如何写好微信公众号的文章标题？

第一篇：如何写好微信公众号的文章标题？

不会写标题之前，每一次推送公众号文章都让我胆战心惊——推送1篇、掉粉1千。

于是暖石研究、总结了一些模板和技巧。

当你想不出标题的时候，可以回头看看这篇文章。

一、利用数据，让标题更有吸引力

好标题与坏标题之间，隔了一个数据。

为什么？因为数据代表着具体，代表着说实话。

如何让谎话更像真话？有一个方法就是加一些数据和细节，有时候你虽然说了一堆实话，但是一点数据和细节都没有，容易让人误会成谎话。

又比如在写简历的时候，有的人只是记流水账式的说自己负责了什么，而不是用STAR法则说出情景、任务、行动、结果。很容易让HR觉得不靠谱。

1、数据用在哪儿呢？

【当标题中出现了可以 “ 数出来 ” 的名词时，就可以加上数据】

比如：月薪、方法、秘籍、套路、公式、秘密、体重、身高、资产、收益率、粉丝、分享数、转发数、阅读数、时间......例1： “ 文案秘籍，让你的广告点击率提升 ”

加上数据之后，可以写成：" 3个文案秘籍，让你的广告点击率提升100% ”，用到了2个数据。

例2： “ 从220斤减到140斤，我只用了3个月 ”，或者说 “ 从220斤减到140斤，我只做了这一个运动”

例3：“ 创业3年，我终于给父母买了300平米的大别墅 ”。平方数也是数据。

2、数据怎么用呢？

① 先注意一点：与文章卖点无关的数据，只能叫做数字，这种数字是没有意义的。

例1：“ 这个学校用200节课，300个案例，让我的工资涨了不少！”

课程与案例的多少，与 “ 学了就涨薪水 ” 这个主题没有太大关系。

可以改成：“ 只在这儿学了3个月，我的工资就涨了一倍！”

为什么只学3个月薪水就能涨一倍呢？会让大家对这个标题充满期待，想看一看。

② 找一个能量化的指标，塞一个有刺激性的数字。

例1：“ 小米的营销攻略，都在这篇文章里了！”

虽然小米是一个比较不错的公司，但是这个标题没有太强烈的数据刺激。

改成：“ 小米创造了300亿人民币利润的秘密，都在这篇文章里了！”

标题中同时出现了小米和300亿人民币的利润，这两个数据就能刺激到用户了。

③ 把正文的卖点用数字透露一下

例1：“ 小米创造了300亿人民币利润的秘密，都在这篇文章里了！”

可以改成：“小米创造了300亿人民币利润的秘密，都在这72页PPT里！

增加了更多的细节。

④ 用对比，让小数字变成大数字

例1：“ 小白文案终于拿到7000月薪，分享我的血泪奋斗史 ”

听起来好low，工资也不是特别多。

可以改成：“ 1年之内月薪翻10倍，分享一个文案小白的血泪奋斗史 ”

这样听起来就比较刺激了。可能你只是从700块钱翻到7000，也没有很多，但对于自己来说，是很大的增长。

别人会想我现在5000，翻10倍就是5万！我得看看这篇文章。

⑤ 用数字，把文章内容的价值可视化。

例1：如何写出走心的文案？

问题：什么叫走心？

可以改成：“ 月薪3千文案与月薪3万文案的区别 ”，这个是前些年很火的一个标题。

以上是4个例子，大家可以看看是不是用到了上面说的那些方法？

自己尝试的时候，可以选2个相似的内容，其中一个内容平时怎么写标题怎么来，另一个试试上面的方法，看看两篇文章的打开率，看看改一个标题能有多大的效果。

二、加上这些小技巧，标题吸引人

1、用疑问句引发好奇

例1：“ 用了这个面膜，我的皮肤变好了 ”

可以改成：“ 如何让皮肤返老还童？”

例2：“ 听了这个课程，我涨了工资 ”

可以改成：“ 三个月薪水翻三番，想知道我是怎么做的吗？” 或者说 “ 我是怎么做到的？”

例3：“ 花了7千，挣了7万，创业四个月我做了什么？”

说白了就是用一个问句，直接击中读者心中的需求。很多文案大师已经验证了用问句通常会比用陈述句好。

常见的疑问形式有哪些？

① 问句 + 好处

【如何】、【怎么样】、【为什么】、【能不能】......例1：“ 如何在30岁之前挣到1000万？”、“ 怎么样在30岁之前挣够1000万 ” 指的是前面一个提问词，后面接一个好处或者用户的需求。

② 好处 + 问句

【你用过吗？】、【你会几种？】、【你占几条？】、【适合你吗？】、【你符合吗？】

例1：“ 在30岁之前挣够1000万，你需要怎么做？”

例2：“ XXX产品，让你3个月减100斤，你用过吗？”

例3：“ 杜蕾斯文案小编用的修辞方法，你会几种？”

这个技巧的关键点在于，你需要知道用户是怎么想的？或者你的用户在哪？他们是什么样的人？有什么样的需求？

知道了这些信息，直接把人家的需求写出来就行了。

2、制造争议，否定，对比

例1：“ 标题的7种写法 ”

用否定的方法改成：“ 别跟我说你会写标题！”

例2：“ 小米手机的优势 ”

用制造争议的方法改成：“ 小米凭什么敢叫板三星？”

用对比的方法：“ 比钻戒还能让女朋友高兴的玫瑰花！”

或者加个疑问词：“ 比钻戒还能让女朋友高兴的玫瑰花是什么样的？”

常见的否定、争议的形式有哪些？

① 论点 + 争议

【你同意吗？】、【凭什么？】、【是不是在搞笑？】、【痴人说梦？】、【能实现吗？】

比如用一个论点加一个争议：“ 小米手机比三星厉害，你同意吗？”

“ 小米手机凭什么比三星厉害？”

② 否定

【你不会的】、【你从没见过的】、【你不知道的】、【XX不想让你知道的】......比如：“ 你从没见过的标题写作方法 ”、“ 你不会的标题写作方法 ”、“ 你不知道的标题写作方法 ”

3、直接要求行动

例1：“ 加油也有优惠啦 ”

可以改成：“ 点击领取加油代金券，9折加油！”

例2：“ 写好标题的7种方法 ”

可以改成：“ 写好标题的7种方法，微信小编都收藏了！”

【直接要求行动】只要做到 “ 不说废话 ” 就行了。

直接要求行动的注意事项：

1）正文内容必须对读者有直接好处。

2）把直接好处放在标题最重要的位置（如“开头”），用数据、符号把好处说清楚。

3）在第二重要的位置，加上得到这个好处的方法。

4）不要绕弯子，不要故弄玄虚，不要暖场，不要介绍自己，不要写一些用户不关心的东西，用户来你这里就是为了获得好处的。

例1：“ 【福利来啦】深圳车主下载APP，立享加油补贴 ”

相当于你把用户最关心的东西放在最后，你把老板关心的事情—“下载APP”放在前面，用户根本不关心。

可以改成：“ 免费加油！点击领取100元加油卡，还剩100份哟！”

4、制造强烈的反差

例1：“ 你看不上我？好巧，我也是 ”

例2：“ 30天成功减肥40斤，后来她死了 ”

什么叫制造反差呢？就是让对方的希望落空，比方说 “ 你看不上我 ”，一般人期望的是“你为什么看不上我 ”，而 “ 好巧我也看不上你 ” 让期望落空了，这是一些网红、大号比较爱用的方法。

5、网红体

例1：“ 你不是懒，只是贱 ”、“ 为什么不给你涨工资？因为你贱啊！”

说白了就是骂你，不知道为什么最近这类标题非常火，好像大家都跟受虐狂似的。

三、用符号、让标题更劲爆

符号用在哪儿？

这里的符号指的是一个名词（奥美、马云、婴儿的皮肤、王思聪······）

符号的作用在于“ 支持标题中本来平淡无奇的另一个名词 ”

一个符号，包含了很多形容词

比如：

8年经验、写过很多成功文案、帮公司获得了很多利润的市场总监口述：文案写作的秘诀。

直接改成：奥美总监口述：文案写作的秘诀

符号怎么用？

1、首先你运用自己的文案本能写了一个标题

如：淘宝店运用秘籍

2、想一想，这个标题中的第一卖点是什么？？

答：运营秘籍

3、如何修饰这个卖点，能让这个卖点更打动人？

（这个卖点带来的最大收益是什么？读者如果看到这个卖点，最想从中得到什么？）

答：淘宝店——盈利

那么——月盈利100万的淘宝店运营秘籍（8分）

4、有没有一些符号，可以代替你用来修饰这个卖点的话术？

五皇冠（老板开法拉利、规模堪比家乐福）淘宝店的运营秘籍（7分）

5、这个符号，是否可以更具体、更有名、更吸引眼球？

（相关领域，有没有什么更为人熟知的符号？即使关系有点儿远？是否能用这个符号来证明你的卖点？）

淘宝——马云——中国首富

连马云都忍不住点赞的淘宝店运营秘籍（9分）

注意：如果文章里没有出现马云，那么就是赤裸裸的欺骗了！

6、还可以再加一些其他的标题修饰方法吗？

连马云都忍不住点赞的8条淘宝店运营秘籍（10分）

总结一下符号运用的7个技巧：

① 名人：马云、马化腾、王思聪·····（如果文章内容跟这个名人一点儿关系都没有，要慎用！）

② 总结：从产品、制造、使用的角度找契合点

③ 产品：XX看到都吓一跳、让XX有危机感、XX都忍不住点赞·····

④ 制造：XX都不得不佩服、XX都自愧不如的·····

⑤ 使用：XX爱不释手、XX每周吃五次、·····

⑥ 名物、事件：微信、红富士、神州广告·····

⑦ 用对比、流出的方式为标题吸引眼球

对比：比XX还好用的！还在用XX？XX不好用？如果XX伤了你的心、大家都不用XX了、颠覆XX、XX的改进版·····

流出：XX不为人知的秘密、XX前员工揭露、XX行业的潜规则、XX最不想让你知道的、XX成功的原因、XX失败的原因·····

学了这么多标题的写法之后，给大家一个忠告：好内容一生平安。

来源：暖石网公众号（id：nuanshi100）作者：暖石网

第二篇：如何写微信公众号标题

微信文章标题分析

一、用户一般分为以下几类：

1、积极热情：基本上推任何活动文章都有Ta，点赞，提建议等

2、冷静观望：低频的互动，也不取关，选择感兴趣的内容打开

3、概率用户：最不可控，可能是偶遇关注的一类人，推文掉粉的那批人。

4、同行：做得好的认真琢磨学习，做不好的呵呵一下默默干自己的吧。这批用户基本上可忽略，因为他在与不在你都要好好做。

5、死粉：那就是死粉

而我们重点取悦的对象，很明显就是前两种，再考虑如何把握住概率用户，当然因为是“概率”用户，不管你做什么，都是概率事件……

二、文章内容分析：

总得来说，我们的文章内容和所采取的活动，都是为了用户服务，我们不断的变换主题，热点追踪，更换形式都是为了尽量满足不同用户的胃口，不停的组织互动，策划活动也都是为了不停去引导那些积极分子，调动冷静观望的用户，以及尽可能大概率的捕捉到概率用户。

1、文章内容要有逻辑性，不断的重复能让用粉丝记住平台的特质。一篇文章的“保鲜度”一般是3天。

2、单图文和多图文的选择，要因平台不同而灵活变化。

3、二维码展示应该多样化。

三、文章标题 a、如何体：

最基本模式。一目了然全文阐述了个什么问题，读者从标题就会判断，是不是自己想要的内容？文章的价值几何。如何体和即得收益相结合，会更加挠到受众痛点。标题形式可以模仿。比如说《如何做职场人气达人？》《如何匹配职业和兴趣？》《大学生：书该如何读？》 b、合集型

合集的好处，往往在于它的归纳总结性强，1篇抵单独看5篇。数字的堆积也给人冲击感和饱腹感。如果还有个好的结构，合集型文章读起来更轻松，因为文章被拆分了，有时看二级标题就能get到点。但你的几个方法趋势确实得有用和给人启发。内容水，别人被标题吸引进来，也会失望，适得其反。

比如说《马云告诉你如何成功创业：三种职场技巧的典型案例》，这种标题就比单独介绍马云更丰富。另外，利用小标题（盘点、榜单）也是一种讨巧的方法，比如《【新生部落】大学生在大学里一定要做这十件事》、《盘点职场最受欢迎的十种人》。

C、带有负面词汇的标题

比如：4个常见错误、5件你应该避免的事，这些负面词汇往往让人警醒，想一探究竟，见不贤而内自省，通过一些错误的案例来获得启示。

比如《关于成功创业你所不知道的那些事儿》、《如果你总是面试不成功，看看这6个技巧》，这两个标题会比《成功创业的那些事儿》、《六个面试技巧》更具有吸引力。D、加一些修饰词

修饰词有2个作用：1.让定义更明确、独特；2.增加读者的情感强度。比如《最好最新的案例库都在这里了》，说案例库，聪明的读者就知道这是怎么回事了。但我上哪儿不能看案例呢？用“最好最新”来说明这个案例库的特色，你才有一点心动吧。

E、带有急迫感

“你还没尝试过的”、“最新推出的”…人人都有探索精神，兼具反击验证的心理缺口。会立马想验证下我到底尝试过没有，最新推出的东西我知道了吗。而且，让标题充满急迫感，也是召唤行动的一种表示。

比如说《【职场案例】最新推出的职场视频。你看过吗？》看到这个标题，你会不会想赶快去验证下，这个视频自己看过吗？真的有趣吗？如果还不知道怎么用，教你一个万能模式：动词+所得利益。比如说《学会这些沟通技巧，你就可以在职场混了》。

F、赋予珍贵资源被读者独家抢占到的感觉

“FaceBook内部员工工作指南”、“Google程序员薪资探秘”。看到这样的标题，读者觉得你给的信息，他能得到，别人得不到。而且，获取这个独有的信息后，读者会更愿意作为传播源，向别人散布知识（不得不承认：好为人师是本性…）。G、解释性标题

比如说《学生团队如何取得35W销售额：专访南京大学欧莱雅义卖团队Mr.Miss》。专访、欧莱雅的关键词赋予了文章独特性，也向读者传递价值和探秘感。再加上数字和如何体来补充事实和知识性说明。H、嵌入专业性词汇

专业词汇能展现文章的专业价值，还能吸引到精准的受众。

比如说《【资源】HTML5工具篇：10个营销人也能轻松使用的在线编辑平台》。有人担心，如果专业性词汇太冷太偏，或者过于晦涩难懂，点击量都没有，后期效果还会有吗？别担心，有些人并不是你的目标人群，新锐或高精尖的概念，吸引到1个专业优质受众，也比2000个无关阅读量的收益大。I、善用双关语和俏皮话，增加趣味性

双关语+网络热词是种很好的搭配，他们互相弥补新颖创意与过度流行间的不平衡。像《当《权力的游戏》遭遇“蠢蠢的死法”，连最悲催的“领便当”也变得萌萌哒》这种，虽然很隐喻，但巧妙趣味足以让人消除消耗脑力的不快。还有种方法是善用转折，让标题更有故事情节和悬念丛生感。J、传递能简单习得和立马速成的感觉

人人都很忙的，不一定有时间和意愿去复杂钻研。比如说《一篇文章读懂互联网创业路程》、《7步教你玩转职场》，你会不会信心满满，读这篇文章就立马get成就？ K、福利帖

标题表明，读这篇文章有福利。2种方式，一种是直接打上福利的标签，如《2015度礼物榜单—献给不会送礼物星人的福利帖！！》、《【招聘福利】高端职位专场：新媒体和营销类职位》。还有一种是隐喻，使用“指南”、“面面观”、“入门读物”，这些词，可以这样组合用《【指南】关于视觉营销利器，营销人应该知道的概念、案例和最佳实践》、《春节充电：36篇社交媒体和数字营销人荐读文章（职场篇）》。

L、代入本地化和渠道特性

试想一下《周黑鸭是如何做电商的》，武汉人会有共鸣去一探究竟，但放到大口吃肉的新疆或没听过周黑鸭的国外，还会有人关注吗。知名地标或者有特色的地点也能带动更大地区的狂欢，《三里屯从此多了一家价格很奇葩的酸奶公司》这样的标题吸引到的可不止是三里屯的人。M、借热点东风

流行是一时的，我们可以借热点的东风来造势，但你原本的内容才是本质。插一句，前段时间《权利的游戏》第五季播出，Uber纽约立马推出“铁王座试乘”服务，是很好的借热点营销（Uber未赞助…）

比如说之前的优衣库风暴，可以借热点来取标题，《【职场招聘】世界那么大，你哪都别去了，百度，要你》这是一个百度招聘类的标题。N、标题具体化

当你内容太多，无法将所有概念都提取到标题里，或者标题太泛泛而不动人的时候。就要选取文中的亮点来制作标题了。

比如说《会跳舞的红绿灯：让等待的时光也美丽的6个创意场景》这种，其实6个创意场景都很有亮点，但不能都塞标题里去，所以选1个为代表，让标题具体化。O、引导关注

在很多微信订阅号的内容正开头部分常常看到有“点击上方即可关注”的引导关注，与其在微信的开头部分加上引导关注这样能凸显智商的标识不如用一些让用户记住的重复元素代替。

四、运营分析：

微信公众号后台的图文分析：文章标题决定图文阅读人数，文章内容质量决定转发量(包括好友转发和朋友圈转发)，而且标题和内容互相影响。除了公众号直接实现压入操作的界面之外，朋友圈是内容传播最重要的用户来源渠道（根据2015企鹅智库大数据调查）。可见一个吸睛的内容和质量超高的内容，对文章阅读量的影响力极其重要。这也是为什么很多大号的文章阅读量，远高于粉丝数的原因。

第三篇：微信公众号

1、要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的QQ群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。

2、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，越往后越难办理，先大乱后大治。

3、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，以及笑话。旅游，自驾，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者都可以，每一次都推送一条跟微博一样的内容，因为信息量小，不会影响订阅客户的生活，并且可以学到新的知识，这样的公众账号是很受欢迎的。

4、见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品，这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。

5、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和相关的微博和网站里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。并且图文要匹配不能文不对图。细分版块，因为版块是供不同层次客户选择分享的，也是让读者有挑选的余地。

6、推送内容，晚上或者下午推送内容最好，因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。

7、企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值和关注价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，读者关心的话题让整个公众账号活跃起来。

8、水不流动就变成死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，所以每天的内容编辑是活跃的核心价值，如果三天打鱼两天晒网就没有任何价值。

9.微信营销要结合当地市场的消费观，地理文化，地域文化等一切作为参照，否则你所有的内容和辛苦都白费，经营微信营销的企业应该为行业带去独立的见解，推动行业发展为主导，服务顾客为导向。

10、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。

自2012年8月18日开通微信公众平台以来，各大品牌积极抢注，但微信貌似还没有为公众账号营销做好充足的准备，账号只能通过各种宣传二维码方式来被动等待关注，相对微博来说想要增长粉丝量就困难得多。存在以下几种推广和互动方式来绑定微信粉丝：

1、线下微信签到有礼

对于公众账号来说，不能登录手机微信，享受不到查找附近的人和摇一摇这样的福利，只能在对外宣传上下功夫来推微信二维码来吸引粉丝，我们经常能看到户外广告、电梯广告、宣传彩页、易拉宝上都有微信二维码的露出，静静的等待着被关注。虽然公众微信不能玩早期微博转发有奖的形式来吸引粉丝，但可以通过线下活动签到来增加粉丝。

适用于：展会、会议、影院、咖啡馆的聚众地点。

2、微生活会员卡

微信的微生活会员卡是针对地标购物中心的营销方式，通过微信扫描商场二维码获得微生活会员卡，可享受商家的优惠，获知商家优惠信息和一些特权优惠政策。

适用于：餐饮、商场、超市、百货等。

3、自定义回复有心机

公众平台后台可设置的自定义条目上线是200条，如果是单纯的设置你好、地点、简介等关键词就太平庸了，反而让新粉丝感到无趣。在此基础上就要动一下脑筋，继续挖坑，例如：首先设置关注自动回复内容：“很高兴关注我们XXXX，请回复数字1了解我们，输入2了解优惠，输入3了解礼品，输入4了解地点„„”，以此类推，这样引起新粉丝进行互动，当粉丝输入数字后，还可以设置下一条内容，一步一步让自定义回复更有趣味性。

4、陪聊

细心的公众账号维护专员可以发现公众平台已经提供了基本的会话功能，可以主动与微信粉丝发起会话进行交互沟通，但粉丝越多，陪聊的人工成本越大，需要根据自身的经营范围而考虑是否采取这种方式。

5.微社区互动

微社区是基于微信公众账号的互动社区，它可以广泛应用于微信服务号与订阅号，是微信公众号运营者打造人气移动社区、增强用户黏性的有利工具。微社区解决了同一微信公众账号下用户无法直接交流、互动的难题，把公众账号“一对多”的单向推送信息方式变成用户与用户、用户与平台之间的“多对多”沟通模式，双向交流给用户带来更好的互动体验，让互动更便捷、更畅快。

微社区首次把web2.0的交互模式引入了微信公众平台，基于话题和共同兴趣，结合发帖和回复，促使用户从被动的信息接收者转向移动互联网信息创造者，在公众账号与用户，用户与用户之间的互动中共同完成内容制造和传播。

第四篇：微信公众号心得体会

微信火得不行，如果你没有微信，会被当成外星人。

我们的微信几经认证，最终终于认证成功了。也已经运营了一段时间，对微信公众账号，还是可以分享点东西的。

南昌的微信朋友，不知什么情况，貌似特别少。就拿我们财大的很多朋友来说，居然一大堆不怎么玩微信，或者对微信的玩法非常陌生。这个情况，真的有点out啊。

现在微信经常听说，某某外卖订餐月收入过10万啦，某某大妈微信卖水果月入20万啦，哪些微信的传说，总能传出来。还有那几个经典的案例，什么招商银行漂流瓶啦，小杜杜啦，还有深圳的什么海岸城啦。

额，传说都在风里飘，真的那么回事吗？咋么我玩了一个多月的微信都木有见传奇啊。看看什么时候，请个微信实战师过来，搞个沙龙活动，想窥个究竟，难道还有什么微信神器？

之前也搞了个微信自动营销软件，类似自动打招呼啦，虚拟LBS啦，漂流瓶啦，……一大堆自动功能啊，不但没给增用户，还被封了号。

欢迎大家来讨论如何玩微信公众账号。

——————————————————————————————

希望能给传统老板、高管、社会化营销人运营微营销一些启发，欢迎评价分享。转载时请注明出处与原文作者（深圳微力科技有限公司：落地转化郭辉雄），保留原始链接。

第五篇：微信公众号论文

从微信公众号看传统媒体的新发展

——以《扬子晚报》微信公众号为例

摘 要

作为“微传播模式”的后起之秀，微信凭借着免费的社交体验以及便捷的信息传输赢得了大众的青睐。其中，作为附加模块的微信公众平台提供了与特定群体进行全方位沟通的渠道，很快成为传统媒体改革新闻传播新模式的试验场。微信公众号作为媒体、企业和公众人物在微信平台推送内容，建立关系的一个渠道，已经成为独立于微信本身的一支“公众力量”。传统媒体纷纷借助微信平台开通公众账号，利用微信多媒体兼容的传播优势向受众提供服务。然而，微信公众账号的实际运营也存在一些问题。本文将以《扬子晚报》微信公众号为例，具体研究其在微信公众平台下的传播特点及存在的问题，从而进一步总结传统媒体在微信公众平台下的发展状况，并从中发现问题，给予解决问题的建议。

关键词：微信公众号；传统媒体；新发展；扬子晚报

Seeing the New Development of Traditional Media from WeChat

Public Number

—— Taking Yangtze’s WeChat Public Number as an Example

Abstract

As an up-rising star of “ micro propagation mode”, WeChat has acquired the public’s favour, depending on its free experience of social contact and convenient information transmission.Thereinto, the WeChat public platform as an additional module provides a way to carrying out omnibearing communication with certain crowds.Traditional media soon take it as the testing ground to reform the mode of news transmission.WeChat public number as a way for the media, enterprises and individual persons to spread content and establish relationship has become a “public power” which is independent of WeChat.Traditional media register public number with the help of WeChat in succession and provide service for the public through the compatible advantage of WeChat multimedia.However, there are some problems in the actual operation.This thesis takes the WeChat public number of Yangzte as an example and researchs its dissemination characteristics and existing problems.Furthermore, the thesis concludes the development of traditional media on the WeChat public platform and find out the problem and provide some suggestions to

solve these problems.Keywords: WeChat public number;traditional media;new development Yangtze

目录

一、引言

微信是腾讯公司在2011年推出的一款聊天软件。它以移动互联网为阵地，为客户提供免费的即时通讯服务。在新媒体不断兴起，受众选择多样化的今天，微信凭借其独特的优势在短短三年内积累了数亿的用户。微信成为后起之秀的原因主要在于它实现了通信、社交、平台化的三者结合。而在通信方面，微信支持文字、语音、图片及视频等传播内容，为广大用户提供了一个全方位的通信平台，给人新鲜感。2012年，腾讯公司又推出了微信公众平台，这是微信的一个附加功能，任何组织或个人都可以免费申请注册微信公众账号。之后便可以通过后台编辑文字、图像、语音、视频信息，并发送给该账号的订阅用户，每天可发一次，每次可发多条独立内容。自微信公众号推出后，受到了广大欢迎，成为企业、媒体、公共机构、明星名人、个人用户等的又一重要的运营平台。传统媒体纷纷开通微信公众账号，利用微信多媒体兼容的传播优势向受众提供服务。目前为止，已有近百家纸媒认证了微信公众号，着力打造各具特色的微信公众平台，借助微信发展自身品牌。微信公众平台在新闻内容的生产、推送、接收以及反馈环节带来了新的发展优势。一时间，大多数人认为微信公众号的使用或许可以挽救传统媒体日益衰落的趋势。然而，微信公众账号在实际的运营中也存在一些问题，其运行效果并非那般理想。

《扬子晚报》作为中国发行量较大的晚报之一，率先试水微信公众号。《扬子晚报》借助微信公众平台的运营可谓是成功的，微信弥补了传统媒体与大众互动不足，以及在突发事件中信息发布的时效性等方面的不足。然而在具体的运营传播中也存在了一些问题。本论文就以《扬子晚报》微信公众号为例子，分析其在微信平台下的传播特点及存在的问题，从而进一步阐明传统媒体在微信公众平台下的发展状况。对微信公众号做一个有益的探索，这对将来传统媒体的良好发展也是有积极意义的。

该论文分为六个部分。第一部是前言；第二部分介绍微信公共平台的产生及特点；第三部以《扬子晚报》微信公众号为例，分析其信息传播模式及具备的优势；第四部分描述传统媒体在微信公众平台下的发展状况和存在的问题；第五部分提出传统媒体微信公众平台发展的策略探究；第六部分是总结。

二、微信公众平台的产生及特点

微信是腾讯公司于2011年推出的一款以多媒体信息通信为核心的提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络发送文字、图片、语音和视屏等内容。微信凭借着免费的社交体验以及便捷的信息传输上线一年后便拥有2亿多的用户数量，创造了互联网发展的奇迹。2012年，腾讯公司又推出微信公众平台，微信公众平台是在微信基础上新增的一个功能模块，通过这一平台，每个人都可以用一个QQ号码打造自己的微信公众号，并在该平台上实现和特点群体的全方位沟通、互动。目前微信公众平台可以绑定私人账号进行信息群发，主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务，主要分为服务号和订阅号两种。其中订阅号是媒体及个人向受众推送信息并与受众进行沟通互动的有效平台。利用微信公众账号传统媒体可以随时发布新闻信息，大大增强了传统媒体信息发布的时效性。因此，广播、电视、报纸杂志等传统媒体纷纷借助微信平台开通公众号，利用微信特有的传播优势向广大受众提供信息内容服务。

微信公众平台相比其他推广渠道有以下几个特点：1.熟人网络，小众传播，传播有效性更高。微信不同于其他类似社交平台在于其建立的好友圈均是已经认识的人，建立起来的人际网络是一种熟人网络。其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，因此平台能够获得更加真实的客户群；2.可以随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长。手机是用户可以随时携带的工具，借助移动端的优势，微信天然的社交等优势，会给商家的营销带来很大的方便；3.营销和服务的定位更准确。通过微信公众平台可对用户进行分组，并通过“超级二维码”可获知用户群体的属性，从而让营销和服务更具个性化。4.媒体内容丰富，便于分享。新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用，通过手机终端可以随时随地得浏览资讯信息，而微信在这方面可谓做到了极致；5.一对多传播，信息高达到率。微信公众平台的传播方式是一对多的传播，直接将信息推送到手机，因此达到率和被观看率几乎是100%。

三、《扬子晚报》微信公众号的传播模式及优势

《扬子晚报》作为中国发行量最大的晚报之一，也是首批开通微信公众号，借微信之力提高影响力的纸媒之一。自《扬子晚报》开通官方微信公众号以来，如今的订阅用户已达到近10万，创造话题300多个，超过了一些权威媒体。纵观《扬子晚报》微信公众号运营的成功，我们可以发现微信弥补了传统媒体与受众互动不足的缺点，在增强用户体验，争取信息发布的实效性等发面有着巨大的优势。当然，在实际的运营中也存在着一些不足，需要着力去解决以获得更好的发展。

3.1 《扬子晚报》借力微信公众号的模式

《扬子晚报》采用优质资源+关键词+导航式的推送模式建立用户服务平台。优质资源推送是指在日常精选新闻的基础之上，早晚分别在推送若干条图文消息，主要涉及近期的热点事件或热点话题。而关键词推送是指根据客户的不同需求，将推送的信息进行分门别类，这些消息涉及日常生活的方方面面，例如：天气、新闻、吃喝、旅游等等。用户可根据自己的需求，在微信对话框内回复相应的文字，《扬子晚报》微信公众平台就会及时为用户推送相关信息。此外，导航式推送是指利用微信公众平台根究信息推送的媒介来进行分类，将关键词推送中的信息类别用导航框的形式进行划分，读者可以自行点击想要阅读的栏目。《扬子晚报》微信公众平台共设计了3个导航模块；微阅读、微声带和微互动。

3.2 《扬子晚报》微信公众平台的优势 微信公众平台的开通使得微信同时具备了社交、媒介、媒体的功能属性。《扬子晚报》将这三种功能属性发挥得及其充分。《扬子晚报》的订阅用户可以直接通过文字、图片、语音等形式给微信管理团队发送信息，既可以提供新闻情报也可以提出意见或建议。微信管理团队则会及时处理，将结果反馈给用户。此外，《扬子晚报》所采用的线下活动和线上互动结合的方式为那些有交友愿望的微信用户提供了沟通与交流的机会。

《扬子晚报》微信公众平台采用二级阅读界面。对于推送的信息，第一级先呈现信息的标题和图片及文字导读，用户可以根据标题阅读那些信息。第二级阅读界面则呈现全文和图片等信息。与其他一些媒体的三级阅读界面相比，这一形式更好地提升用户阅读的便捷性和自主性。

《扬子晚报》推送的每条新闻信息都配有与之相配的图片，同时也注重语音推送。这种语音推送所带来的交流感和亲切感是文字难以企及的。再加上其微信团队及其注重与用户的沟通交流，及时把相关信息反馈给用户，《扬子晚报》微信公众平台很好地提升了用户体验，也维护了与用户的情感。

四、传统媒体在微信公众平台下的新发展及存在的问题

微信公众平台具有信息发布快捷、信息推送精准有效等特点，因此众多传统媒体纷纷开通公众账号来扩张业务领域，以应对新媒体兴起对其的巨大冲击。传统媒体在其公众平台上定时推送新闻及生活服务信息并积极与粉丝交流互动，有效扩大了传统媒体的覆盖面。传统媒体在微信平台上得到了更好的延伸和发展。微信公众平台也使得传统媒体在信息的生产、推送、接受和反馈环节有所变革。当然，传统媒体在利用微信公众号营销时也存在着许多的不足和局限，这些也是值得我们注意的，以便去及时的改进提高。4.1 微信公众平台为传统媒体带来的变化发展

首先，在微信公众平台下传统媒体的信息生产有了很大的变化，加深了与用户的协作。信息来源、采访和编辑方式都与以往有很大的不同。传统媒体的信息来源线索大多是通过电话而来的，而微信公众平台为媒体提供了大范围采集信息的渠道。微信反馈及时、经济，而且形式也丰富。传统媒体的编辑分工多有重合，同时各类媒体间未能很好的相互沟通，缺乏专业的新媒体编辑平台。微信公众平台则提供了用户分组管理的功能，使得微信编辑可以立刻与记者取得联系，记者也可以立即上传文字、图片或视频报道。微信信息编辑的成本大大降低而效率却是大为提高了。

微信公众平台也是传统媒体推送的信息更为细分化、精准化。微信公众平台的后台可以获取订阅用户的相关信息，并提供强大的用户分组功能，可以按地域、需求、喜好等不同指标分组。然后有选择性地将信息推送给细分化的用户，能够避免用户信息的过载，实现了更加精准化的推送。

微信公众平台使得信息的接受更具自主化，是用户真正把握主动权。微信公众号的受众对于微信消息具有自主选择选，受众可以选择关注或不关注某一媒体的公众号，还可以自主选择特定时间阅读特定的消息内容。如果某一时间用户不想再接受某媒体的消息，可以在微信上选择不接受消息或者取消对该媒体的关注。

通过微信公众平台，用户对传统媒体的反馈变得更加方便快捷。以往，报纸、电视等媒体要想获得受众的反馈评价就需要投入大量的人力物力。而在微信平台上开放评价反馈功能，或者在推送信息后直接获取用户的反馈留言，将使媒体对内容与受众需求的契合有更加清晰的认识，以便及时改进。此外，用户的反馈也突破了传统方式，实现了文字、图片、声音、甚至视频等各种方式。4.2 传统媒体在微信公众平台上发展的不足

尽管目前许多传统媒体都认识到了微信媒介的重要作用，已采用微信公众平台的媒体也得到了新的发展和提升。传统媒体的微信公众号处于快速发展阶段，但是在实际的运营中也存在着诸多的不足，主要表现在以下四个方面：

1.推送信息受数量的局限。传统媒体每日推送的数量较少，难以满足对新闻信息有更多需求的用户。如果以每天最多推送3次，每次5条信息来计算，受众每天接收到的信息只有15条，这对一些综合类媒体而言，提供的信息量小于其需求量，难以满足受众对信息的需求，进一步导致受众丧失对所订阅的公众号的期待和兴趣。

2.同质化竞争日益严重。随着各类媒体纷纷开通公众号，每天有限的新闻信息被各类媒体不断的转载，加上一些媒体公众号在选题上没有跳出选题重要性、显著性等要素的羁绊，造成许多公众号推送的信息如出一辙，毫无新意可言。同时，传播形式也同质化。微信平台即时语音消息等特色并没有被更多重视，单一的组合图文专题并不能体现微信公众平台的独特媒体功能优势，也很难维持用户的好奇心。各媒体公众号间选题及传播形式的同质化将不利于传统媒体借助微信发展的环境。

3.缺乏对核心数据的分析。当前版本的微信公众平台功能设计并不十分完善，对每日微信订阅用户的增减只用一条简单的曲线表示。此外，每条信息被点击的情况、哪些人做了二次转发、信息有没有形成爆发点等这些值得关注的数据，公众账号后台尚无法获取。微信公众平台对用户的分析也仅仅局限于性别、语言、地方等属性，而缺少对于用户的爱好需求等方面的数据统计，这就无法对订阅用户的行为进行全面的分析。

4.推广力度不足。相对于商业类的公众账号，目前传统媒体公众号似乎缺乏有力的推广力度。例如“央视新闻”目前主要依靠粉丝沙龙、语音对话等以订户兴趣为基础的手段。这就意味着媒体公众号很难触及媒体兴趣意外的用户，当用户量相对饱和，订阅户兴趣发展改变，就会出现负增长。

五、传统媒体微信公众号发展的策略探究

目前，传统媒体微信公众号的发展还处于初级阶段，存在着诸多的不足之处。随着微信受众量的日益增加，媒体微信号的影响力也进一步提高。传统媒体应该抓住机遇，重视对微信公众平台的开发利用，改进不足，促进自身的发展升级。在日益激烈的媒体竞争，针对媒体微信平台发展的现状及所遇问题，在此笔者对借力微信公众平台的传统媒体的发展策略做了探究，希望对其发展有所帮助。笔者的建议主要有以及几点：

1.用多媒体信息代替单一的图文信息模式。目前微信公众平台推送的信息主要还是以单一的图文信息为主，很少有媒体会利用微信多媒体融合的信息进行推送。因此媒体公众号要积极拓展单一的信息推送模式，丰富信息推送形式。单一的图文信息并没有充分发挥微信多种信息兼容的特点，应该将文字、图片、语音、视频等集于一体，从而使微信公众平台实现传统媒体低成本的“集成服务”。各主流媒体可通过微信公众号集成各种信息资源，对某一新闻进行集成报道。

2.建立新媒体的新型思维。传统媒体在微信公众平台上推送信息时要充分考虑新媒体的特点，不能简单的改改标题、加张图片或是配个背景。要意识到在微信的传播中，信息价值的侧重点发生了一些变化，订阅户由关注信息本身转移到关注信息与人的关系上。传统媒体的信息价值理论认为重要性等因素比趣味性、接近性等因素在构成信息价值时的作用更大。然而在微信传播中，用户更加关注信息与自己的关系。3.将推送给受众的信息精细化。现代大众对信息日益挑剔，这就需要媒体微信平台对受众市场进行细分，且按照受众的不同信息需求向其推送精细化的信息。同时还可开发私人订制功能，根据用户需求推送其感兴趣的内容。面对海量的信息，精细化的信息推送可以过滤掉很多无用的信息，提高信息推送的准确性。在未来的发展中，传统媒体微信公众平台可以根据不同用户需求开发私人订制功能，向用户推送专属自己的信息。

4.变定时推送为即时发布。在这样一个信息爆炸的时代，时间就是信息的生命，稍微慢一会，新闻就会变成无用的旧闻。而在目前的媒体微信公众号的发展中，传统媒体并未利用好微信信息发布时效性强的优势来及时传递信息，传统媒体微信平台以定时推送为主要模式的举措使得信息时效性未得到明显提高。在未来的发展中，传统媒体应该借助网络媒体便捷的信息发布渠道及时推送自己的解读，改变传统纸媒时效性弱的不足。及时推送信息可以弥补传统纸媒在报道重大事件和突发事件时效性差的缺点，有利于增加之美的影响力。

六、总结

通过以上探讨，我们可以知道微信公众平台的产生为传统媒体的发展提供了难得的机遇，它的出现打破了传统媒体的旧格局，带来了整个行业的大变革。但是，要真正经营好建立微信公众平台，借住微信特有的传播特点改进传统媒体的弱点并非易事。传统媒体借微信公众平台是一条机遇与挑战融合的曲折之路，传统媒体应该及时发现问题，并给予改进提高，只有这样才能获得更好的发展机遇和前景。

参考文献：

[1]陈晓华，传统报纸使用微信新媒体的现状及问题研究[J].新闻传播，2013（1）

[2]周蕾，微信广告传播研究[J].东南传播，2012 [3]党昊祺，从传播学角度解构微信的信息传播模式[J].东南传播，2012 [4]陈虹，封砚婷，体育赛事的微信管理研究[A].2013中国体育产业与体育用品业发展论坛论文集，2013 [5]单晓彤，微信传播模式探析[J].新闻世界，2013 [6]徐佳，微信传播及其对专业新闻媒体的影响[J].新闻战线，2011 [7]王瑶，微信与微传播[J].传媒观察，2013 [8]文艳霞，微信公众平台自媒体的发展及其对传统出版的影响[J],新媒体观察，2013 [9]潘登，全媒体时代传统纸媒的发展模式[D].东华理工大学，2013 [10]慕名，微信要革谁的命？[J].通信企业管理，2011

致 谢

大学生活一晃而过，回首走过的岁月，心中倍感充实，当我写完这篇毕业论文的时候，有一种如释重负的感觉，感慨良多。

首先我想表达我对我导师XXX老师最真挚的感谢。他在忙碌的教学工作中挤出时间来审查、修改我的论文，在论文的写作过程中鼓励我，耐心指导我，提供了很多帮助。本论文从选题到完成，每一步都是在导师的悉心指导下完成的，倾注了导师大量的心血。还有教过我的所有老师们，他们严谨执教、一丝不苟的作风一直是我学习、工作中的榜样。

此外，还要感谢陪伴在我身边的同学、朋友。感谢他们为我提出的有益的建议和意见，在我遇到困难时总陪伴在我身边，帮助我解决各种问题。有了他们的支持、鼓励和帮助，我才能充实的度过了四年的学习生活。

最后要感谢我的家人，感谢他们一直以来对我的支持和鼓励。在未来的日子里，我会更加努力学习以及工作，不辜负家人对我的期望。