麦凯六十六营销学的经典表格

第一篇：麦凯六十六营销学的经典表格

营销学的经典表格-麦凯六十六

“麦凯66”是哈维麦凯先生发明的客户资料表格的名称。该表格由66个关于客户的问题组成。哈维麦凯先生是美国麦凯信封公司的创始人、董事长和总裁。麦凯信封公司年营业额超过7000万美元。麦凯先生因为在人际关系学方面的成就，被人们称为世界第一人际关系大师。

了解你的客户非常必要，我们已经看过不重视客户的可笑后果。如果像葛米兹兄弟那样世故练达的生意人都会犯这样的错，我们更不用说了。只要掌握对客户足够的信息，我们绝对可以在竞争时创下惊人的业绩，同时改进管理技巧，不仅能动员部属，也能赢得谈判。我是不是太夸张了呢? 如果你和我一样相信信息的价值，你就不会这么想了。

你可能认为这种掌握与控制信息的做法有点*，但别忘了，你的客户在审查你的产品时总是带着怀疑和挑剔的眼光，他们的工作本来就该如此。

所以业务员的工作就是化解这种不友善，让客户能不带偏见地考虑你的产品。

如果推销只是让最低价的人得标，那世界上就不需要业务员，只要电脑就够了。“麦凯 66”就是教你怎样跟客户化敌为友，反过来帮你达成销售。

决定谁得标的关键不在投机取巧，而在人。像艾科卡曾说:“跟别人处不来的人绝不属于这个行业，因为这是我们谋生的唯一技能。” 这也就是我设计有关客户 66 个问题的理由，没错，这里所谈的就是填表。当然我知道没有人喜欢填表，尤其是业务员，他们都是大而化之的人，不喜欢数学，行事都跟着右脑的创造区域走。我非常了解，所以设计表时也把这层因素考虑进去了。

事实上，搜集这些信息比你想像的要简单，举“麦凯 66”的最后一页为例，客户都非常乐意跟你谈他们管理上的目标和手法。身为业务员，你可能就常常忽略掉，因为对他们而言，任何没有签下购买订单的合约都不值钱。我在千千万万的业务员眼中都看过这种漫不经心的 表情，但是个问题就会让你得到意想不到的信息，并转输为赢。麦凯 66——信息系统化

所以不要一看我要你们填表就不耐烦，一点也不难，事实上你平常可能已经在进行里面的部 分，“麦凯 66”不过是帮你把收集到的信息系统化，并且让它们变得更有用也好用。虽然大部分信息都需靠你跟客户的第一手接触和观察，但你可不是孤军作战，你还可以有其他的帮手。譬如:其他客户 电视 供应商 接待员 往来银行 秘书 报界 助理等等 贸易刊物 这还是张短的清单。在我们公司，秘书的工作还包括翻阅地方新闻以及各大报。任何有关我们前 20 位最大客户的消息，公司里任何跟这个客户有关的人都必读。

这些信息的价值不只在帮助业务员。我们知道任何行业的业务员流动量都很大，这些资料可防止他们离职时也带走客户，还可让接班的人及时进入情况，不用从头做起。因为都写在纸上了，“麦凯 66”还可以协助业务员和主管同时讨论这个客户。

有两件事需要特别提醒:世界瞬息万变，所以 66 个题目需随时修正，而且因为 66 个问题通常都牵涉点客户的隐私，所以储存时要考虑到安全与隐密，每份资料只有固定的份数，不能让影印本满天飞。我创业的前10 年，每个星期日晚上都花时间苦读公司前 10 大客户的资料，直到我倒背如流。虽然今天我已不再这样辛苦，但每年我都要和公司高级主管开会审查这些信息，并且特别注意最后一页。这页对一般客户事务的特别分析，就是公司拟定未来计划的基础。

你现在懂了吧!你会问:“到底有没有效呢?”你先细读以下的 66 题，我一边告诉你到底有没有效

麦凯信封公司客户档案---麦凯 66 条

日期________________

最新修定时间________________

填表人________________

客户 姓名________________昵称(小名)________________ 职称________________ 公司名称地址和住址________________ 电话(公)________________(宅)________________ 出生年月日________________出生地________________籍贯________________ 身高________________体重________________身体五官特征________________(如秃头、关节炎、严重背部问题等)________________

教育背景 高中名称与就读期间________________大专名称________________毕业日期________________学位________________ 大学时代得奖纪录________________研究所________________ 大学时所属兄弟或姐妹会________________擅长运动是________________ 课外活动、社团________________ 如果客户未上过大学，他是否在意学位________________其他教育背景________________ 兵役军种________________退役时军阶________________对兵役的态度________________

家庭 婚姻状况________________配偶姓名________________ 配偶教育程度________________ 配偶兴趣/活动/社团________________ 结婚纪念日________________ 子女姓名、年龄________________是否有抚养权________________ 子女教育_______________ 子女喜好________________

业务背景资料 客户的前一个工作________________公司名称________________公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________ 在目前公司的前一个职衔________________职衔________________日期________________ 在办公室有何“地位”象征________________ 参与的职业及贸易团体________________所任职位________________ 是否聘顾问________________ 本客户与本公司其他人员有何业务上的关系________________ 关系是否良好________________原因________________ 本公司其他人员对本客户的了解________________ 何种联系________________关系性质________________ 客户对自己公司的态度________________ 本客户长期事业目标为何________________

短期事业目标为何________________

客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________

客户多思考现在或将来________________为什么________________

特殊兴趣

客户所属私人俱乐部________________

参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性为何________________

是否热衷社区活动________________如何参与________________

宗教信仰________________是否热衷________________

对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等)________________

客户对什么主题特别有意见(除生意之外)________________

生活方式

病历(目前健康状况)________________

饮酒习惯________________所嗜酒类与份量________________

如果不嗜酒，是否反对别人喝酒________________

是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟________________

最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________

最偏好的菜式________________

是否反对别人请客________________

嗜好与娱乐________________喜读什么书________________

喜欢的度假方式________________

喜欢观赏的运动________________

车子厂牌________________

喜欢的话题________________

喜欢引起什么人注意________________

喜欢被这些人如何重视________________

你会用什么来形容本客户________________

客户自认最得意的成就________________

你认为客户长期个人目标为何________________

你认为客户眼前个人目标为何________________

客户和你

与客户做生意时，你最担心的道德与伦理问题为何________________

客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________如果有的话，是什么________________

客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________

客户是否特别在意别人的意见________________

或非常以自我为中心________________是否道德感很强________________

在客户眼中最关键的问题有哪些________________

客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________

你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________

你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案________________ “麦凯 66”——战场点滴

我们现在回到麦凯 66 第 5 题——“生日，出生地及籍贯”。

你自忖道:“哟!原来麦凯建议送顾客生日贺卡，这有什么大不了!”且慢，生日卡片 还不算什么，好戏在后头呢!回想一下，我们不是从小就会察言观色，从不在大人心情不好 时开口要东西吗?但是一旦察觉他们心情颇佳时，就会乘机来个狮子大开口。时机就是一切，这句话绝对有道理。在本公司的电脑里，有所有顾客的生日资料，在他们生日前夕，自然会收到公司的贺卡。除此之外，我们还会在顾客生日时，派专人前往道贺，并请吃中饭。因此，你若看到我们的业务员能在顾客欢度生日时，打破买卖双方的障碍，不必觉得太惊讶。至于客户的家乡，从报章上就叮得到供应不绝的资料，你不必亲自去搜集。如果值得，不妨偶尔翻翻当地的报章杂志，或干脆委托专门机构替你搜集相关资料。若能具备一些关于你客户家乡的常识，包管能使你可以和他滔滔不绝地聊上一个礼拜还觉得不过瘾。

第 7―12 题——“教育背景”。有一天，我拜访一位客户，发现原来我们15 年前是高中同窗。我们都曾上过传奇的梅老师的英文课，谈往事谈得很高兴；而隔天我才发觉，他买进的信封更令人兴奋——这位仁兄一下子向我买了超过 1.5 亿个信封，直到现在，我都觉得费解。

第 13―19 题——“家庭”。有次在无意间，我听到一位买主的秘书正在电话中安排送他 12 岁大的女儿参加体操比赛。我抓住机会，立刻问了这件事；没多久，我跑去看这位小女孩比赛双杠。一个月后，我增加了不少对体操的知识，于是向我的客户提起了这件事，结果当天就 收到第一批订单。

第 23 题——“业务背景资料”。“在办公室里身份的象征”是个值得探讨的好题目。经过学习，我了解到: 一个业务员在等待买主挂电话与你晤谈前，最重要的任务就是乘机浏览他办公室墙上所挂的各类照片，奖状等。因而当我有天到纽约一家名列财星 500 大的公司拜访时，我注意到墙上挂着一幅该公司总裁和客户的合照——那是为奖励他的第一篇有关失业问题的专题论文，而获得总裁亲颁奖状时的合影留念。一星期后，我寄给他一本有关失业问题的专书，此后，订单就没断过。

第 40―57 题——“生活方式”。为客户准备他喜爱的比赛或表演节目的门票，通常都有助你 打破彼此间的隔阂，特别是如果你能亲自陪同前往。这招不只对男性顾客管用，对女性也成 效斐然。

我曾经连续三年未间断地拜访芝加哥一名女性采购经纪人，但她从来不给我任何机会报价。后来我发现她是个摔跤迷!于是我立刻投其所好，也把自己变成摔跤迷。第二天，我跑到她办公室，告诉她我有办法弄到摔跤大王乔治比赛的票，而且还是紧靠场边的位子。我邀她同行，或者我让出来，她好另邀他人。

看得出来，这对她来说，真是内心一大挣扎。接受呢?聪明如她，当然明白我送票的动机!不接受呢?又怎舍得放弃如此好的座位。最后摔跤的魅力战胜理智，她终于接受我的票，但坚持票钱由她出。在她接受我们，给我们订单前，有六年的时间我都孤军奋斗，却毫无斩获。六年后是什么扭转了颓势呢?那就是“麦凯 66”；现在我们订单愈接愈多，六年的等待是有代价的!

第二篇：麦凯 哈维 人际关系讲座总结

1、麦凯哈维篮球与订单500万美元的故事：一定要使用麦凯66了解你的客户

2、tuosuoer 先生与出租车司机的故事（纽约最大的酒店）

3、你开除的人不会给你很大的头疼，是那些你应该开除而没有开除的人。开除人的时候不是我们企业缩小的时候，而是他表现不好的时候。只要任何人说自己很伟大，无所不能，那应该让他把自己的手指放进水里，拿出来看看水有没有变化。

4、找到你自己喜欢的事情，你永远都不需要工作了。

5、你最好了解，在你吃饭的时候，是谁再给你送面包。

你对每一个人都要很友善，无论他的地位是怎样的，你对每一个秘书都要非常的了解和客气，因为麦凯66很多是要从这些人身上调查。

6、在人生当中有两个时刻是你感觉到很孤独的，第一个是死亡之前，第二个是五分钟的即兴演讲之前。我们都要不断的增长我们的演讲能力，阅读、写字、说话的词汇，语言。一定要成为一个好的公众演说家。

7、重要的是，不是你知道什么，而是你认识谁。

麦凯出版书的故事6500位他认识的朋友——从18岁开始记录每一位他认识的人。

每个人都转过去，介绍自己——开个玩笑，看看每一个人是否还清醒。

A告诉B所有关于自己的“麦凯哈维66”资料，两分钟后互换主角

在任何课程培训，餐厅，车上，记住你身边的人，可能这个人将改变你的一生。不要从一个人的外表来判断他。

8、成功者都有一个非常重要的能力，就是他能创造人脉，并能维持人脉。

只要你有人脉的话，你想见世界上任何一个人，你只需要六通电话。

9、建立人脉的概念：

1)1996年，亚特兰大奥运开幕，阿里点燃圣火。此时我一定要认识阿里，回家后，我通过互联网寻找阿

里的资料，想尽办法找到能和阿里联络到的中介人。先认识阿里的摄影师→阿里的太太→现在我和阿里是非常好的朋友。

2)你可以认识很多的人，花很多的名片，但是你不去维持这些人际关系，那又有什么用呢？

3)你只想要一年的快乐，你就播种稻米，你想要十年的快乐，你就播种树，如果你想要一百年的快乐，那你就播种你的人脉。

4)创业的话，女性的成长速度比男性快三倍。

10、有一项能力非常重要，那就是识别谁具有能力。

麦凯公司聘用一个业务员是非常谨慎的，要面试8次以上，一起去看演唱会，还要去他的家里做家庭拜访——我要让他的家人知道我们对他是非常重视的，很关心他的家庭的。聘用一个人最重要的是，我们面谈了十分钟后，我总会想如果这个人去了我的竞争公司我会有什么样的感受，如果我不是很担心，那面谈就结束了，因为这个人不会被录取。我常会用电话面试业务员30分钟，因为电话交流是非常重要的。

麦凯先生打电话给一个员工的故事：孩子接电话，爸爸妈妈都在忙，警察也在忙。

11、达成个人目标最重要的方法——视觉化想像。每一天不断的想象和幻想，每一天想像你的目标。

12、了解你的竞争对手：你可以从每一个人身上学到好的东西，即使他的店面很小、或者他不成功。

13、使用大树法则（美国保险界的法宝）假设我们要开发顾客，什么产品并不重要，我们不放弃的理由是，因为大树法则，我们不可能是第一个选择在每一家公司，所以我们要很努力的争取这些顾客，至少要成为第二个选择，因为大树法则。当顾客因为什么原因，不想选择第一个，那么就会选择第二个；如果顾客想一下子要三个选择，你就又有机会了；也许你的竞争对手做错了什么，你就又有机会提升为第一选择了。只要你不断的开发新顾客，迟早这个顾客就是你的。

14、如果你要80%的几率超越你的竞争对手你就需要露面，每会必到，而且还要准时！假如你想有90%超越你的竞争对手，你就需要露面、准时、加上一个计划；假如你想有95%的超越你的竞争对手，你就需要露面、准时、加上一个计划，而且还有追求卓越；你要想100%超越你的竞争对手，你就需要露面、准时、加上一个计划，而且还有追求卓越，然后执行你的计划。

15、当一件事情我们持续不断的用同一个方法在做的时候，而且我们做了很久了，很有可能我们再用了错误的方法。每一个人都要了解，你的IQ和你的创意是无关的。

超级市场的图画的故事：300个孩子的画贴在超级市场

16、不管现在你只是两个人在卖柠檬汁，你也要国际化

17、有时候人一生中最大的风险就是不敢去冒险

18、如何保持良好的人际关系：

 你要了解发生在这个人的最新状况，好的事情或不好的事情都要了解，你要时常去了解，利用信息、电话、邮件、写信等等，你要不断得想办法在你朋友有高兴的事情时候去恭喜他，但永远要记住，有两件事情（人们也常记住的两件事情），当你失败的时候是谁嘲笑你，当你需要成功的时候是谁帮助你。

 每一个礼拜天用10-12个小时，麦凯拿出他的顾客档案来，给他的朋友说hello，你最近忙些什么事

情，最近还好吗？最近有什么好的事情呢？每一个礼拜都要练习50个客户

 每一次当他认识一个人，当天晚上回家，会为他写一张新年快乐卡，并写上他们认识的日期和地点，并在新年寄给她。人们都觉得不可思议，以为他的记性非常的好，其实是因为他建立人际关系的系统非常好。

19、一个公司需要具备什么条件才能吸引好的人才：

 你的公司一定要维持良好的声誉。好的声誉是用钱买不到的，你必须通过服务你的客户才能得到。 大部分人才都希望自己在一个持续成长的公司

 大部分人才希望自己的公司说到做到

 公司的晋升必须从基层开始，而不能从外界调任一个人过来。

 公司要给业务员无限的机会赚取很多的利润，麦凯给自己的员工不同的奖励：比如假期、演唱会的票  吸引人才的最重要的秘密就是：工作要快乐，让员工渴望星期一

20、一些谚语的启示：

 用钱可以解决的问题就不是问题了

 我不管我挤牛奶的时候，牛奶洒出了多少，但我绝对不能掉了这头牛。也就是大客户绝对不能掉  鱼到处都有

 人们总是在问，我该买什么，我该卖什么，这是错误的问题，应该问，什么时候我该买，什么时候

我该卖。

 孺子不可教也，朽木不可雕也

近朱者赤近墨者黑

 谈判中最重要的一个能力，离开谈判桌并不意味着你不想成交，而是这可以成为你成交的最大的筹

码

 没有人会破记录，因为他总在给自己比赛，只有在竞争中才会有进步

 压力的定义是，当任何事情你想做，但你没有准备好的时候。

 世界上没有所谓的坏的记忆，只有两种记忆，一种是训练过的，一种是没有训练过的。

 在成功的路上，好汉不提当年勇，必须持续不断的前进

 解决问题之前，必须先承认自己有那个问题。

 世界上永远有足够的生存空间，给那些把事情做好的人

 市场上不会因为你很努力而奖励你，他只会奖励那些把事情做好的人

 当一个有钱的人没有经验，遇到一个有经验但没有钱的人，事情的结果总是这样，有经验的人会得

到钱，有钱的人会学到一些经验，但是会丢掉很多钱。

21、把更多的快乐带到你的工作里，把更多的创意带到你的工作里。

一个女儿写信个他的父母亲的故事：火灾、医院、男友、孩子、考试没及格

计程车司机的创意

不要成为一个无聊的人，不要 让别人预料到你会做什么 永远要求差异化，不要讲无聊的演讲，不要写无聊的信，不要送一个人同样的礼物。

2010年3月24日学习记录

第三篇：学习服务营销学的心得体会 朱凯

学习<<服务营销学>>的感想

当今时代，是一个充满竞争的时代；是一个沧海横流方显英雄本色的时代；是一个狭路相逢勇者胜的时代。

随着科技的不断发展，社会的不断进步，人们的生活水平不断提高，不在满足于解决温饱问题，而是在此基础上需要更好的服务。

在这个社会条件下，企业面临的竞争也是不言而喻的。优胜劣汰、适者生存、强者发展、不进则退是企业竞争的普遍结果。面对惨烈的竞争，企业大多都在提升自己的综合实力，从而赢得顾客的青睐。而顾客忠诚度的高低，取决于企业服务质量的高低。

我学的是市场营销专业，很幸运地学习了《服务营销学》这门课程，通过《服务营销学》的学习，我认识到了服务是一名营销人员必不可少的技能。

在二十一世纪，人们公认的买方市场上，企业能否站稳脚跟并取得更好的发展，关键在于服务。这是什么原因呢？众所周知，2010年毕业大学生630万，而现在大学生普遍趋于同质化。企业的产品也如此，同样的产品，同样的价格，能打动顾客的就只有服务。二十一世纪的服务是人性化的服务，在营销界中有这么一句话，顾客满意他会告诉8个人，而顾客不满意他会告诉22个人。可见提高服务质量是多么的重要，这一点，沃尔玛就做的很好。沃尔玛的“顾客至上”原则可谓是家喻户晓，它的两条规定更是人尽皆知“顾客永远是对的”；“如果顾客恰好错了，请参照第一条。”更为与众不同的是沃尔玛的顾客关系哲学是——顾客是员工的“老板”和“上司”。每一个沃尔玛的员工都被告诫：你不是在为主管或经理工作，其实你们和他们没什么区别，你们之共同拥有一个“老板”，那就是顾客。

为了使顾客在购物中至始至终感到愉快，沃尔玛要求自己的员工的服务要超过顾客的期望值，永远要把顾客带到他们需要的商品前，而不是只指给顾客或是只告诉他们商品在哪里。对常来的顾客招呼要特别的热情，让他们有被重视的感觉。

沃尔玛毫不犹豫的退款政策，确保每一个顾客没有后顾之忧。沃尔玛有四条退货准则：

1.如果顾客没有收据——微笑，给顾客退货或退款。2.如果你拿不准沃尔玛是否出售过这商品——微笑，给顾客退货或退款。

3.如果商品出售超过一个月——微笑，给顾客退货或退款。

4.如果你怀疑商品被不适当地使用过——微笑，给顾客退货或退款。

沃尔玛不愧是世界500强之首，永远顾客至上，永远把顾客放在第一位。顾客想要的就是这样的服务。服务也有层次的不同，第一层次则是分内服务，是一种被动的服务；第二层次是边缘的服务，也就是可做可不做的服务，是一种主动的服务。

借用刘加来教授在课上引用的例子。有两家公司，生产同样规格同样价格的空调。顾客在A公司买了一台空调，公司派工作人员帮助客人安装好空调就走了。而B公司的工作人员安装好空调以后对顾客说：“我刚才在安装空调的时候听见您的冰箱声音有点问题，我刚好有工具，我帮您看看吧。”在解决了冰箱的问题以后，顾客说抽油烟机有点问题，工作人员又帮助顾客解决了抽油烟机的问题，这让顾客十分的感动。从此以后就认准了B公司的产品，而且还告诉了他的亲朋好友，B公司赢得了良好的口碑。

显然A公司只是做到了分内的服务，顾客会觉得这是理所应当的，并不会感激。而B公司还做到了第二层即边缘服务，让顾客享受到了超值服务，这让顾客产生了感激，从而提高了顾客的忠诚度。

刘加来教授给我们讲过十大市场策略，即创新、专注、低价、理念、差异化、模仿拓展、替代品、速度、专业、服务。其中排在第一的就是创新。产品要创新，服务也要创新。随着社会经济的发展和人们消费水平的不断提高，顾客对商品质量和服务的需求越来越高，它们除了要求厂商不断提高产品质量和产品技术含量外，还要厂商不断创新服务水平，不断推出新、特、奇的服务举措来满足他们对服务的求新求异的需求。

企业要想在激烈的竞争中有自己的立足之地，那就要树立服务创新意识，只有不断地创新，才能吸引顾客，留住顾客。服务是一条漫长没有尽头的道路，做服务就要做到：“服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务效率高效化。”

第四篇：华为用的管理软件与麦凯思企业人事工资管理软件

华为用的管理软件与麦凯思企业人事工资管理软件 麦凯思人事工资管理系统是现代一个企业单位不可缺少的部分,它能够为用户提供充足的信息和快捷和查询手段，所以人事工资管理系统的内容对于企业的决策者和管理者来说都是至关重要的。华为的壮大，离不开一套好的企业管理软件，华为现在所用的管理软件是中小企业所要学习的。

以往，传统人工处理方式来管理文件档案，这种管理方式存在着许多缺点，如:花费时间长、效率低、保密性差、会产生大量的文件和数据,这些缺点对于查找、更新和维护数据都带来了不少的困难。现代任何一个企业都不可能不用到软件来管理人事档案，人事工资管理系统就是在这样的社会背景下产生的。动力天下科技发张有限公司致力于软件的开发研究。充分的市场调查开发的麦凯思人事工资管理系统充分体现了公司对档案的全面管理。

麦凯思人事工资管理系统是一款专业的人事档案管理软件，人事工资管理软件，人事管理软件界面设计简洁，美观，其人性化的软件流程，使普通用户不需培训也能快速掌握软件操作使用方法，上手极易。强大的报表统计功能更是能让您完整的掌握企业，公司内部的人事，工资，档案的详细情况。企业人事管理软件广泛适用于企业,公司的人事管理，档案管理，是您企业进行人力资源管理的强大工具，这款软件的推出立即得到了广大公司企业的好评。下面介绍该软件的部分功能：

1.界面友好，图形导航界面帮您轻松上手

2.系统预设了演示数据帮您快速掌握软件使用

3.完善的人事档案管理，方便的数据录入，档案项目设置齐全，并且设立9个人事定义项目，留下了扩展空间。支持打印档案表、员工照片。人事报表支持表格列头自定义功能，您可根据您的报表要求自由设置人事报表格式，打印您需要的人事报表，灵活运用

4.除了人事档案管理外，人事管理还包含工作经历管理、社会关系管理、证书管理、职称评定管理职工培训管理、奖惩管理、人员管理管理等日常人事工作

5.提供大龄人事统计报表及分析图表、支持数据导入、导出功能，提供人事工作提醒功能：生日提醒、合同到期提醒、试用期到期提醒、离职日期提醒、退休到期提醒、工资晋升提醒、职务工资晋升提醒、级别工资晋升提醒、培训喜欢提醒。

6.灵活通用的工资有效程序管理，工资项目完全有用户自己定义格式项目，适合各种工资管理的要求

7.工资项目及计算公式的自由设定，最多用户自己可以设定50多个工资项目，除了加减乘除四则运算外，计算公式还支持函数的运输处理，还可设置条件公式，即根据不同的条件的做出不同的操作。同时某些人事档案的栏目可以自动在工资表中显示并参与工资表的计算，例如：可以按照工龄、职务、部门等等项目进行核算工资，支持个人所得税自动的计算，核算工资几乎无所不能。支持工资表格格式的调整，按照用户自己的需要定义不同的工资表格

8.强大完善的计件、计时工资管理模块，按工序录入计件工资计算、按工种录入计时工资计算等等。计件计时工资数据可以软件自动导入工资表

公司人事部门的工作一般都是日常性的而且是比较繁杂的，大量重复性工作很容易导致员工工作没有新鲜感。使用人事管理系统可以让繁杂的工作电子化管理，提高人事部门员工的工作效率。动力天下公司打造的麦凯思企业管理软件是符合各大企业，中小型企业的软件。

第五篇：哈维。麦凯超级演讲笔记__第2页-安之成功网,学习改变命运 励志照亮

?答案是：你自己的名字。麥凱信封公司66個問題的客戶檔案日期________________最新修定時間________________填表人________________客戶1 姓名________________昵稱(小名)________________2 職稱_____________...? 答案是：你自己的名字。

麥凱信封公司 66 個問題的客戶檔案

日期 ________________

最新修定時間 ________________

填表人 ________________

客戶姓名 ________________ 昵稱(小名)________________職稱 ________________公司名稱地址 ________________________________電話(公)________________(宅)________________出生年月日 ________________ 出生地 ________________ 籍貫 ________身高 ________________ 體重 ________________ 身體五官特徵 ________________(如禿頭、關節炎、嚴重背部問題等)________________

教育 背景高中名稱與就讀期間 _____ 大專名稱 _______ 畢業日期 ______ 學位 ___大學時代得獎紀錄 ________________ 研究所 _______________大學時所屬兄弟或姐妹會 _____________ 擅長運動是 _____________課外活動、社團 ________________如果客戶未上過大學，他是否在意學位 ______ 其他教育背景 _______兵役軍種 __________ 退役時軍階 __________ 對兵役的態度 ________

家庭婚姻狀況 ________________ 配偶姓名 ________________配偶教育程度 ________________配偶興趣 / 活動 / 社團 ________________婚紀念日 ________________子女姓名、年齡 ________________ 是否有撫養權 _______________子女教育 _______________子女喜好 ________________

業務背景資料客戶的前一個工作 __________ 公司名稱 _________ 公司地址 ________ 受雇時間 ________________ 受雇職銜 ________________在目前公司的前一個職銜 _________ 職銜 __________ 日期 _________在辦公室有何 “ 地位 ” 象徵 ________________參與的職業及貿易團體 ________________ 所任職位 _______________是否聘顧問 ________________本客戶與本公司其他人員有何業務上的關係 ________________關係是否良好 ________________ 原因 ________________本公司其他人員對本客戶的瞭解 ________________何種聯繫 ________________ 關係性質 ________________客戶對自己公司的態度 ________________本客戶長期事業目標為何 ________________

短期事業目標為何 ________________

客戶目前最關切的是公司前途或個人前途 ________________

客戶多思索現在或將來 ________________ 為什麼 ____________ 特别興趣

客戶所屬私人俱樂部 ________________

參與之政治活動 ________ 政黨 _______ 對客戶的重要性為何 ________ 36 是否熱衷社區活動 ________________ 如何參與 ________________ 37 宗教信奉 ________________ 是否熱衷 ________________

對本客戶特別機密且不宜談論之事件(如離婚等)_______________ 39 客戶對什麼主題特別有意見(除生意之外)________________ 生活方式

病歷(目前健康狀況)________________

飲酒習慣 ________________ 所嗜酒類與份量 ________________ 42 如果不嗜酒，是否反對別人喝酒 ________________

是否吸煙

Inc.