第一篇：企业慈善超市组织和运营特色分析——以福建永辉慈善超市为例（最终版）
企业慈善超市组织和运营特色分析
——以福建永辉慈善超市为例
王伟 刘新玲1
（福州大学人文社会科学学院，福建福州 350108）
摘 要：企业慈善超市的创办，突破了由政府或民间组织经营慈善超市的传统模式，在组织人力资源、物资来源、物品特点等方面，形成了自己的特色；但同时在物资来源、市场化水平、物资变现能力等方面也存在一些不足。文章提出：通过构建相容性的慈善利益团体、拓展慈善物资来源渠道、优化制度环境、增强市场化运作水平等，不断促进企业慈善超市的完善和发展。
关键词：慈善；永辉企业；永辉慈善超市
慈善超市起源于美国的“好意慈善事业组织”（Good Well），是由非营利机构开办的一种免税“公司”，至今已有110年的历史。它是“公益”与“市场”的结合物，其主要业务是接受、处理、销售市民们捐赠的旧物，用销售这些物资得到的善款为残疾人、失业者、新移民等兴办各种类型的福利工厂、职业培训机构和就业安置场所等[1]。因此，慈善超市的运作模式是借用“商业超市”的概念，为低收入家庭低价销售或免费发放捐赠物品的救助点。国内首家慈善超市于2003年在上海成立，是由上海市慈善基金会开办的“爱心慈善超市”。2004年，民政部先后两次下发文件，要求各地民政部门在全国大中城市推广建立慈善超市，希望通过这一捐助模式，加强对城市困难群众的经常性救助，并争取用一到两年时间，在全国大中城市普遍建立起布局合理、运作良好的“慈善超市”网络。如今，慈善超市基本上在全国各大中城市建立起来。
一、国内慈善超市的现状简述
当前慈善超市作为社会救助的一类新型模式，在各大城市迅速发展起来，并基本形成了以政府部门（主要是各地民政局）或各地慈善总会、基金会、红十字会等为创办主体的慈善超市模式。而国内的多数慈善超市由于受到起步晚、发展不成熟、经营机制不健全等因素的约束，在发展中也面临着一些共性的问题，如物资来源短缺、救助物资单
一、市场化运营不足、缺乏“造血”功能等[2]，这些困境已逐渐成为制约国内慈善超市发展的瓶颈。因此，当前国内慈善超市需要寻求有效的发展途径，探索多元化的运作模式。
本文认为，仅仅依靠政府部门和慈善组织主办或协办的慈善超市是不完善的，还需吸纳企业组织的参与，发挥企业的资源优势和市场优势。企业成为慈善超市的经营主体，将是慈善超市发展模式的一大创新，因为这突破了由政府或慈善组织经营慈善超市的传统模式，开启了由企业经营慈善超市的新型模式。因此，本文将尝试分析一类企业主办并经营的慈善超市，即福建永辉慈善超市（国内首家由企业独立经营的慈善超市）。因此，希望通过探讨企业慈善超市的发展优势 作者简介：王伟，福州大学人文社会科学学院在读研究生
刘新玲，福州大学人文社科系主任、教授、硕士生导师 及其不足之处，为企业参与慈善提供一种思路，同时期待进一步丰富和完善慈善超市的发展渠道和经营模式。
二、永辉慈善超市组织和运营特色
永辉慈善超市是由永辉集团（是一家以经营生鲜农产品为主，日用百货、服装鞋帽为辅的民营商业零售企业集团）独立创办的慈善超市。2004年元旦，集团率先在鼓楼区兴办慈善连锁超市，慈善超市的定位是非营利性的。永辉慈善超市的创办，在组织人力资源、物资来源、物品特点等方面，形成了自己的特色；但同时在物资来源、市场化水平、物资变现能力等方面也存在一些不足。
（一）永辉慈善超市的特色
作为国内首家由零售企业经营的慈善超市，它的创办和运作突破了由政府部门、民间机构主办或合办经营慈善超市的传统模式，开启了由企业经营慈善超市的新模式，并逐渐形成了一些发展优势和特色。
1、从组织人力资源方面，主要体现在经营主体、救助对象、功能特征等方面的特点。
第一，在经营主体方面，永辉慈善超市是由永辉企业发起主办的，它突破了由政府或慈善组织经营超市的传统模式，它的创办和运作开启了由企业经营慈善超市的新模式。国外的慈善超市，如“好意慈善事业组织”是由非营利机构开办的一种免税“公司”，其经营主体是没有政府参与的非政府组织。而国内的多数慈善超市的产生、起步以及发展也具有较强的政府色彩[3]。尽管上海的慈善超市是由上海慈善基金会这一民间组织，为探索慈善帮困之路而采取的新举措，但也是在当地政府、民政部门的支持下发展起来的。这是从经营主体上与其他慈善超市的显著差异，是永辉慈善超市的一大特色。
第二，在救助对象方面，首先由福州市民政局向永辉企业提供城市低保户的名单，经过永辉集团的严格考察，核实后确定最终的救助户数。永辉慈善超市以发放爱心购物券的方式，让低收入群体凭借“永辉爱心卡”，直接到慈善超市领取超市提供的生活物品。每年向全市千余户特困户提供每户每月不低于50元额度的商品（春节、中秋节、国庆节所在月份另加50元购物券），仅2008年出资187.5万元救助2500户困难群体。其救助对象基本上是以鼓楼区为主，还有部分临近的县市的困难群体。
第三，在功能特征方面，永辉慈善超市具有以下的特点和功能:（1）它为贫困家庭提供了一种经常性的、人性化的互动救助平台，这比传统的、短暂性、单一性的被动慈善捐赠方式具有更大的优越性;（2）它在一定程度上具有调动社会的捐赠意识、培育社会慈善文化，能够产生积极的社会效益的优势;（3）它使慈善行为纳入到永辉企业的发展战略中，使企业慈善策略和经营发展的相互融合。
2、在物资来源方面，永辉慈善超市在企业独立维持超市运营的同时，也积极发动一些供应商为慈善超市提供商品，这是永辉慈善超市吸纳物资的显著特色。永辉企业鼓励供应商捐献商品或低价供应原料、商品，这些物资都会放到慈善超市来救助贫困家庭。虽然，几乎所有的供应商只在慈善超市开张之时象征性地捐献一些存货。但这毕竟是永辉吸纳物资来源的一种独特的方式，它可以在一定程度上缓解慈善超市“单打一”的尴尬局面。
3、在物品特点方面，与其他慈善超市广泛接受社会各界捐赠、获得社会物品不同，永辉慈善超市的物品，基本上是永辉百货公司自己加工生产的“轩辉” 牌产品。这与永辉百货公司的商品一样，但价格要相对低一点。而且这些物品也基本上都是生活必需品，如：米、面、油、水杯、牙刷等日常生活用品和食物。这与其他慈善超市接受社会捐赠的“二手”、“闲置”的旧物品相比，标有“轩辉”牌产品，必然是永辉慈善超市的特色所在。
（二）永辉慈善超市发展的瓶颈
以企业为经营主体的永辉慈善超市，由于受到各种因素的制约，在发展过程中还面临着一些不足之处。这些差距集中体现在物资来源、市场化水平、物资变现能力等方面，这是永辉慈善超市发展的瓶颈所在。
首先，超市物资供应具有单一性特征，永辉慈善超市基本没有接受社会捐赠。虽然永辉加强了与社会接触，以此来吸纳社会的参与和捐助。如发动一些供应商企业捐献物品、建立永辉爱心捐助网站和热线。但社会上捐赠的人很少，其捐赠物品的义卖只有100多元。可见，社会各界的捐赠热情并不高、社会参与率非常低，还没有形成有效的慈善捐赠网络。所以相比国内其他主体经营的慈善超市可以通过多种途径吸纳社会物资，永辉慈善超市基本是依靠企业独立支撑，物资来源具有单一性，这是永辉慈善超市在发展过程中所面临的最大缺陷。
其次，在运作模式、市场化水平方面，永辉慈善超市的市场化水平还是比较低的，正处于直接的，一次性救助模式的阶段。而且只是对救助群体开放，不允许市民进去购物，根本没有“市场”的经营理念。尽管永辉慈善超市也把接受的捐增物品不定期的进行义卖，若没有用于义卖，则直接捐赠给受助者。但其救助方式基本上还只是让低收入群体凭借“永辉爱心卡”直接到超市领取生活物品。所以永辉慈善超市目前还只是一个类似于传统“救助站”的形式，这不但偏离国外慈善超市的发展流程，而且与国内发达地区的慈善超市也存在较大的差距。
最后，永辉慈善超市缺乏自身“造血”功能，无法实现两次救助的目的。美国的“爱心超市”的目的是非赢利的，但它的经营过程却是严格按照赢利的模式去做，只不过将所有赢利的钱再回馈给社区困难家庭[5]。市场化运作模式可以实现两次救助：即让低收入者购买到超低价的生活必需品，变现的资金又能救助更困难的家庭[4]。但永辉慈善超市，由于面临物资捐赠的有限性，市场化水平低等社会现实，其救助模式基本上是单一性的直接救助模式。而永辉慈善超市的发展模式似乎偏离了慈善与市场相结合的运作脉络，其发展进程也是难以实现“造血”和持久运营的终极目标。
三、应对措施
由于永辉慈善超市面临着物资来源单一性、市场化水平低等因素的制约，这在客观上导致了永辉慈善超市，处于仅仅依靠企业独自支撑和维持运营的尴尬境地。如果这种困境不能及时得到有效的解决，必将造成运作模式低层次，加重企业的负担，甚至出现“关门”的局面。因此，有必要采取积极的措施改善其困境。
1、构建相容性的慈善利益团体、增强社会团体和个人的社会责任感，挖掘社会资源，使慈善物资来源多元化。曼瑟尔·奥尔森在《集体行动的逻辑》中把集体利益分为相容性的、排他性的。相容性的集体利益指的是利益主体在追求这种利益时是相互包容的，利益主体会“一损俱损，一荣俱荣”。根据集体利益的两分法，奥尔森把各种各样的集团也相应的分为利益相容性集团和利益排他性集团，他认为相容性的利益集团碰到的是“做蛋糕”的问题，要把“蛋糕”做大总是欢迎具有共同利益追求的行为主体加入其中[6]。借用上述奥尔森的观点，我们认为，经营永辉慈善超市是造福于福建市民的，这不仅仅是企业的责任，也要靠全社会的努力和积极参与，共同协助。慈善超市的利益主体应该包括政府、社会团体、企业和个人等等。要探索、发展以“政府引导，慈善组织或企业主导，社会团体，个人广泛参与”的多元化的合作型模式。慈善超市作为一项社会公益事业，其发展需要有一种社会氛围，即需要公民慈善意识和社会慈善价值观的支撑，更需要构建相容性的慈善利益团体。因此，形成稳固而持久的慈善捐赠群体和社会力量是解决慈善物资短缺的有效方式。
2、要通过税收优惠政策，优化慈善制度环境，激励社会团体、企业、个人参与慈善事业，营造积极的慈善效应。美国社会学家威廉·奥格本的“文化滞后”理论认为，在社会变迁中，社会观念、社会价值准则和意识变迁是最为滞后的，它不仅滞后于物质文化变迁，而且滞后于社会制度变迁[7]。目前我国在慈善方面优惠政策还没有达到国外的层次，还缺乏有效的慈善制度和慈善环境，而作为完善慈善制度的有效方式之——税收优惠政策，必然要首先进行相应的改革和强化。去年1月1日起施行的《企业所得税法》规定，企业发生的公益性捐赠支出，在年度利润总额12%以内的部分，准予计算在应纳税所得额内。这使公益捐赠免税比例从3%提高到12%，这在客观上为慈善超市的发展营造了积极的慈善效应。
3、遵循市场化运作模式，增强捐赠物资的变现能力，实现超市的自我“造血”功能。慈善超市是将“市场机制”引入慈善事业的一种尝试。但永辉慈善超市整体水平是低层次的，在物品变现、“造血”功能上是严重缺乏的，要做好慈善超市的市场化，笔者建议应该做到以下三点：首先，慈善超市本身也要讲究“成本—收益”的经营理念，要遵循降低成本，增加收益的市场原则。如鼓励社会大众、团体组织的捐赠，使物资来源多元化以此来改变永辉企业“单打一”的局面，逐渐过渡到“前店后厂”模式；其次，慈善超市要对全体市民开放，允许市民充分购物，通过价格机制或政策引导与其他赢利超市平等竞争，以此来实现慈善超市的“变现”能力；再次，慈善超市要社区化运营,即把慈善超市与社区发展结合起来，以社区为基础，把捐助者、社会中介组织与受益人结合成为一个慈善网络，最大限度地满足慈善超市发展需求。
参考文献：
[1]韩全永，2004，《如何经营管理“慈善超市”》，《社区》,2004年第6期 [2] 王先进.《当前我国慈善超市的特点与困境》，《广东青年干部学院学报》2007年第8期 [3] 高功敬，2006，《慈善超市的运作模式》，《社会科学》2006年第3期 [4] 刘柯，2005，《慈善超市悄然兴起》，《今日中国》2005第5期 [5] 谢卡佳，2004，《Thrift Shop—美国社区的“爱心超市” 》，《社区》2004第4-7期 [6] 李雪萍、陈伟东，2006，《社区慈善超市:慈善为本,市场为径》，《社会主义研究》2006年第4期
[7] 威廉·奥格本，1989，《社会变迁：关于文化和先天的本质》，浙江：浙江人民出版社
第二篇：连锁超市存货成本控制研究-以永辉超市为例
连锁超市存货成本控制研究--以永辉超市为例
开题报告
1.毕业论文题目背景、研究意义及国内外相关研究情况
（1）研究背景
我国连锁类零售超市规模在不断扩大同时，不仅要遭受国内外一些大型连锁类超市的激烈竞争，而且还有电子商务领域快速发展。这对于存货数量大、销售种类繁多的连锁超市来说，如何能够在企业规模不断发展壮大的同时更好的提高企业效益，如何提高企业核心竞争力来抵抗国外大型连锁超市的冲击，都成为我国连锁超市现阶段主要解决的问题。目前，永辉超市己经在自己内部建立了相关的存货成本控制体系，此体系在理论上是可行的。可是，永辉超市的采购中也、物流中必及仓储中必在进行存货成本控制时并没有进行有效的合作，制度的也没有进行有效的执行，工作人员对成本控制的意识还不够深刻，存货成本控制过程存在许多问题。截止到目前为止，国内外学者对于永辉超市存货成本控制的研究比较少，针对处于次本文进行该课题的研究具有一定的现实的意义。
（2）研究意义
本文以永辉超市为例，通过对永辉超市目前的存货成本现状进行分析，列举了存货成本各方面所存在的问题，在面对来自国内外各大中型超市的竞争压力时，如何有效地控制存货成本，找到改进方法是具有重大意义的，有助于促进永辉超市的发展。而对永辉超市存货成本控制的调查研究提出的建议也能给我国的中小型连锁超市提供理论的借鉴的作用。
（3）国内外相关研究情况
李阳艳（2018）通过研究超市存货管理，发现在传统模式下，以卖方市场为主，由于市场商品的匮乏只是出现供不应求的局面，只是商家在此过程中对存货的管理显得不到位，而在现代管理模式中，已买方市场为主，消费者在物品的品牌、质量、材质等等上有了新的不同的需求，为了满足顾客的需求抢占市场，企业应加强存货的管理应对进而使产品的种类繁多。
冯程捷（2017）提出企业在存货成本控制研究时应该同时关注微观和宏观两部分，也就是寻求内外部的平衡点。把商品进行集中管理和分散管理，集中管理过程中只能有一个决策者，而分散管理过程中，每个种类的商品要有一个管理者，通过两种方式对比哪种管理方式更为有效，企业从中选取最优的管理方案。
石发磊（2017）在连锁超市存货成本控制研究中发现，连锁超市在存货方面存在采购数量庞大、采购价格偏高、采购质量较差、企业成本核算制度不完善、成本核算方法不科学等问题，企业在对存货的采购、运输、存储环节方法运用不合理，这些问题导致连锁超市销售能力下降、销售利润降低。
张敏（2017）通过ABC
作业成本法在企业存货管理中的应用分析发现，企业在应用
ABC
作业成本法的关键是要在期初、期中以及期末都要对存货进行分类管理，这种方法有利于企业及时高效地判断当前存货管理进程，对现代企业的良性发展提供基础保障。
白兰（2017）通过研究供应链管理模式在连锁超市适用的可行性，最终得出合理的供应链管理模式是可以有效地降低企业存货成本，改善连锁超市整体经营水平，并最终使企业存货成本得到良好的控制。
李潇（2016）认为连锁超市要通过合理运用存货成本控制方法，不段提高自身经营水平，改进成本控制理念，最终达到企业正常生产经营的目的。企业要加强对成本控制的重视，在采购、运输、存储等环节提高管理效率，从根源上找到问题的解决方法，实现企业价值最大化。
王欣（2016）在研究连锁超市存货管理方式中认为，连锁超市经常忽略存货成本控制在企业发展中的地位，导致企业出现信息交流不流畅的问题，造成存货积压严重、存货成本过高的局面，传统的成本控制办法也同样适用于连锁超市行业，存
货成本控制理论还需完善，成本控制模式还需继续优化。
赵海燕（2016）对连锁超市的存货成本进行了着重分析，她们认为利用经济批量模型可以有效改善我国连锁超市成本控制方面的不足，企业在存货成本控制中存在较大问题，提高存货管理理念是企业未来发展的重要因素，良好的存货管理理念不仅可以降低存货成本，还可以提升企业的竞争力。
根据上述对国内外学者的研究分析发现，国内外学者在存货成本控制方面的研究重点逐渐由理论性转向应用性。在当前新经济浪潮的推动下，加强连锁超市存货成本控制、改善存货管理方法都成为企业发展的重要难题。但是对于永辉超市的成本控制的研究比较匮乏，针对于此本文具有一定的研究的价值。
２.本课题研究的主要内容和拟采用的研究方案、研究方法或措施、步骤及进度安排
（1）研究的主要内容
本论文分五个部分进行撰写，具体内容如下:
第一部分，介绍了选题背景、目的及意义，通过对连锁超市成本控制的国内外文献的梳理归纳，为本文提供了理论基础。
第二部分，首先阐述了成本控制相关理论、以及连锁超市存货成本控制的基本方法。
第三部分，对于永辉超市存货成本控制的现状进行分析。
第四部分，分析了永辉超市存货成本控制多存在的问题。
第五部分，提出了永辉超市存货成本控制相关的建议。
（2）拟采用的研究方案、研究方法或措施、步骤
文献资料法：查阅的文献资料，收集有关资料分析永辉超市存货成本控制现状。
分析法：对收集的资料进行整合分析华永辉超市存货成本控制现状。
总结归纳法：根据论文的整体资料，提出提出了永辉超市存货成本控制相关的建议。
（3）进度安排
2018年11月25日前：师生见面、确定论文选题；
2018年11月26日—2018年12月05日：下达毕业论文任务书；
2018年12月06日—2018年12月25日：文献资料查阅，提交开题报告；
2018年12月26日—2016年03月31日：毕业论文初稿撰写，毕业论文中期检查；
2019年04月01日—2019年05月10日：毕业论文修改、定稿；
2019年05月11日—2019年06月01日：毕业论文重复率检测，毕业生答辩资格审核；
2019年06月04日：毕业论文答辩；
2019年06月05日—2019年06月10日：成绩评定及优秀论文评选，根据答辩意见修改毕业论文，形成终稿，完善相关资料、存档。
3.本课题的重点、难点，预期成果和成果形式
课题的重点：查找永辉超市存货成本控制现状的数据。
课题的难点：分析永辉超市存货成本控制所存在的问题。
预期成果和成果形式：形成“连锁超市存货成本控制研究--以永辉超市为例”的论文。
4.指导教师意见（对课题的深度、广度及工作量的意见）
指导教师：
****年**月**日
5.所在院（系部）审查意见
院（系部）主管领导：
****年**月**日
第三篇：体育用品超市经营模式的利弊分析以大连迪卡侬超市为例
渤海大学文理学院学术论文（设计）
题 目 体育用品“超市经营”形式的
利弊分析---以大连迪卡侬体育
用品超市为例
完 成 人 姓 名 吴家良 系 别 体育系 专 业 公共事业管理（体育产业经营
与管理）班 级 2010级6班
指 导 教 师 唐坤 完 成 日 期 2013年12月
体育用品“超市经营”形式的利弊分析
----以大连迪卡侬体育用品超市为例
吴家良
（文理学院 体育系）
摘要：本文采用文献法对大连迪卡侬体育用品超市经营形式的利弊进行研究分析，对超市在经营发展自有品牌产品出现的问题进行剖析说明。研究结果表明体育用品超市化经营在市场竞争中更具竞争力，更吸引消费者，更方便消费者等。发展自有品牌是许多超市的重要策略，但自有品牌开发尚存许多不足，本文针对体育用品超市在经营中出现的问题都相应的提出不同的建议。
关键词：体育用品；超市经营；利弊分析
Analysis on the Pros and Cons of “Supermarket Business” in Sporting Goods
Store Supermarkets----take Dalian Decathlon Sporting Goods Stores as an
example
Wu Jialiang
(University of Arts andPhysical Education Department)
Summary:This paper analyzes the pros and cons of Dalian Decathlon sporting good store supermarket’s management research and problems in the development of private brand products.It is said that sports products supermarkets in the market are more competitive and more attractive to consumers,etc.It is an important strategy for many supermarkets to develop their own brand, but there exists many insufficiencies in private labels development.This paper focus on the solutions to problems in running sporting good store supermarket,and come up many suggestions to it.Key Words:sports goods;supermarket business;analysis on the pros and cons;在中国，体育用品大多以专卖店的形式经营，但是体育用品超市的出现改变了传统的专卖店经营方式，这样的经营方式不仅为消费者带来了更多的便利，节省了更多的时间，而且在市场的竞争中具有很多的优势，发展空间更大。在激烈的市场竞争中，企业追求利润最大化理所当然，然而，在经营自有品牌时很多问题就出现了，问题的出现就会导致消费者对购物的影响，本文针对此问题进行了相关的分析与研究。1体育用品的“超市经营”形式
体育用品的超市经营形式是以顾客自选方式经营的大型体育综合性零售超市，又称自选超市，是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。
大连迪卡侬体育用品超市是以自有中低端品牌为主，外来高端品牌为辅,专业化、大众化、超市化零售业态。2体育用品超市经营形式的利端 2.1产品的多样性、丰富性优势
65项运动和35000多种的产品，涵盖了自行车，潜水，游泳，篮球，足球，羽毛球，高尔夫球，登山等等各类中国消费者会碰到的运动产品，这就是大连迪卡侬体育用品超市的经营范围，因此顾客基本能在迪卡侬体育用品专卖店里找到他们所需要的体育用品。产品的年龄段从4个月的婴儿到成年人，可以让不同年龄段的顾客购买到适合他们的产品。产品的专业程度也分级别，例如，在跑步区域，顾客能找到从入门级别的跑步鞋99元，到专业级别的跑步鞋1000元，所以，不同级别的顾客也可以找到与他们相适应的体育用品。迪卡侬提供不单是自身的产品，还提供其它国际名牌如耐克、阿迪达斯等等，迎合各种顾客的需求。即产品的多样性、丰富性足以让体育用品超市在市场竞争中占有一定的优势。2.2产品的价格优势
体育用品超市在消费人群、竞争对手、目标选择、自有产品的影响下，产品的价格成为了体育用品超市发展及吸引消费者的一大亮点。想要占有大量的市场份额，在质量保障的前提下价格会是制约体育用品超市发展的重要因素。在市场经济的带动下，影响消费者选择商品的一个重要因素就是产品的价格。体育用品超市的发展策略之一是低廉的价格舒适的产品。例如大连迪卡侬的定价策略，迪卡侬的价格定位普遍比同类型的行业产品低。例如，迪卡侬普通一双篮球鞋只需要99元，耐克的一双篮球鞋需要400元，迪卡侬坚定实施低价策略，迎合消费者的喜好。所以，价格低廉的产品策略在市场竞争中会有相当大的发展前景。2.3更合理的货架摆放优势
取消了传统的柜台摆放方式，采用货架的摆放方式，更合理、更节省空间、更方便消费者。这种潜移默化的货架摆放，影响力度甚至比刻意去做广告宣传的力度更大、效果更好，就能够形成所谓的“货架摆放优势”。这种货架的摆放方式会让消费者在最短的时间内找到最适合自己的产品，这在很大程度上给消费者节省了大量的时间。在物品的摆放区域内都可以找到产品体验区域。货架的两头，是消费者最先接触的，所以新产品都会摆放在货架两头，这样更容易吸引消费者。各产品的摆放区域区分的特别明显，服务人员会用最明显的价格标牌体现出商品的价格。以大连迪卡侬体育用品超市为例，在宽敞的体育超市卖场，货架的摆放方式很是吸引消费者，不同产品的区域区分很是明显，每个季节的衣服会摆在不同的货架上，让消费者更容易区分，可见更合理的商品摆放位置优势对体育用品超市的经营起了很大的作用。
2.4体育用品超市经营的体验式经营优势
体验式经营就是顾客在体育用品超市购物时，对每一样运动产品感兴趣，都有体验的权利。这种体验式经营策略在国内是很少见的，会为超市带来大量的消费者。在迪卡侬，顾客可以随意骑自行车，打乒乓球，玩轮滑，尝试一下高尔夫球。让顾客融入运动中，对顾客植入一种来迪卡侬运动顺便购物的理念，让迪卡侬成为顾客生活的一部分，这就是迪卡侬成功之处。在周末或休息日，可以看到迪卡侬商场里人山人海，顾客热衷带他们的孩子来游玩，而且，只要在大连迪卡侬购买轮滑鞋和保护套装，每个周末都有专业的轮滑教练来教导小孩子轮滑，这也成为了每个周末成人都来迪卡侬的原因，增加了购物的机会。所以，体验式经营策略会为体育用品超市带来更多的消费者，发展优势更为明显。2.5忠诚优势
体育用品超市很重视消费者对超市以及自有品牌产品的忠诚度。故体育用品超市在营销中采用多种方法吸引忠诚的消费者。首先体育用品超市选择的经营范围是以中低端自有品牌为主，中低端产品价格相对低廉，价格低廉的产品在质量的保障下会让大量的消费者所青睐，体验式经营方式更是吸引了大量的消费者，服务人员认真的服务态度，会让消费者产生一定的信任，体育用品超市的很多忠诚客户青睐自有品牌，一旦消费者认可了自有产品，产生了忠诚度和信誉感之后便会成为该自有品牌的忠诚拥护者和固定的消费群体。而在这基础上忠诚的消费者便不断的增加，这部分人每年的消费会对体育用品超市的发展带来重大的优势。大连迪卡侬超市有75%左右的消费者都是迪卡侬超市的忠诚消费者。很多消费者一个星期都会去迪卡侬超市一次左右，就单单这一数据就会体现迪卡侬超市的发展优势，从而可以明显的看出忠诚的消费者会为超市带来更多的利益。2.6售后服务的优势
大连迪卡侬体育用品超市工作人员在考虑消费者购买产品之后的运动场所等问题后，联系了迪卡侬超市周围的很多运动场所比如学校足球场、游泳馆、羽毛球俱乐部、射箭俱乐部等一些场所，更重要的是迪卡侬超市在超市门口设有篮球场，乒乓球场所供消费者运动。迪卡侬超市里面有一个免费的会员办理，超市会定期组织会员进行一些体育运动，比如爬山、攀登、骑自行车、羽毛球、跑步等运动，让消费者更好的享受超市的售后服务，更加忠诚迪卡侬超市。让消费者更加忠诚超市的另一重要因素是超市的出口处有一个意见本，顾客会对本次的消费提出不满意与建议，超市经理会回复消费者的意见，有时会采用消费者的意见。体育用品超市的服务一步到位，会让消费者更满意、更舒心、更信任。这种售后服务策略是体育用品超市竞争优势的体现。3体育用品超市经营方式的弊端 3.1体育产品设计的针对性不够
迪卡侬作为一个法国公司，产品的设计大多针对欧洲白种人，但随着迪卡侬打入中国市场，这样的设计已经不再适合。例如，欧洲人的鼻子普遍比中国人高，所以太阳眼镜的设计会让中国的顾客佩戴不了。迪卡侬的运动裤普遍偏长，适合欧洲人瘦长的身段，但中国顾客大多表示裤脚过长。这样的设计会影响消费者购物，影响超市的未来发展。3.2产品的时尚性不足，特色缺乏
体育用品超市在产品的选择上缺乏时尚性，从而导致在消费者选取商品时没有足够的吸引力。由于设计的不时尚而失去一部分消费者，运动产品的时尚性、新颖性往往会突出产品的自身的特点，受追随程度会不断的提高。体育用品超市讲究的是规模效益，顾客大众化和产品货架式摆放，这往往就忽视产品本身的特点，这就让部分新颖的产品不能突出自身特点，导致产品缺乏特色。在调查中显示，迪卡侬衣服的颜色主要集中在暗色系。有研究调查表示中国人更喜欢丰富多样的色彩。没有了色彩的优势会直接影响迪卡侬的经营效益。3.3低价策略影响产品形象 体育用品超市经营的自有品牌商品时，往往瞄准的是中低端产品，这样的产品价格相对都是非常低的，而低价格产品在中国市场上的口碑相对来说不是很好。迪卡侬自身的产品打着低价的招牌，外来产品如NIKE篮球鞋的价格比起NIKE篮球鞋在其他商场的销售价格还要高，这会严重影响迪卡侬低价的形象。而且，低价会一定程度影响产品的质量，这也是迪卡侬需要注意的地方。由于低价策略，迪卡侬不打广告，尽量不做任何宣传，只凭着口口相传，知名度相对较低，这也是迪卡侬在经营方面需要改进的地方。3.4欠缺促销策略
从体育用品超市对商品的展示和促销程度，可以看出超市经营者往往会把过时的商品摆放在不显眼的位置，很少程度上采取促销手段，比如广告、折扣、优惠劵、人员推销等，而新产品的出现往往会摆放在最显眼的地方来最大限度的吸引消费者。由于迪卡侬在产品经营上瞄准的是价格低廉的产品，所以促销手段在迪卡侬就有所欠缺，而这一点却忽视了中国消费市场的特点，促销产品在中国市场是很受欢迎的，促销手段是吸引大量消费者的一个重要策略。大连迪卡侬体育用品超市欠缺的促销策略，很明显的体现出来，从而损失大量的消费者。
3.5产品质量差别大不稳定
体育用品超市里挂有自有品牌的产品，在质量上有很大的区别，没有一个统一的标准。如果消费者购买产品质量较差，会把这一印象施加给所有的产品，会以很坏的印象看待体育用品超市的产品，把这样的消息传递给其他消费者，以一传百的效应会导致超市失去很多消费者，导致消费者在购买需求中放弃自有品牌。另一点，自有品牌的质量很不稳定，产品的质量在刚开始上市的时候非常好，但慢慢的随着产品的销量不断的加大，产品的质量会逐渐的下降，产品的信誉度就渐渐的下降，忠诚的消费者就渐渐的消失了。3.6经营管理服务不到位
体育用品超市在很大程度上还未形成以顾客为中心的经营理念，而更多的追求发展规模，重视利润的提高，往往忽视了顾客的满意度，为了对价格的提升，为了对利润的提升，而失去了一个忠诚的消费者。结账窗口少，速度怠慢，人多时，会使顾客浪费很多时间，会降低顾客的满意度。结账后，收银员不帮顾客往袋子里装东西，这很大程度上降低了超市的服务水平。当顾客购买很多东西时，超市不准许顾客把购物车推出超市外，这非常不人性化，会失去很多消费者。3.7体育用品超市的其他缺陷
迪卡侬体育用品超市产品的标识和介绍全是英文和法文，中国消费者对英语法语的普及程度并不大，尤其是年长的顾客，对产品里面的标识一概不通。大部分的公司在进入中国后，产品都加入了一些中国文化的元素，迪卡侬在此还有所欠缺。而且在中国少有的体验式经营策略，存在着一些隐患，迪卡侬体育用品超市每天有大量的顾客，在顾客不断的体验各式各样的产品时，产品会有不同程度的磨损，特别是轮滑、自行车等产品，一旦损坏，在工作人员与顾客不知情的情况下，在顾客体验时受伤了，这个后果是非常严重，会给超市带来很大的损失。4建议
4.1体育产品的设计要有足够的针对性
中国人的身形跟欧洲人相比有很大区别，欧洲人的身高普遍高于中国人，所以在服装的设计上一定要适合中国人的身高，比如裤脚不能过长等，所以迪卡侬要想在中国市场发展，产品的设计必须要适合中国人。4.2 体育用品超市在选择产品时要新颖
迪卡侬的衣服主要集中在暗色系，但调查表示中国人更喜欢丰富多样的色彩，所以迪卡侬要想发展，就一定要改变以往产品的风格，首先要让衣服的颜色具有新颖性，然后根据中国文化的特色去改变产品的风格，要让产品更具中国特色，更有吸引力。4.3保障自有产品的质量与形象
因为价格的低廉所以消费者会怀疑产品的质量，要把质量做到最好，保持一个统一的形象。超市要做到如果出现质量问题不仅退还产品，还会对顾客进行补偿，超市在经营自有品牌的同时还经营其他产品，如耐克，超市要做到其他产品的价格一定不能比商场、专卖店的价格高，要维护自有品牌的经营。4.4促销策略
超市的促销会吸引大量的消费者，体育用品超市一样，促销活动会为体育用品超市带来更多的利益，在不同的节日，以不同的主题进行促销活动效果会更好，能吸引大量的消费者。4.5经营管理要到位
超市在经营管理上是一个重要的环节，管理一定要到位，一定要周到。对顾客的服务态度一定要认真，更重要的是安全方面，必须保障消费者的人身、财产安全。每周都要对员工进行培训，让员工掌握更多的专业知识，更多的服务方式。增加超市的结账窗口，让顾客节省更多的时间，超市外设一个购物车回收处，让顾客可以把购物车推出超市外，这样体育用品超市才会发展的越来越好。
参考文献：
[1]何军东.超市营销渠道弊端分析[J].现代商业，2009年第5期.[2]陈宏辉，周虹云.英国超市自有品牌产品的经营策略及其启示[J].当代经济管理，2012 年第9期.[3]郑美艳,王正伦等.大型体育用品零售超市自有品牌定制营销策略研究[J].商业经济，2012年第6期.[4]童晓燕，庞淑芬等.我国超市发展的现状及对策[J].市场与消费，2002年第2期.[5] 戴迎春.超市自有品牌的开发[J].商业研究，2001年第233期.
第四篇：中国连锁超市品牌国际化研究——以易初莲花和沃尔玛为例
毕业设计（论文）
题
目 中国连锁超市品牌国际化研究——以易初莲花和沃尔玛为例
姓
名
学
号
专业班级
国贸0704
所在学院
商学院
指导教师（职称）
刘淑光（讲师）
二○十一年 四 月 十 日
浙江大学城市学院毕业论文
摘要
中国连锁超市品牌国际化研究
——以易初莲花和沃尔玛为例
【摘要】 随着世界经济一体化进程的不断加快，如何进一步开拓自己的市场，提高企业竞争力与影响力，是每一个中国连锁超市所面临的亟需解决的问题。本论文通过对上海易初莲花超市和沃尔玛超市品牌国际化的具体介绍，并通过理论分析、比较分析和定性分析，找到他们之间的不同，并最终为中国连锁超市的品牌国际化研究找到适合的品牌国际战略、品牌国际化模式和品牌国际营销策略，带来加强品牌保护意识、贯彻成本领先战略、采取70/20/10定价原则和提供吸引顾客的特殊服务等一些启示。
【关键词】
连锁超市，品牌国际化，易初莲花，沃尔玛
I 浙江大学城市学院毕业论文
Abstract China's International Brand of Supermarket
Chains
——A Case Study of Lotus & Wal-Mart 【Abstract】
As the world continues to accelerate economic integration process, how to further open up their markets, increase competitiveness and influence of every supermarket chains in China are facing urgent problems.The paper by Shanghai Lotus Supermarket and Wal-Mart introduced a specific international brand, and through theoretical analysis, comparative analysis and qualitative analysis to find differences between them, and ultimately the brand of supermarket chains in China International Studies International strategy to find a suitable brand, brand model and brand internationalization of international marketing strategy, to bring awareness to strengthen brand protection, and implement cost leadership strategy, adopted 70/20/10 pricing principles and the provision of special services to attract customers and some enlightenment.【Key Words】 Supermarket Chains，International Brand，Lotus，Wal-Mart II 浙江大学城市学院毕业论文
目录
目录
引言.........................................................................................................................................5
一、文献回顾.........................................................................................................................6
二、连锁超市品牌国际化一般研究.....................................................................................7
（一）连锁超市品牌国际化概述.................................................................................7
（二）连锁超市品牌国际化模式的分类及特点.........................................................7
（三）连锁超市的国际品牌战略.................................................................................8
（四）连锁超市的品牌国际营销战略.........................................................................9
三、上海易初莲花品牌国际化案例分析...........................................错误！未定义书签。
（一）易初莲花品牌国际化简介...............................................错误！未定义书签。
（二）易初莲花的国际品牌战略...............................................错误！未定义书签。
1．易初莲花的品牌文化.....................................................错误！未定义书签。2．易初莲花的品牌战略联盟.............................................错误！未定义书签。3．易初莲花的本土化战略.................................................错误！未定义书签。
（三）易初莲花的品牌国际化模式的分析................................................................11
（四）易初莲花的国际品牌战略...............................................................................12
四、沃尔玛超市品牌国际化案例分析...............................................................................14
（一）沃尔玛超市品牌国际化的简介.......................................................................14
（二）沃尔玛超市品牌国际战略...............................................................................14
（三）沃尔玛超市品牌国际化模式的选择...............................................................15
（四）沃尔玛超市品牌国际营销战略.......................................................................16
五、易初莲花超市与沃尔玛超市的品牌国际化比较.......................................................19
（一）两者的相同之处...............................................................................................19
（二）两者的不同之处...............................................................................................20
1．品牌国际化的程度.........................................................................................20
2．不同的国际品牌战略.....................................................................................20 3．品牌国际化模式的不同选择.........................................................................21 4．品牌国际营销战略的不同选择.....................................................................21
六、易初莲花与沃尔玛品牌国际化的启示.......................................................................23
（一）选择正确的市场...............................................................................................23
（二）加强品牌的保护意识.......................................................................................23 III 浙江大学城市学院毕业论文
目录
（三）选择合适的品牌国际化模式...........................................................................23
（四）贯彻成本领先战略...........................................................................................24
（五）采取70/20/10的定价原则...............................................................................25
（六）采用整合营销传播...........................................................................................20
（七）提供吸引顾客的特殊服务...............................................................................20 结论.......................................................................................................................................26 致谢.......................................................................................................................................27 参考文献...............................................................................................................................28
IV 浙江大学城市学院毕业论文
引言
引言
随着国际经济一体化进程的不断深入，企业间的竞争已经迅速趋于国际化，树立起自己国际品牌，在全球范围内寻找新的市场、开拓新的顾客群，已经成为中国零售企业新的运营战略。近几年来，国内外连锁企业扩张日益加剧，连锁企业之间的竞争也日益加剧从2004年12月11日起，中国零售业将完全对外资开放，在理论上不再有地点、数量、股份上的限制。目前的统计资料显示，全球近50家的大型零售企业中，已经有近2/3进入国内抢占份额，中国零售行业出现了多业态并存、连锁化经营、竞争激烈的格局。然而比起成熟的国外零售企业，中国企业还是有着很大的缺陷，需要一个较长的成长过程。但是，由于先天因素和后天环境因素，中国零售企业在走国际化的道路困难重重。在这种形势下，如何进一步开拓自己的市场，提高企业竞争力与影响力，是每一个中国零售企业所面临的亟需解决的问题。因此，研究我国连锁超市品牌国际化战略与营销策略具有划时代的意义。
本论文旨在通过理论与实践相结合，以及对上海易初莲花和沃尔玛超市品牌国际化的比较分析，能够找到适合上海易初莲花品牌国际化的模式、品牌国际营销策略，并为中国连锁超市的品牌国际化研究找到新的方向。
浙江大学城市学院毕业论文
一、文献回顾
一、文献回顾
本文献综述的目的主要是通过对我国连锁超市品牌国际化文献的全面、概括地梳理学术领域该问题前人所研究发表的观点和方法。
在零售业-连锁企业方面1-8，学者们在大量的文献中论述了品牌、国际品牌、品牌国际化、连锁、连锁经营及连锁超市的相关定义。
在连锁品牌的国际化营销策略方面, 竞争、产品、价格、渠道、促销几个方面进行分析。
从竞争策略分析[9][10]，学者们主要有三种不同的战略，即成本领先战略、差异化战略、集中战略，不同的产品需要选择不同的竞争策略。
从产品策略分析[11]，学者们提出了产品整体的概念，即为核心产品、有形产品和附加产品，不同的产品可以选择不同的国际营销方式。
从价格策略分析[12]，产品定价会有一定的风险，这些风险可能会体现在销量、品牌形象、竞争强度等方面。
从营销渠道分析[13-16]，学者首先提出了国际渠道的理念，并指出企业需要根据不同的环境需求, 对自己的渠道模式进行调整或变革。其次，学者们归纳了连锁品牌的营销方式，包括：直营连锁、特许连锁、自愿连锁，并对三种营销方式进行了分析。
从促销策略分析[17]，学者们介绍了四种促销工具：人员直销、广告、营业推广和公共关系，他们认为管理者需要适当的运用综合促销工具进行促销。
在品牌国际化模式方面[18-21]，学者们主要介绍了直接进入、并购、自主品牌与贴牌生产相结合三种模式。学者主要分析了三种模式的定义、优势以及缺点。
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二、连锁超市品牌国际化一般研究
二、连锁超市品牌国际化一般研究
（一）连锁超市品牌国际化概述
西方发达资本主义国家的零售业经历了三次革命性的变化。1852年，法国的“好市场”商店，完成了西方零售业的第一次革命。1930年8月，诞生于美国纽约的世界上第一家超级市场，这成为西方零售业的第二次革命的标志。该超市采取了柜台开放、开架售货、自选服务、在出口处集中付款的方式，改变了传统的售货员直接服务的模式，从而实现了商业的标准化、专业化、集中化、简单化。连锁超市的兴起与发展，被誉为西方零售业第三次划时代的变革。
国外的连锁超市发展较早，经过多年的发展，产生了一些大型的连锁企业，比如沃尔玛连锁超市、法国家乐福超市等。而且这些大型超市还创造了很好的企业品牌，积累了很多的经营经验。
上世纪90年代初，国内市场疲软，零售业普遍陷入经营困难，于是中国引进了连锁经营的方式，并由经济发达的东部沿海地区逐步向中西部延伸，由大城市向中小城市以及乡镇扩散。经过十几年的发展，连锁超市已经成为中国商业中的一支生力军。其呈现的特点包括：（1）发展速度快、地区分布广；（2）竞争异常激烈，大型综合超市异军突起；（3）在经营主体上，既有国有企业，也有集体企业，更有民营企业。
但是和西方发达国家相比，我国目前的连锁超市仍处于发展阶段，商品的品种和质量、企业的管理水平和经营方式都与发达国家相距甚远。
（二）连锁超市品牌国际化模式
从企业进入国际市场的模式来看，连锁超市的品牌国际化模式可以归纳为三种。
直接进入模式。这是一种投资者为了在国外获得长期的投资效益并拥有对企业或公司的控制权和经营管理权而进行的在国外直接建立企业或企业的投资活 7 浙江大学城市学院毕业论文
二、连锁超市品牌国际化一般研究
动。该模式的关键因素是价格，用价格来吸引消费者购物，如果中国的企业能够提供这样的产品，那么中国的产品将可以快速进入市场中。
并购模式。并购的前提是被收购的目标企业应具有有价值的资产,如品牌、顾客群、技术或者渠道。收购方可以先将被收购企业的生产转移到本国,并保持原来的品牌和渠道,然后,逐步实施共同品牌以建立本国品牌在当地消费者心中的认知与形象。一旦这种形象和认知有了坚实的基础,再把原来的品牌淡出市场。
并购战略可以提高企业规模，可以迅速扩大市场份额，可以让企业发挥自身的管理优势，实现生产管理协同效应，实现资源有效配置，提高国际市场地位。需要注意的是，并购战略选择对企业的要求也最高，需要企业有较雄厚的资本实力、整合能力强，并且已形成了相当的品牌影响力。
自主品牌与贴牌生产相结合的模式。零售企业自有品牌就是通过搜集、整理、分析消费者对某类商品的需求特性的信息，提出新产品功能、价格、造型等方面的开发设计要求，进一步选择合理的生产企业进行开发生产，最终由零售企业使用自己的商标对新产品注册并在本企业内销售。自有品牌普遍具有价格低、品类全、质量好、宣传多、渠道广等特点。随着品牌扩张速度的加快，自有品牌商品的销售额会不断提高，对提升超市的品牌效应会发挥更大的作用。但是当遇到反倾销、反垄断问题时，连锁企业需要收缩自主品牌的在国外的占有率，通过贴牌生产（OEM）方式以提高产品的市场占有率来曲线占领市场。
（三）连锁超市的国际品牌战略
连锁超市需要建立一个由品牌名称、标识、标记、图案和语言构成的企业识别系统，当连锁超市达到一定规模时，消费者能肯定总店，产生信赖感，而不是只买连锁超市的商品。为此，连锁超市通常选择统一的建筑形式，进行统一的环境布置，采用统一的色彩装饰，设计统一的商徽、广告语、吉祥物等。
中国连锁超市品牌要走向世界，不仅要提供优良的产品和服务，更要为消费者提高优质的品牌文化价值。但连锁超市品牌的国际化面临品牌文化传播问题，为减少品牌文化与目的国文化环境和的冲突，品牌文化定位应采取有限度的适应模式。连锁超市企业应以品牌的相对优势为切人点提升品牌形象，同时应极力在国际市场上规避品牌的负面形象。浙江大学城市学院毕业论文
二、连锁超市品牌国际化一般研究
在现代市场经济条件下，连锁超市为了有效经营实行技术、生产和市场全方位的合作与联盟己是一种国际化发展趋势。连锁超市通过建立广泛的生产与经营的市场同盟体，实现共同开发市场，共同分享市场利益。连锁超市的产品通过与国际著名企业进行品牌联盟是依靠品牌、商标、信誉等现代知识经济具有新特征经营模式，对加快连锁超市品牌国际化步伐、有效规避贸易壁垒具有积极意义。
世界各国的市场具有不同的特点，连锁超市品牌走向国际化需要考虑国家之间差异性，可以选择品牌本土化战略。品牌国际化的过程就是一个不断与当地文化相融合、不断市场渗透的过程。
在实际生活中，连锁超市的商标被抢注一方面是企业无形资产的损失，另一方面也阻碍了连锁超市进入国际市场的步伐，致使一些企业放弃了多年苦心经营并赖以生存的品牌, 失去了向海外进行品牌国际化的优势。
（四）连锁超市的品牌国际营销战略
在日趋激烈复杂的国际市场上，企业要生存和发展，就必须进行充分的竞争分析，制定有效的营销战略，才能取得竞争优势。连锁超市竞争战略的选择一般包括成本领先战略、差异化战略、集中战略。总的来说，应从企业具体情况出发，选择适合自身的竞争战略。
连锁超市拥有自主定价权，但是根据超市内外部环境及条件确定的。然而产品的定价有其风险性，产品定低价,一是可能会使顾客感觉该产品质量低劣,引发逆向选择现象；二是可能会使超市的日常营销活动中价格降低的空间缩小，销售难度增加。企业定高价，一是可能造成市场竞争程度白热化，导致高价目标失效；二是可能给超市的产品销售制造了困难，因为低收入者会因商品价高望而却步。
从所有权和经营权的集中程度来看，连锁超市的经营形态主要有：直营连锁、特许连锁和自愿连锁。但是, 由于国际营销的特点, 不同的国家和地区, 有不同的文化、经商习惯, 需要根据不同的环境需求, 对自己的渠道模式进行调整或变革, 这对企业在目标国市场建立自己的品牌取得成功是非常必要的。
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三、上海易初莲花品牌国际化案例分析
三、上海易初莲花品牌国际化案例分析
（一）易初莲花品牌国际化简介
1997年6月23日，上海易初莲花连锁超市有限公司的第一家商店在上海浦东开张，在过去的十多年中，依靠最先进的现代购物理念，易初莲花已经被看作是可以信赖的商店，它提供了新的购物体验、舒适的购物环境和天天低价的高质量商品。继续其稳定的发展形势，易初莲花保持每年约20%到30%的销售增长和超过50,000,000的顾客数量。依靠分级管理，易初莲花已经进一步延伸并且完成其在中国的连锁网络并扩大天天低价的原则。
截至2009年3月31日，上海易初莲花公司在内地拥有70家连锁超市，内地以外共有32家门店，其中：美国3家，日本3家，中东1家，新加坡1家，泰国17家，中国香港2家、台湾5家。
如今易初莲花正全面向世界扩张延伸着，虽然易初莲花有着不可比拟的优势，但要发展成为像沃尔玛、家乐福这样的巨型跨国企业及图，显然当前是不可能的，需要长年累月的经验积累。
（二）易初莲花的国际品牌战略
1．易初莲花的品牌文化
“生鲜商品，一次购足，天天低价”是易初莲花大卖场的经营理念，是一种品牌文化的具体表现，这几条经营理念看上去普普通通，平淡无奇，甚至可以说没有任何新意，但它们恰好是为了天衣无缝地迎合和满足消费者不断改变的消费观念和消费需求，并结合自身的独特因素而制定的。
易初莲花超市将这样的符合消费者需求的经营理念高水平地落实到大卖场的日常经营中，形成了大卖场鲜明的经营特色，从而为易初莲花真正赢得了广大 10 浙江大学城市学院毕业论文
三、上海易初莲花品牌国际化案例分析
顾客的支持和信赖。
2．易初莲花的品牌战略联盟
易初莲花在发展过程中所组成的战略联盟，既有横向的联盟也有纵向的联盟。它与供应商形成联盟，以为顾客提供更好的商品，与房地产开发商组成联盟，以得到优越的地理位置。
易初莲花和供应商结成战略合作伙伴关系具有得天独厚的优势。其最大的供应商就是东家正大集团，这正是易初莲花能够以出色的生鲜和低廉的价格纵横商场的主要原因，除了保证产品质量全部可控之外，同时还能保证同品质产品中，易初莲花能够获得最低的市场价格。
易初莲花还注重和房地产开发商合作，共同开发新的大型项目，这样的战略联盟不但可以有效分担企业的一部分资金压力，实现低成本扩张的目的，还可以充分借助房地产商在商业地产开发方面的优势，更好地完成门店选址计划。
除此之外，易初莲花还与同类企业进行横向的合作，用“捆绑”式的方式大幅度地降低双方在选址和招商上的成本，还可以帮助它们进行联合采购，加强在价格方面与共同的供应商的价格谈判能力，降低商品的进价等。
3．易初莲花的本土化战略
易初莲花坚持实施品牌的本土化战略，不仅能降低制造成本与营销成本，并逐步扩大品牌感染力，和保持品牌相同的价值和形象和品牌的一贯性。尤其是它所坚持的本地结算势必给各地方政府的税收工作带来很大的帮助，因此在各门店拓展都受到政府的欢迎和政策扶持。
（三）易初莲花的品牌国际化模式的分析
易初莲花进入国际市场刚开始只是单纯的依靠直接投资的方式，显然这样冒然的投资模式并未给其带来更大的市场和利润，由于易初莲花本身品牌优势不明显，只能单纯的依靠价格优势，但是在打开国际市场的路上，易初莲花却并未显现出其独具的低价优势，导致其国际化道路的受阻。
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三、上海易初莲花品牌国际化案例分析
在国际市场的选择上，易初莲花的试水点定在了欧洲市场，但其优势荡然无存，在沃尔玛、家乐福、欧尚等西方老牌连锁超市的包围下，易初莲花付出了惨痛的代价。
因而易初莲花在国际化模式的选择上更慎重，其建立起自有品牌，依靠价格低、品种全、质量好、宣传多、渠道广的自有品牌商品来不断提高销售额，扩大品牌的市场占有率，提升易初莲花超市的品牌效应。
（四）易初莲花的品牌国际营销战略
易初莲花超市在国内外的企业文化具有一致性，因而在国内外市场采用了相对一致的国际营销战略。
（1）不选商业中心作为市场突破口
易初莲花的店址不选在商业中心，一般要选择城乡结合部。这一方面是因为低价便宜，另一方面考虑到城市规模扩张以及城市空心化的趋势，将来这些地方都会形成新兴居民密集区。其次还是因为易初莲花的主要产品还是生活类的，在商业中心不仅成本高昂，而且没有经济效益。可以说，易初莲花的超市选址是面向未来的选址思路。
（2）特殊的产品营销手段
易初莲花超市的饮品多采用统一订购的堆头，而且堆头陈列突出和集中；而且堆头陈列还很关注消费者心理得研究，例如在炎热的夏季，易初莲花会别出心裁地采用饮料加冰块的组合方式，在卖场内明显的区域对可乐、冰红茶等饮料进行堆头陈列的展示出售方式，大大增加了顾客冲动消费的可能。
（3）70/20/10原则
在易初莲花超市内，对占卖场份额70%的供应商品牌的销售，超市通常按成本定价，无毛利销售；占卖场份额20%的日用品，按薄利销售；占卖场份额10%的自产商品，自有品牌，按高毛利销售。这样的定价方式既为消费者带来实惠，又没 有降低卖场的利润。
（4）营采分离的运营模式
这种模式的最大优点在于便于控制，使得易初莲花的门店都能按统一的标准高效运作，由于各门店的经营商品都由总部商品部确定，因而随着易初莲花门店数 浙江大学城市学院毕业论文
三、上海易初莲花品牌国际化案例分析
目的不断增加，同一商品向供应商集中订货的量就越来越大，从而可以获得更低的进货成本。商店的商品陈列由总部的商品陈列部门统一制作陈列图，各个门店依据陈列图陈列商品和调整商品，使得易初莲花所有门店的陈列统一标准。当要促销某个商品时，由促销部在当地的样板店做出实际陈列，然后通过公司内部的NOTES系统发送各家门店，各个门店按照片统一执行，既高效快捷又标准统一。总而言之，这种运营模式带来了门店运作的高效率和行动的整齐划一，降低了门店的控制成本。从宏观上有利于公司的整体扩张，避免了规模扩大后容易出现的低效和失控现象的产生。
（5）折扣券与免费停车的促销手段
顾客凭易初莲花超市发放的折扣券，在购物时能享受一定的折扣优惠，还可以参加抽奖、赠送等活动。
易初莲花超市每开一个新店，必建一个巨大的停车场，提供大量的车位供前来购物的消费者使用，并且提供了价格极为便宜的加油业务。
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四、沃尔玛超市品牌国际化案例分析
四、沃尔玛超市品牌国际化案例分析
（一）沃尔玛超市品牌国际化的简介
l962年，沃尔玛的第一家店诞生在美国阿肯色州一个偏僻的小镇罗杰斯城。随后的十年是沃尔玛高速扩张的十年。但是沃尔玛的图际化扩张过程并不顺利，在美国国内，沃尔玛拥有配送系统、技术优势和庞大规模带来的规模收益，可是这些能力很难输出到国外。直到1991年，沃尔玛商店在墨西哥城开业，沃尔玛才开始进入海外市场。1995年，进入阿根廷和巴西；1996年，通过成立合资公司进入中国；1998年以同样的方式进入韩国；2002年，收购日本西友百货部分股份，进入日本。目前沃尔玛的业务遍及美国、波多黎各、加拿大、中国、日本、哥斯达黎加、萨尔瓦多、危马拉、洪都拉斯、尼加拉瓜、墨西哥、巴西、英国、阿根廷共计16个国家，每周服务1.76亿名顾客。沃尔玛顺应当地的民生民情，将沃尔玛的品牌带到了世界各地，将沃尔玛打造成了世界著名的连锁超市品牌。
（二）沃尔玛超市品牌国际战略
沃尔玛注重品牌的价值，更注重建立高品质、高档次的品牌，以扩大品牌的知名度和顾客对品牌的忠诚度。沃尔玛有着长期的、系统的品牌战略的规划，塑造了一个强有力的品牌。
沃尔玛超市从开始就有意识地进行品牌管理，能够从战略的层次考虑品牌的建设和维持。其能把企业品牌的核心价值、品牌的定位、品牌的延伸范围等列入企业愿景中，很好的抓住了品牌的定位。
沃尔玛超市有着很强的商标意识，以至于其商标被抢注的情况比较少发生，保护了企业的无形资产，加快了企业进入国际市场的步伐。
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四、沃尔玛超市品牌国际化案例分析
（三）沃尔玛超市品牌国际化模式的选择
1．欧洲市场的选择
一般美国公司在进入欧洲之初，都以英国为头一站，因为这两个国家的文化、语言上密切联系；而沃尔玛1998年5月进入欧洲市场时却出人意料的打算选择德国。沃尔玛认为：德国是第三大经济强国，而且地处欧洲中部，可以通过它向欧个各国扩展；德国人向来以节俭为美德，正好与沃尔玛的“天天“天天低价”相符。
2.直接投入资本
在最初的5年里，沃尔玛在海外直接投资了20多亿美元，其中多数投向加拿大和墨西哥。1997年，它投资4亿美元，用于在美国以外的地方至少增加30个店，这些店既有仓储式商店也有特大购物中心——即食品杂货店和商品门类齐全的超大商店。
3.收购好又多，门店渔网式扩张
在经历了疯狂的抢位圈地和倒闭风潮之后,中国零售业正步入并购时代。沃尔玛希望通过并购好又多再中国扩大更大的零售市场。2007,世界最大的零售商沃尔玛低调宣布购买中国好又多商业发展有限公司35%的股权。并购要点还包括未来3年,好又多方面对非直营店的产权进行清理、门店整改,清理整改完成后,沃尔玛将会增持至控股或100%收购。这次的并购沃尔玛将会获得大量的门店资源，供应商资源优势，信息、物流资源优势和市场运作得优势。将改变沃尔玛在中国市场“本土化”的劣势，一定程度上可为沃尔玛带来更多的市场运作。
4.德国市场的本土化手段
首先，由于在德国沃尔玛没有能够获得食品销售许可证，它不能开设新的商店，所以它采取兼并小的零售店的手法来扩展自己的业务。其次，沃尔玛公司还对店铺的设计加入德国的文化，如除在店中挂上每家沃尔玛店都有“天天低价”的横幅之外，还挂上“马克坚挺!’’的彩旗；并针对德国人不苟言笑的特点，一改以往的“三步之内见到顾客要微笑”的原则，只要求员工善待顾客；同时它又 15 浙江大学城市学院毕业论文
四、沃尔玛超市品牌国际化案例分析
带去了美国的风格，如可以用信用卡结账，给予员工更大的权利等。
（四）沃尔玛超市品牌国际营销战略
1.成本领先战略
沃尔玛公司正是在所有折扣连锁店中将这成本领先战略贯彻得最为彻底的一家公司，它想尽一切方法来降低成本，力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至最低，真正做到天天平价。
其具体实施包括：
第一、购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助供应商减少成本等方式来降低购货成本。其次沃尔玛采取中央采购制，尽量由总部实行统一进货，特别是那些在全球范围内销售的高知名度商品，沃尔玛一般将一年销售的商品一次性签订采购合同，由于数量巨大，其获得的价格优惠远远高于同行，形成他人无法比拟的低成本优势。最后沃尔玛通过帮助供应商改进工艺、提高质量、降低劳动力成本、分享沃尔玛的信息系统等，辅助供应商实现最低成本，从而提高收益率。
第二、存货环节采取建立高效运转的配送中心以保持低成本存货。为提高效率，配送中心内部实行完全自动化。这种建立配送中心的方法，大大提高了库存周转率，缩短了商品储存时间，有效避免了公司在正常库存条件下由各店铺设置仓库所付出的较高成本。
第三、在运输环节，为降低运输成本和提高效率，沃尔玛采取了自身拥有车队的方法，并辅之全球定位的高科技管理手段。
第四、日常经费管理环节进行严格控制。沃尔玛对于日常费用的控制可谓达到了极点，在行业平均水平为5%的情况下，沃尔玛整个公司的管理费用仅占公司销售额的2%。
2．以小城镇作为进入市场的立地战略
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四、沃尔玛超市品牌国际化案例分析
按照零售业的经营常识，在人口5万以下的小城镇办折扣商店是不可行的。但是沃尔玛大胆地打破这一常规，他在5万人以下的小城镇开设折扣商店，当占领这一市场后，就向邻近地区扩展，形成一个环环相扣的销售链。沃尔玛在进入市场之初，它的资金、技术等都无法与当时强大的对手相比，而在小城镇发展首先可以避开强大的对手。其次，由于小城镇的消费水平不高，对价格比较敏感，低价能吸引很多顾客。最后，由于范围小，不必做大量的广告，可以节约宣传费用。这就是它所谓的“立地战略”。
3.整合营销
沃尔玛平均每年只做12次广告。相对于其他大的商店，它的广告费用也是最低，但它的销售额却是最高的。因为它选择了整合营销的宣传手段，包括：
第一、多做公益事业，在公众面前树立良好的形象。第二、举办新颖的社区活动，提高知名度。第三、成功的促销手段。第四、商店中推出“广告商品”。
在沃尔玛商店中会不定期地推出“广告商品”，主要是牙膏、肥皂、洗发露等人们日常生活的必需品。“广告商品”的影响要比广告的效果更好。因为，它更直接，是消费者看得见，摸得着的东西，直接刺激了消费者的消费欲望。同时，顾客之间、居民之间也会相互转告商品的价格信息，从而带动了其他商品的销售，因而商店仍然有利可图。
4.取得本土化与一体化之间的平衡
从早期的教训中，沃尔玛公司悟出了进军海外时的一个要领：在每个国家，沃尔玛的分店都应有所不同，创建基本上能够自治的由本地管理人员管理的单位，这些本地管理人员将在2～3年后自行负责采购、人员培训、财务以及其他业务、管理人员将灵活处理沃尔玛公司的章程，以便更好地为本地市场服务。
但是开发新技术和制定总体策略将是总部的事。在墨西哥，沃尔玛打算，一俟获得了对墨西哥合作伙伴的完全控制权，它就将它的商店与CIFRA的成功连锁店合并，那将使连锁店的成本降到最低。
5.方便顾客 浙江大学城市学院毕业论文
四、沃尔玛超市品牌国际化案例分析
沃尔玛的做法有： 第一、免费停车。
第二、沃尔玛将糕点房搬进了商场，给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。第三、免费咨询。第四、商务中心。
第五、送货服务。一次购物满2000元或以上，沃尔玛皆可提供送货服务。第六、让利顾客。沃尔玛一直都特别重视价格竞争，长期奉行薄利多销的经营方针。
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五、易初莲花超市与沃尔玛超市的品牌国际化比较
五、易初莲花超市与沃尔玛超市的品牌国际化比较
（一）两者的相同之处
上海易初莲花超市与美国的沃尔玛超市在连锁品牌国际化方面还是有着相同的品牌与营销战略。
具体包括：
第一、两个超市都是比较注重自身品牌的建设，同时在经营理念上，都突出了“平价”这个关键点。
第二、两个超市在品牌国际化的初期都采用了直接投入资本的模式。在品牌建立的初期，由于没有形成顾客对品牌的忠诚度，还面临着原有强大竞争对手的威胁，以及品牌没有足够的能力去并购其他品牌，以扩大市场占有率，因此选择直接投入资本的方式是最容易打入本地市场的方法。
第三、两个超市在选择店址的时候，不约而同的选择了避开大城市的商业中心点。
第四、两个超市在运作上都采用了营采分离的运营模式。这种模式的最大优点在于便于控制，使得超市的门店都能按统一的标准高效运作，由于各门店的经营商品都由总部商品部确定，因而随着门店数目的不断增加，同一商品向供应商集中订货的量就越来越大，从而可以获得更低的进货成本。
第五、两个超市为了吸引顾客，都采用了一些相同的促销手段。例如：发放折扣券、提供免费停车等。
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五、易初莲花超市与沃尔玛超市的品牌国际化比较
（二）两者的不同之处
上海易初莲花超市与美国的沃尔玛超市虽然目前在国际市场上都占有一定的市场，但是却仍然有着极其大的不同之处，具体从以下四个方面来比较。
1．品牌国际化的程度
沃尔玛超市的品牌国际化已经相当成熟，但上海易初莲花超市的品牌国际化还处于初级阶段。
美国的沃尔玛超市从1991年开始了品牌国际化的发展，至今有20年了，不论是品牌的建立，还是品牌的营销，沃尔玛超市都在国际市场上具有很大的影响力，这不仅是因为沃尔玛本身具有的得天独厚的优势，更因为西方的零售业发展更为成熟。这样一个起步早的品牌在优越的环境中能更好的发展国际化，迅速成为国际品牌。
反观上海易初莲花超市，它的品牌国际化是从2000年开始的，但是由于中国的，零售业市场秩序混乱、发展缓慢，导致中国连锁超市品牌国际化发展也很缓慢。
2．不同的国际品牌战略
上海易初莲花选择建立品牌战略联盟，而沃尔玛超市则更看重品牌的知名度和品牌的忠诚度。
上海易初莲花超市在国际化的发展过程中注重建立品牌战略联盟。它与供应商形成联盟，以为顾客提供更好的商品，同时还能保证同品质产品中，易初莲花能够获得最低的市场价格；与房地产开发商组成联盟，以得到优越的地理位置，实现低成本扩张的目的。除此之外，易初莲花还与同类企业进行横向的合作，用“捆绑”式的方式大幅度地降低双方在选址和招商上的成本。上海易初莲花超市更注重品牌的本土化，构建与当地商业伙伴良好的合作关系，强化品牌与消费者的关系。建立顾客的信息反馈系统，增强品牌的亲和力，促进有效的沟通。
沃尔玛超市虽然没有很强的品牌本土化的意识，但更注重建立高品质、高档 20 浙江大学城市学院毕业论文
五、易初莲花超市与沃尔玛超市的品牌国际化比较
次的品牌，以扩大品牌的知名度和顾客对品牌的忠诚度。沃尔玛超市从开始就有意识地进行品牌管理，能够从战略的层次考虑品牌的建设和维持。同时，沃尔玛超市有着很强的商标意识，以至于其商标被抢注的情况比较少发生，保护了企业的无形资产，加快了企业进入国际市场的步伐。
3．品牌国际化模式的不同选择
上海易初莲花和沃尔玛超市由于国际化的发展程度不同，所以选择了不同但却适合自身发展的国际品牌化模式，两者都是理性选择。
上海易初莲花进入国际市场除了依靠直接投资的方式，还建立起自有品牌，依靠价格低、品种全、质量好、宣传多、渠道广的自有品牌商品来不断提高销售额，扩大品牌的市场占有率，提升易初莲花超市的品牌效应。但是当过低的价格遇到遇到反倾销、反垄断问题时，易初莲花可能就收缩自主品牌的在国外的占有率，通过贴牌生产方式以提高产品的市场占有率来曲线占领市场。
沃尔玛超市在其品牌国际化的发展阶段，采用了很多并购的方法。当然被收购的目标企业应具有有价值的资产,如品牌、顾客群、技术或者渠道。收购方可以先将被收购企业的生产转移到本国,并保持原来的品牌和渠道,然后,逐步实施共同品牌以建立本国品牌在当地消费者心中的认知与形象。一旦这种形象和认知有了坚实的基础,再把原来的品牌淡出市场。例如在中国市场上，沃尔玛低调并购了中国好又多商业发展有限公司，将使得沃尔玛获得大量的门店资源，供应商资源优势，信息、物流资源优势和市场运作得优势。将改变沃尔玛在中国市场“本土化”的劣势，一定程度上可为沃尔玛带来更多的市场运作。当然沃尔玛在德国兼并小的零售店来扩展自己的业务。
4．品牌国际营销战略的不同选择
上海易初莲花在国际营销战略的选择上倾向于低价，而沃尔玛超市除了贯彻成本领先战略，还配合整合营销，并学会取得本土化与一体化之间的平衡。
上海易初莲花将城乡结合部作为市场的突破口，这不仅考虑了低价，更考虑了城市规模扩张以及城市空心化的趋势；超市采取了特殊的产品营销手段，大大 21 浙江大学城市学院毕业论文
五、易初莲花超市与沃尔玛超市的品牌国际化比较
增加了顾客冲动消费的可能；超市在产品定价上采用了70/20/10原则，这样的定价方式既为消费者带来实惠，又没有降低卖场的利润。
沃尔玛超市是在所有折扣连锁店中将成本领先战略贯彻得最为彻底的一家公司，它想尽一切方法来降低成本，力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终将成本降至最低，真正做到天天平价。
沃尔玛在5万人以下的小城镇开设折扣商店，当占领这一市场后，就向邻近地区扩展，形成一个环环相扣的销售链。
沃尔玛选择了整合营销传播的宣传方面，包括多做公益事业，在公众面前树立良好的形象；举办新颖的社区活动，提高知名度；成功的促销手段，它能够在充满竞争的市场环境中抓住时机，并且运用各种手段来制造影响，吸引顾客的注意；不定期地推出“广告商品”,主要是牙膏、肥皂、洗发露等人们日常生活的必需品。
沃尔玛从早期的教训中学会取得本土化与一体化之间的平衡。创建基本上能够自治的由本地管理人员管理的单位，这些本地管理人员将在2～3年后自行负责采购、人员培训、财务以及其他业务、管理人员将灵活处理沃尔玛公司的章程，以便更好地为本地市场服务。但是并不是说所有的权力都将下放。从长期来说，不同市场的商店在购买方面将相互协调，以便获得对供应商的优势。开发新技术和制定总体策略将是总部的事。
沃尔玛为了方便并吸引顾客，将糕点房搬进了商场，设有“山姆休闲廊”，所有的风味美食、新鲜糕点都给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受。店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况，有助于减少盲目购买带来的风险。店内设有文件处理商务中心，可为顾客提供包括彩色文件制作、复印、工程图纸放大缩小、高速文印在内的多项服务。当一次购物满2000元或以上，沃尔玛皆可提供送货服务，在指定范围内收取廉价的费用，因为商品价格中不含送货成本。沃尔玛一直都特别重视价格竞争，长期奉行薄利多销的经营方针。
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六、易初莲花与沃尔玛品牌国际化的启示
六、易初莲花与沃尔玛品牌国际化的启示
（一）选择正确的市场
我国连锁超市在进行品牌国际化时，应从减少摩擦、降低成本、为今后发展打下良好基础的角度出发选择目的市场。首先，从实际出发，渗入目标市场。具有不同规模和实力的企业应当从自身的实际情况出发选择阻力和竞争小的市场。其次，要选好切入点，一般来说，应选择消费市场潜力更大，消费者的消费层次更明显的，因而可以考虑从亚洲市场入手，东亚和东南亚都是不错的选择。第三、充分利用民族纽带。中华民族分布在世界各地的华侨有几千万，共同的文化背景是华人之间进行沟通与合作的良好基础。海外华人对所在国的市场环境、政策法规、社会人文较为熟悉。中国连锁超市在对外投资的过程中，如果能够积极地取得当地华侨的支持，就可以最大程度地减少市场的进入障碍，还可能寻找到最有利的合作同盟。
（二）加强品牌的保护意识
近几年来, 由于我国很多连锁超市商标意识淡薄,不懂得保护自己的商标,导致品牌在海外被其他企业抢注的情况屡屡发生。这一方面是企业无形资产的损失，另一方面也阻碍了企业进入国际市场的步伐，失去了向海外进行企业国际化的优势。
（三）选择合适的品牌国际化模式
至今，上海易初莲花超市在沃尔玛、家乐福、欧尚等西方老牌连锁超市的包围下退出了欧洲市场。今后的发展将以自有品牌与贴牌相结合并逐步加强并购为主。
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六、易初莲花与沃尔玛品牌国际化的启示
1． 连锁超市采用自主品牌与贴牌相结合的优势
第一，充分展示企业形象，能有效显示公司实力，提供规范的形象；第二，能提供价格低、品种全、质量好、宣传多、渠道广的自有品牌商品来不断提高销售额；第三，因为有直接控制权，便于公司操作管理；第四，当过低的价格遇到遇到反倾销、反垄断问题时，就收缩自主品牌的在国外的占有率，通过贴牌生产方式以提高产品的市场占有率来曲线占领市场。
2．自主品牌与贴牌相结合的劣势
第一，投资大；第二，投资风险，库存风险比较大；第三，需要有强而有力的供应链保证供货；第四，只有单一的价格优势。
3．连锁超市采用并购模式的优势
被收购的目标企业应具有有价值的资产,如品牌、顾客群、技术或者渠道。收购方可以保持原来的品牌和渠道,然后,逐步实施共同品牌以建立本国品牌在当地消费者心中的认知与形象。这样的方式成本会相对比较小。
4．并购模式的劣势
第一，资本投入要求高；第二，缺乏跨国并购经验的企业相对风险变高；第三，需要更多的有相关知识的人才；第四，会造成无序的收购竞争，影响市场的有序发展。
（四）贯彻成本领先战略
想尽一切办法在每一环节上把成本降至最低，取得了在行业上的成本领先者地位。第一，购货环节采取向工厂直接购货、统一购货和辅助供应商减少成本等方式来降低购货成本；第二，存货环节采取建立高效运转的配送中心以保持低成本存货；第三，在运输环节，建立自己的车队，有效地降低了运输成本。并辅之 24 浙江大学城市学院毕业论文
六、易初莲花与沃尔玛品牌国际化的启示
全球定位的高科技管理手段，保证车队总是处在一种准确、高效、快速、满负荷的状态；第四，日常经费管理环节进行严格控制。
（五）采取70/20/10的定价原则
对占卖场份额70%的供应商品牌的销售，超市通常按成本定价，无毛利销售；占卖场份额20%的日用品，按薄利销售；占卖场份额10%的自产商品，自有品牌，按高毛利销售。这样的定价方式既为消费者带来实惠，又没有降低卖场的利润。
（六）采用整合营销传播
第一，多做公益事业，在公众面前树立良好的形象；第二，举办新颖的社区活动，提高知名度；第三，成功的促销手段，运用各种手段来制造影响，吸引顾客的注意；第四，商店中推出“广告商品”, 主要是牙膏、肥皂、洗发露等人们日常生活的必需品，从而带动了其他商品的销售，因而商店仍然有利可图。
（七）提供吸引顾客的特殊服务
第一，免费停车；第二，在超市内提供糕点房，给顾客在购物劳顿之余以休闲的享受；第三，超市聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况，有助于减少盲目购买带来的风险；第四，店内可为顾客提供包括彩色文件制作、复印、工程图纸放大缩小、高速文印在内的多项服务；第五，一次性购物满标准后，超市可以提供送货服务。25 浙江大学城市学院毕业论文
结论
结论
本论文通过对上海易初莲花超市和沃尔玛超市品牌国际化的研究，充分把握了两个超市的品牌战略、品牌国际化的模式以及品牌的国际营销战略，从两个超市的不同中分析总结了它们带给我们的启示。正确的市场定位也会为我国连锁超市的品牌国际化发展做出一定的参考。由于我国连锁超市起步较晚，在品牌定位、品牌营销等方面还是与国外连锁超市还是有一定的差距，因此苦练内功、树立品牌的价值与忠诚度，提高品牌的市场占有率也是我国连锁企业亟待解决的问题。
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致谢
致谢
大学四年的生活即将划上一个圆满的句号，但是我的人生却刚起步，我将面对新的开始，新的环境，新的考验。在论文即将付梓之际，我的心情却异常激动，虽然我们学生会更崇拜伟人，但是我更要把我的敬意与崇拜献给我的导师。您治学严谨，学识渊博，思想深邃，视野开阔，让我耳濡目染，在潜移默化中慢慢地接受了全新的思想观念，领会了基本的思考方式，树立了宏伟的学术目标，从论文题目的选定到论文写作的指导,经由您悉心的点拨,我写起来更得心应手了。
同时也感谢城市学院为我提供良好的环境来做毕业设计。最后感谢所有在毕业设计中被我引用或参考的论著的作者。
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参考文献
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