第一篇:驾校营销方案
驾校营销方案
一、驾校现状
1、生源状况:据了解大型驾校且有训练基地的驾校年均招收3万余人次学员,且还有小型挂靠驾校同时也在招收学员;
2、驾校状况:驾校招收学员均在基地练习
3、营销状况:目前驾校营销的方式老套陈旧,主要以基地墙面广告为主,更新不及时;
二、客户群体分析
1、首先是新手,对汽车概念较弱,比较容易植入品牌概念;
2、对价格敏感,必经是第一辆车,价格因素会作为首要选择
三、宣传策略
1、宣传单:与驾校达成协议,在学员结业时,发放毕业证的同时发放我店宣传单页;
2、微信转发:制作与驾校的H5,学员转发此微信,享受驾校购车政策
3、驾校广告植入:驾校设施的广告宣传,例如广告牌、遮阳伞、休息椅
四、销售策略
1、学员享受专属购车方案,开辟绿色购车通道,设立专属销售接待人员;
2、在学员毕业时,发放购车红包,红包内容包含购车基金、汽车精品、汽车保险、汽车金融等优惠措施;
3、把教练作为载体,当教练转介成功,可给予教练一定奖励
五、后续活动
1、定期举行驾校专场、驾校巡展活动;
2、针对寒暑期学车的大学生,可以提供来店实习体验;
第二篇:互联网+驾校营销方案
互联网+驾校营销方案
一、自从去年总理正式提出“互联网+”的概念后,各行各业开始与互联网结合进行升级。而当下社会不论男女老少,学车已经成为每个人的刚性需求。驾考行业也不甘落后,开始有不少驾校运用起“互联网+”。然而目前的驾考行业还比较粗放,“吃、拿、卡、要”现象普遍,学员交钱后无法及时练车、考试。由于传统驾校信息管理效率低下,在学员众多的情况下,教练对于学员的学习状况无法准确地跟踪记录,常常造成教学效率低下,考试通过率低等问题。而这一切最根本的问题,就是学员、教练和驾校之间信息不对称。要让学员、驾校和教练三者之间信息对称,那只有通过互联网来连接学员、驾校和教练,而线上线下的O2O则为最佳的方式。
二、互联网+驾校,驾校O2O,驾照更轻松
都说“用户体验”是做互联网电商的核心和精髓,驾校可以通过将微信公众平台运用到驾校服务改善中,可以给学员带来更好的体验感。
通过微信公众平台的展示,打造属于自己互联网形象的宣传窗口,让驾校的服务内容一目了然,让学员更方便快捷的了解驾校。
拍摄“平果XX驾校形象宣传片”视频,通过我们的文案策划、摄影、后期制作,打造出高端驾校形象。通过宣传视频,通过声音、文字、影像的方式,对驾校进行宣传推广。形象宣传视频制作完成后,可加载到任意媒体端进行宣传。
我们打造的微信公众平台,可以改变传统驾校的运作模式,学员只需添加微信公众号,通过“在线报名”和“预约课程”即可完成驾校报名、预约课程以及从科目一至科目四的全程测考培训。同时推送一些学车技巧,考试资讯等。
“学员约车查询”可实现让学员自主预约教练、学车时间等,还可以对教练进行点赞、打分、评价。这种自主选择让学员的学车生活变得轻轻松松,通过手机约车时间一目了然,约好时间便等着到点去学车,练完一两个小时就可以回家。建立教练评价体系,不同星级教练价格不同,并淘汰差评多的教练。学员对教练进行的评价后,其他学员可以根据评价选教练,当然如果感觉选得教练不合要求也可以申请换教练,从而改善教练教学态度。
通过微信公众号后台数据收集,了解学员对学习的体验,对教练的评价。驾校可以针对相关的反馈,对驾校的管理和教学进行有针对性的改进,不断完善。
我们还可以在微信公众平台开通支付功能,学员可以通过微信选择一次性或者分期支付学费,直接通过手机完成报名。
在学员管理方面,我们通过添加“教学课堂”,学员可以随时随地学习理论并进行测试,驾校可以通过学员提交的考试卷跟踪学员的学习进度,有针对性的解决考生问题,提高考生通过率。
学员通过驾校学习后,对驾校评价不错的,还可以介绍朋友来驾校学习,我们通过“微分销”系统使驾校实现“人人营销”,每一个学员既是客户,也是业务员,每一个学员通过微信报名付费后,通过“微分销”系统,把驾校课程信息分享到朋友圈等,学员的朋友通过微信报名付费后,该学员可自动得到一笔推荐费,从而激发学员的推荐热情。我们的微分销系统采用三级分佣模式,返佣灵活,而且是基于朋友圈的传播,轻松带领成千上万的学员一起为您拉动更多学员。解决驾校的招生难问题。
利用互联网+,从互联网领域联合线下驾校,打通线上线下让学员和驾校达到无缝粘合。这样不仅可以为线下驾校带来源源不断的生源,更多的是模式上的创新,从而助力驾校产业改革发展。
三、驾校O2O在平果可行性分析 1.随着生活水平的提高,私家车逐渐普及,全民学车已经是社会的一种趋势。人们的安全意识也在不断增强,开始拒绝无证驾驶的行为,所以驾考势在必行。但是人们又要忙于工作,又要照顾家庭,很难整天在驾校长时间排队等待练车。所以推出驾校O2O后,大家可以在公众平台上根据自己的时间安排报名,约车,约教练。既不耽误工作,也可以兼顾好家庭。
2.平果县为打造教育强县,开设了几个大专院校,各大高校院校每年都迎来一批又一批的学子。纵观大学生,无论是刚进校的新生还是面临毕业的同学,时下都在忙碌的准备另一项必不可少的技能 ——学习驾驶技能。而大学期间空余的时间比较多且容易调配,这就为驾校提供了大量的生源。大学生接触互联网的机会比较多,对新兴事物的接受能力比较强,所以驾校O2O的推行,可以从大学生入手。
3.高三的学生即将进入大学,与大学生一样接受新事物的能力比较强,使用O2O进行报名,约车,约教练方便快捷,受广大学生青睐。在高考结束后有较长的假期,时间比较充足,可以在假期拿到驾驶证。
四、推广方式:
1.推出免费学车活动,可以结合线上线下活动,网站注册获得抽奖资格,线下抽奖抽得免费学车名额,另外还有免费试学和宣传礼物。有两方面考虑:一来可以迅速提高平台的知名度,二来可以将平台的优势展示给用户,然后利用用户的口碑效应迅速吸引大量用户;
2.在一些学车交流网站和各学校论坛的关于学车的帖子下以用户的身份发一些广告性质的隐形软文;
3.微信公众平台上线初期组团报名推行优惠政策,人数越多优惠越多; 4.针对学生设计一些吸引眼球的漫画或者动画;
5.提高服务质量,完善驾校基础设施,同时可推出免费接送等服务。
第三篇:驾校营销
一、东信驾校简介:
杭州东信机动车驾驶员培训有限公司(简称:东信驾校),系普天东方通信集团有限公司下属的一家专门经营C、Z照培训业务的子公司。公司成立于2002年12月,投资1000万,按杭州市一类驾校资质要求设立(即教练车至少50辆,教练员55名)设立,配有理论教室、多媒体教室、排故实验室,修理车间等。拥有室外教练场地6000平方米,内部教学道路5000米,不出公司,学员即可进行初步道路训练。
二、杭州驾培市场现状:
这几年杭州驾培市场发展火爆,源于经济的快速发展,人民水平的日益提高。一方面,2002年杭州人均GDP已超过3000美元,2003年GDP达到3083美元,在这一大前提下,杭州市驾驶培训行业得到快速发展。自1996年以来,杭州市学员人数一直保持稳步快速上升趋势,每年以14%—20%的幅度递增,特别是近年来政府对私家车政策的进一步放宽,2002年杭州市报名参加驾驶员培训的人数首次突破10万人大关,2003年随着学车年龄的放宽,学车人数已达到15万人,预计2004年将达到18万人左右。杭州市的驾培业用户也由三年前的60余家发展到目前的86家,今年将达到90家,其中市区就达75家。教练车也由1000余辆发展到3500辆。其中C照教练车就达2300辆,吉普车258辆。
驾培行业的快速发展,使竞争者大量涌入,从业人员也迅速增加,培训价格也从3200—3780不等,面对驾培行业混乱市场局面,从驾培协会传出消息,到今年4月底,19辆教练车一下的三类驾校将一律被淘汰。各大驾校开始短兵相接,价格、服务、促销等硝烟四起,笔者有幸参与了东信驾校整体市场营销活动,下面是驾校的一些纪实。
三、东信驾校营销策略分析:
一、招生途径分析:
我们曾和杭州商学院市场营销专业的同学一起做过一次杭州驾校方面的市场调查,特别注意到了各大驾校的招生情况,详见下表:
朋友介绍 65%
其它 市场推广 12%
媒体广告 16%
网络 4%
朋友介绍 80%
其它 市场推广 5%
媒体广告 14%
网络 1%
通过对东信驾校和杭州80多家驾校招生途径分析,朋友介绍占东信驾校招生65%,占杭州市传统大驾校的80%,占小驾校90%以上的份额,从这个数字可以简单的分析得出,朋友介绍占最大份额,鉴于学员极大多数是通过朋友介绍而来,可见,一方面,教练员的水平、素质和修养在学车过程中的重要性,应加强教练队伍建设,提高教练素质,实行人性化教学,积极和学员沟通交流(包括学习中和学成后)。但是从另一个方面来想,是不是暴露了一个什么问题,为什么传统大驾校发展了20多年,招生量只占5%的市场份额呢?为什么没有扩大市场招生份额,市场发展的瓶颈在哪里呢?我们通过分析,发现传统大驾校都没有市场营销部,都是靠传统的学员介绍学员的方法,这种方法比较有效,但它的传
播面不广,成为制约企业的发展所在。东信驾校通过对招生途径分析后,逐步降低朋友介绍招生的比例,增大市场推广、广告和网络招生的份额,并积极得和杭州各大企业和事业单位、学校建立了长期合作关系,合作协议单位可以享受东信内部员工价。并且随着信息化程度越来越高,东信驾校把传统行业搬上了互联网,通过建立自己网站,提供网上报名和网上预约等业务,简化了报名程序,在方便学员的同时,也更扩大驾校招生范围。
二、学员年龄结构分析:
由上图可知:21—40岁的学员占整个市场份额的79.84%,如果想扩大招生名额,必须花大力气在这两个年龄阶段上,其它年龄的学员我们可以争取,但是不能花太大成本。由上图可知:21—30岁占市场44.73%,而“21~24岁”多为在校大学生,正处于求知学技的黄金年龄,学车的目的为了提升技能,增加就业砝码,如果价格适中的话,会吸引一大批学生来学车。所以需针对学生这个特殊的群体采用差别定价策略来吸引学生。而“25~30岁”读者多为单位技术骨干、研究生,他们对提升自己的技能方面有强烈的需求,大部分的人为单身,容易接受新鲜事物,对新潮流、新的消费方式有着极强的尝试欲望,是消费的中坚力量,并且对价格没有像学生那样敏感,更看重考虑的通过率,所以要在考试通过率上做文章。30—40岁的人群,他们学车主要是为了买车的,这部份人对价格也不敏感,他们对学车通过率、服务、特别是学车时间上比较看重,他们大多属于忙人,时间不是很多,所以要想吸引这批人,必需在学车的模式上有所创新。
三、东信驾校营销策略组合:
通过产品、价格、渠道、促销、公共关系等手段实行营销策略组合,在产品上大力创新,是杭州第一家引入模拟考试设备和IC卡预约学车系统的,在服务上提供上门接送服务,提供夜间灯光教练,而针对有些驾校的教练吃、拿、卡、要等现象,又推出为学员提供免费的午餐。在价格上采取差别定价方法:比如,市场价3680元,有三个人以上的收3580,有6个人以上的收3500,学生价:3480元,有三个人以上的收3450,有6个人以上的收3400。合作单位价格:3580元。在渠道上,多拓展报名点,特别是在体检考试的地方,设立报名点,在城东、城南等地方跟其它连锁店合作设点。在促销上,做得比较成功,在2003年9月份的时候,由于公安部放宽了对学车年龄的限制,东信驾校和都市快报合作,首先推出老年班学车活动,活动一推出,就在社会上掀起了老年人学车热,在03年11月,针对交通事故频繁发生,马路杀手又多出自驾驶新手,为此,都市快报与东信驾校联合推出“新手特训营”,征集30位新手(驾龄一年以下)参加。进行城市驾车知识讲座,将汇集途中选手出现的种种问题,进行共性和个性分析,邀请省安全厅资深汽车技术顾问人员进行城市驾驶方略、汽车ABS、SRS、AT、三元催化、零公里购车、汽车轮胎等讲解;并在教练的陪同下进入杭城主要道路,进行驾车实战练习。通过“新手特训营”活动,在社会上唤起人们对生命的重视,同时也对个别驾校为了增取利润,降低学时和学习质量的而进行一次鞭策。04年2月,针对驾校市场呼吁高涨的个性化学车模式,东信驾校又推出休闲学车和IC卡预约学车两种新模式,休闲学车服务就是给不上车的学员准备了休息室,配备了卡拉OK、报刊杂志;还有专门提供免费上网服务的休息室;在学车场地边上的大草坪内提供休闲茶吧,学员自带茶叶可免费使用;考虑到学车都是一整天,为学员免费提供了带卫浴设备的午睡房间;还免费提供乒乓球、台球设施,甚至还可提供烧烤设备和场地。而IC卡预约学车模式主要针对时间比较紧的学员,通过预约,单人单车单教练,享受个性化的服务。
东信驾校经过一年多市场化运作后,从理解客户需求入手,在培训模式上不断创新,配以一流的硬件设施和优雅的环境,致力于打造杭城驾驶培训新景象。
第四篇:驾校营销策划书
—冶力关驾校营销策划书
被策划单位:冶力关驾校
策划人:
2010年3月10日
前言
冶力关驾校是2004年在临潭驾校基础上创建起来的一所以培养高水平司机的为人民服务的驾校。冶力关驾校以优惠学生为原则,让多学一门技能,为自己就业多加一块筹码宗旨,把更多的服务带给学生。
如今小汽车越来越普及,随着大学校园“考证族”的不断壮大,如今大学生中又悄然兴起一股考驾照的热潮。同时也为了能在找工作时多点技能专长,大学生学车考驾照成为了时下考证热的一大热点。随着大学生学车热的不断升温,不少校园流行起求职“三证”的说法,即计算机等级证书、英语等级证书、驾驶证。学校里老师都鼓励他们多拿证,也即是“广撒网,多考证,就业的时候总有一个证能派上用场”而这张“含金量”颇高的驾照对于大学生就业有时也能起到“敲门砖”的作用。而目前在这种考驾照热流的冲击下,许多的驾校纷纷涌出,驰骋市场。要想在激烈的竞争中走在行业的领头地位,就必须把握住商机,有一套自己完整的营销策划方案。鉴于这种情况,冶力关驾校委托我写此策划,在汹涌的潮流中站稳脚跟,求得更好的发展,争取做人民满意欢迎的明星驾校。
“明明白白消费,开开心心学车”是我们的办学宗旨。
目录
一、摘要
二、策划目的三、冶力关驾校简介
四、市场调查与分析
1、市场背景
(1)、目前兰州市驾校市场
(2)、市场特点
(3)、兰州市驾校的一般规模
(4)、广告宣传
(5)、一般驾照的价格
(6)、市场利润空间
(7)、市场潜量
2、冶力关驾校自身市场状况
1)、知名度
2)、市场占有率
3、竞争者状况
4、学员状况
5、冶力关驾校出现的主要问题
6、宏观环境状况
7、SWOT分析(内外部环境分析)
五、总体战略规划
1、战略思路
2、冶力关驾校形象定位
3、目标群体定位明晰
4、战略步骤
5、战略部署
六、营销策略
(一)、营销理念
1、服务理念
2、营销理念
(二)、营销组合1、主要目标市场
2、市场定位3、4PS策略
4、财务预算
5、计划进度表
6、结束语
7、附录
11、参考文献
一、摘要
“站在竞争的激流中舞蹈,却不会被竞争的激流冲走”,这是每一个强者所必须做到的。冶力关驾校在兰州市的37所驾校当中怎样才能做得更出色呢?选准市场,选准目标,争取做明星驾校。
二、策划目的每一个成功的企业背后,都有一套自己优秀的营销策划在引导。每一个商家都期待着策划地实施能带给企业丰厚的利润。我们的策划,不仅要带给商家丰厚的利润,而且也要让学员高高兴兴的来会见冶
力关驾校。
三、冶力关驾校简介
兰州市冶力关汽车驾驶培训学校是经自治区交通厅批准的一所二类驾驶员培训学校,2004、2005、2006、2007年连续被兰州市交警支队车辆管理所评为“先进驾驶培训学校”。
学校位于甘肃省临潭县冶力关镇,总占地面积达12000多平米。整个训练场地布局合理,基地设施
均按国家规定要求建设,同时为学院配备了休息亭。
学校拥有教练专用车31余辆,配备电脑、电视、VCD和交通挂图、示教板、驾驶模拟器、电子
模考仪及各零件实物,有助于学员理论学习。
本着“诚心为本、服务至上、规范管理、不断提高”的经营理念,严格管理,不断提高服务质量,以为社会培养优秀的驾驶员为最终目标,积极争创一流的明星驾驶培训学校。学校指定了一整套的规范管理制度和灵活的培训学制,通过严格的管理措施,建立一支优秀服务的管理人员和较高素质的师资队伍,促使每个员工都能尽心尽责、廉正廉教、诚心服务。学校虚心听取培训学员的建议和意见,真正体现“一切
服务学员”的企业宗旨。
全新的训练用车,安全可靠的车辆性能,定期的保养检查,让你放心地开、放心地学!
四、市场调查与分析
1、市场背景
(1)、目前兰州市驾校市场
如今小汽车越来越普及,随着大学校园“考证族”的不断壮大,如今大学生中又悄然兴起一股考驾照的热潮。同时也为了能在找工作时多点技能专长,大学生学车考驾照成为了时下考证热的一大热点。随着大学生学车热的不断升温,不少校园流行起求职“三证”的说法,即计算机等级证书、英语等级证书、驾驶证。学校里老师都鼓励他们多拿证,也即是“广撒网,多考证,就业的时候总有一个证能派上用场”而这张“含
金量”颇高的驾照对于大学生就业有时也能起到“敲门砖”的作用。
而目前在这种考驾照热流的冲击下,许多的驾校纷纷涌出,驰骋市场。兰州市目前有37所二类驾校,驾校市场不断被切碎细分,驾校市场拥挤告急!
(2)、市场特点
A、驾校繁多。兰州市有37家驾校,已属驾校高密度地区。
B、季节性。驾校招生呈季节性变换:8至9月份属淡季,由于农忙秋收、学生放假,所以学员
较少。春节一过,便属旺季。
C、地域性。一般学员会以就近原则选择驾校,很少有人在驾校里住宿,所以,驾校市场受地域的限制影响严重。
(3)、兰州市驾校的一般规模
兰州市内的驾校都属二类驾校,占地面积均25亩左右;拥有培训车辆均40辆左右
(4)、广告宣传
大多数驾校的广告一般会以路牌、报纸刊登、电视广告、传单、与高等学校合作等形式出现。也
有一些实力较雄厚的驾校,在中国驾校网上加入了会员,可以在网上报名。
(5)、市场价格
培训费:B23380元
C12980元
考试费:B2
科目一:(理论)考试费
科目二:(场地驾驶)考试费133元
科目三:(道路驾驶)考试费198元
考试费:C
1科目一:(理论)考试费
科目二:(场地驾驶)考试费
科目三:(道路驾驶)考试费168元
体检费:须到县级以上医院体检,费用自理。
(6)市场利润空间
驾校的利润还是很可观的,一年按招收1000名学员计算,可得利润50万到60万之间。
(7)市场潜量
(1)兰州经济状况迅速发展,越来越多的人需要考取驾照。银川市有60多人,如果有10%的人考取驾照,哪么对于兰州市仅有的37家驾校来说市一个庞大的市场。如果一个人盈利500元,总盈利
将市3000万。
(2)在驾照学员中30岁以下的青年学员占60%,大学生仅占其20%,而部分大学的学子考照的又屈指可数,而驾驶又是当代大学生必备的技能,所以,校园市场商机无限。
2、冶力关驾校自身市场状况
1)、知名度
由于广告宣传乏术,冶力关驾校的知名度不应说很高,学员对冶力关驾校的”不了解“占75%以
上,”“了解”只占20%左右。
2)、市场占有率
市场占有率为35%,在甘南区域冶力关驾校和迅捷、甘南驾校呈三足鼎立之势。
3、竞争者状况
在甘南区域内,主要竞争对手又迅捷驾校和甘南驾校。
迅捷驾校:校长,马兵。占地面积30余亩。拥有20辆C照培训车(长安皮卡),10辆培训货车(车
身长7.5米)。配有接送专车。
甘南驾校:占地面积20余亩,地处新城长城路,其广告宣传突出。
此外,2008年东方驾校与甘南师范学院合作,给考驾照的学生有6个学分的奖励。
4、学员状况
(1)年龄状况:最近走访数据表明。目前的驾照学员当中,30岁以下的学员占60%以上,其中学生占20%。30岁到50岁的中年占30%。只有10%的市50岁以上的学员。年龄结构明显偏轻。
(2)偏好状况:学员选择驾校受地理位置和区域的影响,一般都愿意选择离自己住处较近而且方
便的驾校。
(3)部分学员选择报考驾校看重价格,而大多数看重于服务质量和教学水平。
5、冶力关出现的主要问题
6、宏观环境状况
7、SWOT分析(内外部环境分析)
(1)内部
优势:1.冶力关驾校占地面积12000平方米,这在同行中已属“地主”级别。
2.冶力关驾校共拥有37辆培训车,培训教师共40名,同时配有电子准考仪,可以说是培训
硬、软件齐全,师资力量雄厚,设施先进。
3.冶力关驾校靠近公路,在冶力关政府旁边,位于繁华区。
8、营销理念
1、服务理念:在这里,您不仅考取的是驾照,更多的是提升了自己的技能。体验了一种新的生活和
享受一种不同的快乐!
2、营销理念:以优惠学员为原则,让多学一门技能,为自己就业多加一块筹码宗旨,把更多的服务带给学学员,结合匹夫策划理念与经验,传统与创新相结合,调动一切可以调动的手段,如,与附近的各
大高等院校合作,协调一致的为打开市场、赢得生源树立名牌服务。
第五篇:驾校营销
驾校营销
考试贵精不贵多
首先,传统驾校由于教学用车和教练有限,时间安排不科学,学员常常约不到车,且约车需要电话反复沟通确认,十分耗费时间和精力。其次,由于对教练的监管不力,吃、拿、卡、要是存在于教练中的普遍痼疾,极大影响驾校教练的社会形象,让驾校管理乱象重生。再次,由于传统驾校信息管理效率低下,在学员众多的情况下,教练对于学员的学习状况无法准确地跟踪记录,常常造成教学效率低下,考试通过率低等问题有待改善。
做好网络服务
“用户体验”是做互联网电商的核心和精髓,通过将PC端官网+手机端官网+微信公众平台,运用到驾校的服务改善中,可以让学员有更加愉快的学习体验。
1、驾校PC端官网+手机端官网:
为驾校的官网加载驾校介绍、学车流程、联系我们、驾校动态等,还可以设置驾考课程费用、机动车检测中心、机动车代办服务等栏目板块。让驾校的服务内容一目了然,学员或用户能够更方便快捷的了解驾校。
首页“平安驾校形象宣传片”视频,通过我们的文案策划、摄影、后期制作,打造出高端驾校形象。企业宣传视频,通过声音、文字、影像的方式,对驾校进行宣传推广,形象宣传视频制作完成后,可加载到任意媒体端进行宣传,平安官网及各大视频网站,也可以放到电脑、电视端进行播放宣传,可谓一劳永逸!
我们在“驾考课程费用”下链接“在线预约报名”和“电子商城”模块,考生可以直接通过官网对相关课程进行网上预约报名,“电子商城”模块通过把驾校的课程及相关费用,放到商城上,考生就可以像购买商品一样,在线购买相关课程,另外我们的商城还能链接支付宝、微信等快捷支付功能,学员可以通过官网选择一次性或者分期支付学费,省时省力。
2、驾校微信公众平台:
通过将驾校的官网、微信、app、微博全面打通成为一体,形成大数据,让驾校的经营智能化、精准化。
可以在微信平台设置“学员约车查询”,实现让学员自主预约教练、学车时间等,还可以对教练进行点赞、打分、评价。这种自主选择让学员的学车生活变得轻轻松松,通过手机约车时间一目了然,约好时间便等着到点去学车,练完一两个小时就可以回家。不用以往学车那样在大太阳底下晒一天或者在大冬天冻一天!有了学员对教练的评价系统,学员可以根据评价选教练,当然如果感觉选得教练不合要求也可以申请换教练,从而改善教练教学态度。学员对学习的体验可以随时得到反馈,对教练的评价也可以做到透明公开。这样校方就可以通过后台搜集学员反馈信息,对驾校的管理和教学进行有针对性的改进,不断完善,推而广之。
不仅如此,微信平台还成为驾考相关信息传播的新领地,可实现定期更新最新的考试 政策、注意事项等,现在大家普遍用手机较多,微信平台咨询客服比较重要,学时算是驾考前学员关注的一项大问题,可在平台设置学时一系列链接,直接报名关注公众号就可以进入学时查询,挂学时一系列网站,还可以推广公众号。
另外,我们还可以在微信公众平台开通了支付功能,学员也可以通过微信选择一次性或者分期支付学费(可设置一次性优惠度与分期优惠度),直接通过手机完成报名。
在学员管理方面,我们通过添加“教学课堂”版块,设置实施教学重点视频或文章,学员可以随时随地通过版块学习理论和考试,驾校可以通过学员提交的考试卷跟踪学员的学习进度,有针对性的解决考生问题,提高考生通过率。
学员通过在驾校学习后,对驾校评价不错,还可以介绍朋友来驾校学习,实现“人人营销”,每一个学员既是客户,也是业务员,每一个学员通过微信报名付费后,把驾校课程信息分享到朋友圈等,学员的朋友通过微信报名付费后,该学员可自动得到一笔推荐费,从而激发学员的推荐热情。
营销方案
1.针对团体优惠,我校已经有师生优惠,可以实行团体优惠或者礼品赠送或话费充值,如满五人可以适当减免学费多少,满十人又是多少。
2.节假日必发有趣的祝福短信或节假日到校赠送印有学校logo小礼品(发朋友圈或者群发驾校动态),一种形式上的推广。
3.吸引招揽各种合作,如汽车店、修理厂、各大学校等,方便开展优惠推广活动,如报名学车获购车优惠券,购车获报名大礼包这类双推广。
4.地偏人稀,最主要还是网络推广,现在人们普遍有手机依赖症,可以在微信公众号开发活动(如抢超市优惠券,抢红包等)或设计页面以中奖优惠方式吸引报名,最后到校参加公布驾校活动奖品,如一等奖免费学车等,可设置一份市场调查(集思广益)、驾校标语口号或评价,然后设置前三名或三等奖,如三天免费学车体验,学车9折优惠卡,驾校活动邀请,精美小礼品等,或是在公众号、官网开展驾校开发或借助已有的赛车类小游戏,一个月内比分最高可获得驾校提供车辆的“自驾五日游”。
5.可以节假日或不定期在校内举行回馈活动或比赛,类似秋季运动会之类的竞技,设置理论知识问答,实际操作评分等。奖品可设置印有学校logo的茶餐具,包包,校报名优惠券,服务套餐等。
6.微信老少皆宜,朋友圈是很多人打广告的一个区域,建议可以设置微信广告推广,在网络各大平台都推广,如微博建设,百度知道,百度贴吧,赶集网,五八同城或者如芒果TV,腾讯视频,车载收音广播(如公交计程车),电台广播等广告植入(广播广告应选节假日或开学期间较好)。
7.口碑宣传。做活动、网上推广是一种营销方式,一个良好的口碑却是长时间的积累,是基石。所以我们不能学员已报名就处以冷待,不光要在网络上做好服务工作,在学员考试、到校咨询、练车等我们都要和善热情,即使是其他驾校学员我们也要礼貌对待。
8.和学员长时间接触的是教练,教练与学员之间是一种相互的关系,教练热情对待学员,学员予以好评推荐,是一种推广作 用。
9.可以跟滴滴专车等合作接送业务,方便学员往来学车。有些学员会咨询吃住行问题,建议可以和旅馆协商,帮助学员解决住宿困难。
10.先学后付,先培训后付费,学前试训。
11.驾考包过险试推广:学员缴纳一定的保险费用,考试挂科赔偿全部费用,可提高驾校运行效率和创收。12.与车联网、二手车买卖、汽车护理、洗车,甚至车载智能硬件等领域的商家展开合作,打通整个汽车市场生态链,有助于各种活动开展。
13.可以跟金融公司合作,给学员提供p2p金融服务,比如学员要买车可以实现分期贷款业务。
14.驾校可以在学校联欢会加以赞助,比如一包有驾校logo的纸巾、气球、笔、本子之类小物件,设置学校论坛供以交流,学员集体聚餐等特色活动,有可能的话可以在学校或者某些工作单位协商开展一次“一份驾照,多一出路”、“工作|学习、驾照两不误”等讲座,宣传交通安全知识及掌握驾驶技术的好处(类似上次防火演讲加推销那种模式较让人接受),或者对学校社团进行赞助合作方便推广。
15.刷好评,在各种论坛网站,我们都要保持一个正面的形象,可以让学员就学车对我们做出评价,对教练做出评价推荐(如驾考宝典这类网站客户端)。
在宣传的同时,我们所有工作人员都应该礼貌对待有意向或已在学车的学员,积累口碑,不要前面说的天花乱坠,最后服务还是没做好,给学员一种欺骗的感觉。