第一篇：孙雪峰：电子商务与社交网络环境的融合201006厦门互联网营销会议
孙雪峰：电子商务与社交网络环境的融合
大家下午好!我来自人人网，首先我们看一下这个网站的一个页面，就是来自电子商务客户的一个广告的页面，其实这个广告之后，我们再看另外一家门户网站，是一个青年的广告，现在用人人网的人请示意一下，大家看一下，可能从正常的用户体验上来说，感受得到，但是作为媒体的话，这里面有很大的差别，当然我作为一个男士，其实这个广告浪费了这个门户资源，当我作为一个用户，我上到人人网之后，因为它针对我作为一个男士畅销品的一个包，这个时候对我来说是很有价值的，我可能就会成为它的用户，因为社区化媒体更注重真实的关系，所以用户在注册的时候，会注册自己真实的现实，那传统的针对兴趣的投放以及针对年龄区间的投放，以及组合的投放，其实像人人网这种用户人群还有更实际的现象。
对于这样投放的目的是什么，是实现三赢。其实媒体最高的是用户，实现用户的体验改革，第二就是营销的价格，对用户进行理性传统的促销。第三是提升了电子商务客户的企业的后续转化率，当用户点击了，还有目标人群的时候的作用。第三个就是一个商务化品牌的合作伙伴，它反而是从国外到中国里发展的电子商务，但是它在中国的电子商务的环境下，并不是最卓越，有很多像京东、凡客等都比它年龄大很多，但是这个媒体对自己的评价非常高，它用一种做事业的方式来做电子商务，用它的方式来传达，现在差不多有一个月的时间，有一万多人，这一万多人都是在自己资源主动的情况下，成为了新浪的粉丝，也就是新浪真正的目标人选，那我们可以在新浪6月7号随便发了一篇日志，有一些人在进行这样活动的策划，我们看到这个日志的人有将近两千人，这就足以证明在这个环境下，要把自己的电子商务的企业的形象跟用户拉近，对于我们来说才有真正的营销价值。其实做品牌专区媒体都得做，门户都得做。在社会化媒体下，做平铺专区最大的价值是什么，当我成为新浪的好友之后，在我的实验室里面有一个图文并茂的展示。另外在我好友的页面中，我所有的专业应该有七百多的好友，在它们的实验室里面也会看到这样的宣传，这就是社会化媒体和电子商务的宣传。第三个我们根据电子商务客户的需求，以及现在网民的需求，我们也在不断的学习、自我学习，包括向淘宝，它们做的套女郎非常火，我们人人网做了一个网购达人，现在已经有十万个好友，这十万个都是对网购感兴趣的人，这是网购达人里面的每日一券，我们发了大量的优惠券但发生效率很低，因为我们没有弄清楚用户所需要的，但是现在我们搞了每日一圈，一个比如说五十人的代金券，很多人看到这个之后，会觉得这个是广告，但是抢到了之后会知道这个是五十元的人民币，有的用户抢到代金券之后，用自己的个人状态去发布，去卖这五十块钱的代金券，同时我们提供这种每日一券的形式，在每个地方都可以做，那我们怎么作为需求来结合呢，当我作为用户抢到这个优惠券的时候，就会觉得很高兴。
在过去的一段时间，我们有一百万的付费用户群，就是一个月十块钱的，这些已经是网络习惯的用户，我们也跟当当网来进行高度的用户群进行整合营销，来进行折扣优惠的服务。第六个就是我们综合应用,我们社会媒体的最大特色就是礼物，礼物其实在社会化媒体中，传承了传统的人际关系的一个问候、这种传情的一个工具，在社会化媒体中，它的价值非常非常的显著，当我向我的好友送一份礼物的时候，它周边的所有好友都可以看到这个价值，那我们研究的亮点是什么，就是我们把抽奖，把这个营销用潜在网民的负面的方式展示出来，而且我们人人网的这种礼物的营销，实际上对用户来说是收费的，但是对商业的行为是一种免费的、赠送的方式，用户也会非常喜爱还是结合到我们社会化媒体，这是我的一个个人主页。当我收到朋友的礼物的时候，那在左下方的位置，这个礼物就会显现出来，在2010年之后，已经有大量的创业者进行了团购商业模式的扩展，对于我们传统的企业，或者正在开拓电子商务的企业，这个领域也会不断的有新的亮点，人人网也会有很特殊的方式。
第八个我要给大家讲的主题就是我们刚才强调了人人网做电子商务的融合服务的工作，其实最大的一个工作，我今天上午听了秦总的介绍之后，我是觉得在这个过程中，很多的工作是要靠电子商务网站来认识到自身社会化网络的价值，就是你是可以具备社交功能的，这样可以得到免费的推广资源。第二最关键的是可以把用户自身的好友关系进行口碑传说，我们看一看我们符合客户的案例，普派网站接受了人人网联名登陆的方式，使用人人网的ID，就可以登陆普派，在登陆之后，产生了一个图文并茂的宣传，实际上我的好友也收到了这样的新鲜事，这就是SNS社会媒体的价格。这个是麦考林，麦考林是用潜在营销的方式，当用户选择在我的个人主页中有这样的方式，到我的好友的新鲜事中都收到了这样的传播，那我登陆这个，通过邀请按纽，可以把我人人网所有的好友关系，这是一个保护隐私的开放的一个借口，其实现在电子商务的合作伙伴都在进行这样的创新和合作，其实作为我自己作为从业者来说的话，我的感觉还是真的没有做到位，因为现在这种方式并不是我们网民可以真正去主动去发现的问题，如果这种商务客户能够像美国的从业者那样开放，同时对于它来说，也是带有口碑传播价值的，我们其实在生活中有很多的案例，当我买一个很不错的东西，我会向它推荐品牌，也会推荐这个衬衫购买的过程，其实在社交网也同样可行。
那最后想跟大家讲，我们其实在SNS这个环境下，我们要不断的创新，创新也要延续，有很多的方向要跟各位去探讨，实施和测试，之后我们也会有一个购物环境的游戏，比如说今年上半年的偷菜，虽然开心网推出了偷菜，腾讯也推出了，也非常火爆，但对于用户来说，人人网的偷菜也让他们非常喜欢。我们会想办法结合真实的网购进行游戏的刺激，第二个就是社会化的电子商务的收缩服务，我们也正在进行开发。第三个就是社区的虚拟作弊，怎么样与社区客户进行联动的促销，这个对于用户来说是可以免费的得到优质的服务，对于我们平常人来说，是有一些标志性的虚拟货币，可以进行有效的订单。第四个就是与服务的传播推广活动，我们也会在年底的时候，有一个大范围的普及性的传播工作，其实还有很多很多，可能还有更有创造力的合作伙伴来共同的挖掘，那我今天讲了有十几部分中其实就一句话要传达，我们要联合创新，把更多更有效的把用户的电子商务行为，与其社会化的关系融合起来，这就是大家要共同实施的，去共同努力实践，谢谢!
第二篇：新互联网环境下电子商务的营销策略研究
新互联网环境下电子商务的营销策略研究 ——以网络购物为例 研究方法：问卷调查法、文献法（查阅资料）、个案研究法 研究论证：
新互联网的定义、特点；
电子商务的定义、特点（以网络购物为例）；
营销策略的定义、特点；
新互联网环境对电子商务的影响；
消费者在网络购物时受哪些因素影响及特点（价格、物流、评价、购物系统平台、品种等）；
第三篇：社交网络用户与品牌在线营销互动分析
社交网络用户与品牌在线营销互动分析
在美国，互联网普及率已经趋于稳定，研究显示，美国79%的网民比从前每天使用网络时间更长，接触的互联网品牌也更多。基于这点软思技术对社交网络用户与品牌在线营销进行了一次深入的分析，这次主要是对两者之间行为活动的一种互动性分析。
网民对于网络使用量的增长，对于市场营销人员来说是个好消息。大约45%的社交网络使用者都表示，在过去三个月中，他们都曾在社交媒体上与某品牌的在线营销有过互动。但是只有7%的用户表示他们曾经在Twitter上关注过某个品牌，而在社交网络上对某品牌产品进行过评价的用户，也只有7%。
本次研究由Forrester Resarch进行，参与者包括58068名美国网民和5635名加拿大网民，参与者年龄在18到88岁之间，研究与今年4月和5月进行。这项研究能够为市场营销人员提供社交媒体对消费者的影响发面的帮助。
例如，10-23岁社交网络使用者中，56%都曾经收藏或关注过某个品牌和企业，这一数字在2011年仅为41%。另一方面，68岁以上的社交网络使用者在Facebook上关注的企业平均为3个。所有用户在Facebook上关注的企业平均为9个。
而有些行业和企业则认为，社交媒体对于推动消费者和品牌之间起到的互动，其作用大小，还有待商榷。例如IBM发现，在黑色星期五当天，Twitter产生的销售为零。而Twiiter则反驳称这是因为IBM使用的营销手法存在缺陷。
其他方面，Forrester的研究结果则有些老生常谈：平板电脑的消费者接受程度较2011年实现了翻番;消费者越年轻，越容易接受在线社交媒体等。这份研究指出：“71%的美国网民至少会每个月登陆一次社交媒体，使得社交媒体成为了人们生活中的一部分。”
此调查由软思技术 http:// 网编小组提供
第四篇：网络环境下的营销竞争与合作
网络环境下的营销竞争与合作
摘要：在当今社会的发展非常迅速，比较显明的销售市场也很受限制，根据大众的需要我们的网络市场诞生了。当然最重要的问题还是把网络市场销售做好，市场营销的含义是集体或个人进行交易制造的产品。在得到需要的物品。以此来进行赢利。企业与其搭建的相互有信誉的商业关系的其余企业形成的网络是网络市场营销。网络市场营销里企业通过与战略合作伙伴并结合在一起。获去一个既有效又广泛的地理位置。文章通过对网络坏境对消费者的影响力、网络营销中销售的重要性、网络销售的基本模式、网络营销中密切合作和适当程度的竞争，虚拟组织等方面进行了分析。从而推断出一个企业与多个企业形成的不符合现实的组织就是企业的互联网商务活动。
关键词：网络环境
网络营销
竞争与合作
1企业网络营销的而重要意义
1.1给企业创造更好的市场机会
随着社会的发展互联网诞生了，比较专一的市场销售在跨越空间、地域及时间上受到制约，通过互联网。在营销上一方面有利于打破时间的限制，另一方面有利于打破空间上的限制，当然企业在创造市场上也有机可乘。当前互联网遍及全世界，企业通过这种方式把企业信息及产品发布，这样不费摧毁之力就加大了原来的市场，而且通过互联网销售还可以在原有的市场基础上开发更多的客户。利用这中方式营销一方面达到了消费这的要求另一方面适应市场需要。在就是对消费者进行指导，进而有利于社会进步为社会创造更多的需求。
1.2降低了企业交易成本
网络营销与比较专一的市场经济相比出现了许多问题，网络销售的网络成本相对较低的交易下进行的，这样在网络市场中节约了交易成本。当市场经济进入互联网网络，我们能在比较短的时间迅速的完成。对信息进行收集、分析和处理工作。从而将信息网络资源与物质资源迅速而有效的结合。互相补充。随着互联网信息的广泛应用。传送方式也非常迅速、方便，网络市场没有空间及地域上的不足。信息网络的出现时空成本降低了。据有关数据表明，在互联网上做广告可以提高十倍的销售量，网上广告的成本与传统广告的比例为10：1.利用互联网的方式购物，采购成本一般能节省10%
左右。
1.3开展网络营销，改善顾客关系
在当前社会发展迅速，企业都遵照顾客就是上帝的原则，在现实的网络环境中竞争相当激烈，只有尽最大努力在各方面满足消费者需要，才能在网络的竞争环境中立足。把产品价格、原图、相关的信息以及售后服务通过网络发布，所以方便顾客更好的了解产品。这样的网络交易，在一定程度上满足顾客的要求。
1.4开展网络营销，为企业寻找合作伙伴提供了快捷的途径
企业要想在竞争大网络市场经济中立足，达到双赢利的效果必须找到好的合作伙伴，做到大企业的管理对这件事作了分析，如果想把中小企业做强，首先要更有效与企业之间合作来达到双赢。企业在共同合作下，通过指导、计划、策略、互相学习等共同作战，以此突出企业的核心。只有这样方能找到更好、更多、更适合自己企业的合作伙伴。企业怎样才能找到更好的伙伴呢？在当前开展的网络营销给企业提供了方便的路径。以网络的方式把企业的产品及相关的服务宣传。和战略伙伴沟通交流，企业才能找到更好的战略伙伴。再通过和战略伙伴交流学习得到一个相互补充的特别友好联合关系。
2网络环境对消费者的影响
21世纪是个时代迅速发展的时代，尤其是在中国，加入WTO世贸组织之后、慢慢的开始于这个世界接轨。各种时尚，各种风格都涌入国内，人们的消费观和个性化需求也开始变得丰富多彩，人们的满足再也不是满足于单一的需求，而逐步走向多元化，不同地区、不同种族、甚至不同的人的个性化需求都变得各种各样，慢慢个性化需求消费也成了这个时代的消费主流。
2.1个性化的消费需求
进入社会飞速发展的今天，特别是加入
WTO组织以后的中国渐渐的与世界接轨。国外的种种时尚、风格开始进入中国。所以大众的消费观念需求也随之改变。人们的生活变得非常丰富，对单一的生活模式不再满足。渐渐的进入多远化，人们的个性化需求在不同的地区、种族之间都各式各样。渐渐的消费的个性化需求也在21世纪
兴起。
2.2消费者需求的差异性
在21世纪网络营销方式的诞生。不同种类商品款式，价钱等都有摆在消费者的眼前。在不同程度上消费的观念也出现了而差异。差异的不同主要体现在世界各地，所以不同的国家，种族之间风俗习惯、生活习惯也不一样。人们对消费的而要求也不一样。还有就是人们经济条件的不同，所以人们没有同等的购物能力。那么，企业如果想
赢利就需要从抓住广大消费者的心理上入手，根据不同消费者的需要选择不同的方法满足消费者的个性化需求得到消费者认同。以此赢利
2.3消费者与企业的互动性增强
在以往的商品交易中消费者常常不占主动位置，一般生产什么样的产品顾客购买什么。满足不了消费者的个性化需求，顾客对自己购买的商品根本不能全面的了解，顾客买不到自己喜欢的商品觉得自己被骗了。这样回头客减少了。在现在开展的网络营销不但可以在网上比较全面的了解产品的相关信息。还可以与不同的商品进行比较，从而增强了购买中稳定因素。而且顾客还可以直接对购买的商品提出意见。
2.4消费中理智动机大过感情动机
在网上购买商品时顾客面前时一个比较大的网络商场。这样对消费者购物提供了便利条件，消费者可以随便选择各式各样的商品在没有售货员的形势下购物。顾客可以慢慢的选择自己心仪的商品。当然，不同的商品都有每个商品的介绍说明。消费者可以对商品进行评价，还可以选择不同的商品。如果再不满意也能与卖家沟通交流后在挑选。例如比较有名的淘宝网和京东商城等这些网络的所有商品的页面上都对商品有比较详细的介绍。消费者可以对产品的评价，和商品的销售产量在网上交流。让消费者买到自己喜欢切物美价廉的商品。
2.5商品的价格低廉性
21世纪的今天在不断提高的产品质量和服务，消费者的注意力渐渐转移到一些相同质量的价格的产品，现在的网络满足了消费者的需要，我们都了解在网络销售中一方面没有经销商，另一方面没有运营商。这样就节约了成本。所以相同质量的商品比实体店的价钱要便宜很多。现在许多人在一些品牌店试好衣服，确定自己喜欢的衣服的样式、尺码，在去网上品牌店购买。这样虽然不好。但在一定程度上买到了与实体店相同质量的品牌产品而且价格又低。
3网络销售中的深度合作与适度竞争
目前在网络市场中自己的销售体系已渐渐形成，而且成熟了。网络销售从运营模式、营销方式技术手段上都比比较专一的市场没有劣势。网络营销的成功来自于各个企业的精诚合作，正是因为这些企业在其中发挥一个非常好的角色，但那里是政治舞台上，企业选择加入虚拟组织选择，找到自己的角色，同时也有竞争，以完成他们的任务。如果每个人都只是为了自己的利益，竞争势必会破坏一些手段恶意网络市场的存在，这将最终要付出的后果或各种企业和消费者。但市场没有竞争，他就永远不会有创新。因此，在网络营销更注重合作，更加注重服务，更全面的功能，所以要注意规定从内容本质的特点可以概括为“深度合作”和“适度竞争”。目前自己的销售系统已经在网络市场逐步形成，并走向成熟。从商业模式的网络销售，比市场营销技巧具有明显的缺点。
3.1网络中的深度合作
该方法不仅是零售商和提供商之间的合作，同时也与原材料供应商和消费者的合作，甚至深度，最终形成了连接线的销售链之间的所谓“深度合作”，实现互助、相互学习合作伙伴有所增长。因此，它可以发挥网络的综合功能，增强该国的影响和控制市场的力量。
3.2网络中的适度竞争
目前在市场上没有竞争将会停滞，网络应同时在深度竞争的互利合作中拓展市场。之所以强调适度竞争，“适度”就是不仅工业企业中品牌适度竞争，而且在原料的形成，客户等适度竞争之间的供电线路存在，形成竞争格局排列，促进战争的健康。如京东商城是正品假拍，苏宁易购的口号是统一的价格等都有自己的特点的，这种创新是温和的竞争。
3.3网络销售中竞争与合作的重要性
最终的目标是获得盈利，所以合作是时代的主流，但对于网络市场，只有合作没有竞争，那么市场就会像一潭死水，最终会安静甚至沮丧。因此，企业也应在竞争的同时互利合作推出，从而使该业务蓬勃发展，健康的成长。从网络市场，网络营销或普通货物之间的竞争，从环境中的大型公司而言有其各个分支，分工厂，而它们之间的合作也有竞争。所谓“亲兄弟，明算账，”兄弟们在提高家庭的力量确实是有益的，但家庭或不利于家庭和睦，甚至动摇家庭的过度竞争之间的竞争。因此，“适度竞争”做正确的事，从而达到综合优势联合起来抵御外部威胁。
21世纪，合作共赢、共同发展是最有价值的内容，网络是一个永恒的主题，将使用网络成就企业培育品牌的模式。但竞争也是不可缺少的，正是因为竞争将有一系列创新，进取创新是企业不可或缺的重要因素。
与适度竞争的深度合作，是网络销售的永恒主题，这种模式代表了先进的生产力，可以用来保卫国家利益和消费者以最低成本和社会的利益。我相信在这个业务合作适度竞争，实现由世界级的销售市场在深度网络的永恒主题。
4企业网络销售的一般模式
二十一世纪是一个信息时代，每一个企业进入信息交流的时代，所以具有沟通商业交易和互联网互动的能力，已经成为这个时代的企业销售研究的课题。互联网是世界上最大的企业，产品把握互联网自然为公司创造未来更多的价值，企业网络销售的一般模式：
4.1网络销售
网络销售主要适用于服装、服饰、化妆品、珠宝、保健品、日用品、食品、电子产品等快速消费品。当然，事情不是绝对的，网络卖汽车等大宗商品也是可能的。
一般来说，这些类别是一般单一品牌或几个品牌，这些品牌或制造商可以利用网络的是直接销售交易，网上分销网络也可以进行招募的网络销售商或销售代理的一家小店。要小心，要注意的是网络渠道还是在原来的渠道或终端的下一行网络营销的影响，最好是打开货物的网络，实现在不同的或者干脆任命一个新的品牌、产品和产品线，需要综合权衡，谋而后动。
核心网络营销网络营销企业的销售转化率，需要从供应链整体提升、从产品质量、产品策划、品牌策划、网站（店）平台生动、商品运营、促销活动、网络传播推广、仓储一全方位的物流和配送规划，财务评价是好的，为了达到良好的效果。
4.2招商加盟和贸易批发
网络是一个大的整体，通过大量的企业，无论他们的业务有多少，公司能不能满足市场需求，因此利用互联网代理商、批发商、分销商和供应商，或基于项目的特许经营业务或组成做外贸的通过网络营销来寻找联系目标客户已经成为一种销售模式。利用互联网来代理商、批发商、分销商和供应商。
该模型的核心是网站，客户体验情况决定了最终的转化率。当然，在销售推广及网站在线访谈时也很关键。该模型的网络传播策略：一种是基于搜索引擎，二是找到目标客户群的倡议，以促进传播，三是与行业B2B平台或平台。需要注意的是批发或招代理商和项目连锁加盟，但它仍然是非常不同的，各种策略也有差异。
4.3线上沟通和线下成交
一般来说，提供中介服务，直销服务和工业等各类传统企业的大批量采购属于这种类型。事实上，乍一看这种模式和招商和批发贸易有几分相似。大部分网络是很难直接完成交易，是经过多次网上洽谈、沟通、交流等，甚至完成就行了。但也许有两个模型之间的主要区别：加入的对象不是最终用户，后来一般有多个销售，目标对象的目的是为了赚钱，而该模式的目标无论是企业还是个人，都最终用户，虽然有后续服务，但一般是销售。
4.4品牌传播推广
反对品牌传播，以促进广大市民，而不是在几个品牌前面，以促进网站甚至更小的可能作用的传播。其主要目的是为了推广品牌遍布传播，通过网络推及配套产品的品牌线下销售。消费品企业都适合在这种模式下。例如：汽车制造商，如比较经典的饮料等加多宝的情况下，出于某种考虑自己的困难或网上交易等原因，他们必须被视为一个媒体网络，而不是作为一个电子商务平台的样子。主要是通过促进品牌传播的门户平台广告、互动活动、为投机或博客的话题、SNS、微博等工具和方法来扩大品牌影响力。不同于传统的网络是一个新媒体平台媒体、互动和话题是核心网络通信，作深入的心理互联网用户和互联网文化的研究是模型的核心。
5总结：随着社会经济的飞速发展，进入21世纪以来互联网随之产生。我们加大了对产品的个性化需求。对满足人们的个性化需求越来越强烈。互联网的诞生使问题得到了解决，最快捷方便的购物就是通过网络购物。企业以网络的销售方式找到合适的合作伙伴，再通过竞争把企业主要的竞争力发挥出来。在网络营销的竞争与合作的基础上做好自己的工作和业务做好。只有在网络营销的虚拟组织合作与竞争的中学习，渐渐发展。企业才能进步渐渐强大起来。
参考文献
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吴勇，车慈慈.市场营销［Ｍ］.北京：高等教育出版社，2001.
第五篇：电子商务环境下企业的营销策略与方法_
性的影响,市场营销策略随之也向新的方向发展。电子商务对市场营销策略的影响
4Ps(产品、价格、渠道、促销)营销策略自20世纪50年代末由 JeromeMcCarthy提出以来,对市场营销理论和实践产生了深刻的影 响,被营销经理们奉为营销理论中的经典。如果一个营销组合中 包括合适的产品,合适的价格,合适的分销策略和合适的促销策 略,企业的营销目标就可以藉以实现。在信息不发达的同质的市 场上,如何在4Ps理论指导下实现营销组合,实际上也是公司市场 营销的基本运营方法。这种营销策略中,企业研发的产品代表了 市场需求,企业成为市场的代言人,促使企业非常关注销售渠道和 促销手段,谁拥有了渠道,有了相对的价格竞争以及广而告知的力 量,企业营销策略就可以说是成功的。而在电子商务中,这种营销 策略生存的物质基础发生了革命性的变化,传统的4Ps遇到了生 存的危机。一些新问题被纳入了营销策略需要考虑的范畴。
1.1 4Ps营销策略面临的危机
1.1.1 传统营销是以产品为导向的营销策略 以产品为导
向,树立企业品牌是4Ps营销策略的必备要素,企业为了维持产品 与其它企业的区别,必要采取差别化的产品竞争,推行差别化的产 品开发策略。结果是各个生产商都在通过差异化来寻求消费者的 认同,并且保持消费者的忠诚度,使得消费者形成了差异化消费, 同时企业也要强化了消费者获得企业产品的渠道,企业不得不花 大量成本培育大量的经销商。企业很大程度上做不到关注消费者 需求,提供消费者想要的产品。
1.1.2 传统营销价格按成本定价 传统商品的定价策略以
生产成本为基准,生产厂家对价格起着主导作用。这种定价策略 能否为消费者和市场接受是一个有很大风险。更多消费者已经关 注到了满足需求所要花费的其他诸如的时间、交通等成本,甚至是 心理成本以及机会成本。这样,传统定价推向市场的同时就面临 了更加多的风险。
1.1.3 传统营销渠道以地域严格区分 企业的营销活动是
受到地理环境和交通工具的限制的,因此企业根据地理环境将市 场进行了分割,严格地控制这些销售渠道,行之有效的方式就是通 过一级一级的经销商来从上往下进行推式营销。这种严格控制渠 道的方式使得企业要花费一定的成本来维持,并且要根据不同的 地域进行不同方式的营销活动,从而增加的成本也转嫁到了消费
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