第一篇：开服装店的经验1
从事服装行业也有几个年头了，从之前的每日几百的营业额到现在5000的营业额，从中却走了不少弯路，但也积累了许多的经验。我的第一家散货店开在一家新开的购物商场内，附近是写字楼和住宅区，主要就是做这两部份人的生意。由于第一次开店，对服装进货也不在行，当时就选择在深圳东门白马进的货，选择东门进货有两个原因，货品很便宜，20批发的衣服比比介是，拿回来卖80元，就翻了4倍卖了。由于是新场子，人流有限，当时衣服虽然卖得很便宜，但是也仅仅能够给租金。就这样过了5个月，销售额基本跟以往一样。当时，我们场进驻了一个卖韩国时装的服装店，面积我看估计有100平方米，装修很高档，她们的衣服普遍卖价都在800元以上，我和隔壁铺的人都在说，这个场开还不到一年，人气有待提高，她们一件衣服卖800多，有谁会买啊。但是听说她们开业当天就卖了1万多。真让我们这些小店店主目瞪口呆啊。我留意了一段时间，去她们家的客人是从来不进我们店的，经过反复的考虑，既然她们能销售能做到1万，我要是能做到她们十份之一也不错啊。因此，在开店的五个月后，我决定把铺面重新装修一遍，这次装修花了我2万元，在装修这段时间，我就到处考察货源，去过东样南洋，蛇口，广州的十三行，广州白马。最后，我选定了广州白马。我说说原因，东样南洋虽然在深圳，但是她们批发价都在500以上，衣服虽然很漂亮，但凭我现在的条件是无法进此类高档或卖的，蛇口那边的批发价在100-300之间，但是基本上是仿大牌货，要是工商查起来就麻烦，最后从性价比衡量后，我选择了广州白马进货。广州白马跟深圳白马真的是两个档次，广州白马卖衣服的MM基本都是穿版销售，一个一个站在店铺门口，当你走过的时候还拉你到她们家的店。这是我第一次领教过的。经过对比，衡量质量与性价比后，我最后在一家进了1万多的货，再从另外一家进了7000多的货。一周后，店铺装修完工了，经过设计装修出来的店面档次真的比之前的翻了好几倍，当晚就兴致勃勃上货了。这样的装修，这样的货品，明天一定可以过千。但是，此后的营业额并没有想象中的理想，当天才卖了400多。而且讲价的客人还不少，就这样过了一个月，营业额，虽然有提升，但是生意并没有我想象中的好。最可恨的有些客人进店后翻翻衣服，直接在上面的价格砍半价卖不卖，当时真想说，砍一半就是我的进货价，如果你有这样衣服，我直接跟你拿货算了，面对这些客人真让人哭笑不得。而且这种讲价的客人基本每天都有。但是我发现，进那家韩国服装店买衣服的人讲价很少，基本是选好了衣服就可以成交。究竟是什么原因？当时几天每天都在想这个问题，经过比较后发现，她们店与我们店不同的是他们给顾客的形象是一家专卖店，而我店虽然装修上了一个档次，但是从衣服陈列，服装袋的选用，价格牌的标价，都明显给人一种“小店”可以讲价的地方。因此，我决定在服装陈列，服装袋选用，和价格牌这三个方面下工夫。服装陈列只有一个笨方法，就是多看大商场里面服装店摆设和陈列，这个需要花费一定的时间。服装袋是店面形象的重要因素之前，因此为了节约成本，我在淘宝以一个很低的价格定制了一批服装袋，而且还印了店名上去。最后一个就是价格牌了，之前我用的是普通打架机打的，但是我留意了一下生意好的店面，她们的价格标签都是打印出来的，很正规，高档。
因此我就到市场上打算买一台这样打价机，一问吓一跳，一台这样的打价机要1000多，最后，我还是放弃购买了。后来，我在淘宝购买了一款软件，才200元，就打印出了这种效果。经过整顿后，店内讲价的客人基本很少，再加上我们加入了会员制后，很多顾客都认为我们是一家专卖店。今天就写到这里，很累哦。。
今天我总结几条经验：
1． 服装一定要卖质量好的，即使再便宜，质量不好千万不要卖给客人。款式再好的款式，如果客人拿回去就发现有质量问题，保证下次不会再来。
2． 售价一定要统一，也就是说要杜绝讲价。有条件的最好实行会员制度，发行会员卡，PVC卡很便宜，在淘宝搜一下。记住，千万不能讲价。
3． 价格标签一定要正规，不要用那种20多元的打价机，很低档，有条件的可以买1000多元那种有条码的打价机，即使我们不用条码，我们是要通过这样的价格牌显示商品的正规。你看看人家稍稍正规的商铺，有那家价格标签上没有条码的？没条件的可以像我之前一样使用家庭用的普通打印机打印,网上有种软件叫”售货宝”,配合普通打印机就能打印条码，很方便，在百度和GOOGLE都可以搜到。
4． 服装袋选用我个人觉得很重要，因为服装袋代表了一个服装店的形象。在淘宝找找，这类定制服装袋商家很多，而且价格也很便宜。
5． 最后，就是服装陈列一定要给人感觉和谐舒服，陈列是一种需要你花时间研究的工作，因此多看看商场的摆设是我们做散货的必要途径。
总之，你要让你顾客觉得你的店正规，顾客才会放心购买
当今的时代是造就老板的时代，独立开服装店、自己给自己当老板成了许多人的梦想。然而，你能开什么服装店？服装店怎么开？可不是一念之间就能搞定的，其中大有学问。在这里向你介绍一下开服装店的几个必备条件！
1.为什么想开服装店
一：感性创业者。多属感情用事型，常被某些经营成功的店面吸引，店内的温馨气息及井然有序的节奏，常使其情绪受到鼓舞，对开服装店过于乐观。
二：理性创业者。又可分为两类：一是水到渠成型，这类人拥有专业技能，科班出身，从基础做起，经历公司各项营运阶段，实力强；二是停、看、听型，他们不急于投入，心中对开服装店仍存疑惑，想通过各种渠道进行了解，找寻最好的方式。
三：就是以上两种综合的的创业者，带着浪漫理想主义的创业者。
2.开服装店成功率有多高？
美国对于开服装店成功率曾进行过调查，结果显示，加入加盟体系开服装店成功者约为80％，独立开服装店成功者比例约占20％。专家认为，店面经营成功之道，技术是基本生存条件：真正能让店面落地生根，充足的竞争力是不可或缺的；留意市场讯息，关注新形态消费文化及特性，才能在消费者偏向理性思考的情形下，免于落入削价竞争的恶性循环中。
3.开什么样的店倘若问你到底想开什么服装店时，你能马上答吗？
要是还没个谱，一会儿想开外贸店，一会儿又想开品牌加盟店，一会儿又想开个童装店，心中像有15个吊桶般地七上八下的话，以下的建议，提供给你做参考。
①若你浑身充满创造力，内心热情如火，外表光芒万丈，可考虑经营时尚先锋店，创造流行趋势，做个时尚先驱。
②若你酷好精致有品位的物品，二手精品店、精品服饰店，品牌专营。
③若你极度敏感，有爱家、恋家情结，童装店是个好的选择。
④若你常常跟着感觉走，时时设身处地地为人着想，外贸服装，平价服装店会是一个好的选择。
另外，还须思考个人性格特征、兴趣，清楚手头上握有的资金数目后，进一步了解你所要开设的店面，是否因为业态属性不同，需有特殊能力，如：业务开拓能力、表达能力，并对即将投入业种的适应度做逐一评估，如工作时段、工作时间长度及工作进行方式。建议在尚未决定开服装店业种时，应多参与加盟业者举办的说明会，听听不同业种的声音，并亲自听听开服装店的酸甜苦辣。
4.用什么方式开服装店
是单打独斗，自己开服装店？或是邀亲友合伙？抑或是入主加盟体系，由总部提供开服装店资源？专家认为，若所开设的店面，与过去工作经验有关，并曾担任经营管理职务，可考虑独立开服装店。但若无经验，选择合适的加盟体系，从中学习管理技巧，也不失为降低经营风险的好方法。此外，合伙投资开店，日后须有面对股东意见分歧与权责划分的勇气。合伙最好避免2人组合，而以3人为佳，最多不超过5人。
5.开服装店前斟酌哪些投资要素
开服装店前应进行充分的调查。没有调查就没有发言权。店铺所在地人口发布情况，附近聚集的单位性质、工作性质，本区域消费能力、习惯，有无同类店铺，若有，要调查其生意好环。越深入了解目标客层，在店铺定位时便愈能投其需要与喜好。对于转让的店铺切勿轻率接手。有的人一看见某某店铺转让，觉得其门面不错，价格也不贵，便贸然接手，殊不知开服装店之后才发现目标市场太小，甚至造成无人上门的窘境，但为时已晚。
若你平时细心观察，有时便会发现某店铺上经常都写着转租二字，老板换了一个又一个，说明都没赚到钱。相反的情况是：有的店铺几年来一直没有改变，这说明该店有生意可做，有钱可赚，其选择是正确的。一般来讲，开服装店之前的市
场调查包括以下几个方面：①店铺周围环境如何。环境的好环有两种含义。一种含义是指店铺周围环境状况。比如有的店开在公共厕所旁或附近，不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞，或邻居是怪味溢发的化工厂等，这便是恶劣的开服装店环境。另一种含义指店铺所处位置繁华程度。一般来讲，店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上，这类开服装店环境应该具有比较大的优势。另外，三叉路口、拐角的位置较好，坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳。
②交通条件是否方便。顾客到店后，停车是否方便；货物运输是否方便；从其他地段到店乘车是否方便等。交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。
③周围设施对店铺是否有利。有的店铺虽然开在城区干道旁，但干道两边的栅栏，却使生意大受影响。因此在选择临街铺面时，要充分注意这点。如何选择呢？典型街道有两种：一种是只有车道和人行道，车辆在道路行驶，视线很自然能扫到街两边铺面；行人在街边行走，很自然进入店铺。但街道宽度若超过30米，则有时反而不聚人气。据调查研究，街道为25米宽，最易形成人气和顾客潮。另一种典型街道：车道、自行车和人行道分别被隔开，其实这是一种封闭的交通，选择这种位置开服装店也不太好。
④服务区域人口情况。一般来讲，开服装店位置附近人口越多，越密集越好。目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域，比如商业区、旅游区，大学区等，在不同区域开服装店应注意分析这种情况。
⑤目标顾客收入水准。在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点。城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区，都是富人聚集的地方。影响开服装店位置的因素很多，因素也千差万别。为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆，而有的繁华地段的店铺经营艰难，这正应了一句哲语：具体情况具体分析。位置的好环，是相对的而非绝对的。生意的好坏不仅仅取决于店铺位置，还与店铺经营内容、经营方式、服务、形象均有密切关系。开服装店，绝非跟着感觉走就万事ok，只有理性和感性合二为一，才能成功。
硬件包括店面的装修、服饰的定位、人员的配置等，软件包括服务的内容与质量。
店面的装修；个人认为对经营的业绩有很大影响，一定要突出自己的风格个性，一眼看出与其他有所区别，目的在于让顾客一次就能记住，加深顾客的印象，不至于走进来出去后就很快忘了你，总之千万不要淹没在千万间平庸的服装店里搅和。
服饰的定位；个人认为不管何种年龄服饰风格都有其固有的消费群，不存在休闲一定比淑女装好做，青年装一定比中老年装好做，关键在于你最擅长做什么，风格是否鲜明，款式是否有需求，是否与个性的装修相匹配，特别是是否够坚持。（忌讳风格、档次混乱，定位不清）
人员的配置；在经营上营业员需要有较轻松的环境与氛围，保证服务人员在经营时的良好状态，在生意忙时不吝惜再及时配置营业人员，不必过于在乎那点工资，要知道良好的精神状态既是营业额的保证，多付出2000元工资可能会为您带来5000甚至过万的收入，那为什么不呢？眼光放远，不要因小失大。服务的内容与质量；个人倡导做事必先做人的原则，做到不斩顾客，童叟无欺。即便有批货拿得很优惠也要按正常利润出售，不可贪利，把优惠留给顾客，顺便也可与顾客说明优惠的原因。通过时间的积累做响自己的声誉与信誉，持之以恒。（举一列；凡是到我店的是学生一律按正常利润打8折，因为确实考虑到她们尚未工作，无经济来源。刚开始其他顾客也要求打8折，我们耐心的晓之以礼解释一翻，最后顾客都能接受原价，并且久而久之赢得了顾客的放心与欣赏，“这家店蛮有良心的，心蛮平的，应该不会斩人的”学生的影响出去了，正常顾客的好影响也出去了。）所以要真实真心的为我们的顾客考虑一下，重视每一位顾客，因为做好一个则可能后面是10位、百位，得罪一个损失亦是如此，有时不光会做好做的顾客，能做难弄的顾客才是能力的体现，越有困难越想法搞定，既能增加自己的信心，又可提升自己的人身素质。何乐而不为？不是么！赢得顾客的信任与赞扬，那么离成功也就不远了！
最后总结一下；有时眼前的利益牺牲或许是将来的收获，只在于你的眼光够不够远。
喜欢你的衣服款式+喜欢你的服务人员及服务模式+喜欢你的装修风格=成功
这是我找来的一些基础答案 有问题可以问我 QQ：424369421
1、同一色搭配。同一色系的衣服放在一起会给人很舒服的感觉，注意同一色系搭配中不要同样款式、同样长短的放在一起，以免让人感觉像仓库。
2、对比色搭配。就是说用冷色来烘托暖色，比如：用绿色衣服衬托红色衣服，用蓝色衣服衬托黄色衣服，摆放在一个竿子上时，不能让冷色和暖色各占50%，最好是3：7左右的比例比较合适，要注意冷暖色的穿插。
3、合理利用活区。所谓活区就是面对人流方向首先最容易看到的区域，反之为死区。要把自己主推的款式放在活区，把另外的款式放在死区，这样可以大大提升销售。
4、模特数量要控制。有的经营者认为模特比较容易出展示效果，就在自己的店铺放很多模特，但却会起到相反的效果，让人感觉这个牌子有些“水”，所谓“物以稀为贵”，把最好的款式穿在模特上有最好的效果。
5、合理利用“活模特”。卖场的导购员是服装的活模特，她们穿哪个款式就会卖哪个款式，这可是减少库存的好方法。
6、时间的把握要到位。要了解每天来买衣服的人是谁，以女装为例，星期一、二、三、四来的一般是全职太太，这样可以把一些时尚的、价格较高的、款式独特的衣服放在活区和穿在模特上。星期五下午、星期
六、星期日，逛店的人多是平时上班的女性，最好把价格中等的服装挂在活区和模特身上。
7、卖场陈列要有节奏感。不要把色系分的太死板，卖场的左边是冷色右边是暖色太不协调，冷暖搭配要有节奏感。
1.主动招揽生意
品牌服装卖场的店员一定要积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客，而不是坐在店里默默地等待。当有顾客走近时，进行非常和善的打招呼，让顾客不进去看一看都不好意思。礼貌热情的打招呼可以拉动很多顾客走近店铺里。顾客进店，观看服装便为卖衣服做好基础。
2.招呼用语要突出衣服特色
打招呼时，主动介绍自己店铺里的特色，例如，新款服装刚到，进行打折优惠，专营韩版服装，等等，都可以用简短的语言介绍给顾客，增加顾客的关注度。毕竟谁也喜欢新款服装，而且谁也想用最少的钱买到最好的衣服。
3.避免过分热情，要给顾客自由
我想大家一定有这种经历，有时候我们在专卖店或商场购物时，会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。4.思维敏捷，主动介绍替代产品
主动询问顾客需要什么样的服装，这个很关键，如果顾客反馈自己想买裤子或衬衣，也就意味着顾客确实为了买衣服而来的。店员的下一步介绍就可以更有针对性了。经过询问，如果顾客想要的款式店里没有时，要主动介绍类似的服装来替代。不能直接说，没有，然后让顾客自己走出店铺
5.引导顾客走入试衣间
当顾客仍然不认同店员的观点的时候，也不再讲多余的话，最好要求顾客试穿，因为这时的语言是苍白无力的，说出的话是很空虚空洞的，再说多了还会引起顾客的反感，激怒顾客甚至促使顾客马上离开。为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间，最好要求顾客试穿，利用试穿的效果再次引导顾客。
6.及时拉住顾客的同伴
很过顾客，尤其是女性顾客在逛街时有带同伴的习惯。同伴的意见对于顾客的选择有很强的干扰作用。如果看到顾客本人对于服装不甚满意，可以及时让同伴出主意，询问顾客的看法。当然，如果同伴也不认同衣服，会起到相反的作用了。
7.砍价还价从容不迫
如果因为与顾客讨论价格僵持不下，不如直接让顾客自己报一个价，然后，围绕这个价位进行调价。节省了彼此的时间，可以更快地促进成交。
8.推荐易于搭配的衣服
如果顾客已经挑选了一件长衫，不如推荐一条与长衫搭配效果很好的裤子，或者一个马甲。其他衣服也可以介绍与之搭配效果较好的其他衣服。现在的穿衣，很多顾客讲究的就是一个搭配问题。并鼓励顾客几件衣服搭配着一起试，如果效果好，顾客很可能就一起付钱了。
第二篇：开服装店经验
开服装店经验一：我要怎么才能选好开服装店地址？
开一家加盟店在选择店址及店面大小方面有些小讲究。
店址：开服装店最讲究人气，在人流量集中的地方开服装店是最理想的。也可选择在服装街上“安家落户”，追求规模效应。你只要把小店经营得有特色，加上奥斯莱特的品牌效应，自然会吸引固定客户群。
营业面积：掌握你该地区人数量流量，经营规模可大可小，但小空间也不能太狭窄，否则客人一多，挤到店里转不过身来，就很难堪了。以北京一精品女装区顾大姐的“贵族”为例，营业面积为33.8平方米，两边的墙壁上能挂26件展示品，店堂显得宽敞有气派，顾大姐的个人心得是，服装店的经营面积一般不能小过20平方米，50到130平方米之间最合适。
开服装店经验二：我想进一步了解怎么开服装店？
一般来说，好的店址都有一些共同的特点，可以由上面的几个问题总结出来。这些特点有：
（1）商业活动频率高的地区
这种地区一般也是商业中心、闹市区，商业活动频繁地区，则营业额必然较高。这样的店址就是所谓“寸金之地”。在这类地区，物流快，对于服饰业来说，服饰的潮流趋势很快，如果商品流动慢，则有可能在服饰没卖出去前就过时了，所以商业活动频繁的地区对服饰店店址的选择来说是绝佳的地点。
（2）人口密度高的地区
在居民区附近开服装店，人口比较集中，人口密度较高，则人们到店里的频率相对高，生意好做。在这类地区，各年龄层和社会阶层的人都有。则对于卖各种款式或类型的服饰的选择比较容易，都会有较多的顾客。而且，由于人口的流动量一直都很大，容易掌握每天的销售额，因此销售额不会骤起骤落，可以保证店铺稳定而丰厚的收入。
（3）客流量多的街道
店铺处在这类街道上，客流量大，光顾店铺的顾客就相对多。但要考虑街道哪边客流量大，还有一些地形或交通的影响，以选择最优地点。对于一些客流量多，但因为是交通要道，客流都是上下班的地方，则不是服饰店地址的最好选择。
（4）交通便利的地区
要交通便利，顾客才愿意光顾，愿意坐车去。一般来说，附近有汽车站，或者顾客可以步行不到20分钟的路程就可到达的店铺是最优的。
（5）人们聚集或聚会的场所
如在剧院、电影院等娱乐场所附近，有时会吸引那些休闲娱乐的人到店里闲逛，就有许多人会买。服饰的流行快，样式多，只要能购进独特款式流行的服饰，人们就会在别的地方买不到而买下它。而且来这类娱乐场所的大都是年轻人，他们追求时尚的心理很强，所以，在这些地方开一家时尚的服饰店，会吸引大批追赶潮流的年轻顾客。
（6）同类店铺聚集的街区
对于服饰这类选购性商品，若能集中在某一地段或街区，则更能招揽顾客。因为经营同类商品的店铺很多，顾客可在这里有更多的机会进行比较和选择。例
如成都的科甲巷一条街，是成都高档服装的聚散地，生意相当火爆东玉龙街，是皮衣一条街，天气转凉或寒冬将至时，选购皮衣的人都要来这里逛逛，生意兴隆自不必说。
一般来说，具有两个以上条件的地区就是好的地点，如果能全部具有则是最佳的店址。但是具有这些条件的地点一般租金都会相当高。店主不要被较高的房租吓倒，而要认真分析投入这笔资金能带来多大效益。一般只要开服装店构想对了，都是高投入高回报，所以要舍得在店址上投资。
其实好店址的高租金并不是一天两天形成的，也不是任意可以抬高的，它是房东和租主在长期利润分成较量中形成的契约，租金高到租主无钱可赚，那么再好的门面也租不出去。可见，好店址虽然寸土寸金，但正常情况下赚的钱总会大大超过租金，并有利可图。
因此，花大钱开个大店铺，不如花大钱找个好店址。当然，高租金增加了经营成本，也增加了经营压力和风险，必须得好好盘算投资项目，看空间能否做黄金旺铺的生意。如果没有金刚钻，就不要揽瓷器活。如果实在是初期资金不足，且其他地区也还有好店址，只要能经营得当，也一样有利可图。
开服装店经验三：我要怎么样装修布置我的小店？
门面装修：奥斯莱特的门面是统一的风格，你可根据周围环境做些适合自己风格的特色装饰。门面一般要设置落地橱窗，放置几个模特儿，让人从外面就能一目了然。
店内布置尽量简洁清爽，墙壁挂衣基本为本季的推荐服装，空置地安放货架，悬挂衣物。若空间不大，可在中间位置用隔层玻璃桌代替货架。
灯光布置：服装店很讲究灯光效果，店铺里一般需要购置两类灯具：暖灯和射灯。暖灯照射出来的光线暖和温馨，不会改变服装颜色，适合用于给服装打光线；射灯折射的光线耀眼漂亮，能使整个店堂光彩亮堂，但会使服装产生色泽偏差，不适合放在试衣间或试衣镜前。
以70平方米的店铺为例，需要购置暖灯20只（每只40瓦左右）、射灯16只。
衣架：有多种衣架可供选择，如普通衣架、藤制衣架、坐式衣架及铁制衣架等。悬挂时注意：线衫或毛衣类最好挂在坐式衣架上，千万不能用铁制衣架，否则衣服肩部会走形。
整理箱：不要把各款服饰随意堆放在房间内，这样会使店铺显得凌乱，最好买些塑料整理箱放置衣物。
空调：配备一台空调，这样无论夏天还是冬天，顾客试衣时都不会受温度影响。
开服装店经验四：有没有仿版问题？
如今市场上雷同的服装很多，主要存在一个仿版问题，因此，店家如果进了新款，又没到销售旺季的话，最好能把衣服“保存”起来，以免被仿冒。加上奥斯莱特有强大的设计力量做后盾，不短有新款式服装上市，你也不必过分担心服装被仿版你没有卖点的问题。你想到的奥斯莱特已经先期解决掉了。
开服装店经验五：什么时候装修最合适？
装修时间：一般每年的2月、7月和是销售淡季，准备开服装店的商家最好选择在淡季装修，装修一结束就赶上销售旺季，有利于打响第一炮。
开服装店经验六：有库存衣物怎么办？
开服装店很难避免产品积压这一现象，要尽可能快地处理过季衣物。尤其是大的代理商，哪怕赔本，否则很容易导致资金周转不灵，影响整体经营。奥斯莱特有十大后盾做保障，要是出现过多库存，奥斯莱特会有一套完整的解决方案。
开服装店经验七：如果衣服有意外损伤怎么办？
有时顾客试衣、看货时会不小心损坏衣服，不过这种意外发生频率不高，一般不会影响正常经营。
开服装店经验八：我该怎么样照顾我的顾客？
你要真心真意为你的顾客服务，当顾客询问商品时，你应热情回答：
对不起，您要买的商品已卖完了，这个商品和它差不多，您看是否合适？ 这种商品暂时缺货，请您留下姓名及联系电话，一有货马上通知您，好吗？ 这种货过两天才有，请您到时再来看看。
您问的**（商品），请到三楼去买。
对不起，目前只有红色和白色的，其实，这两种颜色都很好看，您不妨试试。对不起，我们商店不经营这种商品，请到**商店去看看。
当顾客要求试用、试穿一些不允许试用、试穿的商品时，营业员可礼貌回答： 请原谅，这种衣服颜色浅，容易弄脏，不宜试穿，如果您拿不准尺寸，我帮您量一量好吗？
不知不觉做外贸服装已经一年多了，自从开始直接开服装店已经两三年了，也因此对这一行有了很多感触说出来和大家一起分享。
开服装店经验九：有没有仿冒问题？
奥斯莱特定期对一些地区进行调查，如果发现未经特许授权的店铺，奥斯莱特坚决用法律武器保护本企业和代理商的权益，所以你大可放心。
第三篇：开服装店的经验
要知道服装卖给谁?一般新入行的买家，初到广东虎门服装批发市场或其他服装批发市场，一下子看到这么多又好又便宜的商品，毫不犹豫――进!看到很女人味的服装，果断――进!看到很个性、性感的服装时，不假思索――进!结果回去一上架销售，发现自己的店铺成了大杂烩，什么风格都有，利润和库存就可以预估的到了。所以很多初次开店的服装店铺老板因为眼光不准，都在第一次进货时吃过大亏，有人甚至笑称：开服装店的第一批货都会积压，现金变成了卖不出去的库存，所以最好第一次进货一定要少一点。这在我们行业类的术语叫试销。因为得到市场认可的商品才是利润的保证。
市场的定位与规划。首先，你要考虑店铺周围的环境，人流的走向、商品风格和消费习惯、同行竞争和相互扶持、消费能力和商品的价格定位、比如，在学校附近，肯定是一些比较新潮、流行时尚的服装店回头率更高;而在小区附近，则可以考虑进一点外贸休闲服装，丰富的款式吸引年轻的上班一族……现在城市的年轻人在穿衣着装方面越来越懂得自己的风格和个性，他们很多会在固定的服装店购买相同风格不同款式的服装，因此，服装店就要尽量保持自己一贯的定位和风格，用不断更新的款式来吸引回头客。一个店铺如果没有回头客，那就说明你的进货有问题了? 其次，采购的时候就只采购符合自己定位的风格，其他风格的服装不管多好看，价格多便宜都最好不要进，要坚持自己的风格，专注经营好你所特定的消费群体，不要什么人的钱都想赚，否则不但你的经营成本高，赚不到钱而且库存风险极大。
尽量找源头供货商，一件同样的衣服，在两个不同的服装批发市场出现，批发价格居然相差一倍。这是为什么呢?现在服装市场蹿货相互抄版的情况非常普遍，因为生产这件衣服的厂家出货肯定是最便宜的，其他的批发商可能再进货，再批发，甚至可能经过好几次转手批发，价格肯定就会节节上涨。对此：进货的价格决定你的店面是否有竞争力，一次性采购太少，单件成本不可能很低，这是市场法则!只有一次性采购数量大、和建立长期采购合作关系的客户才能有更低的市场采购单价，有时进货只差几块钱，对于零售的影响也非常大。所以，找到货品出厂上家就至关重要了，尽量减少中间环节，直接降低成本。如果你是卖中低档货品，并没有太强的款式优势时，价格优势就更加重要。但是自己直接找到厂家采购，因为第一次试销、采购量少，厂家也不会给你较低的大客户采购价，这样怎么办呢?最好的做法是联合多家和己没有利益冲突的服装店老板一起采购。因为你每次进货量不大，又进得比较频繁，长途去一次批发市场费用太高，不划算。不妨借助电子商务在线采购。大家可以参考进货，价格自然不会太高，比你出一次远门更划算。网上进货要注意安全，不熟悉的网站可以多了解一下，一般专业型网站都有历史交易记录，提供会员注册，注意从侧面了解。服装不仅要看色彩和款式，面料也很重要，网上只能看图片和基本款式结构，不能摸没有手感，一开始可以尝试少拿几件，全面了解、试销一下，也熟悉一下采购流程。
货品独此一家，用个性锁定顾客，我有两位朋友是开中档精品服装店的，他们对于货品的要求是款式一定要独特、款式新时尚、价格都不在乎。因为到他们店里的客人，消费能力比较强，希望能穿独―无二的款式。港货、韩货、欧洲货就成了他们采购的重点目标。其中有一位老板采购到的几款独―无二的衣服，在回的店铺之后刚一挂出就卖出去了，虽然采购的衣服进价很贵，但每款仅三五件左右，卖完就没有了，款式新又独特成为他的制胜法宝。理性分析数据，服饰小店经营靠特色和个性来吸引顾客，对货品的独特性要求较高，在采购时一定要把握“你无我有，你有我新、你新我快”的原则。为了保证货物的款式与品位，使用网上采购是不能解决所有问题的，有时还需要自己亲自去挑选比较、合适的方可。和同行交流这都是非常重要的。就如你也知道自己店铺里那些商品是畅销款，哪在商品是滞销款，这些数据都是不可以用金钱得到的，靠的时间和经验的一步一步的积累。而我们每个人的经验有限，用自己金钱去换取经验的代价是非常高的。所以我们要学会利用别人的经验是快速进入市场的最有效的方法，不要以为只有自己的想法一定是唯一的?畅销的?有时别的同行或专
家的一句话、一个销售数据能给你带来意想不到的收获，这点是非常非常重要的哦!采购商品时，一定要锁定面料上乘、做工精细、款式独特的货品，因为好商品是人人喜欢的，要让顾客只在你店里才能看到这件货品，你就不怕价格高卖不上去。
此外，在经营服装的同时，可以搭配一些特色包袋、饰品、腰带、围巾等，以使货品更加多元化。但切记不要一味追求怪异，应该是在设计上有独特之处，但穿起来又非常大方，不是只有在特定场合才能穿的怪异服装。
多利用补货，经营服装店铺，资金不是最重要的，许多有较强资金实力的店铺老板也不一定能获得较好的利润，因为消费者最看中的是你的商品，商品不好的话，你的资金再充裕，也是用处不大，当然如果资金实力强、又有一定的经验那就更好了，初入这个行业的服装店铺老板，多是资金实力不强的。所以如何规划使用资金就显的非常重要了，因为刚刚开始做，没有经验，所以在进货时要特别特别注意，畅销的商品很多，但是滞销的商品更多，每次每款商品只进二件三件的进，多采购但每次采购量小，要学会利用补货，因为畅销的商品我们可以随时补货，但是如果一次性采购了较多的滞销商品后，处理起来就就只能挥泪大甩卖了，切切！如此来快速赢得市场的认同和总结商品的销售经验。因为每款商品量很少、又独一无二，也是吸引高端顾客的购买理由;同时因为进不多的几件则可以降低进货的库存成本，减少经营风险。给买家以琳琅满目、商品款式丰富的感觉，这样顾客有更多的选择，货品的流通速度也就加快了。
了解市场，确定目标采购市场，逐步建立起长期的采购供货的合作商家!想要成为一个成熟的服装店铺的经营商家，不了解市场信息和商品行情就犹如一个瞎子，这样是不行的，也是不会取得良好经济效益的。多做了解的主要目的有三：一：新货新款的上架销售时间和换季商品下架时间?二：要求提供畅销款式的推荐、入时邮寄新款的样版?三：采购时间的确定，以保证你能及时的采购和补货到你想要的商品?我们发现有许多服装店铺的老板经营服装店都大半年了，还没有几家以上相互了解熟悉的供货商，这样是不行的，因为双方的信任和合作是非常重要的，切切！
商品质量投诉，虽说现在是买方市场，诸如什么：顾客永远是对的、顾客就是上帝等等!但是对于一个良好的受人欢迎的买家信用也是非常非常重要的，诚信公平是对双方的，而不是只要求卖家，我们有些服装店铺的老板错误的理解了顾客就是上帝的理念，常有：拖欠商品货款?不配合供货商合理的配合要求?一切以自我为出发点?损人不利己等等，这都是我们建立长期合作的大忌?初入这个行业信用等一切都是零，一定要珍惜自己在供货商那里的信用，这对你长期经营是有百利而无一害的!如有商品质量上的问题投诉，一般小问题自己能解决，也尽可能先自己解决，大问题供货商都有质量保证的，从善意的方面去解决问题，而不是一味的抱怨，这都是一个成熟商家必备的专业素质。
我的服装网上店铺：http:///
第四篇：开服装店的经验
开服装店的经验
从淘宝网购的数据上来看，淘宝网店每天成交最多的就是服装类的。淘宝网店开的好或者实体店铺做的不错的店家，都想要接着攻占其他高地，现在，范文_先生网就给大家说说，开实体网店的经营技巧。
1、要维护卖场的魅力
开个品牌服装加盟店前，店主都会针对卖场来做一番规划，尽量呈现出最吸引人的地方。开服装加盟店以后，也不能对这一方面掉以轻心，要时刻保证服装加盟店面的新鲜感，才能使你的品牌店永远抓住顾客的视线。
2、要追求商品的魅力
有关人士认为，现在的买家都喜欢比较俗、明星代言等商品，同等的商品除了要比价位、性质外，还要比谁的功能多、效果好。
3、提高店铺服务魅力
卖场、商品的魅力有了，再就是提高服务的魅力，也就是客服人员要让买家觉得店铺里的每个人都很友善，买东西是种享受。
4、定期举办一些促销
举办促销往往是最直接、最有效提高业绩的方式，尤其是在看似景气、消费却下滑的内冷外热之时，促销更为重要，可增加新鲜感。
有专家建议，最好看店家的业绩在决定促销方式，才能发挥最好的效用。比如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就各不相同。
5、怎样留住员工客服的心
员工的良莠、稳定性对一家店铺的经营影响很大，尤其是在刚创业的时候，而开店的中后期则可能面临员工被挖墙脚的情况，因此，要怎么抓住员工的心，就成为了各位老板的必修课程。某些员工并不会太在意领到多少工资，而是在乎有没有成长，如果你只顾忙于赚钱，而忽略员工，员工的心力就会大减。想要留住员工的心自然就要激发员工的斗志，员工忙了一整天，如果你能顺势说句话，比如今天辛苦了，要好好爱惜自己的身体，不要太劳累了，关心员工可以让员工更加有斗志。
第五篇：开服装店实用经验大盘点
第一步
现在服装零售行业竞争越来越激烈，对零售小店来说，更加是步履艰难，有一家服装零售小店，几乎每三个月换一批，每到房租到期，大部分小店就开始狂打折，甚至亏本抛售。生意比较好的小店日子也不好过，店铺的租金年年长，利薄一些的，到最后算下来就基本是替房东打工了。
这个现象估计大部分开服装零售小店的店主都深有体会。然而对于刚刚许多想自己当老板有没有经验也没有太多资本的人来说，开个服装零售店恐怕是最容易上手的项目了。那么如何在服装零售领域打出自己的一片天地呢？
开服装零售店最关键的步骤是选址和定位，一个好的地段和适合的定位是成功的一大半。所谓好的地段，并不是指地段有多么昂贵，而是和定位相结合的选址，正确来说，什么地段做什么生意。
如果是老居民生活区，时装店的生意一般都不好，做低档外贸店倒是不错的选择，但注意，一般那些卖很便宜的外贸货的店，大部分都是有很多分店连锁的，这样才能达到规模化采购的低成本效应，一般这类店的店主都是有很多年服装经验的老法师，专门收工厂的库存货，货品品质参差不齐，损耗也很大，而这类店吸引客户的优势就是价格够低，利润薄，靠跑量的。所以如果只开一家店，不能规模采购，一般是难以赢利的。我们大多数初入行的，都开的单一家的女性时装店，所以这类地段就不多说了。
如果是新的生活小区，入住率比较高，人气已经形成，（如果是新开盘的，那就不要考虑拉，小店撑不了那么久的，没等人住进去，就已经倒闭了。）一般这类小区的年轻人比较多，大多上班族白领。我的第一家店就是在这样的小区旁边，在公交车站和小区门口之间，是很多上班族上下班的必经之路。
另外周边环境也很重要，旁边是一家咖啡屋和蛋糕店，还有罗森超市、美容院……总之是生活气息比较浓厚，感觉这样对培养客户的购买欲望有很大的帮助。（相对来说另外一边就不好，都是房产公司，卖建筑材料和五金材料的店，那里也开过服装店，但几乎都是3个月就关门了。女孩子一般经过这种地方都会加快步伐，不太停留。）
在这类小区周围开店从装修到服务一定要有亲合力，价位适中，最关键是货品品质要好，做回头客的生意。定位就是给白领上班族，上班可以穿，下班参加聚会也可以的那种，不走很流行，很可爱的那种路线，衣服以版型，品质取胜，一般都是经典款中稍微加点变化的那种。价位一般都在100~250元，当然部分精品的我也有卖到450以上的，不过是少数。
另外，还做了不少功课，比如观察进店的女性客户的身材，观察最终成交客户的偏好等等。最后发现，现在女孩子虽然都说要瘦，但实际上是越来越胖，可能是营养太好了，而且白领坐办公室时间长，臀围都很大，上身和下身的尺寸可以相差一个尺码。而且，一般身材丰满的女性脾气好，不太挑剔，对于自己看中的衣服价格敏感度也不大，所以在进货时，一般都是拿中号，大号。对于一些身材尺寸较大的老客户，我都会留心特大号的衣服。
如果是高档办公区，一般这种地方临街的门面租金很贵，你可以考虑做在办公楼大厦里面开店，前提是办公楼入住率高。这种地方纯粹是做老客户的生意，由于客户群非常集中，所以卖单款单件有特色的衣服比较好，不会撞衫。
这时，你要做好客户记录，什么女人身材如何，喜欢穿什么样的衣服，一般消费价位如何，这样进货时有的放矢。一般经验，这种地方的好处是客户回头率高，对品质要求高，相对的，对价格敏感度较低，坏处是人流小，只能做熟客生意，所以不能有太多库存，及时进新货很重要。
曾经在办公楼做过一阵，生意还不错，相对也轻松，不过办公楼里做，客人都看老板面子买东西的，看店主不在就走了，也不是为了讨价还价，就是想聊天。呵呵，女孩子很喜欢讨论时尚话题。后来有人想租房子，就转租给他了。
如果是繁华商业区，如果你有足够的资金做后盾，可以做，生意肯定可以，但相对门面租金非常高，你要评估你是否可以赚回房租。根据经验，这类地区如果要找门面，地方一定不能大，要小，10平方米就足够，店小相对铺货也方便，容易凝聚人气。这种地段购买者通常都扎堆的，哪里人多往哪里去，10平米的小店经营好了，比大店不见得差的。
开店第4年的时候在这种地段开了家服装店，租金很贵，店的面积26平方米，旁边都是专卖店，开张一个月，生意抵不回房租。我赶紧把店一分为二，大的转租给别人做食品，自己留了10个平米。把店重新装修了一下，跟旁边专卖店区别开来，更有特色，结果生意立刻好了。由于转租给别人的租金适当提高，我的房租不用愁，小店赚出来的几乎都是自己的。
第二步
接下来讲讲进货的问题。
首先是货品的价位，大家对这个都相当敏感。首先要有一个观点，又便宜，品质又好，款式又好的衣服是有的，但肯定不多，这类衣服基本上也就是撞大运的。如果以这种要求来进货，基本上是不能保证货源稳定供应的。
选择什么价位的衣服，跟小店的定位很有讲究，如果做的是白领回头客的生意，100~250的卖价，一般定价方法是进价翻个倍再加点，所以一般春夏秋三季40~120元之间的价位都可以接受，冬季的大衣和羽绒服进价自然要高些，相对这些衣服利润也比较高。
其次是货品的款式。时装潮流变化又相当快，选择什么样的款式最好卖？
1、经典的款式总有市场；
2、潮流元素体现在服装细节以及配饰上，不要多，点精就好。
3、再好看的衣服也要人穿出来的，所以衣服要以能够修身为主，不要只是看着好看。衣服上身效果非常重要，女人往往只要穿上去，感觉好看，一般是很难放弃的。
4、客户需求：一些公司规定女性上班是不能穿无袖的衣服的，如果您的这类客户多，对于无袖的、吊带等衣服，如果要进，也一定要想好是否有西装或者毛衣开衫等与之搭配。否则，客户认为没有机会穿，就会放弃购买。
5、服装搭配：女装说穿了，款式万变不离其中，单件衣服能有多少花样？关键是搭配。好的搭配可以促进销售。
最后是货品的品质。
服装零售做了5年，最大的体会就是一定要重视货品的品质。5年中店搬过无数地方，也从原来的一家开到3家，有一批老客户是一直跟着的，现在和这些客户都成了好朋友，有时想想很感动。现在的服装店多如牛毛，客户为什么可以一直跟着？并不是款式独一无二，而是货品品质和服务让她们放心。
刚开始做的时候，没有经验，看到什么好看就拿什么，看到价钱便宜的也心动。结果搬回来发现整个店的档次降低了。而且市场货家家都在卖，品质差不多，最后就是血拼价格。最后我不得不以亏本价抛售。
现在进货，首先看品质。当然品质这个东西是要靠经验来分辨的。新开店的人可以多跑跑批发市场，从一楼的市场货到4、5楼的品牌货，一家家看过去。看踩线是否直，是否平整；有衬里的看腋下的缝合是否均匀；休闲裤看口袋是否有加固等等，这里面的学问很多，是经验的积累。开店的朋友要多比较，多和供应商聊，一般好的供应商会告诉你什么是好货。
第三步
最后再谈谈关于选择供应商
开服装零售小店的辛苦在于不断要去跑货。一般很少有小店可以在一家供应商里搞定所有货源的。广州、深圳、虎门一带的批发市场里确实有许多款式非常新颖别致时尚的衣服，但对于定位来说，过于花俏，而且路途遥远，成本太高，前几年跑过几次，现在基本不去了，不熟悉所以没有发言权。
四季青的规模很大，每幢楼都有不同的特色，以前四季青里多以杭派服饰为主，现在跟广州深圳一带一样，都受了韩流的影响，有许多精品批发店开始批发韩式时装。
应该承认，韩式时装在设计上有很多地方值得学习，比如用色大胆，不拘泥于传统色彩搭配，款式新颖多变，善于运用各种配饰比如花边、蕾丝、缎带、珍珠、绣花等等。当然，一般批发档口里卖韩式服装的精品店价格贵得惊人，不是一般小店能够承受得起的。撇开价格不说，单说款式。韩式服装最大的问题是设计偏瘦，并不是说尺码小，而是版型是设计给瘦小的女人穿的（估计韩国女人都比较瘦。）。韩式时装的一大特点是高腰，高胸线，这样设计出来的衣服是很好看，很淑女，但是是给小胸女人穿的，胸部稍微丰满些，穿起来就不好看了。连衣裙如此，西装也是如此，腰部线条高，只有娇小的女生才适合穿。所以，拿韩装时要三思，衣服看着好看不等于穿着好看。
网上批发市场这几年红火得很，总结下来，基本上有两种类型，一种是做外贸库存货的，款式基本都是休闲款，价格便宜，品质参差不齐。一种是做杂志仿单的，用杂志图片，价格越来越低，品质也越来越差，这是正常现象，因为用料和做工跟杂志上完全不同，而又要价格竞争，最终肯定只能牺牲品质了。网上也有好的供应商，品质基本上是专卖店的品质，价格却跟批发市场差不多，现在合作的一家，叫时尚抽屉的，信誉很好，合作2年了，省了很多精力去跑货。
补充一点，跑货是每个服装零售店主剩不掉的功课，要注意保护你的货源。不要找那些没有职业道德的批发商，到处发货。如果是网络批发商，不要找批发价格很公开的批发商，你能找到，别人也可以。另外，放杂志图片的网络批发商千万不要去光顾，你拿到手的货跟杂志图片肯定有非常大的区别，因为杂志上的衣服都是品牌的东西，从面料到做工都很考究，批发商批这类衣服，都是按照杂志款仿的，以图片的印象去定货，到头来肯定大失所望。更严重的，可能所谓的批发商根本就没有货。所以，奉劝各位，如果要在网上批发，一定不能看杂志图片。
最后告戒各位新手，去批发的时候，多跟供应商学习，新手一般都会问比较愚蠢的问题，不要害怕被人说，也不要怕供应商盘问你，因为只有生意稳定的供应商才会对客户有筛选。
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