开化妆品店不同时期的经营策略

第一篇：开化妆品店不同时期的经营策略

开化妆品店不同时期的经营策略

我们根据化妆品店开业的时间来探讨一下店的发展规律，当然，这里的前提是相对稳定的经济气侯条件下，加上化妆品店零售行业与其他行业相比，受通货膨胀的影响相对较小，我们在这种前提下来分析，将化妆品店生命周期也分为四个期：

一、进驻期

无论是单体化妆品店还是连锁化妆品店，当开业时，进入到某一个商圈，对于这个商圈来说，这是一个新的事物，商圈内的顾客对化妆品店需要有一个了解的过程，化妆品店在这个过程中也需要树立自己的形象，锁定某些顾客，这个进驻期的相互了解过程大约需要一年时间。

这个时期最重要的事情是办理会员卡，而不是过多追求营业额，如果一家新店开业的几个月里，会员卡数量很有限，明显低于其他盈利门店，那么，这家新店的发展势头就不会很好，也可能是与选址有关，但是会员的数量决定了新店的未来走势。

从营销的角度来看，这个时期也需要通过开业造势，促销活动，商圈拓展等方式渗透到核心商圈与次要商圈中，外围商圈可以在后期门店较稳定的时侯去开发，否则人员的精力不足，会吃不透核心商圈的顾客。

从人员搭配来看，新店人员组成有经验的人员应占2/3以上才合适，有些新店开业时，新员工占了一半以上，这是很不合适的，会影响新店的发展。

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二、成长期

这个时期在开业的一年后至三年内，这个时期，一家店好坏就可以看出来，那些商圈逐渐成熟的店铺，营业额走势也会出现稳步上升，并逐步达到预期值，此时，门店已经有了一批自己的“老顾客”，最重要是的会员服务与营销，并在商品结构上进行调整，以适应商圈的真实需求，同时可以对外围商圈进行渗透。

在人员方面，如果营业额较好，增长明显，有必要考虑适当增加人员。成长期需要考虑到的是附近竞争对手的打压，顾客新的需求变化，以及流失顾客原因分析等等，成长期是新化妆品店的最重要的时期，如果这个时期没有起势，则将面临闭店的危机。

三、成熟期

这个时期往往是在开业后三年，持续时间因企业不同而不同，我们以一个常规的发展来定位，将成熟期定位在开业后三年至五年内，当然，这里的五年只是一个参考值，大多数化妆品店远不止这一年龄，但是对于受各种因素影响而没有经营好的化妆品店业说，能够给他的时间最多也只有五年，很多老板根本等不了五年，一般两三年没有好的结果可能就很心焦了。

但是对于经营得好的化妆品店来说，这两年里可以看得到业绩呈现稳态，并且顾客满意度较高，随着商圈的进一步成熟，如果竞争对手并没进驻的话，那么这种平稳增长会持续很长时间，比如十年。事实上，天底下没有这样的好事，所以，这个时期要应用各种措施应对竞争对手，员工流失，市政管控，突发事件等。

四、衰退期

这一时期很不稳定，比如受到拆迁影响的话，可能时间很短，几个月，但大多数情况下，这种衰退期是一个渐变的过程，我们给它一个时间定位，为一年，此时主要是从盈亏上来看，长时间的亏损负担会令人喘不气来，所以，通过了一定的努力仍然挽回不了闭店的厄运的话，那闭店只是一个时间的问题，而且如果确实已经态势明显，则应当机立断，不应心存侥幸。

当然，此时也可以通过一些促销行为来减少盘点与装货的压力，衰退期需要考虑好后期会员转移、资源互调，人员的重新分配问题以使损失降到最低，对于单店来说，重新选址可能是一个不错的选择。

了解了化妆品店大致发展的过程，对于我们管控处在不同时期的化妆品店，制定相应的营销方案，而不是以“一刀切”的方案给到所有门店有着现实意义。

第二篇：开化妆品店5大经验

开化妆品店5大经验

创业开店，前期要经过辛苦的筹备，但并不是开张大吉就能实现创业梦。创业之路到此才成功一半，剩下的一半就要想办法维持生意兴隆，才能永续经营下去。因此，想要成为一家有口皆碑的百年老店，如何在开店后吸引顾客上门、维持生意兴隆，要靠经营者绞尽脑汁了。一般人创业后会面临的问题，不外乎是如何开源和如何节流，以创造更多利润。大致上说来，开源就是想办法吸引客人上门，不过在“攘外的同时，也要安内”并培训员工，以免因人才的快速流动而影响生意;节流当然就是以少量的资源创造最大的利润。广开财源，创造利润在创业初期，如何创造亮丽业绩就牵涉到客户数多寡，如果能拥有一群忠实顾客，这家店就能屹立不摇。犹如一位偶像歌星，到哪里都有一大群不断增加的忠实粉丝支持，他们才会愈来愈红，收入也才能跟着水涨船高。因此，忠实的顾客是利润的来源，创业主应了解客户的种类、掌握新旧客户，同时思考如何争取客户、满足客户。在心态上，创业主应主动、真诚、关怀顾客，并与他们建立情谊，商店才能具有魅力。必须让商店的卖场、商品、服务魅力四射，并搭配促销活动才能成功，遵循以下开店经验，让你旗开得胜。

一、维护卖场魅力：

开店前，创业主都以针对卖场做了一番规划，尽量呈现出最吸引人的风貌，不过，开店后，不能对这一方面掉以轻心，应时时维护它，秉承“3S法则”—Something special(有一些特别的商品)、Something different(有一些别家没有的商品)、Something new(有一些最新的商品)，才能使你的卖场永远抓住顾客的视线。

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二、追求商品魅力：

现在的消费者都喜欢“俗、大腕、满意”的商品，除非是品牌的支持者，否则同等的商品除了要比价位、性质外，还要比谁的功能多、效果好。因此，未来不管是谁的天下，有一点是可以确定的——“更完美的服务”，也就是重“质”重“量”，再加上适当的“精神服务”。再商品部分，就是质量并重。

三、提高服务魅力：

卖场、商品的魅力有了，再就是提高服务的魅力，也就是员工要让客人觉得店里面的每个人都很友善，上门消费是种享受。

四、定期举办促销：

促销往往是最直接、最有效的提高业绩的方式，尤其在看似景气、消费却下滑的内冷外热之时，促销更显重要，可增加新鲜感。最好依店家的业绩决定促销方式，才能发挥效用。例如属于计划性购买的和冲动性购买的商店促销方式就大异其趣。

五、如何留住员工的心：

员工的良莠、稳定性对一家店的影响很大，尤其是在创业初期，而创业中后期则可能面临员工被挖墙角的情况，因此，如何抓住员工的心，就成为当小老板的必修课程。有些员工不在意领多少钱，而是在乎有没有成长，如果老板只忙于赚钱，而忽略员工，员工的心力就会大减。想要留住员工的心当然就要激发员工的斗志，让员工觉得满足，他们就会努力工作，力求有所表现，有时顺势再补句话：“今天辛苦了，要好好爱惜自己的身体，不要太劳累了”。简单一句话，也能让员工更加卖力。

第三篇：开化妆品店的八大技巧范文

开化妆品店的八大技巧

开化妆品店，看上去蛮轻易，但真正经营起来实在里面的门道也很多。特别是一些自己创业的年青人，由于本身经验不是很丰硕以及可运用的资金也不是很多，因此如何利用小成本开好一家化妆品专卖店受到很多投资者的关注。

开化妆品店技巧

一、确定经营模式

化妆操行业销售渠道未来的发展，应该是专卖店与大型百货商店、大型超市三足鼎峙的局面。百货商场的专柜的是高真个路线，吸引一些高消费的群体；超市他们是大而全的发展思路，产品包罗万象，以出售产品换取利润；而化妆品专卖店要想成功经营，必需走差异化路线，要有特色化的经营思路，做到小而精，除了销售特色化的产品外，还能为顾客提供更贴心的服务，这样在激烈的市场竞争中才会有一席之地。

假如确定要开一家化妆品专卖店，那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来，你是要经营一个品牌的化妆品，仍是要经营多个品牌的化妆品。除了护肤品外，是否还要店铺中加入一些生活护理用品(好比洗发水、香水、沐浴露等)、彩妆、营养食物等。假如经营模式确定了，我们就好来确定品牌主，来选择你的进货渠道。

开化妆品店技巧

二、品牌的选择(或者说是选择进货渠道)

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单一品牌的化妆品专卖店，一般采用的都是连锁加盟的形式，由品牌主授权你在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。好比 雅芳的专卖店、果素堂的果蔬养颜专卖店或者上海家化的百草集等。加盟这样的店一般安全系数比较大，由品牌主直接给你供货，省去了中间环节，不用担心赝品、水货以及货源不足等题目。只是可能品牌主对加盟商要求比较高，投资要轻微高一点。

还有一种就是自己开店，自己来进货，但这样子相对来说，你碰到赝品、水货的可能性就比较大(当然，除非你一开始就定位于销售假冒或者水货品牌化妆品)。开这样的店，应该讲整体的品牌形象不会太好，时间久了顾客就会流失很多。并且你的货源也得不到保障。但这个店可能会有一点上风，就是经营的产品品种会非常的丰硕，化妆品、彩妆、生活用品、饰品什么的都销售。但这样子一来，你化妆品专卖店的特色就会丢失。(这样的店，进货大家就各显神通了)

另外，最近市场上还泛起了一些所谓的'化妆品品牌折扣店'，以2-3折的低折扣价格提供着名品牌的化妆品给加盟商，这种大家要多思量。你想一下，各个着名的化妆品牌都是独立的运作渠道，他们不可能都把自己的产品以2-3折的价格卖给这些所谓的化妆品加盟公司，再由这些化妆品公司卖给你们，他们赚什么呀？

开化妆品店技巧

三、店铺选址

好了，品牌在心里选好了、经营模式确定了、进货渠道也有保障了，那么就该选址了。选择经营地址，非常重要，一个好的商铺，你的小专卖店最少成功了60%。选址可以参考以下的内容：

1、当地繁华贸易街区、时尚女孩常常光顾、消费的地区；(好比：北京的西单、地安门、安定门、新街口、中关村等地方)。

2、职员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区；(假如你的小店还提供皮肤护理服务，选择这种地方不错)

3、高档写字楼、贸易大厦等四周旺铺，目标为高消费的白领群体；

4、最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。

开化妆品店技巧

四、店铺装修

地方选好了，就开始要装修了，假如你是连锁加盟的店一般都会由公司给你装修设计图，根据公司划定的风格来装修，一般设计的装修档次都比较高，用度可能要稍高一些。假如你的店不是加盟店，是自己进货的那种专卖店，则装修风格则可以按照自己的喜好来确定，但近量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整齐，产品布置有条理，门头一定要漂亮。(否则别人一看你门头就不会进去)

开化妆品店技巧

五、首次配货

假如你是加盟店则可以跟你的总部客服部分一起沟通适合你当地销售的产品，由于每个地方的环境、天气、消费习惯不一样，刚开始的时候，也许配的货不是很准确，但一般来说，假如你是加盟的品牌，那么他们一般会有3个月的退换货期，可以退换货。这点风险长短常小的。但假如你不是加盟的店，而是自己去批发市场进货，那开始可就要思索清晰了，自己所需要的产品或者适合当地消费习性的产品，否则，很难退换，到头来咂在自己手里了。一般假如你是加盟的品牌，他们会给你一些相关产品的折页，让你开业或者日常营业中发给消费者。

开化妆品店技巧

六、店铺布置(简)

关于店铺的布置就未几说了，你要是加盟店，就按照总部的指导来做，假如你不是加盟店，自己进货的专卖店武警天津总队医院:http:///你就按照自己的喜好来布置。产品的摆放很有学问，价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方，不能摆太多，否则别人会以为不值钱，过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜，促销的产品适合多摆一下，把他堆放多一点。(要记得在店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花，但不能太多了，否则就恍惚了焦点)

开化妆品店技巧

七、招聘职员

假如你的店铺不是很大，加上你，再招一个员工就行了，但要求皮肤要好，形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择，但在上岗前一定要让她认识你店里销售的产品，了解产品知识，这样给顾客讲起来，就不会有题目了，由于您要知道，您是意见领袖，您和销售职员要教育顾客该使用什么样的产品，如何使用产品。销售技巧和专业知识的把握对您的销售业绩有很重要的影响。

开化妆品店技巧

八、开业大吉

办照(请到‘营业执照办理咨询’板块查看更多相关信息)假如你要是卖营养保健食物则需要办理卫生许可证，你的店员要办理健康证。好了，经由一段时间的预备，该开业了，开业的预备工作一定要充分，不要着急开业，要等所有的预备工作办妥。开业一个月这段时间人气非常重要，所以宣传一定要到位，好比dm要发一下、广告根据城市的情况适当做一些(北京、上海的mm就不适合在报纸上做广告，太贵了)。有前提的话，还可以在地方电视台做一些字幕广告或者形象开业广告。开业一定要做一些优惠流动，好比进店赠予礼品、买产品打8折等，或者满多少送什么东东等。当然礼品要有特色，要适合mm们的需求。另外，开业的时候要发动你的周边朋友、亲戚光临支持你哦，让他们都来你店里买产品。但刚开业的时候，由于好多事情需要认识，要磨合，千万不要忙中出乱。

第四篇：开化妆品店的最佳促销方案

开化妆品店的最佳促销方案

化妆品专营店是这个行业必不可少的角色，它是本土品牌崛起的孵化器，每年的销售额约占整个市场的百分之三十。但是，化妆品市场已经逐渐饱和，如果经营不善，不仅出现亏损，甚至会导致关门。所以一众化妆品店主都在寻求能够让销售额增长的方法，而促销活动就是最为常见的一种。

消费者总有一种心理，希望能够买到物美价廉的商品，而化妆品专营店在搞促销活动时，就要抓住消费者的这个心理，最大限度的为客户提供满足她们需求的产品，所以策划一场促销方案，是增加化妆品店收益的重要方法。但是促销要保证产品质量，做好后续服务跟进，让客户真正享受专业的服务，高品质的产品。那么一场最佳的促销活动该如何进行呢？

1、充分预热活动，让体验营销成为顾客的开心选购

市场汇总了各项信息，明晰推广定位后，提前几天在终端用样品展示和外围广告宣传、在互联网、广告牌上发布签售公告和团购政策，使推广活动信息迅速传播，使活动现场吸引到较强人气；顾客临柜通过送宣传品/小礼品引发消费群良好感知、兴趣，已购买客户系统回访，会引发顾客良好买后感觉。

2、好品牌看起来就要好

用醒目的、夺人眼球的品牌视觉形象和轻松休闲的购物环境，“诱惑”更多的目标消费者，在终端外围，目标群途经路段太阳伞广告、品牌广告旗及现场巨幅展示，规模会显现冲击力，现场多媒体影音展示，尤其是幻灯片的品牌故事、服务流程、活动细则演示更显档次，视听差异产生后，更显得我方的强势，对现场未购买的顾客也有深远影响力。

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3、专业的人看起来就要专业

把产品变商品，多需品牌销售人员细腻服务才得以实现，随时关注顾客利益点的推介、演示，在视觉、听觉、触觉全方位渗透，顾客向心力最佳。企业如果由“管教一体、归因于内、现场整改”的机制，使一线多数销售职员具备高级别的组织、管理、策划能力，市场主动权会更牢固。

4、通过全程感悟活动给消费者最佳体验

服务现荼水、咖啡、果糖嵌入服务演示流程，能有效管理了顾客接受服务、吸纳专业知识时间，预约上门沟通，印有企业产品知识的扑克牌、品牌形象的雨伞等礼品随即配赠，店铺美誉度增强。

5、榜样的力量是无穷的

以顾客领袖为工作的切入点，推广会更畅通，对乐于传播、使用我产品的高层（决策人物、中高层消费者、权威群众）倾力攻下，培养为权力型顾客领袖，使标杆作用极限发挥，带动群体的消费取向；把有威信、有影响力的顾客培养势心型顾客领袖，作为带领群众行动的发散环节，起以点带面作用；对锱铢必较。总想有幕后收益的人，塑造为趋利型顾客领袖，作为内应人物，对我们在推广中，会不断提供有效的信息；对自我表现型顾客领袖，喜爱张扬其周边群体对自己产品的选择如何正确，会成为大家的品牌免费传播者。

当不同类型的顾客领袖，分布在每个正式与非正式组织时，一根根“导火索”会让“秋收起义”星火燎原，推广收账易如反掌。

6、大型区域活动注重推拉结合

通过当地广告软文与硬广同步刊发、当地电视台联合展开企业专题报道、热点事件积极参与等进行品牌形象渗透，威力是巨大的，只要传播品质好，对渠道推拉有事半功倍作用。

7、团结力量大，欢迎携手来议价

一群人联手砍价，这是一些社会群体经常做的事情，顺势建立阶梯式的团购政策，会让客户相互组织，产生“发动机”效应，而最难成的第一单，要派出最优秀的品牌销售顾问去服务，其间，承诺要多，兑现要更多。

8、最佳绩效的掌握者是每次活动的反思者

对每次活动都有一个PDCA过程，下一次活动会更有成效。尽量在一个扩大最佳的活动效果及影响力区域行动，诉求深度影响到周边区域对推广活动产生共鸣。每次活动开局，先期培养“顾客领袖”，无异于军事上的“斩首行动”，可以迅速荡平目标群体各种疑虑。

9、感性氛围的缔造者是顾客行为的观察者 从销售全程的大量视听素材中，分辨出顾客最认可的行为，予以规范，是大家常做的功课，售前、售中，整体视觉形象凸现、销售氛围温馨整洁、品牌风格独特清晰，细节操作得越精致越能“收买”人心，越粗制滥造钞票离你就越远。

售后录像表明，多数顾客购买结束，现场广告尽可能保持，并定期回访，可以维护品牌形象在顾客内心地位，争取到更多续单客户。

10、品牌区隔的使用者是差异策略的成功者

品牌区隔宣传是最基础也是最重要的工作（包括广告造势、资料发放、人员讲解等），只有让最多的人群熟知和认可我品牌才能达成销量目标。定位必须执行到位，好公司会常年主打服务牌，整体动作每个节点，都要让顾客感到舒适、满意。

与周边知名服装、饰品、珠宝等品牌多角化合作，形成品牌联盟，这种“迷你”的品牌集群联合搞活动会迅速聚焦市场。

11、理性消费的引导者是专业知识的培训者

让顾客接受到好服务，也要让顾客接受到产品鉴别、维护知识，市场重心下垂要垂到顾客心里去。许多品牌把财力、精力都集中在媒体的立体轰炸和低价销售方面，这样对日趋成熟的市场和理性的消费群影响力将会越来越低，浮躁的消费期过后，感性服务、理性培育的策略嵌入营销系统，制胜效果颇佳。

12、市场格局的规划者是行业道德的先行者

市场如老师，不厌其烦告诉你，你服务好的时候，顾客蜂拥如过江之卿，拉着亲朋好友来此购买，当你服务得不好的时候，门可罗雀场景处处可见，作为行业道德和规范，售出是商家服务的开始，当大家深度履行时，其实更是盈利的开始，这个看似简单的行为，会勾勒演变为深刻的行业格局。

13、目标定位的执行者是市场操作的创新者

在的执行中，市场差异化营销，区隔定位策略固然是企业追求，但同业间产品、服务细节的你追我赶、不断突破，在历次活动中明显的“比较优势”，区隔出自己的品牌形象系列、利润系列、销量系列、敢死队系列，适时出牌，整体效果会优于同业竞品，对不同区域、不同顾客，按合理需求，量身服务，是店铺的“隐性优势”。

无论是化妆品店，还是其他店面促销，提前策划准备，全力以赴执行，售后服务跟进都是这个环节不可缺少的，做好服务，才能为促销提供最大的保障，也让促销发挥最大的效用。

第五篇：企业发展不同阶段的经营策略

企业发展不同阶段的经营策略

每个企业都是一个有机体，需要经历一个从出生，发展到壮大的过程。在这个发展过程中，必然会呈现出一定的阶段性。大体可以分成创业阶段，成长阶段，稳定阶段，衰退阶段。一个企业的发展不可避免的会处于这些阶段中的某一阶段，然而所处阶段的不同以及面临的环境和条件的不同，则把企业做强，做大的思路也就不会一样。

因此，只有选择适合企业发展的经营管理策略，实施与企业成长特征相适应的不同管理行为，才能确保管理的有效性和发展的持续性。

一、创业阶段

刚刚创立的企业，由于其规模较小且资产配置较为单一，所以管理一般都呈现出随意性。往往在内部管理与市场竞争模式等方面，均具有人性化组织结构与人际关系营销特色。在这阶段，产品和服务也不是太稳定，生产成本较高，产品的知名度低，市场占有率低，由于是刚创立阶段，资金往往也是呈现流出状态，任何不确定的风险因素都会直接或间接的转化为对投资增加需求。

因此，该阶段的经营策略是：需要精准的目标市场定位，这既是发展的客观要求也是企业的成功之道。这个阶段的产品定位要发挥小企业灵活的特点，根据市场变化适时地进行调整，产品间关联性应相对集中。因此，严密的市场调查是企业创业初期必须花大力气来做的事情，通过市场调查，企业可以细分市场，找出那些有一定成长空间但是目前还没有具有统治力的竞争者的市场作为突破口。第二、急需招聘大批优秀的生产技术人员、销售人员和管理人才，通过稳定产品

质量从而提高市场的占有率，提高产品的知名度，良性循环。另外，因为各种生产要素及契约关系较为简单，高度集权，粗放型的管理制度。企业还没有必要在管理上花费太多的成本，应该把更多的精力放在财务管理，生产管理和营销管理方面。

二、成长阶段

随着企业的进一步发展壮大，产品的销售量猛增，市场占有率大幅度的提高，企业以及企业的产品和服务具有一定的品牌和知名度，这时企业便开始进入成长阶段。在这个阶段，如果还是随意的管理可能会带来灭顶之灾，使企业提前进入衰退期甚至走向灭亡。

因此，该阶段的经营策略是：因为企业的产品思路渐渐清晰，在继续挖掘和深入开发现有产品的同时，适度的扩大产品组合，确保产品市场份额的稳定增加。第二、企业应该向规范化和信息化管理发展。刚刚进入成长期的企业通常都已建立大部分的规章制度，但是缺乏系统性、科学性。再者就是要树立强烈的危机意识，让每个员工的脑海里都有危机概念。建立预防危机的预警系统，制定出一套危机管理计划，成立危机管理委员会，最后建立处理危机的关系网。

三、稳定阶段

当企业发展进入到成熟稳定阶段，企业的规模，产品的销量和利润，市场占有率都达到了最佳的状态。企业的营销能力，生产能力以及研发能力也都处于鼎盛时期，企业及其产品的社会知名度很高经过创业期、成长期的发展历程，企业也积累了比较丰富的管理经验，并且拥有独特的企业文化。但同时，成熟期的企业往往表现出组织机构

臃肿、组织结构庞大复杂等特点，因此，该阶段的经营策略是：企业首先要解决的问题应该是如何优化组织结构提高运营效率的问题。重新梳理组织构架、管理流程和人员岗位职责。第二、重视创新，重视各种资产的重组和资本的投入，积极进入资本市场，开发新的生产服务领域，培育企业新的经济增长点。企业文化已经基本成形，优秀的企业文化是企业核心竞争力长期处于优势的基础。因此传承和重视优秀的企业文化，使自己的企业文化能够成为体系，形成企业的生产哲学，再者要树立良好的企业形象。

四、衰退阶段

企业进入衰退期，有企业本身的原因，也可能是由于外部环境造成的。衰退并不完全意味着企业走向灭亡，相反，衰退期是企业各方面问题集中暴露的时期，为企业提供了一个重新审视自己的机会。更多时候是企业发展阶段中的一个低谷。在衰退期，企业通常表现为市场销售额急剧下跌、市场占有率和利润大幅度下降，财务状况开始恶化，负债增加等。与此同时，会出现员工离职率增加，土气低落，组织承诺度下降，员工不公平感提高等现象。衰退期的到来使企业感到了未来发展的危机，企业在经营战略、市场营销、生产运作、财务成本、人力资源等方面都可能出现了问题，使得企业在管理的各方面开始进行全面重新审视。

因此，该阶段的经营策略是：企业在这个阶段首先要重新梳理和制定公司发展战略，通过对宏观环境、行业环境、自身资源的详尽评估，重新确定企业成长愿景、定位以及总体发展战略、业务战略和职

能战略。其次，对已经出现的具体问题，比如组织问题、绩效管理问题、流程问题等，在发展战略的指导下进行整顿和改善。在企业的发展历程中，这样的衰退期将会不止一次的出现，如何有效的利用它，做到化危为机，是企业在这个阶段要考虑的核心问题。总之：需要采取收缩战略，控制住成本，剥离亏损业务，有计划地培育新的增长点，使企业有效地蜕变。

因此，在企业生命周期的不同阶段，必须采用相应的、变化的管理战略，这样能够延长企业的生命周期。然而真正使企业可持续发展的却也不只是这些经营策略和管理技巧，而是企业在自身发展过程中积累的企业文化，只有文化才是“基业长青”的本质。

郑松茂

2011-11-3