枣庄华派生活广场经营管理公约(草稿)

第一篇：枣庄华派生活广场经营管理公约(草稿)

枣庄华派生活广场经营管理公约（草稿）

为了规范统一管理枣庄华派生活广场，维护广大业主和投资者利益，营造一个安全、卫生、舒适、优雅、诚信的购物环境，根据合同约定，特制定本公约。本公约是合同条款约定内容，与合同条款具有同等法律效力，望全体商户遵守本公约。

一、装修管理：

1、商铺装修时，应将装修效果图，装修材料、材质，装修合同（原件审核、复印件留档）、电器装修图（电器的产品合格证书及样品）及预计用电量报市场工程部报批。装修方案经市场工程部审批合格后，商户方能进行装修。

2、装修押金（保证金）垃圾处理费等收费标准以装修协议所示为准，装修多个标准铺位以此类推核算押金收取金额。装修押金在装修工程完成后，商户凭市场加盖验收合格章的《装修验收申请表》及押金收据到市场财务部领取押金。

3、若装修过程中，市场检查发现有未按审批装修合同范围内项目进行施工，超出部分，视其情节给予处理，违约金从装修保证金中扣除。

4、商户装修施工过程中，必须做好装修围挡，不得有噪音、污染物、刺激性气味影响其他商户的正常经营。商户装修时必须严格遵守市场的各项安全防火制度。

5、商户装修其它操作事项必须严格遵守《装修协议》中的相关规定。

6、商户需按时完成装修工作，特殊情况必须向市场提前申请说明，不得无故推延。

7、装修验收合格后，要在7天内完成上货任务并按市场统一营业时间按时开门营业。

二、营业时间管理：

1、严格遵守市场上下班时间，按时进场营业，准点开关门。

2、营业时间必须开灯。商户不得无故停业、擅自空摊。关铺半天以上的，必须事先请假，并写请假条，说明请假理由，得到批准后，方可关铺；遇到特殊情况无法办理请假手续，要及时用电话联系，事后补办手续，否则按空摊处理；无故关门连续七天以上（含七天）的，视商户自愿放弃经营权，市场公司有权收回商铺，其交租金和押金不予退回。

3、凡请病假者，不论时间长短，须提供区级以上医院诊断书，否则，按空铺处理。

三、经营秩序管理：

1、商户要遵守国家法律、法规及市场制定的公约和各项管理制度；按时足额缴纳因经营所产生的各项费用（含税费、租金、物业费、暖冷气费、水电费、公摊费用等）。

2、商铺经营的商品不得少于两万元。货物摆放有序，出样美观、整洁、安全。

3、商户在开业30天内必须办理营业执照和其他相关证件，亮证经营。不得跨楼层跨业态经营。禁止私下转让商铺。

4、商户必须守法、文明、诚信经营，不得销售过期变质、假冒伪劣、盗版侵权商品；不得缺斤短两；不得欺行霸市、强买强卖。

5、商户有义务参加市场组织的各项会议、消防培训、促销活动。

6、商铺内严禁存放现金及各种重要票据过夜，否则后果自负。

7、商户车辆须在市场指定的位置有序停放。不得将自行车、三轮车、电动车、摩托车等推进市场经营场所内存放。

8、倡导公平竞争，不得有恶意提高或降低所售商品的价格，以及造谣中伤、诬蔑诽谤其他商户的不正当竞争行为。

9、商户上下货要使用专用货梯，不得使用观光电梯和客梯上下货。

10、为确保通道顺畅及顾客安全，商铺玻璃门一律不得外开，门垫、地毯不得摆放于门外。双向开门的商铺在营业期间不得无故关闭一边门。

11、未经许可，商户不得挪用市场的任何设备、设施、用品等。

12、商户不得占用消防通道。不得在楼道、楼梯、通道或其他公用地段堆放、张挂或留置箱物、衣物、家具、广告牌、垃圾等杂物。不得在公共区域乱涂、乱画及破坏公共设施等。如有违反，在市场管理人员发出通知（口头或书面）30分钟后商户仍未作出撤除的，市场有权强行撤除或清理。

13、商户应自行负责办理其自身财产的各种保险，其保险收益人应包括市场。商户办理保险后应在市场管理部门登记备案。

14、商户不得逐户兜售、推销商品及派发广告宣传单和其他广告品，不得在店外拉客。

15、禁止抽烟，严禁烧香、点烧蜡烛、燃烧任何物品，严禁私藏非法武器、管制刀具、易燃易爆化学危险品、放射性物品、毒品，严禁打牌、赌博、斗殴、吸毒、贩毒、等违法犯罪行为。

16、商户不得使用高音喇叭或排放噪音、异味，严禁敲击震荡或以其他方式干扰市场或其他商铺的安宁。

17、商户与顾客发生纠纷，应善意妥善及时解决。商户解决不了的要积极服从市场管理人员的协调与调解。

四、卫生管理：

1、商户要自备保洁工具和垃圾袋，保持商铺内卫生整洁，保持橱窗、门面、地面等明亮干净。

2、商铺内废物、废水等垃圾应自行清除并倒放于市场指定的位置或盛器中，不得随地泼撒，不得堆、倒于通道等非指定位置。

3、商户拆装商品、装修所产生的包装物、废料等，应依市场之指定路线自行清扫运走，不得弃置不管。

4、商户工作人员不得随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头、口香糖等。

5、商铺装修期间，商户要做好提示、警告等安全保护措施及清洁工作。

五、营业行为规范：

1、商户（含店员）在营业时间内，应按市场要求统一着装，不准衣冠不整，不准裸背、穿拖鞋、随地坐卧、睡躺椅、打羽毛球。

2、一人只能看管两间相连的商铺，禁止一人兼顾两个以上商铺行为。

3、不准因上货、盘点、结帐等内部工作而影响接待顾客。

4、不准在营业场合高声大笑、互相追逐、喧哗吵闹等。

5、不准在商铺内赌博、进行封建活动、非法集会。

6、不准隐匿顾客遗失物品。

7、不准销售不符合质量标准的商品。

8、不得在市场内吸烟、酗酒、打架斗殴、欺诈或辱骂顾客。

9、不准破坏公物；违反照价赔偿。

六、招牌等标示管理：

1、为保持市场格调整齐统一，商户所有店面招牌的设计、大小尺寸、放置位置、内容均应报经市场工程部事先同意方可制作。

2、未经市场许可严禁在商铺外悬挂、张贴、摆放任何指示牌、广告灯箱、海报、标贴、模特等，严禁在商铺内悬挂、张贴、摆放任何与经营无关的广告、宣传画、纸张，及出租、转让、合作经营等类的标语，否则市场管理员有权随时予以撤除并由商户承担撤除费用。

3、市场为促进销售而举办的各项企划活动，商户应予以配合，并分担经费。费用之分担比例，市场应事先通知商户并与商户协商确定。

4、在市场内规定的广告位做广告的，到企划部联系办理。

七、安全管理：

1、商户对其所有商品、物件之保管与储存，均应自行负责，同时应防止他人蓄意破坏。

2、商户不得破坏、阻挠市场为整体商业秩序的维护而采取的管理行为。

3、商户自身不得参与或鼓动他人参与打架斗殴、酗酒闹事、聚众闹事行为。

4、市场内严禁吸烟和使用明火，严禁私接电源线路和违规使用各种大功率电器。

5、严禁经营易燃、易爆及国家明令禁止销售的商品（如打火机用罐装丁烷气、发胶、仿真枪及管制刀具等），并禁止携带进入市场。

6、每个铺位必须统一配备灭火器。铺位经营者不按规定配备灭火器，甲方有权对其实施强行配置（灭火器具的费用由商户承担）。

7、灭火器材必须放置指定的明显位置，自觉配合有关部门按时办理灭火器材检测手续，并学会正确使用灭火器材。自觉保护消防设施，不得擅自挪动、破坏消防设施。

8、严禁在市场通道及消防通道内堆放物品和货物，要确保市场内消防设备的有效及消防水源畅通。

9、要自觉遵守市场规定的营业时间，每日下班前必须切断电源（除公司批准的餐饮和茶叶商户冰箱外）、锁好商铺门，如发现货物被盗、丢失，本市场概不负责。

10、经营者及从业人员要服从市场管理人员的统一指挥，如果发现险情要积极参与疏导顾客及扑救工作，协助公安机关抓获犯罪嫌疑人。

11、为了对本市场内全体经营者负责，市场营业时间之外任何个人或货物不得进入市场，经营者要严格按照市场所规定的时间进货上货。

八、违约责任

凡有违反本公约上述各项规定者，华派生活广场管理者有权对其劝阻、制止、警告，对不听劝阻拒不改正的、辱骂殴打市场工作人员的、损害市场声誉和形象的商户，华派生活广场将视其情节轻重给予在市场内通报批评、处50—3000元违约金、停电停业整顿、收回商铺（其交租金和押金不退）清除出场等处理，构成犯罪的移送公安司法机关处理。本公约自公布之日起执行。

华派生活广场（枣庄华派义乌小商品城有限公司）

二0一五年五月六日公布