第一篇:教师礼仪规范细则
教师礼仪规范细则
作者:佚名 文章来源:网络美文 点击数:
年08月25日
教师礼仪规范细则
1063 更新时间:2010
礼仪,对于个人,是文明与教养的表现;对于社会,是发展与进步的标志;对于民族,是精神风貌的展现。教师礼仪的好与坏,对学生的价值标准、审美标准的形成,有着重要的示范和影响作用。我们推行教师礼仪,是从教师的工作特点和交往需要出发,在校内,就是要为教育、教学服务,全面提高办学质量;在社会,就是要塑造教师的良好形象。
一、进出校门礼仪
1、进入校门时,主动向门卫及值班教师问候:“早上好”、“下午好”或“你好”。自行车(电瓶车)推行、汽车慢行至指定地点,整齐排好车辆。
2、离开校园时,自行车(电瓶车)推行、汽车慢行至校门口,主动与门卫及值班老师道别:“再见”。
3、在校内或进出校门时,也应遵守交通规则,主动避让其他车辆和行人。
4、在校园遇到同事或来宾,应主动微笑地问候、致意。校内一律以岗位职务相称;对外:了解对方职务的,以职务相称;不了解的,男士可称“先生”,女性可称“女士”或“小姐”。
5、行走在校园中,不随手扔杂物,看到杂物主动弯腰捡拾,用实际行动给学生做榜样,一起维护校园的公共卫生。
二、教师课堂礼仪
1、进教室前,教师应整理好上课用品,并检查整理好自己的仪表,关闭通讯工具,或将通讯工具设置成无声状态后,放置在办公室的安全地方。
2、上课开始时,组织教学的礼仪
(1)上课预备铃响,教师和蔼、微笑地走进教室,轻轻、稳当地摆放好上课用品,并了解学生上课准备情况。
(2)上课铃响,教师从容走上讲台,然后肃立(规范地立正)。
教师:“上课!” 班长:“起立!”
教师:“同学们好!”全班同学:“老师好!”
教师面带笑容,用温和的目光把全班同学环视一遍:“请坐!”
3、教学过程中组织教学的礼仪
总的要求是:微笑、和气、文雅、不恶语伤人。
(1)用普通话教学,并多用敬语“请”字和尊敬手势。例如“请某某同学回答问题”。手势的基本要求是:手指伸直并拢,手与前臂成一条直线,肘关节自然弯曲,掌心向斜上方。禁用食指指向学生,这是对学生的不尊重。
(2)认真、耐心地倾听学生发言,中途不要打断。
(3)目光关注每一个学生,不侮辱学生人格,不挖苦讽刺学生,不对学生体罚或变相体罚。
(4)语气、语调友好、冷静、诚恳,对学生不能使用蔑视、讥笑、讨厌、憎恶的语气,不能对学生粗暴地大喊大叫。
(5)仪态举止优雅。讲课时不坐着,不靠着,也不过多地来回走动,同时注意避免不雅举止。
(6)珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的内容,不长时间责备学生等。
(7)学生练习时,教师认真耐心地巡回辅导,关注每一个同学,不做与辅导无关的事。
4、下课时,组织教学的礼仪
下课时,教师要与学生礼貌告别,保持愉快的心境。其礼仪程序是:教师(面带笑容):“下课!”
班长:“起立”
教师:点头致礼,“同学们再见!”
全体学生,精神抖擞地回应:“老师再见!”
(教师切忌:①拖堂;②学生施礼时,教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。)
三、办公室礼仪
办公室是教职工在学校工作和休息的地方,也是教职工集体生活的场所。教职工之间的关系是平等的关系,应该互敬互爱,互帮互助。
1、以礼相待。早晨相遇,主动打招呼,互祝“早上好!”,课间相见,点头微笑,互致“你好”。下班道别,说声“再见!”得到别人帮忙,赶紧说声:“谢谢!”“辛苦了!”
2、言行高雅。不打听别人私事,不背后议论其他教职工,不散布是是非非的事情,不闲聊谈笑。在办公室要保持安静,认真工作、认真学习、认真研究,不说不做任何与办公无关的事。
3、清洁整齐。做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。负责卫生值日工作的老师,要提前到办公室,按要求自觉做好工作。办公用品的摆放时刻保持整洁、美观。上班时第一个进入办公室的,主动开好门窗;最后一个离开办公室的,把门、窗、灯、饮水机关好。
4、热情待客。有客人(或家长)来访时,应热情欢迎,微笑起立,让座请茶:“您好!”“请坐!”“请喝茶”。接待客人时如果要离开,或手头正有要紧的事要处理,应对客人讲“对不起,请稍后”。回来后或处理好事了,应向客人说“不好意思,让您久等了”。
如果被访的教职工正好不在,其他教师也要热情接待,并帮助寻找被访者。客人走时应起立送至门口道别:“欢迎您下次再来!”,“慢走!”,“再见!”。
5、不妨碍别人。集体办公室内不得吸烟,不高声讲话,不做体育游戏,不玩电脑游戏,不高声放录音等。
6、电话礼仪
(1)打电话礼仪
当电话接通后,应首先说:“您好!我是鬃”。无论是给家长或同事打电话,说话时要保持一种高兴的语气和声调,切忌冷漠无情,但也切忌声音过大。交谈结束后,应客气地道上一声:“再见!”并轻轻挂断电话。切忌鲁莽地将电话“喀啦”一声挂断。
(2)接电话礼仪
当听到电话铃一响(一般不应超过三声),便要拿起话筒,用普通话说:“您好!我是***(自报姓名),请讲。”接话完毕,应谦恭地问一下对方:“请问您还有什么事情吗?”然后再道一声“再见!”。在一般情况下,接电话者让对方先挂机。
四、与学生交往礼仪
1、与学生相遇时的礼仪
师生在校园里朝夕相处,如果相遇时,通常由学生主动向教师打招呼,教师应面带微笑回应学生的问候:“早上好!”、“同学好!”或“同学再见!”。
2、与学生谈话时的礼仪
(1)选择好地点和场合,有利于学生接受意见。
如果是表扬或研究工作,可在教室或办公室进行谈话;如果是批评或了解情况,宜在不引人注意的地方进行谈话,如走廊、球场边等,有时也可在办公室里进行。
(2)师生平等,平易近人,不训话。教师要做到“蹲下来与学生面对面谈话,做到心与心沟通”。谈活时要认真,虚心倾听学生意见(包括片面的、错误的意见),然后真诚地、实事求是地谈出自己的看法。
(3)教师自己如有缺点,也应向学生当面道歉。
(4)要讲究礼节。学生应命来到时,教师要热情有礼,不能板着面孔,冷冰冰地说话。谈话前,可请学生就坐,谈话后,应送学生离开。
五、参加学校集会礼仪
1、升旗礼仪
(1)精神饱满,态度严肃,脱帽、摘墨镜,规范立正。
(2)向国旗行注目礼,高声唱国歌。
(3)切忌:自由走动、东张西望、心不在焉、马虎应付、窃窃私语。
(4)即使寒冷的冬天,也不能把手插在口袋里。
2、集会礼仪
(1)遵守会议纪律,按指定地点入座,准时有序,不中途离开。
(2)关闭通讯工具,认真聆听,认真记录,不看报刊杂志,不做与会议无关的事情。
(3)尊重报告人。掌声热烈,静听专心。
(4)在室外集会时,不打伞。坐姿端正,用自己规范的礼仪感染和教育学生。
切忌:窃窃私语、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的举动。
3、听课礼仪
(1)提前进入听课地点,做好听课准备。听课座位选择在不影响上课的位置。
(2)听课时与学生一样和教师互致问候;安静专心,认真记录。不交头接耳、评头论足,不无故中途离场,不做任何与听课无关的事。
六、与学生家长交往的礼仪
1、家长会的礼仪(包括在校会见家长时的礼仪)
(1)服饰庄重,举止文雅,给家长以亲切和信任感。
(2)尊重家长,语言礼貌。要求:
①实事求是地介绍学生的情况;②对学生多一些表扬、鼓励,少一些批评指责;
③对家长应用商量的口吻,不能用命令的口气;④多给家长一些发言机会;
⑤不要把家长当作发泄的对象,不要教训家长。
(3)做好准备,中心突出,内容丰富,热情待客,使家长高兴而来,满意而归。
2、家访礼仪
(1)选好时机,预约前往。家访前应写便条或打电话预约,并把家访的主要内容告诉家长,让家长有思想准备。预约的口气,应该是友好、请求、商量式的。
(2)举止稳重,温文尔雅。
(3)用语合理,避免单纯的“登门告状”。
一、个人礼仪
(一)仪表 仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持
端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若
满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在
人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应
该
避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要
太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然
得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适
应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和
目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教
”;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用
敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不
起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首
先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会
给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心
放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼
睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里
或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且
也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感
。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过
大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都
要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都
会优美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上
来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面
带微笑,自然摆臂。
二、见面礼仪
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光
注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况
下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸
出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地注
视对方,以表尊重的诚意。鞠躬时必须立正、脱帽,郑重地,嘴里不能吃任何东西,或是边
鞠躬边说与行礼无关的话。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场
合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一)特定公共场所礼仪
1、影剧院:观众应尽早入座。如果自己的座位在中间,应当有礼貌地向已就座
者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸 ,这是很失礼的。应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不可
大呼小叫,笑语喧哗,也不可把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开, 不要推搡。
2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。
(1)要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时,不要为别人预占位置。查
阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏,或用笔在卡片上涂抹划线。
(2)要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物。
(3)图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等都属于公共财产,应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
(二)乘车礼仪
1、骑自行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要
依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不要随地吐痰,不要乱丢纸屑果皮,也不要让
小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上
车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘
客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古
迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不 要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服
务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心
等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以
讽刺。
四、学校礼仪
学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。
(一)学生礼仪
学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一
部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特
殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔
记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要
立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书
本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互
道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。
2、服饰仪表:穿着的基本要求是:合体;适时;整洁;大方;讲究场合。
3、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学
生进老师的办公室时,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能
随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习
惯和人格。
4、同学间礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的 礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼
貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于
同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予
热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话
题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
5、集会礼仪:集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数
众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国
旗的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗、奏国歌时,要立正,脱帽,行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安
静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场 的人都应抬头注视。
6、校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校
公共财物、花草树木,节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。
(二)教师礼仪
教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的
教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影
响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使
自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
1、教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造
人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不
虚假。
(1)目光:在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给人以平和、易接近、有主
见之感。当讲话出现失误被学生打断,或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙
夷或不屑的目光,这样做有损于你在学生心目中的形象。
(2)站姿:老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体语言强化教学效果。站着
讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步
幅不宜过大过急。
(3)手势:老师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
2、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表
达语言时应遵守的礼仪礼节。
(1)表达要准确:学校中设置的每一门课程都是一门科学,有其严谨性、科学性。老师在教
授时应严格遵循学科的要求,不可庸俗化。
(2)音量要适当:讲课不是喊口号,声音不宜过大,否则,会给学生以声嘶力竭之感。如果 声音太低又很难听清,也会影响教学效果。
(3)语言要精练:讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给学生干净利索的感觉。
(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。
3、与学生谈话:
(1)提前通知,有所准备。谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是
一种礼貌,又是对学生的尊重。
(2)热情迎候,设置平等气氛。举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不
要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。
(3)分清场合,入情入理。在与人谈话时,老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要
言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。
五、公务礼仪(一)当面接待扎仪 上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如
领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。
下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一
时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。
(二)电话接待礼仪 电话接待的基本要求:
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己
再轻轻放下,以示对对方的尊敬。(三)引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客
人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一
下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应
用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
(四)乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意:
(1)让领导和客人先上,自己后上。
(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为
先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。〖HTK〗
(五)递物与接物
递物与接物是生活中常用的一种举止。
礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名
片:双方经介绍相识后,常要互相交换名片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的
正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有
意识地读一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。
(六)会议礼仪 会议的通用礼仪,主要有以下几点:
(1)发放会议通知时应阐明目的。
(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要
提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。
(3)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。
(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接
耳呵欠不断。所以,“短小精悍”,有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪
中十分重要的一条。
(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会
前组成一个会务组,专门处理有关问题。
六、日常交际礼仪(一)宴请礼仪
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一,恰到好处的宴请,会为双方的友谊增添许多色
彩。赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力求整洁大方。在宴请排位时,客人要听从
主人的安排。入座后,主人招呼,即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够,可以再取
。如果主人为你夹菜,要说“谢谢”。吃东西时要文雅,闭嘴,细嚼,慢咽。不要发出声音或
呕嘴。嘴内有食物时,切勿讲话。剔牙时,要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时,应暂
停进餐,注意倾听。碰杯时,主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意,不一定碰杯。饮酒
不要过量,可敬酒,但不要硬劝强灌。(二)舞会礼仪
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方,尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品,不喝烈
性酒,不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不
在舞场现学现跳,待学会后再进舞池。
一般情况下,男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系,不论男女,下级都应主
动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄,身体保持平、直、正、稳,切忌轻浮鲁莽;男士动作
要轻柔文雅,不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人,要有礼貌
地向对方额首致歉。一曲终了,方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位,并致谢意,女舞伴则
应点头还礼。除此之外,还应讲究文明礼貌,维护舞场秩序,不吸烟,不乱扔果皮,不高声
谈笑,不随意喧哗,杜绝一切粗野行为。
(三)拜访礼仪
1、拜访前的相邀礼仪:不论因公还是因私而访,都要事前与被访者电话联系。联系的内容
主要有四点:
(1)自报家门(姓名、单位、职务)。
(2)询问被访者是否在单位(家),是否有时间或何时有时间。(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡 的时间。最后,对对方表示感谢。
2、拜访中的举止礼仪: (1)要守时守约。
(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。主
人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并
表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊
重。主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。(4)跟主人谈话,语言要客气。(5)谈话时间不宜过长。起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意。出门后,回身主动
伸手与主人握别,说:“请留步”。待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见”。
七、涉外礼仪
在国际交际中,礼宾是一项很重要的工作,许多外事活动,往往是通过各种交际礼宾活动进
行的。一般来说,各种交际活动,国际上都有一定惯例,但各国往往又根据本国的特点和风
俗习惯,有自己独特的做法,我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统,注意礼
貌、礼节之外,还应尊重各国、各民族的风俗习惯,了解它们不同的礼节、礼貌的作法,从
而使得我们在对外活动中真正做到不卑不亢,以礼相待。
1、举止:在外事活动中,举止要落落大方、端庄稳重,表情要自然诚恳、和蔼可亲,不
能不拘小节。站时,身体不要东歪西靠,不要斜靠在桌面或倚靠;坐时,姿势要端正,不要
翘脚、摇腿,也不要显出懒散的样子,女同志不要支开双腿;走时,脚步要轻,如遇急事可
加快脚步,但不要慌张奔跑;说话时,手势不要过多,也不要放声大笑或高声喊人。
2、谈吐:在与外宾交谈时,表情要自然,态度要诚恳,用语要文明,表达要得体。别人
在与他人个别交谈时,不要凑前旁听。若有事需与某人谈话,应待别人说完。交谈中若有急
事而要离开时,应向对方打招呼,表示歉意。在与外宾交谈时,不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。同外国人交谈,最好选择喜闻乐道的话题,诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等,大家都会感兴
趣。这类话题使人轻松愉快,能受到普遍欢迎。如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题,应
该洗耳恭听,认真请教,千万不要不懂装懂,更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题
第二篇:教师礼仪规范
......学校教师礼仪规范
一、形体语言礼仪
从头到脚,为人师表,言谈举止中体现一个新时代教师的风采。讲师德师风,文明礼仪,树师德师风新形象,日常的行为表现中做到:
1、头:发型美。不散乱,不变型、不走样,要整齐、规矩,给人一种美的感觉。
2、脸:学会经常照镜子检查一下眼角、嘴角的灰尘、杂物,要及时擦洗干净,注意耳朵里面细小的灰尘,要擦洗干净。同志之间可以以人为镜,互相对照检查,保持形象美。
3、手:注意指甲里面的灰尘,用毛刷刷干净。
4、衣服:大方得体,比较讲究。干净、整齐,没有褚皱。俗话说:人在衣,马在鞍,从服装上可以看出人的气质。每天上下楼梯时,要经常照一下仪容镜,经常发现自己的缺点,及时修正好。穿衬衫时要系好扣,不能卷着裤腿进课堂,要学会用服装来包装自己。
5、鞋:经常用面巾纸擦一擦鞋面上的灰尘、泥土。不能穿拖鞋进课堂,穿凉鞋不能把鞋带、鞋后跟踩在脚下进课堂,要让鞋与衣服协调一致。
二、教学语言礼仪
1、讲普通话,口语表述清楚,语意陈述准确,吐字清晰。
2、声音宏亮,表达流利。讲话注意艺术性,上课的时候,要让坐在最后一排的学生字字听得真切,都能被你的语言所吸引,被你用语言所调动,能够科学、艺术地调控课堂教学各个环节。
3、不能讲脏话、粗话,不能发脾气。
三、为人师表
注意为人师表。从衣着打扮上要体现教师的气质。要在言谈举止中体现教师的修养,处处有为人师表的形象,课堂上展现教学能力,工作中展示教师的才华。
四、师德师风
1、工作中要学会苦练基本功。从字练起,要练写、练说,练形体语言,练教学能力,练写文章,写论文,练创新能力。
2、练教学能力,要有吃苦的精神,学习的精神,多学习别人的经验,能发现别人的长处,要学会多总结自己的经验、教训,要能发现自己的不足,多虚心请教,懂得提高自己,发展自己,完善自己。
第三篇:教师礼仪规范
双流县籍田中学教师礼仪规范
一、行为礼仪
1.教师的行为要彬彬有礼。遇见长辈、学生问好,要礼貌回应或点头致意。
2.早晨师生见面,当学生敬礼或问好时,老师应热情还礼。教师之间相遇,应主动热情地招呼对方,早晨互道“您早”或挥手示意,课间走廊相遇,要点头微笑,临下班则互道“再见”,挥手示意。
3.仪表端庄,着装整洁大方。进教室前,教师检查自己的衣着和仪表是否得体。不着过露、过艳的服装,发型、发色要符合教师身份,不能穿背心、短裤、拖鞋进教室。
4.遵守社会公德,情趣高雅健康。不赌博,不酗酒,不迷信,不参与有损教师形象的活动。
5.教师和领导间应互相尊重。领导要善于听取教师的各种不同意见,听到不同意见要先反思后决定;教师也要认真倾听领导的意见,有不同看法可以向上反映,作为领导做决策时的参考。但是,学校已经做出的决定,教师必须先执行。
6.教师间提倡互敬互爱,以诚相待,团结互助,不自卑,不高傲,不嫉妒,不偏激。注意礼貌用语,不随意在同事前议论他人长短,不在学生面前相互开玩笑或争吵。
7.教师要家庭和睦,邻里关系融洽。在家庭中,应尊老爱幼,成为家庭成员的表率;在社区里,要邻里团结,成为社区居民群众的榜样;在公共场所,要为人师表,成为遵守社会公德的模范。
8.站立时要抬头,双目向前平视,躯干挺直,面带微笑。不要缩脖、塌腰、耸肩,双手不要放在兜里或插在腰间,不要抱膀。
9.入坐时要轻要稳,上身自然挺直,面带笑容。至少应坐满椅子的三分之二,脊背轻靠椅背。男士坐姿:双腿并拢,坐正,手分别放在双膝上或椅子扶手上。女士坐姿:双腿并拢、坐正,两手叠放,置于左腿或右腿上。谈话时,身体向谈话方微侧。两腿不可过分地叉开,不可长长地伸出去,不可翘二郎腿,不可将双手放于臀下,不可抖动腿脚。
10.走路时双目平视,面带微笑,上身挺直。不要用脚蹭地面;不要手插裤兜走路;不要左顾右盼。与人交谈时,目光应亲切地注视对方,不要躲闪或游移不定。要态度诚恳、举止大方。
二、集会礼仪
1.升旗仪式教师要准时参加并衣着整洁,队伍整齐,遵守纪律,不交谈。升国旗时,教师庄严肃立,行注目礼,唱好国歌,为学生做表率。
2.开会、学习准时参加,尊重他人,认真听讲,勤做笔记,不做与开会学习无关的事,更不要交头接耳,关闭(或振动)手机,不接打电话。他人讲话结束,应鼓掌致意。
三、办公礼仪
1.教师接打电话要使用文明礼貌语言,接电话要说“您好”等,挂电话应说“请您先挂电话”。不在上课时间接打电话,不在走廊大声接打电话。教师之间谈话,也要轻声细语;教学楼内走路要轻声慢步。
2.遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不丢课,不缺会,不旷职,严格履行请假手续。备课时间保持安静,不闲聊唠家常,不做与备课无关的事情。坚守岗位,提高单位时间的工作效率。工作时间以“老师”相称。
3.保持办公室环境卫生,不随地吐痰,不乱扔垃圾。主动打扫卫生,下班关闭电源。保持整洁安静,不在办公室内高声谈笑,营造良好的办公环境。
4.工作日不喝酒;严禁在教室内吸烟,不在学生面前吸烟,不乱丢烟头。
5.遵守网络道德。工作时间不上网聊天或玩游戏,不浏览、不制作、不传播不良信息。确保网络为教学服务。
6.爱岗敬业,不搞有偿家教;不在校外兼课,不组织学生参加校外有偿辅导班;不滥订资料,不组织学生参加商业性活动,不向学生散发非官方资料,如广告和有宗教色彩的材料等。不接受学生和学生家长的钱物。
四、教学礼仪
1.教师听到预备铃声,要到教室门口候课。上课时,教师要举止文明,面带微笑,教态亲切,和蔼自然,精神饱满。站姿要端正,不趴在或靠在讲台上讲课,不要坐着讲课。教师谈吐须文雅,不要带出脏字,口气应亲切,教师须讲标准普通话,不说方言土语;消灭错别字。
2.提高驾驭课堂的能力,培养学生回答问题的规范性。对学生的发言应及时给予肯定、鼓励,如“积极思考”“有勇气发言”“声音洪亮”等等。如果学生回答错误,不用讽刺挖苦的语言,避免挫伤学生的积极性。
3.学生上课迟到,老师问明原因后,应允许学生上课。在课堂上如发现学生缺席,下课后应报告班主任或学生家长。课堂出现学生违纪行为,要用文明方式及时制止,讲究方法,积极引导;课后个别帮助教育,不要把矛盾激化或简单上交,更不能把学生赶出教室。提高灵活处理突发性事件的能力。
4.作风严谨,上课不迟到,不提前下课,不拖堂,不擅自离开教室。如果因故出现上述情况,要向学生说明原因并表示歉意。上课时间不会客接友,也不许学生会客接友。不讲与教学无关的事情。上课必须关闭手机。
5.教师要经常互相听课,听课时态度要认真,做好笔记,不窃窃私语,不打瞌睡,不做与听课无关的事。听课后要给以积极肯定的评价,或诚恳的指出不足;不要听课后无声无息。交换意见时,要耐心倾听他人的谈话,不随便打断话语,若要插话,也应有礼貌地使用文明用语。
五、会客礼仪
1.家长来校,教师应热情接待,无论学生有何过失,对家长不应有丝毫冷淡,要心平气和的与其交流,切忌与家长争吵。在谈及学生的优点时,不忘肯定家长的功劳;在谈及学生的错误时,则不忽视教师本身的职责。不要边工作边和家长谈话。在家长道别时,教师应起立相送。
2.对来校办事的客人一定要周到热情服务。要笑脸相迎,语言亲切,坐姿得体。不要吃零食,不要不耐烦。客人道别时,应起立相送。保持教师应有的形象。
3.要使用礼貌用语,如问候语“您好”、感谢语“麻烦您了”、道歉语“对不起,让您久等了”、请字句“请您留步”等等。交谈中不要涉及对方的稳私和敏感话题。
双流县籍田中学
2012年12月
第四篇:教师礼仪规范
教师礼仪规范
(一)仪态礼仪:
一、站姿
正确站姿的基本要求是:
1、抬头、双目向前平视,面带微笑。
2、躯干挺直,身体重心在两腿中间,不偏左也不偏右,做到挺胸、收腹、立腰。
三种正确的站姿:
1、身体立直,双手置于身体两侧,双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”型。
2、身体立直,右手搭在左手上,贴在腹部,双腿分开,两脚平行比肩宽略窄一点。
3、身体正直,右手搭在左手上,背在身后,双腿分开,在非正式场合下,站累了,可将一条腿向前后移动半?步,身体保持正直。
纠正不良的站姿:
站立时不要缩脖、塌腰、耸肩,双手不要放在兜里或插在腰间。
二、坐姿
正确的坐姿给人一种安祥庄重的印象。正确的坐姿的要求是:
1、入坐时要轻要稳,女子入座前若是裙装,应用手稍拢一下。
2、面带笑容,上身自然挺直。
3、坐在椅子上,至少应坐满椅子的三分之二,脊背轻靠背。
4、起立时,右脚向后收半步,而后站起。
5、谈话时,上体与腿可以同时侧向对方。
两种正确的坐姿:
1、双腿并拢,坐正,手分别放在双膝上或椅子扶手上。
2、女士坐姿。双腿并拢、坐正,两手叠放,置于左腿或右腿上(各人谈话时,身体向哪一测微侧,双手就叠放在哪一侧的腿上)。
纠正不良坐姿:
两腿不可过分地叉开;不可长长地伸出去;不可翘二郎腿;不可将双手放于臀下;腿脚不可经常抖动。
三、步态
正确的步态:
1、双目平视,面带微笑,上身挺直。
2、两只腿的内侧落地时的轨迹近于一条直线。
不正确的步态
不要用脚蹭地面;不要手插裤兜走路;不要左顾右盼。
四、目光
1、与人交往,目光要坦然亲切,与人交谈时,目光应该注视对方,不要躲闪或游移不定。
2、与人交往时,目光注视对方眼睛到下巴之间的区域。
五、交谈
交谈的基本原则是:诚恳、大方、平等、谨慎、朴实。
交谈的基本原则是:使用低声,语调柔和,速度适中,抑扬顿挫,吐字清晰。
交谈要使用礼貌用语:
1、问候语。“您好”、“早上好”、“晚安”、“老师早”等。
2、感谢语。“麻烦您了”、“非常感谢”、“您辛苦了”等。
3、道歉语。“对不起,打断一下”、“对不起,让您久等了”、“报歉”等。
4、请字句。“请您留步”、“请问”等。
交谈中应注意的问题:
1、在交谈中不要涉及对方的“稳私区”和“敏感区”,以免引起不快。
2、在长辈、师长面前不可以指手划脚。
3、在交流中既不要过分谦卑,也不应趾高气扬,目空一切。
工作礼仪:
一.同事之间的礼仪:
1.互相尊重,互相帮助,以诚相见;
2.经济往来清楚;
3.同事相处,不骄不躁,不卑不亢,虚心学习别人的长处;
4.工作之余的闲谈要注意:谈话要有节制,不能影响工作和耽误工作。谈话内容要有益无害,不要谈论他人隐私;谈话格调要高雅,不可低级趣味;谈话中一旦出现分歧和矛盾应主动缓和争论或转移话题;不要过多向别人叙述自己的苦恼和牢骚;谈话时要注意力集中。
5.胸怀坦荡,为人大度,不听信、不传播小道消息;
6.顾全大局,影响团结的话不说,影响团结的事不做。
二.汇报工作礼仪:
1.遵守时间,不可失约。因故不能赴约应尽早告知;
2.进门应先敲门,有人应声后才能进门;
3.汇报要实事求是。
三.听取汇报工作的礼仪
1.应守时;
2.要善于倾听;
3.可适度提问;
4.应先思而后言。
四.打电话者礼仪:
1.电话接通后要说“您好”;
2.要做自我介绍;
3.找人要说“请找„„”、“请问„„”等;
4.语言要简练、语音要柔和;
5.事情说完后要说“谢谢”、“再见”。
五.接电话者礼仪:
1.电话接通后要说“你好”并通报本处(室)、系(部)单位名称;
2.找人时要说“请稍等”;
3.对方要找的人不在时,应说“对不起,他不在”或“他不在,有事需要转告吗?”;
4.语言要简练、语音要柔和;
5.告别时要说“再见”。
六.接待来访者礼仪:
1.要起立并问候“您好”,对熟悉的客人握手;对初次见面者,要说“请问,您找谁?”
2.给客人让座,倒水;
3.热情地为客人办理业务,对于不属于本人负责的工作,要带领客人去找有关部门或有关人员;
4.客人走时要送出门口。
七.工作拜访礼仪:
1.进门应先敲门,有人应声后才能进门;
2.问候“您好”,对初次见面者,应做自我介绍;
3.问候时要有耐心;
4.交谈时要简明扼要,并注意听取对方意见,不要随意打断别人的话,当主人意欲结束会谈时,应起立和主人握手并说“谢谢你”“再见”。
八.办公室礼仪:
1.办公室应保持安静,不大声喧哗,不高谈阔论;
2.讲究卫生,保持整洁、良好的环境,不乱扔纸屑、烟头;
3.不打私人电话,不聊天;
4.和同事见面时,要问候“你好”,分手时要说“再见”;
5.办公桌、文件柜摆放整齐,文具放置有序。
着装礼仪
一.在工作期间着装整洁、合身、大方、高雅。男士应着西装、中山装、夹克衫、衬衣等,禁穿背心、裤衩、不雅观的文化衫、拖鞋;女士应着西装套裙、夹克衫、衬衣、毛绒衫、长裤、裙子。禁穿奇装异服、薄露透短的服装、开线破损的服装和脱丝的长筒袜,禁穿拖鞋。
二.教育工作者应注意仪表形象,男士不蓄发留须,女士不浓妆艳抹;染发不要过于夸张。
三.教职工在正式的、大型的场合按照学院统一要求着装。
见面礼仪
一.介绍礼仪:
1.自我介绍。自动到客人面前,点头致意对方“你好”,并说明自己的姓名,单位和职务以及结识的愿望或拜访的来意;
2.为他人介绍,要有礼貌地以手示意被介绍者,并说明其单位、职务和姓名;
3.双方引见,要注意介绍顺序。要先把主人介绍给客人,把身份底的、年轻的介绍给身份高的、年纪大的,把男士介绍给女士。介绍时,被介绍者一般应起立点头致意。
二.握手礼仪:
1.先后之别。握手应由主人、领导者、年长者、身份高者或女士先伸手,客人、被领导者、年轻者、身份底者或男士见面应先问候,待对方伸手再握手;
2.方法和姿势。握手要先摘下手套,握手不能东张西望,握手一般握一下,对女士握手一般应轻轻一握即可。
三.致意的礼仪:
1.在公共场合与相识者距离较远或时间匆忙来不及寒暄时,主动举右手向对方打招呼、点头致意;
2.在大会议场合,遇到自己熟悉的、身份较高的领导时,一般不要主动上前握手问候,应该微微一笑点头致意。
称呼礼仪:
一.对领导和客人不要直呼其名,可在其姓氏后加适当的尊称或职务;
二.对相交不深或初次见面的客人,应用“您”,以表敬意;
三.对熟人、熟友而年纪较轻或与自己相仿的,不要总称“您”而用“你”,可直呼其名,不要连名带姓一起喊,以免让人感到生疏、拘谨;
四.党内一律称呼“同志”,而不要称呼职务;
五.在学校同事间一律称呼老师,尤其是在学生面前不要直呼其名、简称、昵称。
交谈礼仪:
一.态度诚恳。自己说话时,要注意态度诚恳坦诚,坚持讲实话。在聆听对方说话时,不能左顾右盼。在自己与他人交谈中,与有第三者欲参加,一般情况应以握手、点头或微笑表示欢迎;如自己遇有急事需处理或需离开时,应向对方打招呼,表示歉意;
二.讲究分寸。说话注意语言的原则,措辞得体,话语文明,讲究方式方法。要考虑到对方的存在及能否接受。
三.举止端庄。与他人谈话,表情要自然、亲切。说话时的动作也要注意,不要手舞足蹈、拍打;交谈时不要搞小动作,不要唾星四溅;
四.时间适度。交谈的时间,要照顾对方的工作情况和精力状况,切记耽误时间。交谈时间要恰当,别人说话时,不要贸然打断,随意插话。如需参与交谈,应先打招呼,征求别人同意。如别人在进行个别谈话或领导之间研究问题,不要旁听。
涉外礼仪
一.参加涉外活动,要注意维护中国人的人格、国格和民族尊严。与外宾相处,要不卑不亢,落落大方;与外宾交谈,要把握尺寸,说话实事求是。在社交场合,一定要做到友好相处,礼貌待人;
二.参加外事活动,要衣着整洁大方,讲究信誉和效率。要注意小节,彬彬有理;
三.参加涉外活动,注意尊重外宾所在国和地区的风俗习惯。在参加活动前,应认真了解,不可大意,否则就容易失礼。
第五篇:教师礼仪规范
教 师 礼 仪 规 范
前言
礼仪,对于个人,是文明与教养的表现;对于社会,是发展与进步的标志;对于民族,是精神风貌的展现。
教师礼仪是以礼仪学为核心,吸收教育学、伦理学、心理学、社会学和美学的内容,具有鲜明的师范性。“怎么叫师范性?范就是模范,可为人的榜样”(蔡元培)。
我们推行教师礼仪,是从教师的工作特点和交往需要出发,在校内,就是要为教育、教学服务,全面提高办学质量;在社会,就是要塑造苏州工业园区工业技术学校教师的良好形象。
希望全体教职员工能认真学习、对照执行,严格要求、相互影响,形成习惯、提升素质。
一、校园礼仪
校园生活,丰富多采,校园礼仪,绚丽多姿。包括①进出校门礼仪;②课堂礼仪;③办公室礼仪;④与学生交往礼仪;⑤参加学校集会礼仪;⑥与学生家长交往礼仪等。
(一)进出校门礼仪
1、进入校门时,将胸卡佩戴在胸前,停下主动向门卫及值班教师问候:“早上好”、“下午好”或“你好”。自行车(电瓶车)推行、汽车慢行至指定地点,整齐排好车辆。
2、离开校园时,自行车(电瓶车)推行、汽车慢行至校门口,主动与门卫及值班老师道别:“再见”。
3、在校内或进出校门时,也应遵守交通规则,主动避让其他车辆和行人。
4、在校园遇到同事或来宾,应主动微笑地问候、致意。校内一律以岗位职务相称;对外:了解对方职务的,以职务相称;不了解的,男士可称“先生”,女性可称“女士”或“小姐”。
(二)教师课堂礼仪
1、进教室前,教师应整理好上课用品,并检查整理好自己的仪表,关闭通讯工具,或将通讯工具设置成无声状态后,放置在办公室的安全地方。
2、上课开始时,组织教学的礼仪
(1)上课预备铃响,教师和蔼、微笑地走进教室,轻轻、稳当地摆放好上课用品,并了解学生上课准备情况。
(2)上课铃响,教师从容走上讲台,然后肃立(规范地立正)。教师:“上课!”
班长:“起立!”
教师:“同学们好!”
全班同学:“老师好!”
教师面带笑容,用温和的目光把全班同学环视一遍:“请坐!”
2、教学过程中组织教学的礼仪
总的要求是:微笑、和气、文雅、不恶语伤人。
(1)用普通话教学,并多用敬语“请”字和尊敬手势。例如“请某某同学回答问题”。手势的基本要求是:手指伸直并拢,手与前臂成一条直线,肘关节自然弯曲,掌心向斜上方。禁用食指指向学生,这是对学生的不尊重。
(2)认真、耐心地倾听学生发言,中途不要打断。
(3)目光关注每一个学生,不侮辱学生人格,不挖苦讽刺学生,不对学生体罚或变相体罚。
(4)语气、语调友好、冷静、诚恳、同情,对学生不能使用蔑视、讥笑、讨厌、憎恶的语气,不能对学生粗暴地大喊大叫。
(5)仪态举止优雅。讲课时不坐着,不靠着,也不过多地来回走动,同时注意避免不雅举止。
(6)珍惜学生的上课时间。不讲与课堂教学无关的内容,不长时间责备学生等。
(7)学生练习时,教师认真耐心地巡回辅导,关注每一个同学,不做与辅导无关的事。
3、下课时,组织教学的礼仪
下课时,教师要与学生礼貌告别,保持愉快的心境。其礼仪程序是:教师(面带笑容):“下课!”
班长:“起立”
教师:点头致礼,“同学们再见!”
全体学生,精神抖擞地回应:“老师再见!”
(教师切忌:①拖堂;②学生施礼时,教师埋头收拾自己的东西或急匆匆离开教室。)
(三)办公室礼仪
办公室是教职工在学校工作和休息的地方,也是教职工集体生活的场所。教职工之间的关系是平等的关系,应该互敬互爱,互帮互助。
1、以礼相待。早晨相遇,主动打招呼,互祝“早上好!”,课间相见,点头微笑,互致“你好”。下班道别,说声“再见!”得到别人帮忙,赶紧说声:“谢谢!”“辛苦了!”
2、言行高雅。不打听别人私事,不背后议论其他教职工,不散布是是非非的事情,不闲聊谈笑。在办公室要保持安静,认真工作、认真学习、认真研究,不说不做任何与办公无关的事。
3、清洁整齐。按5 S管理的要求做好办公室的整洁卫生和物品摆放工作。排到整洁卫生工作任务的,要提前到办公室,按要求自觉做好工作。办公用品的摆放时刻保持整洁、美观。上班时第一个进入办公室的,主动开好热水和空调开关。最后一个离开办公室的,把门、窗、灯、空调、饮水机关好。
4、热情待客。有客人(或家长)来访时,应热情欢迎,微笑起立,让座请茶:“您好!”“请坐!”“请喝茶”。接待客人时如果要离开,或手头正有要紧的事要处理,应对客人讲“对不起,请稍后”。回来后或处理好事了,应向客人说“不好意思,让您久等了”。
如果被访的教职工正好不在,其他教师也要热情接待,并帮助寻找被访者。
客人走时应起立送至门口道别:“欢迎您下次再来!”,“慢走!”,“再见!”。
5、不妨碍别人。集体办公室内不得吸烟,不高声讲话,不做体育游戏,不玩电脑游戏,不高声放录音等。
6、电话礼仪
(1)打电话礼仪
当电话接通后,应首先说:“您好!我是×××”。无论是给家长或同事打电话,说话时要保持一种高兴的语气和声调,切忌冷漠无情,但也切忌声音过大。交谈结束后,应客气地道上一声:“再见!”并轻轻挂断电话。切忌鲁莽地将电话“喀啦”一声挂断。
(2)接电话礼仪
当听到电话铃一响(一般不应超过三声),便要拿起话筒,用普通话说:“您好!园区工业技术学校,请讲。”接话完毕,应谦恭地问一下对方:“请问您还有什么事情吗?”然后再道一声“再见!”。在一般情况下,接电话者让对方先挂机。
(四)与学生交往礼仪
1、与学生相遇时的礼仪
师生在校园里朝夕相处,如果相遇时,通常由学生主动向教师打招呼,教师应面带微笑回应学生的问候:“早上好!”、“同学好!”或“同学再见!”。
2、与学生谈话时的礼仪
(1)选择好地点和场合,有利于学生接受意见。
如果是表扬或研究工作,可在教室或办公室进行谈话;如果是批评或了解情况,宜在不引人注意的地方进行谈话,如走廊、球场边等,有时也可在办公室里进行。
(2)师生平等,平易近人,不训话。教师要做到“蹲下来与学生面对面谈话,做到心与心沟通”。谈活时要认真,虚心倾听学生意见(包括片面的、错误的意见),然后真诚地、实事求是地谈出自己的看法。
(3)教师自己如有缺点,也应向学生当面道歉。
(4)要讲究礼节。学生应命来到时,教师要热情有礼,不能板着面孔,冷冰冰地说话。谈话前,可请学生就坐,谈话后,应送学生离开。
(五)参加学校集会礼仪
1、升旗礼仪
(1)精神饱满,态度严肃,脱帽、摘墨镜,规范立正。
(2)向国旗行注目礼,高声唱国歌。
(3)切忌:自由走动、东张西望、心不在焉、马虎应付、窃窃私语。
(4)即使寒冷的冬天,也不能把手插在口袋里。
2、集会礼仪
(1)遵守会议纪律,按指定地点入座,准时有序,不中途离开。
(2)关闭通讯工具,认真聆听,认真记录,不看报刊杂志,不做与会议无关的事情。
(3)尊重报告人。掌声热烈,静听专心。
(4)在室外集会时,不打伞。坐姿端正,用自己规范的礼仪感染和教育学
切忌:窃窃私语、剪指甲、打哈欠、掏耳朵、挖鼻孔等一些不文雅的举动。
3、听课礼仪
(1)提前进入听课地点,做好听课准备。听课座位选择在不影响上课的位置。
(2)听课时与学生一样和教师互致问候;安静专心,认真记录。不交头接耳、评头论足,不中途离场,不做任何与听课无关的事。
(六)与学生家长交往的礼仪
1、家长会的礼仪(包括在校会见家长时的礼仪)
(1)服饰庄重,举止文雅,给家长以亲切和信任感。
(2)尊重家长,语言礼貌。要求:
①实事求是地介绍学生的情况;
②对学生多一些表扬、鼓励,少一些批评指责;
③对家长应用商量的口吻,不能用命令的口气;
④多给家长一些发言机会;
⑤不要把家长当作发泄的对象,不要教训家长。
(3)做好准备,中心突出,内容丰富,热情待客,使家长高兴而来,满意而归。
2、家访礼仪
(1)选好时机,预约前往。
家访前应写便条或打电话预约,并把家访的主要内容告诉家长,让家长有思想准备。预约的口气,应该是友好、请求、商量式的。
(2)举止稳重,温文尔雅。
(3)用语合理,避免单纯的“登门告状”。
二、教职工的仪表、仪容、仪态礼仪
教职工的仪表、仪容、仪态,是其精神面貌、内在素质的表现。
(一)仪表及要求
1、服饰的要求
整洁、文雅、大方、美观。这是社会评价教师服饰的基本尺度,也是学校教育教学环境的要求。教职工不应该把穿着打扮看成是个人的事,而应与自己的事业联系在一起。
(1)整洁:整整齐齐、无异味、无异物。
(2)文雅:显得有教养,有艺术品味。
(3)美观:赏心悦目,符合常规审美标准。
(4)大方:和谐而得体,自然而朴实,不过分时尚和前卫。
切忌:脏、破、乱穿、杂(色彩、面料、款式不搭配)、过露、过透、过紧、过小。夏天上装忌穿背心、吊带衫,下装裙、裤不得高过膝盖15厘米。忌穿拖
2、表情的要求
(1)眼神:在与学生(或同事)交往中,应适度地注视对方的眼睛,这是一种最起码的礼仪要求。这样做,不但将自己的心情,思想传达给对方,同时也从对方的眼神中获取正确的信息,从而达到心灵交流。
(2)微笑:真诚的微笑,是待人友好热情的标志。
(二)仪容及要求
1、勤换衣、勤洗脸。男士要勤刮胡子,女士要适度使用化妆品。
2、保持口腔清洁,防止口臭。
3、头发要适时梳洗,发型要大方得体(男士前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女士前发不遮眼,侧发不掩眼),不染彩色发;指甲要经常修剪,保持清洁,不染彩色甲,不留长指甲。
(三)仪态及要求
1、立姿
——挺拔、轻松、自然
教师在学生面前表现得最多的姿势就是站姿。良好的站姿能衬托出美好的气度和潇洒的风度。
站姿的基本要求:抬头,两眼平视,面带笑容,胸腹距离拉长,双臂自然下垂,或相搭放置腹前。两腿直立,男士自然开列,女士双膝靠拢。
2、走姿
——从容、平稳、轻盈、充满自信
走姿的基本要求:上体正直,跨步均匀,双膝靠近,步伐稳健有节奏感,切忌大摇大摆或左右摇晃。
3、坐姿
——端正、文雅、自如
坐姿的基本要求:入座要轻,上体自然挺直,双肩平正放松,女士双膝靠拢,男士双腿自然开列。双手(女士一般双手相搭)自然放置大腿上,或小臂放置桌上。身体不东倒西歪,不前倾后仰。