第一篇：平安要闻 - 不一样的银行：平安橙子上市一年客户破450万
平安要闻-不一样的银行：平安橙子上市一年客户破450万
近日，在正式上市一周年之际，平安橙子（直通银行）客户总数突破450万。其中，2015年以来新增400万客户，即平均每天新增约1.25万人。客户规模和客户增长速度均位居行业前列。
平台快速迭代 客户加速增长
平安橙子是平安银行旗下定位于“年轻人的银行”的互联网银行业务，于2014年11月8日正式推向市场，主要以年龄在25岁-35岁之间并且习惯于数字化生活的用户为目标客群，主打“简单 好玩 赚钱”的三大价值主张。经过一年发展，平安橙子客户数量节节攀升，尤其进入2015年以来更实现加速增长，越来越多的年轻客户选择平安橙子作为他们随时随地，轻松点击即可使用的贴身“银行”。其中，18岁至35岁之间的年轻客户占到客户总数的70%。
据介绍，平安橙子自创建之初就采用业内领先的敏捷开发模式。一年间，共计推出20多个版本，平均每月2个版本，新增及优化200多项功能，包括关联平安信用卡自动还款、基金购买及搜索功能、智能理财、一键分享社交平台等功能，极大地提升了客户体验。今年5月至7月，仅用2个多月的时间，该行便实现平安橙子2.0版本的开发和上线，实现了“快速迭代，小步快跑”。
产品与功能同步创新引领业界
新版平安橙子重磅推出创新功能——智能理财。该功能基于客户投资需求和风险偏好等分析，为客户提供个性化的投资理财建议及产品组合，并能实现提前预约心仪产品，在上架前及时短信提醒客户进行抢购的功能。同时，为便于客户快捷又安全地开户注册，平安橙子还推出人脸识别辅助认证功能，目前已在西安，太原，石家庄等五个城市进行试点。截至目前，平安橙子已推出的五大特色功能——“智能理财”、“人脸识别”、“精彩消费（智能记账）”、“智能还款”及“梦想账户”等均处在业界领先水平。
与此同时，平安橙子产品线也得到不断丰富，围绕年轻客户的具体金融需求，已陆续推出：定活通、平安盈、银行理财、黄金和基金等不同品种。在设计产品时，充分考虑年轻客户的生命周期特点，提供低门槛且容易理解的存款产品——定活通和随存随取的货币基金——平安盈。在动荡的市场中，客户既想获取较高收益但又担心风险过高，对此平安橙子适时推出“稳e盈”产品品牌，精选历史收益较为稳定或是保本类的基金产品。同时，为满足部分客户对于黄金理财的需求，提供黄金账户，0认购费率，100元起购。
构建“橙子+Lifestyle”金融服务生态
平安银行零售网络金融事业部总裁鲍海洁表示，一年来平安橙子客户数量得到较快增长，除了与产品、功能丰富和体验优化以及有效的营销活动有关外，还有一个非常重要原因即是跨界合作模式的创新。今年以来，平安橙子开创“一加一乘”的合作模式，启动“橙子+Lifestyle”品牌联合营销战略。“橙子+”是指“平安橙子+平安集团金融生态”，即与平安集团旗下相关子公司及产品线开展紧密合作，包括客户、产品、渠道以及技术等多个方面，共同为客户整合提供更为丰富，专业且更为个性化的金融产品、服务及解决方案。合作对象包括：平安一账通、平安信用卡、平安车险、平安天下通等。鲍海洁表示，“+”（加号）所代表的是，相互协同，形成合力，充分挖掘和发挥平安集团综合金融和交叉销售的优势。今年8月由平安橙子与平安一账通共同创新推出的“一账通橙”功能便是典型案例。
对外则开启“橙子X”的跨界合作模式，围绕与年轻人生活方式息息相关的“医食住行玩”需求，将金融服务融入到用户具体的消费、娱乐、休闲等生活场景。截至目前，平安橙子已与去哪儿网、PPTV聚力、滴滴出行和土巴兔等开展合作，不断尝试“橙子X旅游“，”橙子X娱乐“，”橙子X出行“、“橙子X家装”等不同模式，逐渐聚合成为围绕年轻人生活方式的“橙子+lifestyle”金融服务生态圈，为银行深入拓展互联网金融边界进行了有益的探索。面对客户的快速增长和规模的扩大，平安橙子逐步搭建和完善大数据分析和精准营销系统，对客户进行画像及细分，总结出不同类型橙子客户对理财产品收益率、期限、风险、流动性等金融需求偏好性差异，并结合客户行为等数据将大数据技术运用到理财产品设计、定价和精准营销上面。同时，通过建立客户旅程漏斗模型，打造全旅程客户经营体系，包括开户、激活、产品购买、活跃度提升到交叉销售以及客户挽留等，建立分群经营模型和自动化触动手段，为客户更为精准、及时和个性化产品和服务。
平安银行副行长蔡丽凤表示，平安橙子是平安集团互联网金融战略布局下的重要一环，经过一年的发展，为线上经营零售银行业务和推动数字化转型做出了初见成效的尝试与探索。未来该行还将深入洞察和把握年轻一代消费者的金融需求和用户习惯，结合互联网最新技术趋势，进一步提升用户体验，强化特色功能，让平安橙子更加简单、好玩和赚钱，并且成为开放银行和智慧银行的典范。
凭借在平台开发、产品、功能、营销以及大数据等多个方面的创新，平安橙子先后获得了“2014年度最佳直销银行大奖”（中国金融认证中心（CFCA））、“2014年度最佳业务模式创新奖”（中国网上银行促进联盟）、“2015年度十佳互联网金融创新奖”（《银行家》杂志社）年度金融极客平台（新浪财经）等多项荣誉，深受行业认可。
第二篇：上市公司公告(平安银行)（推荐）
先生（女士）：
你好！
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根据规定：在《江苏法制报》上刊登“上市公司公告（包括首次公开发行股票接受辅导公告）”，3600元/次（9×10公分）。
公告内容须盖上单位公章传真给我。同时通过网络将公告电子版传给我。然后再将汇款凭证传真给我。或是将全部资料的扫描件通过QQ号：99742512或邮箱：dingyu1956@163.com传给我。
款到刊登（双休日和国家法定假日除外）。南京的客户也可以自己送款到报社。另外请将单位地址、名称、邮编、电话和联系人写给我，刊登后将发票和报纸5份快递给你。
江苏省证监局咨询电话：025-84575515，025-84579667陆先生
江苏法制报广告部丁雨
2012年5月23日星期三
汇款方式：一定要以“电汇”形式办理，到账速度最快。
如果以“缴现金”方式，“转账支票”方式汇出，报社财务得不到银行回单，所以到账速度反而比较慢！
如果一定要用现金汇款，请选择除平安银行以外的银行办理汇款手续。开户名称：江苏法制报社
银行帐号：11003746421001
开户行：平安银行南京市河西支行
汇款后凭证请传真到 025-68661399
写：丁雨 收
注意：用支付宝汇款，选择“向银行卡转账”，寻找“深圳平安银行”
第三篇：平安银行客户经理助理实习报告3000字
据学校实习要求，本人于2014年7月1日到2014年8月31日于平安银行小微金融事业部进行了为期2个月的实习。实习期间，在部门领导和同事的帮助下，我熟悉了平安银行小微金融事业部的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行客户经理助理这一岗位的工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
平安银行，全称平安银行股份有限公司，是中国平安保险（集团）股份有限公司控股的一家跨区域经营的股份制商业银行，为中国大陆12家全国性股份制商业银行之一。注册资本为人民币51.2335亿元，总资产近1.37万亿元，总部位于广东省深圳市，在全中国各地设有34家分行，在香港设有代表处。截至2013年6月底，平安银行资产总额18,269.98亿元，存款总额11,753.61亿元，贷款总额（含贴现）7,864.84亿元。
二、实习内容
（一）学习相应理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务,，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
（二）学习营销技巧及解答客户咨询
部门负责带我的客户经理告诉我，在银行工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好客户经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对客户提出现的不同问题要表现出遇事不慌的心态，沉着冷静地为客户解答疑问，深挖客户需求，机智的处理并提出相应的金融产品方案。作为一个客户经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们耐心解释；当客户不满时，我们及时安抚。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容：（1）解答客户问题；（2）接待客户开卡、面签；（3）登记台帐；（4）营销金融产品。所以，作为一名客户经理要有丰富的金融产品知识，准确到位地理解能力、判断能力和善于营销的口才。
三、实习收获与体会
（一）尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开始就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定要成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。
（二）作为一名客户经理助理，必须熟悉业务知识、金融产品，能够根据客户的实习情况推荐不同的金融服务方案。平时在工作中，大堂经理是在行政层面接触顾客的人，因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注，就要求她必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。
（三）作为一名客户经理助理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是优质文明服务多源化、系统化的竞争。谁的信誉好，谁的服务优，谁就能更适应顾客的不同层次需求，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。客户经理助理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥我们的真正作用。
四、推荐见习的价值
（一）未来需求很大
随着银行服务范围的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向（国外的各大银行早以有了几十年的经验，所占银行的业务收入比重很大）。由于服务网点数量的迅速增加，业务范围的不断扩大与完善，因此各大银行对业务服务岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺，各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。然而，一个合格的客户经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此，如果你想进入金融业，可以先行进入银行的客户经理助理岗位见习，通过6个月的见习期，开始自己新的职业生涯。
（二）是成为金融英才的台阶
另外通过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大，所占的比例是最大的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过一次良好的见习机会，提供自己一次快速成长的机会。
（三）必要的准备
不过，跟任何工作一样，成功的见习需要学员足够正确的态度。在见习过程中不可避免的会遇到各种困难，关键在于大家是否能坚定目标，坚持见习。就拿我来说，一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉，面对客户提出的问题我都不知道，一问三不知，很是迷茫。而一开始面对客户的时候也很紧张，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，有时空的时候，会觉得很无聊，忙的时候，又会感觉累得不得了，特别是最开始几天，脚疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不过，带教老师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中，带教老师不可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。
第四篇：深圳平安银行尊崇客户专场酒会
深圳平安银行尊崇客户专场酒会
活动背景
银行发展竞争激烈，开拓新客户较难，需要拉近老客户之间的距离，从未带动新客户的到来，也为树立平安银行的好形象。
活动目的
感谢客户对公司的支持和信任，扩大平安银行在受众客户中的影响力。拉近平安银行与客户之间的关系，增加老带新客户的销售比例。并树立平安银行的良好口碑，整体提升企业形象，为近一步销售奠定基础。
活动时间：2008年4月25日18：30—21：30
活动地点：进口大众华熙汽车4S店
活动主题：夜宴—深圳平安银行尊崇客户专场酒会
策划思路
首先确定尊崇会员的消费能力，从而邀请大众汽车给出一些优惠给会员，其次是平安银行对会有提供更多超级优惠或者利益，吸引更多的会员参加，为了凸显本次活动的高贵和尊崇会员的专场，进行钻石秀，品红酒，品雪茄，吃冷餐，观看高品质的节目。
活动前期准备
1、确认本次活动邀请的人数以及名单
2、对嘉宾发出邀请
3、活动所需物料的购买和布置
4、人员的安排以及安保措施的准备
活动时间安排 1、18：30-19：00客户签到 2、19：00-19：05 开场舞 3、19：05-19：10 夜宴正式开始 4、19：10-19：20 领导致辞 5、19：20-19：40 “夜宴：情景剧 6、19:40-20:00进口大众个性产品秀 7、20:00-20:30客户自由沟通，钻石秀 8、20:30-21:00幸运抽奖 9、21:00-21:30钢琴演奏送宾
活动内容及流程
奢华的钻石fash秀
品鉴不一样的雪茄
震撼的名车大展示，近距离品鉴
红酒配雪茄，不一样的享受
幸运抽奖大礼品——纯银制车模
舞台效果图
现场布置
嘉宾的签到
开场热辣的舞蹈引爆现场气氛
西式的自助冷餐
在优美的钢琴演奏中，来宾缓缓离场
本案例转自“580活动网”——专业活动预定商城！活动方案、活动策划、活动文案、活动攻略图文并茂，应有尽有！一网打尽！
第五篇：平安银行“邵东家”：过去一年是在高速公路上“换轮胎”
平安银行“邵东家”：过去一年是在高速公路上“换轮胎” 2013-10-21
2013年10月15日发布来源：《21世纪经济报道》记者：朱志超
就在2013年10月10日邵平履职平安银行一周年整的前夕，这位56岁的掌舵人接受了本报的独家专访。
去年9月平深整合降下帷幕，邵平空降平安，颇有点“临危受命”的味道，在外界看来，这位经验丰富的老行长，肩上的担子并不轻。
如今当记者言及此事，邵平并未正面回应，倒是反问了一句：“你说，我压力大吗？”尔后大笑。
被誉为“实干型行长”的他，上任之初便到全国各分行考察，与一线员工谈话，总结出一系列老平安银行存在的弊病与顽疾，再提出解决方案与改革措施；他身先士卒，到一线了解市场情况和客户需求，并要求分行一把手多到市场走走，才能挖掘商机，设计出的产品才能“接地气”。
“我这个总行行长都要去跑市场、见客户，你们分行长还敢窝在办公室等着客户上门？”邵平向记者转述他与分行一把手的对话。他嗓门大，语速偏快，中气十足，但似乎，他的嗓子一直都是沙哑的。
无论如何，他已带领平安银行走上了正轨——在目前资本市场依然低迷的情况下，平安银行总市值已超1000亿，较去年其到任时翻了一番。至于是否能走得更快更远、如愿在五至八年后迈入股份行的第一梯队，仍待时间考量。
问计邵平
今年伊始，邵平便开始了一系列大刀阔斧的改革：组织架构大调整、业务流程再造、战略业务重塑、考核激励办法重新制订等，步伐不可谓不大。同时，“三步走”计划、“四轮驱动”等战略的相继落地，亦昭示着邵平希望带领平安银行走向股份行第一梯队的决心。
当然，药方药效几何，能否让原已沉疴积弊、刚完成合并的平安银行焕发“第二春”，仍待时间验证。
《21世纪》：从到各地分行密集调研，到大刀阔斧改革，能不能给我们说说，你上任一年来的直观感受？
邵平：诚然，过去平安银行在发展中积累了不少问题。从中报数据可以看到，今年以来我们一系列的调整、改革均取得不错的成绩，各项业务流程均已理顺，组织架构也调整了，力求更“专业化、集约化”。
去年底制定的“三步走”战略、五年规划、三年经营目标等已全部落地，从一线员工到总行高层，全行上下对现阶段的发展战略有清晰的认知。
走过这一年，现在我对平安银行的发展形势大感乐观，特别是平安集团现有的资源优势对银行来说是非常有利的发展助力。随时间推移，综合金融的优势日益显现，综合金融的平台会赋予我们不一样的竞争优势。
《21世纪》：你多次提到必须提高业务议价能力，不赚钱的业务宁愿停掉。平安银行的盈利能力与同体量的股份制银行相比确实处于中下游水平，你对此有怎样的良策妙方？
邵平：历时一年后，平安银行的资产结构已有了根本性改变。但坦白说，目前仍处于调整阶段，这是场艰难的持久战，不能寄望资产结构的调整能一蹴而就。
具体的措施包括对业务结构、客户结构、资产结构、收入结构的调整，对存量资产充分定价，重新配置资产负债表，将亏损、不赚钱的资产腾挪出去等等。资产定价高了，议价能力强了，风控能力跟上，便是为未来的加速奠定良好基础。
看半年报数据，我们的净利差、净息差比年初有了小幅增长，但为什么增长较缓慢？最主要的原因是资本受到约束。平安银行的小微、汽融、新一贷无抵押个人贷款都已做到较高收益率，但由于缺乏资本，只好去做其他的资金业务，直接影响就是把息差摊薄了。但实际上我们通过提升客户服务水平、调整资产结构、产品创新等多种途径，使资产定价实现大幅提升，随着资本补充到位，收益的提升就不在话下了。
《21世纪》：我们留意到，今年上半年平安银行的成本收入比出现了一定程度的上升，达近40%，在同业内处于偏高水平，你对此的看法是？
邵平：成本收入比上升，但利润率指标不高，主要因为上半年固定投资支出较大，半年内新开设了一家分行、41家支行，一家支行成本四五百万，这与去年全年才新增7家支行的成本支出不是一个概念。
但我一直信奉“早投入早产出”，去年我们设立一家分行，目标是“第一年亏损、第二年持平、第三年盈利”。但今年开始，设立一级分行，要求当年就盈利。如西安分行成立当天就实现170多亿元存款，当年就能实现盈利。而今年上半年新设立的支行，则基本能在当年实现收支平衡。
《21世纪》：此前曾听说，你要求各地分行长都“跑起来”，到一线市场做调查，将“坐商”变“行商”。你这么做，当时是怎么想的？
邵平：这段时间以来，我确实敦促各地分行长做大量的市场调研，目的就是让他们明白，现金流、信息流都在市场里，你必须亲自跑到第一线，才能寻觅到商机。
上星期我到一个分行视察，开完会后我让分行长亲自到市场去看看，到底这家分行的区域中有多少个细分市场，哪个市场有多少商户，交易额多少，有哪些竞争对手，网点和服务覆盖程度怎样，你得一口气说出来，说不出来我就不客气了。包括未来的网点设置、人员资源配套，都会重点倾斜到业务前沿。批发市场、居民社区，这些才是现金流的聚集地，也最直观反映出老百姓需要哪些金融服务。你在大马路上设点，那都是银行的广告牌，不是真正地做业务。
我曾在四川和卖了几十年花椒的小商贩聊天，别看他们穿个大裤衩、拖鞋坐在地上，但一年能做2个亿的销售收入。他们最清楚上游哪里进货最划算、下游应该卖给谁，哪些品种卖得最好，但他们没有配套的金融服务，只能弄个小本记账。你说，这不就是银行的潜在客户吗？还是高净值客户！所以说，多去一线市场跑跑，比你托关系拉存款强多了，那是恶性竞争，不可持续。
邵平的“不良”账本
截至2013年6月末，平安银行存款余额达11754亿，比年初增加1543亿，公司存款与零售存款均较上年末增加15%。
再到了9月末，该行存款余额从去年9月末的9347亿元增长到12516亿元，增长了3169亿元，增幅达34.26%，相当于再造了一个半的小平安银行（2011年底存款2103亿元）。此外，三季度平安银行累计非息收入同比增幅高达68%，非息收入占比超过22%，中间业务收入占比创历史新高。
《21世纪》：半年报数据显示，平安银行上半年存款业务增长非常迅速，据闻三季度的存款增速继续保持高增长，你是否能给我们解释一二？
邵平：过去我们总是强调，存款和贷款，没有贷款哪来的存款；常见的做法是给企业放出一大笔贷款，再回存一部分。这种传统模式下银行的定价偏低，但平安银行过去很长时间都是这么操作的。
2013上半年，我们对公贷款增量尚不足50亿，对公存款却增长了1300多亿。一个重要原因就是地产金融、能源矿产两个行业事业部良好运转，短短两个月内便为全行带来上百亿存款，这彻底颠覆了过去传统、相对落后的存贷款模式。
过往存款“冲时点”的恶性循环屡现不止，所以今年起我们对改革考核机制，不再考核时点，变为考核日均，这确保了今年前六个月平安银行的存款一直稳步上升，几乎没有大的波动。
过去一年，平安银行存款余额增长了3169亿元，相当于过去深发展近9年时间实现的增幅。
《21世纪》：在资产结构中，一万八千多亿的资产中有五千多亿的同业资产，这个比例是否偏高？
邵平：前一阶段我们也在极力调整压缩，5月时已认识到这样的占比结构不合理，于是单月内果断压缩了1400亿同业资产。
我个人的风格是不搞那些花里胡哨的东西。统一全行上下，果断把过去一些不赚钱的、打肿脸充胖子的业务统统减掉。长痛不如短痛，调整中某些时点的指标看上去不够协调，但对未来的发展态势我心里非常有底气。
《21世纪》：平安银行不良率在业内处于中等偏高的水平，市场预计四季度至明年年初不良率仍将继续承压，你对此的看法是？
邵平：坦白说，平安银行原有的一些客户结构并不如人意，在经济下行较严重的时期，容易暴露风险。不良率的反弹或前期关注类贷款增加，属于可理解的正常范围。
但从增量不良的结构来看，85%来自于长三角区域，；除长三角外，其他区域的不良贷款余额都在减少。
去年四季度到今年前两个季度，经过全面风险管理、机制调整、对存量不良的梳理排查，江苏地区的资产质量正逐渐向好，不良上升势头基本被压住了。
存量不良的水分也基本被挤干，不良率与不良余额均在可控范围内，今年全年全行肯定会把不良率控制在1%以内。
也谈事业部改革
5月末，平安银行将总行一级部门由原来的79个精简至52个，总行管理部门（成本中心）压缩至38个。
日前平安银行又成立了能源矿产金融事业部、地产金融事业部、交通金融事业部3个行业事业部，贸易金融事业部、离岸金融事业部、资产托管事业部、票据金融事业部等11个产品事业部，及平台事业部--公司网络金融事业部。
在邵平计划中，下一步平安银行将拓宽增量增长，通过成立有色、现代农业、网络联盟拓展等增量事业部。
《21世纪》：一级部门从79个精简至52个，成本中心压缩至38个，你对组织机构的调整可谓大刀阔斧。但部门精简必然带来人员流动，被削职的部门老总是否有引发一波“出走潮”？
邵平：组织架构的改革分为两方面，一是压缩成本中心；二是新增利润中心与准利润中心，两手都要抓。所以成本中心被削减后，不少部门老总跑到利润中心搞经营去了；当然也有一些年龄大的同志因此退出，但大部分人员流动都在行内完成。
《21世纪》：改革过程中，遭遇的阻力和困难大吗？
邵平：统一了思想，阻力自然就小了。我常说，过去一年平安银行是在高速公路上“换轮胎”，一边自我调整一边还要往前跑。
今年是变革创新元年，经过大半年的变革，大家是真真切切地看到了发展，更看到了发展的潜力。从目前市场反应看，团队的流失基本没有，反倒是一部分原银行的员工在回流。
《21世纪》：从国内银行实践经验来看，“事业部”和“分行”间的“争食”问题一直未解决，你如何厘定事业部和分行之间的利益分配问题？
邵平：从外界来看，如此大规模的事业部改革会对原有公司框架、员工队伍稳定性带来隐忧。但从近几个月的实践情况来看，过渡相当平稳。
我时常形容，分行长的角色就是一名“舰长”，一艘出征的战船上有不同的兵种，但都必须服从舰长的统一指挥。
在我的构想中，事业部不应与分行争利，所有事业部效益落在分行，实行双边计价。
另外，事业部与事业部间，也有双边利益计价考核。打个比方，交通金融事业部，其产业链的体量中涵括到大、中、小、微甚至是个人客户，其涉及的业务范围会与小企业金融事业部范围重合，这种情况下双边计价就显得尤为重要。再次，分行是事业部的协助方和服务方。
说白了，分行长就是一个首席代表，而事业部落地的分部，有着自己专业化的区域团队；只有将两者有机整合到一起，才是真正意义上的专业化事业部。
《21世纪》：未来随着事业部数目继续上升，涉及领域更宽广。但不同事业部之间，其产业链上下游业务必然有所重复，未来的方向是以强大总行为核心，由总行事业部出谋划策，分行只负责落实业务开展吗？
邵平：没错。不同事业部之间肯定有关联利益关系，不是独立分割的。决定走集约化、专业化之路，必然是由总行统筹。
下一步，事业部制改革的一个重要调整方向，就是由总行团队直达市场，精确瞄准目标客户群并完成方案设计。总行把市场规划好了，产品、业务流程、风险控制等亦由总行事业部负责，分行确保执行力就可以了。
过去的做法是分行打到哪里事业部跟到哪里，这是不科学的。中后台的能力没跟上，不能给前线予以规划指导，前线不具备甄别标准，帮你把垃圾、炸弹弄来了，事业部中后台再去处理，你说累不累？
现在好了，中后台能力提升了，紧随而来的，就是前端销售变简单了，服务效率提高了，风控能力变强了等，所以说事业部对分行来说，应该起到巨大的支撑作用。
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