑营销需要做的工作。

大学生社会实践者和青年自愿者慰问养老院，也是养老院进行宣传的好机会，“心贴心社区服务”，比如大学生帮爷爷奶奶的搞卫生等。大学生的口碑比一般的推销员更让人信服，大学生敬老宣扬传统美德，没有金钱的味道，纯纯的人性美，以亲和力感动其他人。

五、线上营销

1、添加友情链接

与关于老年人网站建立养老院主站链接或者有一些知名网站建立友情链接。现今很多老年人懂上网，可在相关的老年人网站申请链接，让更多的人链接到养老院的网站浏览。

2、发帖子推广

到当地及周边地区的人气网站和论坛做广告。毕竟老人住敬养老院的费用是由子女负担，网络信息传递非常快，子女一般会使用搜索引擎搜索敬养老院的网站。

3、登陆各大搜索引擎

登陆搜索引擎，可以说是网站对外发布的标志，目前在国内运营的各大搜索引擎，包括Google、百度、北大天网、一搜、中搜、搜狗、3721、MSN等等。且由于搜索引擎收录新网站有一定的工作周期，一般为1周至2月不等，故而此项工作要早动手越好。这里要特别强调一点，不要使用那些所谓的自动添加工具。所以如果爱之家养老院的网站被哪个搜索引擎给收入，这么说如果哪家子女要在网站搜索养老院的网站，很容易搜索到爱之家养老院的网站。

2、软文推广

3、写一些软文在天津，北京等周边论坛发帖，以形成针对性推广，配合以前的网络推广形成攻势。例如《老人在养老院是幸福快乐的》等。

5、建立网站用户QQ群

怎样留住网站用户，怎样发展网站用户，人气很重要！建立相关的QQ群有利于口碑推广于宣传！让你的用户都免费为你推广吧！这样一来可以保留原有的顾客，二来借用qq群宣传结合原有顾客的口碑推广来吸引新的顾客。这样爱之家养老院的老人队伍就慢慢庞大起来。

6、电子邮件推广

电子邮件推广是利用邮件地址列表，将信息通过Email发送到对方邮箱，以期达到宣传推广的目的。电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用。它方便快捷，成本低廉，不失为一种有效的联络工具。电子邮件推销类似传统的直销方式，属于主动信息发布，带有一定的强制性。邮件的内容可以是爱之家养老院的老人自由舒心享受与大自然相融的情趣与快乐的生活写照以及爱之家养老院的特色。

7、博客推广

建议爱之家养老院的网站增加博客的功能！建立会员制！客户能够在网站建设自己的搏客空间！好处有三！一是培养客户对自己网站的粘度！能长时间在网站！二是极大增加baidu,Google的访问机率！从而大大提高网站的收录 量！‘

三是建立会员制，可以像每位会员征求他们心中的养老院是怎么样的？这样一来可以完善 爱之家养老院，促进养老院的老人队伍的壮大。

六、线下营销

要树立爱之家养老院良好的形象，一是刊登经常性广告．以反复传递重要广告词语；二是偶尔刊登广告介绍最新信息、新的服务项目等等。

1、电台广播：因为算是广播的主要受众之一，最好能以普及养生知识等手段做宣传。

2、地方电视台：建议找专业的摄影师拍几幅照片，不仅要拍生活环境、娱乐设备、娱乐场所等，还要拍院里的老人们天伦之乐的生活还有医生们尽职尽责的神情以及有亲和力并整洁的工作人员。这样在电视上播放，就可以达到理想的广告效果了。

3、宣传单、海报：可以到人多的地方去发。例如：购物广场、老年会、老年俱乐部、老年公园、交通路线、商业中心、机场车站等。

4、交通广告：交通广告指设在公交车、火车、轮船、汽车等交通工具上的广告。这些广告 一般列上公司的名称、地址、电话服务项目以及如何前往。这类广告可引起顾客的兴趣，其广告效果相当显著。

5、户外广告：交通路线、商业中心、机场车站等行人和车辆较多的地方设了立路边广 告牌、标志牌来进行推销。户外广告的优点： 1．信息传播面广； 2．费用较低； 3持续时间长； 4可选择宣传的地区。

七、项目营销

1、创办老年人培训中心

聘请技术比较高的培训教师，创办各种培训班，面向东丽区或塘沽附近地区以及本养 老院招收。比如养生常识、保健运动（太极拳、舞蹈、气功等）培训班、棋牌类技巧培训班、戏曲歌剧培训班、养花养鸟技巧培训班、书画技法培训班、电脑技巧培训班等等。

2、开夕阳无限老年人用品店

销售老年人流行服饰，老年人保健器材等。具体的策略如下： ◆一店两铺： “一店两铺”的新渠道模式，引领老年用品的新方向。一个实体店和一个网上店铺同时经营，为经销商最大化扩大市场份额提供了契机。销售渠道更广，利润空间更大，只要携手福麟，就能多轨赢利。

◆批零兼营：

财富指数将直线上升，新经济增长点。零售批发两者融为一体，xx兼容出击。新的购物方式，新的批发渠道，买卖双方共赢。充足的货源、大量的储备、优质的产品、实惠的价格、高效的物流、高的回头率，关注百姓的健康需求，才是财富价值的源泉。◆会员制度：

所有开店投资者都可以设立会员制度，通过促销、折扣、积分等等手段吸引新老顾客加入会员，提升消费顾客的忠诚度，有会员就更有盈利的保障，还能带动更多人的参与和购买。

◆联合经营：

投资者可以将老年人用品捆绑到爱之家养老院、老年活动中心、健身运动中心、商务会馆、宾馆酒店、养生会馆、洗浴中心、社区服务中心等众多场所，与个人和单位联合经营，为其供货或者分成，何时何地都能作为招牌项目揽客聚财。

◆上门服务：

为行动不便的客户提供上门服务，收取一定费用，在给予消费者更贴心的健康服务的同时，也是提升品牌知名度，并进行人员促销的好时机，一举几得，收入增加。◆租赁经营：

租赁部分检测仪器，既能给广大的家庭消费者带来便捷的健康检测方式，还可发掘更多的潜在客户，利润一样不可小觑，长期的宣传效应更是不可估量。

3、老年活动中心

可以为当地的老年人以及本院的老人提供娱乐的场所，一来促进本养老院老年人队伍的壮大，二来可以树立本养老院在百姓心中的形象。三来本养老院可以从中获利。

八、形象营销

橱窗、宣传单页、社区宣传海报、店员服饰、店铺色彩等都是我们可视的形象代表利 用多变的思维模式, 贵公司的形象设计应季应景而变,给予消费者客户以感官刺激。

九、事件营销

针对有些老年人对养老院的传统认识误区，还可以进行征文或者联合媒体进行大讨论。养老是我们国家未来面临老龄化的主要问题。我们也可以就此问题进行讨论。

十、电话营销

电话营销已经慢慢的变成一种主流，因为与其他销售方式相比，它更为企业节省资源;至少不会浪费时间、经理、金钱在路上。

㈠

帮企业赚钱，获取更多的利润，可以更有效的利用资源 ㈡ 帮企业省钱，降低销售成本，提高销售效率

㈢

节省时间，在最短的时间内有效接触到最大范围的目标客户 ㈣ 快速建立人脉，并与客户建立长期的信任关系

㈤

收集外部信息，可以更清楚地把握客户的需求，了解行业动态 ㈥ 树立良好的公关形象，㈦

塑造公司品牌影响与价值 ㈧ 提高内部沟通管理 ㈨ 快捷的客户服务

十一、合作营销

现在各个领域都在倡导合作，使产业链供应链优化，提倡1+1>2，资源整合资源共享。例如：信用卡、移动运营商等纷纷联合不同商业形态的商家做活动，目的是资源共享，同时最大化地发掘客户。养老院可以和镇的老年大学、保健品、保健器材销售公司联合（如买老年产品的商店、公司推荐客人入住，给予一定提成。同时，爱之家老院的xxx宣传品可放置对方门店做宣传，对方亦可到敬老院做义诊，强强联手，客户资源共享，有效互动）、与当地医院建立业务关系、为当地的旅行社老年团住宿餐饮接待、与保健院开展养生保健活动（针灸，按摩等）等进行异业联盟合作，还可以与当地居委会或街道办事处举办“老年书法大赛”、“老年棋牌比赛”等活动，有效吸引老年人来敬老院参观、体验。当然在选择合作伙伴方面需谨慎。（来源：百度文库——养老院营销策划方案）

第三篇：市场营销策划方案

市场营销计划书范文

一、计划概要

1、销售目标600万元；

2、经销商网点50个；

3、公司在自控产品市场有一定知名度；

二、营销状况

空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比较大：

1、夏秋炎热，春冬寒冷；

2、近两年湖南房地产业发展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建；

3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设；

4、长株潭的融城；

5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区；

6、人们对自身生活要求的提高；综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。

营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速，已经呈现出多元发展局面。

从各企业的销售渠道来看，大部分公司采用办事处加经销商的模式，国内空调自控产品企业2007年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速打开市场，因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力，发展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会，只要采用比较得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之达到极致；并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克服实现最大的价值；提高服务水平和质量，将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项服务。

三、营销目标

1.空调自控产品应以长远发展为目的，力求扎根湖南。2009年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目标为600万元；

2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌；

3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。

4.市场销售近期目标：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同水平产品的一部分市场。

5.致力于发展分销市场，到2009年底发展到50家分销业务合作伙伴;

6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；

四、营销策略

如果空调自控产品要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力很大，目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括：市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此，我们需要将湖南市场划分为以下四种：

战略核心型市场---长沙，株洲，湘潭,岳阳

重点发展型市场----郴州，常德，张家界，怀化

培育型市场-----娄底，衡阳，邵阳

等待开发型市场----吉首，永州，益阳，总的营销策略：全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略

1、目标市场：

遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商，迅速促进产品的销量及销售额的提高。

2、产品策略：

用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。大小互动：以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售，以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。

3、价格策略：

高品质，高价格，高利润空间为原则；制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策，以控制营销体系。严格控制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，项目工程商，最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场，价格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略：

（1）分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户，是我们的基础客户。

（2）渠道的建立模式：A.采取逐步深入的方式，先草签协议，再做销售预测表，然后正式签定协议，订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议；B.采取寻找重要客户的办法，通过谈判将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上；C.在代理之间挑取竞争心态，在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场；D.草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场；E.在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

（3）市场上有推，拉的力量。要快速的增长，就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场，力争在三个月内完成4~5项样板工程，给内部人员和分销商树立信心。到年底为止，完成自己的营销定额。

5、人员策略：

营销团队的基本理念：A.开放心胸；B.战胜自我；C.专业精神；

（1）业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。

（2）内部人员的报告制度和销售奖励制度

（3）以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

（4）编制销售手册；其中包括代理的游戏规则，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和提供的支持等说明。

五、营销方案

1、公司应好好利用上海品牌，走品牌发展战略；

2、整合湖南本地各种资源，建立完善的销售网络；

3、培养一批好客户，建立良好的社会关系网；

4、建设一支好的营销团队；

5、选择一套适合公司的市场运作模式；

6、抓住公司产品的特点，寻找公司的卖点。

7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式；直销做样板工程并带动经销网络的发展，经销做销量并作为公司利润增长点；

8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场，针对空调自控产品，我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法；

9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展，应以长沙为中心，向省内各大城市进军，其中以长沙为核心，以地市为利润增长点；

10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理，在渠道建设方面可以不设省级总经销商，而是以地市为基本单位划分，每个地级市设二个一级经销商，并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场，改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式，采用阵地战，建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式，对每个地区市场都精耕细作，稳扎稳打。

第四篇：市场营销策划方案

康智多营销方案

班级：市场营销090

1姓名：胡泽堂

目录

引言

第一部分市场解构

基本描述

项目SWOT分析

目标市场定位与分析

第二部分客户分析

目标市场定位与分析

目标消费群购买心理及行为分析

第三部分产品策略

策划思路

产品规划

卖点梳理

第四部分价格策略

价格策略

价格结构

价格预期

第五部分营销通路

营销展示中心

接待中心

VIP营销

第六部分营销推广

推广策略及遵循原则

推广总精神

营销推广工作阶段划分与工作要点 一期市场和策略

整体营销战略

入市策略

推广策略

推广部署

阶段销售周期划分及策略

附录

引言

对于康智多的市场研究，是一件富有激情与创造力的事情。其与生俱来的魅力及复杂性，决定了本次《关于康智多营销策划方案》也如其本身一样充满着难度，更具有与生俱来的挑战性：

如何将如此庞大而复杂的推广体系理顺、理清，并且富有执行性？

如何从种种困难与矛盾中找出正解，解决市场上的变数及不确定的风险？

如何构架一个从战略到战术到战役一气呵成，使更多的消费购买康智多？

如何建立一个战略发展体系及战略性发展平台，实现项目高中低多种推广平台的立体推广体系？

如何在策划方案实施后进行策划方案的效果评估并进行有效的总结？

一个项目的推广成功，需经多方面努力及细致铺排，而这些工作必须经多方面的专业人士担当，本项目的市场定位，形象包装，广告及宣传策略等工作，均需严谨地执行。本策略，仅做概要性阐述，并将随市场变化情况适时调整。

策划目的1、使康智多的品牌形象在广大消费者的心中留下很深的印象

2、使康智多的产品认可度，保证本次的策划活动取得很好的效果

3、使康智多的多个口味的产品得以推广，为后续康智多的各类产品的发展铺平道路

第一部分市场解构

1、康智多的基本概况

山东康智多生物科技股份有限公司始建于1997年，后经多次产业结构调整，现成长为一家专注于肠道微生态均衡的产品研发、生产和销售的高科技股份有限公司。公司坐落于国家级高新技术产业开发区——淄博高新区，属于AAA级标准化示范企业，是中国活性乳酸菌行业龙头企业

公司是目前国内第一家民族资本的功能性活性乳酸菌公司、是国内第一家拥有自主知识产权的活性乳酸菌生产企业、是国内第一家拥有省级活性乳酸菌研发机构的企业（山东省活性乳酸菌工程技术研究中心）、是国内第一家活性乳酸国家级星火计划和火炬计划、还是国家第一家活性乳酸菌行业中小企业创新基金立项企业。

公司在山东省科技厅的大力支持下，联合山东农科院高新技术研究中心，依托山东省活性乳酸菌工程技术研究中心，成功研发出具有国家专利的LLLB型复合活性乳酸菌群。这一发明打破了全球活菌产品的研发长期被日韩欧美等企业控制的历史，使中国拥有了自己特有的活菌菌种；也使康智多公司成为中国第一家获得发明专利的活性菌研发生产企业。

2012公司主打产品：

1康智多活性乳酸菌乳饮品原味

康智多活性乳酸菌是一款能有效清除肠道残留的功能性健康饮品。产品采用国家专利、国际领先的“LLLB活性复合菌群”，以优质鲜牛奶为培养基，经天然发酵而成。活性复合菌群具有更强的到达率，可在肠道内有效清除食物残渣、农药残留、毒素、激素、重金属等有害残留。可有效调理肠胃、防治腹泻、改善便秘等。

适宜人群：所有想拥有健康的人群，以孩子带动家庭为主。

2康智多活性乳酸菌乳饮品草莓味

康智多活性乳酸菌草莓味是在原味基础上加入鲜草莓汁，口感很好。

适宜人群：特别能满足孩子及女生的口味。

3康智多·肽活力活性乳酸菌乳饮品

肽活力是康肽的升级换代产品，在具备活性乳酸菌功能的基础上，更富有大豆肽，可缓解疲劳、增添活力；可预防饮酒过量；缓解过度饮酒后的胃部不适、降低胆固醇等功效。此产品更适合都市白领人群饮用

4康智多·肽一十三活性乳酸菌乳饮品

肽一十三在康智多活性乳酸菌乳饮品的基础上，添加大豆肽及钙、铁、锌等多种微量元素。可健肠整胃，防治胃肠道疾病，预防饮酒过量并可缓解过量饮酒后的胃部不适；促进脂质代谢、调节血脂、抑制血浆胆固醇升高；保肝护肝；抗疲劳、修复肌纤维增强肌肉；增强免疫力，抑制肿瘤，抗辐射。

适用人群：工作压力大群体、手术后身体恢复群体、消化系统障碍人群、熬夜、工作不规律、青少年（身体、大脑发育）、产妇（产后补充营养）、女性美容养颜、更年期妇女、老年综合症群体

公司坚持服务至诚，为人至善，产品至美，社企至和的经营理念;遵守制度,完成工作,持续学习,敢于创新的价值观。

品牌及品牌定位

品牌：康智多

品牌定位：肠城新卫士

产品差异化定位及诉求

产品定位：以清除肠内残留为途径实现肠道健康的功能性饮品。

策略及诉求：怕残留，喝康智多

康智多高度重视知识产权保护，对品牌元素的组成部分申请了商标注册

目标消费人群及目标市场

目标消费人群：一切想拥有健康的人群，目前以孩子、老人带动家庭消费为主、以白领、大学生为辅。

目标市场：先以淄博市为主，后覆盖周边及全省

品牌瓶颈

目前康智多品牌面临知名度低、认知度基本为零的难题。

1、如何提高知名度？（一炮而红)

2、如何增强认知度？(妇孺皆知)

3、如何提升美誉度？(接纳品牌）

4、如何提升可信度？(信任品牌)

2、环境分析

宏观环境：在中国经济飞速发展的今天，为康智多构造了一个和谐、健康的发展环境政治稳定，国家鼓励大礼发展国民经济，出台了各种鼓励企业发展的相关政

策和方针

现阶段，我们国家的有关食品的法律已经随着时间的推移，不断的完善我国的气候、生态等自然环境符合生态菌的有关生产步骤

山东地区的消费者很喜欢喝康智多，已经想成很大的目标群体

微观环境： 康智多公司的战略和使命明确，具有强大的前进动力

康智多公司的内部资源雄厚，员工能力与素质水平较高，物力资源丰富，财

力资源雄厚，信息情报资源多

企业的业务组合合理，与政府等有关机构的关系良好

企业的业绩逐年提高，利润逐年提高

企业的内部结构合理，各个员工之间关系融洽

企业的内部文化氛围良好，促使员工的工作激情高涨，一直坚持着“ 团结、敬业、创新”的企业精神

3、SWTO分析

优势（STRENGTH）

品牌五大优势

菌种优势：独有LLLB活性复合菌群：四株活菌优化组合，更具独特活性；

原料优势：自有阳光牧场：以优质鲜牛奶为培养基，更具鲜活营养；

配方优势：特有天然配方：不含蔗糖，更健康；

管理优势：采用先进冷链运输，确保每一瓶康智多产品在第一时间到达消费者手中，保障

活菌鲜活；

技术优势：和山东省活性乳酸菌工程技术研究中心进行战略合作，与业内领先技术保持同步。

劣势（WEAKNESS）

康智多公司自身的技术更新换代稍有缓慢

康智多公司在产品的推广上面的工作不够完善

康智多公司的目标顾客不能很好的覆盖西部地区的城市

康智多公司的服务需要再提高一个档次

康智多公司要注重消费者的反馈信息

康智多公司要时刻关注乳酸菌市场的动态，及时掌握充分有效的信息

机会（opportunity）

中国加入世界贸易组织，为企业提供了更多的机遇

政府为企业提供了各种的相关政策，可以促使企业得到快速发展的机会

每年人才的逐渐增加，使企业每年都可以挑选到自己想要的人才

威胁（threaten）

生态菌市场上的其他企业的竞争，比如日本的养乐多，韩国的饮乐多。

国外生态菌企业进军中国市场，加剧了市场上的竞争

各个地区的差异明显，不好把握消费者的心理

生态菌市场上的真实信息很难把握

各个企业对公关危机处理的不成熟

市场宣传的效果根据各个地区的特点而异

4.竞争对手分析

产品品类及竞争对手

产品品类：活性乳酸菌乳饮品

主要竞争品牌：养乐多（日本）、饮乐多（韩国）

养乐多是活性乳酸菌行业的老大，始创于1935年，开创了活性乳酸菌行业，首创家庭妈妈模式，上世纪九十年代进入中国，进驻商超。

饮乐多是韩国品牌，1998年进军中国，并在青岛建厂，在国内主要占据幼儿园、中小学等校园渠道

第二部分

一：公益活动策划方案简报

目的：

提升品牌的社会形象及美誉度；

辅助新产品上市的销售

载体：

康智多五连包产品（各大商超销售的）

途径：产品价格

同类产品如养乐多、饮乐多五连包产品为10元，而康智多活性乳酸菌乳饮品五连包价格为10.1元，多出的1毛钱做为消费者的捐助，康智多公司也会捐出1毛，共同组成爱心善款，这样相当于消费者每购买一板康智多五连包产品，就捐出了2毛钱善款！

用途：淄博本地就近的中小学

为了让消费者便于切实感受到善款走向及用途，我们选择淄博本地就近的中小学。

第一批暂定沂源县张家坡小学的贫困孩子们

八大参与群体

康智多公司

消费者各大媒体

各大商超

被帮扶对象

淄博市红十字会

公证机关

市区教委

二：销售推广方案简报

根据销售渠道，分为农村市场推广方案、社区营销推广方案、校园推广方案。其中校园推广方案又分为中小学和职业中专以上大学两类。

产品单价：

康智多原味2元每瓶（100ml）

康智多草莓味 2元每瓶（100ml)

肽活力2.5元每瓶（100ml)

肽一十三3.5元每盒（176ml）

农村市场推广方案：

目前以营业所模式、以康使上门推销及用户订购为形式授权的成本范围：

返利：10%

人员+促销：20%

生产成本：45%

社区营销推广方案：

目前没有固定营销模式。

授权的成本范围：

品推：30%

生产成本：45%

校园渠道推广方案：

分中小学和职业中专以上的大学两类。

中小学及幼儿园切入点：促进营养均衡吸收

第五篇：市场营销策划方案

市场营销策划书

1）执行概要和要领

商标、定价、重要促销手段、目标市场等

2）目前营销状况

（1）市场状况：目前产品市场、规模、广告宣传、市场价格、利润空间等

（2）产品状况：目前市场上的品种、特点、价格、包装等。

（3）竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况

（4）分销状况：销售渠道等

（5）宏观环境状况：消费群体与需求状况

3）SWOT问题分析

优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力

劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等劣势力

机会：市场机会与把握情况等

威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素

综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力量，规避劣势与风险。

4）目标

财务目标：公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）

营销目标：销售成本、毛利率达到多少。

5）营销策略

目标市场：营销区域

定位：营销人群或产品特点等。

产品线：产品名称、规格、型号及其他

定价：产品销售成本的构成及销售价格制定的依据等

分销：分销渠道（包括代理渠道等）

销售队伍：组建与激励机制等情况

服务：售后客户服务

广告：宣传广告形式

促销：促销方式

研究与开发：产品完善与新产品开发举措

市场调研：主要市场调研手段与举措

6）行动方案

营销活动（时间安排）

7）预计的损益表及其他重要财务规划表

8）风险控制

风险来源与控制方法