第一篇：一般国外的客户到厂里来初次参观
一般国外的客户到厂里来初次参观,都会出现以下的基本问题:
A.开场互相介绍,交换名片。外国客户一般会自我介绍一下自己的公司及行业。
接下来工厂自我介绍，最主要：（1）基本资料：成立的年份，投入资产，发展流程，员工人数，生产部门，产品
（2）工厂认证，材料认证，过往参展
（3）工厂部门，员工组成：办公室，装配，模具，材料，技术，主管，生产工等
（4）重要技术成果，及产品介绍
（5）生产工艺 及各部门参观介绍
B.进入主题(这部分最关键)就产品报价
一般对方讲价都是核心问题是：市场、汇率等等
C．货期
D．付款方式。
第二篇：广东惠州客户到厂参观考察
广东惠州客户到厂参观考察
2018年9月22日，蓝天白云，晴空万里，广东惠州市客户到我司实地参观考察，良好的信誉，优质的产品和服务吸引了此次到访的客人。东莞市厚街坤泰铸造机械设备厂全体同仁对此次到访的客人表示热烈的欢迎。
我司是一家拥有15年专业生产全自动造型机、射芯机、松砂机、浇铸铝套箱、铝产品及铸造模具的高端定制厂商，为广大顾客提供最优质的一站式服务。
为了让客人能够更深入全面地了解我公司，董事长详细地向客人介绍了我司的企业文化、发展历程，项目发展情况，一起探讨了铸造行业的前景，希望双方能够共同发展、共同进步！客户来我司之前，就已经与我公司达成了友好的合作关系，经过这次的实地考察之后，双方进一步进行了洽谈，客户对我公司的实力非常赞赏，对坤泰未来的发展也充满了信心，希望与我司建立长期的友好合作关系。
在雷总的陪同下，客人首先参观了我们的办公环境，随后对模具制作车间（CNC加工中心），生产设备车间，铸造车间进行参观和了解，并为大家详细讲解各生产流程和制作工艺，并对客户的问题耐心的解说。
“客户至上，用心服务”，是东莞坤泰的服务理念，我们用心追求客户满意。
第三篇：客户来厂参观邀请函
XXXXXX有限公司：
本公司自成立以来一直致力于与贵公司建立长期有续而互利共赢的合作关系，经过前期良好的沟通和交流，贵我公司已有了初步的认识和了解。现特邀请贵公司相关领导近期来我公司进行实地考察并商务会谈，以图增进了解，实现互信，共谋发展。盼复。
幸蒙降贵襄辅，不胜感激!专此恭颂。
XXXXX有限公司
XXXX年X月XX日
第四篇：国外客户参观工厂接待必备知识
关于外贸客户访问考察的一些注意事项
一，客户为什么会看厂：
客户为什么会来看厂？看厂的是什么样的客户？不同的客户怎么样去接待？
一般情况下，客人在经过初步的筛选（网上初步的询价、比较）之后，选定几家工厂来进一步的考察和比较。因此，客人决定来看厂，说明我们在产品或者价格方面已经初步取得客户的认可了。下一步就是要让客户通过参观考察感觉到我们的工厂确实是正规、专业、放心的生产供应商，产品质量也的确经得起实实在在地考察和检验，是过硬的、可以信赖的。这样，进一步的合作就有了重要的保障。客户在看厂前，会通过邮件或者电话的方式，约定拜访时间和看厂内容。因此，我们必须重视，并充分做好客户来访前的准备工作。
1，按照来访的性质：
正面：预备和我方合作、加深合作、新的合作计划(较多)； 负面：因质量问题产生纠纷，上门来商讨处理事宜（较少）。
2，来访客户的分类：
按地域来分，有国外客户、国内客户； 按熟悉程度来分，有老客户、新客户； 按来访人数来分，有单独的，和带翻译的； 按重要性来分，有大客户和小客户。
3，为合理利用我方的人力资源和工作时间，不同的客户需要区分对待： 一般客户，由业务员自行接待；
重要客户，业务员和业务主管共同接待；
大客户，业务员、主管和经理（或者工程师）陪同接待。
二，客户看厂须注意的事项：
第一部分：公司
1，客户的接送
部分客户初次来中国（深圳），可能会提出派专车接送的要求，因此需要提前订好车。
2，接待、服务
包括为客户指路、引座、端茶倒水、上网等提供一些必要的服务。如留客户吃饭，须提前准备，针对不同国家地区的客户，需要注意一些文化上的差异和礼貌细节问题，以免闹出笑话和尴尬，给客户留下不好的印象。
我方接待人数：按重要性，一般客户由业务员或者业务主管接待；重要客户由经理陪同，可再由一位工程师陪同，以便及时解答客户提出的有难度的问题。
接待准备：服装穿着要干净、整齐，要以最好的精神状态去迎接客户。
3，客户看厂的内容
①工厂规模 ——决定能够合作的订单的规模、交期的长短（第一印象）★★★ ②公司文化 ——员工的精神面貌、企业文化、企业的整体活力（第一印象）★★
③产品质量 ——生产流程是否标准化操作、质量是否过硬（通过参观车间、询问技术上的一些问题）★★★
④新产品 ——是否有新颖的、有卖点的产品 ★★★ ⑤新合作洽谈 ——包括价格、交期、质量
★★
4，看厂流程（示例）
——客户邮件、电话预约拜访时间
——弄清客户详细地址和重要联系方式，去接客户
——客户上门，引至展厅（或者会客室）
——上茶、递上名片并索要名片, 给客户最新的产品目录册子 ——介绍上级负责人（业务主管或者总经理，针对重要客户）
——引到车间参观（事先向上级申请并得到批准后/核心工艺车间能否参观？）
（给客户一些必要的防护衣物、鞋帽，以及注意事项的提醒等等）
——向客户介绍各个车间以及工艺流程（带好笔记本和计算器以方便交流、问价等等，顺便也将客户的关心的问题记录下来以备下次参考，积累经验）
——参观完毕，引至会客室，洽谈下一步客户计划（一般客户会提出自己的要求、预计订单数量和接受的价格，大致建立合作意向，一般情况下双方都会做一定的保留）
不管结果如何，最好能邀请客户在有公司显著标识的地方（如公司前台或者展厅，以产品为背景）合影留念，以比较自然的方式邀请，也不能强求！
——送客户（派车送客户到其指定的地点，路上可打听一下客户的行程，以便预测是否还有其他竞争对手，等等）/陪同客户外出就餐，同客人预先沟通就餐的一些注意事项
——客户回去之后，发邮件询问是否平安，已经后期合作的一些事项，附件中可加上合影的照片，给客户一种贴心、温馨的感觉。
第二部分：个人
1，做好和客户的沟通，拜访时间尽量争取在有利于我方的时间。如果上午公司闲杂人多，比较忙乱，则最好在约在下午；反之亦然。
2，事先沟通好客户来中国下榻在何处，派车去何处接等问题，以免临时发生周折，避免花在寻找客户地点上的一些不必要的时间和精力的浪费。
3，客户上门，初次见面的一些礼貌问候用语，倒茶（是冷是热先问过客户），递上名片，索要名片（对客户的信息更了然），带上笔记本和计算器，有必要的情况下也可准备一份报价单，以回答客户随时都有可能提出的问价。
4，整个陪同过程问答主次分明，不必要说的少说，更不能扯远话题，以免浪费客户的时间和自己的时间。
5，注意在互动中了解客户的背景和此次拜访的真实意图，以便在后期合作中掌握主动和抓住先机。
6，老外都喜欢幽默，适时地开一些无伤大雅的玩笑，以调节气氛，利于互动。
7，如果是女性客户，要本着Lady First的原则，学着一些绅士风度的动作，增加客户的好感。
客户来中国看厂，除少部分老客户之外，大部分客户一般不仅仅只拜访个别供应商，他们也需要不断的比较、鉴别。除公司实力和产品质量外，最重要的就是细节，有时候，一个小细节也能影响客户的决定。可能是接待人员一个很小的、不经意的举动，也有可能是车间地上一片小纸屑，都有可能让客户做出对我们不利的一些判断。因此，平时养成良好的工作习惯和状态，就可以让我们在接待客户时游刃有余、保持一种自然、自信的风貌，也是企业文化的最好展现。
第五篇：热烈欢迎国外客户来我公司参观考察洽谈业务
热烈欢迎国外客户来我公司参观考察洽谈业务
随着经济的快速发展和公司研发技术的不断提高与创新,百达力欧机械有限公司在不断的扩大国际市场,并且得到了国外客户的肯定。
昨日，一大波国外客户来我公司生产车间参观考察，我公司乔总热情接待远道而来的越南客户，越南客户此行主要是实地考察我公司的欧式电动葫芦，在我公司乔总及总经理的陪同下，客户先后参观了生产车间及仓库。随后，乔总与国外客户就公司发展规划、产品销售、公司实力情况进行了详细的交流分析。
经过交流沟通，客户表示很高兴有机会来我公司进行实地考察参观，感谢我公司的热情周到服务的接待，并对我公司良好的工作环境、有序的生产流程、严格的质量把控和先进的生产设备技术留下了深刻的印象，期待进一步的交流合作。
百达力欧机械有限公司始终坚持高标准高质量的生产要求，不因市场波动而改变自己一直以来的坚持，历经风雨始终走在行业的前列，不断地进行技术提高，提升优化设备性能，拥有一大批长期合作稳定的国内外客户，一直以客户生产需求为第一，为客户提供更好的生产设备，帮助客户节约生产成本，提高生产效率。
百达力欧机械有限公司的主要产品有：各种欧式桥、门式起重机，球面蜗杆内啮合减速机，欧式电动葫芦，电动平车，汽车配件等，部分关键核心部位采用英国SZW公司原装产品。结构件的制作严格按照欧洲工艺标准进行生产，整机性能达到国际先进水平，产品广泛应用于钢铁、电力、石油化工、机械制造、军工、仓储物流、造纸、汽车制造等多项领域。公司自创建以来，秉承“务实、高效、创优、做强”的经营理念，以质量求生存，以科技求发展，严格执行国家颁布标准，先后通过了ISO9001国际质量体系认证，ISO14004环境管理体系认证，OSHSAS18001职业健康管理体系认证，全面提升了整体企业的整体管理水平。百达力欧机械有限公司必将在起重机、电动平车行业的道路上走向辉煌。
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