第一篇:外企开会方式(共)
一,凡是会议,必约时间
外企会议一般分为两种。一种是例行会议,占会议总数三成。另一种是临时性会议,占会议总数七成。由于外企工作人员一般都较为繁忙,会议组织者在准备临时性会议时,一般会提前一周和与会者约时间,以确保与会者能及时调整自己的时间安排。
二,凡是会议,必有主题
清谈类、联络感情为主的会议,一般不在工作时间召开。所有工作会议,必定预先设置主题、确定流程、确定会议组织者。哪些会议是以提出问题为主的,哪些会议是以解决问题为主的,都会在主题中予以明确。即便是以统一思想为主的务虚会议,也会确定主题。
三,凡是会议,必预准备
国企内的许多会议,是人到了会场才看到会议材料。现场往往会出现主讲人在台上讲话,台下大家纷纷看材料的情况。在外企,会议组织者会预先准备材料,如果材料阅读量较大,会预先另备一份说明摘要,将材料中的重点、会议中要讨论的主要内容标识出来,使人能一目了然需要讨论的重点。所有材料准备内容,会在会议召开前几天以邮件等方式发到各位与会者手里,以确保会议召开时,大家人都到场,心里有数。
四,凡是会议,必有分工
以部署工作为主的会议,会在开会前,就由会议组织者为每个与会者安排好会上的角色、任务和职权的边界。即每个人到了会场后,被授权做什么、不做什么都很清晰。会上每个流程都有负责人,每个提出的问题都有专人认领,负责认领的人员则在会后相应地负责事务的落实。每个提出的解决方案会经过讨论,如果获得通过就会被作为下一阶段执行项目的依据。
五,凡是会议,必要追踪
不论会议大小,会议的组织者,一定会安排专人负责会议记录。在会后当天或者翌日,会将会上达成的共识整理成文字材料,以内部邮件等方式告知所有与会者。并且会在邮件中提出,如果有遗落或者不妥,希望大家提出修改。经过修改通过的会议记录,将成为下一阶段工作的执行指南。
第二篇:开会通知
精选开会通知三篇
在充满活力,日益开放的今天,我们使用上通知的情况与日俱增,通知的.功能多,种类多,写法彼此有较大的区别。写起通知来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的开会通知3篇,希望能够帮助到大家。
开会通知 篇1地点:省教研室附小二楼报告厅
参加人员:学校社团分管领导1-2名
会议内容:1.省教研室附小社团工作介绍
2.回顾西湖区上半年社团工作
3.布置西湖区下半年社团工作
联 系 人:翁xxx
因学校停车位紧张,建议拼车或绿色出行,如确实要停车的请听从学校保安指挥,造成不便,敬请原谅。
xxx市西湖区青少年宫
20xx年6月20日
开会通知 篇2公司培训会议通知
各部(室):
根据工作需要,经公司研究,决定召开中层干部培训会议。现将有关事宜通知如下:
20xx年4月18日--4月20日
名门国际26楼会议室
项目总监(负责人)、总监代表等
1、中层干部培训会议(4月18日10:00--17:00);
2、团队建设活动(4月19日--4月20日)。
1、请参会人员安排好项目工作,按要求准时参会,不得无故缺席;
2、服从会议组委会的安排,遵守会场纪律,不得中途退场;
3、要求与会人员4月18日9:30到达会场,综合办公室组织签到。
xx有限公司
20xx年x月x日
开会通知 篇3各位领导和同事:“__________”高峰论坛分享将于今天(___月___日)晚上18:30在培训室举行,请大家务必准时到场。所有参加人员不得请假,同时欢迎其他人员前来参加。
____办公室
_____年___月___日
第三篇:公司开会发言稿(共6篇)
篇一:公司开会发言稿怎么写 公司开会发言稿怎么写
浏览次数:11349次悬赏分:15 | 解决时间:2010-12-2 14:39 | 提问者:beckham0606
我是房地产销售经理公司月底要开会,要每个经理发几句言内容是鼓励新员工,给老员工打气的话,怎么讲啊?
最佳答案
各位女士 先生 经理 店长晚上好:
我是 xx 很荣幸今天由我来代理上杭官庄店全体销售人员发言:
在这一月里,我们公司领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,各部门通力协作,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成公司下达的销售任务。8月份官庄店销售情况: 生鲜销售27718.99 占比20.52% 食品销售 65755.63 占比48.68% 非食品销售41452.63 占比30.68% 营业额:135091.28 客单量:11565 客单价:11.68 根据全店销售分析图来看,促使门店每天的业绩波动大有以下两个原因:
消费者市场的分散 : 官庄的营销商转向了更加细分的目标高度精确的方法。许多店铺营销商针对特定的地域市场量体载衣地采取特定的促销措施。通过与地方风情、主题和事件的结合,销售促进工具成为达到这一目标的首要媒介之一。营销商也越来越多地销售促进转化到直接营销中去,后者也常常包括一些销售促进的激励形式。许多营销商利用它们的优惠政策中所包含的信息来创建数据库,为将来的直接营销打下基础。当营销商为了创建的数据库,促销承偌可能会被更多地使用。现在,官庄的营销商已经同目标消费者建立一对一的联系并把大量的促销工具应用于一对一营销。
忠城度的降低: 消费者需要销售促进增长的主要原因就是消费者对商场忠城度的下降,他们购物时更多地考虑价格、价值和便利程度。有的消费者即使在没有任何促销优惠的时候也总是愿意它们喜欢的商场购买,但是,很多消费者多钟爱优惠商品或者购物时寻找低价。它们可能会在一堆他们认为差不多的商场里游移不定。这些商场在他们看来多是令人满意的且可以互换的,而且他们不论商场,只购买那些正在特卖的或者是有优惠的官庄店 请求
1、不要在墟天时下货,以免货车被砸的事件再次发生
2、场外的广告牌已坏,需要换新。
3、王老吉和软瓶的旺仔牛奶一直没有补到货
4、滞销商品不好卖没有报的货少下,以免浪废台面。
5、特价商品或畅销商品可以多下货 或者根据门店的报货数量来下。
6、因上次门店的金猪易碎品调往适中门店途中报损了4个,上车时我们多确认没有问题,包装的箱上也有写明易碎品。希望公司帮忙协调及对以后如何防护和相关的制度。
7、百乐连锁超市将在月底前在官庄店隔壁开业,官庄店希望能得到各部门的协调与帮助来提升业绩
以上是根据8月的工作情况做了简要的总结。
本人从事该行业有了1月多的时间,在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,现对于9月的工作做如下安排“
1、详细了解学习家润福公司的商务政策,并合理运用,为产品的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与家润福公司各部门的工作,争取优惠政策,加强我们的市场竞争力
3、定期与促销员沟通交流,了解产品销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、销售人员的培训,定期产品知识的培训学习,以提高销售技能、服务技能。团队意识、礼仪等。
最后,请允许我代表代表上杭官庄店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意,在新的一月当中我们将继续努力工作,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持,再次谢谢大家
篇二:公司会议发言稿范文-会议发言 公司产销会议发言稿范本
各位同事:
大家好,为了在明天的产销会议上不耽误大家的时间,所以把明天开会时我所要讲的内容整理出来,请各位讨论指正。
我在公司会议上及平时与大家交流时,反复强调过一个理念:我们的目标就是满足客户需要。为什么满足客户需要是我们的目标呢?也只有满足客户需要,客户才会选择我们成为他们的供应商,我们才会有定单,我们才有可能获得生存。
客户的需要是什么?这些内容我想大家都很清楚,如果要把客户需要排个先后顺序,应该是品质,交期,价格。服务,结算。要在这五方面满足客户需要,需要我们所有人员付出很大心血才能做到。以品质控制来说,选择品质有保障的供应商是第一步,下来就是来料检测,制成环节的控制,成品的搁置,检测。就品质控制来说,我们不是嘴上说说就能达到的,是需要我们付出心血付出行动才能实现的。为什么说,我们要付出心血才能做到呢?因为每一个环节的控制,我们管理人员和具体操作人员,必需要有搞好此环节的品质意识,专业技能,和很强的责任感。意识技能责任感需要我们从做小事开始逐渐培养,不付出心血是不可能培养出来的。
从另外一个角度讲,我们所从事的行业就决定了我们赚的是辛苦和呕心沥血的钱,因为我们从事的是没有多少技术含量的加工行业,这种行业进入门槛低,因此造成我们的行业竞争很激烈,我们只有比同行更努力更用功,我们才能获得好客户获得生存。所以我们每个人,包括我自己都要有意识的告诫自己,公司要能得到生存,得到发展,不是轻而易举就能实现的,我们必需抛弃掉要轻松要安逸的想法,从心理上做好辛苦和呕心沥血的准备。当然我们每个人都可从辛苦和呕心沥血中获得回报,既能赚到钱同时也培养起了个人的优秀品质。一个人拥有的优秀品质越多,如勤奋,如好学,如责任感等等,一个人在社会上获得也会相应的多。
满足客户需要的其他方面也是取决于我们公司内部人员的意识技能和责任感。如交期方面,客户要求的交期就是我们要实现的目标,我们首先要有这样的目标意识,然后从物料到料时间,生产计划的评估制定,再到制成完成,再到送货。每一环节需要我们有相应的技能去控制。达成交期准时的目标除了内部人员做以上努力外,我们的业务人员在接单时也应该考虑掌握电芯的周期性,不能拿一个我们不可能完成的目标回来。
我们满足客户需要既是为了生存也是为了防止破产。大家都知道我们所有的客户都是有帐期。如果我们品质,交期等方面出了问题,我们在收货款时就会给客户以把柄,他们就有 理由拖欠和克扣我们的货款,这样一来我们的资金周转就会有问题,我们对供应商付款就会产生问题,我们的来料和信誉就有影响。如此恶性循环,我们也就玩完了。
总之,我希望内部人员理解和行动以上几个方面。培养出强烈的目标意识,逐渐完善工作技能,强化责任感。我也相信大家在曹总的带领下,也一定能实现我的期望。
去年年末和今年年初,我就和曹总,薛总定下了公司的发展方法。以严格控制风险和稳步发展为最核心的事务。我们最大的风险就是客户跑单和恶意拖欠货款。具体怎么控制?我说说自己的想法。一不要在品质交期方面授客户以把柄;二总经理副总理和业务人员财务人员树立起牢固的风险意识;三合作前对客户的信誉进行正面了解和侧面了解;四合作开始后,合同,定单,送货票据,对帐单等要完善并严格审核其内容;五合作过程中继续进行正面侧面了解客户信誉和运做状况;六对客户的细小变化要敏感要多问自己是怎么会事,变化意味着什么;七一旦出现跑单迹象,不要心存幻想,属于合法注册公司的,联系我们的律师,马上申请财产保全,属于未注册的公司,以诈骗报案,同时找朋友保全其财产;八客户跟踪时间长,我们业务人员会慢慢麻木,所以公司所有客户,曹总出面对成交客户隔一阵子去一下,甲业务人员的客户乙也随时去一下,这样的目的是我们几个人,就对客户的看法进行汇总,评估其次风险。风险我们必需时时刻刻抓。九客户一旦出现拖款现象,马上停止发货,全力以赴想尽办法追讨。
各位同事,我所说的公司内外各方面,我也知道大家在工作中也是这样做的,在此以书面形式写出,只是希望能抛砖引玉,我们大家一起将以上几个方面工作做的更好,更上一层楼。大家辛苦了。谢谢大家一直以来的努力工作。有你们我才是老板,没有你们我只是一个无能之辈。祝大家周末愉快!
冯少华
篇三:公司开会发言稿 公司开会发言稿
过去的一年,在省公司法律事务部和市公司领导的直接指导和亲切关怀下,围绕电信向信息服务业转型这一中心工作,坚持发展、服务与安全同步,坚持技术、服务与支撑理念,在企业依法治理、合同管理、纠纷处理、法律风险分析预防、建立健全各项法律工作制度等方面做了一些工作,探索出了一些方法,积累了一些经验,取得了一些成绩。
一、查漏补缺,夯实法律基础工作,完善合同管理制度.合同是交易的基本凭证,在经济往来中处于一个十分重要的地位,合同管理工作要作为法律事务中的一项日常基础工作,常抓不懈,持之以恒的把合同管理工作做好.根据省公司的有关文件,分公司于xx年下达了《关于印发〈江西省电信有限公司抚州市分公司合同管理办法〉的通知》(详见附件),文件规范了重大合同标的的数额,明晰了合同订立、审批、管理的流程,确定了合同管理部门、合同承办部门、合同审批部门以及相关审批部门的职责和权限。
我们在文件的基础上,结合当地营销实际特点,深度挖掘部门需求,响应中央提出的“又快又好”的工作思路,在合同管理工作方面做了一些深化和改良:
1、建立电脑和手抄两本合同管理台帐,实行分类、分期管理;建立合同统计分析制度,定期分析合同履行情况,及时发现合同管理和企业经营管理中存在的问题,提出改进意见和建议;公司合同专用章由部门负责人负责保管、使用.2、有令必行,以本为据,狠抓合同管理制度落实力度.好的制度建立起来,更需要做的是坚定不移的执行.文件明确,合同的审批须经财务部门、业务部门和法律部门的三审查,再经分管的公司领导签字,最后由企划部盖章,合同才能生效.不改章,合同不能生效,财务也无法完成支付的功能,从源头上遏制老不按规章制度办事的情况.3、精确管理, 细分合同类别,明确不同合同由不同分管部门分工负责.企划部主要负责经济合同,劳动合同和保密合同以及相关的培训合同等由人力资源部管理.4、建立纠纷联动机制,将公司内部的法律专岗人员与外聘律师实行捆绑,做到“一纠纷,两人连动”的机动模式,从模式上保证纠纷的妥善解决。
二、出谋划策,前期分析预警业务风险,健全企业法律风险防范机制
积极跟踪和研究相关法律法规, 继续做好跟踪反垄断法的修订和企业所得税法的实施,研究新公司法的修订对公司章程的现实意义,做好电信发展的前期分析预警,确保相关政策的有效落实.同时,与时俱进,密切关注电信市场的新发展新变化.密切跟踪商务领航等转型业务的发展,对综合信息服务中涉及的相关法律问题,主动与业务部门进行深入沟通,及时总结,根据总结经验,定期制作发布《抚州电信企划信息简报》。全面贯彻省公司xx年《关于加强防范我省企业知识产权法律风险的指导意见》和《关于加强互联网法制宣传教育工作意见的通知》,提高知识产权风险防范意识, 分层次做好全员普法工作,加强领导干部、经营管理人员及基层员工法律知识的学习,提高运用法律管理的意识和能力。组织全市营业员代表共30余人,开展以客户格式协议为主要内容的互动式法律讲座,讲座围绕签约客户的主体资格、协议违约条款的分析等问题,解答了不少常见的疑难问题,提出应对问题的关键点,有效增强了企业直接面向客户的员工法律风险的防范能力。关注电信领域竞争环境的微妙变化,跟踪iptv业务、移动业务的发展动态,为将来实现基础运营商全业务运营做好前瞻性研究.深入研究电信条例和经济法律法规,为将来可能发生的移动、网通等其他电信运营商以排挤竞争对手为目的的不正当竞争行为,做好准备。
三、防微杜渐,排忧解难,加强法律纠纷处理力度
法律部门是消防兵,是狙击手,是排头兵.法律的重要作用之一就是定纷止争,划分责任,解决纠纷和问题.在去年的一年里,我部积极与公司外聘法律顾问沟通处理纠纷多起,有效挽回公司损失几十万元。如对于政企客户部反映的广电公司非法占用我司主干电缆事件,根据《中华人民共和国民法通则》第106条与《电信条例》的第五十一条规定,提出相关处理意见。南城至南丰光缆在江西飞环包装有限公司围墙内部分被挖断,造成长达60分钟的系统中断,我部积极协助线路维护中心的具体经办人员,从法律的角度入手,提出问题解决的关键点,为公司挽回经济损失数万元。[ok3w_nextpage] 关于政企客户部反映的网通公司身穿印有我公司标志的服装安装电话、侵犯公司商标权的事件,我部及时向网通公司出具书面申明,表明我方态度。网通公司签收的书面声明现已留存,自从接到书面声明起这类事情没有再发生.今年以来我部积极妥善的处理了一起比较特殊的201卡卡面侵权纠纷.经过我部长期不懈的努力,做好了有关证据的采集,管辖权异议以及其他诉讼程序的大量工作,为与对方顺利谈判打下了良好的基础,最终将原告提出40万元的赔偿金和解谈至11.5万元,为公司挽回损失28.5万。
四、不骄不馁,戒骄戒躁,将法律工作推向一新的台阶
xx年电信业务总量预计达到1.8亿元,较xx年增长23.4%,电信业务收入达到7150亿元,较xx年增长10.3%,电信增加值达到4800亿元.法律部门如何为企业发展保驾护航,扬帆助浪,是每一个法律人要思索的问题。
要进一步完善内部规章制度,全面推进法律制度建设.在抓好日常合同工作的同时,协助相关部门做好配套规章制度的建设工作.要进一步完善企业商业秘密的保密制度,推进知识产权风险防范工作,提高科技竞争力.把知识产权的创造、管理、保护和利用放在更突出的位置,营造良好和谐的运营氛围。
篇四:公司工作总结及动员大会讲话发言稿 公司工作总结及动员大会讲话发言稿
各位同仁:上午好!
今天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司2011年半工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!
2011年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以今天这个半总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。
a、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破**万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破** 万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据: b、1-6月亏损门店情况
其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大,而现在经营状况良好未纳入亏损门店,实际亏损了34000元,其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元,说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随意性太大。除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。同时洽
谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:
该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理能力和沟通能力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划
刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有办法切实可行,我很赞同,根据刘总下达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理 提升聚客能力
大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象vi设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的
整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都必须先做施工图,从设计到用材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配臵、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。a、列出常用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。b、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。c、统一门店装修标准。
d、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工形成习惯,并坚持做好。由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业
欺诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,希望这本书赶紧出来,也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、完善商品体系 转变盈利模式
(1)、大家都知道,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点基础上的,这是一种畸形的走不远的盈利模式,我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的采购平台,下半年公司要引进资深的采购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。
(2)、尽快将商品梳理完善,改变不合理的商品结构,尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构,并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石
(1)、改善员工工作生活条件
要想员工对公司产生归属感、安全感,首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”,只有员工没有了后顾之忧,才能全身心地投入工作,才能真心实意地热爱公司,对公司产生依赖和信任,将公司当成自己的家,同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部,希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕,人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
a、制定员工宿舍配臵标准,比如电视、厨房用品等,将现有的宿舍条件改善。
b、无宿舍的门店,以片区为单位集中租房,并按宿舍标准配臵,解决员工后顾之忧。c、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。以上工作要求在2个月改造完毕。
(2)、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库,对每一位员工都有需求说明,知人善用,将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声,反映员工的要求,工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难,使人资部成为员工的知心人,让企业成为员工的坚强后盾。培训部分层次分阶段的组织员工学习培训,保障员工学习和受教育的权利,根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库,鼓励员工参与学习和考试,对通过考试的员工每月给予一定奖励,以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述,这里不再重复,董事会只有一个要求,公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案,如果觉得内脑不够用就聘外脑,花点费用在所不惜,方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄,开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解,但不管阻力多大也要坚定不移的推行,只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为,才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台,想做事不能做事的下台学习再来,不想做事的不能做事的自动离开”,实现个人和企业同步发展。
同志们,和平、发展、共赢是当今社会的主旋律,行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期,我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战,争做行业的强者。万丈高楼平地起,宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成,我们公司目前已拥有一支优秀的团队,有良好的用人机制和管理体制,相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干,永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力,一步一个脚印实现每一个目标,我们xx必将有一个更加美好的明天。
篇五:×××公司供应商大会发言稿 ×××公司供应商大会发言稿
(×××公司)
尊敬的×××各位领导、各位业界同仁朋友!
大家下午好!
我受×××董事长×××先生委托,出席今年的×××公司供应商大会,我感到非常荣幸,在此能够与各位领导和业界同仁聚集在一起,聆听各位领导的亲切教诲,共商今后合作与发展之大计。感谢×××公司给予鄙公司的殊荣,能够得到领导和客户的信任和肯定,是一个企业的最高荣誉,我们将会倍加珍惜。
首先,我愿借助今天的机会,谨代表×××公司,向×××公司对我公司多年来发展所给予的支持表示衷心的感谢!
在西北局×××公司正确领导下,×××与×××公司签订了战略合作伙伴,迄今已有×××年,合作业绩也由×××年的×××万元人民币,发展到×××年的×××亿人民币,增长了近30倍,合作项目领域也在不断地拓宽。在×××公司的关心和厚爱下,我公司与×××油田也建立了战略合作伙伴关系,同时公司高端产品也顺利进入塔里木和吐哈油田,开启了新的合作篇章。没有×××公司的关心和支持下,就不会成就不断壮大的×××公司。在此,由衷的向×××公司表示感谢。
各位领导、各位同仁:
崭新的一年已经向我们走来,既有着挑战,也存在着机遇。我们将秉承“创新、合作、诚信、共赢”的理念,积极配合×××公司业务的不断拓展,力助×××公司的高速健康地发展,这也将成为我们今后工作的主题。我们会始终牢记“质量第一、客户至上”的经营理念,竭诚用心地为×××公司提供优质的产品、快捷的服务。我们会努力地做到“供货及时、品质优良、价格合理、服务周到”。同时,为进一步提高公司服务技能,完善服务体系,公司在塔河油区投入近3000万元,成立了“服务”、“维修”、“检测”一体的产品服务中心,竭力为×××公司提供一流的售后服务,真正成为×××公司金字招牌的a级供应商。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在×××公司的引领下,我们将会同众多供应商一道,振奋精神、鼓足干劲、奋力拼搏。值此大会之际,祝各位领导、各位来宾身体健康、工作顺利、阖家幸福;祝各位供应商企业,事业蒸蒸日上!
谢谢大家!
×××公司
二○一三年四月十日
篇六:办公室在公司会议上发言稿 各位领导、同事们:
大家上午好!首先,感谢你们对办公室工作的关心和支持,我们将根据公司设定的工作目标,一是认真总结之前的工作经验;二是以务实的态度继续落实公司各项管理制度;三是树立良好的办公室形象,提高办公室每位员工的业务素质,使重组后的办公室有效的完成领导所交代的各项工作任务;四是抓实基础管理和日常工作。我们仍牢记“服务、指导、监督、协调”的工作宗旨,紧紧围绕公司的工作重点,充分发挥办公室的桥梁作用,团结协作,创新奋进,将各项工作做细、做实,确保公司各项工作目标顺利实现,为公司的可持续发展再作新的贡献。
谢谢大家。
第四篇:【推荐】开会通知
【推荐】开会通知三篇
在不断进步的社会中,我们都跟通知有着直接或间接的联系,通知的种类比较多,根据其不同的作用可主分为转文性通知、指示性通知、事务性通知、任免通知等。你写通知时总是无从下笔?以下是小编整理的开会通知3篇,希望对大家有所帮助。
开会通知 篇1单位:
原定12月11日(星期五)上午9点召开的校院两级党委理论学习中心组学习(扩大)会议——党的十八届五中全会精神辅导报告,因故改在12月9日(星期三)上午9点召开,具体地点和参加人员不变。
特此通知。
某某单位:
时间:
开会通知 篇2为更好地加强学生会各部门之间的沟通与联系,保证学生会各部门之间的合作顺利进行,增强学生会全体成员的凝聚力和向心力,营造充满人情味,亲和力的工作氛围。特将学生会各部开展联谊会议活动的具体事宜通知如下:
沟通与合作
1、实行定期定点联谊会议制度。每个月在各部门召开一次例会的基础上,由学生会主席团挑选6个部门进行两两联谊。并及时下发通知给随机挑选的部门负责人。
2、各部门的负责人协商后决定联谊会议的部门对象,联谊会议的内容,联谊会议的形式,联谊会议的时间、地点,联谊会议的会议记录者,及联谊会议的主持者。具体的实施由确定的`联谊会议部门负责人进行协商安排。
3、确定好本月联谊会议的部门对象及会议的相关事宜,需要及时上报各部门的分管主席。必要时可邀请学生会主席团成员一同参加。
4、联谊会议的氛围力图轻松活泼,以加强部门和部门之间的联系与了解为目的进行联谊。联谊会议的内容健康积极。
5、联谊会议需要做好记录,并及时上交备档。
三、未尽事宜,另行通知。
外语系学生会
20xx年x月x日
开会通知 篇3各部门及全体员工请注意:
春节即将到来,感谢大家一年的辛苦,公司将在20xx年1月中旬举办年会,希望大家提前准备一些娱乐节目,以组为单位,每组准备2-3个节目,最好是自编自演。希望大家积极参与,以增加年会的气氛。
文艺活动由XX和XX负责组织、排练等事宜,望大家予以配合和支持。
XXX办公室
XX年XX月XX日
第五篇:总经理开会发言稿(共6篇)
篇一:总经理开会发言稿
目前,有个别店员,存在一个很不好的现象,就是:上班时间办私事,完全不顾及柜台上是否有人,是否有足够的人手来为客户服务。针对这一问题,将会出台一项公司销售员工工作规范,是制约也是规范大家的言行。希望大家都好好的配合各部门的工作。
当然,开会是必要的,上传下达也是必须的。但是,光是讲空话,是远远不够的。对于我们目前的工作,要真抓实干,加强落实。各部门要齐头并进、协调配合,团结一致的共同把我办事处工作做好。团结是干事业、干成事业的基础。在工作中要多商量,多沟通;要换位思考,互相理解,互相支持;要宽以待人,多体谅别人;要讲风格,讲境界,识大体,顾大局。只有一个团结和谐的集体,才能使大家同心协力、优势互补,圆满完成各项工作任务
提高服务质量,为品牌的发展奠定基础。服务质量是品牌塑造的加速器。我办事处要想成功的塑造自己的品牌,单有一流的员工队伍和精准的品牌定位还不够,还应有高质量服务。服务质量的提高是成功塑造品牌的关键。品牌的塑造是一个长期的过程,贯穿在办事处的运营和生存中。没有品牌形象是失败的,是没有市场的。只有实现品牌的最大化扩张,才能更好地带动我办事处的发展,提高我办事处的综合竞争力,从而实现利润的最大化。所以下一阶段我们要以梦洁/凯盛一级品牌资质为依托,以优质商品、高效服务来不断地创建精品工程。
历史证明:钢铁一样的团结,是我党消除一切困难的有力武器。关于现在我们的工作也一样,各个部门要加强协调工作,要把上下、左右、各方面、各环节有机结合起来,步调一致地推进工作的开展。
团结一心、百折不挠、众志成城、知难而进、迎难而上、艰苦创业、共渡难关,有奋斗,有喜悦,也有感动。
城乡网络建设,平台推广,减小店面开支,篇二:公司总经理在工作会议上的讲话 站在新起点 创出新佳绩 实现新跨越
为开创富美和谐煤电建设新局面而努力奋斗
—公司2014年安全工作会议
(2014年1月10日)
总经理 李玉行
同志们:
送走硕果累累的2013年,我们又迎来生机勃勃的新一年,神龙矿业公司的发展又掀开了一页历史新篇章,在这辞旧迎新之际,我们在此隆重召开公司2014年安全工作会议。会议的主题是:全面总结2013年安全生产工作,分析面临的形势,部署2014年任务,动员大家进一步解放思想、转变观念,以更加坚定的信心、更加昂扬的士气,凝聚力量、乘势而上,为开创富美和谐煤电企业建设新局面,在科学发展的道路上阔步前进。
下面,我主要讲三个方面的内容。
一、2013年工作总结
刚刚过去的2013年是公司近年来面临挑战最多、压力和困难最大的一年,也是极不平凡的一年。
应对艰难形势,全年工作取得重大成果:一是顺利完成了煤电项目建设的目标,矿井正式投入试生产,当年原煤产量完成 万吨;发电机组正式运转,并实现入网供电,当年发电量完成 度;二是矿井总进尺 米,圆满成成了矿井基建开拓任务,为矿井明年的生产接续夯实了基础;三是洗精煤 万吨,有效提高了经营效益;四是企业总收入 亿元,实现利润 亿元;其中煤炭收入 亿元,发电收入 亿元,实现了当年投产当年盈利;五是上缴税费 亿元,同比增加 亿元,增长 %;六是经济运行质量进一步提高,利润超额完成公司董事会下达的考核指 标;七是职工人均收入达到 元,同比增加 元,增长 %;八是固定资产投入 亿元,实现工业增加值 亿元,同比增加 亿元,增长 %;九是总资产报酬率完成上级公司下达的考核指标;十是煤矿吨煤成本有效控制在 元以内,为企业的节支增效提供了保障。
这一年,我们立足实际、创新载体,管理提升活动取得重大进展。一是安全生产保持稳定局面。加快推进本质安全型企业建设和标准化达标工作,精心策划“安全生产月”及“打非治违”等专项活动,深入开展“两落实”督查和“降缺陷、降非停、创金牌”活动,设备可靠性水平稳步提升,安全风险防控和应急能力显著增强,确保了发电机组可靠运行及煤矿生产的安全稳定,圆满完成了各项安全生产目标。突出重点项目,强化专项防控,确保了工程建设安全。2013年,公司在机组发电、煤矿生产、基本建设等方面杜绝了重伤及以上人身事故、消除了较大及以上设备事故。在质量标准化创建、企业文化管理及安全责任制落实等方面取得了较好的成绩,创出了较高的水平。补充2013年获得的荣誉。
二是节能减排指标进一步优化。深入开展能耗诊断,落实整改措施 项。大力推进电厂综合升级改造,个项目列入国家第一批计划。加强环保设施监督和改造工程管理,实施了 台机组脱硫、脱硝改造项目,全面完成了环保部下达的改造任务。2013年,补充公司发电机组达到的排放指标。污染物全部实现达标排放。
三是科技创新能力进一步增强。补充2013年科技创新取得的成效。四是党建人才思想政治工作进一步加强。把学习宣传、贯彻落实党的十八大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务,作为推进各项工作的行动纲领,在全公司全面贯彻落实学习宣传、十八大精神。开展了“立足岗位,树立目标”等专题活动,加强了领导班子和干部队伍建设。严格落实党风廉政建设责任制,积极开展重大决策部署执行情况和重点领域监督检查,控制了廉政风险,维护了企业利益。
一年的辛勤付出,涌现出一大批先进集体和个人。全公司共有 个集体、名个人荣获省部级及以上荣誉。补充内集体、个人获得的 荣誉。
总结一年来的工作,还必须清醒地看到,尽管一年来工作取得了重大成绩,但与同行业先进企业相比,我们工作中还存在许多不足,前进道路上还有很多困难和问题,突出表现在:一是安全生产还面临较大压力。电厂、煤矿项目投产及铁路建设项目等因素给安全生产带来新的挑战和风险。二是盈利基础还很不牢固。质量和效益指标与其他走在前列的同类企业相比还有一定差距。三是体制机制制度建设任务还相当繁重。体制机制有待进一步理顺,管理方法、手段还相对粗放,公司管控能力、工作中协调配合能力、执行力、工作质量和效率等都亟待提高。对这些困难和问题,我们必须高度重视,进一步认真加以解决。
二、2014年工作思路和奋斗目标
2014年是贯彻落实党的十八大精神的关健之年,更是我们神龙矿业内蒙古能源有限公司发展规划承前启后的关键一年,更是巩固扩大公司持续向好的经营成果和发展势头,实现经营局面根本转折、夯实做强做优基础的重要一年。
总体上看,机遇与挑战同在,有利条件与不利因素并存。从有利条件看,国家继续实施积极的财政政策,加大向节能减排、生态工程、自主创新、结构调整等领域倾斜,有利于进一步优化信贷结构,降低融资成本;价值思维和效益导向理念深入人心,管理提升活动深入开展,有利于促进效率和效益的提升;经营局面持续好转极大鼓舞了全体员工干劲,增强了干事创业、做强做优的信心。从不利因素看,全球经济低迷成为新的常态,经济增长存在下行压力会影响电力需求;国家实施电煤价格并轨,解除临时干预措施,煤价存在不确定因素,将使我们面临更加激烈的市场竞争,经营环境更加复杂。我们既要准确把握并切实用好各种有利条件,从中挖掘发展机遇和经营契机,努力提高发展质量和效益,更要高度重视可能出现的各种不利因素,加强对形势的预判研判,适时调整经营策略,善于扬长避短,趋利避害,从最坏处准备,努力争取最好的结果。同时,要正确对待自身存在的突出问题,加快破解基本矛盾和主要矛盾,持续改善经营状况。
基于上述分析,公司2014年工作思路是:深入贯彻落实党的十八大精神,按照中国国电集团及公司董事会总体部署,以科学发展观为指导,紧紧围绕主题主线,以提高经济效益为中心,坚持价值思维和效益导向,以深化全面计划、全面预算、全面风险和全面责任管理为抓手,着力夯实安全基础,着力提升管理水平,着力推动科技创新,着力加强党建工作,为加快推进公司做强做优奠定坚实基础。即坚持“一个理念”,突出“四个着力”。
坚持“一个理念”,即坚持价值思维和效益导向。这是贯彻落实党的十八大精神和集团公司负责人会议精神的集中体现,是推进公司经营局面持续好转、提升发展质量和效益的治本之策。坚持价值思维和效益导向,就是坚持一切工作以经济效益为中心,把提升效益、创造价值作为决策的首要依据,作为检验工作成果的首要标准,成为全体员工特别是领导干部的工作准则和行为习惯。项目发展、安全生产、经营管理、工程管理、选人用人、绩效考核、宣传工作、企业文化等各项工作都要把效益和价值作为决策和评判的标准,以促进资金、市场、人才、技术、信息等重要资源向有利于提升效益、创造价值,有利于可持续发展的领域配置和流动。要统筹协调当前与长远、内部与外部的关系,促进企业与人、与社会、与资源环境共生共赢,从而实现经济价值、社会价值以及员工价值最大化。
突出“四个着力”。着力夯实安全基础,就是要充分认识基础建设和多元发展等给安全生产带来的新要求、新风险,牢固树立以人为本、安全发展理念,狠抓责任制度落实和问题整改,狠抓安全意识和素质提升,狠抓重点领域和高危行业防控,着力提高事故防范能力和本质安全水平,持续保持安全稳定局面。着力提升管理水平,就是要持续深化管理提升活动,确保完成各阶段重点任务,着力解决制约企业效益和价值提升的突出问题,理顺体制机制,完善制度标准,优化管控流程,促进效率、效益的持续提升。着力推动科技创新,就是要促进科技创新与生产经营发展紧密结合,充分发挥企业的创新主体作用,通过原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新和协同创新,掌握一批核心关键技术,培育一批前沿领先技术,充分发挥科技创新对转方式、调结构的支撑引领作用。着力加强党建工作,就是要牢牢把握先进性、纯洁性建设这条主线,加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设,建设学习型、服务型、创新型党组织,全面提高党建科学化水平。
按照上述工作思路,我们要求公司上下要紧紧围绕这一工作主题,把思想和行动统一到公司2014年工作思路和各项工作部署上来,更加突出“管理”和“效益”两大要素,统一思想、统一观念、统一意志、统一步调,凝心聚力,攻坚克难,确保实现全年各项任务目标。
公司2014年主要奋斗目标是:
—安全生产:(1)杜绝重伤及其以上事故,控制轻伤事故。(2)杜绝二级及其以上非伤亡事故。
(3)杜绝水灾、火灾、瓦斯、煤尘及顶板事故。
(4)控制一般交通责任事故,杜绝重大交通责任事故。(5)杜绝发生大面积传染病和集体中毒事故。
—环境保护:(1)外排烟气中二氧化硫浓度≤200mg/m3;(2)厂界噪声昼≤65db(a)夜≤55 db;(3)so2≤3098.2吨/年;(4)烟尘≤538.7吨/年;(5)氮氧化物≤9140吨/年;(6)固体废弃物实现综合利用;(7)废水实现零排放。—发电量: 确保 亿千瓦时,力争 亿千瓦时。
—原煤产量: 确保850万吨,力争900万吨。
三、2014年重点工作
落实“安全提升年”工作思路,实现全年奋斗目标,突出抓好以下五个方面的重点工作。
(一)狠抓安全管理,夯实发展基础
安全生产关系职工生命健康,关系企业经济效益和发展大局,必须坚决守住这条红线。一是狠抓责任和制度落实,提高安全生产执行力。继续深化“两落实”督查和“打非治违”专项活动,加强整改过程控制和整改成果验收,确保整改到位,实现标本兼治。突出薄弱环节,强化对基建现场重点设施、重大危险源和重大危险作业的管理,强化外来人员、外包队伍、对外承包工程的安全管理。各级领导干部要率先垂范,带头抓落实、抓整改。
二是深化安全标准化达标,加强安全风险控制,提高本质安全水平。确保布连电厂实现顺利达标,察哈素煤矿实现一级达标。
三是切实加强煤矿风险管控。加强安全监督管理体系和专业队伍建设,切实提高安全保障能力。扎实推进风险预控体系建设,严格执行领导值班带班制度,加强对重点部位、重点环节的监控,切实防范各类事故的发生。
四是抓好布连电厂、察哈素煤矿生产调度中心建设,加快构建覆盖各级责任主体,涵盖主要生产业务,集实时数据展示、过程监控、诊断分析、应急指挥于一体的现代化生产调度系统。
(二)抓好节能减排,建设更高水平的“两型”企业
抓好节能减排,建设更高水平的资源节约型、环境友好型企业,既是重要的社会责任,更是提升企业争力的内在要求。
一是加大设备治理改造力度。进一步完善综合升级改造中长期规划和计划,大力推进合同能源管理,用足用好国家政策,确保布连电厂、察哈素煤矿环保及水处理项目顺利实施并达到预期效果。确保节能减排指标务期必成。加强环保改造工程管理,优化工程计划和工期,积极推进电厂脱硫专业化管理和脱硝特许经营,确保完成考核任务。强化节能减排监管,确保各类机组全部达到设计值,并进入行业先进行列。
二是进一步深化“优化运行”专项活动。健全专业化管理网络,加强经验交流和成果推广,促进系统企业优化运行工作全面深入推进。依托生产调度中心建设,实时监控、优化运行效果。建立配套的评价及责任追究机制,纳入绩效考核,促进运行指标持续改善。推行经济调度,明确每一台机组的调度顺序,努力提升安全、经济运行水平。
(三)积极推进科技创新,加快建设创新型企业
服务当前,面向未来,积极推进科技创新,加快建设创新型企业。一是认真落实公司中长期科技发展规划及科技与环保产业发展规划,加强科技创新保障体系和人才队伍建设,落实专项经费,健全激励机制,推进创新成果不断涌现。加快推进国家级项目和重点科技攻关项目,促进科技创新与生产经营发展深度融合,切实发挥科技创新对效益的促进作用、对管理的支撑作用、对发展的引领作用。
二是加快科技成果转化应用和知识产权保护。凡是新项目都要有科技创新点,科技创新点都要总结创新成果并申请知识产权保护。加强科技创新试点示范项目管理,强化研发机构能力建设和研发平台建设,通过原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新和协同创新,掌握一批核心关键技术。
三是进一步加强信息化建设。按照统一规划、统一标准、统一投资、统一建设、统一管理“五统一”的原则,加快构建统一管控平台,尽快形成信息资源共享平台。
(四)深化管理提升,全面提高管理效率和效益 深化管理提升既是促进经营局面持续改善的重要基础,也是未来做强做优的长远之计。
一是按照全方位、全覆盖、全过程、全参与的要求,围绕重点领域,切实抓好“专项提升、协同推进”,“持续改进、总结评价”两个阶段工作,保证横向到边、纵向到底,做到“人人有份、人人有责、人人参与”,使每一名员工、每一项工作都能找到准确位置,明确提升方向,达到提升目标。
二是着力抓好思想、观念、体制、制度、效率、效益“六个提升”。进一步解放思想、转变观念,实现发展思路向更加注重质量和效益转变。进一步理顺体制、健全机制,完善制度标准,优化管控流程,做到管理制度化、制度标准化、标准流程化、流程信息化,切实提高管控力、协调力、沟通力和执行力。
三是结合煤电一体化建设项目,进一步深化“优化设计、提高效率、降低造价”专项行动。加快长效机制构建措施的推进,带动管理思想转变、管理模式创新和管理流程优化。实现优化设计与优化运行有效衔接,确保项目投产后达优良工程标准。
(五)深入贯彻落实党的十八大精神,进一步加强党建人才思想政治工作
深入贯彻落实党的十八大精神,围绕中心,服务大局,进一步加强党建人才思想政治工作,为企业做强做优提供强大的精神动力、组织保障和智力支持。
一是分步骤、分层次抓好十八大精神的学习宣贯活动。坚持理论联系实际,通过专题学习、辅导讲座等系列活动,把学习宣贯工作引向深入,以十八大精神指导实践、推进工作。
二是牢牢把握加强党的先进性和纯洁性建设这条主线,努力推进学习型、服务型、创新型党组织建设,扎实开展以为民、务实、清廉为主要内容的群众路线教育实践活动。
三是坚持以更高的标准持续推进干部人才队伍建设。深化干部人事制度改革,扩大干部工作民主,全面加快干部队伍建设,切实提高选人用人公信力和满意度。落实人才发展规划,完善人才引进、培养和使用机制,积极推进薪酬分配制度改革,建立员工多通道发展机制,让每一名职工都有均等发展机会。
四是坚持全心全意依靠工人阶级办企业方针,加强工会工作,保障职工参与管理和监督的民主权利,千方百计为职工办实事,使发展成果更多、更公平惠及广大职工。高度重视青年工作,注重发挥青年生力军作用。
五是进一步加强企业文化建设。坚持与时俱进,继承好、发扬好组建以来形成的优良传统,结合新阶段、新目标,推进理念创新,不断丰富和发展企业文化体系。
同志们!方向已经明确,目标十分清晰,责任更加重大,使命极其光荣。让我们乘着党的十八大东风,解放思想、转变观念,以只争朝夕、时不我待的精神,凝聚力量、攻坚克难,在加快推进公司做强做优、建设一流综合能源企业的伟大事业中奋发有为、建功立业,为开创公司煤电一体化工作新局面和全体员工的幸福美好生活而努力奋斗!
谢谢大家!
篇三:2014年工作会议上总经理讲话 2014年工作报告 xxx 总经理
同志们:
大家好!首先感谢大家从百忙之中抽空齐聚于此。今天我们在这里隆重召开公司2014年工作会议暨中层领导干部述职大会。刚刚听取了财务会计部的财务2013年工作报告和各部门2013工作述职报告,我觉得大家都扎扎实实做了很多工作,工作务实认真,而且卓有成效。截止2013年12月末,xx中支累计实现保费收入xx万元,同比增长xx%,完成区公司下达底线目标xx%,确保目标 xx%,全年累计增加xx万元。2013年是成功的一年,奋斗的一年。在这一年里,我们面对压力、阻力和同业公司的强劲竞争,通过在座各位的共同努力,依然取得了较好的成绩。
回顾2013,展望2014,为实现公司稳健发展,有效益经营,并确保圆满完成区公司下达的保费任务,我主要讲以下两个方面的内容:
一、2014年工作思路和奋斗目标
以科学发展观为统领,全面贯彻落实总公司、区公司各项工作会议精神,强化创新驱动,加快管理升级,不断增强公司对外竞争力,扎实推进公司有质量、有效益发展,努力实现公司业务发展、经营效益、员工幸福感指数迈向行业领 先水平。
到2014年末,力争市场份额达到xx%以上,业务增速高于行业平均增速xx个百分点以上,综合成本率控制在xx%以内,综合赔付率控制在xx%以下,力争保费续保率达到xx%以上,争取用一年时间赶超成立xx年xx公司。
二、2014年保费计划和工作要求
(一)2014年保费计划
计划目标:xx万元,同比增长xx%,计划完成xx%。2014年各渠道保费计划:自主渠道xx万元,同比增长xx%;xx渠道xx万元,同比增长xx% ;电销渠道xx万元,同比增长xx%。
(二)具体工作要求:
为实现以上保费计划目标,有以下几项工作要求:
1、发展县域保险,服务当地经济
我们要以xxx、xxx两县支公司筹建为契机,加大宣传力度,深挖县域保险资源,增强xx财险在县域保险服务体系的品牌影响力。
2、加强行政事业单位公务用车保险服务营销
公司陆续获得xxx等行政事业单位公务用车保险服务定点采购供应商资格。我们要以此契机,深入开展党政事业公务用车保险的拓展力度,强化服务意识、完善服务职能,赢得行政事业单位用户口碑,实现保费创收,并以此进一步提升品牌形象影响力。
3、以优质服务赢取市场
强化服务意识、完善服务职能,改善服务措施。改变以往传统的服务观念,大胆创新,强化服务的角色定位,采取全方位的服务措施,形成一个具有品牌的特色服务。提升理赔服务能力和质量。努力提高现场查勘、核损效率,采取人性化服务,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。
坚持服务创新,促进公司向差异化竞争转变。竞争手段同质化一直是制约行业发展的重要因素,随着保险市场逐步走向成熟,这种依靠价格竞争已不能适应行业发展的需要,必须利用我们当前的优势,通过拓展竞争领域、提升竞争层次、丰富竞争内涵来实现公司可持续发展能力。
4、严控展业成本,实现效益最大化
2014年保费任务重,经营费用较为紧张。在实现新增客户量化目标的同时,要侧重考虑新的低成本优质客户。严把业务承保关、质量关,加强成本控制,进一步压缩展业成本,保费规模与承保质量相适应,努力实现承保盈利的目标。
5、在非车险业务上实现新的、大的突破。
(1)非车险业务是公司优化结构、争取效益的有利保证。一个公司的经营目的除了上规模,占居一定的市场份额,就是争取利润的最大化。就其他同业公司的数据来看非车险保费收入高,而赔付率较低。非车险业务是公司赢利的有利保 证。
(2)非车险业务的发展对提升公司品牌有着更为积极的作用。非车险业务保额高,费率低,所承保的大部分是当地政府的大中型企业或投资在建的重大有影响力的项目,能为这些企业、工程提供保险保障服务的公司也是有品牌、有实力的保险公司,客户同样会选择这样的公司,所以承保这些业务也能为我公司扩大品牌知名度,提高社会影响力,为今后业务的长足发展奠定良好的社会基础。
所以我们要坚定信心,坚持不懈地大力发展非车险业务,通过狠抓非车险业务,使全员充分认识到改善险种结构对改善公司经营效益,提升品牌知名度,促进公司员工全面素质提高起到很重要作用。
6、坚持合规经营,严防经营风险
在依法合规的前提条件下,保证业务发展与风险管控相结合。进一步完善内控管理制度,坚持依法合规经营,努力提高自身依法合规经营的能力,逐步实现内控向自控的转变,抓好各项业务自查自纠的实施工作。全面整改公司合规经营存在的各类风险,以有效的风险保障体系防范和化解经营风险。
7、抓好队伍建设
公司将完善激励机制、考核制度,全面调动员工的积极性和主动性。同时,全体员工应转变思想观念,增强竞争
意识和忧患意识,居安思危才能在市场上有长足的发展。
2014年公司以提高销售能力为重点,通过改变经营模式,整合优化销售团队,打造精品团队提升整体战斗力。同时,通过加强内、外勤员工的培训,提高员工队伍的综合素质,深入推进学习型组织建设为公司末来发展做好人才储备。
8、强化渠道建设,加快电销渠道建设
渠道是财险公司高质量、有效益、可持续发展的基础。大力推进电、网销及交叉互动和中介渠道销售,不断探索多渠道、广代理的销售服务网络,学习和借鉴兄弟公司先进经验,促进各渠道间良性互动,不断提升渠道服务和销售产能。
电话销售作为新兴渠道,是目前成最经济的渠道,具有极强的吸引力和影响力,受到行业和客户的推崇,且成为后劲勃发的销售渠道。我们要从战略高度和长远角度,强化电话销售渠道建设,充实作业团队,规范销售服务,明确政策界线,严格定价标准,打造发展健康、服务规范、客户满意的电销品牌,提高电销产能,充分发挥新兴渠道在财险公司快速发展中的强大推动力。2014年,xx中支将迎来第一个完整经营,我坚信,只要我们全体员工能够统一思想,围绕上级公司的 “规模、效益、合规”经营要求和任务目标,齐心协力,勇于承担,以高度的使命感和责任感扎扎实实的开展工作,一定能够圆 满完成区公司给我们下达2014年的任务目标!
最后,祝愿大家在新的一年里,工作顺利!身体健康!合家幸福!
谢谢大家!
2014年1月22日
篇四:2015年总经理年终总结大会发言稿 2015年总经理年终总结大会发言稿
各位同仁们:
大家上午好!策马扬鞭辞旧岁,喜气洋洋迎新年。我们走过了忙碌多彩的2014年,迎来了充满生机的2015年。在新春佳节即将来临之际,我谨代表公司向这一年来无私奉献和辛勤工作的全体员工致以节日的问候。祝大家新年快乐!
一、总结与回望
2014年虽已离我们而去,但回首而望,这一年是公司迎难而上的一年,是公司迅速成长的一年,更是公司面对不利形势,勇于开拓进取的一年。通过公司全体人员的不懈努力和辛勤付出,公司取得全年销售总额1亿7000万元的好成绩,超额完成销售指标4000万元。至此,我们由2012年1亿5000万,2013年1亿6000万发展至今,一年一个台阶,一步一个脚印地成功走向了一条健康稳步的发展之路。2014年新产品新业务收入较上一年增长86%,较2012年增长363%,真正意义上实现了跳跃式发展的良好势头!2014我们在生产安全问题上经过了几年的努力有了突破性的的提高。安全事故发生率较2012、2013年分别下降82%,56%,并且杜绝了重大安全事故 的发生。2014年我们开展了轰轰烈烈的降本增效工作,在全员的努力下,累计节约资金279万元,这其中饱含了每一位员工的努力和智慧!回首亚通5年的发展历程,1800多个日日夜夜里,我们经历过困苦,面对过挫折;付出过汗水,更多的是收获了喜悦。今天,我们已经由冲压供应商成功转型为焊接供应商,并开始大批量供货,这预示着未来三年我们的产能将大幅度提高,所以,我想再一次感谢和亚通一路走来的每一位员工,感谢你们对我的信任,是你们的努力和坚持,让亚通在不断发展和前进的道路上,能够走的这样昂首阔步!
二、梦想与期望
“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来 ”,不经历风雨,如何见彩虹。而真正支撑我走到现在的,正是我今天要讲的主题——光荣与梦想,责任与担当。
每个人都拥有梦想,而我的梦想就是将亚通打造成一个受人尊敬的企业。那什么叫受人尊敬?就是当你非常自豪地告诉你的家人、朋友“我在亚通公司工作”时,他们会望向你,并投以无比羡慕和崇敬的目光。这就是受人尊敬,被人敬仰。
那么,在这新的一年里,我也要对在座的所有亚通人提出我的期望:
作为一名亚通人,我希望每个人对工作都要充满激情。这种激情,首先源自你对这份工作的热爱。只有热爱工作、对工作充满激情的人,才会自动自发地对工作产生责任感。
作为一名亚通人,我希望每个人都能批次信任,相互关怀。信任与关怀是我们每个人以诚相待,和谐团结的前提,更是发挥团队力量的基础。目前,我们部门间的合作与沟通还不是很顺畅。既然我们为了一个共同的梦想走到了一起。那么,我希望,我们每个人、每个部门在合作时,都能站在一个共同的立场来思考和解决问题。我希望,我们都能有一颗宽容心。
三、未来与展望
展望2015年,我们将面临新的机遇和更大的挑战,希望大家继续努力,开拓创新,以新的姿态、新的努力,谱写新的篇章!只有所有亚通人共同努力,齐心协力不断开拓进取,在全年的各项工作中努力贯彻实施,与集团公司一起“中流击水”,我相信2015年的亚通将会百尺竿头更进一步,在激烈的市场竞争中成为业界黑马,赢得美好的未来!最后,我在此谨代表公司再次向全体员工表示衷心的感谢,并通过你们向你们的家人表示新春的祝福,并给大家拜个早年,祝大家新春愉快,工作顺利,身体健康,合家幸福,万事如意!谢谢!篇五:开会发言稿111 讲话稿
各位同仁:
早上好,今天由我来给大家开个早会。对近期的工作进行总结。强调一些日常工作纪律和工作目标。希望大家认真听讲做好笔记。
一、入职与试用
1、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。
2、招聘条件:具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
二、考勤管理
1、工作时间:
上午: 8 : 30 - 12 : 00 为工作时间
中午: 12 : 00 - 13 : 30 为午餐休息
下午: 13 : 30 - 18 : 00 为工作时间
晚上:18 : 30 - 21 : 30 为值班时间
实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。
2、考勤
所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班按时亲自打卡。
(1)迟到或早退 30 分钟以内者,必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。
(2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。内旷工三天及以上者予以辞退。3、请假 员工事假应填写《请假单》,经权责领导核准,报办公室部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。请假期间不计发工资。
员工病假须于上班开始的前 30 分钟内,即 8 : 00 - 8: 30 致电周老师,回来后补写《请假单》。
4、出差(1)员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报办公室部门备案,否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
三、行为准则
1、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装,最好着正装。男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。佩戴工作证。
2、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
3、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。
4、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,xx公司”,通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在,应代为记录并转告。
5、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。
6、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。
7、文具领取应登记名称、数量,并由领取人签名。严禁将任何办公文具取回家私用。员工有义务爱惜公司一切办公文具,并节约使用。
8、私人资料不得在公司打印、复印、传真。
9、未征得同意,不得使用他人计算机,不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料,资料持有人必须按规定保存。
10、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。
11、为保障公司高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:
1、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。
2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。
3、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
四、薪酬
原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
五、绩效考评
考评目的:
1、通过对员工能力、努力程度以及工作业绩进行分析评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的 方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向。
2、保障公司高效运行。
3、充分发挥激励机制作用,实现公正合理及民主管理,激发员工工作热情,提高工作效率。
考评原则:
1、以绩效为导向原则。
2、定性与定量考评相结合原则。
3、公平、公正、公开原则。
4、多角度考评原则。
考评周期:
1、月度考评:月度考评的主要内容是本月的工作业绩和工作态度。月度考评结果与工资直接挂钩。
2、季度考评:季度考评的主要内容是本季度的工作业绩和行为表现。季度考评结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行考评。业务人员、招生人员、教师人员、管理人员(高层管理者外)进行季度考评。
3、考评:考评的主要内容是本的工作业绩、工作能力和工作态度,进行全面 综合考评,考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行考评。
六、费用报销制度
1、费用报销的控制原则:计划管理、分级负责、层层把关。由各部门经理负责本部门人员费用报销的实质性、合理性的一级审查;
2、由需要支付费用的部门或个人先行填写“用款申请单”,列明:费用的性质、费用的用途、费用的预计金额、款项支付预计时间等要素,先报部门经理审批同意后,报总经理审批,待取得总经理签署同意的“用款申请单”后方能执行。
3、费用发生过程中,原则上必需由两人或两人以上同时参与或执行,并互相监督和共同承兑相关责任。
4、费用发生过程中,当事人应充分取得费用的相关单据,如:合约
或协议、合法的票据等,如因未能取得合法(被税务机关认可)的票据而遭受财务经理剔除的部分支出,公司原则上不予以承担,由当事人自行负责。
5、费用发生完毕后,当事人应及时将收集到的费用单据加以整理归类,采用公司统一印制的“费用报销单”规范粘贴,粘贴过程中应区别费用性质(如:交通费、住宿费、餐饮费、招待费、办公费等)分类粘贴,便于归类计算和整理。
6、当事人在填写“费用报销单”时,应遵照“实事求是、准确无误”的原则,将费用的发生原因、发生金额、发生时间等要素填写齐全,并签署自己的名字,交共同参与的人员复查,并请其在证明人一栏上签署其姓名。“费用报销单”的填写一律不允许涂改,尤其是费用金额,并要保证费用金额的大、小写必须一致,否则无效。
7、当事人应将填写完整、附件齐全的“费用报销单”和已经审批过的“用款申请单”一起送交本部门经理进行审批,部门经理应重点对费用发生的真实性、费用预算金额与实际金额的差异合理性进行审查,部门经理审查无异议后,应在“费用报销单”部门经理一栏签署审批意见并签署部门经理的名字。
8、当事人将取得经过本部门经理审批签署后的“费用报销单”以及原审批的“用款申请单”送交财务经理进行审批,财务经理应重点对“费用报销单”后所附的原始发票和单据进行合法性审查,对费用金额的计算进行复核稽查。财务经理审查无异议后,应在“费用报销单”财务部门一栏签署审批意见并签署财务经理的名字。
9、当事人将取得本部门经理、财务部门经理审批签署后的“费用报 销单”以及原审批的“用款申请单”一起,通过公司内部单据传递程序报送到公司总经理处,由总经理进行最后的审查和审批。总经理一般仅从“费用报销单”的形式要素上进行审查,看报销审批程序和相关人员的签字是否齐全、字迹是否真实。总经理审查无异议后,在“费用报销单”总经理一栏签署审批意见并签名。
我不敢夸我们的平台有多么优越,但是所有员工在这里都会收获“成长感、成就感和归属感”。工作是一种考验、一种锻炼、一种自我完善和提高能力的表现。也就是说,大家在这里能学到东西,不断进步;在这里能干一番事业,有所成就和作为;在这里有家的感觉,你会发现我们的团队文化非常让你认同。感谢大家所做的一切,我相信我们的目标一定能实现。希望大家继续努力,加油!
篇六:总经理内审首次会议发言稿 总经理内审首次会议发言稿
各位同仁:
早上好!
公司今天将进行一次全面的内审,这次审核以iso9001:2008版质量管理体系标准和质量手册、程序文件为依据,全面审核体系活动运行过程和结果是否符合体系规范,验证体系运行的有效性,并为体系的持续改进提供依据,同时是评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。此次内审的范围是公司所属的各个部门,时间为今天一整天。
大家知道iso9001认证是销售市场的需要,客户的需要,他是市场的准入证,实践证明iso9000是一门科学的企业管理工具,是打造高素质队伍的熔炉,是保证产品质量,提高工作效率、实现经济效益的根本途径之一。其中内审环节的质量直接关系到体系运行质量和成败,内审的重要性不言而喻的。内审过程就像是对一个组织的体检一样,及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞,做到防患于未然。如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用,就能长久的、比较全面的为质量管理体系的改进提供着眼点,弥补外部审核的不足,实现公司质量管理水平的提高和服务质量的持续改进。
iso9001工作始于管理、终于管理,内审必须始终以“促进质量管理水平的提高”为根本出发点。因此,内审中我们应注重以下四个方面:
一、我们一定要把内审工作提高到一个新的高度来认识,要认识到产品质量是公司生存和发展的保证。本次内审是公司换版后的第一次内审,也是本月底外审前的一次预演,希望各部门和内审员高度重视。我们要通过内审,及时了解体系运行中存在的问题,使质量管理体系与时俱进,保证质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
二、要求各内审员对各自负责的工作重视起来,以充分的、足够的依据支持内部审核结论,对所有要素都要审到、审全,防止遗漏,认真做好总结分析,切实发现体系运行存在的问题,内审员要坚持原则,提高审核技巧。由于面临的是自己的领导、熟悉的同事,如果内审员对发现的问题不敢言、不敢管,或者采取走过场的态度,只是发现一些皮毛和一些细小的问题,或者没有真正的审透、审全所有要素,那么我们的内审工作就会流于形式,内审工作也就失去了它本身的意义。内审员在审核时要善于观察、会抓重点和线索。在审核中,受审核方,也就是各部门的组织管理、工作纪律、人员的精神面貌、语言表达准确程度、记录出示时间的长短、与质量管理体系无关的人员的关注程度、受审核方负责人对质量管理体系的了解程度等都将成为审核的客观依据,从这个方面来看,内审员的工作态度和工作质量至关重要。
三、各部门领导要积极配合、全力支持内审工作。在内审过程中,各部门负责人要参与并指派人员陪同审核,及时与内审员沟通,随时了解本部门存在的问题。对审核时发现的不合格项,各部门负责人及相关责任人要及时查明原因,重点予以纠正。内审结束后,及时对照问题,采取纠正措施和预防措施,实现自我纠正和完善,这样才会使内审工作落到实处,才会发挥内审工作应有的作用,才能更好地提高公司的质量管理水平和服务水平。
四、加强联系,保持信息渠道的畅通和有效。在内审过程中,如果发现问题,各受审核部门负责人、内审员要及时保持联系,及时协商沟通有关情况,保证内审工作顺利开展。此次内审,希望各部门和全体内审员积极行动起来,以高度负责的精神和卓有成效的工作,完成审核任务,为进一步促进公司发展做出积极贡献!
最后感谢大家辛勤工作,祝此次内审工作圆满成功!谢谢大家 内审末次会议总经理发言稿
首先,很感谢大家今天一整天辛苦的审核工作,各个部门也都非常积极的配合了此次审核。这次内审的方式采用的是内审员提问和交谈、查阅文件、观察和检查工作现场、验收和收集证据等方式进行审核。这次检查我们采取的是抽样调查的方式,因此,审核结果难免存在一定的随机性,所以审核发现问题的多少和受审核部门的成绩没有直接的对应关系,不符合项多,并不表示部门的工作做得不好,相反,没有不符合项或不符合项少,也不能说明部门的工作就做得十全十美。发现问题的部门并不一定就是责任部门,所以不要害怕发现问题,关键是找出产生问题的真正根源,共同寻找解决问题的措施。
针对此次内审后,对我们的工作提出两点要求:
一、平时的工作中,各部门经理要带头认真学习程序文件,掌握流程,带动下属的积极性,每个人都对照文件查操作,找出实行过程中的不规范之处,并按文件要求改进。我们的产品是推向市场,推向顾客,而不是推向领导。
二、如何整改的看法:内审不是目的,是手段,要正视发现的问题,会后各部门要对查出的问题制定纠正预防措施,在持续改进中不断完善,尽量减少生产中的失误,保证质量。为迎接外审打下良好的基础。
审核组长在末次会议发言的主要内容:
1、一天的内审工作是管理的系统方法过程,从中感到我们找回了一样关于企业生存和发展的关键东西――执行力。最高管理者专注的焦点,以身作则。尤其是总经理在执行上“严于律己”亲力亲为,很好的处理了内审实施的制定与执行力的关系。
2、各小组内审员向受审核方的高层管理者说明审核观察结果。
详细内容(略)
3、审核组长澄清或问题受审部门提出的问题
4、审核组长大概总结此次审核结果及建议
本次审核经过各部门同事协作、配合.从审核过程来看,发现的问题点总共有 个,较集中体现在如下单位: 管理者/管理者代表: 个;人力资源: 个;工程部: 个;pmc部: 个;零件制造部: 个;货仓部:_______个;采购部 个;品质部: 个;生产部: 个;实验室: 个; 资讯部: 个;文控中心: 个;针对以上问题点,审核员将于12日之前按照体系的标准条款判断哪些属于不符合事项,相关审核员将于下周一前全数开出相关<<纠正措施报告>>给责任部门,责任部门应于2009年6月20日前在《纠正措施单》上回复纠正及预防措施,并将《纠正措施单》返回给相应内审员。于6月25日前完成所采取的纠正及预防措施,内审员针对回复的纠正措施单再作一次查核,以确保缺失已改善,并在《纠正措施单》上签名结案。因6月29~30日外审,请所有内审员跟进,在外审前结案所有的纠正措施单,返回至文控中心。