罗莎贝尔公司的辞职风波

第一篇：罗莎贝尔公司的辞职风波

罗莎贝尔公司的辞职**

本案例主要描述了罗莎贝尔公司的人力资源总监在招聘员工过程中的一些理念和做法，用举例的方式阐述了她招聘前台接待员的过程。启发人们思考在招聘过程中应该注意适人适岗，否则无论对员工个人，还是对企业都是一种浪费和损失。关键词：招聘、面试、人力资源结构

2001年8月的一天，处于盛夏的H市上空阴云密布，酷热难当。位于闹市区的一座高档写字楼内，尽管中央空调带给人的是丝丝凉意，但是赵晓菲——罗莎贝尔公司去年新上任的人力资源经理，却双眉紧锁，心情郁闷烦躁。她正在看手头的一份辞职报告，公司半年前招聘的前台接待员吴敏突然提出辞职，理由是要出国读书。一年多来，类似这样的辞职事件已经发生过多次了，这导致罗莎贝尔公司的人员流动率偏高，总经理对此非常不满，近日正要求赵晓菲对此作出解释。令赵晓菲想不通的是，每次她为公司招聘的都是最优秀的员工，公司也尽量为员工提供优厚的报酬，但为什么就是留不住人呢?她心想：总经理下周一要我去汇报情况，我该作出什么样的解释呢? 罗莎贝尔公司是美国著名跨国公司SK与国内某化工厂的合资企业，主要生产和销售各类化妆品和护肤用品。2001年，全球范围内的很多著名品牌的化妆品和护肤用品都因为涉嫌含疯牛病病毒，而遇到前所未有的市场挑战，但罗莎贝尔公司的系列产品因为是从纯植物精华中提炼出来的，所以非常顺利地避免了这场危机，市场占有率有很大提高，销售额也有显著增加。

公司现任总经理是一位美籍新加坡人唐礼德。他在美国获得了工商管理硕士学位后，先后在SK设在中国台湾和香港的分公司工作过五年，主要负责市场推广和营销工作。其后，因为工作表现出色，被派往罗莎贝尔担任总经理。总公司对他寄予很高的期望，唐礼德自己也希望能在罗莎贝尔有一番作为。由于他的工作经验，他对华人社会的风俗习惯有一定的了解，但对中国内地的实际情况并不是非常熟悉。

唐礼德深信，人力资源是一个企业在市场竞争中成败的关键。他认为人力资源部是企业中非常重要的部门，但是由于他本身没有这方面的工作经验，所以他非常倚重公司的人力资源管理者。

公司现任人力资源经理赵晓菲，是一年多前由唐礼德的一个朋友推荐来的。她在大学学习的是英语专业，应聘罗莎贝尔以前，曾经在一家跨国公司担任过总经理秘书。在此期间，她参加过一些管理课程的培训，积累了一些管理经验。与赵晓菲初次见面时，唐礼德觉得她对人力资源管理工作很感兴趣，同时她与人沟通交流的能力也比较强，惟一的缺点是，她不是人力资源管理科班出身。经过反复权衡，唐礼德最终还是录用了赵晓菲。

由于公司生产和销售规模的扩大，需要新成立一个生产车间，所以赵晓菲上任以后面对的第一件事情就是招聘大量的新员工。由于时间紧迫，无法为每个空缺的岗位进行工作分析，赵晓菲决定参照其他类似的工作说明书，大致确定对每个任职者的要求。在此过程中，她秉承的一个理念是，罗莎贝尔公司是一个著名的公司，在行业内和市场上都有一定的知名度，对员工的要求也应该相应地提高，以往公司的人力资源结构不佳，一般职员的学历普遍偏低，这种现象一定要改变。所以，她认为公司新招聘的员工必须具有学士学位，有些重要的部门，如新产品研发部门的员工最好具有硕士甚至博士学位。

经过两个多月紧锣密鼓的工作，新招聘的约100名新员工按时走上了工作岗位。在招聘这批新员工时，赵晓菲比较侧重应聘者的学历、工作经验和教育背景。这批人中90％以上具有大学本科文凭，其中80％是刚出校门的应届大学毕业生，大部分人都通过了国家英语四级考试。在新的生产车间里，清一色的是大学生们忙碌的背影。赵晓菲则在心中暗自得意：经过这次大规模招聘，公司整体的人力资源结构得到了改善，下一步的工作重点是要改变老员工的人力资源结构。她决定先拿前台接待员开刀。

作为赵晓菲改革计划的一个实施步骤，罗莎贝尔原先的三个前台接待员被辞退了两个，理由是她们的学历太低。施雅萍就是其中的一个。她曾是一名纺织厂的下岗女工，三年前她看到了罗莎贝尔的一则招聘广告：“经市人才市场管理部门批准，本公司拟招聘女接待员一名。要求：年龄45岁以下，高中以上学历，或相当于中专学历，身高1．60米以上，有本市户口，能认识一些英语单词，可进行简单的英语会话。下岗女工优先考虑。”经过面试，施雅萍被录用了。尽管在应聘者中，施雅萍的学历并不是最高的，条件也不是最好的，尤其是她的英语会话能力几乎为零，但是她的语言表达能力，不经意间流露出来的待人接物的态度，以及学习的能力和愿望，令当时的人力资源经理汪洋深为赞许，使她在众多的应聘者中脱颖而出。

施雅萍来到公司后，一开始确实感到要做好工作很困难，许多事情需要从头学起，包括如何穿衣服，怎样搭配颜色，改掉大声说话的习惯等。但是由于她非常渴望做好这份来之不易的工作，所以非常努力地学习。她与上初中的儿子一起读英语，背英语单词，并抓住一切机会与来公司的老外聊天。三个月后，施雅萍已经能够称职地完成自己的工作任务了，她也能用虽然不是很流利，但是很标准的英语接电话。

除了做好分内的工作以外，施雅萍一有空闲，就爱管些“闲事”：为其他办公室打扫打扫卫生，将公司所有的来往信函、电传等分拣，并送到各个部门或个人。时间一长，大家都觉得离不开这位热心的施大姐了。

有了下岗的经历，施雅萍尤其珍惜在罗莎贝尔的工作机会。在罗莎贝尔的工资待遇要远远高于她当纺织女工时的收入，这样她就能为儿子今后的教育多做一点准备了。人到中年的她和丈夫，儿子是他们惟一的希望。施雅萍曾经表示过，只要公司不辞退她，她将一直在公司好好干。她觉得自己已经尽力了，而且事实证明她做接待员的工作非常称职。她万万没有想到，新来的人力资源经理会拿学历问题作为辞退她的理由。

辞退了原先那些“素质低下”的接待员以后，赵晓菲马不停蹄地在报纸上刊出这样一则广告：“经市人才劳务管理部门批准，本公司拟招聘接待员一名。要求：年龄在28岁以下，女性，大专以上学历，身高1．65米以上，有本市户口，英语水平较高(需通过国家英语四级考试)。有意者请将个人简历、学历证明、户口本等有关证件的复印件，在两周内寄到本公司人力资源部。具体面试时间另行通知。”

广告刊出后，两周内赵晓菲接到了大约30份应征信。经过初步筛选，赵晓菲从中挑出了三名候选者参加面试。在面试过程中，赵晓菲用英语与她们三人随意交谈。面试结束后，赵晓菲觉得三人中吴敏的英语表达能力更好些，至于其他方面的条件，实在是难分伯仲。赵晓菲自己是学英语出身，碰上英语水平高的，自然有好感。于是，她决定录用吴敏，试用期为半年。

吴敏今年25岁，毕业于北京某大学分校，大专学历。与许多同龄人一样，吴敏对未来有着美好的憧憬和期望。只是在高考时，由于身体方面的原因，才导致她以两分之差，与向往中的理想大学擦肩而过。无奈之下，她选择了这所大学的一个分校，就读一个冷僻的专业。在三年的大学期间，尽管吴敏并不喜欢自己的专业，但是她还是认真地完成所有课程的学习，尤其是外语，她非常重视，除学校开设的课程外，她还自费参加校外的提高英语水平的培训班。在大学二年级时，她就通过了国家英语四级考试。随后，吴敏就开始为出国而准备托福考试了。但是，由于种种原因，吴敏希望一毕业就出国的愿望落空了。无奈，她决定先找一份工作，边工作边准备出国的事情。在应聘罗莎贝尔公司之前，她刚参加了一次托福考试，可惜口语没有通过。此时她看到了罗莎贝尔的招聘广告，觉得在这样的公司工作，肯定能有机会锻炼自己的口语，于是吴敏就去应聘了。但是在面试过程中，她始终没有透露她准备出国深造的打算，也没有把自己求职的真实意图说出来。

吴敏正式上班后，赵晓菲曾通过不同的方式侧面了解过她的工作情况，同事和客户的反映都比较好。他们认为吴敏的接受能力比较强，善于学习，很多工作只要稍加点拨就能完成。人们总是能发现她在利用一切机会与公司的外籍员工及往来的外国客户用英语交流，手头也总是放着一些英文书籍，她经常在中午午休的时候抽空读几页书。

半年后，吴敏的试用期即将结束时，赵晓菲觉得吴敏可以胜任总经理办公室的工作。正当她打算将这个消息告诉吴敏时，吴敏却表达了她辞职的愿望，因为经过半年时间的锻炼，吴敏的英语口语水平得到了很大提高，最近她刚刚通过托福考试。

吴敏的这个决定虽然令赵晓菲难以接受，但是也促使赵晓菲开始思考，为什么像这样的事情多次发生，尤其是去年新招聘的那批员工，流动率高达30％。很多大学生在试用期还没有结束的时候就辞职走人了。他们的理由出奇得一致：工作太单调，没有挑战性，每天都在简单地重复。

赵晓菲想，难道自己的想法错了吗?优秀的人才加上优厚的待遇却并不等于优良的绩效。下周该怎样向总经理解释原因呢?下一步该做些什么工作呢?

思考题: 1．罗莎贝尔公司的两个前台接待员——施亚萍和吴敏，哪个更胜任前台接待员的工作?赵晓菲为前台接待员这一工作岗位制定了什么样的用人标准?这个标准是否合理?请解释为什么施亚萍能安心工作，而吴敏却不能? 2．在为新的生产车间招聘员工的过程中，赵晓菲的做法是否妥当?她对于应征者在学历等方面的要求是否合理?为什么? 3．一年以后，新招聘的大学生过高的人员流动率说明了什么问题?从中我们应该得出什么样的结论? 4．如果你是罗莎贝尔的总经理，你将给赵晓菲什么样的建议?

建议分析路线

1．分析赵晓菲就任公司人力资源经理的经过。她是否胜任这一工作?专业人力资源管理经验的缺乏，给她主持下的人力资源招聘工作带来了什么样的负面影响? 2．分析赵晓菲几次招聘人员的过程。她是否在事前做了充分的准备工作?是否认真仔细地进行了工作分析?尤其是在大量招聘人员的时候，如果没有做到这一点，将产生什么样的不良后果? 3．分析公司为招聘前台接待员所刊出的两个广告，两者有何差异?是否需要改进?应如何修改? 4．分析赵晓菲在筛选员工的过织中所用的方法。她是否运用多种方法来对候选者进行测试?针对不同的工作岗位，是否采用了不同的筛选方法?她所采用的面试方法，是否达到了预期的进一步了解候选者的目的?如果没有，应该从哪些方面进行改进?

第二篇：年轻人辞职引发的**

组织行为学案例——年轻人辞职引发的**

一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给加薪。

对辞职事件，公司里议论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才，或是随他们离开算了？……这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。

在看完上述案例后，你认为企业应该怎样做才能留住优秀的人才？对员工的激励除了多给薪酬以外还有哪些激励措施？

第三篇：贝尔公司项目简介

年产3万支液压油缸活塞杆生产线技改项目

申报单位：娄底贝尔科技有限公司

所 在 地：娄底市娄星区

申报时间： 项 目 简 介2012年10月

一、企业简介

娄底贝尔科技有限公司成立于2010年8月，注册资金1500万元，是一家专业从事机械产品研发、生产和销售的私营企业，拥有较强的研发和技术团队及销售网络，有省内最新技术的全自动活塞杆机加生产线和国内先进的全自动电镀硬铬生产线。公司总资产为2199.6万元，现有员工41人，其中博士2人，硕士3人，大学本科学历15人。公司自成立以来一直致力于活塞杆、标准镀铬棒、非标设备的研发、生产和销售，现已申请6项专利，其中2项发明专利，主要生产油缸和油缸用标准活塞杆、标准镀铬棒、非标设备，产品技术水平国内领先，接近国际水平，重点配套三一重工和中联重科。2011年公司实现销售收入1398.6万元，实现利润190.3万元，实现税收55.9万元。

公司高度重视研发队伍建设和培养，高度重视技术进步和产品质量以及自主创新能力的提高，技术水平和研发能力不断提升。2010年以来已投入300余万元科研经费。产品科技含量高，需求量大，将给公司带来丰厚的利润，并将支撑公司快速发展。

企业信条：诚实守信，追求卓越

企业宗旨：精品开拓市场，人品开拓事业

企业方针：科技立业、科研创新、科学发展、多科并进

企业发展方向：工程机械、煤矿机械、冶金机械、专用

设备油缸及零配件、高品质表面处理

二、项目简介

（一）项目名称

年产3万支液压油缸活塞杆生产线技改项目

（二）项目资金构成项目总投资1450万元，其中固定资产投资1150万元，铺底流动资金300万元；企业自筹1450万元。

（三）项目建设内容及实施计划

1、建设内容

项目总投资1450万元，主要是改造标准厂房2000平方米及配套设施，购置通过式无心车、通过式自动校机、通过式无心磨、通过式抛光机、数控车床等先进机加工设备（含辅助设备）57台，扩建1条年产3万支液压油缸活塞杆生产线，形成年产3万支液压油缸活塞杆的生产能力。

项目产品关键技术及创新点

1）引进国外标准活塞杆机加工艺：无心车剥皮--滚光校直--表面感应淬火--全自动无心磨--自动数控车—自动抛光机—电镀。替代国内原有机加工艺：下料热处理--粗车--精车--外圆磨--抛光—电镀。保证活塞杆机加质量和热处理质量达到国际水平。加工效率提升3-5倍, 稳定加工精度和质量。大大降低活塞杆的制作周期和制作成本。

2）生产线按流水化作业，按生产节拍确定各工序加工内容和时间，减少生产线在制品数量，缩短产品加工周期，按客户要求的时间和数量准时化生产；替代传统的批量生产计划，减少人员和物料的浪费。生产周期缩短30%，作业人员减少40%，提高客户满意度。

3）活塞杆表面淬火引进德国技术，采用通过式感应淬火热处理线，确保低能耗、高效率，质量稳定可靠。

4）引进日本全自动电镀生产线工艺：利用中央调控槽集中调配和控制电镀液成份，自动检测和调整电镀槽参数，引进进口电镀硬铬配方，全方位保证电镀质量达到国际水平，尤其是表面微裂纹度和耐腐蚀性超过进口活塞杆电镀质量。替代日本KYB、小松、韩国现代等进口油缸活塞杆。

2、实施计划

该项目计划2012年10月开工，预计2014年2月完成全部工程并投入生产。

（四）项目建设目标

项目实施后技术水平达到我国的先进水平，市场占有率达10%，成为湖南省最大的液压油缸活塞杆生产基地，提高中国工程机械行业油缸的整体质量，为将湖南打造成工程机械之都贡献微薄之力。

项目产品符合国家行业发展政策，技术水平达到国内领先，接近国际水平，工艺设备选型先进、合理、技术经济效益较好，项目的实施能够有效带动娄底地方优势特色产业的发展，能够解决数百人的就业问题，促进娄底经济与社会的发展，具有良好的产业效益和社会效益。

液压油缸活塞杆是机械设备不可缺少的重要零配件，在冶金、汽车、航空等许多部门中占有重要地位。我国液压油缸活塞杆产量居世界前列，但技术含量和质量要求极高的高端活塞杆，由于技术或产能的限制还不能满足市场需求，在一定程度上制约了机械制造及液压油缸行业的发展。本项目采用了先进的生产工艺技术，可生产具有优异理化性能的液压油缸活塞杆产品，对促进下游产业尤其是工程机械及液压油缸行业有重要意义。

本项目通过调整生产工艺，发展自主品牌，改变国内大型工程机械高压油缸活塞杆需要进口现状，如：三一重工、中联重科、徐工、三河智能等企业现有的挖机油缸，尤其是中、大挖油缸全部进口日本KYB、小松、韩国现代等油缸厂的油缸。实施专业化生产，充分体现了发展高技术产业，促进工程机械及零部件产业升级，提高产品的市场竞争能力，都具有重大的战略发展意义。

第四篇：科学小论文 五、五 罗莎

香蕉皮为什么会变黑？香蕉皮在各种温度下会出现什么现象？

昨天，妈妈给我买了几根香蕉放在家里，今天下午回家时，却意外的发现，原本黄灿灿的香蕉，如今却却出现了许多黑色的小斑点，而到了晚上，香蕉皮上已不是那些小黑斑点了，而是出现了一大块一大块的黑团，但剥开香蕉皮，里面的香蕉却是完好无损，依然使人馋涎欲滴，而香蕉皮为什么会变黑呢？这一现象吸引了我的好奇心，我一定要差个“水落石出”！

通过查阅资料，我知道了：香蕉皮的表皮细胞中含有一种氧化酵素，这种酵素被封存在细胞内。但当香蕉皮放久的时候，细胞破解，氧化酵素就会被放出来跟氧气接触，被氧化成黑色的复杂的化学物质。

那香蕉皮在各种温度下会出现什么现象呢？这就得我自己去实验了，首先，准备三根香蕉和三个杯子，里面分别倒入冷水、温水和热水，再把香蕉放进，1个小时后，看看香蕉会出现什么现象。

经过一个小时的浸泡之后，每个温度不同的水盆里的香蕉都各不相同，热水盆里的香蕉有明显变化，几乎整个香蕉皮都变成了黑色；而冷水盆里的香蕉却一点变化也没有，完好无损，依旧黄灿灿；温水盆里的香蕉处于中间位置，有一小块黑团。通过实验证明，香蕉在冷藏环境下储存最适当。

第五篇：公司辞职

尊敬的公司领导：

此致

敬礼！

辞职人：××

时间：200× 年× 月× 日

尊敬的领导：

从2010年初至今，进入公司工作快一年的时间里，得到了公司各位领导和同事的多方帮助，在此我表示忠心的感谢。然而我却要辞职了，离开各位了。此时我的心里是有几万分的不舍，然而现在情况已经不是我能够控制的了，只有辞职这条路了。

在过去的时间里，我在公司里工作的很开心，感觉公司的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时在公司里也学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西。并在公司的过去两年里，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢！由于我个人原因，我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意，感觉有些愧对公司对我的照顾，自己也感觉自己在过去一年没有给公司做过点贡献，也由于自己感觉自己的能力还差的很多，在公司的各方面需求上自己能力不够。对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。所以，经过自己慎重考虑，自己现向公司提交辞职信，望公司给予批准。

尊敬的 xx：

您好！

首先，非常感谢您这一年来对我的信任和关照。这段时间，我认真回顾了这一年来的工作情况，觉得来 xx工作是我的幸运，我一直非常珍惜这份工作，这一年多来公司领导对我的关心和教导，同事们对我的帮助让我感激不尽。在公司工作的一年多时间中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有

了很大的提高，感谢公司领导对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激公司给予了我这样的工作和锻炼机会。但同时，我发觉自己从事xx行业的兴趣也减退了，我不希望自己带着这种情绪工作，对不起您也对不起我自己。真得该改行了，刚好此时有个机会，我打算试试看，所以我决定辞职，请您支持。请您谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1－2周后离开公司，以便完成工作交接。在短短的一年时间我们公司已经发生了巨大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升！

公司领导及各位同事工作顺利！

致礼！

xxxxx年x月x日

尊敬的X总：

您好!

首先致以我深深地歉意，怀着及其复杂而愧疚的心情我写下这份辞职信，很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职，纯粹是出于个人的原因，不能在公司继续发展！

非常感谢您这1个月来对我的培养和照顾，让我从青涩的学生时代进入到成熟的社会环境当中。很荣幸能成为你的员工，我这辈子都忘不了你是我的第一位雇主。曲指算来，我到公司已有1个月了，这1

个月里，虽然我的工作并不是尽善尽美，但在公司同事们的帮扶、辅佐尤其是您的信任与支持下，我也要求自己尽心尽职，每一项工作都用了自己十二分的努力去对待。凭心而论，领导青睐器重，同事齐心融洽，这真的是我工作以来，所遇到最好的工作环境。

但犹豫再三，我还是写了这封信。我要离开公司了!

离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，批准我的辞职申请书。同时，很荣幸曾身为Xx公司的一员，能有机会在这里工作学习，不胜感激！衷心祝愿所有在Xx辛勤工作的员工工作顺利，事业有成！此致

敬礼!

辞职信

我感到很幸运我能来到贵公司工作，承蒙了大家的照顾了但是做人年轻时要多方面发展，我想到外面新的一片土地闯闯，能更好的充实自己的人生，得到更多的生活经验。我想人是要经过多种锻炼才能成长起来的，所以我得辞去此份工作，最后再次感谢大家这么久来的照顾！

辞职申请

尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。在加入公司的这段时间里，利用公司给予的良好平台，学习到了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司这段时间的照顾表示真心的感谢!今天我选择离开并不是我对现在的工作畏惧，承受能力不行。经过这阵的思考，我觉得离我所追求的目标越来越远。人如果没有追求，他的生活很乏味，相信公司领导会给予谅解。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，公司业务的开展，所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后推进的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职，望公司给予批准。祝公司项目顺利推进创造辉煌，祝公司的领导和同事们前程似锦鹏程万里!

此致

敬礼

签名：期：签名：**年**月**