深圳在全国率先建设电子商务可信交易环境深圳成为批准的全国首个电子商务示范城市

第一篇：深圳在全国率先建设电子商务可信交易环境深圳成为批准的全国首个电子商务示范城市

深圳在全国率先建设电子商务可信交易环境 深圳成为批准的全国首个电子商务示范城市

2012年3月19日，为弘扬315维权精神、倡导网络诚信建设，由深圳市市场监督管理局和福田区政府主办，深圳市众信电子商务交易保障促进中心和深圳市信息网络促进会联合承办的“信用——电子商务可信交易环境建设的使命”大型活动在深圳市市民中心隆重举行。深圳市副市长陈彪、国家工商总局市场规划司杨洪丰副司长等出席会议并致辞，来自政府、科研机构、企业、消费者、媒体等500多人参加本次活动。

在我国电子商务快速发展的今天，缺乏电子商务可信交易环境越来越成为影响行业健康快速发展的一个突出问题。可信交易环境是保障电子商务市场规范化运作的信息基础设施和服务能力的有机统一。年初，国家发改委、商务部、工商总局、质检总局等相关八部委联合下发《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》，就电子商务示范城市制定了六大重点项目，其中加强网络商品交易监管、构建可信交易保障环境作为推进电子商务示范城市的首要试点工程被纳入方案。

杨洪丰副司长在活动致辞中表示，深圳作为国家第一个电子商务示范城市，率先提出并推进电子商务可信交易环境建设工作，实现了制度创新、机制创新、职能创新、思路创新和整合资源创新。国家工商总局对深圳开展建设电子商务可信交易环境试点寄予厚望，将从政策法规、信息资源等各方面给予大力支持，希望众信中心能在各级政府指导下，做好网络经营者电子标识和网络交易商品、交易行为规范化服务试点工作，促进电子商务市场主体、客体及交易过程的规范管理，维护网络交易秩序，为全国电子商务市场规范化发展积累经验。

陈彪副市长代表深圳市政府对可信交易环境建设试点授牌和众信中心的成立表示热烈祝贺。自2009年9月成为全国首个电子商务示范城市以来，深圳市出台了互联网产业规划，每年安排5个亿，连续7年专门用于推动互联网和电子商务产业的快速发展。经过两年多的改革探索，在电子商务可信交易环境建设方面取得了丰硕成果。2011年，电子商务市场公共服务平台上线服务，深圳市电子商务企业标准联盟正式成立，电子商务商务秘书企业(全国首家电子商务秘书有限公司深圳网邦商务秘书有限公司2010年8月成立致电400-670-1580了解详情）等相关服务政策逐步发展完善，为促进我市电子商务市场规范发展起到重要作用。新成立的众信中心是政府授权、负责提供电子商务可信交易公共服务的第三方服务机构，其具体服务项目包括市场主体身份信息查验、产商品信息查验、电子商务交易凭证查验、纠纷维权处理，并建立电子商务公平竞争、健康经营的规范和标准。其使命是打造可信、可靠、健康、安全的电子商务可信交易生态圈，促进电子商务规范健康的发展，目前，全市已有1300家电子商务企业通过中心的主体身份验证，成为虚实对应的电子商务可信商家。陈彪副市长认为，众信中心的使命非常光荣，作用非常重要，任务也非常艰巨；为此，众信中心不仅要树立公共服务的理念，还要保证服务的优质和高效；要在机制体制、业务模式、服务能力等方面加大公共服务创新力度，并及时总结，形成经验，为国家发展电子商务提供有益借鉴。

深圳市市场监督管理局是深圳可信交易环境建设的承担机构。两年来，该局充分发挥大部制行政体制改革的优势，充分发挥市场监管职能作用，积极开展电子商务示范城市建设工作，大力发展电子商务市场，做了一些有益的探索。2010年，市场监管局出台《关于服务电子商务市场促进健康快速发展的若干措施》，从市场准入、公共服务平台建设、知识产权和标准化、维权服务等四个方面提出了15项具体服务措施，在电子商务业界产生了很好的反响。市场监管局徐友军局长在活动致辞中表示，电子商务可信交易环境建设是一项系统工程，涉及面广，面临的市场复杂多变；而众信中心的成立标志着电子商务可信交易环境建设进入崭新阶段，标志着电子商务市场基础设施建设向前迈出了历史性的一步。

福田区政府也深刻意识到可信交易环境建设对帮助福田突破物理空间限制、在虚拟空间打开新的经济增长点、占据电子商务产业链高端的重大作用。杨洪区长认为，电子商务第二个十年是电子商务环境完善的竞争，是电子商务基础设施建设的竞争，更是电子商务生态圈的竞争；在经济发展新形势下，福田理应发挥中心区优势，率先建立电子商务可信交易圈，吸引认证、信用、金融、物流等电子商务产业链优势资源聚集，促进高端服务业及总部经济发展。为此，福田区出台了《促进互联网产业和电子商务发展若干措施》，自2010年起每年至少投入5000万元，用于扶持互联网产业和电子商务的发展。此外，还从2011年起连续三年，每年支持众信中心1000万元，用于推动电子商务可信交易环境建设及众信中心运营，力度不可谓不大。电子商务可信交易环境建设还得到了企业界的高度认可和积极参与。活动中，来自阿里巴巴、腾讯、EBAY、SOSA的企业代表与深圳市市场监督管理局签署协议，以共同推进电子商务可信交易环境的建设。

此外，活动的第二阶段还举办了高峰论坛和互动对话。来自政府、高校、科研、企业、协会等各界的电子商务资深专家为现场带来了一场思想盛宴。国务院信息化领导小组专家咨询委员会专家、清华大学教授柴跃廷，北京科技大学教授、中国电子学会电子商务专家委员会副主任梅绍祖，网规研究中心主任阿拉木斯，以及阿里巴巴、腾讯和eBay等公司的副总裁发表了主题演讲。来自阿里巴巴、腾讯、eBay、SOSA、走秀网、华强北在线、戴维尼、市场监管局和众信中心等企业和机构的代表，围绕“电子商务服务转型与可信交易环境建设”和“电子商务企业可信交易生态圈建设案例分享”两项议题深入探讨，现场气氛极为热烈。