文明礼仪知识竞赛试题及其答案(问答题)五篇范文

第一篇：文明礼仪知识竞赛试题及其答案(问答题)

文明礼仪知识竞赛试题及其答案(问答题）问答题

1、商务交往中哪六种话题不得涉及？

不能非议国家和政府；不能涉及国家和行业秘密；不能够对对方内部的事情涉及；不能在背后议论领导、同事、同行的坏话（来说是非者，必是是非人）。不能够谈论格调不高的问题，我们都是现代的人，要有修养。不涉及私人问题，关心人要有度，关心过度是一种伤害。

2、礼仪的功能有哪些？

（1）它有助于提高人们的自身修养（2）它有助于人们美化自身，美化生活

（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设

3、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？

（1）勤于梳洗。（2）长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素。（3）发型得体：包括个人条件，所处场合，（4）美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。

4、化妆时，应遵守的礼仪规范是什么？

（1）勿当众进行化妆，（2）勿在异性面前化妆，（3）勿使化妆防碍于人，（4）勿使妆面出现残缺。（5）勿使用他人化妆品，（6）勿评论他人的化妆。

5、禁忌的坐姿有哪些?（1）头部乱晃，（2）上身不直，（3）手部错位，（4）腿部失态，（5）脚部乱动。

6、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？

（1）不吃零食，（2）不吸香烟，（3）不乱扔废物，（4）不随地吐痰，（5）不过分亲密，（6）不尾随围观，（7）不毁坏公物，（8）不窥视私宅，（9）不违反交通规则。

7、什么是“保护环境原则”？

具体来讲包括三重含义。其一是要求保护人类的生存环境。其二是要求保护地球的自然环境。其三是要求维护公共场所的卫生环境。作为与环境荣辱与共、唇齿相依的人类社会的一名成员，国家公务员对于保护环境是责无旁贷的。

8、与外国朋友进行交往时，应遵守哪些交际惯例？（1）求同存异：入乡随俗、兼容并包。

（2）遵守惯例：信守承诺、热情有度、尊重隐私、女士优先、不必过谦。

9、微笑有哪些良好的作用？

一是可以调节情绪；二是可以消除隔阂；三是可以获取回报；四是有益身心健康。

10、什么是礼宾序列？它有哪几种主要的排列方法？

它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中，依照国际惯例与本国的习惯做法，对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序，所进行的合乎礼仪的排列。当前，在各国的外交实践中，礼宾序列共有以下五种具体排列方法。（1）按照来宾的职务高低的顺序进行排列。

（2）按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列。（3）按照来访国告知东道主该国组成代表团，或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列。

（4）按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列。

（5）不进行明显的尊卑顺序的排列。

11、零度干扰要特别注意哪三个方面？（1）创造无干扰环境

（2）保持适度的距离

（3）热情报务无干扰

12、服务人员在为自己化工作妆时，有哪些禁忌？ 离奇出众、技法出错、残妆示人、岗上比妆、指教他人

13、不良的站姿有哪几种？（说出六种即可）

身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身乱动

14、什么情况下，才允许服务人员采用蹲的姿势？

（1）整理工作环境（2）给予客人帮助（3）提供必要服务（4）捡拾地面物品（5）自己照顾自己

15、入座后，下肢的体位主要有几种标准作法？（说出六种即可）（1）正襟危坐式（2）垂腿开膝式（3）双腿叠放式（4）双腿斜放式（5）双脚交叉式（6）双脚内收式（7）前伸后曲式（8）大腿叠放式

16、什么是习俗？

习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性

17、什么是合十礼？

信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。

18、应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？

首先，对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的。再者，在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。

19、什么是打电话的“通话3分钟原则”？

（1）在正常的情况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过3分钟。

（2）一般在通话时，都要有意识地简化内容，尽量简明扼要。（3）这个原则在许多国家，都要求公务员当作一项制度来遵守。20、什么是“电话形象”？

（1）指的是人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来说，它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成。

（2）“电话形象”在人际交往中发挥着重要的作用，国家公务员在使用电话时要注意维护自身的“电话形象”。

21、个人形象六要素是什么？

第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。

第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。

第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。

第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。

第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。

第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。

22、共乘电梯有什么讲究？

（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯。

（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。

若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

（3）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

23、商务交往中私人问题五不问指什么？

第一不问收入；第二不问年龄；第三不问婚姻家庭；第四个不问健康问题；

第五不问经历。比如婚姻家庭问题，因为家家都有难念的径；两种人不问年龄，一是将近退休的人，白领丽人的年龄不问。商务人员不谈健康，老板得了癌症谁给我贷款？经历不能问，英雄不问出处，重在现在，你是大学，人家不一定是大学。为什么不讨论收入？收入和个人能力和企业效益有关，谈论就要比较，痛苦来自比较之中。朋友可以问，外人不可以问。

24、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些？

（1）要拆除衣袖上的商标；（2）要熨烫平整；（3）要扣好纽扣儿（4）要不卷不挽；（5）要慎穿毛衫；（6）要巧配内衣；（7）要腰间无物；（8）要少装东西。

25、小费的计算方法有哪三种？

（1）按帐单金额的15％左右计算，在欧洲，所有的饭店在算帐时都要加收10—15％的“服务费”。

（2）按件数计算。国外大多数机构，搬运工是按件收小费的，每件行李收50美分。

（3）按服务次数计算，如在影剧院给发节目单的服务员25美分的小费。

26、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。

第一，适当的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着别人的手不放，甚至猛摇，实在令人无所适从。

第二，握手应有适当力度，过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢，太重会使人感到疼痛。

第三，握手时要精神集中，注视对方，微笑致意，千万不要一面握手，一面斜视他处，握手时左顾右盼是最不礼貌的。

第四，握手时，男士以脱去手套为原则，手套不易脱去或不便脱去，须申明原因，请求原谅。女士虽可戴手套握手，但遇地位高的人，仍应先脱去手套。

第五，多人同时握手注意不要交叉，可待别人握完再握。到朋友家中，可只与主人及熟识的人握手，向其他人点头示意即可。

27、请解释涉外礼仪中的不卑不亢原则

它的主要要求是：每一个人在参与国际交往时，都必须意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的。因此，其言行应当从容得体，堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑，低三下四，也不应该表现得自大狂傲，放肆嚣张。

28、在国际交往中，究竟遵守哪一种礼仪为好呢？

一般而论，目前大体有三种主要的可行方法。其一，是“以我为主”。所谓“以我为主”即在涉外交往中，依旧基本上采用本国礼仪。其二，是“兼及他方”。所谓“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时，适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。其三，则是“求同存异”。所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦，避免误会，最为可行的做法，是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重，更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。

29、服务人员在提供服务时，应严禁哪些举止？请举例说明。（1）不卫生的举止，例：当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。（2）不文明的举止，例：当众脱鞋、更衣、提裤子。

（3）不敬人的举止，例：对服务对象指指点点，甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方。

（4）不负责的举止，未经服务对象要注，一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中，呈请对方“看一下”、“试一下”。

30、入座与离座时，有何需要注意之点？

入座要求：（1）在他人之后入座或落座（2）在适当之处就座。（3）在合“礼”之处就座（4）从座位左侧就座。（5）向周围之人致意。（6）毫无声息地就座，以背部接近座椅坐下后调整体位。

离座要求：（1）先有表示。（2）注意先后。（3）起身缓慢。（4）站好再走。（5）从左离开。

31、礼仪的原则有哪十条？

第一，遵守；第二，自律；第三，敬人；第四，宽容；第五，平等；第六，从俗；第七，真诚；第八，适度；第九，沟通；第十，互动。

32、在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？（1）善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交往若想取得成功所必须遵守的原则。

（2）人们在交往中必须善于体现交往对象的感受，主动进行换位思考。

（3）人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心”，不能以自我为中心。

33、什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”？（1）要说百姓的话，而不要说官话；（2）要说实在的话，而不要说空话；（3）要说真诚的话，而不要说假话；（4）要说文明的话，而不要说粗话；（5）要说正派的话，而不要说闲话；（6）要说知心的话，而不要说怪话。

34、什么是行政礼仪，其核心思想是什么？

行政礼仪，又称公务礼仪。它是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。

行政礼仪的核心思想，是要求国家公务员真正自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，以民为本，从自己做起，从小事做起，从而提高整个国家行政机关的工作效率。

35、一般而言，席次的安排必须注意哪些原则？（说出八条即可）

（1）以右为尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原则，席次的安排、亦以右为尊，左为卑。故如男女主人并座，则男左女右，以右为大。如席设两桌，男女主人分开主持，则以右桌为大。宾客席次的安排亦然，即以男女主人右侧为大，左侧为小。

（2）职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不能逾越。

（3）职位或地位相同，则必须依官职传统习惯定位。

（4）遵守外交惯例，依各国的惯例，当一国政府的首长，如总统或总理款宴外宾时，则外交部长的排名在其他各部部长之前。

（5）女士以夫为贵，其排名的秩序，与其丈夫相同。即在众多宾客中，男主宾排第一位，其夫人排第二位。但如邀请对象是女宾，因她是某部长，而这位先生官位不显，譬如是某大公司的董事长，则必须排在所有部长之后，夫不见得与妻同贵。

（6）与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合，则依政府官员、社会团体领袖、社会贤达为序。

（7）欧美人士视宴会为社交最佳场合，故席位采分座之原则，即男女分座，排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座，则华人与外宾杂坐。

（9）遵守社会伦理，长幼有序，师生有别，在非正式的宴会场合，尤应烙遵。如某君已为部长，而某教授为其恩师，在非正式场合，不能将某教授排在该部长之下。

（10）座位的末座，不能安排女宾。

（11）在男女主人出面款宴而对座的席次，不论圆桌或长桌，凡是八、十二、二十、二十四人（其余类推），座次的安排，必有两男两女并座的情形。此或然无法规避。故理想的席次安排，以六、十、十四、十八人（余类推）为宜。

（12）如男女主人的宴会，邀请了他的顶头上司，经理邀请了其董事长，则男女主人必须谦让其应坐的尊位，改坐次位。

36、在国际礼仪中，应遵守的原则有哪些？（1）在人际交往中，应遵守“信守时间原则”；（2）在公共场合中，应遵守“勿碍他人原则”；（3）在社交活动中，应遵守“女士优先原则”；（4）在相互关系中，应遵守“不得纠正原则”；（5）在言谈话语中，应遵守“维护隐私原则”；（6）在位次排列中，应遵守“以右为尊原则”；（7）在保护环境中，应遵守“保护环境原则”。

37、吃自助餐时应注意什么礼仪？

进餐厅后，先看一圈，对菜点的摆布和服务设施有个了解，这样取菜时可做到心中有数。每种菜点取用时都不要贪多，特别是大家都爱吃的东西更如此，宁可吃完后再取，也勿取满满一盘让人笑话，甚至吃不下造成浪费。取菜时要有秩序，顺序排队取，不要挤在一起取菜。人多时可礼貌地在一旁等一会儿。取菜点时要依菜点原来摆放的样子顺序取，不要在盘中翻来找去，这样既不美观，又不礼貌。热菜、冷食要分开放入自己盘中，切勿堆成一团。取到自己盘在的菜点，即使不爱吃，也绝不能再倒回去，可剩在盘中，放在边桌上，待服务员取走。尽量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不够再取，避免浪费。如不小心取多了菜点而没吃完，可待服务员收盘时道声“对不起”。

38、好的商务招待可从哪几方面去着手？

（1）在一对一的基础上去了解客人。

（2）对新老朋友都热情相待。

（3）得到帮助，真诚表达你的谢意。

（4）商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。

（5）得到热情招待，要在适当时机考虑回报。

（6）强化与老客户的关系(我们80％的商业利润可能就来自那20％的老客户)。

（7）在商务招待中提高公司形象。

（8）注意在招待过程中强调公司的任务，但要做得圆滑而漂亮。

39、《礼记》中说：“夫礼者，自卑而尊人”。请问你怎样理解？（1）这体现了礼仪的原则中敬人原则。

（2）人们在交际活动中，与交往对象既要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。

（3）在礼仪中，对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

第二篇：文明礼仪知识竞赛问答题

贵州省中小学生“祖国好，家乡美”文明礼仪

知识竞赛问答题

第一章

校园礼仪

1.课堂礼仪

—— 专心致志，遵守纪律

(1)上课：上课的铃声一响，学生即应端坐在教室里，同学恭候老师上课。老师走进教室，站在讲台上后，向同学们发出“上课”口令，值日生呼“起立”，全班同学用立正姿势站立，向老师行注目礼，并向老师齐声回应：“老师好”，待老师回应问候：“同学们好！”方可坐下。若因特殊情况而迟到的学生，应先小声喊“报告”，得到教师的允许后，再轻快进入教室，迅速安静就座。

(2)听讲：在课堂上，要注意力集中，认真听老师讲解，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，学生要回答问题应该先举手，待老师示意时才可站起来回答；发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，正确使用普通话。上课不能使用手机、音乐播放器等任何与本学科课堂学习无关的物品。不可交头接耳，传递物品纸条，随意离开座位。

(3)下课：下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生仍应当安心听讲，不能收拾书本，或把桌子作响。待老师宣布下课时，由值日生呼“起立”，全班同学起立向老师道：“老师再见”，老师还礼：“同学们再见”，然后下课。一般应待老师离开教室后，学生再行离开座位。

2.仪容仪表

—— 朝气勃勃，文明安全

（1）上学时，佩戴校徽，按要求穿校服。依照规定佩戴少先队员红领巾、共青团员佩戴团徽。

（2）休闲时着装要符合年龄特点、学生身份，保持整洁大方。

（3）学生不应化妆、戴首饰，不可烫发、染发。男同学头发长度

应：前不齐眉，侧不齐耳，后不齐领；女同学不穿高跟鞋和高于膝盖的裙子，不穿吊带衫，拖鞋、睡衣在公共场所游玩。

（4）按时上学，下午放学静校后应及时离校。进出校门时，尊重门卫和执勤师生．自觉接受他们的检查。

（5）站要有站相（站如松），坐要有坐相（坐如钟）。在路上走（行如风），行走时不要多人并排、嬉戏打闹。

（6）讲究文明，不说脏话粗话，不吸烟喝酒，不打架斗殴，不进网吧、游戏厅和其它禁止未成年人进人的场所。

（7）不玩火，不私自燃放烟花爆竹；不私自到河里、水塘洗澡，不攀爬围墙、树木和其它建筑物，不到危险地方玩耍。

（8）上体育课或课外活动，要在教师的指导下，做好准备活动后才能参加；如有身体疾病，要及时告知老师，不得隐瞒和撒谎。（9）诚实守信。学习态度端正，学习遇到困难要主动虚心地向老师或他人请教，不抄袭同学的作业，不要别人代替做作业，考试不作弊。说话诚实可信，答应别人的事不管办得如何，一定要作交代，养成言而有信的好品质。

3.尊师礼仪

—— 尊师重道，文明礼貌

（1）校内外，学生与老师相遇时，应主动向老师问好。学生进老师的办公室或宿舍，应轻声敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品，保持自然大方的姿态与老师交谈，目光要注视老师。

（2）学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。课堂上如果老师出现笔误或口误，不宜生硬纠正，更不能当堂讥笑、哄闹，可以写纸条呈递提醒，或下课后婉转提醒老师。

（3）不要在背后呼叫老师的姓名，更不能给老师起绰号。更不能当面直呼老师的姓名。

（4）一些重要的节日，应主动问候老师。老师生病时，更要关心，如果要去探望，拜访老师，需要事先和老师约定时间，在老师方便的时间去拜访和探望，但不要停留太久，以免耽误老师休息。

4.同学礼仪

—— 尊重隐私，互相帮助

（1）自尊、自爱与尊重他人。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，需用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。

（2）对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带侮辱性的绰号，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。同学忌讳的话题不要去谈，不要随便议论同学的不是。

（3）使用同学的手机和电脑时，不能随便乱翻阅同学的个人信息。即便同学不在也应该恪守这一起码的道德。

（4）真诚地关心同学。对需要帮助的同学应该尽自己的所能及时给予帮助。

（5）虚心听取他人的意见，对自己有帮助教育的意见和建议要尽快落实在自己的行动上，要能善待和宽容别人的缺点和不足。

（6）同学间相处应保持一定的距离，同学之间的关系再好，也要尊重别人的个人空间，不该问的不要问。

（7）借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并应致谢。

5.集会礼仪

—— 认真态度，严肃安静

（1）升国旗仪式：升旗时，全体学生应整齐排列，面向国旗，肃立致敬。当《国歌》唱（奏）响，五星红旗冉冉升起时，要立正，行注目礼，少先队敬队礼，严肃、庄重，直至升旗完毕。

（2）集会应提前5～10分钟进入会场，将手机关闭或设置为振动，不能发出铃声。参会者要认真听讲，不要交头接耳。

如果要提问题，应举手示意或写纸条递上传。

（3）发言人结束讲话后要鼓掌表示感谢，但不要过响过长，要随大家的掌声同时起落。

6.校内礼仪

—— 遵守公德，爱护公物

（1）应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰，不乱倒垃圾，不在楼道内高声喧哗，不相互追逐嬉戏，上下楼梯靠右行。

（2）爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电，不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻、乱踢、乱踏。放学时自觉清理自己座位的垃圾。

（3）自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不在校园内骑车，不得以任何方式造成校内拥堵。

（4）在食堂用餐时要文明礼让，安静排队取餐，不打堆堵道，不敲击碗筷；不高声喧哗爱惜粮食，不剩菜剩饭。

（5）在图书室和阅览室须保持安静和卫生，不要高谈阔论或东跑西走。要爱护书刊，不得偷撕图书资料；不能在所借阅的书刊上做记号或随意涂画。阅读完开架报刊后应按原序放。离开图书室时带走自己产生的垃圾，保证自己活动场地的清洁卫生。

（6）在教学楼楼道上行走，要靠右行。不能高声喧哗相互追逐嬉戏；见到老师及同学要主动问好

7．宿舍礼仪

——物有所归、清洁文明

（1）宿舍内要保持整洁。箱子、衣服、鞋帽、日用品等应放在指定位置；不往窗外或楼下倒水、乱扔东西、吐口水。

（2）按时起床、就寝。熄灯后不得谈话、打闹，不能进行任何活动，安静就寝。

（3）到他人宿舍，应先礼貌敲门，得到允许后方可进入。

不要随便在他人床上坐卧，未经允许不要乱动他人的物品。非经教师同意，男、女生不能互串寝室。

（4）注意安全。一般不要在宿舍内点蜡烛、煤油灯；不要私接电线、安装插头、使用电器等。

（5）文明用厕，爱护卫生设施。便后冲洗，垃圾要丢进指定的地方。对厕所内设施，爱惜使用，损坏设施应主动赔偿。

（6）对来访的同学要友善，特别是对来访的家长，要礼貌接待。

第二章

出行礼仪

1.步行礼仪

—— 遵守规则，懂得礼让

(1)遵守法规，各行其道。横穿马路时，要左右观看，走人行斑马线，接受交通指示灯和标志的指挥，注意红绿灯（红灯停、绿灯行）；不翻越道路交通隔离护栏；不要与自行车、机动车抢道；更不能采摘、践踏路边的花圃绿地；在马路上不应多人并排同行，影响他人行路。

(2)举止文雅，保护环境。走路时目光自然、正视前方，不要左顾右盼、东张西望；不要边走路边吃东西，随地吐痰、随手丢弃食物包装纸、包装盒、饮料罐等。

(3)问路有礼，乐于助人。问路的原则是不要轻易打扰别人。问询前要热情、礼貌地称呼对方。当别人回答了你的问题，应真诚道谢。若遇到他人问路，要热心相助，如果自己也不知道，应如实相告，并向对方致歉。

(4)路遇朋友，热情有度。在路上遇见朋友、熟人可打招呼，但不要大呼小叫，惊动旁人。若要停下谈话，应站到路边，或边走边谈，但要注意控制音量，以免打扰他人。

(5)相互礼让，与人方便。特别在天桥、地下通道等狭窄、坡大的地方，行人之间应互相礼让。行路时，要给长者、老弱病残者让路，让负重的人或孕妇、儿童先走。

2.骑车礼仪

—— 轻便环保，注意安全

(1)严格遵守交通法规，不闯红灯，不在人行道上骑自行车行驶。

(2)骑自行车时，不互相追逐或并排行驶和故意曲折行驶。(3)不在市区骑车带人，不带超重、超大的物品，速度不宜过快，拐弯前先做手势。

(4)要尊重行人，不要横冲直撞，过道口时主动礼让行人，不骑车进入学校，进入校门要下车推行。

3.乘电梯（扶梯）礼仪

—— 先出后进,注意礼貌

(1)不可争先恐后。如有很多人在等候，不可挤在门口，要留出空间让电梯内的人出来之后方可有序进入。

(2)操作按键是晚辈的工作，所以同电梯辈分最低的人应站在电梯开关处为长辈或客人按键，并请他们先进出电梯。

(3)即使电梯中的人都互不认识，站在开关处者，也应做开关按钮的服务工作，并要等待即将到达者

(4)电梯内不高声谈话或电话聊天，不能乱丢垃圾，不随地吐痰，不宜对镜整装。

(5)进入电梯后，应面朝门的方向站立，避免造成面对面的尴尬。

(6)在电梯里，乘客应尽量站成“凹”字型，留出空间，以便让后进入者有地方可站。

(7)往较高层者，不站在近门处，以免影响别人进出。(8)乘坐自动扶梯时，应靠右侧站立，空出左侧通道，让有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩，以防他们跌倒。如需从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢

4.乘车礼仪

—— 文明礼让，情满车厢

(1)乘坐公共汽车时，要排队候车。乘车时前门上后门下，礼让他人。主动按规定刷卡或投币。

(2)先上的人应尽可能往车的里面移动,给后来的人让出位置。后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。注意安全，扶好、坐好。

(3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。(4)保持车厢和站点的环境卫生。不要乱丢垃圾，有垃圾要丢在指定的地方。在车上，乘客不要往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时将之与其他杂物随身带走。

(5)公共汽车是公共场所，在内不可高声谈话。不要四处张望或盯着某一个人看。切勿找司机聊天，以免影响车辆的安全行驶。

(6)最好不要在车上打电话，如果有急事，打电话时要压低声音，以免影响他人。雨天自备塑料袋以便妥善放置所携雨具，以免影响他人。

（7）如需乘车上学，出门时间应尽量避开乘车高峰期。

5.旅游观光礼仪

—— 文明有礼、热情友好

(1)外出旅游观光，与外人同车共游，游客之间的沟通很有必要，但要注意热情有度，如果对方无交谈欲望，则不可勉强；不可强求别人留下地址、电话号码等，自己也不要轻易透露个人信息。

(2)在听讲解时要保持安静，不宜大声说笑，以免妨碍他人。到博物馆参观时要按规定方可进行拍照。

(3）保护环境，爱护公物、文物。到旅游景点时，不要乱丢垃圾、乱吐痰，不要乱折花木，不要乱踏草坪，更不要随处乱画。

(4)在饭店、旅馆等食宿，人多时互相礼让，不大声喧哗或把电视声开得过大，以免影响他人休息。不穿睡衣和拖鞋出门，更不能衣冠不整地出入。

(5)上公共卫生间遇人多时应在门口排队，用后厕所一定要冲洗，并用纸巾把马桶垫圈擦干净。洗完手也要用纸巾把手和弄湿的洗手台擦干净再走。洗干净就关好水管，节约用水。(6)到各地少数民族地区旅游应尊重当地的风俗习惯，入乡随俗。切忌当面指手划脚，说东道西的议论当地民族风情习俗。(7)在旅游中遇到需要帮助的人应热情友好地给他们作向导。

第三章

社交礼仪

1.日常生活礼仪

——良言一句，温暖三冬

(1)在公务、商务和社交场合，讲普通话。

(2)在公共场合说话时要注意语气自然，语言谦和，态度真诚，使用礼貌用语，不讲脏话粗话，不恶语伤人。

(3)得到别人帮助或提供方便时，道声“谢谢”。

(4)在请求别人帮助时，说“请”、“请问”、“劳驾”、“麻烦您”。

(5)给别人增添麻烦时，说“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”。

(6)与别人发生矛盾冲突时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。

(7)对方向你道谢或道歉时，说“别客气”、“不用谢”、“没什么”、“没关系”。

(8)见到熟人时，问一声“您好”。

(9)互相告别时，说“再见”、“欢迎再来”。

2.接（打）电话礼仪

—— 声传人意，胜似见面

(1)给人打电话时要先问好，自报家门。打错电话要说对不起。

接打电话时，说“您好！我是某某”或“您好！请问找谁”。接到错打的电话时，说“对不起，您打错了”

(2)转接电话一定要确认对方的身份和姓名。如果为他人记留言，一定要记录清楚，及时传达。

(3)电话响后应尽快接听，不要让对方久等，要主动问候，不要忘记礼貌性的寒暄。

(4)一般情况下打电话一方或尊者先挂电话，话筒要轻放。(5)在会议、影剧院等场合和环境下，应将手机关机或将铃声置于静音状态。

(6)遵守加油站、医院、飞机上等场所不得使用手机的规定；在驾车时最好不要接听电话。

3.网络学习礼仪

—— 学习交流，遵纪守法(1)上网学习,不浏览不良信息。

(2)友好交流,尊重他人隐私，不侮辱欺诈他人。

(3)要增强自护意识,不随意约会网友。(4)要有益身心健康,不沉溺于虚拟时空。

(5)不在网上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。

(6)不利用网络知识攻击网站网页，进行欺诈或盗取钱财和信息等违法活动，维护网络秩序。

4、影剧院、图书馆礼仪

—— 公共场所，文明第一

(1)看电影应提前到场入座。

(2)在观看演出时，尊重演员，演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不提前退席。

(3)在图书馆里，要保持安静，爱护图书，尊重图书管理员，不在阅览室内吃东西，不多占座位，离开时带走垃圾。

5.书信礼仪

—— 严谨工整，称呼得体

(1)书信字迹要美观大方，行款要工整得体。

(2)称呼应注意辈分、注意对象。

(3)正文问候语要注意得体、简洁。

(4)结尾应加祝愿语署名和日期。（5）还视情况可加谦语和地点。

第四章

家庭礼仪

1.子女与长辈礼仪

—— 尊老孝顺，关心温暖

(1)子女要尊敬父母长辈，不能经常回家的,也要多打电话关心父母。特别是在父母长辈的生日、重要节日等特殊日子,要尽量表示对他们的关爱。

（2）不要干涉父母的事。父母有自己的社交活动、人情往来、利益开支，更有自己的思想感情，做子女的切忌越俎代庖，尤其是失偶父母再婚的问题，子女应给予支持理解，不能粗暴干涉。

2.兄弟姊妹礼仪

—— 血脉相连，亲情难找

（1）友爱团结、和谐包容。

（2）沟通爱护、取长补短。

（3）珍惜亲情、相互尊重。（4）扶老携幼、共创幸福。

3.家庭待客礼仪

—— 热情周到、宾至如归

（1）与客人约好到家见面的时间后，一定要守约，不要让客人扑空，如果有急事，应及时与客人取得联系，并告之缘由。如果是长辈、老师等重要客人，应到大门口迎接。

（2）尽力将家布置得整洁有序、令人畅悦。不可忘记整理仪容，穿睡衣或衣着不整、蓬头垢面见客人，以防失礼自惭。

（3）当客人来访，听到敲门声或电铃声时应立即起身开门迎接。客人进门后，主人应接过客人的衣帽、雨具或示意其放置地点，但不要去接客人的手提包。将客人请入客厅就座后，自己方可落座；同时，应按长幼顺序把家人或在场的其他客人向新来客作介绍。

（4）泡茶时掌握好量，常言道“浅茶满酒”（茶满撵人、酒满敬人），将茶水倒入杯中三分之二为佳。对有杯耳的杯子，通常用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送给客人，随之说一声“请您用茶”或“请喝茶”。

(5)客人告辞，一般应婉言相留。客人要走，应等客人起身后再起身相送，一般应送到大门外。有些客人带礼物来，送客时应表示谢意，或相应地回谢一些礼物。

第五章

邻里、社区礼仪

1.邻里礼仪

—— 守望相助，胜过远亲

（1）友好相处，尊重关照。（2）以礼相待、谦让体谅。(3)邻里有难，尽力相帮。

(4)借用邻居的物品应小心使用，及时归还，若有损坏要主动赔偿。

(5)家庭娱乐要注意掌握时间，音量不要太大，以免影响邻居休息。

(6)合理安排健康有益的文体活动。(7)上层住户搬动桌椅板凳要轻些，也不要在屋里来回跑动。(8)上层住户不能把果皮、烟蒂等垃圾往楼下扔；浇灌花草时注意不把水洒到楼下。

(9)全家出门前，要检查水、电、煤气的安全情况，并关好门窗。

2.社区礼仪

—— 互敬互让，和谐共建（1）爱护环境，爱护公物。不踩踏草坪，不进人花坛，不摘花朵树叶，不在树干上乱刻乱画；不要乱堆杂物、对小区的健身器件要爱护。不在楼道墙壁乱写乱画或张贴广告启示，有电梯的楼房，特别不要乱按电梯梯键。

(2)家养宠物，一要讲卫生。尽量防止猫、狗在社区等公共场所随地大小便，一旦控制不了，主人应及时将宠物的排泄物清理干净，保持公共场所的卫生与美观；二要保证安全。遛狗时，要牵好狗套上的绳索，不要任它追逐扑咬，狂吠乱叫，千万别让宠物惊吓了旁边的行人。

（3）自觉参加公益劳动，积极参加社区志愿者活动，崇尚雷锋精神、乐于助人，共同营造和谐、良好的社区人文环境。

注：以《贵州省公民文明手册》、《中小学生日常行为规范》、《中小学生守则》为参考读本。

附件一：贵州省公民文明手册.doc 附件二：中小学生日常行为规范.doc 附件三：中小学生守则.doc

第三篇：文明礼仪知识问答题

文明礼仪知识问答题

一、单项选择（60题，红色选项正确）

1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（C）A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪

2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（B）。

A 3-6厘米 B 4-7厘米 C 3厘米左右 D 4厘米左右

3、穿西服套裙时，应（D）。

A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜

4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（A）个纽扣之间。

A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

5、佩戴首饰原则上不应超过（C）件。

A 五 B 四 C 三 D 二

6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（B）。A 1.5米左右 B 0.5-1.5米 C 1-3米 D 3米以上

7、通话者的（C）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。A 内容 B 情感 C 声音 D 手势

8、社交距离的近范围是（B）。

A 0.5-1.5厘米 B 1.2-2.1厘米

C 2.1-3.7厘米 D 1-2厘米

9、四月初八又被称为（C）。

A 下元节 B 青龙节 C 牛节 D 小年

10、通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（B）。

A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟

11、在佛教中精通经藏或善于诵读经文的僧人称为(C)。A 大师 B 三藏法师 C 经师 D 论师

12、中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（B）

A “给予” B “提供” C “介绍” D “坦诚相待”

13、下列属于基督教节日的是(D)。

A 圣纪节 B 开斋节 C 成道节 D谢肉节

14、属于壮族的节日是（A）。

A 歌墟节 B 三月街 C 火把节 D 泼水节

15、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（D）。A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件

16、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（C）。

Ａ 30分钟 B 20分钟 C 15分钟 D 10分钟

17、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（A）。A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型

18、进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（C）。A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着

19、西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（D）。A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上 20、西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A）形。A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状

21、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）。

A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑

22、领带的下端应（B）。

A在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间 C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点

23、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（C）。A指尖 B手掌 C手指 D 手腕

24、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石，应该（D）。A立即告知一同进餐者加以注意； B自己悄悄处理掉； C立即喊来侍者处理； D轻声告知侍者更换。

25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子，应该分别装（A）A 水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B 啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒 C 水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D 水、红葡萄酒、白酒、香槟酒

26、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（C）

A 副驾驶 B 后排左侧 C 后排右侧 D 后排中间座

27、根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手（D）。A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定

28、在西方国家送人的鲜花通常为（C）。

A 双数 B数量自定

C 单数 D 越多越好

29、穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿（D）西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣 B.三粒扣

C.单排扣

D.双排 30、在介绍两人相识时，总的规矩是（B）

A先卑后尊 B先尊后卑 C先女后男 D先主后宾

31、使用带杯托的茶杯时可以用（A）端起茶杯，而不动杯托，也可以用（A），将杯托连茶杯，托至左胸高度，然后以（A）端起茶杯饮之。A 右手、左手、右手 B 左手、右手、右手 C左手、左手、右手 D 右手、、左手、左手

32、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的（A）处，不然就有厌客或逐客之嫌。A 2/3 B 3/4 C 1/2 D4/5

33、选择正装色彩的基本原则是（B）原则。A 两色 B 三色 C 五色 D 没有限制

34、居中介绍中哪项规则是错误的（B）

A 尊者优先了解情况 B 先将女士介绍给男士 C 先将职位低的介绍给职位高的 D 先将年轻的介绍给年长的

35、看过别人名片后，应将名片放在（D）。A 桌子上 B 裤袋里 C 包里 D 西装左胸内衣袋

36、路遇他人应（B）。

A 靠右侧行走 B 主动侧身让路 C 快步行走 D 互不相让

37、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（A）进。A 客人先进 B 我们先进 C 同时进门

38、礼仪是一个人性格、（C）、文化程度、道德修养的外化。A仪容仪表 B服饰打扮 C气质 D仪态

39、做客时入座动作要（C）。

A 快捷 B 轻稳 C缓慢 D急促 40、日常生活中邻里之间应（A）。

A互尊互谅 B互不来往 C不必考虑邻里关系 D 互不相让

41、礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示（A）和友好的行为。A尊重 B友谊 C关心 D 爱护

42、行握手礼时，礼貌的伸手方式是伸出右手（A）

A手掌与地面垂直 B、掌心向下倾斜 C、随意 D手掌向上倾斜

43、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（C）A食指 B拇指 C掌心向上 D掌心向下

44、（A）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A礼仪 B礼节 C礼貌 D礼

45、在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（B）补妆。

A办公室 B洗手间 C公共场所 D什么地方都行

46、在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（A）才不算失礼。

A双眉到鼻尖的三角区域内 B上半身 C胸部 D 眼睛

47、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（B）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。A前侧 B左侧 C右侧 D随意

48、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

A左侧 B右侧 C中间 D随意

49、上下楼梯或在楼道行走时应（A）。

A靠右侧行走 B靠左侧行走 C走中间 D随意 50、在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（B）。

A 大声交谈、劝酒 B轻声交谈，适当敬酒 C不必顾及他人 D随意

51、呈递名片中不正确的说法是（A）。

A 只能用右手呈递 B 要将名片正面朝向接受方 C接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

52、女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（A）。A 放在背部与椅背之间 B 挂在自己椅子的靠背上 C挂在衣架上 D挎在手上

53、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（C）。A随其所好 B 在主人的左侧 C在主人的右侧

54、关于西餐中喝汤的几种说法不正确的是（C）。A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。

B、喝汤的方法，汤匙由身内向外舀出，并非由外向内。C、汤舀起来，一次分几口喝下。

55、看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（C）。

A带走自己的垃圾或杂物 B起身就走 C连邻座的垃圾和杂物一并带走

56、下面哪个是礼貌用语（A）？

A您好 B不知道 C不懂 D讨厌

57、下面哪些不是礼貌行为(D)。

A微笑 B握手 C拥抱 D破口大骂

58、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。A拜托 B奉还 C留步 D劳驾

59、很久不见一个朋友，见面后应说（A）。A久违 B幸会 C恭候 D久仰 60、口头上称叔父的妻子为（D）。A姐姐 B大娘 C贱内 D婶子

二、多项选择（50 题，红色选项正确）

1、公务员在行走时应该做到（CD）。

A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小适中 D 速度不紧不慢

2、与人交往中，不恰当的举止有（ABCD）。A 架起“二郎腿” B 斜视对方 C 以食指点指对方 D 头部仰靠在椅背上

3、人的表情之中，尤以（BCD）的变化引人注目。A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛

4、男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴（CD）？ A戒指 B领带夹 C项链

D耳环

5、对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识（ACD）。A尊重为本 B积极参与 C不得干涉 D遵守法规

6、握手原则有哪些？（AD）。

A女士主动将手伸向男士 B男士主动将手伸向女士

C年轻者主动将手伸向年长者 D年长者主动将手伸向年轻者 E上司主动将手伸向下属 F下属主动将手伸向上司

7、问候原则有哪几项？（ACD）。

A男士主动向女士问候 B女士主动向男士

C年轻人主动向年长者问候 D别人主动伸手时，不应拒绝 E下属主动向上司问候 F握手时，不要正视对方的眼睛

8、服务礼仪包括（AC）。

A 仪容规范 B 服务至上 C 语言规范 D客人至尊

9、商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（CD）的颜色相同 A手提包 B套装 C 衬衣 D 指甲

10、进出电梯时应注意（ABCD）。

A 注意安全 B领导先进后出 C领导后进先出 D与熟人同乘要讲先来后到

11、握手时应注意（ＡＢＣ）。

A 神态、姿态 B手位 力度 C时间 D地点

12、合十礼通常用于（BC）国家。

A 欧洲 B东南亚 南亚地区 C我国的傣族聚居区 D美洲

13、在剧场，下面正确的礼貌行为有（ABD）。A 看戏的观众应该在开场前入座

B 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时 C 为演出所打动，随时应报以掌声

D 陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

14、下列属于社交礼仪的有（ABC）。

A 见面与介绍 B 宴请与馈赠 C 商业洽谈 D舞会与沙龙

15、社交礼仪规定，在交谈中应遵循（CD）规则。A 专一 B 排斥 C 双向 D 共感

16、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（ABC）。A 尊敬长辈 B 厚待同辈 C 爱护晚辈 D惟我独尊

17、宴请外宾需要注意的5M规则是什么（ABCD）？ A 费用 B 菜单 C 举止 D 环境

18、将不忌讳蓝色的是（BC）国家？

A 日本 B 比利时 C 埃及 D 叙利亚

19、宴请外宾四不准包括（ABCD）。

A不夹菜 B 不出声 C 不劝酒 D 不露齿 20、赠送自己的作品给他人应用（CD）A 高见 B 请教 C 雅正 D 斧正

21、商务活动中“三到”指（ABC）。A眼到 B口到 C意到 D理到

22、自律就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是（ABCD）。

A自我要求 B自我控制 C自我对照 D自我反省

23、教师不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者，礼仪礼貌示范者。作为塑造人类灵魂的工程师，老师更要注意自己在各种场合的行为举止，做到（ABCD）。

A大方 B得体 C自然 D不虚假

24、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼，不超过（BCD）。

A 3秒 B 5秒 C 6秒 D 4秒

25、父母怎样对子女或晚辈言传身教（AB）？ A 传、帮、带

B 言行一致，身体力行

C 小事糊涂 D 有了矛盾自己解决

26、会见和会谈时不是赠送礼品最好的时机是（ABD）? A 会谈时 B 会谈前 C 会谈后 D随时

27、国际通行的TPO服饰三原则是（ACD）？ A Time B Tire C Place D Object

28、女性在办公场所不宜穿着（ABCD）。A吊带裙 B 露脐装 C 超短裙 D 短裤

29、穿着西装时要注意（BC）？

A 西装洗了再穿 B 拆除袖口的商标再穿 C 外套的口袋不能装东西 D 双排扣的上衣只系中间一个 30、正式场合女士穿衬衫时那些是错误的（ABD）？ A 下摆悬垂在外 B 下摆在腰间打结 C 最上面的纽扣不用扣 D 内衣可以显露出来

31、观看演出时不可以（ABCD）。

A吃橘子 B 吃瓜子 C 吃香蕉 D 吃爆米花

32、名片交换顺序正确的有（AB）。A客先主后 B 身份低着先 C 身份高者先 D 主先客后

33、商务活动中的3A原则是（ABC）？

A Accept B Attention C Admire D Adjust

34、公务员使用的文明礼貌用语是（BD）。

A不清楚 B 您请坐 C 你说也没用 D 您请签字

35、商场服务人员在提供服务时应当（ABCD）。A诚信经营 B 业务精通 C 售后服务周到 D 态度诚恳

36、下列不属于服务行业文明用语的是（ABCD）A“下班了，明天再来！” B “有意见找领导去！” C “我就这态度！” D “你懂不懂！”

37、下列几种花中，（AC）花最适合赠送给父亲？ A竹子 B 月季 C 红玫瑰 D 康乃馨

38、公民基本道德规范二十字的内容是（ABCD）A爱国守法 B明礼诚信 C团结友善 D勤俭自强 E敬业奉献

39、行握手礼时，错误的是：（AD）

A 男士可以带着手套 B 不能跨着门槛握手 C 可以双手迎握 D 可以交叉握手 40、不能作为礼品赠送的是（BCD）。

A湘绣 B金缕玉衣 C戒指 D兵马俑

41、吃自助餐应当注意（ABCD）。

A排队取菜 B多次少取

C避免外带 D送回餐具

42、公共场所吸烟应当注意（ABCD）。

A不在室内禁烟区抽烟 B不在妇女儿童面前 C不把烟雾喷向他人 D不乱弹烟灰、乱扔烟头

43、驾驶机动车时下列哪些不符合礼仪要求（ABC）？ A抢道、抢行、斗气 B来回穿插、别车

C在没有明确禁鸣喇叭的区域可以长时间按喇叭 D夜间会车时使用近光灯

44、佩饰应当根据（ABCD）的不同进行合理选用。A年龄 B性别 C肤色 D性格

45、单独用（ABCD）指向他人是失礼的行为。A食指 B中指 C拇指 D小指

46、社会主义精神文明建设的根本任务是为了适应社会主义现代化建设的需要，培育（A）、（B）、（C）、（D）的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。A有理想 B有道德 C有文化 D有纪律

47、参加宴会时筷子不该怎样摆放（ABC）？ A交叉摆放 B插在碗里 C 搁在碗上 D放在桌上

48、参加舞会时下列哪些行为是错误的（ABC）。A女士不能主动邀请男士 B男士可以拒绝女士的邀请 C同性之间可以相邀共舞 D跳舞时双方胸部相距30厘米左右

49、端午节有哪些民俗礼仪(ABC)? A吃粽子 B赛龙舟 C舞火龙 D游百病 50、古尔邦节不是（BCD）的节日。

A伊斯兰教 B基督教 C佛教 D道教

三、判断题（40 题）

1、在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（√）

2、舞会的第一支曲子要请你认为最重要的朋友，但是第二支曲子，就要换舞伴。（×），第一支曲子应选自己带来的朋友跳）

3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（×，我国是“以左为上”，而国际上是“以右为尊”）

4、吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（×，握把都向右表示就餐完毕）

5、在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（×，应招呼侍者更换干净的餐具）

6、餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（×，不可挂在领口）

7、与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（×，客人走内侧，主人走外侧）

8、正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞（√）

9、作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（√）

10、在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（√）

11、有地位有身份的男士比较重要的场合出来的话，腰带上一定要少挂东西。（×，是不挂任何东西）

12、男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（×，不是袜子，是公文包）

13、对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（√）

14、商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（×，应该实行“零干扰”，将顾客购物过程中所受到的打扰减少到零，服务既要热情，又要有度。）

15、现场演出结束后，观众即可自行退场。（×，宜在演员谢幕后退场）

16、自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（×，是非正式的）

17、在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（√）

18、“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（√）

19、在西式宴会上，什么时候抽烟都可以。（×，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。）

20、西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉（×，当用刀将食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉进食。）

21、就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜（×，就餐时切不可为他人布菜。

22、每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌（√）

23、穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（×，最下面一粒扣子不宜扣上）

24、当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。（×，是0.5米）

25、使用领带夹时只要夹住领带就行。（×，应同时把领带与衬衫的前襟夹住，防止领带自由晃荡）

26、与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。（×）

27、行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（×，只能用右手握）

28、使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（√）

29、接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（√）30、一般情况下，电话铃响三遍后立即接通。（√）

31、客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。（×，不可以去接客人的手提包）

32、在公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟（×）

33、递接物品时应该要用左手递接。（×，应当双手递接）

34、在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称女士。（√）

35、观看文艺演出或体育比赛时，掌声越多越好。（×）

36、在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。（×）

37、享用自助餐时，应遵守的基本原则是“少次多取”，还要注意不要围在餐台边进食。（×，基本原则是多次少取）

38、用西餐时，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。（×，可以用手）

39、使用餐巾时，可以用餐巾来擦拭餐具。（×）

40、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该高谈阔论。（×，应当轻声细语）

第四篇：知识竞赛问答题

1,预备党员没有的权利是什么

答:表决权,选举权,被选举权.50,预备党员的权利和义务与正式党员有何不同

答:预备党员的义务同正式党员一样.预备党员的权利,除了没有表决权,选举权和被选举权以外,也同正式党员一样.360,党的思想路线的基本内容是什么

答:一切从实际出发,理论联系实际,实事求是,在实践中检验真理和发展真理.361,党的群众路线的基本内容是什么

答:一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去.362,中国共产党新世纪三大历史任务是什么

答:继续推动现代化建设,完成祖国统一大业,维护世界和平与促进共同发展,是我们党肩负的重要历史任务.363,中国共产党的行动指南是什么

答:马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想.364,党的最高领导机关是什么

答:党的全国代表大会和它所产生的中央委员会.365,新形势下发展党员工作的方针是什么

答:坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展.366,中国共产党现有的党员人数是多少

答:6800多万人.367,构建和谐社会主义社会的内涵是什么

答:民主法治,公平正义,诚信友爱,充满活力,安定有序,人与自然和谐发展.368,党的十六大提出的“四个尊重”是什么

答:尊重劳动,尊重知识,尊重人才,尊重创造.369,党的十六届三中全会提出的“五个统筹”是什么

答:统筹城乡发展,统筹区域发展,统筹经济社会发展,统筹人与自然和谐发展,统筹国内发展和对外开放.370,贯彻“三个代表”重要思想的根本要求是什么

答:关键在坚持与时俱进,核心在坚持党的先进性,本质在坚持执政为民.371,我们党坚持与时俱进的含义是什么

答:党的全部理论工作要体现时代性,把握规律性,富于创造性.372,中国共产党第一次全国代表大会的时间,地点是什么

答:1921年7月23-31日,上海.373,2005年4月29日,中共中央总书记胡锦涛与中国国民党主席连战会谈时,就发展两崖关系提出的四点主张是什么

答:(1)建立政治上的互信,相互尊重,求同存异.(2)加强经济上的交流合作,互利互惠,共同发展.(3)开展平等协商,加强沟通,扩大共识.(4)鼓励两岸民众加强交往,增进了解,融合亲情.374,党的纪律处分有哪几种

答:警告,严重警告,撤销党内职务,留党察看,开除党籍.375,党风廉政建设的出发点和归宿是什么

答:实现好,维护好,发展好最广大人民的根本利益.376,党章规定,什么是唯一而正确的入党动机.答:献身共产主义事业,全心全意为人民服务

377,“两个务必”,是毛泽东同志在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告中提出的著名论断,“两个务必”的内容是什么

答:“务必使同志们继续地保持谦虚,谨慎,不骄,不躁的作风,务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风”.378,深入开展党风廉政建设和反腐败工作的方针是什么

答:标本兼治,综合治理,惩防并举,注重预防.379,什么是科学发展观

答:以人为本,全面,协调,可持续发展.380,建设社会主义新农村的目标是什么

答:生产发展,生活宽裕,乡风文明,村容整洁,管理民主.381,增强团员意识教育活动的主线什么

答:学习实践“三个代表”重要思想.382,增强团员意识教育活动的主题是什么

答:永远跟党走.383,增强团员意识教育活动的目标什么

答:增强意识,健全组织,活跃工作

384,在现阶段我国社会的主要矛盾是什么

答:人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾.385,什么是全面发展

答案:就是要以经济建设为中心,全面推进经济,政治,文化建设,实现经济发展和社会全面进步.386,什么是协调发展

答:就是要统筹城乡发展,统筹区域发展,统筹经济社会发展,统筹人与自然和谐发展,统筹国内发展和对外开放,推进生产力和生产关系,经济基础和上层建筑相协调,推进经济,政治,文化建设的各个环节,各个方面相协调.387,什么是可持续发展

答:就是要促进人与自然的和谐,实现经济发展和人口,资源,环境相协调,坚持走生产发展,生活富裕,生态良好的文明发展道路,保证一代接一代地永续发展.388,什么是“三个文明”

答:社会主义政治文明,社会主义物质文明,社会主义精神文明.389,党员“五个好”内容是什么

答:政治素质好,工作业绩好,服务群众好,履行义务好,思想作风好.390,基层党组织“五个好”的内容是什么

答:领导班子好,党员干部队伍好,工作机制好,发展(工作)业绩好,党员群众反映好.391,“四大纪律”的内容是什么

答:政治纪律,组织纪律,经济工作纪律,群众工作纪律.392,党的三大优良作风是什么

答:理论联系实际的作风,密切联系群众的作风,批评与自我批评的作风.393,中国共产党新世纪的三大历史任务是什么

答:继续推动现代化建设,完成祖国统一大业,维护世界和平与促进共同发展.395,制定和贯彻党的方针政策,基本着眼点是什么

答:要代表最广大人民的根本利益,正确反映和兼顾不同方面群众的利益,使全体人民朝着共同富裕的方向稳步前进.396,邓小平提出的“三个有利于”是什么

答:有利于发展社会主义社会的生产力,有利于增强社会主义国家的综合国力,有利于提高人民的生活水平.397,中国共产党的象征和标志是什么

答:中国共产党的党徽党旗.398,四项基本原则的内容是什么 答:坚持社会主义道路,坚持人民民主专政,坚持中国共产党的领导,坚持马克思列宁主义毛泽东思想.399,独立自主的和平外交政策内容是什么

答:互相尊重主权和领土完整,互不侵犯,互不干涉内政,平等互利,和平共处.400,《党章》中规定党的建设必须坚决实现四项基本要求是什么

答:坚持党的基本路线;坚持解放思想,实事求是,与时俱进;坚持全心全意为人民服务;坚持民主集中制

401,党的思想路线是什么

答:一切从实际出发,理论联系实际,实事求是,在实践中检验真理和发展真理.402,遵义会议后,中共中央政治局成立了三人军事指挥小组,其成员是: 答:毛泽东,周恩来,王稼祥.403,“中国人当奴隶当惯了,似乎还要当下去.中国艺术家画我和斯大林在一起的像,我总比斯大林矮一些,这就是盲目屈服于苏联的压力.马列主义主张对任何人都是平等的,应该平等待人.”这段话中的“我”究竟是指谁,是在何年代讲这样话的答:“我”指的是毛泽东同志,讲话时间1958年3月(五十年代末《)在成都会议上的讲话》.404,抗日战争初期,针对中国国内种种错误观点,毛泽东同志于1938年5月写了一篇重要论文,针对性的批驳了这些错误观点,科学预见了抗日战争发展的三个阶段,强调要放手发动群众,开展人民战争,最终消灭侵略者.请问,这篇论文的名称是什么 其主要批驳的观点是什么

答:《论持久战》 ,主要批驳了“速胜论”和“亡国论”.405,有这样一位科学家,在新中国成立不久,毅然放弃国外优厚待遇,冲破重重阻力,回到祖国怀抱,为新中国物理事业发展做出重大贡献.当获悉他回国的消息,令当年美国海军次长痛心疾首地说:“无论到哪里,他都能抵得上5个师.” 请说出这位科学家的名字以及他在哪些方面的贡献

答:他是中国“两弹一星”的元勋钱学森.406,国家之间的竞争,归根到底是综合国力的竞争,而综合国力的提高,有赖于科学技术的进步,有赖于全体中国人民的共同努力,有这么一首诗:“攻城不怕坚,攻关莫畏难, 科学有险阻,苦战能过关.” 问题:该诗作者是谁

答:作者:叶剑英元帅.407,党的民主集中制的基本原则中规定“四个服从”是什么

答:党员个人服从党的组织,少数服从多数,下级组织服从上级组织,全党各级组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会.

第五篇：小学生文明礼仪知识问答题

小学生文明礼仪知识问答题

一、选择题：

1、(A)是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A．礼仪 B.礼节 C.礼貌

2、礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和。

A．同等关系 B.和谐关系 C.平等关系 3.(B)是礼仪的基础和出发点。A.宽容 B.敬人 C.自律

4． 中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》是（B）下发的。

A.2004年5月26日 B.2004年2月26日 C.2004年6月1日 5.站姿应该是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（A）A．挺直 B.挺腹 C.颔胸

6.早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（A）。A、学生给老师让路 B、学生或老师让路都可以 C、老师给学生让路 7.升国旗时应（C）。

A.肃立、脱帽 B．肃立、脱帽、行注目礼 C．肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼

8．写字时“三个一”的要求是一拳、一尺、（A）。A、一寸 B.二寸 C.三寸

9．《小学生日常行为规范》第五条的内容是（C）。A.尊敬师长，见面行礼，主动问好，要用尊语，不直呼其名 B.孝敬父母，关心父母身体健康，主动帮助父母做事，听从父母和长辈的正确教导，外出或回家要打招呼。

C.待人有礼貌。说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。到他人房间要先敲门，经允许再进入。不打搅别人的工作学习和休息。不打架不骂人。10．男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（C）。A.不过肩 B.不过领 C.不超过发际

11.未经（B）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。

A.老师 B.本人 C.家长

12．在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C），这是一种不礼貌的行为 A．天空 B.自己 C.对方 13．学生进老师办公室（C）。

A.敲门就可进入 B.随意翻找东西 C.敲门允许方可进入 14．鞠躬时，头自然下垂，腰弯至（C）。A．30度 B.90度 C.45度 15．教师节是（A）

A．9月10日 B.9月9日 C.5月12日

16．同学之间交往忌人格不平等、小团体主义及（A）。A．攀比 B.借东西 C.说话随便 17．在排队打饭时（C）。

A.排在熟人的前面 B.请人带打 C.按次序排队 18.佩带红领巾时，应（A）。

A.把红领巾系在衣领下面B.将红领巾直接接触脖子C.穿无领衫可以带红领巾 19．子女对待父母要主动关心问候、听从父母的教诲、关心父母的健康、参与家务劳动及（A）。A.牢记父母的生日 B.父母的建议不对时不予理睬 C.有问题不必和父母交流 20．使用餐巾纸时，不可以用餐巾来（C）。A．擦嘴角的油渍 B.擦手上的油渍 C.擦拭餐具

21．当你离开朋友家时，请主人不要送的时候应说（A）A．留步 B.失陪 C.拜访

22．在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。

A．随心所欲 B.高谈阔论 C.轻声细语，不妨碍别人

23．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（A）A．谢谢 B.请 C.对不起

24．当放学回到家，看到爷爷、奶奶、叔叔、姑姑都来了怎样打招乎（B）.A.反正叫不过来，点点头算了 B.按年龄辈分的顺序叫 C.和谁最好先叫谁 25．电话铃响后，最多不超过（A）声就应该接听。A．三声 B.四声 C.五声

26．正确地握手时间应该是（C）。A．10秒 B.5-6秒 C.3-5秒

27．在与人交谈时，双方应该注视对方的（B）才不算失礼。A．上半身 B.双眉到鼻尖的三角区域内 C.颈部

28．餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（B）。应等长辈动筷之后你才能动筷。

A.同辈 B.长辈 C.晚辈 29．母亲节是（A）。

A．5月份第二个星期日 B.3月份第二个星期日 C.6月份第二个星期日 30．残疾人是一个特殊地群体，我们应该（C）。A.回避疏远 B.可怜同情 C.关心帮助 31．在公共场所捡到别人丢的东西时（B）。

A.没人看见我可以自己留下 B.交给失主或警察 C.有偿交给失主

32.正确的邻里关系应包括：邻里之间做到互相尊重、消除戒心主动与人为善、讲究与邻居相处沟通的艺术及（B）。

A.关心邻居的所有事情 B.相互熟悉可以不拘小节 C.主动清扫与邻居共用的场所

33．外出要遵守交通规则，注意靠（B）边行走，过马路时走人行横道。A．右 B.左 C.中间

34．在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（B）.A．随便放 B.放回原处 C.放在桌子上 35．接电话时第一句话应说（B）。

A．喂，你找谁？ B.您好！请问您找哪一位？ C.谁呀？干嘛？ 36．递物品一般应该用（C）递上。A．随意 B.单手 C.双手

37．下列几种花中，（C）花最适合赠送给母亲。A．玫瑰 B.康乃馨 C.晚香玉

38．到他人家里作客拜访，最适宜的时间是在（A）。

A．上午十点或下午四点左右。B．中午十二点或下午二点左右。C．晚上十点左右。

39.在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（B）站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。A．左侧 B.右侧C.中间

40．致歉语有对不起、请原谅、（C）A.拜托了 B.多谢了C.打扰了 41．就餐时应将上座让给（B）A、同辈 B、长辈 C、晚辈 D、和自己较亲的人 42．在网上交流要互相尊重，需要注意（A）。

A.不发表污秽的言论 B.可以修改网络上的资讯 C.坦诚相见时，可以使用讽刺的语言

43．北京申奥口号（B）。

A．百年奥运中华圆梦 B.新北京 新奥运C.青春献北京文明迎奥运 44．国际社会公认的“第一礼俗”是（B）。A．女士优先 B.尊重原则 C.平等关系 45．西餐餐具的使用（A）。

A．一般情况下，右手持刀，左手持叉。B．叉如果不与刀并用时，叉齿应朝下。C．用刀时，食指可以按在刀柄上或刀背上 46．观看哪项体育比赛拍照要关掉闪光灯(C)。A.羽毛球比赛 B.体操比赛 C.花样滑冰比赛

47.老人节是（C）A．端午节 B.中秋节 C.重阳节 48．泼水节是哪个民族的节日（B）。A．壮族 B.傣族 C.瑶族

49．日常饮食时不正确方法是：（B）

A 同与同席者谈话，不宜高声B.饭屑骨刺，可以抛掷地上C.进食时，应细嚼缓咽，力避有声

50、公民基本道德规范二十字的内容是：（）A开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人 B.克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动 C.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 51.接电话时第一句话应说（B）。

A．喂，你找谁？ B.您好！请问您找哪一位？ C.谁呀？干嘛？ 52.递物品一般应该用（C）递上。A．随意 B.单手 C.双手 53． 老人节是（C）

A．端午节 B.中秋节 C.重阳节

54.中国少年先锋队的队歌是：（B）。

A、《光荣啊，中国共青团》B、《我们是共产主义接班人》C、《义勇军进行曲》 55．党中央现在的总书记是（B）。A、江泽民

B、胡锦涛

C、胡耀邦

56．我国现在的国务院总理是（C）。A、朱镕基

B、温家宝

C、李鹏

57． 008年奥运会在我国的城市（C）举行。A、天津

B、上海

C、北京

58、少先队的呼号是（C）

A、“准备着：为共产主义事业而奋斗！” B、“时刻准备着” C、“准备着：为共产主义事业而奋斗！” 回答：“时刻准备着” 59．少先队的建队节是哪一天？（C）

A、6月1日 B、10月1日 C、10月13日 60．进入校园时要求（B）

A、到的越早越好 B、着装整洁，遇见老师要敬礼 C、闭嘴咀嚼，细嚼慢咽 D、狼吞虎咽 61．起床后，如果父母或家人还没起床（A）

A、要轻手轻脚，不打扰他们 B、要叫醒父母或家人为自己早餐 C、自己动手做自己的早餐 D、自己去看电视 62．对长辈有意见时，（A），而不应该发脾气或顶撞。

A、要有礼貌的提出B、可以不予理会 C、可以主动走开 D、可以装着没听见 63．参加师生座谈会时应（A）

A、提前几分钟入场，安静的等待座谈会开始 B、交头接耳 C、独占发言时间 D、一言不发 64．使用专用教室时，（B）

A、可以用完就走 B、要爱护室内的设施和物品，用完后放回原处 C、可以随意进入室内 D

二、简答题：

1、称谓礼仪有哪些？

2、尊师礼仪有哪些？

3、升旗礼仪有那些？

4、集会礼仪有哪些？、可以任意动用室内设施和物品