案例-6思考乐书店黯然谢幕

第一篇：案例-6思考乐书店黯然谢幕

沪24小时书店黯然谢幕

思考乐作为我国惟一一家24小时营业的书店，打出“阅读零时差，全天不打烊"的服务牌。这意味着，从开门的那一刻起，书店的大门将永远向消费者敞开。然而，这种新型模式的书店，在巨大的成本压力之下，在开业一年半之后黯然谢幕。

尽管“24小时”店的经营模式在便利店这种模式中尚可运行，但这种“全天候”模式与书店相“嫁接”却以失败告终。有业内人士分析，除了资金结构急需调整以外，原有的管理、供货、销售模式在危机中也暴露出不足。

总经理何根祥接受记者采访时说：“浦东店关门是由于店面租金太贵，书店一直亏损，经营不下去，所以无奈之下只能关掉再说。”何根祥告诉记者，书店地处黄金地段，租金占到了销售额的32％。他们本来也想盘下这间店面，但房东将房价从1.6万元/平方米抬升到3万元/平方米，书店实在无力承担，只好关门大吉。”。然而，在这高额的房租背后，思考乐还面临着更大的资金链条问题。由于控股方借用公司的金额太高，导致资金链跟不上，一些书商闻讯后拒绝发货，导致思考乐原先的发展计划无法实施。

事实上，从开业之初，有关“书店是不是需要24小时经营”的质疑就一直不断。从我国开始允许外国投资者从事图书、报纸和期刊的零售业务起，包括德国贝塔斯曼、德国图书中心、英国朗文培生集团、美国麦格劳希尔、日本白洋舍、剑桥大学出版社等十几个世界出版发行巨头，都已经提出了“申领执照”的要求。而国外图书零售业的主要形式有两种，一种是大型连锁书店，还有一种就是人性化服务的24小时书店。

24小时书店在国外，包括我国台湾、香港也有，但他们重点经营不在图书，而是饮料、文具和音像制品。低成本多样化推广成为国外24小时营业店的游戏规则。有专家认为，我国24小时书店需要借鉴国外的这种规则，在具体营销推广过程中，可以紧紧抓住目标消费群体，展开多元化的营业推广和广告传播活动，无须扩散到所有大众群体，以确保实现“低成本入市、靠优势夺市”的理想效果。台湾24小时书店往往开在社区密集的地方，图书以畅销书为主。因此，以“便利书店”为定位的24小时书店会更能适应市场。无论如何，24小时书店是国内图书零售业的一次有益尝试，这种模式能否，还需要时间的检验，现在下结论为时尚早。

问题：24小时的书店谢幕，是因为市场需求的原因，还是因为企业管理的原因？

第二篇：案例—网上书店系统分析

实验案例—某网上书店系统分析

实验案例—某网上书店系统分析

– 实验简介

– 建立需求模型概述

– 建立需求模型详细步骤 – 建立分析模型概述 – 建立分析模型详细步骤

实验简介

· 本实验本实验在“实验案例—某网上书店系统规划 报告”的基础上，对要实现的电子商务系统进行需 求调查，使用UML用例图和活动图来描述调查得 到的需求。然后，对调查得到的需求进行详细的 分析和描述，以掌握需求调查的方法和技巧，学 会编写需求模型报告。

· 本实验还要根据形成的需求模型一步步得到分析 模型，使用类图和协作图来分析各个用例，画出 系统的分析类和用例实现过程，学会编写需求模

型报告。

建立需求模型概述

–建立用例模型的体系结构图 –用例图的画法

–创建“图书选购”活动图 –对用例进行描述

建立用例模型的体系结构图

根据对实验案例—某网上书店系统规划报告中功 能模块的分析，结合对实际电子商务系统的调 查，最终得出系统的体系结构图。网上书店体系 结构图如下图所示。

建立需求模型概述

建立用例模型的体系结构图

在UML中，这种体系结构的表现方式是通过 分组元素（即包元素）来实现的，在

Rational Rose中应该按如下步骤建立该需求 体系结构。

首先在Rational Rose的Use Case View中的 Main用例图中使用 建立“网上书店系统” 包，如下图所示。

建立需求模型概述

建立用例模型的体系结构图

然后双击该包图，进 入下一级用例图中，建立“管理员子系统 ” 和“用户子系统 ”两个 包，再分别双击两个 包，进入相应的包以 建立下一级结构，最 终得到系统的体系结 构。用例模型的体系

结构图如左图所示。

建立需求模型概述

用例图的画法

· 建立了用例模型的体系结构图之后，下面以用户 子系统的“图书选购”功能为例介绍用例图的画法。在“图书选购”上单击右键，建立“图书选购”用例 图，如下图所示。

建立需求模型概述

用例图的画法

· 在这个用例中，有一 个参与者（即顾客）和一个用例（即图书 选购），根据分析可 知，“图书选购”用例 可以分解成两个用 例，即“浏览图书”和 “加入购物车”，最终 得到用例图“图书选

购”，如左图所示。

建立需求模型概述

创建―图书选购‖活动图

· 在上述步骤中仅仅画出“图书选购”的用例图，是不能够准 确地表达“图书选购”这一用例的商业流程的，还需要对这 一用例进行解释和说明，活动图就是一个对用例进行解释 说明的很好的工具，下面是创建“图书选购”活动图的过程。首先在“图书选购”包中通过单击右键创建“图书选购”活动 图，如下图所示。

建立需求模型概述

创建―图书选购‖活动图

· 然后根据需求调查的结果，画出活动图。使用泳 道来区分活动的发出者，如下图所示。

图中的 和 分别表 示用例的启动和终止。要注意区分图中状态 机的图标 和活动图 中活动图标 的不 同，用来表示一个

个的活动。

建立需求模型概述

对用例进行描述

· 接下来的工作是对用例进行描述，也就是对需求 进行文档化描述。事实上有许多种描述方法，既 可以只用一段自然文字和使用结构化的一段文字 描述，也可以使用图形进行描述（事实上，活动 图就是对用例的一种描述）。下面通过使用 usecase.org给出的用例的文档化模版对用例进 行描述。

建立需求模型概述

对用例进行描述 “图书选购” 3.1 简单描述

本用例允许用户在线选购图书。3.2 前置条件

用户选书前必须登录。3.3 后置条件

用户选择自己需要的图书，并将其添加到购物车中。3.4 事件流

3.4.1 基流

当用户想要进行图书选购时，用例启动。

(1)用户单击选择选书页面。(2)系统显示图书列表。(3)用户提出选购某书。

(4)系统检查是否缺货（E-1），购物车中加入相应的图书信息。

3.4.2 替代流

E-1：缺货时，屏幕显示缺货信息页面。用户选择缺货策略（放

弃还是等待直到有货）。

建立需求模型概述

对用例进行描述

· 在usecase.org给出的用例文档化模版 中，前置条件说明了用例开始前应该使 系统所处的状态，后置条件说明了用例 结束后对系统的改变。基流也叫做事件 的成功流，说明了在整个过程中没有任 何错误的情况下用例的事件流程。

建立需求模型概述

对用例进行描述

· 实际上，作为用例 描述，应该可以在 用例模型中显示，Rational Rose在用 例中添加了用例描 述的功能。用户双 击用例“图书选购” 图标，得到它的细

建立需求模型概述

节界面，如左图所 示。

对用例进行描述

· 在Documentation文本框中添加用例的描 述和非功能性需求。

· 对体系结构中的每个包的每个元素都做完 以上几项（即用例图、活动图和用例）描 述之后，就基本完成了需求模型的建立。这里说基本并不是完全的意思，即在系统 的开发进程中发现一些新的需求和描述不 正确的需求时，可继续在此基础上对其进

行修改和维护。

建立需求模型概述

建立需求模型详细步骤

1．用户注册

2．用户登录

3．图书选购

4．购物车管理

5．查看订单 6．图书管理 7．订单管理

····

···

建立需求模型详细步骤

1．用户注册—使用用例图

建立需求模型详细步骤

1．用户注册—使用活动图

建立需求模型详细步骤

1．用户注册——进行需求描述 “用户注册” 1.1 简单描述

本用例用于用户的注册和个人信息的填写。1.2 前置条件 无。

1.3 后置条件

用例成功后，添加一名新用户。1.4 事件流 1.4.1 基流

当用户希望注册个人信息以使用本系统时，用例启动。

(1)系统转到用户注册页面，提示用户输入个人信息。(2)用户输入个人信息。

(3)系统检查信息是否有效（E-1）（是否已注册，邮箱是否可用，密码是否过于简单），将信息存入数据库。1.4.2 替代流

E-1：如果用户输入的注册信息无效，系统显示错误信息并转到 错误页面，用户重新填写信息，或者取消注册，用例结束。

建立需求模型详细步骤

2．用户（管理员）登录—使用用例

图

建立需求模型详细步骤

2．用户（管理员）登录—使用活动

图

建立需求模型详细步骤

2．用户（管理员）登录—进行用例

描述 “用户（管理员）登录 2.1 简单描述

本用例用于用户登录系统。

2.2 前置条件

无。2.3 后置条件

用例成功后，用户登录进入系统。

2.4 事件流 2.4.1 基流

当用户提出登录进入系统请求时，用例启动。

(1)系统转到用户登录页面，提示用户输入用户名和密码。(2)用户填写用户名和密码信息。

(3)用户验证输入的用户名和密码，若正确（E-1），则转到首页，系统激活这一用户。

2.4.2 替代流

E-1：如果输入无效的用户名和（/或）密码，系统显示错误信息，用户 可以选择返回基硫的起始点，重新输入正确的用户名和（/或）密码；或者 取消登陆，用例结束。建立需求模型详细步骤

3．图书选购—使用用例图

建立需求模型详细步骤

3．图书选购—使用活动图

建立需求模型详细步骤

3．图书选购—进行用例描述 “图书选购” 3.1 简单描述

本用例允许用户在线选购图书。3.2 前置条件

用户选书前必须登录。3.3 后置条件

用户选择自己需要的图书，并将其添加到购物车中。3.4 事件流 3.4.1 基流

当用户想要进行图书选购时，用例启动。(1)用户单击选择选书页面。(2)系统显示图书列表。(3)用户提出选购某书。

(4)系统检查是否缺货（E-1），购物车中加入相应的图书信息。3.4.2 替代流

E-1：缺货时，屏幕显示缺货信息页面。用户选择缺货策 略（放弃还是等待直到有货）。

建立需求模型详细步骤

4．购物车管理—使用用例图

第三篇：当当网上书店电子商务案例分析

当当网上书店电子商务案例分析——姓名：孙娟——学号：10050330 一：当当网上书店的历史背景

当当网上书店模式是：是一个“纯网络”型B 2 C网上商店。当当网上书店为自己的定位是:即要成为消费者心目中“更多选择，更低价格”的网上书店。当当网的使命是 : 以世界上最全的中文图书使所有中文读者能获得启迪、得到教育、享受娱乐。

二：经营项目

1：目前面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售，2：每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，3：给网上购物者带来极大的方便和实惠。

4:具体包括：图书、化妆品、音像、数码、家居、饰品

三：具体商业模式

1：战略目标

当当网的使命是“更多选择、更低价格” 目前的目标是要在中国境内达 到网上零售市场的占有率第一，直接面向消费者销售产品和服务通过网上商店形式赚取超量点击率也通过在网站当中细分市场来树立起自己的品牌。2：目标客户

一直以来，当当网都是以实实在在的图书音像制品、最大存货量、优惠的价格、快捷的搜索、创新灵活的付款方式、迅速的送货服务及不断提升的各种网络功能，并不惜以牺牲利润为代价来建设自己的库房、配送体系，来让消费者切实感受到网购的方便和实惠，同时也由此得到了消费者的认可，使其用户遍布全球。

3：收入与利润的来源

① 店中店租金：当当网为具有独立法人资格的生产型或零售批发型企业，包括生产商、代理商、经销商、零售商、专卖店或者淘宝网、易趣网或其它电子商务网站的优质商户(单位或个人)提供电子商务平台——网上店铺，并对这些店中店按分类和配置推广资源收取固定租金。

② 广告收入：当当网主页上发布的广告种类很多，包括横幅广告、按钮广告、插页广告、移动广告等。总体上看，当当网的广告布局设计较为合理，体现出了内容丰富、可视性强、声情并茂的特点。而且现在当当网上也还有若干公益广告，这也可以显示出网站人性化的一面，提高网站的人气。③ 直接销售：压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价4：产品与服务

5：核心能力

作为一个商店非常关键的能力是商品的结构，有多少种可以卖的东西，这些东西是否价廉物美。当当网要给顾客更多的选择，这就是当当网的核心竞争力。6：竞争优势

当当网的竞争优势是提供物美价廉以及品种多样的商品，配合完善的特色服务吸引更多的用户。在当当网成长的这些年里，以常年打折销售树立起的低价形象是最为用户所称道的。当当网上商品的平均售价一直是实体书店的7.5折左右，并且首创了“智能比价”系统，来保证其网上销售价格的竞争优势。

四：优势分析

（1）商品种类较多价格便宜

（2）购物较方便

（3）配送系统较完善

（4）2000年10月，当当网上书店荣获“最佳购物网”的称号。

（5）2001年7月，当当网上书店的日访问量超过50万，成为国内最繁忙的图书、音像网上店。

五：劣势分析

在个别方面当当网也做得略显不够，在当今的很多电子商务类网站都已经开通了及时交流咨询平台，比如淘宝网的淘宝旺旺这种及时聊天系统，可以具有与平时大部分网友所使用的QQ及MSN具有相同即时信息发送功能的聊天工具。而这种平台的构建为广大消费者提供了更多的资讯。从而可能从根本上减少后期由于消费者购买错书所造成的退货事宜，同时也能帮助网站客服能更好得即时与消费者取得联系。而不仅仅是现在起用的存在咨询时间跨度较长的网上留言咨询回复系统。

六：当当栏目设计特点

1.分类搜索：

站内商品分门别类详细列出，用户可以选择自己需要的商品种类，再进行详细查询

2.组合查找：

用户可以通过商品或图书名称，出版社或发行机构、出版日期等信息直接查找自己想购买的商品。

3.当日特价：

列出当日的特价商品以供用户选择，为用户省去了不少的时间和精力。

4.新客特惠：

当当网还专门为新客户列出一些特惠商品，让新客户既体验到了网上购物的乐趣又享受到了优惠，一举两得。

5.畅销区：

当当网里还包括了最近最为畅销的商品，一幕了 然，十分便捷。

6.特卖场：

有些消费者希望购买一些打折商品，那么当当网就是他们的购物天堂。因为在当当里特卖场的商品通常都打了比较多的折扣，但绝对是保证质量的，可谓是物美价廉。除了基本的分类之外，当当网还设置了“精品专题推荐”、本周畅销榜“、”新品快递“等能迅速引起用户注意的栏目。个性化的栏目设计，方便快捷的商品搜寻为当当网赢得了更多的新老客户。

七：购物流程

设计合理的购物流程可以大大地方便用户使用电子商务网站购物，当当的购物流程如下：

点击进入想要购买的商品网页（例如：化妆品）——>在这里我们可以根据自己的需要分类查找（例如按功能、皮肤类型等）同时，网站还罗列了许多产品名称方便客户查看，以及一些特惠超值商品。然后点击进入——>这时我们就会看见网页上罗列了一系列相关商品的图片以及价格。当然我们也可以根据左边的分类搜索更深入局部的查找。——>当我们找到自己需要的商品后，点击”购买“进入购物车。在此可以修改商品或继续购买——>当选完我们要购买的商品后，点击”去结算中心结帐"——>然后填写email地址，进入结算中心——>在结算中心填写详细信息：选择付款方式，送货方式等内容，确认无误后提交订单。过程就这么简单，方便快捷。多种付款方式，快速送货上门，让你无需离开家就能买到自己喜爱的商品。

八：透过当当网分析B2C模式

B2C定义：企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

优势： 节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。

劣势：在网上出售的商品特征要求非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售。

所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。

第四篇：photoshop经典案例,5天包你从入门到专家(转载)—-学PS去书店买书太浪费了–这资料超全。。。。

photoshop经典案例，5天包你从入门到专家（转载）—-学PS去书店买书太浪费了–这资料超全。。来源： 李松泽的日志

教程第一集：爆点！【第一集】学PS去书店买书太浪费了–这资料超全。。

教程第二集：爆点！【第二集】学PS去书店买书太浪费了–这资料超全。。

教程第三集：爆点！【第三集】学PS去书店买书太浪费了–这资料超全。。

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