第一篇：青奥会志愿者服务范围及准备工作
青奥会志愿者服务范围及准备工作
1.志愿者有哪些服务 根据志愿者来分类，则有专家型和非专家型志愿者、全职和兼职志愿者、海内与海外志愿者；根据志愿者活动分类，则有正式和非正式的志愿活动，个人和集体的志愿活动；根据提供志愿服务的组织分类，则有NGO志愿服务组织、大学组织的志愿服务项目、宗教团体组织的志愿服务、公司员工志愿者服务计划、政府员工志愿服务计划、社区志愿者服务组织。12月5日，就是国际志愿者日这天，好多个志愿者服务小分队先后不约而同地去了一个受助单位做志愿者服务，去做好事，由于不间断地接待这些志愿者，该单位有了一些怨言。媒体知道这个事情后，便做了一些负面的报道，从而给志愿者工作带来了一些负面影响。针对这个现状，作为志愿者的我们应当如何协调与媒体的关系呢?
2.志愿者有哪些工作岗位
对于这个问题，我觉得这个事件本质上是一个公共关系危机问题，而如何解决志愿者工作面临的这样一个处境，则应该从内和外两个方面去思考解决。其中，内就是指如何完善志愿者工作本身，对外就是对公众心里已经形成的负面影响如何去想办法消除。
首先，谈如何志愿者工作的完善。从这个虚拟事件上，我们可以发现，现在不仅仅是志愿者服务工作，好多类似给他人帮助的活动背后都有这么一个误区，就是我做了好事你必须得感恩，在我给你免费服务的时候，不管你愿意不愿意你都得笑脸接受。我觉得这样其实有点不妥当。举个例子，我们成长的过程中，父母往往会在我们耳边不断地说，孩子，为了你我们吃了多少多少的苦啊。言下之意好像就是，等你哪天有能力了你必须得回报。这个现象在中国很普遍，因为中国历来就有养儿防老的传统。小时候，我们听到这些话的时候也许会迷途知返，会好好学习，但长大了，有自己的独立思考以后，再听这句话，会觉得这里面的逻辑好像有点问题，难道说父母当年为我的付出就是要我的报答么？这好像有点割裂亲情的存在。现在每次我听我妈说这话的时候，虽然我仍恭敬得在听，可我心里面总会偷偷地发誓：以后等我有了小孩，我肯定不会说这些话，因为我为他们付出是自愿的。回过头来说志愿者服务，道理也是一样的，我觉得既然咱们去服务了，就得考虑他们的感受，考虑他们的实际需要，我们不要一相情愿地认为他们肯定需要帮助，也不要说服务了就一定要人家感谢。做是咱们的事，谢是他们的事，我觉得两者没有必然的联系。
其次，这个虚拟事件我觉得也暴露了志愿者工作组织方面存在的一些问题。这说明各个志愿者服务小组是各自为政，各事其是，没有一个统一的领导、统一的协调机制。同时志愿者组织活动，事前也没有跟服务单位预先沟通。我觉得不管这个事件现实中有没有发生过，都给咱们提了一个醒，那就是要加强志愿者工作的统一领导，同时各个志愿者组织也要加强联系、互通有无，避免现实中真出现这样的“撞车”现象。
另外，这个虚拟事件也说明咱们志愿者服务的形式是不是太单一了，不然大家为什么就只想到去一个地方活动呢？还是说大家只不过是志愿者日才组织个活动，就像学雷锋做好事一样，顺口溜里面说 “三月来，四月走，只因雷锋没户口”，这样的活动我觉得只会流于形式，而不会真正体现“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
至于说到与媒体的协调沟通，我觉得要消除负面影响，不是一蹴而就的，这就会是个长期的过程。因为，作为“无冕之王”的新闻媒体现在对于社会的影响力越来越大也越来越广，既然媒体报道了，公众心里自然会对志愿者工作产生片面的坏印象，这势必会加大我们志愿者以后工作的难度。但要消除人们对志愿者的戒心，还是得解铃还需系铃人，今后更要密切与媒体的联系，尽可能多地不间断地报道我们志愿者服务的新动向，使公众认识到我们的志愿者服务是随时随地都在进行着的，我们的工作是正面的，是积极向上，让公众逐渐淡化我们工作中的一些失误。当然，我们自己必须以此为鉴，避免在以后的工作中出现类似的错误。
3.志愿服务的过程
包括活动背景、活动目的、行动准则、行动方向、活动时间、活动地点、参与人员、活动流程和活动注意事项等内容。
活动背景包括时间、地点以及意义。
策划
一、活动背景
2014年青奥会将在南京举办。南京青奥会是我国继北京奥运会、广州亚运会之后，承办的又一国际性综合体育赛事，也是南京和江苏承办的一次规格最高的体育盛会。取得青奥会举办权对我国综合国力、国际形象和政治地位持续提高的体现，办好青奥会对推动南京和江苏的经济社会发展，促进青年体育事业进步，提升自信开放的国际形象，增进中国人民和世界各国人民的友谊都具有重要意义。而成功举办青奥会则必须借助志愿者的力量，预计南京青奥会期间将至少需要约3万以上的志愿者直接参与青奥会赛事服务，组织管理运营也将更为复杂。
二、活动目的
为2014年青奥会提供“有特色、高水平”的志愿服务是南京青奥会志愿者行动最直接、最重要的目标。通过开展宣传发动、招募选拔、教育培训、公益实践、激励表彰等一系列工作，组建一支规模宏大、参与面广、代表性强、服务水平高的志愿者队伍，倡导志愿服务精神、创新服务形式、丰富服务内容、提升服务品质，为南京青奥会提供人性化、个性化、专业化的服务，努力构建富有中国特色、符合奥运规则、体现国际水准的志愿服务理论和实践体系，为奥林匹克运动留下浓郁的中国韵味，形成鲜明的北京印象。
三、南京青奥会志愿者行动准则
1、坚持以人为本。充分体现“尊重、发展、保护”的要求，倡导公众自愿参与，保护公众参与热情，科学设计公众广泛参与的途径、方式和项目，把志愿者的参与过程作为有效提升其素质和能力的人力资源开发过程。重视和保护志愿服务资源，尊重志愿者的劳动，调动志愿者的积极性、主动性和创造性，通过表彰激发志愿者的荣誉感和成就感。尊重志愿者的权利和愿望，维护志愿者的合法权益。青奥会志愿者应树立服务他人、服务社会的意识，通过志愿服务切实使公众受益、社会受益。让每一位青奥会参与者，都能享受到热情周到、细致得体的服务。
2、坚持大众参与。在筹备青奥会的过程中体现开放性，推广“迎青奥”志愿服务项目和公益实践计划，设计丰富多彩的青奥志愿服务活动，为各界参与青奥会志愿者工作创造条件、提供机会。广泛吸纳奥其他省市自治区、港澳台侨、少数民族、残疾人等各界代表人士的踊跃参与。采用社会化的运作机制，认真听取社会各界对于南京奥运会志愿者工作的意见和建议，保证工作的开放透明，努力实现社会认同。
3、坚持奥运规则。遵循奥运规则，借鉴新加坡青奥会志愿者工作的有益经验，以开放自信的胸怀引进和吸收国际通行的思想观念、方式方法和运行机制，努力使南京青奥会志愿服务符合国际通行标准。积极吸纳国际友人参与青奥志愿服务，接受国际志愿服务机构的合理化意见和建议，自觉接受相关国际机构对青奥会志愿服务的考察和评估。
4、坚持科学高效。深入研究新加坡志愿者工作的机制与模式，全面总结南京举办大型活动的成功经验，客观分析中国和南京的社会特点、公众基础、历史传统、综合优势等，努力形成南京青奥会志愿者工作的思想理念、组织体系、管理模式和运行机制。通过科学合理的组织设计和制度安排，理顺不同部门、不同群体、不同环节、不同阶段之间的关系，保证志愿者工作的有序高效。构建青奥会志愿者工作信息平台，实现数字化运行和管理。建立开放公平的志愿者评估体系，对青奥会志愿服务项目和志愿者工作进行全程评估。
5、坚持中国特色。突出“人文奥运”理念，弘扬中国文化，加强与世界各国的文化交流与融通。发挥组织动员能力强、社会参与热情高、人力资源丰富的综合优势，以现有组织体系为基础，把自身优势转化为对奥林匹克运动的直接贡献。大力宣传中国改革开放取得的辉煌成就，展示南京现代化建设成果，充分体现中国特色社会主义道路的优越性。
四、南京青奥会志愿者行动方向
1、促进全民广泛参与。依靠社会公众的有力支持，通过在各个领域开展志愿服务活动，倡导诚信友爱，深化精神文明建设，使奥运会志愿服务成为全民参与奥运、提升素质的主要方式，形成全民共同做好奥运志愿服务工作的生动局面，促进构建和谐社会目标的实现。积极争取各级政府的支持，为各界参与奥运志愿服务工作和志愿者发展创造有利条件。
2、促进志愿服务事业发展。倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，普及志愿服务理念，树立志愿者形象，提高社会对志愿服务的认可程度。创新社会动员机制，推进公益社团组织的发展，促进志愿服务工作的经常化和规范化，拓展志愿服务领域，扩大志愿者规模。推动志愿者立法工作，为志愿服务事业提供法律保障和支持。
3、促进志愿者全面发展。重视奥运志愿服务对志愿者发展的积极作用，促进志愿者的自我完善。发挥志愿者服务社会的示范作用，吸引更多的人关注和参与志愿服务。加强对志愿者的指导、服务和帮助，提升志愿者的学习、实践和创新能力，增强志愿者的服务精神，促进志愿者的成长进步。
4、促进中外文化交流。把奥运会志愿者作为文化交流的使者，介绍和宣传中外优秀文化，展示中华民族的灿烂文化和当代中国人民的精神风貌。学习借鉴人类一切优秀文明成果，促进中外文化的和谐对话和交融，提高全民的国际化意识、素质和能力，促进中外人士的交流和友谊，让中国更了解世界、让世界更了解中国。
第二篇：青奥会志愿者试题
一、单选题（共30题、每题1.5分）
1.[单选题] 南京青奥会参赛队员人数为____。
5840 3808 2220 2800 2.[单选题] 南京青年奥林匹克运动会由____个场馆组成，其中，比赛（兼训练）场馆____个，____个训练场馆。
27 8 34 28 6 28 22 6 28 20 8 3.[单选题] 南京青奥会吉祥物砳砳，以____为创意源泉。
彩虹
青奥会会徽
雨花石
青奥主题色
4.[单选题] 南京青奥会的开闭幕式将在____举行。
南京奥体中心体育场
南京奥体中心体育馆
南京青奥体育公园
南京滨江公园
5.[单选题] 为使整个南京城都能参与青奥会的庆祝活动，并为当地社区和游客提供参与青奥盛会的机会，青奥会期间，将在城市举行艺术展览、文化表演、模范运动员见面会及其他文化教育活动。城市庆祝场地为：
新街口
南京河西万达广场 鼓楼广场
绿博园
6.[单选题] 青奥组委会应确保青奥会场馆内使用____标识引导所有青奥会客户进入某区域或指定位置。
英语 西班牙
英语 法语
法语 日语
英语 葡萄牙语
7.[单选题] 南京青奥会包括____大项____小项。
222 22 228 29 222 28 228 8.[单选题] 在场馆内，行使职责的人员被授予场馆内具体分区的通行权限，使用颜色、数字或字母在注册卡上标明分区通行权限，注册卡上的____表明有比赛场地区通行权限。
蓝区
白区
红区
紫区
9.[单选题] 第二届冬季青年奥林匹克运动会将于 2016 年在____举行。
利勒哈默尔
北京
赫尔辛基
盐湖城
10.[单选题] 志愿者服务时有时需要采用蹲姿，蹲姿应该注意____。
双腿并拢 可以坐在地上
两腿叉开
跪在地上
11.[单选题] ____国家忌同性之间携肩挽手。
澳大利亚
俄罗斯
日韩
阿拉伯
12.[单选题] 志愿者要注意自己的公众形象，其中____是正确的。
打饭可以争先恐后
吃饭时可以狼吞虎咽
吃饭时可以插队
用餐时要依次排序打饭
13.[单选题] 日本 韩国等东方国家忌讳的数字是____。
13 偶数
奇数
14.[单选题] 下列指引礼仪中正确的是____。
五指并拢，掌心向上
用食指单指方向
用拇指单指方向
歪头指向
15.[单选题] 南京的市树是______。
梧桐 松树
银杉
雪松
16.[单选题] 朱元璋自1366年至1386年，前后21年时间修建了围绕南京的周长____________公里的城墙，堪称世界之最。
35.267 33.676 25.743 60 17.[单选题] 南京市区人口超过______万。
500 600 700 800 18.[单选题] 中国近代史的开始和结束标志性的事件都发生在南京，现在，南京也有一座近代史博物馆，请问这座博物馆位于何处。
总统府
南京渡江胜利纪念馆
南京博物院
朝天宫
19.[单选题] 南京是首个被国家工信部授予_____________的城市。
“中国软件名城”
“中国科技名城”
“中国商业名城”
“中国科研名城” 20.[单选题] The name of the mascot of NYOG is____.Hehe Duoduo Lele Momo 21.[单选题] Conversation questionIf you meet a lost child, you MAY say____.Hi bro.I have to take you to the hospital right now.Do you mind sharing a room with other people? Excuse me, please put all the metal objects in the box and walk through here for security check.Hello, I’m a volunteer.Where is your daddy or mommy? Do you know how to contact them？
22.[单选题] Nanjing 2014 YOG will encompass____sports.28 26 34 30 23.[单选题] Conversation questionPlayer: I am going to compete.Show me the way to the venue, please.Volunteer:_____________.Go down the corridor and enter the gate with the sign.No, thank you.I'm fine.We are sorry for the inconvenience.We will try our best to fulfill your requests to your utmost satisfaction.24.[单选题] The Nanjing 2014 Summer Youth Olympic Games will start on____.12 August 14 August 16 August 18 August 25.[单选题] 志愿服务工作的朴素本质是指志愿者是一名普通的____。
服务者
贡献者
奉献者
工作者
26.[单选题] ____是产生凝聚力的第一要素？
互相关爱
互相信任
互相帮助
沟通与交流
27.[单选题] 志愿者面对在公众场所散布谣言之类的群体事件，应立即____。
上前制止
出面辟谣
与其争论
上报相关负责人
28.[单选题] 志愿者在检票处遇到暴力冲突需要采取____措施？
予以还击
强行制止
打报警电话
逃跑
29.[单选题] 志愿者需要谦虚谨慎，当在工作中会难免出现一些差错或过失时，首先要____。
找到理由开脱
诚恳地接受批评 与管理者沟通
找方法逃避
30.[单选题] 亚青会志愿者团队的凝聚力培养离不开赛会管理者对志愿者的大力保障和____？
制度管理
惩罚措施
合作方法
有效激励
二、多选题（共20题、每题2分，少答得1分、错答或多答不得分）1.[多选题] 限制带入青奥村的物品包括____。
含有政治、宗教、种族性的宣传品
动物
含酒精性饮料
其它可能影响安全的物品
2.[多选题] 为保护南京青奥会的品牌标识和南京青奥会赞助商的合法权益，各国家/地区奥委会在参加南京青奥会会期内，不得擅自使用南京青奥会的品牌标识，包括____。
会徽
口号
吉祥物形象
吉祥物的名称
3.[多选题] 南京青奥会期间，青奥村内有哪些类别的文化教育活动？
青年的节日
闪亮的青春
世界文化村
新媒体实践
4.[多选题] 南京青奥会期间，青奥村外的文化教育活动有____。探险与寻宝
古城墙探秘
生态环保农业
皮划艇体育启蒙活动
5.[多选题] 在青奥会期间，中国工商银行可以提供____等币种的旅行支票兑付。
美元
欧元
澳大利亚元
加拿大元
英镑
6.[多选题] 场馆可划分为____。
比赛场馆
训练场馆
文化和教育计划场馆
其它场馆（包括主新闻中心和国际广播中心）7.[多选题] 与人交谈时，禁忌注视对方的____区域。
胸部
臀部
大腿
眼睛
8.[多选题] 志愿者的形象要求____。
个人形象
整体形象
公共形象 媒体和自媒体形象
9.[多选题] 乘坐公交车时应注意____。
自觉为老弱病残让座
不要大声喧哗
注意站姿坐姿
不要吃东西
10.[多选题] 非语言沟通技巧中的形体语言包括：____。
空间距离
面部表情
目光
姿势
11.[多选题] 佛教也有禁忌，无论你是不是佛教徒，进入寺庙，要注意以下几点：_____。
对寺院里的僧尼行礼，以合十礼为宜
不要主动伸手与僧众相握，尤其不要与尼众握手
衣着要整洁，不能穿背心、拖鞋、打赤膊
不能带肉食进寺庙
12.[多选题] 玄武湖内有____洲____堤十三桥。
四
五
六
七
13.[多选题] 进入玄武湖入口有____门、____门、____门。
玄武
解放
太平 中华
14.[多选题] 在南京的建都史中，只有______和_____是全国大一统的政权。
太平天国
明朝
东晋
中华民国
15.[多选题] 南京是枢纽型区域中心城市，交通区位优势明显，拥有________运输方式。
陆路
管道
水运
空运
16.[多选题] 如果遇到电梯坏了，志愿者应当保持镇定，利用电梯内的____或____求援，千万不要尝试强行推开电梯内门。
显示器
电源
报警按钮
手机
17.[多选题] 赛会志愿者在参与岗位服务工作的同时，一定要做好____、____、____，的思想准备。
任劳任怨
时间长
任务重
工作量大
18.[多选题] 志愿者一定要认真履行岗位职责，增强工作____，要时刻注意自己的行为，不可以利用工作之便观看比赛。
团队合作意识 自我意识
自信心
责任心
19.[多选题] 志愿者在志愿服务过程中还必须遵守的纪律____？
履行服务承诺，服从组织安排
杜绝假公济私地从事营利活动
维护志愿者组织的形象和声誉
服从观众的一切要求
20.[多选题] 在国际大赛时，与外国来宾出现交流障碍时可借助____？
地图
图标
图画
肢体语言
三、判断题（共10题、每题1.5分）
1.[判断题] 青奥会关注成就与卓越，不登记比赛最高纪录。
正确
错误
2.[判断题] 青奥会所有比赛项目必须安排在一个城市内。
正确
错误
3.[判断题] 南京青奥会CSS班车将为所有的注册客户提供往返于青奥会场馆的免费交通服务。
正确
错误
4.[判断题] 志愿者在发放物品或布置房间时不用避开各个国家的忌讳色，中国古话讲“入乡随俗”。
正确 错误
5.[判断题] 接取物品时，应当目视对方，而不要只顾注视物品。必要时，应当起身而立，并主动走近对方。
正确
错误
6.[判断题] 印度教奉牛为神，严禁吃牛肉。
正确
错误
7.[判断题] 南京的内秦淮河由西水关入城、东水关出城，全长约为十里，故称十里秦淮。
正确
错误
8.[判断题] 秦淮河风光带，包括瞻园、夫子庙、白鹭洲、中华门，以及从桃叶渡至镇淮桥一带的秦淮水上游船和沿河楼阁景观。
正确
错误
9.[判断题] 在公共场合，志愿者特别要注意形象，避免大声说笑，以免干扰到周围的人。
正确
错误
10.[判断题] 在开展正式志愿工作前，有效地组织岗前动员会议能够极大提升志愿服务效率。
正确
错误
第三篇：青奥会志愿者考题
单选题30题、每题1.5分；多选题20题、每题2分；判断题10题、每题1.5分 各题对错情况已列出，其中蓝色加粗选项为正确答案
一、单选题（共30题、每题1.5分）
1.[单选题] 南京青奥会于 2014 年____开幕，于____闭幕。8 月 16 日 8 月 28 日 8 月 12 日 8 月 30 日 8 月 10 日 8 月 26 日 8 月 16 日 8 月 30 日
2.[单选题] 为使整个南京城都能参与青奥会的庆祝活动，并为当地社区和游客提供参与青奥盛会的机会，青奥会期间，将在城市举行艺术展览、文化表演、模范运动员见面会及其他文化教育活动。城市庆祝场地为：
新街口
南京河西万达广场
鼓楼广场
绿博园
3.[单选题] 南京青奥会运动员村开村时间是 2014 年 8 月____日，闭村时间是 2014 年 8月____日。10 28 10 30 12 28 12 30
4.[单选题] 南京青奥会的开闭幕式将在____举行。南京奥体中心体育场
南京奥体中心体育馆
南京青奥体育公园 南京滨江公园
5.[单选题] 第一届夏季青年奥林匹克运动会于____年，在____举行。2007 危地马拉 2010 新加坡 2012 因斯布鲁克 2011 柏林
6.[单选题] 第二届冬季青年奥林匹克运动会将于 2016 年在____举行。
利勒哈默尔
北京
赫尔辛基
盐湖城
7.[单选题] 青年奥林匹克运动会运动员的年龄限制在____之间。14—17 14—16 15—17 15—18
8.[单选题] 南京青年奥林匹克运动会由____个场馆组成，其中，比赛（兼训练）场馆____个，____个训练场馆。35 27 8 34 28 6 28 22 6 28 20 8 9.[单选题] 第一届冬季青年奥林匹克运动会于____年，在____举行。2011 新加坡 2012 南京
2012 因斯布鲁克 2014 东京
10.[单选题] 制服着装要求中正确的是____。
天气炎热可以不用戴帽子
天气炎热可以解开衣扣子
女生可以佩戴首饰
穿着配套的鞋袜
11.[单选题] 引领礼仪，志愿者应行走在对方前面____左右，协调对方的行进速度。
半米
一米
一米半
二米
12.[单选题] 送别客人时需要____。挥手致意
与客人一起走
比客人先走
大声呼喊道别
13.[单选题] 在仪态礼仪方面，志愿者的站姿应该是____。
挺胸收腹
叉腰抱胸
弯腰驼背 趴伏倚靠
14.[单选题] 在仪容仪表方面眼神要专注，注视对方的____。两眼与下颌的倒三角区域 眼睛
鼻子
嘴巴
15.[单选题]，南京是历史上第一个真正大一统的中国的政治、经济、文化中心。东吴 东晋
明朝
民国
16.[单选题] 南京东以钟山风景区为主，囊括了______________等景点。中山陵、明孝陵、灵谷寺以及“水上明珠”玄武湖 外秦淮河、鬼脸城、清凉山
夫子庙、内秦淮河、瞻园、白鹭洲公园
长江大桥、阅江楼和静海寺、慕燕风景区
17.[单选题] 南京是首个被国家工信部授予_____________的城市。“中国软件名城” “中国科技名城”
“中国商业名城”
“中国科研名城”
18.[单选题] 南京目前列入世界文化遗产名录的景点是_______。
中山陵 夫子庙 明孝陵
雨花台
19.[单选题] 南京市区人口超过______万。500 600 700 800 20.[单选题] Jinniu Lake Scenic Area is home to YOG's____event.Athletics Golf Weightlifting Sailing
21.[单选题] Which sport is Not on the programme of Nanjing YOG? Kungfu Judo Boxing Modern pentathlon 22.[单选题] Conversation questionPlayer: I am going to compete.Show me the way to the venue, please.Volunteer:_____________.Go down the corridor and enter the gate with the sign.No, thank you.I'm fine.We are sorry for the inconvenience.We will try our best to fulfill your requests to your utmost satisfaction.23.[单选题] The Nanjing 2014 Summer Youth Olympic Games will start on____.12 August 14 August 16 August 18 August 24.[单选题] Nanjing 2014 YOG will encompass____sports.28 26 34 30 25.[单选题] 志愿者需要谦虚谨慎，当在工作中会难免出现一些差错或过失时，首先要____。
找到理由开脱
诚恳地接受批评
与管理者沟通
找方法逃避
26.[单选题] 志愿者在提高社会责任方面要做到：一方面要树立正确的态度，另一方面要善于利用____，来改善自己的心理及行为。管理者的鼓励 社会的反馈
别人的评价
自我优越感
27.[单选题] 面对不太服从指挥，影响公共秩序的行为，志愿者应当以为_____主。劝说 指责
回避
制止
28.[单选题] 志愿者在服务过程中应时刻具备____？ 独立意识 自由意识
保护意识
忧患意识
29.[单选题] 志愿者在场馆内及周边发现可疑物品，应立即____。上报队长 自行处理
疏散观众
打电话报警
30.[单选题] 志愿者面对在公众场所散布谣言之类的群体事件，应立即____。上前制止
出面辟谣
与其争论
上报相关负责人
二、多选题（共20题、每题2分，少答得1分、错答或多答不得分）
1.[多选题] 在青奥会中开展文化教育活动，就是要参与者理解、接受、表达奥林匹克价值观：____。
卓越
友谊 尊重 成就
2.[多选题] 以下哪些地方是南京青奥会“触摸南京”文化教育活动的定点： 老山国家森林公园 明城墙
社会实践行知基地
秦淮河风光带
3.[多选题] 国际奥委会的官方语言是____。英语 法语
德语
俄语
4.[多选题] 在青奥会期间，中国工商银行可以提供____等币种的旅行支票兑付。美元 欧元
澳大利亚元
加拿大元
英镑
5.[多选题] 在哪些地方可以购买到青奥会门票？
南京青奥会官方票务网站
青奥村邮局
NOC酒店售票点
场馆售票亭 6.[多选题] 南京青奥会开幕前，青奥会文化教育活动有____。青奥脚步 青奥零距离
奥林匹克青年文化节
与青奥共成长
7.[多选题] 良好的个人仪表的形成有哪几个重要环节？ 仪容 服饰
仪态举止
语言的表达
8.[多选题] 正式场合使用的称呼____。泛尊称 职业加泛尊称
姓氏加职务或职称
不用喊称呼
9.[多选题] 下面赠与忌讳正确的是____。巴西、巴基斯坦等国家可以赠手帕 法国人和美国人忌赠香水
日本人忌赠梳子
中东国家和地区忌讳赠酒品
10.[多选题] 在德国，不宜用哪些颜色的礼品或丝带包扎礼品送人？
蓝色
黑色 白色 棕色
11.[多选题] 涉外交谈注意事项____。不泄露国家机密与行业机密 不对自己国家、民族或政府妄加非议
不对他人说三道四
不宜涉及格调不高的话题
12.[多选题] 南京是枢纽型区域中心城市，交通区位优势明显，拥有________运输方式。陆路 管道
水运
空运
13.[多选题] 南京目前的行政区划中位于长江以北的行政区是__________。江宁
六合溧水
浦口
14.[多选题] 江宁织造府博物馆位于南京市中心大行宫太平北路19号，这里的地名大行宫的称呼即由于__________和__________两个皇帝在此住过而得名。朱元璋
朱棣
康熙
乾隆 15.[多选题] 南京被列入世界非物质文化遗产名录的项目有____。金陵刻经 南京云锦
金陵琴派、南京剪纸
南京白局 明孝陵
明孝陵 金陵琴派、南京剪纸
16.[多选题] 如果遇到电梯坏了，志愿者应当保持镇定，利用电梯内的____或____求援，千万不要尝试强行推开电梯内门。
显示器
电源
报警按钮
手机
17.[多选题] 在志愿者工作过程中，需要协调的关系有很多，但重点在于能够根据某些突发情况，对志愿者工作进行即时的岗位____与____。
设置
管理
调整
分配
18.[多选题] 发现危重病人或意外事故，要第一时间联系场馆医疗人员，电话中要讲清楚伤员____、____和____，为专业医疗救治争取时间。
性别
病情
发病过程
准确地点
19.[多选题] 志愿者在服务中应保持____的精神状态。情绪稳定 心胸宽广
积极进取
乐观向上
20.[多选题] 工作倦怠包括哪三个指标____。情绪衰竭
玩世不恭
心情烦躁
成就感低落
三、判断题（共10题、每题1.5分）
1.[判断题] 青奥会期间，所有参会运动员，无论其比赛日程如何，至少在青奥会会期，最多在青奥会期间不应离开青年奥运会。
正确
错误
2.[判断题] 青奥会关注成就与卓越，不登记比赛最高纪录。正确
错误
3.[判断题] 在每个竞赛场馆的运动员退场处都将设置空间足够的混合区，以便运动员接受注册媒体的采访。运动员在混合区无权拒绝媒体的采访。
正确
错误
4.[判断题] 志愿者在发放物品或布置房间时不用避开各个国家的忌讳色，中国古话讲“入乡随俗”。
正确
错误 5.[判断题] 递送茶水应一手握茶杯把或拿杯子中下部方便对方接拿。正确 错误
6.[判断题] 递送文件、证件或名片等文字物品，要将字体正对接受者，让对方可以看清楚。正确
错误
7.[判断题] 六朝古都在南京相继建立，这些朝代都是偏安一隅的小朝廷，延续时间也很短，没有超过100年的王朝。
正确
错误
8.[判断题] 南京市区面积为6598平方千米。
正确
错误
9.[判断题] 志愿者需要坚守岗位，而不能擅离职守，同时要服从组织的安排，以保证各方面工作有序进行。
正确
错误
10.[判断题] 在开展正式志愿工作前，有效地组织岗前动员会议能够极大提升志愿服务效率。
正确
错误
第四篇：青奥会志愿者试题
单选题30题、每题1.5分；多选题20题、每题2分；判断题10题、每题1.5分 各题对错情况已列出，其中蓝色加粗选项为正确答案
一、单选题（共30题、每题1.5分）
1.[单选题] 南京青奥会圣火在____采集。
瑞典
希腊
南京紫金山
新加坡
2.[单选题] 南京青奥会有____个国家和地区参加。
204 205 214 215 3.[单选题] 青年奥林匹克运动会运动员的年龄限制在____之间。
14—17 14—16 15—17 15—18
4.[单选题] 南京青奥会于 2014 年____开幕，于____闭幕。
月 16 日 8 月 28 日 8 月 12 日 8 月 30 日 8 月 10 日 8 月 26 日 8 月 16 日 8 月 30 日
5.[单选题] 第一届冬季青年奥林匹克运动会于____年，在____举行。
2011 新加坡 2012 南京 2012 因斯布鲁克 2014 东京
6.[单选题] 青奥组委会应确保青奥会场馆内使用____标识引导所有青奥会客户进入某区域或指定位置。
英语 西班牙
英语 法语
法语 日语
英语 葡萄牙语
7.[单选题] 南京青奥会最早开始比赛的项目是____，将于 8 月 14 日开始，8 月 27 日结束。
足球
手球
排球
击剑
8.[单选题] 现任国际奥委会主席是____。
潘基文
罗格
托马斯.巴赫
顾拜旦
9.[单选题] 第一届夏季青年奥林匹克运动会于____年，在____举行。
2007 危地马拉
2010 新加坡 2012 因斯布鲁克 2011 柏林
10.[单选题] 在仪态礼仪方面，志愿者的站姿应该是____。
挺胸收腹 叉腰抱胸
弯腰驼背
趴伏倚靠
11.[单选题] ____国家忌同性之间携肩挽手。
澳大利亚
俄罗斯
日韩
阿拉伯
12.[单选题] 制服着装要求中正确的是____。
天气炎热可以不用戴帽子
天气炎热可以解开衣扣子
女生可以佩戴首饰
穿着配套的鞋袜
13.[单选题] 送别客人时需要____。
挥手致意
与客人一起走
比客人先走
大声呼喊道别
14.[单选题] 与____国人合影，忌三人一排，因为他们认为被夹在中间的人将会有厄运。
新加坡
印度
日本
伊朗
15.[单选题] 南京地处中国沿海开放地带与______________的交汇部，为江苏省省会城市。长江流域开发地带
淮河流域开发地带
京杭大运河开发地带
太湖开发地带。
16.[单选题] 1927年4月18日，在南京成立国民政府，定南京为首都，1927年至1937年的十年被称作____________，期间南京进行了大规模的首都建设，奠定了南京现代城市发展的良好基础。
黄金十年
白银十年
和平十年
“南京十年”
17.[单选题] 南京是首个被国家工信部授予_____________的城市。
“中国软件名城”
“中国科技名城”
“中国商业名城”
“中国科研名城”
18.[单选题] 南京是全国高等教育和科研重镇，科教实力雄厚，综合实力仅次于___________、上海，拥有普通高等学校70余所，名列“中国最具教育发展力城市”行列。
北京
天津
广州
深圳
19.[单选题] 朱元璋自1366年至1386年，前后21年时间修建了围绕南京的周长____________公里的城墙，堪称世界之最。
35.267 33.676 25.743 60 20.[单选题] The slogan of the Nanjing 2014 YOG is____.One world, one dream Higher, swifter, stronger Green Olympics, high-tech Olympics, people’s Olympics Share the games, share our dreams
21.[单选题] Nanjing 2014 YOG will encompass____sports.28 26 34 30 22.[单选题] Conversation questionVolunteer:____________Player: Yes, could you help me get a train ticket? Sorry to keep you waiting.Do you have any questions about Nanjing? Is there anything I can do for you? Could you do me a favor? 23.[单选题] Jinniu Lake Scenic Area is home to YOG's____event.Athletics Golf Weightlifting Sailing
24.[单选题] The Nanjing 2014 Summer Youth Olympic Games will start on____.12 August 14 August 16 August 18 August 25.[单选题] 志愿者面对在公众场所散布谣言之类的群体事件，应立即____。
上前制止
出面辟谣
与其争论
上报相关负责人
26.[单选题] 志愿者面对观众扭脚最好该如何处理____？
主动进行包扎
置之不理
扶着去医治
保持伤者不动去叫医生
27.[单选题] 志愿者在检票处遇到暴力冲突需要采取____措施？
予以还击
强行制止
打报警电话
逃跑
28.[单选题] 志愿者在服务过程中应时刻具备____？
独立意识
自由意识
保护意识
忧患意识
29.[单选题] 志愿者在服务过程中应保持冷静的头脑和____，加强自我控制意识。
良好的心态 热情的服务
稳定的情绪
积极的态度
30.[单选题] 亚青会志愿者团队的凝聚力培养离不开赛会管理者对志愿者的大力保障和____？
制度管理
惩罚措施
合作方法
有效激励
二、多选题（共20题、每题2分，少答得1分、错答或多答不得分）
1.[多选题] 为保护南京青奥会的品牌标识和南京青奥会赞助商的合法权益，各国家/地区奥委会在参加南京青奥会会期内，不得擅自使用南京青奥会的品牌标识，包括____。
会徽
口号
吉祥物形象
吉祥物的名称
2.[多选题] 在青奥会中开展文化教育活动，就是要参与者理解、接受、表达奥林匹克价值观：____。
卓越
友谊
尊重
成就
3.[多选题] 国际奥委会的官方语言是____。
英语
法语
德语 俄语
4.[多选题] 南京青奥会注册客户在抵达和离开时，青奥组委可提供____到青奥村及青奥会推荐酒店的交通服务。
南京禄口国际机场
南京南站
南京火车站
南京龙潭港
5.[多选题] 在青奥会期间，中国工商银行可以提供____等币种的旅行支票兑付。
美元
欧元
澳大利亚元
加拿大元
英镑
6.[多选题] 以下____为竞赛场馆及训练场馆限带物品：
带有政治、种族、宗教、商业内容的横幅
动物
自带的酒精饮料
乐器，包括演奏乐器、口哨、喇叭、鼓等 7.[多选题] 下列志愿者手势____需要慎用
手臂弯曲
OK
V形
手指自然并拢掌心向上
8.[多选题] 志愿者的鞠躬礼仪应该是____。
平视，面带微笑 身体前倾15°-45°
两脚张开与肩同宽
语言精练
9.[多选题] 涉外交谈注意事项____。
不泄露国家机密与行业机密
不对自己国家、民族或政府妄加非议
不对他人说三道四
不宜涉及格调不高的话题 10.[多选题] 正确运用自媒体____。
工作期间不得玩手机
不得通过自媒体散布不恰当信息
不得通过公共平台散播负面新闻
在岗工作时可以接受媒体采访
11.[多选题] 下面是我国现有的宗教的是？
道教
天主教
基督教
伊斯兰教
12.[多选题] 雨花台风景名胜区由名胜古迹区____、____、____、游乐活动区和生态密林区组成。
烈士陵园区
雨花石文化区
雨花茶文化区
栖霞区
13.[多选题] 在南京，具有代表性的文化休闲场所__________。汤山温泉旅游度假区
1912文化街区
高淳国际慢城度假区
南京水游城
14.[多选题] 玄武湖内有____洲____堤十三桥。
四
五
六
七
15.[多选题] 江宁织造府博物馆位于南京市中心大行宫太平北路19号，这里的地名大行宫的称呼即由于__________和__________两个皇帝在此住过而得名。
朱元璋
朱棣
康熙
乾隆
16.[多选题] 志愿者的____和____一样，都是志愿保障中的基础。
酬劳
奖励
休息
用餐
17.[多选题] 志愿者一定要认真履行岗位职责，增强工作____，要时刻注意自己的行为，不可以利用工作之便观看比赛。
团队合作意识
自我意识
自信心 责任心
18.[多选题] 志愿者主要的物质保障有____？
工作后勤保障
金钱保障
表彰激励
生活保障
19.[多选题] 在志愿者工作过程中，需要协调的关系有很多，但重点在于能够根据某些突发情况，对志愿者工作进行即时的岗位____与____。
设置
管理
调整
分配
20.[多选题] 如果遇到电梯坏了，志愿者应当保持镇定，利用电梯内的____或____求援，千万不要尝试强行推开电梯内门。
显示器
电源
报警按钮
手机
三、判断题（共10题、每题1.5分）
1.[判断题] 志愿者不是廉价的劳动力，是重要的人力资源。
正确
错误
2.[判断题] 青奥会关注成就与卓越，不登记比赛最高纪录。
正确
错误
3.[判断题] 南京青奥会会徽突出将世界闻名的南京明城墙和江南民居轮廓进行艺术组合，勾勒出英文“NANJING”字样，寓意欢迎、交流的青春之门，象征欢聚、健康的青奥之家。正确
错误
4.[判断题] 不可以出现盯视、瞪视的目光，目光注视时间不宜过长，可有间隔地自然转移到面部其他位置，不至于使对方觉得尴尬。
正确
错误
5.[判断题] 志愿者在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以采用一些有变化的站姿，但在变化中应力求姿态优雅，勿给人以懒散的感觉。
正确
错误
6.[判断题] 与新加坡人交谈时，可以谈论有关宗教和政治方面的话题。
正确
错误
7.[判断题] 南京总人口约810.91万。
正确
错误
8.[判断题] 历史上，南京就是中国的教育文化中心。南京的江南贡院是中国最大的科举考场，拥有中国唯一的科举考试博物馆。科举考试的超过半数的全国状元出自南京的江南贡院。
正确
错误
9.[判断题] 每天的志愿工作结束后，志愿者领袖不必召开总结汇报会，总结当天工作，了解团队成员工作情况，反馈意见。
正确
错误
10.[判断题] 在公共场合，志愿者特别要注意形象，避免大声说笑，以免干扰到周围的人。
正确
错误
第五篇：青奥会志愿者测试试题及答案
开始时间：2014-06-02 19:41:36 结束时间：2014-06-02 20:27:42 得分：97.0 [返回个人主页]
单选题30题、每题1.5分；多选题20题、每题2分；判断题10题、每题1.5分 各题对错情况已列出，其中蓝色加粗选项为正确答案
一、单选题（共30题、每题1.5分）
1.[单选题] 现任国际奥委会主席是____。
潘基文
罗格
托马斯.巴赫
顾拜旦
2.[单选题] 南京青奥会参赛队员人数为____。
5840 3808 2220 2800 3.[单选题] 在场馆内，行使职责的人员被授予场馆内具体分区的通行权限，使用颜色、数字或字母在注册卡上标明分区通行权限，注册卡上的____表明有比赛场地区通行权限。
蓝区
白区
红区
紫区
4.[单选题] 南京青奥会包括____大项____小项。
222 22 228 29 222 28 228 5.[单选题] 南京青奥会运动员村开村时间是 2014 年 8 月____日，闭村时间是 2014 年 8月____日。
10 30 12 28 12 30
6.[单选题] 第一届夏季青年奥林匹克运动会于____年，在____举行。
2007 危地马拉
2010 新加坡 2012 因斯布鲁克 2011 柏林
7.[单选题] 第一届冬季青年奥林匹克运动会于____年，在____举行。
2011 新加坡 2012 南京
2012 因斯布鲁克 2014 东京
8.[单选题] 南京青奥会有____个国家和地区参加。
204 205 214 215 9.[单选题] 南京青奥会吉祥物砳砳，以____为创意源泉。
彩虹
青奥会会徽
雨花石 青奥主题色
10.[单选题] 在仪态礼仪方面，志愿者的站姿应该是____。
挺胸收腹
叉腰抱胸
弯腰驼背
趴伏倚靠
11.[单选题] 引领礼仪，志愿者应行走在对方前面____左右，协调对方的行进速度。
半米
一米
一米半
二米
12.[单选题] 下列指引礼仪中正确的是____。
五指并拢，掌心向上
用食指单指方向
用拇指单指方向
歪头指向
13.[单选题] 在面对媒体时要注意____。
随意发表言论
对赛事工作表态发言
事先准备，及时报告
上岗时接受采访
14.[单选题] 指引姿势应用____指向方向，拇指自然张开，其余四指并拢，手心向上，手臂自然伸展与肩平行高度。
左手手指
右手掌 左手掌
右手手指
15.[单选题]，南京是历史上第一个真正大一统的中国的政治、经济、文化中心。
东吴
东晋
明朝
民国
16.[单选题] 南京市区人口超过______万。
500 600 700 800 17.[单选题] 明代朱元璋定都南京后，将南京改名为_____________。
江宁
应天府
白下
集庆
18.[单选题] 南京是全国高等教育和科研重镇，科教实力雄厚，综合实力仅次于___________、上海，拥有普通高等学校70余所，名列“中国最具教育发展力城市”行列。
北京
天津
广州
深圳
19.[单选题] 朱元璋自1366年至1386年，前后21年时间修建了围绕南京的周长____________公里的城墙，堪称世界之最。
35.267 33.676 25.743 60 20.[单选题] Nanjing 2014 YOG will encompass____sports.28 26 34 30 21.[单选题] Which sport is Not on the programme of Nanjing YOG? Kungfu Judo Boxing Modern pentathlon 22.[单选题] Which is the host city of first summer YOG? Kuala Lumpur Singapore Nanjing Rangoon 23.[单选题] Conversation questionPlayer: I am going to compete.Show me the way to the venue, please.Volunteer:_____________.Go down the corridor and enter the gate with the sign.No, thank you.I'm fine.We are sorry for the inconvenience.We will try our best to fulfill your requests to your utmost satisfaction.24.[单选题] The Nanjing 2014 Summer Youth Olympic Games will start on____.12 August 14 August 16 August 18 August 25.[单选题] 志愿者在服务过程中应保持冷静的头脑和____，加强自我控制意识。
良好的心态
热情的服务
稳定的情绪
积极的态度
26.[单选题] 志愿者在提高社会责任方面要做到：一方面要树立正确的态度，另一方面要善于利用____，来改善自己的心理及行为。
管理者的鼓励
社会的反馈
别人的评价
自我优越感
27.[单选题] 志愿服务工作的朴素本质是指志愿者是一名普通的____。
服务者
贡献者
奉献者
工作者
28.[单选题] 在不断重复的工作过程中，志愿者会遇到各种挫折，甚至感到心理疲惫，这时志愿者可以使用____，强化内心认知。
自我安慰
心理暗示
向人倾诉 寻求帮助
29.[单选题] 志愿者在检票处遇到暴力冲突需要采取____措施？
予以还击
强行制止
打报警电话
逃跑
30.[单选题] 志愿者面对观众扭脚最好该如何处理____？
主动进行包扎
置之不理
扶着去医治
保持伤者不动去叫医生
二、多选题（共20题、每题2分，少答得1分、错答或多答不得分）1.[多选题] 以下____是国际奥委会全球合作伙伴。
COCA COLA
OMEGA
SAMSUNG VISA
2.[多选题] 南京青奥会期间，青奥村外的文化教育活动有____。
探险与寻宝
古城墙探秘
生态环保农业
皮划艇体育启蒙活动 3.[多选题] 场馆可划分为____。
比赛场馆
训练场馆 文化和教育计划场馆
其它场馆（包括主新闻中心和国际广播中心）
4.[多选题] 场馆化后的场馆志愿者可以不从事以下哪些工作？
重大财、物管理
危险环境的工作
存在人身伤害风险工作
重体力劳动
5.[多选题] 在哪些地方可以购买到青奥会门票？
南京青奥会官方票务网站
青奥村邮局
NOC酒店售票点
场馆售票亭
6.[多选题] 各注册中心可提供的服务有：____。
注册卡激活
证件补发
一日卡发放
访客卡发放
7.[多选题] 下列女士坐姿正确的是____。
挺直腰身，上身微向前倾
上体不直，翘二郎腿
两膝并拢倾斜
抱腿、抖脚
8.[多选题] 下面是我国现有的宗教的是？
道教
天主教 基督教
伊斯兰教
9.[多选题] 正确的行姿应该是____。
头正、目视前方、表情自然
挺胸收腹、重心前倾
走线直、脚跟先着地
步速平稳，勿忽快忽慢
10.[多选题] 问候的次序应遵循的原则是____。
统一问候
由女及男
由尊而卑
由近及远
11.[多选题] 下面赠与忌讳正确的是____。
巴西、巴基斯坦等国家可以赠手帕
法国人和美国人忌赠香水
日本人忌赠梳子
中东国家和地区忌讳赠酒品
12.[多选题] 玄武湖内有____洲____堤十三桥。
四
五
六
七
13.[多选题] 南京被列入世界非物质文化遗产名录的项目有____。
金陵刻经 南京云锦
金陵琴派、南京剪纸 南京白局 明孝陵
明孝陵 金陵琴派、南京剪纸
14.[多选题] 总统府位于南京市长江路____号，总统府景区为国家____级景区。
292 291 5A 4A
15.[多选题] 南京非物质文化遗产有______。
云锦
金陵刻经
剪纸
古琴
16.[多选题] 志愿者一定要认真履行岗位职责，增强工作____，要时刻注意自己的行为，不可以利用工作之便观看比赛。
团队合作意识
自我意识
自信心
责任心
17.[多选题] 赛会志愿者在参与岗位服务工作的同时，一定要做好____、____、____，的思想准备。
任劳任怨
时间长
任务重
工作量大
18.[多选题] 在国际大赛时，与外国来宾出现交流障碍时可借助____？
地图 图标
图画
肢体语言
19.[多选题] 任何团队都应该讲究统一的____。
目标
思想
规则
行动与声音
20.[多选题] 志愿者与普通观众之间，是一种____的服务与被服务的关系。
自愿
平等
相互尊重
相互合作
三、判断题（共10题、每题1.5分）
1.[判断题] 南京青奥会会徽突出将世界闻名的南京明城墙和江南民居轮廓进行艺术组合，勾勒出英文“NANJING”字样，寓意欢迎、交流的青春之门，象征欢聚、健康的青奥之家。
正确
错误
2.[判断题] 志愿者不是廉价的劳动力，是重要的人力资源。
正确
错误
3.[判断题] 青奥会关注成就与卓越，不登记比赛最高纪录。
正确
错误
4.[判断题] 在别人讲话时应集中注意力，保持谈话的专注和聆听，适时提问恰当的问题，可以帮助找到共同话题。
正确 错误
5.[判断题] 志愿者在站立时间较长的情况下，为缓解疲劳可以采用一些有变化的站姿，但在变化中应力求姿态优雅，勿给人以懒散的感觉。
正确
错误
6.[判断题] 看见美国老人上楼或爬山时，要上前去搀扶，这是友好的表现。
正确
错误
7.[判断题] 南京明城墙建于700多年前的明朝，城墙保存较完好, 是世界至今保存最好最大的都城城垣。
正确
错误
8.[判断题] 南京城市景观由明城墙相互串联成为名扬中外的明城墙风光带。
正确
错误
9.[判断题] 当乘客在地铁里遭遇照明系统停电时，首先应保持冷静，切勿惊慌，应原地等候，不要随便走动。
正确
错误
10.[判断题] 南京青奥会的赛会车辆驾驶员由组委会聘用的专业司机，志愿者也可以驾驶赛会车辆。
正确
错误
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