新零售变革,重构实体经济三大关键环节

第一篇：新零售变革,重构实体经济三大关键环节

新零售变革，重构实体经济三大关键环节

距离去年10月马云在云栖大会上首次提出“新零售”概念已整整一年了，这一年里，互联网及传统实体经济生态风起云涌：新兴生鲜店、无人咖啡店、无人便利纷纷亮相，吸引着人们的眼球；大型电商对传统百货巨头的频繁收购，更是牵动着人们的神经。

新零售概念满一年，恰逢“双11”消费大爆发的节点，今年，我们确实能看到一些明显的变化。例如阿里不再唯销量论，而是将消费者眼球引至旗下的诸多新业务上来，可以看出，“双11”阿里更重视的，是对铺垫近一年的新零售项目成果的检验“大阅兵”。

抓住了新零售的风口，似乎就是抓住了新时代的机遇，但新零售到底什么，它将从哪些环节来改变零售业的形态，在这些关键问题上，互联网的几大巨头仍在自说自话。阿里说，新零售是人货场的重构，京东则认为，零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。

抛开这些花哨的定义不说，我们可以肯定的是，零售业走到了时代的新阶段，正在经历着一场巨大的变革。今天，我们就来梳理一下，在这场零售业的变革中，关键性的几个环节将出现怎样的变化：

供应链流程的变革

在新零售的时代下，供应链管理的本质其实并未发生改变，还是要集成和协同链条上的各个环节，如供应商、各个销售渠道、仓库、门店，使消费者需要的商品以准确的数量，在最短的时间之内被送到消费者手中，从而实现在满足服务水平的同时使整个系统的成本最小化。

这一部分的先行者要属阿里旗下的菜鸟裹裹了。数据化的物流信息整合能力、立体式智能化的仓储条件、标准化的品控管理，我们可以看到，这正是菜鸟裹裹在阿里新零售布局中发挥作用的原因。今年9月，天猫聚划算率先开启了阳澄湖大闸蟹抢购活动，短短1分钟内卖出了14万只鲜活大闸蟹，拿下全国销量第一。大量订单的背后，离不开阿里巴巴大数据驱动的智能物流系统的支撑运转，天猫的高效物流成为了中国生鲜新零售行业的新航标。

实体零售的终端场景革命 对传统实体零售而言，建设漂亮时尚的商场、购物中心，以丰富的商品，礼貌的服务，加之以环境空间，灯光，美陈布置等等，给予顾客体验。但是，这样的场景几十年来已经过度“商业化”，体验雷同，对消费者来说，日渐缺乏吸引力。

新零售下的场景革命，应该以“娱乐、互动、体验”为主诉求，将商业环境极大地融入娱乐的主题、艺术的主题、人文的主题等等，将商业嫁接更多跨界的元素，给予消费者人性化的关怀，丰富多元化的体验，形成新的商业空间和氛围。

着重打造新零售场景化销售的创始人盒马鲜生侯毅曾指出，盒马模式的核心就是依据新消费环境，重构新消费价值观。基于当前消费的需求特点，它们重新设计了一套包含“新鲜一刻”、“所想即所得”、“一站式购物模式”、“让吃变得快乐，让做饭变成一种娱乐”四个组成部分的消费价值观，并贯彻进店。通过构造价值观，盒马鲜生让对这份价值感认同的消费者更加依赖自己提供的服务，增强了留客能力。

对于零售综合体来说，盒马鲜生所选中的餐饮业是新零售的一个重要突破点，因为新零售业态下的餐饮不单是最直接的体验中心，更是最直接的流量中心。除了专注于“吃”场景的盒马鲜生，永辉“超级物种”、世纪联华“鲸选未来店”、上品折扣“上品+”„„等新销售空间也都集中了多元场景，餐饮、科技、家居、书店等无一缺席。

重构商家与消费者关系

零售最本真的定位是一切行为都以消费者需求为导向，打破技术和渠道等壁垒，创造最好的品牌体验。不管零售业的生态怎么变，这一根本出发点不会变，所以在新零售时代，当每个消费者都和自己的智能手机深深绑定在一起时，我们面临着商家和消费者关系重构的重大考验。

如何重构这种商家与消费者之间的关系呢？核心之重就在与数据！谁能将顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据全部收集，并利用大数据整合能力，将数据进一步分析、整理，谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。

店铺营销专家掌贝是新零售行业帮助商家重构消费者关系的领先代表，它致力于为中国线下6000万商户提供智能化的店铺营销服务，通过建立店铺顾客大数据，现已打造了新客营销和老客营销两大智能营销平台。前者帮助商户连接陌生潜在顾客，通过本地消费大数据精准营销完成新客引流，后者则帮商户汇集和运营店铺自有顾客数据，自动化营销店铺顾客，实现老客回流。

我们可以看到，像味千拉面、广州酒家、庆丰包子铺、炳胜这些借由掌贝重构消费者关系的品牌，在竞争激烈的线下零售市场里，都有着新颖的表现。

零售业态虽然一直在变化，但其不变的本质才是我们在战略层面需要去关注的。关注效率与体验的优化，寻求科技的赋能，从供应链流程、销售场景、商家与消费者的关系着手，向着数字化、智能化、自动化的标准去改造，才能真正在新零售行业站稳脚跟。

第二篇：意通电商浅谈新零售重构实体经济的三大关键环节[推荐]

自“新零售”概念提出以来，互联网及传统实体经济生态风起云涌：新兴生鲜店、无人咖啡店、无人便利纷纷亮相，吸引着人们的眼球；大型电商对传统百货巨头的频繁收购，更是牵动着人们的神经。

新零售概念已年满一年有余，目前我们确实能看到一些明显的变化。例如阿里不再唯销量论，而是将消费者眼球引至旗下的诸多新业务上来，可以看出，“双11”阿里更重视的，是对铺垫近一年的新零售项目成果的检验“大阅兵”。

抓住了新零售的风口，似乎就是抓住了新时代的机遇，但新零售到底什么，它将从哪些环节来改变零售业的形态，在这些关键问题上，互联网的几大巨头仍在自说自话。阿里说，新零售是人货场的重构，京东则认为，零售的改变其实是背后零售基础设施的改变。

供应链流程的变革

在新零售的时代下，供应链管理的本质其实并未发生改变，还是要集成和协同链条上的各个环节，如供应商、各个销售渠道、仓库、门店，使消费者需要的商品以准确的数量，在最短的时间之内被送到消费者手中，从而实现在满足服务水平的同时使整个系统的成本最小化。

这一部分的先行者要属阿里旗下的菜鸟裹裹了。数据化的物流信息整合能力、立体式智能化的仓储条件、标准化的品控管理，我们可以看到，这正是菜鸟裹裹在阿里新零售布局中发挥作用的原因。今年9月，天猫聚划算率先开启了阳澄湖大闸蟹抢购活动，短短1分钟内卖出了14万只鲜活大闸蟹，拿下全国销量第一。大量订单的背后，离不开阿里巴巴大数据驱动的智能物流系统的支撑运转，天猫的高效物流成为了中国生鲜新零售行业的新航标。

实体零售的终端场景革命

对传统实体零售而言，建设漂亮时尚的商场、购物中心，以丰富的商品，礼貌的服务，加之以环境空间，灯光，美陈布置等等，给予顾客体验。但是，这样的场景几十年来已经过度“商业化”，体验雷同，对消费者来说，日渐缺乏吸引力。

新零售下的场景革命，应该以“娱乐、互动、体验”为主诉求，将商业环境极大地融入娱乐的主题、艺术的主题、人文的主题等等，将商业嫁接更多跨界的元素，给予消费者人性化的关怀，丰富多元化的体验，形成新的商业空间和氛围。着重打造新零售场景化销售的创始人盒马鲜生侯毅曾指出，盒马模式的核心就是依据新消费环境，重构新消费价值观。基于当前消费的需求特点，它们重新设计了一套包含“新鲜一刻”、“所想即所得”、“一站式购物模式”、“让吃变得快乐，让做饭变成一种娱乐”四个组成部分的消费价值观，并贯彻进店。通过构造价值观，盒马鲜生让对这份价值感认同的消费者更加依赖自己提供的服务，增强了留客能力。对于零售综合体来说，盒马鲜生所选中的餐饮业是新零售的一个重要突破点，因为新零售业态下的餐饮不单是最直接的体验中心，更是最直接的流量中心。除了专注于“吃”场景的盒马鲜生，永辉“超级物种”、世纪联华“鲸选未来店”、上品折扣“上品+”„„等新销售空间也都集中了多元场景，餐饮、科技、家居、书店等无一缺席。

重构商家与消费者关系

零售最本真的定位是一切行为都以消费者需求为导向，打破技术和渠道等壁垒，创造最好的品牌体验。不管零售业的生态怎么变，这一根本出发点不会变，所以在新零售时代，当每个消费者都和自己的智能手机深深绑定在一起时，我们面临着商家和消费者关系重构的重大考验。

如何重构这种商家与消费者之间的关系呢？核心之重就在与数据！谁能将顾客的所有支付偏好、消费路径、消费习惯、会员信息、储值信息等数据全部收集，并利用大数据整合能力，将数据进一步分析、整理，谁就能做到运营、营销、服务体验等方面的优化升级。

店铺营销专家掌贝是新零售行业帮助商家重构消费者关系的领先代表，它致力于为中国线下6000万商户提供智能化的店铺营销服务，通过建立店铺顾客大数据，现已打造了新客营销和老客营销两大智能营销平台。前者帮助商户连接陌生潜在顾客，通过本地消费大数据精准营销完成新客引流，后者则帮商户汇集和运营店铺自有顾客数据，自动化营销店铺顾客，实现老客回流。

我们可以看到，像味千拉面、广州酒家、庆丰包子铺、炳胜这些借由掌贝重构消费者关系的品牌，在竞争激烈的线下零售市场里，都有着新颖的表现。

零售业态虽然一直在变化，但其不变的本质才是我们在战略层面需要去关注的。关注效率与体验的优化，寻求科技的赋能，从供应链流程、销售场景、商家与消费者的关系着手，向着数字化、智能化、自动化的标准去改造，才能真正在新零售行业站稳脚跟。

第三篇：打造全渠道O2O模式零售落地方案,共促实体新转型

打造全渠道O2O模式零售落地方案，共促实体新转型

打造全渠道O2O模式零售落地方案，共促实体新转型

2016年9月23日第二届“联想”中国商业O2O信息与数据高峰论坛（暨零售CIO俱乐部会员大会）在京圆满落幕，此次论坛以打造零售O2O与全渠道落地方案，共促实体新发展为主题，大咖云集，精彩纷呈，整个论坛的分享内容代表了国内实体零售领先的探索实践和思考。

大会云集了王府井集团、三胞集团、步步高、友阿、大商集团、朝阳大悦城、翠微、印力、青岛利群、贵州星力、海信广场、上品折扣、信誉楼、味多美、好邻居、果多美、森马、煌上煌、依恋、德威治、盒马鲜生、蓝色港湾、华冠、成都伊藤洋华堂等百余家零售企业、连锁企业、商业地产、购物中心、品牌商企业、餐饮企业的CEO、CIO、全渠道、O2O高管，以及电商平台、支付机构、互联网企业、软硬件厂商、系统集成商、服务商等各大领域的佼佼者近400位嘉宾于一堂，一方面交流企业O2O的最新实施情况和存在的问题与困惑，共同碰撞解决之道，另一方面，汇聚最新及经过验证的创新技术与产品，形成适合不同业态的解决方案体系，以更加市场化的运作方式推进行业发展。

会议由中国零售CIO俱乐部及中国电子商会商业信息化专委会秘书长苏建东主持。她在开幕致辞中谈到，在零售信息化、智能化、互联网化水平逐日提升的时代，通过协会和俱乐部会员单位间的信息沟通交流、业务合作、资源共享、资本合作等，营造中国商业流通企业规模化、协同化发展的条件，构建自己的核心资源；广泛地联合零售企业、以及国内外相关的IT服务商、技术开发机构、运营商、互联网科技、互联网金融等力量，共同促进推动零售智能化、信息化、互联网化事业的健康发展。

成立零售CIO专家顾问团和智慧零售联盟，进一步推进行业生态圈建立，分工协作，打造整体解决方案，把创新的行业技术和成功案例通过和用户实际情况的整合，实现落地应用；同时成立商业IT服务联盟，各地培养一批具有用户服务能力的服务商企业，能够本地化及时支持用户的需求，为用户提供整体解决方案和更有价值的服务。通过用户、渠道服务商、厂商的三方协同，打造行业的价值链联盟。

王府井集团副总裁兼CIO刘长鑫谈到，O2O与全渠道建设要落地、要见效，以获得公司高层的持续支持，王府井明年要打造一个千万级移动端流量平台，寻找和实体店的结合点，支持引流，为门店导流、用流。建立一套运营体系，通过组织机构的调整，建立全渠道事业部，包括市场营销、技术、电商在内的整体性运营实体，以支持全渠道事业的发展，保障实施效果。CIO面临转型，要懂技术和业务的整合、线上线下的结合。CIO与CMO要更好地融合起来。

谈到开放共享的互联网精髓以及利益联盟合作的意识，要在行业里深入理解和大力提倡。在全渠道建设的过程中，像王府井集团等一些优秀企业都有较大的投入，投入在线上和线下的体系建设，而新技术在不断变化，建设一套符合零售业的全渠道解决方案对外开放，打破封闭和壁垒，可以实现更多的社会价值。不管是竞争的同行业，还是互补的异业联盟，从基础设施诸如云平台到引流渠道、数据分析模型都可以相互借鉴、共享。

利群集团副总裁兼CIO狄同伟对O2O和实体店的关系定位是服务，而不是销售，我们的核心任务还是要数字化，做好本质和核心资源：顾客和供应链的数字化。目前零售面临严峻的经济形式不足以支撑以前的盈利模式，受电商冲击是一方面，员工成本和房租的高昂成本促使大家思考新的盈利模式，并做不一样的尝试。打造好会员体系是我们应该做的，从后勤部门转化为会员公司，激活会员、门店互动、异业联盟促进精细化运营。CIO一定要跨出去，和业务进行结合，影响老板决策，在可承受的商业模式下，把握好O2O的策略、节奏和控制点。不要因为O2O和电商不切实际的承诺，而影响到线下的信息化建设。另外传统零售做技术做平台比较弱，商业模式再好，技术不能支持，效果也不好，模式和技术的匹配很重要。技术环境在变，我们企业要看到哪些可以自己聚焦力量做，哪些可以利用外部资源和力量。举例来说，SAAS可以解决中小零售企业的很多问题，在国外已经非常成熟，在国内推广过程中有哪些问题值得我们探讨推进。

第四篇：AT诠释：区块链技术实现新金融经济三大逻辑

AT诠释：区块链技术实现新金融经济三大逻辑

世界经济格局正发生着重大变化，从银行金融、基金股市到目前最顶端的区块链，区块链技术应用场景即将成为行业突破口。其中最关心的问题是，如何将区块链不可篡改的特性与金融行业的应用场景结合起来。

区块链适用于金融行业哪些场景？用一句话说，几乎是一切涉及到多组织交互与协调的场景，区块链都能充当其中的平台。不同场景对区块链应用的深度不同，包括：跨境支付（SKYEE、PingPong）、清算组织和交易所(AT交易所、火币网...等等)，对数据实时同步有强需求的场景。

其实早在金融领域的探索2017年5月出版的《世界因区块链而不同》一书指出，全球已有24个国家正在投资区块链技术，80%的银行已经开始研究区块链技术的应用，110多个公司加入了区块链联盟。

从2015年，开始研究区块链技术的中国信息通信研究院云计算与大数据研究所：区块链是一种新型的数据库技术。自激励是它的典型特征。同时，它还具有不可篡改、多方记账、分布式等特点。区块链在金融领域已有不少探索，包括跨境支付、票据、证券交易、存证、供应链金融等。

在票据方面，2018年1月25日，央行推出的基于区块链的数字票据交易平台实验性生产系统上线试运行。区块链技术增强了票据交易的透明度，让真实性更有保证，降低了监管难度。

在支付方面，俄罗斯联邦储蓄银行在区块链上试行实时资金转账；招商银行实现基于区块链技术的多主体跨境人民币汇款。

在征信方面，日本软银集团旗下子公司软银科技主导开发基于区块链的个人财务数据管理系统，帮助金融机构评估、确认借款人的偿付能力。

在国际贸易方面，西班牙银行开展国际贸易区块链试点项目；英国查尔斯王子召集金融机构用区块链技术实现绿色金融。基于国际贸易信用证，国内一些银行建立了信用证的联盟链，用联盟链方式克服了传统信用证用纸质传递安全性、效率低等问题，但是仍处于初步探索期。

基于区块链技术实现的金融支持实体经济的逻辑：

第一步，层次是让交易信息从云端迁移到链上，实现从一般数字化到可信数字化的转变。增加金融支持实体经济的依据和基础信息，降低金融支持实体经济的风险。

第二步，由于上链后，中小企业可以更加容易地得到贷款支持，实质上使得上链信息实现了价值化，这将进一步推动实物流向信息流映射的进程。金融支持实体经济风险和难度将进一步降低。信贷审核、管理的成本以及风险溢价也会减低，实质性降低实体经济融资成本。

第三步，未来随着区块链的可信数字化的过程深入推进，实物流、信息流、资金流实现三流融合。届时金融就会和实体经济密不可分。这正是一个脱虚返实的过程。

值得注意的是，区块链可以保证数据不可篡改，但是无法保证数据真实性，供应链金融企业为了进一步提升上链信息的真实性，推动融资企业的ERP系统和直接区块链对接，在未来甚至将生产系统、库存管理系统、物流管理系统等底层的系统和区块链系统结合起来，大大增加企业造假成本，降低上链数据伪造风险。

早在今年3月举办的广东金融高新区金融会议上，南海区副区长乔吉飞便曾透露，“区块链+”金融科技产业将成为广东金融高新区着力培育的新增长点。以金融应用场景切入，“以大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的金融科技逐渐成为驱动金融发展的新动力，对大大提高金融服务覆盖率、金融产品的使用率、金融监管的渗透率发挥了决定性的作用。”除此还出台了1份产业扶持政策、搭建产业服务平台、打造产业集聚地、引导设立产业发展基金，以及推动技术成果转化和应用。

第五篇：王若文讲师-经济新常态与企业转型变革创新-中旭文化网

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王若文讲师-经济新常态与企业转型变革创新-中旭文化网

主讲：王若文讲师

课程时间：1-2 天，6小时/天

授课对象：企业中高层管理干部/经理 授课方式：讲解+工具+方法+训练+点评

课程背景

企业战略转型与系统变革，是当今时代企业面临的最严峻的课题。因为，现在是一个资讯丰富、信息爆炸的时代，是一个速度的时代，是一个个性化的时代，是一个互联网+的时代，几乎所有的行业和所有的企业都面临战略转型或系统变革，并在加紧转型与变革。

事实上，过去有无数优秀的企业，都是因为不及时升级战略、转型战略、变革管理，结果辉煌一时也难逃昙花一现的厄运。

首先，变革是领导干部的事情。干部没有领悟变革的意义，没有掌握变革的科学方法，就无法实施个人的变革领导魅力，变革很可能因此失败。

其次，变革需要尊重经济新常态以及创新思维与互联网思维。当下互联网+的思维快速在影响着我们的经济与生活，制造业要发展，也必须清醒地认识互联网+的工业新常态。

讲师长期从事企业管理工作，并成功主导若干企业的战略转型与系统变革，包括世界500强企业三一重工的子公司三一通讯、中国500强的神州通集团、本土上市企业彩虹集团、中国消防职业化转型与变革等，都取得了超出预期的惊人效果。

讲师将带给学员一套完整的、常用的、国际通行的企业问题诊断的方法、工具、流程、操作，以理论讲解结合实际操作的形式，直接传授给企业的管理者，帮助企业“自行诊断、自查自省”（给整套工具体系），从而达到节省（50万）费用、贴近企业实际、发现真正问题、有效落地的目的，便于企业进行战略转型与系统变革、安排培训、改进管理系统，从而帮助企业提升发展的速度与效率。

同时，讲师作为中国第一个在美国NASDAQ上市的互联网公司（China.com）的中国区高管，对互联网了解渗透，课程将特别针对中高层管理干部在变革中的创新思维、创新管理、领导艺术以及互联网+的思维进行系统讲解，确保管理者实施变革领导的成功。

课程目标

1.帮助中高层管理者找到标竿，清晰企业战略转型与系统变革的标准和要求，以明确其努力中旭文化网 http://www.xiexiebang.com/ 专业的讲师培训网站 的方向；

2.帮助中高层管理者成为标竿，全面提升其在企业转型与变革的技能，以便更好地带领团队协同作战，高效达成企业目标；

3.帮助中高层管理者超越标竿，实现从“管理”到“领导”的提升，以提供组织变革与突破的领导力保障。

课程大纲

第一讲：经济新常态与创新思维

一、中国经济新常态

1.经济的觉醒：七上八下换档 2.新常态的要义：减速治理 3.中国经济新常态的特征 4.适应新常态、引领新常态

二、新时代的创新观念与速度

1.旧时代创新与新时代创新的巨大差异 2.新时代创新的环境变化 1）从OICQ到QQ 2）UBER到滴滴打车再到UBER 3）阿里巴巴的创新意义与寿命 3.创新：痛并快乐着

第二讲：企业变革的觉醒与依据

一、曾经辉煌的企业都去哪里了？

二、企业变革的紧迫性 1.资讯丰富、爆炸 2.速度的时代 3.个性化时代

4.互联网+ 呼唤紧急变革 5.战略的十字路口

6.业务发展的BOSTON矩阵

三、企业变革的思考 视频：《鹰之重生》 1.企业现状与追求 2.企业的变革与困难

3.企业变革的意识与环境

四、企业成功变革的依据 1.企业自行诊断分析 1）企业诊断四个步骤 2）员工满意度ESS调查

3）企业管理错误树ETA调查 中旭文化网 http://www.xiexiebang.com/ 专业的讲师培训网站

4）形成综合报告的方法 2.企业战略规划纲要

1）比较竞争优势是什么？ 2）独特的客户价值是什么？ 3）实现战略的商业模式是什么？

4）现实商业模式的三层业务链是什么？ 5）公司核心价值观、使命与远景 6）核心竞争力是什么？

7）战略分解后的工作重点是什么？

第三讲：变革管理，势在必行

一、感受变革，思变未来 1.ASD的变革之路 案例：《ASD公司将近2年半的战略转型与系统变革》，《业绩连续2年翻番》，《3年走向上市》

1）战略定位 2）文化牵引 3）头羊先行 4）审计手段 5）薪酬变革 6）人员变革 7）绩效变革

2.裁员减薪，仍受欢迎 案例：《美国安捷伦公司的变革》 1）如何改变 2）变革成效

二、战略转型——基业长青的基础 1.行业生命周期与S跳跃 2.转型的时机 3.战略转型点

4.企业转型的理想路径 5.战略转型方案选择

三、系统变革——发展永恒的主题 1.企业持续发展的主要问题 2.转型与变革成功的要素

3.转型与变革的三个避免和两融合

四、风险管控——转型升级的关键 1.风险管控是转型与变革的关键 2.管理提升的风险

3.正确处理风险管理与业务拓展之间关系 4.正确处理风险管理在三道防线中的定位 中旭文化网 http://www.xiexiebang.com/ 专业的讲师培训网站

第四讲：企业变革，有章可循

一、变革的概念要点

二、变革的动力模式

三、变革管理的基本框架 1.变革的基本模型 2.变革的基本框架

四、变革管理的程序与方法 1.变革设计

2.变革团队的组建 3.确立变革愿景 4.有效沟通愿景 5.变革行动 6.创造短期成效 7.坚持到底

五、中层经理在变革中角色 1.变革的积极参与和推动者 2.员工思想的正确引导者 3.变革环境的文化营造者 4.人力资源问题的解决者

六、变革推动者应具备的知识

1.了解变革管理的原理、程序与方法 2.了解企业业务环境及变革的最终目标 3.熟悉组织行为学原理

4.熟悉人力资源管理的政策与制度

七、变革推动者应具备的技能 1.建造共同愿景的能力 2.营销与客户服务能力 3.建立信任关系的能力 4.良好的沟通能力 5.系统整合与创新能力 6.团队协作能力

八、解决变革管理中人的问题

1.员工抵制变革的原因及其心理机制 2.消除员工抵制变革的方法 3.变革中不同角色的责任 中旭文化网 http://www.xiexiebang.com/ 专业的讲师培训网站

4.支持变革的人力资源管理活动 5.变革中如何进行裁员

九、解决变革中的文化问题 案例：《重新认识文化：一个老人与一群孩子的故事》 1.企业文化变革的内容 2.企业文化变革的途径 3.企业文化变革的方法

十、危机管理

1.第一阶段——建立危机预警系统 2.第二阶段——企业危机处理 3.第三阶段——企业危机沟通 4.十大人力资源管理危机 5.人力资源管理危机解决方案

第五讲：“互联网+”下的创新思维

一、什么是“互联网+”思维？ 1.中国互联网的历史 2.互联网的三大规律 1）用户体验 2）社交红利 3）尖刺现象

3.什么是互联网+？

1）互联网与互联网+的关系 2）什么是互联网+的本质 3）互联网+技术/行业/环境 4）互联网+的落地

二、互联网+下的制造提升 1.互联网+原材料供应 2.互联网+仓储管理 3.互联网+生产流程 4.互联网+设备管理 5.互联网+信息管理 6.互联网+财务管控 7.互联网+市场营销 8.互联网+物流配送

三、工业新常态

1.互联网+制造业步骤 中旭文化网 http://www.xiexiebang.com/ 专业的讲师培训网站

2.各环节的互联网率 3.工业新常态

4.知己知彼，百战不殆