母婴店消费者最常问到的30个产品知识（最终版）

第一篇：母婴店消费者最常问到的30个产品知识（最终版）

母婴店消费者最常问到的30个产品知识 有些婴童店老板或许会有这样的疑惑，如何抓住消费者的心，让她心甘情愿在你的门店消费呢?其实，除了要有好的产品外，好的导购也是必不可少的哦!一个能够帮助他们解决育儿难题的导购，他们推荐的产品还有什么是不能信任的呢?所以，婴童店导购必须要储备一点常见实用的育儿知识，做一个的“贴心导购”。1问：如何帮宝宝选适合的鞋? 答：1.长度比宝宝的脚长0.5~1cm左右。2.要有适宜的厚度、软硬度和适宜的鞋后跟。鞋底厚5~10毫米，鞋跟高6~15毫米较适宜。鞋跟应比足弓部略高，另外鞋帮稍高、鞋底内侧弓处稍隆起的鞋子较适宜。3.鞋底前1/3可弯折，后2/3不易弯折的鞋子更舒适。2问：小宝宝什么时候开始刷牙? 答：从第一颗牙萌出开始，就需要刷牙了。3问：小宝宝怎样刷牙才是科学的呢? 答：

1、每天2次，早晚各一次。

2、用头小柄大的婴儿软毛牙刷。

3、2岁前用不含氟牙膏或清水。

4、轻轻地以上下刷的方式清洁宝宝的每颗牙齿，里外都要刷到。

5、最后用牙刷刮一下宝宝的舌头。

4问：如何让小宝宝在节日期间与往常一样安然入睡呢? 答:

1、宝宝睡眠前不宜过度兴奋，如果条件许可，可以在宝宝上床前，带他外出散步10分钟回家后再洗个舒舒服服的热水澡;

2、让宝宝躺在小床上，给他讲一小段故事(但情节不能过分刺激而引起宝宝兴奋)，或者让他看一本他平时常看的小人书，使其精神放松，容易入睡。

3、在宝宝的手上撒上几滴香水，叫他闭着双眼用鼻子去闻，闻时要深呼吸、吸气、吐气时也要慢慢地，一直闻到香味消失，这也是使宝宝放松的一种比较容易接受的办法。可安装使用：飞蝶母婴用品店管理软件，支持盘点机快速盘点、条码扫描、小票打印机、钱箱、会员卡积分、打折、预充值与付款、记帐赊款等。不管是在家里或出差在外，都能轻松联网实时查询、分析店里的各项业务数据，实时掌控店面运营情况，在任一分店登记为会员，则可在所有分店都可使用会员卡正常消费、打折、积分、预充值等，可一键查每日(月、年)销售、利润、库存、存货总金额、提成、商品快过期信息。还赠送母婴店专用的商品信息库(1万多种商品信息)，不用您一个个输入，直接导入使用

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您可能会发现，您的宝宝经常在每天的某些时间段吃奶，例如下午5点到晚上7点。而这时您的母乳量可能正好最低。这完全正常，不用担心。喂奶还十分累人，因此尽可能多休息。

7问：我每次给宝宝喂奶，需要多长时间呢? 答：婴儿各不相同，所以在这个问题上，您应该让您的宝宝来决定。粗略来说，喂奶大约可以持续10分钟到45分钟。

让您的宝宝决定他们是否已吃饱。试着给您的宝宝轻轻拍背，然后再给他们喂奶。婴儿吃饱的表现要么是离开您的乳房，要么就是睡着。

如果您的宝宝吃完一边的乳房，那么换另一边再喂。他们可能不会每次两边都要。每次开始喂的乳房可以是上次第二(第一)次喂的乳房。

8问：母乳分泌过多，宝宝吃不完，如何储存挤好的母乳 ? 答：母乳必须挤入消过毒的瓶子或专门设计的母乳冷藏袋或容器，然后可以密封(如果没有用这个瓶子喂过奶的话)储存。

1、放在冰箱最冷的区域(通常是里面)，储存时间长达5天，温度4 ℃或更低。

2、放在冰箱的冷冻室，储存时间长达2周。

3、放在冷冻箱，储存时间长达6个月。9问：配方奶如何配制，多久给宝宝喂一次? 答：不是所有的宝宝都一样。每个宝宝的饭量不一样，而且宝宝的饭量也是每周每个月都在变化着的。让宝宝自己告诉你他有多饿，不要在他吃饱的时候，硬让他把冲的牛奶都喝完。宝宝吃饱的时候会自己告诉你的。10问：配方奶一次配多少? 答：您应该根据宝宝的年纪，在婴儿配方奶的罐头听或者包装袋上找到产品说明，了解应该添加多少配方奶来冲奶。

您的宝宝需要的可能比所述的多一些或者少一些。记住不管什么时候，只要宝宝饿了，就要给他喂奶。

11问：什么时候我才能知道宝宝吃饱了呢? 答：

1、他们吃饱时，会松开奶嘴或者睡着了

2、如果他们还是醒的，看起来对奶瓶很感兴趣，哪怕奶瓶已经空了，那说明他们还是饿

3、如果您不是很确定应该给宝宝喂食多少牛奶，联系您的儿保医生或者其他健康专家。12问：宝宝腹泻了，我应该做些什么? 答：

1、如果您的宝宝是3个月至一周大，那么腹泻持续的时间不会超过48个小时;如果持续的时间长于这个或者还有其他的症状，联系您的医生

2、您的宝宝可能有轻度脱水的风险，您应该紧密关注

3、如果您是母乳喂养或者人工喂养，我们建议您还是继续喂食宝宝他一贯喝的牛奶

4、大点的宝宝，应该经常给他喂水或者是稀释过的果汁，并尽量正常喂食

5、建议就医遵医嘱。

13问：我如何看出宝宝缺铁了? 答：缺铁的宝宝会疲乏无力，面色苍白，皮肤干燥、角化，毛发无光泽、易折、易脱，指甲条纹隆起，严重者指甲扁平，还容易得口腔炎。14问：宝宝缺铁的原因是什么? 答：

1、宝宝过于依赖牛奶，很少吃固体食物，特别是他们不吃那些富含铁的食物

2、宝宝未满12个月就改喝牛奶。

3、宝宝只吃少量的富含铁的食物，如肉类和油性鱼。

4、偶尔，铁缺乏是宝宝体内的潜在因素导致的，例如乳糜泻，这会影响宝宝对铁的吸收

15问：我应该如何预防宝宝缺铁? 答：

1、母乳喂养的宝宝可能需要补充物，如果他们十分缺铁的话。例如，在母乳喂养的同时，喂宝宝喝添加了铁的配方奶

2、配奶房喂养的宝宝应该喂食含铁的配方奶

3、对于那些过分依赖牛奶的宝宝，最好在饭后而不是吃饭时给宝宝喝牛奶，因为这样做的话，宝宝在喝完牛奶前就饱了

4、食用富含铁的食物的同时，也要补充丰富的维生素C，如橙汁，因为维生素C可以帮助宝宝从食物中吸收铁

16问：正常情况下，宝宝一天睡几小时? 答：新生儿为18～20小时

2～3个月为16～18小时

5～9个月为15～16小时

1岁为14～15小时

2～3岁为12～13小时

4～5岁为11～12小时

每个孩子睡眠的时间有一定的差异，只要孩子生长发育正常，精神愉快，就不要拘泥睡眠时间的长短。

17问：儿童可以喝可乐吗? 答：可乐原来是一种治疗感冒的药物，因为它里面添加的咖啡因有利于感冒的康复。可乐逐渐发展成为一种饮料，很多儿童在口渴的时候宁愿选择可乐也不喝水，这是对儿童的健康非常不利的。因为咖啡因可以阻饶儿童生长过程中所需要的钙质沉积到骨头上，造成骨密度降低，影响儿童骨骼的发育。

18问：家里有两个宝宝，怎样营造两个宝宝之间的关系? 答：平等对待宝宝，但要树立老大的地位和尊严。这样老大就有安全感和责任感去照顾小的，小的也会尊重老大，不敢乱来。如果父母总是护着小的，就会造成大的讨厌小的，反感父母的偏心，小的也会变得有恃无恐，叛逆难教。19问：怎样引导宝宝正确的使用电脑? 答：如果孩子对电脑很感兴趣，可以让他接触，不过不是用来杀水果、植物大战僵尸。最适合宝宝的电脑软件，应该能够提高他的艺术创造力、数学水平和阅读能力，着重数数、识字、画图等。别忘了控制时间哦。20问：母乳喂养宝宝会缺钙吗? 答：0-6个月婴儿每天钙的需求量为210毫克;7-12个月婴儿每天钙的需求量为270毫克。妈妈初乳中含钙量为250毫克/升，成熟乳中含钙量为200-250毫克/升。因此母乳可以轻松满足6个月内婴儿对钙的需求，6个月以后添加辅食，不会因为继续母乳喂养而缺钙。21问：适合12~18个月宝宝的玩具和游戏有哪些? 答：

1、玩具电话和积木都是极好的玩具。音乐农场的卡车、房子、汽车和挖掘车也是。若空间允许，您甚至可以给宝宝木质玩具厨房或木头工作台

2、选择能教宝宝新词或发声的玩具

3、木玩世家的木马也是非常流行的选择，协助宝宝自己掌握平衡。

4、可洗油漆和蜡笔有助于宝宝表达创造力 22问：为宝宝洗浴注意事项有哪些? 答：

1、一只手应从宝宝背后伸至他们手臂下方，握住小手臂，用手腕/前臂支撑住宝宝的头部。在整个洗浴过程中，用这只手支撑着宝宝

2、用您的另一只手托住宝宝的臀部，直至将他们完全放入水中。此时，您可以放手开始为宝宝洗浴了

3、用同样的手法将宝宝抱出浴盆，一只手支撑他们的头部和颈部，另一只手托住他们的臀部

4、用毛巾包住宝宝，轻轻拍擦，记住要将宝宝所有的皮肤小褶皱都擦干哦。23问：刚出生的宝宝应隔多久换尿布? 答：

1、在弄湿或弄脏尿布时，有的宝宝会哭叫，要求换尿布。但绝大多数的宝宝似乎并不会对此十分介意。

2.在出生后最开始几天，宝宝可能会非常频繁地大便，您也会发现自己要很频繁地给他们换尿布。在这种情况下，您可能在每次喂奶后就得换一次尿布。建议喂奶前先更换尿布，避免吃完奶后换尿布引起吐奶

24问：作为一个新妈妈，我应该怎样抱起新生儿 ? 答：

1、永远要支撑住宝宝的头和颈部

2、用一只手的手掌托住宝宝头颈的底部

3、用另一只手的手臂和手掌抱起宝宝的小身体，牢固而轻柔地抱紧宝宝，他们喜欢这种被紧紧抱着的感觉，这会让他们得温暖、舒适和安全。25问：宝宝生长曲线图有什么作用呢? 答：用曲线表示宝宝的生长记录，可以确认他们正在按预期的方式生长

每个宝宝都是不同的，所以没有哪两张填好的曲线图是一模一样的。甚至双胞胎也有相互不同的生长模式

。若您宝宝的生长模式不正常，即偏离了生长曲线图出现营养不良或增长过速，建议到医生处为宝宝做进一步的检查，看看发生了什么问题。26问：1周岁的小宝宝是不是不能吃带糖和盐的食物? 答：

1、宝宝一周岁之前尽量食用少糖无盐的食物

2、即使宝宝一周岁后，也应尽量避免在为宝宝制作食物时添加盐和糖

3、务必查看食物标签，检查您购买食物的含盐量或含糖量

4、在食谱中使用香料和调料，或柠檬、酸橙和番茄泥代替食盐 27问：一周岁以上宝宝的饮食应由什么组成 ? 答：奶水仍在宝宝的饮食中承担重要角色，但是他们现在对奶的需求量稍低，每天2-3次配方奶确保宝宝每天摄入他们所需的全部营养，此外，碳水化合物食物、肉类或肉类替代品以及水果和蔬菜也是必要的。28问：宝宝一岁多了，应何时开始断奶? 答：建议母亲在宝宝前6个月(26周)内完全进行母乳喂养，6个月大时方可引入固体食物直至慢慢断奶。

29问：我家宝宝2岁了，应该用什么工具辅助断奶呢? 答：

1、几个光滑的圆头塑料勺子---这些比金属勺子对宝宝娇弱的小嘴和牙床伤害更小。尽量买与宝宝嘴巴大小相适宜的勺子;您可能会发现，刚开始较小、较细的勺子最适合。

2、一个彩色塑料碗，以便吸引宝宝的注意。底部带有吸盘的碗能防止被打翻在地板上!。

3、围嘴。有些食物会留下较多污渍，塑料围嘴非常有用，因为可以擦干净，尽量使用柔软且具有延展性的围嘴。

4、一个手动搅拌器或食品加工机在制作果泥过程中非常有用，但是如果您没有这些，可以用蒸筛挤压食物。

30问：以哪些食物开始为宝宝断奶最好? 答：决定以哪些食物开始为您的宝宝断奶完全取决于您，只要这个阶段的食物口味清淡即可

第二篇：开好母婴店必须学会的7大经营技巧和知识

开好母婴店必须学会的7大经营技巧和知识

第一，要了解孕妇从怀孕到生产，再到宝宝出生后恢复的一个身体变化过程，要了解宝宝在妈妈肚子里是怎么长大，出生的，出生后需要什么样的照顾。不要觉得这些都不重要，这是最最重要的，要想得到顾客的信赖，就要了解顾客的需要，特别是孕婴这一行，只有全面的业务知识，才能让顾客对你产生信任，如果很多东西你都不知道，你又怎么让顾客相信你呢?

第二，要了解国内外孕婴商品的品牌，产地以及特点，价格方面，质量方面，也要做分析，可以更方便的为顾客推荐适合的产品。你可以先到各大商场专卖店去做调查，看目前你的城市，哪些品牌很成熟，运作的不错，可以吸取精髓。为什么它这个品牌很好呢，是因为商品种类很全，价位也很合适，还是质量过硬，为什么这个品牌能够适应你城市的市场呢?到底你所在的地区顾客都需要什么样的产品呢，你都要了解，这样在你选择品牌及货品的时候都有帮助。

第三，要选好店面，你要开多大的店面，是做商场还是专卖，你的投资有多少，你要做到心中有数。选择店面时，注意，可以避开那些繁华街道，减少租金方面的投资，可以选择，相对密集的小区，或是成熟的购物区，更要注意的是，不要以为做独家，你就会有多少优势，只有成熟的购物区，才会省去你培养顾客群的时间，才会把回本的时间缩短，所以要选择周边有相同商品经营的店面，站在别人的肩膀上，你当然会看得更远，不是吗?有竞争才会有市场，就算你去的比他们晚，他们比你有优势，他们拥有了一定的忠诚顾客，但无论如何你也会分他们一杯羹的，在经营中，你可以推出比他们更有好的附加服务，你也就会有自己的忠诚顾客了。

在资金有限的情况下，你不要贪大，贪全，这也不可能做到，所以，你一定要给自己的店做一个定位，你到底要做一个什么样的店呢?你要上什么种类的商品，一定要有重点，千万不要把自己的店开成一个杂货铺，不要让顾客觉得你的店没有品味，主做什么就是主做什么，这个时候你就要去看你周边的店都有经营什么品牌种类，那么你就可以有的放矢了。

第四，选择货源，一个相对成熟的品牌对于开店的成功也起着至关重要的作用，当然你也要结合上面谈到的第三点内容来选择你的要经营的品牌，分析各品牌优势，联系实际情况，避免与邻居拿相同品牌的货，现在商品同质化严重，奶粉没利润了，还能靠啥赚到钱？答案是纸尿裤和辅食。第一，消费者对纸尿裤的品牌忠诚度不是很高；第二，我们只要能把纸尿裤品类做好了，还是有很大的利润空间。如果能够早于竞争对手接手一个新品牌，慢慢量起来了，可以争取一个当地的独家代理权，一方面有了自己独树一帜的单品，有了稳定的客源，另一方面作为代理又创造了新的利润空间。现在懒爸爸进货网经过精心挑选上架的纸尿裤都可以作为大家的首要选择。

孕婴品牌很多，根据你所在城市消费水平，选择相适应的品牌，可以通过网络，查找相关信息，在这里要提醒你，不要轻易选择加盟连锁，不仅你的风险会提高，而且你还要付出高额的加盟费，特别是现在各别的加盟有着很大的欺骗性，没有经验的人 无法正确分辨，往往会因为他的花言巧语而上当受骗，记住，天上不会掉馅饼，除了中彩票，你也不会一夜成为百万富翁，任何合法正常的经营都不会一夜暴富的，切记切记。

第五，选择一个优秀的营业员，将会为你挣很多很多的钱，这是大实话，最好为女性，年龄25岁以上，最好结婚生育过，这样介绍起商品来，会有说服力，一 定要有亲和力，不要整天冷冰冰的板着脸，总好像别人欠她钱似的，那样会把顾客拒之千里之外。手脚勤快，办事冷静，机灵，把店里的生意当做自己的家的生意，把顾客当做朋友，找到一个这样的服务员，会为你省不少事，哪怕你给她多发点工资，你也要留一个这样的人在身边，你才能放心，就算有一个比她工资要求还要少的人来，条件不好的也不能将就，千万不要为眼前一点小利，失去一个得利的助手，想一想，她能为你挣的钱不止那一点工资。

第六，如何在众多竞争对手中抢到顾客，并把他们变为自己的顾客好的商品，很重要，好的服务更重要，现如今，商品流通如此发达，在你这里买不到，也可以到别的地方买到，为何要选择你的商品呢?当然就是比服务了，我们需要什么样的服务呢?什么样的服务，会让顾客感到舒服，并且让她下次还会选择你，不要抱怨，什么样的顾客都会出现，只有顾客选择你，你不能选择顾客，不要当着别的顾客的面去谈论另一个顾客的是非，一定不能与顾客发生争吵，顾客是什么，顾客是给你送钱的那个人，你有理由把人家吓跑吗?

拥有好的服务，哪怕你的价位比同行中的高，人们也觉得花的值，现在的人似乎对于价值的概念不在仅仅停留在金钱上，而是更多精神上的东西，他购买了你的商品，也是购买了你的服务，商品你需要投资本钱，而你的服务却一分钱都不用花，却能帮你挣到更多的钱，何乐而不为呢？

孕婴店有一个特点，就是购物的持续性，从孕妇怀孕初期到宝宝出生三岁，都会一直在你的店里消费，你试想一下，那是多么大的一个需求啊，你就要将服务工作做好，适时推出与其它店不同的服务，争夺忠诚顾客，你也要建立顾客档案，经常与顾客 谈心，认识每一位顾客，了解她们都有什么样的性格特点，甚至她们的家庭背景，收入，方便你来为她们推荐相应商品。

注重连带销售，既然顾客来了，就不要让她空着手走，只要你店里有的，她也需要的，就想着让她从你的店里买走，就算她并没有买的意思，也许她还正在考虑以后怀孕从哪家店里买，也不要冷眼相对，更要热情接待，因为她很有可能是你的潜在顾客

第七，适时推出一些活动，吸引顾客，并第一时间通知你的老顾客，你可以开展会员制度，将你每一位顾客都变成你的忠诚顾客，提供超值服务，送货服务，清洗服务，保养服务，等等多样的服务项目。

怎样开好一家母婴用品店?以上一些经营技巧好方法，相信给你创业旅途中带来帮助，让你在创业过程中不再有所顾虑。让你快速开好母婴用品店。