第一篇：王雷军老师《TTT—卓越培训师十二项技能提升训练营》
TTT——卓越培训师十二项技能提升训练
（课程方案）
一、课程背景
在当今企业的日常工作和业务管理中，知识、技能和经验的传授和分享正在日益显示出在企业发展和员工发展过程中的重要作用，如何打造基于企业文化的企业DNA复制体系，弘扬和传播企业文化；如何打造基于业务链的专业能力发展体系，沉淀和传播属于企业自己的核心经验和能力；如何富有成效的与企业内外部的客户进行交流和相互学习，毫无疑问，企业培训师在企业人才培养工作中承担了重要而急迫的任务，企业需要培训师作为重要的传播载体，企业专业技术人员、管理人员以及那些需要完成培训任务的岗位的员工。所以企业培训师的培养和培训技能的提升培训正在受到普遍欢迎，因为它不仅仅是提供专业化的培训技能，更是帮助受训人员更新学习的理念，提升人际互动和沟通的能力，完善自身的形象和修炼。
二、课程内容
企业培训师成长训练营，是以企业内部需要传授知识、技能和经验的管理者及相关岗位员工，或需要对外部客户沟通的员工为主要对象，学习的主要模块为培训师的角色认知、专业形象、克服紧张、培训需求分析、课程开场设计、课程结构设计、案例组织编排、精彩呈现（语言表达、身体语言、精彩提问）、现场互动（课堂授课技巧）、高效控场（疑难问题处理）、有力结尾、PPT课件制作共12个模块的内容，通过讲授、示范以及现场演练点评等多种形式，启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用、以及进行培训授课中需要掌握的专业技能以及必须注意的各种问题和要点。
三、课程目标
1、根据企业培训师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT企业培训师课程为企业培养合格的培训师。
2、通过专业训练，让企业培训师了真正解培训师的具体职责和角色要求；认识成人学习的特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；从声音、眼神、肢体动作等方面进行全方位的专业训练，提高演讲表达能力，树立企业培训师的职业形象。
3、帮助企业培训师掌握现代多元化的授课技巧，多种教学方式的呈现以及课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问等；
4、通过有效的课程设计与教学实施，达到让学员将课堂知识转化为行动和实际授课的综合能力。
四、课程对象
企业内部培训师
五、授课方式
讲授分析、互动讨论、情境演练、现场点评、总结提高 案例分享、引导发现、由浅入深，循序渐进，高效参与 轻松、流畅、实效、生动 讲授40%+实战演练与分享60% 侧重于技能要点的现场演练与技能地掌握运用
六、授课课时
3天（18H）
七、课程大纲
第一篇
角色认知---给培训师准确的定位 如何掌握学员的心理？如何认识学员的个性？如何满足个性差异的学员需求？如何掌握成人学习心理学？如何做到因材施教？ 现象呈现：培训中没有掌握培训心理学的表现 传道：培训心理学的原理分析
一、培训心理学的三个理论
二、掌握培训心理学的三个作用
三、培训师三大职能
四、培训师的主要角色
授业：运用性格分析技术掌握学员心理
一、性格分析的维度
二、DISC四型人格特征的表述
三、性格分析在培训中的运用
1、培训如何尽快的判断学员的性格类型
2、各种性格类型的培训师的优点和缺点
3、学员中各种性格对培训师的欣赏点和反感点
4、培训师在培训扬长避短的具体方法
一、解惑：关于培训心理学的疑问，工具及演练关于培训心理学的三个疑问
二、相关的工具
三、学员演练，如何掌握和认识自己的个性及学员心理 第二篇
专业形象---塑造良好的讲台形象
如何让你的登台一鸣惊人？如何建立观众良好的第一印象？如何塑造专业的讲台形象？如何提升讲台魅力？如何建立良好的台风？如何体现培训师的专业水准？如何尽快获得学员的认同？这就是需要塑造良好的讲台形象 现象呈现：常见的形象不专业的八种表现 传道：专业形象的原理
一、关于讲台专业形象的三个原理
二、专业形象的四个作用 授业：塑造专业形象的原则和方法
一、塑造专业形象的五个原则
二、塑造良好形象的五个方法和要求
三、PPT演示的要求和技巧
解惑：关于专业形象的疑问、工具及演练点评
一、关于专业形象的五个疑问
二、塑造专业形象的工具
三、学员演练：站姿、走姿、手姿及形体训练 第三篇
突破紧张---上台前的第一课
上台的第一步就是克服紧张！如何克服紧张？如何展示良好的舞台形象？如何让自己如鱼得水？如何保持最佳状态？ 现场呈现：紧张的12种表现 传道：紧张的原理
一、关于紧张的三个管理学原理
二、引起紧张的三个来源 授业：突破紧张的原则和方法
一、应对紧张的三个原则
二、解决紧张的十二个方法 解惑：关于紧张的疑问和工具
一、关于紧张的三个疑问解答
二、紧张的两个工具
三、学员上台演练，克服紧张 第四篇
对症下药—培训需求调查与分析
如何做好需求调查？如何真正的掌握学员需求，如何掌握学员真正的需求，如何运用各种工具调查需求？
一、常见的几种需求调查的失误
二、导致需求调查存在问题的原因
三、培训需求调查的四个作用
四、“五基”培训需求分析法
1.基于公司战略 2.基于绩效目标 3.基于关键职责 4.基于胜任能力 5.基于职业发展
五、培训需求调查的类型和流程
1.需求调查的三种类型 2.需求调查的六步流程 3.需求调查的三种方式
六、科学的设计的调查内容的三个思路 第五篇
课程导入---一鸣惊人的开场白
如何最快的时间内吸引学员，如何抓住学员的注意力？如何树立你在讲台的权威？这就需要专业的开场白。现象呈现：十种错误的开场白 传道：开场白的原理
一、关于开场白四个管理学原理
二、开场白的四个作用 授业：开场白的原则、方法和技巧
一、开场白的三个原则二、七种开场白的运用技巧和方法
三、经典的开场白设计
解惑：开场白的疑问、工具和实操
一、开场白的五个疑问
二、开场白的常用的工具
三、学员演练：3分钟开场白的演练
第六篇
课程的结构设计—为课程搭建科学的框架
如何设计结构的框架？ 怎么设计各个模块？如何构建各个模块的关系？如何运用模型开发课程？如何运用PRM设计模型？
一、分析学员在课程的模块设计中存在的问题
二、课程模块设计的管理学原理
三、课程模块的三个作用
四、课程模块设计的思路
五、如何设计课程的结构模式
1.结构模式的含义和作用 2.选择结构模式的三个依据 3.模块设计的基本流程 4.七种结构模式的操作技巧 5.模块设计中的三个注意事项 6.课程设计中常见的问题解答
六、课程设计与开发的工具使用
第七篇
案例组织---让课程血肉丰满的关键要素
让案例说话！案例是课程内容最重要的部分，如何选择案例？如何组织案例？如何阐述案例？如何让案例帮助论证？如何整理加工案例？
一、案例设置的常见的几种错误
二、案例设置的三个管理学原理
三、案例的三个作用
四、设置案例的方法和技巧
五、案例呈现的三种模式
六、案例选择的四个原则
七、设置案例的三个方法
第八篇
精彩呈现---让课堂充满神气的力量
一个完成任务的讲话和一个伟大的讲话有何区别？ 一个平实无奇的讲话和一个充满魅力的演讲有何区别？这就是语言！
如何让你的语言更具魅力？如何让你的讲话充满力量？如何让你的培训促使人去行动？
如何精彩的发问？如何应对学员的提问？
现象呈现：语言表达中常见的四种错误 传道：关于语言表达的原理
一、语言表达的两个管理学原理
二、语言表达的三个作用 授业：提高语言表达的方法和技巧
一、课堂演讲的技巧
感性+理性=完美演讲
二、精彩演讲的四要素
三、提升演讲能力的十六种方法
1、化繁为简的五个方法
2、借用雄辩力量的五种方法
3、运用六种修辞手法
四、身体语言的运用
五、精彩提问的技巧
解惑：关于语言表达的疑问、工具和演练
一、关于语言表达的四个疑问
二、语言表达的三个工具
三、学员演练语言表达，点评考核 解惑：关于课堂呈现的疑惑、工具和演练
一、关于身体语言的三个疑惑
二、两个身体语言的工具
三、学员演练：眼神训练、表情训练、手势语训练、站姿训练
四、学员演练：课堂演讲的技巧
第九篇
现场互动—为现场营造最佳的气氛
如何调动学员的积极性？如何让大家都积极参与？如何营造良好的现场气氛？如何避免唱独角戏？这就是互动技巧 现象呈现：培训气氛不佳的四种表现 传道：现场互动的原理
一、关于互动的四个管理学原理
二、互动的五个作用
授业：营造良好气氛的原则和方法
一、营造良好气氛的三大原则
二、营造良好气氛的四个方法
三、魅力互动的十三个方法及操作技巧 解惑：关于互动的疑惑、工具及演练
一、关于互动的三个疑惑
二、关于互动的两个工具
三、学员演练：如何互动
第十篇
高效控场---培训顺利进行的措施
如何避免场面混乱？如何保证培训的顺利进行？如何有效应对各种课堂挑战？如何保证一切尽在掌握？这就需要专业的控场技巧，这是课程顺利进行的必备的保障措施 现象呈现：培训失控的五种表现 传道：控场的原理
一、关于控场的管理学原理
二、控场的三个作用
三、培训失去控制的五个原因 授业：高效控场的原则和方法
一、高效控场的三个原则
二、高效控场的七个方法及操作技巧
三、提升控场效果的四个方法 解惑：关于控场的疑问、工具及演练
一、控场的三个疑问
二、控场的工具
三、学员演练：如何控场
第十一篇
结尾设计—让培训意犹未尽的艺术
如何做到结尾有力？如何避免虎头蛇尾？如何让培训结束后促使学员行动？如何让结尾余音绕梁？如何让人对你的内容记忆深刻？ 现象呈现：结尾中常见的七种错误 传道：关于结尾的原理
一、关于结尾的三个管理学原理
二、结尾的四个作用 授业：科学结尾的原则和方法
一、科学结尾的四个原则
二、结尾的六种模式操作方法和技巧 解惑：关于结尾的问题、工具及演练
关于结尾的三个疑问和工具
第十二篇
锦上添花—PPT教材的设计与运用
一、PPT制作常见的十大错误
二、PPT设计的的两大原则
三、制作课程类ppt的流程
四、ppt制作技巧
五、如何制作讲师资料、学员手册以及相应的教具 课程回顾与总结
第二篇：C—TTT培训师实战提升训练营
C—TTT培训师实战提升训练营
一、CTT实战训练基础知识
1.1培训师的感性、理性与互动（培训师如何破冰、快速带领学员进入学习角色）游戏设计训练：如何设计开场、场中游戏。1.2 常用的课程开发逻辑 实战训练：课程开发逻辑结构训练 1.3 培训师360度自我成长模型 1.4成人学习方式及讲师风格分析 1.5培训基本过程
1.6培训师的基本能力、心理素质训练 实战训练：挑战60秒大关 第一天下午（13:30—18:00）
二、培训师课程展示技巧（导、演）2.1培训师心理学
2.2 DISC培训师教学方法改善 性格测评工具：DISC培训风格诊断
2.3NLP肢体语言训练（眼法、手法、身法、技法）实战训练：肢体语言训练（版权工具）2.4 培训师的演讲与表达技巧
2.5培训师的语言组合技巧（如何开场、课中、结尾）2.6 培训师如何发音与护嗓 实战训练：发音训练
2.7培训师精彩互动的8大技巧
2.8培训师的控场技巧（如何应对突发情况及学员挑战）2.9课堂如何营造现场气氛 实战训练：五分钟课堂展示训练 第二天上午（9:00—12:00）
三、培训课件快速开发技术（编）3.1课程设计与开发技巧、思路 3.2 培训课件存在的问题 3.3课件制作中的细节 3.4如何收集与整理素材 3.5如何编写培训教材
3.6把握教材编制的六大要素：时间、内容、方法、演示、情绪以及辅助工具 3.7 PPT逻辑化与视觉化设计电话：010--59004371 实战训练：现场指导调整课件意见 版权工具：《学员手册标准化制作》 培训师工具箱：《内训师授课准备实施清单》 第二天下午（13:30—18:00）
四、课程评估四级体系评价 4.1 第一级：学员课程反应评估 4.2 第二级：学员学习知识评估 4.3 第三级：学员行为改变评估 4.4 第四级：学员业务结果提升评估
五、培训师的职业生涯规划
5.1 培训师课程规划四步走（熟悉、领域、深度、流派）
5.2平凡到卓越的成长规划（定位、目标、产品、品牌、起点、资源）
第三篇：1初级TTT——培训师基础素质与技能训练营
初级TTT——培训师基础素质与技能训练营
讲师：田先
课程目标：
具备培训师的基本素质与能力
掌握培训实施管理的基础流程与操作
培训时间：2天
培训对象：
企业内部培训者
各级管理人员
有志于从事企业培训工作人士
课程大纲：
第一部分培训师综合素质与能力
一、培训师的角色与素质
培训师的角色定位
培训师的5大“商数”
仪商（仪表形象）
演练：培训师职业形象设计
德商（职业道德与胸怀等）
情商（性格，心态）
逆商（抗挫折，适应力）
智商（学习能力）
培训师的3大能力
表演
导演
编剧
二、成人学习与企业培训
成人学习的四个过程 成人学习的四种风格 成人学习的规律 成人学习的教学特点 什么是企业培训 企业培训的特点 企业培训的类别 企业培训的价值
三、培训师怯场压力破解五法
生理舒缓法 压力转换法 预演成功法 自我解脱法 身心投入法
四、培训师精彩自我介绍五核心
who?是谁 where？来自哪里 what？要讲什么 how？怎么讲 worth？有什么价值
主题演练：1分钟自我介绍
五、培训师身体语言规范
站姿 坐姿 走姿 手势 表情
六、培训师语言表达基本要求
悦耳——说的比唱的好听 响亮——音调音量要合适 缓急——快慢得当显节奏 流畅——不“吃螺蛳”去冗余 自然——口气自然是真谛
七、培训师演讲的七大禁忌
延时轻诺 与学员争执不休 自我陶醉 强以不知为知之 进行人身攻击 无原则取悦学员 牵涉政治、宗教、色情等敏感问题
综合演练：2分钟登场主题演讲（语言、姿势）
八、培训基础设备使用技巧
培训教室 麦克风 投影仪 白板 挂图板 激光翻页笔
第二部分培训实施管理基础流程与操作
一、成功企业内训的运作模式
公司政策与主管的支持 了解学员的特性与需求 培训方向吻合企业和个人的双重需要 明确清晰的教学目标与计划 合理的结构与精彩的内容 充分的准备与适当的配备 纯熟丰富的教学方法与技巧 合理可靠的学习评价
二、企业内训操作流程及要点 培训前：
调研公司历史、现状与需求 调研受训对象的情况与需求 明确培训目的与目标 设计课程内容与结构 选择培训方式方法 培训场地和道具的选择与准备 培训中：
良好的开场 主题的导入 过程的引导与控制 现场气氛的把握 主题与重点的突出与提升 培训结束时的总结与挖掘
培训后：
培训结束调查问卷的设计 培训结果的统计与分析 培训成果的跟踪与反馈 培训的四级评估法（new）
第四篇：王雷军老师版权课程《结构性思维》
《结构性思维》课程大纲
结构化思维 形象化表达
一、课程背景
没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。
究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构化思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。
结构化思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。
什么是结构化思维？
结构化思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）。
结构化思维能帮助你解决哪些问题？
掌握如何用结构化思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。
思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。
口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。
书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。
二、课程目标
目标1：了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法； 目标2：透过学习金字塔原理，提升思考与表达呈现技巧； 目标3：如何深入细致地把握思维的环节，以保证你使用的语句能够真实地反映你希望表达的思想要点；
目标4：能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户的青睐。
三、授课方式
本课程主要是结合讨论互动、现场演练指导等多种教学方法的综合运用，以保证学员的吸收和效果的掌握。
四、课程特点
1.根据结构性思维“知易行难”的特点，课程中采用文字阅读、视频观看、案例分析等方式，进行多维度强化训练，从而获得能力提升；
2.建立学习小组互助制度，使所学内容在辅导与被辅导的过程中反复运用，真正达到能力提高的目的
五、参训人员 高绩效组织全员必修
六、授课课时
1-2天（6-12H）
七、课程大纲
一、构建结构化思维
1、四种常见的表达陷阱
1.1思路中断
1.2思维发散
1.3思维跳跃
1.4表述繁冗
2、情景模拟:如何提高自己的记忆力
运用结构化思维，再也不用担心自己的记忆力差！
3、为什么要用金字塔结构 3.1如何将思想组织成金字塔
（在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易客服紧张、达到绝佳效果）
3.2自上而下表达，结论先行
（工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题）
3.3自下而上思考，总结概括
（解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决）3.4运用金字塔结构的效果
情景演练：会议安排工作汇报（从繁荣复杂到简洁高效）
4、读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点 4.1结论先行 4.2上下对应 4.3分类清楚 4.4排序逻辑
案例分享：结构性思维在国际化公司中的运用效果
5、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤
课堂练习：读懂这段文字
5.1识别：识别信息中的事实与个人观点或判断 5.2对应：找到事实与观点的对应关系 5.3结构：画出信息之间的关系图
5.4表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题 课堂互动（视频）：找出视频表述文字的思维结构
二、什么是结构化思维
1、左右脑分工
2、打桩子（定表达内容框架）的概念
3、左脑定框架，右脑加内容
4、打桩子的好处
5、打桩子的原则：对称、分离、一致
三、金字塔的内部结构
纵向的回答/概括式结构 课堂互动：热点话题探讨
1、从上到下：提问回答 深度：问到白帽子层面 宽度：主题中的每一个关键词都要涉及到
2、从下到上：概括总结 收集信息——头脑风暴 明确分类——寻找共性 概括总结——明确要点 合理排序——理性描述 课堂练习： 横向的演绎与归纳结构 课堂互动：
1、如何说服——演绎（为什么）
演绎的2种形式：标准式 常用式 演绎思维的运用 说服的4大步骤： 课堂活动（视频）：
经典广告片欣赏——看懂广告的结构化
2、如何汇报——归纳（是什么）
课堂互动：营业厅的服务礼仪 归纳的2种方式 归纳思维的运用
归纳的3大步：列出重点-》寻找共性-》得出结论
3、演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）
课堂互动：用演绎和归纳思维解决现实中的问题
四、序言的讲故事结构
1、序言的基本要素
背景 冲突 疑问 解答
2、常见的序言结构
标准式：情境—》冲突—》解决方案 开门见山式：解决方案—》情境—》冲突 突出忧虑式：冲突—》情境—》解决方案 突出信心式：疑问—》情境—》冲突—》解决方案 课程回顾与总结
点击咨询 