第一篇：深度聚焦旅游营销(赢销)三内地旅行社的品牌模式
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第三章他山之石
第二节内地旅行社的品牌模式
一、广之旅——中国旅行社的民族品牌
做第一个吃螃蟹的人
2003年，广东广之旅将成为全国首家设立非法人分社的旅行社。这意味着多年就出台的“ 有条件的旅行社可设非法人分社”的政策已取得重大性突破。而由于非法人分社具有与组团社一样的经营范围，这也意味着广之旅在向集团化、网络化发展方面又比同行业者迈出了更大的一步。据悉，广东广之旅关于设立分社的申请已得到批复，国家旅游局已同意其在四川成都设立非法人分社。
按有关规定，允许年接待旅游者达到10万人次以上的旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立非法人分社和门市部，包括营业部等分支机构。这在1996年11月18日出台的《旅行社管理条例》中已有政策，但直至现在，第一家非法人分社才在出国游组团社大量扩容的背景下设立。对此，广之旅总经理郑烘认为，这与国家扶持政策有很大关系。有意识扶持旅行社在异地设立分社，这是在短时间内让大型旅游企业网络化、集团化的一种有效手段。
业内人土称广之旅是第一个吃到了“设立非法人分社”这个“螃蟹”的企业，其实在广之旅的成长历程里不止一次扮演了这个角色。比如：1983年11月15日，广之旅参与开办香港游，翻开了建国以来内地居民出境游历史的一页。此后，广之旅香港游组团人数一直雄居全国首位。11月15日这天同时成为香港游纪念日。1987年，广之旅作为发起人，联合广州地区的旅行社，创立全国首家旅游联合体。并在报纸上刊登广告，开创了国内游广告上报的先河。1988年，广之旅首次走出家门，在香港参股并经营管理“新广州”（香港）国际旅游有限公司。1994年，广之旅在全国旅行社率先导入CI，大获成功。新品牌“广之旅”很快便风靡整个旅游界，公司当年利润较上年飙升41%，被媒介称为“广之旅效应”。1994年，广之旅在全国旅行社自发首创并倡议旅游服务质量保证金制度。次年，国家旅游局在全国旅行社推行此做法。1998年，广之旅被批准转制为股份制，易名为“广之旅国际旅行社股份有限公司”，成为广州市地区首家国有转制的股份制旅行社。1999年，与香港康泰旅行社共同投资，成立全国首家合资旅行社——广州康泰国际旅行社。2000年，广之旅正式通过ISO9001质量体系认证，与国际接轨，成为全国首家通过ISO9001认证的股份制旅行社。2000年12月，“广之旅”商标被省工商局评定为著名商标，是全省首个旅行社著名商标。2001年8月，广之旅成为九运会广州赛区独家接待旅行社。2001年8月，全国首家品牌特许经营旅行社——顺德广之旅挂牌成立。
品牌扩张之路
广之旅的前身为广州市旅游公司，在总经理郑烘倡导下，在全国大型旅行社中率先改制，为企业发展装上了“核动力”，一跃而为南中国举足轻重的旅行社，市场知名度及市场占有率迅速蹿升。广之旅通过品牌入股、特许经营方式，2001年先后成立了惠州广之旅、顺德广之旅，2002年邮政广之旅开通，茂名广之旅、清远广之旅、佛山广之旅、四川娥眉广之旅相继开业。广之旅走出了地方旅行社品牌扩张的新路。
2001年11月11日，中国正式进入WTO，有机遇，挑战也是显而易见。面对外资旅行社业的进入，郑烘提出：组建有资产联系、品牌联系的强大营销网络，实现规模经营的旅游企业才具竞争力。从1988年首次在香港参股并经营“新广州”（香港）国际旅游有限公司至今，“广之旅”在境内外设立营业网点30多个，业务遍及全球50多个国家和地区，并通过品牌入股、特许经营等方式，在珠三角广泛布网，“广之旅”将成为民族旅行社的旗舰。
只有民族的，才是世界的。我们只有以强烈的民族精神，缔造出具有民族特色的旅行社品牌，才能迎接国际化的挑战。铸造民族品牌，要依靠民族精神，需要有振兴中华的大志，要有民族自信心、自豪感。入世为我们提供了一个新的战场，在这个全球性的世界经济大战中，高举民族的战旗进入和占领更多的经济领域，是国家和民族的利益所在，是振兴中华民族的物质基础。与外资旅行社相比，国内旅行社更了解中国的国情民意，更熟悉中国的文化传统，更贴近国人的心理需求，因而也更容易为广大国内游客所认可和接受。要打造国际性的民族品牌，中国旅行社首先要借助自身在国内市场的亲和力，抓住外资难以做到的方面大做文章，做出民族特色，才能赢得竞争优势。
二、春秋——旅行社电子商务的典范
上海春秋旅行社在国内旅游经营中，已连续7年荣膺国家旅游局评定的国内旅行社百强之首。这除了得益于在经营理念上始终与国际接轨而注重市场、注重创新、注重质量外，网络化信息技术等科学手段运用变功不可没。
电脑实时预订系统开发
上海春秋旅行社在全国较有影响的电脑实时预订系统诞生于1994年。当时是为了解决全国分社的散客运作，以达到降低营运成本和提高工作效率的目的。由于这种电脑实时预订系统在内部运作中很快显示出了准确、迅速、方便的规模化统一操作的优势，从而迅速扩展，网络成员不断增加，形成了一个比较完善的代理商预订系统。依靠信息技术的支持，春秋旅行社由此迈入了旅游批发商的行列。目前春秋旅行社已在全国建有22个直属分社，网络代理500多家。网络代理的急剧膨胀，也反过来促使旅行社注重旅游新产品的开发，以满足和增加代理商对批发商的要求和信心，保护代理商的利益。所以从1997年开始，春秋旅行社就着手旅游包机包座的试点工作，用新型的规模化的旅游产品吸引代理商的视线。经过几年的磨合，2001年上半年旅游包机十多条航线达2500个航次，运送游客人次近10万。这无疑说明了电脑信息技术在旅游业务经营中的成功运用，也为春秋旅行社批发商运作打开了一条绿色通道。
企业互联网的入门
在电脑实行预订系统取得初步成功并尝到甜头的情况下，春秋旅行社分析了行业的经营特点，考察了国内外旅游电子商务的发展情况，意识到旅行社涉足电子商务领域已势在必行。在2001年1月，春秋旅行社组织了新的人力物力，将春秋旅游网从简单的信息发布功能，改造成为能够进行旅游电子商务活动的网站。面对众多旅游网站的竞争和挑战，管理层认为：春秋旅游网站应该紧紧依靠春秋国际旅行社产品、品牌、服务上的优势，走一条“信息——访问人流——电子商务——资金——整合发展”的道路。为此，网站把信息的准确、预订的方便、网下的服务质量和预订的成功率作为考核的主要指标，规划建立与之相适应的网站结构和网页形式，以随时更新价格、开班日期、游程安排、供应标准等上网游客所能直接进行商务预订的数据，并推出了商务订房订票以及自助旅游等产品，力求“化整为零”的服务。
为了推进网上销售，还与招商银行和环迅公司合作，开通了20多家银行信用卡的网上支付平台。在短短3个季度，春秋旅游网的营收和利润很快进入了良性循环的创收轨迹。今年第一季度营业交易额达120万，第二季度达400万，预计第三季度达到600万，而且达到了很好的利润目标。
电子商务是一种源于传统经济，又区别于传统经济的商业模式。春秋旅游网在运用传统资源的同时，注意继承发展的关系，提出“在网上内容编排上展示企业形象的同时，要体现网络门对门服务”的方向。根据春秋旅游网网页的内容特点，在细分了上网人员需求中不同类型的目标客户群体后，该网站意识到它的初步服务对象，应是简化生活型的网上尝试型两类，而这两部分人的共同要求是便捷的接入和明确的服务。于是网上的每条旅游线路都排列出具体的开班日期和该日的价格，排列出相应的旅游安排和服务项目，并将涉及的旅游内容链接到图文并茂的景区景点介绍上，使游客感受到旅游节目的脉搏跳动。
网站在旅游预订操作中强调一次输入后的全盘服务，也就是游客输入预订信息后，网上付费、上门收费、送票、签合同，务求实现“门对门”的服务，不能让游客有累赘的感觉。当春秋旅游网在互联网预订还一个新生儿的时候，力图在一切服务中借助春秋旅行社的品牌，处处展示春秋电子商务的光环，力求温馨服务的形象塑造。此间，除积分奖励之外，春秋旅游网还对已经实现网上预订的游客发放预存有奖励金额的一卡通，以支持游客实现网上支付，来稳定扩大在线预订的人流。而开辟《投诉问答》专栏则让游客对网上服务中的弊端予以无情地揭露和修正，以此来赢得游客对网站的信任和关注，加强网站的亲和力。
总之，企业网站初始，应该首先做好服务，才能让信息技术真正深入人心，得天独厚。
第二篇：深度聚焦旅游营销(赢销)四旅行社需要好的培训
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第四章 突破攻略
第三节 旅行社需要好的培训
目前旅游企业的培训主要是两个方向：对中高层侧重在管理艺术的培训；对基层主要是对服务技巧的培训，同时也希望有更新内容的培训。
有的旅行社对市场进行了分析以后，针对不同部门制订了详细培训计划。操作中心一方面对专业知识进行系统培训，另一方面对现有产品重新设计，对导游则侧重于业务方面的培训，组织经验丰富的老导游讲课，新老导游贴心交流，还适当安排市区内的现场培训，让导游在实战中增强业务能力。
有的旅行社则请到了国外旅行社的同行进行深入交流，学习国外先进的管理模式和运作经验。对公司管理层和部门经理进行小范围的培训，多充电以迎接各种挑战。有的旅行社则注重员工的户外健康活动，在内部举办各种球类比赛，同时实行计算机技术、财务管理、市场营销、销售技巧等课程的培训，对内部员工进行分批培训，总经理把关对培训进行考评。
培训不只是做了，而是要做就要做好。
很多景区、旅行社做是做了一些培训，但有没有思考过怎样才能做得更好，更有目的性，更有效率，更有成果呢？对旅游机构而言，有这样一个培训机会确实是很难得的，忙的时候都说没时间培训，有空的时候又不知道怎样更好地培训。其实这说明很多做旅游的人的思维闭塞，长期局限在操作层面的事务中，思路打不开，不知道跳出事态看问题，多从战略的角度来想问题，多考虑每做一件事的成效，所以才会导致现在很多旅游机构的培训还只是停留在简单的操作层面的技能培训，而没有考虑中高层怎样利用这段时间战略性地理清经营思路、调整策略、统一认识。要知道机会永远是为有准备的人准备的。
要做好培训，关键是内容。
那培训除了考虑技能方面的内容外，还应该考虑经营战略、营销策略等方面的内容，需要对业务、管理、营销、品牌、传播等方面做一个全方位的盘点和梳理，系统思考旅行社的战略定位、战略目标、事业领域、核心竞争力、竞争策略和经营发展的远期规划等方面的内容，重新审视现有的品牌系统，是否也存在着品牌泛化的危机，是否需要考虑新品牌，如何进行品牌规划、制定品牌战略、确定品牌理念和宣传口号、子品牌规划和品牌管理等。
另外，对自身的产品做一个系统分析，明确哪些产品是带来现金流量的，哪些是问题产品，哪些是明星产品，哪些是需要淘汰的产品。同时，对有相对资源优势的产品如何进行定位、如何提炼差异点和整合点、如何定价格策略、渠道策略、广告策略以及媒体组合推广的策略，甚至包括报纸广告设计方向、软性文章撰写的策略等都要做一个全盘的思考。
有远见的旅游机构还应考虑自身的经营理念及核心价值观怎么提炼，组织架构是否要设计得更完善一些，如何设计好的激励机制，怎样进行业务规划制定发展策略，怎样更有效地进行销售管理、领队管理，如何创建学习型组织，让企业不是靠个人而是靠团队的力量去应对企业发展中的种种调适性问题。
同时，还要考虑自身如何宣传，景区和组团社要考虑对消费者的一整套形象设计和包装，地接社也同样要考虑对同行的一整套宣传策略和客户关系营销的策略，综合性的旅游机构还要考虑怎样推出大型主题旅游活动或主题旅游线路策划，如何与景区等机构联动在客源地构建批零组团体系等等。
好的培训，要有以上内容的目的性和策略性，这样才会有更积极的意义和更长远的价值。
最好是运用教练技术的研讨式的培训。
以往的培训都是上面一个人讲，照本宣科，下面的人大多听得睡觉。
培训最好是运用教练技术的研讨式培训。教练技术是国外流行的企业团队管理和个人管理的方法，打个比方说，教练是让员工一个个成长起来去拿绩效冠军。研讨式培训是对中高层，也可以对全体员工，预先设计好问题，通过大家一起探讨、分组讨论的形式，通过启发性的问题引导大家来共同面对和解决种种难题，尽可能地调动全体员工的智慧和能动性。实际上，培训的过程也是一次提升团队凝聚力的过程。
也可以考虑通过互联网的“网上研讨会”的方式，这样即使足不出户，也一样可以帮助中高层理清思路，明确企业战略发展方向，系统掌握营销在旅游经营中的应用方法，使企业内部形成良好的学习型组织的氛围，为企业的加速发展奠定良好基础，在旅游企业管理中引入最新的管理理念和方法。
第三篇：文化营销之“赢”销模式
文化营销之“赢”销模式
近年来，文化营销日益成为新热点，不仅在新兴的文化产业出现炙手可热的电影营销、动漫营销，在传统产业也涌现了“文化+科技”、动漫品牌授权等创新模式。文化与营销结合，能量巨大，大放异彩，其本质在于营销借文化之影响力，短期内迅速提高市场对产品的关注度，长期内不断升华品牌的品位和内涵。文化营销是有意识地通过发现、甄别、培养或者创造某种核心价值观念来达成企业经营目标的一种有效营销方式，至少有三个背景催生了文化营销。
第一，产品同质化竞争的加剧。科技整体水平的提高一定程度上消除了技术壁垒，仅凭技术来维持品牌的差异性越来越困难，而唯有靠文化才能为品牌注入难以模仿的深刻内涵。譬如，联想的乐Pad在技术上与苹果iPad不相上下，但苹果拥有时尚炫酷的品牌文化，这一点联想很难学到。
第二，消费需求的升级。物质的丰富推动着人们的需求从生理升级到心理，再升级到精神层面，而营销也相应地从产品、服务营销发展为体验营销，再发展到文化营销。如今的消费者越来越讲究消费的文化内涵，衣食住行均要求品位和格调。
第三，文化传播力度加大。拜互联网所赐，一些小范围、偶然性的文化事件得以迅速蔓延成为全社会关注的文化现象，从而具有了一定的商业价值。譬如，网络红人“犀利哥”的意外走红使其成为近年来一大流行文化热点，甚至还引起英、日、韩等海外媒体关注。后来一家服装公司以“犀利哥”作为注册商标，一面市便受到热议。文化的商业价值已获得广泛共识，在一个越来越理智消费的时代，文化营销正发挥着其独特的渗透性和长远的影响力。
文化营销的创意模式
文化营销与传统营销有一个很大的区别：传统营销以产品或服务的功能利益为诉求点，而文化营销以品牌所蕴涵的文化内涵作为诉求。为什么一个品牌会蕴涵这些文化？或者说，哪些文化可以融入品牌当中？这涉及文化营销的创意模式问题，本质上，也是文化进入品牌的路径问题。文化原本独立于企业或品牌而存在，文化的影响力也已存在，因此文化营销创意的关键在于如何借用文化之势来加大产品的吸引力。根据所借之文化类型，可将文化营销创意模式分为传统文化和流行文化两类。
1．基于传统文化的创意模式。传统文化创意模式的关键是找到适合产品或品牌的传统文化，将二者联系起来。传统文化是一个国家或地区历史悠久、根深蒂固的价值理念和集体行为模式，本身就具有强大的能量。一旦产品或品牌融入了传统文化，人们对传统文化的认同感将会转移到品牌上面，从而品牌具备与生俱来的市场接受度。传统文化的范畴非常广泛，大到国家形象、民族特征，小到民俗风情、特色物品。很多品牌与国家的民族性文化相关联，如可口可乐、麦当劳、万宝路、好莱坞等品牌代表的是美国自由文化，LV、香奈儿、迪奥、爱马仕、卡地亚、拉菲等品牌代表的是法国的尊贵文化，这些品牌在来源国的光环下充满了文化气息。
很多艺术作品在创作时通过融入地方特色文化元素来贴近当地市场需求，如《功夫熊猫2》当中大量采用了太极、舞狮、皮影戏、担担面等中国元素，让中国观众备感亲切。长期历史积淀下的民俗文化（如福、和、礼、吉等）渗透在百姓生活的各个角落，因此以民俗文化作为营销诉求点容易拉近与消费者的距离。越是民族的，越是世界的。很多特有的经典文化已上升为一种国家文化符号，对于异国市场而言吸引力巨大。比如，青花瓷、中国功夫、脸谱、兵马俑等典型的中国传统文化符号，一经运用就会使得产品呈现浓郁的中国文化气息。如今在国外，不仅一些影视作品大量沿用中国文化元素，就连一些奢侈品企业也频频从中国元素当中获得设计灵感，如法国爱马仕设计了取
材于中国汉代拓片图案的“天堂之马”限量版丝巾、法拉利推出了一款青花瓷版跑车„„
2．基于流行文化的创意模式。如果说传统文化有深度，那么流行文化就有广度。虽然流行往往意味着短暂，但若能及时把握各个时代的流行，将为流行的内涵添上永恒的注脚。可以说，当今社会最不乏的就是流行，“你方唱罢我登场”，各类流行此起彼伏。流行意味着热点，在文化营销当中，抓住流行文化，也就抓住了市场的引爆点。特别是在互联网时代，流行文化的传播速度和广度得以大幅提升，更增添其商业价值。以古汉字“囧”的流行为例，这个原本没几个人认识的古汉字读音与“窘”完全相同，而字形则正好与人“窘”的时候的表情相像，非常适合网络表情，因此从2008年开始在网络上火暴一时。在大量网民运用“囧”字表达自己的无奈时，这个字也像病毒一样迅速传播开来，产生了一股强劲的流行风。很多精明的商家意识到这一点，开始围绕“囧”字来设计产品和策划营销。比如，一直在追求品牌年轻化的李宁公司，专门开发了一款李宁囧鞋，鞋的侧面印满了各种囧的表情头像和文字。该鞋一推向市场便被抢购一空，屡屡卖断。而英特尔也搭上“囧”风，上线英特尔破囧网站，推出了上班族代表张小盒与网络红人小胖遭遇各种囧境的搞笑视频，此外还推出博客话剧《破囧英雄6+1》，以突显英特尔科技破囧之能。音乐、绘画、电影、动漫等等艺术形式往往具有很强的流行性，倚靠这些艺术作品的流行来推广自身品牌，常常会取得“四两拨千斤”的效果。
文化营销的传播模式
文化营销传播形式多样，如广告、赞助、事件营销等，但其目的都是将文化附着于品牌之上，从而增加品牌的文化内涵。因此，从本质上讲，文化营销传播就是利用文化的影响力来触动消费者内心的精神世界，以达到推广品牌的目的。根据文化对品牌推广的促进作用不同，可将文化营销传播模式分为以文化为核心的传播模式、以文化为担保的传播模式和以文化为促销的传播模式。
1．以文化为核心的传播模式。这种模式将文化作为品牌传播战略之核心，所有的传播都以建立品牌的文化核心为目的。在这一模式下，消费者选择品牌的根本原因是认同品牌的文化内涵。一些以价值观为诉求点的产品类别往往会采用这种文化营销传播模式，如烟酒行业的品牌传播通常都以诉求人生哲理和生活态度为主，是典型的文化核心模式。在白酒品牌中，金六福酒一直以“福文化”为诉求点，舍得酒显示了“大舍则大得”的宽阔胸襟，小糊涂仙酒则以郑板桥的“难得糊涂”四字真言来彰显一种处世态度；在烟草业，芙蓉王讲述着“天地人和”的传统文化精髓，五叶神崇尚“闯”的精神，红河展示了“万牛奔腾”的气势和雄风。文化核心模式的成功关键在于品牌持之以恒地宣扬特定的文化理念，而所策划的传播活动也必须紧紧围绕核心文化来展开。
2．以文化为担保的传播模式。在有些品牌中，文化并非作为品牌之核心来吸引消费者，而是作为品牌的担保来对品牌的核心价值提供支持。这些文化往往与品牌核心价值密切相关。有了这些文化的支撑，人们更容易感受这些品牌的独特魅力。比如，高端矿泉水昆仑山，从命名到水源都在强调海拔6000米的昆仑山，纯洁、巍峨而神秘的昆仑雪山文化为该矿泉水提供了品质担保，但雪山文化本身并不是该矿泉水的核心价值点，其核心价值点是该矿泉水富含微量元素和矿物质。又如，借着《大长今》的火暴播出，来自韩国的乐扣乐扣保鲜盒走进了千家万户的中国人家庭，《大长今》当中的韩国传统烹饪文化让人对乐扣乐扣另眼相看，一登陆中国市场便大受欢迎，这也体现了文化对品牌起到的担保作用。
3．以文化为促销的传播模式。大量的品牌以流行文化产品作为品牌的促销传播手段。文化在这些品牌传播当中充当了战术性、短期性的促销角色。在这些文化产品影响下，一些原本普通的产品吸引了更多的眼球。不仅如此，还可能将这些文化形象的内涵转移到新的产品上面。一些卡通形象的品牌授权是这一模式的集中体现。比如，《喜羊羊与灰太狼》的成功捧红了喜羊羊、美羊羊、灰太狼等一大批卡通明星，这些形象被
广东原创动力公司成功授权给儿童服饰、文具用品、食品行业、儿童日化、家居用品、图书发行等多个行业使用后，大大促进了原有产品的销路。又如，《功夫熊猫2》席卷中国影院，形形色色的“功夫熊猫”品牌授权商品闪亮登场，美特斯邦威的熊猫服装、好丽友的熊猫派派福食品、维达的熊猫纸巾等本土产品大受国人青睐，而快餐巨头麦当劳也搭上熊猫的顺风车，除在广告当中利用来功夫熊猫来激情推广最新套餐外，还在全国各终端上演“中国功Food”主题同乐会，并向购买开心乐园套餐的小朋友赠送功夫熊猫玩具。正所谓“大树底下好乘凉”，这些做法都明显说明文化对品牌所起的促销作用。文化营销的赢利模式
为产品营造文化氛围并不是文化营销的初衷，如何借文化来赢利，才是判断文化营销模式成败的关键。从根本上说，这涉及如何对业务进行收费的问题。目前实施文化营销模式的企业有文化企业（以文化为主导业务，如主题乐园）和传统企业（以非文化为主导业务，如服装公司）。这两类企业的业务都有可能通过对文化收费或免费来获得赢利。将业务类型和收费方式组合起来，可以发现有四种文化营销赢利模式。
1．开发模式。开发模式适合文化企业，指通过对文化及其衍生产品的收费来获得赢利。这一模式的具体做法是：先通过创意与传播做大做强文化品牌，然后向各类相关产业的企业出租品牌使用权。赢利点来自文化产品的销售和品牌授权费。迪斯尼是这一模式的典范，从其赢利思路来看，首先是迪斯尼的动画节目以电影、电视、录像带、出版物等形式在全球发行，依靠版权获得赢利，同时也捧红了各大动画形象品牌；之后，在全球各地创办迪斯尼乐园，进入旅游、酒店业，进一步将迪斯尼旗下的各位动画明星（如米老鼠、唐老鸭、史迪仔、白雪公主）置于其中，吸引大量游客游玩；最后是迪斯尼品牌和形象大规模的商品授权、促销授权和连锁授权，全球3000多家企业获得迪斯尼授权。这一轮又一轮的开发使得迪斯尼实现了多点赢利和持续成长。由此可知，一个成功的文化品牌是开发模式赢利的关键，而后续衍生产品的有序推出与管理又保证了品牌的持续发展。
2．媒体模式。这种赢利模式就像媒体一样，先通过极低价格甚至免费的方式来推出有趣的文化产品，以便快速吸引大量受众，然后将所获得的市场关注点作为战略资源向广告主或者被授权方收费。这种模式适合以文化为业务主导的公司，如门户网站、社交网站、游戏网站等互联网企业都是典型代表。当前最受推崇的社交网站Facebook就是一例，这家为人们提供网络免费交友平台的网站发展异常迅猛，从2004年至今已吸引全球注册会员超5.5亿人，且每天有50%的活跃会员登录。巨大的市场潜力为Facebook带来了巨额的广告费和虚拟商品赢利，据市场调查公司eMarketer的报告，2011年Facebook的广告收入将达到21.9亿美元。全球火暴的手机小游戏《愤怒的小鸟》用“免费下载”的模式打开市场，目前已拥有超过2亿次的下载量，各类衍生品销售也超过5000万英镑。媒体模式要求公司具有一定的实力，能够通过“烧钱”来支撑起前期的免费或低价战略，而缩短“烧钱”时间的关键还在于该文化产品本身的创意设计能否迅速吸引人气。
3．溢价模式。溢价模式是指一些非文化企业通过将文化融入到传统产品当中，凭借文化的魅力而使产品获得高额利润的赢利思路。这种模式以马斯洛需要层次为基础，抓住了人们对文化的精神需求，通过增添精神价值来提高品牌的总体消费价值，最终实现溢价。溢价模式的关键在于能够找到对目标市场有强大吸引力的文化形态，以及将该文化形态与传统产品建立关联。回力鞋畅销欧洲市场就是一例，2005年，经过法国人派特斯·巴斯坦的一番营销，在地摊上廉价到12元一双的回力鞋，重命名为“勇士”（warrior）后，到国外竟然卖上50多欧元（合500元人民币）。不仅如此，勇士的“粉丝”横跨演艺圈和时尚圈，就连最权威的时尚杂志《ELLE》法国版也对它进行专题报道。该品牌系列的命名大多来自中国功夫，如“少林精神”、“螳螂”、“龙尘”、“猴爪”等。回力鞋在欧洲的火暴充分说明了中国传统文化对海外市场有巨大吸引力，具有溢价的潜质。也就是说，溢价的奥秘就在于文化所带来的附加值。比如，星巴克溢价的基础
是其极品咖啡文化，麦当劳溢价的基础是其快乐文化，哈根达斯溢价的基础是其浪漫文化（其广告语为“爱她，就请她吃哈根达斯”）。
4．服务模式。很多传统行业本身与文化的联系并不紧密，但也将文化作为一种额外的服务项目或是促销方式来维系客户关系，塑造品牌形象。这种模式称为“服务模式”，其中文化活动并非其赢利之关键，而只是作为企业提供给消费者的一种福利。服务模式充分利用了消费者对文化的价值需求，提高了消费者的满意度。深圳移动推出的全球通演出季即为一例。为回馈全球通VIP客户，深圳移动于2003年开始每年推出演出季活动，邀请VIP客户免费欣赏。该演出季囊括电影、话剧、演唱会、音乐剧等各种艺术形式，品位高雅，受到深圳各界赞誉，目前已成为“深圳十大文化盛事”之一以及“深圳市经典文化名片”。以文化作为一种服务来赠予VIP客户，不仅容易维持与VIP客户的关系，而且有助于增加原有产品或服务的艺术品位，促进品牌形象升级。
从以上各种文化营销的模式来看，要想创造出文化“赢”销效应，必须首先创造出文化艺术精品，以此为纽带来建立品牌与消费者的关系。因此，作为一个成功的文化营销者，首先必须对文化市场需求有充分地了解，对传统文化有深刻的理解，对流行文化有敏锐的把握，通过文化借力来实现营销升级。
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