第一篇:第十三届全国运动会摔跤项目参赛人员行为规范
第十三届全国运动会摔跤项目参赛人员行为规范
一、运动员行为规范
1.运动员必须遵守中国摔跤协会审定的摔跤竞赛规程、规则、运动员守则及赛区管理条例。
2.没有比赛的运动员应在指定区域观看比赛或等候比赛,禁止进入比赛场地和技术官员工作区。
3.运动员应在指定的场地进行热身活动。
4.当运动员离开热身场地,必须在教练的陪同下,穿好比赛服进入比赛场地。
5.每场比赛结束后,运动员不允许脱下比赛服,必须穿着比赛服等待裁判员宣判后退场。
6.当比赛被中断时,运动员既不允许躺在摔跤垫上,也不能蹲在摔跤垫上,必须站在中立区域(不是红蓝角),等待比赛继续开始。
7.受伤运动员应在摔跤垫上,接受大会医生治疗。8.比赛结束后,教练员和运动员必须按规定流线退场。9.临场比赛运动员,点名后方可进入比赛场地。10.运动员必须遵守兴奋剂检测有关规定,配合接受检查,运动员不得拒绝检查。拒绝兴奋剂检查的运动员将被视为阳性,将被取消比赛资格和比赛排名,并且根据总局相关条例将被处罚。
11.比赛期间和比赛结束后,运动员应接受裁判组的判决,不得无理取闹。
12.拒绝继续比赛或站在摔跤垫上拒绝离开的运动员将被取消比赛资格和比赛名次,并按规定对运动员及其运动队进行相关处罚。
13.颁奖时,获奖运动员应穿着本代表单位的领奖服上台领奖。
14.运动员在赛区,必须注意自身的言行举止,做到文明礼貌。
二、教练员行为规范
1.教练员必须严格遵守赛区管理条例,端正赛风赛纪,主总教练必须参加组委会及相关技术会议,否则被取消临场指导资格。同一个教练员不能同时担任两个或两个以上队伍的教练;一名教练员只能代表一个单位报名参赛和临场指导。
2.进入比赛场地的教练员必须穿着运动服装,不允许穿着其他服装。
3.比赛期间,教练员必须在指定位置指挥运动员比赛,禁止干扰场上裁判员、侧面裁判员和执行裁判长的执裁工作。4.教练员只能指挥临场运动员比赛,不允许指挥裁判员,与裁判员理论。当比赛出现争议时,只能坐在座位上,按规定程序提出申诉。禁止教练员指使运动员停止比赛,或者拒绝接受判罚。否则,将被处罚。
5.当裁判员示意场上运动员需要治疗时,由大会医生为运动员进行治疗。
6.比赛结束后,教练员与运动员一起按规定流线离开比赛场地。
三、裁判员行为规范
1.裁判员必须穿着规则规定的裁判服和软底黑色皮鞋、佩戴号码牌上场执裁。
2.等候上场的裁判员应坐在指定的裁判席上,不允许交头接耳,相互议论,不允许在场内走动。
3.严格禁止裁判员指挥运动员比赛。
4.运动员上场前,裁判员必须在摔跤垫上等待运动员开始比赛。
5.比赛开始和结束,裁判员必须与双方运动员握手。6.侧面裁判员不允许在摔跤垫上走动,更不允许敲打裁判台。
7.当执行裁判长与场上裁判员和侧面裁判员在执裁或讨论比赛时,禁止其他裁判员聚集到临场比赛的执行裁判席。8.每单元全部工作结束后,裁判员统一离开比赛场地。9.裁判员在赛区不允许外出用餐、饮酒,不允许有赌博等违法行为。
10.裁判员到达赛区后,上交各类通讯器材,严禁以各种方式与外界联系。一经发现,严肃处理。
四、处罚
凡在赛区有违反赛风赛纪和总局及中心有关管理规定的领队、工作人员、教练员、运动员、裁判员,将由竞委会按规定作出相应处罚,取消相关队伍和人员体育道德风尚奖的评选活动资格,并给予通报批评;情节严重者,终身禁赛,并报国家体育总局给予纪律处分。
第二篇:第十三届全国运动会田径竞赛规程
第十三届全国运动会田径竞赛规程
一、竞赛项目 男子:(22项)
100米、200米、400米、1500米、10000米、110米栏、400米栏、20公里竞走、50公里竞走、马拉松、20公里竞走团体(成人20公里加青少年10公里)、4×100米接力、4×400米接力、跳高、撑竿跳高、跳远、三级跳远、铅球、铁饼、链球、标枪、十项全能。
女子:(24项)
100米、200米、400米、800米、1500米、5000米、10000米、100米栏、400米栏、20公里竞走、马拉松、20公里竞走团体(成人20公里加青少年10公里)、马拉松团体、4×100米接力、4×400米接力、跳高、撑竿跳高、跳远、三级跳远、铅球、铁饼、链球、标枪、七项全能。
注:
1、下划横杠为十三运会预选赛的比赛项目。
2、男、女竞走和20公里竞走团体全运会决赛与场地项目同时举行。
二、运动员资格
(一)符合《第十三届全国运动会运动员注册和代表资格确定办法》(体竞字[2014]11号)的有关规定。
(二)符合《第十三届全国运动会竞赛规程总则(草案)》(体竞字[2015]57号)的有关规定。(三)符合《关于取消全运会、冬运会解放军两次计分政策和奥运会联合培养运动员奥运会成绩计入全运会政策后续问题处理意见的通知》(体竞字[2015]116号)的有关规定。
三、参加办法
(一)预选赛
1、场地内项目按2016年全国田径锦标赛男、女团体总分名次分别分配参加预选赛的名额。2、2017年田径国家集训队的运动员,代表注册单位参加比赛,不占代表队分配名额和项目限制名额。
3、每人报项不限,每单位每项限报3人,各单位报名后不得更改。
4、允许自费参赛,不占限制名额。
5、各代表队中运动员(含国家集训队运动员、不含自费运动员)与工作人员的比例如下:
1- 7名运动员:1名工作人员 8-11名运动员:2名工作人员 12-15名运动员:3名工作人员 16-19名运动员:4名工作人员
20-23名运动员:5名工作人员,其余类推。
(二)决赛
1、项目名额:每单位每项限报3人。
按照《关于运动员获得参加第十三届全国运动会田径决赛资格的办法的通知》的相关要求录取决赛运动员的人数和资格:(1)场地项目(含接力项目)为三年各项目积分总排名前16名者(队)。
(2)男子800米、3000米障碍和5000米的各项目三年积分总排名前8名者可自主选择1500米或10000米项目参赛。
(3)女子3000米障碍项目的三年积分总排名前8名者,可自主选择1500米或5000米项目参赛。
(4)竞走项目为三年积分(2015~2017年),个人项目积分总排名前30名者,团体项目排名前12支队伍。
(5)马拉松项目为两年积分(2015、2016年),个人项目积分总排名前30名者,女子马拉松团体排名前10支队伍。
(6)每名运动员只占1个录取名额参加全运会决赛。如1名运动员在2个或2个以上项目中排名前16名(男子800米、3000米障碍和5000米项目排名的前8名,女子3000米障碍排名前8名,竞走、马拉松个人项目排名前30名),则占其名次较优项目的名额。如名次相同则由国家田径运动管理中心抽签决定,另一项的名额由该项后续名次递补。
2、参加2016年奥运会的运动员直接进入全运会决赛,获得前8名的运动员除主项外可兼报两个副项,获得场地内项目前16名、竞走和马拉松比赛前30名的运动员,除主项外可兼报一个副项,不受积分限制;2015年、2017年世界锦标赛进入前8名的运动员,入选2016年奥运会竞走、马拉松、接力项目的替补运动员,除主项外可兼报一个副项,不受积分限制;2014年亚运会冠军、2014年洲际杯个人前6名,2014年、2016年世界竞走团体锦标赛个人前8名、团体 前6名的运动员直接进入全运会决赛。以上运动员均不占项目名额和各单位每项限报名额。
3、香港、澳门特别行政区的运动员可按照《中华人民共和国第十三届全国运动会竞赛规程总则》规定直接报名参加决赛。
4、运动员基数
2017年全运会使用基数需符合以下条件的代表队可以使用运动员基数最多2名参加决赛(男女不限,但占单位限制名额)。
(1)代表队没有运动员入选全运会决赛的, 可以使用基数2名。代表队只有1名运动员入选全运会决赛的,可以使用基数1名。但使用基数的运动员须有2016年至2017年的项目积分。
(2)代表队运动员因伤病等特殊原因影响积分排名未进入决赛的,该运动员参加了2016年或2017年全国田径比赛,而且2016年有1场最好的成绩积分排进前16名或2017年1场最好的成绩积分排名前10名,才可以使用运动员基数。
(3)使用基数的运动员只能报符合积分要求的一个项目。(4)各代表队马拉松须在2017年3月31日前,场地内项目、竞走项目须在2017年07月30日前报本单位使用运动员基数人员的名单。逾期不报,视为自动放弃使用运动员基数。
5、运动员报项办法:
(1)运动员只能报其符合积分要求的入选项目。
(2)各单位每项接力限报1个队(每队只能报4人,每赛次可以替换2人,可从已经入选全运会的短距离项目的运动员中替换),参加接力的队员必须有2015年至2017年积分。(3)所有个人项目,每单位每项目限报3人。
6、决赛运动队官员按照《第十三届全国运动会竞赛规程总则(草案)》(体竞字[2015]57号)相关规定,由代表团统一分配确定。
四、竞赛办法
(一)比赛的场地器材须经中国田径协会审定。投掷器械需经国际田联认证和中国田径协会审定(已经认证和审定的器械厂家有金陵、飞宇、皇冠、飞鹿,其中金陵是中国田径协会唯一指定供应商),可任选两个厂家的器械作为比赛器械。男、女标枪须准备男80米级、75米级,女60米级、55米级各3枝钢枪;铅球和链球要提供不同直径的比赛用球,运动员自备器械按规则第187条2执行。其它器材除撑竿自备外均由赛区准备。
(二)径赛项目根据报名人数原则上按规则决定赛次。田赛项目原则上超过18人举行及格赛,及格标准由技术代表根据报名成绩拟定,取12人参加决赛。
(三)全运会决赛女子马拉松团体和单项录取办法
1、女子马拉松团体为全程马拉松。
2、女子马拉松比赛团体和单项同时进行、不可以兼项,各队必须报6人,参加全程比赛运动员满20周岁(1997年12月31日之前出生)以上。参加团体赛的运动员须有2015年至2016年参加过团体或个人项目的成绩积分。
3、团体比赛成绩以各队全程比赛成绩最好的4名成绩相加,按总时间进行统计,总时间少者列前,以此类推,确定最终团体名次。
4、单项比赛以运动员的最好成绩排定单项名次。
5、以上录取办法中,如参加团体人数及最后计算名次运动员人数没有达到以上相关规定的队伍,不予团体名次的排名。
(四)全运会决赛男、女竞走团体录取办法。
1、女子竞走团体
(1)各队必须报7人(4名20公里成年、3名10公里青少年);成年运动员满20周岁(含20周岁)以上,青少年运动员的年龄为16-19岁。青少年运动员(包括以后备人才基地、国少队身份参赛的少年运动员)须有2016年至2017年规定场次的单项成绩积分。
(2)团体比赛成绩以各队最好的3名成年运动员成绩和最好的2名青少年运动员成绩相加,按总时间进行统计,总时间少者列前,以此类推,确定最终团体名次。
2、男子竞走团体
(1)男子20公里团体各队必须报7人(4名20公里成年、3名10公里青少年),成年运动员满20周岁(含20周岁)以上,青少年运动员的年龄为16-19岁。青少年运动员(包括以后备人才基地、国少队身份参赛的少年运动员)须有2016年至2017年规定场次的单项成绩积分。
(2)男子20公里团体比赛成绩以各队最好的3名20公里成年运动员的成绩和最好的2名青少年运动员成绩(时间)相加,按总时间进行统计,总时间少者列前,以此类推,确定最终团体名次。
以上录取办法中,如参加团体人数及最后计算名次运动员人数没有达到以上相关规定的队伍,也可进行团体积分的名次排名,但排名是在所有符合相关要求(即报名人数、录取人数)的队伍之后。
3、竞走团体和单项运动员不得在同项上兼项(即20公里团体不得兼20公里个人,50公里团体不得兼50公里个人),运动员如兼报与团体比赛不同的个人项目,必须是2015~2017年三年个人总成绩积分排名前30名内的。
4、全运会决赛时团体和单项比赛将分开进行。
(五)运动员比赛号码由赛区统一制作编发。
(六)比赛检录时,运动员必须交本人注册卡,否则不能参加比赛。
(七)运动员比赛时,必须穿着印有单位名称(胸前单位名称字高最多为10厘米,且不为号码布所覆盖)的统一服装(背心、短裤、),比赛服装必须符合国际田联竞赛规则的规定和中国田径协会有关比赛服装的规定,否则不能参加比赛。
(八)将对参赛运动员进行兴奋剂检查,检查分赛外和赛内。
(九)性别检查按《中华人民共和国第十三届全国运动会竞赛规程总则》规定执行。
(十)进入决赛的运动员,根据需要应承担国家任务,如借故不承担,将取消其参加第十三届全运会决赛资格。
(十一)凡违反体育道德或有不正当行为者,将取消所有后继项目(包括接力项目)的比赛资格。
(十二)其它事项按中国田径协会审定的《2014-2015田径竞赛规则》和《2016-2017田径竞赛规则修改部分》执行。
五、录取名次与奖励
(一)预选赛各单项按名次录取前8名,前3名颁发奖牌,4—8 名颁发证书。
(二)决赛各单项按第十三届全国运动会竞赛规程总则(草案)》(体竞字[2015]57号)规定执行。
(三)预选赛和决赛分别按男、女团体各录取前8名予以奖励。冠军队颁发奖杯,第2-8名颁发奖状。
(四)接力项目:在全运会决赛阶段如参加了预赛,决赛时被替换而没有参加者,将获得与该队相同的名次,如该队获得金牌,决赛被替补的运动员也同样给予金牌,余此类推。20公里竞走团体、马拉松团体项目:所有出场参赛的运动员均获得与该队名次相同的奖励。但是以上项目颁奖时接力项目只有最后上场者,竞走、马拉松团体项目只有计算成绩者可以出席颁奖仪式。
(五)决赛设“体育道德风尚奖”,按国家体育总局有关通知精神执行。
六、报名和报到
资格赛报名和报到通知另发;决赛报名和报到按照《第十三届全国运动会竞赛规程总则(草案)》(体竞字[2015]57号)规定执行。
七、技术官员
按照《第十三届全国运动会竞赛规程总则(草案)》(体竞字[2015]57号)规定执行。
八、兴奋剂和性别检查
按照《第十三届全国运动会竞赛规程总则(草案)》(体竞字[2015]57号)规定执行。
九、仲裁 仲裁委员会人员组成和职责范围按《仲裁委员会条例》规定执行。
十、未尽事宜,另行通知。
第三篇:项目现场管理制度、销售人员行为规范
第一章 员工基本守则 员工守则:
1.热爱公司,服务社会; 2.尊重他人,诚实守信; 3.用心做事,追求卓越; 4.不断进步,完善自我; 5.团结合作,坚持原则; 6.爱护公司财务,提倡勤俭节约; 7.严守公司机密;
8.保持环境卫生,注意个人仪表。
同时如果你是公司的管理人员,即部门主管及以上的管理级别,你会享有更高的权利和更好的待遇,但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任,公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。
1.充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感; 2.开拓创新、高度务实、诚实守信; 3.不懈努力,精通本行业的知识;
4.对下级善于激励,合理授权,营造良好的沟通氛围; 5.积极培养下属,科学管理,果断决策; 6.胸怀坦荡,勇于批评与自我批评; 7.严于律己,守法廉洁,堪为员工之表率; 8.作风踏实,追求长远目标和效益,不急功近利。
(一)基本素质要求
1.良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的信心+流畅的表达+积极地进取=优秀置业顾问;
2.员工工作应积极主动,要勇于负责。做好自己的职能工作,同时应主动协助其他同事的工作;
3.员工应追求团队精神,部门之间、同事之间提倡团结协作,沟通情况,相互信任,注重整体利益,不得拉帮结派;
4.公司职员应主动提高、完善自身的专业水平,关注市场动态,捕捉市场信息,对外注意自身形象,不得向外透露有关公司业务的商业机密;
5.员工工作要追求效率,遇到问题应尽快处理,能不过夜的事情不要拖到第二天。
(二)基本操作要求
1.按公司规定时间正常考勤,保持公司整体形象; 2.虚心诚恳,认真负责,勤快谨慎,绝对忠诚; 3.严守公司业务机密,爱护公司一切工具及设施; 4.主动收集竞争者的售楼资料,并及时向主管汇报;
5.经验是从实践中积累而来,对任何上门顾客均应视为可能成交的客户而予以热情接待; 6.同事间的协调和睦、互相帮助,能营造一个良好的工作环境,并能提高工作效率; 7.公司鼓励员工间积极沟通交流,但不能因此妨碍工作。因此办公期间,你应该坚守岗位,需要暂时离开时,应知会同事; 8.保持办公室的整齐、干净、卫生;
9.办公室是公司办公场所,保有对公司来说很重要的财物和信息资料。所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入;接待来访、业务洽谈应在洽谈区域进行;
(三)基本纪律
1.员工除正常休假外,必须准时上下班,不得迟到、早退。
2.员工要严守公司纪律,遵守公司规章制度,保守公司机密,维护公司的利益。3.尊重别人,尊重别人的劳动,尊重别人的选择,尊重别人的隐私。
4.员工在工作时要有分明的上下级关系,欣然接受上级的指示并努力付诸实施。严格遵守公司各部门的规章制度,准时参加所属的各种例会,按时向所属的主管人员递交各类工作报表。
5.职员应自觉维护公司形象,注意保持销售部的安静整洁,严禁喧哗、嘻戏、吃零食等破坏销售部整体形象的行为,不允许在上班时间因私外出,如遇特殊事情必须由主管级以上领导批准。6.私人物品放置办公室。
7.工作时间内到休息室打私人电话、喝水、吃东西、休息等。
8.不许有冷谈客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件(现象)发生。9.职员不能进行有损公司的私人交易活动,不能以公司名义进行任何损公利已的私人行为及进行任何超出公司所指定范围之外的业务。如有此类行为,须承担因此引起的一切法律责任,公司有权终止聘任合同并追究其法律责任。10.对于未经授权之事,不得擅自答应客户的要求。11.未经公司许可,任何人不得修改合同条款。
第二章 销售人员行为规范
作为一名销售人员,第一印象给人的感觉极其重要。第一印象的好坏取决于你的外表总体给人的感觉。外在形象惊艳四方,不论是在公共场合或私人聚会,还是在工作时间,只要你与人进行交往,你的装着打扮、言谈举止等外在的形象就会出现在他人的眼里,并留下深刻印象。可以说,一人的外在形象好坏直接关系到他社交活动的好坏。外表想要给人留下好的印象,取决于你的化妆、衣着、言行举止。一名好的销售不仅要了解相关的房地产,丰富的经验,还要懂得在各种场合的穿着打扮和礼仪规范。
(一)仪容仪表。
1、仪态:
1)工作时间,身体不得东倒西歪,前倾后仰等;
2)双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。不抓痒、挖耳、抠鼻孔,不得敲桌子、敲击或玩弄其他物品。
3)与客人相遇应靠边而走,不得从二人中间穿行。与顾客同时进出门,应让顾客先行。请人让路要讲对不起,不得横冲直撞,粗俗无礼。4)不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向。
2、仪容: 女士:
1)勤于整理头发。特别是短发,要勤于修剪。长发要打理整齐,或束成马尾或盘起。不可梳夸张的发型。勤于洗头,保持头发干净,无油迹,无异味。
2)每天上班的时候化一些淡妆,不仅仅是表示对客人的尊重,我想每个人看到自己早上起来神轻气爽的,漂漂亮亮的心情不就很好了。(眉毛、眼影、口红、胭脂都可以适当的化上一些,但主题是自然,不可浓妆。)男士:
1)头发不宜过长,两边头发长度不超过耳朵,后面不超过衬衣领。经常修剪,保持发型。不宜剪过于夸张的发型。保持头发干净,无油迹。
2)保持面部清洁,无油光,油性皮肤尤为要注意。不宜留胡须。保持口气清新,无异味。饭后漱口。
3、仪表:
1)每天上班着工作装,服装必须干净整洁(可适当的带一些首饰,不可太夸张或过多,首饰需与衣服搭配),工牌佩戴整齐。
2)不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。
(二)言行举止。
1、言谈
1)声调要自然、清晰、柔和、亲切、不要装腔作势,声量不要过高,亦不要过低,以免顾客听不太清楚。不要急切功近利的推销楼盘,要给客户一种“置业顾问”的形象。2)不准讲粗言、使用蔑视和侮辱性的语言,不得模仿他人的语言和语调谈话,不讲过份的玩笑。
3)说话要注意艺术,多用敬语,注意“请”“您”“谢”字不离口,要注意称呼顾客姓氏,未知姓氏之前,要称呼“先生”或“女士”。
4)顾客来时要问好,注意讲“欢迎光临”,顾客走时,注意讲“祝您愉快”,或“欢迎下次再光临”。
(三)保持好心情。
1.我们的工作是服务,是直接面对客人的,一个人的心情是直接影响工作情绪及你对客人的态度,一个好的心情是你成功的开始。
2.微笑,是售楼人员最起码应有的表情,面对顾客应表现热情,亲切、真实、友好、必要时还要有同情的表情,做到精神振奋,情绪饱满,不卑不亢。
3.和顾客交谈时要眼望对方,频频点头称是。其细微表现是,目光凝神,适度避闪;顾客和你讲话时应全神贯注,用心倾听,不得东张西望,心不在焉。
4.为顾客服务时不得流露出厌烦、冷谈、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,不得扭捍作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。5.售楼人员在服务、工作、打电话和与顾客交谈时,如有客人走近,应立即示意,以表示已注意他(她)的来临。不得无所表示,等客人先开口。
第三章 项目现场管理制度
(一)销售部人员日常具体工作要求: 1.每日工作要点:
1)到岗后先测试售楼电话是否能接通; 2)音响开启,播放英文经典歌曲或外国轻音乐; 3)接待客户完毕即并填写“客户来访登记表”;
4)每日下午下班前,值班人员给公司领导报当日状况(电话、接待、成交等); 5)必须保持每天与客户进行回访联系; 6)每日进行卫生督查;
7)在开盘前期所有置业顾问每日练习销讲;
8)每日下班前必须进行总结,填写清楚客户资料,将各种资料整理归位,整理完毕方可下班。
2.每月工作要点:
1)每月月底前提交述职报告(月总结)
2)汇报个人月业绩(包括销售额、回款额、客户接待量等);
3.不定期工作要点:
1)业务员须建立个人的客户成交档案,进行追踪与反馈,未收足的定金及其他款项须由个人进行追踪,公司将不定期进行检查; 2)前期未成交客户的追踪(报纸电话、接待等);
3)市场调查工作,区域内竞争项目及公司跟踪、操作项目调查等;
(二)售楼处现场考勤管理规范 1.作息时间安排
1)销售人员离岗(或请假)须报主管审批,主管离岗(或请假)须报公司领导审批。2)作息制度(再进行商议)2.迟到处理:
员工不按规定下班,或因个人原因提前离开工作岗位又无请假手续,按早退处理,早退按迟到规章处理。
3.请假(请假须填写请假单):
1)员工倒休、事假要提前一天请假,不得当天请假;
2)如病假需在班前告之经理,发生特殊情况,当事人无法当面告知经理,并未填写《请假单》,假期结束后,须补交《请假单》; 3)其他按照公司制度执行; 4)周六日请假按多休半天计算。4.打卡
1)公司除总经理外,其余人员上下班都必须在指定地点亲自打卡或电话考勤。
2)外出未打卡或忘记打卡者必须由本部门行政文员填写未打卡证明单并交部门主管签字确认,再交行政部核对签字,如在三日内不作销案者,将以旷工论处。
(三)销售人员工作行为规范
1.所有销售人员必须严格服从上级领导的工作安排,如不服从工作安排或玩忽职守等,根据情节轻重予以口头警告或书面警告。
2.工作时间不得在前台区域内大声喧哗、吵闹、打逗,不做与工作无关的事,如睡觉、除与客户交谈需要外不准在售楼处大堂及吧台内吸烟、休息等;
3.抢单或因抢单欺骗客户、同事,经查实取消接待权一天并口头警告,情节严重者书面警告一次。
4.销售人员必须随时作好接待客户的准备,如销售道具、资料等,如出现接待用品不全,中途多次返回现拿,影响接待时,对当事销售人员予以口头警告。5.置业顾问接待来访客户时,其他人员配合送水;
6.工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括调研人员和看项目人员)。
7.销售人员在进入办公室和财务室时必须先敲门然后进入。财务室除本屋工作人员其他员工没有工作需要的,不得无故逗留。8.办公室电脑仅限日常办公、查阅资料等使用。9.电话接听要求:
a)电话铃响二声至三声内须有人接听,且不得使用免提;
b)问候语“您好,××××(项目名称)!” 接电话先问好、报单位,“您好,XXXX(项目名称)”。如果早上应说“早上好,XXXX(项目名称)”;通话时,中途若需与他人交谈,应提前与对方说明。
c)必要时要作好记录,通知要点要问清,然后向对方复述一遍;对方挂断之后,方为通话完毕,不得先于对方挂线。
d)做电话接听记录;想尽方法留下客户的联系电话且不让客户反感; e)三天内务必对客户进行追踪。
(四)销售人员必备资料夹
1.个人来访客户登记资料表;
2.个人所有客户变更情况汇总(原件及统计); 3.个人所有已成交客户资料卡片及款项交纳情况; 4.个人客户所有退房资料; 5.所有培训资料汇集;
(五)印制名片的管理规定
为树立公司形象,进一步方便公司对外联络,公司将统一给部分员工印制名片。相关事宜如下: 印制名片员工范围: 1.公司各部门员工。2.公司对外联络频繁的员工。名片职务声明:员工的职务只有通过行政任命后才生效,名片职务是为了方便对外业务,并不予薪酬挂钩。
印制名片程序:需要印制名片的员工,经部门经理批准后,由行政部审核后,方可印制。
(六)售楼处会议规范要求
时间控制在5分钟到30分钟左右,根据内容可调节。1.晨会:(为探讨型、激励型会议)
内容为:
a)报当日各销售,检查卫生状况;
b)检查昨日报表、客户卡片(成交、业务员个人、准客户等);
c)昨日客户接待分析,发生的情况、接待中所遇到的不能解决的问题进行讨论、分析以及接待技巧方式等辅导;
d)公司信息、项目及市场信息的传达及部门内部人员、工作沟通; e)布置安排当日及下一阶段任务、工作;跟踪督促当周业绩目标; f)专项目标的跟踪反馈;
2.夕会:(为通报性、总结型会议)临下班前30分钟开始
时间控制在30分钟以内,根据内容可调节。内容为: a)通报当日成交情况;
b)第一销售检查工作(客户登记、电话量、销售状况、变更等); c)有无需要立即解决的问题等;
(七)售楼处常用表格准备:
1.日常销售客户资料表——登记日常电话及来访的客户; 2.个人成交客户档案表——业务员个人已成交的客户归档; 3.客户资料变更表——客户地址、电话、房号等变更记录; 4.项目销售周报表——统计周销售情况;
其中,报公司部分:
5.项目销售日报表——统计日销售情况;
6.个人总结报告(月报)——个人统计分析当月销售状况,总结分析; 7.项目总结报告(月报)——统计分析项目组该进度销售状况。8.项目会议纪要——记录晨会、各类例会及与开发商的协调会。
(八)具体销售工作规范: 1.填写预约书(认购书)要求
1)认购书签订时必须将所有需填写的位置填满;
2)认购书上首期款缴纳时间,不得超过3天,特殊情况需按本规定报请批准; 3)认购书需缴纳认购金后方可盖章给客户; 4)认购书上的文字须工整填写;
5)要特别注意金额、交付日(或签约日)的填写约定; 6)认购书须有第二人审核(通常为经理);
7)认购书补充条款必须经主管以上人员签字后方可; 8)认购书须由专人管理,未经主管同意不得出示客户; 9)超出底价成交的客户预约书必须由总经理签字方可。
(九)客户成交管理
1.销售人员在完成认购工作后,务必严格按认购协议的要求,督促客户按期履约,交付首付款,签署《房屋买卖合同》。
2.成交前销售人员务必向管理人员或销控人员确认将要出售房号的状态。如出现重复订房现象,销售人员承担因业务疏忽造成的后果。
3.签署房屋买卖合同前必须提前提醒客户准备签约用件,必须在签约前解除客户所有疑问,如遇超出权限的问题,及时上报上一级领。
(十)客户界定及个奖分配办法
为规范置业顾问的销售行为,促进内部团结,群策群力搞好销售工作,特制定相应的客户界定及个奖分配办法 1.接待顺序
1)置业顾问接待来访客户,一律按规定的先后顺序依次接待,不得互相争夺。
2)接待顺序排列为:从第一置业顾问至第N置业顾问,以编排的顺序为标准。当天第一个来访客户由第一置业顾问接待,第二位来访客户由第二置业顾问接待,以下依此类推。如当值置业顾问临时离开售楼处,由其下一位置业顾问负责接待。3)如有置业顾问当天未被轮到接待,第二天继续依次往下排。
4)表明非客户身份的(推销、广告,找工程部,接水,同行者在大厅里确认),或施工商、发展商等合作公司的不算接待客户。
5)客户不进售楼处且不去现场看楼,只取材料,则不算接待;如客户进售楼处,只问价格,只取材料,也算接待一次;禁止出现销售人员将客户堵在门外的现象,如有此现象,暂停作业一周并按相关管理规定处理。
6)如一个客户接待时间较长,业务员已排过一个轮回,做轮空处理;如因客户太多,实在分不清轮接客户的顺序,则重新排序来接待客户。
7)销售人员在暂时不接待客户时,应明确轮值业务员,轮值业务员应做好准备,保证客户到访时能立即主动地接待客户。
8)预约客户指:客户进门时声明或经轮值业务员在第一时间问询得知,曾经来访并认出或说出业务员,未来访但知道电话预约业务员的。
2.客户及业绩划分 1)客户区分原则
a)对每个到现场的新客户实行“首接制”,即新客户第一次来现场时,按轮班制由所排班的销售人员接待,该客户即认定为当日接待人员的客户;
b)为避免业绩纠纷,所有接待客户名单、联系方式均应在日常客户登记表里体现,置业顾问应对客户进行跟踪、记录,同时做好个人的日常客户登记表,若客户无任何建档资料(不包括个人的日常客户记录),客户再次到现场时,未认出销售人员时,已接待过此顾客的销售人员未认出顾客,则按新客户处理;
c)置业顾问接待来访客户时,应先咨询客户“是否第一次来访?”并向客户了解原接待人员,若置业顾问未咨询客户是否第一次来访,且客户也未主动说起原接待人员,则该客户仍归属原接待人员(建档有效期者);
d)来电咨询的客户不愿意留联系方式的,到现场时按新客户原则处理;
e)来电实行轮班制,按轮班制由所排轮值顺序的销售人员接待,并跟进后续的追访。f)客户在售楼处附近来电咨询售楼处的具体位置,表示马上要过来,该客户到现场时按新客户原则处理;
g)来电咨询客户或原来登记电话的客户由电话接听人或登记电话的置业顾问进行跟踪、约访,并及时登记客户资料表,电话约访后,若在建档期内,客户来现场,该客户为原置业顾问;若在建档期外,客户来现场时未指定原置业顾问,则客户归属现场接待人员,若客户指定原置业顾问,则该客户认定为原置业顾问的客户;
h)来访客户的建档有效期为2个月、来电客户的建档有效期为1个月(建档有效期开始时间系指根据客户登记表或客户资料表最后一次追踪且有追踪记录的时间开始计算); i)以客户意愿为主;即在任何情况下,必须要热情接待客户,不得以任何理由、借口冷落客户。
2)业绩界定标准
一般情况的业绩界定
a)置业顾问A(以下简称A)在接待过程中,知道置业顾问B(以下简称B)曾接待过客户,而B又在现场,原则上交回B接待,成交后业绩属B。
b)若客户不愿找B,要求A接待,后续跟进则由A负责(亲戚朋友除外),若成交则业绩属A。
c)客户说出B曾接待过,但B不在现场,则由置业顾问C(当值人员,以下简单称C)协助接待,若当场成交,业绩属B。
d)客户说出B曾接待过,但不愿意找B,对B提出投拆,则A将此情况告知销售经理及B,待销售经理落实后,此客户成交与B无关。
e)客户到本楼盘看楼多次,并能说出多名置业顾问的姓名,但不指定谁接待,若无建档,则由客户说出的第一位专职置业顾问A接待,若不在场,则由第二位专职置业顾问B接待,依此类推;如客户所说出的多名专职置业顾问都不在现场,则由当值置业顾问C接待。
f)同时有两个以上客户认购同一套商品房,以先付定金者为主。
特殊情况的业绩界定
a)同一组客户因为试探价格或其他目的,可能会在不同时间、由不同人员分批来售楼现场,而且不向置业顾问说明情况,造成由不同的置业顾问接待,事后置业顾问应齐心协力配合促成,业绩由所接待的置业顾问平均分摊计算。
b)夫妻或相恋男女或家人原则上做同一批客户处理,但如果分开由不同的置业顾问接待,且客户确定第一次来访,并未说明其家人或男女朋友已来看过楼,则成交后业绩由所接待的置业顾问平均分摊计算。
c)如客户表示曾来看过楼,但忘记谁(B)接待,(B)当场认出客户则由(B)接待,若置业顾问B认不出客户则列入当值置业顾问A接待,成交后,A通过潜在客户档找B是谁,若属建档有效期,则业绩属B。
d)如有客户在第N次来看楼时,未指定接待,则由当值置业顾问A接待,成交后,业绩属A。
旧客户介绍新客户的业绩界定
a)原则上由旧客户带来的新客户,属原接待的置业顾问所有。
b)旧客户/置业顾问的朋友介绍新客户时,若旧客户/销售人员的朋友陪同新客户来售楼现场,则由原置业顾问A接待;若原置业顾问A不在现场,则由当值置业顾问B协助接待,成交业绩归原置业顾问A。
c)旧客户/置业顾问的朋友介绍新客户时。若旧客户/置业顾问的朋友没有陪同新客户来售楼现场,而且新客户没有表明身份也没有指明由原置业顾问A接待,则该客户认定为当值置业顾问B的客户,原置业顾问A事后应积极配合当值置业顾问作好辅助接待及相关促成工作,成交业绩归当值置业顾问B。
d)旧客户/置业顾问的朋友介绍新客户时。若旧客户/置业顾问的朋友没有陪同新客户来售楼现场,但新客户表明身份或指明原置业顾问A,则该客户认定为原置业顾问A的客户,若原置业顾问A不在现场,由当值置业顾问B协助接待,若事后成交,业绩归原置业顾问A。
3)实习人员的业绩界定
a)项目组实习人员,接待来访客户时有当值置业顾问A或B协助,当值置业顾问A或其他置业顾问B追踪该客户,若有成交,业绩归实习人员和置业顾问A或其他置业顾问B各半。
b)若实习人员独立成交,则业绩在转正后属该实习人员,若实习人员未通过考核被辞退或自动离职的,成交业绩归团队。
c)项目组实习人员D通过考核后,并参与项目组的正常值班工作,可独立接待来访、来电客户,若有成交,由项目组成员协助相关的签约工作,其业绩归属D.4)展销客户的业绩界定
展销期间所接待的客户一律属共有客户,原则上由置业顾问A接待成交后,业绩归所有置业顾问。提成A为40%,其他置业顾问平分60%,后续跟进工作由A跟进。
5)工作失误的业绩界定
a)原已销售,但原置业顾问A有过错,导致其他置业顾问C对该套户型重复对外介绍,若该客户能在置业顾问努力下顺利选择其他户型,则事件不做处理,若因此导致客户流失,则置业顾问A原成交单元业绩归属置业顾问A和C,提成A:50%,C:50%; b)原则上不保留户型。若有关系客户或特殊情况需要保留,应反馈给上级主管,并经上级主管确认后方可保留;关系客户取消保留时,置业顾问A应将情况反馈给上级主管并告知销控人员,并由上级主管或销控人员通知项目组成员后方可对外销售。若置业顾问A未将取消事宜及时反馈给上级主管,私自将保留户型成交给其他客户,此单成交与置业顾问A无关,业绩归团队。
6)项目组成员调动调离项目组的业绩界定
a)置业顾问A应公司要求岗位调动调离项目组,并于调离之前,移交清楚已接待的意向客户(须附上相关的客户资料),由销售经理统一安排移交的客户,给指定的置业顾问进行跟踪,建档期内,若有移交的意向老客户再访,并指定置业顾问A,由项目经理安排的置业顾问B接待,若有成交,业绩属“A和B”(各半),提成A:50%,B:50%。b)在建档有效期外,若其客户再访时,则该客户按新客户原则处理;若客户由后续置业顾问继续跟踪,且客户再访时有指定后续跟踪的置业顾问B,则客户归属该置业顾问B;若没有指定后续跟踪的置业顾问,则客户归属当值置业顾问。
7)销售人员的职责
客户的后续跟进工作及售后工作由业绩所属的置业顾问负责;若是共有客户,则业绩共有的置业顾问负责;若团队业绩由项目主管指定置业顾问负责。
8)其他补充
如出现客户交叉现象,当事人应着友好的态度互相协商,协商不成交由项目组调解。当所发生的客户交叉情况而本公司标准没有明确时,由项目经理进行界定,置业顾问必须服从,否则该交叉楼房的业绩、提成归项目组(共有客户)。
(十一)电话管理
1.外联电话的管理:保证电话的畅通,与客户通话时间原则控制在三分钟内,长途电话按具体情况;
2.通话的管理:原则上不允许利用公司座机打私人电话,不允许将公司座机作为与他人聊天工具(紧急私事例外,但严格控制通话时间在两分钟以内);
3.一般情况下,不允许同时使用售楼部所有电话,与外线联系时,应尽量固定使用一部电话。
(十二)档案文件管理
1.档案文件实行专人管理,重要文件须经理同意后方可领取;
2.楼书、海报由于成本较高,销售人员应本着爱惜节约的原则,不得随意浪费并能固定整齐堆放;
3.销售文件实行档案与电脑存储双重管理; 4.认购书及合同的管理。
a)认购书及合同须按标准化格式及范本签订;
b)认购书及合同应由公司授权委托人负责签字,由专人负责盖章,并由专人管理;签订前须由专人复核确认房号、单价、面积、总价、付款方式,签订后将认购书与合同及时报送财务部,由财务部收取认购金和合同款;
c)客户对认购书条款与合同条款提出疑问及有不同意见,且自行无法解决时,应及时向销售主管汇报,销售主管应尽量给予合理解释;销售主管未能圆满解答的问题应及时向经理汇报,必要时须采取合适方式向公司领导反映; d)合同由专人统一管理;合同签订情况销售中心应随时与公司保持沟通,有必要时销售中心复印一份,避免重复销售。
(十三)卫生守则
各案现场采取轮流值勤制度,每天当值人员负责销售中心的内务清洁工作及当天的卫生值勤工作;具体清洁内容如下;
1.上、下班前后负责开、关售楼中心照明灯光、室内外灯箱及空调; 2.办公洽谈桌椅、办公用品、模型擦拭干净,摆设整齐; 3.销售中心玻璃门窗,必须保持明亮光洁,如有污迹应随时擦拭; 4.茶具、玻璃杯等清洗干净,擦干水迹,摆设整齐; 5.饮水机外表擦洗干净,并保证有水;
6.销售中心绿化盆景浇灌,花草的叶子必须喷水,不能沾有灰尘;
7.整个销售现场的地板每天应拖一遍,平时一有污迹应立即擦除(雨雪天气除外); 8.室内看板或灯箱外围及效果图边框应定时清洁;
9.洗手间的洗脸台、镜子、卫浴设备、地板、脚垫等保证干净清洁,用品应及时补足,摆设整齐;
10.销售中心外的台阶、走道必须保持清洁干净,绿化应浇水养护;
11.销售人员平时要注意个人卫生,皮包、衣帽等固定堆放,销售工具借用后应立即放回原处,接待客户完成后立即清理杂物,恢复干净整洁有序的原状; 12.每日下班时,须将桌椅、办公用品摆放整齐,水电、门窗关好后方可离开。
第四章 销售工具的领用、使用、管理办法
为使销售部办公用品的采购、领用合理化、规范化,并减少物品的损耗,杜绝浪费。根据销售部具体情况制定以下制度;
1.销售部所有办公用品由内管员专人统一领取;
2.须购买日常办公用品时,须拟定计划书(急需物品除外)。经部门经理审批后,由专人购买。
注意事项:个人对办公用品应爱惜使用,妥善保管,若有丢失,不予补发。
第五章 公司员工的薪金、奖励、惩罚
为建立充满生机与活力的企业激励机制,搭建员工职业发展通道,激发员工勤奋工作和学习创新的热情,充分实现员工职业发展与企业发展同步以及动态激励,特制定本办法。
(一)工资
元/月,有从业经验者为固定工资的80%; 1.薪金的构成:由岗位固定工资、销售提成构成;试用期阶段无经验者底薪为8002.工资发放时间:薪金发放日期为每月的?日,按月考勤统计表为依据支付,支付的是上月1日至上月月底的薪金。但因员工个人超休(除公假以外),薪资的结算便以日结为准(含公休部分,扣除超休的天数);
3.销售任务:销售经理或销售主管视情况制定每个月的销售任务;
4.末位淘汰制:连续三个月时间内没有完成销售任务,无销售业绩者,公司为了整体团队的发展考虑,实行末位淘汰。
5.工资的调整:随国家政策、公司规定的调整而调整。
(二)福利:
1.工作电话:每月公司按职工级别给员工补助话费。
2.保险:按员工入职工龄给予员工缴纳保险,公司以奖金的形式体现。
(三)销售提成:
1.2.3.提成的计算方法:销售提成=销售回款额*提成比率
(销售回款额:在单位时间业务当事人或管理人发生的成交业务销售回款总额。)提成的发放时间:同岗位固定工资一同发放。
销售提成:在销售任务内按1‰提,超过销售任务的部分按销售量的增多提点增高,具体奖励政策见当月销售奖励办法。
(四)奖励
我们倡导团队共同进取和友好协作,业绩卓著或积极创造有效管理,并具有团结奋进精神的部门将被公司授以优秀团队的荣誉。
1.销冠奖:连续三个月完成销售任务,除发放相应的薪资外,额外给员工发放奖金。2.全勤奖励:若员工因公司业务忙碌而无法正常公休,上满整月者,除正常发放基本工资外,额外奖励200元奖金。
(五)惩罚
我们相信每一位员工都能有条理地、高水平地从事自己的工作,规章制度不能完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管理,纪律也是不可少的保证。出于对公司和员工利益的需要,公司制定了规则和规定。如果你违反了规定,产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为,公司将对你进行处罚。1.口头指导:初犯者,以说服教育指导员工正常操作。
2.书面批评:视环节轻重给予触犯者不同的经济处罚,以过失单的形式体现,小过10元,中过20元,大过50元。
3.上缴的处罚金,由行政部监督管理记录,不作为公司经费,为员工公共活动基金。
(六)遵循原则
1.公平性原则:外部公平性、内部公平性、个人公平性;
2.激励性原则:合理的薪酬结构、科学的职业发展通道和职务职级管理流程,最大限度调动员工的积极性;
3.员工的薪酬水平应基于岗位职责、个人能力(素质)、工作绩效三个因素综合确定,并考虑就业市场薪酬水平变化的影响。
第四篇:3、第十三届“创新杯”征文题目及团体参赛条例
第十三届全国中小学生“创新杯”征文启事 为弘扬中华民族传统美德,提高中小学生思想道德水平及综合素养,倡导有益于少年儿童身心健康成长的生活方式,丰富语文学习内容,经研究决定举办第十三届全国中小学生“创新杯”作文大赛。现将征文题目公布于下:
征文题目:
题目一:“梦”系列——放飞想象,创意无限。
题目二:“爱”系列——献出爱心,传播美德。
征文要求:
1.任选一题,围绕主题词“梦”或“爱”,自拟题目,构思作文。
2.以弘扬中华民族传统美德为主旨,以自己的亲身经历或身边的人物事件为素材;展开想象的翅膀,发挥独特的创意,以朴实、优美的文字,表达自己对自然、社会、人生的感受、体验和思考,展示美好的心灵。
3.文体不限。可纪实,也可写想象中的事物。围绕表达中心,选择恰当的表达方式。运用联想和想象,丰富表达的内容,力求有创意。字数,高中生以不超过1500字为宜,初中生以不超过1000字为宜,小学生以不超过600字为宜。
4.征文必须是本人真实的写作。发现套作和抄袭的作文,即刻取消参赛资格。
第十三届全国中小学生“创新杯”作文评审
团体参赛工作条例
一征集对象及基层团体参赛组织机构
1.在校高中学生(含职业高中)、初中生、小学生均可参加征文活动。
2.凡由地市、区县教育教研部门、学校或学校语文教研组、语文教师出面组织参加征文活动者,均视为团体参赛。
3.为保证征文活动顺利开展,满足宣传、组织、评审和证书制作、邮寄诸项工作的需要,每篇参赛作文需交评审费10元。
二团体参赛组织工作职责
1.团体参赛须由当地组织者负责参赛学生的报名、参赛作文的征集、初评及获奖证书的代发等工作。
2.在征文活动中,宣传中华民族传统美德,结合语文课程改革,搞好作文指导工作。
2.按规定时间认真完成征文的收集、初评和寄送工作。每位教师一组至少报送20篇学生作文。
三奖励办法
1.由团体赛组织者进行初评,按比例评出一、二、三等奖,之后将获奖名单及一等奖作品报送组委会。组委会组织专家进行复评,确定获奖名单。
2.以百人为单位,每一百人设一等奖20名,二等奖30名,三等奖50名。
3.各参赛单位于2014年5月30日前,将评出的获奖名单及一等作品上报组委会;并将二、三等奖名单报组委会备案。
4.主办单位向获奖者颁发获奖证书。
四注意事项
1.本项活动以加强未成年人思想道德建设、培养爱国主义精神、提高人文素养为宗旨,属社会公益性活动。
2.坚持学生自愿参加的原则。
3.团体参赛100篇以上每篇留取初评费用3元,100篇以下不留取初评费用。各参赛团体对于留用的经费,要建立帐目,合理支配,指派专人管理,并接受组委会检查和群众监督。
全国教育科学“十二五”规划教育部规划课题
“少教多学”在中小学语文教学中的策略与方法研究课题组
首都师范大学《教育艺术》杂志
2014年2月8日
第五篇:山东省第十三届大学生科技文化艺术节竞赛项目
各学院团总支:
山东省第十三届大学生科技文化艺术节各项活动将在3月中旬陆续开展比赛,请大家按照自身专业特色提前着手准备相关活动资料、推荐相关人员参赛。具体参赛时间另行通知。
校团委
2013年3月9日
附:山东省第十三届大学生科技文化艺术节竞赛项目
附:
山东省第十三届大学生科技文化艺术节
竞赛项目
1、山东省大学生结构设计大赛
2、山东省大学生建筑设计大赛
3、山东省大学生专利产品大赛
4、山东省大学生证券模拟大赛
5、山东省大学生机器人大赛
6、山东省大学生测量技能大赛
7、山东省大学生家居用品设计大赛
8、山东省大学生高分子实用技术大赛
9、山东省大学生绿色印刷技能大赛
10、山东省大学生电子商务大赛
11、山东省大学生小空间生态设计大赛
12、山东省大学生微博线上话题设计大赛
13、山东省大学生摄影大赛
14、山东省大学生礼仪大赛
15、山东省大学生演讲大赛
16、山东省大学生英语风采大赛
17、山东省大学生公益广告招贴展
18、山东省学生联合会视觉系统设计大赛
19、山东省学生联合会官方网站设计大赛
20、山东省大学生原创励志歌曲大赛
21、山东省大学生微电影大赛
22、山东省大学生校园歌手大赛
23、山东省大学生原创动漫大赛
24、山东省大学生舞蹈大赛
25、山东省大学生啦啦操大赛
26、山东省大学生书法、绘画、篆刻大赛
27、山东省大学生剪纸艺术展
28、山东省大学生职业生涯设计大赛
29、山东省大学生社团活动方案设计大赛
30、山东省大学生“金话筒”主持人大赛
31、山东省大学生辩论赛
32、山东省大学生民俗文化图文征集活动
33、山东省大学生环保服装设计大赛
34、山东省大学生社团风采秀
35、山东省大学生校园短剧征集大赛
36、山东省大学生汽车知识大赛
37、山东省大学生手机主题设计大赛
38、山东省大学生街舞大赛
39、山东省大学生微小说大赛
40、山东省大学生中华美文诵读大赛