“建行e路通”大赛网络商务应用实训促就业高校行系列活动

第一篇：“建行e路通”大赛网络商务应用实训促就业高校行系列活动

校企合作促就业

——“建行e路通”大赛网络商务应用实训促就业高校行系列活动

11月16日下午，“建行e路通”杯首届海峡两岸大学生网络商务创新应用大赛百校巡讲之宁夏大学入校巡讲活动在宁夏大学文科综合楼132举行。出席活动现场的嘉宾和领导有中国互联网协会网络商务人才能力发展项目办公室副主任刘芳、中国建设银行宁夏分行电子银行部总经理助理何晓迎、中国建设银行宁夏分行电子银行部刘家玮、宁夏大学经济管理学院党总支副书记李文华、宁夏大学校团委李嗣轴老师。经济管理学院09级、10级、11级部分学生参加了此次巡讲活动。活动由10级胡小云同学主持。

本次“建行e路通”杯首届海峡两岸大学生网络商务创新应用大赛由中国建设银行宁夏分行电子银行部和中国互联网协会网络商务人才能力发展项目办公室联合举办。下午两点，巡讲活动正式开始，首先由宁夏大学校团委李嗣轴老师为活动致辞，他指出，校企合作是学校与企业等用人单位合作培养学生的新模式，“产学结合、校企合作”既能发挥学校和企业的各自优势，又能共同培养社会与市场需要的人才，是高校、学生、企业和社会多赢的模式之一。通过本次巡讲活动，学生可以进一步了解网络商务带来的企业变革和职业发展空间以及电子商务市场的发展前景。接着，刘芳副主任对本次大赛进行介绍并讲话，她提到，正是因为网络商务的发展受到人才不足的制约，希望通过举办本次大赛来发掘广大学生中的网络商务人才，并且借此机会探索互联网领域新的商业模式。在学生互动环节，我院党总支副书记李文华对现场同学的互动表现做了点评，他指出，学生在学校学习专业知识的同时，更要注重提高个人的综合素质，并希望同学们加强自身素质的锻炼和交际能力的培养，为今后的就业打下坚实的基础。随后，何晓迎先生和刘家玮女士分别进行了企业演讲和电子商务案例分析，使得同学们了解了建行的发展历史和今后的战略愿景以及未来电子银行的发展趋势。

最后，刘芳副主任和何晓迎先生为本次活动抽出的幸运同学颁奖并宣布本次巡讲活动圆满结束。

第二篇：建行e路通杯海峡两岸大学生网络商务创新应用大赛新手指南

建行e路通杯海峡两岸大学生网络商务创新应用大赛

大赛介绍

为进一步促进两岸青年学子相互了解，搭建两岸大学生创新商业实践平台，在国务院台湾事务办公室、工业和信息化部、教育部的指导下，中国台湾网和中国互联网协会于2010年11月-2011年9月共同主办“建行e路通杯首届海峡两岸大学生网络商务创新应用大赛”。

本次活动旨在把握《海峡两岸经济合作框架协议》（ECFA）签署后为两岸带来的机遇与挑战，推动两岸互联网及其商务应用（电子商务）的发展与合作；促进两岸大学生的互相交流与了解，深化其对两岸商业环境、文化环境的认识，并为两岸大学生社会实践与商业创新实践创造机会。

大赛以两岸传统企业、互联网企业的实际商业问题、商业项目、社会文化为比赛内容，鼓励两岸大学生利用互联网工具提出解决方案并实施。特别鼓励两岸大学生选择有利于展示和弘扬两岸文化的主题，如历史、风俗、文化遗产、手工艺品、艺术、活动、旅游、两岸人文差异与认同、网络文化与商业文化等。

大赛分为初赛、复赛、分地区决赛、两岸总决赛四个阶段，分别对学生、高校、老师、企业设置奖项。不限制参赛选手的年级、所在院校和专业，对互联网有兴趣的大学生均可免费报名组队参加，每个团队1-5人。在参赛过程中，各高校可以指定老师对参赛选手进行指导。来自企业和业界的专家评委将根据参赛选手的竞赛方案及实施效果，评选出大赛优胜者。

2007年以来，中国互联网协会连续组织四届“大陆大学生网络商务创新应用大赛”，覆盖大陆320多个城市和地区，有2000多所高校的数十万大学生参加，已成为促进大学生职业能力发展的重要赛事，得到企业和业界的广泛认可与热情参与。自首届大陆大赛举办以来，中国建设银行连续四届作为大赛主协办单位，号召38家分行全程参与支持，提供奖品、赞助、商业项目，并为参赛选手提供实习实践机会。海尔商城、网盛生意宝、中国移动飞信、中搜、和讯网、御泥坊、凡客诚品、敦煌网、淘宝网、搜狗等作为大赛协办单位，为参赛选手提供商业项目、入校巡讲和实习机会。

“首届海峡两岸大学生网络商务创新应用大赛”在承接前三届“大陆大学生网络商务创新应用大赛”活动成果的基础上，邀请台湾高校共同参与。台湾中华国际经贸研究学会作为台湾赛区活动的承办单位，将邀请台湾政治大学、台湾大学等30余所高校参赛。已连续三届承办大陆大赛的新赢家网，将继续担任两岸大赛的承办单位。北京师范大学、清华大学经

[1]管学院和福州大学作为承办院校，为两岸高校与青年学生搭建了沟通的桥梁。大赛顾问

杨洪涛副处长 教育部就业指导中心培训处

刘英处长 教育部高教司远程教育处

梅绍祖 中国电子商务专家 北京科技大学教授

陈禹 中国信息经济学会名誉理事长 中国人民大学教授

方美琪 中国信息经济学会(原)常务副理事长 中国人民大学教授

阮智勇 中央电大党委书记

张少刚 中央电大党委副书记

朱岩教授 清华大学经管学院

徐捷中国建设银行电子银行部总经理

马春峰 中国建设银行电子银行部副总经理

纪朝晖 中国建设银行电子银行部总经理助理

江涛 和讯网副总裁

杨钰 中搜网副总裁

张宇宇 生意宝副总裁

向伟 中国移动飞信区域市场部总监 大赛特邀策划顾问

李江予 北京师范大学电子商务研究中心副主任 大赛设置

大赛内容依然以充分体更多高校学生的参与。本届大赛设置两大类竞赛内容：知识竞赛、竞赛项目[2]。

（一）知识竞赛内容包括

1．电子银行应用常识（以建行电子银行为例）

2．网络贸易平台应用常识（以网盛科技为例）

3．网络零售平台应用常识（以建行电子商城、淘宝网、新蛋网、腾讯拍拍、卓越、凡客诚品、京东商城、海尔电子商城为例）

4．社区网络平台应用常识（以和讯博客、和讯微博、西祠胡同、酷6网为例）

5.移动互联网应用常识（以中国移动飞信为例）

（二）竞赛项目设置如下

网络贸易主题赛

商务模式创新主题赛

网络营销策划主题赛

-非商务类主题赛

（三）竞赛项目说明

1.网络零售主题赛

主要以对指定网络零售平台的创新应用为主要内容，根据指定网络零售平台提供的客观数据或评价、评分结果确定优胜者。

选题如下：

1）参赛团队自主开设网络零售平台店铺并进行经营

2）为网络零售平台已有卖家提供各种服务

3）针对网络零售平台自身商业问题提出创新或解决方案，并予以实施

团队自主开设店铺所需的货源主要来源如下：

a)团队自主寻找货源提供企业

b)组委会组织货源提供商

c)平台商（如淘宝网）推荐的卖家

d)其他B2C平台提供的卖家

网络零售指定平台有（拟邀请）：建行网上商城、淘宝网、拍拍网、卓越网、凡客诚品、京东商城、海尔电子商城

2.网络贸易主题赛

是指学生可以创新应用指定网络贸易工具平台，就平台企业的问题或自主寻找的企业问题予以实践。根据指定平台企业提供的客观数据与评价、评分结果确定优胜者。

该主题赛的选题如下：

1）网络贸易平台企业店铺运营与维护

为企业开设店铺，或对已有的企业网络店铺予以策划、维护、推广，争取更多的询盘与订单。

网络贸易平台的企业来源如下：

a)团队自主寻找适合于在网络贸易平台开设店铺的企业

b)网络贸易平台提供的已有店铺的企业

2）网络贸易平台自身的服务与产品的创新

3）网络贸易相关调查、研究项目

3.商务模式创新研究主题赛

该类课题由企业提供、或组委会组织专家予以设计、也可以是团队自拟的商业模式创新或创业方案。本主题赛根据涉及到的指定网络平台企业提供的客观数据或评价、评分确定优胜者。

可选商业选题类型如下：

1）某特定行业关于网络商务创新应用或问题的研究与分析或市场调研

2）某特定领域、类别或企业的网络商务模式创新应用研究及新模式的提出

3）自主创业选题（有别于常见网络零售和网络贸易模式）

团队可选择上述任一选题，但要求必须具备如下条件：

1）必须要用到至少一个指定的网络工具平台进行实践

2）无论是研究选题还是创业选题，必须要以对互联网的应用为前提，并体现网络的特征与网络创新发展的趋势

3）要有实证或相关调研、分析。

4.网络金融与支付主题赛

本主题赛的商业选题主要局限于网络金融与电子支付的范畴（以建行电子银行为例）。以建行企业教官、和讯网的评价、评分为依据确定优胜者。主要选题类型如下：

1）以建行电子银行的应用、金融产品或服务创新为例的相关内容为选题

2）为企业策划、设计电子商城及相关支付解决方案或新模式

3）组织在线理财类活动

5.移动网络商务主题赛

该主题赛主要以移动网络商务工具的应用和推广为主要内容。根据移动网络商务平台企业的评价、评分为主要依据决出优胜者。

商业选题类型如下：

1）移动网络商务工具平台的推广

2）以移动网络商务工具平台为应用基础的创新商务模式设计

移动网络商务产品或服务的创新策划、设计与相关实践

6.网络营销策划主题赛

该主题赛要求参赛团队，采用指定的网络营销工具平台，对企业品牌、或商品进行广告策划与宣传、组织策划营销活动等。根据指定网络营销工具平台提供的客观分数、企业评委评价或评分确定优胜者。商业选题类型如下：

1）广告创意与广告模式的策划与推广

2）博客营销活动策划

3）微博的商务创新应用

4）不同网络工具的创新组合策略，体现新的网络应用趋势（如SNS）

7.非商务类主题赛

非商务类的比赛内容可以专注于由网络的文化传播、观点表达、彼此理解、事件或活动推动（公益、慈善、社会责任）等，是非商务的应用和诉求，体现对于网络的理解、掌控和应用能力，并能通过网络实现自己的理想、形成较大的影响，对社会的进步、国家的利益带来推动作用。奖项设置

本届大赛的各个赛段均有奖项或表彰发布： 初赛阶段

优秀组织高校排行创新实践教学高校展示优秀选题团队展示提前晋级复赛团队展示学校优秀组织方式展示人气榜（被投票最多、本校支持最多、被友情链接最多等）各类排行榜（最受企业教官关注、博文最多、被链接团队最多、各社区最活跃团队等）新秀榜（最新加入团队，表现优秀的团队）知识竞赛奖项（新增奖项）复赛阶段

复赛晋级名单优秀方案团队展示优秀组织高校风采展示

特别地，在初赛和复赛阶段，将评选“最佳创意”奖。该奖项授予创意突出的团队，或者是一个想法，或者是一个方案、或者是一个作品，其内容可以是商业模式、广告、消费者行为、企业态度、品牌、价值观、坚韧等等能够体现网络的特征、发展及其对个人和企业的态度、行事方式与行为习惯等影响和启示，作品类型可以文字、图片、视频、flash等形式提交。要求能够表达清楚意图即可。分赛区决赛

（一）学生奖项

网络商务创新应用一等奖各主题赛单项奖赛区特别奖项：最佳创意奖、团队风尚奖赛区优秀志愿者奖项、优秀传播者奖项

（二）赛区优秀指导老师奖 大陆赛区总决赛

1.学生奖项

团队奖项

1)网络商务创新应用一等奖、二等奖、三等奖；网络时代新锐一等奖、二等奖、三等奖各主题赛单项奖（包括“非商务类”的主题奖）

2)特别奖项：全国最佳创意奖

3)团队风尚奖

4)人气奖（官网上，被其他团队列为友好团队最多）

个人奖项

1)优秀志愿者

2)优秀传播奖（发表文章并赢得更多访问量的个人写手）

3)优秀博文奖（官网博文数量多、入选优秀博文集文章多的个人）

4)最具网络影响力奖（维护各社区网站，更新最多、文章被访问量最大的个人）

2.高校奖项

1)优秀组织院校奖

2)创新指导院校奖

3)其他奖项

3.老师奖项

1)优秀指导教师奖

2)明星创业就业导师奖

4.协办企业奖项

1)优秀协办企业（机构）

2)优秀企业教官（个人）

3)明星创业就业导师奖（个人）两岸赛区总决赛奖项

台湾赛区决赛由台湾高校自行举办，选拔出的队伍直接参加两岸总决赛；在大陆赛区总决赛胜出的团队与在之后的假期中实施成果突出的团队共同晋级两岸赛区总决赛。

两岸总决赛的证书由中国互联网协会、台湾联合主办单位共同盖章。

（一）学生奖项

1.团队奖项

一等奖

二等奖

三等奖

专项奖: 如选题能够让两岸企业和学生更加了解彼此市场环境、文化，有利于业务在彼此市场上的商业拓展等

（二）高校奖项

优秀组织奖：组织较好，活动组织较多

高校团体奖：队伍多，整体实力较好的

（三）企业奖项

如：网络商务人才能力发展促进奖等。侧重对在大赛中对高校、团队提供有力支持的企业的体现。

（四）优秀指导老师若干

（五）优秀企业教官若干 活动时间安排 初赛

2012年3月-4月底； 复赛

2012年4月-5月； 大陆十大分赛区决赛

2012年5月底-6月初； 大陆总决赛/台湾选拔赛

2012年7月底； 两岸大赛与颁奖典礼

2012年9月（在第三届两岸互联网发展论坛上颁奖）。

第三篇：建行“e路通”杯首届海峡两岸大学生网络商务创新应用大赛 暨第四届

建行“e路通”杯首届海峡两岸大学生网络商务创新应用大赛

暨第四届大陆大学生网络商务创新应用大赛

建行体验式营销系列短片之《爱的邮差》简析

一、内容简介：

本片的情感基调是温情而缓慢的，作为一部校园短片，本故事由在校学生演绎，通过三段人物故事来表现建行e路通的新形象：在给人们带来便利的同时还成为联系人与人之间的情感纽带，是“爱的邮差”，是“爱的伴侣”。这里的爱，包括了爱情，亲情和友情。

三段故事分别讲述的是：

1.女大学生伊璐与男朋友陆通分隔两地，在伊璐即将过生日的时候，陆通通过建行网银“e路通”给伊璐购买了礼物，伊璐在收到礼物时倍感幸福，两人的感情并没有因为异地相隔而冷淡，建行e路通传递了爱情。

2.女主角伊璐作为大四学生，远离家乡的她十分想念父母，在和父母的通话中得知父母有了难得的假期，于是通过建行e路通给父母订了旅行团，为父母献上孝心。在这里，建行e路通又成了亲情的传递着。

3.男主角陆通大学毕业后，大学同窗皆已各奔东西。在一次聊天中，班长邀请大家共聚母校，陆通因为支持家里装修房子，财政拮据，故而告知好友，不能赴约。大学好友得知这一情况后，通过建行网银e路通给他定好机票，帮助其走出窘境，现在，e路通传递了友情。

三段故事平缓而温馨，采用一系列悠扬的音乐作为背景，配以模拟短信和书信字幕，给看众一种大学生独有的清新与纯真之感。

二、剧情布局和看点：

本短片设计的三段故事分别讲述了爱情，亲情和友情的故事，这基本涵盖了现代人的所有情感生活，使e路通网银深入了普通人生活的多方面。本片剧情简单，台词设计简捷，主要通过演员动作和字幕来表现剧情。在本片中，没有绚丽的后期特效和夸张的表现手法，这样的设定使观众更有带入感，让观众感受到在平凡的生活中，建行e路通的情感传递作用。这样的设定，不会使本片成为让人一笑而过的闹剧。

三段故事中，无论是陆通与伊璐，伊璐与家人，还是陆通与大学朋友，e路通带给他们的惊喜都是意外的惊喜，这样的惊喜都包涵了送礼物者精心的准备和全新的关爱，e路通在其中就扮演着准备惊喜的角色。现代人喜欢“惊喜”，那e路通不就是“惊喜”的上上之选？这是本片的看点之一。另外，本片中，男女主人公青涩与含蓄的情感表达也是体现本片校园气息特点而设定的，本片的取景大部分都在校园中，演员的表演也包含着青涩和纯真，剧情中，男女主角和亲朋好友之间相互关爱的方式也很简单直白，这正是本片的又一看点：校园清新。

三、短片宣传性和传播性简析：

本短片题材虽然取自校园，但其受众范围却不仅仅局限于此，它可以扩展至青年群体和年轻家庭中。本片不仅是大学生爱情的见证，它对已就业的群体来说，也是一部能唤起学生时代的回忆的作品，同时，也是一部能激发远方的家人爱子之心的作品。因而，本片有着广泛的受众，能引起受众群体的共鸣，激发其对建行产品e路通的兴趣。

本片对e路通的宣传重点并不在于其简捷的操作和亲民的实用性，而是将其形象感性化，情感化。通过本片告诉观众，使用e路通，并没有取代了人与人之间的现实交流，而是更能链接双方，拉近距离和交流情感。人情不会因为信息技术的日益发展而淡薄，远距离的情感沟通需要e路通的帮助，这种不带商业化的传播更能利于宣传。同时，本片在三段故事中反复出现e路通的形象，又能使观众反复接触e路通，以加深印象，达到更好的宣传效果。

附件：建行体验式营销系列短片之《爱的邮差》剧本

剧本名称：《爱的邮差》

剧本概况：三段式

异地恋情侣在校大学生与远方父母毕业后远隔千里的兄弟

主角：大学生伊璐大学生路通其他学生

1、外景白天某大学校园中

女生伊璐独自走在校园中，脚步缓慢，看着周围来往的学生，特别是情侣学生，神情恍惚又羡慕。她边走边掏出手机，时间显示为10月14日，手机上有未读短信，她点开短信，上面写着：亲爱的，下课了吗？我最近正在准备考试，比较忙，你要好好的哦~ 我想你。（如果手机显示不清楚，这里可以换成一张信纸上的手写字来代表“短信”）

女生看着手机，脸上浮现出一丝甜蜜，继而又失落了。

2、内景白天某大学男生宿舍中

男生坐在书桌前，桌上摆着一本日历，上面的10月18日被红笔圈了起来，写着璐璐生日。男生的手摩挲着那几个字，脸上是微笑。桌上还摆着好几张试卷和几本书。男生拿出手机，看了看时间，发出了一条短信。

3、内景晚上某大学男生宿舍

书桌上摆着一台笔记本电脑，一双男生的手正在键盘上不停运动。屏幕出现“e路通”网银页面，男生点击回车，脸上出现满意的笑容。

4、外景白天某大学门口

许多学生都在大门口围着快递员，伊璐一只手拿着一个礼物盒子，一只手拿着一封信，她站在大门口，看着信，突然抬起了头，脸上挂着大大的笑容，她大步走

进学校，越走越高兴，继而变成蹦蹦跳跳，越走越远。闪回：信纸上的内容：我的璐璐：生日快乐！虽然我不能陪着你，但爱缺永远不会迟到！

5外景晚上某大学操场

一个女生走在跑道上，正在接听电话。

电话里（女声）：孩子，最近学习怎么样啦？实习的事弄的怎么样啦？我和你爸都想你！

女孩：妈妈，你放心，学校现在课不多，实习的公司我也找好了，都去了快一个月了。我也想你们！你们最近还好吗？工作忙吗？

电话：你爸这不是国庆加班吗，单位准备给他批假呢，就这两周，他也该好好休息下了。孩子啊，天气冷了，你要多加衣服呀！妈妈离你这么远，照顾不了你，你要照顾好自己啊！

女孩：妈妈，我知道，你和爸爸要多注意身体，不要太节约了！吃好穿好！我才放心！

电话：呵呵，好，你快去忙你的吧！啊！

又说了两句，女孩挂上电话，看着天空，似乎在想家。

6、内景白天某大学女生宿舍

女生坐在电脑前，看着网页上显示的旅游团购信息，又打开另一个页面，上面显示的是建行网银信。她想了想，站了起来，背着包走出宿舍。

7、外景白天某建设银行门口

女孩拿出包里的建行卡，走了进去。只见她和工作人员询问着，又走到柜台，几分钟后，她走了出来，脚步轻快。、内景白天女生宿舍

女生坐在电脑前，上面显示着建行网银支付页面，几下操作后，女生兴奋地说了句：yes!

9、外景白天校园内

女生走在路上，心情愉悦。电话忽然响起，她兴匆匆接听，里面传来妈妈的声音：孩子，你怎么给我们定了旅行团呢？你这孩子真是。。话音渐远，女孩的笑脸越来越远。

10、外景夜晚街道旁

男人陆通坐在街沿上，抽着烟，表情郁闷。他看着路灯，想起白天的事（闪回：QQ上，他大学的好友告诉他，准备叫上几个好兄弟回母校聚一聚，他坐在电脑前，迟疑着，半天，他才回复：最近比较忙，没有时间回去，你们玩开心啊！）

这时，他的手机响了，他接起来问：妈，我把钱都汇过去了，你看够不够？不够我再想办法。那是你们养老的房子，怎么样也要装修好了才行！……镜头拉远，只剩下黄晕的路灯。

11、内景白天某咖啡厅

一个男人坐在靠窗的位子，摆弄着桌前的电脑，电脑旁的手机还亮着，里面是陆通发来的短信：兄弟，不好意思，实在是最近手头比较紧，你们玩开心吧！我的份就请你代表了吧！

男人微笑着看着电脑，屏幕显示着建行网银支付成功。

12、内景白天某高层建筑

陆通靠在窗边，看着远方，嘴巴挂着一丝笑容，手中的手机显示着一条短信：机票帮你定好了！我可不代你敬酒啊！自己来！

第四篇：2009-2010年“E路通”杯网络商务大赛徐敏作品：飞信业务校园营销策划方案

建行“e路通”杯第三届全国大学生网络商务创新应用大赛

飞信业务校园营销策划方案

--“沟通永不离线，飞信帮你实现”

睿科团队成员：徐 敏

吕金宝 刘嘉伟 张照斌

一、产品介绍

飞信(英文名：Fetion)是中国移动推出的”综合通信服务”，即融合语音(IVR)、GPRS、短信等多种通信方式，覆盖三种不同形态(完全实时、准实时和非实时)的客户通信需求，实现互联网和移动网间的无缝通信服务。飞信2008不但可以免费从PC给发手机短信，而且不受任何限制，能够随时随地与好友开始语聊，并享受超低语聊资费。

中国移动飞信实现无缝链接的多端信息接收，MP3、图片和普通OFFICE文件都能随时随地任意传输，随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通，工作效率高。

产品特点： A.多终端登录永不离线 B.免费短信无限发送

C.语音群聊超低资费 D.文件互传共享精彩 E.7×24服务

二、市场状况分析

（1）整个产品在当前市场的规模

工业和信息化部副部长奚国华认为“互联网对中国经济的拉动力量将会超过电信行业，时间会证明这一切。”中国移动也早已决心进军互联网，近年大力推广的即时通讯工具飞信就是重要依托业务之一。

越来越成为中国网民的基础应用的即时通讯，发展迅猛、竞争激烈。当前市场上主要同质化竞争的产品有QQ、MSN、阿里旺旺、新浪UC等，前两项产品与飞信用户数排列前三名。飞信作为跨平台即时通信软件2009年市场渗透率20.5%，位居第二；与第一名腾讯QQ 97.4%的市场渗透率相比还有很大差距。据易观国际《中国移动飞信业务案例分析报告2009》显示，中国移动飞信业务用户规模和活跃用户均进入稳步增长阶段，中国移动飞信业务用户活跃度呈现逐月增长态势。截至2009年第2季度，中国移动飞信用户到达数达1.84亿，环比增长16.1%，与2008年第2季度的1.12亿用户到达数相比同比增长64.9%。有专家分析，作为中国第二大的IM，在用户逼近2亿之后，飞信的用户发展进入了缓慢增长期，此时，移动期望通过降低门槛，打破界限来吸引更多用户的加入。越多的用户代表越多的话语权，越大的市场影响力。

(2)竞争分析

在中国互联网市场，IM是竞争最为激烈的领域之一，腾讯占有绝对优势，而MSN在办公领域则十分普及，此外，还有网易POPO、SKYPE、新浪UC、雅虎通以及淘宝旺旺等在外围虎视眈眈。显然，众多强手已经完成了对现有网民群体的瓜分，且通讯类移动增值服务相对来说差异化程度较小，IM们一直面临着相当大的竞争压力。尽管在移动IM领域，飞信拥有绝对优势的用户数，但在传统互联网IM市场中，飞信相比于QQ和MSN没有任何优势。以QQ为例，目前腾讯的注册用户已经达到5.97亿，活跃用户也有2.53亿。尽管传统互联网的可控性不如移动网络，但QQ用户长期培养出来的“黏性”以及转移的成本很难让人舍弃，腾讯的市值和盈利模式就是最好的证明。

中国移动推出自己的即时通信平台即飞信，其优势正是其在跨平台交流（手机和互联网）等多个领域具有的功能优势以及其自身在移动增值产业链中所处的主导地位。不过也有业内分析人士认为，中国移动依然离不开服务供应商，毕竟他们在互联网领域拥有巨大的优势，而内容管理并不是移动的强项。目前无论是针对大众娱乐市场的腾讯QQ、针对商务人士的MSN还是以语音功能为特色的Skype都满足了用户不同的功能及应用的需求。很多用户已根据自身需求选择了适合自己的一种或多种IM工具，并形成一定的使用习惯，以独特的功能优势吸引用户成为目前一些互联网IM得以生存的基石。相比之下，中国移动的飞信业务在互联网平台上尚未形成明确的市场定位，在互联网多种IM工具并存的情况下，缺乏与现有互联网IM功能独有的差异性使用户很难找出用飞信替代其他IM的理由。对于中国移动而言，如果不解决飞信的独特价值定位问题，未来出现大量的用户流失将不可避免。

(3)产品优势分析

飞信的目标其实瞄向了未来的个人数据业务市场。中移动内部人士透露，飞信并非一款单纯的IM工具，它以无线通信应用为主，未来还将捆绑如彩信、彩铃、博客、流媒体等内容，成为移动运营商3G时代重要的应用平台。

飞信所带来的改变不仅仅是个人应用层面。有分析人士认为，飞信或将开创移动互联网时代，飞信已不再是增值业务应用平台，中国移动试图通过飞信构建一个类似于微软Windows的平台，从而影响整个产业的走向和路径。市场人士分析：“中国移动有两点优势是其他人不具备的，一个是24小时手机与互联网联通的纵向捆绑能力，另一个是与其它软件互联互通的横向整合能力。”毕竟，面对5亿的手机用户以及中国移动等运营商的强大综合实力，任何移动IM都想与运营商合作，而未来移动互联网的广阔空间也将吸引更多的移动IM软件，整个产业链都将寻找新的共生方式。实际上，腾讯QQ与飞信竞争之余，在去年年底也同时成为中国移动即时通信领域的战略合作伙伴，QQ用户可以和飞信手机用户实行互联互通。另据有关人士透露，飞信与网易泡泡等即时通信工具进行互联互通的工作也正在紧密进行中。

三、营销策划

（1）目标客户选择

飞信目前已有的客户群体：学生，18－28岁的年青一族，多数为动感地带客户及少量全球通客户。目前大部分用户的消费方式：免费体验为主，从大多数客户的使用经历来看，飞信还仅仅作为一个手机辅助新业务的地位存在，大部分客户仅仅是因为好奇心或者对于优惠政策的看重才关注飞信，但他们普遍认为飞信暂无法代替短信及彩信功能，因此我们首要需要做的是：开展更多的优惠活动让更多的客户免费使用与GPRS相关的各种数据业务，只有发现它的好用之处，客户才会真正接受一个新产品。

飞信产生的出发点是好的，它是网络与手机相结合的又一新亮点，这一数据业务的出现也是在为下一代3G移动通信时代做准备，但正因为它是概念超前的东西，作为一款用于手机上的即时通信工具，如果它无法让客户认知到自身的优势与不同点，充分发挥中国移动海量客户群体的优势，精确地将市场进行细分，明确目标客户群体，并让客户轻易地将它与当前已有的即时通讯工具：QQ与MSN 相区分来开，它的推广就很难成功。现在的用户通常是很挑剔的，同时也是很有惰性的，他们不会考虑花上2个小时的时间去熟悉一个对他们来说可有可无的东西，所以我们一定要强调飞信的特殊性与实用性，同时找准客户群体，对症下药，也可以借鉴我们平常钓鱼的原理，先放下一个让客户眼前发亮的诱饵，把他们引诱到这个区域，而后再想办法俘虏他们。

从客户的角度出发，移动飞信业务最大的顾客群体就是学生，因此以下的活动就是设计成一个专门针对学生群体来实施的活动。

（2）公司推广投入市场的政策

我们本次在拟定策划案之前，与中国移动公司的大赛推广人就我们此次的校园营销推广策略，做了深入细致的沟通，以确定主要方针政策。我们主要研讨了下面的细节；

◆确定目标市场与产品定位于西安市在校大学生群体。◆确定此次的活动口号是“沟通永不离线，飞信帮我实现！” ◆销售目标是扩大市场占有率。◆制定话费优惠及积分增长策略。◆确定校园人员推广为主要销售方式。◆赞助学校社团活动做为广告。

◆促销活动的重点与原则是创建校园集群意识。

◆公关活动的重点与原则是与大型有影响力的社团联合推广。

（3）市场推广目标

根据国际分析机构的数据，中国的即时聊天服务帐号数量在今年第一季度增长到了3.9亿个，比去年第四季度增长了1.5%，比去年同期增长5.4%。其中腾讯QQ还是毋庸置疑的老大，总体活跃帐户占有率为79.6%，MSN为4.2%，飞信为4%，第五位为阿里旺旺，其他还有新浪UC、Skype、网易泡泡和Yahoo!。

针对飞信目前出现的注册用户多，但活跃用户少的现状，我们制定了以增强飞信活跃用户为目标的营销策划，营业目标为在为期一年的推广活动中使飞信活跃用户数由原来的4%增长到10%。

（4）飞信校园推广计划

① 推广活动内容

以“沟通永不离线，飞信帮你实现”为活动口号，组织学校学生以社团为单位，体验飞信业务，上传个人相片及飞信联系号码，建立社团飞信通讯录，并鼓励学生自己创建社区，社区或群内每个成员每月登陆飞信成为活跃用户的社区或群，给予群内成员互致电话资费优惠。同时还可兑换飞信积分到飞信商城领取丰富奖品。移动将回馈最活跃的前10个群或社团以飞信特别身份象征。② 活动基本要素：

活动参与者-学生，他们的基本职能有：

▲ 飞信申请活动——每位参与活动的同学都需要下载飞信PC客户端，并申请个人飞信号码。利用宣传单张上的活动简介及飞信软件操作流程，以及动感使者的帮忙与宣传，帮助每位参与活动的同学完成此职能。

▲ 申请成为活跃群组，享受资费优惠。——上传群组信息。群组成员不得少于15人。学生可获得一个网页地址，学生根据网站上的指示来上传所有成员的飞信号码。③ 活动计划：

为了实现整个营销策划案的销售目标，达到的推广活动的目标。我们拟定了：前期，中期与后期计划。A 前期计划

★查询有关飞信的资料，了解具体资费，用户需求等情况。

★与移动公司相关部门联系，获取有效的方向性支援，如飞信推广规划。★人员分工。

★做宣传横幅，联系准备伞，桌，椅等相关用品。B 中期计划

★将具体实施方案完成，并与校方沟通，对活动开展的理念及流程达成一致性意见并签订相关协议

★在校园进行实地推广，宣传推广内容。★赞助校园社团活动，吸引建群。

★建立社团群组活跃等级评定制度，宣传话费及积分优惠。C 后期计划

★汇总飞信推广阶段发现的问题。

★将汇总资料交至移动公司相关部门。

★运用各种可行的方法做后期的引导性宣传。④活动协办方-动感使者，他们的基本职能有：

在活动开展之前，我们应该在学校先选出动感使者10－15名来协助活动的开展，移动最近推行的是客户磁化概念，是一个很有意义的创新，而动感使者，他们正是起到一个磁铁的作用，他们的职能就是创造一个磁场让更多周围的人产生对飞信的好奇心与使用欲望。他们的具体职能有：

●宣传。动感使者首先立足于宣传造势的职能，向身边磁场范围以内的同学宣传飞信与众不同的特点以及优势，激发起他们参加活动的兴趣；而后将与活动相关的回馈及优惠告知身边的人，刺激他们自愿而积极地参加活动；同时更强调飞信对于保证班级内部沟通有效性的一个重要性，让同学们逐渐把申请飞信变成一种必要，确保有沟通需求的每一位学生都能注册成功申请到一个飞信号码。●向导性的协助。动感使者还有一个很重要职责就是协助整个活动的开展，同时作为体验先锋，他们是整个活动的带头人，不管是制作墙报还是参与活跃群组的评定宣传，身边已经接受过我们培训的这些动感使者成为向导是作用很大的，他们负责随时随地排忧解难，帮助学生熟悉我们整个活动的流程与具体的操作步骤，让学生在参与活动的同时更是体验到移动所倡导的服务营销理念，对于移动企业文化的渗透也是很有帮助的。

⑤活动规则：凡是参与本次活动的社团或群组，必须符合以下条件：群组中任何成员都成功申请飞信业务，并免费体验过。

⑥活动开展方式：采用校内宣传的形式，建议此活动的开展能与10月份的社团迎新活动紧密衔接起来，利用迎新时已经开展的动感地带－新生入学免费送卡活动，来宣传新业务，尤其是飞信。通过免费让学生体验飞信业务，建立各大高等院校中的飞信集群网，这样既增强学生对于飞信业务的认识及了解，同时也增强学生的班级及社团的凝聚力。

四、方案的可行性与操作性分析。

飞信，作为中国移动依据自身资源的优势，将手机同互联网进行有效糅合的一种方式，从这个业务的推出初衷来讲，是个非常不错的架构和设想，但是在后续的平台开发和业务推广方面来看，还是需要继续努力前进的。对于我们大学生来说，长期的在校生活与学习急需社会实践机会。同时校园社团为志趣相同的学生提供了一个良好的社交平台，这就为飞信的推广提供了一个强大的载体。由学生社团本身在高校进行推广是一个非常可行的办法，故结合当前实际情况，在各个高校进行推广，使其大众知晓化，更能及时发现并纠正飞信业务存在的一些问题，提高大众对飞信的满意度，为需要使用飞信的群体提供了解业务的渠道。与此同时也锻炼了在校大学生的社会实践能力。

附件一：市场调查问卷

关于大学生对飞信业务的满意度调查

1.你有使用过飞信吗 •

有 • • 没有

不经常

经常

2.你对飞信这一个业务满意吗? • • • 满意

不满意

一般般

不确定

3.你会经常使用飞信表情吗? • • 经常,方便表达自己的情绪

不经常,对方若不是使用电脑也就看不到了

随便,喜欢就使用 •

不确定

4.有人说,“飞信经常飞不到”,那你会采取什么措施 • • 多飞几次

索性不用

干脆打电话 •

不确定

5.你会使用飞信上的语音聊天? •

极少 • • 经常

有必要就用

从来不用

6.当你的飞信被人的飞信轰炸时,你是怎么做的? •

关机 • • 来多少删多少

以其人之道还治其人之身

很生气地打电话去兴师问罪 7.飞信与QQ之间你更趋向于哪一种? • • • 飞信 QQ 都喜欢

不确定

8.你认为飞信与QQ聊天有区别吗? • • 有

没有

不确定

9.如果有的话有何区别 [最少选择2项] •

飞信的表情比QQ少 •

飞信不能传送文件图片等

飞信能发送到手机 •

飞信经常飞不到 •

飞信是免费的

10.在什么情况下,你会使用飞信而不用QQ [最少选择2项] • • • • • •

手机没有免费信息的时候

有电脑但对方不上Q的时候

有手机没电脑,对方不上QQ 有事情需要通知多数人的时候

对方没QQ的时候

不确定