郴州市电梯维保单位行业自律公约（范文大全）

第一篇：郴州市电梯维保单位行业自律公约

郴州市电梯维保单位行业自律公约

第一章 总 则

第一条 为促进本市维保单位的健康、可持续发展，提高电梯维保质量，规范维保单位的日常维保行为，维护本市电梯维保市场的正常经济秩序，保障电梯使用，维保双方的合法权益，确保电梯安全运行，根据国家相关法律法规、安全技术规范及国家质检总局有关文件，郴州市特种设备行业协会章程的规定要求，制订本行业自律公约（以下简称“公约”）。

第二条 本公约以建立行业和企业自律机制，反对与抵制电梯日常维保经营过程中的各类不正当竞争行为，不断提高行业整体素质，树立良好的行业和企业形象为宗旨。

第三条 凡在本市从事电梯维护保养工作，经质监部门许可，取得电梯维保资质的单位（以下简称“行业单位”）及其人员均应遵守本公约。

第四条 郴州市特种设备行业协会（以下简称“协会”）负责本公约的制订、修改与组织实施工作，并对电梯维保单位遵守本公约的情况进行监督检查。

第二章 行业道德

第五条 提倡依法文明从业、优质服务，严格执行电梯维保行业相关法律法规与安全技术规范，通过规范企业经营行为，对电梯用户和社会的安全负责。

第六条 以诚信为本，倡导先进的企业文化。

第七条 遵纪守法、廉洁奉公、认真负责、自尊自律，不断加强企业和行业的精神文明建设和形象建设。

第八条 提倡行业单位之间团结、互助、互尊、协调、自律，发挥行业整体优势，反对损人利已与各类不正当竞争行为。行业单位之间存在的矛盾与纠纷，应采取研讨、协商、调解的方式解决。

第三章 行业规约

第九条 行业单位必须具备相关有效资质，所有维保作业人员均应持有效证书上岗。维保人员开展现场维保时须向使用单位电梯安全管理人员出示有效证件。

第十条 电梯维保经营活动应严格遵守和执行有关电梯的法规、安全技术规范和技术 标准，禁止采购、推销不合格的电梯部件与配件，保证电梯维保质量。

第十一条 严格执行国家价格政策，坚持定价合理的原则，电梯维保年费价格不得以低于指导价（见附件1）恶意压价，损害同行和电梯用户的利益。

第十二条 行业单位对本单位安装以及已承担维保的电梯，原则上具有承接维保的优先权。但若出现自动放弃维保、因不具备许可条件撤销资质许可、屡次违反公约被责令退出本市电梯维保市场、因维保质量安全未达到要求电梯使用单位决定改签维保单位等任一情况时，其承接该电梯维保的优先权将自行失效。当行业单位承接电梯维保的优先权失效前，行业其他单位在电梯维保经营活动中不得有侵权性不正当竞争行为。允许行业单位对无维保优先权的电梯进行正当的维保经营竞争，但后任维保单位的维保年费价格不得低于指导价及前任维保单位的维保年费价格。

第十三条 行业维保单位应对所维保电梯的安全性能负责，自觉遵守国家有关电梯维保的法规与安全技术规范的规定，认真履行电梯维保工作自律义务：

1、严格执行国家质检总局颁布的《电梯使用管理与维护保养规则》等安全技术规范及设备产品相关技术要求，保证每15日内按规定项目、按预定计划与维保方案开展电梯日常维保工作，确保电梯维保的质量安全；

2、及时向协会反馈本行业市场信息及自律动态，共同维护本市电梯维保市场的正常经济秩序。提倡有序公平竞争、诚信经营，反对与抵制各类不正当竞争行为；在电梯维保经营活动中，不得有侵权、恶意压价、贿售、贿保与欺诈行为；

3、积极参加政府有关部门和协会组织的各种宣传教育、技能培训和行业交流活动；

4、自觉抵制出租、出借资质许可证书行为，拒绝无证电梯维保企

业挂靠经营的要求；

5、严格执行电梯安全管理的法规与安全技术规范，按规定配备满足工作需要的持证的质检与维保作业人员，确保每一台电梯维保现场有2名以上作业人员，实现配合、监护作业，保证自身安全；

6、应为本单位的从业人员购买社会（含工伤）保险，意外保险，并发放有效的劳动安全防护用品。

7、应采用质监部门统一的维保合同版本，并与使用单位签订电梯维保合同，合同期限原则上不少于1年，签订的维保合同应在签约之后5个工伤日内送交市级特种设备安全监察机构备案；

8、对电梯进行现场维护保养，应做好相关维保作业记录，保证记录真实、准确并经使用单位安全管理人员签字确认；

9、当发生电梯故障时，保证全天24小时应召紧急维修。发生电梯困人时，保证在接到报警后按规定的时间派人到现场救援；

10、当本单位许可条件（包括人员、办公场所、单位信息等）发生变化时，应及时向市级特种设备安全监察机构报告并备案。

第十四条 自觉接受政府有关安全监管部门、协会与社会各界对本行业和企业的监督管理及批评，共同抵制和纠正行业不正之风。

第四章 公约施行

第十五条 协会负责组织实施本公约，及时向行业单位传递电梯维保行业管理的法规、政策及行业自律信息，向政府主管部门反映行业单位的意愿和要求，并对行业单位遵守本公约的情况进行定期监督检查。

第十六条 为促进公约施行，由协会组织对行业单位进行抽查，对遵守和违反公约的单位给予相应的奖惩。

第十七条 为保证公约顺利有效地施行，对行业单位实行履约保证金制度。第十八条 行业单位之间发生争议时，争议各方应本着互谅互让的原则，采取以协商的方式解决矛盾，也可以要求协会进行调解，处理过程中，应自觉维护行业整体利益。

第十九条 行业单位违反本公约的，行业其他单位有权及时向协会进行举报，由协会进行调查，并将调查结果向行业全体成员单位公布。若举报的情况经查证属实，协会将给予举报者适当的奖励。协会为举报者严守秘密。

第二十条 对违反本公约的行业单位，协会酌情可采取批评教育、责令赔礼道歉、赔偿损失、扣罚履约保证金等单项或多项的处理形式，以达到纠正违约的目的。对经处理后继续违反本公约的单位，协会将酌情给予行业通报、媒体曝光、开除会籍并建议政府职能部门责令其退出本市电梯维保市场的处理，以维护本公约的严肃性。

第二十一条 凡不服处理的，可以提出复议意见，由协会组织人员复查后，提交协会理事会审议并上报市级特种设备安全监察机构仲裁。

第二十二条 行业单位均有权对协会施行本公约的公正性进行监督，有权向政府相关主管部门举报协会及其工作人员的违法违规行为。

第五章 履约保证金制度

第二十三条 为促进行业单位自律实行的履约保证金制度，对履约保证金的缴纳、扣 罚、保管与列支等项管理予以明确规定并严格执行。

第二十四条 履约保证金缴纳基数规定如下：在本市注册的行业单位缴纳履约保证金人民币30000元；外地注册在本市设立电梯维保机构的行业单位缴纳履约保证金人民币20000元。

第二十五条 行业单位须缴纳的履约保证金在公约施行后应按统一规定交到协会专用账户，协会定期向行业单位公布履约保证金的管理情况。协会对不按规定缴纳履约保证金的行业单位将予以从严处理。

第二十六条 行业单位有下列情况之一时，经协会查证确认属实后下达扣罚通知，按规定扣罚其缴纳的履约保证金：

1、维保合同未按规定时间要求备案的，每份合同扣罚200元。

2、不接受安全监察机构、协会的监督管理的，每发现一次扣罚500元。

3、电梯维保单价低于电梯维保指导价的，每发现一台扣罚1000元。扣罚处理后，受罚单位还必须按国家有关规定做好承保电梯的维护保养工作到合同期满。

4、年度内有维保质量投诉或应急救援不到位情况的，每次扣罚1000元。

5、为无证维保企业或个人提供挂靠经营的，每发现一次扣罚2000元。

6、承担维保的电梯，每年定期检验的一次检验合格率低于95%的，扣罚5000元。

7、与电梯使用单位签订虚假维保合同或有贿售、贿保、欺诈行为的，首次发现扣罚10000元；再次发现扣罚全额基数的履约保证金。

第二十七条 扣罚的履约保证金限用于违约举报奖励、行业单位评优奖励、协会施行公约的有关工作费用等项开支，不得挪作他用。

第二十八条 行业单位缴纳的履约保证金，因违约扣罚后其基数不足的款项，受到扣罚处理的单位须在收到扣罚通知之日起的30日内补缴。

第二十九条 行业单位如有退出本市电梯维保市场的，其缴纳的履约保证金的余额本金由协会予以返还。

第六章 附则

第三十条 本公约经行业单位大会审议通过且各成员单位代表签字（见附件2）后正式生效并施行。

第三十一条 本公约如有不符合畳法律法规与安全技术规范之处，以国家的法律法规及安全技术规范为准。

第三十二条 本公约的解释权属于协会。

郴州市特种设备行业协会

二0一一年八月十五日

附件1：

郴州市电梯维护保养年费指导价

电梯作为一种运输人员或货物的运输设备，直接关系到人员生命、财产安全，被国家列入特种设备进行强制性管理，法规与安全技术规范规定每十五天应对电梯分别按半月季度、半年、年度的项目进行一次维护保养，实行24小时应急召修处理故障，发生电梯困人必须在规定时间内实施救援，且必须由取得“电梯安装、维修许可资质”的专业电梯公司承担电梯维护保养工作，并由湖南省特种设备检验检测研究院郴州分院对电梯每年进行一次定期检验（在用电梯限速器每二年须进行一次校验），经定期检验合格后方可投入运行。

为确保电梯维保单位履行质量安全职责，保证其维保电梯的安全运行，参照要维护好一台电梯运行的实际成本与周边城市的电梯维保价格，制定了本市电梯维护保养年费指导价，请予试行。

一、郴州市城区电梯维护保养年费指导价

1、电梯

10层站及以下：4500元/台/年 10层站以上至15层站：5000元/台/年 15层站以上至20层站：5500元/台/年 20层站以上：6000元/台/年

2、自动扶梯、自动人行道

自动扶梯：4000元/台/年 自动人行道：4500元/台/年 注： 1）资兴市、桂阳县、永兴县、宜章县试行以上指导价标准。

2）以上指导价如使用单位要求含100元配件费时，每台每年加500元；含200元配件费用时，每台每年加1000元；

3）以上指导价不含任何行政事业性收费；

二、其余各县电梯维护保养年费指导价

1、嘉禾县、临武县的电梯维护保养年费指导价在郴州市城区年费指导价上各档增加500元；

2、安仁县、汝城县、桂东县的电梯维护保养年费指导价在郴州市城区年费指导价上各档增加1000元；

3、其他情况按上述注2）、注3）试行。

第二篇：深圳市电梯维保行业自律公约

深圳市电梯维保行业自律公约 第一章 总 则

第一条

遵照“以德凝聚，树立诚信；以规自律，维护秩序”的宗旨，为建立我市电梯维保行业自律机制，规范行业从业者行为，维护电梯维保行业的市场秩序，保护行业成员的共同合法权益，树立良好的行业形象，提高

行业信誉，依照国家有关政策、法律、法规，特制定本公约（以下简称“公约”）。

第二条

本公约适用于深圳市特种设备行业协会（以下简称“协会”）的电梯行业会员单位，也是本市电梯行业内从事生产、经营及相关单位应共同遵守的行为规范。

第三条 倡议全行业从业者加入本公约，积极推进行业自律，创造良好的行业发展环境。

第四条 协会理事会负责公约的制订、修改、实施、监督、检查和管理工作。

第二章 行业公德

第五条

提倡文明生产、文明经营、讲究信誉、优质服务，坚持执行电梯维保行业有关法律、法规，自觉规范企业生产经营管理行为，对用户和社会负责。

第六条 以诚为本、信誉为重、遵纪守法、以德治业，倡导先进的企业文化。

第七条 提倡善于学习、勇于创新、不断提高会员素质，提高企业管理水平。

第八条

提倡会员之间团结、互助、协调、自律，发挥行业整体优势，反对损人利己，互相拆台。提高行业竞争力，防止自相残杀。对行业中发生的难点、热点和重大问题，应采取研讨、协商的方式解决。

第三章 自律条款

第九条

在经营活动中应遵循公开、公平、诚实、守信和正当竞争的原则，严格执行国家有关法律、法规，自觉遵守市场规则，维护行业的正常经营秩序。

第十条

电梯维保企业必须具备维保许可证，不得无证经营。电梯维保人员必须持有质量技术监督部门颁发的电梯维修类特种作业证书。

第十一条 电梯维保企业应自觉遵守国家有关电梯维保服务管理的规定，自觉履行维保服务的自律义务：

1、必须严格按照《深圳电梯定期保养项目表》所要求的保养规定进行保养。

2、严格执行安全管理制度，配置一名以上注册安全主任。

3、积极参加有关部门和协会组织的各种培训、安全教育、安全检查以及行业交流、宣传等活动。

4、及时向协会反馈信息，共同抵制扰乱电梯维保市场秩序的行为。

5、电梯维保公司必须给电梯维保人员购买社会保险，并为维保人员配备有效的劳动安全保护用品。

6、电梯维保公司与电梯使用单位签定合同时，合同期限原则上不少于2年，合同价格应以协会制定的最低指导价（见附件）为基准。

7、电梯维保公司应确保每台电梯工作现场必须有2人以上互相配合作业，维保人员人均保养台数不得超过25台。

8、积极配合由协会组织的专家检查组对各会员企业的行风检查。

9、严禁与电梯使用单位签定阴阳合同。

10、严禁向电梯使用单位或有关人员行贿，严禁向政府主管部门、检测部门、协会或协会专家等有关人员行贿。

第十二条

严格执行国家规定的价格政策，坚持价格合理的原则。自觉执行协会确定的行业指导价的自律要求。不以低于成本的价格任意压价等恶意竞争行为损害同行企业和电梯用户的利益。

第十三条 自觉接受社会各界对本行业的监督和批评，共同抵制和纠正行业不正之风。

第四章 公约的执行

第十四条

协会负责组织实施本公约，负责向公约成员单位传递电梯维保行业管理的法规、政策及行业自律信息，及时向政府主管部门反映成员单位的意愿和要求，维护成员单位的正当利益，并对成员单位遵守本公约的情况进行督促检查。

第十五条 本公约成员单位应充分尊重并自觉履行本公约的各项自律原则。

第十六条

为促进公约的执行，在电梯维保行业内定期开展评比活动，对执行公约成绩突出的单位和法定代表人给予表彰奖励，并以多种形式在行业内外公开表彰宣传。

第十七条

公约成员之间发生争议时，争议各方应本着互谅互让的原则争取以协商的方式解决争议，也可以请求协会进行调解，自觉维护行业团结，维护行业整体利益。

第十八条

本公约成员单位违反本公约的，任何其他成员单位均有权及时向协会进行检举，要求协会进行调查；协会也可以直接进行调查，并将调查结果向全体成员单位公布。

第十九条

对违反公约的行为，主要采取批评教育、赔礼道歉、赔偿损失的形式，以达到纠正错误的目的。对继续违反公约的单位将采取内部通报、行业暴光、开除会籍，以及建议政府部门给予警告、吊销生产（经营）证照，直至法律起诉，以维护公约的严肃性。

第二十条 凡不服处理的，可以提出复议意见，由协会组织人员调查后，提交理事会审议。

第二十一条

本公约所有成员单位均有权对协会本公约的合法性和公正性进行监督，有权向相关行政部门检举协会或其工作人员违反本公约的行为。

第二十二条 协会秘书处负责接待和受理单位和个人的来信、来访。

第二十三条

协会对尚未入会的行业成员单位，应大力宣传本公约并要求它们遵守，以维护行业成员的共同利益。对扰乱市场、侵犯同行业企业和用户利益的行为，经批评教育未能改正的，将进行通报、媒体曝光和公开谴责，以及建议政府部门给予警告、行政处罚、吊销生产（经营）证照，直至法律起诉。

第五章 附 则

第二十四条 本公约经协会会员大会审议通过之日起施行。第二十五条 本公约实施期间，经协会或本公约十分之一以上成员单位提议，并经三分之二以上成员单位同意，可以对本公约进行修改。

第二十六条 本公约解释权属协会理事会。

第三篇：郴州市房地产行业自律公约

郴州市房地产行业自律公约

（讨论稿）

总则

第一条为了加强我市房地产企业的管理，维护房地产市场秩序，保障房地产经营活动中当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国物权法》等有关法律法规的规定和国务院《关于促进行业协会改革与发展的指导意见》，结合本市房地产企业的实际，特制定《郴州市房地产行业自律公约》。

第二条《房地产企业行业自律公约》以“诚信经营，规范行为，质量第一，服务至上”为宗旨，努力提高本行业的经营管理和服务水平，协调行业内的业务纠纷，促进行业内和行业与社会间的沟通与交流，推动行业的健康发展。

第三条在本市辖区内从事房地产活动的房地产开发企业、物业服务企业、中介企业和从业人员必须自觉遵守本公约。

第四条在郴州市房地产管理局的领导下，郴州市房地产业协会负责行业自律工作的组织管理，协会秘书处是执行机构，负责对全市房地产企业实施监督管理。

第二章行为规范

第五条凡从事房地产经营的开发、物业、中介企业与从业人员应当严格遵守国家的法律法规与规章制度，遵纪守法，依法经营。

第六条所有房地产企业必须按规定“证”、“照”齐全，不得挂靠、借用和转让资质证书和工商执照，不得越级开发与经营。

第七条恪守商业道德，抵制诋毁其他企业、限制其他企业进入市场等一切不正当竞争行为，提倡行业团结、互助、维权和自律的精神，发挥行业的整体优势，共同承担行业责任，通过公开、公平、公正的市场竞争带动整个行业进步。

第八条房地产开发项目首先要在拿地后五日内纳入房地产预警预报体系，接受房地产行政主管部门和社会的监管；然后在预(销)售时各项审批手续必须完备，做到“五证”齐全(包括土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证和商品房预售许可证)。

第九条倡导诚信经营，文明经商，尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权。严格遵守《广告法》，不做虚假或含虚假内容的宣传广告，保证售楼宣传与承诺兑现，严格按房产面积测绘单位测算的面积进行售房。

第十条房地产价格的制定，必须严格遵守国家的价格法规，价格升降必须合理有“度”，不发布虚假价格信息，不哄抬房价，反对损害行业、其他经营者利益，扰乱市场价格体系的行为，自觉维护行业的整体利益。物业、中介企业应严格按服务价格标准收费，不得随意提高服务费标准。

第十一条恪守诚实信用，杜绝“一房二卖”、“一房多卖”，抵制合同欺诈，保证合同主体平等，严格按照合同条款履行承诺。第十二条 预售已经抵押的商品房在签订合同前应如实告知购房者，并在商品房买卖合同登记备案前将企业贷款解押。

第十三条按照规定做好住宅小区召开业主大会成立业主委员会之前的前期物业管理工作，制定业主临时管理规约，在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并按照规定提供物业管理用房。第十四条按合同约定时间交房(不履行《住宅专项维修资金管理办法》的除外)，不借故拖延、不推脱责任。按规定提供商品房质量保证书和使用说明书，并及时提供办理《房屋所有权证》的有关资料或按约定及时为买受人代办《房屋所有权证》。

第十五条坚持安全生产、质量第一，不将未经验收或验收不合格房屋交付使用。房屋验收合格后，应按有关规定办理验收备案手续。房屋交付使用后出现的质量问题在保修期限内应及时进行维修。

第十六条坚持质量至上，坚持科技创新和积极推动住宅产业化，提高企业自主创新能力，增强产品设计能力，努力提高产品品质和管理服务水平。

第十七条以建设节约型、环保型的房地产产品为目标，引导行业树立节能环保意识，生产绿色、环保的住宅产品。

第十八条坚持依法经营，依法交税，积极参与社会公益活动，积极承担社会责任。

第十九条企业要尊重、爱护、培养人才，加强对员工的爱岗敬业教育、诚信教育、职业素养和职业技能培训。在提倡人员相对稳定的同时，允许合理的流动，禁止不择手段挖拉其他企业在岗人员的行为。

第二十条自觉接受社会公众监督，营造以诚经商，以信兴业的氛围，促进打造诚信房产建设，提升房地产行业形象。

第二十一条本公约发布后，全市所有房地产开发企业、物业服务企业、中介企业必须一个月内在协会重新登记完毕，外来房地产企业必须在进驻郴州后三个月内到协会进行登记。

第三章表彰奖励与违规惩戒

第二十二条模范遵守《郴州市房地产行业自律公约》行为规范的单位，将通过《郴州日报》、郴房网、《郴州楼市》杂志等有关报刊、文件给予通报表扬并作为良好业绩记入郴州市房地产企业信用档案。

第二十三条协会秘书处每半年对全市房地产开发、物业服务、中介企业履行公约的情况进行考核，考核合格的物业服务企业才有物业服务项目招投标资格。年终举行房地产行业的评优活动，模范遵守《郴州市房地产行业自律公约》行为规范的企业单位将作为评优重要条件之一，获评企业将在《郴州日报》、郴房网、《郴州楼市》杂志

等媒体上进行宣传推广。评为优秀物业服务企业的在物业服务招投标活动中可适当加分。

第二十四条违反《郴州市房地产行业自律公约》行为规范的单位或责任人由协会给予惩戒或提请主管部门处理。

具体处理办法如下：

(一)凡违反本公约的房地产单位(企业)，将取消其所有评优活动的资格；

(二)违反本公约情节较轻，未造成他人损失的，给予批评教育，限期改正；

(三)违反本公约情节较重，给他人造成损失的，在《郴州日报》、郴房网、《郴州楼市》杂志上及有关报刊、文件上进行通报批评或书面警告，限期改正，并以不良行为记入郴州市房地产企业信用档案。造成损失的视情况给予赔偿，开发企业“短斤少两”等非法所得按规定双倍返还买受人；

(四)违反本公约情节严重的，提请房地产执法大队依法查处；

(五)违法违规情节特别严重且构成犯罪的，提请主管部门吊销资质，由司法机关追究法律责任。

第四章 投诉规定

第二十五条房地产企业违反自律公约投诉是指公民、法人或者其他组织采取写信、电话、来访等形式就违反公约的具体事项向两会秘书处或房地产业主管部门进行举报、投诉的行为。

举报电话： 0735－2625759

举报地址： 郴州市房产管理局九楼904室房地产业协会秘书处第二十六条违反公约投诉由协会秘书处负责受理、登记、调查、处理和反馈。

第二十七条从投诉受理之日起在二个月内查处完毕，情况复杂的可适当延长，但延长时限不超过一个月，并将查处结果告知投诉人，特殊情况及时回复。

第二十八条凡对违反公约投诉的应提供以下内容的资料：(一)法人或其他组织投诉的必须有法定代表人签章，委托代理投诉的必须出具法人授权委托书。投诉书中必须载明投诉者的地址、邮编、联系电话、单位名称以及被投诉人单位、负责人、投诉内容及有关证据。

(二)个人投诉的应当有投诉人姓名、工作单位、住址、联系电话以及被投诉单位的名称、负责人、投诉内容及有关证据。

第二十九条 协会在受理违反自律公约举报、投诉时，应当按照登记、调查、处理、反馈等规定程序进行。

第三十条 协会工作人员应当恪尽职责，秉公办事、对于受理举报案件中有不履行职责，泄露举报人秘密，徇私舞弊而造成影响的，视情节轻重给予教育或者其它方式的处分。

第五章 惩戒程序

第三十一条协会受理投诉后，在5个工作日内组成调查小组开展调查核实和取证工作，并提出初步处理意见。

第三十二条协会秘书处对调查小组提出的调查处理意见进行审核，经审核认为查处意见事实清楚，处理基本符合有关规定后向当事人发出《违规情况告知书》。

第三十三条当事人要求陈述、申辩的应当在接到《违规情况告知书》后的5个工作日内向协会提出申请，逾期提出的视为放弃陈述权和申辩权。

第三十四条 协会收到申辩申请后应当在召开听证会的前五日书面通知当事人。

第三十五条协会在听取当事人陈述、申辩后，应当在十五个工作日内对案件查处进行复议，并将处理决定书面告知当事人。

第六章附则

第三十六条 本《公约》解释权属郴州市房地产业协会。第三十七条 本《公约》自颁发之日起实施。

郴州市房地产业协会

第四篇：苏州市电梯维保和物业服务行业自律公约(征求意见稿)

苏州市电梯维保和物业服务行业自律公约

（征求意见稿）

第一章 总 则

第一条

为进一步落实电梯维护保养企业和使用服务企业（含代表物业产权人和使用人的物业服务企业）的安全主体责任，规范电梯维护保养和使用管理行为，建立我市住宅电梯维保、管理自律机制，维护电梯维保行业的市场秩序，保护电梯使用、管理、维保的共同利益；树立依法从业、以质取胜、公平竞争、诚信服务的良好行业风尚，依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》和《电梯使用管理与维护保养规则》，制定本公约。第二条

本公约适用于取得《特种设备安装改造维修许可证》的电梯维保企业和取得《物业管理资质证书》的物业服务企业，是从业者共同遵守的规范准则。

第三条 为积极推进行业自律，创造良好的行业发展环境，倡议电梯维保行业和物业服务企业加入本公约。

第四条 苏州市电梯业商会（以下简称商会）和苏州市物业管理协会（以下简称协会）负责公约的制订、修改、实施、监督、检查和管理工作。

第二章 行业公德

第五条 提倡文明生产、文明经营、讲究信誉、优质服务，坚持执行电梯维保行业和物业服务行业的有关法律、法规，自觉规范企业生产经营管理行为，对用户和社会负责。

第六条 以诚为本、信誉为重、遵纪守法、以德治业，倡导先进的企业文化。

第七条 倡导行业善于学习、勇于创新、不断提高会员素质，提高企业管理水平的良好风气。

第八条 提倡会员之间团结、互助、协调、自律，发挥行业整体优势，反对损人利己，互相拆台。规范电梯维保良性竞价秩序，防止不正当竞争。对行业中发生的难点、热点和重大问题，应采取研讨、协商的方式解决。

第三章 自律条款

第九条 电梯维保企业在经营活动中应遵循公开、公平、诚实、守信和正当竞争原则，严格执行国家有关法律、法规，自觉遵守市场规则，维护行业的正常经营秩序。

第十条 电梯维保企业必须具备维保许可证，不得无证经营。电梯维保人员必须持有质量技术监督部门颁发的电梯维修类特种作业证书。第十一条 电梯维保企业应自觉遵守国家有关电梯维保服务管理的规定，自觉履行维保服务的自律义务：

1、必须严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》所要求的保养规定进行保养。

2、严格执行安全管理制度，至少配置一名以上专职安全人员，每月对现场进行安全抽查，并记录在案。

3、积极参加商会、协会等有关部门组织的各种培训、安全教育、安全检查以及行业交流、宣传等活动。

4、及时向商会、协会反馈信息，共同抵制扰乱电梯维保市场秩序的行为。

5、必须给电梯维保人员购买社会保险，并为维保人员配备有效的劳动安全保护用品。

6、与电梯使用企业签定合同时，合同期限原则上不少于1年，合同价格应以商会协会制定的最低指导价为基准。

7、应确保每台电梯工作现场必须有2人以上互相配合作业，每月进行不得少于两次的维护保养。

8、应积极配合由商会组织的专家检查组对各会员企业的行风检查。

9、应严禁与电梯使用企业签定以不按国家规定的保养次数或规范从而降低保养价格的目的合同。

10、严禁向电梯使用企业或有关人员行贿。

第十二条

现场维保人员应严格按照作业规程及施工规范作业，应至少做到：

1、维保人员进入工作场地，必需按要求穿戴必要的劳动保护用品；

2、维保人员应持有效的《特种设备作业人员证》方可上岗作业，证件应随身携带，以备查验；

3、现场维保人员严格按照操作规程进行维保，严禁违章作业；

4、维保过程中应设置警示标识，采取必要的防护措施；

第十三条 物业服务企业应遵守国家有关法律、法规，自觉履行自律义务：

1、严格按照《电梯使用管理与维护保养规则》的要求对电梯进行日常管理；

2、配备与电梯数量、工作班次相适应的电梯安全管理人员；

3、严禁与维保企业签订虚假合同；

4、及时向协会反馈信息，共同抵制扰乱电梯维保市场秩序和行为；

5、积极参加有关部门和协会组织的各种培训、安全教育，行业交流等活动；

6、积极配合协会组织的专家对各会员企业的行风检查；

7、物业服务企业及相关人员严禁收受维保企业任何形式的行贿；

8、使用企业与电梯维保企业签订维保合同时，合同价应以协会制定的最低成本指导价为基础；

9、定期对电梯安全管理人员进行技术培训和安全教育； 第十四条 物业服务企业电梯安全管理人员应严格按照要求管理电梯，应至少做到：

1、进行电梯运行的日常巡视，记录电梯日常使用状况；

2、制定和落实电梯的定期检验计划；

3、检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全清晰；

4、妥善保管电梯钥匙、机房钥匙及其安全指示牌；

5、发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出暂停使用的决定，并通知维保企业和向本企业负责人报告；

6、接到故障报警后，应立即赶赴现场并第一时间通知维保企业，组织电梯维修作业人员实施救援；

7、实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督，对维保企业的维保记录签字确认。

第十五条 坚持价格合理的原则。自觉执行商会、协会确定的行业指导价的自律要求。不以低于成本的价格任意压价等恶意竞争行为损害

同行企业和电梯用户的利益。

第十六条 自觉接受社会各界对本行业的监督和批评，共同抵制和纠正行业不正之风。

第四章 公约的执行

第十七条 商会、协会负责组织实施本公约，负责向公约成员企业传递电梯维保行业管理的法规、政策及行业自律信息，及时向政府主管部门反映成员企业的意愿和要求，维护成员企业的正当利益，并对成员企业遵守本公约的情况进行督促检查。

第十八条 本公约成员企业应充分尊重并自觉履行本公约的各项自律原则。

第十九条 为促进公约的执行，在电梯维保行业内定期开展评比活动，对执行公约成绩突出的企业和法定代表人给予表彰奖励，并以多种形式在行业内外进行公开表彰宣传。

第二十条 公约成员之间发生争议时，争议各方应本着互谅互让的原则争取以协商的方式解决争议，也可以请求商会、协会进行调解，自觉维护行业团结，维护行业整体利益。

第二十一条 本公约成员企业违反本公约的，任何其他成员企业均有权及时向商会、协会进行检举，要求商会、协会进行调查；商会、协会也可以直接进行调查，并将调查结果向全体成员企业公布。第二十二条 对违反公约的行为，主要采取批评教育、赔礼道歉、赔偿损失的形式，以达到纠正错误的目的。对继续违反公约的企业将采取内部通报、行业曝光、开除会籍，以及建议政府部门给予警告、吊销生产（经营）证照，直至法律起诉，以维护公约的严肃性。

第二十三条 凡不服处理的，可以提出复议意见，由商会、协会组织人员调查。

第二十四条 本公约所有成员企业均有权对本公约的合法性和公正性进行监督，有权向相关行政部门检举商会、协会或其工作人员违反本公约的行为。

第二十五条 商会、协会秘书处负责接待和受理企业和个人的来信、来访。

第二十六条 商会、协会对尚未入会的行业成员企业，应大力宣传本公约并要求它们遵守，以维护行业成员的共同利益。对扰乱市场、侵犯同行业企业和用户利益的行为，经批评教育未能改正的，将进行通报、媒体曝光和公开谴责，以及建议政府部门给予警告、行政处罚、吊销生产（经营）证照，直至法律起诉。

第五章 附 则

第二十七条 本公约经苏州市电梯业商会、苏州市物业管理协会签字盖章后生效。

第二十八条 本公约解释权属苏州市电梯业商会和苏州市物业管理协会。

苏州市电梯业商会 苏州市物业管理协会

第五篇：电梯维保单位安全责任书

电梯维保单位安全责任书

电梯安全事关人民生命财产安全，作为维保单位的质量安全第一责任人，抓好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维保的电梯安全运行，保障电梯乘客安全，本单位承诺：

1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定，在许可范围内开展电梯维保活动，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。

2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督，对维保电梯出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保所维保的电梯处于良好的安全状况。

3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训，做到持证上岗，严格遵守有关安全规定和操作规程，至少每月进行一次电梯维保人员专业技术培训和日常安全教育。

4、落实《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求，对维保的电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，主动协助电梯使用单位及时办理电梯的定期检验手续，按安全技术规范要求做好自检，并对其安全性能负责。

5、保证所维保电梯合格标志及警示标志符合要求，安全及应急装置可靠有效，并提供24小时响应的电梯急修服务。接到电梯关人故障通知后，30分钟内赶到现场，并采取必要的应急救援措施。

6、对维保的电梯提供优质的电梯备品备件，及时响应电梯使用单位对备品备件的需求，确保电梯正常使用。

若发生违反《特种设备安全监察条例》等法规的有关规定和上述承诺要求的行为，本单位依法承担职责范围内的一切责任。

承诺单位盖章

2012年1月12日