开业思路

第一篇：开业思路

美容院如何打响开业第一炮

一家美容院，在花费了大笔资金和大量时间筹建起来后，如何为其寻求客源，维持生机呢？开业期间的宣传、推广、促销在很大程度上影响到美容院后期的经营状况，所以，一定要做好开业促销，打响头炮。

一、开业前的市场调查

对市场的了解来源于市场调查，“知己知彼，百战百胜”以便策划更有竞争力的促效方案。它包括

（1）对竞争对手的了解，了解其地理位置，规模，店容店貌，品牌，形象，价位，消费群体，是否正在做促销，怎么做的等等。

（2）对周边消费群体的认识，消费者的需求，爱好，生活习惯，购买能力，购买行为，购买潜力，购买意识等等。

（3）对目标客户群体的分析。

年龄结构的不同，也会影响消费的差别，一般20-30岁的顾客，其生理特点决定了其消费心理以护理为主，愿意花的钱和时间在美容院的相对较少；30-40岁的顾客，问题皮肤日益加重，她们的消费能力强，消费意识强，愿意花一定的时间和金钱在美容院做护理，保养，以达到延缓衰老，提升魅力的目的；40-50岁的顾客她们更多的是愿意到美容院做享受，放松身心，以得到心灵的安慰，气质的提升。

消费层面，美容院的促销活动，不可能“大小通吃”面面俱到，马克思说：“穷人对再美的风景也无动于衷”，我们首先要明确了解自己的产品结构，价位的高低，以便根据顾客消费能力的不同，制定高、中、低三层次的促销活动，尽可能的扩展目标客户。

了解顾客需求，现代市场营销，不仅仅是靠广告和推销，而是不断满足顾客的需求，顾客的不同的年龄，消费层次，性格，甚至生长环境，民族，文化，生活习惯对化妆品的需求是不一样的，疗效型的，保养型的，美白的，抗衰的，防敏的，控油的，还是对眼部问题、对美体塑身比较重视，主要是能够根据顾客不同的需要，推出有特色真正契合消费者心理的活动。

二、开业促销方案的策划

任何策划都是有目的的，美容院的促销，花费了的人力，物力，财力，都要得到相应的回报，那么，在做活动之前，就要有一个明确的目标，根据不同的目标来计划，组织，实施，并且最好能够有几套方案以便做出最佳选择，以最少的投资获得最大的利润。

美容院开业促销的目的（1）宣传推广，提升店面形象，扩大知名度。（2）吸引客源，实现尽可能大的销售，客流量大，咨询的人多了，就不愁没有客源，通过让利销售，让顾客感觉到真正的实惠，刺激无计划无意识在美容院消费群体的需求，挖掘最大潜在消费力。（3）促进商品周转，完成计划销售额，美容院开业期间，都有一定量的库存，开业促销不仅要将其产品推销出去，更重要的是筹集到流动资金，以便支付正常的营业开支。

三、开业前的宣传推广

开业前可以通过花车宣传，免费派发试用装、宣传彩页、优惠券、免费券，美容院图片、服务项目介绍等等资料，促销工具是吸引顾客的中介物，必须具备，如媒体广告、品牌灯箱、广告伞，礼品袋等等，做好店内外的装饰，陈列，用草藤，鲜花，香薰灯，氧吧来点缀温馨幽雅的环境，烘托热烈的气氛，花篮，条幅，鞭炮必不可少，甚至是美容师的着装，气质面貌也必须重视，尽量通知更多的亲朋好友来捧场，提高人气，也可促成销售。

四、员工的动员、激励、教育和培训要到位

对员工进行开业前的详尽培训，包括品牌背景，企业文化，皮肤知识，产品知识，仪器知识，手法，销售技巧、礼貌用语，接人待物，行为举止，美容院的日常行为规范，尤其是开业的促销方案的具体实施步骤，做好人员安排分配，美容师代表的是一个店面的形象，他们才是美容院的“摇钱树”应当多给予激励和鼓舞，增强它们的自信心和积极性。如果忽略了对员工的培训教育或是没有做到位，将会导致员工对自己的品牌产品介绍不到位，没有自信心，没有积极性，给顾客不专业的不好印象。自然难得到好的效益。

五、有效管理

有效管理就是指制定符合市场的，符合美容院院情的活动方案、计划落实到实处，现在的市场竞争就是促销的竞争，由于美容行业竞争的越来越激烈，一些地方出现了恶性竞争，一些美容院老板不考虑多方面因素，不核算其成本投入做出不科学的促销活动，或是盲目没有计划没有目的的促销，大量的投入人力物力财力大幅度让利来获得一时的利益，以至后期无法弥补，出现亏损状态，便用劣质产品来代替，自损形象，造成不良后果。

促销管理简而言之，就是对促销涉及到的人，财，物三方面的科学管理，人，就是对员工的管理，“对人人事化，对事制度化”员工的分工，职责，激励政策是否规范，日常行为规范的制定是否具有合理性，财，即是对促销的投入和产出的预算，促销活动的形式多种多样，包括特价套盒、优价折价、购物赠礼、会员积分、赠送贵宾卡、代金券、抽奖、买一送一，买产品送服务等等，优惠的幅度多大才合适，一般开业期间，厂家有一定的促销支持，那么可以把活动搞得更具有吸引力，但是，要做好后期的会员管理和维护，以便能够实现持续消费。物，包括促销的商品，赠品、宣传资料，各种销售演示道具等等的分配和管理。

六、做好店务管理

美容院的店务管理是最复杂也是最关键的，它是美容院经营的法宝。包括以下几个方面：（1）业主必须有个好的心态和好的管理方法来经营美容院，很多业主投资美容院并不是拥有丰富的经验或是专业技能，不能纯粹的依靠公司的支持或是美容师的自觉来盈利，业主多了解美容行业的发展状况，处理好与公司的合作友好关系，随时了解新的信息和变动，最好能够掌握专业的技能技巧，美容院的管理流程，了解顾客档案，处理好美容院的异议，以便在员工面前更具有说服力，更能从容面对美容院的任何变动。

（2）员工日常行为规范的制定，“无规矩不成方圆”，一个美容院，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。对员工要进行人性化管理，美容师的年龄相对较小，而且文化素质和专业知识都需要完善，顾而要给它们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了好的专业技巧，对老顾客非常熟悉。美容院才会发展得更好。

（3）员工的晨会，每周学习时间，总结报告等等都需要步步到位，养成一个爱学习，爱总结的好习惯。而且可以开展员工文娱活动，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，展现它们的才能，而且能够集合大家的向心力。

（4）制定合理的会员管理制度，并且不要轻易破坏它。基本每个美容院都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格。最终对美容院不利。

（5）顾客的档案管理，包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。

结合以上几点，落实到实处，加强执行力度，那么，美容院一定会打响开业第一炮，为其长期的盈利发展奠定坚实的基础。

第二篇：开业策划思路

一.内在：

一个美容院的内在包括室内布置、橱窗，及服务的品质：一切的服务设施都要让顾客感到方便、容易使用、随手可得，服务人员的态度要亲切。

二.外表：

泛指美容院给人的外在感觉，包括：广告、公共关系、传播关系及行销策略，上述的各种因素中，尤以后两者为最重要，他们是能够真正帮你拓展新客源的重要因素。

如何增加现有客人的来访次数及拓展新客源是每家美容院的第一优先目标，要达到这个目标首先要吸引人群，至于要如何吸引人群？当然要洞悉人性，了解他们的心理！人们都喜欢

[变化多端、色彩艳丽、活动频繁]，换言之，就是生气盎然，因为谁都不喜欢死气沉沉的东西。

如何让你的美容院人气鼎沸？

如果有一个地方没有人烟，总是死气沉沉的，如何能赚钱呢？因此，我们要使自己的美容院总是人气鼎沸以吸引更多的人，所以引起人们的好奇心，让他们进来是我们美容院的第一目标，进来后，使他们掏钱消费是第二目标，要打成这两个目标要从两个方面着手：

1.美容院的外观

2.顾客的心理

一.美容院的外观：

我们必须把美容院视为一场戏，而身为老板的你就是导演，每一次的促销活动你都必须选定一个主题，然后以这个主题来布置美容院。主题的选择包括：时尚、化妆、季节、自然、周年庆、国家节庆、当地庆典、宗教节庆，这些主题都可让你大肆发挥，主题选定后，接下去就要开始布置，布置的重点是要籍由外在的布置把内在想要传达的意念完全呈现出来，因此灯光、色彩、气氛都要掌握得很好，才能达到效果。

二.活动的造势：

举办活动的目的就是要吸引人潮，因此造势的工作不能少，以下提供三个方式：

1.邀请行业知名专家到美容院现场演示或咨询解答。

2.邀请明星作秀或模特表演展示。

3.举办艺术品展示会。

这些方式都可谓活动带来不错的造势效果。

三.商品展示架及产品文宣

这两样工具可让消费者更清楚地了解产品。展示架的设计要简单，使人一目瞭然，应放在显眼的地方，使它充分发挥功能，但不可挡住出口。产品的文宣科让消费者经由图片和文字来了解产品及厂商所传达的讯息。

四.引起购买的最重要因素：

真正引起消费者购买欲的是这口、赠品或新产品免费试用。降价是对消费者最直接的回馈，因此在各种促销活动中都扮演重要的角色，至于赠品方面，品质要有一定的水准才不至于影响信誉。

总而言之，一个成功的促销活动要面面俱到，要让消费者对活动感兴趣、愿意参与，这样才能算圆满成功

第三篇：酒店人力资源部开业筹备思路

酒店人力资源部开业筹备思路

人力资源是酒店资产的重要组成部分，人力资源的管理是公司管理的核心和基础。从某种意义上讲，酒店的管理主要是通过对人的管理来实现的。因此，人力资源部的工作是酒店能否取得成功的关键。人力资源是酒店最重要的资源，开发人力资源的潜能造就一支高素质的员工队伍，实现酒店经营目标是酒店管理的基础。人力资源部的主要工作是围绕着酒店的经营和管理这个中心展开的。通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竞其功的目标。达到提高员工的整体素质，改变和有效的组织员工队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能的提高员工的工作效率。

因此，做好酒店开业前的筹备工作及开业计划，对酒店开业及开业后的工作至关重要。对于我们从事酒店管理工作的人士来说是一个挑战，同时又是一次经验的积累。如能有幸加盟远洲集团旗下人力资源总监一职，我将根据酒店初步预定的开业时间，以及根据以往我在筹备其它酒店开业时的一些浅薄经验，谨我个人想法浅谈酒店人力资源部筹备思路和需要注意的事项，供集团领导参考。如有不妥之处，敬请领导斧正。

一、建立人力资源部办公室，制定出台酒店筹备期管理制度，确保酒店在筹备期各项筹备工作步入规范化、程序化、标准化、科学化；

二、按照酒店初步确定的开业日程，制定筹备工作进度计划表并严格按照筹备进度表开展各项筹备工作；

三、认真调研大连市酒店行业人力资源动态，做好人力资源倒计时工作计划，深入开展酒店人力资源基础工作。

前期市场调查分为2大块，一是对社会市场的调查：酒店的人力资源部首先对大连本地同行业的薪资情况作了调查，特别是对大连地区的高星级酒店进行调查摸底。对调查结果经过仔细地分析，然后再结合远洲集团酒店产业的工资体系，制定出大连远洲大酒店薪资福利体系和筹备期的薪资标准。接下来人资部要根据酒店用工的性质对大连市区及周边县市的酒店从业人员市场做了调查，针对这些调查结果，酒店人资部需制定“连锁酒店的发展平台优势的强有力的王牌，在大连地区开展全面招聘。二是学校市场的调查：目前各地区旅游专业学校随着国内旅游业的发展，也如雨后春笋般蓬勃发展，学生们在学校里接受了旅游专业知识教育，已具备一定程度的酒店知识和对酒店的认识，特别是服务意识，比一般非专业学校要强得多。能够与教学效果好、师资力量强的旅游专业学校建立良好关系，采取定点实习等方法，接收一定数量的应届毕业生或实习生，对酒店员工队伍专业化及集中管理有相当大的益处。因此，人资部需对大连本地及省外的旅游专业学校进行了实地考察，针对相关专业的师资情况、教学效果以及学生素质等方面，对于一些教学效果好、师资力量强的旅游专业学校建立起良好的合作关系。这样不仅能够极大的提高酒店在高校圈的知名度，而且也为酒店以后的人员招聘工作奠定了基础。

四、根据酒店总体发展规划并结合酒店实际情况，按照人本、多能、精简、高效的原则进行科学合理定岗定编；

面临经济寒冬，企业如何通过一套真正科学、正确与行之有效的管理思维与分析方法，来提高企业效能？众所周知，定岗定编是企业组织管理的基础，然而在中国的多数企业里，却是“百姓日用而不知”，是企业管理的最大盲区。“拍脑袋”决策使定岗定编的可信度与有效度大受影响，导致组织管理效率低下或企业运转速度不均衡。特别是在经济危机下，企业如果不能合理控制人工成本与人工效率，不能及时解决员工忙闲不均、搭便车等诸多管理弊病，最终将会影响企业的管理与业绩的有效提升。系统科学的定岗定编能够帮助企业在危机下提高效能，控制成本，走出经济寒冬。在进行定岗定编的同时，个人认为我们应从一下几个方面进行合理有效设置酒店组织架构体系，科学有效定岗定编，实现酒店预设管理目标与效果。

1.酒店定岗定编应遵循扁平化组织体系进行科学设计，按照人本、多能、精简、高效的原

则进行合理定岗定编，杜绝出现机构臃肿，人浮于事的现象。人员配置比例可按客房总数量60%入住率的1：1.5比例配置。

2.定岗定编没有一个绝对的固定模式，科学合理的定岗定编需要结合酒店实际情况，以酒

店的战略发展目标和业务模式为依据，主要从定性、定量及任职资格和人员三个层面进行分析定岗定编。

定性分析包括部门职能的岗位分工分析、岗位设置使命与职责现状分析和岗位设置原则与特性分析三方面，是岗位的初步确定过程中比较重要的环节。定量分析即对工作结构与工作量进行分析，将影响岗位设置的准确性。任职资格和人员层面分析主要根据实际人员情况调整岗位分工与设置，往往对某些岗位能否最终存起着决定性作用。

3.科学的定岗定编，酒店需要理清工作流程，找出流程中的关键环节，设置岗位，赋予职责，并对岗位的结构、工作量、工作强度的合理性进行定量分析，最后还需要考虑岗位的任职要求、数量能否与现有人员匹配。具体实践中，酒店的HR需要通过收集岗位与编制的现有信息，分析岗位目标与部门职能是否匹配、岗位设置的依据是否充分、岗位的工作结构是否合理、在部门职能中的重要性等等，对部门内部的岗位进行初步判定，对于不合适的岗位提出调整意见。岗位设置和调整遵循岗位目标与部门职能一致、岗位划分依据和工作结构合理、岗位数量适度及职责兼容、工作量饱满且分布合理的原则。在分析岗位工作结构与工作量时，酒店HR首先需要明确岗位工作的类别，是日常性的部门职能工作还是阶段性的部门内部工作，并在此基础上开展分析。对于日常性职能工作，针对工作对象、内容、发生频率、单位工作时间、全年工作量、工作量饱满度等展开具体分析，对于阶段性工作，则要考虑工作内容、工作或项目周期、工作量发生的特点等。根据实际人员情况调整岗位分工与设置是定岗流程的最后一个环节，需要充分考虑酒店员工能力并有效作到“人岗匹配”。

四、根据对大连地区酒店业市场调研，制定符合酒店发展远景的薪资福利体系方案，在制

定薪资福利方案应考虑从几个方面因素来制定一套符合远洲集团的薪资福利方案。

1.设计酒店薪资福利体系，首先取决于酒店发展战略和人力资源战略。要吸引高素质人才，高报酬无疑是一个强有力的武器。酒店在薪酬战略定位时，可依据企业实际情况选择竞争性、稳定性、保守性的薪酬福利体系。

2、确定酒店薪酬战略后，酒店总体工资水平已经确定，接下来就要解决总的人力成本问

题，可按照酒店总的经营额度来确定总的薪酬，有效控制人力成本。按照国际惯例，酒店总人力成本按总经营额度15%-18% 来控制。

3、薪酬体系结构可按照基本工资、岗位工资、绩效工资来进行设计。

4、在制定薪资福利方案及结构，需根据薪资调查及酒店确定薪资目标进行预算分析。

五、编写人力资源部费用预算：其中主要包括工资总盘扩大比率、招聘费用、培训费用和

福利费用等费用的预算。

六、制定招聘计划，实施招聘工作

酒店人员招聘根据酒店《人力资源配置计划》，按照德才兼备、公开选拔、公平竞争、量

才适用、择优录取的原则对外招聘。

1.依据准备，展开人员招聘

招聘本质上是一个双向选择和人事匹配过程。招聘过程，不单单是一个应聘人员的筛选过程，同时也是酒店与外界交往的一个重要窗口。酒店人力资源部在筹备期积极与装修部门密切配合，在不断跟踪酒店工程装修进度的基础上，夯实酒店人员招聘前的各项基础性工作，为酒店人员招聘的进行做好充分的准备。

酒店人资部在人员招聘前期，在已经确定了的酒店规模、功能、布局、客房间数、餐位数

目等之后，应根据酒店的规模和各部门对人员的要求，制定出切实可行、而又详细的人员招聘方案，然后根据已制定的方案开展人员招聘。首先，酒店人资部在公关部门的协助下，考察大连本地区的报纸、网站和电视台等新闻媒体后，在覆盖面较广的报刊、大连人才网和收视率较高的电视台公共频道上发布招聘信息，尽可能让更多的人知道大连远洲大酒店的招聘信息。其次，立足于本地人才市场，并向周围县市开拓，形成以大连市为中心的辐射性招聘区域。同时要与各省市旅游学校和旅游职高取得联系，根据前期建立的良好的合作关系，从学校吸引毕业生和见习生，从而最初的整个用工结构设计得到有效的落实。

2.界定标准，选人严格把关

“选人”是酒店人力资源管理“选人、育人、用人、待人、留人”的五大职能之首，是人力资源管理的第一步。如果起点的质量不高，那么不仅后续的人力资源管理工作会事倍功半，更会影响到酒店决策的执行。而所界定的“选人的标准”则要求是具体的、可以衡量的，以作为招聘部门去考察人、面试人、筛选人、录用人的标杆。

通过前期一系列的招聘工作，酒店人资部应根据电话咨询或者现场报名的情况，严格按照所制定的明确完备的岗位分析说明书及酒店各部门的需要确定了选人标准：人才不是越优秀越好，只有适合酒店和所招聘职位的人才是最好的。掌握了选人标准，人资部招聘人员做到了心中有数，用心中的这把“尺”去衡量每一位应聘者，认真了解各应聘人员的基本情况，根据他们所填的登记表格和个人简历进行初步筛选，再根据岗位的不同，采取不同的方案，严格把关，做到因岗择人，优化人员配置，最大限度的开发人力资源。同时人资部还应与各部门人员密切联系，定期组织各部门进行人员面试。而对实习生，酒店应与各大中院校的实习生签订“实习协议”，用以保证酒店见习生的稳定性。对于已经录取人员的相关信息，人资部会反馈至各部门，落实员工维护制度，要求各部门安排专人进行维护，以减少录用人员的流失。确保酒店各部门员工的招聘按计划完成，以确保酒店顺利开业，以迎接酒店开业的到来。

3、根据酒店工程进度制定酒店员工报到实施计划，有效开展员工入职报到工作。在制定

员工报到入职计划，应从酒店工程进度，开业培训所需日程、开荒工作所需时间进行综合考虑，应逐步报到，切不可一步到位。

七、编写酒店员工手册、培训手册、各项管理制度、酒店管理体系、人力资源各项运行表

单，在制定酒店各项政策程序，要遵循酒店实际发展远景并结合酒店实际运作动态进行编写。

八、制定培训计划，有效开展培训工作

酒店开业前培训计划开业前的培训是酒店软件系统筹划的重要组成部分，培训效果直接关

系到酒店全体员工的专业素质，从而影响到酒店试营业的服务质量及管理水平，为确保本酒店的服务及管理水平，酒店开业培训应从以下几个方面开展：

1、制定一套切实可行的培训实施计划，严格按照培训计划实施培训工作；

2、建立酒店培训体系，健全酒店培训管理制度、完善培训教案；

3、建立培训档案及考评资料，为员工转正、晋升、调资作为有力考评依据；

4、在开展培训过程中，应及时关注员工动态，听取员工对培训建议与意见；

5、广泛开展各项文娱活动，以增强员工凝聚力、向心力，注重员工忠诚度培养；

九、跟进人力资源部办公室、员工餐厅、更衣室、员工活动室、培训室功能布局，提出改

进意见及建议，并全程跟进各项组建工作；

十、礼貌与劳动部门、旅游学校进行接触；

以上是我初列的筹备工作思路，敬请杨总审核。深信以我多年人力资源实际工作经验，我坚信

在集团人力资源部指导下，我有能力做好远洲酒店人力资源筹备及管理工作。

附件一：人力资源部筹备进度表

附件二：人力资源部工作方案

附件三：人力资源部筹备明细。

第四篇：奥迪4S店开业思路

奥迪4S店开业思路

随着赣州汽车市场竞争日益加剧，华宏公司立足长远，谋划未来。已建成目前赣州最高端的4S店-全新奥迪城市店。给赣州的高端生活情调烙上全新奥迪城市店这一崭新汽车消费理念，让人们知道奥迪不仅仅是一辆车，它更是一种对生活的态度！同时也为赣州全新奥迪城市店的开业制造一个汽车界的大地震，特举办一次华宏奥迪汽车4S店开业盛典，并通过这次开业盛典让所有到会嘉宾感受到华宏奥迪4S店魔方的魔力，向各界人士展示出赣州华宏奥迪代表的是目前赣州展厅最大气、产品最高端、保养最专业，服务最贴心的4S店。

赣州城市展厅的进驻，是奥迪又一次直面“挑战新高，开创未来”的使命，为赣州人民树立品质生活的全新标杆！给嘉宾们带来一场震撼大气的开幕式是本次活动的第一目的。本次活动中为吸引客户和收集客户资料建议推出买车、保养优惠活动，抓住客户的心理让客户感受到赣州最豪华大气的4S店与众不同之处，从这里我们要展现出华宏大集团的专业，以及奥迪人做事的细致认真，客户可以放心大胆的把车交给我们。同时通过此次开业盛典的隆重举办，各部门协同作战加深同事间配合的默契和员工们的凝聚力。另一方面恢弘大气的盛典举办可以让各界人士体会到华宏的实力，奥迪的豪华，在媒体面前增加公司的曝光率，与奥迪车主的联系更加紧密。

此次盛典邀请对象为享受生活和对生活充满激情的成功人士，印刷精美的邀请函和客服贴心的服务态度更能凸显奥迪车主的尊贵地位，让他们感受到参加全新奥迪城市店的开业盛典不虚此行。

一、时间、地点、人物

1、时间：2011年11月19日周六(10月前所有事宜准备好，11月进入与庆典公司对接及邀请嘉宾工作)；

2、活动地点：4S店区域分2个展区（车间和展厅均在室内不受气温、天气的约束）；

3、参加人员：奥迪高层领导、赣州华宏公司领导及员工；

4、邀请对象：赣州市党政机关相关领导、业界名流及车友俱乐部成员代表、奥迪车主代表、奥迪潜在车主、当地主流媒体及行业媒体代表；规模300人左右。

二、盛典流程

进场：进入4S店区域礼仪小姐迎宾从车间进场，车间正门口所有画面随嘉宾们的步履而变化，每踏出一步，都有一片崭新的世界，有如进入未来世界，给嘉宾带来第一个震撼和惊喜。

赏车：当来宾进场的那一刻八辆从德国跋涉而来的奥迪全系轿车列队迎接，强烈的冲击着每一个来宾的视觉，身处汽车中心立刻体会到那种大气震撼以及驾驭奥迪的王者之气，恨不得立刻拥有他们。车群尽头，超大屏幕（20米x6米）震撼视听，给来宾们带来更大的震撼和刺激。被奥迪8辆汽车包围眼看屏幕上的奥迪广告犹如让你真正在驾驶一辆奥迪，不断轰炸着来宾的视听感觉，100%抓住你的眼球，近距离的体验感受是赏车时嘉宾们最好的话题，为接下来的试乘试驾做好完美的铺垫。

参观展厅：赏车完毕，请礼仪小姐引请嘉宾们一睹戴着神秘面

纱的奥迪展厅，豪华大气的奥迪展厅设计连续冲击着嘉宾们的头脑，舞台上奏爵士乐,把嘉宾们带进一个盛大尊贵而不失典雅的情境之中；高品味的音乐和温馨的展厅环境为销售创造了良好的沟通氛围。爵士乐,代表了嘉宾的高雅品味。就像奥迪一样尊贵不凡。

仪式开始前：灯光暗淡下来，开始播放播放百年奥迪经典回顾及华宏集团成长历程，让嘉宾们更清楚的了解华宏了解奥迪。

仪式开始：主持人登台向来宾介绍奥迪高层与到场嘉宾，“燃起”现场氛围，高层领导讲话向现场的经销商及客户和车主传达奥迪的信心与实力。

此时奥迪领导将车模送给在座的知名人士让奥迪与明星交相辉映突现出奥迪的尊贵与地位。

领导讲话结束，几位激光现代舞舞者从天出现激光及视频结合结合激光表演的震撼性和魔术的趣味性强烈的表达出现代感科技感与奥迪汽车的科技结合优雅呈现。

当嘉宾还在惊叹科技给人生活带来的改变时又一个惊险刺激的的炫舞之峰给嘉宾带来一浪高过一浪的感官刺激，曾荣获金奖的舞蹈“力量”每一个动作都充满着力量感给人振奋的感触给人极大的信心和鼓舞，带动起经销商和嘉宾高昂的情绪，用实力打造的动作需两人默契配合方能完美演绎，这恰到好处演绎了奥迪与经销商携手拼搏，铸就着辉煌的现在与未来!

表演结束充分利用大屏幕的震撼视听播放30秒衔接短片演绎奥迪与经销售商的同心协力，共赢未来。

抽奖：短片播放完毕主持人邀请领导嘉宾上台为经销商抽奖赠送礼品礼品为C级模型、顶级威士忌和施华洛士奇水晶酒杯抽出第一位，由第一位抽取第二位依次循环，共抽取10位幸运者，最后主持人采访获奖经销商表达内心感谢、表决坚定信心一切美好向往在这一刻体现出经销商和到场嘉宾对华宏奥迪的坚定信心。

剪彩：抽奖结束后隆重的音乐背景，特别制作印有奥迪Logo的彩色丝带，摆脱传统花球的剪彩方式。

剪彩结束：Waiter将酒架推出奥迪高层上台与经销商开启香槟共同斟下庆贺之酒展望奥迪壮丽未来一杯真挚的酒亦包含经销商无限感言。仪式结束：请到场领导及嘉宾享用华宏公司由专业的酒店为我们提供西餐冷饮，一方面是奥迪品牌实力的展现，更能突显来宾的身份。另一方面，它所提供的专业服务，让人如同置身五星级酒店宴会场所，尊贵感尽情体现。另外，为了确保每个细节都完美无缺，在开业前，首先会对酒店提供的西餐冷饮进行试吃，取其精华；对于不满意的地方，也可建议酒店到我们指定地点采购需要的食品。

现场布置：带有AUDIlogo的设计的物品（如：纸巾、桌卡等）随处可见，为此次晚宴特别设计的AUDI logo冰雕隆重推出更是会成为此次活动的又一大亮点，特色的花艺与晚宴配合，更为此次晚宴增添几分柔美。

结束：通过此次活动奥迪汽车与人完美的结合，让在场所有人感悟到另一番的生命与活力，在最后祝华宏奥迪4S店财源广进，一帆风顺。

第五篇：酒店人力资源部开业筹备思路

酒店人力资源部开业筹备思路

发表时间：2010-9-7 16:09:00

作者：liwenjun

人力资源是酒店资产的重要组成部分，人力资源的管理是公司管理的核心和基础。从某种意义上讲，酒店的管理主要是通过对人的管理来实现的。因此，人力资源部的工作是酒店能否取得成功的关键。人力资源是酒店最重要的资源，开发人力资源的潜能造就一支高素质的员工队伍，实现酒店经营目标是酒店管理的基础。人力资源部的主要工作是围绕着酒店的经营和管理这个中心展开的。通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人，事得其人，人适其事，人尽其才，事竞其功的目标。达到提高员工的整体素质，改变和有效的组织员工队伍结构，充分调动员工的积极性、创造性，最大可能的提高员工的工作效率。

因此，做好酒店开业前的筹备工作及开业计划，对酒店开业及开业后的工作至关重要。对于我们从事酒店管理工作的人士来说是一个挑战，同时又是一次经验的积累。如能有幸加盟远洲集团旗下人力资源总监一职，我将根据酒店初步预定的开业时间，以及根据以往我在筹备其它酒店开业时的一些浅薄经验，谨我个人想法浅谈酒店人力资源部筹备思路和需要注意的事项，供集团领导参考。如有不妥之处，敬请领导斧正。

一、建立人力资源部办公室，制定出台酒店筹备期管理制度，确保酒店在筹备期各项筹备工作步入规范化、程序化、标准化、科学化；

二、按照酒店初步确定的开业日程，制定筹备工作进度计划表并严格按照筹备进度表开展各项筹备工作；

三、认真调研大连市酒店行业人力资源动态，做好人力资源倒计时工作计划，深入开展酒店人力资源基础工作。

前期市场调查分为2大块，一是对社会市场的调查：酒店的人力资源部首先对大连本地同行业的薪资情况作了调查，特别是对大连地区的高星级酒店进行调查摸底。对调查结果经过仔细地分析，然后再结合远洲集团酒店产业的工资体系，制定出大连远洲大酒店薪资福利体系和筹备期的薪资标准。接下来人资部要根据酒店用工的性质对大连市区及周边县市的酒店从业人员市场做了调查，针对这些调查结果，酒店人资部需制定“连锁酒店的发展平台优势的强有力的王牌，在大连地区开展全面招聘。二是学校市场的调查：目前各地区旅游专业学校随着国内旅游业的发展，也如雨后春笋般蓬勃发展，学生们在学校里接受了旅游专业知识教育，已具备一定程度的酒店知识和对酒店的认识，特别是服务意识，比一般非专业学校要强得多。能够与教学效果好、师资力量强的旅游专业学校建立良好关系，采取定点实习等方法，接收一定数量的应届毕业生或实习生，对酒店员工队伍专业化及集中管理有相当大的益处。因此，人资部需对大连本地及省外的旅游专业学校进行了实地考察，针对相关专业的师资情况、教学效果以及学生素质等方面，对于一些教学效果好、师资力量强的旅游专业学校建立起良好的合作关系。这样不仅能够极大的提高酒店在高校圈的知名度，而且也为酒店以后的人员招聘工作奠定了基础。

四、根据酒店总体发展规划并结合酒店实际情况，按照人本、多能、精简、高效的原则进行科学合理定岗定编；

面临经济寒冬，企业如何通过一套真正科学、正确与行之有效的管理思维与分析方法，来提高企业效能？众所周知，定岗定编是企业组织管理的基础，然而在中国的多数企业里，却是“百姓日用而不知”，是企业管理的最大盲区。“拍脑袋”决策使定岗定编的可信度与有效度大受影响，导致组织管理效率低下或企业运转速度不均衡。特别是在经济危机下，企业如果不能合理控制人工成本与人工效率，不能及时解决员工忙闲不均、搭便车等诸多管理弊病，最终将会影响企业的管理与业绩的有效提升。系统科学的定岗定编能够帮助企业在危机下提高效能，控制成本，走出经济寒冬。在进行定岗定编的同时，个人认为我们应从一下几个方面进行合理有效设置酒店组织架构体系，科学有效定岗定编，实现酒店预设管理目标与效果。1.酒店定岗定编应遵循扁平化组织体系进行科学设计，按照人本、多能、精简、高效的原则进行合理定岗定编，杜绝出现机构臃肿，人浮于事的现象。人员配置比例可按客房总数量60%入住率的1：1.5比例配置。2.定岗定编没有一个绝对的固定模式，科学合理的定岗定编需要结合酒店实际情况，以酒店的战略发展目标和业务模式为依据，主要从定性、定量及任职资格和人员三个层面进行分析定岗定编。

定性分析包括部门职能的岗位分工分析、岗位设置使命与职责现状分析和岗位设置原则与特性分析三方面，是岗位的初步确定过程中比较重要的环节。定量分析即对工作结构与工作量进行分析，将影响岗位设置的准确性。任职资格和人员层面分析主要根据实际人员情况调整岗位分工与设置，往往对某些岗位能否最终存起着决定性作用。

3.科学的定岗定编，酒店需要理清工作流程，找出流程中的关键环节，设置岗位，赋予职责，并对岗位的结构、工作量、工作强度的合理性进行定量分析，最后还需要考虑岗位的任职要求、数量能否与现有人员匹配。具体实践中，酒店的HR需要通过收集岗位与编制的现有信息，分析岗位目标与部门职能是否匹配、岗位设置的依据是否充分、岗位的工作结构是否合理、在部门职能中的重要性等等，对部门内部的岗位进行初步判定，对于不合适的岗位提出调整意见。岗位设置和调整遵循岗位目标与部门职能一致、岗位划分依据和工作结构合理、岗位数量适度及职责兼容、工作量饱满且分布合理的原则。在分析岗位工作结构与工作量时，酒店HR首先需要明确岗位工作的类别，是日常性的部门职能工作还是阶段性的部门内部工作，并在此基础上开展分析。对于日常性职能工作，针对工作对象、内容、发生频率、单位工作时间、全年工作量、工作量饱满度等展开具体分析，对于阶段性工作，则要考虑工作内容、工作或项目周期、工作量发生的特点等。根据实际人员情况调整岗位分工与设置是定岗流程的最后一个环节，需要充分考虑酒店员工能力并有效作到“人岗匹配”。