第一篇：名仕推拿山西晋城店传播草案
【某足疗养生会馆山西晋城店】传播执行草案 犀牛吴保青
一、项目定位 对于足疗养生会
馆而言，推广商的经营管理、服务项目的设计及技术水平、投资商的宣传、消费群体的稳定增长，是低风险投资的先决条件；足疗的低成本消耗以及足疗养生会馆此类新型休闲保健经营模式正是会馆获取“高赢利”的重要保证。投资商丰富的社会交际资源、店址位置的规划发展前景和优越的交通区位优势则是实现“高增值”的砝码，而所有的这些优势，都是该会馆的辅助利益点。
二、传播定位 基于当今社会大力发展健康产业的潮流，XX足疗养生会馆顺应时势并努力拓展自身品牌特色，摒除同行业中普遍针对高端客户消费定位的缺陷，全新导入“亲情消费”的传播定位，释义为：带着父母来足疗 带着妻子做足疗 带着朋友来休闲。此举将使社会不同阶层的消费群体在消费区间的能力得到扩张。“亲情消费”的传播定位，也是现时我们所提出的一个打动人心的口号，以此做传播定位，不仅能满足高端消费人群的消费需求，并且在形象上容易激活低端和潜在消费人群。
三、传播思路 本案具体传播执行主要以配合营销进程为主。并根据各阶段拟定的营销计划进行针对性传播，整体传播思路是在项目设计的基础上，从项目设计的差异化形成突破，围绕营销进程的各个时期展开。
四、传播调性 传播调性上，我们主张在固定服务项目的基础上做好独特项目形象的营造，在概念上、包装手段上、炒作手法上都有所出新，从而形成差异化的传播手段。实际上是利用视觉、感
觉、服务上的一些个性化、精致化来传达我们独特服务项目的形象。
五、传播推广阶段划分及诉求主题 第一阶段：告知期——形象初步面市 时间：5月1日——6月26日 传播目标：主要借助晋城店装修期间并且同时招工的影响，深化XX足疗养生会馆晋城店形象，让更多的人了解XX足疗养生会馆。传播策略：
1、店面装修期间可制作大幅“XX足疗养生会馆”的喷绘招工广告以增加知名度；（上策）内容设计应突出：全国连锁、休闲先锋品牌；岗位设计；招工待遇高；工作环境好；
2、借助装饰公司的知名度帮助我店进行宣传；（下策）
3、印制精美招工名片增加我店的知名度；（中策）
内容设计应突出：
1、名称及商标。
2、规范健康。
3、岗位设计及待遇。
4、好的工作环境。活动构思：本阶段因为仅处形象告知期，店面尚未启用，暂不考虑活动安排.诉求主题：XX足疗养生会馆——高品质、规范化 的足疗保健场所 第二阶段：启动期——增加我店项目差异化的宣传 时间：6月27日——7月26日 传播目标：主要在我店开业期间对外宣传的基础上针对客户消费心理的需求，通过多方面的广告宣传来突出我店服务项目的差异化。传播策略：
1、借助足疗保健的功能利益点进行宣传；
2、借助我店进行“亲情牌”的传播定位进行平面媒体渲染；
3、借助我店独特的服务项目进行炒作；
4、借助我店特有的沐足理疗仪进行推广宣传； 活动构思：
1、短信广告。覆盖率高，信息接收快，针对性强。内容突出特色牌，如“解除工作疲劳，请客休闲保健，到XX足疗养生会馆。环境高档优雅，专业技师服务，集足疗沐足、头疗理疗与一体，特色沐足器与乾坤包独具魅力。（晋城店地址、电话）”适合开业前2天使用。投放时间为上午上班时间（10点——13点）。可以到移动及联通公司了解客户群体数量再行投放，投放的原则：①整区域投放，覆盖整个县城，优点在于可以让更多的人了解开业信息，缺点是大量信息资源从反馈来看为无效信息，但是适合第一次投放。②分区域投放。选择政府机关、银行、医院、超市定点定时投放，优点是节约资金，信息定位准确。缺点是传播面窄。③电话费选择法。可以针对每月电话费高于XX钱的用户投放，优点是针对性强，可以直接在初期锁定目标客户，缺点是忽视了中级亲情市场。建议操作方法：第一次投放采用整区域投放法，第二次投放（开业当天）采用电话费选择法，第三次投放采用分区域投放法。
2、在当地平面媒体（非政府机关报，最好是晚报）展开关于足疗休闲保健的故事题材连载（①煤矿老板生意繁忙造成疲劳，不愿进医院治疗，抱着试试看的心理来到XX足疗养生会馆进行个人消费，经过足疗师的精心呵护，非常满意的离开。第二天带着4个朋友又来做服务，并尝试了我们的XXXX新项目。），或通过漫画连载（找美术学校的学生制作成本低），将顾客自然引入健康行业的消费领域；②某机关领导人缘口碑较好，经常应酬喝酒，本人又是“三高”（高血压、高血脂、高血糖）人群，每次喝酒回家，太太出于关心老公极不满意，有时还吵架闹得情绪低落，听朋友介绍XX足疗养生会馆有“醒酒和解除脑疲劳”的项目=至
尊头疗。当即决定前往一试，效果果然不错，当天晚上做完服务后回家瞒过了太太的眼睛。后来太太慢慢发现觉得蹊跷，于是追问老公个中缘由，老公如实相告，并推荐能使太太减缓衰老的服务项目。从此以后夫妻双方都成了XX足疗养生会馆的常客。③小李是一个爱美的女孩，化妆品的使用频率很高，总想长时间留住美丽容颜，但本身喜欢绿色天然的健康服务。听说XX的局部足疗项目很好，而且会馆还有能使体内毒素排出的沐足理疗仪，兴高采烈的来到了XX足疗会馆。指明要用沐足理疗仪做足部腿部护理，做完后浑身轻松惬意，当即拿出小费50元给服务员，被婉言谢绝。XX足疗养生会馆的服务理念是传递健康服务价值。适合开业20天后使用。
3、印刷精美传单发放，针对车主和社区。传单设计突出环境优雅、多用服务特色的图片，重点表明卫生及技术功效。在针对车主时一定突出高档，在针对社区时一定突出亲情。适合开业前7天及开业后20天内使用。
4、店内宣传。①房间内做壁挂式项目宣传，内容涉及每个项目的图片及功效、价格、等内容，也可做成服务手册放置于茶几之上，内容设计企业文化、服务项目及收费、客户管理等。注意在普通房间装点普通收费的服务项目宣传。②迎宾人员、服务人员必须精通所有服务项目及价格，技师的手法训练必须严格过关，在服务的过程中向客人介绍项目。各工作岗位的衔接熟练，主要表现服务流程专业化，此举是一种心理上的宣传。③精美X展架，主力表现高端项目。不宜多，整个店内不超过3个。
5、开业促销活动。开业促销符合人的消费心理，但是使用不好容易造成促销期一过，回头客消失殆尽。可以针对车主适度送免费体验卡，针对社区老人送免费体验沐足理疗仪卡，短时间进行足部及腿部按摩，达到吸引其接受其他服务项目及销售仪器的目的。诉求主题：来XX消费的利益点在哪里？ 第三阶段：加速期——制造消费者来我店消费的兴奋点 时间：7月27日——8月26日 传播目标：主要针对该地区顾客所关心的消费兴奋点来进行营销活动，迅速完成消费者对XX足疗养生会馆从认知到认购(服务也是一种产品)的过程。传播策略：
1、电视媒体的利用。
2、利用专家营销法。活动构思：
1、通过当地电视台做足疗养生会馆的专题片。专题片可以设以下分集：（1）
亲情篇。突出至真至孝的主题，镜头表现应着力渲染环境、夫妻消费型及父母消费型部分，并表明凡第一次来的夫妻和老人免单一位，送养生茶等敬孝表现点。（2）商务篇。着力表现在足疗过程中可以上网聊天及收发邮件，表现商务请客的场景，突出足疗馆也能谈成大生意的满足感。（3）休闲篇。突出朋友聚会休闲保健的新社交方式。（4）服务篇。表现服务项目的特色及优势，表现局部足疗项目，至尊头疗服务、三阳开泰足疗服务。
2、专家足疗养生免费讲座（有关足疗的专家，有一定的年龄及经验，鹤发童颜者效果最好，进行适度包装）。诉求主题：现金流量及客流量的冲刺。第四阶段：巩固期——稳定客户和保持我店形象 时间：8月27日——11月26日 传播目标：主要围绕前期三个阶段工作成果，进行全方位的资源整合，逐步营造差异化和超值化服务的品牌形象。传播策略：
1、利用一些促销手段稳定现有客户群。
2、完善服务流程。
3、完善客户关系管理。活动构思：
1、优惠活动的主力是卡的促销。比如局部足疗卡、足疗卡等，此次活动显著的特征 是价格优惠幅度较大，但现金收量明显增加。
2、建立客户档案并做适度回访。
3、在服务项目流程上做提升。比如，足疗的流程可以加上足部搓盐，更好的达到杀 菌及美容的效果，流程中其他服务点不变。诉求主题：稳定现有消费人群、挖掘潜在消费人群。
六、传播策略 本项目的传播策略主要以配合营销为主。从开业前到开业后两个月我们设定了三个高潮段，通过这三个高潮段的密集传播和服务营销来增加市场宣传和客流量，最终在传播策略的最高处顺利赢利，整个传播过程呈脉冲式进行，图示如下：
七、媒介组合策略 在媒体组合策略上采用长短结合的方式,原则上以短信、传单等短效媒体为主，电视、报纸等作为辅助,另外相关活动的现场展示（专家讲座）也是一项重要的定点传播手段。由于晋城高平县广播电台的效果较差，此案不予考虑。
八、媒介选择策略 在媒介选择策略上,我们按照“值得”、“有效”和“合适”的原则进行了媒介分类，以利于在有限的传播经费内进行科学的媒介筛选，“值得”是必须的，“有效”其次，“合适”的必要性最弱，具体的分类如下： 值 得 有 效 合 适 短信 电视 广播 DM单页 专家讲座 车站广告牌 报纸 精美小纪念品
九、传播执行 由于总部对于当地市场的广告宣传费用不了解，本传播方案所涉及的广告宣传所需费用由投资商自行结算。[ 本文到此结束 ]
第二篇：星级体验师：名仕佳人女子spa会所(北辰店)体验报告
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星级体验师：名仕佳人女子spa会所（北辰店）体验报告
【一句话推荐】名仕佳人女子spa会所是京城独具特色的高端美容养生会所，纯正的东南亚布置风格非常精致讲究，注重私密性，知名品牌的产品加上技师的专业技术令顾客在这里得到愉悦身心的享受。体验日期：2012.11.23。
体验店铺：名仕佳人女子spa会所（北辰店）（详细信息见右侧地图）。体验项目：牛奶花瓣精油泡澡+法式淋巴排毒全身按摩。体验时间：80分钟。所用产品：特调排毒精油。本次体验款总价：760元。特色推荐：全套红酒SPA。商户评分（共8项目，5星制）。
说明：1星-有点糟，2星-不太好，3星-还可以，4星-满意，5星-非常满意。【总体评价：5星】。
定位高端的美容养生会所，独具一格的东南亚设计风格非常纯正讲究，让人一进来就能感受到地道的异国风情，非常注重私密性，独立房间的布置干净舒适非常人性化，技师的技术水平都非常专业，所用的产品也都是知名大品牌，非常值得信赖。
在这里体验Spa绝对是种难忘的极致享受。首先非常豪华的硬件设施就会迷的你天花乱坠，踏进店铺的那一刻仿佛人就开始放松了起来，泡澡的时候会在浴缸里套上一次性的保鲜袋，很注重卫生，技师会在你泡澡的时候离开留给你一个比较私人的空间，浴缸正对着电视，可www.xiexiebang.com
以边泡澡边看电视，有种在家的感觉~按摩的时候技师会边按边教你平时生活中的一些养生之道，聊的话题都是如何保健和美容的，不会有推销产品的嫌疑，总之体验很完美，推荐！~。
各项评价（见图）。爱乐活美容院。
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1.【环境：5星】非常纯正的东南亚设计风格，精致而讲究，就连细节处都很用心，令顾客一进来就感受到浓浓的异国风情。
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2.【硬件设施：5星】定位高端的美容养生会所，非常注重私密性，都是独立房间设计，每间面积宽敞，布置精致舒适，并配有卫生间、淋浴间、桑拿室等。非常人性化。我体验的是双人间，可以邀闺蜜一起来spa，背靠背泡澡~~
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3.【卫生程度：5星】看得见的干净整洁，无论是室内的每一处角落还是备有的一次性服装和用品都非常洁净，令人放心。泡澡的时候也会特意套上一次性的保鲜袋，非常卫生。
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4.【所用产品：5星】泡澡时候用的精油会根据顾客情况选择舒缓放松的或调理型的，也可以泡药浴，加上牛奶和花瓣，光看着就觉得非常美好~按摩时候使用的精油也是名仕佳人特调的功能型精油。
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5.【服务：5星】从进门开始就有顾问和技师的全程陪伴，细心讲解，一对一的按摩服务非常贴心，给顾客自由私密的享受空间，泡澡的时候会在浴缸旁边放上一壶花茶和水果，如果肚子饿的话也提供粥，非常贴心。
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6.【技师水平：5星】技师的技术都非常专业，会根据每个人的不同需求和身体状况来做调整，力度也会满足顾客的要求，如果有身体有什么地方感觉不太舒服，技师会针对那些部位多做按摩，做完Spa令人全身放松，非常享受。www.xiexiebang.com
7.【性价比：5星】作为高端的Spa会所，价格相对较高，但从店内环境布置和服务水平、产品水平上来看，这个价格确实能体验到独特尊贵的享受。非常适合注重Spa品质和私密性的人哦，办理会员卡的话是有一定折扣的，而且还可以参与瑜伽课程，其实还是很划算的。值得一提的是，全身按摩是包括按摩胸部的哟，之前去一些spa会所全身按摩的项目都是不包括胸部的，其实这也的话性价比就不低了哦~~
爱乐活——有态度、正能量的品质生活社区。
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